Manual de Procedimientos - Veracruz€¦ · 666 Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes....

COPIA NO CONTROLADA

Manual de Procedimientos

Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes

Secretaría de Finanzas y PlaneaciónSubsecretaría de IngresosDirección General de RecaudaciónSubdirección de Registro y Control de Obligaciones

Subdirección de Organización y Procesos AdministrativosAgosto 2010

SI/DGR/SRCO-P-01-A4

COPIA NO CONTROLADA

ÍNDICE

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE R R R R REGISTROEGISTROEGISTROEGISTROEGISTRO YYYYY C C C C CONTROLONTROLONTROLONTROLONTROL DEDEDEDEDE O O O O OBLIGACIONESBLIGACIONESBLIGACIONESBLIGACIONESBLIGACIONES

MMMMMANUALANUALANUALANUALANUAL DEDEDEDEDE P P P P PROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOS

SRCOSRCOSRCOSRCOSRCO

Presentación

Estructura Orgánica del Departamento..........................................................................................

Simbología de Diagramas....................................................................................................................

Descripción y Diagramas de Procedimientos

Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes

Recepción de Oficios o Solicitudes de Información Vehicular.................................................................Recepción y Envío de Documentos de Movimientos Vehiculares...........................................................Digitalización y Archivo de Movimientos Vehiculares................................................................................Administración del Sistema y Digitalización........................................................................................Apertura al Catálogo del Sistema de Recaudación..............................................................................Inconsistencias de Movimientos Vehiculares........................................................................................Validación de Facturas y Pagos de Impuestos y/o Derechos.................................................................

Firmas de Autorización....................................................................................................................

1

2

4101620232731

36

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PRESENTACIÓN





La actualización del Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010, establece la adición de los siguientesobjetivos en el rubro de Reingeniería de Gobierno:

• Evaluar permanentemente la dimensión, organización, funcionamiento, responsabilidades yresultados de la actuación del personal en la Administración Pública Estatal centralizada,descentralizada y autónoma.

• Promover la mejoría de los procesos y los resultados en los programas del gobierno, parasatisfacer las necesidades de los ciudadanos, bajo el criterio rector de mejores prácticasoperacionales y administrativas y su apego al sistema de presupuesto orientado a resultados.

• Garantizar el acceso pleno de los ciudadanos a la información pública confiable, en lo posiblesin costo y en tiempo.

• Profundizar el concepto de e-gobierno mediante la sistematización y digitalización de todos lostrámites administrativos.

Por esta razón, la Secretaría de Finanzas y Planeación a través de los Manuales de Procedimientos,establece los procesos que realizan las áreas administrativas, con el fin de permitir que los servidorespúblicos se apeguen a los mismos y contribuyan a lograr la eficiencia, calidad y productividad quedemanda la sociedad, asimismo se da cumplimiento a lo establecido en la Ley Orgánica del PoderEjecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, Código Financiero para el Estado de Veracruzde Ignacio de la Llave, Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz deIgnacio de la Llave, Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación y Plan Veracruzanode Desarrollo 2005-2010.

Ante estos cambios, surge el presente Manual de Procedimientos del Departamento de RegistroEstatal de Contribuyentes, como un instrumento de consulta para la realización de los procesos queen el mismo se detallan, definiendo las actividades del personal del área descrita.

La estructura del contenido, ofrece una respuesta a las necesidades de las áreas administrativasinvolucradas. Para su manejo se indican y describen brevemente los componentes que lo integran:

• Estructura Orgánica del Departamento: Se integra para dar una visión general de la jerarquizacióndel Departamento, objeto del Manual en cuestión.

• Simbología de Diagramas: Se incluyen las figuras que se utilizan en las representacionesgráficas de los procedimientos.

• Descripción y Diagramas de Procedimientos: Se expone de manera clara y concreta, cuáles sonlas actividades que le son inherentes a cada proceso y el área administrativa y/o puestoresponsable de realizarlas.

• Firmas de Autorización: Se incluyen las firmas de autorización desde el Secretario de Finanzas yPlaneación hasta el Jefe de Departamento del área, dando formalidad al documento.

La información que integra este Manual, fue obtenida por un procedimiento que tiene dos modalidades:a) indirecto: a través del análisis del Manual anterior; b) directo: por medio de entrevistas con losniveles involucrados en cada procedimiento.

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PRESENTACIÓN





Procesada la información, se presenta en un formato que incluye:

• Nombre del procedimiento.• Objetivo que se persigue en la realización del mismo.• Frecuencia de realización.• Procedimientos con los que conecta.• Normas que rigen el procedimiento.• Descripción del procedimiento especificando áreas administrativas o puestos involucrados y las

actividades que deben llevarse a cabo para operar el proceso.• Diagrama correspondiente.

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ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL DEPARTAMENTO




