La personalidad social de la marca - Juan Manuel Lucero
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La personalidad social de la empresa Juan Manuel Lucero < IV Encuentro E+E de capacitación y vinculación empresarial. Noviembre de 2012 Comunicación y marketing en las redes sociales
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Conferencia dictada en la fundación E+E sobre la táctica en redes sociales. Canales y metodología a utilizar para realizar un plan de re
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La personalidadsocial de la empresa
Juan Manuel Lucero
<IV Encuentro E+E de capacitación y vinculación empresarial. Noviembre de 2012
Comunicación y marketingen las redes sociales
Juan Manuel LuceroHumano. Director de INNOVA.Director Diplomatura en Marketing Digital en Universidad Blas Pascal, Argentina.Consultor en Internet, negocios y tecnología.Escribo sobre tecnología, negocios e Internet.Parte del equipo organizador TEDx Córdoba.
[email protected] @jmlucero
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Proceso de trabajo<
Definición de objetivos<Tráfico, branding....
¿De qué habla la marca?
<Definición de tópicos
¿En dónde habla?<Definición de canales
Canales:Facebook<Características, funciones, potencialidad
Canales:Twitter<
Características, funciones, potencialidad
Canales:Linkedin<Características, funciones, potencialidad
Canales:Youtube<Características, funciones, potencialidad
Canales:Google+<Características, funciones, potencialidad
CanalesLa personalidad social de la marca
¿Con quiénes habla la marca?<Definición de influenciadores y público objetivo
Cronograma de publicación
La personalidad social de la marca
Estrategia de engagement<Tono, voz de la marca. Timing.
Gestión de crisis
La personalidad social de la marca
¿Qué resultados arrojan las acciones?
<Medir para conocer
Métricas:Conversación, amplificación, aplauso
<Avinash Kaushik
Métrica: Tasa de conversación
<Tasa de conversación = Cantidad de comentarios de la audiencia (o respuesta) por post
Avinash Kaushik
Métrica: Tasa de amplificación
<TW: Cantidad de retweets por tweetFB: Cantidad de “compartir”Blog, Youtube: Cantidad de clics por publicación (o vídeo)
Avinash Kaushik
Métrica: Tasa de aplausos
<TW: Cantidad de favoritos por tweetFB: Cantidad de “Me gusta” por mensajeBlog, Youtube: Cantidad de me gusta por post
Avinash Kaushik
Métrica: Valor económico
<Valor económico que da cada visita al sitio web
Avinash Kaushik
