La visión sistemática de la organización.docx

8/18/2019 La visión sistemática de la organización.docx

1/19

La visión sistemática de la Organización

REALIZADO POR:

Lourdes Carvallo

Hernán León

Karina Peralta

Maricela Verdugo

CATEDRA:

AUDITORIA !R!"CIAL I

TEMA:

LA VI#IO" #I#T!MATICA D! LA ORA"I$ACI%"

CICLO:

A!&'(&)

*


2/19


+'*,&+'*(

INDICE

Abstract……………………………………………………………………………

Introducción………………………………………………………………………

Contenido…………………………………………………………………………

Conclusión………………………………………………………………………..

Faolismo…………………………………………………………………………

+


3/19


A!"#$AC#%

En eeste presente trabajo hablaremos de la visión sistemática de la organización en el que

trataremos temas como:

• Acerca del enfoque de sistemas;

• La organización como sistema;

• Caractersticas de la organización: Aqu analizaremos subtemas como son:

• perspectiva de sistema cerrado!

• perspectiva de sistema abierto "

• perspectiva situacional o contingente#

• Componentes del dise$o organizativo#

• %ormas de articular tareas! flujo de información " decisiones: En los que encierra

subtemas tenemos:

• la visión jerárquica!

• la visión de &intzberg

• 'inámica de la estructura " los procesos% (e analiza los factores que influ"en en la

división de trabajo " mecanismos de coordinación que afecta a la organización# En

este modelo se identifica tres niveles de análisis:

• El nivel funcional

• El nivel de procesos

• El nivel de puestos#

)


4/19


IN#$OD&CCION%

La visión compartida " el pensamiento sist)mico! es fundamental dado que permite

pro"ectar la organización en el corto! mediano " largo plazo teniendo presente variablestanto internas como e*ternas! analizando con fundamento su posible interrelaciones e

influencias entre las mismas# En tal sentido! permite desarrollar un pensamiento estrat)gico

lógico " pertinente que con el pensamiento sist)mico permite concebir las áreas funcionalesque den soporte " apo"o a las iniciativas estrat)gicas; de esta manera comienza toda una

gestión para el dise$o de una estructura que se adecua o alinea con los propósitos comunes

" superiores de la organización

CON#ENIDO%

,


5/19


Este trabajo tiene la finalidad de brindar a los lectores pautas referenciales para comprender

la visión sistemática de la organización# La misma que encierra seis enfoques que se presentan a continuación:

Acerca del enfoque de sistemas

La organización como sistema

Caractersticas de la organización como sistema

Componentes del dise$o organizativo

%ormas de articular tareas! flujo de información " decisiones

'inámica de la estructura " los proceso

+ara una mejor comprensión! detallaremos punto por punto#

'. Acerca del en(o)ue de sistemas

Los orgenes de este enfoque se remonta a las concepciones de ,causa " efecto,! " que todo

entero forma parte de otro ma"or# La teora de sistemas se desarrolló por los aportes deLud-ing .on /ertalanff"! qui)n indicó que no e*iste elemento fsico o qumico

independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente

interdependientes# Este enfoque posteriormente se introdujo en las ciencias sociales ascomo en la administración# 0iempo despu)s este enfoque dio origen a la cibern)tica como

la ciencia que brinda cone*ión a las demás ciencias en base a que los seres vivos "

maquinas son vas de mensajes a trav)s de procesos mecánicos fisiológicos " psicológicos#

• "e entiende a un sistema como la teor*a de la organización! seg1n dos modelos;

el formal " el organicista#

& El modelo Formal! de la teora de la organización considera que las relaciones se basan en causa " efecto# As como la realidad social se analiza como la realidad

fsica2natural# 0iene similitud con el enfoque clásico que se centra en división detareas por especialidades#

& El modelo Organicista+ analiza a la organización como una similitud biológica enla que usa homeostasis o equilibrio para lograr estabilidad en el tiempo#

