Listado de Indicadores - Escuelas Católicas...04 Nº de premios Nº de premios recibidos en actos...
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6A – Resultados en los clientes
Nº Descripción Sistema de cálculo Instrumento de apoyo
01 Índice de satisfacción global del alumnado Media de los resultados globales de todas las preguntas relacionadas con la satisfacción
Cuestionario de Alumnos, bloque 1
02 Índice de satisfacción del alumnado respecto a las tareas docentes del profesorado
Media de las preguntas relacionadas con el profesorado
Cuestionario de Alumnos, bloque 1, apartado 1.1.
03 Índice de satisfacción del alumnado respecto al apoyo y la orientación por parte del personal del centro
Media de las preguntas relacionadas con el tutor y otros profesionales del centro
Cuestionario de Alumnos, bloque 1, apartado 1.2.
04 Índice de satisfacción del alumnado respecto a l gestión y el funcionamiento del centro
Media de las preguntas relacionadas con aspectos de gestión del centro
Cuestionario de Alumnos, bloque 1, apartado 1.3.
05 Índice de opinión sobre los resultados del centro Media de las preguntas relacionadas con los resultados del centro
Cuestionario de Alumnos, bloque 2
06 Índice de opinión sobre el impacto del centro en el entorno Media de las preguntas relacionadas con aspectos ligados al entorno
Cuestionario de Alumnos, bloque 3
07 Índice de satisfacción global de las familias Media de los resultados del cuestionario de satisfacción
Cuestionario de Familias
08 Índice de satisfacción sobre los logros respecto a la dimensión curricular Media de las preguntas relacionadas con los logros respecto a la dimensión curricular
Cuestionario de Familias, bloque 1
09 Índice de satisfacción sobre los logros respecto a la gestión de centro Media de las preguntas relacionadas con los logros respecto a la dimensión organización
Cuestionario de Familias, bloque 2
10 Índice de satisfacción sobre actividades y servicios complementarios Media de las preguntas relacionadas con los logros respecto a actividades y servicios
Cuestionario de Familias, bloque 3
6B – Resultados en los clientes (rendimiento)
Nº Descripción Sistema de cálculo Unidad de medida
01 % de alumnos que causan baja en el Centro (sin contar los de último curso)
Nº de alumnos que abandonan el centro antes de finalizar, por cada 100 alumnos
Porcentaje
02 % de alumnos que participan activamente en actividades extraescolares organizadas por el centro
Nº de alumnos que participan en actividades extraescolares, por cada 100 alumnos
Porcentaje
03 Tasa de sugerencias de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas docentes
Nº de sugerencias documentadas (preguntas abiertas, encuesta u hoja de sugerencias) por cada 100 alumnos
Ratio
04 Tasa de sugerencias de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas de gestión y/o de personal
Nº de sugerencias documentadas (preguntas abiertas, encuesta u hoja de sugerencias) por cada 100 alumnos
Ratio
05 Índice de sugerencias de alumnos y/o familias atendidas e implantadas
Nº de sugerencias atendidas e implantadas, dividido por el total de sugerencias recibidas (documentadas)
Ratio
06 Tasa de reclamaciones de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas docentes
Nº de quejas o reclamaciones documentadas por cada 100 alumnos
Ratio
07 Tasa de reclamaciones de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas de gestión y/o de personal
Nº de quejas o reclamaciones documentadas por cada 100 alumnos
Ratio
08 Índice de reclamaciones de alumnos y/o familias resueltas satisfactoriamente
Nº de quejas o reclamaciones resueltas satisfactoriamente, dividido por el total de reclamaciones recibidas (documentadas)
Ratio
09 % de asistencia de los padres eventos organizados en el centro (fiestas, día del patrono...)
Cálculo: Nº de padres (familias) que acuden a los eventos por cada 100 alumnos
Porcentaje
10 % de participación de familias y alumnos en las encuestas de opinión
Nº de ocasiones en las que alumnos y familias han participado en encuestas de opinión por cada 100
Porcentaje
11 % de participación de familias en acciones formativas (Escuela de Padres...)
Nº de ocasiones en que las familias participan en acciones formativas por cada 100 alumnos
Porcentaje
7A – Resultados en las personas (percepción)
Nº Descripción Sistema de cálculo Instrumento de apoyo
01 Índice de satisfacción global del profesorado Media de los resultados globales de todas las preguntas relacionadas con la satisfacción
Cuestionario de Profesores
02 Índice de satisfacción del profesorado respecto a las relaciones entre los profesionales del centro
Media de las preguntas relacionadas con las relaciones
Cuestionario de Profesores, bloque 1
03 Índice de satisfacción del profesorado respecto a las estrategias de innovación y mejora en el centro
Media de las preguntas relacionadas con innovación y mejora
Cuestionario de Profesores, bloque 2
04 Índice de satisfacción del profesorado respecto a la coordinación como equipo con el resto de profesores
Media de las preguntas relacionadas con reuniones, acuerdos y coordinación
Cuestionario de Profesores, bloque 3
05 Índice de satisfacción del profesorado respecto a las estrategias de gestión, comunicación y formación
Media de las preguntas relacionadas con dirección, comunicación interna y formación
Cuestionario de Profesores, bloque 4
06 Índice de satisfacción del profesorado respecto a infraestructuras, instalaciones y mantenimiento
Media de las preguntas relacionadas con infraestructuras, instalaciones y mantenimiento
Cuestionario de Profesores, bloque 5
07 Índice de satisfacción global del personal de administración y servicios Media de los resultados del cuestionario de satisfacción del PAS
Cuestionario de PAS
7B – Resultados en las personas (rendimiento)
Nº Descripción Sistema de cálculo Unidad de medida
01 Índice de absentismo (profesorado y PAS) Nº de horas de absentismo dividido por el número de horas totales (todo tipo de ausencia)
Ratio
02 % de horas de ausencia por baja laboral (excluyendo bajas por maternidad)
Nº total de horas de absentismo por baja, dividido por el total de horas de ausencia registradas (no contabilizar las bajas por maternidad en ninguno de los dos casos)
Porcentaje
03 % de horas de ausencia por permisos personales Nº total de horas de absentismo por permisos personales, dividido por el total de horas de ausencia registradas
Porcentaje
04 % de participación del personal (profesorado y PAS) en las celebraciones/actividades no académicas del centro
Nº de personas que han participado en al menos una actividad no académica, multiplicado por 100 y dividido por el nº total de personal
Porcentaje
05 Nº de horas de formación recibida por persona (para desarrollo de competencias de profesorado y PAS)
Nº total de horas de formación de profesores y PAS impartidas, dividido por el nº total de personal susceptible de participar en acciones de formación
Promedio
06 % de profesores que participan en equipos de mejora (proyectos específicos con duración limitada y con carácter voluntario)
Nº de profesores que participan voluntariamente en acciones de mejora (en grupos de trabajo o como responsables de planes de mejora), multiplicado por 100 y dividido por el nº total de profesores
Porcentaje
07 Bajas voluntarias del profesorado (personal que se va del centro voluntariamente)
Nº de profesores que se van del centro de manera voluntaria, dividido por el nº total de profesores
Ratio
08 % de respuestas recibidas al cuestionario Nº total de cuestionarios respondidos, dividido por el total de profesionales a los que se les ha aplicado
Porcentaje
8A – Resultados en la sociedad (percepción)
Nº Descripción Sistema de recogida de datos Puntuación
01 Grado de satisfacción del ayuntamiento con las actividades del centro. Información directa del Concejal o su gabinete Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
02 Grado de satisfacción de las entidades deportivas con las actividades del centro.
Información directa de las organizaciones deportivas del entorno
Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
03 Grado de satisfacción de las entidades culturales con las actividades del centro
Información directa de la dirección o el equipo coordinador de cada entidad
Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
04 Grado de satisfacción del colectivo/entidad a que pertenece el centro (congregación, asociación empresarial…)
Información directa de la dirección de la entidad Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
05 Grado de satisfacción con respecto a la capacidad del centro de adaptarse a las necesidades de formación del mercado laboral.
Información directa de las empresas del entorno que reclutan antiguos alumnos del centro o alumnos en prácticas
Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
06 Grado de satisfacción de los asistentes a las jornadas, cursos, conferencias, visitas para difundir y enseñar experiencias de gestión, intercambiar conocimientos…
Información a través de cuestionarios de satisfacción preparados para cada evento
Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
07 Grado de satisfacción de las organizaciones anfitrionas sobre las visitas y estancias realizadas por los alumnos del centro.
Información directa del equipo coordinador de dichas visitas y estancias
Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
08 Grado de satisfacción de los antiguos alumnos sobre la formación recibida
Información a través de cuestionarios de satisfacción enviados y recogidos de manera periódica a los antiguos alumnos del centro
Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global
8B – Resultados en la sociedad (rendimiento)
Nº Descripción Sistema de cálculo Unidad de medida
01 Nº de ofertas de empleo recibidas en la Bolsa de Trabajo Nº de ofertas de empleo recibidas, independientemente de si finalizan o no en contratación
Número
02 Nº de charlas y conferencias sobre medio ambiente, Calidad total - Excelencia, compartir conocimientos y buenas prácticas…
Nº de eventos que se organizan relacionados con la finalidad de compartir conocimiento y experiencia en muy diversas áreas del centro
Número
03 Nº de agradecimientos Nº de agradecimiento explícitos llegados a la dirección del centro o a alguno de sus representantes
Número
04 Nº de premios Nº de premios recibidos en actos públicos o privados, por parte de alguna entidad del entorno del centro
Número
05 Nº de apariciones en los medios Nº de ocasiones en que el centro aparece en algún medio de comunicación (prensa, radio, tv, internet…)
Número
06 Nº de visitas recibidas de otros centros educativos Nº de visitas, no sólo de otros centros de la misma entidad, sino especialmente de otros centros educativos ubicados en el propio entorno del centro
Número
07 % de alumnos en actividades de voluntariado Nº de alumnos que participan activamente en actividades de voluntariado (desde el propio centro o en otras entidades del entorno), por cada 100 alumnos
Porcentaje
08 Nº de alumnos becados Cantidad de alumnos que han conseguido una beca de estudios en un año escolar.
Número
09 Cantidad en euros recaudada en campañas Euros recaudados en campañas en un año Número
10 Consumo de luz Gasto total de luz, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio
11 Consumo de agua Gasto total de agua, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio
12 Consumo de papel Gasto total de papel, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio
1
9A – Resultados clave
Nº Descripción Sistema de recogida de datos Puntuación
01 % de alumnado promocionado Nº total de alumnos promocionados (sólo datos de niveles en los que se pueda promocionar) multiplicado por 100 y dividido por el nº total de alumnos susceptibles de promocionar
Porcentaje
02 Nº de solicitudes de matrícula Nº de solicitudes de matrícula, independientemente de si terminan o no en matrícula real
Número
03 Nº de matriculaciones Nº de alumnos matriculado Número
04 % de horas lectivas impartidas Nº total de horas reales impartidas por cada 100 horas de calendario escolar
Porcentaje
05 Índice de rendimiento académico por curso Suma de la media de rendimiento de cada curso, dividida por el número total de cursos
Promedio
06 Índice de rendimiento académico por etapa Suma de la media de rendimiento de cada curso, dividida por el número total de cursos
Promedio
07 Índice de rendimiento académico del primer ciclo de Infantil
Suma de la media de rendimiento de cada curso del primer ciclo de infantil, dividida por el número total de cursos de dicho ciclo
Promedio
08 Índice de rendimiento académico del segundo ciclo de Infantil
Suma de la media de rendimiento de cada curso del segundo ciclo de infantil, dividida por el número total de cursos de dicho ciclo
Promedio
09 Índice de rendimiento académico de Primaria Suma de la media de rendimiento de cada curso de Primaria, dividida por el número total de cursos de la misma etapa
Promedio
10 Índice de rendimiento académico de ESO Suma de la media de rendimiento de cada curso de ESO, dividida por el número total de cursos de la misma etapa
Promedio
11 Índice de rendimiento académico de Bachillerato Suma de la media de rendimiento de cada curso de Bachillerato, dividida por el número total de cursos de la misma etapa
Promedio
2
9A – Resultados clave
Nº Descripción Sistema de recogida de datos Puntuación
12 Índice de rendimiento académico de FP Suma de la media de rendimiento de cada curso de FP, dividida por el número total de cursos de la misma etapa
Promedio
13 % de inserción laboral Número de alumnos que encuentran trabajo en el plazo de seis meses, por cada cien alumnos que finalizan los ciclos formativos y FNR
Porcentaje
14 % de alumnos participantes en grupos de pastoral Nº alumnos participantes en grupos de pastoral por cada 100 Porcentaje
15 % de alumnos que reciben los sacramentos/año Nº alumnos que reciben sacramentos al año por cada 100 Porcentaje
16 Nº alumnos usuarios de las actividades extraescolares
Nº alumnos que participan en alguna actividad extraescolar Número
17 Nº alumnos usuarios del comedor escolar Nº alumnos que utilizan regularmente el comedor escolar Número
18 % de asistencia de los padres a las convocatorias del centro
Nº de padres (familias) que acuden a las convocatorias, por cada 100 alumnos
Porcentaje
19 Nº de actuaciones del centro en mediación en conflictos entre alumnos
Nº de ocasiones en las que el personal del centro ha tenido que intervenir activamente para resolver el conflicto
Número de veces
20 Nº de actuaciones del centro en mediación en conflictos con las familias
Nº de ocasiones en que la dirección del centro ha tenido que intervenir en conflictos con familias
Número de veces
21 Índice de medidas establecidas en relación a la diversidad
Nº de medidas tomadas para atender a la diversidad, dividido por el nº de alumnos implicados en estas cuestiones
Ratio
9B – Indicadores para predecir y mejorar resultados clave
Nº Descripción Sistema de cálculo Unidad de medida
01 Ratio de matriculación Nº de alumnos que se han matriculado dividido por las plazas disponibles
Ratio
02 Nº de empresas vinculadas al centro Nº de empresas del entorno que tienen convenio de cooperación educativa con el centro
Número
03 Ratio de equipos informáticos en el centro Nº de ordenadores dividido por el número de alumnos Ratio
04 % de desviación de ingresos Total de ingresos reales (en euros), dividido por el total de ingresos presupuestado, y multiplicado por 100. Indicar si la desviación es positiva o negativa.
Número
05 % de desviación de gastos Total de gastos presupuestado (en euros), menos total de gastos reales. Indicar si la desviación es positiva o negativa.
Número
06 Variación de la cuenta de recibos impagados en el ejercicio respecto a la facturación total
Total en euros, de los recibos impagados, dividido por el total facturado
Ratio
07 Consumo de teléfono Gasto total en teléfono, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio
08 % dedicado a formación Presupuesto dedicado a formación, dividido por el presupuesto total Ratio
09 % financiación por vías alternativas Presupuesto financiado por otras fuentes alternativas, dividido por el presupuesto total
Ratio