LOS SERVICISO PÚBLICOS Y SUS FORMAS DE PAGO EMPLEADOS POR LAS FAMILIAS LOYOLISTAS

Jeison Fernelix Ortiz López

9-1

Toma de datos basada en el método científico.

Asesores

Docentes Institución Educativa Colegio Loyola Para La Ciencia Y La Innovación

Institución Educativa Colegio Loyola Para La Ciencia Y La Innovación

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CONTENIDO.

Pág.

GLOSARIO______________________________________________________ 5

RESUMEN_______________________________________________________ 6

JUSTIFICACIÓN__________________________________________________ 7

OBJETIVO GENERAL______________________________________________ 8

METODOLOGIA___________________________________________________ 9

2

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo a. Formato de encuesta_____________________________________ 14

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LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. _______________________________________________________ 10

Figura 2. _______________________________________________________ 11

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GLOSARIO.

POSTPAGO: forma empleada para pagar un servicio, por el cual, el usuario obtiene una factura de cobro de forma periódica.

PREPAGO: tipo de abono o contratación de servicios consistente en abonar por adelantado una cierta cantidad de dinero a la empresa que lo presta. A cambio, éste entrega una tarjeta programada para un consumo equivalente al importe abonado, aunque el coste resultante de la llamada suele ser mayor que el del abono fijo.

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RESUMEN.

Este trabajo de investigación fue una toma de datos cuyo principal objetivo fue conocer los servicios públicos que poseen los hogares de los estudiantes del colegio Loyola y de qué forma hacen el pago de los mismos, para esto se dirigió una encuesta al 30% de la población total del colegio y se analizaron los datos, se concluyó que el 100% poseen los servicios públicos básicos, de los cuales el 97% pagan de forma postpago.

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JUSTIFICACION

Este proyecto fue una toma de datos que busco conocer las formas de pago implementados en los hogares de los estudiantes del colegio Loyola, y así obtener una idea sobre el manejo de ellos.

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OBJETIVO GENERAL

Conocer las formas de pago de los servicios públicos utilizados en las residencias de los estudiantes del colegio Loyola, para tener una caracterización institucional, atreves de indagación.

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METODOLOGIA

Se diseño una encuesta (ver Anexo a) y se dirigió al 30% de la población. Luego se tabularon y graficaron los datos, posterior mente se analizaron los resultados y se obtuvieron conclusiones.

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Figura 1. Resultados de la encuesta (tabulación).

1. ¿En su residencia hay servicio de energía? SI NO

Ener

gía

71 0

2. ¿Cómo se realiza el pago de la energía? PREPAGO POR FACTURA

2 69

3. ¿En su residencia hay servicio de acueducto? SI No

Agua

s

71 0

4. ¿En su residencia hay servicio de Saneamiento?Si NO

69 2

5. ¿En su residencia hay servicio de Gas?SI NO

Gas

64 7

6. ¿Por qué medio llega el gas a su residencia?POR CILINDRO POR RED DE

GAS 21 50

7. ¿en su residencia hay servicio de internet?SI NO

Inte

rnet

62 9

8. ¿Cómo se realiza el pago del internet?PREPAGO POR FACTURA

2 69

9. ¿En su residencia utilizan el servicio de televisión pública?

SI NO

Tele

visi

ón

58 13

10. ¿En su residencia hay servicio de televisión privada?SI NO

24 47

11. ¿En su residencia tienen paquete telefónico?SI NO

Tele

foní

a

57 14

12. ¿Cómo se realiza el pago de la telefonía?PREPAGO POR FACTURA

2 69

10

Figura 2. Gráfica de los resultados

1. ¿En

su re

siden

cia hay

servi

cio de e

nergía?

2. ¿Cómo se

reali

za el

pago de l

a energ

ía?

3. ¿En

su re

siden

cia hay

servi

cio de a

cued

ucto?

4. ¿En

su re

siden

cia hay

servi

cio de S

anea

miento?

5. ¿En

su re

siden

cia hay

servi

cio de G

as?

6. ¿Por q

ué med

io llega

el ga

s a su

resid

encia

?

7. ¿en

su re

siden

cia hay

servi

cio de i

nternet?

8. ¿Cómo se

reali

za el

pago del

internet?

9. ¿En

su re

siden

cia utiliza

n el se

rvicio

de tele

visión pública

?

10. ¿En

su re

siden

cia hay

servi

cio de t

elevis

ión privad

a?

11. ¿En

su re

siden

cia tien

en paq

uete te

lefónico

?

12. ¿Cómo se

reali

za el

pago de l

a tele

fonía?0%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

0 0 2 7 9 13

47

14

71 71 69 64 62 58

24

57

21

50

SíPrepagoPostpagoPor Red de GasPor CilindroNo

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CONCLUCIONES

Los resultados de la encuesta indican que la totalidad de los estudiantes del colegio poseen los servicios públicos esenciales (energía y aguas). También se demuestra que casi la totalidad paga los mismos por factura, mientras que la minoría efectúa sus pagos de forma prepago.

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Anexos

Energía

1. ¿En su residencia hay servicio de Energía?

(A) Si (B) No

2. ¿Cómo se realiza el pago de la energía?

(A) Prepago (B) Por factura

Aguas

3. ¿En su residencia hay servicio de acueducto?

(A) Si (B) No

4. ¿En su residencia hay servicio de Saneamiento?

(A) Si (B) No

Gas

5. ¿En su residencia hay servicio de Gas?

(A) Si (B) No

6. ¿Por qué medio llega el gas a su residencia?

(A) Por cilindro (B) Por red de gas

Internet 7. ¿en su residencia hay servicio de internet?

(A) Si (B) No

8. ¿Cómo se realiza el pago del internet?

(A) Prepago (B) Por factura

Televisió

n

9. ¿En su residencia utilizan el servicio de televisión pública?

(A) Si (B) No

10. ¿En su residencia hay servicio de televisión privada?

(A) Si (B) No

Telefonía 11. ¿En su residencia tienen paquete telefónico?

(A) Si (B) No

12. ¿Cómo se realiza el pago de la telefonía?

(A) Prepago (B) Por factura Anexo a. Formato de Encuesta.

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