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SNE403|
Cadena de suministros en línea
LICENCIATURA
• Guía didáctica del Estudiante •
SNE403 | Cadena de suministros en línea
© D.R. Universidad Latinoamericana, S.C. 2018
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Cadena de suministros en línea / SNE403
Primera edición
Versión 3.0
D.R. © 2018 Eric Albert Pearse Hughes
D.R. © 2018 Universidad Latinoamericana, S.C.
Gabriel Mancera 1402, Colonia del Valle, Benito Juárez, CDMX. C.P. 03100
La presente obra es el resultado de un colectivo de trabajo que laboró de acuerdo con la metodología didáctica
desarrollada por la Dirección de Desarrollo Académico de la Universidad Latinoamericana, S.C.
Esta edición en español es la única autorizada.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin permiso escrito de la Dirección
de Desarrollo Académico. Universidad Latinoamericana, S.C.
El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la
autorización del editor o de sus representantes.
Publicado en México / Published in Mexico
Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica de la materia
Cadena de suministros en línea / SNE403
Elaboración: Jessica Nájera Ochoa
Dirección de Desarrollo Académico: Lilian Dabdoub Alvarado
Coordinación de diseño instruccional: Tito Ávila Morán
Diseño instruccional: Verónica Olivia Frutos Calderón
Desarrollo multimedia: María Teresa Zermeño Marchena
Diseño gráfico: Rosalinda Gallegos Morales
Corrección de estilo: Alfredo Vargas Taboada
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OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA Al finalizar la materia, serás capaz de contrastar las estrategias de compra, venta, intercambio de productos, servicios e información vía red y de manera tradicional e identificarás los requerimientos legales y éticos para el manejo de la cadena de suministros en un ambiente en línea.
TEMAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Semana Tema Resultados de aprendizaje
Semana 1 Evolución del
e-business
1. Describir la evolución del e-business.
2. Distinguir los sitios web relacionados con e-business
y la cadena de suministros.
3. Reconocer las semejanzas y diferencias entre el
e-business y el e-commerce para la cadena de
suministros.
4. Identificar la normatividad y aspectos legales-éticos
del e-business.
Semana 2 Impacto del
e-business en la cadena de suministros
1. Analizar el efecto del e-business en una organización.
2. Identificar las demandas y expectativas de clientes y
proveedores.
Semana 3
Estrategias
e-commerce para clientes y
proveedores
1. Describir las características del cliente y del
proveedor.
2. Analizar el impacto del cliente en los proveedores.
3. Distinguir Business-to-business (B2B) contra
Business-to-consumer (B2C).
Semana 4 Implementaciones y medidas
1. Conocer la propiedad intelectual en el e-business.
2. Identificar los riesgos en el e-business.
3. Reconocer las herramientas para el monitoreo de la
cadena de suministro.
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Semana 5 Futuro del
e-business y el SCM
1. Distinguir las tecnologías emergentes y tendencias
del e-business.
2. Identificar las oportunidades de negocios basadas en
los principios de e-business y SCM.
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ESQUEMA DEL CONTENIDO
PROYECTO PROFESIONAL
Es necesario que leas por completo el documento Proyecto Profesional que te permitirá conocer los entregables o productos que debes realizar cada semana. Dicho documento lo encuentras en la plataforma, en la sección “Avance del Proyecto Profesional”. En caso de que tengas dudas, consulta a tu Facilitador.
