DEFINICIÓN DE POLÍTICA:

Es un plan permanente que proporciona guías generales para canalizar el pensamiento administrativo en direcciones específicas.

DEFINICIÓN DE MANUAL DE POLÍTICAS Documento que incluye las intenciones

o acciones generales de la administración que es probable que se presenten en determinadas circunstancias.

DEFINICIÓN DE MANUAL DE POLÍTICAS Las políticas escritas establecen líneas

de guía, un marco dentro del cual el personal operativo pueda obrar para balancear las actividades y objetivos de la dirección superior según convenga a las condiciones del organismo social.

OBJETIVO DEL MANUAL DE POLÍTICAS Presentar una visión de conjunto de la organización

para su adecuada organización.

Precisar expresiones generales para llevar a cabo acciones que deben realizarse en cada unidad administrativa.

Proporcionar expresiones para agilizar el proceso decisorio.

OBJETIVO DEL MANUAL DE POLÍTICAS Ser instrumento útil para la orientación

e información al personal. Facilitar la descentralización, al

suministrar a los niveles intermedios lineamientos claros a ser seguidos en la toma de decisiones.

Servir de base para una constante y efectiva revisión administrativa.

IMPORTANCIA DE MANUAL DE POLÍTICAS

Su importancia radica en que representa un recurso técnico para ayudar a la orientación del personal y también ayuda a declarar políticas y procedimientos, o proporcionar soluciones rápidas a los malos entendimientos y a mostrar como puede contribuir el empleado al logro de los objetivos del organismo.

VENTAJAS DE LOS MANUALES DE POLÍTICAS

Las políticas escritas requieren que los administradores piensen a través de sus cursos de acción y predeterminen que acciones se tomarán bajo diversas circunstancias.

Se proporciona un panorama general de acción para muchos asuntos, y solamente los asuntos poco usuales requieren la atención de altos directivos.

Se proporciona un marco de acción dentro del cual el administrador puede operar libremente.

Las políticas escritas ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los empleados.

Las políticas escritas generan seguridad de comunicación interna en todos los niveles.El manual de políticas es fuente de conocimiento inicial, rápido y claro, para ubicar en su puesto nuevos empleados.

TIPOS DE MANUALES DE POLÍTICAS

OrganizaciónDepartamentalDe politicaProcedimientosTecnicosBienvenidaMultiplesFinanzasSistema ycalidad

Estructura de un Manual

Las partes principales de un manual pueden ser las siguientes: •Tabla de contenido• Introducción• Instrucciones para el uso del manual• Cuerpo del manual• Flujogramas• Glosario de términos• Conclusiones• Recomendaciones• Anexos

Organización: este tipo de manual resume el manejo de una empresa en forma general. Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada área.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN 

Capitulo I Introducción. Instructivo de Uso. Tabla de contenido. Identificación de la Empresa (Razón

Social, Actividad Económica,Dirección, Tecnología)

Reseña Histórica

Capitulo II

•Objetivos generales y específicos de la empresa.• Misión.• Visión.• Valores.

Capitulo III

•Organigrama general.

• Funciones de las unidades organizativas.

• Descripciones de cargos.

Departamental: dichos manuales, en cierta forma,  legislan el modo en que deben ser llevadas a cabo las actividades realizadas por el personal. Las normas están dirigidas al personal en forma diferencial según el departamento al que se pertenece y el rol que cumple.

MANUAL DEPARTAMENTAL

INDICECONCEPTOSOBJETIVOS ESTRATEGIASORGANIZACIÓN FUNCIONAL ORGANIGRAMA FUNCIONALOBLIGACIONESPROHIBICIONESTAREAS DEL JEFE DEPARTAMENTALANEXOS

Política: sin ser formalmente reglas  en este manual se determinan y regulan la actuación y dirección de una empresa en particular.

Portada Indice Hoja de autorizacion de area Politica de calidad (cuando sea

aplicable) Objetivos del manual Bitacora de revisiones y modificaciones

a politicas y procedimientos.

Politicas Procedimientos Anexos Formatos

Procedimientos: este manual determina cada uno de los pasos que deben realizarse para emprender alguna actividad de manera correcta.

CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

i n d i c e

  1. Introducción      1.1. Objetivo del manual      1.2. Alcance      1.3. Cómo usar el manual      1.4. Revisión y recomendaciones

  2. Estructura organizacional  3. Gráficas      1. Diagramas de flujo      2. Estructura procedimental

      4. Formatos e instructivos

1. I n t r o d u c c i ó n

1.1. OBJETIVO 1.2. ALCANCE 1.3- COMO USAR EL MANUAL 1.4 REVISIONES Y RECOMENDACIONES   2. Estructura Organizacional

3. Gráficas

3.1. Diagramas de flujo

Técnicas: estos manuales explican minuciosamente como deben realizarse tareas particulares, tal como lo indica su nombre, da cuenta de las técnicas.

