SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA

JAVIER VASQUEZ VASQUEZ

PROCESO DE INDUCCION Y ENTRENAMIENTO

APRENDICES:ADRIAN AFFELAY CARABALLO

LIZ PALACIO QUINTANAMARIELE PIÑA PAJARO

KAMILA GARCIA MONTESMARIA CHADID VERGARA

NEGOCIACION INTERNACIONAL866191

CARTAGENA DE INDIAS

MANUAL DE INDUCCIONEste manual tiene por objeto introducir en la compañía a los recién llegados y asegurar una integración completa haciéndoles conocer las políticas, visión, misión y procedimientos más importantes de la compañía.

La duración del curso se elabora para aproximadamente dos días.

ACTIVIDAD

1.- Dar bienvenida

2.- Realizar dinámica de integración

3.- Se preguntara ¿Nombre?

4.- ¿De dónde vienen?

5.- En qué oficina van a trabajar

6.- Cuáles van a ser sus tareas.

7.- ¿Cuáles son sus hobbies, deportes e intereses?

8.- Hacer presentaciones de todo el grupo

9.- Elaborar insignias con sus nombres

10.- Se dará nuevamente la bienvenida

11.- Se realizara una presentación de la compañía, su historia

12.- Se realizara una presentación de la compañía, su geografía

13.- Se realizara una presentación de la compañía, sus futuros logros

14.- Se les dirá lo importante de la misión

15.- Se le dirá lo importante de la visión

16.- Se les dirá lo importante de los objetivos

17.- Se dará una charla de las condiciones de trabajo

18.- Se dará una charla de las comunicaciones

19.- Se dará una charla de la tecnología de la información

20.- Se les dará a conocer los principales factores que tienen que ver con términos y condiciones del empleo

21.- Se les dará una charla sobre el bienestar , de cómo los individuos han solicitado ayuda y la han obtenido

22.- Se les dará una charla breve de la pensión

23.- Se les dará una charla de la disciplina

24.- Se les dará el reglamento interior de la compañía

25.- Hora del almuerzo

26.- Se les dará una charla de la salud y seguridad.

27.- Se entregara un manual de la salud y seguridad

28.- Se aclararan dudas sobre lo antes expuesto

29.- Cierre de la sesión

30.- Se dará nuevamente la bienvenida

31.- Se presentaran los puntos principales sobre el trato con el publico

32.- Comentarios sobre la vestimenta

33.- Comentarios sobre la apariencia

34.- Comentarios sobre la conducta

35.- Se dará una explicación sobre la capacitación y desarrollo

36.- almuerzo

37.- Se hará una visita a la oficina principal

38.- Se realizara una charla sobre la exhibición

39.- Se incorporaran nuevamente al área de la sesión

40.- Se entregaran los directorios de la compañía

41.- Se entregaran mapas de oficinas centrales

42.- Se presentara un análisis de los beneficios de pertenecer a una asociación.

43.- Se realizara una revisión de los trabajos realizados hasta el momento

44.- Clausura

Se pretende estimular a los participantes, conocerse entre si, pedir que cada uno entreviste a su vecino, se formularan preguntas para interactuar.

º Nombresº Direcciónº Oficina o lugar donde van a trabajarº Cuáles son sus tareasº Hobbies, deportes, intereses

(Mientras se elabora esto, se entregaran insignias y pedir poner su nombre, al terminar esto, hacer que se presenten mutuamente, esto debe ser informal y agradable.)

Bienvenida formal a la compañía por jefe de personal.

Podemos utilizar diapositivas especialmente para este curso, se podrán analizar los cambios a través de los años (condiciones de trabajo, comunicaciones, personal (más mujeres) tecnología de la información (visión, misión y sus objetivos)

Lo anterior debe llevar claramente a esta sesión que es una presentación por la sección de personal, sobre los principales factores que tienen que ver con términos y condiciones de empleo.

Bienestar (como los individuos han solicitado ayuda y la han obtenido)

Pensión (breve a menos que no haya preguntas)

Disciplina (Basada en la necesidad de las normas, especialmente cuando se trata con público, y preguntar a los participantes que nuevas se pueden aplicar.

Quejas (como lo visto anteriormente)

Discusión general (preguntar si hay algún problema, insistir que durante las entrevistas individuales habrá tiempo para cualquier inquietud).

-Se les invita que pasen al comedor para convivir con todo el personal.

-Hacer grupos pequeños y mostrar con un proyector o los puntos principales de la Ley de Salud y Seguridad (se podrán entregar copias del manual de Salud y Seguridad)

-Se revisara el trabajo hecho durante el día, se debe concretar en las inquietudes y en los intereses que tengan los recién llegados.

-Se les dará las gracias por haber asistido.

-Preguntar si hay preguntas sobre lo del día anterior y analizarlo.

-Hacer grupos homogéneos y pedir que respondan a la pregunta:

¿Qué norma de conducta, vestuario y apariencia piensan que espera el público del personal de esta compañía?

Explicar a los nuevos empleados que la compañía desea invertir en el desarrollo del personal, pueden ser cursos de capacitación, o escolarizados.

Almuerzo con todos los integrantes.

La gira incluirá una visita a seguridad donde verán un video, sobre la seguridad del personal, se harán grupos, al regreso al lugar de la sesión se harán preguntas y se entregaran:

Directorios telefónicos de la compañía, mapas de oficinas locales, organigramas.

Analizar el club de personal y las actividades disponibles, entregar formularios de solicitud, y los beneficios por este.

Se revisaran los trabajos de los dos días, analizar y entregar hojas de evaluación que se deben devolver a través de los jefes de sección. Y se clausurara por el Jefe de Recursos Humanos.