MANUAL DE FUNCIONES...Este manual de funciones está diseñado para mejorar el desempeño...
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EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
MANUAL DE
FUNCIONES
EMPRESA SOBOC
GRAFIC
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
1. MISIÓN ................................................................................................................................. 3
2. VISIÓN ................................................................................................................................. 3
3. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................ 3
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................ 3
5. PRÓLOGO ............................................................................................................................ 3
6. ALCANCE ............................................................................................................................ 4
7. RESPONSABLES ................................................................................................................. 4
8. MANUAL DE FUNCIONES VALORES CORPORATIVOS ............................................. 5
9. FILOSOFÍA CORPORATIVA ............................................................................................. 6
10. PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL ................................................................. 7
11. DESARROLLO DE LOS PERFILES DE PUESTO ............................................................ 9
12. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO ............................................................................... 44
13. PLAN DE INCENTIVOS ................................................................................................... 45
14. DESARROLLO DE CAPACITACIONES ......................................................................... 46
15. FLUJOGRAMAS ................................................................................................................ 47
16. ORGANIGRAMA FUNCIONAL ...................................................................................... 48
17. FORMULARIOS IMPRESOS ............................................................................................ 49
18. GLOSARIO ......................................................................................................................... 59
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 3 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
1. MISIÓN
Elaborar un manual de funciones que permita alcanzar un alto desempeño organizacional,
garantizando el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Apoyar el crecimiento organizacional, con un personal idóneo y responsable en cada área,
generando buena productividad y empoderamiento empresarial.
2. VISIÓN
Fortalecer un buen ambiente laboral, en el año 2018 garantizando la estabilidad y las buenas
relaciones y comunicaciones entre los trabajadores, a su vez consolidar la responsabilidad en la
organización.
3. OBJETIVO GENERAL
Organizar el área administrativa y productiva con la finalidad de mejorar la productividad,
identificar y describir perfiles de puesto para eliminar sobre cargas de trabajo, duplicidad de
funciones, garantizando el buen rendimiento laboral y responsabilidad entre cada uno de ellos.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar y describir habilidades y destrezas de cada puesto de trabajo, con el propósito de
lograr un alto desenvolvimiento organizacional.
Implementar procesos de selección de personal, que ayuden a tener personas adecuadas en cada
área.
Desarrollar evaluaciones de desempeño que permitan evaluar las capacidades de desarrollo,
como persona y manejo de herramientas tecnológicas.
5. PRÓLOGO
Este manual de funciones está diseñado para mejorar el desempeño organizacional de la
empresa, que servirá como guía y dirección de las funciones y tareas de cada trabajador.
El manual contiene detalles de procesos de selección y contratación del personal, también los
perfiles de puesto, evaluaciones de desempeño que se realizara para evaluar las capacidades de
cada uno.
Por ultimo contiene un plan de incentivos que ayudara a que el personal se sienta motivado y
gratificado por el desarrollo eficiente de sus tareas.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 4 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
6. ALCANCE
De acuerdo al manual realizado comprende directamente a todos los trabajadores de la
organización, tanto el área administrativa, financiera y producción, la cual se beneficiaran con la
realización del manual de funciones.
7. RESPONSABLES
Gerente General - Washington Cobos
Gerente de Producción – Edgar Cobos
Gerente Financiero – Edison Cobos
Asistente de Recursos Humanos – Iliana Rodríguez
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PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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8. MANUAL DE FUNCIONES VALORES CORPORATIVOS
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
TEC.001 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 1/1
TÍTULO:
VALORES CORPORATIVOS
OBJETIVO:
Mantener un ambiente laboral satisfactorio lleno de principios, para el desarrollo de la
empresa.
Generar la lealtad hacia la empresa
Garantizar la responsabilidad y el respeto entre cada uno de los miembros.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Los valores se aplicarán dentro de toda la organización.
Política:
Todo el personal deberá conocer los valores de la organización.
Mantener la fidelidad en cada proyecto nuevo a realizar.
Conservar el trabajo en equipo en cada una de los departamentos.
Organizar mensualmente por cada departamento de la organización afiches sobre los
valores y pegarlos en la cartelera.
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PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
9. FILOSOFÍA CORPORATIVA
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
TEC.002 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 1/1
TÍTULO:
Mantenimiento de la filosofía corporativa
OBJETIVO
Conservar en cada uno de los trabajadores, los objetivos de la organización.
Mantener la misión y visión dentro de la organización.
Elevar a todos los trabajadores hacia los mismos objetivos que tiene la empresa.
Fortalecer las relaciones entre el empleador y el trabajador.
Construir relaciones estables, entre el empleador y el cliente.
Generar competitividad.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Se aplicará en toda la organización.
POLITICA
Todo trabajador de la organización deberá conocer la filosofía corporativa de la
empresa.
El nuevo personal deberá tener inducción sobre cuál es la misión, visión de la
organización.
Aquel trabajador que no conozca de la filosofía corporativa será sancionado.
Mejora continua en cada una de las actividades de empresa
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10. PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
TEC.003 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA ½
TÍTULO:
DESARROLLO DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL
OBJETIVO:
Diseñar procesos de selección del personal en la empresa Soboc Grafic, con el fin de escoger
trabajadores idóneos en cada área de la organización.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
El proceso de selección del personal se aplicará a todas las áreas de la organización.
POLÍTICA:
Analizar y evaluar el puesto requerido (Se analizará la necesidad del puesto)
Diseñar el tipo de función en el puesto de trabajo
Anuncio sobre la nueva vacante. (El anuncio se realizará el día jueves o viernes para
que salga en el comercio el día domingo)
Recepción de Hojas de vidas.
Revisión de hojas de vida (el asistente de recursos humanos será el encargado de
realizar la revisión de cada hoja de vida y verificará si está acorde al perfil de puesto
según el manual de funciones).
Verificación de datos. (confirmar referencias, trabajos, estudios de las personas que
serán notificadas para una entrevista)
Asignación de entrevistas. (la entrevista la realizará el asistente de recursos humanos)
Realizar pruebas de conocimiento según el puesto requerido. (el jefe de área
manifestará que debería ir en la evaluación de conocimientos.)
La duración de cada proceso de selección será según el puesto requerido.
Asignación de entrevistas con el Gerente General y el asistente de recursos humanos.
(Se escogerá a tres candidatos que hayan cumplido con la descripción de puestos y se
verá el desenvolvimiento de la persona, y los resultados de la pruebas.
Notificar al candidato ganador del puesto vacante.
Solicitar documentación y certificados médicos al colaborador:
Curriculum vitae y una fotos tamaño carnet.
Copia de la cedula,
Copia de la papeleta de votación
Certificados laborales.
Referencias.
Certificados de honorabilidad (máximo tres)
Copia del certificado de matrimonio
Copia de la carta de la luz
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MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
TEC.003 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 2/2
TÍTULO:
DESARROLLO DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL
Croquis
Certificado visual, auditivo.
Record policial.
Copia de estudios realizados.
Realizar el aviso de entrada y el contrato a prueba
Inducción ( el trabajador tendrá una inducción máxima de quince días)
Realizar contrato indefinido.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 9 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
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11. DESARROLLO DE LOS PERFILES DE PUESTO
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
e
TEC.004 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 1/1
TÍTULO:
DESARROLLO DE LOS PERFILES DE PUESTO
OBJETIVO:
Desarrollar perfiles de puesto con el fin de tener trabajadores con un buen desempeño
laboral.
Seleccionar personas idóneas para cada puesto de trabajo.
Generar funciones a cada puesto de trabajo.
Eliminar rotación del personal.
Generar equidad.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Se aplicará dentro de la organización.
