“LA NECESIDAD DEL PROTOCOLO EN EL AMBITO … · Importancia del protocolo en la Empresa y para el...
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Seminario “LA NECESIDAD DEL PROTOCOLO EN EL AMBITO EMPRESARIAL” Valladolid, 3, 4, 10 y 11 de Diciembre de 2013
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Seminario
“LA NECESIDAD DEL PROTOCOLO EN
EL AMBITO EMPRESARIAL”
Valladolid, 3, 4, 10 y 11 de Diciembre de 2013
1. ENFOQUE DE LA ACCION FORMATIVA.
La aportación del Protocolo a la hora de lograr una mejor cuenta de resultados, muy difícil de cuantificar por otro lado, se concconseguir una buena imagen de la empresa y además sin tanto costo
Solo una Anécdota. En la presentación pública de una empresa la cual, nos constaba, era joven, dinámica, rigurosa, que disponía de un producto competencia y que, además, había realizado unos esfuerzos publicitarios importantes para lograr darse a conocer. Después de una campaña masiva de publicidad, un esfuerzo impresionante de atracción de mediospresentación fue un verdadero caos:
Se habían preocupado únicamente del propio producconvocadas a las que nadie recibió, muchas de las cuales recibieron tarde launo tomó asiento donde buenamente pudo quedando mucha gente dehablaban no tenían poder de convicción: eran técnicos quecaracterísticas técnicas del producto de una manera
Los medios de comunicación presentes carecían de un mínimo dossier explicativo, los regalos que se ofrecieron se entregaron sin orden ni concierto quedándose, incluso, algunas personas sin ellos.
El resultado, se lo pueden imaginar: se consiguió exactamente lo contrario de lo que sepretendía.
Y todo ello por no aplicar unos criterios organizativos al acto en cuestión acordes con los objetivos empresariales que se habían marcado. Y por la falta de conocimiento de cóhacerse este tipo de relaciones y comunicación. Cuando se hace una presentación debe ser la mejor presentación y hay que saber a quien se invita, no vale invitar por invitar, ni invitar a muchos, solo a los precisos a los que deban estar allí. Y bconforts .El que sale encantado de un buen recibimiento se convierte en un aliado.
4.Destinatarios:
Empresarios y Empleados en general deautonómico, sector servicios en un senfamiliar hasta empresa de reciente creación, orientadas a las nuevas tecnologías y canales de comunicación a través de redes
ENFOQUE DE LA ACCION FORMATIVA.
a aportación del Protocolo a la hora de lograr una mejor cuenta de resultados, muy difícil de cuantificar por otro lado, se concreta en las actuaciones protocolarias necesarias paraconseguir una buena imagen de la empresa y además sin tanto costo.
n la presentación pública de una empresa la cual, nos constaba, era joven, dinámica, rigurosa, que disponía de un producto espléndido, mucho mejor que los de su competencia y que, además, había realizado unos esfuerzos publicitarios importantes para
espués de una campaña masiva de publicidad, un esfuerzo impresionante de atracción de medios de comunicación y un gasto considerable, la presentación fue un verdadero caos:
Se habían preocupado únicamente del propio producto, olvidándose de la convocadas a las que nadie recibió, muchas de las cuales recibieron tarde launo tomó asiento donde buenamente pudo quedando mucha gente de pie, y las personas que hablaban no tenían poder de convicción: eran técnicos que aburrían a los asistentes con características técnicas del producto de una manera monótona y prolongada.
edios de comunicación presentes carecían de un mínimo dossier explicativo, los regalos que se ofrecieron se entregaron sin orden ni concierto quedándose, incluso, algunas personas
o pueden imaginar: se consiguió exactamente lo contrario de lo que se
Y todo ello por no aplicar unos criterios organizativos al acto en cuestión acordes con los objetivos empresariales que se habían marcado. Y por la falta de conocimiento de cóhacerse este tipo de relaciones y comunicación. Cuando se hace una presentación debe ser la mejor presentación y hay que saber a quien se invita, no vale invitar por invitar, ni invitar a
, solo a los precisos a los que deban estar allí. Y buscar para ellos el mejor de los conforts .El que sale encantado de un buen recibimiento se convierte en un aliado.
