Manejo de Redes Sociales

Nuevas técnicas publicitariasMaría Paula Gabela

Facebook

Contenido(Estadísticas)

(Newsjacking)

(Contenido propio)

Ambush marketing en ‘Marcha de las putas’

Viral (shares)

Sensación de escases

FacebookEn facebook se cumplieron los objetivos con 252 likes. Lo que me llamó la atención de esta red social es que cada semana podía ver mi progreso y mi target con las mismas estadísticas e insights que facebook da. Sorprendentemente la mayoría de likes provenían de hombres. Al poder ver tantas estadísticas no únicamente en los posts que realizamos sino en el control de actividad de la página pude ver un claro ejemplo de lo que es hoy en día el Big Data. Dentro del contenido de facebook se manejo las diferentes técnicas de marketing como se puede ver en los ejemplos anteriores.

En facebook también se promocionó el blog, se realizó posts con sensación de escases, se realizó la técnica de newsjacking, estadísticas y ambush marketing en los posteos. Se tuvo un alto alcance del contenido en gran parte por el satélite pero también la gente escribía mensajes y algunos comentarios. Generar contenido en facebook fue fácil. Sin embargo hay que tener cuidado ya que muchas veces la información publicada puede ser ofensiva para algunas personas. Siempre hay que publicar páginas que sean fiables ya que esto generará más confianza del cliente en la marca.

Twitter

Twitter

• El twitter es un microchat muy útil siempre y cuando tengas contenido ya que se puede utilizar hashtags que llamen a las personas a una interacción. En mi caso, con taptap era bastante facil encontrar contenido sexual para retwittear y a la gente le interesa seguir una página que publica constantemente tips o información. Twitter fue bastante fácil alcanzar la meta con mi tema y se cumplieron los 200 seguidores.

• En el caso de no tener contenido esta red social puede volverse inútil y sin sentido ya que no se le estaría dando a la gente algo de que conversar, y twitter pierde su propósito.

Myspace

Myspace

• Ahora que Myspace ha cambiado su propósito al de ser una red social que busca juntar a las personas por sus intereses es mucho más fácil utilizarla. No me costó mayor trabajo conectarme con personas ya que mi página era informativa y mediante el sistema de búsqueda pude encontrar personas que eran potenciales interesados en mi tema. En el caso de Myspace se cumplieron los 15 ‘bonds’ mutuos con personas pero para lograrlo tuve que realizar yo un ‘bond’ unilateral con 42 personas primero.

Vine

Vine• Vine es un espacio difícil de manejar ya que los videos pueden resultar

muy cortos. En mi caso, quería dejar videos con mayor información pero el tiempo para publicarlos era muy corto y tuve que realizar varios recortes en todos mis vines para poder publicarlos.

• Vine es un espacio donde hay que tener cuidado con las publicaciones y contenidos ya que son bastante estrictos y controlan que no se abuse de esta red. Al comienzo, debido a mis hashtags, mi cuenta fue censurada y tuve que empezar desde 0 y con unos hashtags indirectos para referirme a la masturbación como: ‘salud femenina íntima’

• Finalmente si se cumplieron los objetivos en esta red social. Se realizaron 41 publicaciones informativas que sobrepasaron la meta de 30 establecida. A la gente si les interesó a pesar de que Vine es conocido como un espacio de microvideos chistosos más que informativos.

Pheed

Pheed

• Pheed es una red social bastante amplia, donde se puede colocar tanto videos como comentarios o fotos. Se cumplió la meta de generar 50 piezas para el contenido y hubo gente que estuvo interesada en suscribirse a la página. No me pareció tan útil porque considero que es bastante parecida a Instagram y en la actualidad Instagram tiene mucho mas renombre.

Pinterest

Pinterest

• Pinterest es una red más flexible que permite realizar diferentes álbumes de fotos. Sin embargo la veo con un uso más comercial, para colocar fotos de productos o servicios y no tanto de una persona en sí.

• Se cumplieron los 50 seguidores en Pinterest y se realizaron 10 repines de diferentes fotos del álbum.

Hi5

Hi5

• Hi5 me pareció una red bastante extraña. Sin embargo se cumplieron los objetivos. Se alcanzó a tener 60 amigos y las personas se manejan por una interacción muy fuerte que es la compra de mascotas. Esto no me gustó de la red social porque no le encuentro sentido alguno, sin embargo las personas me compraron varias veces y finalmente me invitaban como amigo. No es una red que yo recomendaría para una empresa ya que precisamente por este tema de las mascotas se vuelve muy social y poco útil para tener presencia.

Badoo

Badoo

• Badoo definitivamente es una red que no utilizaría. Al ser un producto sexual tuve bastante acogida en la página de manera muy rápida ya que es una página para encontrar parejas. Sin embargo no la utilizaría ya que me parece peligroso y la mayoría de hombres que escribían a Taptap ofrecían trabajos igualmente relacionados con sexo.

Instagram

Instagram

• Instagram me parece que es una red muy fácil de manejar ya que es bastante abierta a que las personas te sigan y tu puedas seguir sin necesariamente conocer al otro. Se maneja por un sistema de hashtags que es bastante efectivo para encontrar intereses en común. Mi perfil no era privado y se me hizo bastante fácil el obtener seguidores y postear abiertamente a pesar de ser un tema que puede resultar ofensivo y clausurado en algunas redes sociales.