• Como un m,todo de administración para lograr comprender de mejor manera a

los elementos que conforman un sistema#

(


6/19


-. La organización como sistema

En 3453! se formula los sistemas socio t)cnicos! " se e*plica que dentro de un sistema de

producción se necesita de tecnologa tanto en equipos " procesos as como de unaorganización adecuada de trabajo# +osteriormente en 3467 se menciona que los sistemas

socio t)cnicos debera emparejar con los sistemas abiertos# Esto se deba a que seconsideraba que el análisis de una organización comprende tanto la estructura interna " a

ambiente e*terno #0iempo despu)s! Arg"ris destaca que la organización es un sistema

dinámico de partes que se interrelacionan entre s de manera interdependiente#

En 3483! se analiza a las organización como un sistema abierto en el cual los inputs " la

producción de outputs hacen que la organización se relacione con el ambiente en que se

desarrolla #Aqu tambi)n se se$ala que las organizaciones deben tomar en cuenta mu" enserio que dependen de manera sustancial de los insumos para producirlos cuales están en el

ambiente e*terno por lo cual podran variar debido al cambio " generara problemas#

A continuación se muestra la definición dela organización como sistema:

(eg1n (choderbec9 la organización como sistema se traduce como n conjunto de

objetos relacionados entre s " con su ambiente de tal modo que forman una suma total ototalidad


7/19


♦ Ambiente% Algunos elementos que no forman parte del sistema u organización

#otalidad% Análisis de la organización como un todo no por partes! cada uno de sus

departamentos " de qu) manera se entrelazan entre si

#eleolog*a% 'efinido como el resultado final que persigue el sistema#

$ecursos% &edios con las que cuenta para ejecutar actividades para alcanzar su

objetivo#

1erar)u*a% La misma que permite al sistema subdividirse para desarrollarse de

mejor manera#

♦ Atributos% Caractersticas de los elementos de un sistema! su importancia radica entener conocimiento de dichos atributos para aplicarlos de la manera más

beneficiosa al sistema#

2. Caracter*sticas De La Organización Como "istema.

3ers0ectiva del sistema cerrado%

n sistema es cerrado cuando no se incorpora recursos del ambiente# @atz " @ahn =3483?

e*plican las razones por las que este enfoque resulta inadecuado:

'esconoce las influencias ambientales

o inclu"e en el análisis los valores " necesidades de la gente

o estudia los diferentes subsistemas " las relaciones entre los mismos

o considera las estructuras formales#

3ers0ectiva del sistema abierto%

Los sistemas abiertos permiten el ingreso de energa adicional " su ambiente permite

afirmar que las transacciones no pueden ser analizadas con el mismo enfoque que se aplica

a las le"es de la fsica#

Caractersticas que se derivan de entender a la organización como sistema abierto#

B# Im0ortación de energa: los sistemas abiertos incorporan a trav)s de lmites

permeables entradas o insumos de su ambiente que puede ser materiales! energa o

información que constitu"e el motor que suministra el arranque necesario para que

el sistema función#

.


8/19


BB# 3roceso: conjunto de operaciones que se desarrollan dentro del sistema sobre las

entradas#

BBB# "alidas% resultado de la transformación de insumos en productos finales# 0ipos de

salidas:

i# Categora constituida por las salidas que son consumidas directamente por

otro sistema#

ii# (alidas que son consumidas por el mismo sistema en el siguiente ciclo de

producción#iii# salidas que no se consumen ni por el mimo ni por otro sistema " constitu"en

residuos volcados al ambiente#

B.# Ciclos de eventos: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos

repetitivos de entrada2transformación2salida

.# $etroalimentación% supone la e*istencia de dispositivos de control " de la

selección de un conjunto de códigos para representar las se$ales provenientes del

ambiente#

.B# Entro0*a negativa% hace referencia a la tendencia de todas las formas de

organización hacia la desorganización " muerte#

.BB#

.BBB# Di(erenciación% dentro de las pautas globales de un sistema encontramos diferentes

subsistemas interrelacionados con funciones especializadas#

B# E)ui(inalidad% se basa en los campos de fuerza que act1an simultáneamente

desplazando la noción simplista del bipolo causa2efecto#

# $egulación 4omeostasis% información acerca de las salidas va a permitir ajustar

el comportamiento de la empresa para el logro de objetivos# El control permite

determinar desvos en la ejecución de los planes " corregirlos para mantener las

condiciones internas dentro de ciertos parámetros frente al impacto que se produce

en el conte*to#

B# Com0le/idad% desarrollo de la teora del sistema que trata de crear marcosconceptuales que permiten manejar la e*traordinaria complejidad de la organización