11111SRCOSRCOSRCOSRCOSRCO

SUBDIRECCIÓNDE REGISTRO YCONTROL DE

OBLIGACIONES

SUBDIRECCIÓNDE INGRESOS

SUBDIRECCIÓNDE EJECUCIÓN

FISCAL

SUBDIRECCIÓNDE PARTICIPACIONES

FEDERALES

DEPARTAMENTO DEVERIFICACIÓN Y

CONTROL DEOBLIGACIONES

DEPARTAMENTO DEIMPUESTOS

ESTATALES YCOORDINADOS

DEPARTAMENTO DEREGISTRO ESTATAL

DE CONTRIBUYENTESDEPARTAMENTO DE

DERECHOS

DEPARTAMENTO DEVERIFICACIÓN DE

VEHÍCULOS DEPROCEDENCIAEXTRANJERA

SECCIÓN DERESOLUCIÓN DEPROMOCIONES YVALIDACIÓN DE

PAGOS

SECCIÓN DERECEPCIÓN Y

ENVÍO DEDOCUMENTOS

SECCIÓN DEDIGITALIZACIÓN

Y ARCHIVO

SECCIÓN DEADMINISTRACIÓN

DEL SISTEMA

AUXILIARADMINISTRATIVO






SECCIÓN DEAPERTURA AL

CATÁLOGO DELSISTEMA DE

RECAUDACIÓN

SECCIÓN DEINCONSISTENCIAS

UNIDAD DE ACCESOA LA INFORMACIÓN

PÚBLICA

PROCURADURÍAFISCAL

SECRETARÍA DEFINANZAS Y

PLANEACIÓN

COORDINACIÓNEJECUTIVA DEL

COMITÉ DEPLANEACIÓN PARAEL DESAROLLO DEL

ESTADO DE VERACRUZ

SUBSECRETARÍADE FINANZAS Y

ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN GENERALDE RECAUDACIÓN

DIRECCIÓN GENERALDE FISCALIZACIÓN

DIRECCIÓN GENERALDE CATASTRO Y

VALUACIÓN

SUBSECRETARÍADE INGRESOS

DIRECCIÓN GENERALDE CONTABILIDADGUBERNAMENTAL

DIRECCIÓN GENERALDE PROGRAMACIÓN

Y PRESUPUESTO

DIRECCIÓN GENERALDE INVERSIÓN

PÚBLICA

DEPARTAMENTO DESUPERVISIÓN DE

INGRESOS

COORDINACIÓNDE ASESORES

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SIMBOLOGÍA





22222

Inicio y fin

Actividad

Documento

Sistema y/o archivo

informático

Decisión

Pasa el tiempo

Conector de actividad

Conector de página

Conector de procedimientos

Cinta magnética

Archivo temporal: cronológico

(C), alfabético (A) o numérico

(N)

Archivo definitivo: cronológico

(C), alfabético (A) o numérico

(N)

Efectivo o cheque

Objeto o cosa

Actividades que se realizan

de manera continua

Actividades que se realizan

de manera simultánea

Indicadores de texto

Diskette

Disco compacto (CD) o

Disco de video digital (DVD)

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DESCRIPCIÓN Y DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS




SRCOSRCOSRCOSRCOSRCO33333

DEPARTAMENTO DE REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS CON LOS QUE CONECTA

NORMAS

OBJETIVO

FRECUENCIA DE REALIZACIÓN

DE MANERA INTERMEDIA CON:

AL FINAL CON:

AGOSTO 2010

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

ELABORACIÓN VISTO BUENOSECRETARÍA DE FINANZAS YPLANEACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓNSUBDIRECCIÓN DE REGISTRO YCONTROL DE OBLIGACIONES

SUBSECRETARÍA DE INGRESOS

AUTORIZACIÓNREVISIÓN





Consultar los registros del Padrón Vehicular Estatal para proporcionar información veraz y oportuna alos interesados que así lo requieran.

Recepción de Oficios o Solicitudes de Información Vehicular.

Diaria, dependiendo de las solicitudes recibidas de los interesados, y de los oficios recibidos de lasdiversas Dependencias Gubernamentales y Entidades Federativas.

• Las solicitudes de información vehicular deberán presentarse por escrito, y se proporcionará dichainformación únicamente al propietario de la unidad, previa identificación del interesado o a laautoridad competente que la solicite.

• El Padrón Vehicular deberá mantenerse constantemente actualizado para contar con informaciónconfiable y oportuna.

• El Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes atenderá y orientará a las Oficinas deHacienda del Estado en movimientos vehiculares por medio de las líneas telefónicas y/ocommunicator, así como consultas al padrón vehicular respecto a fechas de movimientos yverificación de series y/o placas en el Sistema de REPUVE.

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ÁREA Y/O PUESTO ACTIVIDAD





Departamento de RegistroEstatal de Contribuyentes.

1.

2.

3.

3A.

3A.1.

3A.2.

4.

5.

Recibe de la Subdirección de Registro y Control deObligaciones lo siguiente.- Solicitud de información vehicular enviadas por

contribuyentes, en original.- Oficios de solicitud de información vehicular enviados por

las Oficinas de Hacienda, Dependencias Gubernamentales oEntidades Federativas, en original.

Registra datos de la información solicitada en el Libro decontrol de documentos.

Verifica en los documentos recibidos que tipo de informaciónrequiere para dar contestación a la solicitud.

¿Requiere fotocopia de la documentación?

En caso de no requerir fotocopia de la documentación:

Accesa al Sistema de Registro Estatal de Contribuyentes yconsulta la información solicitada.

Elabora Oficio de contestación en original y copia, y recabalas firmas del Subdirector de Registro y Control de Obligacionesy/o del Director General de Recaudación o en su caso, delSubsecretario de Ingresos, cuando así proceda.

Envía al contribuyente, Subdirección de Registro y Control deObligaciones, Oficinas de Hacienda del Estado, DependenciasGubernamentales o Entidades Federativas, el Oficio decontestación en original, y procede a archivar de maneracronológica definitiva la copia del mismo, junto con lo siguiente:- Solicitud de información vehicular enviadas por los

contribuyentes, en original.- Oficios de solicitud de información vehicular enviados por

las Oficinas de Hacienda, Dependencias Gubernamentales oEntidades Federativas, en original.

Fin del procedimiento.

En caso de requerir fotocopia de la documentación:

Solicita a la Sección de Digitalización y Archivo el Expedientede documentos vehiculares correspondiente.

Pasa el tiempo.

Recibe de la Sección de Digitalización y Archivo el Expedientede documentos vehiculares solicitado.


COPIA NO CONTROLADA








6.

7.

8.

8A.

8A.1.

9.

10.

11.

Obtiene una fotocopia del Documento Vehicular solicitadopor el contribuyente.

Devuelve el Expediente de documentos vehiculares a laSección de Digitalización y Archivo.

Verifica si el Documento vehicular en fotocopia se solicitacertificado.

¿El Documento vehicular se solicita certificado?

En caso de que el Documento vehicular no se solicitecertificado:

Envía al contribuyente, Subdirección de Registro y Control deObligaciones, Oficinas de Hacienda del Estado, DependenciasGubernamentales o Entidades Federativas el Documentovehicular solicitado en fotocopia.

Ordena y archiva de manera cronológica definitiva lo siguiente:- Solicitud de información vehicular enviados por los

contribuyentes, en original.- Oficios de solicitud de información vehicular enviadas

por las Oficinas de Hacienda, DependenciasGubernamentales o Entidades Federativas, en original.

Fin del Procedimiento.

En caso de que el Documento vehicular se solicitecertificado:

Elabora Oficio de solicitud de certificación en original yrecaba la firma de certificación del Director General deRecaudación, a través del Subdirector de Registro y Control deObligaciones.

Obtiene una fotocopia del Oficio de solicitud de certificaciónen original.

Turna a la Dirección General de Recaudación lo siguiente:- Oficio de solicitud de certificación en original, recabandosello de recibido en la fotocopia.- Documento vehicular solicitado en fotocopia.Y archiva de manera cronológica definitiva el Oficio desolicitud de certificación en fotocopia.

Pasa el tiempo.


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Recibe de la Dirección General de Recaudación el Documentovehicular certificado en fotocopia.

Prepara la Respuesta en dos tantos y recaba la firma delSubdirector de Registro y Control de Obligaciones.