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CRITERIOS DE EVALUACIÓN
PORCENTAJES TOTALES Actividades (sumativas) Porcentaje
Participación en foro 30%
Proyecto Profesional 70%
Porcentaje total 100%
DISTRIBUCIÓN SEMANAL
Semana
1 Semana
2 Semana
3 Semana
4 Semana
5 Porcentajes
totales
Actividades de aprendizaje
ACTIVIDADES FORMATIVAS QUE NO SE EVALÚAN. SON PREDECESORAS PARA RESPONDER EN LOS FOROS Y REALIZAR EL
PROYECTO PROFESIONAL. 0%
Foro de discusión
(Viernes de la semana académica)
6% 6% 6% 6% 6% 30%
Proyecto Profesional
(Consultar fechas de entrega en plataforma)
1er avance
10%
2o avance 10%
3er avance
10%
4o avance
10%
Entrega final
30%
70%
PORCENTAJES
SEMANALES 16% 16% 16% 16% 36% 100%
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SEMANA 1 Evolución del e-business
INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 1
Estimado estudiante:
¡Bienvenido a la materia Cadena de suministros en línea!
De la adecuada gestión de la cadena de suministros de una empresa depende en gran medida el éxito o fracaso de su propia estrategia, así como la continuidad de su operación. Al respecto, el e-business ha revolucionado la forma en la que proveedores, distribuidores, fabricantes, comercializadores (detallistas, minoristas) y consumidores finales interactúan para la satisfacción de necesidades y el aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio.
El rápido aumento del comercio internacional, a causa de la globalización e integración económica, ha desarrollado mercados cada vez más competitivos en los cuales la tecnología permite a las empresas colaborar de forma más eficaz a lo largo de la cadena de suministros para entregar mayor valor al cliente y mejorar sus resultados. Al aprovechar la tecnología para sistematizar y optimizar la gestión de sus procesos clave —fabricación, distribución, almacenamiento y transporte— las empresas disponen de oportunidades para crear fortalezas y obtener ventajas competitivas, ya que se mejora la relación con sus clientes y proveedores.
En esta primera semana conoceremos las etapas del proceso de evolución del e-business y analizaremos cómo la integración de tecnologías ha conducido al rediseño de los procesos de negocio y a la innovación de bienes y servicios a nivel global. También estudiaremos qué es una cadena de suministro para reconocer cómo se integra y cuál es su objetivo al identificar y explicar la importancia de las tres fases clave de decisión en una cadena de suministro: diseño, planeación y operación. Finalmente, distinguiremos los sitios web relacionados con e-business y la cadena de suministro, las semejanzas y diferencias entre e-business y el e-commerce para la cadena de suministros, así como la normatividad y aspectos legales-éticos relacionados con el e-business.
Te sugerimos que revises los resultados de aprendizaje de la materia.
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TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Lectura
Lee las secciones que se indican del primer capítulo del libro de Chopra, S. y Meindl, P.
Lo importante es que a través de la lectura puedas definir qué es una cadena de suministros y cuál es su objetivo, así como identificar las fases clave de decisión en una cadena de suministros: diseño, planeación, operación y explicar su importancia.
Libro: Chopra, S. y Meindl, P. (2013).
Administración de la cadena de
suministro. (5a. ed.). México:
Pearson Educación.
Capítulo 1. Qué es la cadena de suministros
Secciones:
1.1 ¿Qué es una cadena de suministros?
1.2 Objetivo de una cadena de suministros
1.4 Fases de decisión en una cadena de suministros
(Disponible en la Biblioteca Virtual
ULA, colección Pearson).
Revisa la información contenida en la presentación Evolución del e-business.
Su contenido te permitirá identificar las diferentes etapas en el proceso de evolución del e-business y la integración de tecnologías para el rediseño de procesos de negocio e innovación en bienes y servicios.
Presentación: Evolución del
e-business
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Sesión
Recuerda que debes asistir a tu sesión. Es importante que tomes notas.
Se abordará lo siguiente:
Describir la evolución del e-business.
Distinguir los sitios web relacionados con e-business y la cadena de suministros.
Reconocer las semejanzas y diferencias entre e-business y el e-commerce para la cadena de suministros.
Identificar la normatividad y aspectos legales-éticos del e-business.
Lo importante es que puedas aclarar dudas y profundizar en tu comprensión de
los temas revisados hasta el momento, así como enriquecer la construcción de
tu conocimiento a partir de la interacción con el Facilitador y tus compañeros.
