Liderazgo

LIDERAZGO

1

Sesión No. 5

Nombre: COMPORTAMIENTO DEL LÍDER

Contextualización

Siempre que se analiza un grupo, no se puede dejar de lado el analizar a los

líderes y el tipo de liderazgo que ejercen pues en gran medida esto determina la

personalidad de la organización.

Es por esto que en toda organización existen diferentes tipos de liderazgo, por lo

que los autores clasifican los tipos de liderazgo.

En esta sesión estudiaremos los líderes trasformadores los cuales se refieren a:

aquellos lideres con la capacidad de llevar a cabo de manera exitosa una

transformación que requiera la organización. Y los líderes transaccionales los

cuales se basan en: cumplir objetivos y desempeño esperado, así como

incentivar o recompensar si estos se logran y castigar cuando ocurra lo contrario.

Objetivo: Que el alumno conozca los principales tipos de líderes, así como las

principales características de los líderes trasformadores y transaccionales, con la

finalidad de poder diferenciarlos.

LIDERAZGO

2

Introducción al Tema

¿Qué es mejor transformar o liderar con lo establecido?

Las dos opciones son válidas, en ocasiones tenemos la manera de transformar

nuestro entorno y en otras liderar con lo que no podemos cambiar pero si

podemos transar.

Es necesario saber identificar que se puede cambiar y que se puede negociar,

para no llegar a querer cambiar todo o negociar todo.

En esto radica la diferencia entre el comportamiento transformador y el

comportamiento transaccional.

Los líderes transaccionales viven en el hoy, consiguen que la organización

funcione sin problemas y con eficiencia. El líder transformacional vive en el

mañana, logra generar cambios radicales en la visión, la estrategia y la cultura

de la organización.

LIDERAZGO

3

Explicación

4 Comportamiento del líder

¿Qué tipos de líderes existen?

Siempre que analizamos un grupo u organización, no podemos dejar de analizar a los

líderes y el tipo de liderazgo de estos, pues por lo general es lo que determina la

personalidad de la organización. Queda claro que en cualquier grupo existen diferentes

tipos de líderes, algunos autores mencionan que existe un líder para cada situación, a

esto lo nombran, liderazgo múltiple, aunque el poder integrar todo este liderazgo en una

misma meta es un reto.

Para construir un líder y mantenerlo se debe aprovechar y mejorar las habilidades y

cualidades de las personas.

El carisma es una cualidad que muchas veces se cree fundamental para el liderazgo,

sin embargo, el ser carismático no siempre lleva a ser líder, aunque se puede

complementar con las siguientes habilidades para lograr que un líder sea efectivo:

Intuición Dignidad

Confianza

Seguridad Firmeza

Honestidad

Líder

Efectivo

LIDERAZGO

4

4.1 Líderes transformadores

¿Un líder transformador puede considerarse íntegro?

Este tipo de liderazgo se basa en la capacidad que un líder tiene para llevar a cabo

transformaciones que requiere la organización. Estas transformaciones pueden surgir

debido al constante cambio del entorno.

Las transformaciones en la organización se dan debido a un

mundo globalizado, el cual exige una constante renovación y

cambiar los estilos de liderazgo por uno más innovador, capaz de

correr riesgos, audaz, emprendedor, innovador, todo esto

mediante un análisis de los factores que determinan una situación

en especial, para así tomar decisiones acertadas, además de

evaluar los riesgos. Para poder lograr un liderazgo transformador, algunos autores como

Zamora y Salazar, plantean que se requiere:

• Una transformación de cómo se piensa y se siente, para así lograr un cambio en

la forma de actuar.

• El liderazgo requiere de una nueva percepción y forma única, esto es un

reenfoque mental.

• Por parte del líder, se requiere una profunda apreciación por la libertad humana.

• Entender las necesidades de transformación.

• Saber que el desempeño siempre se debe acelerar.

Requerimientos

Éstos se clasifican en requerimientos de actitudes, conocimientos y habilidades.

Blejmar, Nirenberg y Perrone (1998) plantean los requerimientos de este liderazgo, esto

tomando en cuenta los estilos personales.

LIDERAZGO

5

De las actitudes

• Disposición para escuchar a los subordinados, el entorno y a los adversarios.

• Compromiso con la misión y la visión del grupo.

• Disposición al riesgo, la exploración y el aprendizaje.

• Servicio y apoyo a los subordinados.

De los conocimientos

• Del entorno en donde la organización donde se desarrolla

• De las políticas gubernamentales

• De la gestión, organización y dimensiones grupales

De las habilidades

• De comunicación

• De negociación

• De docencia

• De acciones estratégicas y de pensamiento

• De trabajo en equipo

Agente de cambios

El líder debe siempre tomar en cuenta su papel de la organización para lograr cambios

que la hagan más efectiva para cumplir su misión.

Para lograr ser un agente de cambio, se debe apreciar la efectividad, no sólo la

eficiencia y saber escuchar a los demás. Pero también debe saber usar procesos para

la resolución de problemas, pues en esta era de cambios permanentes, es necesario

desarrollar dicha capacidad.

