MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL.Dr. José Alberto Santos R

EL ESTRÉS Y LA VIDA

El estrés forma parte de las personas como el aire que necesita para respirar. Sin embargo, aunque es un fenómeno natural, el estrés se dibuja cada vez más claramente como una amenaza para la convivencia humana.

Este fenómeno domina el mundo laboral y destruye las relaciones interpersonales. Incluso hace notar su presencia en el lenguaje: La pregunta “ ¿cómo estás?” Merece a menudo la respuesta “estoy muy estresado”

ESTRÉS RELACIONALlas crisis de pareja se clasifican de “estrés relacional” Cuando alguien se resiste a la voluntad del otro ese dice que “es una persona estresante”. No es de extrañar que muchas personas estén realizando intentos por cambiar este pernicioso estilo de vida

El estrés es un estado del organismo que la naturaleza ha otorgado al ser humano para protegerle de los peligros. Para mantener esta facultad a largo plazo, el estrés necesita de su contrapartida, la relajación, ya que sin ésta se convierte en una de las mayores amenazas de bienestar y de la salud.

La ciencia distingue desde hace tiempo entre el estrés “bueno”, llamado eutrés, y el estrés “malo”, conocido como distrés. Ambos colocan al cuerpo en situación de alarma, pero únicamente el distrés tiene consecuencias negativas: se instala en el estómago de las personas, les provoca insomnio, las debilita y las hace sentirse insatisfechas

Cabe destacar que la diferencia entre eutrés y distrés no radica en la situación que provoca el estrés en sí, sino en nosotros mismos. Dependiendo de la manera en que abordamos la tensión, la experimentaremos como eutrés, o bien la sufriremos como distrés de efectos negativos

El eutrés aumenta la capacidad de concentración y de rendimiento y suponesatisfacción y actividad.

El eutrés da alas El distrés resulta una carga

§ Incrementa el rendimiento

§ Mejora la concentración

§ Conlleva satisfacción

§ Reduce creatividad y actividad

§ Provoca agotamiento

§ Supone insatisfacción

PERSONALIDAD TIPO A Trabajador obstinado en busca de la perfección. El trabajo es su centro vital

Se levanta muy tempranoCome rápidamente y no mastica bien los alimentosLe gusta comer bien salado y condimentadoLlega temprano al trabajo; es impacienteMira permanentemente el relojSe compromete en muchas actividadesBuscar triunfar, sobresalir. Compromiso fuerteHabla fuerte y rápidamente y se come las palabrasManeja a gran velocidad

PERSONALIDAD TIPO BTrabajador relajado y tranquilo

Le encanta dormir hasta tardeCome pausadamenteSe toma su tiempo, no se afana, no se preocupaTiene una actividad muy regular y tranquilaNo le interesa mucho competirTiene una existencia apacibleHabla pausadamenteManeja despacio. Lee o escucha música en el trayectoSe acuesta tarde, disfruta de la nocheEspera; no se impacta demasiado por lo que ocurre a su alrededor

SINDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN

REACCIÓN DE ALARMARESISTENCIA -REPARACIONAGOTAMIENTO

Puede ser Reversible (Lesión -Muerte)

ESTRÉS BIOLOGICO

Es la respuesta a la agresión física,y está mediada por la hipófisis y la secreción de adrenalina =======> La Respuesta es universal

ESTRÉS PSICOLOGICO

Es la respuesta del individuo frente a sus necesidades o a las demandas del entornoEstá mediado por el hipotálamo y el sistema limbico e influenciado por la personalidad del individuo ---------> La respuesta es Individual

ANGUSTIA EXISTENCIAL

Es la aprensión producida por la amenaza de algún valor que el individuo juzga esencial para su existencia como yo

CAUSAS DEL ESTRESDESPROPORCION ENTRE LAS EXIGENCIAS QUE SE HACEN SOBRE LA PERSONA Y SU CAPACIDAD PARA SATISFACER ESAS EXIGENCIASDESPROPORCIÓN ENTRE LAS NECESIDADES DE LA PERSONA Y LA SATISFACCIÓN DE LAS MISMAS

Molestias diarias % de veces Alegrías diarias %de veces

Preocupación por el peso 52.4 Estar bien con el 76.3 Cónyuge o amante

Salud de un miembro de la 48.1 Estar bien con los 74.4Familia amigos

El alza en los precios de los 43.7 Completar una tarea 73.3productosEl mantenimiento del hogar 42.8 Encontrarse bien de 72.7

Salud.

Demasiadas cosas que hacer 38.6 Dormir lo suficiente 69.7

No encontrar o perder las cosas 38.1 Salir a comer / cenar 68.4

Trabajo en el jardín/terraza, etc. 38.1 Cumplir con las 68.1Responsabilidades

Propiedad, inversiones o 37.6 Visitar, llamar o escribir 67.7Impuestos alguien

Crimen 37.1 Estar con la familia 66.7

Aspecto físico 35.9 Estar bien dentro de 65.5Casa.

