Manual de Procedimientos - Puebla...17. Procedimiento para la Constancia de Medidas de Seguridad...

Manual de ProcedimientosDE LA UNIDAD OPERATIVA MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL

AGOSTO 2015

3

Manual de Procedimientos de laUnidad Operativa Municipal de

Protección Civil

Clave: MPUE1418/MP/SG06/UOMPC021Fecha de elaboración: 24/10/2012Núm. de actualización: 31/08/2015Núm. de revisión: 01

Índice Páginas

I. Introducción 4

II. Presentación de los Procedimientos 5

III. Departamento de Capacitación 7

IV. Departamento de Apoyo y Restablecimiento 18

V. Departamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia 49

VI. Departamento de Auxilio 119

VII. Formatos 133

VIII. Glosario de Términos 136

4


Protección Civil


I. INTRODUCCIÓNLa Unidad Operativa Municipal de Protección Civil establece la regulación de la aplicación de las accionesde Protección Civil relativas a la prevención y salvaguarda de personas y sus bienes en caso de alto riesgo,catástrofe o calamidad pública en el Municipio de Puebla.

Para llevar a cabo lo anterior, el presente Manual de Procedimientos en conjunto con el Manual deOrganización, permite a los Departamento de Capacitación, Apoyo y Restablecimiento, Monitoreo,Prevención y Vigilancia, y de Auxilio, conocer de manera integral y metódica, las operaciones o serie deactividades que deben llevar e a cabo para la realización de las funciones a cargo de la Unidad.

El Manual de Procedimientos es un documento oficial, en el que usted encontrará de manera ordenadacada una de las actividades que competen al Departamento de Capacitación como son: las de elaboraciónde material informativo como trípticos o postres de consulta para los interesados en tomar cursos en materiade Protección Civil y su impartición. Al Departamento de Apoyo y Restablecimiento compete llevar a cabola inspección a los Mercados de Apoyo y Municipales, a fin de corregir las medidas de seguridad, lainspección a los terrenos, predios o lotes que se encuentren en zona de riesgo o federal, la elaboración dePlanos de Riesgo y establecer los Refugios Temporales del Municipio de Puebla. El Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia realiza la coordinación de visitas de inspección y verificación ainstituciones educativas, comercios e industrias, así como la revisión y valoración del estado de riesgoestructural de los edificios públicos del H. Ayuntamiento, inmuebles del Municipio, Mercados Municipales yde Apoyo, templos, escuelas y sus condiciones de seguridad. Por lo que se refiere al Departamento deAuxilio, este lleva a cabo la atención de emergencias, la evaluación y diagnóstico de riesgos en lugaresdonde se realizan espectáculos (teatros, circos, auditorios), la atención de eventos masivos, el decomiso depolvora o cohetes, el resguardo de vehiculos que transportan gas (camiones con cilindros, pipas oautotanques), así como la atención a emergencias médicas y cambio de guardia de ambulancias.

Este Manual deberá ser consultado de manera obligatoria por todo el personal involucrado en elcumplimiento de las metas y objetivos de la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil, adscrita a laSecretaría de Gobernación.

“Toda referencia, incluyendo los cargos y puestos en este manual, al género masculino lo es también para elgénero femenino, cuando de su texto y contexto no se establezca que es para uno y otro género”.

5


Protección Civil


II. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOSDepartamento de Capacitación

1. Procedimiento para la capacitación en temas de Protección Civil a la comunidad en general.2. Procedimiento para la impartición de pláticas en temas de Protección Civil.3. Procedimiento para apoyo en caso de emergencias mayores a los departamentos, auxilio, apoyo y

restablecimiento y monitoreo, prevención y vigilancia.

Departamento de Apoyo y Restablecimiento

4. Procedimiento para la inspección a los mercados de apoyo y municipales a fin de corregir lasmedidas de seguridad.

5. Procedimiento para la inspección a los terrenos, predios o lotes que se encuentren en zona deriesgo o federal.

6. Procedimiento para la elaboración de planos de riesgo.7. Procedimiento para establecer los refugios temporales del municipio de puebla.

Sobre el Catálogo de los inmuebles disponibles para albergar a todas las personas vulnerable anteun desastre.

8. Programa de verificación y mantenimiento de las alarmas que miden el nivel de agua en ríos.9. Coordinación y supervisión del proyecto de desazolve y limpieza de ríos y barrancas.10. Apoyo a damnificados por causa de algún siniestro.

Departamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia

11. Procedimiento para la planeación de trabajo diario del Departamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia, coordinando las áreas de Industrias e Inmuebles.

12. Procedimiento para las visitas de inspección y verificación a instituciones educativas, comercios eindustrias.

13. Procedimiento para la inspección de medidas de seguridad de anuncios móviles o fijos.14. Procedimiento para la revisión y valoración del estado de riesgo estructural de los edificios públicos

del H. Ayuntamiento, inmuebles del municipio, mercados municipales y de apoyo, templos, escuelasy de las condiciones de seguridad.

15. Procedimiento para la revisión, verificación y aprobación del Programa Interno y/o Plan deContingencia de Protección Civil.

16. Procedimiento de Notificación a familias que habitan en zonas de riesgo (ductos PEMEX, líneasCFE, ríos y barrancas) Área de inmuebles.

17. Procedimiento para la Constancia de Medidas de Seguridad para Giros de Bajo Riesgo.

Departamento de Auxilio

1. Procedimiento para la atención de emergencias.2. Procedimiento para revisión de medidas de seguridad donde se realizan espectáculos (eventos

masivos como obras de teatro, circos,conciertos, bailes publicos, etc.).3. Procedimiento para decomiso de pólvora o cohetes.

6


Protección Civil


4. Procedimiento para resguardo de vehículos que transportan gas (camiones con cilindros, pipas oauto tanques).

7


Protección Civil


III. DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

Nombre delProcedimiento:

Cursos de capacitación en temas de Protección Civil a la comunidad en general

Objetivo: Generar mediante la realización de cursos de sensibilización en materia deprotección civil, una conciencia de autoprotección y una actitud responsable porparte de la población en caso de contingencias o emergencias.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 16 y 115.

Constitución Política para el Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y105.

Ley General de Protección Civil, Artículos 41, 42 y 43.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 48, 53 y 63 Fracciones IVy VI, 78 y 80.

Ley Orgánica Municipal, Artículos 78 Fracción XLVIII y 91 Fracciones LVIII yLIX

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2015, Artículo29.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 385 fracciones IVy VI, 393 fracción III y V, 398 fracción I.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 30.

Políticas de Operación:1. Los cursos deberán ser solicitados por escrito dirigido al Director de la

Unidad Operativa Municipal de Protección Civil, señalando nombrecompleto, domicilio, teléfono fijo y/o celular, R.F.C. o en su caso copiade IFE del solicitante, asimismo se deberá mencionar el curso deinterés y fecha propuesta para la capacitación.

2. El solicitante ingresa petición con copia en oficialía de partes de laUnidad Operativa Municipal de Protección Civil y posteriormentedeberá pasar al Departamento de Capacitación con el acuse para laelaboración del pase a caja.

3. El costo será de acuerdo a la Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscalvigente; el pago se realizará directamente en la Tesorería Municipal oen cajas del H. Ayuntamiento de Puebla y se cubrirá el monto descritoen el pase a caja, el cual deberá realizarse previo a la programación delcurso.

8


Protección Civil


4. El solicitante deberá traer copia del comprobante de pago para laprogramación (la cual se realizará de acuerdo a la disponibilidad defechas conforme a agenda) y tramitación del curso.

5. Las constancias se expiden una vez que el o los participantesasistieron al curso completo y que hayan aprobado el examen con unmínimo de 7 de calificación (en los casos que aplica).

6. Si el curso es requerido para 15 participantes o más, el solicitante podráproponer el lugar para llevarse a cabo la capacitación, el cual estará sujeto averificación y aprobación del Departamento de acuerdo a las condiciones dellugar (deberá contar con las condiciones adecuadas tales como espacioconfortable para el alumno, buena ventilación y condiciones seguras enel inmueble).

7. El horario de atención para la realización del trámite es de 9:00 a 15:00hrs, de lunes a viernes.

Tiempo Promedio deGestión:

5 días hábiles

Descripción del Procedimiento: Cursos de capacitación en temas de Protección Civil a la comunidad engeneral.

Responsable No. Actividad Formato oDocumento Tantos

DirecciónUOMPC

1 Recibe solicitud del peticionario Solicitud Original y copia

Analista A(Apoyo

Administrativo)(A.A.)

2 Recibe copia de solicitud (acuse) porparte del peticionario, se ingresan datos ala plataforma “experta”, en el cual segenera el pase a caja

Pase a caja Original y copia

Analista A(Apoyo


3 Recibe del solicitante copia delcomprobante de pago y programa elcurso de acuerdo a la disponibilidad defechas de la agenda

Comprobante depago

Copia

Analista A(Apoyo


4 Realiza trámite en la plataforma “experta”e informa al solicitante el materialnecesario para el curso.

Solicitud experta ypre aceptación de

cursos

Original y copia

CoordinadorTécnico

(CT)

5 Asigna al instructor responsable ysupervisa el equipo e instalaciones.

N/A N/A

9


Protección Civil



CoordinadorTécnico

(CT)

6 Verifica material didáctico(presentaciones en powerpoint,estrategias para dinámicas y manejo degrupo).

N/A N/A

Analista A(Instructor)

(Inst.)

7 Realiza registro de los participantes y/opase de asistencia.

Registro deasistencia

Original


(Inst.)

8 Desarrolla el tema con actividadesteórico-prácticas, dependiendo del curso.

N/A N/A


(Inst.)

9 Realiza la evaluación del curso paraverificar que los alumnos hayanalcanzado los objetivos planeados alinicio del mismo (en caso de aplicar).

Examen deevaluación

Original

Analista A(Instructor )

10 Califica y evalúa los exámenes teórico-prácticos (en caso de aplicar). Considerarpolítica 5

Exámenes deevaluación

Original

Analista A(Apoyo


11 Elabora y entrega constancias departicipante según calificación obtenida(aprobatoria o no aprobatoria) (en casode aplicar).

Constancia decapacitación

Original y copia

Analista A(Apoyo


12 Archiva expediente, conformado porsolicitud ingresada por peticionario,solicitud experta, pre aceptación decursos y pase a caja emitido porplataforma experta, comprobante de pagoy copia de constancia.

Solicitud, preaceptación de

cursos y pase acaja, comprobante

de pago

Original y/o copia

Analista A(Apoyo


13 Elabora reporte mensual de la actividadseñalando el tipo de curso, fecha ynúmero de participantes.Termina Procedimiento

NoticiaAdministrativa

mensual y PBRtrimestral

Original

10


Protección Civil


Diagrama de flujo del procedimiento para cursos de capacitación en temas de Protección Civil a lacomunidad en general

Dirección de la UnidadOperativa Municipal de

Protección CivilAnalista A (Apoyo

Administrativo) (A.A)Coordinador Técnico

(C.T.)Analista A

(INSTRUCTOR)(Inst.)

Recibe solicitud delpeticionario.

2

Recibe de solicitantecopia del comprobantede pago y se programael curso de acuerdo a ladisponibilidad de fechasde la agenda.

Solicitud

Inicio

1

Solicitud y preaceptación de cursosexperta

Registro deasistencia

3

5

Desarrolla el tema conactividades teórico-prácticas, dependiendodel curso.

Asigna al instructorresponsable y supervisael equipo einstalaciones.

Realiza trámite en laplataforma “experta” y leinforma al solicitante elmaterial necesario parael curso

Verifica materialdidáctico(presentaciones enpower point, estrategiaspara dinámicas ymanejo de grupo).

6

Realiza registro de losparticipantes y/o pasede asistencia.

Realiza la evaluacióndel curso para verificarque los alumnos hayanalcanzado los objetivosplaneados al inicio delmismo (en caso deaplicar)

Califica y evalúa losexámenes teórico-prácticos (en caso deaplicar)

Recibe copia desolicitud (acuse) porparte del peticionario, seingresan datos a laplataforma “experta”, enel cual se genera elpase a caja

Pase a caja

Comprobantede pago

4

8

7

9

Examen

Examen

10

10

11


Protección Civil


Dirección de la UnidadOperativa Municipal de

Protección Civil

Analista A (APOYOADMIN.)

(A.A)Coordinador Técnico

(C.T.)Analista A

(INSTRUCTOR)(Inst.)

12

Solicitud, pre aceptaciónde cursos y pase a caja ycomprobante de pago

Elabora y entregaconstancias departicipante segúncalificación obtenida:aprobatoria o noaprobatoria (en caso deaplicar)

Archiva expediente,conformado por solicitudingresada porpeticionario, solicitudexperta, pre aceptaciónde cursos y pase a cajaemitido por plataformaexperta, comprobante depago y copia deconstancia.

11

Fin

Elabora reporte mensualde la actividad señalandoel tipo de curso, fecha ynúmero de participantes.

13

Noticia Administrativa yPBR

9

12


Protección Civil



Pláticas en temas de Protección Civil a la comunidad en general.

Objetivo: Generar una cultura de la prevención y autoprotección, mediante la imparticiónde pláticas en temas de Protección Civil para sensibilizar a la población.



Ley General de Protección Civil, Artículos 41, 42 y 43.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 48, 53 y 63 Fracciones IVVI 78 y 80.

Ley Orgánica Municipal, Artículos 78 Fracción XLVIII y 91 Fracciones LVIII yLIXCódigo Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 385 fracciones IVy VI, 398 fracción I.


Políticas de Operación: 1. Para la impartición de las pláticas se requiere de un aula o salón conequipo multimedia y asientos para los participantes.

2. Las pláticas podrán ser agendadas mediante reuniones de trabajo conescuelas, juntas auxiliares, instituciones públicas o privadas, centros detrabajo, etc., de manera económica o por oficio dirigido al Director de laUnidad Operativa Municipal de Protección Civil señalando nombrecompleto del solicitante, domicilio, número de participantes y lugardonde se llevará a cabo dicha plática.

3. El personal del Departamento de Capacitación informaráoportunamente sobre la disponibilidad de fechas para llevar a cabo laspláticas solicitadas, de acuerdo a la agenda.

4. El horario de atención para la realización del trámite es de 9:00 a 15:00hrs., de lunes a viernes.


3 días hábiles

13


Protección Civil


Descripción del procedimiento: Pláticas en temas de Protección Civil a la comunidad en general.


Dirección UOMPC 1 Recibe solicitud del peticionario (cuandoasí sea requerida)

Solicitud Original y copia

Analista A (ApoyoAdministrativo)

(A.A.)

2 Recibe solicitud enviada por Direcciónpara agendar plática (cuando así searequerida)

Solicitud Original

Analista A(Capacitador)

3 Realiza reuniones de trabajo en escuelas,juntas auxiliares, instituciones públicaspara agendar plática y especificarnecesidades de la misma.

Solicitud Original


(A.A.)

4 Elabora oficio de respuesta a la solicitud(cuando así se requiera) con la pláticacalendarizada.

Oficio decontestación

Original

Jefe/a deDepartamento de

Capacitación(JDC)

5Firma oficio de contestación (cuandoaplica)

Oficio decontestación

Original


6 Verifica material didáctico(presentaciones en powerpoint,estrategias para dinámicas y manejo degrupo).

N/A N/A

CoordinadorTécnico

7 Confirma con el solicitante, un día antesla impartición de la plática.

N/A N/A


8 Realiza registro de los participantes y/opase de asistencia.

Formato deregistro deasistencia

Original


9 Describe los objetivos que se pretendenalcanzar por el alumno al finalizar laactividad y se imparte plática.

N/A N/A


(A.A.)

10 Archivo de la solicitud, oficio decontestación (en su caso) y registro deasistencia.

Solicitud, oficio decontestación y

registro deasistencia

Original


(A.A.)

11 Elabora reporte mensual de la actividadseñalando el tipo de plática, fecha, ynúmero de participantes.Termina Procedimiento

NoticiaAdministrativa

mensual y PBRtrimestral

Original

14


Protección Civil


Diagrama de Flujo del procedimiento para pláticas en temas de Protección Civil a la comunidad engeneral

Dirección de laUnidad Operativa

Municipal deProtección Civil

Analista A(APOYO ADMIN.)

(A.A)

Jefe deDepartamento

(J.D.)Coordinador

Técnico(C.T.)

Analista A(CAPACITADOR)

Recibe solicitudenviada porDirección paraagendar plática(cuando así searequerida)

Confirma con elsolicitante, un díaantes la imparticiónde la plática.10

Fin

Solicitud

Inicio

Recibe solicituddel peticionario(cuando así searequerida)

1

Oficio

Elabora oficio derespuesta a lasolicitud (cuandoasí se requiera)con la pláticacalendarizada

43

6

Firma oficio decontestación(cuando aplica)

7

Realiza reuniones detrabajo en escuelas,juntas auxiliares,instituciones públicaspara agendar pláticay especificarnecesidades de lamisma.

5

Verifica materialdidáctico(presentaciones enpowerpoint,estrategias paradinámicas y manejo degrupo)

2

Solicitud

Oficio Realiza registro de losparticipantes y/o pasede asistencia.

Describe los objetivosque se pretendenalcanzar por el alumnoal finalizar la actividady se imparte plática.

8

9

Registro de AsistenciaArchiva solicitud,oficio de contestación(en su caso) yregistro deasistencia.

Solicitud, oficiode contestacióny registro deasistencia

Elabora reportemensual de laactividadseñalando el tipode plática, fecha, ynúmero departicipantes.

11

Noticia administrativay PBR

3

15


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Apoyo en caso de emergencias mayores a los Departamentos de Auxilio,Monitoreo, Prevención y Vigilancia, Apoyo y Restablecimiento

Responsable No. Actividad Formato oDocumento

Tantos

Director de laUnidad Operativade Protección Civil

1 Convoca a reunión a todos los Departamentospara informar acerca de la emergencia.

Minuta 1 Original

Jefe deDepartamento de

Capacitación

2 Realiza reunión con el personal de sudepartamento para dar indicaciones y poner adisposición al mismo.

N/A N/A

Jefe delDepartamento de

Capacitación

3 Asigna funciones para los Analistas A según lasnecesidades de la emergencia.

N/A N/A

Analista A yCoordinador

Técnico

4 Cumplen las instrucciones que le sean asignadas N/A N/A


Apoyo en caso de emergencias mayores a los Departamentos de Auxilio,Monitoreo, Prevención y Vigilancia, Apoyo y Restablecimiento.

Objetivo: Participar de forma activa y coordinada con los Departamentos (Apoyo yRestablecimiento, Auxilio, Monitoreo, Prevención y Vigilancia) para lasalvaguarda de la comunidad, sus bienes y su entorno.

Fundamento Legal: Código Reglamentario del Municipio de Puebla, Artículo 386 fracción II, y 394fracciones VIII y IX.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 30 fracciones VII y XI.

Políticas de Operación: 1. Los siguientes integrantes del Departamento de Capacitación: el titular, elCoordinador Técnico y los Instructores, acudirán a apoyar a losDepartamentos de Auxilio, Monitoreo, Prevención y Vigilancia, Apoyo yRestablecimiento, previa solicitud de sus jefes.

2. El personal señalado en la política 1 cubrirá las guardias físicas según lasnecesidades de los Departamentos de Auxilio, Monitoreo, Prevención yVigilancia, Apoyo y Restablecimiento.


Variable.

16


Protección Civil



Tantos

CoordinadorTécnico

5 Da un informe detallado de los acontecimientos yeventualidades al Jefe de Departamento quesolicitó el apoyo.

Informe 1 Original

CoordinadorTécnico

6 Reporta con el Jefe de Departamento deCapacitación y éste a su vez rinde informe alDirector de la Unidad Operativa Municipal deProtección Civil.

Informe 1 Original


Capacitación

7 Brinda el apoyo en el momento de laemergencia, misma que es determinada por eldepartamento correspondiente.Termina Procedimiento.

N/A N/A

17


Protección Civil


Diagrama de Flujo del procedimiento para apoyo en caso de emergencias mayores a losDepartamentos de Auxilio, Monitoreo, Prevención y Vigilancia, Apoyo y Restablecimiento

Director de la UnidadOperativa Municipalde Protección Civil

Jefe de Departamentode Capacitación Coordinador Técnico Analista A

Realiza reunión con elpersonal de sudepartamento para darindicaciones y poner adisposición al mismo.

2

Brinda el apoyo en elmomento de laemergencia, misma quees determinada por eldepartamentocorrespondiente

7

Fin

Minuta

Inicio

Convoca a reunión atodos los departamentospara informar acerca dela emergencia.

1

Informe

Informe

Asigna funciones para elpersonal según lasnecesidades de laemergencia

3

5

Reporta con el JDC yesté a su vez rindeinforme al Titular de laUnidad OperativaMunicipal de ProtecciónCivil

6

Cumple lasinstrucciones que lesean asignadas

4

Da un informe detalladode los acontecimientos yeventualidades al JDque solicitó el apoyo

18


Protección Civil


IV. DEPARTAMENTO DE APOYO Y RESTABLECIMIENTO


Realizar la inspección a los Mercados de Apoyo y Municipales a fin de corregirlas medidas de seguridad.

Objetivo: Ejercer las funciones de inspección y vigilancia que corresponda conforme a laLey y aplicar las sanciones que se establecen para las infracciones al mismo.



Ley General de Protección Civil, 75 fracciones I y VII.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 48, 53 fracción XII, 63fracción XXI y 112.

Ley Orgánica Municipal, Artículos 78 fracción XLVIII y 91 fracciones LVIII y LIX.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 379, 382,385 Fracciones XI, XII y XIII, 392, 393 fracción III, 394 fracción IV, V, XIII y XVII398 fracción IV, 407, 408, 409, 410, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419,420, 421, 422, 423, 424, 436, 437, 438, 439, 440, 442, 445, 446, 447, 451 y458.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 31 fracción XIV.

Políticas de Operación: 1. La inspección a los Mercados de Apoyo y Municipales se realizarámediante tres rubros por escrito:a) A petición de la ciudadanía;b) A petición de las dependencias de Gobierno Municipal en materia a fin;

yc) Por actividades propias del Departamento.

2. Se enviará a los Supervisores asignados al área en la materia pararealizar la inspección correspondiente, realizando la notificación quecorresponda a los locales que no cumplan con las medidas mínimas deseguridad.

3. Las Órdenes de Visita de 1ª y 2ª, deberán ir firmadas únicamente por elDirector de la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil, además decumplir con lo señalado en el artículo 440 del Código Reglamentario parael Municipio de Puebla.

19


Protección Civil


4. En la 1ª Orden de Vista se deberá otorgar un plazo de 15 días máximopara llevar a cabo las medidas correctivas de aplicación, una vezconcluido el plazo el supervisor deberá regresar a verificar unrequerimiento impuesto o una resolución mediante una 2ª Orden de Visita,si del acta correspondiente se desprende que no se ha cumplido lasmedidas ordenadas se impondrá las sanciones y medidas de seguridadque según el caso correspondan (clausura y multa), por parte delCoordinador Especializado de la Dirección de conforme al CódigoReglamentario para el Municipio de Puebla.

5. Los supervisores practicarán las visitas dentro de las 24 horas siguientesa la expedición de la orden.

6. De toda visita se levantará acta circunstanciada de la diligencia, en la quese expresará: Lugar donde se lleve a cabo; fecha en que se practica ynombre de la persona con quien se entienda la diligencia y con quécarácter se ostenta; nombre de los testigos de asistencia propuestos porel visitado o nombrados por el inspector en el caso de que él mismo no lohaya designado. Si alguna de las personas señaladas y que intervenganen la diligencia se niega a firmar, el inspector lo hará constar en el acta,sin que esto altere el valor probatorio del documento, debiendo levantar elacta por triplicado.