POLÍTICA:
Cumplir con los requerimientos de cada puesto.
El asistente de recursos humanos contratará personal cumpliendo lo estipulado en el
perfil de puesto.
Se verificará la necesidad de cada puesto.
Definir de manera clara las funciones que se va a realizar.
Se explicará y se guiara cada función a realizar.
El Jefe inmediato realizará un informe mensual del cumplimiento de las funciones de
cada trabajador de su área.
Se realizará un memo aquel trabajador que rechace a realizar sus funciones estipuladas
en el manual de funciones.
Aquellas personas que tengas más de tres memos podrán ser despedidas, o multadas.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 10 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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PERFIL PROFESIONAL
Gerente General
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Gerente General Nivel de Cargo Directivo
Misión del Cargo: Liderar la organización estratégicamente, dirigir, administrar y controlar
los departamentos de forma adecuada definiendo lineamientos para el
Cumplimiento de los objetivos para garantizar el crecimiento de la empresa.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Definir políticas y estrategias para la organización en busca del cumplimiento de metas y objetivos estratégicos procurando la obtención de beneficios para la organización, sus accionistas, colaboradores y clientes. b) Velar por el cumplimiento de todos los requisitos legales de negocios y operaciones de la empresa c) Coordinar la implementación de las estrategias organizacionales a través de su equipo de Trabajo como los Gerentes de cada Área, identificando las oportunidades de cada Departamento y su desarrollo futuro. d) Formación de alianzas y convenios estratégicos con clientes, proveedores y empresas similares. e) Controlar la gestión de los distintos departamentos, para que logren el objetivo de la empresa. f) Monitorear y medir el Balanced Scorecard de la organización definiendo estrategias de mejora que abarquen a toda la organización, sus recursos, políticas e infraestructura. g) Decidir cualquier actividad contractual relacionada con actividades de la empresa. h) Autorizar transacciones financieras relacionadas con actividades de la empresa. i) Garantizar la existencia de recursos (humanos, físicos, económicos y tecnológicos) necesarios para
el funcionamiento de la organización
j) Dirigir las ventas y negociaciones con clientes y proveedores internacionales.
k) Aprobar proyectos de solidaridad y medio ambiental.
l) Gestionar inversiones, y proyectos de importación.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Define políticas y estrategias para la organización en busca del cumplimiento de metas y objetivos estratégicos procurando la obtención de beneficios para la organización 2) Encargarse de las ventas y negociaciones con clientes y proveedores
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Ingeniero Comercial, Ingeniero en Comercio Exterior, o carreras afines.
Nivel o Formación: Titulo de Tercer Nivel
Supervisor Inmediato: N/A
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PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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PERFIL PROFESIONAL
Gerente General
Experiencia
Experiencia Previa:
De 3a 5 años mínimo de experiencia en
Posiciones similares. * Desarrollo Organizacional
* Conocimiento Maquinarias
* Negociación
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Espacio físico, cómodo y ventilado para mejor
Mental Desempeño de las actividades laborales.
Estrés *Expuesto a altos niveles de estrés
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Recursos Financieros *Conocimiento en la industria del mercado
Información Confidencial Pensamiento estratégico
Jefes de cada área *Liderazgo para el cambio
*Dirección de quipos de trabajo
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 12 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Asistente de Gerencia
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Asistente de Gerencia Nivel de Cargo Administrativo
Misión del Cargo:
Asistir, coordinar las actividades que requieran los gerentes de la organización
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Manejar la agenda de las gerencias, citas, compromisos.
b) Coordinar reuniones y eventos
c) Proporcionar información a los departamentos que lo soliciten
d) Llenar el kardex para la supervisión de los útiles y materiales de aseo.
e) Contestar las llamadas telefónicas de la oficina matricial.
f) Programar cronogramas de limpieza del personal operativo.
g) Redactar correos de los clientes ( reclamos, sugerencias)
h) Manejar los suministros de aseo, y oficina.
i) Organizar archivos y documentos de la empresa
j) Coordinar las rutas del chofer
k) Redactar y tramitar comunicaciones internas y externas.
l)Asistir a eventos gerenciales
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Coordinación de reuniones.
2) Reportes diarios.
3) Programación y seguimiento de cronogramas.
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Ingeniera Comercial / o a fines
Nivel o Formación: Titulo de Tercer Nivel
Supervisor Inmediato Gerente General
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 2 a 4 años mínimo de experiencia en * Idioma Ingles
Posiciones similares. * Taquigrafía y Mecanografía
* Manejo de Archivos
* Redacción
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
*Ambiente adecuado y confort
Esfuerzo mental en la redacción de escritos * Iluminación y adecuaciones interiores excelentes
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 13 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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PERFIL PROFESIONAL
Asistente de Gerencia
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Chofer * Compromiso
Manejo de Documentos y archivos confidenciales * Integridad
* Orientación al cliente interno y externo
* Conocimiento de la industria y del mercado
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 14 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
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PERFIL PROFESIONAL
GERENTE FINANCIERO
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo GERENTE FINANCIERO Nivel de Cargo
Administrativo
Misión del Cargo:
Manejar los procesos de Gestión Financiera de la empresa, mediante la correcta
Administración de recursos económicos de la empresa.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Manejar la relación con Entidades Financieras
b) Realizar estrategias financieras
c) Presentar de Informes y Estados Financieros a la Gerencia General
d) Control de operaciones financieras a mediano y largo plazo
e) Preparación de presupuesto anual
f) Control de Tesorería
g) Manejo de Cash Flow
h) Controlar el capital y el nivel de endeudamiento de la empresa
i) Brindar asesoramiento a la Gerencia General sobre recursos económicos
j) Aprobar créditos a los empleados.
k) Supervisar el área financiera.
l) Analizar, verificar el rendimiento y eficiencia de su área.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Controla el capital y el nivel de endeudamiento de la empresa
2) Realiza estrategias financieras.
3) Presentación de Informes y Estados Financieros
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Ingeniería Financiera
Nivel o Formación: Tercer nivel
supervisor inmediato Gerente General
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 3 a 5 años mínimo de experiencia en * Manejo de ERP
Posiciones similares. * Tecnologías de la información
* Interpretar estados financieros
* Conocimiento NIIFs
* Conocimiento Obligaciones Legales
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 15 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
GERENTE FINANCIERO
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Espacio físico, cómodo y ventilado para
Esfuerzo mental Mejor desempeño de las actividades
Estrés Laborales
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
* Ética
Contador General * Orientación a los resultados
Asistente contable * Conocimiento de la industria en el mercado
* Management
* Pensamiento estratégico
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 16 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
CONTADOR GENERAL
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo CONTADOR GENERAL Nivel de Cargo Administrativo
Misión del Cargo:
Planificar las actividades contables de acuerdo a normas generales de la empresa
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Elaborar los estados financieros
b) Realizar la declaración mensual del IVA
c) Elaborar el presupuesto anual.
d) Coordinar la elaboración del costo de producción y de ventas.
e) Supervisar las cuentas contables de la empresa.
f) Efectuar las declaraciones del impuesto a la renta.
g) Coordinar los afiches que se pondrán en la cartelera de los valores corporativos.
h) Manejar las compras públicas de la empresa
i) Supervisar el cumplimiento de las NIIFs
j) Declarar el impuesto a la patente, predio y los valores por el municipio
k) Ejecutar informes de los avances del área de contabilidad.
l) Verificar las operaciones y cuentas contables.
m) Analizar las cuentas contables
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Elabora los estados financieros.