Elabora el Recibo de pago en tres tantos, para que elcontribuyente pague los derechos correspondientes en elDepartamento de Caja.

Turna a la Sección de Recepción y Envío de Documentos laRespuesta en dos tantos, para que sea enviada al contribuyenteinformándole que su documentación está preparada y el Recibode pago en tres tantos.

Pasa el tiempo.

Recibe del contribuyente el Recibo de pago en dos tantos conel sello de recibido del Departamento de Caja.

Entrega al contribuyente el Recibo de pago en primer tantojunto con el Documento vehicular certificado en fotocopia yarchiva de manera cronológica definitiva lo siguiente:- Solicitud de información vehicular enviados por los

contribuyentes, en original.- Oficios solicitud de información vehicular enviadas por las

Oficinas de Hacienda, Dependencias Gubernamentales oEntidades Federativas, en original.

- Recibo de pago en segundo tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

12.

13.

14.

15.

16.

17.



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RECEPCIÓN DE OFICIOS O SOLICITUDES DE INFORMACIÓN VEHICULAR


INICIO

OFICIOS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓNVEHICULAR

SOLICITUD DE INFORMACIÓN VEHICULAR

RECIBE

O

O

SUBDIRECCIÓNDE REGISTRO

Y CONTROL DEOBLIGACIONES

LIBRO DECONTROL DEDOCUMENTOS

REGISTRA DATOS

OFICIOS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓNVEHICULAR


VERIFICA QUE TIPODE INFORMACIÓN

REQUIERE

O

O

¿REQUIERE FOTOCOPIA DE LADOCUMENTACIÓN?

ACCESA Y CONSULTAINFORMACIÓN

SISTEMA DE REGISTROESTATAL DE CONTRI-BUYENTES

OFICIO DE CONTESTACIÓN

ELABORA Y RECABAFIRMAS

O-1C

- SUBDIRECTOR DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES.- DIRECTOR GRAL DE RECAUDACIÓN Y/O SUBSECRETARIO DE INGRESOS.

FICHA DE DATOS

OFICIOS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN



ENVÍA

O

1C

O

O

O

CONTRIBUYENTE, SUBDIR. DE REG. Y CONT. DE OBLIG., OFNAS. DE HDA.

DEL ESTADO, DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES O ENTIDADES

FEDERATIVAS

C

FIN

NO

EXPEDIENTE DEDOCUMENTOSVEHICULARES

SOLICITA

SECCIÓN DEDIGITALIZACIÓN Y

ARCHIVO


RECIBE

DOCUMENTOVEHICULAR

VERIFICASI SE SOLICITACERTIFICADO

1F

¿EL DOCUMENTOVEHICULARSE SOLICITA

CERTIFICADO?

OFICIO DESOLICITUD DECERTIFICACIÓN

ELABORAY RECABA FIRMA

O

A TRAVÉS DESUBDIRECTOR DE

REGISTRO Y CONTROLDE OBLIGACIONES

1

DIRECTOR GENERAL DE

RECAUDACIÓN

SI


ARCHIVO

SI

DOCUMENTOVEHICULAR

ENVÍA

1F

OFICIOS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN


ORDENA

O

O

C

FIN

NO

CONTRIBUYENTE, SUBDIR. DE REG. Y CONT. DE OBLIG., OFNAS. DE HDA.

DEL ESTADO, DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES O ENTIDADES

FEDERATIVAS

DOCUMENTOVEHICULAR

OBTIENEFOTOCOPIA


TURNA

1F


ARCHIVO

COPIA NO CONTROLADA

RECIBO DE PAGO

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOSSUBSECRETARÍA DE INGRESOS SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONESAGOSTO 2010

REVISIÓNELABORACIÓN VISTO BUENO AUTORIZACIÓN

1


OBTIENE

O

1F


DOCUMENTOVEHICULAR


TURNA

O

1F

1F

C

DOCUMENTO VEHICULARCERTIFICADO

RECIBE

1F


RESPUESTA

PREPARA Y RECABAFIRMA

1-2T

RESPUESTA

TURNA

1-2T


RECABANDO SELLO

DE RECIBIDO

SUBDIRECTORDE REGISTRO


SECCIÓN DERECEPCIÓN Y ENVÍO

DE DOCUMENTOS

PARA QUE SEAENVIADA AL

SOLICITANTE

RECIBO DE PAGO

ELABORA

1-3T

RECIBO DE PAGO

RECIBE CON SELLODE RECIBIDO

CONTRIBUYENTE

1-2T

RECIBO DEPAGO

OFICIOS SOLICITUDDE INFORMACIÓN VEHICULAR

SOLICITUD DEINFORMACIÓN VEHICULAR

DOCUMENTO VEHICULARCERTIFICADO

RECIBO DE PAGO

ENTREGA

1T

1F

2T

O

O

CONTRIBUYENTE

C

FIN

RECEPCIÓN DE OFICIOS O SOLICITUDES DE INFORMACIÓN VEHICULAR


1-3T

PARA QUE EL CONTRIBUYENTEREALICE EL PAGO

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

AGOSTO 2010










Recepción y Envío de Documentos de Movimientos Vehiculares.

Registrar y organizar la documentación de movimientos vehiculares enviada por las Oficinas deHacienda del Estado, así como la correspondencia procedente de la Subdirección de Registro yControl de Obligaciones y la que llega por correo, mensajería y telefax, para su entrega a las demásSecciones del Departamento.

Variable, según las solicitudes recibidas de las Oficinas de Hacienda del Estado y de lasDependencias federales, estatales y municipales.

• En el formato de Recepción de documentos procedentes de las Oficinas de Hacienda delEstado se asentarán los datos de recepción comparándolos con el Reporte de movimientos queremiten las exactoras, para su integración al Sistema de Registro Estatal de Contribuyentes.

• La documentación de los movimientos vehiculares deberá recibirse con la Factura decorrespondencia.

• La Sección de Recepción y Envío de Documentos deberá ordenar de manera cronológica porOficina de Hacienda del Estado los Documentos de movimientos vehiculares.

• La Sección de Recepción y Envío de Documentos deberá registrar en el Control de remisión demovimientos vehiculares, los períodos recibidos.

• La Sección de Recepción y Envío de Documentos deberá registrar la correspondencia quedistribuirá entre las demás Secciones del Departamento, así como la que remitirá a través delcorreo y de las unidades móviles.

- Digitalización y Archivo de Movimientos Vehiculares.

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Sección de Recepción y Envíode Documentos.

1.

2.

