La Terapia Online

LA TERAPIA ONLINECompetencias TIC en PsicologíaCompetencias TIC en Psicología

Mª Dolores Baena Sabanda Monserrat

Raquel Giralanz Mª Isabel Sánchez

1. INTRODUCCIÓN 1. INTRODUCCIÓN LA TERAPIA ONLINE

1.1.Motivos de la elección del tema.1.1.Motivos de la elección del tema.1.2.Principales puntos a desarrollar.1.2.Principales puntos a desarrollar.

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO2. OBJETIVOS DEL PROYECTO3. TERAPIA PRESENCIAL VERSUS TERAPIA ONLINE3. TERAPIA PRESENCIAL VERSUS TERAPIA ONLINE

3.1. Ventajas e inconvenientes.3.1. Ventajas e inconvenientes.3.2. Relación terapeuta paciente: contemplación del lenguaje no verbal, contacto con las emociones, 3.2. Relación terapeuta paciente: contemplación del lenguaje no verbal, contacto con las emociones, eficacia, medios para su realización.eficacia, medios para su realización.

4. ESTUDIO Y VALORACIÓN GRUPAL DE LAS WEBS SELECCIONADAS4. ESTUDIO Y VALORACIÓN GRUPAL DE LAS WEBS SELECCIONADAS4.1. Comparación de la información contenida en las 8 páginas web.4.1. Comparación de la información contenida en las 8 páginas web.4.2. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de la 4.2. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de la valoración grupal valoración grupal de las 8 páginas web seleccionadas.de las 8 páginas web seleccionadas.4.3.Opinión de los profesionales que las utilizan.4.3.Opinión de los profesionales que las utilizan.

5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA ON LINE EN NUESTRO 5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA ON LINE EN NUESTRO ENTORNOENTORNO

5.1. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de las 5.1. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de las encuestas dirigidas encuestas dirigidas al público en general así como a los psicólogos.al público en general así como a los psicólogos. 5.1.1. Encuesta común para los dos grupos: público general y terapeutas.5.1.1. Encuesta común para los dos grupos: público general y terapeutas. 5.1.2. Encuesta dirigida al público en general o posibles pacientes. 5.1.2. Encuesta dirigida al público en general o posibles pacientes. 5.1.3. Encuesta dirigida a psicólogos o terapeutas. 5.1.3. Encuesta dirigida a psicólogos o terapeutas.

6. CONCLUSIONES6. CONCLUSIONES

7. WEBGRAFÍA7. WEBGRAFÍA

LA TERAPIA ONLINELA TERAPIA ONLINEMAPA CONCEPTUALMAPA CONCEPTUAL

Terapia OnlineTerapia Online

Encuestas Encuestas WebsWebs

Encuestas Encuestas PsicólogosPsicólogosEncuestas Encuestas

público en público en generalgeneral

Comparación y resultadosComparación y resultadosVentajas e InconvenientesVentajas e Inconvenientes

Acogida en nuestro entorno

Enfoque y relación terapéuticaEnfoque y relación terapéuticaPerfil: terapeuta/pacientePerfil: terapeuta/pacienteOfertas/transparenciaOfertas/transparencia

FiabilidadFiabilidadÉticaÉtica

PacientePaciente

Terapia Terapia Online/PresencialOnline/Presencial

VentajasVentajas: Comodidad, precio, : Comodidad, precio, invisibilidad, efectiva, buen invisibilidad, efectiva, buen

contacto contacto InconvenientesInconvenientes: No se tratan : No se tratan

todos los trastornos, desconfianza, todos los trastornos, desconfianza, no tacto, inseguridad, asincroníano tacto, inseguridad, asincronía

