Lista de chequeo

Centro Nacional De Capacitación Laboral

SALUD TOTAL MEDICAL“Todo a la mano de su salud”

Proceso: Visita a un Servicio FarmacéuticoFecha: 23 de julio del 20015Ejecutor: Estudiantes técnicos en servicios farmacéuticos cenal.

Tel: 2567844 email.LISTA DE CHEQUEOCódigo: LDCVCM0001Versión No. 1Fecha de Revisión : 23 de julio del 2015

INTRODUCION

El día 23 de julio del 2015 se realiza la visita al servicio farmacéutico SALUDTODODe complejidad BAJA con los estudiantes del programa técnicos en servicios farmacéuticos a cargo de la docente Sandra Pereira Mora.

Se realiza una lista de verificación, la cual arroja los resultados que detallamos en la relación de hallazgos y resultados, teniendo en cuenta lo estipulado en el decreto 2200 del 2005 y el manual de condiciones y procesos y procedimientos del servicio farmacéutico, según la resolución 1403 del 2007 en sus procesos generales y demás normativas que se ajustan al servicio farmacéutico de BAJA COMPLEJIDAD

1





1. OBJETIVOS

1.1 Objetivo general

Identificar mediante lista de chequeo la aplicación de las normatividad vigente de los procesos del servicio farmacéutico de BAJA complejidad del servicio farmacéuticos realizando una verificación de cumplimiento de la normatividad farmacéutica

1.2 Objetivos específicos

- Conocer las áreas del servicio farmacéutico y verificar la aplicación de la normatividad vigente.

- Identificar la aplicación en cuanto a requisitos del servicio farmacéutico relacionado con la infraestructura física, dotación y equipos y de recurso humano idóneo

- Relacionar conocimiento adquiridos durante la tecnología en normatividad vigente aplicado al servicio farmacéutico de BAJA complejidad, sus procesos generales y la aplicación de protocolos

- Identificar si cuenta con un programa de tecnovigilancia y farmacología

2





2. LISTA DE CHEQUEO

INFORMACION DE LA EMPRESA

Nit: 800. 254.141-2Razón social Salud total medical ”todo a la mano de su

salud”Dirección: Carrera 28 con 44 Palma realTeléfono: 2567844Representante legal:Director técnico:

Manejo de medicamento de control especial

Si_______ NO ____x____

Químico:

En el formato se utiliza las siguientes siglasC CUMPLE

N. C NO CUMPLEC.P CUMPLE PARCIALMENTE

3





1.1 ORGANIZACION

4





Existen procedimientos escritos para cada uno de las personas involucradas en el proceso

N. C

El personal es suficientemente idóneo C

De acuerdo con la complejidad del establecimiento farmacéutico, decreto 2200 del 2005, resolución 1403 del 2007 y más normas vigentes se cumplen con el personal requerido

C.P

1.2.entrenamiento para el almacenamiento y distribución

El personal recibe entrenamiento periódico C

Se documenta capacitación C.P

1.3. Salud, Higiene y vestuario para almacenamiento y distribuciónExisten procedimientos de higiene, limpieza y vestuario disponibles y con fácil acceso para las personas responsables y además son aplicadas por todos las personas en cada área

C

Existen normas que prohíben el fumar, comer beber en las áreas C

Garantía de calidad para el almacenamiento y distribución

Están claramente descritas y se da aplicación a las responsabilidades y funciones descritas para cada cargo

C

Los medicamentos son correctamente almacenados, distribuidos según los procedimientos definidos

C

Cuentas con dispositivos médicos CCuentan con los riesgos alto, moderado, bajo para cada dispositivo C

Cuenta con área de cuarentena CSe realizan controles de operación y calibración a:Termohigometro CNeveras N.C

5





Aires acondicionadosPara evaluar regularmente la efectividad en la aplicación del sistema de garantía de calidad existen programas de:

Entrenamiento C.PAuto inspección C.PAuditoria interna de calidad C.PExisten procedimientos escritos de auto inspección sobre

Personal C.PInstalaciones CMantenimiento de instalaciones y equipos CAlmacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos CSanitización e higiene C.PCalibración de instrumentos N.CManejo de reclamos N.CManejo de residuos C.PResultado de auto inspecciones C.PRechazo / devoluciones CLos registros de cada compra y venta contienen

La fecha CEl nombre comercial o genérico del producto CEl número de lote CLa fecha de vencimiento CEl nombre y dirección del proveedor o cliente CInstalaciones CInstalaciones y equipo

Las instalaciones se mantienen en condiciones adecuadas de conservación higiene y limpieza

C

Las instalaciones eléctricas de iluminación o reparación no representan riesgo para la calidad de los medicamentos

C

El establecimiento tiene abastecimiento de agua potable CCuenta con área de inyectologia CLa área de inyectologia cuenta con un baño N.C

6





La capacidad de almacenamiento es suficiente para manejar cantidad adecuada y ordenada de medicamentos y material de embalaje para cumplir con lo requerido

C

Las áreas están limpias, secas y con las condiciones ambientales requeridas para cada producto

C

Cuentan con medicamento termolábiles CTiene un registro de temperatura de la nevera N.CCuentan con un equipo adecuado para el almacenamiento de los medicamentos termolábiles

C.P

Cuando se requiere condiciones especiales de almacenamiento temperatura y humedad estas se monitorean y se documentan

C.P

Los medicamentos se colocan sobre unas estibas plásticas en buen estado

C

Las salas de descanso y refrigerio están separadas de las demás áreas CLos vistieres lavamanos y sanitarios son de fácil acceso y suficientes para el número de usuarios

C.P

Recepción

Los medicamentos y dispositivos médicos son sometidos a inspección técnica durante la recepción

C

Se documenta o registra la recepción CExiste un manual escrito de muestreo y de procedimiento para realizar una recepción técnica

C.P

Almacenamiento

Las zonas de almacenamiento están limpias y libres de basura polvo y plagas

C

Se realiza en FEFO CExiste un sistema de separación física o electrónica de los medicamentos rechazados vencidos o devueltos

C

Existen espacios delimitados físicamente para :Recepción CDespachos CProductos vencidos CProductos controlados CProductos refrigerados C

7





Devoluciones CAlistamiento CEl ordenamiento de los medicamentos y dispositivos médicos en las áreas respectivas se realizan de acuerdo con el procedimiento establecido para tal fin

C

Se orienta al usuario en el usos correcto de los dispositivos médicos y dispositivos médicos

C

ProcedimientosTiene alguna alianza con una IPS CSe utiliza los elementos de protección personal ( guantes, gafas, bata) para procedimientos que puedan generar exposición a salpicaduras o sustancias

C.P

Se realiza toma de presión CCuenta con el programa de tecnovigilancia C.PCuenta con el programa de farmacovigilancia C.PEl personal realiza el lavado de manos o higiene según el caso antes de cada procedimiento y después de salir de este

C.P

Cuenta con un programa de seguridad industrial C.PLos extintores tienen acceso libres y delimitados N.CEstán vigentes N.CExisten planos y señales de evacuación N.CRealizan simulacros de evacuación N.CCuentan con procedimientos para el manejo de eventualidades (derrames, roturas, etc.)

N.C

Tienen en cuenta pedir la formula médica para el procedimiento de inyectologia

C

Gestión de residuos y salud ocupacional

Los desechos son clasificados en su fuente de generación según el código de colores :

C.P

Rojo: residuos contaminados CVerde: Residuos comunes ( vasos desechables, papel cartón, empaques de alimentos, empaques de medicamentos y dispositivos médicos

C

Gris: vidrio, papel, cartón CCuentan con un protocolo de lavados de manos N.CCuentan con el guardián en inyectologia C

8





Tienen un contrato con RH CRealizan aseo general en todas las áreas CEl personal cumple las normas de comportamiento en las áreas CExisten restricciones al uso de joyas y maquillaje en las áreas de elaboración

C

Los recipientes para desechos están ubicados cerca de los sitios de generación donde se realiza los procedimientos

C.P

3. HALLAZGO Y RESULTADO ENCONTRADOS EN LA VISITA 9





El servicio farmacéutico de BAJA complejidad del servicio farmacéutico SALUDTODO es un servicio hipermercado de la salud con ayudas ortopédicas productos de línea blanca, genéricos éticos comerciales e institucionales, productos hospitalarios, droga blanca que ofrece al público y a la comunidad cosméticos, populares y asesoría n el uso adecuado y racional de medicamentos y dispositivos médicos.

Ofrecen además servicios adicionales de inyectologia y toma de presión, implementados con unos protocolos de los procesos generales del servicio farmacéutico, aunque no cumplen con el área de inyectologia parcialmente ya que este no se encuentra un baño pertinente para el uso de los pacientes, teniendo así que compartir el baño con el del personal que labora hay, por lo que genera que al realizar un procedimiento no se realizan el lavado de manos ni antes ni después, siendo este de BAJA complejidad, dirigido por personal capacitado, certificado en la correcta aplicación de parenterales intramuscular exigiendo su fórmula medica con todos los requisitos requeridos según el decreto 2200 del 2005 a cada paciente.

Realizando una inspección cumplen algunos puntos de nuestra lista de chequeo y mediante esta hallamos algunos puntos de cumplimiento parcial debido a que están encaminados a la mejora continua.

Según el decreto 2200 de 2005 ejecutan los procesos generales como son, adquisición, almacenamiento, distribución, también realizando la recepción técnica y administrativa llevando a cabo para ello el registro en los distintos formatos implementados.

Ejercen el proceso de dispensación según el protocolo implementado a la hora de dispensar con formula médica, donde aseguran la correcta indicación para los usuarios realicen un correcto almacenamiento de sus productos y un uso adecuado de sus medicamentos y dispositivos médicos, se respeta las ordenes medias, realizando un correcto despacho e indicaciones del uso adecuado.

La atención prestada a cada usurario es excelente, buenas normas de cortesía y amabilidad.Cuentan parcialmente con la dotación, equipo y personal calificado para labores dando así cumplimiento parcialmente al decreto 2200 del 2005 y resolución 1403 del 2007.

4. CONCLUSIÓN Y ACTIVIDADES SUGERIDAS DE MEJORAMIENTO

10





A continuación se detallan algunas actividades encaminadas al mejoramiento del servicio farmacéutico SALUD TODO

Implementar el plan de gestión de residuos Delimitar algunas áreas faltantes Implementar un programa de tecnovigilancia y farmacovigilancia Documentos soportes del mantenimiento y calibración de equipos Implementar el manual de calidad y de auditoria interna Establecer el plan de contingencia para casos de robos o catástrofes Implementar protocolos de lavados de manos Mejorar el almacenamiento de los medicamentos de cadena de frio Implementar y señalizar las rutas de evacuación Mejorar el área de inyectologia

Con lo anterior se establece que el servicio farmacéutico SALUDTODO existe un 78% de actividades cumplidas según normatividad vigente.

La vidita realizada al servicio farmacéutico SALUD TODO nos permite acercarnos más a la realidad de nuestros conocimientos y así poder implementar todo lo aprendido en la hora de laborar, significa para nosotros como estudiantes un punto de vista critico ante el cumplimiento de actividades que ajusten a la normatividad vigente.

Algunos puntos de la lista de chequeo se deben cumplir o mejorar, lo importante es que gracias a una observación y cítrica con nuestros protocolos y normatividad, los cuales revisamos corresponden a: La recepción, almacenamiento, distribución, dispensación, educación al paciente, inyectologia, toma de presión, los programas de higiene y limpieza, una mejoría de autoría interna, y una gestión integral de residuos.

Cabe destacar el buen servicio que brindan sus colaboradores y trabajadores, la calidad humana y en buen nombre que representa para la comunidad del barrio y sus barrios al alrededor, ya que brindan un excelente servicio a la comunidad y cuentan con productos de buna cálida y tiene una ventaja tanto para ellos como para los usuarios ya que se encuentra bien ubicada y es más accesible para los pacientes que salgan de la clínica palma real.

11

Lista de chequeo

Internet

Transcript of Lista de chequeo