3.

3A.

3A.1.

Recibe los siguientes documentos:

De las Oficinas de Hacienda del Estado a través de laSubdirección de Registro y Control de Obligaciones losPaquetes de documentos de movimientos vehiculares, quecontienen los siguientes documentos:

a) Factura de correspondencia en original y copia.b) Recibo de ingresos, en segunda copia.c) Reporte de movimientos vehiculares (PVE-003), en

original.d) Documentación soporte en fotocopia.e) Oficio de envío en original.

De la Subdirección de Registro y Control de Obligaciones.a) Factura de correspondencia en original y copia.b) Oficios de solicitud de información de las dependencias

de los tres niveles de gobierno y de otras EntidadesFederativas, en original y copia.

c) Promociones de los contribuyentes en original.

Registra y turna a las Secciones del Departamento para suatención y archivo lo siguiente:- Oficios de solicitud de información de las Dependencias

de los tres niveles de Gobierno y de otras EntidadesFederativas, en original y copia.

- Promociones de los contribuyentes en original.

Procede a verificar los datos de la Factura decorrespondencia contra los Paquetes de documentos demovimientos vehiculares para comprobar que los mismosestén completos.

¿Están completos?

En caso de no estar completos:

Solicita vía telefónica a la Subdirección de Registro y Control deObligaciones, el envío de los Paquetes de documentos demovimientos vehiculares faltantes.

Pasa el tiempo.

Recibe de la Subdirección de Registro y Control deObligaciones los Paquetes de documentos de movimientosvehiculares faltantes.

Continúa con la actividad No.4.


COPIA NO CONTROLADA







En caso de estar completos:

Ordena por Oficina de Hacienda, el Recibo de ingresos, ensegunda copia y la Documentación soporte en fotocopia eintegra los Paquetes de documentos de movimientosvehiculares, anexando los documentos faltantes recibidos ensu caso.

Ordena los Paquetes de documentos de movimientosvehiculares de manera cronológica y verifica que esténcompletos.

¿Están completos?


Elabora el Oficio de solicitud de documentaciónrelacionada en original y copia, recaba firma del Jefe delDepartamento de Registro Estatal de Contribuyentes, y envía eloriginal a la Oficina de Hacienda del Estado que corresponda,archivando la copia de manera cronológica y definitiva en elexpediente de la exactora.

Pasa el tiempo.

Recibe de la Subdirección de Registro y Control deObligaciones los Paquetes de documentos de movimientosvehiculares faltantes.

Continúa con la actividad No. 6.


Sella de recibido la copia de la Factura de correspondencia,la devuelve a la Subdirección de Registro y Control deObligaciones, y procede a archivar de manera cronológicadefinitiva la Factura de correspondencia en original.

Turna a la Sección de Digitalización y Archivo el Paquete dedocumentos de movimientos vehiculares con lo siguiente:- Recibo de ingresos, en segunda copia.- Documentación soporte en fotocopia.- Reporte de movimientos vehiculares (PVE-003), en

original.- Oficio de envío en original.

Conecta con el procedimiento:- Digitalización y Archivo de Movimientos Vehiculares.

4.

5.

5A.

5A.1.

6.

7.

Sección de Recepción yEnvío de Documentos.


COPIA NO CONTROLADA







Pasa el tiempo.

Recibe de la Sección de Resolución de Promociones yValidación de Pagos el Oficio de respuesta en dos tantos (paralas solicitudes de información y promociones decontribuyentes).

Recaba la firma del Subdirector de Registro y Control deObligaciones, en el Oficio de respuesta en dos tantos, a travésdel Jefe del Departamento de Registro Estatal deContribuyentes.

Remite el Oficio de respuesta en primer tanto vía fax, correo,unidades móviles de la SEFIPLAN o entrega personal, a lasDependencias, Entidades Federativas, Oficinas de Hacienda delEstado o Contribuyentes que solicitaron información oefectuaron una promoción, y archiva de manera cronológicadefinitiva el segundo tanto.


8.

9.

10.

Sección de Recepción yEnvío de Documentos.


COPIA NO CONTROLADA


RECEPCIÓN Y ENVÍO DE DOCUMENTOS DE MOVIMIENTOS VEHICULARES

INICIO

SECCIÓN DE RECEPCIÓN Y ENVÍO DE DOCUMENTOS

PROMOCIONES DE LOS CONTRIBUYENTES

OFICIOS DESOLICITUD DE INFORMACIÓN

OFICIO DEENVÍO

DOCUMENTACIÓNSOPORTE

REPORTE DEMOVIMIENTOSVEHICULARES(PVE-003)

RECIBO DEINGRESOS

FACTURA DECORRESPONDENCIA

RECIBE PAQUETEDE DOCTOS. Y

VERIFICA QUE ESTÉN COMPLETOS

PROMOCIONES DE LOSCONTRIBUYENTES

OFICIOS DESOLICITUD DEINFORMACIÓN

REGISTRA YTURNA

PAQUETES DEDOCTOS. DEMOVIMIENTOSVEHICULARES


PROCEDE AVERIFICAR DATOS

¿ESTÁNCOMPLETOS?


RECIBO DEINGRESOS

ORDENA DOCTOS.POR OFICINA DE

HACIENDA E INTEGRAPAQUETE

PAQUETE DEDOCUMENTOSDE MOVIMIENTOSVEHICULARES

ORDENA YVERIFICA QUE

ESTÉN COMPLETOS

SOLICITA ENVÍODE PAQUETES DE

DOCUMENTOS DE MOV.VEHICULARES FALTANTES


RECIBE FALTANTES

¿ESTÁN COMPLETOS?