Manual Técnico

•Introducción•Lugar y Fecha de elaboración•Estructura•Objetivo General•Responsables•Mapa de Navegación•Descripción grafica del mapa de investigación

Bienvenida: su función es introducir brevemente la historia de la empresa, desde su origen, hasta la actualidad. Incluyen sus objetivos y la visión particular de la empresa. Es costumbre adjuntar en estos manuales un duplicado del reglamento interno para poder acceder a los derechos y obligaciones en el ámbito laboral.

MANUAL DE BIENVENIDA

Indice:HistoriaFilosofiaOrganigramaDerechos y obligacionesPago de NominaSeguridad Social

Prestaciones generales internasPolíticas Reglamento interior del trabajo

Puesto: determinan específicamente cuales son las características y responsabilidades a las que se acceden en un puesto preciso.

Manual de Puesto

Reseña del contenido básico de los puestos que componen cada unidadadministrativa, el cual incluye la siguiente información:

•Identificación del Puesto (nombre, ubicación, ámbito de operación,etc)

•Relaciones de autoridad, donde se indican los puestos subordinados y las facultades de decisión, así como las relaciones de línea y asesoría.

Múltiple: estos manuales están diseñados para exponer distintas cuestiones, como por ejemplo normas de la empresa, más bien generales o explicar la organización de la empresa, siempre expresándose en forma clara.

Manual Múltiple

Ya se ha visto que un manual puede contener material de tipo diverso, lo que hace que los tipos mencionados no resulten siempre bien definidos. La inmensa mayoría de los manuales de oficina parecen estar diseñados intencionalmente para varios fines, por ejemplo, en la preparación de cualquier manual de procedimientos existen dos requisitos indispensables para asegurar su éxito:

• manifestación clara de las normas generales de la empresa.•comprensión total de la organización básica de la misma.

Es decir, de poco servirían las manifestaciones detalladas de procedimientos si al mismo tiempo la organización y las normas básicas no son, claramente firmes y comprensibles.

Finanzas: tiene como finalidad verificar la administración de todos los bienes que pertenecen a la empresa. Esta responsabilidad está a cargo del tesorero y el controlador.

Manual de Finanzas

Las responsabilidades del contralor y tesorero exigen de ellos que den instrucciones numerosas y específicas a todos aquellos que deben proteger enalguna forma los bienes de la empresa, para asegurar la comprensión de sus deberes en todos los niveles de la administración.

Sistema: debe ser producido en el momento que se va desarrollando el sistema. Está conformado por otro grupo de manuales.

MANUAL DE SISTEMAS Prólogo-Finalidad del manual-Destinatarios-Ámbito de validez-Homologaciones-Informaciones adicionales-Cómo utilizar el manual-Asistencia complementaria

Índice 1Introducción a los Micro-PLCs S7-2001-11.1Comparativa de los diversos Micro-PLCs S7-2001.1.2Principales componentes de un Micro-PLC S7-2001.1.3Configuraciones máximas de E/S. 2Instalar un Micro-PLC S7-2002-1.2.1Preparar el montaje.2.2Montar y desmontar un Micro-PLC S7-200 o un módulo de ampliación.2.3Instalar el cableado de campo2.4Utilizar circuitos de supresión.2.5Alimentación de corriente 3Instalación y configuración del sistema de automatización S7-2003-13.1Resumen breve3.2Instalar STEP 7-Micro/WIN 323-33.3Configurar la comunicación utilizando el cable PC/PPI3-5.3.4Establecer la comunicación con la CPU3.5Cambiar los parámetros de comunicación de la CPU

4Nociones básicas para programar una CPU S7-2004-14.1Crear una solución de automatización con un Micro-PLC.4.2Programas S7-2004-5.4.3Lenguajes y editores de programación S7-2004-6.4.4Diferencias entre las operaciones SIMATIC e IEC 1131–34-10 4.5Elementos básicos para estructurar un programa.4.6El ciclo de la CPU4.7Ajustar el modo de operación de la CPU.4.8Definir una contraseña para la CPU4.9Comprobar y observar el programa.4.10Editar programas en modo RUN.4.11Seleccionar el tiempo en segundo plano.4.12Eliminar errores de las CPUs S7-2004-43 5Memoria de la CPU: tipos de datos y direccionamiento5.1Direccionamiento directo de las áreas de memoria de la CPU5.2Direccionamiento indirecto (SIMATIC) de las áreas de memoria de la CPU55.3Respaldar datos en la CPU S7-2005-155.4Utilizar el programa para guardar datos en la memoria no volátil5.5Guardar el programa en un cartucho de memoria 

