La Necesidad de desarrollar la Inteligencia Social

1

TRABAJO FIN DE MSTER:

LA NECESIDAD DE DESARROLLAR LA

INTELIGENCIA SOCIAL

NGELES RAMREZ PEA

MSTER EN FORMACIN DEL PROFESORADO DE EDUCACIN

SECUNDARIA, BACHILLERATO, FP Y ENSEANZA DE IDIOMAS

UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS

2013/2014

Tutor/a URJC: Carmen cija Gallardo

Especialidad: Formacin y Orientacin Laboral (FOL)

La Necesidad de desarrollar la Inteligencia Social

ngeles Ramrez Pea

2

Autorizacin de Difusin

NGELES RAMREZ PEA

Junio 2014

La abajo firmante, matriculada en el Mster en Formacin del Profesorado de

Educacin Secundaria, Bachillerato, FP y Enseanza de Idiomas, autoriza a la

Universidad Rey Juan Carlos (URJC) a difundir y utilizar con fines acadmicos, no

comerciales y mencionando expresamente a su autora el presente Proyecto Fin de

Mster, realizado durante el curso acadmico 2013-2014, y a la Biblioteca de la URJC a

depositarlo en el Archivo Institucional con el objeto de incrementar la difusin, uso e

impacto del trabajo en Internet y garantizar su preservacin y acceso a largo plazo.

Fdo. ngeles Ramrez Pea


ngeles Ramrez Pea

3

ndice Autorizacin de Difusin.................................................................................................. 2

ndice ................................................................................................................................ 3

1.-Objetivos ...................................................................................................................... 4

2.-Introduccin ................................................................................................................. 5

3.-Concepto de inteligencia segn Gardner. ..................................................................... 6

Criterios procedentes de las ciencias biolgicas: ...................................................... 8

Criterios procedentes del anlisis lgico: .................................................................. 9

Criterios pertenecientes a la psicologa evolutiva: .................................................... 9

Los ltimos criterios proceden de la psicologa tradicional. ................................... 10

4.-Surgimiento y medicin del concepto de Inteligencia Social . .................................. 12

5.-La necesidad de desarrollar la inteligencia social. ..................................................... 14

INTRAPERSONAL ................................................................................................ 18

INTERPERSONAL ................................................................................................ 18

MANEJO DEL ESTRS ........................................................................................ 19

ADAPTABILIDAD ................................................................................................ 19

ESTADO GENERAL DEL NIMO ...................................................................... 19

6.-La inteligencia moral como complemento de la inteligencia social y el liderazgo.... 21

7.-Pautas de cmo trabajar la inteligencia social. ........................................................... 27

8.-Hacia dnde vamos? ................................................................................................. 32

9.-Limitaciones ............................................................................................................... 33

10.-Conclusiones ............................................................................................................ 35

Bibliografa ..................................................................................................................... 37


ngeles Ramrez Pea

4

1.-Objetivos Con este trabajo se pretende, analizar la definicin de la inteligencia social, ya

que al popularizarse el trmino, se han realizado muchas publicaciones y aunque se

agradece la enorme difusin tambin, en cierto modo, se ha desvirtuado su verdadera

dimensin.

Por otra parte, dado que este mster se refiere a la formacin de personas en

todas sus dimensiones, se persigue hacer hincapi en que, en el crecimiento interior de

los individuos no siempre lo ms importante es la inteligencia medida a partir del

cociente intelectual, sino que las personas poseen otras inteligencias tan importantes

como sta y que es necesario descubrirlas y cultivarlas, pues est demostrado que el

xito en la vida no depende nicamente del concepto de inteligencia que todos

conocemos porque sta interacciona con otras que actualmente tienen mayor

importancia.

En el mbito educativo, que es el que aqu nos ocupa, independientemente de

que el entrenamiento en inteligencia social implica la formacin en competencias

transversales; en las personas con necesidades educativas especiales, como por ejemplo

problemas de aprendizaje debidos a problemas fsicos o psquicos como la sordera,

ceguera, o autismo (entre otros); se pone de manifiesto la importancia del trabajo en IS

siempre con el objetivo no solo de desarrollar una labor de prevencin de la salud, sino

como una competencia que ayuda en el desarrollo, la inteligencia social como un

recurso que pueda suplir su deficiencia.

Finalmente, y a travs del apoyo en estudios realizados, se trata de dar unas

pautas mnimas de cmo trabajar en los individuos estas facultades que se pueden

aprender en mayor o menor medida, tanto en el mbito escolar, como en el familiar y

social.

Para ello se establece en primer lugar una pequea exposicin de la teora de las

inteligencias mltiples basadas en los estudios de Gardner (Gardner,1983) para, a travs

de su planteamiento, intentar clarificar el trmino y las aportaciones que otros autores

han hecho a partir de su trabajo.


ngeles Ramrez Pea

5

2.-Introduccin

La inteligencia social, es un nuevo concepto empleado en numerosos mbitos de

la sociedad actual. Se habla de inteligencia social en las empresas, en la escuelapero

lo realmente importante es que el individuo sea socialmente inteligente y as podr

serlo, en todos los entornos en los que se desenvuelva, La IS puede definirse como la

Capacidad de entender y relacionarse con otros, competencia que otorga a nuestro

cerebro una capacidad interna de conexin social y una conciencia del valor de sta.

(Zautra, 2013).

Entre los primeros autores que hicieron alusin al trmino destacan (Thorndike,

1927) y Salovey (Salovey,1990). Ambos acuaron el trmino y desarrollaron la teora

de la IS, pero fue desde la aparicin del libro de Daniel Goleman, La Inteligencia

Emocional (Goleman,1995) y posteriormente la Inteligencia social (Goleman,2006)

cuando la teora se populariz y comenz a destacar en todos los escenarios sociales y

en las investigaciones sobre competencias socio-emocionales.

Son numerosos los autores que han realizado investigaciones sobre este tema

con mayor o menor rigor cientfico, pero todos ellos consideran su importancia y el gran

potencial que supone para el individuo tanto a nivel de prevencin, como a nivel de

promocin de la salud.

Dada la importancia de este tipo de inteligencia, muchos autores estudian la

forma de implantarla en la escuela, ya que la formacin hasta ahora se ha basado

principalmente en el desarrollo cognitivo, y es por esto que desde la educacin infantil

el nio debe desarrollar la suficiente empata como para poder identificar el lenguaje

no verbal que le indique lo que est sintiendo otra persona, en la educacin primaria

debe ser capaz, no slo de analizar lo que les genera tensin, sino aquello que les

motiva a lograr un mejor desempeo y en la educacin secundaria, las habilidades que

debe desarrollar son saber escuchar y hablar de un modo que contribuya a resolver

conflictos en lugar de generarlos y aprender a negociar para alcanzar soluciones

satisfactorias para todos los implicados (Goleman,1995).


ngeles Ramrez Pea

6

Si nos introducimos en la filosofa y en la psicologa, son mltiples los autores,

desde Aristteles con tica a Nicmaco hasta Martin Buber (Buber, 1977) con Yo y

t1, los que han tratado en mayor o menor medida este concepto tan aparentemente

novedoso. An as, s este concepto ya estuvo presente en la obra de Aristteles Cmo

es que ahora se trata como si fuera algo nuevo? Es que las relaciones que mantenemos

se han desvirtuado tanto que es necesario educarnos socialmente? La respuesta a esta

pregunta es complicada. El concepto de Inteligencia Social implica una conexin

interindividual y, como se expondr a lo largo del trabajo, en muchas ocasiones las

investigaciones se han centrado en las competencias emocionales intraindividuales,

mencionadas, en muchos estudios, como competencias de Inteligencia Emocional. Es

lo mismo por tanto hablar de Inteligencia Social que de Inteligencia Emocional?

De aqu en adelante, trataremos de dilucidar la importancia de este nuevo

trmino y de argumentar cmo influye el desarrollo en la capacidad de interaccin de

los individuos en la sociedad.

3.-Concepto de inteligencia segn Gardner.

Para establecer el concepto de inteligencia social, debemos partir de cmo ha

surgido con referencia al concepto general de inteligencia.

En la obra la Inteligencia Reformulada (Gardner,1999) Gardner explica su

inters, como psiclogo, de obtener toda la informacin posible sobre la naturaleza de

las diferentes facultades de la naturaleza humana y la relacin entre ellas, y cmo surge

el concepto de inteligencias mltiples.