7. El supervisor hará constar en el acta circunstanciada de la diligencia queel visitado cuanta con cinco días hábiles para impugnarla por el escritoante la autoridad que expidió la orden y para exhibir las pruebas yalegatos que a su derecho convengan.


De 3 días a 5 Días

20


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Inspección a los mercados de apoyo y municipales a fin de corregir lasmedidas de seguridad.


Tantos

Analista A(Apoyo

Administrativo)(AAA)

1 Recibe la solicitud e informa al Jefe deDepartamento de Apoyo y Restablecimiento,programando las visitas a los diferentesmercados.

Oficio (Of.) 1 Original

Jefe deDepartamento

de Apoyo yRestablecimient

o (JDAR)

2 Asigna a los Supervisores los lugares a visitary solicita a Analista A (APOYO ADMIN),entregue documentos.

N/A N/A

Analista A(Apoyo

Administrativo)(AAA)

3 Entrega juegos de 1as Órdenes de Visita yActas.

1era Orden deVisita

(1era Ord. Vis.)Acta de 1era

Visita(Act. 1era

Vis.)

1 Original y 1Copia

Analista A y B(Supervisor de

Mercados)

4 Recibe 1ª Orden de Vista y papelería paraacudir al mercado asignado y revisar lasmedidas mínimas de seguridad en elMercado y en sus locales, mediante acta deprimera visita.

1ª Ord. Vis.Act. 1ª Vis.

1 Original y 1Copia


Mercados)

5 Acude al local para realizar la inspección delas medidas de seguridad del inmueble.

1ª Ord. Vis.Act. 1ª Vis

1 Original y 1copia


Mercados)

6 Presenta identificación ante el propietario,arrendatario, poseedor, administrador orepresentante legal, o ante la persona quetenga a su cargo el inmueble, con lacredencial vigente expedida por la UnidadOperativa Municipal, y entregar copia legiblede la orden de inspección.

1ª Ord. Vis. 1 copia

21


Protección Civil


ResponsableNo. No. Actividad Formato o

DocumentoTantos


Mercados)

7 Requiere al visitado designe a dos personasque funjan como testigos del desarrollo de lapráctica de la diligencia, advirtiéndole que deno hacerlo, éstos serán propuestos ynombrados por él.

N/A N/A


Mercados)

8 Levanta Acta circunstanciada de la diligencia, ycomunica al visitado las irregularidades quepresente el inmueble en el cual se lleva a cabola inspección, otorgándole un plazo máximo de30 días hábiles para dar cumplimiento a loobservado e informa al Analista A (APOYOADMIN).

Act. 1ª Vis 1 Original y 1copias


Mercados)

9 Entrega copia del acta de visita a la personacon quien se entendió la diligencia; el originalpara la Unidad Operativa Municipal, y la copiarestante para la Secretaría de Gobernación.

Act. 1ª Vis 1 Original y 1copias

Analista A(Apoyo Admin.)

10 Realiza la captura en la base de datos de las1as visitas realizadas mediante Acta y orden alos diferentes locales y mercados y de acuerdoal plazo otorgado, se programa la próximavisita y se le hace de conocimiento al Jefe deDepartamento de Apoyo y Restablecimiento.


1 Original y 1Copia

Jefe deDepartamento


o

11 Asigna a los Supervisores, para que regresena verificar los puntos solicitados en el Acta de1ª Visita y solicita al Analista A (Apoyo Admin.)entregue los juegos de 2das visitas.

N/A N/A

Analista A(Apoyo Admin.)

12 Entrega el juego de la 2ª visita formada porOrden y Acta al Supervisor.


1 Original y 1copias

Jefe deDepartamento


o

13 Informa al Coordinador Especializado adscritoa la Dirección y se acuerda el día y la horapara proceder a la segunda visita en loslocales antes supervisados.

N/A N/A

22


Protección Civil



Tantos

Analista A y B(Supervisor deMercados) yCoordinador

Especializado dela Dirección

14 Realiza la 2ª Visita. Si cumplió en tiempo y forma se

cierra el expediente y termina elprocedimiento, en caso contrario:


1 Original y 1copia

CoordinadorEspecializado de

la Dirección

15 Verifica el avance y procede a la clausura ymulta del local.

Act. 2ª Vis 1 Original y 1copia

Analista A (ApoyoAdmin.)

16 Realiza la captura en la base de datos de lavisita de inspección realizada mediante actay orden a los diferentes locales.

Act. 2ª Vis 1 Original


Apoyo yRestablecimiento

17 Procede a enviar informe al Director delestado actual de los mercados y espera aque la multa sea elaborada por parte delCoordinador Especializado de la Dirección,sea firmada por el Director y le seaentregada al Jefe de Departamento para quela notifique al propietario, y sea pagada

Exp. 1 Original

Analista A y B(Supervisor deMercados) yCoordinador

Especializado

18 Una vez que el propietario dio cumplimiento alos solicitado mediante acta de primera visita,se procede a realizar el acuerdo de retiro desellos por parte del CoordinadorEspecializado, previa firma del Director,acude al lugar clausurado y se realiza elretiro de sellos

Acuerdo y Actade Retiro deSellos porClausura

1 Original y 1Copia

23


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para la Inspección a los mercados de apoyo y municipales a finde corregir las medidas de seguridad

Jefe del Departamento de Apoyoy Restablecimiento

Analista A Apoyo Administrativo Analista A, B, Supervisor

Inicio

Recibe solicitud e informa alJefe de Departamento deApoyo Restablecimiento,programando las visitas a losdiferentes mercados

Of.

1

Asigna a los Supervisores ydesigna los lugares a visitar ysolicita a la secretariaentregue documentos

Entrega el juego de la 1ªOrden de Visita y Acta

1a Ord. Vis.

3

Act. 1era. Vis.

2Recibe 1era Orden de Vistapara acudir al Lugar(mercado) asignado pararevisar las medidas mínimasde seguridad en formageneral y locales.

1era. Ord. Vis.

4

Act. 1era. Vis.

Acude al lugar indicado, elabora1era Orden de Visita y Acta,otorgándole un plazo máximo 30días hábiles para darcumplimiento a lo observado einforma a la Secretaria.

1era. Ord. Vis.

5

Act. 1era. Vis.

Presenta identificación ante elpropietario, arrendatario, poseedor,administrador o representantelegal, o ante la persona que tengaa su cargo el inmueble, con lacredencial vigente expedida por laUnidad Operativa Municipal, yentregar copia legible de la ordende inspección

Requiere al visitado designe a dospersonas que funjan como testigosdel desarrollo de la práctica de ladiligencia.

2das visitas.Levanta Acta circunstanciada dela diligencia, y comunica alvisitado las irregularidades quepresente el inmueble en el cual selleva a cabo la inspección

Act. 1ra. Vis.

8

6

7

23

24


Protección Civil





22

Entrega copia del acta de visita ala persona con quien se entendióla diligencia; el original para laUnidad Operativa Municipal, y lacopia restante para la Secretaríade Gobernación.

Act. 1ra. Vis.

9

10

Asigna a los Supervisores,para que regresen a verificarlos puntos solicitados en elActa de 1ª Visita y solicita alAnalista A (APOYO ADMIN)entregue los juegos de 2dasvisitas.

2das visitas.

11

Realiza la captura en la base dedatos de las 1as visitas realizadasmediante Acta y orden a losdiferentes locales y mercados yde acuerdo al plazo otorgado, seprograma la próxima visita y se lehace de conocimiento al Jefe deDepartamento de Apoyo yRestablecimiento.

1era. Ord. Vis.

Act. 1era. Vis.

2da. Ord. Vis.

Entrega el juego de la 2ª visitaformada por Orden y Acta alSupervisor.

Act. 2da. Vis.

12

Informa al CoordinadorEspecializado adscrito a laDirección y se acuerda eldía y la hora para procedera la segunda visita en loslocales antes supervisados.

2das visitas.

13

Realiza la 2da Visita.14

¿Cumplió entiempo y forma?

Fin

Si

No

Procede a la clausura y multadel local

15

Realiza la captura en la base dedatos de la visita realizadamediante acta y orden a losdiferentes locales.

16

Procede a enviar el informeactual de los mercados alDirector, y una vez clausuradoespera que den cumplimiento loslocatarios con lo solicitadomediante acta de primera visita ya que paguen la multa.

17

24

25


Protección Civil





Regresa para verificar que hayancumplido con lo establecido yprocede a quitar los sellos declausura y cerrar expediente.

18

2era. Ord. Vis.

Act. 2era Vis

Fin

24

26


Protección Civil



Inspección a los terrenos, predios, inmuebles y/o lotes que se encuentren enzona de riesgo o federal

Objetivo: Ejercer las funciones de inspección que correspondan conforme a la Ley paradeterminar las Áreas de Riesgo y/o Federales de los lugares inspeccionados.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 8,16 y 115.

Ley de Aguas Nacionales, Artículo 3 fracción XLVII.

Ley General de Protección Civil, Artículos 75 fracción I, 83, 84 y 85 fracción V.


Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículo, 48, 53 fracción XII, 63fracción XXI y 112.

Criterios de Desarrollo Urbano Publicados en el Diario Oficial de la Federaciónde Fecha 14 de Agosto de 1990 , de igual forma lo que se establece delCorredor I y II de ductos PEMEX.

Norma NFR- 014- C.F.E.2004.

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2015,Artículo 14 fracción XXXV.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 378, 379,380 fracciones XLII, 385 fracciones III, VII, XI y XII, 388, 393 fracción III, 394fracciones IV, V y XVII y 398 fracción IV, 440 y 445.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 31 fracciones IV y XII.

Políticas de Operación: 1. Para realizar las órdenes de visita o inspección en cuanto a barrancas,lotes, predios, terrenos, se realizará mediante tres rubros por escrito:

a) A petición de la ciudadanía;b) A petición de organismos en materia a fin; yc) Por actividades propias del Departamento.

2. Se enviará a los Supervisores asignados que ejercen esta materia pararealizar la inspección correspondiente. En un máximo de 30 días hábilesposteriores al día que solicitó su inspección. Una vez realizada lainspección se elabora un dictamen en relación a las medidas y normasde seguridad para dar seguimiento ante las instancias que completan suintervención, las inspecciones y sus resultados, dictamen(es) tendrán uncosto de acuerdo a la Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, Titulo

27


Protección Civil


Cuarto, Capítulo V, artículo 14 XXXV.Tiempo Promedio deGestión:

hasta 30 días Hábiles

Descripción del Procedimiento: Para inspección a los terrenos, predios y/o lotes que se encuentren en zonade riesgo o federal



(AAA)

1 Agenda la cita para realizar la inspección encampo junto con el interesado una vez quela solicitud se ingresó en la recepción, asímismo se revisan los documentosingresados los cuales servirán para realizardicho dictamen, en caso de no ingresar ladocumentación completa, se solicita que eldía de la cita programada se entregue ladocumentación faltante.



2Recibe las solicitudes de las inspeccionespor parte de la Dirección.



3 Hace del conocimiento al Jefe deDepartamento de Apoyo y Restablecimientoel cual los revisa y firma de enterado.

Of. 1 Original


4 Turna a los Supervisores la solicitud delciudadano para que tengan conocimientolos cuales también firman de recibido.

Of. 1 Original

Analista A(Supervisor de

Zonas de Riesgo)(S)

5 Acude al lugar para realizar la inspección encampo junto con el interesado,determinando las zonas de riesgo ofederales.

N/A N/A

28


Protección Civil




Zonas de Riesgo)

6 Realiza los trabajos en los planos recibidospor el solicitante, en los cuales se hacen lostrazos correspondientes, así como el cálculode áreas en borrador y se informa alsolicitante la situación, mediante reporte decampo. Levantando un dictamen.

Dictamen(Dict.)

Mismo día


7 Recibe el "dictamen" para su captura. Dictamen Original


Zonas de Riesgo)

8 Realiza el croquis y/o mapa para anexarlo alDictamen.

Documento(Doc.)

Original


9 Turna a al Coordinador Especializado de laDirección para que sea fundamentado.

Oficio Original yCopia


10 Recibe el dictamen ya fundamentado porparte del Coordinador Especializado de laDirección y elabora las órdenes de cobro.

Oficio Original



11 Recibe y firma las órdenes de cobro, lasturna a firma del Director, supervisa eldictamen ya fundamentado y lo turna afirma del Director.

Dictamen Original


12 Entrega las ordenes de cobro a losinteresados y una vez que pagan recoge elrecibo de pago y entrega el dictamen juntocon el croquis correspondiente.

Dictamen Original yCopia

29


Protección Civil


Diagrama de flujo del procedimiento para la inspección a los terrenos, predios o lotes que seencuentren en zona de riesgo o federal


Analista A Apoyo Administrativo Analista A Supervisor

Inicio

Agenda la cita para realizar la inspección encampo junto con el interesado una vez que lasolicitud se ingreso en la recepción, así mismose revisan los documentos ingresados loscuales servirán para realizar dicho dictamen, encaso de no ingresar la documentación completa,se solicita que el día de la cita programada seentregue la documentación faltante.

Of.

1

Hace del conocimiento al jefede departamento de apoyo yrestablecimiento el cual losrevisa y firma de enterado.

Of.

3

Turna a los Supervisores lapetición para que le denseguimiento.

Of.

4

Acude al lugar para realizar lainspección en campo juntocon el interesado,determinando las zonas deriesgo o federales.

5

Realiza los trabajos en los planosentregados, en los cuales sehacen los trazoscorrespondientes, así como elcálculo de áreas en borrador y seinforma al solicitante la situación,mediante reporte de campo.Levantando un dictamen.

Dict.

6

Recibe el "dictamen" para sucaptura

Dict.

7

Turna al CoordinadorEspecializado para que seafundamentado

Of.

9

Dict.

Recibe las solicitudes de lasinspecciones por parte de laDirección.

2

Realiza el croquis y/o mapapara anexarlo al Dictamen

Dict.

8

29

30


Protección Civil



Analista A Apoyo Administrativo Analista A Supervisor

Recibe y firma las órdenesde cobro, las turna a firma delDirector, supervisa eldictamen ya fundamentado ylo turna a firma del Director.

Dict.

11Recibe el dictamen yafundamentado y elabora lasórdenes de cobro.

Of.

10

Dict.

Entrega las ordenes de cobroa los interesados y una vezque pagan recoge el recibode pago y entrega eldictamen junto con el croquisy/o plano correspondiente.

Dict.

12

Fin

28

31


Protección Civil



Elaboración de Planos de Riesgo

Objetivo: Conocer que colonias pueden ser afectadas por los diferentes agentesperturbadores, y medir su nivel de impacto a la ciudadanía, para así establecerplanes y prevenir futuras contingencias, así como las colonias que seincorporaran al Desarrollo Urbano.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 8,16 y 115.

Ley General de Protección Civil, Artículos 75 Fracción I, 83, 84 y 85 fracción V.


Criterios de Desarrollo Urbano Publicados en el Diario Oficial de la Federaciónde Fecha 14 de Agosto de 1990 , de igual forma lo que se establece delCorredor I y II de ductos.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículo, 48, 53 fracción XII, 63fracción XXI y 112.

Norma NFR- 014- C.F.E.2004.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 378, 379,380 fracciones XLII, 385 fracciones III, VII, XI y XII, 388, 393 fracción III, 394fracciones IV, V y XVII, 398 fracción IV, 440 y 445.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 31 fracciones IV y XII.

Políticas de Operación: 1. El desarrollo de proyectos de planos de riesgo se llevará a cabo medianteescrito presentado a petición de los Organismos Gubernamentales ociudadanos en general.

2. La investigación de campo para capturar los datos. Se deberá realizartrabajo de gabinete para asurar (delimitar) los planos con los datosrecopilados.

3. El Departamento de Apoyo y Restablecimiento deberá entregar porescrito al solicitante de las medidas de seguridad junto con susdictámenes o informes correspondientes.

4. Este procedimiento se realiza únicamente al momento de elaborar losdictámenes de zonas de riesgo, en los cuales se entregan planos ocroquis de los terrenos solicitados como complemento de dicho trabajo.

32


Protección Civil



15 días.

Descripción del Procedimiento: Para la elaboración de Planos de Riesgo


Analista B (ApoyoAdministrativo)

(ABA)

1 Recibe la solicitud de elaboración de planos deriesgo.

Solicitud Original


(ABA

2 Informa al Jefe de Departamento de Apoyo yRestablecimiento, sobre la solicitud de planos deriesgo.

Solicitud Original



(JDAR)

3 Programa su visita, con el supervisor. N/A N/A

Analista A(Supervisor de Zona

de Riesgo)

4 Acude al lugar, inspecciona para obtener medidas,colindancias, precisos del lugar, etc.

N/A N/A

Analista A(Supervisor de Zona

de Riesgo)

5 Realiza la delimitación y/o señala la zona afectadael plano del lugar y entrega a la Analista A(APOYO ADMIN), de manera posterior a la visita.

N/A N/A


(ABA)

6 Recibe plano de riesgo y lo turna al Jefe deDepartamento para su Visto Bueno.

Plano deRiesgo



7 Da el Visto bueno al plano de riesgo y lo turna alDirector de la Unidad Operativa Municipal deProtección Civil para recabar su firma y sello.

Plano deRiesgo


(ABA

8 Recibe plano de riesgo autorizado y entrega alinteresado.

Plano deRiesgo

33


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para la elaboración de Planos de RiesgoJefe del Departamento de Apoyo

y RestablecimientoAnalista B Apoyo Administrativo Analista A (Supervisor)

Inicio

Recibe la Solicitud deelaboración de Planosde riesgo.

Plano de Riesgo

1

Informa al JDAR,sobre la solicitud deplanos de riesgo

Plano de Riesgo

2

Programa su visita

3

Acude al lugar,inspecciona paraobtener medidas,colindancias, precisosdel lugar

4

Posterior a la Visita serealiza la delimitacióny/o asuramiento delplano y/o croquis dellugar y entrega a lasecretaria

5

Recibe plano deriesgo y lo turna alJefe de Departamentopara su Visto Bueno

Plano de Riesgo

6

Da el Visto bueno alplano de riesgo y loturna al Director deProtección Civil pararecabar su firma ysello.Bueno

Plano de Riesgo

7

Recibe plano deriesgo autorizado yentrega al interesado

Plano de Riesgo

8

Fin

34


Protección Civil



Establecer los Refugios Temporales del Municipio de Puebla

Objetivo: Establecer inmuebles que puedan servir como refugios temporales en caso deexistir un desastre para refugiar a las familias afectadas.

Fundamento Legal: Ley General de Protección Civil, Artículo 75 fracción III.

Lineamientos de la Cruz Roja Mexicana Nacional.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 31 fracción VII.

Políticas deOperación:

1. El Departamento de Apoyo y Restablecimiento es el responsable derealizar las inspecciones a fin de determinar que los Inmuebles seencuentren disponibles y en condiciones optimas esto significa que tenganventilación, espacio suficiente, buenas condiciones estructurales etc., parafuncionar como refugios temporales y poder alojar a todas las personasvulnerables ante un desastre, para lo cual deberá realizar supervisionesconstantes a sus instalaciones.

2. El Departamento de Apoyo y Restablecimiento es el responsable derealizar la Carpeta de los Refugios Temporales del Municipio de Pueblapara ser utilizada como guía en caso de una emergencia.

3. La carpeta de Refugios Temporales contendrá la siguiente información:datos generales, capacidad de colchonetas, catres, piso así comoequipamiento general de acuerdo a la capacidad.


15 días hábiles

35


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para establecer los Refugios Temporales del Municipio de Puebla




(JDAR)

1 Ubica Inmuebles en el Municipio de Puebla quepueden funcionar como refugios temporales.

N/A N/A


Zona de Riesgo)

2 Acude a cada uno de ellos, contactando alresponsable y realizando la evaluación delinmueble.

N/A N/A


Zona de Riesgo)

3 Solicita los planos de los inmuebles y se tomanfotos.

PlanosFotos

Original

En caso de ser funcionales continua enla actividad No. 5, en caso contrario:

Analista B (ApoyoAdmin.)

4 Elabora la carpeta de refugio no funcional y seanexa a la carpeta final con toda lainformación, continuando en la actividad No. 6

Carpeta deRefugio nofuncionales

Original


/ Analista A(Supervisor de

Zona de Riesgo)

5 Elabora carpeta de Refugios Temporales ycálculos para determinar la capacidad yequipamiento de cada inmueble.

Carpeta derefugio

temporales

Original


6 Elabora reporte del número de inmuebles nofuncionales y de los funcionales con lascondiciones en las que se encuentran.

Reporte Original



7 Entrega reporte al Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil paraconocimiento.Termina Procedimiento.

Reporte Original

36


Protección Civil


Diagrama de flujo para del procedimiento para establecer los Refugios Temporales del Municipio dePuebla


Analista B Apoyo Administrativo Analista A Supervisor

Inicio

Ubica los Inmuebles delMunicipio de Puebla, quepueden funcionar comorefugios temporales

1Acude a cada uno de ellos,contactando al responsable yse realiza una evaluación delinmueble

2

Solicita los planos de losinmuebles y se toman fotos

3

Planos

Fotos

¿Es funcional?

Elabora la carpeta de refugiono funcional y se anexa a lacarpeta final con toda lainformación

4

Carpeta

Entrega reporte al Director deProtección Civil para suconocimiento.

7

Reporte

Fin

No

Si

Carpeta

Elabora carpeta de RefugiosTemporales y cálculos paradeterminar la capacidad yequipamiento de cada inmueble

5

Elabora reporte del número deinmuebles no funcionales y delos funcionales con lascondiciones en las que seencuentran.

6

Reporte

37


Protección Civil



Verificación y mantenimiento de alarmas que miden el nivel de agua en ríos

Objetivo: Brindar un servicio de calidad a las personas que viven y/o se asientan en lasriveras de ríos u orillas de las barrancas y que viven en una zona vulnerable ainundación.

Fundamento Legal: Ley General de Protección Civil, Artículo 75 fracción I.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículo 385 fracciones II yXII, 393 fracción III y 398 fracción IV.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, artículo 31 fracción X.

Políticas de Operación: 1. La instalación de las alarmas que miden el nivel de agua en Ríos sedetermina en los puntos que se consideran como susceptibles ainundación y/o de riesgo, en estos se instalan las alarmas.

2. Una vez instaladas se acude mensualmente al lugar para verificar suestado.

3. Se emite un reporte bimestral de las condiciones de cada alarma y serealiza la solicitud al Enlace Administrativa de la Secretaría deGobernación del material y personal necesario para el mantenimiento delas mismas.

4. Una vez obtenido el recurso se acude a realizar el mantenimiento de lasmismas o de lo contrario a la verificación del estado que presentan, demanera mensual de acuerdo a las actividades propias del Departamentoo si algún ciudadano reporta alguna anomalía.


10 días hábiles para verificación.El mantenimiento es variable.

}

38


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para la verificación y mantenimiento de alarmas que miden el nivel deagua en ríos




(JDAR)

1 Asigna la verificación de alarmas conformeal programa de trabajo e informa al AnalistaA (Supervisor Zona de Riesgo).

N/A N/A


Zona de Riesgo)

2 Acude al lugar y verifican el estado actualde las alarmas emitiendo el reporte de loverificado.

Reporte Original


3 Recibe el reporte y lo captura. Reporte Original


4 Hace de conocimiento del Jefe deDepartamento así como del Director de laUnidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil.

Reporte Original


5 Realiza la requisición al EnlaceAdministrativo del material para elmantenimiento de las mismas.

Requisición Original ycopia



6 Recibe, revisa y turna al Director de laUnidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil para la firma de la solicitud.