2) Realiza las declaraciones de impuestos
3) Mantiene en lista blanca a la empresa
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Ingeniero en contabilidad y auditoria
Nivel o Formación: Superior
supervisor inmediato Gerente Financiero
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 3 a 6 años mínimo de experiencia en
* Conocimiento de la contabilidad de Costos
Posiciones similares. * Actualizaciones tributarias
* Conocimiento de las NIFS
*Declaración de impuestos
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 17 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
CONTADOR GENERAL
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Clima y ambiente laboral optimo
Mental
Estrés
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Manejo de documentos confidenciales * Trabajo en equipo
del área de producción * Analítico
Asistente contable, auxiliar contable *Pensamiento estratégico
*Manejo del SRI, IESS, Súper de compañías
* Liderazgo
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 18 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
ASISTENTE CONTABLE
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo ASISTENTE CONTABLE Nivel de Cargo Administrativo
Misión del Cargo:
Elaborar, ingresar, efectuar, emitir reportes necesarias para la declaración de impuestos, y mantener al día en las obligaciones de la empresa
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Elaborar ingresos de efectivo, cheques, transferencias.
b) Realizar las conciliaciones bancarias de la cuenta corriente y de ahorros
c) Efectuar cuadres de caja diarios.
d) Manejar caja chica
e) Realizar los anexos transaccionales mensualmente.
f) Diagnosticar el cuadre de cada cuenta contable.
g) Emitir quincenas y sueldos de cada trabajador.
h) Realizar cobranza los días jueves y viernes.
i) Emitir y entregar el informe de cheques por retirar a la asistente de gerencia.
j) Realizar el reporte de caja chica.
k) Emisión de notas de crédito
l) Realizar anticipos de quincenas al personal
m) Efectuar reportes de compras y ventas, IVA para la declaración de impuestos.
n) Ingreso de retenciones
o) Ayudar en la realización de afiches de los valores corporativos de la empresa.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Realiza los reportes necesarios para las declaraciones de impuestos.
2)Efectúa las conciliaciones, ingresos
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Tercer nivel en contabilidad y auditoria
Nivel o Formación: Superior
supervisor inmediato Contador General
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 2 a 3 años mínimo de experiencia
*Conocimiento en procedimientos contables
Posiciones similares. * Actualizaciones tributarias
* Conocimiento en aplicación de retenciones
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 19 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
ASISTENTE CONTABLE
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
Esfuerzo Mental * Clima y ambiente laboral optimo dentro del áreas de trabajo
Estrés
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Manejo de documentos confidenciales * Trabajo en equipo
auxiliar contable *Pensamiento estratégico
* Digitación
*Manejo del SRI, IESS, Súper de compañías
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 20 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
AUXILIAR CONTABLE
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo AUXILIAR CONTABLE Nivel de Cargo Administrativo
Misión del Cargo:
Registrar y elaborar el ingreso de compras a proveedores con el fin de estar al día en los pagos y mantener los descuentos de pronto pago.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Registrar las compras al sistema contable.
b) Efectuar las retenciones respectivas a cada proveedor.
c) Ingresar depósitos.
d) Verificar reporte de ventas con facturas físicas.
e) Realizar el cuadre de las tarjetas de la empresa.
f) Ayudar en el análisis de cuentas.
g) Archivar las facturas, depósitos, transferencias.
h) Generar pagos a los proveedores según el crédito que nos dan.
i) Ordenar y archivar las compras con sus respectivas retenciones.
j) Ayudar en la realización de afiches de los valores corporativos de la empresa.
k) Generar los gastos personales de la empresa.
l) Realizar ingresos de mercaderías en el sistema.
m) Solicitar de manera oportuna el combustible.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1)Realiza egresos y pago a proveedores
2 ) Emite retenciones
3) Efectúa cuadres de tarjetas.
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Bachiller contable
Nivel o Formación: Media
supervisor inmediato Contador General
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 6 a 1 año mínimo de experiencia *Conocimiento en procedimientos contables
Posiciones similares.
* Aplicación de retenciones
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
Esfuerzo Mental * Clima y ambiente laboral optimo
Estrés
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 21 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
AUXILIAR CONTABLE
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Manejo de documentos confidenciales * Trabajo en equipo
*Pensamiento estratégico
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 22 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
GERENTE DE PRODUCCIÓN
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo
GERENTE DE PRODUCCIÓN Nivel de Cargo Administrativo
Misión del Cargo:
Dirigir, supervisar y controlar las operaciones que realiza la imprenta desde el ingreso del pedido
del producto hasta los terminados gráficos y entrega.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Cumplir los objetivos planteados dentro del área de producción
b) Encargado de gestionar los materiales necesarios al área
c) Verificar que las materias primas cumplan con los estándares de calidad requeridos
d) Organizar, dirigir y controlar el mantenimiento de las maquinarias e instalaciones
e) Supervisar el registro de las ordenes de trabajo
f) solicitar suministros de materia prima para la producción
g) Controlar procesos de empaque, distribución y entrega del producto
h) Organizar la ejecución de todos los trabajos dentro del departamento
i) Coordinar las actividades de la jefes de producción
j) Control de la materia prima utilizada
k)Verificar los informes de productividad
l) Adquirir nuevas maquinarias offset, según los avances tecnológicos.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Organizar, dirigir y controlar el mantenimiento de las maquinarias e instalaciones.
2) Seguimiento y organización de la ejecución de todos los trabajos dentro del departamento
3) Controlar procesos de empaque, distribución y entrega del producto.
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Ingeniero En Administración producción industrial
Nivel o Formación: Titulo de Tercer Nivel
supervisor inmediato Gerente General
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 3 a 5 años mínimo de experiencia en * Conocimiento de normas ISO
Posiciones similares. * Conocimiento Maquinarias Offset
* Conocimiento Maquinarias
* Conocimiento de procesos
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
Esfuerzo Mental * Instalaciones, cómodas y ventilados.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 23 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
GERENTE DE PRODUCCIÓN
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Jefe de pre prensa * Capacidad de planificación y organización
Prensas * Conocimiento en la industria del mercado
Terminados * Orientación a resultados
Control de Calidad * Liderazgo para el cambio
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por: Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 24 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Asistente de Producción
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo
Asistente de Producción Nivel de Cargo Administrativo Apoyo
Misión del Cargo:
Asistir a la Gerencia de Operaciones y ejecutar los trabajos que este le asigne y participar en el proceso de Planificación, Coordinación de proyectos.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Coordinar actividades de trabajo para cada prensista de acuerdo a la solicitud requerida.
b) Entrega de suministros al área
c) Redactar las ordenes de trabajo de los clientes
d) Realizar informes mensuales de productividad
e) Preparación de recomendaciones sobre extensión del horario laboral de las máquinas de producción
f) Llevar la agenda del Gerente de Producción
g) Coordinar reuniones del área
h) Despachar los pedidos de los clientes.
i) Realizar los cronogramas de horarios de trabajo.
j) Archivar las órdenes de los pedidos.
k) Enviar las órdenes de trabajo para facturación.
l) Coordinar las entregas de los pedidos a otras ciudades con el chofer.
m) Realizar el ingreso de mercaderías, productos realizados.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Llevar la agenda del Gerente de Producción
2) Coordinar actividades de trabajo para cada prensista de acuerdo a la solicitud requerida
3) Realizar informes mensuales
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Ingeniero Producción/Tecnólogo en Producción
Nivel o Formación: Superior
supervisor inmediato Gerente de Producción
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 1 a 3 años mínimo de experiencia en * Conocimiento de procesos de producción
Posiciones similares. * Conocimiento de diseños y artes
* Ortografía y gramática
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 25 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Asistente de Producción
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
Esfuerzo mental * Clima y ambiente laboral optimo dentro del áreas de trabajo
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Manejo de documentos confidenciales * Calidad en el Trabajo
del área de producción * Compromiso
*Liderazgo para el cambio
* Desarrollo de Relaciones
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 26 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
VENDEDOR
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Vendedor Nivel de Cargo Administrativo
Misión del Cargo:
Ofrecer, facturar, elaborar, llamar a promocionar los productos realizados. Responsable del asesoramiento al cliente
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Elaborar informes de clientes visitados.
b) Llamar a promocionar productos nuevos.
c) Cotizar los pedidos los clientes.
d) Ofrecer los productos a los clientes.
e) Facturar, los pedidos realizados, informar demora en la entrega de productos
f) Ayudar en el área de cobranza.
g) Coordinar sobre el afiche que se pondrá en la cartelera de los valores corporativos
h) Ayudar en el ingreso de ingreso de mercaderías.
i) Realizar informes de ventas realizadas.
j) Ayudar en el área de entrega, y despacho
k) Controlar la vitrina de ventas.
l) Archivar, cotizaciones.
j) Recibe quejas y sugerencias por teléfono o por mail.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Llama y cotiza pedidos.