Al término de la sesión, el Facilitador explicará la metodología de trabajo del
Proyecto Profesional, así como la importancia de respetar los derechos de autor
de las fuentes consultadas y las consecuencias del plagio de información
conforme al Reglamento.
Video
Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el video e-business y cadena de suministro.
Lo fundamental es que identifiques cómo el e-business interviene en la mejora del desempeño de la cadena de suministros y cuál es su importancia en el diseño, planeación y operación.
Video: e-business y cadena de suministros
Pregunta de discusión
Participa en el foro de discusión
respondiendo la siguiente pregunta:
Luego de definir qué es el e-business, explica: ¿cuál es su importancia en la cadena de suministros?
Además, retroalimenta la participación
de al menos uno de tus compañeros.
Tu participación debe tener un mínimo
de 200 palabras y un máximo de 300; ser
lógica y congruente con la pregunta y
responderse dentro de los límites
establecidos.
Comparte tu respuesta a más tardar el
día viernes de la semana académica.
Comparte tu respuesta.
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Avance del Proyecto
Profesional
Revisa el documento Proyecto
Profesional y realiza lo que se te pide
para el avance de esta semana.
Toma como base la información que se
ha revisado.
En caso de que tengas dudas, consulta al
Facilitador.
Recuerda consultar las fechas de
entrega publicadas en la plataforma
dentro del espacio Estatus de la
entrega.
Envía el primer avance.
Documento: Proyecto Profesional
Reflexión
Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas
revisados durante la semana. Considera las siguientes preguntas:
¿Cuál es la importancia del e-business para la competitividad y productividad de las empresas?
¿Cómo ha contribuido el e-business al crecimiento y desarrollo de los mercados?
¿Qué relevancia tiene el e-business en la mejora del desempeño de la cadena de suministros?
¿Cuáles son las fases clave de decisión en una cadena de suministros y su impacto en el éxito o fracaso de la estrategia de una empresa?
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es
necesario que lo envíes, ya que es para ti, pero recuerda que estos argumentos
te serán de gran utilidad a la hora de redactar las conclusiones del Reporte final
de tu Proyecto Profesional de la materia.
Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar
y escribe a tu Facilitador.
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SEMANA 2 Impacto del e-business en la cadena de suministros
INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 2
Estimado estudiante:
En la primera semana revisamos la evolución del e-business y cómo éste ha permitido optimizar la forma en que las empresas gestionan sus procesos de negocio, así como la relación con sus clientes y proveedores. También estudiamos el concepto de cadena de suministros, reconocimos cuál es su objetivo e identificamos sus tres fases clave de decisión: diseño, planeación y operación, explicando su importancia para el éxito de la estrategia de la empresa.
El proceso de gestión de una organización es complejo y requiere de una plataforma tecnológica robusta y confiable que integre las transacciones que la empresa realiza con sus clientes y proveedores. El e-business consiste en sistematizar los procesos de negocio de una empresa gracias a la utilización de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión para conseguir que sus procesos de fabricación, distribución, almacenamiento y transporte sean más eficientes, reducir costos y aprovechar oportunidades de crecimiento y atención de nuevos mercados y segmentos, permitiendo a la empresa vincularse con sus clientes y proveedores de manera ágil y efectiva.
En esta semana analizaremos el efecto del e-business en una organización. Examinaremos de qué manera automatizar los procesos de la cadena de suministro y producción, por medio del empleo de tecnologías de información, permite que la empresa obtenga flexibilidad y agilidad en sus operaciones y procesos, consiguiendo un eficiente manejo de inventarios de suministros y materias primas, así como de productos en proceso y productos terminados. Para finalizar, identificaremos las demandas y expectativas de clientes y proveedores, y el modo en que pueden ser atendidas de forma satisfactoria y oportuna.
Recuerda que es muy importante que revises los resultados de aprendizaje de la materia.
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TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Lectura
Lee el capítulo y los apartados que se indican del libro de Cohen, D. y Asín, E.