LA TERAPIA ONLINELA TERAPIA ONLINE

1.1. INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

1.1. Motivos de la elección del tema1.1. Motivos de la elección del tema La terapia psicológica online es una nueva modalidad de nueva modalidad de

tratamientotratamiento,, que surge a partir del creciente desarrollo de la tecnología y su presencia cada vez mayor en la sociedad. Internet se ha coronado como nuestra red comunicativa por excelencia y muchas ciencias, como la Psicología, ha la Psicología, ha adoptado esta dimensión virtual como un posible camino en adoptado esta dimensión virtual como un posible camino en su evoluciónsu evolución, que se está empezando a , que se está empezando a incorporar en diversos incorporar en diversos ámbitos, como la investigación o los propios tratamientos con ámbitos, como la investigación o los propios tratamientos con pacientespacientes.. Quizás a algunas personas les resulte difícil o imposible imaginarse la escena de un psicólogo y su paciente en pleno tratamiento terapéutico sin que esta terapia se desarrolle de forma presencial. Hoy en día, ya es posible. Por ello, nos pareció un tema sumamente interesante.

1.2. Principales puntos a desarrollar1.2. Principales puntos a desarrollar Análisis de una serie de datos obtenidos a partir de dos a partir de dos

encuestas (una para terapeutas y otra para el público en encuestas (una para terapeutas y otra para el público en general)general) de las que se extrajo información para valorar varios aspectos relacionados con la terapia online. El objetivoobjetivo era conocer sus opiniones acerca de la terapia onlineconocer sus opiniones acerca de la terapia online..Análisis de otra pequeña encuesta. El objetivo era evaluar evaluar qué tipo de tecnología preferían para realizar una terapia qué tipo de tecnología preferían para realizar una terapia online.online.Análisis de las 8 páginas web seleccionadas 8 páginas web seleccionadas y compartidas en el marcador social DIIGODIIGO. El objetivo era obtener una serie obtener una serie de datos derivados de nuestras propias valoracionesde datos derivados de nuestras propias valoraciones..

2. OBJETIVOS2. OBJETIVOS

2.12.1. Conocer y analizar datos a favor o en contra de la Psicología Online.

2.2. 2.2. Investigar sobre los tipos de terapia vía Online.

2.32.3. . Analizar un conjunto de páginas web donde se oferta la terapia virtual.

2.4. 2.4. Conocer las herramientas más utilizadas en este espacio terapéutico.


3. TERAPIA PRESENCIAL VERSUS TERAPIA ONLINE3. TERAPIA PRESENCIAL VERSUS TERAPIA ONLINE

3.1. 3.1. VENTAJAS:VENTAJAS:

Comodidad al no existir desplazamiento. Ahorro económico hasta un 50%. El paciente puede permanecer en el anonimato. Es posible un buen contacto entre terapeuta y paciente. La comunicación escrita favorece el tratamiento con el enfoque cognitivo. Efectiva en fobias, ansiedad, estrés, adicciones a la red, depresión. La duración de la sesión es igual a la presencial.

INCONVENIENTESINCONVENIENTES::

Imposibilidad de tratar todos los tipos de trastornos. Pérdidas de espontaneidad y del tacto. La asincronía en el encuentro ante dificultades técnicas. Dificultad de trabajo terapéutico profundo. Gestiones más elaboradas: formas de pago, horarios, materiales. Desconfianza, prejuicios y temores hacia las nuevas tecnologías. La inseguridad y desconfianza en internet.


3. TERAPIA PRESENCIAL VERSUS TERAPIA ONLINE3. TERAPIA PRESENCIAL VERSUS TERAPIA ONLINE

3.2. 3.2. Relación terapeuta paciente: contemplación del lenguaje no verbal, contacto con las emociones, eficacia, medios para su realización.

Motores de la terapia virtual: la experiencia profesional y la calidad en la comunicación.

Medio: la palabra palabra (oral o escrita) en el teléfono o el correo electrónico y la imagenimagen en la videoconferencia.

Limitación del contacto físico en todos los casos.

Más protagonismo de lo cognitivo del paciente.

Favorece la empatía para compensar la ausencia física.

Invisibilidad, favorable en casos de timidez, tensión, fobias y miedos.


44. ESTUDIO Y VALORACIÓN GRUPAL DE LAS WEBS . ESTUDIO Y VALORACIÓN GRUPAL DE LAS WEBS SELECCIONADASSELECCIONADAS

4.1. Comparación de la información contenida en las 8 páginas web.4.1. Comparación de la información contenida en las 8 páginas web.