2) Factura pedidos de los clientes
3) Ayuda en el área de cartera, y despacho
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Tercer nivel en Marketing
Nivel o Formación: Superior
supervisor inmediato: Gerente de Producción
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 1 a 3 años mínimo de experiencia en * Conocimiento de ventas en productos promocionales,
Posiciones similares. afiches, publicidades, libros etc.
* Técnicas de negociación
* Atención al cliente
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Clima y ambiente laboral optimo
Trabajo a presión
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 27 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
VENDEDOR
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
* Tolerancia, a presión
Ninguna * Técnicas de comunicación y motivación
* Dinamismo
* Capacidad de aprender
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 28 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Jefe de Pre-Prensa
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Jefe de Pre-Prensa Nivel de Cargo
Gerencia de Operaciones
Misión del Cargo:
Coordinar, dirigir el diseño o arte final antes de la elaboración del producto.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Revisar con el diseñador las artes de los clientes.
b) Realizar las pruebas de diseño a blanco y negro o a color.
c) Coordinar la aprobación del cliente y el servicio de impresión
d) Elaboración de las placas de metal
e) Realizar las pruebas de color en las placas de metal
f) Llenar el kardex de las placas realizadas, y dañadas.
g) Supervisar el área de pre prensa.
h) Efectuar archivos e impresiones a prueba de láser.
i)Ejecutar informes de la productividad del departamento
j) Supervisar el área de impresión.
k) Realizar pedidos de tintas y placas.
l) Controlar el desperdicio de tintas.
m) Coordinar el afiche que se pondrá en la cartelera sobre los valores corporativos.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Revisa con el cliente lo que se solicita
2) Elaboración de las placas de metal
3)Realiza las pruebas de color en las placas de metal
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Tecnología en Diseño Grafico
Nivel o Formación: Superior
supervisor inmediato Gerente de Producción
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 3 a 5 años mínimo de experiencia en
* Revisar con el cliente lo que se solicita
Posiciones similares. * Elaboración de las placas de metal
* Realizar las pruebas de color en las placas
de metal
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 29 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Jefe de Pre-Prensa
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Área de trabajo en orden y limpieza
Esfuerzo mental y concentración
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Control y vigilancia de diseñadores gráficos * Creatividad
Auxiliar Pre-prensa * Compromiso
* Confianza en sí mismo
* Capacidad de planificación y organización
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 30 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Auxiliar de Pre-Prensa
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Auxiliar de Pre-Prensa Nivel de Cargo Operativo
Misión del Cargo:
Apoyar al departamento de pre-Prensa verificando las correcciones e impresiones de los artes.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Realizar labores de limpieza de las maquinas
b) Realizar la limpieza de materiales de impresión
c) Revisar las tintas agotadas, y notificar al jefe inmediato
d) Ayudar en la elaboración de las placas de metal
e) Suministrar Papel a las maquinas
f) Colaborar en área de la impresión
g) Diseñar artes en base a los requerimientos del cliente.
h Realizar la limpieza del área de Pre prensa
i) Corregir los diseños de artes.
j) Dar proceso a la orden de pedido
k) Realizar informes de artes elaborados por días.
l) Ayudar en la elaboración de los afiches para la cartelera.
j) Imprimir y colocar en la cartelera los anuncios de la Empresa.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Realizar labores de limpieza de las maquinas
2) Realizar la limpieza de materiales de impresión
3) Suministrar Papel a las maquinas
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Artes graficas
Nivel o Formación: Bachiller
supervisor Inmediato Jefe de Pre-prensa
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 2 a 3 años mínimo de experiencia en
* Conocimientos en el proceso de impresión
Posiciones similares. * Conocimiento de tipos de papel
* Conocimiento tecnológico de artes graficas
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 31 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Auxiliar de Pre-Prensa
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
esfuerzo físico y mental * Clima y ambiente laboral optimo dentro del áreas de trabajo
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
* Calidad en el Trabajo
N/A * Compromiso
* Desarrollo de Relaciones
* Responsabilidad
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 32 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
PRENSISTA PRINT MASTER
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo PRENSISTA Nivel de Cargo Operaciones
Misión del Cargo:
Colocar, regular, la Impresión de pliegos a full color
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Colocar las placas metal en la máquina
b) Colocar la cantidad de tinta necesaria para el tiraje
c) Regular el tintero de acuerdo a los porcentajes que se tiene en la placa
d) Controlar el tiraje respectivo (1000, 2000 pliegos)
e) Controlar la máquina para la auto limpieza
f) Apagar maquinaria
g) Regular cantidad de solución de fuente (agua)
h) Controlar la cantidad de PH (ácido) para cada impresión
i) Cargar el material o pliegos en la máquina
j) Realizar algunas pruebas de impresión para controlar el registro de la máquina y en tintaje correctos
k) Coordinar el afiche que se pondrá en la cartelera sobre los valores corporativos.
l) Realizar el informe de productividad del área.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Coloca las placas metal en la máquina
2) Coloca la cantidad de tinta necesaria para el tiraje
3) Controla el tiraje respectivo (1000, 2000 pliegos)
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Técnico Superior
Nivel o Formación: Técnico Maquinaria Offset
supervisor inmediato Gerente de Producción
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 2 a 5 años mínimo de experiencia en * Conocimiento técnicos de maquinaria
Posiciones similares. * Conocimientos de tipos de papel
* Conocimiento maquinaria Offset, Monocolor
* Conocimiento de tecnología digital
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Espacio físico adecuado
Esfuerzo mental y físico * Orden y Limpieza
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 33 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
PRENSISTA PRINT MASTER
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Manejo de documentos confidenciales * Trabajo bajo presión
del área de producción * Orientación a los resultados
Asistente de prensista * Comunicación
* Preocupación por el orden y la calidad
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 34 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Asistente Prensista Print Master
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Asistente Prensista Print Master
Nivel de Cargo
Operativo
Misión del Cargo:
Dar soporte al Prensista de la máquina Print Master
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Recepción de artes para impresión
b) Igualar el papel antes de colocarlo
c) Ayudar en la carga de papel en la maquinaria
d) Limpiar las placas con solución de fuente
e) Descargar el papel después de la impresión
f) Engomar las placas (mantenimiento de placas para que no se oxiden)
g) Almacenar y archivar las placas para cuando el cliente necesite
k) Limpiar el área de trabajo.
l) Ayudar a controlar la limpieza de la maquina
j) Colaborar con el jefe inmediato en el desarrollo de los afiches de los valores corporativos
k) Ordenar los papeles impresos.
