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Com isión Nacional de los Derechos Humanos

MEXtCO

Comisión Nacioñal 'de los Derechos Humanos Guía Simple de Archivos de Trámite

: 1. ÁREA DE IDENTIFICACIÓN 1

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Dirección General de Quejas y Orientación

ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Dirección de Atención al Público del Centro Histórico

NOMBRE DEL RESPONSABLE Y CARGO : Jesús Manuel Torres Martínez, Director de Área

DOMICILIO: AveniCla Periférico Sur número 3469 , Colonia San Jerónimo Lídice, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10200, México , Distrito Federal.

TELÉFONO: 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO EL.ECTRÓNICO: [email protected]

1 1

2. ÁREA DE CONTEXTO 1

SECCIÓN SERIE UBICACIÓN DESCRIPCIÓN FECHAS

Protección y Defensa de los Derechos

Humanos Quejas y Orientación

Oficinas de la Dirección de Atención al Público del Centro

Histórico

Formularios de atención y encuestas; listado general de atención al público; oficios de remisión; formatos de acuse diario; acuses de oficialía de partes

2013-2015

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Comisión Nacional de los Derechos Humanos

MEXICO

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' 1. ÁREA DE IDENTIFICACIÓN


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Dirección de Atención al Público en el Edificio SEDE '

NOMBRE DEL RESPONSABLE Y CARGO: Jesús Manuel Torres Martínez, Director de Área

DOMICILIO: Avenida Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo lídice, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10200, México, Distrito Federal.

TELÉFONO: 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

1

' 2. ÁREA DE CONTEXTO


Protección y Defensa Oficinas de la Dirección de de los Derechos Quejas y Orientación Atención al Público en el

Humanos Edificio SEDE

Formularios de atención de los servicios personales; formularios de atención de

2013-2015los servicios telefónicos; respuestas de la autoridad a los oficios de remisión;

Planeación, Oficinas de la Dirección de Información, Informes de ejecución Atención al Público en el Informes de guardia 2013-2015

Evaluación y Políticas Edificio SEDE

Planeación, Oficinas de la Dirección de Información, Desarrollo de Encuestas Atención al Público en el

Evaluación y Políticas Edificio SEDE

Encuestas de medición en la calidad de Vl \¡"')\.la atención así como reportes de las

2013-2015 encuestas de medición en la calidad de atención. /,~

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Comisió n N acion al de lo s D e rechos Huma n os

M EXICO

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: 1. ÁREA DE IDENTIFICACIÓN


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Dirección de Quejas y Orientación 2


... DOMICILIO : Avenida Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo Lídice, Delegación Magdalena Contreras, código postal10200, México, Distrito Federal.

TELÉFONO : 56 81 81 25 Ext 1620 CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

1 •

j 2 . AREA DE CONTEXTO




Oficinas de la Dirección General de Quejas y

Orientación

Administración de los expedientes concluidos y entregados al archivo del edificio Sede, de las siguientes series: queja, inconformidad, orientación, remisión, solicitud de información de recurso y de seguimiento de recomendación . Así como sus aportaciones.

2013-2015

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Comisión N acio n al de los Derechos H u manos

M EXICO

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Planeación, Oficinas de la Dirección Informes mensuales de actividades y de Información , Informe de Ejecución General de Quejas y indicadores de expedientes recibidos en 2013-2015

Evaluación y Políticas · Orientación el archivo .

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Comisión N acion al d e los Derechos Humanos

MEXIC O

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1. ÁREA DE IDENTIFICACióN


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Dirección General de Quejas y Orientación


DOMICILIO : Avenida Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo Udice, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10200, México, Distrito ...Federal.

TELÉFONO: 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: mto r r [email protected]

1

! 2 . ÁREA DE CONTEXTO


Tecnologías y Oficinas de la Dirección Oficios de Presidencia, oficios a lasAdministración y Servicios de Servicios de la General de Quejas y Visitaduría y a las diversas áreas de la 2013-2015CorrespondenciaInformación Orientación CNDH

Planeación, Oficinas de la Dirección Información, Informes de Ejecución General de Quejas y Informes mensuales 2013-2015

Evaluación y Políticas Orientación Transparencia y Oficinas de la Dirección

Acceso a la Solicitudes de información General de Quejas y Comité de Información (Expedientes) 2013-2015 1nformación Orientación

i. .

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Comisión Nac io n al de los Derech os Humanos

MEXICO


1. ÁREA DE IDENTIFICACIÓN


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO : Subdirección de Clasificación y Registro


DOMICILIO: Avenida Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo lídice, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10200, México, Distrito FederaL ..

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TELÉFONO : 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO : [email protected]

1

2 . ÁREA DE CONTEXTO 1

DESCRIPCIÓN FECHASSERIE UBICACIÓNSECCIÓN

Protección y Defensa Oficinas de la Subdirecciónde los Derechos Quejas y Orientación de Clasificación y Registro

Humanos

Archivo de control; acuses de aportación a expedientes; listados de recursos ; acuses de folios turnados a visitadurias generales y subdirección de orientación para su tramitación; acuerdos; acuses de aportaciones por calificación; seguimiento de recomendaciones, conciliaciones y telegramas; acuses de cédulas de calificación entregadas por las oficinas foráneas; oficios internos Visitadurías Generales; reportes de área de orientaciones y remisiones; bajas de aportaciones y respuestas de autoridad; cambios de domicilio; prestamos del

2013-2015

1'

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Comisión Nacional de los Derechos Humanos

MEXICO


archivo de control; recalificados; actas; cédulas de calificación, confidencial, acuses de aquellos documentos que se consideraron urgentes en su momento por la Dirección de Atención al Público y se envió copia a la Visitaduría y área respectiva, acuses de oficialía de partes.