Contempl la posibilidad de emplear la venerable expresin acadmica

facultades humanas; o bien trminos populares por los psiclogos como aptitudes o

capacidades; o trminos populares como dotes, talentos o habilidades. Sin embrago,

me di cuenta de que todas estas palabras presentaban dificultades. Al final opt por dar

1 No he encontrado ninguna referencia a este autor en ninguno de los trabajos que he ledo para realizar este, sin embargo considero

que es importante mencionarle porque en la obra a la que hago referencia hace una exhaustiva relacin entre la persona y el medio que la circunda.


ngeles Ramrez Pea

7

el atrevido paso de apropiarme de una palabra de la psicologa y emplearla de nuevas

maneras: naturalmente, esa palabra era inteligencia.

En los primeros estudios realizados por Gardner sobre las teoras de la

inteligencia, stas se fundamentan principalmente en la resolucin de problemas, pero

no lo hacen en la creacin de productos, ni cmo afectan al individuo la cultura de

procedencia y la poca en concreto; es por ello que veinte aos despus de su primera

incursin (Gardner,1983) en este campo, define la inteligencia como un potencial

biopsicolgico para procesar informacin que se puede activar en un marco cultural

para resolver problemas o crear productos que tienen valor para una cultura. Con

esta definicin Gardner extrapola el concepto intrnseco de la inteligencia al mbito

extrnseco de la persona valorando tanto lo que la sociedad aporta al individuo para que

ste se desarrolle, como lo que ste puede aportar a la sociedad a la que pertenece.

As Gardner estableci la definicin, acuando el nuevo trmino de

inteligencias, que aunque considera como una definicin atrevida en el contexto de

investigacin latente del momento, tambin implica un avance conceptual considerando

las inteligencias como conceptos que implican facultades humanas relativamente

independientes.

Cmo ha quedado expuesto en la introduccin de este trabajo, la inteligencia

mencionada hasta ahora era susceptible de ser medida, ya que estas mediciones se

realizan principalmente sobre facultades lingsticas y lgico-matemticas, fcilmente

cuantificables con lpiz y papel.

Centrndonos en estas pruebas, para calcular el cociente intelectual de las

personas los primeros test fueron realizados por David Wechsler, quien argumenta que

"Lo que medimos con los test de inteligencia no es lo que aparentemente pretende

medir el test, la informacin del sujeto, su percepcin espacial o su capacidad de

razonar. Lo que miden los test de inteligencia -lo que esperamos y deseamos que

midan- es algo mucho ms importante: la capacidad del sujeto de comprender el

mundo que le rodea y los recursos que posee para enfrentarse con sus exigencias y

desafos". Con esta definicin elabor una batera de pruebas, una de ellas enfocada

exclusivamente a nios Escala Wechsler de Inteligencia para Nios (WISC)


ngeles Ramrez Pea

8

(Wechsler, 1949) y otra para adultos Escala Wechsler de Inteligencia para Adultos

(WAIS) (Wechsler,1955). Se basan principalmente en cuatro puntuaciones:

Comprensin Verbal, Razonamiento Perceptivo, Memoria de Trabajo y Velocidad de

Procesamiento. Dividi el concepto de inteligencia en dos reas principales: rea verbal

y rea de ejecucin (no-verbal), cada una subdividida y evaluada con diferentes

subtests. Estas conceptualizaciones an se reflejan en las versiones ms recientes de las

escalas de Wechsler.

En los diferentes congresos sobre psicologa en los que se abordaron la

evolucin de los test de inteligencia, se fueron aadiendo nuevos tems, por ejemplo en

el Simposio de 1974, se introdujeron algunos que pusieron el nfasis en los procesos

psicolgicos que sustentan la actividad intelectual y las capacidades cognitivas ms que

en el resultado de los mismos. En 1986, aceptan considerar la inteligencia como un

fenmeno complejo cuya naturaleza se debe explicar en trminos de un sistema, ms

que en trminos de una sola capacidad.

Al tener en cuenta otras facultades que no eran tan fcilmente medibles

utilizando los mtodos hasta ahora empleados, Gardner establece una serie de criterios

con el objeto de facilitar y esclarecer dichas evaluaciones. Adems de ser un psiclogo

reconocido, sus trabajos previos hasta desarrollar la teora de las inteligencias se

centraron en estudios antropolgicos, biolgicos, genticos y por supuesto

neuropsicolgicos; esta conjuncin de disciplinas le supone un gran nmero de crticas

por parte de sus colegas.

Se describen, a continuacin de modo lo ms escueto y claro posible estos

criterios:

Criterios procedentes de las ciencias biolgicas:

Posibilidad de que una inteligencia se pueda aislar en caso de lesiones

cerebrales. En este punto se trata de dilucidar la disociacin de las inteligencias

separando por ejemplo la facultad lingstica de la escrita o auditiva.


ngeles Ramrez Pea

9

La Historia evolutiva plausible, segn Gardner son fundamentales las pruebas

sobre la evolucin de nuestra especie para cualquier discusin entre la mente y el

cerebro. Estos estudios adems de inferir en la aptitud espacial, se aplican en la

facultad de explorar el mundo de las plantas, los animales o la inteligencia para

calcular las motivaciones de otros miembros de la especie.

Criterios procedentes del anlisis lgico:

Existencia de una o ms operaciones identificables que desempean una

funcin esencial o central, se intenta aislar las capacidades que parecen

desempear una funcin bsica de la inteligencia, pone el ejemplo de la

inteligencia lingstica que tiene como operaciones centrales las

discriminaciones fonemticas, el dominio de la sintaxis, la sensibilidad a los

usos pragmticos del idioma y la adquisicin de significados para las palabras.

Posibilidad de codificacin en un sistema de smbolos. Los sistemas de

smbolos - lenguaje hablado, escrito, sistemas matemticos, grficos, dibujos,

ecuaciones lgicas, etc. - que venimos desarrollando desde que el hombre es

hombre y que nos permiten trasmitir de manera sistemtica y precisa

informacin significativa, se pueden haber desarrollado precisamente porque

encajan con facilidad con la inteligencia o inteligencias pertinentes.

Criterios pertenecientes a la psicologa evolutiva:

Un desarrollo bien diferenciado y un conjunto definible de actuaciones que

indiquen un estado final. Las personas no manifiestan sus inteligencias

porque si; lo hacen en el desempeo de ciertas funciones relevantes en su

sociedad para las que se deben preparar siguiendo un proceso de desarrollo que

suele ser largo, hago destacar que esto ltimo va a ser de gran importancia

cuando comencemos a desgranar la Inteligencia Social que es el motivo de este

trabajo. Con respecto a este criterio se hace referencia a la tendencia a confundir

o relacionar una inteligencia con un determinado mbito social, como ejemplo se


ngeles Ramrez Pea

10

puede hablar del desarrollo de un matemtico en el mbito social en lugar de

hablar del desarrollo de una inteligencia matemtica.

La existencia de prodigios y otras personas excepcionales. Se explica este

criterio atendiendo a que en la vida cotidiana las inteligencias se combinan con

total libertad por lo que es difcil determinarlas por separado, por ello es

importante que los investigadores aprovechen accidentes naturales como los

traumas o apoplejas para observar con claridad la identidad y funcionamiento de

una inteligencia en concreto. Aunque no quiero extenderme demasiado en la

definicin de los criterios que estableci Gardner para evaluar s una facultad se

puede considerar o no inteligencia, creo imprescindible hacer referencia en este

punto a las personas autistas, ya que muchos nios autistas destacan en el mbito

matemtico, en la interpretacin musical o en el dibujo pero al mismo tiempo

muestran deficiencias en la comunicacin, el lenguaje y la sensibilidad hacia los

dems. Algunos investigadores han propuesto recientemente que las personas

autistas al igual que las que han sufrido lesiones en el hemisferio derecho del

cerebro, pueden tener daada la zona que gobierna la capacidad de comprender

las intenciones de otras personas, en el caso de las personas con autismo existen

teoras que hablan de que stas tienen daadas las neuronas espejo.

Anlogo razonamiento se ha realizado con personas cuyo rendimiento es

extraordinario en algn campo especfico, estas personas prodigiosas se mueven

en mbitos como el ajedrez, las matemticas, el arte figurativo, que suelen estar

reglados y no requieren de mucha capacidad social.