7 Envía al Enlace Administrativo y seprograma con ellos una visita para realizarla cotización del material.

Si no se recibe el material solicitadocontinua en la actividad no. 9, encaso contrario:


39


Protección Civil





8 Programa al Analista A (Supervisor deZona de Riesgos) para que acudan aproporcionar el mantenimiento de lasalarmas.

Cronograma demantenimiento

Original



9 Programa visita periódica al Analista A(Supervisor de Zona de Riesgos) paraverificar el estado en el que se encuentran.Termina Procedimiento.

Cronograma demantenimiento

Original

40


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para la verificación y mantenimiento de las alarmas que midenel nivel de agua en ríos

Jefe del Departamento deApoyo y Restablecimiento

Analista B ApoyoAdministrativo

Analista A Supervisor

Inicio

Acuden al lugar y verifican elestado actual de las alarmasemitiendo el reporte de loverificado

2

Hace de conocimiento del Jefede Departamento así como delDirector de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil.

4

Envía al Enlace Administrativoy programa con ellos una visitapara realizar la cotización delmaterial.

7

Fin

Recibe el reporte de campo ylo captura

3

6

Recibe revisa y turna al Directorde la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civilpara la firma de la solicitud

Asigna la verificación dealarmas conforme alprograma de trabajo e informaa los Supervisores.

1

Reporte

Requisición

Realiza la requisición al EnlaceAdministrativo del materialpara el mantenimiento de lasmismas.

5

NO

Requisición

Requisición

¿Recibe material?

SI

Programa al Analista A(Supervisor de Zona deRiesgos) para que acudan aproporcionar el mantenimientode las alarmas

Cronograma

8

Programa visitas periódicas alAnalista A (Supervisor de Zonade Riesgos) para verificar elestado en el que se encuentranla alamas

Cronograma

9

41


Protección Civil



Coordinación y supervisión del proyecto de desazolve y limpieza de ríos ybarrancas.

Objetivo: Que la ciudadanía se vea beneficiada por los proyectos que competen a lasautoridades y evitar así inundaciones en temporadas de lluvias por suciedaden los ríos y barrancas con función hidráulica.

Fundamento Legal: Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 53 fracciones XIV, XVI yXXI.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículo 385 fracciones II yXII, 393 fracción III y 398 fracción IV.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 31 fracción II.

Políticas de Operación: 1. Al comienzo de año se realiza la evaluación y supervisión física de lospuntos considerados como de riesgo, se realiza el proyecto para lalimpieza de los mismos.

2. Una vez terminado el proyecto, se convoca al ComitéInterinstitucional, formado por dependencias como Secretaría deDesarrollo Urbano y Sustentabilidad, Dirección de Obras Públicas,CONCESIONES INTEGRALES, CONAGUA, etc., para darles aconocer el proyecto, programando las reuniones y visitas a campopara verificar en conjunto los puntos considerados en el proyecto.

3. En base al presupuesto de cada dependencia, informan que puntostrabajarán, tiempos aproximados, y el tipo de trabajo a realizar encada uno, ya que en algunos compete a 2 dependencias. Ejem.Limpieza de Alcantarillado (Concesiones Integrales) y reforzamientode Bordos (Dirección de Obras Públicas).


6 meses aproximadamente.

42


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para la coordinación y supervisión del proyecto de desazolve y limpieza deríos y barrancas.




(JDAR) ySupervisores

1 Determinan los puntos que se consideransusceptibles a inundación y/o de riesgo y seprogramas visitas a los lugares.

Reporte Original


Zona de Riesgo)

2 Acuden a campo y se verifican los puntos quese contemplaron para determinar finalmentelos puntos que formaran parte del proyecto.

Reporte Original


3 Capturan el reporte y se turna al Jefe deDepartamento para el Visto Bueno.

Reporte Original



4 Hace de conocimiento al Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil

N/A N/A


5 Realiza la convocatoria a la primera reunión alComité Interinstitucional para dar a conocer lospuntos que se proponen para el proyecto.

N/A N/A

ComitéInterinstitucional

6 Programa en la reunión, diferentes fechaspara realizar recorridos en campo paraverificar los puntos propuestos.

N/A N/A


Zona de Riesgo)

7 Acuden con las diferentes dependencias a lospuntos señalados en el proyecto.

Proyecto Original

ComitéInterinstitucional

8 Informan a la Unidad Operativa Municipal deProtección Civil, los puntos que se realizaranpor parte de cada una de acuerdo alpresupuesto de cada una.

N/A N/A

43


Protección Civil





9 Convoca a juntas evaluatorias en caso de asírequerirlo.

Proyecto Original


Zona de Riesgo)

10 Acuden periódicamente a campo para verificarlos trabajos que se realizan por parte de cadauna de las dependencias.

N/A N/A



11 Informa al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil.Termina Procedimiento.

TarjetaInformativay Archivo

Fotográfico

Original

44


Protección Civil


Diagrama de flujo para la Coordinación y Supervisión del Proyecto de Desazolve y Limpieza de Ríosy Barrancas.



Inicio

Determinan los puntos que seconsideran susceptibles ainundación y/o de riesgo y seprogramas visitas a los lugares.

1Acude a campo y se verifican lospuntos que se contemplaron paradeterminar finalmente los puntosque formaran parte del proyecto.

2

Captura el documento y seturna con el Jefe deDepartamento para el VistoBueno.

3

Hace de conocimiento alDirector de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil

4

Realiza la convocatoria a laprimera reunión al ComitéInterinstitucional para dar aconocer los puntos que seproponen para el proyecto.

5

Programa en la reunión,diferentes fechas pararealizar recorridos encampo para verificar lospuntos propuestos

6

Acuden con las diferentesdependencias a los puntosseñalados en el proyecto.

7

Informan a la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil, lospuntos que se realizaran por partede cada una de acuerdo alpresupuesto de cada una.

8

44

45


Protección Civil




Convoca a juntasevaluatorias en caso de asírequerirlo.

9

Fin

De acuerdo a lo establecido porcada dependencia se acudeperiódicamente a campo paraverificar los trabajos que serealizan por parte de cada una.

Informa al Director de laUnidad Operativa Municipalde Protección Civil.

43

10

11

46


Protección Civil



Apoyo a damnificados por causa de algún siniestro

Objetivo: Brindar apoyo a la ciudadanía que se encuentra en el desamparo resultado dela presencia de algún fenómeno perturbador

Fundamento Legal: Ley General de Protección Civil, artículo 75 fracción IV.


Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Articulo 385 fracciones V,IX, 393 fracción III, 394 fracciones III y VI y 398 fracción IV.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, artículo 31 fracción XI.

Políticas de Operación: 1. Se apoyará a los ciudadanos mediante la entrega de recursos enespecie, en el caso de que se vea afectado por algún agenteperturbador en sus bienes inmuebles.

2. Una vez ocurrida la catástrofe, y con el reporte de la emergencia y/osolicitud del propio interesado, se acudirá al sitio para verificar queefectivamente se vieron afectados y se realizará una evaluación dedaños.

3. Una vez identificado la emergencia y la necesidad de las personas seentrega el apoyo necesario en especie.


1 día

47


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para Apoyo a damnificados por causa de algún siniestro




1 Recibe el reporte o la solicitud de apoyo porparte de la ciudadanía y/ o de otradependencia.

Solicitud Original

Analista A y B(Supervisor)

2 Acude al lugar para realizar una evaluaciónde daño y determinar la cantidad de apoyo ysi es necesario o no.


3 Levanta reporte del siniestro Reporte Original



4 Realiza la gestión ante el EnlaceAdministrativo para la obtención del recursonecesario para ser entregado a losdamnificados.

Requisición Original



5 Recibe el apoyo para los damnificados porparte del Enlace Administrativo.

N/A N/A


Apoyo yRestablecimiento y/o


6 Entregar el apoyo a los damnificados,consistente en colchonetas, cobertores,pacas de láminas de cartón o láminas dezintro alud, y solicita firma de recibido y ensu caso copia del IFE por parte delbeneficiado.

Recibo Original


(ABA)

7 Recibe los acuses de recibido por parte delos beneficiados y los captura en la base dedatos.

Recibo Original



8 Informa al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil, mediantereporte diario.Termina Procedimiento.

Reporte Recibo

48


Protección Civil


Diagrama de flujo del procedimiento para el Apoyo a damnificados por causa de algún siniestroJefe del Departamento de Apoyo

y RestablecimientoAnalista B Apoyo Administrativo Analista A, B, Supervisor

Inicio

Recibe el apoyo para los damnificados porparte del Enlace Administrativo

3

Fin

2

Realiza la gestión ante el EnlaceAdministrativo para la obtencióndel recurso necesario para serentregado a los damnificados.

Entregar el apoyo a los damnificados,consistente en colchonetas, cobertores,pacas de láminas de cartón o láminas dezintro alud. Siempre solicitando firma derecibido y si se puede copia del IFE porparte del beneficiado.

Recibe el reporte o la solicitudde apoyo por parte de laciudadanía y/ o de otradependencia.

1Acude al lugar para realizar unaEvaluación de daños y determinarla cantidad de apoyo y si esnecesario o no.

6

4

Recibe los acuses de recibido porparte de los beneficiados y loscaptura en la base de datos.

Informa al Director de la UnidadOperativa Municipal de ProtecciónCivil, mediante reporte diario.

Levanta el Reporte del siniestro.

5

7

Solicitud

Reporte

Requisición

Recibo

Recibo

Reporte

8

49


Protección Civil


V. DEPARTAMENTO DE MONITOREO, PREVENCIÓN Y VIGILANCIA


Planeación de trabajo diario del Departamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia, coordinando las áreas de Industrias e Inmuebles.

Objetivo: Coordinar las actividades de las Áreas de Industrias e Inmuebles con elobjeto de realizar visitas de inspección en todo tipo de establecimientos tantoindustriales como comerciales o de servicio, inmuebles y cualquier otro quedetermine la autoridad competente, con la finalidad de verificar elcumplimiento de las medidas de seguridad y de esta manera salvaguardar laintegridad de la población, así como de sus bienes.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 16 y 115.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 9 y 105.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículo 1, 6 y 23.

Ley Orgánica Municipal, Artículo 78 facción XLVIII y 91 fracciones LVIII y LIX.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 378, 379,385 fracciones XI, XII y XIII; 392, 393 fracción III, 394 Fracciones IV y XIII,398 fracción II, 407, 408, 409,412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420,421, 422, 425, 426, 436, 437, 438, 439, 440, 442, 444, 445, 446 fracciones IIy IX; 447, 451 y 458 fracción I.


Políticas de Operación: 1. El Jefe de Departamento de Monitoreo, Prevención y Vigilanciadeberá realizar la supervisión y solicitar resultados de las actividadesque realiza el personal a su cargo.

2. El Departamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia a través de laUnidad Operativa Municipal de Protección Civil recibirá los ReportesCiudadanos, Solicitudes de Inspección de Medidas de Seguridad yRevisiones Oculares Estructurales en Instituciones Educativas,Comercios e Industrias, Inmuebles y Centro Histórico.

3. Entregará las solicitudes a las áreas correspondientes, mismas quedeberán realizar la programación de las actividades y acciones queden respuesta a lo que el contribuyente solicitó.


10 minutos

50


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para la planeación de trabajo diario del Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia, coordinando las áreas de Industrias e Inmuebles.


Tantos

Analista (B)(APOYO

ADMINISTRATIVO)

1 Recibe datos generales para generar elpase a caja del pago de derechoscorrespondientes para solicitud de visitas.

RFC, Licencia defuncionamiento ydocumento que

avale los m2

Original ycopia

Unidad OperativaMunicipal de

Protección Civil.(UOMPC)

2 Recibe reportes ciudadanos y solicitudes deinspección con el pago de derechos por losm2 correspondientes (en caso de que seapor solicitud)

Oficio y pago dederechos

correspondientes

Original ycopia

Director de laUnidad Operativa


(DUOMPC

3 Turna al Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia, reportesciudadanos y solicitudes de inspección conel pago de derechos por los m2correspondientes (en caso de que sea porsolicitud)

Reporteciudadano,

Solicitudes deinspección y pago

de derechos

Original


MonitoreoPrevención y

Vigilancia (JDMPV)

4 Recibe reportes ciudadanos y solicitudes deinspección, e informa del contenido de losmismos a los Coordinadores Especializadosde Industrias e Inmuebles, turnandosolicitudes con el pago de derechos por losm2 correspondientes (en caso de que seapor solicitud) de acuerdo a las necesidadesidentificadas.

Reporte.Ciudadano,Solicitudes.

Inspección y pagode derechos

correspondientes

Original

CoordinadorEspecializado

(CE)(Encargado deÁrea)

5 Elaboran plan de trabajo y lo presenta alJDMPV

Plan de Trabajo(Plan. Trabajo.)

original ycopia



Vigilancia(JDMPV)

6 Recibe plan de trabajo para revisión: Si no presenta observación

continua en la actividad No. 8, encaso contrario:

Plan. TrabajoOrdenes y acta de

inspección y/ocitatorios.

Original ycopia

51


Protección Civil



Tantos



Vigilancia(JDMPV)

7 Solicita a los Coordinadores Especializadosla solventaciones detectadas.

Plan Trabajo Original ycopia



Vigilancia(JDMPV)

8 Entrega Plan de Trabajo al Supervisor ysolicita realice las visitas de inspección.

Plan Trabajo Actasde visita

Original ycopia

Analista (A) y/o (B) o (Coordinador

Técnico)(Supervisor)

9 Recibe Plan de Trabajo y realiza visitas deinspección.

Órdenes y acta deinspección y/o

citatorios,

Original ycopia


(CE)(Encargado deÁrea)

10 Elabora cada uno el reporte de actividadesdiario conforme al Plan de Trabajo y loentregan al Analista (A) (AuxiliarAdministrativo) para la captura en base dedatos.

Reporte Ordenes yacta de inspección

y/o citatorios

Original ycopia



VigilanciaJDMPV

11 Supervisa e informa el trabajo diario de lasdos áreas al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil.Termina Procedimiento

ReporteNoticia

Administrativamensual

Original ycopia

52


Protección Civil


Diagrama de flujo: del procedimiento para la planeación de trabajo diario del Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia, Coordinando las Áreas de Industrias e Inmuebles

Analista (B) (ApoyoAdministrativo).



Jefe delDepartamentoMonitoreo yVigilancia


Supervisores

Inicio

Recibe datosgenerales paragenerar el pase acaja del pago dederechoscorrespondientespara solicitud devisitas

1

Documentos

Recibe reportesciudadanos ysolicitudes deinspección con elpago de derechospor los m2correspondientes

2

Oficio

Turna al JDMPV,reportes ciudadanosy solicitudes deinspección con elpago de derechospor los m2correspondientes.

3

Reporte

Recibe reportesciudadanos ysolicitudes deinspección, einforma delcontenido de losmismos a losCoordinadoresEspecializadosde Industrias eInmuebles,turnandosolicitudes conel pago dederechos

4

Reporte

Elaboran plan detrabajo y lopresenta alJDMPV

5

Plan

Recibe plan detrabajo pararevisión

6

Plan

52

53


Protección Civil


Analista (B) (ApoyoAdministrativo).



Jefe delDepartamentoMonitoreo yVigilancia


Supervisores

Fin

Recibe plan detrabajo y realizavisitas de inspección

9

Ordenes

Solicita a losCoordinadoresEspecializados lasolventacionesdetectadas

7

Reporte

Entrega Plan deTrabajo alSupervisor ysolicita realice lasvisitas deinspección.

8

Plan

51

¿Presentaobservacio

nes?

Elabora cada unoel reporte deactividades diarioconforme al Plande Trabajo y loentregan alAnalista (A)(AuxiliarAdministrativo) para lacaptura enbase dedatos.PV

10

Plan

Supervisa einforma el trabajodiario de las dosáreas al Directorde la UnidadOperativaMunicipal deProtección Civil.) para lacaptura enbase dedatos.PV

11

Reporte

Si

No

54


Protección Civil


Nombre del Procedimiento Visitas de inspección y verificación a instituciones educativas, comercios eindustrias

Objetivo: Realizar visitas de inspección en todo tipo de establecimientos tantoindustriales como comerciales o de servicio, inmuebles y cualquier otro quedetermine la autoridad competente, con la finalidad de verificar elcumplimiento de las medidas de seguridad y de esta manera salvaguardar laintegridad de la población, así como de sus bienes. Además de contar conun Programa Interno de Protección Civil, que sea funcional, de acuerdo a losriesgos generados por sus actividades y contar con brigadas de ProtecciónCivil, capacitadas para atender las contingencias que se presenten.


Ley General de Protección Civil, Artículo 75 fracción I y VII.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y105.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 1, 6 y 23.

Ley Orgánica Municipal, Artículo 78 Fracción XLVIII y 91 Fracciones LVIII yLIX.

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2015,Artículo 14 fracción XII.

Código de Procedimientos Civiles para el Estado Libre y Soberano dePuebla, Artículos 49 y 58.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 378, 379,385 fracciones XI, XII y XIII; 392, 393 fracción III , 394 fracciones IV y XIII,398 fracción II, 407, 408, 409,412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420,421, 422, 423, 424, 425, 426, 436, 437, 438, 439, 440, 442, 444, 445, 446fracciones II y IX; 447, 451 y 458 fracción I.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 32 fracciones I, II, III y IX.

Políticas de Operación:1. En cada visita a una Institución Educativa, Comercio o Industria, el

Analista Ay/o B (Supervisor) adscrito al Área de Industrias deberápresentarse con su identificación emitida por el H. Ayuntamiento delMunicipio de Puebla vigente, presentando la orden de visita deinspección y posterior elabora un acta de visita de inspección,

55


Protección Civil


firmada y sellada por el Director de la Unidad Operativa Municipalde Protección Civil.

2. En la orden de visita de inspección o verificación deberán iranotados los nombres y cargos de quienes realizan la visita.

3. El grupo para realizar la visita, debe ser de dos personas, salvocasos excepcionales.

4. Al realizar el recorrido de inspección, se deberá establecer en elActa de Visita de Inspección que se levante, las irregularidades encuanto a medidas de seguridad, proporcionando copia del Acta alvisitado para su cumplimiento.

5. Si existiera algún caso extraordinario como clausura inmediata secontinuará con el procedimiento, realizando la visita con el fin decumplir con las medidas de seguridad requeridas.


De 30 minutos a 1 hora para establecimientos de mediano riesgo y de 2horas o más para establecimientos de parques industriales.

Descripción del Procedimiento: Visitas de inspección a instituciones educativas, comercios e industriasResponsable No. Actividad Formato o

DocumentoTantos

Analista (B) 1 Recibe reportes ciudadanos y solicitudes de visitasde inspección con el pago de derechos por los m2correspondientes (en caso de que sea por solicitud)en Instituciones Educativas, Comercios e Industrias.

Solicitudesde

inspección ypago de

derechos.

Original ycopia

Analista (B) 2 Solicita al Analista (A) (Apoyo Administrativo) laelaboración del Citatorio, solamente en caso de quela Institución Educativa, Comercio o Industria no hayasolicitado la inspección o no permita el acceso a losinspectores.

Citatorio Original

Analista (A)(Apoyo

Administrativo)

3 Elabora Citatorio por duplicado y canaliza al Directorde la Unidad Operativa Municipal de Protección Civilpara firma y sello.

Citatorio Original

Analista (A)(Apoyo

Administrativo)

4 Recibe citatorio y lo entrega al CoordinadorEspecializado.

Citatorio Original ycopia

56


Protección Civil



Tantos

Analista (B) 5 Designa al (Supervisor) para su entrega en el lugarcorrespondiente.

Citatorio original ycopia

Analista (A)y/o (B) o

CoordinadorTécnico

(Supervisor).

6 Recibe el citatorio y lo entrega, al representante legalde la Institución Educativa, Comercio o Industria,recabando nombre, firma y fecha de recepciónretornando con la copia del citatorio para anexar alexpediente.

Citatorio original

Analista (B) 7 Solicita al Analista (A) (Apoyo Administrativo) laelaboración de la Orden de Visita de Inspección parala Institución Educativa, Comercio o Industria ynombra a los (Supervisores) para la realización de lainspección.

Orden deVisita

Original yCopia

Analista (A)(Apoyo

Administrativo)

8 Elabora la Orden de Visita de inspección, dándole elnúmero de expediente y anexa el Acta de Visita deInspección, pasando estos formatos a la Director dela Unidad Operativa Municipal de Protección Civilpara firma y sellos (por duplicado).

Orden deVisita

Acta deInspección

Original

Director de laUnidad

OperativaMunicipal deProtección

Civil(DUOMPC)

9 Firma la Orden de Visita de inspección por duplicadoy entrega al Analista (A) (Apoyo Administrativo)órdenes y actas de visita para su sellado.

Orden deVisita yActa deVisita de

Inspección

Original

Analista (A)(Apoyo

Administrativo)

10 Entrega la documentación al CoordinadorEspecializado y este a su vez la canaliza con el(Supervisor) para que realice la visitacorrespondiente.


Inspección

Original ycopia

Analista (B) 11 Entrega a los (Supervisores) que realizarán la visitade Inspección en la Institución Educativa, Comercio oIndustria.


Inspección

Original ycopia

57


Protección Civil



Tantos


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

12 Acude al domicilio indicado, acreditándose con laidentificación actualizada y exhibe y/o presenta laorden de visita de inspección de medidas deseguridad al representante Legal de la InstituciónEducativa, Comercio o Industria; o quien designepara atender la visita; explicando el mecanismo adesarrollar durante la misma. Y los requisitos deacuerdo a la cedula de trámites y servicios.

CredencialOrden de

Visita yActa deVisita de

Inspección

Original


CoordinadorTécnico

(Supervisor)

13 Requiere dos testigos del desarrollo de la visita, conidentificación oficial, advirtiendo que de no hacerloserán nombrados por quien realiza la visita.

Identificaciónoficial.

original


CoordinadorTécnico

(Supervisor)

14 Desarrolla la visita revisando cada una de las áreasde la Institución Educativa, Comercio o Industria,señalando al encargado de atender la visita lasirregularidades en cuanto a las medidas deseguridad, que se vayan encontrando en el recorridode acuerdo a la cedula de trámites y servicios.

Orden deVisita

Acta deInspección

original


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

15 Asienta en Acta de visita de Inspección, lasirregularidades encontradas, además de solicitar ladocumentación necesaria, de acuerdo al giro,informando al visitado que cuenta con determinadosdías hábiles para dar cumplimiento con lo solicitado.

Orden y actade visita deInspección

Original ycopia


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

16 Recaba la firma del visitado y sus testigos. Orden y actade visita deInspección

Original ycopia


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

17 Entrega al visitado, copia de la Orden de Visita deInspección de medidas de seguridad y copia del Acta,recabando la firma de recibido.


Inspección

Original ycopia

58


Protección Civil



Tantos


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

18 Informa al visitado, que tiene derecho a solicitar unaprórroga en caso de que el tiempo otorgado le seainsuficiente.

Oficio desolicitud

Original


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

19 Reporta al Coordinador Especializado lospormenores de la visita y entrega los documentospara ir integrando el Expediente.


Inspección

Copia


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

20 Entrega los formatos de orden y acta de visita deinspección de medidas de seguridad al CoordinadorEspecializado para que se integre el expediente.

Si cumple con las medidas de seguridadcontinua en la actividad No. 77 en casocontrario:


Inspección

Original

Analista (B) 21 Registrar fecha de la visita de inspección y elvencimiento del plazo otorgado, para la realización deuna segunda visita de inspección, escaneaexpediente y lo ingresa al sistema experta.