SELLA DE RECIBIDOY DEVUELVE

C

1

OFICIO DE SOLICITUDDE DOCUMENTACIÓNRELACIONADA

ELABORA, RECABAFIRMA Y ENVÍA


RECIBEFALTANTES

C

O-1C

2C

O

1F

O

O-1C

O

O-1C

O

-OFICINAS DE HDA. DEL EDO.-SUBDIRECCIÓN DE REGISTROY CONTROL DE OBLIGACIONES

SECCIONES DELDEPARTAMENTO

O-1C

2C

1F

NO

SI

SUBDIRECCIÓN DEREGISTRO Y CONTROLDE OBLIGACIONES

VÍA TELEFÓNICA

SUBDIRECCIÓN DEREGISTRO Y CONTROL

DE OBLIGACIONES

1C

O

SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO


SI O

1C

SUBDIRECCIÓN DEREGISTRO Y CONTROLDE OBLIGACIONES

OFICINA DEHACIENDADEL ESTADO

JEFE DEL DEPTO. DEREGISTRO ESTATAL

DE CONTRIBUYENTES

NO A TRAVÉS DE LA SUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROLDE OBLIGACIONES

COPIA NO CONTROLADA

1



SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

SUBSECRETARÍA DE INGRESOS SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN

AGOSTO 2010


DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓNSUBDIRECCIÓN DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES

RECEPCIÓN Y ENVÍO DE DOCUMENTOS DE MOVIMIENTOS VEHICULARES

SECCIÓN DE RECEPCIÓN Y ENVÍO DE DOCUMENTOS

OFICIO DE ENVÍO

REPORTE DEMOVIMIENTOSVEHICULARES(PVE-003)


RECIBO DEIINGRESOS

TURNA PAQUETEDE DOCUMENTOSDE MOVIMIENTOS

VEHICULARES

DIGITALIZACIÓNY ARCHIVO DEMOVIMIENTOSVEHICULARES

OFICIO DERESPUESTA

RECIBE

OFICIO DERESPUESTA

REMITE

FIN

C

2C

1F

O

1-2T


Y ARCHIVO

SUBDIRECTOR DEREGISTRO Y CONTROL

DE OBLIGACIONES

A TRAVÉS DEL JEFEDEL DEPTO. DE

REGISTRO ESTATALDE CONTTRIBUYENTES

DE LAS SOLICITUDES DEINFORMACIÓN Y PROMOCIÓN

DE LOS CONTRIBUYENTES

1T

2T

DEPENDENCIAS, ENTIDADESFEDERATIVAS, OFICINAS DEHACIENDA DEL ESTADO O

CONTRIBUYENTES

VÍA FAX, CORREO,UNIDADES MÓVILESDE LA SEFIPLAN O

ENTREGA PERSONAL

O

SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE PROMOCIONES Y

VALIDACIÓN DE PAGOS

OFICIO DERESPUESTA

RECABA FIRMA

1-2T

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

AGOSTO 2010










Digitalización y Archivo de Movimientos Vehiculares.

Digitalizar los documentos que dieron origen a movimientos vehiculares en las diferentes Oficinas deHacienda del Estado; así como su control y archivo.

Diaria.

• Los Documentos de movimientos vehiculares deberán digitalizarse correctamente todos y cadauno de los que forman parte de un paquete.

• La Digitalización de documentos la deberá realizar el personal del Departamento de RegistroEstatal de Contribuyentes asignado para tal fin.

• El personal del Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes deberá resguardar losdocumentos una vez digitalizados.

• La base de datos creada de la digitalización estará en custodia del Jefe de la Sección deAdministración del Sistema.

• La Sección de Digitalización y Archivo deberá solicitar la destrucción del lote de documentosescaneados cuando los mismos hallan concluido su período de vida útil que es de 5 años, deconformidad con el Art. 30 del Código Fiscal de la Federación.

COPIA NO CONTROLADA







Sección de Digitalización yArchivo.

1.

2.

3.

4.

4A.

5.

6.

7.

Recibe de la Sección de Recepción y Envío de Documentos, elPaquete de documentos de movimientos vehiculares, elcual contiene lo siguiente:- Recibo de ingresos, en segunda copia.- Tarjeta de circulación, en segunda copia.- Documentación soporte en fotocopia.- Reporte de movimientos vehiculares (PVE-003), en

original.- Oficio de envío en original.

Integra el Expediente de movimientos vehiculares con unnúmero de operación.

Realiza el escaneo del Expediente de movimientosvehiculares.

Verifica que coincida el total de los documentos delExpediente de movimientos vehiculares con respecto alArchivo digitalizado.

¿Coinciden el total de movimientos vehiculares?.

En caso de no coincidir el total de movimientos vehiculares:

Determina los Documentos de movimientos vehicularesfaltantes a digitalizar.


En caso de coincidir el total de movimientos vehiculares:

Procesa y respalda el Archivo digitalizado del expedientede movimientos vehiculares, en el Servidor de archivos y ladocumentación queda indexada en el servidor automáticamentecon el código de barras, que permitirá visualizar las imágenes através del Sistema de Recaudación.

Pasa el tiempo.

Elabora el Oficio de destrucción de movimientosvehiculares escaneados en original y copia, y recaba firma delSubdirector de Registro y Control de Obligaciones y del Jefe delDepartamento de Registro Estatal de Contribuyentes.

Recaba sello de recibido del Órgano Interno de Control en laSEFIPLAN en el Oficio de destrucción de movimientosvehiculares escaneados, en copia.


COPIA NO CONTROLADA







Turna al Órgano Interno de Control en la SEFIPLAN el Oficiode destrucción de movimientos vehiculares escaneadosen original y procede a archivar la copia de manera cronológicadefinitiva.

Destruye previa autorización del Archivo General del Estado,con apoyo de la Subdirección de Adquisiciones y Control deInventarios los Documentos de movimientos vehicularesescaneados, por el método de incineración o triturado, enpresencia de personal del Órgano Interno de Control de laSEFIPLAN y de la Subdirección de Registro y Control deObligaciones.


8.

9.

Sección de Digitalización yArchivo.


COPIA NO CONTROLADA

ARCHIVO DIGIT. DEL EXP.

DE MOVIMIENTOS VEHICULARES





AGOSTO 2010



DIGITALIZACIÓN Y ARCHIVO DE MOVIMIENTOS VEHICULARES

INICIO

PAQUETE DEDOCUMENTOS DEMOVIMIENTOVEHICULARES

RECIBE

EXPEDIENTE DE MOVIMIENTOSVEHICULARES

INTEGRA


REALIZA ESCANEO


VERIFICA QUE COINCIDA EL TOTAL

DE LOS DOCUMENTOS

¿COINCIDEN ELTOTAL DE

DOCUMENTOSDE MOVIMIENTOVEHICULARES?

DOCUMENTOS DE MOVIMIENTOSVEHICULARES

DETERMINAFALTANTES ADIGITALIZAR

PROCESA YRESPALDA

ARCHIVO DIGIT. DEL EXP.