l) Ayudar a controlar la limpieza de la maquina
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Realiza la carga de papel en la maquinaria
2) Descarga el papel después de la impresión
3) Almacena y archiva las placas para cuando el cliente necesite
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido:
Nivel o Formación: Bachiller
supervisor inmediato Prensa Print Master
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 1 a 3 años mínimo de experiencia en * Conocimiento de tintas de alta calidad
Posiciones similares. * Conocimiento de materiales de imprenta
* Diseño en publicidad
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
Esfuerzo mental y físico * Clima y ambiente laboral optimo
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 35 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Asistente Prensista Print Master
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
* Conocimiento de la industria en el mercado
N/A * Trabajo en equipo
* Orientación a los resultados
* Trabajo bajo presión
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 36 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Auxiliar en diseño grafico
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Diseñador Grafico Nivel de Cargo Operacional
Misión del Cargo:
Elaborar, diseñar, corregir artes de los pedidos, ofreciendo un servicio innovado que cumpla con los requerimientos de los clientes.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Diseñar artes personalizadas
b) Elaborar diseños para la impresión de revistas publicitarias.
c) Corregir diseños de artes en libros, revistas, pedidos.
d) Sugerir modelos innovadores en la realización de artes.
e) Ayudar en el afiche que se pondrá en la cartelera sobre los valores corporativos.
f) Diseñar la cartelera de los cumpleañeros del mes
g) Informar los trabajos a realizar al jefe de pre-prensa
h) Detallar las medidas que en las que deben imprimir los artes.
i ) Controlar los artes diseñados a realizar.
j) Ayudar en el área de limpieza de pre-prensa
k) Mantener actualizado los programas de diseño, etc.
l) Entregar los artes finalizados a los clientes.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Diseña, corrige artes de los clientes.
2) Informa los trabajos a realizar.
3)Controla los artes a realizar, entrega los diseños aprobados
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Tecnología en Diseño Grafico
Nivel o Formación: Superior
supervisor inmediato Gerente de Producción
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De1 a 2 años mínimo de experiencia en * Manejo de pdf, ai, ilustrador.
posiciones similares. * Diseño de revistas.
* Atención al cliente
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 37 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
Auxiliar en diseño grafico
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Área de trabajo en óptimas condiciones.
Esfuerzo mental y concentración
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
* Creatividad
Ninguna * Innovación
* Confianza en sí mismo
* Capacidad de planificación y organización
Elaborado por Estefanía De La Cruz Revisado Por: Autorizado Por:
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 38 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
JEFE TERMINADOS GRAFICOS
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo J.TERMINADOS GRAFICOS Nivel de Cargo Operaciones
Misión del Cargo:
Ayudar con el producto final para la entrega del mismo
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Elaborar informes de productividad de cada trabajador del área
b) Cumplir con las indicaciones de la Gerencia, relativas el etiquetado, envoltura y
Flejar de los paquetes correspondientes a cada sección
c) Llevar el registro de los productos
d) Supervisar el orden y limpieza de los productos terminados
e) Supervisar que se cumpla con estándares de calidad
f) Comunicar sobre información y materiales necesarios para que elabore su trabajo
en forma eficiente y segura
g) Coordinar sobre el afiche que se pondrá en la cartelera de los valores corporativos
h) Informar sobre los productos agotados, para la adquisición respectiva.
i) Contribuir a la elaboración del producto terminado.
j) Controlar el área de empaque.
k)Confirmar y Enviar al asistente de producción los productos terminados
l) Coordinar que actividad van a realizar por tiempos.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Controla el área de empaque
2) Lleva el registro de los productos
3) Supervisa el orden y limpieza de los productos terminados
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: BACHILLERATO
Nivel o Formación: BACHILLERATO
supervisor inmediato Gerente de Producción
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 1 a 3 años mínimo de experiencia en
* Conocimiento de riesgos de la maquinaria
Posiciones similares. * Conocimientos de manualidades
* Conocimiento maquinaria para terminados gráficos
* Conocimiento de SSO
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 39 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
JEFE TERMINADOS GRAFICOS
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Clima y ambiente laboral optimo
Esfuerzo mental y físico
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
Manejo de documentos confidenciales * Ética
del área de producción * Orientación a los resultados
Asistentes de terminados gráficos. * Conocimiento de la industria en el mercado
* Responsabilidad
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 40 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
AUXILIAR DE TERMINADOS GRAFICOS
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo Aux.Terminados gráficos Nivel de Cargo OPERACIONAL
Misión del Cargo:
Ayudar en la realización del producto, con el fin de entregar a tiempo el producto realizado.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Troquelar los afiches realizados.
b) Pegar y encajar los productos terminados.
c) Realizar la limpieza en el área de terminados y administración
d) Empacar el producto elaborado.
e) Grapar y perforar documentos.
f) Pegar sobres y cajas.
g) Hacer firmar las retenciones, o facturas que se entreguen.
h) Ayudar en el despacho de los pedidos realizados.
i) Colaborar en el desarrollo de afiches para la cartelera de los valores.
j) Entregar el desayuno a los trabajadores de la empresa.
k) Limpiar la cafetería.
l) Recortar el papel, e intercalar.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Realiza la limpieza del área de administración.
2) Ayuda en el despacho de pedidos
3) Troquela, pega grapa productos terminados.
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Bachiller
Nivel o Formación: Bachiller
supervisor inmediato Jefe de terminados
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 1 a 2 años mínimo de experiencia en * Terminados gráficos
Posiciones similares.
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Clima y ambiente laboral optimo dentro del áreas de trabajo Fuerza física
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 41 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
AUXILIAR DE TERMINADOS GRAFICOS
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
n/a *Agilidad
*colaboración
*Trabajo en equipo
* Adaptación
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 42 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
CHOFER
I Datos Generales
Descripción del Cargo
Denominación del Cargo CHOFER Nivel de Cargo OPERACIONAL
Misión del Cargo:
Transportar y entregar los pedidos de clientes, asegurando la calidad con la que se vaya a entregar.
II PROPÓSITO DEL PUESTO
Funciones del Puesto:
a) Realizar la revisión general del vehículo
b) Revisar los productos que se van a entregar.
c) Coordinar las entregas de los pedidos.
d) Entregar las facturas que realizo en el día.
e) Efectuar un informe de caja chica semanalmente
f) Coordinar las rutas diarias.
g) Hacer firmar las retenciones, o facturas que se entreguen.
h)Confirmar las direcciones de entrega con el asistente de producción
i) Realizar cobranza a los clientes que confirmes el pago.
j) Mantener al día la licencia.
k) Colaborar en el desarrollo de afiches para la cartelera de los valores.
l) Conducir de manera responsable el vehículo.
ACTIVIDADES ESENCIALES
1) Entrega pedidos
2) Hace firmar los documentos que se entrega.
3) Realiza cobranza
III ANÁLISIS DEL CARGO
Titulo Requerido: Chofer Licencia tipo C
Nivel o Formación: Bachiller
supervisor inmediato Asistente de gerencia
Experiencia
Experiencia Previa: Conocimientos Específicos:
De 2 a 3 años mínimo de experiencia en * Mecánica básica
Posiciones similares. * Normativa de transportes.
* Nomenclatura y direcciones
Requisitos Físicos: Condiciones de Trabajo:
* Clima y ambiente laboral optimo dentro del áreas de trabajo Fuerza física
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 43 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
PERFIL PROFESIONAL
CHOFER
RESPONSABILIDADES A SUPERVISAR COMPETENCIAS MÍNIMAS
* Relaciones interpersonales.
n/a * Manejo de problemas
*colaboración
*Trabajo en equipo
* Adaptación
Elaborado por Revisado Por: Autorizado Por:
Estefanía De La Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 44 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
12. EVALUACIONES DE DESEMPEÑO
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
e
TEC.005 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 1/1
TÍTULO:
DESARROLLO DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
OBJETIVO:
Elaborar una evaluación de desempeño que ayude a conocer las conductas, y comportamientos
de cada trabajador, con el fin de mejorar su desempeño y su estabilidad laboral.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Se aplicará a todo el personal de la organización.