Los ltimos criterios proceden de la psicologa tradicional.

Contar con el respaldo de la psicologa experimental. Los psiclogos pueden

averiguar la relacin entre dos operaciones diferentes, s una actividad no

interfiere en la otra podemos suponer que se basan en capacidades mentales

diferentes, es el caso de caminar u orientarnos espacialmente a la vez que

hablamos, en este caso las inteligencias empleadas no interfieren, mientras que


ngeles Ramrez Pea

11

es prcticamente imposible poder conversar mientras se realiza un crucigrama o

se escucha la letra de una cancin, ya que en este caso estamos utilizando dos

competencias de la inteligencia lingstica que compiten entre s.

Contar con el apoyo de datos psicomtricos. Gardner comienza su estudio de

las inteligencias mltiples denostando la psicometra utilizada para valorar el

cociente de inteligencia, qu es el que se utilizaba hasta el momento de su

incursin con las inteligencias mltiples, sin embargo, con la incorporacin de

datos de otros autores a sus primeros estudios, l reconoce que es conveniente

tener en cuenta las mediciones que se realizan, por ejemplo, en la inteligencia

espacial y lingstica y la poca relacin que existen entre ellas. As se han

podido realizar mediciones psicomtricas sobre otros tipos de inteligencias

menos medibles en principio, como puede ser la inteligencia social, que como

veremos es una combinacin de las inteligencias interpersonal e intrapersonal

que l define. Gracias a los estudios posteriores de estos psiclogos que se

apoyaron en los primeros estudios de Gardner se ha constatado que la

inteligencia social tiene un conjunto de capacidades diferentes a las que se

asocia con las inteligencias lingsticas y la lgica.

Una vez que hemos descrito los criterios que establece Gardner sobre lo que

puede considerarse inteligencia humana, l define las siete inteligencias originales

(Gardner,1999), entre ellas la inteligencia interpersonal e intrapersonal. La Inteligencia

Lingstica supone una sensibilidad especial hacia el lenguaje hablado y escrito, la

capacidad de aprender idiomas y de emplear el lenguaje para lograr determinados

objetivos La Inteligencia Lgico-matemtica supone la capacidad de analizar

problemas de una manera lgica, de llevar a cabo operaciones matemticas y de

realizar investigaciones de una manera cientfica, La Inteligencia Musical supone la

capacidad de interpretar, componer y apreciar pautas musicales, La Inteligencia

Corporal-Cenestsica supone la capacidad de emplear partes del propio cuerpo (como

la mano o la boca) o su totalidad para resolver problemas o crear productos.

Finalmente la Inteligencia Espacial supone la capacidad de reconocer y manipular

pautas en espacios grandes (como hacen por ejemplo los navegantes y los pilotos) y en


ngeles Ramrez Pea

12

espacios ms reducidos (como hacen los escultores, los cirujanos, los jugadores de

ajedrez, los artistas grficos o los arquitectos).

Paralelamente, dentro de las siete inteligencias mencionadas, la Inteligencia

Interpersonal denota la capacidad de una persona para entender las intenciones,

motivaciones y los deseos ajenos y, en consecuencia, su capacidad para trabajar

eficazmente con otros, y por ltimo la Inteligencia Intrapersonal que supone la

capacidad de comprenderse uno mismo, de tener un modelo til y eficaz de uno mismo

(que incluya los propios deseos, miedos y capacidades) y de emplear esta informacin

con eficacia en la regulacin de la propia vida.

Las dos ltimas inteligencias tienen relacin con el objetivo del presente trabajo

y, como consecuencia, se desarrollarn a continuacin de manera especfica. Cabe

destacar que lo que en muchas ocasiones se ha entendido en la literatura como

conceptos similares es, a da de hoy la diferencia principal existente entre lo que se

considera Inteligencia Emocional e Inteligencia Social (cija,Zautra y Zautra, en

prensa).

4.-Surgimiento y medicin del concepto de

Inteligencia Social.

Asumiendo que dentro del concepto de inteligencias elaborado por Gardner, las

competencias de Inteligencia Social e Inteligencia Emocional quedan incluidas como

inteligencias personales, no es extrao suponer el alcance conceptual que esto tiene en

los aos posteriores para los estudiosos del tema.

Mientras, la inteligencia interpersonal denota la capacidad de una persona

para entender las intenciones, motivaciones y deseos ajenos y en consecuencia su

capacidad para trabajar eficazmente con personas, la inteligencia intrapersonal

supone la capacidad de comprenderse uno mismo, de tener un modelo til y eficaz que


ngeles Ramrez Pea

13

incluya los propios deseos, miedos y capacidades y de emplear esta informacin con

eficacia en la regulacin de la propia vida. (Gardner,1999)

Para Gardner la vida emocional es un ingrediente fundamental de la inteligencia

intrapersonal. Asume que la vida emocional est en conjuncin con la conciencia

humana, y destaca la importancia que tiene a la hora de la toma de decisiones que las

personas realizan a lo largo de su vida.

Paralelamente Gardner tambin advierte del peligro que supone extender el

concepto de inteligencia al incluir la personalidad, la motivacin, la voluntad, la

motivacin, el carcter, la creatividad y otras capacidades valiosas del ser humano, ya

que si se fusiona por ejemplo la inteligencia con la creatividad, no podremos distinguir

entre el experto persona muy diestra en un mbito- y el creador persona que ampla

un mbito de manera nueva e inesperada-. Tampoco podramos reconocer que las

personas creativas destacan especialmente por su personalidad y su temperamento

inquieto, mientras que los expertos procesan informacin con eficacia y no cuestionan

el status quo.

La nocin de inteligencia emocional es cuestionable en diferentes aspectos, a

diferencia del lenguaje o el espacio; las emociones no son contenidos que se deben

procesar. La cognicin ha evolucionado para que podamos comprender al resto de los

seres humanos (a nosotros mismos y a los dems) que son quienes tienen y

experimentan emociones.

En la revisin que Gardner realiz de su primer trabajo veinte aos despus, ya

se haba publicado el famoso trabajo de Goleman Inteligencia Emocional (Goleman,

1995), obra que seala como emocionalmente inteligentes a personas que emplean su

comprensin de las emociones para hacer que otros se sientan mejor, para resolver

conflictos o para cooperar en situaciones domsticas o laborales. No obstante, no se

puede presuponer que si alguien posee inteligencia emocional, definida de este modo

por Goleman, ste emplear esta capacidad con fines socialmente deseables ya que

siguiendo el razonamiento de Gardner, las personas sensibles a las emociones ajenas

pueden ser capaces de manipular, engaar o generar odio en los dems. Es por ello que

Gardner propone una descripcin de inteligencia emocional con toda la gama de


ngeles Ramrez Pea

14

contenidos a los que son sensibles los seres humanos, pero que excluyen ciertas

caractersticas humanas apreciadas, como la creatividad, la moralidad o la adecuacin

emocional.

Posteriormente a la publicacin del libro de Goleman (Goleman,1995)

Inteligencia Emocional, Gardner publica la Inteligencia Reformulada, (Gardner,1999).

En este trabajo Gardner hace alusin a los innumerables intentos para establecer pruebas

que midan la Inteligencia Social; para l estos instrumentos de medicin tienen muchas

ms probabilidades de satisfacer el criterio de fiabilidad (que cada sujeto obtenga las

mismas puntuaciones en sesiones diferentes) que el criterio de validez (que la prueba

mida lo que realmente quiere medir, como la sensibilidad emocional en el trabajo o en

casa). En primer lugar porque es difcil definir lo que es emocionalmente inteligente, y

en segundo lugar porque las puntuaciones que se obtienen tienen ms probabilidades de

medir la capacidad para pasar test (capacidad para el lenguaje y las capacidades lgicas)

que una genuina capacidad emocional.

Gardner propone examinar directamente las aptitudes y capacidades que

valoramos y as las personas podrn demostrar lo que saben y pueden hacer de varias

maneras, en lugar de limitarnos a seleccionar un tipo determinado de personas, podemos

hacer que varias personas con caractersticas distintas ocupen posiciones que encajen

con sus capacidades y aspiraciones.

5.-La necesidad de desarrollar la inteligencia

social.