4.Destinatarios:
Empresarios y Empleados en general de Pequeñas y medianas empresas del ámbito autonómico, sector servicios en un sentido amplio, desde empresa meramente tradicional y familiar hasta empresa de reciente creación, orientadas a las nuevas tecnologías y canales de comunicación a través de redes
Juan II de Castilla, 4
47009 Valladolid
Tfno./Fax: 983 33 14 22
E-mail: [email protected]
ENFOQUE DE LA ACCION FORMATIVA.
a aportación del Protocolo a la hora de lograr una mejor cuenta de resultados, muy difícil de reta en las actuaciones protocolarias necesarias para
n la presentación pública de una empresa la cual, nos constaba, era espléndido, mucho mejor que los de su
competencia y que, además, había realizado unos esfuerzos publicitarios importantes para espués de una campaña masiva de publicidad, un esfuerzo
de comunicación y un gasto considerable, la
to, olvidándose de la personas convocadas a las que nadie recibió, muchas de las cuales recibieron tarde la invitación; cada
pie, y las personas que aburrían a los asistentes con
monótona y prolongada.
edios de comunicación presentes carecían de un mínimo dossier explicativo, los regalos que se ofrecieron se entregaron sin orden ni concierto quedándose, incluso, algunas personas
o pueden imaginar: se consiguió exactamente lo contrario de lo que se
Y todo ello por no aplicar unos criterios organizativos al acto en cuestión acordes con los objetivos empresariales que se habían marcado. Y por la falta de conocimiento de cómo deben hacerse este tipo de relaciones y comunicación. Cuando se hace una presentación debe ser la mejor presentación y hay que saber a quien se invita, no vale invitar por invitar, ni invitar a
uscar para ellos el mejor de los conforts .El que sale encantado de un buen recibimiento se convierte en un aliado.
Pequeñas y medianas empresas del ámbito tido amplio, desde empresa meramente tradicional y
familiar hasta empresa de reciente creación, orientadas a las nuevas tecnologías y canales de
2.- OBJETIVOS.
Pedagógicos: SABER
Capacidades, conocimientos, aptitudes a alcanzar
• Proyectar una imagen positiva de la empre
• Localizar nuevos nicho de mercado fuera de nuestras fronteras.
• Organizar visitas a otras empresas de nuestro sector con el objeto de desarrollar
vínculos de colaboración.
• Lanzar nuevos productos mediante estrategias de marketing
• Cuantificar los resultados económicos tras implicación en el día a día a través del
protocolo empresarial.
Operativos: SABER HACER
Objetivos de transferencia, lo que el alumno podrá hacer después de recibir la acción formativa
Analizar cómo son sus relaciones internas, canalizar las diferentes vías de comunicación
interna y externa.
• Clasificar según sus necesidades empresariales y de la competencia, los diferentes
medios para organizar actos públicos y privados.
• Comparar los resultados positivos a nivel gestión personal y resultados económicos al
identificar cómo difere
• Favorecer la motivación interna y la implicación del personal en la evolución de la
propia empresa.
• Adquirir nuevas habilidades directivas, negociadoras basadas en el conocimiento de las
diferentes formas de t
De Impacto: CAMBIO DE ACTITUDES
Efecto de la formación sobre la persona
• Adquisición de hábitos de conducta social, normas, jerarquía, orden.
• Interesarse por desarrollo de un adecuado ambiente de trabajo, al ser consciente de
las diferentes vías de comunicación interpersonales. Optimización fu
plantilla.
• Adaptarse a los nuevos cambios en el mundo empresarial, detectar nuevas
necesidades.
• Aprovechar las oportunidades en un mundo globalizado, perder el miedo a
relacionarse.
• Participar en nuevos foros de colaboración, cooperación,
empresarios del mismo sector o similar.
OBJETIVOS.
Capacidades, conocimientos, aptitudes a alcanzar
Proyectar una imagen positiva de la empresa al exterior.
Localizar nuevos nicho de mercado fuera de nuestras fronteras.
Organizar visitas a otras empresas de nuestro sector con el objeto de desarrollar
vínculos de colaboración.
Lanzar nuevos productos mediante estrategias de marketing protocolario.
Cuantificar los resultados económicos tras implicación en el día a día a través del
protocolo empresarial.
