Manual de Infraestructura Cau v3.2

7/23/2019 Manual de Infraestructura Cau v3.2

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Secretaría de Informática y Tecnología Académica

Gerencia de Tecnología y Operaciones Página 1

MANUAL DEINFRAESTRUCURA

Version 3.2 –

10 de Junio de 2014





1. INDICE

Introducción 3

Microinformática 4

Infraestructura de Red 5

Conexión a Internet 9

Energía estabilizada 11

Ambiente 12

Licenciamiento de Equipos 13





INTRODUCCIÓN

El presento documento es una guía de referencia donde se exponen las características y requisitosmínimos, a nivel tecnológico, para el correcto funcionamiento de las aplicaciones web de UniversidadSiglo 21.

Para una mejor organización se divide la estructura en 6 áreas de análisis: Microinformática,Infraestructura de Red, Conexión a Internet, Energía estabilizada, Ambiente y Licenciamiento deEquipos.

Se considera al lector una persona de idoneidad tecnología suficiente para comprender y asimilar lainformación de este documento. Se recomienda entregar este manual a la persona responsable de losequipos tecnológicos dentro de la institución.





Microinformática

En este capítulo trataremos todo lo referente a las PC de escritorio, netbook y notebookpara tomar un examen on line.

Sera de suma utilidad que tenga un relevamiento actualizado de los equipos queestán a disposición de alumnos y personal administrativo.

Requisitos mínimos para equipamiento de microinformática

Componente Mínimo Recomendado

Procesador Dual core - velocidad de 2Ghz Dual core - Velocidad de 2,4Ghz osuperior

Memoria 2Gb 3Gb

Sistema operativo Windows XP Windows 7

Navegadores de Internet Internet Explorer 8

Google Chrome 23

Internet Explorer 9 o superior

Google Chrome 24 o superior

Para el caso del monitor, es necesario utilizar pantallas que puedan presentarresoluciones, como mínimo, de 1024 x 768, siendo recomendable 1360 x 768.

Los sistemas operativos deben esta actualizados son sus respectivos “services pack” a lafecha, como así también el caso de los plugins que utilicen los navegadores de internet, como ser:Java, Adobe Flash Player, Adobe Reader, etc.

El fabricante y modo de administración del cliente antivirus, queda a completo criterio decada institución. Pero debe controlar que dicho software no tenga integrado un cliente firewall quebloquee puertos de conexión que entorpezcan la navegación de cualquier sitio de la universidad.

Para el caso de los navegadores, los filtros de “bloqueo” de elementos emergentes” deberánestar todo el tiempo desactivados, ya que plataformas como eCampus utilizan estos mecanismospara presentar la información solicitada.





Acceso a CRM

Las especificaciones de hardware para usar el CRM de la red son:

ESPECIFICACIONES MINIMO RECOMENDADO

PROCESADOR Intel Pentium G645 Intel Core i3

MEMORIA 4 GB RAM 8 GB RAM

DISCO LIBRE 20 GB

SISTEMA OPERATIVO Windows 7, 8 o 10

NAVEGADOR Internet Explorer 11, Chrome v40

INFRAESTRUCTURA DE RED

CABLE

Para contar con una infraestructura que soporte el alto desempeño y exigencias en una red

totalmente cableada, se deben tener en cuenta el tipo de cable a utilizar, conectores, distanciamáxima por tramo, para que se pueda garantizar el correcto funcionamiento, entre otros.

Tipo de Cable Marcas sugeridas Conectores sugeridos Distancia maxima

Categoría 5E 3M 3M 100 mts

ATM ATM 100 mts

Para utilizar un cable de esta categoría en ambientes exteriores, se debe considerar utilizar algún

tipo de material para cubrirlo de las altas temperaturas, humedad, agua, y todo otro factor externo

que pueda deteriorarlo y causar el mal funcionamiento del mismo. Lo ideal para estos casos es

utilizar un cable de esta categoría reforzado y preparado para estar en el exterior.

SWITCH

Es un dispositivo que permite interconectar dispositivos operando en la capa 2 o de enlace de datosen el modelo OSI.