Una vez que Gardner se atrevi a desarrollar las inteligencias mltiples e

introducirlas para darles la importancia que se merecen y as mermar, en cierto modo, la

predominancia de la inteligencia psicomtrica definida hasta ese momento; existen

numerosos autores que se focalizan en el estudio de las inteligencias interpersonal e

intrapersonal, y que del mismo modo que se elaboran test de medicin para valorar la


ngeles Ramrez Pea

15

capacidad lingstica, lgico-matemtica, espacial, etc., estos autores se centran en la

elaboracin de test para cuantificar la Inteligencia Social.

La delgada lnea que une y a la vez separa las Inteligencias Social y Emocional,

hace que muchos autores no las diferencien con claridad, y mezclen las variables en las

que basan sus mediciones.

Mientras la inteligencia emocional trata del individuo en s mismo, es decir, trata

de desarrollar la consciencia de uno mismo, ser capaz de manejar las emociones ms

inquietantes, aprender a interpretarlas y controlarlas en base a un entrenamiento del

cerebro emocional; - este entrenamiento es muy importante, porque desarrolla la

habilidad para pausar y no actuar sobre ese primer impulso, as se convertir en una

habilidad emocional crucial en el mundo moderno,- la inteligencia social, sin embargo

es la que nos permite tener empata, tener relaciones efectivas, significa percibir lo que

la otra persona est sintiendo, entender su punto de vista y la facilidad de establecer

interacciones llanas y efectivas. Se trata de saber qu est sintiendo una persona y de

cmo actuar efectivamente basndose en ello, afortunadamente casi todo este proceso es

inconsciente, de ah la importancia de desarrollar estas habilidades.

Una vez realizada la diferenciacin entre ambas inteligencias, como se dijo al

inicio de este trabajo, fueron Mayer y Salovey (Salovey,1997) los primeros que definen

la inteligencia emocional como La capacidad de percibir las reacciones que una

persona tiene en respuesta a una relacin real o imaginaria, entender las emociones o

seales emocionales y ejercer su control para as mejorar el crecimiento personal e

intelectual.

Para ello establecen un modelo basado en el estudio de cuatro ramas de la

inteligencia emocional:

Percibir e identificar las emociones: Capacidad para reconocer los sentimientos

propios y los de las personas que te rodean.

El uso de las emociones para facilitar el pensamiento: Capacidad de generar

emociones y la razn de esta emocin.


ngeles Ramrez Pea

16

Comprender las emociones: Capacidad de comprender las emociones complejas y

la transicin de stas en sus diferentes etapas.

Gestionar las emociones: Capacidad de manejar las emociones en uno mismo y en

los dems.

En el punto anterior de este trabajo se ha hecho alusin a la necesidad (por parte

de psiclogos y otros estudiosos del tema) de establecer pruebas para realizar

mediciones de la Inteligencia Social, a pesar de que Gardner no est de acuerdo con este

modo de operar.

En 1997 Reuven Bar On define la IE (Bar-On,1997) como conjunto de

capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la habilidad

propia de tener xito al afrontar las demandas y presiones del medio ambiente

creando un cuestionario para medir lo que l define, como cociente emocional EQ, en

contraposicin con el cociente intelectual CI, que es al que se ha dado prioridad en los

ltimos aos como medida principal de desarrollo del individuo.

Como vemos en el grfico siguiente, el test ideado por Bar-On se basa en cinco

pilares fundamentales: la inteligencia intrapersonal, la interpersonal, el manejo del

estrs, la capacidad de adaptacin y el estado general de nimo de la persona. Para ello

se definen una serie de variables para medirlos.


ngeles Ramrez Pea

17

Grafico procedente de P. Fernndez-Berrocal y N. Extremera (Guest Editors), Special Issue on Emotional Intelligence.

Psicothema, 17.


ngeles Ramrez Pea

18

INTRAPERSONAL

Autoconcepto: Consiste en respetarse a uno mismo al tiempo que se comprenden y

aceptan las fortalezas y debilidades.

Conciencia de emociones: Incluye el reconocimiento y comprensin de las

emociones propias, siendo conscientes del impacto que pueden tener en nuestros

pensamientos y acciones.

Asertividad: Implica la comunicacin de sentimientos, creencias y pensamientos

abiertamente, as como defender los derechos y valores de una forma aceptable.

Independencia: Capacidad que tiene el individuo para guiarse y controlarse as

mismo en su forma de ser, pensar actuar, y mostrarse libre de cualquier

dependencia emocional.

Realizacin Personal: Capacidad que tiene el individuo para desarrollar sus

propias capacidades potenciales.

INTERPERSONAL

Empata: Consiste en reconocer, comprender y apreciar cmo se sienten los dems,

comportndose de una manera respetuosa con sus sentimientos.

Responsabilidad social: Disposicin a contribuir con la sociedad, determinados

grupos sociales y en general, al bienestar de los dems.

Relaciones interpersonales: Desarrollar y conservar relaciones satisfactorias con

otras personas caracterizadas por la confianza y la compasin.


ngeles Ramrez Pea

19

MANEJO DEL ESTRS

Tolerancia del estrs: Implica enfrentarse a situaciones complejas o difciles y

creer que es posible manejar e influir en ellas.

Control de impulsos: Aptitud de resistir o retrasar un impulso o la tentacin de

actuar, evitando de cisiones o comportamientos apresurados.

ADAPTABILIDAD

Objetividad: Habilidad para evaluar la correspondencia entre lo que

experimentamos (lo subjetivo) y lo que en realidad existe (lo objetivo).

Flexibilidad: Supone la adaptacin de las emociones, pensamientos y

comportamientos ante circunstancias o ideas desconocidas e impredecibles.

Solucin de problemas: Aptitud que consiste en encontrar soluciones a problemas

en situaciones que implican emociones, comprendiendo la manera en la que stas

influyen en la toma de decisiones.

ESTADO GENERAL DEL NIMO

Optimismo: Mantener una actitud y perspectiva positiva hacia la vida, conservando

la esperanza a pesar de dificultades ocasionales.

Felicidad: Habilidad para sentirse satisfecho con nuestra vida, para disfrutar de s

mismo y de otros y para divertirse y expresar sentimientos positivos.

La aportacin de Fernndez Berrocal (Fernndez-Berrocal,2011) a estos

modelos propuestos por Bar-On (Bar-On,2000) y Mayer y Salovey (Salovey,1997)

implica que las variables estudiadas en ambos se corresponden con los diferentes

niveles de procesos psicolgicos, desde los ms bsicos a los ms elevados e integrados.


ngeles Ramrez Pea

20

La propuesta se basa en una clara vinculacin con el desarrollo emocional, segn el

cual la persona inteligente emocionalmente evolucionar ms rpidamente desde las

ms bsicas a las superiores, hasta alcanzar una personalidad integrada y madura.

El mayor inconveniente para realizar una medicin de esta inteligencia, es que

los autores no se ponen de acuerdo en las variables a valorar y como advierte Gardner

en el estudio inicial sobre las inteligencias mltiples, el aspecto cultural y familiar

influye de forma determinante.

En la misma lnea de Gardner, en cuanto a la dificultad de establecer test de

medicin para evaluar la inteligencia social es representativo Sternberg, autor que

incoropora un acercamiento cognitivo al concepto, con el objeto de apartarse de la

psicometra. (Sternberg, 1997).

Sternberg (Sternberg, 1997) define Inteligencia Social como Una actividad

mental dirigida con el propsito de adaptacin, seleccin, o conformacin de entornos

del mundo real relevantes en la vida de uno mismo y establece lo que el llama la

visin triarquica de la inteligencia, refleja la operacin de tres clases diferentes de

componentes de los procesos proponiendo tres tipos de inteligencia:

Componente analtica funcional, que solucionan problemas en varios dominios.

Metacomponentes ejecutivos, que planifican y evalan la solucin del problema.

Componentes de adquirir conocimientos, por los cuales los dos primeros

componentes son aprendidos.

Los metacomponentes son los procesos ejecutivos utilizados en resolucin de

problemas y toma de decisiones que implican la mayor parte en la capacidad de

gestionar nuestra mente, dicen a la mente cmo actuar.

As los componentes de rendimiento son los procesos bsicos que permiten que

hagamos tareas, como percibir problemas en nuestra memoria a largo plazo, percibiendo

relaciones entre los objetos, y aplicando relaciones a otro conjunto de trminos.