SABER HACER
Objetivos de transferencia, lo que el alumno podrá hacer después de recibir la acción formativa
Analizar cómo son sus relaciones internas, canalizar las diferentes vías de comunicación
Clasificar según sus necesidades empresariales y de la competencia, los diferentes
medios para organizar actos públicos y privados.
Comparar los resultados positivos a nivel gestión personal y resultados económicos al
identificar cómo diferenciarse a través del protocolo empresarial.
Favorecer la motivación interna y la implicación del personal en la evolución de la
Adquirir nuevas habilidades directivas, negociadoras basadas en el conocimiento de las
diferentes formas de trato social.
CAMBIO DE ACTITUDES
Efecto de la formación sobre la persona
Adquisición de hábitos de conducta social, normas, jerarquía, orden.
Interesarse por desarrollo de un adecuado ambiente de trabajo, al ser consciente de
las diferentes vías de comunicación interpersonales. Optimización funciones de la
Adaptarse a los nuevos cambios en el mundo empresarial, detectar nuevas
Aprovechar las oportunidades en un mundo globalizado, perder el miedo a
Participar en nuevos foros de colaboración, cooperación, establecer vínculos con otros
empresarios del mismo sector o similar.
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Organizar visitas a otras empresas de nuestro sector con el objeto de desarrollar
protocolario.
Cuantificar los resultados económicos tras implicación en el día a día a través del
Objetivos de transferencia, lo que el alumno podrá hacer después de recibir la acción formativa
Analizar cómo son sus relaciones internas, canalizar las diferentes vías de comunicación
Clasificar según sus necesidades empresariales y de la competencia, los diferentes
Comparar los resultados positivos a nivel gestión personal y resultados económicos al
Favorecer la motivación interna y la implicación del personal en la evolución de la
Adquirir nuevas habilidades directivas, negociadoras basadas en el conocimiento de las
Interesarse por desarrollo de un adecuado ambiente de trabajo, al ser consciente de
nciones de la
Adaptarse a los nuevos cambios en el mundo empresarial, detectar nuevas
Aprovechar las oportunidades en un mundo globalizado, perder el miedo a
establecer vínculos con otros
3.-CONTENIDOS
Módulo 1: La importancia del Protocolo como instrumento de
comunicación de la Empresa
I.-La Empresa como sujeto de la sociedad
1. La Empresa y el Protocolo
2. Características del protocolo de Empresa
3. Comunicación y protocolo
4. Imagen y protocolo
II.-Organización y funcionamiento de la Empresa
1. El protocolo y las relaciones entre sus trabajadores
2. El respeto y la responsabilidad en la empresa
3. El Protocolo de la Efica
Módulo 2: El Empresario motor de su Empresa
I.- El Empresario como jefe
1. Resaltar su figura como la del empresario líder
2. Enumerar cómo debe ejercer el liderazgo en sus relaciones internas o externas
3. El Protocolo y las relaciones de
4. El respeto y responsabilidad en la empresa. Buscar un buen equipo
II.-El Empresario como Anfitrión
1. El empresario Anfitrión
2. Es el que crea criterios generales
a sus necesidades y según la filosofía de su empresa
3. Fijar un estilo propio diferenciador en la organización, convocatorias, y formas
elegantes al invitar , Guardando el Protocolo
4. Proyectar siempre su me
5. Optimizar el beneficio empresarial con su protocolización
6. Potenciar la necesidad de establecer la calidad protocolaria en beneficio de su
comunicación en las relaciones humanas
7. Realizar una labor de
desee transmitir
8. Comprender que por el protocolo favorece la imagen de la empresa y en definitiva de
Negocio.
9. Importancia del protocolo en la Empresa y para el empresario como perfecto anfitri
ONTENIDOS:
La importancia del Protocolo como instrumento de
comunicación de la Empresa.
La Empresa como sujeto de la sociedad
La Empresa y el Protocolo
Características del protocolo de Empresa
Comunicación y protocolo
Organización y funcionamiento de la Empresa
El protocolo y las relaciones entre sus trabajadores
El respeto y la responsabilidad en la empresa
El Protocolo de la Eficacia personal
El Empresario motor de su Empresa.
El Empresario como jefe
Resaltar su figura como la del empresario líder
Enumerar cómo debe ejercer el liderazgo en sus relaciones internas o externas
El Protocolo y las relaciones de los superiores con los subordinados.