Dicho equipo se debe encontrar instalado en un lugar dedicado para todos los equipos de

comunicaciones, contando con los siguientes requisitos:

- Energía estabilizada- Refrigeración





- Acceso restringido





Especificaciones Mínimo Recomendado

Puertos Ethernet 10/100 10/100/1000

Memoria Ram 64 MB 128 MB

Memoria Flash 8 MB 32 MB

Througput Up to 5,4 millions pps Up to 10 mollions pps

Vlan NO SI

Administrable SI Si

Router

Es un dispositivo de interconexión de redes de computadoras que opera en la capa de reddel modelo OSI. Su función principal consiste en interconectar redes y determinar quécamino deben seguir los paquetes para llegar al destino solicitado.

Especificaciones Minimo Recomendado CPU 300 Mhz 800 Mhz RAM 64 MB 256 MB Port 10/100 10/100/1000

Flash Memory 64 MB 512 MB

Administrable SI SI Dicho equipo se debe encontrar instalado en un lugar dedicado para todos los equipos decomunicaciones, contando con los siguientes requisitos:

- Energía estabilizada

- Refrigeración

- Acceso restringido

Wireless (wi-fi)

Especificaciones Mínimo Recomendado Estándar Wi-fi 802.11 b/g 802.11 b/g/n Ganancia 3 dbi 6 dbi Seguridad Inalámbrica Web, WPA, WPA2 WEP, WPA-PSK, WPA-TKIP,

WPA2 AES, 802.11iFrecuencia 2,4 Ghz 2,4 Ghz Administration SI SI Vlan NO SI Puerto Ethernet 10/100 10/100/1000 Administración del canal detransmisión

SI SI

En la actualidad existen tres tipos de conexiones:





- El estándar IEEE 802.11b que opera en la banda 2,4 Ghz a una velocidad de hasta11Mbps. - El estándar IEEE 802.11g que opera en la banda 2,4 Ghz, pero a una velocidad mayor quela anterior, llegando a alcanzar los 54 Mbps.- El estándar IEEE 802.11n opera a la misma banda que los anteriores, pero su velocidad de conexión llega a los 108 Mbps.

Hay que tener en cuenta, que al ser un medio inalámbrico cuenta con ciertas desventajas:

- La radiación electromagnética que generan los electrodomésticos, afectando la velocidadde transmisión.- Su radio de alcance es limitados - La cercanía de otro equipo inalámbrico en el mismo canal, causa interferencia y malfuncionamiento. Como es el caso de los canales de transmisión, si se utiliza más de unpunto de acceso inalámbrico, en un radio de 50mts, no deben utilizar el mismo canal detransmisión.

- La ubicación de los equipos cerca de estructuras metálicas como escaleras y cañerías deagua, ocasionan la disminución de la señal transmitida.

Seguridad

Existen varias alternativas para garantizar la seguridad de estas redes. Los más utilizadosson: WEP, WPA y WPA2 que se encargan de codificar la información transmitida para

proteger su confidencialidad.

En este punto que requiere como mínimo utilizar el cifrado WEP, combinando la contraseñade acceso con caracteres, minúsculo, mayúsculo y números. A su vez, es necesario cambiarperiódicamente dicha contraseña.WPA 2 provee un esquema más robusto de manejo en la criptografía que WPA y WEP.





Mejores prácticas:Para brindar una buena conexión a los alumnos se debe realizar lo siguiente:

- SSID dedicado a los exámenes (El nombre de la conexión debe ser EXAMENES)- Seguridad: WPA2 (cambio periódico de la misma) - Se debe utilizar 1 AP (Access Point) cada 20 alumnos. - Brindar energía estabilizada al equipo

Un ejemplo del escenario que cumpla con las pautas antes mencionadas sería el siguiente:

Antenas: Ubiquiti Unifi Long RangeCapacidad del aula: 40 alumnos.SSID: ExámenesContraseña: Examenes.2014

En el grafico que se detalla a continuación, podrán observar en detalle desde la conexión ainternet hasta el server que administra dichas antenas, que brinda la conexión para 40alumnos.