Si no existe solicitud de prórroga continua enla actividad No. 28, en caso contrario:

Acta deVisita de

Inspección

Acta deVisita de

Inspección

Analista (B) 22 Solicita al Analista A (Apoyo Administrativo) elaboraroficio de contestación por duplicado de la solicitud deprórroga, pasándolo a firma con el Jefe deDepartamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia.

Oficio original

Jefe deDepartamentode MonitoreoPrevención y

Vigilancia(JDMPV)

23 Firma la contestación de la prórroga y entrega alCoordinador Especializado.

Oficio original

Analista (B) 24 Entrega oficio al (Supervisor) para su entrega en laInstitución Educativa, Comercio o Industria que losolicitó.

Oficio original ycopia

59


Protección Civil



Tantos


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

25 Hace entrega del oficio al Propietario oRepresentante Legal de la Institución Educativa,Comercio o Industria, recabando nombre, firma yfecha de recepción, retornando con la copia del oficiopara anexar al expediente

Oficio original ycopia


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

26 Entrega copia del oficio al Coordinador Especializadopara anexarlo al expediente.

Oficio Copia

Analista (B) 27 Anexa prórroga al expediente y programa fecha desegunda visita de inspección, de acuerdo al plazootorgado en la prórroga.

Oficio Copia

Analista (B) 28 Vencido una vez el plazo se programa la segundavisita de inspección. Orden y acta Original y

copiaAnalista (B) 29 Solicita al Analista (A) (Apoyo Administrativo) la

elaboración de la Orden de 2ª Visita de inspección.Orden y actade 2ª Visita

deVerificación

Original ycopia

Analista (A)(Apoyo

Administrativo)

30 Elabora la Orden de 2ª Visita de Inspección deCumplimiento anexando el expediente así como elActa de 2a Visita de Verificación de Cumplimiento,pasando estos formatos al Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil para firma ysellos. Esta documentación es por duplicado.

Orden de 2ªVisita de

VerificaciónActa de 2ªVisita de

Verificación

Original

Director de laUnidad

OperativaMunicipal de

Protección Civil(DUOMPC)

31 Firma la Orden de 2ª Visita de inspección porduplicado y entrega al Analista (A) (ApoyoAdministrativo) para su sellado, quien a su vez loentrega al Coordinador Especializado.


Verificación

original

Analista (B) 32 Entrega a los (Supervisores) que realizarán la visitade inspección en la Institución Educativa, Comercio oIndustria.


Verificación

Original ycopia

60


Protección Civil



Tantos

Auxiliar,Analista (A)

y/o (B) oCoordinador

Técnico(Supervisor).

33 Acude al domicilio indicado, acreditándose con laidentificación actualizada y exhibe y/o presenta laorden de 2ª visita de inspección de medidas deseguridad al representante Legal de la InstituciónEducativa, Comercio o Industria; o quien designepara atender la visita; explicando el mecanismo adesarrollar durante la misma.

Credencial,Orden y actade 2ª Visita

deVerificación

Original ycopia




34 Requiere dos testigos del desarrollo de la visita, conidentificación oficial; advirtiendo que de no hacerloserán nombrados por quien realiza la visita.

Identificaciónoficial.

original




35 Lleva a cabo la visita de inspección, revisando elcumplimiento de los puntos señalados en la primeravisita.

Orden y actade 2ª Visita

deVerificación

Original ycopia




36 Asienta en el Acta de visita de inspección, losavances o cumplimiento de los requerimientossolicitados, haciendo las anotaciones pertinentes enrelación a lo que falta; si no ha cumplido, asienta enel acta en que pasos ha incumplido.

Acta de 2ªVisita de

Verificación

Original ycopia


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

37 Recaba la firma del visitado y sus testigos. Formatos. Original ycopia


CoordinadorTécnico

(Supervisor)

38 Entrega al visitado, copia de la Orden de 2ª Visita deinspección de medidas de seguridad deCumplimiento y copia del Acta de inspección,recabando la firma de recibido.

Formatos Original ycopia

61


Protección Civil


Responsable

No. Actividad Formato oDocumento

Tantos


CoordinadorTécnico

(Supervisor).

39 Reporta al Coordinador Especializado lospormenores de la visita de inspección y entrega losdocumentos para ser integrados al expediente.

Orden y acta Copia

Analista (B) 40 Recaba la información para determinar. Si existe una segunda solicitud de prórroga,

regresar a la actividad No. 22, en casocontrario:

FormatosActa desegundavisita.

Original ycopia

Analista (B) 41 Registra fecha de segunda visita de inspección, yescanea Acta para ingresarla al sistema experta,

Si el contribuyente no cumplió con losrequisitos solicitados en la visita deinspección, continua en la actividad No. 43,en caso contrario:

ExpedienteActa desegunda

visita

Orden decobro y

Constanciade

Cumplimiento

Analista (B) 42 Remite el expediente mediante sistema experta, alJDMPV para su validación y continua en la actividadNo. 78.

Analista (B) 43 En caso de que el visitado no haya dadocumplimiento, entrega el expediente al Jefe delDepartamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia,quien a su vez lo pone a consideración del Directorde la Unidad Operativa Municipal de Protección Civilpara la imposición de la sanción correspondiente.

Expediente copia

DUOMPC 44 Impone el monto de la sanción y solicita alCoordinador Especializado adscrito a la Direcciónque elabore la multa correspondiente, de acuerdo ala sanción determinada.

Multa original

CoordinadorEspecializado (Adscrito ala Dirección)

45 Elabora la multa y elabora el pase a caja que esregistrado en el sistema Experta, entrega porduplicado al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil para su firma.

Multa Original ycopia

DUOMPC 46 Firma la multa y el Coordinador Especializadoadscrito a la Dirección entrega al Jefe deDepartamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia,las multas por duplicado.


Analista (B) 47 Entrega a los Analista (A) y/o (B) (Supervisor) lamulta para su entrega final.


62


Protección Civil


Responsable

No. Actividad Formato oDocumento

Tantos

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

48 Realiza la entrega de la multa al Propietario oRepresentante Legal de la Institución Educativa,Comercio o Industria sancionada, recabandonombre, firma y fecha de quien recibe, retornandocon la copia de la multa y en caso de que senegaran a recibir la multa esta se pegara en elacceso principal del establecimiento, institucioneseducativas, comercios e industrias.

Multa original

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

49 Entrega copia de la multa al CoordinadorEspecializado para anexarla al expediente.

Multa copia

Analista (B) 50 Anexa la multa al expediente, y se le otorga untérmino de 15 días hábiles, para cubrir el monto totalde lo contrario al vencimiento de la misma; senotificara a Tesorería de la misma y enviando copiadel formato para su ejecución.

Expediente Copia

Analista (B) 51 Llegada una vez la fecha de vencimiento, si no se hacumplido con los requerimientos, informa al JDMPVpara que indique lo correspondiente.

Expediente Copia

DUOMPC 52 Si determina que el establecimiento que incumpliórepresenta un riesgo para población ordena laclausura del mismo de acuerdo a lo establecido en elartículo 446 fracción II del Código Reglamentario parael Municipio de Puebla o la clausura parcial o total delas instalaciones, Comercio o Industria.

Orden y actade clausura

Original ycopia

DUOMPC 53 Si es clausura informa al Jefe del Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia y al CoordinadorEspecializado.

Orden y actade clausura

Original ycopia

JDMPV 54 Solicita al Coordinador Especializado adscrito a laDirección la elaboración de la Orden de Clausura, ynombra los Analistas (A) y/o (B) (Supervisor) querealizarán la clausura.

Oficio deOrden deClausura

Original ycopia

63


Protección Civil



Tantos

CoordinadorEspecializadoadscrito a la

Dirección

55 Elabora orden de Clausura y anexa acta de clausura,entregando al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil para firma y sellos.

Orden declausuraActa declausura

Original ycopia

DUOMPC 56 Firma la Orden de clausura y la entrega alCoordinador Especializado para su sellado, ydetermine cuanto sellos de clausura se requerirán;que a su vez la entrega al Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia.

Orden declausuraActa declausura

Original ycopia

JDMP 57 Entrega orden, acta y sellos de clausura al Analista B(Coordinador Especializado) los Analistas (A) y/o (B)(Supervisor).

Orden declausuraActa declausuraSellos

Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

58 Acuden al domicilio indicado, acreditándose con laidentificación actualizada y entregan la orden declausura al representante Legal de la InstituciónEducativa, Comercio o Industria; o quien el designepara atender la encomienda; explicando elmecanismo a desarrollar durante la misma.

Credencial,Orden y actade clausura

Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

59 Procede a llenar el acta Requiriendo dos testigos deldesarrollo de la diligencia, con identificación oficial,advirtiendo que de no hacerlo serán nombrados porquien realiza la visita.

Acta declausura

Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

60 Una vez llena el acta, si es clausura parcial, se realizala misma; pudiendo ser esta de las instalacioneseléctricas o de gas o una determinada área delinmueble y si es total, se procede a verificar que nose queda ninguna persona dentro de lasinstalaciones, cerrando válvulas de gas y cortando lacorriente eléctrica mediante el interruptor general y secierran puertas y ventanas colocándose los sellosnecesarios para asegurar que no se tenga acceso porninguna parte.

Acta declausura

Original ycopia

64


Protección Civil



Tantos

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

61 Realiza la clausura. Sellos Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

62 Entrega al Representante Legal o encargado de laInstitución Educativa, Comercio o Industria, copia dela Orden de Clausura y copia del acta de clausura,recabando nombre, firma y fecha, y en caso de quese negaran a recibir esta se pegara en el accesoprincipal y seguirán los procedimientos legalescorrespondientes.

Orden y acta Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

63 Reporta al Coordinador Especializado adscrito a laDirección los pormenores de la clausura y entrega losdocumentos al Coordinador Especializado para serintegrados al Expediente.

Expediente copia


Dirección

64 Anexa la documentación entregada RepresentanteLegal o encargado de la Institución Educativa,Comercio o Industria al expediente y esperaindicaciones para que se programe el retiro de lossellos de clausura.

Expediente copia


Dirección

65 Informa al Jefe del Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia, el vencimiento del plazo parael retiro de sellos de clausura de la InstituciónEducativa, comercio o Industria.

Expediente copia

JDMPV 66 Informa al Director de la Unidad Operativa Municipalde Protección Civil del vencimiento de la fecha parael retiro de sellos de clausura.

Expediente copia

DUOMPC 67 Ordena el retiro de sellos de clausura, verificando elcumplimiento de los requerimientos, informándole alJefe de Departamento de Monitoreo Prevención yVigilancia, quien a su vez se lo informa alCoordinador Especializado adscrito a la Dirección.

Acuerdo yacta de retiro

de sellos

Original ycopia


Dirección

68 Realiza la elaboración de acuerdo y el acta de retirode sellos de clausura, nombrando a los Analista (A)y/o (B) (Supervisor) que realizaran el retiro de sellosde clausura.


de sellos

Original ycopia

65


Protección Civil



Tantos


Dirección

69 Elabora la orden y el acta de retiro de sellos declausura por duplicado y entrega al Director de laUnidad Operativa Municipal de Protección Civil parafirma y sellos.

Acuerdo deRetiro de

Sellos y Actade retiro de

Sellos

original

DUOMPC 70 Firma la orden de retiro de sellos de clausura yentrega al Coordinador Especializado adscrito a laDirección para el sellado.

Acuerdo deRetiro de


Sellos

original


Dirección

71 Entrega la orden y acta de retiro de sellos al JDMPVpara que a su vez le haga entrega a los Analista (A)y/o (B) (Supervisor). Y realicen el retiro de sellos.

Acuerdo deRetiro de


Sellos

Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

72 Se presentan en el domicilio indicado, acreditándosecon la identificación actualizada y entregan elacuerdo de retiro de sellos de clausura alrepresentante Legal de la Institución Educativa,Comercio o Industria; o quien el designe para atenderencomienda; explicando el mecanismo a desarrollardurante la misma.

Credencial,Acuerdo y

acta deRetiro de

Sellos

Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

73 Procede a retirar los sellos de clausura y llenar elacta Requiriendo dos testigos del desarrollo de ladiligencia, con identificación oficial, advirtiendo quede no hacerlo serán nombrados por quien realiza lavisita.

Credencial,Acuerdo y

acta deRetiro de

Sellos

Original ycopia

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

74 Una vez llena el acta, de retiro de sellos de clausurase hace entrega al Representante Legal o encargadode la Institución Educativa, Comercio o Industria,recabando nombre, firma y fecha.


de Sellos

original

Analista (A)y/o (B)

(Supervisor)

75 Reporta al Coordinador Especializado adscrito a laDirección los pormenores del retiro de sellos clausuray entrega la documentación para integrar elexpediente.

Acuerdo yActa de retiro

de Sellos

copia

66


Protección Civil



Tantos

Analista (B) 76 Integra la documentación al expediente. Acuerdo de Retirode Sellos y Acta

de retiro de Sellos

copia

Analista (B) 77 En caso de cumplimiento entrega al Analista (B)(Apoyo Administrativo) el expediente con el pagode derechos para elaborar la Constancia deCumplimiento.

Expediente y pagode derechos

copia

Analista (B)(Apoyo

Administrativo)

78 Una vez aprobado, el JDMPV por medio delsistema experta, le asigna la tarea de generaciónde Constancia de Cumplimiento, y procede a laelaboración de la Constancia de Cumplimiento yentrega al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil y al Jefe delDepartamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia para firma y sellos.

Constancia deCumplimiento

original

DUOMPC 79 Firman la documentación y entrega al Analista(B) (Apoyo Administrativo) para el sellado.


original

Analista (B)(apoyo

administrativo)

80 Conserva y organiza la documentación firmadapara entregarla al Representante Legal de laInstitución Educativa Comercio o Industria.


Original ycopia

Analista (B)(apoyo

administrativo)

81 Entrega la constancia de cumplimiento alrepresentante Legal de la Institución Educativa,Comercio o Industria; recabando nombre, firma yfecha anexando copia en el expediente, paracerrar el mismo.Termina Procedimiento

Copia de laconstancia decumplimiento

copia

67


Protección Civil


Diagrama de flujo: del Procedimiento para las visitas de inspección y verificación a institucioneseducativas, comercios e industrias

Analista (B) Analista (A) ApoyoAdministrativo)

Analista A y/o B(SUPERVISOR)

Director de la UnidadOperativa Municipal de

Protección Civil

1Formato

O

Solicita al Analista (A)(Apoyo Administrativo)la elaboración delcitatorio, sólo en casode que no se permita elacceso a los Analistas(A y/o B) Supervisores)

21FormatoO

21Formato

O

Elabora citatorio porduplicado y canaliza alDUOMPC para firma y

sello.

FormatoO

Designa al Analista(A y/o B) (Supervisor)para su entrega en laIndustriacorrespondiente.

21Formato

O

Recibe el citatoriopara su entrega, alrepresentante legalrecabando nombre,firma y fecha derecepción.

1OficioO

1

Recibe reportes ciudadanosy solicitudes de inspecciónde con el pago de derechospor los m2correspondientes (en casode que sea por solicitudInstituciones Educativas,Comercios e Industrias

Inicio

2 3

Recibe citatoriofirmado y sellado yentrega a CE

4

5

6

67

68


Protección Civil


Analista (B) Analista (A) ApoyoAdmtvo.

Analista A y/o B oCoordinador Técnico

(SUPERVISOR)


Protección Civil

21Formato

O

Entrega a los(Supervisores) querealizarán la visita deInspección.

21Formato

O

12

Acude en el domicilioindicado, acreditándosecon la identificaciónactualizada y entregan laorden de visita alrepresentante Legal de laInstitución Educativa,Comercio o Industria; oquien designe paraatender la visita;explicando el mecanismoa desarrollar durante lamisma.

21Formato

O

Elabora la Orden deVisita de inspección,dándole el número deexpediente y anexa elActa de Visita deInspección, pasandoestos formatos a laDUOMPC para firma ysellos (por duplicado).Formato

O

Solicita al Analista (a)APOYO ADMTVO laelaboración de la Ordeny Visita de Inspección ynombra a los(Supervisores) que larealizarán

8

66

7

21Formato

O

Firma la orden devisita de inspecciónpor duplicado yentrega al Analista A(ApoyoAdministrativo),órdenes y actas devisita para su llenado

9

21Formato

O

Entregadocumentación alCoordinadorEspecializado, quiena su vez lo canalizacon el (Supervisor)para que realice lavisitacorrespondiente

1011

68

69


Protección Civil


Analista A y/o B o Coordinador Técnico (SUPERVISOR)

21Format

o

O

Asienta en el Acta devisita de Inspección,las irregularidadesencontradas, ademásde solicitar ladocumentaciónnecesaria, de acuerdoal giro, informando alvisitado que cuentacon determinados díashábiles para darcumplimiento con losolicitado.

15

21Formato O

Desarrolla la visita,revisando cada unaInstitución Educativa,comercio, industriaseñalando lasirregularidades en cuanto alas medidas de seguridad,que se vayan encontrandoen el recorrido.

14

67

Requiere dos testigos deldesarrollo de la visita, conidentificación oficial,advirtiendo que de nohacerlo serán nombradospor quien realiza la visita.

Identificación oficial

13

Recaba la firma del visitadoy sus testigos.

Orden y acta

16

69

Entrega al visitado, copiade la Orden de Visita deInspección de medidas deseguridad y copia del Acta,recabando la firma derecibido.

17

Orden de visita

Acta de visita

Informa al visitado, que tienederecho a solicitar unaprórroga en caso de que eltiempo otorgado le seainsuficiente.

Oficio de solicitud

18

Reporta al CoordinadorEspecializado lospormenores de la visita yentrega los documentospara ir integrando elExpediente.

19

Orden de visita

Acta de visita

70


Protección Civil


Analista (B) Analista (A) ApoyoAdmtvo.

Analista A y/o B oCoordinador Técnico

(SUPERVISOR)

Jefe de Departamentode Monitoreo

Prevención y Vigilancia

68

Entrega los formatos deorden y acta de visita deinspección de medidas deseguridad al CoordinadorEspecializado para que seintegre el expediente.

Orden y acta

20

70

Firma la contestación de laprórroga y entrega alCoordinador Especializado.

Oficio

23

¿Cumple conmás medidasde seguridad?

A

Si

NoRegistrar fecha de la visitade inspección y elvencimiento del plazootorgado, para la realizaciónde una segunda visita deinspección, escanea

Acta de visita

21

Solicita al Analista A (ApoyoAdministrativo) elaboraroficio de contestación porduplicado de la solicitud deprórroga, pasándolo a firmacon el JDMPV.

Oficio

22

¿Existesolicitud deprórroga?

Si

NoB

Entrega oficio al(Supervisor) para su entregaen la Institución Educativa,Comercio o Industria que losolicitó.

Oficio

24Hace entrega del oficio alPropietario o RepresentanteLegal de la InstituciónEducativa, Comercio oIndustria, recabandonombre, firma y fecha

Oficio

25

C

71


Protección Civil



CoordinadorTécnico

(Supervisor)

Analista (B) Analista (A) (ApoyoAdministrativo)


Protección Civil(DUOMPC)

69

Entrega copia del oficio alCoordinador Especializadopara anexarlo al expediente.

Oficio

26Anexa prórroga alexpediente y programafecha de segunda visita deinspección, de acuerdo alplazo otorgado en laprórroga.

Oficio

27

Vencido una vez el plazo seprograma la segunda visitade inspección.

Orden y acta

28

Solicita al Analista (A)(Apoyo Administrativo) laelaboración de la Orden de2ª Visita de inspección.

Orden y acta

29

Elabora la Orden de 2ª Visitade Inspección deCumplimiento anexando elexpediente así como el Actade 2a Visita de Verificaciónde Cumplimiento,

Orden y acta

30

B

Firma la Orden de 2ª Visitade inspección por duplicadoy entrega al Analista (A)(Apoyo Administrativo) parasu sellado, quien a su vez loentrega al Coordinador

Orden y acta

31

Entrega a los (Supervisores)que realizarán la visita deinspección en la InstituciónEducativa, Comercio oIndustria.

Orden y acta

32

71

72


Protección Civil


Auxiliar, Analista (A) y/o (B) o CoordinadorTécnico (Supervisor)

Analista (B)

Acta de 2a

Acta

Acude al domicilio indicado,acreditándose con laidentificación actualizada yexhibe y/o presenta la ordende 2ª visita de inspección demedidas de seguridad

Credencial

33

70

Recaba la información paradeterminar.

Formatos

40Requiere dos testigos deldesarrollo de la visita, conidentificación oficial;advirtiendo que de nohacerlo serán nombradospor quien realiza la visita.

Identificación

34

Orden y acta

Lleva a cabo la visita deinspección, revisando elcumplimiento de los puntosseñalados en la primeravisita.

Orden y acta

35

Asienta en el Acta de visitade inspección, los avances ocumplimiento de losrequerimientos solicitados,haciendo las anotacionespertinentes en relación

Acta de 2a

36


Formatos

37

Entrega al visitado, copia dela Orden de 2ª Visita deinspección de medidas deseguridad de Cumplimientoy copia del Acta deinspección, recabando lafirma de recibido.Formatos

38

Reporta al CoordinadorEspecializado lospormenores de la visita deinspección y entrega losdocumentos para serintegrados al expediente.Orden y acta

39

¿Existe unasegunda

solicitud deprórroga?

C

Registra fecha de segundavisita de inspección, yescanea Acta paraingresarla al sistemaexperta,

Expediente

41

¿Existe unasegunda

solicitud deprórroga?

Si

No

D

No

Si

72

73


Protección Civil


Analista (B) DUOMPC Coordinador Especializado(Adscrito a la Dirección)

71

En caso de que el visitadono haya dado cumplimiento,entrega el expediente alJDMPV, quien a su vez lopone a consideración delDirector.Expediente

43

Remite el expedientemediante sistema experta, alJDMPV para su validación

42

E

D

Impone el monto de lasanción y solicita alCoordinador Especializadoadscrito a la Dirección queelabore la multacorrespondiente,Multa

44

Elabora la multa y elabora elpase a caja que esregistrado en el sistemaExperta, entrega porduplicado al Director

Multa

45

Firma la multa y elCoordinador Especializadoadscrito a la Direcciónentrega al Jefe deDepartamento de Monitoreo,Prevención y VigilanciaMulta

46

Entrega a los Analista (A)y/o (B) (Supervisor) la multapara su entrega final.

Multa

47

73

74


Protección Civil


Analista (A) y/o (B)(Supervisor)

Analista (B) DUOMPC JDMPV

Realiza la entrega de lamulta al Propietario oRepresentante Legal de laInstitución Educativa,Comercio o Industriasancionada, recabandonombre, firma yfecha de quienrecibe,

Multa

48

73

Entrega copia de la multa alCoordinador Especializadopara anexarla al expediente.fecha de quien recibe.

Multa

49

Anexa la multa alexpediente, y se le otorga untérmino de 15 días hábiles,para cubrir el monto total delo contrario al vencimientode la misma;Expediente

50

Llegada una vez la fecha devencimiento, si no se hacumplido con losrequerimientos, informa alJDMPV para que indique locorrespondiente.Expediente

51

Si determina que elestablecimiento queincumplió representa unriesgo para poblaciónordena la clausura del mismo.

Orden y acta

52

Si es clausura informa alJefe del Departamento deMonitoreo, Prevención yVigilancia y al CoordinadorEspecializado.

Orden y acta

53

Solicita al CoordinadorEspecializado adscrito a laDirección la elaboración dela Orden de Clausura, ynombra los Analistas.

