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ISBN 987- 9225 - 01 – 5 1

Maestría en Gestión de Proyectos Educativos Tecnologías de la Información y la Comunicación

Año 2015 GLOSARIO TEC

Glosario sobre tecnología

Jorge E. Grau

Ordenar y clasificar libros es una manera de ejercer la crítica

Jorge Luis Borges

Este glosario es una recopilación y extracto de diversos conceptos y definiciones sobre tecnología –en sus distintas aplicaciones– que ha sido compilado y adaptado para este Curso, y que aporta una primera aproximación a los conceptos que se ofrecen.

Todo glosario refleja una intención fundamental: atender mínimamente los requerimientos del Curso. Con este material sólo aportamos una primera aproximación a distintos conceptos utilizados habitualmente en los trabajos de tecnología.

En 2011 se introdujo la expresión glosario tecnología en el buscador Google y se efectuó la búsqueda. En 0,11 segundos se obtuvieron 522.000 resultados sitios/documentos que contienen esa expresión. En estos días –marzo 2015–, en 0,53 segundos obtuvmos 1.090.000 resultados…, que probablemente incluyan glosarios de tecnología educativa, informática e Internet. Más allá de la extensa cantidad de citas, fastidia no sólo el volumen sino también la dificultad genuina de consulta en términos de tiempo físico.

La información que sigue no tiene la pretensión de ser completa. Son aproximaciones y sugerencias para orientar probables lecturas posteriores. A su vez, los autores citados no siempre pertenecen a una misma línea de pensamiento, lo que es una ventaja en términos de enfoques y opciones conceptuales. No debe caerse en el engaño de pensar que para todos los autores cada término tiene el mismo significado, ya que cada autor ofrece aspectos y matices que esta primera descripción genérica no puede expresar.

Más allá de ser un documento de trabajo –incompleto, con interpretaciones sesgadas y con posibles errores–, entendemos que puede utilizarse para:

1) corroborar –o descartar– definiciones vinculadas con los textos utilizados, independientemente de la concepción de los autores propuestos

2) proporcionar nuevas ideas y referencias sobre los trabajos propuestos, y

3) ofrecer documentación complementaria sobre los temas tratados.

A Abstracción: el proceso de identificar un conjunto de características y propiedades

comunes de una colección de objetos o entes.

Acción: actividad efectiva que se realiza para alcanzar los objetivos propuestos. Intervención que parte de un conjunto de actividades de un proyecto que genera productos o resultados tangibles, los que a su vez permitirán lograr determinados cambios en la población objetivo (resultados o efectos e impactos); todo ello bajo un determinado entorno o contexto (supuestos en el marco del proyecto).

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Acción correctiva es la acción tomada para eliminar la causa de una no-conformidad detectada u otra situación indeseable.

Actitud: Reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada. Es una disposición mental organizada por la experiencia, que ejerce una influencia directriz sobre las reacciones de una persona en cuanto a todos los objetos y todas las situaciones relacionadas con ella.

Actividad: Tarea. Una acción concreta y específica que conduce a la realización de una meta. Un proceso que no requiere ser desagregado. Conjunto de acciones o tareas que, articuladamente, movilizan recursos para el logro de un producto o resultado.

Actores sociales: Grupos sociales que conforman la historia, se dice también de que intervienen o deben intervenir en la decisión de un futuro y en buena medida son los afectados por tal decisión (Rivera).

Administración: Disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad.

Ambiente –entorno–: El conjunto de estados y procesos que se verifican en el espacio físico que se extiende hacia el exterior de la persona, y que son capaces de afectar su psiquismo.

Análisis: consiste en separar o dividir el todo en sus partes. Método de descomposición de la dificultad de cierto problema en sus elementos simples para examinarlos separadamente. En Lógica se llama juicio analítico al juicio cuyo predicado está ya contenido en el sujeto y donde el predicado no agrega nada nuevo al sujeto. Ejemplo: “el triángulo es una figura de tres ángulos”.

Análisis conceptual: proceso de desarrollo de los conceptos para definirlos con tal precisión que tengan un significado claro.

Análisis costo-beneficio: Evaluación de los costos y beneficios –económicos y/o sociales– de una inversión o proyecto futuro. Ejemplo: los costos de un aeropuerto deben incluir además de los costos físicos como la construcción el suelo, la operación, también los costos sociales como el ruido, la contaminación, los daños estéticos, etc. (Hodara).

Análisis de datos: proceso de identificar ideas, temas o hipótesis a partir de los datos y el uso de los mismos para sustentarlas.

Análisis de producto: Es uno de los procedimientos del quehacer tecnológico. Mediante el examen ordenado y progresivo, que se puede partir de los aspectos perceptuales pero no se agota en ellos, se llegan a conocer las cosas hechas por el hombre, entender para qué sirven, cómo funcionan, a qué necesidad responden. Para ello es necesario incorporar en el análisis no sólo la visión de quien utiliza el producto (el usuario), sino también la de quien lo produjo (el fabricante, el proveedor, etc.).

Análisis estadístico: examen de las relaciones complejas entre variables que utilizan datos empíricos y las reglas de las estadísticas.

Análisis funcional: Estudio de las tareas en una institución en relación con otros teniendo en cuenta no sólo los conocimientos, habilidades y destrezas para ejecutarlo, sino también cómo se plasman éstas en la organización.

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Análisis medios-fines: Es una de las estrategias heurísticas empleadas habitualmente en la resolución de problemas tecnológicos. Toma en cuenta tres componentes: a) un conjunto de acciones (medios), b) un conjunto de metas (fines) y c) un conjunto de reglas de decisión que vinculan ambos conjuntos. Como estrategia para el diseño o desarrollo, el análisis de medios y fines del problema consiste en determinar, frente a cada decisión, cuáles son los medios que brindan mayor seguridad de alcanzar los fines para esa etapa.

Anteproyecto: propuesta esquemática, ideas o lineamientos, para satisfacer una necesidad, cuyo alcance se define en forma general, con mención de algunos detalles de posible importancia. Conjunto de esquemas, escritos, cálculos y dibujos que se hacen para dar idea de cómo será, y lo que costará, un producto o un servicio. Permite establecer las exigencias técnicas, económicas y sociales que deberá satisfacer el producto a elaborar o el servicio a prestar.

Apertura: Tener la disposición para recibir críticas.

Aplicabilidad: Adaptación de la capacitación recibida a la vida cotidiana.

A posteriori: posterior a la experiencia. Denota el tipo de conocimiento o justificación que depende de pruebas o de nuestra experiencia. Un enunciado se fundamenta a posteriori si se basa en la experiencia. Relación a la experiencia.

A priori: previo a la experiencia. Denota el tipo de conocimiento que no depende de pruebas o de nuestra experiencia. A priori es todo enunciado que es independiente de la experiencia. No necesita de la experiencia para su fundamentación, pues se apoya en los principios de la pura razón, anterior a toda experiencia.

Artefacto: El uso habitual de esta palabra restringe su significado a los objetos físicos creados por la mano del hombre. Sin embargo, se puede extender este concepto a todas las obras del hombre que surjan de una acción técnica, de un conjunto de acciones intencionadas y dirigidas a un fin determinado.

Artificial: Suele asociarse con lo falso o, en el mejor de los casos, con el reemplazo de la calidad verdadera, propia de los materiales "naturales": los alimentos naturales o los comportamientos naturales. Artificial y negativo han estado emparentados por mucho tiempo y, sin embargo, es obvio que toda intervención humana en el ambiente pone en funcionamiento algo de artificial. Los cuatro límites señalados por Herbert Simon para el estudio de lo artificial, son: a) las cosas artificiales surgen de un proceso de síntesis por acción del hombre; b) lo artificial puede imitar la apariencia de lo natural aunque carezca, en algún sentido, de su realidad; c) lo artificial se puede caracterizar en términos de funciones, metas y adaptaciones; y d) las cosas artificiales se consideran en términos de descripciones (cómo son) y de normas (cómo deberían ser).

Autoevaluación: Evaluación que alguien hace de sí mismo o de algún aspecto o actividad propios.

Autoevaluación institucional: proceso sistemático, diseñado intencional y técnicamente, para la recolección de información rigurosa, relevante, pertinente y confiable, y orientado a valorar la calidad y con el propósito de tomar decisiones de mejoras. Debe inducir a una revisión sistemática de las prácticas para consolidar una cultura institucional de superación continua. Sus características son: participación, contextualización, integración, objetividad, y debe ser técnicamente adecuada y comunicable.

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Autoridad formal: Poder derivado de la posición ocupada por las personas.

Autoridad reglamentaria: son los organismos federales, provinciales o municipales que tienen legalmente el poder de interpretar la ley y ejercer la autoridad.

Axiología: dominio de la Filosofía que estudia la naturaleza del valor, y la pluralidad y heterogeneidad de los valores.

Axioma: originariamente se consideraba como una proposición evidente en sí misma que no necesitaba fundamentación alguna. En el cálculo, los axiomas son proposiciones no demostradas con cuya ayuda se demuestran las restantes proposiciones. Actualmente se lo entiende como un concepto fundamental no definido que sirve para definir las restantes proposiciones.

Azar: no designa la presencia de variaciones espontáneas inexplicables, sino que: a) un sistema en evolución no está coordinado con su entorno (aunque es necesario posea un entorno), o lo está de forma muy imperfecta; o b) no tenemos toda la información requerida para interpretar la evolución de ese sistema. Es una atribución hecha por un observador y sólo utilizable en el contexto de esa referencia sistémica. No se puede hablar de azar en general, sino sólo de azar en referencia a un sistema.

B Bifurcaciones: En el caso de cambios lentos de magnitudes externas, en un sistema

pueden darse transiciones relativamente repentinas entre tipos de estructuración cualitativamente distintos, por ejemplo, entre equilibrio, ciclo límite, y caos. Esas transiciones son denominadas bifurcaciones (matemáticas) o transiciones de fase (física). En los instantes de la transición, el sistema no ocupa ninguno de los tipos de estructura estable, sino estados intermedios.

Borrosidad: No hay límites definidos entre los elementos ni al interior de ellos. Todo es cuestión de grado o de aproximación; a medida en que nos acercamos a las cosas, sus bordes se tornan más borrosos, a mayor borrosidad mayor imprecisión (L. Zadeh).

Bottom-up (ascendente): Este término corresponde a la denominación de una de las estrategias utilizadas en la resolución de problemas tecnológicos. Junto con Top-down (descendente), son las estrategias más utilizadas durante el análisis y el proyecto tecnológico. Considera un objeto de estudio a partir de los elementos simples con los que se construye, agrupándolos sucesivamente en conjuntos con nivel creciente de complejidad. Durante un diseño es probable que se realicen tareas del tipo bottom-up (por ejemplo cuando se verifica que una solución propuesta a un subproblema no satisface adecuadamente la solución buscada).

Burocracia: Diseño de las organizaciones que se basa en la especialización del trabajo, una jerarquía de autoridad específica, un conjunto formal de reglas y procedimientos, y criterios rígidos de promoción y selección.

C Calendario de ejecución: Es la indicación del plazo inicial y final durante el cual se va a

desarrollar una acción.

Cambio: la modificación perceptible de una situación, por comparación con su estado anterior.

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Cambios cualitativos: Son aquellos cambios de carácter, las emociones y la inteligencia, sus estructuras u organización. Suelen relacionarse con atributos o características no cuantificables de los seres.

Cambios cuantitativos: Son las variaciones en el número o cantidad de algo, como la estatura, el peso o la cantidad de vocabulario.

Capacidad: es la facultad de una organización, sistema o proceso para realizar una acción. Conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes que poseen las personas. Conjunto de habilidades relacionadas con distintas tareas y que posibilitan la realización de una labor en el momento en que las circunstancias lo requieran. Habilidad real de la persona en una actividad determinada. Se desarrolla a través de la práctica y entrenamiento de una aptitud. Permite una adaptación al cargo y se evalúa a través del rendimiento en el trabajo.

Característica: Cualquier propiedad o atributo diferente de un producto, proceso o servicio que puede ser descripto y medido para determinar su conformidad o su no-conformidad respecto a requerimientos especificados. Es el rasgo diferenciador, inherente o asignado, cualitativo o cuantitativo. Pueden ser físicas –características mecánicas, eléctricas, químicas o biológicas–; sensoriales –en relación con el olfato, el tacto, el gusto, la vista y el oído–; de comportamiento –en relación con la cortesía, honestidad, veracidad–; de tiempo –puntualidad, disponibilidad–; ergonómicas –características fisiológicas o lingüísticas–, relacionadas con la seguridad humana –confiabilidad–; o funcionales –velocidad máxima de un avión–.

Categoría: Clase o concepto que sirve para la ordenación de hechos o ideas.

Causalidad: las leyes causales son leyes de sucesión, en las que un objeto B (efecto), sigue a un objeto A (causa), que es su origen.

Cibernética: interdisciplina que trata de los sistemas de comunicación y control en los organismos vivos, las máquinas y las organizaciones.

Ciclo de vida: Es el conjunto de etapas por las que atraviesa un producto tecnológico, un servicio, o una tecnología, desde su concepción hasta que es retirada del mercado. Alcanzada su madurez, toda tecnología, producto o servicio, comienza a declinar y se vuelve finalmente obsoleta porque: a) es reemplazada por otra más eficiente, o b) aparecen nuevos productos que la desplazan del mercado (esto puede ser producto de la innovación generada por la competencia o fruto de una deliberada planificación de la obsolecencia).

Ciencia: cuerpo de conocimientos que describe y explica la realidad, generando nuevos conocimientos. Reconstrucción conjetural de la realidad (J. Ladriére).

Producto cultural creado por un conjunto de procedimientos, valores, normas, etc., que guían y ponen a prueba nuestras creencias, hipótesis y teorías, y que permite realizar explicaciones y predicciones de hechos y procesos.

Es la actividad humana productora de conocimiento científico. Aquella actividad cultural humana que tiene como objetivo la constitución y fundamentación de un cuerpo sistemático del saber. Así definida, esta actividad podría confundirse con otras parecidas con un objetivo parecido, como la filosofía, el arte, y hasta la misma religión. Pero la actividad científica se distingue de otras similares por sus características específicas: el conocimiento del que trata es un conocimiento racional, que se refiere al mundo material o naturaleza, cuyas regularidades quiere explicar y predecir; obtenido mediante un método experimental, del cual

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forman parte la observación, la experimentación y las inferencias de los hechos observados; es sistemático porque se organiza mediante hipótesis, leyes y teorías, y es un conocimiento objetivo y público, porque busca ser reconocido por todos como verdadero o, por lo menos, ser aceptado por consenso universal.

Ciencia positiva: se fundamenta en el hecho o dato directo de la experiencia –dato sensorial– y evita toda clase de especulación teórica.

Cientificidad, criterios de: conjunto de criterios normativos o característicos que demarcan la actividad científica frente a otras actividades culturales, o los productos teóricos resultantes de la actividad científica de los resultantes de esas otras actividades.

Cientificismo: postura que hace de la ciencia la única forma válida y exclusiva de conocer humano.

Cliente: la persona que, de acuerdo a su capacidad económica y sus gustos personales, adquiere libre y racionalmente determinados productos o servicios ofrecidos en el mercado por determinadas empresas en las que tiene cierta confianza, lo que genera continuidad en la relación comprador-vendedor. Para ello el producto y/ servicio debe ser funcional a sus necesidades, no tener defectos, ofrecer un adecuado servicio de mantenimiento, rápida disponibilidad de repuestos, etcétera. Esto se conoce como satisfacción del cliente.

Codificar: convertir un conjunto de datos en un conjunto de símbolos cuantitativos o cualitativos.

Código: Es un conjunto dado de signos y la pertinente definición semántica. Es el modo en que se estructuran los símbolos o los mensajes, quedando traducidos o convertidos en un lenguaje comprensible para el receptor. Son ejemplos los términos de un diccionario, las señales de tránsito, los números postales, el sistema Braille, las señales de los sordomudos.

Coeficiente: valor que representa el grado de ocurrencia de una propiedad o una relación (ejemplo: coeficiente de correlación).

Coherencia: Categoría por la cual los elementos de un todo responden a un plan, línea de trabajo o lógica. Consiste en la adopción de una misma línea de trabajo y una lógica interna para la elaboración de un diseño. Implica la existencia de un modelo con una fundamentación sólida, a partir de la cual se opte por una estructura de contenidos, por un estilo de tareas y por un régimen de evaluación.

Competencia: En Psicología, y en Educación, competencia es la disponibilidad de un repertorio de respuestas frente a una necesidad: ser competente es tener capacidad para interactuar eficazmente con el entorno. En economía, es la lucha por la conquista del mercado.

Competencias: Conjunto complejo, pertinente y reconocido de capacidades, habilidades, comportamientos y destrezas en función a un logro determinado. Características personales que han demostrado tener una relación con el desempeño en un cargo determinado en una organización en particular. Está definida por los conocimientos, capacidades y actitudes en relación al puesto de trabajo.

Competencias profesionales: Conjunto de realizaciones profesionales que incluyen los logros técnicos, funcionales, de aptitud y de calidad que se esperan en el ejercicio profesional de la ocupación.

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Competitividad: capacidad para generar mayor satisfacción en los usuarios al menor precio posible –por ejemplo: producción al menor costo posible–. Depende de la calidad del producto y del nivel de precios que, a su vez, están relacionados con la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países.

Componente: En una organización, todos y cada uno de los elementos que la integran.

Computación: Es la ciencia del tratamiento y manejo automático de la información a través de computadoras. El vocablo proviene del informatique, constituido por la conjunción de las palabras information y automatique, que dan la idea de automatización de la información que se logra con los sistemas computacionales. La informática incluye los fundamentos teóricos, el diseño, la programación y el uso de las computadoras.

Comunicación: Es el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el habla, la escritura u otro tipo de señales. Es el proceso en el cual se puede transmitir información de una persona y/o entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre personas y/o entidades que comparten el mismo repertorio de signos y tienen reglas semióticas comunes. El encuadre de la comunicación siempre es incómodo ya que pueden darse tantos abordajes como aspectos nos parezcan principales, por ejemplo: 1) la diversidad de los lenguajes comunicacionales; 2) los aspectos psicológicos; 3) sus aspectos semióticos; 4) sus aspectos pragmáticos; 5) el medio de comunicación utilizado; o 6) sus aspectos tecnológicos, etcétera.

Conectividad: Todas las partes de un sistema complejo se afectan mutuamente a pesar de que no tengan conexión directa. No importan tanto los objetos sino las relaciones. Las conexiones, sean locales o no, conforman un campo relacional. Hay una pauta que todo lo conecta (H. Bateson).

Concepto: Elaboración o representación de ideas generales abstractas que se obtienen a partir de la consideración de determinados aspectos de los objetos, hechos, símbolos, fenómenos, etc. que poseen ciertas características comunes. Permiten organizar la realidad y constituyen un contenido de aprendizaje. Los datos y los hechos se diferencian de los conceptos por no tener el mismo valor estructurante en el conocimiento, y por el hecho de que su recuperación exige fidelidad respecto del original.

Confiabilidad: propiedad de un instrumento cuando arroja los mismos valores –el mismo puntaje– al ser utilizado por diferentes investigadores a la misma entidad o por el mismo investigador repetidas veces en la misma entidad.

Grado en que una prueba proporciona resultados consistentes. Proceso de medición que produciría resultados similares en observaciones repetidas de la misma condición o circunstancia, u observaciones múltiples de la misma condición o evento por medios diferentes.

Congruencia: Equilibrio y proporción de los elementos que integran el todo. Confrontación de los mismos con sus objetivos y fundamentos.

Conocer: en términos psicológicos, la culminación del proceso por el cual la mente humana capta un objeto.

Conocimiento: es una forma de capacidad intelectiva, de habilidades, destrezas y competencias que se puede valorar a través de métodos cualitativos, cuantitativos y psicométricos. El conocimiento se asocia al de: a) inteligencia (Inteligencias múltiples), b) capacidad de aprendizaje, c) capacidad de adaptarse al entorno, d)

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respuesta a un estímulo.

Una mezcla de experiencias, valores, información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción (Davenport y Prusak, 1999): el conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos.

En la actualidad se discute sobre tres conceptos básicos interrelacionados: a) los datos como realidades extrínsecas al sujeto, que son percibidas y capturadas por los sentidos; b) la información como proceso de entendimiento y acumulación de datos, administrándola el sujeto en su cerebro y reorganizándola mentalmente según sus intereses; y c) el conocimiento como el acervo de información utilizado en el proceso de la toma de decisiones.

Existen múltiples corrientes filosóficas que abordan el tópico del conocimiento desde la perspectiva epistemológica y también existen múltiples teorías psicológicas para describir la topografía cerebral de los conocimientos.

Conocimiento científico: el producido por la actividad humana que llamamos Ciencia. Sus principales características se definen diciendo que se trata de un conocimiento racional, metódico, objetivo, verificable y sistemático, que se formula en leyes y teorías, y es comunicable y abierto a la crítica y a la eliminación de errores. Como conocimiento racional y objetivo que es, se realiza según enunciados descriptivos, que se refieren a hechos del mundo material, que pueden ser verdaderos o falsos, y cuya verdad es controlable y demostrable; en calidad de conocimiento obtenido con un método, es una actividad que planifica sus objetivos que intenta conseguir con los mejores medios y, por ello, somete a prueba experimental, contrastándolos con los hechos, sus enunciados principales.

Conocimiento común: señala la comunidad de saberes que hace a la unidad cultural del sistema educativo y permite la libre circulación de docentes y alumnos por las distintas jurisdicciones del país. Los contenidos básicos comunes configuran campos de conocimientos los saberes, no están desagregados en grados o cursos, sino organizados por ciclos, no imponen una secuencia particular y es posible distribuirlos en varios tipos de secuencias.

Conocimientos previos: son los saberes anteriormente adquiridos que se necesitan como prerrequisito para la tarea, las ideas erróneas provenientes de la intuición, la experiencia, los aprendizajes inadecuados, los valores y creencias, prejuicios y cualquier pensamiento que afecte a la situación de aprendizaje.

Conocimiento tecnológico: el producido por la actividad humana que llamamos Tecnología. Este conocimiento especifica modos de hacer las cosas de una manera reproducible (D. Bell y H. Brooks, 1971). Conocimiento utilizado o utilizable para la transformación a escala social de elementos materiales y/o simbólicos en bienes y servicios” (F. Suárez e I. Felcman, 1975). Aplicación sistemática del conocimiento científico (u otro conocimiento organizado) a tareas prácticas (J. K. Galbraith, 1980). Conocimientos utilizados en la producción y comercialización de bienes y servicios (J. Sábato, 1982).

Consumidor: es la persona a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar la compra de productos y/o servicios, estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador. Lo importante no es el primer consumo sino su repetición sucesiva, ya que ello permite incentivar el consumo de esos individuos que componen elemento fundamental para maximizar los beneficios de esa empresa (y/o dinamizar la economía de ese país).

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Contenidos: conjunto de saberes disciplinares seleccionados para formar parte de las distintas áreas curriculares en función de las intenciones educativas propuestas y los resultados esperados. Debe precisar tipo y grado de conocimiento que se espera alcanzar. Conocimientos que abarcan un espacio curricular y que pueden adquirirse en el contexto de redes conceptuales presentes.

Contenidos actitudinales: abarcan valores, normas y actitudes. Se aprenden con un ritmo bastante más lento que otros contenidos.

Contenidos básicos comunes: se refiere a la base o fundamento de los saberes (básico no es intercambiable con mínimo).

Contenidos conceptuales: esquemáticamente, estos contenidos refieren al “saber”. Los contenidos conceptuales, tanto teóricos como técnicos, pueden agruparse por analogía o afinidad. Los grupos conceptuales se construyen alrededor de un concepto eje que los convoca y que jerarquiza al grupo.

Contenidos decisionales: tienen en cuenta que la vida es un permanente decidir, optar, elegir. Cada decisión supone una elección entre distintos estados posibles, cada uno configurado de distinta manera.

Contenidos previos: Conocimientos o contenidos que preceden al aprendizaje y se suponen adquiridos previamente.

Contenidos procedimentales: los contenidos procedimentales apuntan al saber hacer, a la aplicación. Su mayor o menor frecuencia depende de la índole del saber o ciencia. Así los procedimientos pueden clasificarse en lógicos, metódicos, matemáticos, técnicos, estadísticos y algorítmicos.

Contenidos transversales: se desplazan atravesando las barreras de las áreas, asignaturas o actividades educativas. Pueden ser de elección institucional. Desde el punto de vista de la enseñanza, todos los docentes, cualquiera sea el área, la materia o actividad que enseñen, están comprometidos con la transversalidad de los contenidos que la institución seleccione.

Creatividad: Generación de ideas nuevas.

Crecimiento exponencial: crecimiento a un ritmo que aumenta constantemente, como en el caso de la población humana o de los grados de contaminación. Esta clase de crecimiento se suele asociar con los riesgos de sobrepasar los límites de la capacidad de carga de un ecosistema y el consiguiente peligro de colapso.

Crisis: Toda perturbación del estado de equilibrio dinámico de una organización, que incide en su operación y, en los resultados de su gestión.

Advenimiento de dificultades consideradas como preocupantes en el funcionamiento normal de un sistema social (Decouflé). Ruptura estructural del funcionamiento de un sistema, razón por la cual la evolución tendencial no prosigue y el sistema cambia en su forma para reconfigurarse según la nueva relación de "fuerzas" (Rivera).

Criterio: una propuesta, norma o referencia respecto a la que se juzga o valora algo.

Crítica: actitud racional –no dogmática– que exige razonamientos, argumentos, pruebas y validez de los enunciados.

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D Dato: Conciencia de repercusiones sensoriales o de sus extensiones, los instrumentos.

Ítem elemental de distinta naturaleza que sirve para contener y/o comunicar información elemental con muy bajo nivel de elaboración.

Delegar: El acto de asignar a un supervisado la autoridad y la responsabilidad formales para realizar actividades específicas.

Desarrollo sostenible: noción que implica el uso y aprovechamiento de cualquier ecosistema sin perjudicar el posterior uso y aprovechamiento por parte de las generaciones futuras.

Descripción: es un documento que especifica los propósitos y objetivos de una actividad y quien es el responsable y detalla lo que se debe hacer para completarlo.

Descripción de un proceso: Manera de representar y especificar la secuencia parcial de actividades de un proceso. Una descripción completa de proceso debe considerar las actividades y las operaciones asociadas, las condiciones para cada actividad, y a otros elementos intervinientes en el proceso.

Desempeño: Determinación del grado en el que se alcanzan los resultados previstos dentro de los plazos y recursos programados.

Desarrollo sustentable: La expresión sustentable o sostenible se refiere a una doctrina sobre la forma de organización económica y social que propugna el respeto por los recursos naturales y el medio ambiente y los reconoce como base de la actividad económica de un grupo social para si mismo y para sus generaciones futuras. Para que un grupo social sea sustentable debe tener en cuenta los recursos económicos, ambientales y sociales, tanto para el corto como para el largo plazo. La ONU ha afirmado que una comunidad implementa un desarrollo sustentable cuando enfrenta las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de las generaciones futuras para enfrentar las suyas.

Desregulación: lleva al Gobierno a una menor intervención en los mercados y a una disminución en los niveles de protección, tanto en los mercados de bienes como en el de trabajo. Estos dos procesos –se supone– tienden a aumentar la eficiencia económica al suponer que el sector privado es más eficiente que el Gobierno y que los mercados asignan mejor los recursos que la administración pública. Es una característica distintiva de la globalización.

Destrezas: Pericia, maestría, experiencia, habilidad de las personas.

Desviación estándar: Medida de variabilidad calculada sobre la base de las diferencias de los puntajes individuales en un grupo con respecto a la media del grupo. La desviación estándar al cuadrado se denomina varianza.

Determinismo: doctrina o sistema filosófico en el que el futuro es el resultado necesario de las condiciones y estructuras preexistentes. Se aplica frecuentemente a los sistemas técnicos.

Determinismo tecnológico: Postula que todo problema es en esencia tecnológico y puede ser resuelto por medios técnicos exclusivamente. Este postulado subestima las variables socio-culturales. Es una teoría la cual la tecnología es un factor independiente cuya evolución determina los cambios sociales. Este razonamiento implica establecer una relación de causa-efecto entre el cambio técnico y el cambio social. Según este punto de vista la tecnología está "afuera"

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de la sociedad y desde allí influye sobres los fenómenos sociales.

Dimensiones: son los ámbitos que van a ser objeto de la evaluación o investigación.

Dirección: Proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros de la organización relacionadas con las tareas.

Diseño: la utilización, la aplicación y la transformación de conocimientos científicos, tecnológicos y estéticos para resolver problemas tecnológicos concretos. Etapa de concepción integral del objeto o servicio que incluye los aspectos estructurales, funcionales, estéticos, sociales, culturales y económicos. Alcanza su máxima importancia cuando incorpora aquellas cuestiones de orden social, psicológico y estético que requieren tareas de equipos interdisciplinarios. Es el conjunto de procesos que transforma los requisitos en características específicas o en la especificación de un producto, proceso o sistema. El diseño es tecnología y es técnica: es, además, metatecnología: se trata de la actividad de creación de la tecnología (T. Buch, 2002).

Distribución normal: También llamada Curva Normal. Es la distribución teórica con forma de campana o curva de probabilidad que describe la forma en que se supone que muchas características del sujeto se presentan en la población. Los valores que se presentan en el extremo de la campana se presentan con menos frecuencia (u ocurren con una menor probabilidad) que los que se encuentran en el medio.

E Ecología: Ciencia que estudia las condiciones de existencia de los seres vivos y sus

interacciones con su medio. La idea de ecosistema supone que todas las interacciones entre los seres vivientes y su medio geofísico constituyen en los hechos un sistema que se autorregula, se autoproduce, se autodefiende, se auto modifica.

Ecología humana: Estudio del crecimiento, distribución y organización de comunidades humanas, considerando sus interacciones (tales como competición y cooperación) y sus relaciones con una base de recursos.

Ecosistema: Sistema compuesto de: aire, agua, tierra y vida; en otras palabras de: atmósfera, hidrósfera, litósfera y biosfera. Son relativamente estables en el tiempo y abiertos; abiertos por que hay un contínuo intercambio de materia y energía con su medio ambiente; las sistemas vivos son fundamentalmente sistemas abiertos.

Efectividad: Grado en el cual un proyecto logró los resultados previstos y, por tanto, alcanzó su propósito y contribuyó a su fin. Responde a un enfoque cultural, político y social ligado a la capacidad de respuesta que tiene el sistema educativo ante las demandas sociales. Es una tendencia característica de la década del ochenta y surge ante la conciencia de los desajustes de los sistemas educativos, que a pesar de ser eficaces y eficientes no brindaban respuestas a las necesidades de la sociedad.

Efecto: consecuencias planeadas y/o no previstas de un proyecto. Generalmente se relacionan con los propósitos del mismo.

Eficacia: Capacidad para determinar los objetivos adecuados "hacer lo indicado". Es la medida del grado de realización de las actividades planificadas y de obtención de los resultados planificados. En la gestión educativa es una tendencia dominante basada en el enfoque sistémico. Consiste en alcanzar las intenciones educativas

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que propone el sistema. Este enfoque propicia la visión global del sistema, con el mayor peso centrado en las reformas didácticas.

Eficaz: Se refiere al logro de los objetivos en los tiempos establecidos.

Eficiencia: El grado hasta el cual se ejecutaron, administraron y organizaron las actividades de un proyecto de una manera apropiada al menor costo posible para rendir los productos y/o componentes esperados.

Empírico: Relativo a la experiencia. El resultado del proceso de verificación o prueba mediante la acumulación sistemática de información a partir de la observación o la experimentación.

Empirismo: Doctrina según la cual todas nuestras ideas y conceptos derivan de la experiencia y ésta, a su vez, se basa exclusivamente en la información que nos llega a través de los órganos de los sentidos. La posición que defiende que todo conocimiento comienza y se funda en el hecho –lo dado en la experiencia–.

Enfoque: Dirigir la atención o el interés hacia un asunto o problema desde unos supuestos previos, para tratar de resolverlo (D.R.A.E. 1992). Manera de considerar un problema (Espasa Calpe, 2005). Dirigir la atención o el interés hacia un determinado problema. Lo sistémico es un enfoque.

Ensayo: es la determinación de una o más características de un elemento de acuerdo con un procedimiento.

Entorno: Conjunto de elementos que rodean a una organización. Instituciones o fuerzas externas a la organización que tienen potencial para afectar su rendimiento.

Entropía: Tendencia al desorden de los sistemas.

Estandarización: Cuando en el desarrollo de productos se busca la utilización de componentes y procesos ya disponibles comercialmente, evitando el desarrollo de nuevas piezas, dispositivos de fabricación y procesos en forma específica. Generalmente, este proceso conlleva una reducción en el número de variantes de un producto o alguna de sus partes y aumenta la posibilidad de obtener repuestos o recambios.

Estrategia: Manera de organizar los recursos. Conjunto de cambios establecidos en cada momento por las instituciones para actuar. Esquema que contiene la determinación de los objetivos o propósitos de largo plazo de la institución y los cursos de acción a seguir. Es la manera de organizar los recursos. Conjunto de cambios establecidos en cada momento por las instituciones para actuar. Operación integral que relaciona los recursos con los requerimientos del entorno y garantiza el cumplimiento de los objetivos.

Declaración resumida acerca de cómo se deben lograr los objetivos (S. Brandt, 1981). Es una conceptualización de objetivos a largo plazo, de amplios límites y de planes de corto plazo conformados por la dirección y actualmente en operación (R. Vancil y P Lorange, 1977). Es una actividad aplicada al empleo de medios para el logro de fines, de manera racional, concreta y normalmente interactiva (E. Sánchez Martínez (2005). Esquema que contiene la determinación de los objetivos o propósitos de largo plazo de la institución y los cursos de acción a seguir.

Estudios de Prefactibilidad: Desarrollo de una idea en una propuesta de intervención con objetivos, productos, presupuesto y detalles para ser presentada a instancias de financiamiento y ejecución. Está identificado el problema a ser solucionado, así como las alternativas planteadas para su solución, con información sobre sus

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costos y beneficios estimados, indicadores económicos, beneficiarios, problemas técnicos, ambientales, financieros e institucionales y todos los aspectos pertinentes. Incluye la demostración de que esa solución puede ser económica y financieramente rentable y, técnica, ambiental e institucionalmente viable.

Estudios de Factibilidad: como en el caso anterior, está identificado el problema a ser solucionado, así como su solución, con información sobre sus costos y beneficios estimados, indicadores económicos, beneficiarios, problemas técnicos, ambientales, financieros e institucionales y todos los aspectos pertinentes. Incluye la demostración de que esa solución tiene base para ser económica y financieramente rentable y, técnica, ambiental e institucionalmente viable. Todos los aspectos han sido analizados con mayor profundidad y se ha seleccionado la alternativa que optimiza a los recursos que permiten viabilizar al proyecto.

Etapa: Tareas fundamentales de un proyecto o proceso de desarrollo.

Evento: Alguna situación que provoca el cambio de estado de un objeto o un proceso.

Evidencia: son los datos que apoyan la existencia o veracidad de algo. Se obtiene por medio de la observación, medición, ensayo u otros medios.

Evolución: Conjunto de transformaciones que parecen orientadas en una misma dirección (Decouflé).

Expectativas: son las aspiraciones acerca de determinados objetivos planteados al formular un proyecto.

Experticia (experiencia): Conjunto de habilidades específicas de una persona, surgido del estudio, del conocimiento y de la práctica.

Experiencia: captación sensible de la realidad externa. Hipótesis de acción basada en las conclusiones de una o más evaluaciones, relacionada con un principio de aplicación general. Se adquiere a través de la labor, sin utilizar conocimientos teóricos o técnicos, por aproximaciones sucesivas, o por prueba y error.

Explicación: Expresión formal o declaración completa que hace comprender una cosa sin lugar a dudas.

Explicación causal: Explicación de un fenómeno en la que la relación causal entre la causa y el efecto se recoge en una ley causal.

Explicación científica: Argumentación de las razones de un hecho o proceso, según la aplicación de diversos esquemas.

Extrapolación: consiste en extender en el futuro una tendencia, situación o proceso al mismo ritmo, y en la misma dirección, en la que se ha ido desarrollando hasta el presente. Tratar una relación entre variables como válida fuera de los límites en que ha sido constatada.

F Fiabilidad: Confianza generada por las teorías por su capacidad para afrontar nuevas

contrastaciones empíricas o por su utilidad en situaciones cada vez más exigentes. Nivel de consistencia en la medida que proporciona un instrumento. Esta consistencia se manifiesta mediante cuatro procedimientos diferentes: correlación entre pruebas paralelas, homogeneidad de puntuaciones entre evaluadores, estabilidad en el tiempo y correlación entre ítems orientados a medir una misma dimensión.

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G Gestión: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. Proceso

emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otros individuos.

Globalización: proceso actual que provoca la uniformización de numerosos aspectos de la economía, la cultura y las comunicaciones. Implica la redefinición de lo que consideramos como local, regional y global. Significa que las economías nacionales están más integradas a la economía internacional y que dicha vinculación afecta no solo los mercados de bienes y servicios y de capitales, sino también a las personas y, principalmente, a las comunicaciones. Aparentemente, abre nuevas oportunidades de crecimiento y creación de puestos de trabajo, pero al mismo tiempo afecta empleo y salarios, y requiere de regulación para evitar la competencia internacional espuria, y asegurar que los beneficios sean distri-buidos equitativamente entre países y grupos sociales (V. E. Tokman, 2002).

Grado: categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos, sistemas que tienen la misma utilización funcional.

Grupo de trabajo: Conjunto organizado de personas que se hace responsable por un resultado.

H Habilidad: Conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización

de las tareas específicas de acuerdo con la instrucción, experiencia y educación.

Habilidad humana: Criterio para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones.

Herramienta: Dispositivos, artefactos o útiles de los que nos servimos para realizar determinadas tareas o alcanzar algunos fines. Asimilamos la noción de herramienta con los dispositivos que prolongan y aumentan la capacidad de nuestro cuerpo para operar sobre la materia. Un martillo puede concebirse como la prolongación del gesto de golpear con el puño sobre una superficie. Cuando una herramienta aprovecha energía externa –viento, agua, motor– se transforma en una máquina, sin perder por ello su condición de herramienta.

Heurística: Reglas empíricas para hacer conjeturas, acertadas, que normalmente proporcionan los resultados deseados, pero que no los garantizan.

Principio, criterio o regla práctica, surgida de la experiencia que sirve para estimular la búsqueda o el descubrimiento. Conjunto de métodos para ayudar a la habilidad de las personas para aprender nuevas cosas. Métodos que necesitan de la interacción humana para aprender o bien que evolucionan, por ejemplo, por aprendizaje y su funcionamiento no está predeterminado por una teoría sino en base a la experiencia.

Hipótesis: Proposición comparable que describe la relación que puede existir entre dos eventos.

Holística: Enfoque teórico que estudia los diversos aspectos de la realidad como un todo interconectado. Enfatiza la totalidad o completitud de los sistemas complejos, en vez de concentrarse sobre una porción del sistema.

Homeostasis: Característica por medio de la cual un sistema que está en constante movimiento tiende a buscar equilibrio en sus diferentes niveles.

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I Idea rectora: Hilo conductor, eje estructural, razón última, trazo primigenio de un diseño

que define su lógica, su organización y su sentido.

Identificación: Reconocimiento de que las características de un componente son las que se buscan.

Impacto: Cambios positivos o negativos, esperados o no esperados en una población, con carácter sostenible o de largo plazo, producidos directa o indirectamente por el proyecto, intencional o no. Consecuencias planificadas y/o no previstas de un proyecto. Generalmente se relacionan con los fines del mismo. El impacto puede ser una probabilidad de ocurrencia o un multiplicador de ocurrencia en el tiempo (Rivera).

Impactos cruzados: Análisis de los impactos de un conjunto de eventos sobre el mismo conjunto de sucesos.

Impredecibilidad: El sistema puede derivar azarosamente con: a) una dependencia sensible de las condiciones iniciales, o b) alta sensibilidad a ciertas situaciones.

Indicador: Señal o característica observable destinada a medir, simplificar y comunicar acontecimientos complejos. Incluye aspectos cualitativos y cuantitativos y es confiable y de fácil comprensión. Especificación cuantitativa y cualitativa para medir el logro de un objetivo. Son los rasgos observables y mensurables que proporcionan la información acerca del valor a asignar a la variable.

Influencia: Habilidad para hacer que otro haga algo, sin usar poder ni autoridad.

Información: Está formalizada en indicadores y es fácil de transmitir por basarse en instrumentos de planificación desarrollados en procedimientos de gestión normados. Recoge elementos del conocimiento tácito que una vez validados se transforman en explícitos. Datos que poseen significado. Interpretación y elaboración de datos, en cierto contexto o instancia.

Información tácita: Información de carácter práctico y subjetivo. No está formalizada ni en indicadores ni incorporado en procedimientos o normas establecidos. Tiene dos dimensiones: una técnica (pericia práctica de hacer una tarea) y otra cognitiva (creencias, percepciones, modelos mentales que reflejan nuestra visión de la realidad y del futuro).

Informática: Es la ciencia del tratamiento y manejo automático de la información a través de una computadora. El vocablo proviene de informatique, constituido por la conjunción de las palabras information y automatique, que dan la idea de automatización de la información que se logra con los sistemas computacionales. Incluye los fundamentos teóricos, el diseño, la programación y el uso de las computadoras.

Infraestructura: es el sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización.

Innovación: Transformación de ideas en hechos tangibles que producen cambios. Para que haya innovación no es necesario que se trate de creaciones completamente nuevas. Muchas innovaciones son simplemente la combinación de diversos elementos simples, muy conocidos pero con una nueva disposición u organización. En los tres factores que definen una técnica –operaciones, herramientas e intervención humana– existe una fuente potencial de innovación.

Institución: es el conjunto de personas e instalaciones con una disposición determinada

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de responsabilidades, autoridades y relaciones.

lnterfase: interface (elemento que separa y vincula a la vez a otros dos) –o su castellanización interfase–, es un anglicismo que se emplea en el lenguaje tecnológico con diversas acepciones. En general se refiere a cualquier artefacto o parte de él que sirve para relacionar otros dos. Sin embargo, es común identificar interfase con los componentes de un producto, procesos o técnicas que se vinculan con el ser humano. Ejemplos: el conjunto formado por el mango y los controles de una máquina-herramienta constituyen su interfase con el operario, la pantalla de la computadora y los modos de presentación de un programa de computación. De acuerdo con H. Simon, todo artefacto constituye de hecho una interfase entre las leyes que rigen su estructura interna y el entorno con el que se vincula: los objetos en general son interfases entre el ambiente y el ser humano, etc. El diseño de estas interfases constituye el campo principal de aplicación de disciplinas como el diseño industrial y la ergonomía.

Interdisciplinariedad: es una de las modalidades de relación científica que requiere relaciones de reciprocidad entre las ciencias o disciplinas, de manera tal que en todas ellas se promuevan cambios, dando lugar a un enfoque integral que potencia la comprensión de un objeto o fenómeno.

Inserción laboral: Permite crear, transformar y modificar la realidad. Es considerado como el vínculo social por excelencia, y permite conseguir dinero ya que para vivir hay que comer (J. B. Mosqueira, 2006).

Invariante: Magnitud, relación o propiedad que se conserva en la transformación del conjunto de los parámetros constitutivos de un fenómeno (Decouflé).

Invento: La creación de nuevos dispositivos, procesos, técnicas, etc. tiene un papel muy importante en el desarrollo tecnológico. Sin embargo, para que se consolide como un paso en ese desarrollo, es necesario que el invento sea implementado y pase a formar parte del parque de conocimientos y realizaciones tecnológicas de una comunidad.

Muchas veces un invento no puede convertirse en innovación concreta porque los conocimientos tecnológicos necesarios para su construcción no están disponibles. Por ejemplo, en los trabajos de Leonardo da Vinci se encontraron dibujos sobre un posible helicóptero y un posible submarino, que sólo pudieron implementarse mucho tiempo después, cuando las técnicas y materiales disponibles lo hicieron posible. Las oficinas de patentes tienen sus archivos repletos de inventos, de los cuales sólo una pequeña parte se convierte en innovaciones técnicas.

J Jerarquía de necesidades: Teoría motivacional desarrollada por Abraham Maslow. se

conoce como Pirámide de Maslow, con la siguiente secuencia por orden de importancia: 1º) necesidades fisiológicas, 2º) necesidades de seguridad, 3º) necesidades de aceptación social, 4º) necesidades de autoaceptación, 5º) necesidades de autorrealización.

Jerarquización: Establecimiento de un orden determinado con arreglo a un valor buscado.

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L Largo plazo: Modalidad del análisis histórico que invita al observador a situar la

interpretación de un conjunto de eventos o de fenómenos con referencia a su evolución global, en el curso de un período de tiempo extendido (Decouflé).

Liderazgo: Proceso que ayuda a dirigir y movilizar personas y/o ideas. Influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a la consecución de un objetivo.

Línea de montaje: La línea de montaje constituye uno de los paradigmas de la actividad de manufactura industrial moderna. Su implementación efectiva se produce en el Siglo XX. Sin embargo, se registran antecedentes de intentos de producción continua ya en el siglo XVIII, como el molino de molienda de cereal, en el que una nueva utilización de diversos dispositivos conocidos permitía el flujo del producto en forma continua desde los vagones de entrega del grano hasta la salida de la harina. Habitualmente se identifica el origen de la línea de montaje moderna con Henry Ford y las fábricas de automóviles de las primeras décadas del Siglo XX. Para lograr reducir los tiempos y costos de producción, se disponía a los operarios en puestos en los que cada uno realizaba una tarea de montaje. Cada obrero se especializaba entonces en una actividad que repetía continuamente, perdiendo la visión global del proceso. Esta organización del trabajo –conocida como "fordismo", o “taylorismo”– tuvo su sustento y complemento en los métodos de racionalización propuestos por Frederick Taylor.

Lógica: Modo particular de razonamiento o método que resulta natural y es consecuencia inmediata de una idea.

Límite: Representación, algunas veces cifrada de una ruptura o discontinuidad entre grupos o clases de situaciones estadísticas observables y que salen de una misma categoría de fenómenos (Decouflé).

M Manipulación: Proceso a través del cual se condiciona al individuo a que actúe, sin que

su participación sea realmente libre. El individuo cree que hace lo que viene de su interior, cuando realmente hace lo que otros pretenden que él haga para que éstos consigan sus objetivos.

Máquina: Es un dispositivo, una herramienta, que aprovecha una fuente de energía y la transforma en trabajo mecánico. Tradicionalmente se concibe como una construcción artificial, fruto de la técnica, constituida por un sistema de sólidos en movimiento que se articulan y mueven unos a otros por contacto, con la finalidad de producir eficazmente un efecto determinado, superior al que logra cada uno de los componentes. Desde la Antigüedad se reconocen vanas máquinas simples constituidas por un solo elemento, que son el origen de muchos de los artefactos que hoy conocemos: la rueda, el tornillo, el plano inclinado, la palanca. La combinación de diferentes máquinas simples y otros componentes da origen a mecanismos cuyo funcionamiento depende de la energía provista desde el exterior. Ejemplos, el torno de alfarero es una combinación de ruedas movidas por la energía del alfarero; la bicicleta es un sistema de diversos mecanismos para la propulsión, la trasmisión del movimiento y el control de la dirección del mismo.

a) máquinas simples: son aquellas que, como una polea, por ejemplo, implican la actividad directa de algún agente exterior a la máquina,

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b) máquinas automáticas: son aquellas que, como un reloj o un termostato, por ejemplo, pueden realizar un acción o una serie de acciones sin intervención directa continuada de un agente exterior, lo que supone una cierta autonomía, tanto por lo que hace a sus fuentes de alimentación energética, como por lo que se refiere a la serie de acciones que debe desempeñar,

c) máquinas generales: son aquellas que, como una computadora, por ejemplo, no tienen una única utilidad definida ni se rigen, como las máquinas automáticas, por una secuencia definida de acciones.

Marco de referencia: es la orientación de tipo estratégico en que se encuadra un plan. Todas las acciones previstas deben estar vinculadas y dentro de esas orientaciones. Instrumento para el diseño, gestión, monitoreo y evaluación de un proyecto que: a) resume las hipótesis del proyecto (relación medios-fines) bajo un enfoque de relaciones causales, b) asegura la viabilidad de la propuesta en el marco del entorno existente (supuestos) y c) asegura que es posible verificarla a través de indicadores (algunos susceptibles de ser medidos).

Materiales: Es uno de los insumos básicos en el proceso tecnológico. Junto con la energía y la información, constituye uno de los flujos de transformación presente en la mayoría de los procesos tecnológicos. Importa considerar las características y propiedades que distinguen a los distintos materiales. Por ejemplo, su rigidez y su resistencia a la tracción, que surgen de características diversas (el espesor, la materia prima, el proceso de fabricación, la disposición de las fibras, etc.). Desde la historia se han identificado diversos materiales con el estado de desarrollo tecnológico. Así, hablamos de edad de piedra, del bronce, del hierro, etc. En el Siglo XX, los polímeros derivados del petróleo –los plásticos– han marcado su desarrollo industrial. Actualmente, los materiales no son sólo el soporte para el desarrollo de productos diversos, sino que también son objeto de diseño, disponiendo de materiales que ni siquiera se concebían hace 50 años.

Medio ambiente: Marco, animado o inanimado, en el que se desarrolla la vida de un organismo. Son las condiciones y factores exteriores que rodean e influyen la vida y actividades de un organismo.

Medio ambiente humano: Al hablar de medio ambiente humano hay que tener en cuenta que el hombre, si bien está condicionado por el medio ambiente, a su vez, es capaz de transformarlo, para bien o para mal, según los casos. Desde siempre los hombres han modificado su medio ambiente, pero como consecuencia de los cambios que en la estructura social y productiva provocó la revolución industrial, estas modificaciones comenzaron a tomar características preocupantes, sobre todo en lo referente a la contaminación del aire y del agua potable, y la ecología pasó a ser un eje importante en el análisis del tema.

Meta: Indicador cuantificado. Representa a un conjunto de declaraciones de los resultados que se desean alcanzar en el contexto de la estrategia de la organización. Los resultados pueden estar en función de procesos, dispositivos, etc. Metas: son los propósitos globales e intangibles que se propone una institución, que se van concretando a través de los objetivos.

Método: Modo específico de realizar una tarea. Curso de acción u operaciones y conjunto de estándares y procedimientos a usar para resolver alguna parte de un proyecto. Implementación de un servicio u operación.

Método intuitivo: Cualquier procedimiento que se base en el juicio subjetivo personal acerca de lo que se va a realizar.

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Método tecnológico: vincula intención y decisión humana con los productos, procesos y servicios que se pueden generar. Lo caracteriza la siguiente secuencia: 1) Percibir la existencia de una necesidad a satisfacer. 2) Detectar el conjunto de recursos disponibles. 3) Determinar los cursos de acción para resolver el problema. 4) Organizar o diseñar el dispositivo, o proceso, que tal vez resuelva el problema con alguna aproximación –principio de solución–. 5) Implementar los cursos de acción que resuelven el problema y satisfacen la necesidad: construir el dispositivo, poner en marcha el proceso, u organizar el servicio a prestar. 6) Evaluar, ajustar y corregir el diseño, o reformular la necesidad a satisfacer.

Metodología: Conjunto de métodos asociados a un enfoque con el fin de cubrir una o más fases o una parte significativa de un proyecto.

Misión: Razón de ser, propósito, o finalidad que persigue una organización. Elemento dinámico de concreción, en el marco de la identidad de la institución. Implica la forma práctica en que llegan a la realidad y se concretan los valores permanentes y la filosofía institucional, permitiendo su ajuste al contexto real.

Modelo: Es una representación abstracta de entes o fenómenos de la realidad en la que se consideran los aspectos relevantes de los mismos y se desechan los menos relevantes sin que por ello dejen de representar significativamente a esa realidad. Construcción teórica elaborada a partir de un número finito de parámetros generalmente descriptos bajo una forma simbólica para ilustrar una hipótesis de análisis (Decouflé). Simplificación abstracta (simbólica) o concreta (maqueta) de la realidad que nos sirve para estudiarla y eventualmente experimentar ficticiamente con ella (Rivera).

Monitoreo: Procedimiento empleado para comprobar la efectividad y eficiencia del proceso de ejecución de un proyecto, mediante la identificación de los aspectos limitantes y/o ventajosos que culmina recomendando medidas correctivas para optimizar los resultados deseados.

Motores: Son máquinas que transforman y aprovechan diversas fuentes de energía de manera que sea utilizable para el trabajo mecánico. Algunos aprovechan la energía de fuentes naturales: la vela de los barcos, la rueda hidráulica, los molinos de viento. Otros se nutren de la energía generada, almacenada o transportada específicamente para su funcionamiento: motores eléctricos, de combustión interna, etc.

Motivación: Conjunto de factores que impulsan a la persona a actuar de determinada forma y que da lugar a un comportamiento específico. Todo comportamiento está motivado o tiene unas razones para actuar, está dirigido a lograr una meta. Constituye el motor de la persona, el factor capaz de movilizar las energías y las capacidades del individuo hasta su máximo potencial.

N Necesidad: Estado psicológico o inclinación de una persona que le induce a obtener

algún resultado específico. Carencia de una persona dentro de un contexto social. A. Maslow (1954), propone una jerarquía de necesidades: 1º) fisiológicas, 2º) seguridad, 3º) aceptación social, 4º) autoaceptación, y 5º) autorrealización.

Negociación: Proceso interactivo mediante el cual, dos o más actores en una situación de interdependencia y con intereses en conflicto, buscan maximizar sus beneficios individuales a través de un acuerdo.

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Norma: Reglas para la conducta aceptada y esperada. Estándares de conducta aceptables en un grupo y compartidos por todos sus miembros.

Normativo: Vocablo empleado en la planificación y en la tecnología para indicar en el primer caso una evolución deseada por los poderes públicos e inscripta como objetivo a alcanzar, y en el segundo caso el diseño de futuros deseados (O. Sachs).

Normalización: Es el conjunto de soluciones para aplicaciones repetitivas que se desarrollan, fundamentalmente, en el ámbito de la ciencia, la tecnología y la economía, con el fin de conseguir una ordenación óptima en un determinado contexto.

O Objetivo: Cambio esperado. producto de una intervención. Propósito específico y

mensurable en el que se concretan metas. Representa a un conjunto de declaraciones de los resultados que se desean alcanzar en el tiempo. Los resultados pueden estar en función de artefactos, procesos, etc. El objetivo, con respecto al tiempo, es de menor plazo que la meta y debe ser cuantificable.

Orden: El "orden" tiene: a) carácter subjetivo, referido al "observador" y su sistema cognoscitivo de referencia, en cuanto que esas características pueden ser seleccionadas arbitrariamente; y b) carácter objetivo, una vez definido el conjunto de propiedades relevantes, es posible constatar la presencia o ausencia de dichas propiedades inter-subjetivamente y con independencia a las opiniones de cada sujeto. En la teoría de sistemas designa un estado ideal de un sistema que realiza el conjunto puro de propiedades seleccionadas como básicas a ese sistema: un grado de realización óptima del sistema.

Organización: es el conjunto de personas e instalaciones con una disposición (generalmente metódica) determinada de responsabilidades, autoridades y relaciones. Grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en ambiente dinámico.

Unidad social coordinada, compuesta por dos o más personas que trabajan con relativa continuidad, para conseguir una meta o conjunto de metas comunes. Proceso de arreglar la estructura de una organización y de coordinar sus métodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas. Conjunto de las reglas o leyes que determinan la interacción de los componentes de un sistema.

Organización formal: División del trabajo racional, mediante la diferenciación e integración, de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan la toma de decisiones.

Organización informal: Emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal.

Organización temporal: Disposición de elementos y espacios curriculares en relación al tiempo, no solamente en su duración, sino también en su secuencia y repetición.

Organización virtual: Concepto referente a un grupo de empresas o individuos independientes enlazados entre sí por medio de tecnologías de la información.

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P Pensamiento sistémico (enfoque de sistemas): Es una forma de describir el mundo

como compuesto de partes interrelacionadas que tienen un objetivo común por el cual se diferencian del entorno en el que están inmersos.

Es una forma de percibir y pensar respecto a una situación problemática, a través de la cual se identifican los componentes críticos pertenecientes a ésta, enfocando la atención sobre ellos y actuando en consecuencia.

Percepción: Proceso mental y cognitivo que nos capacita para interpretar y comprender lo que nos rodea. Proceso por el que el individuo organiza una información abundante (estímulos) de acuerdo a pautas significativas.

Perspectiva: Enfoque para especificar y comunicar información del modelo.

Pertinencia: Adecuación de las respuestas a las demandas del contexto. Estimado sobre qué medida los objetivos de una intervención son consistentes con las necesidades de los beneficiarios y prioridades de los actores involucrados (donante, institución, población) y las políticas nacionales, regionales y locales vigentes.

Plan: Presentación jerárquica de actividades ligadas a una serie de decisiones enumeradas según un orden funcional (calendario de las decisiones), en vista de alcanzar un conjunto de objetivos (Decouflé).

Plan estratégico: Está formado por todas aquellas medidas dirigidas a crear condiciones para que las personas respondan a los objetivos de la institución teniendo en cuenta las condiciones de su entorno.

Planificación: Proceso de establecer objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción. Toma de decisiones sobre acciones de las que una o más pueden ejecutarse en el futuro. Toma anticipada de decisiones.

Es la anticipación de una acción y el diseño de una estrategia para lograr que con el aporte de determinados insumos, la previsión y la organización de las intervenciones de algunos de los actores y el control de las variables de contexto que afectan la situación, se puedan obtener los resultados deseados cuando se especifican con claridad todos los aspectos implicados en su realización.

Planificación estratégica: Conjunto de estrategias orientadas a alcanzar objetivos a mediano plazo teniendo en cuenta su entorno.

Planificación institucional: Conjunto organizado de fines, metas, instrumentos, recursos y medios para lograr la realización de la misión institucional a mediano y largo plazo. Si bien comprende programas y proyectos, su formulación se deriva de un conjunto de propósitos y fines de largo alcance –en nuestro caso, en el marco de un proyecto educativo– que surge de la identidad, el estilo y la misión de una institución, o de un grupo de instituciones.

Plazo (horizonte temporal): Alcance temporal de un estudio prospectivo. Se dice también del tiempo propio de un fenómeno futuro bajo estudio, en el que las consecuencias inmediatas o de primer orden son visibles. Ejemplo: el horizonte temporal de un estudio sobre la transición demográfica es, al menos, el tiempo que tarda en madurar una generación para observar el cambio de actitudes respecto a la fecundidad (Rivera).

Poder: Capacidad de afectar el comportamiento de otras personas, con o sin su consentimiento. Habilidad para castigar o recompensar sin autoridad.

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Políticas: Guías para orientar la acción; criterios o lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez en el ambiente de una organización.

Predicción: Aseveración de que algo va a suceder en el futuro (World Future Society).

Prejuicio: Actitud negativa injustificable hacia un grupo y sus miembros individuales.

Presupuestos: Planes propuestos por el diseñador donde se contemplan anticipadamente los fundamentos de creación, el perfil profesional de la carrera y su relación con el contexto.

Previsión: Demostración probabilista, teniendo por objeto el describir una situación futura estimada como posible, en razón de la evolución esperada de un cierto número de variables existentes o anticipadas (Decouflé). Descripción anticipada de una situación futura, que parece actualmente probable (B. de Jouvenel). Parte de la Tecnología que se concentra en mejorar las decisiones actuales mediante un mayor conocimiento de sus consecuencias.

Principio: Regla general, o verdad fundamental, que puede servir de guía en la toma de decisiones.

Principio de Peter: En una jerarquía, todo funcionario y/o empleado tiende a ascender hasta llegar a su máximo nivel de incompetencia.

Privatización: el Gobierno disminuye sus funciones y cambia su forma de intervención, transfiriendo crecientes responsabilidades al sector privado y a los mercados en la administración y distribución de los recursos. También deja de contribuir a la creación directa de empleo. Es una característica distintiva de la globalización.

Problema tecnológico: en la realidad se puede advertir dos tipos básicos (M. Bunge, 2002): 1) Problemas directos: Dada una situación o circunstancia y una motivación o dispositivo, encontrar la conducta o comportamiento; y 2) Problemas inversos: Dada una conducta o comportamiento y una motivación o dispositivo, encontrar la situación o circunstancia. Además, un problema puede estar bien o mal planteado.

Procedimiento: es un documento que especifica el objetivo y el alcance de una actividad; qué debe hacerse y por quién; cuándo, dónde y cómo debe hacerse; qué materiales, equipos y documentación se debe utilizar y cómo se debe controlar.

Proceso: Serie sistemática de acciones dirigidas al logro de un objetivo. Conjunto de actividades que se suceden de forma ordenada a partir de la combinación del entorno, la metodología y los recursos humanos, para convertir los insumos en productos de acuerdo a un objetivo.

Proceso de monitoreo: llevar a cabo verificaciones periódicas de los procesos para confirmar que todos los parámetros de estos procesos se mantienen dentro de las especificaciones definidos en la metodología de procedimientos.

Producto: Es el resultado de actividades y procesos. Puede ser tangible o intangible, o una combinación de ambos (Norma ISO 8402; 1994).

Productividad: capacidad para producir más satisfactores (bienes o servicios) con menos recursos. Depende de la tecnología (capital físico) usada y la calidad de los trabajadores (capital humano). Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de producción a igualdad de costos, o menores costos a igual producto.

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Pronóstico: declaración de probabilidades sobre un hecho futuro. Método de predicción lineal que implica la proyección de series de datos con el objetivo de evaluar la ocurrencia probable de cualquier acontecimiento o el desarrollo de una tendencia.

Prototipo: Es una clase particular de modelos de uso muy frecuente en el proyecto tecnológico. Consiste en la representación de un gran número de propiedades del producto que se desarrolla y se realiza con la finalidad de evaluar el comportamiento del objeto desde un gran número de puntos de vista. En muchos casos el prototipo se emplea como una especie de "banco de pruebas". La construcción, evaluación y refinamiento de prototipos permite el paso con mayor seguridad de la fase de diseño detallado a la producción de una primera serie de prueba. Actualmente la utilización de diversas técnicas de modelización y simulación por medio de computadoras permite evitar la construcción de prototipos físicos y ahorrar dinero, dado que generalmente es más fácil y barato corregir una "maqueta electrónica" que reparar un prototipo mal dimensionado que no resistió las cargas a las que diseñado.

Proyecto: Proceso consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costos y recursos. Es el conjunto de actividades no repetitivas de naturaleza socio-tecnológica, que tienen como objetivo final la obtención de determinados productos o servicios dentro de ciertos parámetros preestablecidos.

Proyecto institucional: es un instrumento de gestión educativa que toma del ideario de la institución los principios y criterios y, teniendo en cuenta las demandas sociales los define en línea operativa a mediano o largo plazo, en estrategias y en estructuras participativas y organizativas. Supone una tarea de planeamiento centrado en el proceso de trabajo conjunto, en una situación de aprendizaje colectivo, para lograr cambios en función de los objetivos, las situaciones locales y las necesidades específicas de la comunidad educativa. Es un instrumento que expresa con anticipación el plan de acciones futuras de la institución educativa.

R Reciclado: El funcionamiento de cualquier sistema tecnológico produce distintas salidas

entre las que se encuentra, además de los resultados perseguidos por la finalidad o función principal del sistema, un conjunto de residuos y efectos no deseados. Se entiende por reciclado un conjunto de técnicas y procesos que permiten poner nuevamente en circulación esos residuos de modo que se transformen en insumos de otros sistemas. Las tecnologías vinculadas con procesos de reciclado obedecen, entre otras razones, al impacto que la acumulación de desechos tiene sobre el ecosistema. Por ejemplo, reciclar los envases y embalajes cuya función útil concluye con la vida de su contenido. La necesidad de disminuir en todo lo posible la existencia de residuos que no puedan volver a utilizarse ha favorecido el desarrollo de nuevos materiales, la utilización de estrategias de comercialización que eviten el embalaje superfluo, la aplicación de métodos de diseño que permitan un fácil desmontaje y separación de los componentes reciclables, etc.

Recurso: Medio necesario para que las tareas de un proyecto se puedan efectuar. Los recursos de un proyecto son: humanos, monetarios, materiales, tecnológicos, temporales. Constituye la potencia o riqueza para la consecución de un objetivo.

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Su valoración, varía de acuerdo a: 1) quién planifica, 2) qué objetivos tiene, y 3) la situación que impera en ese entorno.

Relevancia: es la tendencia que orienta la educación en la década del noventa y está ligada a una preocupación por los principios y valores con que la escuela forma a los ciudadanos, a fin de tener una imagen más clara del hombre que va a emerger del sistema, en cuanto a su conciencia ética, su responsabilidad social y su grado de solidaridad.

Representación gráfica: Es una de las formas para comunicar la información técnica. De las formas gráficas disponibles, el dibujo técnico y las diferentes clases de diagramas de bloques o grafos son las de mayor utilización en tecnología ya que permiten presentar sobre una superficie bidimensional algún modelo del objeto de estudio. Muchas de las técnicas de graficación se implementan en la actualidad mediante computadoras y su presentación se efectúa en la pantalla de la computadora. Como herramienta de modelización, las diferentes técnicas gráficas se emplean tanto para representar un objeto de estudio como para prefigurar lo que se proyecta y que constituyen conceptos e ideas en la mente del proyectista.

Requisito: es la necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita (que es habitual o una práctica común para la organización, sus clientes y otras partes Interesadas) u obligatoria. Un requisito especificado es todo aquel que se declara, por ejemplo, en un documento.

Responsabilidad social: Atención especial que deben tener las instituciones hacia las repercusiones de su actividad en el entorno social, geográfico y socio humano.

Retroalimentación (retroacción o feedback): Mecanismo de incorporación de las modificaciones resultantes de un procedimiento como dato de entrada del mismo proceso. Consiste en el reenvío de las consecuencias de una operación o bien el afectar a su vez a la variable que le dio origen o que se le identifica como su causa. Este fenómeno está al origen de muchos ciclos, sistemas homeostáticos controlados o de sistemas con crecimiento o decrecimiento de tipo exponencial (Rivera).

Reutilización: Está más vinculada con el derroche de energía y recursos naturales, aunque de manera distinta que el reciclado: no se trata de volver a emplear el material como insumo de otro proceso, sino de reutilizar el producto como componente de uno nuevo. Por ejemplo, la aplicación de envases que puedan lavarse y volver a emplearse. Entre las ideas que fundamentan esta posición se cuenta la de evitar la utilización de recursos naturales y la energía necesaria para realizar cada vez el producto.

Revisión: es la actividad emprendida para asegurar la idoneidad, la adecuación y eficacia de la materia objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos (la revisión puede incluir también la determinación de la eficiencia).

Riesgo: es un acontecimiento perjudicial susceptible de producirse con una cierta probabilidad. Implica la presencia de una característica o factor (o de varios) que aumenta la probabilidad de consecuencias adversas.

Ritmo: Discontinuidad repetitiva (Decouflé). Nótese la diferencia con el concepto de ciclo, en el que el fenómeno es de tipo continuo y la repetición conlleva una repetición en el tiempo (Rivera).

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S Seguimiento: Proceso desde la recolección hasta el uso de la información

(comprendida su retroalimentación) mediante el cual los distintos actores relacionados examinan en forma continua en todos los niveles de las instituciones y organizaciones la ejecución de actividades para asegurar la obtención productos esperados para el logro de efectos e impactos según el plan trazado.

Servicios: Se trata de productos intangibles que bien pueden ser completos, o características relacionadas con actividades de planificación, venta, dirección, distribución, mejora, evaluación, formación, operación o atención al producto tangible. Resultados generados por las actividades del suministrador efectuadas para satisfacer las necesidades del usuario..

Sesgo: El grado hasta el cual un intento de medición o un método subestima o sobreestima sistemáticamente un valor.

Sinergia: Término propuesto por Buckminster Fuller como sinergética para la acción combinada de un número de partes que resulta mayor que la acción separada de las partes. Suma total de la energía que puede ofrecer un grupo cualquiera.

Sistema: es el conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúan entre sí. Conjunto de partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunes. Situación donde el todo es mayor que las partes. En principio, habría tres tipos de sistemas: 1) materiales, 2) conceptuales, y 3) semióticos. Los sistemas materiales están compuestos exclusivamente por cosas materiales –átomos, células, empresas–. Los sistemas conceptuales están compuestos exclusivamente por conceptos –proposiciones, clasificaciones, teorías–. Los sistemas semióticos están compuestos por signos, que son cosas materiales y/o artificiales y que, por convención, denotan otras cosas o conceptos; –señales de caminos, lenguas, textos, diagramas–.

Sistema de información: es un sistema que tiene por objetivo crear imágenes de un dado conjunto de objetos.

Sistema de símbolos: es un conjunto de símbolos interactuantes coordinados para lograr determinadas representaciones.

Sistema de seguimiento: sistema integrado de gestión que se orienta a asegurar la implementación efectiva de un proyecto o intervención mediante una toma de decisiones participativa en base a información fiable.

Sistema tecnológico: La totalidad de los medios empleados para proporcionar los objetos necesarios a la subsistencia y al bienestar humanos (Webster’s Dictionary, 1977). El conjunto de procesos, herramientas, métodos, procedimientos y equipamiento usados para producir bienes o prestar servicios (R. G. Schroeder, 1981). El conjunto de todos los conocimientos, adecuadamente organizados, necesarios para la producción y comercialización de un bien o un servicio (A. Aguado Arrese, 1983). Conjunto de conocimientos que posee la sociedad y que tiene aplicación en la actividad industrial (E. Mansfield, 1985).

Sistematización: interpretación crítica de una o varias experiencias para identificación de las mismas. A partir de este ordenamiento y reconstrucción de las experiencias se descubre o explicita la lógica de los procesos vividos, los factores que han intervenido en dichos procesos, cómo se han relacionado entre sí, y por qué lo han hecho de ese modo.

Solipsismo: Es la opinión de que nada existe, excepto el que me lee.

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Sostenibilidad: Continuación de los beneficios de una intervención después de concluida. Las ventajas deben ser susceptibles de resistir los riesgos del tiempo.

T Táctica: Regla para llevar a cabo una acción. Se expresa en la forma "realícese tal

acción si y sólo si se presentan tales circunstancias" (B. Rosenbleuth).

Tarea (actividad): Representa una unidad de trabajo a realizar por un agente. Un proceso al que se le asocian componentes de gestión, es decir, se le pueden asignar agentes, recursos, se la puede planificar, programar, ejecutar y controlar. Las tareas manuales solo involucran a agentes humanos; las tareas automáticas solo dependen de agentes computarizados, en tanto que las tareas interactivas necesitan de ambos tipos de agentes.

Es la secuencia de actividades que involucra al alumno con el contenido del aprendizaje, desencadena los procesos de comprensión y apropiación del mismo y culmina con la construcción del conocimiento.

Técnica: El conjunto de procedimientos puestos en práctica para obtener un resultado determinado (C. Mitcham, 1980). La habilidad para transformar la realidad siguiendo una serie de reglas (A. Aguado Arrese, 1983). Reglas que permiten alcanzar de modo correcto, preciso y satisfactorio ciertos objetivos prácticos (E. Agazzi, 1996).

Tecnología: La forma en que la organización convierte insumos en bienes o servicios. conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico” (D.R.A.E., 2001). “Un ‘paquete’ de conocimientos de distintas clases –científicos, técnicos, empíricos– provenientes de distintas fuentes (descubrimientos científicos, otras tecnologías, libros, manuales, patentes, etc.) a través de métodos diferentes (investigación, desarrollo, adaptación, copia, espionaje, expertos, etc.)” (J. Sábato, 1982).

Una realización (o aplicación) tecnológica es un sistema de acciones humanas, industriales y de base científica, intencionalmente orientadas a la transformación de objetos concretos para conseguir eficientemente resultados valiosos (M. A. Quintanilla, 1989). Una realización (o aplicación) tecnológica es un sistema de acciones humanas (diseñadas o llevadas a cabo por personas físicas o jurídicas), industriales, de base científica y realizadas en un determinado medio; dichas acciones están intencionalmente orientadas a la transformación de objetos y relaciones, para conseguir eficientemente resultados valiosos (J. Echeverría, 2001).

Tecnología alternativa: Surge como respuesta a diversos problemas o consecuencias no deseadas del desarrollo tecnológico. Estas propuestas se generaron en Europa durante la década de 1970 como respuesta a la crisis de las fuentes energéticas tradicionales, buscando establecer criterios tecnológicos distintos que permitan generar otros modelos de desarrollo con tecnologías más simples, adaptadas a la producción en baja escala, que requieran poca especialización e inversión inicial y descentralizadas respecto de un centro de poder económico.

Tecnología apropiada: Propugna como idea principal la necesidad de que las tecnologías utilizadas tengan relación directa con las necesidades, recursos e idiosincrasia del grupo social que las aplica. Habitualmente se utiliza la expresión para enfatizar el criterio de que los países periféricos no importen de manera

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acrítica las tecnologías del "primer mundo", que han surgido como respuesta a demandas de otras sociedades. Quienes sostienen estas posturas apuestan a la aplicación de tecnologías más benignas o, por lo menos, que tomen en cuenta en mayor medida el ambiente y la realidad social de los países periféricos.

Tecnologías duras y blandas: Por tecnologías duras se entiende todas las que operan transformaciones sobre la materia y producen resultados tangibles (mecánica, química, electrónica, energía, etc.). La caracterización de tecnologías blandos alcanza a las vinculadas con la gestión, la administración, la comercialización que buscan optimizar el funcionamiento de instituciones, cuyo producto y/o resultado no es tangible (contabilidad, organización industrial, marketing, etc.). Resulta conveniente señalar que no existen límites claros y precisos para establecer estas categorías.

Tecnologías de la Información y la Comunicación: las tecnologías físicas vinculadas a la computación y a las telecomunicaciones: 1) tecnologías físico-electrónicas básicas, 2) tecnologías de los circuitos y equipos electrónicos, 3) tecnología del software, 4) tecnología de las computadoras, 5) tecnología de tele-procesamiento, 6) tecnologías de radio-telecomunicaciones, 7) tecnologías para la automatización y control industrial, etcétera. A su vez, las tecnologías sociales vinculadas con las necesidades de gestión de la información y/o de la comunicación pueden desagregarse en cinco grandes grupos: 1) gestión de la información, 2) gestión de la comunicación, 3) gestión de la información para la toma de decisiones, 4) gestión del conocimiento conocido, y 5) gestión de la creación de conocimiento.

Tecnologías físicas: Todo sistema de producción de bienes: automotriz, robótica, etc.

Tecnologías sociales, o gestionales: toda prestación de servicios de organización y comunicación de los seres humanos: servicios hospitalarios, educación, administración de empresas, etcétera.

Teleonomía, teleología: Es la consideración de un sistema a partir de su finalidad, hacia dónde se supone que se dirige, el para qué. Considerar un sistema de forma teleológica implica analizar por qué y de qué manera se mantiene en funcionamiento. En tecnología, las consideraciones teleológicas tienen un papel muy importante, por cuanto en la noción misma de hacer técnico incluimos la intencionalidad o el propósito deliberado de producir un cambio. Por ello las realizaciones tecnológicas llevan en sí la finalidad que se buscó con su diseño.

Teoría: Es una explicación sistemática de los hechos que son observados y leyes relacionadas con un particular aspecto de la vida.

Teoría general de sistemas: busca explicar el comportamiento de los sistemas que son el resultado de unidades que interactúan, generalmente consideran la existencia de retroacciones o "feedback" en el que una parte del sistema actúa por intermedio de otras variables sobre si mismas, reaccionando y generando numerosos impactos en el sistema, así como funcionamientos contra-intuitivos (World Future Society).

Teoría situacional: Escuela de pensamiento que se fundamenta en: 1) no existe una sola manera óptima en cuanto a organizar, y 2) ninguna manera de organizar es igualmente efectiva. Esto implica que no existen reglas universales para tomar decisiones gerenciales; lo importante es analizar las variables pertinentes a cada situación.

Tiempo: uno de los ejes de la actividad humana. Su comprensión y naturaleza constituyen uno de los elementos de cada cultura.

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Top-down (descendente): Este término corresponde a la denominación de una de las estrategias utilizadas en la resolución de problemas tecnológicos. Junto con Bottom-up (ascendente), son las estrategias más utilizadas durante el análisis y el proyecto tecnológico. Considera un problema a partir de su enunciado más general, y luego se lo subdivide sucesivamente hasta alcanzar un nivel de complejidad que resulte fácilmente manejable En cada uno de esos pasos se toman decisiones sobre los caminos a seguir. Por ejemplo, para planificar un viaje, el primer paso es decidir si se va o no, elegir el medio (caminar, ómnibus, taxi, auto), decidir la ruta a seguir, luego decidir hacer el viaje en horarios pico o no, etcétera. El proceso será top-down si se realiza en este sentido, o bottom-up si es inverso. En general se sostiene que un proceso de proyecto o diseño es preferentemente descendente, mientras que las tareas de análisis naturalmente adoptan una estrategia ascendente. Sin embargo, conviene tener ciertas precauciones a la hora de tales identificaciones.

Trabajo: es cualquier actividad desarrollada para proveer un producto o servicio.

Trabajador polivalente: aquella persona que tiene la posibilidad de realizar intercambios entre puestos especializados o calificados. La polivalencia está fundada en la flexibilidad de las adaptaciones, capacidades y conocimientos y en las necesidades de los sistemas de producción (A. Touraine y G. Friedmann).

Transversalidades: Recorridos diferentes a la circulación habitual en la estructura de un modelo, que vinculan elementos paralelos o distantes de una manera menos formal y/o secundaria en función a un aspecto determinado.

U Umbral: Representación, a veces cuantitativa, de una ruptura o discontinuidad más allá

de la cual el fenómeno se comporta de manera radicalmente diferente (Rivera).

Usuario: persona que, de acuerdo a su capacidad económica y sus gustos personales, adquiere libre y racionalmente los productos–,de acuerdo con sus necesidades y deseos, cuando lo requiere, en la cantidad demandada y, casi obviamente, al menor costo posible.

V Validez: El grado en que las investigaciones miden de hecho lo que dicen estar

cuantificando. Grado en que una prueba mide lo que se pretende que mida. La medida en que las conclusiones de una evaluación están justificadas por los datos presentados.

Validez externa: La medida en la cual una conclusión emergente de una evaluación pueda ser aplicada y/o fuera ligada a personas, objetos o eventos distintos de los que fueron objeto de tal evaluación.

Validez interna: La medida en que una conclusión emergente de una evaluación efectuada dentro de un ámbito determinado, está respaldada por los datos disponibles.

Validación: es la confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación especifica prevista.

Valores: Conjunto de convicciones perdurables que posee una persona, el tipo de

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conducta que les acompaña, y la importancia de las convicciones para esa persona.

Variables: es el aspecto o recorte de la realidad que va a ser objeto de la investigación. Una cualidad interviene como variable cuando resulta útil relacionarla como un todo con otra u otras variables.

Verificación: es una revisión, inspección, medición, ensayo, chequeo, examen visual o monitoreo estableciendo y documentando que los productos, procesos, servicios, e informes cumplen con los requerimientos especificados. Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados. La confirmación lleva acciones tales como: elaboración de cálculos alternativos; comparación de un diseño nuevo con un diseño probado similar; efectuar ensayos y demostraciones; revisión de los documentos antes de su emisión.

Viabilidad: Requisito que vincula a los objetivos con los recursos (humanos, materiales, etc.) y demás condiciones del contexto.

Vigencia: Actualización de un plan en relación con los fundamentos del contexto que le sirven de base.

Vigilancia: es la continua evaluación, análisis y verificación de los trabajos que se realizan, sus métodos, registros, procedimientos, productos y servicios a fin de asegurar que se cumplen los requerimientos.

Visualización: Paso previo a la formulación de objetivos o líneas de actuación.

Vulnerabilidad: el grado de exposición a los riesgos de un sistema.

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