LE ORIENTAMOS PARA DAR RESULTADOS

VIDA EN LA EMPRESA

¿Te quieren o te aguantan?

Por Mireya Bernal Mayorga.

mireyabernalm@gmail.com

El ProblemaEl ProblemaFábulaFábula

Un ratón, mirando por un agujero en la pared, ve a un granjero y su esposa abriendo un paquete.Sintió emoción pensando que era lo que contenía.

Por fin llegó!!! Abrámoslo!

Qué tipo de comida puede

haber allí?

Quedó aterrorizado cuando descubrió que era una ratonera!!!

Fue corriendo al patio de la Granja a advertir a todos:

"Hay una ratonera en la casa, una ratonera en la casa!!!"

La gallina, que estaba cacareando y escarbando, levanto la cabeza y dijo:

Discúlpeme Sr. Ratón.

Yo entiendo que es un gran problema para usted, más no me perjudica en nada, no me incomoda.

El ratón fue hasta el cordero y le dice: "Hay una ratonera en la casa, una ratonera!!!" ...

Discúlpeme Sr. Ratón, más no hay nada que yo pueda hacer, solamente pedir por usted. Quédese tranquilo que será recordado en mis oraciones."

El ratón se dirigió entonces a la vaca., y la vaca le dijo:

Pero acaso, yo estoy en peligro?Pienso que no…. es más ...Estoy segura que no.

Entonces el ratón volvió a la casa, preocupado y abatido,para encarar a la ratonera del granjero.

En la oscuridad, ella no vio que la ratonera atrapó la cola de una cobra venenosa. La cobra picó a la mujer.

Aquella noche se oyó un gran barullo, como el de una ratonera atrapando a su víctima.

La mujer del granjero corrió para ver lo que había atrapado.

Todo el mundo sabe que para alimentar alguien con fiebre...

nada mejor que una sopa...

El granjero la llevó inmediatamente al hospital.

Ella volvió con fiebre.

El granjero agarró su hacha y fue a buscar el ingrediente principal:

La gallina.

Como la enfermedad de la mujer continuaba, los amigos y vecinos fueron a visitarla.

Para alimentarlos, el granjero mató el cordero.

Mas la mujer no mejoró y acabó muriendo.

El granjero entonces vendió la vaca al matadero para cubrir los gastos del funeral.

Así que:La próxima vez que escuches que alguien tiene un problema y creas que como no es tuyo, no le debes prestar atención...

Parka

Piénsalo dos veces.

Organizar al Hombre es Organizar al Mundo

Todos hacemos parte de un sistema…lo que hacemos ó dejamos de hacer

repercute significativamente

EN TU DÍA DE TRABAJO

¿ TE QUIEREN O TE AGUANTAN?

Es

ho

ra d

e T

rab

ajar

TODO COMUNICATODO COMUNICATODO COMUNICATODO COMUNICA

PALABRAS

GESTOS

SONRISAS SONIDOS

OLORES

COLORES

ACTITUDES

“Los signos no verbales están más allá de las palabras, pero

interactúan con ellas, las

complementan, o incluso las

sustituyen a veces”.

CADA DETALLE A LA HORA DE COMUNICAR ES DECISIVO

El espacio y el tiempo… Las imágenes... El silencio... El

paralenguaje…

El cuerpo... Los objetos y artefactos…

Con nuestra actitud nos podemos convertir en verdaderos sacos de problemas y generar caos

• Aplazar lo que se puede hacer hoy...

• Quejarse de todo

• Ser pesimista... Ver siempre lo malo

• Culpar a los demás.

• No decidir.

• Aislarse.

• Improvisar.

• Esperar que las cosas sucedan sin actuar.

¡Caos!Desorden – Confusión

Cuando se deja que el aburrimiento se apodere de la capacidad de actuar y decidir se genera Caos.

Cuando no hay planeación se genera el

Caos...

Cuando no se sabe que se quiere ni para donde se va se vive en Caos

Planear, planear y planear

Trabajar, trabajar y trabajar

Como empresa y como individuo

EN MI LUGAR DE TRABAJO

¿Qué me aburre?

¿Qué me agrada?

¿Cuál es mi principal problema?

¿Qué me preocupa?

Identificacióndel problema

ProblemaPrioritario

Análisis delProblema

Búsqueda deAlternativas

Toma de Decisiones

Evaluación deAlternativas

Planeación yOrganización

Ejecución

Información

Seguimientoy control

DIAGRAMA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS

NOMBRE DEL PROBLEMA: 

 

ALCANCE O GRAVEDAD: 

COMPLEMENTO DE LA INFORMACIÓN 

PREGUNTAS 

CAMBIOSOBSERVADOS CAUSAS

Qué está ocurriendo ? Cuándo se presenta ? Dónde está pasando ?