§ Muerte del cónyuge.§ Divorcio.§ Separación . matrimonial.§ Condena penitenciaria.§ Muerte de un miembro de la familia.§ Lesión o enfermedad.§ Contracción de matrimonio.§ Despido laboral.§ Reconciliación matrimonial.Jubilación

§ Cambio en el estado de salud de un miembro de la Familia.§ Embarazo.§ Dificultades sexuales.§ Incorporación de un nuevo miembro de la familia.§ Reajuste laboral.§ Cambio de nivel económico.§ Muerte de una amiga o amigo cercano§ Cambio de tipo de trabajo.§ Cambio en el número de discusiones con el cónyuge§ Hipoteca o préstamo importante.Extinción del derecho de redimir una hipoteca o préstamo

§ Cambio de responsabilidades laborales.§ Hijo o hija se marchan de casa.§ Problemas con los suegros.§ Gran éxito personal.§ Inicio o finalización del trabajo de un cónyuge§ Inicio o finalización del colegio.§ Cambio en las condiciones de vida.§ Cambio de hábitos personales.§ Problemas con el jefe.

§ Cambio de horarios o condiciones de trabajo.§ Cambio de residencia.§ Cambio de colegio.§ Cambio de actividades de ocio.§ Cambio de actividades ecuménicas.§ Cambio de actividades sociales.§ Hipoteca o préstamo poco importante.

§ Cambio en los hábitos de sueño.§ Cambio en el número de encuentros familiares.§ Cambio en los hábitos alimenticios.§ Vacaciones.§ Navidad.§ Pequeñas infracciones de la ley.

Fuente: Holmes y Rahe(1967)

CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO

Naturaleza de la tareaIntensidad de la tareaDefinición de la tareaLimitaciones para la tareaEntorno de la tareaTarea: Una parte de trabajo asignada para ser terminada de acuerdo con ciertas limitaciones

MANIFESTACIONES DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO

AusentismoAbuso de AlcoholActitud inapropiada-Expresiones-Relaciones-Compromisos

-Comportamiento

Aumento de tiempos ociosos Incremento en escalamientosInsatisfacción con el trabajo

CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES DEL ESTRES

ÄPRODUCTIVIDADÄCALIDADÄCREATIVIDADÄROTACIÓN DE PERSONALÄACCIDENTES LABORALESÄENFERMEDADÄIMPACTO EN LA EMPRESA

Costos del estrés en el trabajo -Componentes

ÇPerdidas Laborales: Días y horas de ausencia

ÇActividad Restringida: Restricciones Médicas

ÇGastos médicos y hospitalariosÇPerdidas por muerte prematuraÇSeguros (Salud, vida,

indemnizaciones,etc.)ÇDaños y perjuicios (Pleitos)ÇReducción en productividad (Ind. y

Empresarial)

MANEJO DEL ESTRÉSEstrategias

àRecuerde el origenàEsparza su estrésàRecontextualice (Mire de otra manera

el ambiente)

àReduzca la vulnerabilidadàElabore una filosofía de vida y

practíquela

MANEJO DEL ESTRÉSEN EL TRABAJO

bAnalice la situación (Orígenes y mérito)

bDelegue ResponsabilidadesbUtilice metas y prioridadesbHaga ejercicio físicobSepare el trabajo de la vida familiarbComente los orígenes de su estrés

MANEJO DEL ESTRÉS EN E L TRABAJO -Técnicas-.

òReubicación (características tarea/características cargo)

òEnriquecimiento y ampliación del cargoòDesarrollo organizacional

(Comunicaciones abiertas, participación)

òCapacitación en gerencia

FISIOLOGICOPráctica de relajamiento

Practique ejercicios fisicos

Pase tiempo fuera de lacasa a diarioControlar y balancear sudietaRespire profundo a diario

Evite sustancias nocivas

Beba seis vasos de aguaal díaPractique buenos hábitosde aseoCambie su manera detrabajar con frecuenciaReduzca el ruidoVestirse confortablementeVisite a su médico si se enferma

EMOCIONALExprese alegría cante,sonria

Desarrolle su auto respeto

Sea realista y elimine temores no funda-dos.Planifique de antemano para eliminarpreocupacionesReduzca el número de cambios en suvidaReduzca la tensión por falta de tiempo

Evita disgustos (converse)

Exprese su agradecimiento

Desarrolle actitudes positivas

Regule su lecturaaprenda a tomar decisionesDesarrolle aprecio por la música y lanaturaleza

SICO SOCIALDesarrolle buenas relacionesinterpersonalesAyude a otros

Compita consigo mismo, no con otros

Trazar metas y prioridades

Olvide y perdone

Desarrolle temas o afliciones favoritas

Unase a grupos de discusión y oyentes

Simplifique su estilo de vida

Evite las dudas y ahorre algo cada mes

Busque lo bueno en los demásNo se desanime si fallaNo trate de hacer más de lo que pueda

ESPIRITUALDesarrolle formas de halago

De su tiempo y recursos o causas valederas

Aprenda autocontrol.

Confie en el amor de Dios por usted.

Aprenda a orar y meditar de manera eficiente.

Lea los libros sobre temas espirituales deesperanza y entendimientoClarifique sus valores y motivos

Unase a una comunidad generosa

Fije su mente en la voluntad de Dios.

Esté satisfecho al hacer lo mejor que puedaConfiese sus erroresAcepte el perdón

FIN

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