El respeto y responsabilidad en la empresa. Buscar un buen equipo
El Empresario como Anfitrión
Anfitrión es el que busca el éxito profesional y personal en la empresa
Es el que crea criterios generales para la determinación de un protocolo propio acorde
a sus necesidades y según la filosofía de su empresa
Fijar un estilo propio diferenciador en la organización, convocatorias, y formas
elegantes al invitar , Guardando el Protocolo
Proyectar siempre su mejor Imagen, ya que él es la proyección de toda su Empresa
Optimizar el beneficio empresarial con su protocolización
Potenciar la necesidad de establecer la calidad protocolaria en beneficio de su
comunicación en las relaciones humanas
protocolización de la empresa en beneficio de los Mensajes que
Comprender que por el protocolo favorece la imagen de la empresa y en definitiva de
Importancia del protocolo en la Empresa y para el empresario como perfecto anfitri
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La importancia del Protocolo como instrumento de
Enumerar cómo debe ejercer el liderazgo en sus relaciones internas o externas
es el que busca el éxito profesional y personal en la empresa
para la determinación de un protocolo propio acorde
Fijar un estilo propio diferenciador en la organización, convocatorias, y formas
jor Imagen, ya que él es la proyección de toda su Empresa
Potenciar la necesidad de establecer la calidad protocolaria en beneficio de su
de los Mensajes que
Comprender que por el protocolo favorece la imagen de la empresa y en definitiva de
Importancia del protocolo en la Empresa y para el empresario como perfecto anfitrión
Módulo 3: Protocolo Internacional
I.- Nuevos retos del Protocolo Internacional ante un Mundo sin fronteras":
1. Países UE: últimos años, crisis protocolaria a nivel institucional y político.
2. EEUU su papel en protocolo internacional
3. Países emergentes: China, Japón, India, Brasil, como enfocar protocolo internacional
desde punto de vista relaciones políticas entre países.
4. Países de América Latina: inobservancia de pautas del protocolo internacional como
foco incipiente de conflictos internacionales
II.- El Difícil papel del Empresario en sus relaciones de Empresa con otros
países, culturas y formas de negociación
1. Viajes de negocios en los países musulmanes, en oriente,
Diferentes escenarios a diferentes costumbres
2. Actitudes de cortesía ante diferentes actores. Regalos,
presentaciones, recibimientos
3. LA GLOBALIDAD EN EL SABER ESTAR
4. Costumbres españolas y europeas y diferentes formas de acercamiento entre las
diferentes culturas.
5. Costumbres hispanoamericanas.
6. Comportamientos sociales mundiales
7. La Comunicación Global
8. Identidad Corporativa Global
Módulo 4:
I.- Conceptualización del Protocolo
1. Concepto, características y funciones del Protocolo
2. Principios básicos del Protocolo y su normativa
3. Arquitectura del Protocolo
4. Aportaciones del Protocolo en la vida social
5. Protocolo oficial y la Empresa, los
tratamientos, precedencias.
II.- Organización de Actos protocolarios
1. Tipología de actos protocolarios. Condiciones organizativas según el tipo de acto.
2. Técnicas protocolarias, diseño, desarrollo y evaluación de
3. Agasajos y formas de invitar . las invitaciones. Errores y excesos, la colocación de los
invitados. El invitado de honor. Las presidencias. Cesion de presidencias
Protocolo Internacional.
Nuevos retos del Protocolo Internacional ante un Mundo sin fronteras":
Países UE: últimos años, crisis protocolaria a nivel institucional y político.
EEUU su papel en protocolo internacional
emergentes: China, Japón, India, Brasil, como enfocar protocolo internacional
desde punto de vista relaciones políticas entre países.
Países de América Latina: inobservancia de pautas del protocolo internacional como
foco incipiente de conflictos internacionales
papel del Empresario en sus relaciones de Empresa con otros
países, culturas y formas de negociación
negocios en los países musulmanes, en oriente, Hispanoamérica
Diferentes escenarios a diferentes costumbres
Actitudes de cortesía ante diferentes actores. Regalos, tratamientos, saludos,
recibimientos
LA GLOBALIDAD EN EL SABER ESTAR Y LAS COSTUMBRES DE LOS PAÍSES
Costumbres españolas y europeas y diferentes formas de acercamiento entre las
culturas.
