Lectura Semana 1a

El Negocio INTELIGENTE

[ TALLER FINANCIERO EN BI ]

2 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]

Objetivo unidad 1:

• Identificar, desde el punto de vista teórico, las características de un empresario innovador.

• Comprender los factores críticos y a su vez de éxito de las empresas: mercado, el equipo o las personas, y el producto o servicio.

• Comprender, con las lecturas realizadas, la importancia de la anticipación de las amenazas y oportunidades de un negocio.

EL NEGOCIO INTELIGENTE 1. INTRODUCCIÓN 2. EL NEGOCIO INTELIGENTE

2.1. INFONOVACIÓN 3. DIEZ REGLAS PARA LOS EMPRESARIOS DE ÉXITO 4. CÓMO CREAR EMPRESA

1. INTRODUCCIÓN

Estimado estudiante:

Dentro del programa de postgrado en Especialización en gerencia de proyectos en inteligencia de negocios los nuevos esquemas empresariales denotados como negocios inteligentes establecen otros retos de conocimiento que permiten el entendimiento de sectores de talla mundial y sectores de anticipación en los cuales Colombia se hace partícipe mediante los Tratados Internacionales. Por lo expuesto, se hace necesario que todas las ciencias sociales, de ingeniería, médicas, disciplinas financieras y demás, permitan el alcance de tal conocimiento a todos los interesados. Es así como en esta primera unidad dentro del desarrollo del módulo se darán las herramientas para identificar la esencia de los negocios innovadores desde la connotación empresarial, además de conceptualizar e interpretar el significado de los términos utilizados en el ámbito empresarial a partir del orden de la globalización.

3 [ TALLER FINANCIERO EN BI ]

METODOLOGÍA

En el desarrollo del módulo se darán los conceptos para identificar lo importante que es la información y cómo es el concepto de innovación y creación de empresa. Con estos conocimientos se espera que el estudiante aplique los conceptos en el desarrollo de las evaluaciones y en un trabajo final que deberá entregar al finalizar el curso.

2. EL NEGOCIO INTELIGENTE

Definición

Durante la crisis económica, las micro, las pequeñas y las medianas empresas navegan con diferente suerte. Es así como unas naufragan, otras para sobrevivir hacen ajustes y otras aprovechan la crisis para encontrar oportunidades para crecer. La importancia de un negocio inteligente es alertar con señales previas que se puede presentar una crisis, y que le permita a la empresa sobrevivir en el tiempo, por eso un negocio inteligente se concibe como la identificación de los elementos conceptuales básicos que exponen de manera ordenada los estudios de mercadeo, técnicos, organizacionales, financieros y legales entre otros, con el propósito de establecer la viabilidad de incursionar en el mercado y permitirse ser competitivo con ideas innovadoras. En la actualidad se habla de un entorno globalizado, donde interactúan actividades culturales y económicas, que se mueven a gran velocidad que presenta empresas que reaccionan rápido al cambio y empresas lentas al cambio, donde la competencia es muy agresiva y rápida, es determinante para la supervivencia reaccionar a todas estas señales de cambio y hacerse las siguientes preguntas ¿Nos sumamos a las empresas que cambian?, ¿Cómo lograr crear ventajas competitivas sobre las otros empresas?, ¿se tienen ideas innovadoras? Es así como la respuesta a la mayoría de las preguntas que se hacen las empresas que soportan los cambios y que se mantienen en las crisis es la que sigue el camino de INNOVAR, desafortunadamente pocas logran el objetivo y muchas en vez de crear valor lo destruyen y quiebran, entonces surge la pregunta ¿Cómo innovar y no morir en el intento? Innovar no necesariamente significa ganar y tener éxito, para lograr el éxito no sólo se debe tomar la decisión de innovar, sino que se debe pensar y planificar la estrategia para alcanzar la meta. En la actualidad, las economías más poderosas y que se han fortalecido son las que administran su capacidad de innovación, para generar conocimientos y llevarlos exitosamente al mercado. Desde el contexto de negocios innovadores con características de inteligentes sobresalen los denominados sectores de talla mundial los cuales representan un grado de competitividad


