La solución de TI de referenciade grupos de la distribución automóvil

I'Car Systems ofrece soluciones de gestión paraconcesionarios y grupos de distribución.

BMW / BMW i / MINI (Francia)Ford (Europa)Jaguar / Land-Rover (Francia)Honda (Francia)Hyundai (Francia)

Kia (Francia)Mercedes-Benz / Smart (Francia)Nissan (Europa)Opel (Europa)Peugeot / Citroën / DS (Europa)

Renault / Dacia (Mundo)Toyota (Francia)Volvo (Francia)

Un especialista a su lado

Nuestras referencias

en volumen de negocios13 Mio EUR

de experiencia38 años

concesionarios1 500

usuarios20 000

europeos8 países

integradoCentro de llamadas

CalidadProximidadInnovación

Gracias a una estrecha colaboración con los fabricantes, capitalice sobre nuestraexperiencia de la automoción y beneficie de soluciones adecuadas para los requisitosfuncionales de cada una de sus marcas.

Portal internet de VOContabilidad,Nómina y RH

Módulos de las diferentes áreas: Ventas de VN/VO, Posventa, Almacénpara optimizar todas las actividades de la concesión Pertinencia funcional

Multimarca

Cliente céntrico

Sistema global de información

Adaptabilidad

Homologaciones y referenciaciones con integración de numerosas interfaces de fabricantes

Empresa local o grupo de distribución, I'Car DMS se integra con su estructura mono/multimarca, empresas, sitios

Ecosistema de aplicaciones integradas o interconectadas y abierto a las soluciones de referencia del mercado

Base de datos de clientes y de vehículos única en el corazón de los procesos para mejorar su calidad de servicio

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5 razones para seleccionar I’Car DMS

Un ecosistema rico y abiertopara comunicar con sus aplicacionesy las del de fabricante

Interfaces de constructor

Beneficiosde la baseúnica

Optimización de stockPedidos por objetivos de compras, tarifas multicriterio, ventaspromocionales, seguimiento de distribuidores, análisis de rotaciónmulticriterio, cestas de piezas, presupuestos rápidos...

Control de márgenes Seguimiento de negocios, configuraciones completas(financiación, contratos...) informes comerciales, objetivosmulticriterio y multi-stocks, seguimiento detalladode ayudas de fabricantes, tablas de márgenes...

Actividad de posventa valoradaGestión proactiva de las citas, vehículos de cortesía, alertade cliente, gestión precisa de la carga de taller, de los tiempos y de las garantías de fabricantes, gestión de subcontratados...

Mejora de los resultadosAcogida de cliente personalizada

Centralización y consolidación de suministrosTasa de servicio optimizada

Gestión integrada de sus carteras de VN/VOPilotaje de la rentabilidad

El cliente en el corazón de los procesosGestión de su política comercial, creación de escenariosy procesos de calidad automáticos, análisis personalizados

Potenciales de ventas adicionales Fidelización de clientes

Pilotaje en tiempo realSeguimiento de la actividad y de la rentabilidad, control de los equilibrios financieros, consolidación de las tendenciasy de los resultados

Cuadros de mando e indicadores dinámicosVisión completa de su actividad

Integración con las herramientas de referencia Solución compatible con los portales de pedidos delos fabricantes y con los catálogos electrónicos,integración de los referenciales

Proceso continuoCompatible con los estándares del mercado

Toda lainformación

esencialcentralizada

Visualización de la información de cliente, vehículo y seguimiento de posventa por sitio, empresa o grupoVehículo comprado en el grupo, antigüe-dad del vehículo, ex-propietario Balance consolidado grupo o noPedidos en curso de VN-VOEstado de Cliente empresa/persona físicaGestión de la protección de datosGestión de incidentes de pago y de límites de crédito

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Clientes y Vehículos

Visualización de stocks por almacén, empresa o grupoTraspaso de stocks y pedidos inter-sitiosGestión y seguimiento de pedidos de clientes (gestión de backorders)Informes de estadísticas detallados o consolidadosGestión multimarca y multi-proveedor

Stocks de recambios

Histórico resumido de posventaExpedientes en curso (presupuesto,OT, cita)Visualización de todas las intervenciones realizadas en el grupoFacturación de los servicios internos (trabajo intra-grupo e inter-sitios) automatizadoCombinación de planing

Taller

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Visualización de stocks por sitio, empresa o grupoInformación única acerca del vehículoHistórico detallado de posventaTraspaso de vehículos de stocks inter-sitios Informes estadísticos detallados o consolidados

Stocks de vehículos

Ampliación de posibilidadescon add-ons

Visión de 360° de sus indicadores de oficio,24/24 - 7/7Análisis sencillos y rápidos de sus resultados Implementación de planes de acción eficaces

Herramienta de ayuda para la toma de decisiones,para pilotar con eficacidad su actividad comercialy su servicio de posventaVisualice y utilice sus indicadores de resultado en formade tablas y gráficos legibles y precisos.