DE MOVIMIENTOS VEHICULARES

SERVIDOR DEARCHIVOS

OFICIO DEDESTRUCCIÓNDE MOVIM. VEHIC.ESCANEADO

ELABORA YRECABA FIRMAS

OFICIO DEDESTRUCCIÓNDE MOVIM. VEHIC.ESCANEADOS

RECABA SELLODE RECIBIDO

OFICIO DEDESTRUCCIÓNDE MOVIM. VEHIC.ESCANEADOS

TURNA

FIN

DOCUMENTOSDE MOVIMIENTOSVEHICULARESESCANEADOS

DESTRUYE POR ELMÉTODO DE

INCINERACIÓNO TRITURADO

SECCIÓN DERECEPCIÓN Y ENVÍO DE

DOCUMENTOSQUE CONTIENE

RECIBOS DE INGRESOS,DOCUMENT. SOPORTE, RPTE. DE MOV. VEHIC.

Y OFICIO DE ENVÍO

1

1

O-1C

- SUBDIRECTOR DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIGACIONES.- JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES

1C

O

1C

ÓRGANO INTERNODE CONTROL EN

LA SEFIPLAN

ÓRGANO INTERNODE CONTROL EN

LA SEFIPLAN

SECCIÓN DE DIGITALIZACIÓN Y ARCHIVO

C

PREVIA AUTORIZACIÓN DEL ARCHIVO GRAL. DEL EDO., CON APOYO DE LA SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONES Y CONTROL DE INVENTARIOS, EN PRESENCIA DE PERSONAL DEL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL, Y DE LA SUBDIR. DE REGISTRO Y CONTROL DE OBLIG.

NO

SI

CON UN NÚMERO DE OPERACIÓN

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

AGOSTO 2010










Administración del Sistema y Digitalización.

Mantener actualizada la base de datos del Registro Público Vehicular (REPUVE), y del SistemaAutomatizado de Registro Vehicular Estatal (SARVE), así como el buen funcionamiento de la red delPadrón Vehicular Estatal y la integridad de la base de datos de documentos digitalizados.

Semanal y Mensual.

- Revisión de Documentos de Control Vehicular.

• Las bases de datos de Movimientos Vehiculares y de Documentos Digitalizados, se deberánmantener actualizadas e integradas correctamente.

• En caso de problemas técnicos propios de la red, el Jefe de la Sección de Administración delSistema deberá atenderlos y resolverlos.

COPIA NO CONTROLADA







Jefe de la Sección deAdministración del Sistema.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Obtiene del Sistema de Recaudación (SR) mediante elPrograma Discover los movimientos vehiculares.

Procesa y remite registros vehiculares al Registro PúblicoVehicular (REPUVE), y al Sistema Automatizado de RegistroVehicular Estatal (SARVE), para su integración.

Obtiene del Registro Público Vehicular (REPUVE), y delSistema Automatizado de Registro Vehicular Estatal (SARVE),respuesta de registros integrados.

Procesa y envía al Registro Público Vehicular (REPUVE), y alSistema Automatizado de Registro Vehicular Estatal (SARVE),los registros vehiculares rechazados.

Emite Estadísticas vehiculares en un tanto.

Respalda bases de datos del sistema y de documentosdigitalizados en máquinas locales y medios magnéticos yarchiva de manera cronológica temporal las Estadísticasvehiculares y el CD con los movimientos vehiculares.


Administración del Sistema y Digitalización.

COPIA NO CONTROLADA

SISTEMA AUTOMATIZADO DE REGISTRO

VEHICULAR ESTATAL

SISTEMA AUTOMATIZADO DE REGISTRO

VEHICULAR ESTATAL

REGISTRO PÚBLICOVEHICULAR (REPUVE)

ESTADÍSTICASVEHICULARES


SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN



AGOSTO 2010



ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA Y DIGITALIZACIÓN

INICIO

JEFE DE LA SECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA

OBTIENEMOVIMIENTOSVEHICULARES

SISTEMA DERECAUDACIÓN

PROCESA YREMITE REGISTRO

VEHICULARES PARA SU INTEGRACIÓN

SISTEMA AUTOMATIZADODE REGISTRO

VEHICULAR ESTATAL

OBTIENE RESPUESTADE REGISTROSINTEGRADOS


RESPALDA

BASES DE DATOSDEL SISTEMA

PROCESA Y ENVÍALOS REGISTROSVEHICULARESRECHAZADOS


ESTADÍSTICASVEHICULARES

EMITE

FIN

MEDIANTE EL PROGRAMADISCOVER

1T

1T

MOVIMIENTOS VEHICULARES

DOCUMENTOSDIGITALIZADOS EN

MÁQUINAS LOCALES Y MEDIOS MAGNÉTICOS

C

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

AGOSTO 2010










Apertura al Catálogo del Sistema de Recaudación.

Crear líneas y sublíneas, localidades, códigos postales y colonias en el Catálogo del Sistema deRecaudación, (condonaciones de baja, Impuesto sobre Adquisición de Vehículos Automotores Usados,cambios de RFC, y corrección), para que el Cajero de las Oficinas de Hacienda proporcione a loscontribuyentes un servicio ágil y oportuno.

Diaria.

• La Sección de Apertura al Catálogo del Sistema de Recaudación, abrirá líneas y sublíneas,localidades, códigos postales y colonias, en el Catálogo del Sistema de Recaudación para que lasOficinas de Hacienda del Estado puedan utilizarlas de acuerdo a las características de lasunidades móviles.

• En el Catálogo del Sistema de Recaudación se podrá identificar la clave vehicular, si se trata de unmodelo 1997-2010; en caso de ser un modelo anterior a 1997, se formará la clave vehicular con losdatos correspondientes a la factura (puertas, cilindros, capacidad de carga, etc.).

• En caso de que la Oficina de Hacienda del Estado solicite la condonación de pago, se le solicitaráoficio donde especifique el motivo y el comprobante del pago por la cantidad que pide se le condoneal contribuyente, y así otorgarle una clave.

• La Sección de Apertura al Catálogo del Sistema de Recaudación, deberá corregir el RegistroFederal de Contribuyentes en el caso de un movimiento de Cambio de Razón Social, a fin de que noexista error al momento de realizar la captura del nombre de la persona física o moral según sea elcaso.

• En caso de que la Oficina de Hacienda del Estado solicite se cargue un Código Postal o Colonia, lotendrá que hacer por oficio, anexando un comprobante de recibo oficial (luz, agua, predial, etc.)

COPIA NO CONTROLADA







Sección de Apertura alCatálogo del Sistema deRecaudación.

1.

2.

2A.

2A.1.

2A.2.

2A.3.

2A.4.

2A.5.

3.

Recibe solicitud por vía telefónica o communicator de lasOficinas de Hacienda del Estado, el acceso al Catálogo delSistema de Recaudación.

Accesa al Catálogo del Sistema de Recaudación y verifica que esténdadas de alta las localidades, colonias y claves vehiculares paraque las Oficinas de Hacienda puedan realizar el cobro respectivo.