Quién está involucrado ? Cómo ocurre ? Otros datos necesarios

     

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Transmitir entusiasmo

Siempre saludar

Mirar a los ojos

No buscar culpables

Escuchar críticas y sugerencias

Ponerse en los zapatos del otro

Aceptar las diferencias

Solucionemos el CaosSolucionemos el CaosSer amable

Tener capacidad de aguante

Tranquilidad, paciencia en los momentos difíciles

Sentido de humor

Reconocer los logros de quienes nos rodean

Respetar el espacio del otro

El Conflicto está en nosotros…por eso podemos trabajar para evitarlo.

Aportemos soluciones en vez de problemas

¿Qué nos preocupa?¿Qué nos

preocupa?

Paz Interior = Estar bien con tu yo interior

La preocupación una peste cerebral que nos quita la paz interior…ese patinar sobre las ideas sin buscar soluciones reales que lleven a la acción es como estar sentado en una

silla mecedora.

Causas: Preventivas y vigilantes, Superstición , crecer en una familia de preocupados

Técnicas para dejar de preocuparse:

• Escribir el problema

• Clasificar la preocupación

• Sentir el momento presente (ejercicios de respiración - caminata de atención

Oración de la Serenidad

“Concédeme, Dios mío, serenidad para

aceptar lo que cambiar no

puedo,valor para cambiar lo que

cambiarse pueda y sabiduría para

distinguir la diferencia”

TRABAJO DE EQUIPO PARA PRODUCIR RESULTADOS…

TODOS HACEMOS PARTE DE UN SISTEMA

GRUPO:

Un montón de amontonadosEQUIPO:

Personas trabajando por un sólo objetivo

• Salir de la rutina es comenzar a ejercer el propio liderazgo, y cuestionar el cargo, tener propios indicadores que nos permitan medir nuestros resultados.

• Cada quien construye su cargo, más allá de funciones, políticas y manuales

• Iniciativa: Hacer las cosas sin necesidad de que se lo digan

• Creatividad: Descubrir mejores formas de hacer las cosas, aplicarlas y ejecutarlas

• Resultados con calidad humana• Dele al cargo su toque personal y hágalo grande.

• Como usted hace su cargo hace la vida

UN DÍA DE TRABAJO PUEDE SER UNA OPORTUNIDAD DE CRECER

Cuestione su cargoCuestione su cargo

Todos los días se puede ejercer el propio liderazgo... Esa fuerza interior que nos motiva a hacer las cosas en grande y dejar ese toque personal que nos hace únicos e irrepetibles

Salir de la monotonía Romper la Rutina

Capacidad de influir en los demás para

ayudarlos a cumplir sus objetivos personales y

sociales.

Un LÍDERLÍDER es una persona a la que los demás siguen porque produce resultados

LIDERAZGO

CARACTERÍSTICAS DE CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDERUN LÍDER

Posee objetivosPosee objetivos Encarna valoresEncarna valores Tiene visión de futuro (Enfoque externo)Tiene visión de futuro (Enfoque externo) Pensamiento sistémicoPensamiento sistémico Preocupación genuina por las personasPreocupación genuina por las personas Convence con el ejemplo y con el servicio Convence con el ejemplo y con el servicio

al bien común.al bien común. Conocimiento del contexto mayorConocimiento del contexto mayor Comunicación clara y honestaComunicación clara y honesta

SER COMPETITIVO ES FÁCIL

• Empiece el día positivamente

• Busque capacitarse todos los días

• Elabore un plan para su crecimiento

• Siempre muestre entusiasmo

• Su presentación personal es un activo valioso: cuídela

• Sea creativo

• Tenga metas, escríbalas

• Conocimiento de si mismo

• Sea competitivo...capacítese

• Pasión en todo lo que haga

Igor.

"Todo lo que: vívidamente imaginemos, ardientemente deseemos, sinceramente creamos, entusiastamente

emprendamos, inevitablemente te sucederá"

Decir “No”Pedir un favor si así lo requiereExpresar los sentimientos positivos como los negativos de manera adecuadaComunicarse adecuadamenteExpresar tu opiniónMantener los propios derechos

SER CAPAZ DE:

SER ASERTIVO ES...