Costumbres hispanoamericanas.
Comportamientos sociales mundiales
La Comunicación Global
Identidad Corporativa Global
Conceptualización del Protocolo
Concepto, características y funciones del Protocolo
Principios básicos del Protocolo y su normativa
Arquitectura del Protocolo
Aportaciones del Protocolo en la vida social
Protocolo oficial y la Empresa, los símbolos oficiales, banderas, autoridades,
tratamientos, precedencias.
Organización de Actos protocolarios
de actos protocolarios. Condiciones organizativas según el tipo de acto.
Técnicas protocolarias, diseño, desarrollo y evaluación de los procesos protocolarios.
Agasajos y formas de invitar . las invitaciones. Errores y excesos, la colocación de los
invitados. El invitado de honor. Las presidencias. Cesion de presidencias
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Nuevos retos del Protocolo Internacional ante un Mundo sin fronteras":
Países UE: últimos años, crisis protocolaria a nivel institucional y político.
emergentes: China, Japón, India, Brasil, como enfocar protocolo internacional
Países de América Latina: inobservancia de pautas del protocolo internacional como
papel del Empresario en sus relaciones de Empresa con otros
Hispanoamérica, Usa,
tratamientos, saludos,
Y LAS COSTUMBRES DE LOS PAÍSES
Costumbres españolas y europeas y diferentes formas de acercamiento entre las
símbolos oficiales, banderas, autoridades,
de actos protocolarios. Condiciones organizativas según el tipo de acto.
los procesos protocolarios.
Agasajos y formas de invitar . las invitaciones. Errores y excesos, la colocación de los
invitados. El invitado de honor. Las presidencias. Cesion de presidencias
III.- Actos sociales y de Negocio
1. Presentaciones
2. Recibimiento y despedida
3. Inaguraciones
4. Primeras piedras
5. Placas conmemorativas
6. Firmas, visitas, libro de honor
7. Vestimenta adecuada
8. Comedor de Empresa
Módulo 5: Actitudes y comportamientos sociales
empresarial y protocolaria
I.- Usos sociales. 1. El saber estar y los buenos modales
2. La buena Imagen y su importancia
3. Aprender a ser, estar y hacer
4. Habilidades sociales
5. Indumentaria
6. La Mesa y comportamiento
7. Criterios generales
8. Diferencias de tipos de encuentros ante la mesa
9. Formas de poner la mesa
10. Formas de invitar y colocar a los invitados
11. Diferentes mesas
12. Diferencia entre banquetes y cenas o comidas de gala
13. Diferentes protocolización de las mesas
14. Comportamientos adecuados en la mesa
15. Actividades sociales
16. La inevitable puntualidad
17. La derecha protocolar
Módulo 6.
I.- Técnicas de Oratoria y comunicación no verbal
1. Lenguaje No Verbal y Gestual
2. Aprender a Comunicar el Mensaje
3. Bases de una buena oratoria y de transmisión del mensaje verbal y no verbal
II.- ¿Comunicarnos con los demás conservando nues
1. Definición de estilo
Actos sociales y de Negocio
despedida
Placas conmemorativas
Firmas, visitas, libro de honor
Vestimenta adecuada
Comedor de Empresa
Actitudes y comportamientos sociales en la actividad
empresarial y protocolaria.
El saber estar y los buenos modales
La buena Imagen y su importancia
Aprender a ser, estar y hacer
La Mesa y comportamiento
Diferencias de tipos de encuentros ante la mesa
Formas de poner la mesa
de invitar y colocar a los invitados
Diferencia entre banquetes y cenas o comidas de gala
Diferentes protocolización de las mesas
Comportamientos adecuados en la mesa
La inevitable puntualidad
La derecha protocolar
Técnicas de Oratoria y comunicación no verbal
Lenguaje No Verbal y Gestual
Aprender a Comunicar el Mensaje
Bases de una buena oratoria y de transmisión del mensaje verbal y no verbal
Comunicarnos con los demás conservando nuestro estilo
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en la actividad
Bases de una buena oratoria y de transmisión del mensaje verbal y no verbal
tro estilo
2. Necesidad de Comunicar
3. Saber Comunicar
4. Comunicar hoy en diferentes medios
III.- La NET ETIQUETA
1. Comunicación en red
2. Como hacerlo bien en los correos electrónicos
3. EL uso de redes sociales y de la información
4. Comunicación en Red a nivel Global
5. Uso del teléfono móvil
4.- METODOLOGIA
Se combinan varias metodologías de
aprendizaje que aseguren la
capacitación y el desarrollo de los
participantes, tanto a nivel de
habilidades como a nivel de
conocimientos conceptuales y
adquisición de herramientas y
técnicas concretas.