Componentes de adquisicin de conocimiento, se utilizan en la obtencin de

nueva informacin, completan tareas que implican escoger selectivamente informacin


ngeles Ramrez Pea

21

de informacin irrelevante. Estos componentes se pueden tambin utilizar para

combinar selectivamente varios bloques de informacin recopilada. Los individuos

dotados, son eficientes al usar estos componentes porque pueden aprender nueva

informacin a un ritmo ms rpido. Sternberg asocia la subteora componencial con la

capacidad analtica, que permite separar problemas y ver soluciones no evidentes.

Desafortunadamente, los individuos con slo este tipo de capacidad no son tan

aptos para la creacin de ideas nuevas por s mismos. Esta ltima afirmacin es acorde

con la separacin de inteligencias que hacia Gardner, cuando explica en Inteligencias

mltiples que algunas de ellas van por caminos separados.

6.-La inteligencia moral como complemento de la

inteligencia social y el liderazgo.

Dentro de las mltiples inteligencias que defini Gardner una de las ltimas que

considero necesario nombrar en este trabajo es la inteligencia moral, ya que incide

directamente sobre la sociedad, y por ende en la Inteligencia Social.

En el mbito de lo moral, es fundamental el inters por las reglas, las conductas

y las actitudes que gobiernan el carcter sagrado de la vida humana y, en muchos casos

de todos los seres vivientes y del mundo en el que habitan. El sentido moral supone la

capacidad de reconocer estas cuestiones y hacer juicio sobre ellas. Es evidente que

muchos aspectos de la vida son ajenos a este mbito y cmo prcticamente todas las

sociedades tienen innumerables prcticas y convenciones que facilitan la vida de cada

da sin tocar el carcter sagrado o privilegiado de la existencia humana2, es

imposible establecer por consenso lo que es o no moral.

Aunque psiclogos evolucionistas tienen razones para creer que el sentido de la

justicia es un producto de la seleccin natural durante la evolucin de la especie

2 Pg. 80 Howard Gardner. La inteligencia Reformulada.


ngeles Ramrez Pea

22

humana, tambin se van acumulando pruebas de que algunas psicopatas y sociopatas

estn relacionadas con un criterio dbil de lo correcto y lo incorrecto o, paralelamente

con una falta de relacin entre este sentido y sus consecuencias emocionales.

Los cdigos sociales o personales que gobiernan la moralidad son tan variados

como las mitologas, filosofas y las religiones que han surgido y evolucionado en las

diversas culturas a lo largo del tiempo.

Es por ello que los componentes esenciales del mbito moral son para Gardner

una sensacin de agencia - capacidad normal para autorreconocerse momento a

momento como la misma persona desde lo corporal y mental- y una sensacin de

inters personal, es tener conciencia de que las personas desarrollan un papel en relacin

con otras personas y que su comportamiento hacia los dems es el resultado de un

anlisis contextualizado y que proviene del ejercicio de la propia voluntad.

Gardner concluye diciendo que la predisposicin personal para desempear

papeles esenciales en el mbito de los asuntos humanos, requiere el desempeo de

inteligencias personales, lingsticas, lgicaetc. No obstante toda esta conjuncin no

es ms que el reflejo de la persona, no estableciendo en s misma un tipo de inteligencia.

Por ello, la moralidad es una expresin de la personalidad, la individualidad, la voluntad

o el carcter, incluso en los casos ms afortunados la realizacin ms elevada de la

naturaleza humana, pero en ltimo trmino no puede considerarse un tipo de

inteligencia.

Tambin tenemos que indicar que de acuerdo con la teora de dominio social

cognitivo (Turiel,1987;Smetana,2006), la moralidad es slo uno de los varios aspectos

del mundo social sobre el cual los nios y adultos, adquieren el conocimiento y sobre el

cual ellos tratan el razonamiento, el juicio y la toma de decisiones. El dominio

"convencional" de conocimiento social tiene que ver con las normas de comportamiento

social que varan de un contexto a otro. El dominio "personal" tiene que ver con nuestra

comprensin de personas individuales como entidades psicolgicas, incluyendo las

atribuciones que hacemos para nuestros comportamientos propios y de otros, y nuestra


ngeles Ramrez Pea

23

capacidad de deducir el significado en situaciones sociales. El dominio "moral"

concierne a los conceptos mundialmente aplicables y obligatorios de dao, bienestar,

imparcialidad, y derechos. La mayor parte del foco en la teora de dominio social

cognitiva ha estado sobre el dominio moral y sobre el desarrollo en los nios de la

capacidad de entender conceptos morales y dar juicios del bien y del mal. Como una

teora del desarrollo, la teora de dominio social cognitivo asume qu capacidades

sociales cognitivas son heterogneas que las capacidades de nios (y adultos) para

decidir sobre el mundo social y la trayectoria de su desarrollo bien pueden diferir de un

dominio al otro-. Pero para objetivos presentes, la teora de dominio de cognicin-

social ofrece una descripcin alternativa de los dominios en los cuales los nios y

adultos aplican la Inteligencia Social de manera particular.

Considero que este trabajo estara incompleto s no se abordara en l la

inteligencia de los lideres. As, aprovecho para incluirlo en este apartado, ya que dado

que se ha concluido que la inteligencia moral no es tal, y que por lo tanto no hay

inteligencias moralmente buenas ni malas, si hay, sin embargo, un acuerdo generalizado

sobre las personas que emplean su inteligencia de una manera prosocial o antisocial.

(Gardner,1998).

Se establece la diferencia entre el lder y el creador, mientras ste ltimo

presenta una combinacin de inteligencias poco frecuente, suele presentar tambin

alguna carencia intelectual, dominar un mbito no es lo mismo que ser creativo, el

dominio de un mbito requiere horas de trabajo, de estudio o de prctica y este empeo

en las tareas se considera ms de ndole evolutivo, mientras que las personas creativas

tienden a destacar por la configuracin de su personalidad, ms que por su poder

intelectual y adems destacan en funcin de una amalgama de dos inteligencias como

mnimo y por lo menos una de ellas bastante infrecuente en ese mbito.

Los factores que Gardner esgrime para definir a una persona creadora son los

siguientes:

Exposicin temprana a otras personas que se sienten cmodas tomando riesgos y

que no se dan por vencidas con facilidad.


ngeles Ramrez Pea

24

Oportunidad de destacar por lo menos en una actividad.

La disciplina suficiente para dominar ms o menos un mbito durante la juventud.

Un entorno que ponga a la persona a prueba constantemente, cuando es joven, de

manera que el triunfo est cerca pero sin ser fcil de lograr.

Compaeros que tambin estn dispuestos a experimentar y que no desistan ante el

fracaso.

Ser uno de los hermanos menores o crecer en una configuracin familiar poco

comn que anime a la rebelin o por lo menos la tolere.

Algn tipo de impedimento o anomala de ndole fsica, psquica o social que haga

que la persona ocupe una posicin marginal dentro de su grupo.

La figura del lder est muy de moda en la actualidad en todos los mbitos,

(educativo, laboral) y se asocia en determinados manuales con la Inteligencia Social,

pero debemos tratar el tema desde distintos puntos de vista.

Numerosos autores se han dedicado a estudiar el liderazgo centrndose en la

personalidad de los lderes y de quienes se convierten en sus seguidores, ven a los

primeros como personas con fuertes motivos para dominar a otras e imponer su

voluntad, para algunos psiclogos esta motivacin se asocia a la relacin o falta de

relacin con el padre, con sentimientos de inferioridad que se deben compensar, con la

rivalidad entre hermanos o con experiencias tempranas y cargadas de tensin en una

jerarqua de dominacin, tambin dicen que las personas que son seguidores suelen ser

personas de status bajo, es evidente que la personalidad y el temperamento influyen

mucho en la psique de los lderes, pero abandonando estos estudios de los psiclogos,

vamos a centrarnos en los efectos positivos que los lderes pueden ofrecer a nuestra

sociedad y a nuestras instituciones.

Los lderes a los que se hace referencia para favorecer la inteligencia social son

aquellos que tienen xito porque provocan cambios sin coaccionar, para ello:


ngeles Ramrez Pea

25

Estn dotados para el lenguaje, pueden narrar relatos eficaces y con frecuencia

pueden escribir muy bien.

Tienen una gran capacidad interpersonal, comprenden las aspiraciones y los temores

de otras personas, en las que pueden influir.