" de pro"ectos especficos#

BB# Arti(icialidad% interacción entre los componentes del sistema no son relaciones

naturales! sino de naturaleza artificial! dise$adas deliberadamente por el hombre#

/


9/19


BBB# A0ertura% se refiere al intercambio de energa con el ambiente! a trav)s de la

secuencia entradas2procesos2salidas " retroalimentación#

B.# Intencionalidad% la organización tiende al logro de determinados objetivos que

sirven de orientación al comportamiento# o e*iste un objetivo 1nico! sino que

debemos hablar de una multiplicidad de estos#

3ers0ectiva situacional o contingente

Este enfoque conocido como teora de las contingencias< establece que no e*iste el dise$o

optimo sino que el mismo será el que mejor se ajuste a cada contingencia en particular!

e*plica que en el dise$o de una organización debe tenerse en cuenta el ajuste de los

parámetros del mismo a los factores situacionales#

Com0onentes Del Dise5o Organizativo.

Ob/etivos Del Dise5o

&ohrman " Cummingst =3443? e*plican que el cambio fundamental puede facilitarse si la

organización es capaz de establecer procesos de autodise$o# El autodise$o es un proceso

para cambiar los componentes del dise$o organizacional " lograr as un desempe$o

superior# Este proceso a"uda a las organizaciones a transformar las formulas generales parael desempe$o superior en procesos " estructuras especficos adecuados a su situación#

El ambiente actual en que se desenvuelven las organizaciones plantea requerimientos para

un cambio e*itoso como los siguientes:

a? +rocesos de 'ise$o que deben dirigirse a la naturaleza sistemática de

cambio organizacional#

b? 'eben ser dinámicos " reiterativos#

c? 'eben facilitar el aprendizaje organizacional

d? El proceso de dise$o de las organizaciones debe tener en cuenta las metas!

necesidades e intereses en conflicto#

0


10/19


e? Los procesos de dise$os deben permitir ajustes en los dise$os e*istentes! as

como la modificación de los mismos#

Elementos Del Dise5o

El )*ito de un proceso de dise$o radica en la comprensión de sus elementos como partes

de un todo que se influ"en entre s#

Análisis de los elementos del dise$o organizacional:

a? Estrategia% debemos conocer en qu) mercado " con qu) producto la

empresa lograra los objetivos para establecer el dise$o que permita la

maniobrabilidad de la misma hacia el futuro#

b? Estructura: disposición de las partes adecuada a los objetivos! que

comprende el agrupamiento de las mismas " el análisis de las relaciones#

E*plicitan la división de las tareas " las jerarquas de las diferentes posiciones# Las

organizaciones utilizan el organigrama como el grafico que representa la estructura formal#

Dilfred " /ro-n =3467? definen tipos de estructura:

3# Estructura formal: aparece en el organigrama " en el manual de funciones#

F# Estructura presunta: es la que los miembros de la organización perciben como

real#

G# Estructura e*istente: es la que efectivamente se encuentra a la luz luego del

análisis sistemático#

# Estructura requerida: es la que los individuos necesitan#

c? 3rocesos% la tarea de dise$o de la organización no solo debe contemplar la

división del trabajo " las asignaciones de las funciones! sino tambi)n debe

ocuparse del estudio de las causas " condiciones a trav)s de las cuales setransforman las entradas en resultados#

d? 6ente% se$ala que la distribución de cargos es quizás el elemento más

importante de la administración de personas#

*'