6Configurar las entradas y salidas6-16.1Entradas y salidas integradas y adicionales.6.2Utilizar filtros de entrada para suprimir interferencias6.3Capturar impulsos.6.4Configurar los estados de señal de las salidas6.5Filtrar entradas analógicas6.6Entradas y salidas rápidas6.7Potenciómetros analógicos

7Configurar el hardware para la comunicación en redes7.1Opciones de comunicación7.2Instalar y desinstalar interfaces de comunicación7.3Seleccionar y cambiar parámetros.7.4Comunicación con módems.7.5Redes y protocolos7.6Componentes de redes7.7Utilizar el cable PC/PPI con otros dispositivos y en modo Freeport.7.8Rendimiento de la red 8Convenciones para las operaciones S7-2008-18.1Conceptos y convenciones para programar con STEP 7-Micro/WIN 328-28.2Márgenes válidos para las CPUs S7-2008-7

9 Operaciones SIMATIC9-19.1Operaciones lógicas con bits (SIMATIC)9.2Operaciones de comparación (SIMATIC)9.3Operaciones de temporización (SIMATIC)9.4Operaciones con contadores (SIMATIC)9.5Operaciones de reloj (SIMATIC)9.6Operaciones aritméticas con enteros (SIMATIC)9.7Operaciones aritméticas con números reales (SIMATIC)9.8Operaciones con funciones numéricas (SIMATIC)9.9Operaciones de transferencia (SIMATIC)9.10Operaciones de tabla (SIMATIC)9.11Operaciones lógicas (SIMATIC)9.12Operaciones de desplazamiento y rotación (SIMATIC)9.13Operaciones de conversión (SIMATIC)9.14Operaciones de control del programa (SIMATIC)9.15Operaciones de interrupción y comunicación (SIMATIC)9.16Operaciones lógicas de pilas (SIMATIC) 

10 Operaciones IEC 1131-310-110.1Operaciones lógicas con bits (IEC)10.2Operaciones de comparación (IEC).10.3Operaciones de temporización (IEC)10.4Operaciones con contadores (IEC). 10.5Operaciones aritméticas (IEC)10.6Operaciones con funciones numéricas (IEC)10.7Operaciones de transferencia (IEC)10.8Operaciones lógicas (IEC)10.9Operaciones de desplazamiento y rotación (IEC)10.10Operaciones de conversión (IEC)10-30 11Utilizar operaciones del protocolo USS para la comunicacióncon accionamientos11.1Requisitos de las operaciones del protocolo USS11.2Secuencia de programación.11.3Operaciones del protocolo USS11.4Conectar los accionamientos1.5Configurar los accionamientos

ADatos técnicos S7-200A-1A.1Datos técnicos generalesA.2Datos técnicos de la CPU 221 (firmware 1.1).A.3Datos técnicos de la CPU 222 (firmware 1.1)A.4Datos técnicos de la CPU 224 (firmware 1.1).A.5Datos técnicos de la CPU 226A.6Datos técnicos del módulo de ampliación EM 221 de entradas digitalesA.7Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 222 de salidas digitalesA.8Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 223,4 entradas digitales/4 salidas digitales. A.9Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 223,8 entradas digitales/8 salidas digitales. A.10Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 223,16 entradas digitales/16 salidas digitalesA.11Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 231,EM 232 y EM 235 de entradas y/o salidas analógicasA.12Datos técnicos del módulo EM 277 PROFIBUS–DPAA.13Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 231 Termopar y RTDA.A.14Procesador de comunicaciones CP 243.A.15Cartuchos opcionalesA.16Cable de módulo de ampliación.A.17Cable PC/PPI.A.18Simuladores de entradas

BCódigos de errorB-1B.1Códigos de errores fatales y mensajesB.2Errores de programación del tiempo de ejecuciónB.3Violación de reglas de compilación CMarcas especiales (SM)C-1. DEliminar errores ENúmeros de referencia. FTiempos de ejecución de las operaciones. GBreviario del S7-200G-1

Calidad: es entendido como una clase de manual que presenta las políticas de la empresa en cuanto a la calidad del sistema. Puede estar ligado a las actividades en forma sectorial o total de la organización.

Manual de CalidadDefine un manual de calidad como un documento que enuncia la política de la calidad y que describe el sistema de calidad de una organización.

Este manual puede estar relacionado con las actividades totales de una organización o con una parte seleccionada de estas.

Es importante que los requisitos y el contenido del sistema de la calidad y del manual de la calidad se estructuren de acuerdo con la norma que se intenta satisfacer. Esta norma suministra los lineamientos para desarrollar dichos manuales de calidad.