Tienen un buen sentido intrapersonal -conciencia clara de sus objetivos y de sus

propios puntos fuertes y dbiles- y estn dispuestos a reflexionar sobre su

trayectoria personal.

Pueden abordar cuestiones existenciales, ayudando al pblico a comprender su

propio lugar en la vida, a clarificar sus objetivos y a sentirse comprometidos con

algo que tenga sentido en ellos.

La conexin que finalmente encontr Gardner entre los creadores y los lderes es

precisamente esta capacidad de influir o persuadir en los pensamientos y las conductas

de otras personas, la diferencia entre ambos estriba en la inmediatez de la influencia,

adems los lderes conducen de una manera directa con el objetivo de provocar

cambios, mientras que los creadores guan indirectamente mediante sus obras.

Siguiendo el razonamiento de Gardner, (Gardner,1999) los lderes hablan

directamente a pblicos que suelen ser heterogneos y no suelen estar muy bien

informados, por eso sus relatos suelen ser simples, a veces, incluso simplistas. Sin

embargo los creadores suelen dirigirse a personas que conocen bien su mbito y que

estn informadas y al da y crean sus retos a travs de obras iconoclastas que ellos

mismos crean.

La aportacin de Goleman al liderazgo la hizo a travs de La inteligencia

emocional en la empresa (Goleman,1999) dice que se puede demostrar que quienes

alcanzan altos niveles dentro de las organizaciones poseen un gran control de sus

emociones, estn motivados y son generadores de entusiasmo, saben trabajar en equipo,

tienen iniciativa y logran influir en los estados de nimo de sus compaeros.

Goleman aborda tres grandes temas que se relacionan con el trabajo: las capacidades

emocionales individuales, las habilidades para trabajar en equipo y la nueva empresa

organizada con inteligencia emocional, yo dira social. Demuestra la importancia de


ngeles Ramrez Pea

26

adaptarse a las nuevas condiciones en las empresas modernas, la necesidad del

autocontrol en situaciones de estrs y la importancia de ser honesto, ntegro y

responsable. Los gerentes ms eficaces son emocionalmente inteligentes debido a su

claridad de objetivos, su confianza en s mismos, su poder de influir positivamente y de

leer los sentimientos ajenos.

As mismo establece una serie de dficits presentes en la mayor parte de las

organizaciones:

Autoconocimiento emocional: Obtener una lectura del clima emocional, segn

afecte al desempeo.

Logro: Revisar el ambiente en busca de datos cruciales y oportunidades para

emprendimientos.

Adaptabilidad: Flexibilidad frente a desafos u obstculos.

Autodominio: Desempearse con efectividad bajo presin, en vez de reaccionar

con pnico, clera, o alarma.

Optimismo: Flexibilidad frente a los contratiempos.

Empata: Comprender los sentimientos y perspectivas ajenas, ya sean clientes o

miembros internos.

Conciencia poltica: Entender las tendencias econmicas, polticas y sociales

cambiantes.

Influencia: Capacidad para las estrategias de persuasin.

Creacin de vnculos: Fortaleza de los lazos personales entre personas y partes de

la organizacin muy alejadas entre s.

En una entrevista publicada en la revista Gestin (Daz, 2010), Goleman dice

que cuando public La inteligencia emocional en la empresa, tena la esperanza de


ngeles Ramrez Pea

27

que las organizaciones comenzaran a incluir en las capacitaciones de las personas esta

gama de habilidades, pero sin duda en lo que ms hincapi hace es en lo importante que

es escuchar, dice que El escuchar deficientemente es el catarro comn de la

inteligencia social y est empeorando con la tecnologa Para tener un momento

humano, usted necesita estar plenamente presente..

Considera que el lder debe tener una combinacin de mltiples ingredientes y

que en muchas ocasiones se eligen lderes que hacen contribuciones a las

organizaciones que son muy valiosas, pero que no abarcan todas las habilidades ms

importantes que debe tener un lder.

Los lderes socialmente inteligentes deben ser personas dispuestas a ayudar a los

dems a ser y a dar lo mejor de ellos mismos, por eso deben ser capaces de conseguir

que estn motivados, sean entusiastas y estn interesados, s se consigue un amplio

entendimiento y armona en el ambiente de trabajo, ms rpidamente se conseguirn los

acuerdos, y la gente trabajar mucho mejor como equipo. Es importante estar en buena

sintona y entender que el estado interior de las personas mientras se trabaja cuenta

mucho.

7.-Pautas de cmo trabajar la inteligencia social.

Actualmente se est trabajando en diferentes instituciones educativas a nivel

mundial, University of South Australia (Nunan, George y McCausland, 2000); la

Sheffield Hallam University, en Inglaterra; la Harvard Business School de la

universidad de Harvard (Jaeger, 2003; Orahalad y Hamel, 1990), y la Arizona State

University (Zautra et al., 2012) la implantacin en el sistema educativo de competencias

en inteligencia social, desarrollando iniciativas de aplicacin prctica para su

entrenamiento.


ngeles Ramrez Pea

28

En concreto la actividad que desarroll la Arizona State University, por los

profesores Alex & Eva Zatura se llev a cabo en la escuela Charter de Phoenix,

Arizona, con un grupo de estudiantes de sptimo y octavo grado, realizando sesiones

diarias en las que se visionaba un video con el contenido a trabajar, seguido por un

comentario escrito sobre el valor del material que se presentaba on-line, y un breve

debate durante la clase. Posteriormente al final del programa se realiz una revisin del

trabajo desarrollado por estudiantes y docentes, qu revel que las sesiones eran

altamente beneficiosas para ambos. Se decidi adoptar el mismo como parte de los

contenidos docentes del curso, incorporndolo como una competencia transversal en la

formacin del alumnado. Estudios realizados posteriormente demostraron que las

medidas adoptadas mostraron incrementos en todas las capacidades analizadas de

Inteligencia Social. (Zautra, 2013)

En este trabajo se van a enumerar las variables que ha tenido en cuenta la

profesora de la Universidad Rey Juan Carlos, URJC, Carmen cija Gallardo3, que

trabaja conjuntamente con Alex & Eva. Zautra de la Arizona State University, ASU,

quin ha elaborado una serie de mdulos con diferentes variables y que se fundamenta

en lo que se expone a continuacin:

El primer fundamento de la Inteligencia social es que el ser humano es nico,

durante la puesta en prctica de las sesiones que comprenden el trabajo que estn

realizando los autores mencionados, se pretende que en este punto dentro de la

unicidad del hombre, ste sea capaz de comprender que cada individuo piensa de

diferente manera pero que es posible alcanzar la habilidad de ponerse en lugar del

otro.

El segundo fundamento bsico es que la mayora de lo que decimos y hacemos est

relacionado con un proceso cerebral inconsciente y que este procesamiento no

implica ningn esfuerzo o control, es rpido y eficiente, con esto se pretende que

seamos capaces de anular muchos de los pensamientos y reacciones automticas

tanto propios como de los dems y as entender mejor la reaccin de otras personas.

3 Carmen cija Gallardo y Alex y Eva Zautra. Jornadas de Inteligencia Social.


ngeles Ramrez Pea

29

El tercer fundamento es que las relaciones humanas requieren esfuerzo, para mejorar

las reacciones con los dems se requiere ser proactivo, promover las buenas

relaciones sociales, y adaptarnos a los cambios incluso tomar la decisin de dejar de

lado una relacin si esta llega a ser txica.

El cuarto fundamento y el ms importante es que las personas no pueden ser tratadas

como objetos y ser manipulables en funcin de nuestros deseos. A este principio se

le denomina humanizacin, este proceso de humanizacin debe prevalecer en los

intercambios que realizamos diariamente en nuestras vidas.

Una vez establecidos los puntos fundamentales, el trabajo que han desarrollado

tanto Carmen cija de la URJC como Alex & Eva. Zautra de la ASU, es plantear al

grupo objetivo del estudio, una serie de cuestiones a analizar que son propias del

comportamiento de cualquier individuo. El objetivo perseguido es hacer reflexin y

entrenamiento sobre dicho comportamiento, as como la prevencin y la promocin de

los sujetos objeto de estudio. La evaluacin del proceso implica la necesidad de evaluar

las competencias entrenadas. El estudio cuantifica la prueba mediante una calificacin

previa al entrenamiento y otra posterior; con esto se averiguar s los individuos de la

muestra han conseguido avanzar en su comportamiento social.