Oficio

54

74

75


Protección Civil


CoordinadorEspecializado adscrito

a la Dirección

DUOMPC JDMP Analista (A) y/o (B)(Supervisor)

Orden y acta de clausura

Elabora orden de Clausura yanexa acta de clausura,entregando al Director de laUnidad Operativa Municipalde Protección Civil parafirma y sellos.Orden de clausura

55

74

Firma la Orden de clausuray la entrega al CoordinadorEspecializado para susellado, y determine cuantossellos de clausura serequerirán;

Orden de clausura

56

Entrega orden, acta y sellosde clausura al Analista B(Coordinador Especializado)los Analistas (A) y/o (B)(Supervisor).

Orden de clausura

57

Acuden al domicilioindicado, acreditándose conla identificación actualizaday entregan la orden declausura al representanteLegal de la Institución.

Credencial

58

Acta de clausura

Procede a llenar el actaRequiriendo dos testigos deldesarrollo de la diligencia,con identificación oficial,advirtiendo que de nohacerlo serán nombrados.

Acta de clausura

59

Una vez llena el acta, si esclausura parcial, se realizala misma; pudiendo ser estade las instalacioneseléctricas o de gas o unadeterminada área delinmueble y si es total,Acta de clausura

60

Realiza la clausura.

Sellos

61

75

76


Protección Civil




a la Dirección

JDMPV DUOMP

Ordena el retiro de sellos declausura, verificando elcumplimiento de losrequerimientos,informándole al JDMPV,quien a su vez se lo informaal CoordinadorAcuerdo y acta deretiro

67

Entrega al RepresentanteLegal o encargado de laInstitución Educativa,Comercio o Industria, copiade la Orden de Clausura ycopia del acta de clausura,recabando nombre, firma yfecha.Orden y acta

62

75

Reporta al CoordinadorEspecializado adscrito a laDirección los pormenores dela clausura y entrega losdocumentos al CoordinadorEspecializado para serintegrados al Expediente.Expediente

63

Anexa la documentaciónentregada RepresentanteLegal o encargado de laInstitución Educativa,Comercio o Industria alexpediente y esperaindicaciones.Expediente

64

Informa al Jefe delDepartamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia, elvencimiento del plazo parael retiro de sellos declausura.

Expediente

65

Informa al Director de laUnidad Operativa Municipalde Protección Civil delvencimiento de la fecha parael retiro de sellos declausura.

Expediente

66

Realiza la elaboración deacuerdo y el acta de retirode sellos de clausura,nombrando a los Analista,que realizara el retiro desellos de clausura.

Acuerdo y acta declausura

68

76

77


Protección Civil



a la Dirección

DUOMPC Analista (A) y/o (B)(Supervisor)

Analista (B)

76

Acta de retiro de sellos

Elabora la orden y el acta deretiro de sellos de clausurapor duplicado y entrega alDirector de la UnidadOperativa Municipal deProtección Civil para firma ysellos.Acuerdo de retiro de sellos

69


Firma la orden de retiro desellos de clausura y entregaal CoordinadorEspecializado adscrito a laDirección para el sellado.

Acuerdo de retiro de sellos

70


Entrega la orden y acta deretiro de sellos al JDMPVpara que a su vez le hagaentrega a los Analista yrealic el retiro de sellos


71

Acuerdo de retiro desellos

Se presentan en el domicilioindicado, acreditándose conla identificación actualizaday entregan el acuerdo deretiro de sellos de clausuraal representante Legal de laInstitución Educativa.Credencial

72


Acuerdo de retiro desellos

Procede a retirar los sellosde clausura y llenar el actaRequiriendo dos testigos deldesarrollo de la diligencia, conidentificación oficial, advirtiendoque de no hacerlo seránnombrados por quien realizala visita.Credencial

73



Una vez llena el acta, deretiro de sellos de clausurase hace entrega alRepresentante Legal oencargado de la InstituciónEducativa, Comercio oIndustria,Acuerdo de retiro de sellos

74

77

78


Protección Civil



Analista (B) Analista (B) (apoyoadministrativo)

DUOMPC


Reporta al CoordinadorEspecializado adscrito a laDirección los pormenoresdel retiro de sellos clausuray entrega la documentaciónpara integrar el expediente.


75

77


Integra la documentación alexpediente.


76

Pago de derechos

En caso de cumplimientoentrega al Analista (B)(Apoyo Administrativo) elexpediente con el pago dederechos para elaborar laConstancia deCumplimiento.Expediente

77

Una vez aprobado, elJDMPV por medio delsistema experta, le asigna latarea de generación deConstancia deCumplimiento, y procede ala elaboración.Constancia de cumplimiento

78

Firman la documentación yentrega al Analista (B)(Apoyo Administrativo) parael sellado.

Constancia de cumplimiento

79

Conserva y organiza ladocumentación firmada paraentregarla al RepresentanteLegal de la InstituciónEducativa Comercio oIndustria.


80

Entrega la constancia decumplimiento alrepresentante Legal de laInstitución Educativa,Comercio o Industria;recabando nombre, firma yfecha.Copia de la constancia decumplimiento

81

Fin

A

D

79


Protección Civil



Inspección de Medidas de Seguridad de Anuncios Publicitarios y/oEspectaculares

Objetivo: Dictaminar si los anuncios fijos ó móviles que se coloquen en el Municipiocumplen con las medidas de seguridad requeridas en el COREMUN, paraeliminar riesgos que puedan presentarse por fallas en su instalación yestructura.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 16 y 115,Párrafo III, Inciso h.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y 105Fracción III.

Ley General de Protección Civil, Artículo 75 fracción I y VII.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 48, 53 fracción XII, 63fracciones XXI y XXIII y 112.

Ley Orgánica Municipal, Artículos 78 fracción XLVIII y 91 fracciones LVIII y LIX

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2015, Artículo14 fracción XXXVIII.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos: 377, 379, 385fracciones XI, XII y XIII, 394 fracciones IV, V y XIII, 439, 440, 442, 443, 445, 445Bis, 446 fracciones VI y IX, 447, 458, 1259, 1308 fracción X, 1334 y 1335.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 32 fracciones I y II.

Políticas de Operación: 1. El interesado deberá realizar solicitud de revisión de medidas deseguridad por escrito dirigida al Director del Unidad Operativa Municipalde Protección Civil, conforme a lo siguiente:

a) Solicitando la visita para verificar medidas de seguridad;b) Nombre completo, domicilio y teléfono fijo del solicitante;c) Metros cuadrados de construcción y giro comercial.d) Presentar copia del Dictamen de Factibilidad del Anuncio,

vigente expedida por la Dirección de Medio Ambiente/Subdirección de Verificación de Normatividad en imagenUrbana Departamento de Anuncios de la Secretaría deDesarrollo Urbano y Sustentabilidad del Municipio.

2. Las revisiones serán realizadas de acuerdo al Programa de Trabajoestablecido por el Coordinador Especializado y las solicitudes recibidas.

3. Se inspeccionará ocularmente y se dictaminará el grado de riesgo de laestructura ó del anuncio, así como los artículos del COREMUN que

80


Protección Civil


infringe.4. Se realizarán notificaciones a anuncios que representen un riesgo a la

población o sus bienes, en dichas notificaciones se harán lasrecomendaciones pertinentes, las cuales deberán ser llevadas a cabo ode lo contrario se realiza el retiro del mismo.


8 días

Descripción del Procedimiento: Inspección de Medidas de Seguridad de Anuncios Publicitarios y/oEspectaculares


Tantos


Monitoreo,Prevención y

Vigilancia(JDMPV)

1 Recibe la solicitud del interesado junto con elDictamen de Factibilidad emitido por la Direcciónde Medio Ambiente/ Subdirección de Verificaciónde Normatividad en imagen UrbanaDepartamento de Anuncios de la Secretaría deDesarrollo Urbano y Sustentabilidad delMunicipio y la turna al CoordinadorEspecializado.

Oficio Original ycopia


(CE)

2 Recibe solicitud enviada por el Jefe deDepartamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia, verifica si es procedente laverificación de las medidas de seguridad delanuncio, sólo se revisará si se encuentra en elÁrea territorial del Municipio de Puebla.

Si procede la revisión del anunciocontinua en la actividad No. 4, en casocontrario:

Oficio conoriginal desolicitud

Original desolicitud ycopia del

dictamen defactibilidad


(CE)

3 Informa al interesado mediante oficio, el motivopor el cual no se realizará la revisión,concluyendo el procedimiento.

Oficio Oficio concopia deacuse de

reciboCoordinador

Especializado(CE)

4 Acude a revisar ocularmente (en cuanto amedidas de seguridad) el anuncio móvil o fijo ala dirección del inmueble donde se encuentra elanuncio y se identifica con el Ciudadano dondeestá colocado el anuncio y solicita autorizaciónpara efectuar la revisión.

Orden devisita

Orden devisita conoriginal y

copia para elsolicitante


(CE)

5 Elabora reporte con el análisis de riesgo,emitiendo el grado de riesgo que presenta elanuncio móvil o fijo turna al Analista A (ApoyoAdministrativo).

Acta de visita Acta de visitaen original y

copia

Analista A (Apoyo 6 Recibe la información y realiza la contestación Oficio Original y

81


Protección Civil


Administrativo) del oficio y lo entrega al CoordinadorEspecializado para su firma.

copia.


Tantos


(CE)

7 Recibe el oficio, lo firma y lo regresa al AnalistaA (Apoyo Administrativo) para el sellado.

Oficio Original ycopia.


8 Sella el oficio y lo entrega al mensajero, para lanotificación del mismo al interesado.

Si el dictamen es favorable continua enla actividad No. 10, en caso contrario:

Oficio Original ycopia.


9 Informa al Jefe de Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia, así como al Director dela Unidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil y continua en la actividad No. 12

Oficio


10 Elabora Dictamen Favorable entregándolo alInteresado una vez que haya sido firmado por elCoordinador Especializado.

Dictamen Original ycopia.

Interesado 11 Presenta el Dictamen emitido por la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil a laSecretaría de Desarrollo Urbano ySustentabilidad para la continuación del trámite,terminando procedimiento.

OficioDictamen

Original

DUOMPC 12 Solicita al Coordinador Especializado, que a suvez solicita al Analista A (Apoyo Administrativo)que se realice la orden de visita correspondientepara llevar a cabo la visita a dicho anuncio, yaque en la visita previa se determina que elanuncio móvil o fijo no cumple con lo estipuladoen el COREMUN, y este representa un riesgoinminente para la población y sus bienes.

Orden devisita

Original ycopia.


13 Elabora la Orden de Visita dándole el número deexpediente y anexa el Acta de Visita deInspección, pasando estos formatos a la Directorde la Unidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil para firma y sellos (por duplicado).

Orden deprimera visitaActa de visita

Ordenoriginal y

copia

DUOMPC 14 Firma la Orden de Visita por duplicado y entregaal Analista A (Apoyo Administrativo) órdenes yactas de visita para su sellado.

Orden deprimera y

acta de visitade inspección

Original ycopia

82


Protección Civil



Tantos

Analista A(Apoyo

Administrativo)

15 Entrega la documentación al CoordinadorEspecializado y este a su vez la canaliza con losAuxiliares, Analistas (A) o Coordinador Técnico(Supervisores) para que realicen la visitacorrespondiente.

Orden deprimera y

acta de visitade inspección

Original ycopia

Auxiliares,Analistas (A) oCoordinador

Técnico(Supervisores)

16 Reciben la documentación con la que realizaránla visita de Inspección al anuncio.

Orden deprimera y actade visita deinspección

original ycopia



17 Acude al domicilio indicado, acreditándose con laidentificación actualizada y entrega la orden devisita al representante legal o habitante delinmueble donde se encuentre el anuncio arevisar.


original ycopia



18 Requiere dos testigos del desarrollo de la visita,con identificación oficial, advirtiendo que de nohacerlo serán nombrados por quien realiza lavisita.


, original ycopia



19 Desarrolla la visita revisando las instalaciones delanuncio señalando al encargado de atender lavisita las irregularidades en cuanto a las medidasde seguridad, que se hayan encontrado.

Orden deprimera y acta

de visita deinspección

, original ycopia



20 Asienta en Acta de visita de Inspección, lasirregularidades encontradas, informando alvisitado que cuenta con 15 días hábiles para darcumplimiento con lo solicitado.


original ycopia



21 Recaba la firma del visitado y sus testigos. Acta deprimera visitade inspección

Original yCopia



22 Entrega al visitado, copia de la Orden de Visitade Inspección y copia del Acta, recabando la firmade recibido.

Orden y actade primeravisita de

inspección

Original yCopia

83


Protección Civil



Tantos



23 Informa al visitado, que tiene derecho a solicitaruna prórroga en caso de que el tiempo otorgado lesea insuficiente.

Orden y actade primeravisita de

inspección

Original yCopia



24 Reporta al Coordinador Especializado lospormenores de la visita y entrega los documentospara ir integrando el expediente.

orden y delacta de la

primera visitade inspección

Original yCopia



25 Entrega los formatos al CoordinadorEspecializado para que se integre el expediente.

Si cumple con las medidas de seguridadcontinua en la actividad No. 45 en casocontrario:

Orden y actade la primera

visita deinspección

Original yCopia


26 Registra fecha de la visita de verificación alvencimiento del plazo otorgado por los díashábiles y verifica si existe alguna solicitud deprórroga.

En caso de que no exista solicitud deprórroga alguna se continúa en laactividad No. 38.

En caso de que exista una solicitud deprórroga:

Orden y actade la primera


Original yCopia


C.E

27 Solicita al Analista A (Apoyo Administrativo)elaborar oficio de contestación por duplicado,pasándolo a firma con el Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia.


JDMPV 28 Firma la contestación de la prórroga y entrega alCoordinador Especializado.



C.E

29 Entrega oficio al mensajero para su entrega alsolicitante.


Mensajero(Analista B)

30 Hace entrega del oficio al Propietario oRepresentante Legal o al habitante del inmuebledonde se encuentra instalado el anuncio,recabando nombre, firma y fecha de recepciónretornando con la copia del oficio para anexar alexpediente.


84


Protección Civil



31 Entrega copia del oficio al CoordinadorEspecializado para anexarlo al expediente.



Tantos


C.E

32 Anexa prórroga al expediente y programa fechade segunda visita, de acuerdo al plazo otorgadoen la prórroga.



C.E

33 Vencido una vez el plazo se programa la segundavisita de verificación.

Orden y actade la segunda


Original ycopia


C.E

34 Solicita al Analista A (Apoyo Administrativo) laelaboración de la Orden de 2ª Visita deVerificación y Acude el C.E y Supervisores.



Original ycopia

Analista A(Apoyo

Administrativo)

35 Elabora la Orden de 2ª Visita de Verificación deCumplimiento anexando el expediente así como elActa de 2a Visita de Verificación de Cumplimiento,pasando estos formatos a la Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil para firmay sellos. Esta documentación es por duplicado.



Original ycopia

DUOMPC 36 Firma la Orden de 2ª Visita por duplicado yentrega al Analista A (Apoyo Administrativo) parasu sellado y este a su vez lo entrega alCoordinador Especializado.



Original ycopia


C.E

37 Entrega a los Auxiliares, Analistas (A) oCoordinador Técnico (Supervisores) queacompañaran al C.E la visita de Inspección alanuncio móvil o fijo.



Original ycopia


C.E ySupervisores

38 Acude al domicilio indicado, acreditándose con laidentificación actualizada y entregan la orden de2ª visita al representante Legal o habitante delinmueble donde se encuentre colocado elanuncio; explicando el mecanismo a desarrollardurante la misma.



Original ycopia


C.E ySupervisores

39 Requiere dos testigos del desarrollo de la visita,con identificación oficial; advirtiendo que de nohacerlo serán nombrados por quien realiza lavisita.



Original ycopia

85


Protección Civil



Tantos


C.E ySupervisores

40 Lleva a cabo la visita, revisando el cumplimientode los puntos señalados en la primera visita.



Original ycopia


C.E ySupervisores

41 Asienta en el Acta de visita de Verificación, losavances o cumplimiento de los requerimientossolicitados, haciendo las anotaciones pertinentesen relación a lo que falta; si no ha cumplido,asienta en el acta en que pasos ha incumplido.



Original ycopia


C.E ySupervisores

42 Recaba la firma del visitado y sus testigos. Orden y actade la segunda


Original ycopia


C.E ySupervisores

43 Entrega al visitado, copia de la Orden de 2ª Visitade Verificación de Cumplimiento y copia del Acta,recabando la firma de recibido.



Original ycopia


C.E ySupervisores

44 Reportar al Coordinador Especializado lospormenores de la visita y entrega los documentospara ser integrados al Expediente.



Copia


C.E

45 En caso de cumplimiento redacta el DictamenFavorable y solicita al Analista A (ApoyoAdministrativo) la elaboración del mismo.

Oficio decumplimiento

Original ycopia


C.E

46 En caso de no haber cumplimiento, entrega elexpediente al Jefe del Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia, quien a su vezlo pone a consideración del Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil para suposible retiro por parte de la Dirección de MedioAmbiente.

Expedienteconteniendo la

primera ysegunda visitade inspección

Oficio originaly copia

DUOMPC 47 Ordena al Jefe de Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia, el retiro del anuncio móvilo fijo que no haya dado cumplimiento a losolicitado por medio de las Actas de Visita.

Oficio Oficio originaly copia

86


Protección Civil



Tantos

Dirección deMedio Ambiente

48 Resguarda anuncio hasta que el propietariosolicite su devolución o hasta tres mesescontados a partir de la fecha de retiro, de acuerdocon lo estipulado en el COREMUN.Termina Procedimiento.

Inventario Inventario,copia

87


Protección Civil


Diagrama de flujo del procedimiento para: Inspección de Medidas de Seguridad de AnunciosPublicitarios y/o Espectaculares

Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y

Vigilancia (JDMPV)

Coordinador Especializado (CE)

Inicio

Recibe la solicitud del interesadojunto con el Dictamen deFactibilidad emitido por laDirección de Medio Ambiente/Subdirección de Verificación deNormatividad en imagen UrbanaDepartamento de Anuncios de laSecretaría de Desarrollo Urbano ySustentabilidad del Municipio y laturna al CoordinadorEspecializado.

Oficio

1

Recibe solicitud enviada por elJefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia,verifica si es procedente laverificación de las medidas deseguridad del anuncio, sólo serevisará si se encuentra en el Áreaterritorial del Municipio de Puebla.

Oficio

2

Informa al interesado medianteoficio, el motivo por el cual no serealizará la revisión.

Oficio

3

¿Procede larevisión delanuncio?

Fin

Si

No

Acude a revisar ocularmente (encuanto a medidas de seguridad) elanuncio móvil o fijo a la direccióndel inmueble donde se encuentrael anuncio y se identifica con elCiudadano donde está colocado elanuncio y solicita autorización paraefectuar la revisión.

Orden de visita

4Elabora reporte con el análisis deriesgo, emitiendo el grado deriesgo que presenta el anunciomóvil o fijo turna al Analista A(Apoyo Administrativo).

Acta de visita

5

87

88


Protección Civil



(CE)


Interesado DUOMPC

Recibe la información yrealiza la contestación deloficio y lo entrega alCoordinador Especializadopara su firma.

Oficio

6

86

Recibe el oficio, lo firma y loregresa al Analista A(Apoyo Administrativo) parael sellado.

Oficio

7

Sella el oficio y lo entrega almensajero, para lanotificación del mismo alinteresado.

Oficio

8

¿Es favorableel dictamen?

Informa al Jefe deDepartamento deMonitoreo, Prevención yVigilancia, así como alDirector de la UnidadOperativa Municipal deProtección Civil.

Oficio

9

A

Presenta el Dictamenemitido por la UnidadOperativa Municipal deProtección Civil a laSecretaría de DesarrolloUrbano y Sustentabilidadpara la continuación deltrámite,

Oficio

11

Fin

A

Elabora DictamenFavorable entregándolo alInteresado una vez quehaya sido firmado por elCoordinador Especializado.

Oficio y dictamen

10

B

B

Solicita al CoordinadorEspecializado, que a su vezsolicita al Analista A (ApoyoAdministrativo) que serealice la orden de visitacorrespondiente para llevara cabo la visita a dichoanuncio

Orden de visita

12No

Si

89

89


Protección Civil


DUOMPC Analista A (ApoyoAdministrativo)

Auxiliares, Analistas (A) oCoordinador Técnico

(Supervisores)

88

Elabora la Orden de Visitadándole el número deexpediente y anexa el Actade Visita de Inspección,pasando estos formatos ala Director de la UnidadOperativa Municipal deProtección Civil para firma ysellos (por duplicado).Orden y acta de visita

13

Solicita al CoordinadorEspecializado, que a su vezsolicita al Analista A (ApoyoAdministrativo) que serealice la orden de visitacorrespondiente para llevara cabo la visita a dichoanuncio

Orden de visita

12

Firma la Orden de Visita porduplicado y entrega alAnalista A (ApoyoAdministrativo) órdenes yactas de visita para susellado.

Orden y acta de visita

14

Entrega la documentaciónal CoordinadorEspecializado y este a suvez la canaliza con losAuxiliares, Analistas (A) oCoordinador Técnico(Supervisores) para querealicen la visitacorrespondiente.Orden y acta de visita

15

Reciben la documentacióncon la que realizarán lavisita de Inspección alanuncio.


16

Acude al domicilio indicado,acreditándose con laidentificación actualizada yentrega la orden de visita alrepresentante legal ohabitante del inmuebledonde se encuentre elanuncio a revisar.


17

Requiere dos testigos deldesarrollo de la visita, conidentificación oficial,advirtiendo que de nohacerlo serán nombradospor quien realiza la visita.


18

Desarrolla la visitarevisando las instalacionesdel anuncio señalando alencargado de atender lavisita las irregularidades encuanto a las medidas deseguridad,


19

89

90


Protección Civil


Auxiliares, Analistas (A) o Coordinador Técnico (Supervisores) Coordinador EspecializadoC.E

Asienta en Acta de visita deInspección, lasirregularidadesencontradas, informando alvisitado que cuenta con 15días hábiles para darcumplimiento

Orden y Acta de visita

20

88

Recaba la firma delvisitado y sus testigos.

Acta de visita

21

Entrega al visitado, copiade la Orden de Visita deInspección y copia del Acta,recabando la firma derecibido.


22

Informa al visitado, quetiene derecho a solicitar unaprórroga en caso de que eltiempo otorgado le seainsuficiente.


23

Reporta al CoordinadorEspecializado lospormenores de la visita yentrega los documentospara ir integrando elexpediente.


24

Entrega los formatos alCoordinador Especializadopara que se integre elexpediente.


25

¿Cumple conlas medidas de

seguridad?

Registra fecha de la visitade verificación alvencimiento del plazootorgado por los díashábiles y verifica si existealguna solicitud deprórroga.


26

C

Si

No

¿Existe solicitudde prórroga?

Si

No

Solicita al Analista A (ApoyoAdministrativo) elaboraroficio de contestación porduplicado, pasándolo afirma con el JDMPV.


27D

90

91


Protección Civil


JDMPV Coordinador Especializado C.E Mensajero(Analista B)

Firma la contestación de laprórroga y entrega alCoordinador Especializado.

Oficio

28

90

Entrega oficio al mensajeropara su entrega alsolicitante

Oficio

29Hace entrega del oficio alPropietario o RepresentanteLegal o al habitante delinmueble donde seencuentra instalado elanuncio, recabandonombre, firma

Oficio

30

Entrega copia del oficio alCoordinador Especializadopara anexarlo alexpediente.

Oficio

31

Anexa prórroga alexpediente y programafecha de segunda visita, deacuerdo al plazo otorgadoen la prórroga

Oficio

32

Vencido una vez el plazo seprograma la segunda visitade verificación.

Orden y acta

33

Solicita al Analista A (ApoyoAdministrativo) laelaboración de la Orden de2ª Visita de Verificación yAcude el C.E ySupervisores.