Lo importante es que a través de esta lectura seas capaz de identificar los beneficios que los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) y SCM (Supply Chain Management) proporcionan a las empresas para mejorar sus resultados y ser más competitivas.
Libro: Cohen, D. y Asín, E. (2014).
Tecnologías de la Información. (6a.
ed.). México: McGraw-Hill
Interamericana.
Capítulo 5. Tecnologías de apoyo a la creación de valor y su incorporación al negocio
Apartados:
Sistemas integradores de procesos de la empresa
Administración de la relación con clientes
Tecnologías de información en la cadena de suministros
(Disponible en la Biblioteca Virtual
ULA, colección McGraw-Hill).
Revisa la información contenida en la presentación Cadena de suministros.
Su contenido te permitirá reconocer qué es una cadena de suministros y su objetivo, identificar las fases clave de decisión, el ciclo de los procesos y su visualización, así como distinguir los procesos macro de la cadena de suministros.
Presentación: Cadena de suministros
Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. Es importante que tomes notas.
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Se abordará lo siguiente:
Analizar el efecto del e-business en una organización.
Identificar las demandas y expectativas de clientes y proveedores.
Lo importante es que puedas aclarar dudas y profundizar en tu comprensión de
los temas revisados hasta el momento, así como enriquecer la construcción de
tu conocimiento a partir de la interacción con el Facilitador y tus compañeros.
Al término de la sesión, el Facilitador explicará la metodología de trabajo del
Proyecto Profesional.
Actividad interactiva
Realiza la actividad Cadena de
suministros, conceptos clave.
Actividad interactiva: Cadena de
suministros, conceptos clave
Pregunta de discusión
Participa en el foro de discusión
respondiendo la siguiente pregunta:
¿Cuál es la importancia de la adecuada gestión de la cadena de suministros de una empresa?
Además, retroalimenta la participación
de al menos uno de tus compañeros.
Tu participación debe tener un mínimo
de 200 palabras y un máximo de 300; ser
lógica y congruente con la pregunta y
responderse dentro de los límites
establecidos.
Comparte tu respuesta a más tardar el
día viernes de la semana académica.
Comparte tu respuesta.
Avance del Proyecto
Profesional
Revisa el documento Proyecto
Profesional y realiza lo que se te pide
para el avance de esta semana.
Toma como base la información que se
ha revisado.
En caso de que tengas dudas, consulta al
Facilitador.
Envía el segundo avance.
Documento: Proyecto Profesional
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Recuerda consultar las fechas de
entrega publicadas en la plataforma
dentro del espacio Estatus de la
entrega.
Reflexión
Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas
revisados durante la semana. Considera las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las ventajas y beneficios de los sistemas integradores de procesos?
¿Cómo es posible atender de forma efectiva las demandas y expectativas de clientes y proveedores?
¿Qué obstáculos deben superar las empresas para poder integrar e-business dentro de su estrategia?
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es
necesario que lo envíes, ya que es para ti, pero recuerda que estos argumentos
te serán de gran utilidad a la hora de redactar las conclusiones del Reporte final
de tu Proyecto Profesional de la materia.
Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar
y escribe a tu Facilitador.
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SEMANA 3 Estrategias e-commerce para clientes y proveedores
INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 3
Estimado estudiante:
¡Bienvenido a la tercera semana de la materia Cadena de suministros en línea!
En las semanas anteriores reconocimos la importancia del e-business y su profunda influencia en la forma en que las empresas gestionan sus procesos, e identificamos las características generales y los principales beneficios de los sistemas integradores de procesos de la empresa: Planeación de los Recursos de la Empresa (ERP, Enterprise Resource Planning), Administración de la Relación con el Cliente (CRM, Customer Relationship Management) y Administración de la Cadena de Suministro (SCM, Supply Chain Management).