en el mercado global y que actualmente generan divisas a la economía colombiana, siendo catalogada como economía emergente. Si bien es cierto hay economías más desarrolladas e industrializadas que la colombiana, pero el solo hecho que haya representación y desarrollo de negocios en Colombia de empresas innovadoras puede decirse que se ha incursionado en la era inteligente. Los negocios inteligentes con los cuales en el siglo XXI se compite se muestran a continuación en el cuadro No.1 Sectores de Talla Mundial. Cuadro N. 0 1. Sectores de talla mundial

SECTOR Industria inteligente

Sectores mejorados

Autopartes Industria gráfica Energía eléctrica y bienes conexos Textiles, confecciones, diseño y moda

Sectores emergentes

Servicios tercerizados a distancia B&PO Software de servicio TIC Cosméticos y artículos de aseo Turismo de salud

Sectores de transformación

productiva

Camaronicultura Carne bovina Confitería, chocolatería y sus materias primas Palma, aceites y grasas vegetales

Sectores de anticipación

Agronómica Animación digital Biodiversidad Biotecnología Diseño asistido (Herramientas PLM) Nano materiales Telemedicina

Fuente: Libro blanco de la Unión Europea 2009 Según el libro La innovación, concepto e importancia económica, que dice (Mulet Melia) “Desde un punto de vista muy amplio, podemos considerar como innovación a todo “cambio que genera valor”, pero es una definición demasiado general, que conviene limitar. Y una forma de hacerlo es decir que es una innovación todo cambio basado en conocimiento que genera valor para la empresa. Pero todavía es mucho más preciso dar este nombre al resultado de un proceso complejo que lleva nuevas ideas al mercado en forma de productos o servicios y de sus procesos de producción o provisión, que son nuevos o significativamente mejorados.


En el contexto empresarial, las ideas que generan valor son básicamente de tres tipos: comerciales, gerenciales u organizativas y tecnológicas. Por ello, podrá hablarse de innovaciones comerciales nacidas del conocimiento comercial y, por las mismas razones, de innovaciones organizativas o de innovaciones tecnológicas. Es a éstas últimas a las que siempre se ha otorgado una mayor importancia, por ser las que pueden tener mayores y mejores consecuencias, por supuesto sin despreciar a las demás, como se verá posteriormente”1.

2.1. INFONOVACIÓN La innovación es la mezcla de los conceptos de información y de innovación y se define como la mejora de la posición competitiva de la empresa a través de la innovación empresarial, con la ayuda de la gestión de la información que proporciona el conocimiento existente en la propia empresa y en su entorno. El poder saber utilizar la información permite seguir una estrategia empresarial innovadora que ofrece ayudas para decidir sobre los productos y servicios, con relación a los clientes y proveedores, cómo reaccionar ante la competencia, cómo anticiparse a los cambios que se están produciendo en el mercado, como reaccionar al interior de la organización, como se debe modificar la estructura organizacional, que cambios en tecnología se deben hacer, los cambios en los procesos productivos al adecuarlos a lo que requiere el mercado. Desde el comienzo de las empresas estas han contado con información, pero las nuevas tecnologías de la información permiten manipular y utilizar la gran cantidad de datos que antes se encontraban aislados en las diferentes áreas de la empresa o en unos pocos empleados, saber manejar esta información permite seguir una estrategia empresarial innovadora, esto produce un conocimiento de gran valor, que se convierte en una herramienta competitiva, útil y ágil para la toma de decisiones en las áreas de decisión de la empresa y adicionalmente ofrece un mecanismo para compartir la información en los distintos niveles de la empresa. Se debe contar con herramientas adecuadas para manipular, almacenar y transmitir el gran número de datos que se generan en la empresa. En la actualidad existen aplicaciones que almacenan e integran datos de distintas fuentes u orígenes, tiempos y lugares, que son fácilmente actualizables, y que al utilizar técnicas de administración inteligente permite obtener la información útil y necesaria en cada momento. Según Camacho: “Con una organización adecuada de la información se deben perseguir objetivos tales como:

1 MULET MELIA, J. (2006). La innovación, concepto e importancia economica. Navarra.


1. Crear valor a través del conocimiento que se genera con la experiencia de las personas

que forman parte de nuestra organización, potenciando el aprendizaje y la formación de los mismos, persiguiendo una mayor creatividad y capacidad de generar ideas, y así buscar una mayor innovación. Estamos hablando sin duda de potenciar el activo más importante de la empresa en la actual nueva economía, las personas.

2. Dar satisfacción a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, buscando el

mejor servicio hacia el cliente a través del análisis de su comportamiento, sus gustos e inquietudes. Se pueden utilizar técnicas de análisis como entrevistas con clientes y usuarios, realizar estudios de mercado, hacer un seguimiento de nuestra competencia, a través del intercambio de experiencias, conocimientos y opiniones con otras empresas, compartir dentro y fuera de la empresa, colaborar con los demás, etc.

3. Detectar, aprovechar y generar las oportunidades para innovar y así mejorar su posición

competitiva, buscando nuevos modelos de negocio, analizando las tendencias del mercado y su entorno,... con el fin de reorganizar y rediseñar nuestros negocios y crear más valor. Debemos pensar en innovar en nuestros productos y servicios, pues el mercado es cada vez más competitivo.

También se puede establecer un sistema de alertas sobre puntos básicos que afecten a nuestra competitividad como pérdida de cuota de mercado de alguno de nuestros productos o servicios, aumento de stocks, pérdida de productividad por empleado-‐año, insatisfacción del personal, etc. En conclusión la infonovación es la herramienta que nos permitirá que nuestra empresa crezca y nos aporte una mayor garantía y seguridad en su futuro. No se trata tanto de seguir un manual de innovación que nos indique como debemos gestionar y organizar la empresa sino utilizar la información que nos proporciona continuamente nuestra propia empresa y el entorno en que se desenvuelve para identificar y explotar oportunidades e ideas que permitan mejorar nuestra posición competitiva en el mercado. Por último destacar la necesidad cada vez mayor de potenciar los activos intangibles en la empresa tras la revolución provocada por las nuevas tecnologías de la información e Internet: la información, el conocimiento, la creatividad, la imaginación y la innovación”2.

2 Camacho, M., & Carolina, D. (s.f.). Organizaciones Innovadoras. Obtenido de Monografias.com organizaciones

Innovadoras : http://www.monografias.com/trabajos23/organizaciones-‐innovadoras/organizaciones-‐innovadoras.shtml


3. DIEZ REGLAS PARA LOS EMPRESARIOS DE ÉXITO

1. Mantenga su independencia Actué como si fuera un consultor ya que usted tiene la ventaja de ver la empresa desde el exterior. Debe entonces valorar este punto de vista, que es muy ventajoso. Luche contra la tentación de cavar tan profundamente en las operaciones de la empresa que terminarían por convertirle en víctima de los mismos sesgos que un director de operaciones.

2. Anticípese e identifique problemas futuros El valor más importante que puede aportarle a la empresa el dueño o un gerente general es anticiparse a los sucesos. Si bien su contrato puede ser para proporcionar orientación sobre un tema de actualidad, a menudo sucede que el problema actual es una de las piezas fundamentales de un problema mayor más grande que enfrenta la compañía, o es menos importante que los hechos que aun no aparecen claramente.

3. Valore las prioridades constantemente El gerente y su equipo gerencial deben estar completamente enfocados. La mayoría de los gerentes quedan atrapados en los problemas y las actividades del día a día, y terminan dedicando su tiempo a temas pasajeros que tienen poco efecto en el largo plazo para la empresa. Así como cualquiera de nosotros puede encontrarse dedicando horas y horas para responder al correo electrónico, ellos pueden estar extremadamente ocupados y trabajando muy duro, pero en última instancia de manera improductiva. El papel del empresario inteligente es ayudar a que todo su personal administrativo y operativo tenga metas y actividades en perspectiva, y de la misma manera, permitir que el ejecutivo sea exitoso al mantenerle a él o ella enfocados y en todo momento reevaluado metas y tareas para la empresa.