INTER NET

ANTENA 1

ANTENA 2

MODEM

PR OVEEDOR

R OUTER

SWITCH

SERVER ANTENAS

UBIQUITI UNIFI





Conexión a internet

Ancho de Banda contratado vs real

Hay que tener en cuenta que el ancho de banda que los ISP proveen a servicios domiciliarios escompartido entre varios clientes, y no tienen las mismas prestaciones a la hora de bajar contenidode internet que al subirlo (este último es considerablemente menor).Se puede comprobar esto haciendo un test de velocidad. Hay numerosas herramientas on line ygratuitas en la red.

En cambio, si se contrata un servicio de acceso dedicado a internet, contaremos con conexión

a velocidad estable sin importar la franja horaria y la cantidad de clientes que estén conectadosal proveedor en un momento dado.

Latencia de la Conexión

La latencia es la suma de retardos temporales dentro de una red, y se refiere al tiempo quedemora una acción (el envío de un paquete, por ejemplo) desde su comienzo hasta que finaliza(http://es.wikipedia.org/wiki/Latencia).La latencia se mide en milisegundos y se puede tener un panorama rápido de la misma con elcomando ping.Los tiempos de ping bajos son fundamentales si realizamos transmisiones de video o telefonía Ip.

Un ping a la dirección www.21.edu.ar no debe ser mayor a 250ms (milisegundos).

Tipos de Conexiones

Existe múltiples criterios para clasificar las conexiones a internet, nosotros nos concentraremossolamente en dos de ellas:

Conexiones por cable

En este punto vamos a encontrar 3 variantes, ADSL, coaxial y fibra óptica.

ADSL: Basada en el par de cobre de la línea telefónica. Esta tecnología permite utilizar elservicio de internet y hablar por teléfono simultáneamente mediante la instalación de filtrosseparadores o conocidos también como Splitter.

Conexiones por Coaxial

Esta conexión la utilizan las compañías que prestan el servicio de televisión, las cualesaprovechan para brindar el servicio de video e internet. “Cabe aclarar que ambas conexiones son compartidas, por lo que a medida que aumenta el número de abonados conectados al mismo nodo, la velocidad de conexión se ve reducida”.

Conexión por Fibra Óptica





La conexión a través de este medio es el que utilizan las instituciones para garantizar el serviciode internet. Cuenta con una alta disponibilidad en la conexión y son usadas para conectar grandesciudades.

Conexiones por Aire

Esta conexión la utilizan los proveedores que no cuenta con la infraestructura terrestre parabrindar los servicios de telefonía e internet. Aquí se crean conexiones punto a punto entre dosantenas, la cual están directamente conectada al nodo del proveedor.En este punto hay que tener en cuenta que para brindar un buen servicio, las antenas no debentener ningún obstáculo en la visibilidad entre ambas, para no ocasionar perdida del servicio omal funcionamiento del mismo. Otra desventaja es que la calidad del servicio se ve afectado por

el clima que se presente en cualquiera de los dos puntos donde se encuentran las antenas.

Redundancia de Enlaces

Recomendamos contar con dos enlaces de internet de proveedores diferentes, de manera depoder seguir brindando el servicio al alumno, ante cualquier inconveniente de caída o malfuncionamiento en uno de ellos.Existen en el mercado dispositivos electrónicos que hacen este cambio automáticamente.





Energía estabilizada Sistema de Alimentación Ininterrumpida, es un sistema electrónico que en términos generalessirve de respaldo de energía a otros equipos que no pueden dejar de funcionar.En la actualidad se comercializa dos tipos de UPS, los llamados “interactivos” y los “on line”, ambos cumplen con la función de respaldo de energía, aunque los interactivos cuestan menos.

A fin de determinar la capacidad de nuestra UPS para los equipos que deseamos proteger, sepresenta la siguiente tabla:

Equipo Consumo para calculo

Mínimo Consumo para calculo

recomendado

CPU 200W 250W

Netbook o Notebook 50W 70W

Monitor LCD 50W 70W

Monitor CRT 100W 120W

Switch 180W 250W

Router 50W 80W

Modem 20W 30W

Access Point (WiFi) 100W 200W

Para la sala de comunicaciones, donde estarán alejados el Switch, Router y Modem, esnecesario contar, como minimo, con una autonomía suficiente para asegurar 60 minutos deenergía en caso de corte en el suministro principal.Como recomendación, se propone contar con un equipo UPS (para sala de comunicación) conuna autonomía de 120 minutos.

