La solución informática a todos

tus problemas 

Venta, reparación de hardware y modding

1. Idea de negocio1. Idea de negocio

• Nuestro proyecto de tienda online:• Misión y visión.• Porque sociedad limitada nueva empresa.

• Servicios que ofrecemos:• Venta y reparación de H.W.• Modding.• Atención al cliente.• Necesidades que satisfacemos con los servicios que 

ofrecemos.

1. Idea de negocio

•Valor añadido:

•Lo que nos diferencia de nuestros competidores:

• Características de nuestro competidores (es decir, debilidades).

• Asesoramiento personalizado para:

• Venta de HW (precios más bajos al se online).• Modding (servicios de venta, personalización, etc...).• Reparaciones (servicio rápido, fiable, bajo coste, etc..).

 

1. Idea de negocio

•Tipos de Clientes:

• Quienes pueden ser nuestros clientes (todo tipo de clientes).

• Explicar porque pueden ser de todos los tipos (nuestro servicio personalizado).

2. PLAN DE MARKETING

•Estrategia de producto:• Diseño, Marca• Servicio post-venta, Garantía• Embalado•Estrategia de precio:• Rebajas y Ofertas• Precios competitivos, psicológicos•Estrategia de distribución:• Canal largo•Estrategia de promoción:• Publicidad y Promoción• Merchandising

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3. ANÁLISIS DEL MERCADO

12

7

¿Te gustaría personalizar el di-seño de tu ordenador?

Sí

No 910

A la hora de comprar ¿qué tienes más en cuenta?

El precio

La calidad

8

9

2

¿Qué opinión te merece que tengamos un foro para los clientes?

Me gusta la idea de poder contactar con otros clientes.

Me parece bien.

No me interesa.

10

5

4

¿Si tuvieses que comprarte un ordenador? lo harías…

Por partes, eligiendo yo mismo las piezas.

Compraría uno de una marca conocida.

Me dejaría aconse-jar por un profe-sional.

3. ANÁLISIS DEL MERCADO

7

0

0

7

2

3

¿Qué esperas de los servicios de atención al cliente?

Me gusta un servicio de atención cara a cara con el técnico.

Prefiero la atención telefónica.

Ser atendido por un ordenador con voz de mujer.

Que me atiendan lo antes posible.

Que sea gratuito.

No me interesa este servicio, me lo soluciono todo yo solo.

4. GESTIÓN DE PERSONAL y riesgos laborales

•Trabajadores:

• Contratos• Requisitos

•Riesgos laborales:

• Introducción (por qué todo nos afecta a todos)• Riego eléctrico• Riesgo de incendio• PVD (pantalla de visualización de datos)

5. ANDROVAK EN LA RED

Trabajamos día a día en la web para poner a vuestro alcance todas las noticias,

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