4. No resuelva los problemas usted mismo Usted, como empresario, asesor o consultor, debe tener cuidado de no involucrarse demasiado o asumir la responsabilidad de resolver el problema. Esto no quiere decir que no deba tomar medidas o hacer recomendaciones específicas o iniciar acciones concretas. ¡Usted debe hacerlo! Y, una vez que se alcanza un acuerdo y se toman las decisiones, puede ayudar con la implementación. Pero es el gerente general quien toma las decisiones. El foco de concentración es que quien dirija la empresa sea exitoso. La única manera de hacerlo es asegurándose de que el gerente es quien resuelve el problema. Involucrarse demasiado puede hacerle susceptible a la política, y antes de que usted se dé cuenta, puede convertirse en parte del problema. Para los profesionales que fueron miembros operativos de empresas y ahora son dueños, asesores o consultores, evitar esta tentación puede ser especialmente difícil. Sólo recuerde cuál es la razón por la que usted ha sido contratado o ha constituido su negocio.


5. Facilite el tiempo para la valoración Sea accesible y abierto con los ejecutivos y otros miembros del equipo. Busque escuchar las opiniones y los problemas. Coteje y compruebe los hechos varias veces. Es muy difícil saber en quién confiar, e identificar a quienes no están defendiendo sus propios intereses. Por lo general toma un tiempo ordenar la información real. Usted es independiente; la mayoría de los otros relacionados con la organización no lo son. Muchos tienen sus propias agendas e intereses propios. Pero le aseguramos que van a ser muy convincentes. Permítase tiempo para entender no sólo los hechos, sino también las circunstancias a su alrededor. Entienda las personalidades, las alianzas, los diferentes puntos de vista y la historia antes de formar su propia evaluación y recomendaciones.

6. No se quede atrapado Asegúrese de dejar en claro a todas las personas que cualquier cosa que digan puede ser llevada a oídos del gerente general o a la junta directiva, si usted considera que es necesario. No se deje atrapar en el "sólo entre usted y yo." Detenga a la persona con quien está hablando para explicarle que su posición y su capacidad de hacer las cosas dependen de la apertura de cada uno. Usted se encontrará en una posición comprometedora si no lo hace. Puede asegurar discreción pero no confidencialidad. Debe tener la libertad de compartir sus pensamientos con el gerente y la junta basado en información concreta.

7. Establezca las reglas desde el principio En la medida de lo posible, establezca las reglas desde el principio: con qué frecuencia se reunirá el gerente con el personal; si estará en la empresa y cuándo; cuán accesible es usted a los demás, y cuánto acceso tiene con ellos. Planifique y acuerde los informes y la comunicación con la Junta. Por supuesto, usted debe explicar los detalles administrativos al principio, como el número de horas, gastos y recursos que pueda necesitar.

8. Acuerde un cronograma de trabajo Mantenga un cronograma con sus horas y participación. Si usted se involucra demasiado o se encuentra pasando mucho tiempo con un cliente, es muy probable que pierda su independencia. Recuerde, uno de los atributos más valiosos de un empresario, un asesor o un consultor es que somos... ¡externos!. ¡Hay que hacer negocios¡.

9. Realice los pagos a tiempo En las empresas de fase inicial o en las que poseen pocos recursos, a veces es inevitable trabajar por poco dinero o casi nada, o recibir una propuesta de propiedad accionaria a cambio. Si bien esto no es una situación inusual para los trabajadores con empresas recién constituidas, se recomienda realizar el pago a los trabajadores a tiempo lo mismo que con los acreedores para generar un clima de confianza mientras, el negocio se expande.