¿Están dadas de alta las localidades, colonias y claves vehiculares,en el Catálogo del Sistema de Recaudación?.

En caso de que no estén dadas de alta las localidades, colonias yclaves vehiculares, en el Catálogo del Sistema de Recaudación:

Solicita a la Oficina de Hacienda del Estado fotocopia delComprobante de domicilio y/o la Clave vehicular asignada por laAgencia en la Factura, año, modelo y nacionalidad del vehículo.

Recibe vía fax, de la Oficina de Hacienda del Estado elComprobante de domicilio y/o el Oficio de contestación con laclave vehicular asignada en la Factura del vehiculo.

Consulta el Catálogo de claves vehiculares proporcionado por laSecretaría de Hacienda y Crédito Público, para verificar la descripcióndel vehículo.

Accesa al Catálogo del Sistema de Recaudación (SR), para dar dealta los datos del Comprobante de domicilio en fotocopia y/o delas características del vehículo, según sea el caso.

Informa vía telefónica o communicator a la Oficina de Hacienda queya fueron dadas de alta las localidades, colonias o clave vehicularcorrespondientes.

Ordena y archiva de manera cronológica definitiva el Comprobantede domicilio y/o el Oficio de contestación con la clave vehicularasignada en la Factura del vehículo, según sea el caso.


En caso de que estén dadas de alta las localidades, colonias yclaves vehiculares, en el Catálogo del Sistema de Recaudación:

Actualiza la información para que las Oficinas de Hacienda puedanemitir la Tarjeta de circulación.


COPIA NO CONTROLADA







Informa vía telefónica o communicator, a las Oficinas de Hacienda delEstado, que pueden accesar al Catálogo del Sistema de Recaudación.


4.Sección de Apertura alCatálogo del Sistema deRecaudación.


COPIA NO CONTROLADAOFICIO DE CONTESTACIÓN





AGOSTO 2010



APERTURA AL CATÁLOGO DEL SISTEMA DE RECAUDACIÓN

INICIO

SECCIÓN DE APERTURA AL CATÁLOGO DEL SISTEMA DE RECAUDACIÓN

RECIBE SOLICITUDPARA EL ACCESOS AL

CATÁLOGO DELSISTEMA DE

RECAUDACIÓN

ACCESA AL CATÁLOGOY VERIFICA QUE ESTÉN

DADAS DE ALTA LAS LOCALIDADES, COLONIAS

CLAVES VEHICULARES


¿ESTÁN DADAS DEALTA LAS LOCALID., COL.Y CLAVES VEHIC., EN EL

CATÁLOGO DEL SISTEMA DE RECAUD.?

ACTUALIZA LAINFORMACIÓN

INFORMA QUEPUEDEN ACCESAR

AL CATÁLOGO


FIN

SOLICITA FOTOCOPIADEL COMPROBANTEDE DOMICILIO Y/O LA CLAVE VEHICULAR ASIGNADA POR LA

AGENCIA EN LA FACTURA

COMPROBANTEDE DOMICILIO

RECIBE

INFORMA QUE YA FUERON DADAS DE ALTA LAS

LOCALIDADES, COLONIAS Y/O CLAVES

VEHICULARES

OFICINAS DEHACIENDA

DEL ESTADO

SI

PARA QUE LASOFICINAS DE

HACIENDAPUEDAN EMITIRLA TARJETA DECIRCULACIÓN

OFICINAS DEHACIENDA

DEL ESTADO

1F

OFICINA DEHACIENDA

DEL ESTADOVÍA FAX

OFICINA DEHACIENDA

DEL ESTADO

NO

1F

EN SUCASO

CATÁLOGO DE CLAVES VEHICULARES

CONSULTA DOCUMENTO PROPORCIONADO POR

LA SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO

PUBLICO PARA VERIFICAR DESCRIPCIÓN DEL VEHÍCULO

ACCESA ALCATÁLOGO Y DADE ALTA DATOS


DEL DOMICILIO Y/O CARACTERÍSTICASDEL VEHÍCULO


COMPROBANTEDE DOMICILIO

ORDENA

1F

1F

VÍA TELEFÓNICA O

COMMUNICATOR

VÍA TELEFÓNICA O

COMMUNICATOR

OFICINA DE HACIENDA

C

VÍA TELEFÓNICA O

COMMUNICATOR

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

AGOSTO 2010










Remitir periódicamente las inconsistencias detectadas a las Oficinas de Hacienda del Estado para suaclaración y corrección oportuna.

Inconsistencias de Movimientos Vehiculares.

Diaria.

• Las inconsistencias capturadas se deberán verificar en forma aleatoria contra los documentosfuente para determinar la procedencia de las mismas.

• La base de datos se deberá validar eventualmente para detectar las inconsistencias que han sidosubsanadas.

• Los documentos se archivarán temporalmente, cuando la inconsistencia sea por alguno de lossiguientes casos: serie duplicada, falta del número de placa, rango inválido o aclaración de placa,entre otras diversas inconsistencias.

- Integración y Actualización del Sistema de Registro Estatal de Contribuyentes.

COPIA NO CONTROLADA







Sección de Inconsistencias. 1.

1A.

2.

2A.

3.

4.

Recibe de la Sección de Digitalización y Archivo la Relación dedocumentos con inconsistencias en original.

Y verifica si procede o no la inconsistencia.

¿Procede la inconsistencia?

En caso de no proceder la inconsistencia:

Solventa la inconsistencia, la actualiza y turna a la Sección deDigitalización y Archivo la Relación de documentos coninconsistencias, en original.

Fin del procedimiento.

En caso de proceder la inconsistencia:

Verifica si está correcta la captura de las inconsistencias.

¿Está correcta la captura?

En caso de no estar correcta la captura:

Corrige errores de captura en la Base de Datos del PadrónVehicular Estatal.


En caso de estar correcta la captura:

Asigna en la Relación de documentos con inconsistenciasen original, el número de envío, fecha y especificaciones conobservaciones, y las bloquea en el Sistema de Recaudaciónpara que no puedan hacer ningún movimiento hasta susolventación.

Emite Listado de inconsistencias en dos tantos por Oficina deHacienda del Estado, el cual contiene:- Folio.- Número de placa anterior y placa de reemplacamiento.- Tipo de inconsistencia.- Nombre del contribuyente.- Domicilio.- Fecha de pago.- Observaciones.


COPIA NO CONTROLADA








Envía el Listado de inconsistencias en dos tantos a la Oficinade Hacienda que corresponda y archiva de manera cronológicatemporal la Relación de documentos con inconsistencias enoriginal.