Los resultados ponen de manifiesto que el entrenamiento en Inteligencia Social

mejora no nicamente las competencias emocionales individuales sino que se

incrementan las habilidades interindividuales. La mejora de la Inteligencia Social incide

en la mejora de las capacidades emocionales de los individuos. Tras la revisin de este

estudio se puede concluir como el entrenamiento en Inteligencia Social implica un

trabajo en competencias transversales que, al mismo tiempo, es en s mismo un trabajo

de prevencin de la salud socio-emocional de nuestra sociedad. Aunaremos esfuerzos

para conseguir as, el objetivo comn de la humanizacin de las relaciones sociales e,

indirectamente, en la mejora de la Inteligencia Emocional de nuestros alumnos.

Algunas de las posibles actividades que se pueden desarrollar en un programa

para fortalecer sobre todo la inteligencia interpersonal pueden ser:


ngeles Ramrez Pea

30

PERCEPCIN EMOCIONAL INTERPERSONAL

Objetivo: Mejorar la capacidad de identificar emociones en otras personas de tu centro escolar.

Enfocado para profesores.

1.- Presta atencin a los rasgos faciales y corporales, as como al tono de voz de las personas que

trabajan directamente contigo a diario.

2.- Cada da identifica cinco emociones diferentes en cinco personas diferentes, utiliza una plantilla para

recoger con ms facilidad los datos.

3.- Realizar este ejercicio al menos durante una semana.

4.- Analiza y describe la emocin que provoc en ti y la que has percibido en la otra persona. Comenta

con la persona observada si acertaste su estado emocional

Tabla n1: Actividad sobre Percepcin Emocional Interpersonal. Elaboracin propia. (Basada en:Extremera,

Fernndez Berrocal,2013)

ESTRATEGIAS DE REGULACION EMOCIONAL

Objetivo: Afrontar situaciones estresantes difciles. Enfocada para alumnos.

1.- Crear o imaginar una situacin problemtica y ligeramente estresante que provoque en el adolescente

una sensacin de desbordamiento. Por ejemplo explicar el tema en pblico el prximo da.

2.- Dejar que exprese los sentimientos generados ante esta situacin. (Enfado, preocupacin, ansiedad,

tristeza).

3.- Averiguar que pensamientos subyacen a su reaccin emocional y valorar s realmente es inteligente

su respuesta emocional (ante la exposicin del tema puede surgir la preocupacin de quedar en ridculo).

4.- Una vez vivenciada la emocin e identificada la emocin, buscar las soluciones tanto de tipo

conductuales como cognitivas (voy a preprame el tema, estudiarme la exposicin y ensayarla en casa

con mi familia como espectadora).

5.- Analizar junto con el profesor que solucin sera la ms adecuada para reducir la emocin negativa, y

discutir en clase los motivos por los que a veces las personas no ponen esas estrategias en prctica:

a) Se prefiere utilizar estrategias que tengan resultados mas inmediatos.

b) Implican demasiado esfuerzo.

c) Requieren mayor tiempo.

Tabla n2: Actividad sobre Estrategias de Regulacin Emocional. Elaboracin propia.(Basada en

Extremera, Fernndez Berrocal,2013)


ngeles Ramrez Pea

31

DESARROLLAR LA COMPRENSIN INTERPERSONAL

Objetivo: Desarrollar la comprensin interpersonal, este ejercicio se realizar en el mbito familiar.

1.- Contar alguna experiencia vivida recientemente de forma objetiva, describiendo los hechos y no los

sentimientos provocados.

2.- Finalizado el relato, pedir al nio que trate de adivinar los estados afectivos que debiste sentir.

3.- Dar retroalimentacin al nio si ha acertado con los sentimientos experimentados.

4.- En caso negativo, solicitarle una explicacin de cules fueron las causas de sus emociones y la

relacin con la situacin.

5.- Para asegurarnos de que el nio entiende lo que sentiste sugirele que utilice el parafraseo para

clarificar la emocin.

Tabla n3: Actividad sobre Desarrollo de la Comprensin Interpersonal. Elaboracin propia. (Basada en Extremera, Fernndez Berrocal, 2013)

EJERCICIOS PARA VALORAR LA PERCEPCIN EXTERNA

Objetivo: Indicar el nivel de habilidad emocional percibida por los dems.

1.- Presentacin de una serie de afirmaciones que describen formas de ser o comportamientos generales

de las personas.

2.- Segn las afirmaciones anteriores valorar al compaero de aula.

3.- Segn las afirmaciones anteriores. Indicar el grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las mismas

utilizando una escala de valores facilitada.

Tabla n4: Actividad sobre Valoracin de Percepciones Externas. Elaboracin propia. (Basada en Extremera, Fernndez Berrocal, 2008)

Como vemos algunas de las actividades propuestas pueden realizarse en el aula

aprovechando otras tareas que suscitan un gran esfuerzo emocional por parte del

alumno, como es el caso de la exposicin de trabajos en pblico, con ello conseguimos

adems del desarrollo de la capacitacin oral y las presentaciones en pblico, el

reconocimiento de las emociones suscitadas y aprender a gestionarlas en beneficio

propio.


ngeles Ramrez Pea

32

8.-Hacia dnde vamos?

Es posible que el concepto de Inteligencia Social haya sobrevivido a su utilidad

y sea suplantado por la Inteligencia Emocional. O bien, es posible que los anlisis

neurocientficos den nueva vida al estudio de Inteligencia Social, como prometen hacer

en otras reas de la psicologa. De otro modo, quizs se debera abandonar

completamente el modelo "de capacidad" de Inteligencia Social con su nfasis

psicomtrico e instrumentos que se desarrollan para medir las diferencias individuales

de las capacidades sociales los test tuvieron la intencin de evaluar a las personas, y

decir donde puntan alto o bajo - . En vez de enfocarse en cmo se valora al individuo,

quizs se debera enfocar en lo que ste sabe, y como utiliza su Inteligencia Social en

sus interacciones con otros. De este modo, se honrara la idea primaria de la visin

cognitiva de interaccin social, que indica que el comportamiento interpersonal es

inteligente, basado en lo que el individuo sabe y cree, sin importar lo simptico o

estpido que pueda parecer a otras personas.4

Esto con respecto a la evolucin en el estudio de las inteligencias emocional y

social, pero Cmo afecta en las variables a estudiar en dichas inteligencias los nuevos

cambios que se estn produciendo en la sociedad?

Ya se ha comentado que las distintas variables que sirven para realizar las

valoraciones, van a producir resultados diferentes dependiendo de la sociedad en la que

se pretenda realizar el estudio. La cultura en la que est inmerso el individuo objeto de

la prueba, la edad, el sexo, el nivel educativo y cultural, estos factores son cambiantes

produciendo en los individuos variaciones que pueden alterar los resultados de manera

sorprendente. Nos referimos a los cambios en los nuevos modelos de estructura

familiar, laboral, educativo, religioso, y ms sorprendentemente en la aparicin de las

nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, y como stas pueden influir de

forma decisiva en la interrelacin con otros, de ah que Goleman llegara a realizar esta

declaracin cuanto menos inquietante:

4 Social Intelligence. John Kihlstrom y Nancy Cator.


ngeles Ramrez Pea

33

Ignoramos los efectos de conexin y desconexin provocada por las

alternativas que nos proporcionan las nuevas tecnologas. Pero todos estos rasgos

indican un progresivo debilitamiento de las oportunidades de conexin. El avance

inexorable de la tecnologa es tan insidioso que nadie ha calculado todava sus costes

emocionales y sociales (Goleman, 2006).

9.-Limitaciones

Al tratarse de un trabajo de revisin bibliogrfica, debo decir que las

limitaciones han sido principalmente la bsqueda de informacin adecuada y con rigor

cientfico o reconocido, en el que pudiera fundamentar el trabajo, as como el lmite de

tiempo. Debo decir que sera interesante realizar un trabajo de este tipo con un grupo de

estudiantes, en este caso las limitaciones que podran darse son, en primer lugar,

encontrar un grupo que est verdaderamente involucrado en realizar las pruebas.

En segundo lugar que la administracin educativa o en su defecto una institucin

privada apoye y proporcione los medios adecuados para la puesta en prctica del

proyecto, no olvidemos que no se trata simplemente de medir si las personas son o no

socialmente inteligentes, se trata de evaluar su inteligencia y mejorarla a travs de

diferentes entrenamientos, ya que es un proyecto a largo plazo.