11/19

POLITIC

OADMI"I#TRATIVO

T!C"ICO


Entre los instrumentos concretos para la corrección de la mismas se mencionan las

siguientes:

♦ sistema de evaluación del desempe$o

♦ apreciación prospectiva del desarrollo individual en el trabajo

♦ procedimientos para la evaluación de roles " delimitación de las tareas

♦ planes para el desarrollo de carrera! etc#

e? #ecnolog*a% sistema t)cnico que permitirá transformar la materia prima en

productos terminados tiene un papel fundamental en la definición de la

forma que adopta una organización " act1a como una de las limitaciones del

sistema social# 0anto en lo que se refiere al estudio de estructura como en

aquellos aspectos relacionados con el análisis de procesos! la tarea busca

como 1nico fin proveer una adecuada organización#

7. Formas de articular #areas+ (lu/o de in(ormación decisiones.

La visión /erár)uica

(e ha representado a la organización con una pirámide# La organización está

compuesta por niveles ejecutivo2jerárquicos#

Elliot Haques: dice que esto es la diferencia en el modo en que la gente percibe!

planifica! organiza! resuelve sus tareas#

(imón: describe una organización como una torta de G pisos# En el piso inferior

están los procesos de trabajo! en el piso medio se encuentra los procesos de

decisiones programadas! " en el piso superior los procesos que se requieren para

dise$ar todo el sistema! establecer los objetivos " supervisar el desempe$o#

0radicionalmente! desde la visión jerárquica se ha representado a la organización

como una pirámide#

**


12/19


(e han identificado los niveles polticos! administrativo " t)cnico asociado a la naturaleza

de las decisiones que se toman a cada uno de ellos# 'ruc9er distingue caractersticas queidentifican la naturaleza de las decisiones empresarias:

Futuridad de la decisión% cuanto más lejos en el tiempo una decisión compromete

a la organización! mas estrategia será#

In(luencia% el grado de influencia que una decisión ejerce sobre otras funciones#

'etermina el carácter de estrategia# Cuantas más funciones o áreas se ven afectadas!más alto en la pirámide estará la decisión#

Factores cualitativos% las decisiones que requieren consideraciones de valor como

principios básicos de conducta! creencias sociales " polticas son de orden superior

respecto de aquellas en las predomina factores cuantitativos#

$ecurrencia% Esta caracterstica pretende identificar a las decisiones recurrentes

como operativas! pueden formar parte de un procedimiento#

Ahora hablaremos de los niveles de la organización#

Nivel 0ol*tico% asegura que la actividad de la organización se desarrolla dentro de

los lmites de aceptación# (u actividad se concreta en la adopción de decisiones

estrat)gicas#

Nivel administrativo% adopta decisiones sobre distribución " asignación de

recursos! control de las operaciones " dise$o de acciones correctivas#

Nivel t,cnico% es el responsable de la ejecución de las actividades de producción de

bienes " la prestación de servicios a los clientes#

La visión de 8intzberg.

+resenta las partes básicas componentes de la organización# (e$ala que las organizacionesestán estructuradas para captar " dirigir sistemas de flujos " para definir las interrelaciones

de las distintas partes# As describiremos las 5 partes básicas:

3# C9s0ide estrat,gica% se encarga de que la organización cumpla con la misión!

satisfaciendo los intereses de las personas que controlan#

F# L*nea media% corresponde a aquellas actividades que act1an entre la cabeza

estrat)gica " el n1cleo operativo#

*+


13/19


G# N9cleo o0erativo% comprende a los miembros de la organización que realizan

actividades relacionadas con la transformación del input en el output! asegurando la

incorporación de los insumos! transformándolos en productos terminado#

# "ta(( de a0oo: son actividades logsticas fuera del flujo de operaciones es decir

que se encuentran relacionadas indirectamente con la transformación del input en el

output#

5# #ecno estructura% comprende los analistas que estudian la adaptación de la

organización al entorno#

Además de esto la organización está unida mediantes distintos flujos que son:

a? Autoridad (ormal% es un elemento 1til dado que proporciona un fiel reflejo

de la división del trabajo permiti)ndonos ver las posiciones e*istentes dentro

de la organización! como se agrupan estas en unidades " como flu"en entreellas la autoridad formal#

b? Flu/os regulados% describe el uso de la normalización# Encontramos G

flujos: el de trabajo operativo! el de información para las decisiones " el de

control#

c? Comunicación in(ormal% hace referencia a la actividad realizada por redes

de comunicación informal! es decir a las relaciones espontaneas " fle*iblesentre los miembros de la organización#

d? Constelación de traba/o% la organización adopta en definitiva la forma deun conjunto de constelaciones de trabajo! de e*clusivos crculos prácticamente independientes de individuos que intenta tomar decisiones

adecuadas a su particular nivel jerárquico#

e? 3rocesos de decisiones% complementan el conocimiento sobre cómo

funcionan las organizaciones! la comprensión de los procesos de decisiones

es decir cómo se vinculan a las decisiones operativas! administrativas "

estrat)gicas

La visión del 0roceso.

Iummler " /rche definen a la organización de la siguiente manera:

Es un sistema que transforma determinados insumos en productos " servicios que se

entregan al entorno# +rovee valor para los accionistas# E*iste retroalimentación sobre los

*)


14/19


procesos internos " del mercado# Esta visión supone que la organización son sistemas

adaptativos#

6# Dinámica de la estructura los 0rocesos#

Completando el análisis de la estructura nos queda una visión estática de la organización! esdecir cómo están ubicados los individuos! las lneas de autoridad! subordinación "

coordinación que los vinculan#

• El en(o)ue estructural es eminentemente estático# La estructura es necesaria para

sustentar el conjunto! pero requiere canales que permitan la circulación de flujosque la dinamicen " pingan en funcionamiento#

• En el caso de los 0rocesos corresponden estudiar las formas en que se ejecutan las

tareas en la organización! pero no desde la visión de puesto sino de la secuencia de

actividades#

+ara permitir la comprensión del fenómeno organizacional debe contemplar el análisis detodas las variables " sus interrelaciones! con fines didácticos podemos identificar tres

niveles de análisis#

El nivel (uncional% enfatiza las relaciones dentro de las

organizaciones# A"uda a entender en que parte de la organización

está localizada la gente# &uestra poco como se ejecuta el trabajo enla organización# Las relaciones con los clientes internos "

proveedores no están definidas#

El nivel de los 0rocesos% debe asegurarse que los procesossatisfagan las necesidades de los clientes internos " e*ternos# o se

les debe conceder un fin en s mismo! sino que al igual que la

estructura! deben estar al servicio de los fines organizacionales#

El nivel del 0uesto% los procesos llevados a cabo por individuos#

Esto nos lleva a estudiar los mecanismos de reclutamiento de personal! las responsabilidades de los cargos! recompensas "

entrenamiento requeridos#

Conclusión%

(e puede concluir afirmando que La visión sist)mica de la organización< necesita devarios factores como son: enfoque en sistemas! la organización como sistema! el dise$o

organizativo! " la dinámica de la estructura# Es necesario afirmar que necesitamos tener

perspectivas de los sistemas abiertos " cerrados que nos a"udarán a definir lascaractersticas de la organización como sistema! un componente indispensable que no se

*,


15/19


puede dejar de lado para poder obtener resultados beneficiosos del captulo; as como la

perspectiva situacional o contingente " algo elemental que se necesita en todo " esfundamental son los objetivos# 0odo esto marca una pauta referente para lograr obtener una

visión sist)mica de la organización#

*(


16/19


17/19


+ara %a"ol el )*ito de la organización depende más de las habilidades administrativas de

sus lderes que de sus habilidades t)cnicas# 0ambi)n menciono la necesidad de contar condiagramas de la organización! realizar reuniones " elaborar informes! as como un sistema

de contabilidad para mantener información de la administración#

%a"ol fundo " presidio el Centro de Estudios Administrativos! institución formada para promover el avance de su pensamiento# Adicionalmente! afirmo que toda organización! sin

importar el tipo! requiere de la administración#

Los administradores! seg1n %a"ol deban tener ciertas cualidades! conocimientos "

e*periencias:

Cualidades (*sicas% salud! vigor! trato#

Cualidades mentales% capacidad para aprender! juicio! vigor mental "

adaptabilidad#

Cualidades morales% energa! iniciativa! firmeza! disposición para asumir

responsabilidades! lealtad " dignidad#

Educación general% familiaridad general con asuntos no e*clusivos de la actividad

desempe$ada#

Conocimiento es0ecial% el particular de la función! sea t)cnico! comercial!

financiero! administrativo! etc#

E;0eriencia% conocimiento adquirido en el trabajo o conjunto de lecciones que una

persona logra de las cosas#

%a"ol define la administración como el acto de realizar actividades administrativas las

cuales son funciones de prever! organizar! dirigir! coordinar " controlar que! en conjunto!

constitu"en el proceso administrativo#

3rever% intento de evaluar el futuro mediante un programa " de hacer previsiones

para llevarlo a cabo#

Organizar% movilizar los recursos humanos " materiales para poner el plan en

acción#

Dirigir% establecer orientaciones para los empleados " conseguir que las tareas se

cumplan#

Coordinar% conseguir la unificación " la armona de todas las actividades " los

esfuerzos#

Controlar% verificar que las tareas se cumplan de conformidad con las reglas

establecidas " e*presadas por la dirección#

%a"ol consideraba que la previsión era la principal función administrativa#

3$INCI3IO" 6ENE$ALE" DE FA:OL

*.


18/19


3# División del traba/o% Bnduce a la especialización " por lo tanto promueve

eficiencia#

F# Autoridad res0onsabilidad% Kuien tiene el poder avalado por un cargo! tiene que

responder por los resultados de su gestión#

G# Disci0lina% Es sinónimo de respeto#

# &nidad de mando% Cada empleado tiene que responder a un solo jefe#

5# &nidad de dirección% 0odos los miembros de una organización deben trabajar en pos de los mismos objetivos#

6# "ubordinación del inter,s 0articular al general% (on prioritarios los intereses de

la organización " luego los personales#

# $emuneración del 0ersonal% La retribución por el trabajo debe ser acorde a lastareas desempe$adas " justas#

8# 1erar)u*a% Iepresenta la cadena de mando! qui)n manda a qui)n# Ja" que

respetarla dirigi)ndose al inmediato superiorMinferior#

4# Orden% (e puede sintetizar con la frase un lugar para cada cosa " cada cosa en su

lugar 'e esta forma se evitan demoras en b1squedas infructuosas de por ejemplo las

herramientas de trabajo#

37# E)uidad% Es sinónimo de justicia " trato igualitario para con todos los empleados#

33# Estabilidad del 0ersonal% (e le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para

aprender " asimilar las tareas encomendadas#

3F# Iniciativa% (e debe estimular " valorar los aportes efectuados por el personal que

favorezcan a la empresa#

3G# &nión del 0ersonal% (e refiere a la armona en los vnculos para que el clima

laboral sea agradable#

3# Centralización% (e refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las

decisiones# Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización#

!ibliogra(*a%

http:MM---#altonivel#com#m*M347542los232principios2de2henr"2fa"ol2para2una2

administracion2eficiente#html

*/

http://www.altonivel.com.mx/19059-los-14-principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-eficiente.htmlhttp://www.altonivel.com.mx/19059-los-14-principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-eficiente.htmlhttp://www.altonivel.com.mx/19059-los-14-principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-eficiente.htmlhttp://www.altonivel.com.mx/19059-los-14-principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-eficiente.html


19/19


Copias: .isión sistemática de la >rganización

*0

La visión sistemática de la organización.docx

Documents

Transcript of La visión sistemática de la organización.docx