Manual De Funciones Ventas

MANUAL DE FUNCIONES EJECUTIVO DE VENTAS Ambato 03 de diciembre de 2011

INDICE DE CONTENIDOS

Manual de funciones de ejecutivos de ventasObjetivo ........................................................................................................................................ 2 Polticas ......................................................................................................................................... 2 Estructura orgnica ........................................................................................................................ 3 Funciones ..................................................................................................................................... 4 ndice de procedimientos .............................................................................................................. 5

1. OBJETIVO Lograr que mediante el uso de este manual los ejecutivos de ventas de HYUNDAI posean un conocimiento estndar de los procesos de ventas as como de las funciones que realizaran en la empresa. 2. POLTICAS y Horario y salida i. Los horarios de entrada y salida son: de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:30. ii. iii. Toda salida deber ser informada a Gerencia de Ventas. Presentar los informes de las salidas a exhibiciones o clientes externos as como entidades financieras y Remuneracin i. Los ejecutivos de ventas percibirn el sueldo bsico mas los beneficios de ley2

ii.

La comisin por concepto de venta ser del 0.4% del valor del vehculo sin impuestos

iii.

Recibir bonificaciones por cumplimiento individual de objetivo de 200 dlares. Al cumplimiento del objetivo grupal recibirn 100 dlares adicionales

iv.

v.

El pago de sueldo mas comisiones y bonificaciones se realizara el primer da de cada mes

y Ventas i. Realizara el proceso de venta establecido por la marca

3. ESTRUCTURA ORGANICA

3

4. FUNCIONES y Relacionadas con el producto: i. Conocer los productos de la marca HYUNDAI modelos con su caracterstica ventaja y beneficio ii. iii. Saber las funciones de cada modelo. Tener en cuenta los precios promociones bonos y descuentos que la marca ofrece mes a mes. iv. Revisar el stock en el show room como los que se encuentran en

trnsito. v. Para el tiempo de llegada de cualquiera de los vehculos revisar la

procedencia, fichas tcnicas, fechas de fabricacin. y Relacionadas con el mercado: i. Estar al tanto de nuevos modelos tanto en los mercados nacionales como en los mercados internacionales. ii. conocer de las tendencia de consumo del mercando en cuanto a

los modelos que posee la marca y Relacionadas con los clientes. i. Investigar a detalle toda la lnea de productos que venden las empresas que pueden ser potenciales compradores. ii. Presentar a la marca HYUNDAI como marca lder en el mercado automotriz mundial. iii. Ofrecer vehculos HYUNDAY, tomando en cuenta su funcionalidad, los atributos, y los beneficios...

4

5. INDICE DE PROCEDIMIENTOS i. Proceso de ventas ii. iii. iv. Proceso de facturacin Proceso de entrega Proceso de seguimiento

5