Sesiones interactivas donde el monitor desarrolla conceptos/contenidos y fomenta el debate entre
los alumnos para compartir puntos de vista y enriquecer la discusión a través de las diferentes
experiencias vividas.
El sistema de enseñanza por tanto se basa en una adecuada aplicación de diferentes herramientas
de formación adaptadas a cada metodología y caso concreto
Formato y calendario
Duración: 16 Horas.
Fechas : 3, 4, 10 y 11 de Diciembre
Horario: Tardes de 17:00 a 21:00
Necesidad de Comunicar
Comunicar hoy en diferentes medios
Comunicación en red
Como hacerlo bien en los correos electrónicos
EL uso de redes sociales y de la información
Red a nivel Global
Uso del teléfono móvil
METODOLOGIA
Se combinan varias metodologías de
capacitación y el desarrollo de los
participantes, tanto a nivel de
conocimientos conceptuales y
de herramientas y
Sesiones interactivas donde el monitor desarrolla conceptos/contenidos y fomenta el debate entre
los alumnos para compartir puntos de vista y enriquecer la discusión a través de las diferentes
El sistema de enseñanza por tanto se basa en una adecuada aplicación de diferentes herramientas
de formación adaptadas a cada metodología y caso concreto
y calendario de impartición:
10 y 11 de Diciembre.
17:00 a 21:00
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Sesiones interactivas donde el monitor desarrolla conceptos/contenidos y fomenta el debate entre
los alumnos para compartir puntos de vista y enriquecer la discusión a través de las diferentes
El sistema de enseñanza por tanto se basa en una adecuada aplicación de diferentes herramientas
5.- Equipo Docente
Carmen
Blanco Naveros
Equipo Docente.
Carmen
Psicopedagoga y experta en Protocolo que cursó sus estudios, primero en el Instituto Superior de Filosofía dependiendo de la Universidad Pontificia de Salamanca. Pasó a continuación a la Universidad de Murcia donde comlos mismos. Siendo Licenciada en Ciencias de la Educación (especialidad Psicoterapéutica)
Se especializó en Protocolo en la Universidad Miguel Hernández de Elche (Alicante), de la que ha sido alumna y posteriormente profesora en el que se imparte sobre Protocolo, así como en los cursos de experto.
Ganó por oposición la plaza de técnico superior del MEC en Cartagena 1984.
Ganó por oposición la plaza de Psicopedagogo en Enseñanzas Secundarias 1991
Ha realizado el Máster en Mediación Familiar y estámediadores de la Junta de CyL.
Fue la primera Gerente de servicios sociales en Valladolid en 1996, teniendo en su haber la responsabilidad de la atención a Personas Mayores, Personas con discapacidad, Protección a la Infancia y Reforma
Ha impartido docencia desde el comienzo de la Escuela de Protocolo en los tres cursos de la diplomatura y en diferentes áreas en la carrera sobre protocolo, en la Escuela Superior de Protocolo de la Fundación Cristóbal Gabarrón en Valladolid , teniendo la satisfacción de que la primera generación han sido alumnos míos y algunos de ellos están en puestos como jefes de Protocolo o desempeñándolo con eficacia y gran profesionalidad en Instituciones o grandes Empresas.
Así mismo Profesora Colaboradora en la Universidad de Murcia en el Departamento de Psicología
Profesora en El Departamento de Orientación en la Universidad de Valladolid
Participó y publicó para el programa de Investigación
Participó activamente en puesta en marcha y programación de las Escuelas de Padres de la región de Murcia desde la Dirección provincial de Educación y Ciencia
Ha formado parte del Consejo de redacción durante 10 años de una Revista de difusión nacional “Critica” y colaboró en RNE (Murcia en temas educativos), como en la COPE de Valladolid
Colaboradora habitual del programa de TVCyL 7 “Tal como sección : “Buenas maneras y protocolo”
En la actualidad formó una asociación de protocolo la primera PROTOCOVAL y ahora Protococyl, para aunar a los profesionales del prel Protocolo.