POLÍTICA:
La evaluación de desempeño de 360 grados se realizará semestralmente.
Se realizará a todo el personal.
Se medirá el grado de eficacia y eficiencia de una persona.
Según los resultados de la evaluación de desempeño, el trabajador será incentivado
como mejor empleado, o bonificado.
El Gerente general con el jefe inmediato de cada puesto, notificarán a cada trabajador
los resultados de las evaluaciones.
Firmarán una carta de compromiso aquellos trabajadores cuyos resultados no fueron
favorables.
El asistente de recursos humanos realizará los informes respectivos de los resultados de
la evaluación.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 45 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
13. PLAN DE INCENTIVOS
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
TEC.006 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 1/1
TÍTULO:
DESARROLLO DEL PLAN DE INCENTIVOS
OBJETIVO:
Estimular a los trabajadores, con el fin de atraer personal productivo y eficiente, que se sienta
conforme y respaldado por la empresa
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los incentivos se realizarán a toda la organización.
BENEFICIOS:
Personal comprometido y respaldado.
Aumento de productividad.
Mejora continua.
PLAN DE INCENTIVOS
INCENTIVOS ACCIÓN RESULTADOS
RECONOCIMIENTOS
Se realizará en público
diplomas al mejor empleado.
Se verificará los resultados
de las evaluaciones de
desempeño.
Elevar la motivación y mejorar
el ambiente laboral.
AUMENTO DE SALARIO
Bonos por antigüedad
Se verificará en los registros
de ingreso del personal.
Bonos de productividad.
Se verificará en la bitácora
de producción de cada
persona.
Aumento de productividad.
Satisfacer las necesidades del
personal.
Competitividad.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 46 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
14. DESARROLLO DE CAPACITACIONES
MANUAL DE FUNCIONES NÚMERO ACTUALIZACIÓN
e
TEC.007 01 DE JUNIO
ORIGEN REALIZADO:
AUTORIZADO POR: SOBOC GRAFIC ADMINISTRATIVO
WASHINGTON COBOS PÁGINA 1/1
TÍTULO:
DESARROLLO DE CAPACITACIONES
OBJETIVO:
Mejorar el desempeño organizacional.
Elevar la productividad.
Eliminar la falta de conocimientos en ciertas áreas.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Se realizará al personal de la organización.
POLÍTICA:
Realizar capacitaciones a los trabajadores que tengan un baja rendimiento laboral.
Se desarrollarán las capacitaciones semestralmente.
Aquel trabajador que no asista a la capacitación será multado.
Las capacitaciones se realizarán de acuerdo a la necesidad de cada área.
Se realizará una vez al año capacitaciones de los riesgos laborales.
Se diagnosticará los cambios que generan las capacitaciones que se van realizando.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 47 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
15. FLUJOGRAMAS
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
Revisión y análisis de
hojas de vida, según
los perfiles de puesto
INICIO
Informe por escrito de la
requisición de la nueva vacante.
Reclutamiento (medios de
comunicación)
Recepción de hojas de vida
Analizar y evaluar el puesto
requerido, de acuerdo al manual
de funciones
FIN NO
NOFIN
SI
Asignación de entrevistas
Aplicación de pruebas de
conocimiento
SI
Solicitud de documentación,
exámenes médicos.
FIN NO
FIN NO
Contratación
Inducción
FIN
El postulante
cumple con todas
las expectativas
del puesto.
Elaborado por: Estefanía De la Cruz
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 48 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
FLUJOGRAMA EVALUACION DE DESEMPEÑO
Elaborado por: Estefanía De la Cruz
Planificación de la evaluación a realizar.
Elección de que evaluación se va a realizar al
personal
Asignación de puntajes, informes
Comunicación de los resultados a los trabajadores
INICIO
Realizacion de
evaluaciones al
persona
Capacitación, asensos
FIN
FIN
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 48 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
16. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
GERENTE GENERAL
Dirigir, administrar y
controlar los departamentos
de forma adecuada. Definir
políticas y estrategias para la
organización en busca del
cumplimiento de metas,
ASISTENTE GERENCIAL
Asistir, coordinar, redactar, tramitar,
informar, las actividades que
requieran los gerentes de la
organización.
CONCERJE
Permitir, y dirigir el ingreso a los
clientes a las oficinas, mantener,
limpiar el ascensor.
CHOFER
Transportar, entregar, despachar
los pedidos de clientes,
asegurando la calidad con la que
se vaya a entregar.
GERENTE FINANCIERO
Controlar, manejar los procesos de Gestión Financiera de la empresa,
mediante la correcta administracion de recusos economicos de la empresa.
GERENTE PRODUCCION
Dirigir, supervisar y controlar las
operaciones que realiza la imprenta desde el
ingreso del pedido, hasta la entrega del
producto terminado.
CONTADOR GENERAL
Planificar, efectuar supervisar, verificar,
las actividades contables de acuerdo a
normas generales de la empresa
ASISTENTE
CONTABLE
Elaborar, ingresar, efectuar,
emitir reportes necesarias
para la declaración de
impuestos, y mantener al dia
en las obligaciones de la
empresa
AUXILIAR CONTABLE
Registrar, elaborar, archivar
el ingreso de compras a
proveedores y sus respetivos
pagos.
ASISTENTE DE PRODUCCION
Asistir a la Gerencia de producción
y ejecutar los trabajos que este le
asigne, redactar y participar en el
proceso de despacho de pedidos
ASISTENTE DE
PRE PRENSA
Apoyar al departamento
de pre-Prensa
verificando las
correcciones e
impresiones de los artes.
JEFE DE PRE
PRENSA
Coordinar, dirigir el
diseño o arte final antes de
la elaboración del
producto.
PRENSISTA PM,
Y SM
Colocar, regular, la Impresión de
pliegos a full color
PRENSISTA
GTOCHIP
Dirigir, recortar,
colocar pliegos
de papel.
ASISTENTE DE
PRENSISTA Y
SM
Dar soporte al
Prensista de la
máquina Print
Master
GUILLOTINA
Afilar, regular,
limpiar las
cuchillas de
cortado.
TERMINADOS GRAFICOS
Elaborar, supervisar, verificar,
ayudar con el producto final para
la entrega del mismo
TERMINADOS
GRAFICOS
Ayudar Troquelar, limpiar empacar,en la
realización del producto, con el fin de entregar a
tiempo el producto realizado.
AUXILIAR DE
DISEÑO GRAFICO
Realizar, corregir
diseños de las artes,
revistas, libros
ASISTENTE DE RECURSOS
HUMANOS
Cumplir con las normas y politicas de la empresa, Seleccionar, efectuar, definir
procesos de selección, registrar, actualizar la nomina.