Contenidos principales de las 8 páginas webContenidos principales de las 8 páginas web::

MEDIOS Y TÉCNICAS más UTILIZADOS: chats, teléfono móvil, Skype, correo electrónico.

Mayor alusión a las VENTAJAS que a los INCONVENIENTES.

Desigual información acerca de la IDONEIDAD de la terapia virtual, el PERFIL DE PACIENTES y los trastornos que se pueden abordar .

INFORMACIONES ADICIONALES: artículos especializados o divulgativos, pautas y consejos, glosarios, videos, cursos y talleres, blogs, foros de autoayuda y test.

FIABILIDAD de las páginas: claridad de presentación de los servicios ofertados, tratamiento formal de datos, presentación transparente de profesionales, enlaces y referencias a fuentes fidedignas.

ESTILO DE PRESENTACIÓN varía según destinatarios: contenidos divulgativos para usuarios; planteamientos profundos y contenidos técnicos y detallados para profesionales..

Sólo dos páginas aluden a la necesidad de FORMACIÓN. No existe formación, excepto el curso “Capacitación en Terapia Virtual”.



4.2. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de la 4.2. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de la valoración grupal de las 8 páginas web seleccionadas.valoración grupal de las 8 páginas web seleccionadas.

Presentamos la primera tabla, con el total o valoración conjunta de las 4

componentes del grupo en relación a los campos de información que cada página

contiene. Podemos observar que las páginas más completas son las que han obtenido mayor puntuación total. Las

mejor valoradas han sido la 1ª (140 puntos), la 4ª (130), la 7ª (122), la 5ª (120) y la 6ª (104). El resto presentan menos de 100 puntos, por lo que concluimos que

aportan escasa o nula información sobre los campos analizados en la encuesta.



4.34.3 Opinión de los profesionales que las utilizan.Opinión de los profesionales que las utilizan.

OPINIÓNOPINIÓN FAVORABLEFAVORABLE. Han sabido adaptarse a las nuevas modalidades de comunicación generadas en la red.

Clave en la EFICACIAEFICACIA, la , la actitud del terapeutaactitud del terapeuta. . IDÓNEA IDÓNEA para el para el diagnóstico, nodiagnóstico, no siempre siempre para el tratamientopara el tratamiento. Desaconsejable tratar patologías del espectro psicótico, terapia de pareja y familiar. Se pueden abordar asuntos de corte existencial. Se suelen demandar problemas de pareja, trastornos sexuales, fobias sociales, ansiedad, depresión y trastornos alimenticios.

PERFIL DE CLIENTESPERFIL DE CLIENTES no muy explicitado: personas con dificultad de acceso a terapia presencial, o tímidas, con algunos tipos de fobias, o que se comunican mejor a través de las nuevas tecnologías.

ENFOQUES TERAPÉUTICOS más ofertados: terapia brevebreve, , cognitivo-conductualcognitivo-conductual y y psicoanalíticapsicoanalítica. .

La mayoría explicitan el RESPETO A LOS CRITERIOS ÉTICOSRESPETO A LOS CRITERIOS ÉTICOS, , el el Código deontológicoCódigo deontológico, la necesidadnecesidad de generar criterios comunescriterios comunes para regular el ejercicio de la terapia virtual, explicitan y garantizan la confidencialidadconfidencialidad,, y concretan la necesidad de utilizar procedimientos de protecciónprocedimientos de protección diferentes.


5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA 5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA ONLINE EN NUESTRO ENTORNOONLINE EN NUESTRO ENTORNO

5.1. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de las encuestas 5.1. Ilustración gráfica y explicación de los resultados obtenidos a partir de las encuestas dirigidas al público en general así como a los psicólogos.dirigidas al público en general así como a los psicólogos. 5.1.1. . 5.1.1. . Encuesta común para los dos grupos: público general y terapeutas.Encuesta común para los dos grupos: público general y terapeutas.

Valoración de las preguntas (0-5).Tabla 1: media de edad: 42,5 años, edad máxima: 55,1 años y mínima: 31,6 años. No aparece la moda ya que no se repite ninguna edad entre los participantes.