Guarde silencio mientras una persona le está

hablando, así podrá escuchar mejor Dele importancia al mensaje que el emisor le

quiere transmitir Interprete el mensaje, si no entendió pregunte Siempre que se vaya a comunicar piense en

los sentimientos, valores y creencias del otro

ACTITUDES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

Póngase en lugar del otro, recuerde que usted no

siempre tiene la razón No se deje intimidar por el Rol del otro, usted es muy

importante Cuando entable una comunicación, de a su receptor

la oportunidad de expresarse Permita que otros lo critiquen, solo así nos

construimos Pregunte todo lo que quiera, todo lo que dude, todo

lo que no entienda; “Es mejor preguntar diez veces

que equivocarse dos”.

ACTITUDES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

Los mensajes recibidos son interpretados de manera diferente y en muchas ocasiones no se comprenden

• No decir las cosas claramente o no decirlas.• Hablar cuando la otra persona no está

escuchando.• Poner el mensaje a una altura superior a la

capacidad de comprensión de la persona.• Tratar de que nuestro mensaje sea aceptado por

mentes obstinadas.• Ponernos en un papel que la otra persona no

espera, ni cree, ni acepta.

UNA COMUNICACIÓN FRACASA POR:

• Estar convencido de que estamos en lo cierto,

cuando otros nos consideran errados, y seguir

adelante con nuestro mensaje como si nada

sucediera.• Incapacidad para ver el punto de vista de la otra

persona, antes de seguir adelante.• Desprecio de las creencias, hábitos y costumbres

de la otra persona, cuando estamos tratando de

comunicar.• Olvidar que la mente necesita tiempo y energía

para absorber y dirigir la información.

UNA COMUNICACIÓN FRACASA POR:

LA FALTA DE COHERENCIA EN

LOS PENSAMIENTOS Y

EN LAS ACCIONES

ARRUINA LA CREDIBILIDAD

1. Cuide la autoestima y la autoconfianza de su colaborador

2. Enfoque comportamiento, no personalidades

3. Refuerce el comportamiento deseado

4. De razones de ganancia para su colaborador

5. Involucre al colaborador en la solución del problema

6. Escuche activamente

7. Acuerde objetivos, haga seguimiento, posibilite la retroalimentación Comprenda y sea

comprendido

(Gonzalo Rave Zapata)

PRINCIPIOS GERENCIALES EFECTIVOS

“Si no tiene tiempo para hacer las cosas bien desde el principio…

¿Tendrá tiempo para volverlas a hacer?”

Maneje bien su Tiempo

24 horasTOTAL

8 horas

8 horas

8 horas

OTRAS ACTIVIDADES

TRABAJO – ESTUDIO

DESCANSO

Siempre hay prioridades y frecuentes imprevistos

“No debe distraerle ningún afán para destinar cuatro horas de su tiempo a lo siguiente: una

hora para comunicar sus necesidades a Dios; otra para hacer cuentas consigo mismo; una tercera para entregarse a los amigos de su confianza que

son los que pueden señalarle sus defectos y darle su buen consejo y la cuarta para destinarla a la

diversión y a los sanos placeres, ya que esta última es la que puede ayudarle a soportar el peso de las otras horas de su

vida”.Baidaba Tomado del Libro Calila y Dimna

Plan de VidaMISIÓN: Razón de ser

VISIÓN: Aspiración, sueños que con acción puede cambiar al mundo

Dimensiones Humanas

Espiritual

Familiar

Intelectual

Física

Social

Emocional

Profesional

Económico

Ser - Tener

Familia… Relaciones que

duren para toda la vida con amor,

diálogo, ternura, iniciativa y mucha

creatividad

Tiempo ¿Dónde me gustaría estar?

¿Qué me gustaría hacer?

¿Qué me gustaría tener?

En 5 años

En 10 años

En 20 años

Mi VisiónPLAN DE VIDA:

¿A QUÉ VINE YO A ESTE MUNDO?

¿QUÉ ME HACE FELIZ?

¿CUÁL ES LA RAZÓN DE MI EXISTENCIA?

¿QUÉ LE DA SENTIDO A MI VIDA?

Mi MisiónPLAN DE VIDA:

Hacer relaciones más llevaderas…tus compañeros de trabajo necesariamente no deben ser tus amigos, pero debes entablar con ellos relaciones estratégicas que faciliten el trabajo

Todos necesitamos de todos

TODOS VIVIMOS EN CARNE VIVA.

AMIGOSLE ORIENTAMOS

PARA DAR RESULTADOS

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