VENDEDOR
Manejo y seguimientos de clientes,
promocionar y dar a conocer los
productos.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 49 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
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17. FORMULARIOS IMPRESOS
FORMATO 001
SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
LUGAR Y FECHA:
CARGO PARA EL QUE APLICA:
NOMBRE DEL CANDIDATO:
MÉTODO DE CALIFICACIÓN 5/4
SOLAMENTE SERÁN ACEPTADOS AQUELLAS PERSONAS QUE TENGAN UN
PROMEDIO DE 18
ASPECTOS CALIFICACIÓN OBSERVACIÓN
FORMACIÓN
DESENVOLVIMIENTO
PRUEBA DE
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA
TOTAL
CALIFICACIÓN: RECHAZO: APROBADO:
RESPONSABLE:
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 50 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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FORMATO 002
CAPACITACIÓN
OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN:
TEMAS TRATADOS:
CONCLUSIONES
OBSERVACIONES
GESTION DEL TALENTO HUMANO
ACTA DE CAPACITACIÓN
CAPACITACION DIRIGIDA POR:
FECHA DE CAPACITACIÓN: ACTA N°
PÁGINA 1/1 LUGAR: DURACIÓN:
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 51 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
FORMATO 003
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
CONTROL DE CAPACITACIÓN
FECHA DE EMISIÓN PÁGINA 2/2 NÚMERO DE PERSONAS:
NOMBRES: CARGO FIRMA
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 52 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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FORMATO 004
INFORME ANUAL DE BONIFICACIONES OTORGADAS
FORMATO 005
INFORME DE PRODUCTIVIDAD
Realizado por:
GESTION DEL TALENTO HUMANO
INFORME ANUAL DE BONIFICACIONES OTORGADAS
FECHA (MES Y DIA) EN LA QUE SE
OTORGO EL BONO
NOMBRE DEL TRABAJADOR
TIPO DE
BONIFICACIÓN
FIRMA DEL TRABAJADOR
GESTION DEL TALENTO HUMANO
INFORME DE PRODUCTIVIDAD
FECHA AREA NOMBRE DEL TRABAJADOR
OBSERVACIONES
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 53 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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FORMATO 006
EVALUACIÓN DE 360 GRADOS
APRECIACIÓN DEL DESEMPEÑO 360 GRADOS
Nombre del evaluado Puesto del evaluado
Escribir nombre y apellidos Escribir la posición / puesto
organizacional
Nombre de quien evalúa Puesto de quien evalúa
Escribir nombre y apellidos Escribir la posición / puesto
organizacional
Fecha
Sup. Igual Inf.
dd/mm/aaaa Indicar con una "X" el nivel
organizacional
* De acuerdo la escala de calificación, por favor asigne en el cuadro a la derecha de
cada grupo
la calificación que considere más adecuada..
COMUNICACIÓN
5 Su forma de comunicarse es permanente, clara y objetiva, en ambos sentidos con todos.
4 Se comunica permanentemente, de forma clara y objetiva, en ambos sentidos pero NO con todos.
3 Se comunica cuando requiere, de forma clara y objetiva, aunque casi no escucha.
2 Se comunica muy poco, de forma clara y objetiva, además no escucha.
1 Comunicación prácticamente nula y es difícil de entender, además de no escuchar.
LIDERAZGO
5
Ha logrado GRAN influencia en su equipo, la gente sabe a dónde va, y como hacerlo. Tienen gran
seguridad.
4
Ha logrado cierta influencia en su equipo, la gente sabe a dónde va, y como hacerlo. Tiene
seguridad.
3
Tiene el respeto de la mayoría, ha sabido dirigirlos sin problemas y sienten confianza, más no plena
seguridad.
2
Poca gente le tiene confianza, no ha sabido dirigir a su equipo con seguridad, hay dudas de lo que
quiere.
1 Nula confianza y seguridad hacia él por parte de su equipo, graves deficiencias de dirección.
MOTIVACION
5
Su forma de ser y de comunicarse mantienen permanentemente muy motivado a su todo su equipo
de trabajo.
4 Ha sabido mantener elevada y constante la motivación de su equipo, pero en ocasiones no en todos.
3 Hay motivación, aunque no es en todos y no siempre.
2 Poca gente está motivada y de vez en cuando, hay pasividad y actitud negativa en la gente.
1 Su equipo de trabajo se ve sumamente desmotivado hacia su trabajo.
SEGURIDAD, ORDEN Y LIMPIEZA
5 Sobresaliente apego a normas y procedimientos de SOL. Lleva record sin accidentes.
4
Limpieza y orden en su área de trabajo, sin embargo en seguridad puede mejorar. Buen record sin
accidentes.
3
La inconsistencia en SOL han provocado de vez en cuando problemas y accidentes, aunque muy
leves.
2
Hay deficiencias notables en limpieza, orden y seguridad, lo que ha llevado a que se den accidentes
serios.
1
La falta de trabajo en SOL da muy mala imagen de su área de trabajo. Ha habido constantes y
serios accidentes.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 54 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
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CAPACITACION Y DESARROLLO
5
Excelente capacitación y adiestramiento en su departamento, anticipándose inclusive a necesidades
futuras.
4
Buen nivel de capacitación y adiestramiento, aunque en ocasiones falta hacerlo mejor y más
frecuentemente.
3 Hace falta un poco de capacitación y adiestramiento, sobre todo en algunas personas de su equipo.
2 Parece que a muy pocos son a los que se preocupa por capacitar y adiestrar.
1 Hay deficiencias serias en capacitación y adiestramiento en todo su equipo de trabajo.
ACTITUD Y COLABORACION
5
En él y todo su equipo de trabajo se aprecia una actitud excepcional y permanente de colaboración
y de servicio.
4 Su equipo de trabajo y él, se ven con buena actitud y colaboración todos los días.
3
Hay buena colaboración y actitud de servicio en su equipo y en él mismo, aunque no se ve diario
así.
2 En ocasiones se aprecia falta de colaboración entre algunos miembros de su equipo y en él mismo.
1
Deficiencias notables y permanentes en cuanto a colaboración y actitud de servicio en su equipo y
en él mismo.
SOLUCION DE PROBLEMAS
5
Encuentra soluciones efectivas y de forma oportuna a todas y diversas situaciones que se le
presentan.
4 Da soluciones adecuadas y en tiempo a las situaciones y problemas que se le presentan.
3 Aporta soluciones adecuadas, aunque en ocasiones un poco lento a los problemas que se presentan.
2
Ha tomado algunas decisiones equivocadas y en destiempo a los problemas y situaciones que se
presentan.
1 La mayoría de sus decisiones dejan mucho que desear y generalmente cuando ya es tarde.
AMBIENTE DE TRABAJO
5
En todo su equipo de trabajo se aprecia un ambiente de trabajo extraordinario y esto es así
permanentemente.
4 Hay buen ambiente de trabajo y es constante, todo el mundo parece estar contento.
3 La gente trabaja a gusto, dentro de un ambiente de trabajo tranquilo, seguro y confiable.
2
Hay ocasiones y personas que debido a diversas situaciones han provocado mal ambiente de
trabajo.
1
El ambiente de trabajo en su equipo de trabajo es deplorable, se nota molestia y conflictos
constantes.
CAPACIDAD PERSONAL
5 Siempre ha demostrado conocimientos, habilidades y experiencia sorprendentes y excepcionales.
4
Su capacidad, experiencia y habilidad personal, nunca han dejado lugar a dudas. Es bueno en
general.
3 En alguna ocasión ha demostrado ciertas deficiencias en su capacidad, aunque no es muy notable.
2
Ha habido varias ocasiones en que su falta de conocimientos, habilidad o experiencia le ha
provocado problemas.
1 Denota grandes deficiencias personales para llevar a cabo su trabajo.
COSTOS Y PRODUCTIVIDAD
5
El evaluado y su departamento demuestran actitud y resultados excepcionales en reducción. De
costos y productividad.
4
Hay buena conciencia del costo y productividad, además de hechos importantes que así lo
demuestran.
3 Falta ser más constantes en su esfuerzo por mejorar la productividad y reducir costos.
2
Deficiencias notorias en el aprovechamiento de los recursos de su área, generando costos y baja
productividad.