La competitividad de las empresas depende cada vez más de la forma en que se gestionan las relaciones con clientes y proveedores. De una comunicación fluida y clara, así como de la disponibilidad oportuna de información precisa y confiable, se obtienen beneficios en la gestión de procesos y en la toma de decisiones; también mejora la calidad de las relaciones de la empresa con sus clientes y proveedores. Las compañías exitosas poseen modelos de negocio capaces de aprovechar las cualidades únicas de las nuevas tecnologías para trabajar de forma cercana con sus proveedores y poder entregar a clientes cada vez más exigentes, productos y servicios que sean percibidos con un alto valor agregado.
Para profundizar en los temas ya estudiados, en esta semana identificaremos las características de la relación del cliente con el proveedor. Describiremos lo que es el e-commerce, examinando sus ventajas y desventajas. Revisaremos conceptos y estrategias clave de negocios aplicables al comercio electrónico y distinguiremos los enfoques de los modelos de negocio de: Businness-to-business (B2B), Business-to-consumer (B2C), Consumer-to-business (C2B) y Mobile commerce (m-commerce).
Es muy importante que revises los resultados de aprendizaje de la materia.
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TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Lectura
Lee los capítulos del libro de Laudon, K.
C. y Guercio, T. C.
Lo importante es que a través de la
lectura seas capaz de describir qué es el
e-commerce, identifiques sus ventajas y
desventajas; y distingas el enfoque de los
modelos de negocio e-commerce:
Businness-to-business (B2B), Business-
to-consumer (B2C), Consumer-to-
business (C2B), Mobile commerce (m-
commerce).
Libro: Laudon, K. C. y Guercio, T. C.
(2014). E-commerce 2013. (9a. ed.).
México: Pearson Educación.
Capítulo 1. La revolución acaba de empezar
Capítulo 2. Modelos y conceptos de negocio del comercio electrónico
(Disponible en la Biblioteca Virtual
ULA, colección Pearson).
Revisa la información contenida en la
presentación e-commerce.
Te permitirá reconocer qué es el
e-commerce, ventajas y desventajas,
distinguir diferentes modelos de negocio
e identificar sus componentes clave.
Presentación: e-commerce
Sesión
Recuerda que debes asistir a tu sesión. Es importante que tomes notas.
Se abordará lo siguiente:
Describir las características del cliente y del proveedor.
Analizar el impacto del cliente en los proveedores.
Distinguir Business-to-business (B2B) contra Business-to-consumer (B2C).
Lo importante es que puedas aclarar dudas y profundizar en tu comprensión de
los temas revisados hasta el momento, así como enriquecer la construcción de
tu conocimiento a partir de la interacción con el Facilitador y tus compañeros.
Al término de la sesión, el Facilitador explicará la metodología de trabajo del
Proyecto Profesional.
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Actividad interactiva
Realiza la actividad Modelos de negocio
de e-commerce.
Actividad interactiva: Modelos de
negocio de e-commerce
Pregunta de discusión
Participa en el foro de discusión
respondiendo la siguiente pregunta:
Luego de revisar las ventajas y desventajas del e-commerce, ¿de qué manera se ha modificado la relación entre clientes y proveedores?
Además, retroalimenta la participación
de al menos uno de tus compañeros.
Tu participación debe tener un mínimo
de 200 palabras y un máximo de 300; ser
lógica y congruente con la pregunta y
responderse dentro de los límites
establecidos.
Comparte tu respuesta a más tardar el
día viernes de la semana académica.
Comparte tu respuesta.
Avance del Proyecto
Profesional
Revisa el documento Proyecto
Profesional y realiza lo que se te pide
para el avance de esta semana.
Toma como base la información que se
ha revisado.
En caso de que tengas dudas, consulta al
Facilitador.
Recuerda consultar las fechas de
entrega publicadas en la plataforma
dentro del espacio Estatus de la
entrega.
Envía el tercer avance.
Documento: Proyecto Profesional
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Reflexión
Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas
revisados durante la semana. Considera las siguientes preguntas:
¿Cuáles modelos de negocio de e-commerce revisados en la presente unidad te resultan familiares?