10. Sepa cuándo terminar Por último, al igual que cualquier tarea, la tarea de dueño, gerente, asesor o consultor, hay que entender cuándo termina su trabajo. Hay que saber delegar y estar pendiente de las labores desempeñadas sin estar encima y sin optar la posición contraria desaparecer y que otro haga su trabajo. Recuerde que la empresa es suya, o bien ha sido contratado como asesor o consultor para que el negocio se mantenga a flote. La intención es mantener el negocio a flote y ascendiendo.

4. CÓMO CREAR EMPRESA Son múltiples las razones para crear su propia empresa, como no depender económicamente de otros, ser su propio jefe, tener crecimiento personal, contribuir al crecimiento del país y otras más, pero antes de comenzar a arriesgar su capital es importante tener en cuenta los diferentes factores que afectarán la vida del empresario en el futuro. Entre las primeras condiciones que debe tener el empresario es indagar si se poseen los recursos económicos, la responsabilidad, la autonomía, el poder renunciar a las condiciones de la posición actual y una fuerte convicción de ser empresario. Para lograr el objetivo de crear una empresa no solo se debe contar con una buena idea, sino que además esta deber ser innovadora, esto es que puede suponer una innovación como mejorar un producto ya existente o un nuevo producto revolucionario y tener elaborado un plan de negocio. La frase el mundo es dinámico y los mercados son cambiantes se aplica a la creación de empresas, el empresario debe hacer un análisis del entorno y observar cómo su idea se verá afectada por múltiples factores tanto externos como internos, como son los cambios en los ingresos de las personas, esto es, será muy alto el precio de venta, será un precio justo, otro factor es las personas buscan cómo ocupar su poco tiempo libre para divertirse, descansar o para ganar más dinero, se debe analizar si la idea aporta algo a ese tiempo libre. El siguiente paso, una vez que se tiene definida la idea, es hacer un análisis para definir si es viable o no la realización de la idea, para esto se debe hacer:

1. Localización Se debe realizar un estudio de la localización geográfica para determinar qué tan óptimo es el sitio a escoger para el suministro de materias primas, lo cerca que puede estar de los clientes potenciales, la infraestructura vial de la zona, el fácil acceso a la contratación de mano de obra y cuanta y si están calificados, situación comparativa de las empresas competidores, estas empresas, ¿dónde se ubican y por qué? en ese sector, si es posible buscar zonas con subsidios o ayudas del gobierno.


2. Competencia Realizar un análisis de la competencia donde se observe el tipo de empresas del sector, como están organizadas, si el sector presenta un alto grado de concentración, que antigüedad tienen, como es la regulación normativa.

3. Demanda Se debe realizar una análisis de la demanda en este análisis de la demanda se debe primero evaluar si el producto tiene productos sustitutivos, que tanta durabilidad tiene, si es del tipo de carácter necesario o de lujo, hábitos de consumo, la localización de la demanda, cuantificación de los posibles compradores, que capacidad adquisitiva tendrían estos compradores, cuando se lograría el punto de equilibrio la capacidad de crecimiento, y estabilidad en el tiempo del producto.

4. Capital Al hacer el análisis del capital necesario para comenzar, debe también mirar cuando se tiene proyectado llegar al punto de quiebre, cuanto y cuando pedir préstamos, nuevos socios, como llevar la parte financiera que normatividad está vigente, cuando entregar la información.

