Las 7c del Community Manager

Por:

Pulido Chuco, Karen

Chávez Mayta, Catherine

1. Contenido:

Los contenidos deben ser útiles y valiosos para los usuarios. Es la forma de mantener el interés y sobre todo, de facilitar la suscripción a los mismos. 

Sobre todo cuidadoso con los contenidos que llevan nuestras publicaciones, están son alcanzados por nuestro publico al cual debemos mantener informado correctamente.

2. Cariño

Una vez que el usuario ha decidido unirse a una comunidad, o nosotros hemos decidido entrar a formar parte de una comunidad ya establecida, debemos realmente derrochar cariño y preocuparnos honestamente de las personas que conviven en dicha comunidad

3. Cultura 2.0

Para un Community manager debe ser primordial el respeto y esto no solo se demuestra hacia los clientes pues también debe estar sujeto a la creencias costumbres en general a lo que incube la cultura. Puesto que debe también de tomar en cuenta su propia cultura empresarial.

4. Conversación

A la gente le apasiona hablar. Todos los medios sociales tienen una componente conversacional. Para ello, es recomendable que haya “personas“? con cara y voz detrás de las conversaciones. De la cháchara intrascendente al sesudo debate: hablemos.

5. Creatividad El Community manager debe

tener en cuenta que el contenido sea creativo en su contenido, lo que implica que sea atractivo para el público, que refleje características innovadoras y curiosas.

6. Carácter Construye una identidad de

la página a través de su contenido escrito y de imágenes empleadas.

7. Constancia El público cuando comienza a seguir una página desea saber más de

la empresa. Es por eso, que es necesario una continua publicación. Así mismo, el community manager ayuda a reflejar el interés de la marca por entretener e informar al público.