LinkedIn

LinkedIn

• LinkedIn es una red más ejecutiva. Para poder entrar en esta red y obtener mis 10 contactos me registré como un profesional en la salud sexual. De esta manera las personas no lo verían al perfil como un pervertido sino como un experto. Efectivamente funcionó y rápidamente conseguí la meta.

Youtube

YouTube

• En el caso de Taptap al ser una aplicación sexual fue bastante complicado conseguir videos. Dentro de mis 5 videos están mezclados entre unos ya realizados por otras personas que cuentan con un número elevado de visitas y otros que fueron realizados por mi con ayuda de imágenes creadas por otras personas y textos explicativos. Al ser un video sexual es difícil realizar un canal que tenga movimiento y views porque muchas veces pueden confundir el contenido con pornografía.

Google+

Google+

• Esta red es parte de Google. Aquí se posteo fotos y videos que fueron utilizados en otras redes sociales. El manejo de Google+ me pareció bastante fácil ya que tu generas un círculo y vas agregando a las personas. De esta manera se va formando la comunidad. Llegue a un círculo de 70 personas de manera rápida, por lo que también se cumplió la meta sin dificultades.

Blog

Wordpress

• El Blog fue promocionado en facebook. La gente lo compartió algunas veces y le dio “me gusta”. En las estadísticas se puede ver que se alcanzaron 15 vistas y visitantes pero únicamente 5 comentarios. Aunque se motivo que las personas expresen lo que piensan en de los blogs es un tema que todavía permanece siendo tabú y las personas pueden no tener tanta opinión al respecto en espacios públicos.

Página web

Página Web

Página web

• La página web es bastante fácil de crear con wix. Considero que tuvo una personalidad y se la promocionó por las otras redes sociales como twitter y facebook. También mediante el satélite. La página logró tener las 5 interacciones que fueron mensajes de personas que ingresaron y tenían dudas o comentarios. Considero que el haberle dado una personalidad a la página web y bastante contenido generó mas confianza de las personas a interactuar.

Base de datos para CRM

CRM

CRM

• Para el CRM se utilizó una base de datos y se colocó filtros para determinar los intereses de las personas en común de diferentes grupos. A cada grupo se le asignó una propuesta de valor basada en sus intereses y conectada con el producto. Al tener esa conexión con sus intereses personales la gente responde y se comienza a tener interacción.

• Se utilizaron inicialmente tres filtros para determinar las personas de cada grupo de intereses en común. Sin embargo algunos grupos no respondieron. Por esta razón amplié los filtros a tener únicamente dos. De esta manera más gente formaba parte del grupo al que se enviaría el mensaje y ahí tuve más respuestas.

Conclusiones • Mi tema elegido fue bastante interesante ya que a pesar de ser tabú

es algo que causa curiosidad en las personas por ser también una acción que es parte del instinto humano y cada vez se quiere hablar con mayor libertad de temas sexuales. Esto me ayudo en algunas redes sociales para poder moverme, sobretodo en las que han pasado de ser un medio social a un medio de comunicación de productos también como Facebook, Twitter o Instagram incluso. Las redes que son plenamente sociales como Hi5 fue fácil el ingreso pero no tiene mucho sentido la presencia de un producto ahí porque se manejan bajo mecanismos de compra de mascotas lo cual puede quitar seriedad a un producto.

• Definitivamente para cada red existe una manera de entrar, por ejemplo, LInkedIn tiene un tono y contenido más serio que Pinterest. Un reto importante y que fue cumplido fue generar diferente contenido para las diferentes redes sociales ya que, como fue mencionado antes cada una tiene su tono y propósito.

• Existen dos redes a las cuales no les encontré utilidad: Pheed y Google+. La razón por la que Pheed no tiene sentido es porque es bastante parecido a Instagram; da la misma libertad de posteos y va dirigido a un target joven. Sin embargo Instagram ya es la aplicación top of mind. Por otro lado, Google+ es una red que existe gracias al poder en el internet que tiene Google, sin embargo no es muy utilizada por las personas y en general los círculos están conformados por empresas que utilizan servicios adicionales de Google y de paso han creado presencia en Google+

Retos y Dificultades• Mis mayor reto estuvo en YouTube ya que fue un canal donde se

toparon temas sexuales y era muy difícil realizar videos acerca de la masturbación femenina sin que estos sean ofensivos o vistos de manera pornográfica. Cada página y red social manejan unas normas de contenido que los usuarios deben cumplir. Esto lo realizan precisamente para que las personas no abusen de el uso de estas.

• Otro reto fue promover las redes sociales mediante el satélite ya que las personas comenzaban a preguntar quien era esta persona y que hacía. Tenía que interactuar de alguna manera pero sin dar mayor información porque el enfoque debía ser a mi tema y no al satélite.

• Otro gran reto fue el Blog ya que a pesar de tener únicamente 5 comentarios esto fue complicado por el tema. Las personas todavía no son lo suficientemente abiertas para comentar de manera tan pública un tema tabú. Se necesita postear contenido y entradas interesantes para que a la gente le llame la atención comenzando desde el título.