Es de suma importancia que cada alumno disponga de una toma de energía para conectar unequipo móvil (netbook o notebook) a la hora de rendir (espacio físico donde se tomara elexamen). Puede utilizar como referencia la tabla de consumo para dimensionar el consumo de

energía.



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a

Ambiente.

En la actualidad, a medida que los equipos tecnológicos se vuelven más precisos, es cadavez más importante la actividad de la refrigeración. A continuación le presentamos los puntosmás importantes a tener en cuenta para la preservación de los equipos.

Como es sabido todo equipo electrónico disipa calor durante su funcionamiento,dependiendo de la cantidad y tipos de equipos, este calor puede ser excesivo para el correctofuncionamiento afectando la performance o generando rupturas de componentes.

A tener en cuenta:

Aire Acondicionado: Los equipos de aires acondicionados ayudan a estabilizar tantola temperatura como la humedad dentro del espacio donde se alojan los equipos. Latemperatura ideal de una sala técnica ronda entre los 22 y 24 grados centígrados.

Disposición de los equipos: Así como la refrigeración es importante, también lo es laubicación que tienen los equipos dentro de la sala. La correcta disposición, junto alordenamiento de los cables, favorece a la circulación de aire y reduce la

conservación de polvo.Para una correcta disposición se aconseja la instalación de los equipos en Racks concanales para el pasaje de los cables.

Mantenimiento: La revisión

periódica de coolers ysistema de ventilación queposeen los equipos esimportante para asegurarque dichos equipos puedandisipar el calor desde suinterior.

Seguridad: El resguardo delos equipos es otro puntocrítico. El control de accesosa la sala de comunicaciones

es vital para evitar personasno autorizadas dentro de lasinstalaciones.



Licenciamiento de Equipos.



Cómo funcionan los programas de Licencia por Volumen

En pocas palabras, el licenciamiento del software por volumen hace más sencillo yeconómico el uso de software en múltiples PC, netbook y notebook dentro de una organización.Al adquirir licencias de software a través de los programas de Licencia por Volumen de Microsoftusted solo paga por la licencia del software. Eliminando el costo de elementos físicos comoCD/DVD de instalación y adquiriendo licencias en ciertas cantidades redunda en una reduccióndel costo unitario, esto le permite disponer de opciones de compra más flexibles y mejorar lagestión de sus licencias y activos de software.

Dependiendo del programa de Licencias por Volumen elegido, usted puede recibirtambién soportes físicos de instalación, o bien tiene la posibilidad de adquirirlos por separado,así como la documentación y soporte técnico del producto si fuera necesario.En algunos de los programas de Licencia por Volumen puede también contratar SoftwareAssurance. Se trata de una oferta completa de mantenimiento que puede ayudarle a obtener elmáximo rendimiento de sus inversiones en software. Combina las últimas versiones deprogramas de software con soporte telefónico, servicios de partners, formación y herramientasde IT. Puede añadir cobertura de Software Assurance en el momento de contratar sus licenciasy empezar a disfrutar de sus beneficios de forma inmediata y durante todo el plazo de vigenciade su contrato de licencia.

Claves fundamentales de las Licencias por Volumen de Microsoft

Para elegir la solución de licenciamiento más adecuada para su empresa, lo primero esconocer las características principales de los programas de Licencia por Volumen y sus políticas.Los aspectos más importantes a considerar son:

El tamaño y tipología de la organización Los productos que desean licenciar La forma en que se utilizarán estos productos

Microsoft adapta algunos de sus programas de licencia para dar respuesta a las necesidadesde ciertos sectores concretos, dependiendo de la actividad a que se dedican principalmente. Porejemplo, hay programas especiales para las Administraciones Públicas, para institucioneseducativas, sanitarias, etc.

En el caso de las pequeñas empresas, los programas Open suponen una alternativa muysencilla y económica para adquirir la tecnología de Microsoft.

Para la incorporación de cualquier programa de licenciamiento Microsoft de este tipo esnecesario una compra mínima de 5 licencias.

Para mayor información puede visitar el siguiente link: Guía de Referencia de Licencias por Volumen de Microsoft

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