REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACASDEPARTAMENTO DE MATEMÁTICAS Y FÍSICA

PROGRAMA DE EDUCACIÓN COMERCIALCURSO: ORGANIZACIÓN Y ADMINSTRACIÓN DE EMPRESASAS

ENFOQUE NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN:

LA ORGANIZACIÓN

Profesor:Luis Evelio Chávez

Caracas, marzo 2016

Estudiante: Nelida Gómez

Enfoque neoclásica de la administración

También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la necesidad de utilizar los conceptos validos y relevantes de la teoría clásica, y es la que actualmente es más usada por todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclásicos, la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y esfuerzo, y con la menor interferencia con otras actividades útiles.

OBJETIVOS Mostrar por un lado el eclecticismo de la teoría neoclásica de la

administración.

Afianzar la administración como teoría social básica que el administrador utiliza para alcanzar resultados, ayudado por las personas con quienes trabajan.

Definir las funciones del administrador que compone el proceso administrativo.

Definir los principios básicos de la administración.

Considerar el dilema de la centralización, los factores que afectan las decisiones respecto a la descentralización así como sus ventajas y desventajas.

Características Énfasis en la práctica de la administración: la teoría neoclásica

se caracteriza por hacer énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y los resultados concretos.

Reafirmación relativa de los postulados clásicos: la teoría neoclásica es casi una reacción a la gran influencia de las ciencias de comportamiento en el campo de la administración.

Énfasis en los principios generales de la administración: en la administración los principios cumplen un papel equivalente a los de las ciencias, pues buscan una relación causa efecto.

Características Énfasis en los objetivos y los resultados: toda organización

existente para alcanzar objetivos y resultados debe estar determinada, estructurada y orientada en función de éstos.

Eclecticismo: los autores neoclásicos, a pesar de basarse en la teoría clásica, son bastante eclécticos y recogen lo más relevante e interesante de las teorías administrativas a saber:

a. De la teoría de las relaciones humanas

b. De la teoría de la burocracia

c. De la teoría estructuralista

d. De la teoría del comportamiento

e. De la teoría de la matemática

f. De la teoría de los sistemas

Principios

División del trabajo: el objetivo de cualquier empresa es producir bienes y/o servicios, para ser eficiente la producción debe basarse en la división del trabajo, que consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeñas tareas.

Especialización: surge como consecuencia de la división del trabajo, cada órgano o cargo tiene funciones y tareas especificas y especializadas.

Jerarquización: en toda empresa organizada existe una jerarquía por escalas, estratos o niveles de autoridad. A medida que se asciende en la escala jerárquica aumenta la autoridad del administrador.

Amplitud administrativa: es decir la amplitud de mando o de control, indica el número de subordinados que el administrador puede supervisar.

Principales representantes Peter Druker

Harold Koontz

George Terry

ORGANIZACIÓN

DEFINICIÓN:

Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas deben sujetarse a todos sus miembros, y así valerse de este medio que permite a la empresa alcanzar sus determinados objetivos.

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN LINEAL Es una organización muy simple y de conformidad piramidal donde cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área. Cada subordinado se reporta solamente a su superior, las decisiones se concentran en una sola persona quien tiene la responsabilidad del mando.

ESQUEMA DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL

Gerente

Encargado de producción

Obreros

Encargado ventas

vendedores

Encargado de compras

Auxiliar compras

VENTAJAS

Mejor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.

No hay conflictos de autoridad, ni fugas de responsabilidad.

La disciplina es mas fácil de mantener.

DESVENTAJAS

Es rígida e inflexible

La organización depende de un solo hombre, lo que ocasiona trastornos.

No fomenta la especialización.

CARACTERÍSTICAS

Autoridad lineal o única: la principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre sus colaboradores.

Líneas formales de comunicación: posee dos terminales de comunicación, uno orientado al órgano superior y otro exclusivamente a sus subordinados.

Centralización de las decisiones: la autoridad que comanda toda la organización centraliza los canales de comunicación y responsabilidad en la cima del organigrama.

Aspecto piramidal: a medida que se asciende en la escala jerárquica disminuye el número de cargos u órganos.