¿Qué plataformas de e-commerce has utilizado y qué ventajas identificas respecto a los negocios físicos tradicionales?
¿Cuáles son los componentes clave más importantes de los modelos de negocio de e-commerce? ¿Aplican a los negocios físicos?
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es
necesario que lo envíes, ya que es para ti, pero recuerda que estos argumentos
te serán de gran utilidad a la hora de redactar las conclusiones del Reporte final
de tu Proyecto Profesional de la materia.
Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar
y escribe a tu Facilitador.
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SEMANA 4 Implementaciones y medidas
INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 4
Estimado estudiante:
Estamos por concluir la materia. En la semana previa describimos qué es el e-commerce e identificamos sus ventajas y desventajas, también distinguimos sus modelos de negocio: Businness-to-business (B2B), Business-to-consumer (B2C), Consumer-to-business (C2B) y Mobile commerce (m-commerce), y analizamos la importancia de la intermediación en el proceso de atención a los clientes y cómo ha cambiado por efecto del desarrollo del e-commerce.
Gracias al e-business surgen nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo para las empresas por la sistematización y control más precisos de sus procesos, la disminución de costos de gestión interna y de relación con clientes y proveedores, el mejoramiento del flujo de información entre departamentos y áreas funcionales para la toma de decisiones, entre otros de sus beneficios.
Al mismo tiempo surgen riesgos y amenazas relacionados con el correcto funcionamiento de los sistemas de gestión de la empresa, con la integridad de la información que comparte de forma interna y externa, así como con la seguridad de las transacciones que realiza con clientes y proveedores dentro de su cadena de suministros. Por lo que, la adopción de nuevas tecnologías requiere la revisión, monitoreo y control de los sistemas de gestión interna de la empresa que le permita una adecuada integración de sus procesos, involucrando a clientes y proveedores, de forma segura y eficaz.
En esta semana de aprendizaje profundizaremos el conocimiento sobre las implementaciones y medidas que las empresas deben considerar para detectar oportunamente los riesgos del e-business e identificaremos las herramientas utilizadas para el monitoreo de la cadena de suministro.
No olvides revisar los resultados de aprendizaje de la materia.
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TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Lectura
Lee la sección indicada del capítulo 6 del libro de Chopra, S. y Meindl, P.
Lo importante es que a través de la lectura seas capaz de identificar los diferentes tipos de riesgo asociados con la operación de la cadena de suministros de una empresa, así como las directrices a seguir para su adecuada mitigación.
Libro: Chopra, S. y Meindl, P. (2013).
Administración de la cadena de
suministro. (5a. ed.). México:
Pearson Educación.
Capítulo 6. Diseño de redes de cadena de suministro globales
Sección:
6.3 Administración del riesgo en cadenas de suministro globales
(Disponible en la Biblioteca Virtual
ULA, colección Pearson).
Revisa la información contenida en la presentación Gestión del riesgo.
Su contenido te permitirá identificar los principales riesgos que se presentan en el e-business y en una cadena de suministros, así como las medidas que deben tomarse para su monitoreo, prevención y mitigación.
Presentación: Gestión del riesgo
Sesión
Recuerda que debes asistir a tu sesión. Es importante que tomes notas.
Se abordará lo siguiente:
Conocer la propiedad intelectual en el e-business.
Identificar los riesgos en el e-business.
Reconocer las herramientas para el monitoreo de la cadena de suministros.
Lo importante es que puedas aclarar dudas y profundizar en tu comprensión de
los temas revisados hasta el momento, así como enriquecer la construcción de
tu conocimiento a partir de la interacción con el Facilitador y tus compañeros.
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Al término de la sesión, el Facilitador explicará la metodología de trabajo del
Proyecto Profesional.
Actividad interactiva
Realiza la actividad Gestión del riesgo. Actividad interactiva: Gestión del
riesgo
Pregunta de discusión
Participa en el foro de discusión
respondiendo la siguiente pregunta:
¿Cuáles son los riegos y formas de mitigación más importantes a los que debe enfrentarse una empresa en relación con la implementación del e-business?
Además, retroalimenta la participación
de al menos uno de tus compañeros.
Tu participación debe tener un mínimo
de 200 palabras y un máximo de 300; ser
lógica y congruente con la pregunta y
responderse dentro de los límites
establecidos.
Comparte tu respuesta a más tardar el
día viernes de la semana académica.
Comparte tu respuesta.
Avance del Proyecto
Profesional
Revisa el documento Proyecto
Profesional y realiza lo que se te pide
para el avance de esta semana.
Toma como base la información que se
ha revisado.
En caso de que tengas dudas, consulta al
Facilitador.
Recuerda consultar las fechas de
entrega publicadas en la plataforma
dentro del espacio Estatus de la
entrega.
Envía el cuarto avance.
Documento: Proyecto Profesional
Reflexión Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas
revisados durante la semana. Considera las siguientes preguntas:
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¿Cuál es la importancia de la prevención y mitigación del riesgo para las empresas en su operación cotidiana?
¿Qué relevancia tiene el control y monitoreo para la prevención del riesgo empresarial y quién debe realizarlo?
¿Cuáles consideras son los riesgos más importantes a los que debe enfrentarse una empresa? ¿Existe alguna forma de eliminarlos completamente?
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es
necesario que lo envíes, ya que es para ti, pero recuerda que estos argumentos
te serán de gran utilidad a la hora de redactar las conclusiones del Reporte final
de tu Proyecto Profesional de la materia.
Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar
y escribe a tu Facilitador.
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SEMANA 5 Futuro del e-business y el SCM
INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 5
Estimado estudiante:
Bienvenido a la última semana académica de la materia Cadena de suministros en línea, en la que analizaremos temas relacionados con las tecnologías emergentes y las tendencias del e-business e identificaremos las oportunidades de negocios basadas en los principios de e-business y de la Administración de la Cadena de Suministros (SCM, Supply Chain Management).
La fuente de oportunidades de negocio de la Era Industrial a la Era de la Información, ha cambiado de la comparación de la utilidad contra el precio de un producto o servicio, a la percepción del valor total entregado por la empresa al cliente. En la actualidad, la entrega rápida a domicilio y atención las 24 horas, la solución completa a una necesidad ofrecida por un solo proveedor, la personalización del producto y la asesoría experta, así como la posibilidad de compra en línea y pagos móviles, entre otros, son beneficios muy apreciados por las nuevas generaciones de consumidores, que cada vez otorgan más peso a la experiencia de compra en sus elecciones. Las empresas que deseen ingresar a un mercado, mantenerse en él y prosperar deben tomar nota de esto y evaluar cómo la integración de la tecnología puede ayudarles a lograr una mejor gestión de sus procesos internos, así como a una óptima interacción con clientes y proveedores.
Para concluir, es importante reflexionar cómo la nueva economía, basada en el conocimiento e impulsada por el desarrollo de las telecomunicaciones y los sistemas de información, está cambiando profundamente no sólo a las empresas y los modelos de negocio, sino también a la sociedad en su conjunto.
Te recomendamos aclarar con tu Facilitador las dudas que tengas y deseamos que logres aprendizajes significativos.
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TRABAJO INDEPENDIENTE
ACTIVIDADES DE LA SEMANA
ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO
Lectura
Lee respectivamente, las secciones que se indican de los capítulos 2 y 17 del libro de Chopra, S. y Meindl, P.
Lo importante es que a través de la lectura seas capaz de identificar las tendencias en la gestión de la cadena de suministros y analizar cuál es el papel actual y previsto de las TI en dicha cadena.
Libro: Chopra, S. y Meindl, P. (2013).
Administración de la cadena de
suministro. (5a. ed.). México:
Pearson Educación.