Ha impartido e imparte ahora cursos de Protocolo en la FUNGE, een colegios Mayores.
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sicopedagoga y experta en Protocolo que cursó sus estudios, primero en el Instituto Superior de Filosofía dependiendo de la Universidad Pontificia de Salamanca. Pasó a continuación a la Universidad de Murcia donde completó los mismos. Siendo Licenciada en Ciencias de la Educación (especialidad Psico-
especializó en Protocolo en la Universidad Miguel Hernández de Elche (Alicante), de la que ha sido alumna y posteriormente profesora en el Máster que se imparte sobre Protocolo, así como en los cursos de experto.
por oposición la plaza de técnico superior del MEC en Cartagena 1984.
por oposición la plaza de Psicopedagogo en Enseñanzas Secundarias
está inscrita en el Registro de
Fue la primera Gerente de servicios sociales en Valladolid en 1996, teniendo en la atención a Personas Mayores, Personas con
Ha impartido docencia desde el comienzo de la Escuela de Protocolo en los tres cursos de la diplomatura y en diferentes áreas en la carrera sobre
la Escuela Superior de Protocolo de la Fundación Cristóbal en Valladolid , teniendo la satisfacción de que la primera generación
han sido alumnos míos y algunos de ellos están en puestos como jefes de an profesionalidad en
Profesora Colaboradora en la Universidad de Murcia en el
Profesora en El Departamento de Orientación en la Universidad de Valladolid
programa de Investigación-Acción
Participó activamente en puesta en marcha y programación de las Escuelas de Padres de la región de Murcia desde la Dirección provincial de Educación y
Ha formado parte del Consejo de redacción durante 10 años de una Revista de difusión nacional “Critica” y colaboró en RNE (Murcia en temas educativos), así
Tal como éramos” en la
En la actualidad formó una asociación de protocolo la primera PROTOCOVAL y ahora Protococyl, para aunar a los profesionales del protocolo y para divulgar
Ha impartido e imparte ahora cursos de Protocolo en la FUNGE, en Maestres,
Margarita
Herrero Sanz
VICTOR J.
SAQUERO
Margarita
Diplomada en Protocolo y Relaciones Instituciones y Empresariales
la Universidad Miguel Hernández de Elche. Miembro Fundador de la Asociación de Protocolo de Castilla y León (PROTOCOCYL). Miembro de la Asociación de Directores de Comunicación (DIRCOM).
Técnico acreditado en el uso de la metodología
Institucional y de Empresa.
Versada en la organización de equipos de trabajo en dirección empresarial como responsable adjunto a la DirecHumanos, Costes y Facturación.
Aporta una notable experiencia como personal de Protocolo en el Gabinete de Presidencia de las Cortes de Castilla y León, así como asistencia protocolaria a esta Institución.
Asidua colaboradora en la organización de los Premios Internacionales Fundación Cristóbal Gabarrón.
Cooperante con Unicef Castilla y León en la organización de eventosfines benéficos.
Colaboradora con la Fundación General de la Universidad de Valladolid impartiendo cursos de Protocolo Social, Laboral y Organización de Eventos Corporativos y Empresariales.
Complementa su actividad impartiendo conferencias en diversos ámbitos educativos y sociales.
Diplomado en Protocolo y Relaciones Institucionales
la Universidad Miguel Hernández de Elche. MiembroAsociación de Protocolo de Castilla y León (PROTOCOCYLAsociación de Directores de Comunicación (DIRCOM
Especialista acreditado en el uso de la metodología
Empresa, de trabajo en equipo aplicada a diferentes ámbitos de la gestión Empresarial y especialmente en la Dirección Comercial.
Implantación de herramientas de gestión en diferentes Ecreación de sistemas de gestión del rendimientomanuales de acogida y formación.
