L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross
-
Upload
departament-de-justicia-generalitat-de-catalunya -
Category
Education
-
view
452 -
download
1
description
Transcript of L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross
![Page 1: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/1.jpg)
Aprenentatge informalComunitats de pràcticaAprenentatge naturalEfectes de la xarxa (network effects)Què fer?Les vostres preguntes
![Page 2: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/2.jpg)
Bet
a
Comunitats de pràctica“Les comunitats de pràctica són els tallers del capital humà, el lloc on es crea”.
Tom StewartEditor en cap
Harvard Business Review
![Page 3: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/3.jpg)
Bet
a
Xefs
![Page 4: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/4.jpg)
Bet
a
Tòfona
![Page 5: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/5.jpg)
Bet
a
Plantació de tòfones a Espanya
![Page 6: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/6.jpg)
Bet
a
Més comunitats
Comandant de la companyia: compartir informació del camp de batallaIntel: capturar el coneixement dels enginyers retiratsCIA: millorar la qualitat de les decisionsIBM: Cultivar idees i el suport dels exalumnesWikipedia: crear i mantenir l’enciclopèdia lliure (free)Cisco: preparació dels equips de vendes
![Page 7: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/7.jpg)
Bet
a
Blocs de la guerra d’Iraq
![Page 8: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/8.jpg)
Bet
a
Ingressos: 35,4 mil milions de dòlars Ingressos nets: 5,0 mil milions de dòlars
Nombre de treballadors: 94,000
Temes:
Cadena de valor de la gent
Recollir la història
Reclutament
Nous treballadors
Intelpedia
![Page 9: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/9.jpg)
Bet
a
Intelpedia
![Page 10: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/10.jpg)
Bet
a
Intelpedia
![Page 11: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/11.jpg)
Bet
a
Intelpedia
![Page 12: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/12.jpg)
Valor Valor anualanual
20.000 usuaris actius
x 30 minuts/d’estalvi de temps setmanal
200 persones-any
HistòriaHistòria del del projecteprojecte
3 anys d’antiguitat
Software lliure
1.000.000+ pàgines vistes
Intelpedia
![Page 13: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/13.jpg)
Bet
a
CIA
![Page 14: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/14.jpg)
Bet
a
Greater IBM Connection
Ara obre a Second Life
![Page 15: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/15.jpg)
Aprendre és natural
![Page 16: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Autoservei
Comprendre
Aprenentatge natural
![Page 17: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/17.jpg)
176
Aprenentatge natural
Conversa
![Page 18: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/18.jpg)
Aprenentatge1. Comprensió2. Conversa3. Col·laboració
EscullS’implicaXocaCreaCopiaConversaCol·labora
Com aprèn la gent
![Page 19: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/19.jpg)
198
AprenentatgeNaturalSocialEspontaniIl·limitatDivertitAutoservei
![Page 20: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/21.jpg)
21
20%
![Page 22: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/22.jpg)
22
(Despesa) (Aprenentatge)
![Page 23: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/23.jpg)
Formal
![Page 24: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/24.jpg)
Informal
![Page 25: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/25.jpg)
Principiant Professional Expert
InformalFormal
Career cycle
![Page 26: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/26.jpg)
Alternatives a l’aprenentatge
![Page 27: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/27.jpg)
28
NODESNODESA l’inici...
![Page 28: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/28.jpg)
29
NODES CONNECTATS NODES CONNECTATS Les connexions creen valor
![Page 29: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/29.jpg)
30
JERARQUIESJERARQUIESConeixement és poder
![Page 30: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/30.jpg)
31
Les connexions arribenLes connexions arribenLes connexions erosionen l’escassetat…
![Page 31: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/31.jpg)
7
Governs humans
Bandes Regnes Democràcies
![Page 32: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/32.jpg)
6
Informàtica Computing
Mainframes Client/servidor Internet
![Page 33: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/33.jpg)
8
Negocis
Propietaris individuals Franquícies Negocis webs
![Page 34: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/34.jpg)
9
Aprenentatge
Un-a-un Classe Informal
![Page 35: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/35.jpg)
Ara
Més ràpid, més ràpid, més ràpid
![Page 36: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/36.jpg)
37
Informació superabundant
Connections hop the walls between disciplines. Everyone is forced to become a generalist.
![Page 37: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/37.jpg)
38
Everyone is forced to become a genera
VolatilityVolatibilitat
![Page 38: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/38.jpg)
Valor de mercat S&P 500
19991982
IntangiblesIntangibles
TangiblesTangibles
El valor es torna intangible
(Nodes)(Nodes)
(Connexions)(Connexions)
Relacions
Coses
![Page 39: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/39.jpg)
40
United States GNP Personal Consumption
22
1947 2007
ServeisServeis
Data: Moody’s www.freelunch.com
Els negocis migren a serveis
ProductesProductes
![Page 40: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/40.jpg)
4123
Distribució del valor: ABANS
Més valuós aquí
![Page 41: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/41.jpg)
42
The Post-network Tail
Source of innovation
Distribució del valor: DESPRÉS
Més valuós aquí
Shorter
Longer
![Page 42: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/42.jpg)
43
The Post-network Tail
Source of innovation
La llarga cua
Peer-to-peerCrowd sourcingOpen softwareUser-driven innovationViral marketing
FolksonomiaeBayCraig’s ListPeer-to-peer
Crowd sourcingSoftware lliure
User-driven innovation
Marketing viral
![Page 43: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/43.jpg)
44
FASE DE CANVIFASE DE CANVILa difícil transició avui
![Page 44: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/47.jpg)
Escenari d’aprenetatgeEscenari d’aprenetatge
Programes a plataformes
![Page 48: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/48.jpg)
49
1. Comprensió
![Page 49: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/49.jpg)
2. Promoure la conversa
![Page 50: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/50.jpg)
51
3. Col·laborar
![Page 51: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/51.jpg)
52
EMPÈNYER ESTIRAR
![Page 52: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/52.jpg)
Bloc + RSS CGI Systems
Els professionals aprenen més dels companys del que mai aprendrien dels de fora
Aprenentatgeinformal: com la
tecnologia d’Internetpermet a les
organitzacionsmillorar la
col·laboració i el rendiment
![Page 53: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/53.jpg)
Valor Valor anualanual
4.000 usuaris actius
x 30 minuts/setmana (d’estalvi)
+100.000 hores facturables
HistòriaHistòria del del projecteprojecte
Comunitats de pràctica
Recerca consolidada
Redundància disminuïda
CGI
![Page 54: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/55.jpg)
Comunitat
![Page 56: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/56.jpg)
Valor Valor anualanual
1.000.000+ usuaris actius
La majoria de respostes contestades per no-
treballadors
incalculable
HistòriaHistòria del del projecteprojecte
Comunitats de pràctica
Respondre les qüestions dels clients
Xarxa, blocs, tech library, wikis
SAP Developer Network
+ més ràpid, respostes més precises
![Page 57: L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052620/557833acd8b42a9b438b54ca/html5/thumbnails/57.jpg)
jaycross.com