LIDERAZGO

6

Los líderes que producen cambios, son los que tratan de actuar enmarcados en:

• Identificar los cambios clave

• Comunicarse con la realidad

• Innovadores

• Crear equipos de aprendizaje en la organización

Para avanzar hacia la misión y resolver los problemas, el líder debe:

1. Definir el problema

2. Establecer criterios para lograr el éxito

3. Confrontarse con la realidad para así establecer todos los hechos

4. Promover el intercambio de ideas con alternativas de solución

5. Concretar con los subordinados la solución

6. Llevar a cabo la implementación de la solución dada y evaluar los resultados

obtenidos.

Coach

A través de esto el líder formará y afiliará las destrezas de los miembros de su equipo

para lograr una efectividad más alta así como resultados de calidad.

Cuando el líder no crea una atmosfera de “coaching”, sus

subordinados se sentirán solamente usados, pues no estarán

involucrados en el equipo.

El coach capacitará en una relación de uno a uno a los miembros de

su equipo.

LIDERAZGO

7

Vocero

El líder que toma el papel de vocero, representará la misión de la organización en la

cual se encuentra, la comunicará e intercederá a favor de esta, además de que tomará

la iniciativa para desarrollar una red de contactos y así lograr gestionar relaciones que

podrán fortalecer o derrumbar el liderazgo de alguien, la efectividad de estos líderes

dependerá totalmente de sus habilidades de comunicación y su desarrollo de redes de

amigos.

Los errores más comunes de un vocero son:

• No contar con un plan de comunicación.

• No mantener la salud financiera de la organización.

• No comunicar lo suficiente.

• No afinar su método o mensaje al público de interés.

No todos los líderes son buenos en este rol, por eso es que se deben rodear de otros

líderes para así complementar sus áreas de debilidad.

Un líder debe asumir y desarrollar estas cuatro responsabilidades para sus

subordinados.

Inspirar visión

Esto tiene que ver con desarrollar en las personas un sentido de curiosidad con

respecto al futuro. Una visión debe contener estos aspectos:

• Claridad

• Audacia

• Debe ser deseable

• Debe ser factible

• Vigorizante

LIDERAZGO

8

Formular estrategias

Es un proceso del liderazgo que responde a la pregunta ¿Cómo podemos alcanzar la

visión de nuestra organización?

Las estrategias efectivas dependerán del conocimiento del

entorno de la organización y responden a la pregunta, ¿Qué

es lo que funciona mejor aquí?, para desarrollar esta

capacidad debe practicar el proceso de planificar

estratégicamente y resolver problemas.

Motivar

Para motivar debemos comprender la naturaleza humana,

saber percibir los valores de una persona y debe existir

una empatía, pues no es posible motivar a alguien si no

existe una relación interpersonal.

Alinear

Esto se refiere a lograr que todos vean hacia la misma

dirección, pues muchas veces son pocos los que se

comprometen.

Cuando las personas comprenden la dirección que quiere

tomar el líder y deciden seguirlo, entonces todos se

movilizarán conjuntamente para lograr un objetivo.

4.2 Líderes transaccionales

¿Los líderes transaccionales son individualistas?

Teóricamente se ha establecido a un líder transaccional como no integro, aunque es

necesario cuestionar si en verdad es así, o sólo es un estilo menos integro pues se

requiere de una cierta entereza para llevar a cabo el cumplimiento de acuerdos.

LIDERAZGO

9

Este tipo de liderazgo, se encuentra bajo la perspectiva de qué tanto los líderes como

los colaboradores son individualistas, ideocéntricos y claramente independiente, su

principal preocupación es proteger sus propios intereses, por esto es que la relación con

los miembros de la organización se basa en metas fijadas a través de un contrato social.

A pesar de esto, se puede dar un cierto nivel de integridad, ya que este tipo de líderes

llegan a asumir “que el fin justifica los medios”, con este lema, llega a ver a las personas

sólo como un medio para lograr sus fines.

Su ética es situacional ya que hacer lo correcto dependerá de los beneficios y las

alternativas.

El líder transaccional se aprovechará de su capacidad

de control y su posición de poder para que sus

subordinados muestren lealtad, compromiso y una

conducta requerida, esto a través de un sistema de

reconocimientos y sanciones, el líder busca de esta

manera ganar poder, estatus, haciendo que sus

subordinados cumplan con las metas esperadas.

Por el otro lado los subordinados, cumplirán con sus metas, para así poder obtener su

recompensa y de esta manera evitar posibles sanciones por parte de su líder, así

entonces, ambas partes resultan beneficiadas.

Basado en esto, podemos justificar que el liderazgo transaccional contiene cierto grado

de integridad, pues si el líder es justo y sus colaboradores se sienten respetados,

entonces es porque el líder ve a su subordinado como una persona y por esto es que

las metas de ambos, se deben cumplir para llegar a buen término.

Ahora bien, también pueden existir riesgos si el liderazgo no presenta integridad, uno de

estos es que el líder no establecerá una relación recíproca, pues no ve a los demás

como un ser humano con el cual se interactúa, sino simplemente como alguien más,

esto es ver sólo a la persona como un medio.

