1. Qu quiere decir evaluacin del desempeo?La evaluacin del desempeo es una apreciacin sobre la eficiencia y eficacia con que una persona realiza las funciones de su puesto de trabajo y de su potencial de desarrollo futuro en ese puesto o en otros superiores dentro de la misma empresa. Es una tcnica imprescindible para la administracin.

2. Quin puede ser el responsable de la evaluacin del desempeo?De acuerdo con la poltica de recursos humanos que adopte la organizacin, la responsabilidad de la evaluacin del desempeo de las personas ser atribuida al gerente, al propio individuo, al individuo y a su gerente conjuntamente, al equipo de trabajo, al rea encargada de la administracin de recursos humanos o a una comisin de evaluacin del desempeo.

3. Cules son los objetivos de la evaluacin del desempeo?i. Permitir condiciones de medicin del potencial humano a efecto de determinar su plena utilizacin.ii. Permitir que los recursos humanos sean tratados como una importante ventaja competitiva de la organizacin, cuya productividad puede ser desarrollada dependiendo, obviamente, de la forma de la administracin.iii. Ofrecer oportunidades de crecimiento y condiciones de participacin efectiva a todos los miembros de la organizacin, con la consideracin de los objetivos de la organizacin, de una parte, y los objetivos de los individuos, de la otra.

4. Explique las caractersticas, las ventajas y las desventajas del mtodo de evaluacin del desempeo mediante escalas grficas.Caractersticas:Mide el nivel de desempeo mediante escalas grficas. Es uno de los mtodos ms simples. Reduce los resultados a expresiones numricas para neutralizar distorsiones. Hace uso un cuestionario con los factores de evaluacin y los grados de variacin de estos. Permite realizar comparaciones en base al puntaje obtenido por los empleados en sus evaluaciones.

Ventajas: Es fcil de entender y sencillo de aplicar. Permite una visin integral y resumida de la situacin de cada evaluado con las caractersticas de desempeo que son ms importantes para la empresa. Es un mtodo simplificado y de fcil registro.

Desventajas: Falta de flexibilidad ya que el instrumento de no se puede ajustar a las caractersticas del evaluado. Puede ser distorsionado e interferido por los evaluadores que tienden a generalizar su apreciacin de los trabajadores en todos los factores de evaluacin. El mtodo se vuelve rutinario y esto lleva a la estandarizacin de los resultados. Requiere de procedimientos matemticos y estadsticos para corregir distorsiones e influencias de los evaluadores. Los resultados son condescendientes o exigentes con todos los subordinados.

5. Explique las caractersticas, las ventajas y las desventajas del mtodo de eleccin forzosa.Caractersticas:El mtodo de eleccin forzosa evala el desempeo de las personas por medio de frases alternativas. Las frases se obtienen de un procedimiento estadstico para comprobar que se ajusten al criterio de la empresa. Se utilizan bloques de frases que pueden estar compuestos por dos, cuatro o ms.

Ventajas: Confiabilidad de los resultados, ya que est libre de influencias tanto subjetivas como personales. Debido a que su aplicacin es simple no requiere que los evaluadores sean preparados previamente.

Desventajas: Exige una elaboracin cuidadosa y tardada por la complejidad de su elaboracin. Proporciona poca informacin por la manera en que califica a los evaluados (bueno, medio y malo). Debido a la falta de informacin que proporciona es deficiente su uso para fines de capacitacin. No ofrece al evaluador una nocin de generalidad en el resultado porque elimina el efecto halo.

6. Explique las caractersticas, las ventajas y las desventajas del mtodo de evaluacin del desempeo mediante investigacin de campo.Caractersticas:El jefe es quien realiza la evaluacin de desempeo pero con la ayuda de un especialista el cual realiza una investigacin de campo.Se utiliza la entrevista de evaluacin a cada uno de los jefes de los distintos departamentos de la empresa.Se evala el desempeo de cada trabajador, luego se realiza una evaluacin ms profunda a cada trabajador. Se realiza un plan de accin de funcionamiento que puede involucrar entre otras cosas la capacitacin de este y se finaliza con la comprobacin de la evaluacin.

Ventajas: Permite visualizar el contenido de los puestos cuando se acompaa del anlisis de puestos y el de aptitudes. El supervisor se ve beneficiado con la asesora y capacitacin de un especialista en evaluacin de personal. Identifica la causa de los problemas y comportamiento de los trabajadores por medio de una evaluacin profunda, imparcial y objetiva. Permite una planeacin de la accin capaz de remover los obstculos y de mejorar el desempeo. Se puede relacionar a muchas reas de actuacin de la Administracin del Recurso Humano como por ejemplo: la capacitacin. Realza la responsabilidad de lnea y la funcin de staff en la evaluacin de personal. Debido a su profundidad de evaluacin y su planificacin es uno de los mtodos ms completos de evaluacin de personal.

Desventajas: Debido a que involucra a un especialista tiene un alto costo de operacin. Las entrevistas de evaluacin a los trabajadores vuelven lento el proceso de evaluacin de desempeo del personal.

7. Qu quiere decir efecto de halo?Efecto del halo o el efecto de los estereotipos, consiste en generalizar. Se entiende como la influencia que produce la impresin general que se tiene de un evaluado. Este efecto hace que el evaluador considere esta impresin general cuando evala cada factor.

8. Explique el mtodo de comparacin de pares y el mtodo de frases descriptivas.Mtodo de comparacin de pares. Compara a los empleados de dos en dos, y se elige al que es mejor en relacin con el desempeo. Es un proceso simple y poco eficiente, que resulta til solo cuando no se pueden utilizar otros mtodos ms completos.

Mtodo de frases descriptivas. Es similar al mtodo de eleccin forzosa. El evaluador seleccin las frases que reflejan el desempeo del trabajador y las marca con + o S, y aquellas que no lo reflejan son marcadas con - o N.

9. Explique la entrevista de evaluacin del desempeo y su papel en el proceso de evaluacin de las personas.La entrevista de evaluacin del desempeo sirve para comunicar el resultado de la evaluacin al evaluado. Al terminar la entrevista, el evaluado debe salir persuadido de la determinacin para desarrollarse y ajustar su desempeo al nivel exigido, as como consciente de los aspectos positivos y negativos de su desempeo.

Su papel en el proceso de evaluacin de desempeo consiste en: Brindar al evaluado la oportunidad de saber qu es lo que se espera de l y comprender las razones de esa exigencia. Suministrar al evaluado conocimiento sobre los aspectos positivos y negativos de su desempeo, lo que le permite ajustarse al desempeo esperado. El evaluado puede discutir con el evaluador sobre cmo conseguir una mejora en su desempeo. Crear relaciones fuertes entre evaluador y evaluado. Eliminar o reducir discordancias, tensiones e incertidumbre.

10. Explique los factores de evaluacin del desempeo.Son caractersticas del desempeo, por ejemplo: calidad del trabajo, innovacin y creatividad, puntualidad, etc.

11. Explique la administracin de recursos humanos: Plan de vida y carrera.El plan de vida y carrera parte de programas de evaluacin de desempeo. Es un mtodo aplicable al desarrollo de futuras aptitudes, consiste en planificar la evolucin profesional y el crecimiento del personal. Se fundamenta en la colaboracin en puestos de trabajo cuidadosamente estudiados para proporcionar la oportunidad de desarrollar las competencias necesarias que proyecten al personal a puestos con exigencias mayores.Entre las ventajas que proporciona contar con un plan de vida y carrera, se encuentran: La promocin de un puesto a otro ms importante suele ser una fuente de motivacin. Autorrealizacin de los empleados. Reduccin de la rotacin de personal.