La tercera dificultad es establecer el modelo a poner en prctica, ya que debe ser

coherente, por edad, cultura y problemtica, con el grupo de personas con el que se

pretende trabajar.

Otras limitaciones que podemos encontrar a la hora de poner en prctica esta

disciplina, que muchos consideran como trasversal, es el desconocimiento por parte de

algunos docentes o profesionales de la educacin, no tanto del entorno empresarial, del

concepto de Inteligencia Social, es curioso como en el mbito educativo, que es

precisamente el que ms hincapi debera realizar sobre el desarrollo de esta

competencia, sea el menos dispuesto a implantarla.


ngeles Ramrez Pea

34

As mismo, considero necesario exponer que afortunadamente en los niveles

inferiores del sistema educativo espaol, se est llevando a cabo en algunos centros, el

desarrollo de competencias en trabajo colaborativo y cooperativo, que suponemos con el

paso del tiempo se traducir en personas con mayor Inteligencia Social.

Desde los centros educativos se realiza, cada vez en mayor medida y dentro de

las posibilidades actuales, un seguimiento del alumno por parte de los departamentos de

orientacin educativa, tanto a nivel individual como grupal, por supuesto con la

incuestionable ayuda de los tutores, lo que se traducir en un mayor desarrollo de la

Inteligencia Emocional.

Pero es quiz en las familias, como ya se ha apuntado en el desarrollo de este

trabajo, dnde quiz se debera hacer ms hincapi.

Algunas de las habilidades que los nios aprendan antes en el seno familiar para

desenvolverse en sociedad, a consecuencia del modo de vida actual, han pasado a un

segundo plano, delegando la familia inconscientemente esta labor a los centros

educativos, que a pesar de los nuevos procedimientos que han introducido durante estos

ltimos aos se ven desbordados.

La Inteligencia Social comienza desde el inicio de la vida del individuo hasta su

fin, por lo tanto todos los intervinientes en el proceso humano son participes de su

crecimiento. La principal limitacin en este sentido es que desde las instituciones

educativas se deberan realizar programas para su conveniente desarrollo, del mismo

modo que se hace con la inteligencia general.


ngeles Ramrez Pea

35

10.-Conclusiones

En la elaboracin de este trabajo, se habla a menudo de la inteligencia

emocional, la lnea que separa la inteligencia emocional de la social es muy estrecha y

la relacin entre ambas tambin. La preocupacin y a la vez la dificultad que han

mostrado muchos autores a la hora de estudiarlas y de referirse a ambas, ha suscitado

que durante una determinada poca, concretamente en la dcada de los noventa, se

hablara mucho de la inteligencia social, para al poco tiempo permanecer en estado

latente y posteriormente en la primera dcada del dos mil se le diera mayor cobertura a

la inteligencia emocional.

Seguramente hay pocas razones para pensar que la inteligencia emocional es

un concepto ms claro que la inteligencia social, o un poco ms fcil de medir

(Murphy, 2006). Independientemente de la razn, el aumento de inters por la

inteligencia emocional parece haber llevado a la inteligencia social con ella, de modo

que podemos esperar impacientemente un renacer en el inters de investigacin en este

asunto. 5

Es de esperar que con los ltimos estudios en gentica y neurociencia, y los

descubrimientos de la plasticidad del cerebro, se empiecen a realizar investigaciones

ms exhaustivas y con mayor rigor cientfico que aporten ms luz a estas inteligencias

tan difcilmente valorables.

Una de las conclusiones que podemos obtener de este trabajo es que al igual que

es ms o menos fcil determinar el cociente intelectual de las personas, es ms

complicado medirlo en la Inteligencia Social, pero que esto no es inconveniente dado

que nadie discute de su existencia y de su importancia.

El desarrollo de la Inteligencia Social es el vehculo mediante el cual podemos

interactuar con armona con el resto de las personas con las que entablamos relacin en

Social Intelligence. John Kihlstrom y Nancy Cator.


ngeles Ramrez Pea

36

todos los mbitos de nuestra vida. No se le ha dado la verdadera importancia, ya que

siempre se ha considerado el cociente intelectual como la nica medida del individuo, la

necesidad de aunar este cociente a las competencias sociales, requiere otras habilidades

que aun siendo inherentes al ser humano como animal social que es o se han quedado

adormecidas por el vertiginoso ritmo de vida o no se han desarrollado suficientemente.

S las habilidades sociales no se ejercitan, sino se tiene conciencia de uno

mismo, sino se es capaz de manejar las emociones, sino se tiene empata ni relaciones

efectivas o eficientes entonces no importa lo inteligente que una persona sea, puede que

no llegue muy lejos, slo aunando las diferentes inteligencias seremos capaces de lograr

una existencia plena.


ngeles Ramrez Pea

37

Bibliografa

Autores a los que se hace referencia

Albrecht, K. (2006). Inteligencia Social: La Nueva Ciencia del xito. Barcelona: B.S.A.

Bar-On, R. (1997). Bar On Emotional Quotient Inventory Techincal Manual. Toronto:

Multy-Health Systems.

Bar-On, R. (2000). Emotional and Social Intelligence: Insigts from the Emotional

Quotient Inventory. San Francisco: Jossey-Bass.

Buber, M. (1977). Yo y Tu. Nueva Visin.

Daz, N. (2010). Inteligencia Emocional y Social para un mundo en desafio. Gestin ,

20-23.

cija, C. Zautra, A. Zautra, E. Introduccin a la Inteligencia Social. Un marco

conceptual (en prensa).

Fernndez-Berrocal, P. E.-A. (2011). Inteligencia Emocional: 20 aos de investigacin

y desarrollo. Santander: Fundacin Marcelino Botn.

Gardner, H. (1983). Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences. Nueva

York: NY: Basic Books.

Gardner, H. (1999). La Inteligencia Reformulada. Barcelona: Paids.

Gardner, H. (1998). Mentes lideres una anatomia del liderazgo. Barcelona: Paids.

Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional. Barcelona: Kairs.

Goleman, D. (2006). Inteligencia social: La nueva ciencia de las relaciones humanas.

Barcelona: Kairs S.A.

Goleman, D. (1999). La Inteligencia Emocional en la empresa. Madrid: Vergara.

Lewin, K. (1939). Teora del campo y experimentacin en psicologa social.

Murphy, K. (2006). A Critique of Emotional Intelligence: What are the problems &

How can they be fixed?

Salovey.P, M. &. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and

Personality.


ngeles Ramrez Pea

38

Salovey.P, M. &. (2008). Emotional Intelligence: New Ability or Eclectic Traits?

Salovey.P, M. (1997). What is emotional Intelligence?

Smetana, J. (2006). Social-Cognitive Domain Theory:Consistencies & Variations in

Childrends Moral & Social Judgments.

Sternberg, R. J. (1997). Inteligencia exitosa. Barcelona: Paids.

Thorndike, E. L. (1927). The Measurement of Intelligence. Londres: Forgotten Books.

Turiel, E. K. (1987). Morality: Its structure, Functions & Vagaries.

Turner, J. (1987). Rediscovering the social groups. A self socialization theory. Oxford:

Basil Blackwell.

Wechsler, D. (1955). Manual for the Wechsler Adult Intelligence Scale. Oxford:

Psychological Corp.

Wechsler, D. (1949). Wechsler Intelligence Scale for Children. San Antonio:

Psychological Corporation.

Zautra, A. (2013). Resilience is social, after all. In Kent. M, Davis, M.C. & Reich, J.W.

New York: Rutledge.

Recursos de Internet

http://www.gse.upenn.edu/pdf/La%20investigaci%C3%B3n%20en%20la%20pr%C3%

A1ctica%20educativa.pdf

http://emotional.intelligence.uma.es/documentos/PDF7contexto_educativo.PDF

http://seminario.bc.uc.edu.ve/ponencias/onates.pdf

http://educalab.es/-/jornadas-de-inteligencia-social

Seminarios, Congresos y Conferencias

cija, C. Zautra, A. & Zautra, E. (2014) Jornadas de Inteligencia Social. Madrid.

Campus de Alcorcn de la URJC.

La Necesidad de desarrollar la Inteligencia Social

Documents

Transcript of La Necesidad de desarrollar la Inteligencia Social