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Su creador Frederick Taylor quien observó que la organización lineal no propiciaba la especialización, propuso que el trabajo del supervisor se dividiera entre ocho especialistas, uno para cada actividad principal y que los ocho tuvieran autoridad cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realiza labores relacionadas con su función.

consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero ejecute el menor número posible de funciones.

ESQUEMA DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Dirección General

Dirección Comercial

Director de Producción

Director Financiero

Especialista de tarea B

Especialista de tarea A

Especialista de tarea C

Especialista de tarea D

Empleados

Especialista de tarea F

VENTAJAS

Mejor especialización.

Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.

La división del trabajo es planeada y no incidental.

El trabajo intelectual se separa del trabajo manual.

Disminuye la presión de un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.

DESVENTAJAS

Dificultad para resolver problemas compartidos.

Se duplica el mando y genera la fuga de autoridad.

Se reduce la iniciativa por acciones comunes.

CARACTERÍTICAS

Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.

Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.

Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediario, busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones en los diferentes niveles.

Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos o cargos especializados.

ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF

Este tipo de organización es el resultado de la combinación de los dos tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de estos dos tipos de organización y reducir sus desventajas.

ESQUEMA DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF

Director General

Jefe de Administración

Jefe Comercial

Jefe administració

n

Staff

VENTAJAS

Recibe asesoría especializada e innovadora.

Mayor eficiencia en las operaciones.

Coordinación entre staff y órganos.

DESVENTAJAS

Posibles conflictos entre staff y órganos de línea.

Responsabilidad nula o limitada por parte del staff.

CARACTERÍSTICAS

Función de la estructura lineal con la estructura funcional.

Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación.

Jerarquía versus especialización.

ORGANIZACIÓN POR COMITÉS

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un grupo de personas que se reúnen para discutirlo y tomar una decisión en conjunto.

ESQUEMA DE LA ORGANIZCIÓN POR COMITÉ

Presidente

Comité de mercadotecnia

Comité de presupuesto

Mercadotecnia Producción Rec. Hum. Finanzas

VENTAJAS

Las soluciones son mas objetivas, ya que presentan la conjunción de varios criterios.

Se comparte la responsabilidad entre todos los integrantes del comité.

Se aprovecha al máximo los conocimientos especializados.

DESVENTAJAS

Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.

En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para que se haga responsable de sus actuaciones.

Características Los comités no constituyen un órgano dentro de la estructura

organizacional.

Los comités tienen personal que pertenece a varios y diferentes órganos.

Los comités tienen participantes que pertenecen a varios y diferentes niveles jerárquicos.

Los comités funcionan provisional y esporádicamente durante ciertos días o determinadas horas.

ORGANIZACIÓN MATRICIAL

Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un gerente de proyectos.

Esquema de la organización matricial

Dirección General

Proyecto Mercadeo Operativa Finanzas

Proyecto 1

Proyecto 2

un integrante para cada área

Un integrante para cada área

VENTAJAS

Permite reunir varios expertos en un solo equipo.

Mayor flexibilidad de la organización.

Contribuye a aumentar el compromiso de los integrantes de los equipos.

DESVENTAJAS

El doble flujo de autoridad en ocasiones genera conflictos.

Puede generar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuenta a dos jefes.

Fomenta la división del personal sino son bien cordinados.

CARACTERÍSTICAS

Doble flujo de autoridad vertical desde el punto de vista jerárquico, horizontal desde el punto de vista de proyecto.

Cada proyecto es dirigido por un gerente integra personal de cada uno de los departamentos funcionales.

La autoridad es compartida entre los dos gerentes.

Principios Del objetivo: todas las actividades establecidas en la organización

deben estar relacionadas con los objetivos y propósitos de la empresa.

Especialización: el trabajo de una persona debe ser limitado a la realización de una sola actividad.

Jerarquía : es necesario establecer centros de actividad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, de los cuales fluyan en línea clara desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.

Paridad de autoridad y responsabilidad: a cada grado de responsabilidad conferido debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.

Principios

Unidad de mando: este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función debe asignarse un solo jefe.

Difusión: las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben aplicarse y ponerse por escrito a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con dicha autoridad y responsabilidad.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN