Manejo del entorno

Tema 2

Manejo del entorno

18/08/2013 1OTOÑO 2009 UPAEP ESCOLARIZADO

Punto de vista global

El monolingüismo, es sinónimo de mentalidad estrecha


Las personas con mentalidad estrecha no conciben que los demás tengan otras formas de vivir y trabajar. Esta mentalidad es un obstáculo grande de los gerentes que trabajan en un mundo empresarial globalizado. Si los gerentes caen en la trampa de ignorar los valores y los usos de los demás y aplican rígidamente a las culturas extranjeras la idea de que “lo nuestro es mejor que lo suyo”. Y caer en tres posibles posturas:


La postura etnocèntrica: es la idea provinciana de que los mejores métodos y practicas de trabajo son los del país donde está la matriz de la compañía.


La postura policèntrica: es la idea de que los gerentes del país anfitrión, conoce los mejores métodos y prácticas para dirigir la empresa


La postura geocéntrica: que es una idea cosmopolita de que hay que aprovechar los mejores métodos y empleados de todo el mundo.


Organizaciones sin fronteras

DuPont empezó a hacer negocios en China en 1863.

H.J. Heinz Companyelaboraba productos

alimenticios en Inglaterra en 1908, para la década de 1920 otras compañías como Fiat, Unilever y Royal Dutch/Shell

ya eran multinacionales. 18/08/2013 7OTOÑO 2009 UPAEP ESCOLARIZADO

CMN

• Corporaciones Multinacionales; son aquellas que mantienen operaciones significativas en varios países, con un método de control en el país originario.

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CTN (corporación trasnacional) son aquellas quemantienen operaciones significativas en másde un país, con dirección descentralizada.

En parte de Europa, Nestlé vende productos queno se consiguen en Estados Unidos oLatinoamérica.

Otro ejemplo es Frito-Lay, división de PepsiCo,que vende una marca Dorito en el mercadoingles, la cual sabe diferente y tiene unatextura distinta a las versionesestadounidenses y canadienses , porque seadaptó al gusto del mercado local.


Cómo se vuelven globales

Las organizaciones pasan por fases cuando se globalizan. Cada fase sucesiva requiere más inversiones y así entraña más peligros.


En la segunda fase, los gerentes invierten más en el sentido de que se empeñan en vender productos en el extranjero o los hacen en fábricas foráneas, pero todavía sin que sus empleados salgan del país.


La tercera fase representa el esfuerzo más intenso de los directores para participar en los mercados mundiales. Y los directores lo consiguen de diferentes maneras.


LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL

Estrategia de licencias: Un licenciador (empresa) otorga a un concesionario (otra empresa nacional o extranjera), el derecho a usar una patente, marca, tecnología, proceso de producción o producto, a cambio de un pago de regalía o cuota

El licenciador no se preocupa por realizar inversiones de capital, ni participar en la producción, marketing o procesos administrativos.



Estrategia de franquicias: Una organización matriz (franquicitante), concede a otra compañía o individuos (franquicitarios), los derechos de usar su marca registrada y producir y vender sus bienes y servicios.

El franquicitante no sólo proporciona el producto, la tecnología, el proceso o la marca, sino también la mayor parte del programa de marketing.


Alianzas estratégicas: son sociedades entre una organización y una compañía extranjera en la que las dos comparten recursos y conocimientos para desarrollar productos nuevos o construir instalaciones. Los socios comparten los riesgos y las recompensas. Por ejemplo: IBM de Estados Unidos, Toshiba de Japón y Siemens de Alemania formaron una alianza estratégica para crear nuevas generaciones de chips de computadora.


Joint venture: es una forma de alianza estratégica en la que los asociados acceden a formar una organización separada e independiente para algún fin comercial.

Por ejemplo Hewllett-Packard tiene numerosos jointventure con diversos proveedores de todo el mundo para desarrollar componentes para sus equipos de computo. Este tipo de asociaciones dan a las compañías una manera de competir mundialmente, más sencilla y barata, que hacerlo por su cuenta


Subsidiaria foránea: aquí los directores hacen una inversión directa en otro país estableciendo una oficina o instalación separada e independiente, manejándola como una CMN. Este esquema exige la mayor dedicación de recursos y plantea los mayores riesgos


Los entornos y la administración global

Cualquier gerente que se encuentre en el extranjero enfrenta dificultades nuevas y debe poder entender los entornos legales y políticos , los entornos económicos y culturales de cada país.



Entorno político legal:

Las organizaciones con operaciones internacionales han de enfrentar una amplia red de fuerzas políticas y legales. Por tanto, los gerentes tienen que diagnosticar estos asuntos con precisión para entender los riesgos e incertidumbres asociados con las operaciones internacionales.

Un riesgo político, es la probabilidad de que las decisiones o sucesos políticos de un país influyan de modo negativo en la rentabilidad a largo plazo de una inversión


Los factores de riesgo político suelen agruparse en cinco categorías principales que son:

Inestabilidad interna: es el grado de subversión, revolución, asesinatos, guerrillas y crisis gubernamental en un país

Conflicto internacional: es el grado de hostilidad de un país contra otros, mismo que puede ir desde la expulsión de diplomáticos hasta la declaración de guerra.

Ambiente político: es la probabilidad de que un gobierno de un giro hacia la extrema izquierda o derecha

Ambiente económico: refleja el grado de control gubernamental sobre los mercados y las inversiones financieras, así como sobre los servicios y elementos gubernamentales de apoyo.

Corrupción: se relaciona con el grado de desconfianza que se percibe en instituciones, incluido el gobierno, que están abiertas al soborno y realizan practicas empresariales fraudulentas.


Mecanismos políticos: gobiernos y empresas, se sirven de una amplia variedad de estrategias políticas, para enfrentar las fuerzas políticas y legales .

Existen dos clases importantes de prácticas políticas internacionales:

El proteccionismo

• Soborno y extorsión


El proteccionismo: son diversos mecanismos diseñados para contribuir a que industrias o empresas nacionales eviten (o reduzcan) amenazas competitivas o políticas posibles (o reales) del exterior.

Existen cuatro mecanismos proteccionistas de uso más común y estos son:

1. Arancel: es un impuesto a los bienes y servicios que entran a un país, cuyo propósito principal es elevar su precio

2. Cuota: es una restricción que se impone a la cantidad de importaciones (o a veces exportaciones) que realiza un país.

3. Subsidio: es el pago directo o indirecto que hace el gobierno a empresas del país para abaratar en su favor la venta o inversión en el exterior y volverlas así más rentables.

4. Cártel: es una alianza de productores del mismo ramo que se forma para limitar o eliminar la competencia y controlar la producción y los precios.

Soborno y extorsión

• Soborno: es un pago deshonesto que se realiza para inducir a quien lo recibe a que haga algo a favor de quien lo ofrece. Al ofrecerlo, el pagador espera un favor especial a cambio de algo de valor que da (dinero, un viaje, un automóvil, joyas)

Extorsión: es un pago para garantizar que quien lo recibe no perjudique de algún modo a quien lo ofrece. El propósito de esta práctica es obtener algo de valor mediante amenaza de perjudicar al pagador.

Entorno económico

Un gerente global debe estar al tanto de la situación económica cuando hace negocios con otros

países. Uno de los primeros aspectos consiste en entender en qué sistema económico opera el

país. Los dos tipos principales son la economía de mercado y la

controlada.


Una economía de mercado es aquella en la que el sector privado es dueño de los recursos y los controla.

Una economía controlada es aquella en la que un gobierno central planea todas las decisiones económicas

Las utilidades de la empresa global dependen en buena medida de la fuerza de su moneda y de las monedas de los países donde opera. Cualquier devaluación de la moneda nacional afecta de manera significativa las utilidades.

La inflación significa que los precios de los productos y servicios incrementan, pero también afectan las tasas de interés y de cambio, el costo de la vida y la confianza general en el sistema político y económico de un país.


FUERZAS COMPETITIVAS EN EL SECTOR INDUSTRIAL A LA QUE SE ENFENTAN LAS EMPRESAS GLOBALIZADAS.

Competidores: es una fuerza cotidiana con la que se enfrenta la organización. En ocasiones imponen un grado de modificación.

Nuevos participantes: una mayor competencia con las empresas establecidas

Economías de escala:cuando la producción de un volumen mayor disminuye el costo unitario del bien o servicio que ofrece una empresa

Diferenciación de los productos:la singularidad en calidad, precio, diseño, imagen de marca o servicio al cliente que da ventaja al producto de una empresa sobre el de otra.

Bienes y servicios sustitutos: bienes o servicios que reemplazan a otros con facilidad por ejemplo la introducción al mercado de los sistemas de autoedición de IBM, Apple y Dell, que han permitido que las compañías de diseño gráfico utilicen este software en computadoras personales para la realización del diseño y la tipografía de folletos, catálogos, volantes y hasta libros, sustituyendo los servicios de tipografías , por una fracción de su costo.

Clientes: tratan de presionar para que bajen los precios, obtener productos de mayor calidad (sin que ello repercuta en el nivel del precio)

NEGOCIACIÓN: el proceso por el que dos o más individuos, teniendo metas comunes y en conflicto, presentan y discuten propuestas en un intento por llegar a un acuerdo.

CABILDEO: es un intento de influir en las decisiones del gobierno, proporcionando información a las funcionarios sobre los efectos anticipados de la legislación

ALIANZA: es un esfuerzo combinado que incluye a dos o más organizaciones, grupos o individuos para lograr metas comunes con respecto a un asunto en particular

• Un tipo de alianza es las Joint ventures, se asocian 2 o más empresas para formar una entidad nueva.

Estrategias político legales que debe conocer las empresas globalizadas

REPRESENTACION: implica pertenecer a una organización externa y estar implicado en otra.

SOCIALIZACION: es el proceso por el cual las personas aprenden valores sostenidos por una organización.

Entorno cultural

Las organizaciones tienen culturas diferentes. Los países

también tienen cultura. La cultura nacional son los valores y

actitudes que comparten los habitantes de un país y que

definen sus comportamientos y convicciones sobre lo que es

importante.


Uno de los métodos mas recomendados a los gerentes para entender las diferencias entre naciones es el de GeertHofstede, el cual encontró cinco dimensiones culturales que son:

Individualismo: es el grado en que los habitantes de un país prefieren actuar como individuos. En una sociedad individualista las personas se ocupan de sus propios intereses y los de su familia inmediata. Lo opuesto es el colectivismo que se caracteriza por un esquema social en el que las personas prefieren conducirse como integrantes de un grupo y esperan que quienes pertenece a sus grupos los cuiden y protejan.


Distancia de poder: es una medida del grado en que una sociedad acepta que el poder en las instituciones y organizaciones se distribuye de manera desigual. Una sociedad con mucha distancia al poder acepta las enormes diferencias de poder en las organizaciones. Los empleados manifiestan una gran diferencia por quienes tienen autoridad. Títulos, rangos y estatus tienen mucho peso.

En contraste, una sociedad con poca distancia del poder desestima las desigualdades cuanto sea posible, los superiores tienen la autoridad, pero no se tiene miedo al jefe.


Rechazo a la incertidumbre: es el grado en que las personas toleran el riesgo y prefieren las situaciones estructuradas a las otras. Los miembros de las sociedades que no rechazan la incertidumbre se sienten relativamente tranquilos ante los riesgos. También son relativamente tolerantes a comportamientos y opiniones que difieran con los suyos, porque no se sienten amenazados.

En cambio, una sociedad que evita mucho la incertidumbre se sienten amenazados por la inseguridad y la ambigüedad, y se sienten angustiados, nerviosos y estresados.


Cantidad y calidad de vida: La cantidad de vida o masculinidad es el grado en que prevalecen valores como: la afirmación, ganancias monetarias, bienes materiales y competencia.

La calidad de vida o feminidad es un atributo de una cultura nacional que subraya las relaciones y el interés por los demás.


Orientación a largo y a corto plazo: En las culturas con orientación a largo plazo la gente mira al futuro y valora el ahorro y la persistencia. En las culturas a corto plazo las personas valoran el pasado y el presente y subrayan el respeto por la tradición y el cumplimiento de las obligaciones sociales.


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