Las comunidades de práctica en auditoría interna. La experiencia social del BBVA

Las Comunidades de Práctica en Auditoria Interna.La experiencia social del BBVA.

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Jornada UOC -AEDIPE CatalunyaWEB 2.0 NUEVAS ESTRATEGIAS PARA LA DIRECCIÓN DE

PERSONAS

Auditoria Interna en el

Talento y conocimiento geográficamente disperso

Alta Complejidad

Relaciones asíncronas

Consciencia Tiempo

Saber Hacer

BBVA

La gestión del conocimiento en Auditoría Interna

Interconectar a los auditores, para facilitar la comunicación entre ellos y favorecer el intercambio y aprovechamiento de experiencias para innovar y mejorar la forma en que hacemos las cosas.

Consolidar un banco de conocimiento compartido accesible por todos los auditores, que pueda ser reutilizado en situaciones o actividades relacionadas con su trabajo ordinario.

Trabajo Individual

Trabajo Cooperativo

Auditoria Interna en el

BBVA


experiencia en el área de Auditoria Interna en el

722 Auditores más de 750 Sociedades

distribuidas en 47 países

Área global conprocesos críticos de negocio:

•Evaluación de Riesgos,•Prevención de Fraudes,•Cumplimiento de la Normativa, entre otros.

BBVA


Socialización del Conocimiento


BBVA



BBVA


Banc

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BBVA


y lo más importante:conectar el conocimiento al negocio

“acceso al conocimiento en tiempo real desde las

actividades / plataformas productivas”

BBVA


Las Personas(Quienes aportaron el conocimiento lo que facilita la identificación de quién es quién y quién sabe qué. Fortalecimiento y aprovechamiento de una red de contactos y potenciales expertos conformados por todos los auditores a nivel global)

El Contenido(Información y conocimiento que servirá para apoyar la tarea/actividad del auditor)

El Contexto(Datos que ayudan a situar el conocimiento en su ámbito de aplicación)

BBVA


En definitiva se obtiene:

El CONTENIDO.

Las PERSONAS.

El CONTEXTO de su Aplicación

VALOR

Auditoría Interna, un área global con un amplio

conocimiento del negocio

.. y hablando un idioma común dentro del grupo que permita catalogar y

contextualizar ese conocimiento

Puede generar experiencias, ideas y mejoras Puede generar experiencias, ideas y mejoras aprovechables por otras áreasaprovechables por otras áreas

No sólo son ventajas para auditoría

Área Fiscal Jurídica Cumplimiento Normativo Diseño de ProductosInnovación

acciones organizativas

taxonomía - procesos - canales

ideas/negocio

inteligenciadocumentación

socialización

banco deconocimiento

Registro, organización y difusióndel conocimiento (explícito y consolidado) necesario para el desarrollo de las actividades vinculadas a los procesos de negocio de la organización

generación

registro

catalogación

documentación

difusiónrecuperación

ideas/negocio

Identificación, evaluación y seguimiento de ideas / propuestas de mejora

registro

elaboración implantación

seguimiento

banco deconocimientoevaluación

retos

inteligencia

registro

validación

difusiónrecuperación

banco deconocimiento

identificación

Identificación, consolidación y difusión de prácticas (internas o externas) aprovechables para el

desarrollo de capacidades

Intercambio de experiencias (conocimiento tácito) que ayuden a cubrir una necesidad de conocimientoIncrementar la conectividad entre las personas de la organización

socialización

taxonomía - procesos - canales

Circuitos de trabajo que regulen y conduzcan de una forma ordenada, el registro, organización, evaluación y difusión del conocimiento generado

Criterios de clasificación homogéneos que sirvan para

catalogar el conocimiento para facilitar su organización y

recuperación

Interfaces y mecanismos de colaboración para articular los procesos de gestión, y facilitar búsqueda y recuperación de conocimiento


reconocimiento sensibilización

Acciones para generar implicación y sentido de propiedad del proyecto

y explicitar el compromiso de la

organización por la gestión del

conocimiento

Acciones de reconocimiento social, profesional y material que la organización otorga a las personas y/o equipos que participen activamente en las dinámicas de generación e intercambio de conocimiento

comunicación

Acciones de comunicación de los objetivos, actividades y logros obtenidos a

través de NEXO, para generar expectativas y mantener el interés


comunicación

sensibilizaciónreconocimiento

Madurez Organizativa


procesos - taxonomía - canales

transformación

aprendizajedocumentación

socialización

Gracias por su atención !!!!!

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