Ahora se analizarán los rasgos que componen este estilo de liderazgo, los cuales son:

LIDERAZGO

10

Dirección por excepción pasiva

Dentro de este rasgo el líder tomará medidas sólo al final de los procesos para entonces

aplicar un control y así detectar divergencias. El líder no mantendrá con sus

subordinados una relación personal, pero aun así mostrará interés por su bienestar,

esto con el fin de lograr sus metas. Como en este liderazgo no existen relaciones

interpersonales, la confianza únicamente se basa en los mecanismos de control y en

una aplicación efectiva de castigos dejando de lado a la persona.

En resumen, este tipo de liderazgo cuenta con un bajo nivel de integridad, ya que no

toma en cuenta a la persona para buscar el logro de sus metas.

Dirección por excepción activa

En este tipo de liderazgo el líder tendrá previsto todas las deviaciones y tomará los

pasos necesarios para que los subordinados se mantengan en la línea. Este también se

basa en el uso de castigos y controles, aunque este, lo aplica durante el proceso más

fuertemente. Los castigos por no cumplir con las metas es el poder que emplea como

estrategia para lograr el cambio de las actitudes de los subordinados, pero esto puede

llevar consigo el generar una actitud defensiva por parte de los subordinados.

Si se abusa de esta estrategia de control se terminará por destruir el concepto de la

persona llegando así a resultar violentada su dignidad, además de ver al líder como

manipulador.

Dirección por contingencia

Este liderazgo tiene por característica que existe una negociación recíproca entre el

líder y el subordinado, esta con el fin de lograr los objetivos planteados. La mayoría de

estas relaciones, está basada en el intercambio entre el líder y el subordinado, esto es,

que el subordinado recibirá algo a cambio de lo que le está dando al líder.

A pesar de esto por parte del líder no existe un interés en satisfacer las necesidades de

los subordinados, tampoco buscará lograr un cambio en sus actitudes, así que la

efectividad de este solo durará mientras que dure el mecanismo de motivación. En

resumen, en este rasgo no existe un auténtico interés por influir en una manera positiva

y que los subordinados crezcan como personas.

LIDERAZGO

11

Conclusión

Para concluir no podemos decir que debemos tener uno u otro tipo de liderazgo. Por

una parte, el liderazgo transformacional se relaciona con un liderazgo íntegro porque

hace énfasis en la importancia del rol del líder al desarrollar a su personal como seres

autónomos y con libertad responsable.

Un liderazgo exclusivamente transaccional, que sólo se basa en obtener el rendimiento

de sus colaboradores a través de la recompensa o el castigo, también sería

cuestionable. Representa la relación entre el esclavo que sigue las órdenes del amo, ya

que de otra forma sería castigado o no recompensado.

En ambos estilos se requiere de la presencia de personas racionales, autónomas y

capaces de elegir de forma libre y responsable. Es precisamente con este tipo de

colaboradores y líderes que los riesgos de ambos estilos se reducen.

LIDERAZGO

12

Para aprender más

• Gestión.org (s/f). Diferencias y características del liderazgo transformacional y

transaccional. Consultado el día 2 de Agosto del 2014.

http://www.gestion.org/recursos-humanos/liderazgo/31575/las-diferencias-y-

caracteristicas-del-liderazgo-transformacional-y-transaccional/

• Administración y Liderazgo (2012). Liderazgo transaccional vs transformacional.

Consultado el día 2 de Agosto del 2014.

http://administracionyliderazgocg.blogspot.mx/2012/08/liderazgo-transaccional-vs-

liderazgo.html

LIDERAZGO

13

Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión,

investiga el comportamiento de 2 líderes contemporáneos (uno transaccional y otro

transformacional) y posteriormente realiza un comparativo entre ambos.

Puedes realizarlo en cualquier procesador de texto, al final tendrás que guardarlo como

imagen en formato JPG, con la finalidad de subirlo a la plataforma de la asignatura.

Recuerda que esta actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto de adultez,

a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio del desarrollo psicológico en

esta etapa.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente:

• Tus datos generales

• Referencias bibliográficas

• Ortografía y redacción

• Título

• Resumen

• Representación gráfica

LIDERAZGO

14

Bibliografía

• Bohlander, G., Snell, S., Sherman, A., & Mascaró Sacristán, P. (2001).

Administración de recursos humanos. México: International Thomson.

• Daft, Richard L. (2006) La experiencia del liderazgo, Learning Editores

• Fernández-Ríos, M., y Sánchez, J. C. (1997). Eficacia organizacional concepto,

desarrollo y evaluación. Madrid: Díaz de Santos.

Cibergrafía

• Cruz, L. A. (2008). El concepto de legitimidad en la autoridad: elementos de

análisis para comprender la relación autoridad-subordinación en el

comportamiento administrativo. Academia, Revista Latinoamericana de

Administración. http://revistaacademia.cladea.org

• Nader, M.; Sánchez, E. (2010). Estudio comparativo de los valores de líderes

transformacionales y transaccionales civiles y militares. España: Anales de

Psicología http://revistas.um.es/analesps/article/view/91991