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Comisió n N acion al de los Derechos H u manos

MEXICO

Comisión Nacional de los Derechos Humanos Guía Simple de Archivos de Trámite


UNIDAD ADMIN ISTRATIVA: Dirección General de Quejas y Orientación

ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO : Subdirección de Orientación y Remisiones


DOMICILIO : Avenida Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo Lídice, Delegación Magdalena Contreras, código postal10200, México , Distrito Federal.

TELÉFONO: 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: mtorresm@cndh .o rg .mx

.. ¡ 2 .. Ji.REA DE CONTEXTO

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Oficinas de la Subdirección de Orientación y Remisiones

Ficios especiales y recursos por autoridad; acuses de entrega a la Subdirección de Correspondencia y a la Subdirección de Digitalización

2013-2015

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Derech os Humanos MEXICO

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i 1. ÁREA DE IDENTIFICACióN


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Subdirección de Procedimientos Internos


DOMICILIO: Avenida Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo U dice, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10200, México, Distrito Federal.

TELÉFONO : 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: [email protected] .mx

i 2. ÁREA bE CONTEXfO


Protección y Defensa Oficinas de la Subdirecciónde los Derechos Quejas y Orientación

de Procedimientos Internos Humanos

Seguimientos de conciliación de las Visitadurías , actas circunstanciadas, acuses de expedientes concluidos, acuses de respuesta as de autoridad CPI, acuses de respuestas de autoridad de las Visitadurías, acuses de respuestas de autoridad de recomendación, acuses de seguimientos de conciliación , archivo de control, cédulas iniciales de recomendaciones, actas y servicios y carpeta de arraigo.

2013-2015

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Comisión Nacional de los Derech os H u manos

MEXICO

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1

i 1. ÁREA DE IDENTIFICACIÓN


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Subdirección de Digitalización

'

NOMBRE DEL RESPONSABLE Y CARGO : Jesús Manuel Torres Martínez , Director de Área

DOMICILIO : Aveni~a Periférico Sur número 3469, Colonia San Jerónimo Lídice , Delegación Magda lena Contreras, código postal 10200, México , Distrito Federal.

TELÉFONO : 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: m torresm@cnd h. org.mx

2. ÁREA DE CONtEXTO


Acuses de queja , orientación directa, remisión, solicitud , Rl y RO; acuses de correo de DHL; acuses de material digitalizado; acuses de aportaciones de autoridad ; acuses de transparencia; oficios de foliación; acuses

Protección y Defensa de minutario; acuses de seguimiento deOficinas de la Subdirecciónde los Derechos Quejas y Orientación concil iación; acuses de seguimiento de 2013-2015de Digitalización recomendación; acuses DGQO , OD, R, S;

acuses de discos con información de quejas , OD , R, S, Rl , RQ , acuses de seguimiento de conciliación y seguimiento de recomendación; acuses de solicitud de expedientes en proceso .

Humanos

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Comisión Nacion al d e lo s Derech os Humanos

M EXlCO

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1

11. ÁREA DE IDENflFlCACióN 1


ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO : Subdirección de Correspondencia


DOMICILIO: Avenida Periférico Sur número 3469 , Colonia San Jerónimo Udice, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10200, México, Distrito Federal.

TELÉFONO: 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: mtorresm@cnd h .o rg . m x

SECCIÓN


Humanos

j 2. ÁREA DE CONTEXTO .,

SERIE

Quejas y Orientación

UBICACIÓN

Oficinas de la Subdirección de Correspondencia

DESCRIPCIÓN FECHAS

Acuses de oficios de las Visitadurías; Acuses de correos, reenvíos ordinarios y certificados; control de llamadas telefónicas foráneas, oficios y facturas; Acuses de expedientes y aportaciones ; lista de devoluciones entregadas por SEPOMEX; listas de acuses de recibo entregados por SEPOMEX.

2013-2015

Comisión Nacional de los Derechos Humanos Guía Simple de Archivos



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ÁREA DE PROCEDENCIA DEL ARCHIVO: Dirección General de Quejas y Orientación


DOMICILIO: Avenida Periférico Sur número 3469 , Colonia San Jerónimo lidice, Delegación Magdalena Contreras, código postal1 0200 , México, Distrito Federal.

TELÉFONO: 56 81 81 25 Ext. 1620 CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

2. ÁREA DE CONTEXTO





Orientación

Administración de los expedientes concluidos y entregados al archivo del edificio Sede, de las siguientes series: queja, inconformidad, orientación, remisión, solicitud de información de recurso y de seguimiento de recomendación . Así como sus aportaciones.

2014-2015

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Planeación , Información ,

Evaluación y Políticas Informe de Ejecución


Orientación

Informes mensuales de actividades y de indicadores de expedientes recibidos en el archivo.

2014-2015

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