Aporta Veinticinco años de experiencia en Gestiónhabiendo desarrollado su carrera en Compañías como CDE AZUCAR. Import – Export SINI o VAFE PUBLICIDAD
Amplia Experiencia con la Comunidad China y Marroquí en relaciones Comerciales
Colaborador de los Premios Internacionales Funasí como los Premios del Ilustre Colegio de PsicólogosPremios FOROINGENIO de la Publicidad.
Compagina su actividad como Adjunto a la Direccióncon su actividad como formador y Organizador de Eventos en Castilla León.
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Diplomada en Protocolo y Relaciones Instituciones y Empresariales por Miguel Hernández de Elche. Miembro Fundador de la
Asociación de Protocolo de Castilla y León (PROTOCOCYL). Miembro de la Directores de Comunicación (DIRCOM).
metodología del Protocolo
s de trabajo en el ámbito de la empresarial como responsable adjunto a la Dirección, Recursos
Aporta una notable experiencia como personal de Protocolo en el Gabinete de Presidencia de las Cortes de Castilla y León, así como
ación de los Premios Internacionales
Cooperante con Unicef Castilla y León en la organización de eventos con
con la Fundación General de la Universidad de Valladolid impartiendo cursos de Protocolo Social, Laboral y Organización de Eventos
Complementa su actividad impartiendo conferencias en diversos ámbitos
rotocolo y Relaciones Institucionales y Empresariales por Miembro Fundador de la PROTOCOCYL).Miembro de la DIRCOM).
metodología del Protocolo en la
de trabajo en equipo aplicada a diferentes ámbitos de la gestión Comercial.
en diferentes Empresas como creación de sistemas de gestión del rendimiento de equipos de trabajo,
Gestión Comercial de Equipos o su carrera en Compañías como CARREFOUR, PAN Export SINI o VAFE PUBLICIDAD.
Amplia Experiencia con la Comunidad China y Marroquí en relaciones
undación Cristóbal Gabarrón Psicólogos de Castilla y León,
Dirección de VAFE Publicidad formador y Organizador de Eventos en Castilla y
Monica
Martínez
González
Monica
Martínez
González
Licenciada en Derecho por la Universidad de Valladolid.
Ha compatibilizado el ejercicio del derecho con faceta de profesora de Derecho internacional y Derecho comunitario en Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación de Segovia.
Posteriormente profesora de Protocolo Internacional en la Escuela de Protocolo de Valladolid. Vinculada y conocedora del ámbito de la empresa privada,
Ha desempeñado función de responsable de entidad sin ánimo de lucro, con el objeto de optimizar recursos materiales y humanos, cierre de acuerdos con entidades públicas y privadas. la profesión y la situación de crisis provocada por la obligatoriedad para litigar de las tasas judiciales,
Es mediadora civil y mercantil.
Colegiada como abogada en ICAM nº 102164especializado en el área de la negociación de créditos litigiosos procedentes de entidades bancarias cedidos a empresas excoordinador de agencias y letrados a nivel nacional que colabnegociación de créditos cedidos por Banco Popular a multinacional Lindorff España).
Juan II de Castilla, 4
47009 Valladolid
Tfno./Fax: 983 33 14 22
E-mail: [email protected]
Licenciada en Derecho por la Universidad de Valladolid.
Ha compatibilizado el ejercicio del derecho con faceta de profesora de Derecho internacional y Derecho comunitario en Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación de Segovia.
Posteriormente profesora de Protocolo Internacional en la Escuela de Protocolo de Valladolid. Vinculada y conocedora del ámbito de la empresa
a desempeñado función de responsable de entidad sin ánimo de lucro, materiales y humanos, cierre de
Consciente de la evolución de la profesión y la situación de crisis provocada por la obligatoriedad para
102164 . En los últimos años se ha especializado en el área de la negociación de créditos litigiosos procedentes de entidades bancarias cedidos a empresas externas. ( coordinador de agencias y letrados a nivel nacional que colaboran en la negociación de créditos cedidos por Banco Popular a multinacional Lindorff
DATOS PERSONALES
Denominación curso La necesidad del protocolo en el ámbito empresarial
Datos del participante
Nombre
Dirección
Localidad Código postal
Empresa
Email Sexo H M
NIF Tfno
Datos de facturación (si difieren del participante)
Razón social
Dirección
Localidad Código postal
NIF / CIF Tfno E-mail
Forma de pago Fecha
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