Orden y acta

34

91

92


Protección Civil



DUOMPC CoordinadorEspecializado C.E

CoordinadorEspecializado C.E y

Supervisores

Elabora la Orden de 2ªVisita de Verificación deCumplimiento anexando elexpediente así como elActa de 2a Visita deVerificación deCumplimiento,

Orden y acta

35

91

Firma la Orden de 2ª Visitapor duplicado y entrega alAnalista A (ApoyoAdministrativo) para susellado y este a su vez loentrega al CoordinadorEspecializado.

Orden y acta

36Entrega a los Auxiliares,Analistas (A) o CoordinadorTécnico (Supervisores) queacompañaran al C.E lavisita de Inspección alanuncio móvil o fijo.

Orden y acta

37Acude al domicilio indicado,acreditándose con laidentificación actualizada yentregan la orden de 2ªvisita al representante Legal

Orden y acta

38

Requiere dos testigos deldesarrollo de la visita, conidentificación oficial;advirtiendo que de nohacerlo serán nombradospor quien realiza la visita.

Orden y acta

39

Lleva a cabo la visita,revisando el cumplimientode los puntos señalados enla primera visita.

Orden y acta

40

Asienta en el Acta de visitade Verificación, los avanceso cumplimiento de losrequerimientos solicitados,haciendo las anotacionespertinentes en relación a loque falta;

Orden y acta

41

92

D

93


Protección Civil


CoordinadorEspecializado C.E y

Supervisores


C.E

DUOMPC Dirección de MedioAmbiente


Orden y acta

42

91

Entrega al visitado, copiade la Orden de 2ª Visita deVerificación deCumplimiento y copia delActa, recabando la firma derecibido.

Orden y acta

43

Reportar al CoordinadorEspecializado lospormenores de la visita yentrega los documentospara ser integrados alExpediente.

Orden y acta

44En caso de cumplimientoredacta el DictamenFavorable y solicita alAnalista A (ApoyoAdministrativo) laelaboración del mismo.

Oficio

45

En caso de no habercumplimiento, entrega elexpediente al Jefe delDepartamento deMonitoreo, Prevención yVigilancia, quien a su vez lopone a consideración

Expediente

46Ordena al JDMPV, el retirodel anuncio móvil o fijo queno haya dado cumplimientoa lo solicitado por medio delas Actas de Visita.

Oficio

47Resguarda anuncio hastaque el propietario solicite sudevolución o hasta tresmeses contados a partir dela fecha de retiro, deacuerdo con lo estipuladoen el COREMUN.

Inventario

48

Fin

C

94


Protección Civil



Revisión y valoración del estado de riesgo estructural y de las condiciones deseguridad que prevalecen en los edificios públicos del H. Ayuntamiento,inmuebles del Municipio, Mercados Municipales y de Apoyo, Templos, EscuelasOficiales.

Objetivo: Detectar en la manera de lo posible mediante la revisión ocular estructural delos edificios públicos, inmuebles del Municipio, Mercados municipales y deApoyo, Templos y Escuelas Oficiales, los riesgos que puedan presentar porfallas en su estructura, proporcionar mediante oficio, notificación o simpleformato de revisión ocular estructural las recomendaciones para consolidar laestructura, y así evitar un fallo en la estructura trayendo como consecuenciadesgracias personales.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 16 y 115,Párrafo III, Inciso h.

Ley General de Protección Civil, 75 fracciones I y VII.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 48, 53 fracción XII, 63fracción XXI y 112.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 9 y 105

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 48, 53 fracción XII, 63fracciones XXI y XXIII y 112.


Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 379, 385fracción VII, 394 fracción IV, 440,441, 442, 443, 444, 445, 445 Bis, 446 y 447.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, artículo 32 fracción IV.

Políticas de Operación: Las revisiones serán realizadas de acuerdo al Plan de Trabajo establecido porel Coordinador Especializado o a solicitud de la ciudadanía, donde seinspeccionará ocularmente el grado de riesgo de la estructura del inmueble yse emitirán las recomendaciones para mitigar los riesgos encontrados.

Se dará atención a las solicitudes realizadas por vía telefónica o por escrito,este último debe estar dirigido al Titular de la Unidad Operativa Municipal deProtección Civil, señalando lo siguiente:

a) Solicitando la visita para verificar medidas de seguridad; yb) Nombre completo, domicilio y teléfono fijo del solicitante.

Tiempo Promedio de 3 días

95


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para la revisión y valoración del estado de riesgo estructural de los edificiospúblicos del H. Ayuntamiento, inmuebles del Municipio, Mercados Municipales y de Apoyo, Templos,Escuelas y de las condiciones de seguridad


Tantos



(DUOMPC)

1 Recibe solicitud del Ciudadano (C) o reportetelefónico para verificar la estructura de uninmueble.

Oficio ó encaso de ser

reportetelefónico un

reporte

Original yCopia

DUOMPC 2 Turna solicitud al Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia.



reporte

Original yCopia



Vigilancia(JDMPV)

3 Recibe oficio junto con la solicitud y la turna alCoordinador Especializado.



reporte

Original yCopia


4 Recibe solicitud enviada por el Jefe delDepartamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia, verifica si es procedente la verificaciónde la estructura del inmueble, revisando si estádentro del límite territorial del Municipio ó sirequiere un dictamen estructural efectuado por uncorresponsable en estructuras (maestría enestructuras), tomando en cuenta el uso, laantigüedad del Inmueble y afluencia de personasa este Inmueble.

Si procede la revisión de la estructura,continúa con la actividad No. 6, en casocontrario:



5 Informa al Ciudadano (C.), el motivo por el cualno se realizará la revisión, concluyendo elprocedimiento.

oficio Original yCopia


6 Coordina con los Auxiliares, Analistas (A) oCoordinador Técnico (Supervisores) para querealicen la revisión ocular estructural.



reporte

Original yCopia

Gestión:

96


Protección Civil



Tantos

C.E ySupervisores

7 Acude al Inmueble y se identifica con el C ysolicita autorización para efectuar la revisión.



reporte

Original yCopia

C.E ySupervisores

8 Revisa ocular y estructuralmente, recomienda alC. las acciones inmediatas a realizar (comoreestructurar, consolidar ó simplemente acudir auna instancia legal para que corrijan la fuente deldesperfecto estructural).

Reporte decampo y/onotificacióncon copia

Original yCopia

C.E ySupervisores

9 Elabora reporte de la revisión realizada y lo turnaal Coordinador Especializado

Reporte decampo y/onotificación

Original yCopia


10 Recibe y analiza la información. Reporte decampo y/onotificación

Original yCopia


11 Realiza análisis de riesgo estructural, dando lasrecomendaciones necesarias y turna al AnalistaA (Apoyo Administrativo) para la elaboración deloficio de contestación.

Borradoroficio

Borrador oficio


12 Elabora la contestación del oficio, si requiere laintervención de alguna Dependencia pararealizar las reparaciones necesarias al inmuebles

No requiere la intervención de algunaDependencia, continua en la actividadNo. 25; en caso contrario:



13 Solicita por medio del oficio a las DependenciasMunicipales, Estatales o Federales encargadasde realizar las reparaciones necesarias y loenvía al Director de de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil para su firma.



14 Recibe oficio firmado, lo sella y lo entrega al) almensajero para su entrega en la Dependencia.


97


Protección Civil



Tantos


15 Entrega oficio en la Dependencia, recabando lossellos o firmas correspondientes.


Dependencia(D)

16 Reciben oficio y proceden a realizar la reparaciónde la estructura designada.


Dependencia(D)

17 Termina la reparación de la estructura. Oficio Original yCopia

Dependencia(D)

18 Envía oficio de culminación de la reparación dela estructura del inmueble al Director de laUnidad Operativa Municipal de Protección Civil.


DUOMPC 19 Recibe oficio y analiza la información enviada. Oficio Original

DUOMPC 20 Envía oficio al Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia, quien a suvez lo turna al Coordinador Especializado.

Oficio Original


21 Recibe oficio y coordina al Auxiliar, Analista (A) oCoordinador Técnico (Supervisor), para que serealice la visita de inspección al inmueble.

Oficio Original

Auxiliar, Analista(A) o Coordinador

Técnico(Supervisor)

22 Acude al inmueble y verifica la reparaciónrealizada a la estructura.

Oficio Original

Auxiliar, Analista(A) o Coordinador

Técnico(Supervisor)

23 Elabora reporte de la visita realizada y la envía alCoordinador Especializado.

Reporte Reporte


24 Recibe reporte, analiza la información y solicita alAnalista A (Apoyo Administrativo) elabore eloficio de contestación al interesado para dar porconcluido el trámite.

Oficio Original

Analista(A)(APOYOADMTVO)

25 Elabora oficio de contestación y lo entrega alCoordinador Especializado para su firma.

Oficio Original

98


Protección Civil



Tantos


26 Recibe el documento, lo firma y asigna alMensajero para su entrega al interesado.



27 Recibe el oficio y lo entrega en el domicilio delInteresado, recabando nombre, firma y fecha.Posteriormente lo entrega al Analista A (ApoyoAdministrativo) para que se integre alexpediente.



28 Recibe acuse de recibo y lo anexa al expediente,dando por concluido el proceso.Termina Procedimiento

Copia deloficio

Copia

99


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para la revisión y valoración del estado de riesgo estructural de losedificios públicos del H. Ayuntamiento, inmuebles del Municipio, Mercados Municipales y de Apoyo,

Templos, Escuelas y de las condiciones de seguridad

Director de Protección CivilMunicipal

Jefe de Depto. deMonitoreo Prevención e

InvestigaciónCoordinador

EspecializadoAuxiliar, Analista (A) oCoordinador Técnico

(Supervisor)

Inicio

OSol.

Recibe solicitud delC, o reportetelefónico paraverificar laestructura de uninmueble.

1

Si

99

8

No

Acude al Inmuebley se identifica conel C y solicitaautorización paraefectuar la revisión.

7

3

OOf.

Recibe oficio junto conla solicitud del C yturna a CE paraverificar el inmueble

OOf.

Recibe oficio juntocon la solicitud delC para verificarinmueble.

4

¿Procede?

Fin

Informa al C elmotivo por el cual nose realizará larevisión,

5OOf.

Turna solicitud delC al JDMPV.

2

Coordina con losAuxiliar, Analista (A)o CoordinadorTécnico (Supervisor)para que realicen larevisión ocularestructural.

6

B

B

Revisa ocularestructural yrecomiendaacciones a realizar.

Rep.

100


Protección Civil


Auxiliar, Analista (A) oCoordinador Técnico

(SUPERVISOR)


Analista (A) (APOYOADMTVO)

Dependencia

98

Elabora reporte dela revisión realizaday lo turna al CE

Rep.

9Recibe y analiza lainformación.

Rep.

10

Realiza análisis deriesgo estructural,dando lasrecomendacionesnecesarias y turnareporte al JDPI

Rep.

11

Solicita por medio del oficioa las Dependencias laintervención y lo envía alDUOMPC para su firma.

Of.

13

Termina la reparación dela estructura.

Of.

17

100

Recibe oficio firmado, losella y lo entrega al Auxiliar,Analista (A) o CoordinadorTécnico (Supervisor) para suentrega en la dependencia.

Of.

14

Entrega oficio en laDependencia, recabando lossellos o firmascorrespondientes

Of.

15

Reciben oficio y procedena realizar la reparación dela estructura designada

Of.

16

Envía oficio deculminación de lareparación del inmuebleal DUOMPC.

Of.

18

Elabora la contestacióndel oficio, si requiere laintervención de algunaDependencia pararealizar las reparacionesnecesarias al inmueble.

12

¿Requiereintervención de

unadependencia?

ASi

No

101


Protección Civil


DUOMPC CoordinadorEspecializado

Auxiliar, Analista (A) oCoordinador Técnico

(SUPERVISOR)

Analista (A) (APOYOADMTVO.)

Recibe oficio yanaliza lainformaciónenviada.

Rep.

19

Envía oficio alJDMPV, quien a suvez lo turna al CE.

Rep.

20

Recibe oficio ycoordina Auxiliar,Analista (A) oCoordinadorTécnico(SUPERVISOR),para que se realicevisita de inspección

Of.

21

Acude al inmuebley verifica lareparaciónrealizada a laestructuradesignada.

22

Elabora reporte dela visita realizada yla envía al CE

Rep.

23Recibe reporte,analiza lainformación ysolicita al Analista(A) (APOYOADMTVO), elaboreel oficio decontestación alinteresado

Rep.

24

Fin

Elabora oficio decontestación y loentrega al CE parasu firma

Rep.

25

Recibe documento,lo firma y asigna almensajeroPara su entrega alinteresado

Of.

26

Recibe acuse derecibo y lo anexa alexpediente

Rep.

28Recibe documento,lo entrega en eldomicilio delinteresadorecabando nombre,fecha y firma

Of.

27

99

A

102


Protección Civil



Procedimiento para la revisión, verificación y aprobación del Programa Interno y/o Plan deContingencia de Protección Civil

Objetivo: Revisar, verificar y aprobar la documentación solicitada en base a las normas de seguridadpara la creación del Programa Interno y/o Plan de Contingencia de Protección Civil, el cualse circunscribe al ámbito de una dependencia, entidad, institución y organismo,perteneciente al sector público del municipio, al privado y al social; que se aplica en losinmuebles correspondientes, con el fin de salvaguardar la integridad física de los empleadosy de las personas que concurren a ellos, así como de proteger las instalaciones, bienes einformación vital, ante la ocurrencia de un riesgo, emergencia, siniestro y desastre

FundamentoLegal:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 16 y 115.

Constitución Políticas del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y 105.

Ley General de Protección Civil, Artículos 39, 40, 75 fracciones I y VII y 78.

Reglamento de la Ley General de Protección Civil, Artículos 74, 75 y 76

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículos 63 fracción XXII y 104.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 382, 392, 440, 441, 442, 443,444, 445 y 446.

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2015, , Artículo 14 fracciónXXXVII.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del Honorable Ayuntamiento delMunicipio de Puebla, Artículo 32 fracción IX.

Políticas deOperación:

1. El Programa Interno y/o Plan de Contingencia, deberá integrarse de la siguientemanera:A) Documentación:1. Licencia de funcionamiento2. Uso de suelo3. Dictamen estructural emitido por un Director Responsable de Obra (DRO), enlos siguientes casos:

a) Inmuebles ubicados en el Centro Históricob) Inmuebles con giro comercial de Guarderíac) Inmuebles de empresas que la Unidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil considere riesgosa.

4. Constancia de capacitación en uso y manejo de extintores, primeros auxilios ytécnicas de evacuación

5. Seguro de Responsabilidad Civil6. Carta de Corresponsabilidad y/o Responsabilidad del propietario o de quienelaboró el programa

103


Protección Civil


7. Dictamen de la Unidad Verificadora de gas (si aplica).8. Dictamen de la Unidad Verificadora de Instalaciones Eléctricas (instalaciones demás de 110w)9. Hojas de seguridad de productos químicos (si aplica)10. Contrato o Manifiesto de Residuos Peligrosos por una empresa registrada antela SEMARNAP (si aplica)11. Registro de los equipos sujetos a presión ante la STPS (si aplica)12. Croquis de ubicación del inmueble y distribución de señalética y equipo deseguridad.

B) Análisis de Riesgos y Vulnerabilidad1. Datos generales de la empresa2. Acta del Comité Interno3. Funciones de las Brigadas de Emergencia4. Procedimientos en caso de emergencia5. Análisis de Riesgos Internos y Externos6. Directorio de los Grupos Operativos de Emergencias.7. Inventario de los equipos de seguridad y extintores8. Calendarios de Simulacros9. Calendario de Capacitación10. Calendario de Mantenimiento del Inmueble.11. Evaluación de Simulacro12. Subprograma de restablecimiento13. Memoria fotográfica.14. Copia de IFE del representante legal y/o propietario

En caso de que el ciudadano no presente todos los documentos anteriormenteseñalados, no se aceptará la solicitud de trámite para la Aprobación del ProgramaInterno de Protección Civil y/o Plan de Contingencias.

2. El original del Programa Interno y/o Plan de Contingencia deberá ser entregado porel ciudadano a la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil en archivoelectrónico en C.D, en formato PDF.

3. Para la verificación y aprobación del Programa Interno y/o Plan de Contingencia, sedeberá programar inspección física al lugar, a fin de comprobar la veracidad de ladocumentación del mismo si el jefe de departamento lo considera aplicable.

4. Se informa al ciudadano que para la obtención de la Constancia de aprobación delPrograma Interno de Protección Civil y/o Plan de Contingencias deberá pagar losderechos de acuerdo a la Ley de Ingresos vigente.

Tiempo Promediode Gestión:

30 días hábiles

104


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para la revisión, verificación y aprobación del Programa Interno y/o Plande Contingencia de Protección Civil


Tantos

Analista (A y/oB)(Supervisores)

1 Recibe al Ciudadano quien acude para entregarsu Programa Interno y/o Plan de Contingenciapara su revisión.

Check list Original yCopia


2 Revisa que la documentación para laconformación del Programa Interno y/o Plan deContingencia de Protección Civil este completa:

Si está completa la documentacióncontinua en la actividad No. 4, en casocontrario:



3 Regresa el Programa Interno y/o Plan deContingencia al ciudadano para que solventen lofaltante, regresando a la actividad No. 1.



4 Sella oficio de solicitud de trámite de aprobacióndel Programa Interno y/o Plan de Contingencia,lo registra e ingresa al sistema experta y leentrega al ciudadano el número de folio para elseguimiento del mismo.

Oficio depresentación

Original yCopia


5 Turna mediante sistema experta, al Jefe deDepartamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia el Programa Interno y/o Plan deContingencia para su revisión y en todo caso suaprobación.



Vigilancia(JDMPV)

6 Recibe mediante el sistema experta el ProgramaInterno y/o Plan de Contingencia que seencuentre completo, los revisa y para suverificación envía mediante el sistema experta latarea al Coordinador Especializado para quedesigne a un Auxiliar, Analista (A y/o B)Coordinador Técnico (Supervisor) y programe ellugar, día y hora de la visita de verificación, conla finalidad de corroborar que lo que estáplasmado concuerde con la realidad del lugar.

105


Protección Civil



Tantos


7 Acude al lugar identificándose con credencialexpedida por H. Ayuntamiento de Puebla, conacuse de recibo de Ingreso del Programa Internoy/o Plan de Contingencia, requiriendo alRepresentante Legal y/o propietario oresponsable el Programa Interno y/o Plan deContingencia de manera impresa, para verificarla documentación.

Si coincide la documentación con ellugar continúa en la actividad No. 15, encaso contrario:

Reporte deCampo

Original yCopia


8 Levanta Acta de primera visita de inspección,plasmando las observaciones que el ciudadanodeberá solventar en un término de 15 días,entregando copia del acta al ciudadano.

Orden y Actade 1ra Visita

Original yCopia


9 Informa el resultado de la visita de verificación alCoordinador Especializado.


Copia


(CE)(Encargadode Área deIndustrias)

10 Recibe acta de primera visita de verificación,misma que se escanea y se ingresa al sistemaexperta, pasando los 15 días programanuevamente el día y hora de la segunda visita,informando al Jefe de Departamento deMonitoreo, Prevención y Vigilancia.


Copia


11 Acude al lugar y verifica el cumplimiento a lasobservaciones asentadas en el Acta de Primeravisita.

Si fueron solventadas continua en laactividad No. 1, en caso contrario:

Orden y Actade 2da Visita

Original yActa


12 Informa al ciudadano que debe volver a iniciar eltrámite y su Programa Interno y/o Plan decontingencia se dará de baja del sistema.

CoordinadorEspecializado (CE)

(Encargado deÁrea de Industrias)

13 Ingresa al sistema el acta de segunda visita,donde se establece que no cumplió con losrequerimientos solicitados y lo canaliza alJDMPV, para darlo de baja.

Acta desegunda Vista.

Original

106


Protección Civil



Tantos

CoordinadorEspecializado.

(CE)(Encargadode Área deIndustrias)

14 Ingresa al sistema el acta de segunda visitadonde dio cumplimiento a los puntos requeridosy lo canaliza al JDMPV, para su aprobación,quien a su vez lo remite al Analista B (ApoyoAdministrativo).

Acta desegunda Visita.

Original

Analista (B)(ApoyoAdministrativo)

15 Una vez aprobado, el sistema asigna la tarea degeneración de pase a caja y aprobación. Elaborala orden de cobro y Constancia de Aprobacióndel Programa Interno y/o Plan de Contingencia ylo turna al Jefe Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia para que dé su vistobueno.

Orden deCobro de

Constancia

Original

JDMPV 16 Turna la orden de cobro y Constancia deAprobación del Programa Interno y/o Plan deContingencia al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil para recabar sufirma.

Orden deCobro de

Constancia

Original



17 Firma la orden de cobro y Constancia deAprobación del Programa Interno y/o Plan deContingencia, regresándola al Jefe deDepartamento de Monitoreo, Prevención yVigilancia.

Orden deCobro de

Constancia

Original

JDMPV18 Ordena al Analista (B) (APOYO ADMTVO) llamar

al contribuyente para que pase a recoger surecibo de cobro y para que efectuara el pago dederechos en cualquier caja de la TesoreríaMunicipal.

ComunicaciónVía telefónica


19 Recibe comprobante de pago y entrega laConstancia de aprobación del Programa Internode Protección Civil o Plan de Contingencias,solicitando firma de recibido de la constancia.

Recibo de pagoy de la

constancia

original


20 Recaba información en base de datos, archiva elrecibo de pago y la copia de recibido, en elexpediente correspondiente.Termina Procedimiento.

Expediente Copia

107


Protección Civil


Diagrama de Flujo del procedimiento para la revisión, verificación y aprobación de ProgramasInternos y Planes de Contingencia, Área de Industrias

Analista (A y/o B)(Supervisores) Analista (A y/o B)(Supervisores) JDMPV

Inicio

Recibe al Ciudadano quien acudepara entregar su ProgramaInterno y/o Plan de Contingenciapara su revisión, verificación yaprobación del mismo.

Of.

Doc.

1

Revisa que la documentaciónpara la conformación delPrograma Interno y/o Plan deContingencia de Protección Civilestá completa

Doc.

2

¿Estácompleta?

Regresa el Programa Interno y/oPlan de Contingencia alciudadano para que solventen lofaltante

3

A

A

Sella oficio de solicitud de trámitede aprobación del ProgramaInterno y/o Plan de Contingencia,lo registra y le entrega alciudadano el número de folio

Of.

4

Mediante el sistema experta turnaal JDMPV el Programa Interno y/oPlan de Contingencia para surevisión

Memo.

5

Recibe mediante el sistemaexperta el Programa Interno y/oPlan de Contingencia que seencuentre completo, los revisa ypara su verificación girainstrucciones al CoordinadorEspecializado para que designe aun Auxiliar, Analista (A y/o B)Coordinador Técnico (visita deverificación, con la finalidad decorroborar que lo que estáplasmado concuerde con larealidad del lugar.

Of.

Doc.

6

107

Si

No

108


Protección Civil


Analista (A y/o B)(Supervisores) Coordinador Especializado106

¿Coincide?

Acude al lugar identificándose concredencial expedida por H.Ayuntamiento de Puebla, conacuse de recibo de Ingreso delPrograma Interno y/o Plan deContingencia, requiriendo alRepresentante Legal y/opropietario o responsable

7

B

Levanta Acta de primera visita,plasmando las observaciones queel ciudadano deberá solventar enun término de 15 días,

Act. 1 vis.