Capítulo 2. Desempeño de la
cadena de suministro: cómo
lograr el ajuste y alcance
estratégicos
Sección:
2.4 Retos para lograr y
mantener el ajuste estratégico
Capítulo 17. Tecnología de la
información en una cadena de
suministro
Secciones:
17.1 Rol de la TI en una cadena
de suministro
17.7 Futuro de la TI en la cadena
de suministro
(Disponible en la Biblioteca Virtual
ULA, colección Pearson).
Revisa la información contenida en la presentación Tecnologías emergentes.
Su contenido te permitirá identificar las tecnologías emergentes y tendencias del
e-business, así como las oportunidades de negocios basadas en sus principios.
Presentación: Tecnologías
emergentes
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Sesión
Recuerda que debes asistir a tu sesión. Es importante que tomes notas.
Se abordará lo siguiente:
Distinguir las tecnologías emergentes y tendencias del e-business.
Identificar las oportunidades de negocio basadas en los principios de e-business y SCM.
Lo importante es que puedas aclarar dudas y profundizar en tu comprensión de
los temas revisados hasta el momento, así como enriquecer la construcción de
tu conocimiento a partir de la interacción con el Facilitador y tus compañeros.
Al término de la sesión, el Facilitador explicará la metodología de trabajo del
Proyecto Profesional.
Video
Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el video Tendencias y oportunidades de negocio.
Lo fundamental es que identifiques las tecnologías emergentes y tendencias del
e-business y cuáles son las oportunidades de negocio que tiene su implementación en una cadena de suministros.
Video: Tendencias y oportunidades
de negocio
Pregunta de discusión
Participa en el foro de discusión
respondiendo la siguiente pregunta:
¿Cuáles son las tecnologías emergentes y tendencias del
e-business que ofrecen oportunidades de negocio a las empresas, en relación con la gestión de la cadena de suministros?
Además, retroalimenta la participación
de al menos uno de tus compañeros.
Tu participación debe tener un mínimo
de 200 palabras y un máximo de 300; ser
lógica y congruente con la pregunta y
responderse dentro de los límites
establecidos.
Comparte tu respuesta a más tardar el
día viernes de la semana académica.
Comparte tu respuesta.
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Avance del Proyecto
Profesional
Revisa el documento Proyecto
Profesional y realiza lo que se te pide
para el avance de esta semana.
Toma como base la información que se
ha revisado.
En caso de que tengas dudas, consulta al
Facilitador.
Recuerda consultar las fechas de
entrega publicadas en la plataforma
dentro del espacio Estatus de la
entrega.
Envía el Reporte final.
Documento: Proyecto Profesional
Reflexión
Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas
revisados durante la semana. Considera las siguientes preguntas:
¿De qué manera influyen las tecnologías emergentes en la mejora de la gestión de la cadena de suministros?
¿Qué necesitan hacer las empresas para poder aprovechar las oportunidades de negocio del e-business?
¿Pueden las pequeñas empresas mexicanas beneficiarse de estas oportunidades de negocio? ¿Cómo?
Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es
necesario que lo envíes, ya que es para ti, recuerda que estos argumentos te
serán de gran utilidad a la hora de redactar las conclusiones del Reporte final de
tu Proyecto Profesional de la materia.
Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar
y escribe a tu Facilitador.
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FUENTES DE CONSULTA
Cohen, D. y Asín, E. (2014). Tecnologías de la información. (6a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección McGraw-Hill).
Chopra, S. y Meindl, P. (2013). Administración de la cadena de suministro. (5a. ed.). México: Pearson Educación. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
Laudon, K. C. y Guercio, T. C. (2014). E-commerce 2013. (9a. ed.). México: Pearson Educación. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).
PARA SABER MÁS Este es un material opcional, puedes consultarlo en caso de que desees ampliar tus conocimientos sobre el tema de la materia.
Chase, R. y Jacobs, F. (2014). Administración de operaciones. Producción y cadena de suministros. (13a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección McGraw-Hill).
Reynolds, J. (2013). e-Business: Una perspectiva de gestión. Barcelona: Editorial UOC. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).