Puestos de vendedores de VN o de VOpara desarrollar su volumen de negociosy su eficciencia comercialSus equipos de venta tienen toda la informaciónrequerida para utilizar totalmente cadaoportunidad de negocio.

Solución de consulta dinámica parauna acogida y una comunicación impactantecon sus clientesPersonalice la acogida en su taller y difunda sus VOcon contenidos de videos, imágenes o textos.

Solución de gestión logística, comercialy financiera de su plataformaLe apoyaremos en cada paso de su proyecto(creación o evolución de plataforma) desde la definición,en el inicio, la utilización y el seguimiento.

Creación de oportunidades de ventaMantenimiento de la imagen de la marcaAmortización rápida

Optimización de los procesos para una rentabilidad máximaSolución completa, fiable y evolutivaSolución probada y referenciada por el grupo PSA

Proceso comercial simplificado y personalizadoCiclo de gestión del cliente optimizado y automatizadoPotencial de venta y de márgenes maximizados

Definir conjuntamentesu proyecto y desplegarlocon un enfoque de calidad

Permanecer a su lado día a día

• Centro de llamadas local• Espacio de cliente accesible 7/7 (tiquetes, datos de fabricantes, Ayuda en línea…)• Especialización de los técnicos por área• 3 formas contractuales de soporte para el nivel de asistencia de su elección• Una oferta de servicio a medida : formaciones y auditoria

Un apoyo óptimo

Iniciación •�Acopio de datos / validación arquitectura técnica

Cierre• Formaciones adicionales / Apoyo• Fin de mes y 1er cuadro de mando / traslado a Soporte

Puesta en producción Apoyo• Formaciones de usuarios / inicio operacional / Apoyo al inicio

Homologación Validación• Validación de migración / correctivos / prueba / validación de proceso e informes

Concepción Realización•�Instalación técnica y funcional / integración de datos / formaciones para cada área

I’Car Systems Ibérica, SLC/Vallespir, 19 edificio octavia, 5ª planta8173 Sant Cugat del vallesBarcelonaN.I.F. B63309041

+34.936 892 721+34.936 892 745icarsystems.esinfo@icarsystems.esgoo.gl/p6Qns4

Hotline I’Car DMS902 520 790

Hotline Class-Murano902 100 450 (Sage)

Grupo MacardActividadesPeugeot, Citroën, DS, FordUbicaciones (FR)Departementos 47 y 82- 5 sitios Peugeot- 2 sitios Citroën, DS- 2 sitios Ford- 1 Almacén CentralPlantilla300 No de vehículos vendidos/año 3 074 VN / 4 302 VO

Cifras clave

Testimonio de clienteI'Car DMS

Multimarca, multiempresaUna solución para gestionartodos sus sitios

Solución Cliente CéntricoProductividad, calidad de servicio

VentajasVe Ecosistema de aplicaciones paracada áreaSistema global de información

Acompañamiento sostenido Servicios y evoluciones de productosadaptados a su crecimiento

Se seleccionó I’Car DMS porque es la herramienta más intuitiva, abierta y eficaz que satisface nuestros requisitos de multimarca, multiempresa y multisitio.

I'Car DMS nos permitió optimizar muchos procesos, ha sido un acelerador.La herramienta se adaptó a nuestros procesos y no al revés. Mediante su base de datos de clientes único, I'Car DMS es accesible desde las varias empresas del grupo y cubre todos los departamentos VN, VO, Posventa y Recambios en multimarca.

Hoy, I'Car DMS es la herramienta indispensable para pilotar nuestras activi-dades (concesiones y plataformas de recambios) para garantizar nuestros márgenes y la satisfacción de nuestros clientes.

David JeanDirector de la Junta Directiva - Grupo MSO Macard

I’Car DMS, la solución del presentepero también del futuro!

Grupo MacardActividadesPeugeot, Citroën, Ubicaciones (FRDepartementos- 5 sitios Peuge- 2 sitios Citro- 2 sitios Ford- 1 Almacén Plantilla300 No de veh3 074 VN

Cifras c