8

Informa el resultado de la visita deverificación al CE

9 Recibe acta de primera visita deverificación, misma que seescanea y se ingresa al sistemaexperta, pasados los 15 díasprograma nuevamente el día yhora de la segunda visita

Act. 1 visi.

10

Acude al lugar y verifica elcumplimiento a las observacionesasentadas en el Acta de Primeravisita

11

¿Fueronsolventadas?

Informa al ciudadano que debevolver a iniciar el trámite, y suPrograma Interno y/o Plan decontingencia se dará de baja delsistema.

12

114

Si

No

Si

No

Fin

Ingresa al sistema el acta desegunda visita, donde seestablece que no cumplió con losrequerimientos solicitados y locanaliza al JDMPV, para darlode baja.

Acta de 2da visista

13

109


Protección Civil


Coordinador Especializado Departamento de MonitoreoPrevención y Vigilancia

Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil

113

Ingresa al sistema el acta desegunda visita donde diocumplimiento a los puntosrequeridos y lo canaliza alJDMPV, para su aprobación,quien a su vez lo remite alAnalista B (Apoyo Administrativo).

Rep.

14

Analista (B)(ApoyoAdmtvo.)

Una vez aprobado, el sistemaasigna la tarea de generación depase a caja y aprobación, elaborala orden de cobro y Constancia ylo turna al JDMPV

Ord.

Const.

15

B

JDMPV

Firma la orden de cobro yConstancia, regresándola alJDMPV

Ord.

Const.

17

Ordena al Analista B (ApoyoAdmtvo) llamar al contribuyentepara que pase a recoger su recibode cobro y para que efectuara elpago de derechos

18

Recibe comprobante de pago yentrega la Constancia deaprobación del Programa Internode Protección Civil o Plan deContingencias, solicitando firma

Recibo de pago

Recibo de constancia

19

Fin

Turna la orden de cobro yConstancia al DUOMPC

Ord.Const.

16

Recaba información en base dedatos, Archiva el recibo de pago yla copia de recibido, en elexpediente correspondiente.

Exp.

20

110


Protección Civil



Notificaciones a familias que habitan en zonas de riesgo (ductos PEMEX, líneasCFE, ríos y barrancas)

Objetivo: Notificar a las familias que se encuentran asentadas en zonas consideradascomo de alto riesgo, de acuerdo con los recorridos realizados y los análisis deriesgo, ya que tienen cercanía con cualquiera de los siguientes agentesperturbadores, ductos PEMEX, líneas CFE, ríos y barrancas.


Constitución Políticas del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y 105.

Ley General de Protección Civil, Artículos 83, 84, 85 fracción V y 87.

Ley General de Asentamientos Humanos 1 fracción I, 2 fracción I, 9 fraccionesXIII y XV y 35 fracción VII.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil, Artículo 63 fracción XVI.


Código Reglamentario para el Municipio de Puebla artículos 377, 378, 379, 385fracciones VII y XII, 394 fracción IV, 402, 445, 445 BIS, 446 y 1376.

Reglamento Interior de la Secretaría de Gobernación del HonorableAyuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 32 fracción V.

Políticas de Operación: 1. Las revisiones serán realizadas de acuerdo al Plan de Trabajoestablecido, donde se notifica a cada familia que habita zonas deriesgo.

2. Las revisiones se realizaran por Analistas (A) o Auxiliares del Área deInmuebles, o por personas que presten su servicio social en estaDirección una vez que cuenten con sus credenciales que los acreditencomo tales.


Variable según la zona de riesgo, así como la distancia para realizar lanotificación

111


Protección Civil


Nombre del Procedimiento: Notificación a familias que habitan en zonas de riesgo (ductos PEMEX, líneasCFE, ríos y barrancas)


Tantos


1 Designa a los Analistas (A) o Auxiliares(Supervisor), que realicen la notificación de zonade riesgo en las zonas previamente detectadas yde acuerdo con el Plan de Trabajo acordado conel Jefe de Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia. Ordena al Analista A(Apoyo Administrativo) que elabore los formatosde Acta de Visita de Inspección y Notificación deResultados de Acta de Visita en Zonas deRiesgo y su Cumplimiento y los entregue a losAnalistas (A) o Auxiliares (Supervisor), querealizarán dicha notificación.

Acta de visita deinspección ynotificación

Original yCopia

Analista A(Apoyo

Administrativo)

2 Elabora los formatos de notificación de zona deriesgo. Los entrega al Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil parafirma, una vez firmados y sellados los entregue alos Analistas (A) o Auxiliares (Supervisor)designados para la notificación.


Original yCopia

Analista (A) oAuxiliar

(Supervisor)

3 Recibe formatos y acude al domicilio indicado,acreditándose con la identificación actualizada ysolicita los datos de los propietarios y/ohabitantes del inmueble, explicando el objetivode la notificación.


Original yCopia


(Supervisor)

4 Elabora el Acta de Visita de Inspección paraverificar que realmente se encuentre el inmuebleen zona de riesgo, plasma los datos obtenidosde dicha vista.Si dicho inmueble no se encuentra en zona deriesgo, termina procedimiento, en caso contrario:


Original yCopia


5 Elabora la Notificación de Resultados de Acta deVisita en Zonas de Riesgo y su Cumplimiento.Recaba nombre firma y fecha, lo entrega alAnalista A (Apoyo Administrativo) para que loarchive.


Original yCopia

Analista A(Apoyo

Administrativo)

6 Recibe los formatos y los archiva Acta de visita deinspección ynotificación

Original yCopia

112


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento de Notificación a familias que habitan en zonas de riesgo (ductosPEMEX, líneas CFE, ríos y barrancas)

Coordinador Especializado Analista (A)(APOYO ADMTVO) Analista (A) o Auxiliar(SUPERVISOR

Acta de VisitaNotificación

3

Inicio

1

Elabora el Acta de Visita deInspección para verificar querealmente se encuentre el inmuebleen zona de riesgo, plasma los datosobtenidos de dicha vista y si dichoinmueble se encuentra en zona deriesgo, procede al siguiente paso, delo contrario de termina elprocedimiento.

Designa a los Analistas (A) oAuxiliares (SUPERVISOR), querealicen la notificación de zona deriesgo en las zonas previamentedetectadas y de acuerdo con elPlan de Trabajo acordado con elJDMPV

Recibe formatos y acude al domicilioindicado, acreditándose con laidentificación actualizada y solicita losdatos de los propietarios y/o habitantesdel inmueble, explicando el objetivo dela notificación.

Elabora los formatos de notificación dezona de riesgo. Los entrega al directorde la Unidad Operativa Municipal deProtección Civil para firma, una vezfirmados y sellados los entrega a losAnalistas (A) o Auxiliares(SUPERVISOR) designados para lanotificación

2

4

Recibe los formatos y los archiva

Fin

6

Formato

Acta de Visita

Elabora la Notificación de Resultadosde Acta de Visita en Zonas de Riesgoy su Cumplimiento. Recaba nombrefirma y fecha, lo entrega al Analista A(Apoyo Administrativo) para que loarchive.

5

Acta de Visita

¿Se encuentraen zona de

riesgo?

Si

No

113


Protección Civil



Constancia de Medidas de Seguridad para Giros de Bajo Riesgo

Objetivo: Verificar que cualquier establecimiento pequeño y de bajo impacto, cuente conlas medidas necesarias para su funcionamiento evitando trámites innecesarios

Fundamento Legal: Ley de Ingresos del Municipio de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2015, Artículo14 fracción XII.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, artículos 445, 445 Bis y446.

Norma Técnica para la Obtención de Licencia de Funcionamiento paraNegocios de Bajo Impacto, Alineamiento y Número Oficial, Constancia de Usode Suelo, Factibilidad de Uso de Suelo, Licencia de Uso de Suelo y Licencia deUso de Suelo Específico, capítulo II

Políticas de Operación: 1. Aplica para giros de bajo riesgo que se encuentren dentro de la NormaTécnica para la Obtención de Licencia de Funcionamiento para Negocios deBajo Impacto, Alineamiento y Número Oficial, Constancia de Uso de Suelo,Factibilidad de Uso de Suelo, Licencia de Uso de Suelo y Licencia de Uso deSuelo Específico.

2. Dicha constancia se expedirá únicamente si cumplen con todos losrequisitos solicitados, consistentes en:

1ConsultaCatálogo deGiros

Pertenecer al catálogo de giros de bajo impacto, emitido en laNorma técnica para la obtención de la Licencia de Funcionamientopara negocios de bajo impacto.

2 Cartacompromiso

Firmada por el representante o propietario, expedida por elDepartamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia

Original ycopia

3Licencia deFuncionamiento

Vigente, expedida por la Tesorería Municipal Copia

4 Licencia usode suelo

Vigente, expedida por la Secretaría de Desarrollo Urbano y ObrasPúblicas Copia

5Constanciadecapacitación

En uso y manejo de extintores, expedido por agente capacitadorcon registro ante la S.T.P.S. Copia

6 Memoriafotográfica

De medidas de seguridad (señalética, extintores, personal,botiquines, alarma, salida de emergencia); Original

Cableado eléctrico en tubo conduit;

Fachada

Impresas a color en hoja tamaño carta

7 Bajo impacto Características de establecimientos considerados de bajo impacto

Menos de cinco trabajadores;

114


Protección Civil


Menos de 100 m. de construcción;

Manejen menos de 300 Kg de gas;No almacenen sustancias peligrosas, toxicas omateriales altamente flamables;No tengan afluencia mayor a quince personas;No realicen actividades industriales o demanufactura

8 Equipos deseguridad Extintores recargados y vigentes;

Botiquín con material de curación;

Señalética de acuerdo a las normas vigentes;

Alarmas que no dependan de energía eléctrica;Instalación eléctrica oculta, en tubería conduit o ahogada dentro delos muros

3. En los siguientes casos se deberán presentar los requisitos adicionalesque se relacionan:

1De acuerdo al giro delestablecimiento y si seconsumen alimentos.

Constancias de capacitación en primerosauxilios, expedido por agente capacitador conregistro ante la S.T.P.S.

Copia

2En caso de contar coninstalaciones de GasL.P.:

Dictamen de instalaciones de Gas L.P., expedidopor una Unidad Verificadora; Copia

En caso de contar congas natural

Contrato con la empresa distribuidora del GasNatural Copia

3 En caso de contar concilindro de Gas L.P.:

2 Fotografías de la instalación del regulador ymanguera tramada; Impresas a color en hojatamaño carta

Original

4. Los formatos como Recibo de Pago y Constancia de Medidas deSeguridad serán previamente firmados por el Director de la UOMPC el Jefede Departamento de Monitoreo, Prevención y Vigilancia, asignando unconsecutivo exclusivo para dichos trámites.

5. El Analista A (Apoyo Administrativo) designado para resguardar dichosformatos, deberá hacerse responsable de los mismos, así como de que losexpedientes se encuentran completos.


1 día

115


Protección Civil


Descripción del Procedimiento para: Constancia de Medidas de Seguridad para Giros de Bajo RiesgoResponsable No Actividad Formato o

DocumentoTantos

Jefe dedepartamento de


VigilanciaJDMPV

1 Elabora formatos dejando espacios de datos enblanco que serán llenados por el Analista (A)(Apoyo Administrativo) posteriormente losentregan al Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil para su firma ysellos. Procede a entregarlos al Analista A (ApoyoAdministrativo) para su resguardo y trámite.

Orden deCobro y


Original

Analista A(Apoyo

Administrativo)

2 Recibe al Ciudadano que desea realizar el trámitepara obtener la Constancia de Medidas deSeguridad para giros de bajo riesgo y analiza lainformación para determinar si pertenece alCatálogo de Giros de Bajo Riesgo o si elestablecimiento cuenta con las característicasnecesarias para considerarse como bajo riesgo.

En caso de que no sea un giro de bajoriesgo se orienta y canaliza alcontribuyente al trámite que lecorresponde de acuerdo a lascaracterísticas del establecimiento.

Si es giro de Bajo riesgo continua en laactividad No. 4, en caso contrario:

Documentación para integrarel expediente

Original

Analista A(Apoyo

Administrativo)

3 Orienta y canaliza al contribuyente al trámite quele corresponde de acuerdo a las característicasdel establecimiento, terminando procedimiento.

Analista A(Apoyo

Administrativo)

4 Procede a entregarle al ciudadano la información,formatos y requisitos necesarios para integrar suexpediente y poder generar dicha constancia.

Cartacompromiso

Original

Ciudadano 5 Recibe formatos y requisitos necesarios, una vezque cuenta con toda la documentación, la entregaal Analista A (Apoyo Administrativo) para que legeneren su Constancia de Medidas de Seguridad.

Cartacompromiso ydocumentosrequisitados

Original

116


Protección Civil


Responsable No Actividad Formato oDocumento

Tantos

Analista A(Apoyo

Administrativo)

6 Verifica la documentación y si se encuentracompleta procede a ingresar la información alsistema experta el cual asigna un número deexpediente, para que se realice la cuantificación yse le entregue el pase a caja.

En caso de que la documentación estecompleta continua en la actividad No. 8,en caso contrario:

Integrarexpediente

Original

Analista A(Apoyo

Administrativo)

7 Entrega al ciudadano la documentación e informaque no está completa la información, regresandoa la actividad No. 5

Ciudadano 8 Recibe el pase a caja y acude a cualquier caja deH. Ayuntamiento para realizar la liquidación delmismo. Entrega al Analista A (ApoyoAdministrativo), copia del pago realizado.

Comprobante depago

Original

Analista A(Apoyo

Administrativo)

9 Recibe copia del pago realizado y procede aelaborar la Constancia de Medidas de Seguridadpara entregarla al Ciudadano.Termina procedimiento.

Constancia decumplimiento

Original

117


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para la Constancia de Medidas de Seguridad para Giros de BajoRiesgo

JDMPV Analista A(ApoyoAdministrativo) Ciudadano

Documentos Requeridos

4

Inicio

1 2

3

Si

Orden de Cobro y Constanciade Cumplimiento

Documentos

Recibe formatos y requisitosnecesarios, una vez que cuenta contoda la documentación, la entrega alAnalista (A) (APOYO ADMTVO) paraque le generen su Constancia deMedidas de Seguridad.

117

¿Es giro debajo riesgo?

Recibe al Ciudadano que desearealizar el trámite para obtener laConstancia de Medidas deSeguridad para giros de bajo riesgoy analiza la información paradeterminar si pertenece al Catálogode Giros de Bajo Riesgo o si elestablecimiento cuenta con lascaracterísticas necesarias paraconsiderarse como bajo riesgo.

Elabora formatos dejando espaciosde datos en blanco que seránllenados por el Analista A (ApoyoAdministrativo) posteriormente losentregan al Director de la UnidadOperativa Municipal de ProtecciónCivil para su firma y sellos. Procedea entregarlos al Analista A (ApoyoAdministrativo) para su resguardo ytrámite.

Orienta y canaliza al contribuyenteal trámite que le corresponde deacuerdo a las características delestablecimiento

Carta Compromiso

3

Procede a entregarle al ciudadanola información, formatos yrequisitos necesarios para integrarsu expediente y poder generardicha constancia

Fin

No

118


Protección Civil


Diagrama de flujo de Constancia de Medidas de Seguridad para Giros de Bajo RiesgoÁrea de Industrias

JDMPV Analista A(ApoyoAdministrativo) Ciudadano


Comprobante de Pago

Recibe el pase a caja y acude acualquier caja de H. Ayuntamientopara realizar la liquidación del mismo.Entrega al Analista A (ApoyoAdministrativo) copia del pagorealizado.

7

6

Fin

Recibe copia del pago realizado yprocede a elaborar la Constancia deMedidas de Seguridad para entregarlaal Ciudadano.

8

Verifica la documentación y si seencuentra completa procede a ingresarla información al sistema experta elcual asigna un número de expediente,para que se realice la cuantificación yse le entregue el pase a caja.

116

¿Está completa ladocumentación?

Si

No

5

Recibe formatos y requisitosnecesarios, una vez que cuenta contoda la documentación, la entrega alAnalista A (Apoyo Administrativo) paraque le generen su Constancia deMedidas de Seguridad

Entrega al ciudadano la documentacióne informa que no está completa lainformación.

9

119


Protección Civil


VI. DEPARTAMENTO DE AUXILIO


Atención de Emergencias

Objetivo: Coordinar y dar atención a las emergencias no médicas que se presentan en elMunicipio de Puebla y de las Juntas Auxiliares, estableciendo las medidas deseguridad que salvaguarden la integridad física y material de la comunidadafectada, así como la propia y de los cuerpos de emergencia que acuden enauxilio.


Constitución Política para el Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y105.Ley General de Protección Civil, Artículo 21.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Municipal, Artículos 46, 63 fracciónXII y 69.

Ley Orgánica Municipal, Artículo 78 fracción XLVIII.

Código Reglamentario para El Municipio de Puebla, Artículos 377, 385fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII y XIII, 393 fracción III, y 398fracción III.


Políticas de Operación: 1. El Jefe de Departamento de Auxilio será el responsable de laobservación y control de personal así como vigilar el cumplimento delas actividades de atención, especificados en el presente manual deprocedimientos.

2. El Departamento de Auxilio deberá dar atención a todos los reportes deemergencia no médica, solicitados por el Ciudadano, vía telefónica o através del 060 u 066 como fugas de gas, inundaciones, incendios,postes a punto de caer, árboles en riesgo.


Variable depende del tipo de emergencia, así como la ubicación de la misma

120


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para la Atención de Emergencias


Tantos


Auxilio(DA)

1 Recibe reporte de emergencia, no médica yasigna supervisores, para que acudan a cubrirel mismo.

Reporte víatelefónica y seefectúa orden

verbal porreaccióninmediata

Original


(S)

2 Acude al lugar señalado, evalúa la emergencia,recaba datos: nombre, dirección, de la personaafectada y/o en sus caso la persona quereporto la emergencia, si se encuentra en ellugar.

Reporte Original

Analista A y/o B(Supervisor)

(S)

3 Verifica que los vecinos no se encuentren enriesgo, de ser así deberá evacuarlos y delimitarel área para protección de los mismos.

Reporte


(S)

4 Enlaza comunicación con el radio operador deesta Unidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil para establecer la coordinación y apoyopor otras áreas o Dependencias relacionadas ala emergencia, fugas de gas e incendios abomberos, inundaciones, hundimientosrelacionados con drenajes a SOAPAP y encaso de lesionados o personas enfermas secoordinan los servicios pre hospitalarios con elConsejo Estatal de Seguridad Pública delEstado de Puebla, 066 para la atencióninmediata de las personas.

Reporte Original


(S)

5 Elabora reportes de la emergencia y se entregaal Jefe de Departamento de Auxilio.

Reporte Original


Auxilio(JDA)

6 Recibe reporte de actividad de la emergencia loanaliza e informa al Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil.

Tarjetainformativa

(TI)

Original yCopia

121


Protección Civil



Tantos

AuxiliarAdministrativo

7 Vacía información en base de datos y se emiteTarjeta Informativa.

Si no requiere visita alguna por partede los departamentos de la unidad,termina procedimiento, en casocontrario:

Reporte Original yCopia


8 Canaliza al Departamento de Monitoreo,Prevención y Vigilancia, de esta UnidadOperativa Municipal de Protección Civil.Termina Procedimiento.

Memorándum Original y 1Copia

122


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para la Atención de EmergenciasJefe/Departamento de Auxilio Analista A y B (Supervisor)

(S)Auxiliar Administrativo

Inicio

Recibe reporte de emergencia,no médica y asignasupervisores, para que acudan acubrir el mismo.

Reporte

1

Elabora reportes de laemergencia y se entrega al Jefede Departamento de Auxilio.

5

Reporte

Recibe reporte de actividad de laemergencia lo analiza e informaal Titular de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil.

Tarjeta Informativa

6

Acude al lugar señalado, evalúala emergencia, recaba datos:nombre, dirección, de la personaafectada y/o en sus caso lapersona que reporto laemergencia, si se encuentra enel lugar.Reporte

2

Verifica que los vecinos no seencuentren en riesgo, de ser asídeberá evacuarlos y delimitar elárea para protección de losmismos.

Reporte

3

Enlaza comunicación con elradio operador de esta UnidadOperativa Municipal deProtección Civil para establecerla coordinación y apoyo porotras áreas o DependenciasrelacionadasReporte

4

Vacía información en base dedatos y se emite TarjetaInformativa.

Reporte

7

¿Requierevisita?

Canaliza al Departamento deMonitoreo, Prevención yVigilancia, de esta UnidadOperativa Municipal deProtección Civil.

Memorándum

8

No

Si

Fin

123


Protección Civil



Revision de medidas de seguridad en lugares donde se realizan espectáculospúblicos (eventos masivos como obras de teatro, circos, conciertos, bailespublicos, etc.)

Objetivo: Detectar en forma oportuna situaciones que puedan presentar un riesgo yminimizarlo y/o exigir corregir alguna anomalía que no cumpla con las medidasde seguridad que signifique un riesgo para los asistentes.


Constitución Política para el Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 9 y105.Ley General de protección Civil, Artículo 77.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Municipal, Artículos 23 al 38.

Ley Orgánica Municipal, Artículo 78 fracción XLVIII.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 385fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII y XIII, 393 fracción III, y 398fracción III y 447 Bis.


Políticas de Operación: 1. El Jefe de Departamento de Auxilio será el responsable de lasupervisión y control del personal que acuda a verificar y vigilar elcumplimento en cuanto a medidas de seguridad establecidas en elCódigo Reglamentario para el Municipio de Puebla (COREMUN), eneventos sociales, culturales, deportivos, etc.

2. En los lugares donde se realizan espectáculos públicos, se deberánverificar las siguientes medidas de seguridad:

El plano indicando distribución del mobiliario, número delugares, entradas y salidas debidamente identificadas.

Número y ubicación de los servicios médicos y de emergenciade que dispondrá.

Cantidad de elementos de seguridad privada o auxiliar en sucaso dentro y fuera de las instalaciones, quienes estarán acargo de la seguridad de los espectadores y participantes.

Los dispositivos y mecanismos que garanticen la seguridad eintegridad de los espectadores y participantes.

El número y ubicación de las cámaras de video que seinstalaran en el lugar en que se llevará a cabo el espectáculopúblico, en los casos que determine la Secretaria de SeguridadPública y Tránsito Municipal quien fijara los mecanismos parasu monitoreo.

124


Protección Civil


Número de equipos para la detección de metales.


Variable según el requerido para la revisión del lugar y verificación de lasmedidas de seguridad.

Descripción del Procedimiento: Revision de medidas de seguridad en lugares donde se realizanespecatculos (eventos masivos como obras de teatro, circos, conciertos, bailes publicos, etc.)Responsable No. Actividad Formato o

DocumentoTantos

Analista A 1 Recibe copias de oficios de la Coordinación deFiscalización de Espectáculos Públicos de laUnidad de Normatividad y Regulación Comercialdependiente de la Tesorería Municipal, Secretaríade Gobernación y particulares donde se solicitarevisión de medidas de seguridad para llevar acabo un espectáculo.

Oficio (Of.) Original

Analista A 2 Registra el o los oficios y canaliza la solicitud delespectáculo al Departamento de Auxilio.

Of. Original

Jefe deDepartamento

de Auxilio(JDA)

3 Recibe oficios analiza y programa visitas deinspección y de acuerdo a la magnitud, asignaSupervisores.

Of. Original


(S)

4 Acude al lugar señalado, evalúa el lugar y verificaque cumplan con las medidas de seguridadestablecidas en el Código Reglamentario para elMunicipio de Puebla (COREMUN)

Reporte Original

Jefe deDepartamento

de Auxilio(JDA)

5 Recibe reporte de actividad concluida y canaliza alAuxiliar Administrativo del Departamento para suseguimiento.

Original


6 Recibe, reporte y emite oficio de contestación decumplimiento de medidas de seguridad para larealización del evento.



7 Vacía información en base de datos y emiteTarjeta Informativa al Director de la UnidadOperativa Municipal de Protección Civil.Termina Procedimiento.