5. Jurídica La parte jurídica se debe definir para saber cómo va estar compuesta la empresa en la parte de distribución de poder, en el tipo de financiación, en su tamaño y cuanto impuesto debe cancelar y bajo qué normatividad está regida, Posterior a tener la idea plasmada en el plan del negocio, se debe elegir qué tipo de sociedad se va a constituir ya que esta determina los pasos siguientes de registro y matricula Tipos de empresa Se debe definir qué tipo de empresa se va a crear hay dos clases de empresario, el empresario individual y los empresarios colectivos. Si el empresario, no desea tener socios, tiene dos alternativas que son, inscribirse en Cámara de Comercio como comerciante persona natural o inscribirse como empresa unipersonal, que tiene similares características a la sociedad limitada. Para mirar los requisitos solicitados para inscribirse se muestra el cuadro No.2 de la Cámara de Comercio de Bogotá. Cuadro N. 0 2. Requisitos tipos de sociedades


Fuente: Cámara de Comercio de Bogotá 6. Parte Comercial En la parte comercial se debe revisar qué tipo de política comercial se va a seguir, es decir, conociendo el mercado al que se va a llegar que se analizó en la parte del análisis de la demanda, adicionalmente, se debe verificar la distribución, la política de precios que se seguirá, que tanta inversión se hará en publicidad, el servicio postventa y que promociones serán efectivas, que políticas de producto y empaque se escogerán, su nombre y marca, la presentación Política de precios En la política de precios se define cómo será el precio futuro del producto dependiendo si se realiza en función de la demanda donde se debe analizar si el precio puede ser decisivo para la introducción de un producto en el mercado, por lo que es recomendable que el precio sea


bajo. Pero si por el contrario es la calidad lo que importa del producto el precio no es tan importante. Otra de las políticas de precios que se puede aplicar es la de en función de los clientes potenciales donde hay que conocer el máximo y el mínimo que los clientes están dispuestos a pagar. Si se realiza en función del costo de fabricación se debe tener presente: Precio de venta del producto = Costo del producto + Beneficio. De donde el Costo del producto = Costo de compra + Costo de aprovisionamiento + Costo de producción + Costo de distribución + Costo de administración. Políticas de distribución. Lo importante de la política de distribución es que el producto esté disponible cuando y donde el cliente lo quiera comprar y que lleguen en la cantidad requerida, que haya el número de punto de ventas necesarios. Política de comunicación y publicidad. La publicidad reúne 3 aspectos importantes: comunicación, información e incitación a la venta. Los Recursos Humanos El factor esencial es la selección de personal. Allí se determinan las necesidades profesionales y personales de la nueva empresa y sus costos. Algunos puntos importantes a tener en cuenta son que requisitos se deben cumplir por los candidatos, que pruebas selectivas se deben realizar, entrevistas personales y la solicitud de informes a empresas con los antecedentes de la persona a contratar. Función de los diferentes departamentos de la empresa

• Alta dirección: la función principal es la de establecer la política general de la empresa, realizar la supervisión y la aprobación de las diferentes políticas departamentales.

• Departamento de ventas: Su función es la de obtener el máximo beneficio en ventas, ofreciendo el producto o servicio.

• Departamento de producción: Su función es establecer que cantidades se deben producir, la calidad que deben tener y los plazos de entrega que deberán cumplirse.

• Departamento de compras: Su función va muy ligada con el departamento de producción, debido a que debe cumplir con los requerimientos y necesidades del departamento de producción en los plazos, las cantidades y la calidad suficiente, tratando que los costos sean mínimos.

• Departamento financiero y administrativo: su función es dar apoyo a las necesidades de los demás departamentos, tanto administrativamente como de recursos financieros o fondos y llevar la contabilidad de acuerdo a las normas del país.


BIBLIOGRAFÍA

• Mulet Melia, J. (2006). La innovación, concepto e importancia economica. Navarra.

• Vanesa, B. (2 de 2010). Crear Empresas. From Crear Empresas: http://www.crearempresas.com/vanesabarrado.htm

• Duque, & Camilo, J. (19 de Abril de 2009). ES Emprendimiento Simple. From Emprendimiento Simple: http://emprendimientosimple.blogspot.com/2009/04/pasos-‐para-‐crear-‐una-‐empresa-‐en.html

• Camacho, M., & Carolina, D. (n.d.). Organizaciones Innovadoras. From Monografias.com organizaciones Innovadoras : http://www.monografias.com/trabajos23/organizaciones-‐innovadoras/organizaciones-‐innovadoras.shtml

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