1
Total falta de administración y aprovechamiento de recursos, provocando elevados costos y la más
baja productividad.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 55 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
ESTA HOJA ES PARA QUE SEAN CAPTURADOS LOS RESULTADOS
DE LA EVALUACION INDIVIDUAL DE CADA UNO DE LOS QUE
CALIFICAN
APRECIACION DEL DESEMPEÑO 360 GRADOS
Escribir nombre y apellidos
Escribir el puesto
Evaluador nivel superior: Puesto: Director Comercial
Evaluador nivel igual: Puesto:
Gerente
Administración
Evaluador nivel inferior: Puesto: Jefe Mercadotecnia
Fecha: dd/mm/aaaa
* Anotar calificaciones asignadas por los
3 niveles que evaluaron (columnas D,E,F)
CALIFICACIONES
COMUNICACIÓN SUP. IGUAL INF.
5
Su forma de comunicarse es permanente, clara y objetiva, en
ambos sentidos con todos.
4
Se comunica permanentemente, de forma clara y objetiva, en
ambos sentidos pero NO con todos.
3
Se comunica cuando requiere, de forma clara y objetiva, aunque
casi no escucha.
2
Se comunica muy poco, de forma clara y objetiva, además no
escucha.
1
Comunicación prácticamente nula y es difícil de entender,
además de no escuchar. 5 2 3
LIDERAZGO
5
Ha logrado GRAN influencia en su equipo, la gente sabe a
dónde va, y como hacerlo. Tienen gran seguridad.
4
Ha logrado cierta influencia en su equipo, la gente sabe a dónde
va, y como hacerlo. Tiene seguridad.
3
Tiene el respeto de la mayoría, ha sabido dirigirlos sin
problemas y sienten confianza, más no plena seguridad.
2
Poca gente le tiene confianza, no ha sabido dirigir a su equipo
con seguridad, hay dudas de lo que quiere.
1
Nula confianza y seguridad hacia él por parte de su equipo,
graves deficiencias de dirección. 3 2 4
MOTIVACION
5
Su forma de ser y de comunicarse mantienen permanentemente
muy motivado a su todo su equipo de trabajo.
4
Ha sabido mantener elevada y constante la motivación de su
equipo, pero en ocasiones no en todos.
3 Hay motivación, aunque no es en todos y no siempre.
2
Poca gente esta motivada y de vez en cuando, hay pasividad y
actitud negativa en la gente.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 56 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
1 Su equipo de trabajo se ve sumamente desmotivado hacia su
trabajo. 3 4 5
ACTITUD Y COLABORACION
5
En él y todo su equipo de trabajo se aprecia una actitud
excepcionalmente plena y permanente de colaboración de
servicio.
4
Su equipo de trabajo y él, se ven con buena actitud y
colaboración todos los días.
3
Hay buena colaboración y actitud de servicio en su equipo y en
él mismo, aunque no se ve diario así.
2
En ocasiones se aprecia falta de colaboración entre algunos
miembros de su equipo y en él mismo.
1
Deficiencias notables y permanentes en cuanto a colaboración y
actitud de servicio en su equipo y en él mismo. Se perciben
envidias y hasta problemas internos. 5 4 2
SOLUCION DE PROBLEMAS
5
Encuentra soluciones sorprendentemente efectivas y de forma
oportuna a todas y diversas situaciones que se le presentan.
4
Da soluciones adecuadas y en tiempo a las situaciones y
problemas que se le presentan.
3
Aporta soluciones adecuadas, aunque en ocasiones un poco lento
a los problemas que se presentan.
2
Ha tomado algunas decisiones equivocadas y en destiempo a los
problemas y situaciones que se presentan.
1
La mayoría de sus decisiones dejan mucho que desear y
generalmente cuando ya es tarde. 4 5 3
AMBIENTE DE TRABAJO
5
En todo su equipo de trabajo se aprecia un ambiente de trabajo
extraordinario y esto es así permanentemente.
4
Hay buen ambiente de trabajo y es constante, todo el mundo
parece estar contento.
3
La gente trabaja a gusto, dentro de un ambiente de trabajo
tranquilo, seguro y confiable.
2
Hay ocasiones y personas que debido a diversas situaciones han
provocado mal ambiente de trabajo.
1
El ambiente de trabajo en su equipo de trabajo es deplorable, se
nota molestia y conflictos constantes. 4 2 4
CAPACIDAD PERSONAL
5
Siempre ha demostrado conocimientos, habilidades y
experiencia sorprendentes y excepcionales.
4
Su capacidad, experiencia y habilidad personal, nunca han
dejado lugar a dudas. Es bueno en general.
3
En alguna ocasión ha demostrado ciertas deficiencias en su
capacidad, aunque no es muy notable.
2
Ha habido varias ocasiones en que su falta de conocimientos,
habilidad o experiencia le ha evitado conseguir los resultados.
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 57 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
1 Denota grandes deficiencias personales y profesionales para
llevar a cabo su trabajo. 5 5 4
PRODUCTIVIDAD
5 El evaluado y su departamento demuestran actitud y resultados
excepcionales en reducción. de costos y productividad
4
Hay buena conciencia del costo y productividad, además de
hechos importantes que así lo demuestran.
3
Falta ser más constantes en su esfuerzo por mejorar la
productividad y reducir costos.
2
Deficiencias notorias en el aprovechamiento de los recursos de
su área, generando costos y baja productividad.
1
Total falta de administración y aprovechamiento de recursos,
provocando elevados costos y la más baja productividad. 4 5 4
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 58 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
RESULTADOS EVALUACION 360 GRADOS.
SUPERIOR IGUAL INFERIOR PROMEDIO
COMUNICACIÓN 5 2 3 3,33
LIDERAZGO 3 2 4 3,00
MOTIVACION 3 4 5 4,00
SEGURIDAD, ORDEN Y LIMPIEZA 5 5 5 5,00
CAPACITACION Y DESARROLLO 3 4 4 3,67
ACTITUD Y COLABORACION 5 4 2 3,67
SOLUCION DE PROBLEMAS 4 5 3 4,00
AMBIENTE DE TRABAJO 4 2 4 3,33
CAPACIDAD PERSONAL 5 5 4 4,67
PRODUCTIVIDAD 4 5 4 4,33
TOTALES 4,56 4,22 4,22 4,33
Escribir nombre y apellidos
Escribir el puesto
0
1
2
3
4
5COMUNICACIÓN
LIDERAZGO
MOTIVACION
SEGURIDAD, ORDEN Y
LIMPIEZA
CAPACITACION Y DESARROLLO
ACTITUD Y COLABORACION
SOLUCION DE PROBLEMAS
AMBIENTE DE TRABAJO
CAPACIDAD PERSONAL
PRODUCTIVIDAD
RESULTADOS 360 GRADOS RADAR
SUPERIOR
IGUAL
INFERIOR
PROMEDIO
0
1
2
3
4
5
RESULTADOS 360 GRADOS BARRAS
SUPERIOR
IGUAL
INFERIOR
PROMEDIO
EMPRESA SOBOC GRAFIC MANUAL DE FUNCIONES 59 PRIMERA EDICIÓN 01/06/2017
PRIMERA REVISIÓN 01/06/2018
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Estefanía De la Cruz Oliver Pesantez Washington Cobos
18. GLOSARIO
Evaluación: Actitud y rendimiento de una persona o de un servicio.
Incentivos: Premio o gratificación económica que se le ofrece o entrega a una persona para que
trabaje más o consiga un mejor resultado en determinada acción o actividad.
Análisis: Es un estudio detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su
estado.
Eficiencia: Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.