TarjetaInformativa

(TI)

Original

125


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento de Revisión de medidas de seguridad en lugares donde se realizanespectáculos

Analista A Jefe de Departamentode Auxilio

Analista A y/o B(Supervisor) (S)

Inicio

5

Acude al lugar señalado,evalúa el lugar y verificaque cumplan con lasmedidas de seguridadestablecidas en el CódigoReglamentario para elMunicipio de Puebla(COREMUN)Reporte

4

Recibe reporte deactividad concluida ycanaliza al AuxiliarAdministrativo delDepartamento para suseguimiento.

Recibe oficio de solicitudpara inspección demedidas de seguridadpara algún espectáculo oevento masivo con losdocumentos paraacreditar que,administrativamente,cuenta con las medidaspertinentes en caso depresentarse unaeventualidad

Oficio

1

Registra el o los oficios ycanaliza la solicitud delespectáculo alDepartamento de Auxilio.

Oficio

2

Recibe oficios analiza yprograma visitas deinspección y de acuerdoa la magnitud, asignaSupervisores.

Oficio

3

Recibe, reporte y emiteoficio de contestación decumplimiento de medidasde seguridad para larealización del evento.

Oficio

6

Vacía información en basede datos y emite TarjetaInformativa al Director de laUnidad Operativa Municipalde Protección Civil.

Tarjeta informativa

7

Fin

126


Protección Civil



Aseguramiento de polvora, cohetes ó material explosivo

Objetivo: Evitar riesgos de incendio, explosión y lo que se pueda generar al vender,transportar, fabricar o almacenar productos explosivos, que generen situacionesque pongan en riesgo, o daños a personas, instalaciones y bienes, y asígarantizar la seguridad de la ciudadanía.



Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos, Artículos 3 y 88.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Municipal Artículos 23 al 38.

Ley Orgánica Municipal, Capítulo VI Artículo 78 fracción XLVIII.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 377, 385, 393fracción III, 398 fracción III, 446 fracciones VI y IX y 447.


Políticas de Operación: 1. Corresponde a la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil vigilare inspeccionar en mercados y en via pública que se cumpla con lasnormas, y leyes que establece el manejo de productos explosivos y encoordinación con la policia y organos de fiscalización participar enoperativos para aseguramiento si es el caso.

2. El Departamento de Auxilio, una vez que realiza el aseguramientoprocede a trasladar la mercancía a la PGR delegación Estatal Puebla,informando al Director de la Unidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil.


Variable de acuerdo con el operativo, para el aseguramiento de polvora,cohetes ó material explosivo.

127


Protección Civil


Descripción del Procedimiento: Para el Decomiso de pólvora o cohetesResponsable No. Actividad Formato o

DocumentoTantos


Auxilio(DA)

1 Recibe reporte o indicación dealmacenamiento, venta, o de operativo, departe del Director de la Unidad OperativaMunicipal de Protección civil y asignasupervisores.



(S)

2 Acude al lugar señalado, evalúa el lugar,procede al aseguramiento con apoyo de laDirección de Seguridad Pública.

Si no rebasa la cantidad que establecela Ley Federal de Armas y Explosivoscontinua en la actividad No. 7, encaso contrario:

Reporte Original


(S)

3 Solicita a los elementos de Seguridad Públicay Tránsito Municipal para asegurar a losresponsables.

N/A N/A


(S)

4 Procede a trasladar la mercancía asegurada alas oficinas de la PGR Delegación EstatalPuebla, de acuerdo a instrucciones de laSecretaría de Gobernación a través de laUnidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil.

N/A N/A


Auxilio(DA)

5 Realiza los trámites necesarios ante la PGRpara que le sea recibida la mercancíaasegurada y proceda al pesaje y análisis de lamisma, elabora oficio para la 25 Zona Militarpara que se proceda a la destrucción delmaterial.

Oficio Original


(S)

6 Realiza el traslado del material pirotécnico dela PGR a la 25 Zona Militar para sudestrucción y elabora reporte para el AuxiliarAdministrativo.

Oficio/Reporte

Original/Original


7 Recibe reporte, vacía información en base dedatos y emite Tarjeta Informativa al Titular dela Unidad Operativa Municipal de ProtecciónCivil.

Tarjetainformativa

128


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento de decomiso de pólvora o cohetesJefe/Departamento de Auxilio Analista A y/o B (Supervisor)

(S)Auxiliar Administrativo

Inicio

Recibe reporte o indicación dealmacenamiento, venta, o deoperativo, de parte del Titular de laUnidad Operativa Municipal deProtección civil y asignasupervisores

Oficio

1

¿Rebasa cantidad establecida enLey?

No

Si3

Acude al lugar señalado, evalúael lugar, procede alaseguramiento con apoyo de laDirección de Seguridad Publica.

Reporte

2

Solicita a los elementos deSeguridad Pública y TránsitoMunicipal para asegurar a losresponsables.

Procede a trasladar la mercancíaasegurada a las oficinas de la PGRDelegación Estatal Puebla, deacuerdo a instrucciones de laSecretaría de Gobernación

Realiza los trámites necesariosante la PGR para que le searecibida la mercancía aseguraday proceda al pesaje y análisis dela misma, elabora oficio para la25 Zona Militar

Oficio

5 4

Realiza el traslado del materialpirotécnico de la PGR a la 25Zona Militar para su destruccióny elabora reporte para el AuxiliarAdministrativo.

Oficio

6Recibe reporte, vacía informaciónen base de datos y emite TarjetaInformativa al Titular de la UnidadOperativa Municipal deProtección Civil.

Tarjeta

7

Fin

129


Protección Civil



Resguardo de vehiculos que transportan gas (camiones con cilindros, pipas oautotanques)

Objetivo: Resguardar este tipo de vehículos en un lugar seguro donde no represente unriesgo para la ciudadanía, hasta no cumplir con lo establecido en los artículos383 y 425 del Código Reglamentario para el Municipio de Puebla (COREMUN)y/o con el Reglamento de Tránsito para el Estado de Puebla.



Ley del Sistema Estatal de Protección Civil Municipal, Artículos 53, 63, 107,108, 109 y 110.

Ley Orgánica Municipal, Artículo 78 fracción XLVIII y 91 fracciones LVIII y LIX.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículo 377, 383, 385, 393fracción III, 394, 398 fracción III, 425 y 446 Fracción X


Políticas de Operación: 1. El Departamento de Auxilo deberá elaborar convenios con empresasgaseras para poder resguardar los vehiculos que son detenidos por nocumplir con las medidas de seguridad establecidas en el CodigoReglamentario para el Municipio de Puebla (COREMUN), accidente y/oinfracción de tránsito. (no existe un corralon o lugar asignado para estetipo de vehiculos).

2. El pago de la multa expedida por la Unidad Operativa Municipal deProteccion Civil se efectuará en las cajas de Tesoreria Municipal, elmonto de la multa sera en base a los artículos 446 Fracción X, 450 y451 del Codigo Reglamentario para el Municipio de Puebla.


Variabel conforme a la revisión del vehículo y su traslado al lugar de resguardo.

130


Protección Civil


Descripción del Procedimiento:Para resguardo de vehiculos que transportan gas (camiones con cilindros,pipas o autotanques)

Responsable N° Actividad Formato oDocumento

Tantos

Jefe deDepartamento

de Auxilio(DA)

1 Recibe reporte ciudadano o de la Secretaría deSeguridad Pública y Tránsito Municipal.

Reporte Original

Jefe deDepartamento

de Auxilio(DA)

2 Analiza el reporte y asigna supervisores, en casode que sea un reporte ciudadano es común quese encuentre algún vehículo cometiendo algúnilícito (trasvasando, pernoctando o que de algunamanera este poniendo en riesgo la ciudadaníacon el mal manejo del producto).

Reporte Original


3 Acude al lugar señalado, evalúa la situación yprocede de acuerdo al Código Reglamentariopara el Municipio de Puebla.

En caso de que la unidad inspeccionadano cumpla con las medidas deseguridad (extintores, botiquín deprimeros auxilios, dictamen de gas), ose encuentre (trasvasando, pernoctandoy/o que no cuente con lo establecido enlas Normas Oficiales Mexicanas NOM-005-SESH-2010, NOM-007-SESH yNOM-010-SEDG. o que de algunamanera este poniendo en riesgo laciudadanía con el mal manejo delproducto continua en la actividad no. 5.

Si el reporte es de la Secretaría deSeguridad Pública y Tránsito Municipalpor estar involucrado en accidente o porcometer una infracción:

Reporte Original

Supervisor 4 Brinda apoyo con el resguardo de la Unidad y seprocede a la liberación de la misma una vez quehaya pagado la sanción impuesta por laSecretaría de Seguridad Pública y Tránsito.

Supervisor 5 Comunica al Jefe de Departamento de Auxiliopara que este a su vez informe al CoordinadorEspecializado de la Dirección para que procedaa la inmovilización de la Unidad.

Reporte Original

131


Protección Civil


Responsable N° Actividad Formato oDocumento

Tantos


Dirección

6 Realiza la multa y pasa a firma al Director de laUnidad Operativa Municipal de Protección Civilpara que sea entregada al propietario de launidad.

Formato pagode multa

Original yCopia


Dirección

7 Procede al retiro de sellos de inmovilización,una vez que sea pagada la sanción y se hayancumplido las medidas de seguridad por la quefue inmovilizada la unidad.

Acuerdo y Actade Retiro de

Sellos deInmovilización

a Vehículoautomotor de

materialpeligroso y su

devolución

Original yCopia


Dirección

8 Emite tarjeta informativa de actividad concluidaal Director de la Unidad Operativa Municipal deProtección Civil.Termina Procedimiento.

TarjetaInformativa

Original

132


Protección Civil


Diagrama de flujo del Procedimiento para el resguardo de vehículos que transportan gas (camionescon cilindros, pipas o autotanques).

Jefe/Departamento de Auxilio Analista A y/o B (Supervisor) Coordinador Especializado/Depto.De Auxilio

Reporte

Inicio

Recibe reporte ciudadano o de laSecretaria de Seguridad Pública yTránsito Municipal.

1

Acude al lugar señalado, evalúa lasituación y procede de acuerdo alCódigo Reglamentario para elMunicipio de Puebla.

3

Reporte

¿Cumple medidas de seguridad?

No

Brinda apoyo con el resguardo de laUnidad y se procede a la liberación dela misma una vez que haya pagado lasanción impuesta por la Secretaría deSeguridad Pública y Tránsito

2 4

Si

Analiza el reporte y asignasupervisores, en caso de que seaun reporte ciudadano es comúnque se encuentre algún vehículocometiendo algún ilícito

2

Reporte

Comunica al Jefe de Departamentode Auxilio para que este a su vezinforme al Coordinador Especializadode la Dirección para que proceda a lainmovilización de la Unidad.

5

Reporte

Realiza la multa y pasa a firma alDirector de la Unidad OperativaMunicipal de Protección Civil paraque sea entregada al propietario de launidad.

6

Formato

Procede al retiro de sellos deinmovilización, una vez que seapagada la sanción y se hayancumplido las medidas de seguridadpor la que fue inmovilizada la unidad.

7

Acuerdo y act.

Emite tarjeta informativa de actividadconcluida al Director de la UnidadOperativa Municipal de ProtecciónCivil.

8

Tarjeta

Fin

133


Protección Civil


VII. FORMATOS

Orden de Visita para inspeccionar medidas deseguridad (Mercados)

FORM. 243/SG/0314

Acta de Visita de Inspección a Mercados FORM. 244/SG/0314Orden de Segunda Visita para VerificarCumplimiento de las Medidas de Seguridad(Mercados)

FORM. 245/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección a Mercadospara Verificar Medidas de Seguridad (si diocumplimiento)

FORM. 246/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección a Mercadospara Verificar Medidas de Seguridad (no diocumplimiento)

FORM. 247/SG/0314

Orden de Visita para Inspeccionar Medidas deSeguridad (industrias)

FORM. 248/SG/0314

Acta de Visita o Inspección a Industrias y/oEstablecimientos

FORM. 249/SG/0314

Orden de Segunda Visita para Verificar elCumplimiento de las Medidas de Seguridad(Industrias)

FORM. 250/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección a Industriasy/o Establecimientos para Verificar Medidas deSeguridad (Si dio Cumplimiento)

FORM. 251/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección a Industriasy/o Establecimientos para Verificar Medidas deSeguridad (No dio Cumplimiento)

FORM. 252/SG/0314

Orden de Visita a Obra en Proceso Constructivo y/oInmuebles

FORM. 253/SG/0314

Acta de Visita de Inspección a Obras en ProcesoConstructivo y/o Inmuebles

FORM. 254/SG/0314

Acta de Visita de Inspección a Obras en ProcesoConstructivo y/o Inmuebles (Centro Histórico)

FORM. 255/SG/0314

Orden de Segunda Visita para Verificar elCumplimiento a las Medidas de Seguridad a Obra enProceso Constructivo y/o Inmueble.

FORM. 256/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección a Obras enProceso Constructivo y/o Inmuebles para VerificarMedidas de Seguridad (Si dio Cumplimiento)

FORM. 257/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección a Obras enProceso Constructivo y/o Inmuebles para VerificarMedidas de Seguridad (No dio Cumplimiento)

FORM. 258/SG/0314

134


Protección Civil


Orden de Primera Visita a Anuncio Publicitario y/oEspectacular para Verificar Medidas de Seguridad

FORM. 259/SG/0314

Acta de Visita de Inspección a Anuncio Publicitarioy/o Espectacular

FORM. 260/SG/0314

Orden de Segunda Visita para VerificarRequerimientos a Anuncio Publicitario y/oEspectacular

FORM. 261/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección para Verificarrequerimiento a Anuncio Publicitario y/oEspectacular (Si dio cumplimiento)

FORM. 262/SG/0314

Acta de Segunda Visita de Inspección para Verificarrequerimiento a Anuncio Publicitario y/oEspectacular (No dio cumplimiento)

FORM. 263/SG/0314

Orden de Clausura por no Cumplir con las Medidasde Seguridad (Visita)

FORM. 264/SG/0314

Acta de Clausura por Visitas (se imponen sellos) FORM. 265/SG/0314

Orden de Visita para Verificar en Caso de Urgencialas Medidas de Seguridad de Industrias y/oEstablecimientos y Obras en Proceso Constructivoen el Municipio de Puebla

FORM. 266/SG/0314

Acta de Visita de Inspección a Industrias y/oEstablecimientos y Obras en Proceso Constructivo

FORM. 267/SG/0314

Orden de Clausura Medidas de Seguridad FORM. 268/SG/0314

Acta de Clausura por no dar Cumplimiento a lasMedidas de Seguridad (se imponen sellos)

FORM. 269/SG/0314

Acuerdo de Retiro de Sellos. FORM. 270/SG/0314

Acta de Retiro de Sellos por Clausura FORM. 271/SG/0314

Orden de Visita de Inspección a VehículoTransportador de Material Peligroso de MaterialPeligroso.

FORM. 272/SG/0314

Acta de Inmovilización de Vehículo AutomotorTransportador de Material Peligroso

FORM. 273/SG/0314

Acuerdo de Retiro de Sellos de Inmovilización FORM. 274/SG/0314

Acta de Retiro de Sellos de Inmovilización aVehículo Automotor de Material Peligroso y suDevolución

FORM. 275/SG/0314

Sanción Impuesta Derivada de un Accidente FORM. 276/SG/0314

135


Protección Civil


Sanción Impuesta por Visita de Inspección FORM. 277/SG/0314

Notificación de Asentamientos Humanos en Zonasde Riesgo

FORM. 278/SG/0314

Referencia Inicial del Reporte FORM. 279/SG/0314Check list para Revisión de Medidas de Seguridadde Locales y/o Plataformas en Mercados

FORM. 2780/SG/0314

Registro de Asistencia a Cursos FORM. 281/SG/0314Registro de Asistencia a Pláticas FORM. 282/SG/0314Sello de Clausurado FORM. 283/SG/0314Sello de Inmovilizada FORM. 284/SG/0314Orden de Visita para Inspeccionar Medidas deSeguridad en Eventos y/o Espectáculos Públicos deAfluencia Masiva

FORM. 308/SG/0314

Acta de Visita para Inspeccionar Medidas deSeguridad en Eventos y/o Espectáculos Públicos deAfluencia Masiva

FORM. 309/SG/0314

Orden de Inspección para Verificar Medidas deSeguridad en Juegos Mecánicos

FORM. 310/SG/0314

Acta de Inspección para Verificar Medidas deSeguridad en Juegos Mecánicos

FORM. 311/SG/0314

Referencia Inicial del Reporte de Emergencia FORM. 312-A/SG/0515Constancia de Cumplimiento a las Medidas deSeguridad de Protección Civil

FORM. 360/SG/0414

Formato Interno para Revisión de ProgramasInternos de Protección Civil

FORM. 361/SG/0414

Formato Interno para Revisión de Planes deContingencia

FORM. 362/SG/0414

Formato Interno para Revisión de ProgramaEspecial de Obra Civil

FORM. 363/SG/0414

Orden de Visita a Inmuebles FORM. 532/SG/0614Acta de Visita de Inspección a Inmuebles FORM. 533/SG/0614Acuerdo de Retiro de Sellos Temporal paraCumplimiento

FORM. 534/SG/0614

Acta de Retiro de Sellos (Temporal) por Clausura FORM. 535/SG/0614Reporte de Visita de Inspección para VerificarMedidas de Seguridad a Industrias y/oEstablecimientos

FORM. 536/SG/0614

Segunda Notificación de Asentamientos Humanos aZonas de Riesgo

FORM. 687-A/SG/0415

Evaluación de Simulacro FORM. 958/SG/0315Inspección de Medidas de Seguridad a Anuncios FORM. 959/SG/0315

136


Protección Civil


VIII. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Acreditarse: Identificarse.

Avance: Acciones llevadas a cabo en cumplimiento de alguna actividad social.

Canalizar: Dirigirse hacia la opción más conveniente.

Citatorio: Documento que señala día y hora para llevar a cabo una actividad.

Clausura Definitiva: Cierre definitivo del establecimiento.

Clausura Parcial: El cierre parcial de un área determinada del establecimiento.

Clausura Permanente: Cierre hasta por el tiempo necesario para realizar o modificar los requerimientossolicitados.

Clausura Total: El cierre total de todos y cada una de las áreas del establecimiento.

Clausura: Cierre parcial, temporal o permanente de algún sitio o actividad.

Constancia de Cumplimiento: Documento que indica que se ha cumplido todo lo solicitado, dando porterminado el trámite administrativo.

Contingencia: Evento o calamidad de variable intensidad cuyos efectos pueden alterar la vida cotidiana dela población.

Contingencia: Posibilidad de que ocurra una emergencia.

Delimitar: Determinar o fijar con precisión los límites de algo.

Desastre: Evento concentrado en tiempo y espacio, en el cual la sociedad o una parte de ella sufre dañosseveros como; pérdida de vidas, lesiones a la integridad física de las personas, daño a la salud, afectaciónde la planta productiva, daños materiales, daños al medio ambiente, imposibilidad para la prestación deservicios públicos, de tal manera que la estructura social se desajusta y se impide el cumplimiento normal delas actividades esenciales de la sociedad afectando el funcionamiento vital de la misma.

Deserción: Del verbo desertar, separa o abandonar una causa.

Didáctico: Propio, adecuado para enseñar o instruir.

Emergencia: Situación no prevista, la cual sucede en tiempo y espacio y pone en riesgo la integridad físicade las personas, los recursos materiales y el medio ambiente.

137


Protección Civil


Establecimientos: Escuelas, oficinas, empresas, fábricas, industrias o comercios, así como cualquier otrolocal público o privado y en general a cualquier instalación, construcción, servicio u obra, en los que debidoa su propia naturaleza, al uso a que se destine, o a la concurrencia masiva de personas, pueda existirriesgo.

Evacuación: Medidas de seguridad por alejamiento de la población de la zona de peligro, en el cual debepreverse la colaboración de la población civil, de manera individual o en grupos. El programa esprocedimiento de evacuación debe considerar, entre otros aspectos, el desarrollo de las misiones desalvamento, socorro y asistencia social; los medios, los itinerarios y las zonas de concentración y destino, ladocumentación del transporte para los niños; las instrucciones sobre el equipo familiar, además delesquema de regreso a sus hogares, una vez superada la situación de emergencia.

Gestión: Acción de Gestión, hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o deseo.

Paramédico: Es aquella persona con conocimientos en atención médica Pre hospitalaria, capaz de brindarsoporte vital básico y /o avanzado, a víctimas de accidente o enfermedad repentina.

Prevención: Acciones, principios, normas políticas y procedimientos tendientes a disminuir o eliminar riesgoo altos riesgos, así como para evitar desastres y mitigar su impacto destructivo sobre la vida, la salud,bienes de las personas, la planta productiva, los servicios públicos y el medio ambiente.

Programa Interno de Protección Civil: Aquel que se circunscribe al ámbito de una dependencia, entidad,institución y organismo, al privado y al social; se aplica en los inmuebles correspondiente, con el fin desalvaguardar la integridad física de los empleados y de las personas que concurren a ellos, así como deproteger las instalaciones, bienes e in formación vital, ante ocurrencia de un riesgo, emergencia, siniestro ydesastre.

Protección Civil: Conjunto de acciones, principios, normas, políticas y procedimientos preventivos o deauxilio, recuperación y apoyo tendientes a proteger la vida, la salud y el patrimonio de las personas, laplanta productiva, la prestación de servicios públicos y el medio ambiente; realizadas ante los riesgos, altosriesgos, emergencias o desastres que sean producidos por causas de origen natural, artificial o humano,llevados a cabo por las autoridades, organismos, dependencias e instituciones de carácter público, social oprivado, grupos voluntarios y en general, por todas las personas que por cualquier motivo residan, habite otransiten en la entidad.

Reporte Ciudadano: Acción a que tiene derecho toda persona para hacer del conocimiento de lasautoridades de protección civil competentes, hechos o actos que puedan producir riesgos o perjuicios en supersona o a terceros, sus bienes y su entorno.

Riesgo: Grado de probabilidad de pérdidas de vidas, personas heridas, propiedad dañada y actividadeconómica detenida durante un periodo de referencia, en una región dada, para un peligro en particular.Riesgo es el producto de la amenaza y vulnerabilidad.

138


Protección Civil


Salvaguarda: Guarda o protección que mediante un esquema organizado en base a recursos humanos ymateriales, busca preservar la vida de víctimas de accidente o enfermedad repentina.Situación derivada de fenómenos naturales, actividades humanas o desarrollo tecnológico que puedenafectar la vida y bienes de la población, la planta productiva, los servicios públicos y el medio ambiente,cuya atención debe ser inmediata.

Tríptico: Libro o trabajo que consta de tres partes, de modo que puede doblarse las de los dos lados sobrela del centro.

Urgencia: Que requiere atención Pronta.

Verificación de Cumplimiento: Visita subsecuente en la cual se anotan los avances y faltantes de acuerdoa lo solicitado en la visita de inspección.

Visita de Inspección: Asistir a un determinado lugar para verificar que cuente con las medidas deseguridad de acuerdo a los riesgos generados por sus actividades.

Manual de Procedimientos - Puebla...17. Procedimiento para la Constancia de Medidas de Seguridad...

Documents

Transcript of Manual de Procedimientos - Puebla...17. Procedimiento para la Constancia de Medidas de Seguridad...