Gráfica 1Gráfica 1.. Modalidad que más personas utilizarían es la opción “Videollamada a través de Skype”, que obtuvo un 31,25%. Seguida de la “Consulta telefónica” con un 26,25%.La menos utilizada sería, “Windows Messenger/Chat,” un 6,25% .

• Windows Messenger / Chat.• Videoconferencia / Videochat.• A través de correo electrónico.

• Videollamada a través de Skype• Consulta telefónica.

LA TERAPIA ONLINE

5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA ON LINE EN NUESTRO ENTORNO

5.1.2. Encuesta dirigida al público en general o posibles pacientes.

Tabla relativa a las preguntas y

los cuatro valores (moda, media, máximo

y mínimo).

Máxima valoración: Pregunta 1 (¿Crees que es efectiva la terapia a través de internet?), 5 (¿Crees que habría que formarse para ofrecer este servicio?) y 6 (¿Piensas que es necesaria una legislación? máxima valoración. *Conclusión: esta terapia sí puede ser efectiva, siempre que se reciba una formación previa, y exista una legislación. Mínima valoración: Pregunta 9 (¿Utilizarías un servicio de atención a través de internet?) y 10 (¿Conoces alguna página web que oferte este servicio?). *Conclusión: no genera demasiada confianza, quizás por falta de información.

LA TERAPIA ONLINE

5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA 5. ESTUDIO SOBRE LA ACOGIDA DE LA PSICOLOGÍA ONLINE EN NUESTRO ENTORNOONLINE EN NUESTRO ENTORNO

5.1.3. Encuesta dirigida a psicólogos o terapeutas.5.1.3. Encuesta dirigida a psicólogos o terapeutas.

Tabla relativa a las preguntas y

los cuatro valores (moda, media, máximo

y mínimo).

Máxima valoraciónMáxima valoración: Pregunta 2 (¿Crees que precisa de una preparación previa por parte del terapeuta?), seguida de la 1 (¿Crees que es efectiva la terapia a través de internet?) y 3 (¿Crees que hay que seguir una metodología concreta?) **ConclusiónConclusión: : sí es efectiva, pero es necesaria una preparación previa del terapeuta.Mínima valoraciónMínima valoración: Pregunta 6 (¿La relación entre terapeuta y paciente es igual que la que se establece presencialmente?) y 10 (¿Crees que, de ser posible, seríaconveniente ver al paciente cada cierto número de sesiones?). **ConclusiónConclusión: los psicólogos no establecen la misma relación con el paciente; para la mayoría, sería conveniente ver al paciente cada cierto tiempo.


6. CONCLUSIONES6. CONCLUSIONES Existen ventajas e inconvenientes tanto en la terapia presencial como en la virtual, por lo que ambas son modalidades válidas y, en algunos casos, complementarias.

Numerosos profesionales de la psicología están apostando fuerte por esta modalidad, apelando a sus ventajas, ya que se adapta a las necesidades de la sociedad actual.

Tanto los profesionales como las componentes del grupo observamos la capacidad resolutiva de este tipo de terapia, equiparable a la presencial.

A pesar de la necesidad de desarrollar otros métodos que la complementen y a que no es posible tratar todo tipo de trastornos o patologías, los profesionales enfatizan que esta modalidad es un perfecto apoyo a la terapia convencional.

La terapia virtual proporciona más flexibilidad tanto pacientes como a terapeutas. Permite analizar más detenidamente el contenido verbal, obtener un mejor diagnóstico y enfocar el tratamiento, especialmente en la corriente cognitiva-conductual.

Es importante la experiencia del profesional y la calidad en la comunicación terapéutica, aspectos en común con la terapia convencional.

Conclusión final: Conclusión final: a pesar de la opinión de los escépticos de la ciberterapia, la terapia virtual es una modalidad novedosa, que permite ahorrar mucho tiempo, permite almacenar procesos de tratamiento para recurrir a ellos en caso de necesidad, y sobre todo, es un perfecto complemento para la terapia convencional, que se ajusta al tipo de actividad y ritmo social actual. Podemos augurarle mucho futuro.

LA TERAPIA ONLINE7. WEBGRAFÍA7. WEBGRAFÍA

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