Pasa el tiempo.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado los siguientesdocumentos:- Oficios de aclaración de inconsistencias en original.- Documento subsanado.

Verifica si en los Oficios de aclaración de inconsistencias enoriginal, se subsanan las mismas.

¿Están correctas las aclaraciones?

En caso de no estar correctas las aclaraciones:

Reporta la inconsistencia nuevamente a la Oficina de Haciendadel Estado que corresponda.

Conecta con la actividad No. 6.

En caso de estar correctas las aclaraciones:

Descarga las aclaraciones en el Módulo de Inconsistenciasactualizándose automáticamente la Base de Datos del PadrónVehicular Estatal y se desbloquea en el Sistema deRecaudación.

Turna a la Sección de Digitalización y Archivo, el Documentosubsanado y la Relación de documentos coninconsistencias en original y archiva de manera cronológicaprovisional el Oficio de aclaración de inconsistencias, enoriginal.


5.

6.

7.

7A.

8.

9.

Sección de Inconsistencias.

COPIA NO CONTROLADA





AGOSTO 2010



INCONSISTENCIAS DE MOVIMIENTOS VEHICULARES

INICIO

SECCIÓN DE INCONSISTENCIAS

RELACIÓN DEDOCUMENTOS CONINCONSISTENCIAS

RECIBE YVERIFICA

¿PROCEDE LAINCONSISTENCIA?

VERIFICA CAPTURADE INCONSISTENCIAS

¿ESTÁ CORRECTALA CAPTURA?


ASIGNA NÚMERODE ENVÍO Y FECHA


SOLVENTA LAINCONSISTENCIA, LA ACTUALIZA Y TURNA

FIN

CORRIGE ERRORES

BASE DE DATOSDEL PADRÓN VEHICULAR

ESTATAL

LISTADO DEINCONSISTENCIAS

EMITE POR OFICINADE HACIENDA

RELACIÓN DEDOCUMENTOS CON INCONSISTENCIAS

LISTADO DEINCONSISTENCIAS

ENVÍA

DOCUMENTOSUBSANADO

OFICIOS DEACLARACIÓN DEINCONSISTENCIAS

RECIBE

OFICIOS DEACLARACIÓN DEINCONSISTENCIAS

VERIFICA

¿ESTÁNCORRECTAS LASACLARACIONES?

DESCARGA LASACLARACIONES EN

EL MÓDULO DEINCONSISTENCIAS

BASE DE DATOSDEL PADRÓNVEHICULAR

ESTATAL

OFICIO DEACLARACIÓN DE INCONSISTENCIAS


DOCUMENTOSUBSANADO

TURNA

FIN

C

REPORTA LAINCONSISTENCIA

1

O

O

O


Y ARCHIVO

NO

SI

SECCIÓN DE DIGITALIZACIÓN

Y ARCHIVO

NO

SI

BLOQUEA ENEL SISTEMA DE

RECAUDACIÓN LASINCONSISTENCIAS

1-2T

1-2T

1T

O

OFICINA DE HACIENDA

C

1

OFICINAS DEHACIENDA

O

O

O


Y ARCHIVO

DESBLOQUEA ENEL SISTEMA DERECAUDACIÓN LASINCONSISTENCIAS

NO

SI

OFICINA DE HACIENDA

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:

AGOSTO 2010










Validación de Facturas y Pagos de Impuestos y/o Derechos.

Obtener e integrar información confiable a la base de datos del Padrón Vehicular Estatal.

Eventual, de acuerdo al número de documentos recibidos para su validación.

• Los Comprobantes de pago de impuestos y/o derechos efectuados en otras EntidadesFederativas, deberán presentar impresión de máquina registradora legible, línea de captura, placaasignada y VIN o número de serie, además de traer anexa la Factura del vehículo, la cual enalgunos casos se validará. Asimismo cuando se haya realizado el pago en Centros Comerciales,deberá anexarse el tiket o recibo de la Institución Bancaria que compruebe la transacciónefectuada.

• Los contribuyentes que hayan dado de alta una unidad en el Estado con pagos de otra EntidadFederativa y que al verificar su autenticidad, resultaran no ingresados, se les solicitará cubrir eladeudo correspondiente o su bloqueo en el Sistema de Recaudación (SR).

• Las Facturas de vehículos que resulten apócrifas, se bloquearán en el Sistema de Recaudación(SR) y se boletinarán a las Oficinas de Hacienda del Estado, para que no se acepte ningún tipo detrámite hasta que acrediten su legítima propiedad.

• La documentación proporcionada por el contribuyente, deberá estar completa para poder emitir elOficio de respuesta sobre la validación de los documentos del vehículo, adjuntando laResponsiva firmada por el contribuyente, mientras se realiza la validación de los documentoscon las Entidades Federativas.

COPIA NO CONTROLADA







Sección de Resolución dePromociones y Validación dePagos.

1.

2.

3.

4.

4A.

4A.1.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado, junto con losDocumentos de movimientos vehiculares, lo siguiente:- Comprobantes de pagos de impuestos y/o derechos

efectuados en otras Entidades Federativas en fotocopia.- Factura de la unidad en fotocopia.- Responsiva firmada por el contribuyente en original.

Accesa e integra al Sistema de Control de Documentos aValidar, la información de los siguientes documentos:- Comprobantes de pagos de impuestos y/o derechos

efectuados en otras Entidades Federativas en fotocopia.- Factura de la unidad en fotocopia.

Emite el Listado del sistema de cómputo en un tanto pornúmero de placa y características de los vehículos de cadaEntidad Federativa, para su validación respectiva.

Verifica que los Comprobantes de pagos de impuestos y/oderechos efectuados en otras Entidades Federativas enfotocopia estén completos.

¿Están completos?


Elabora el Oficio de improcedencia del trámite en original ycopia, en el cual indica cual es la anomalía detectada para quesea corregida, y recaba la firma del Subdirector de Registro yControl de Obligaciones, a través del Jefe del Departamento deRegistro Estatal de Contribuyentes.

Distribuye los documentos de la siguiente manera:A la Oficina de Hacienda del Estado:- Oficio de improcedencia del trámite en original.Al expediente del Contribuyente:- Oficio de improcedencia del trámite en primera copia.- Comprobantes de pagos de impuestos y/o derechos

efectuados en otras Entidades Federativas en fotocopia.- Factura de la unidad en fotocopia.- Responsiva firmada por el contribuyente en original.

Fin del Procedimiento



COPIA NO CONTROLADA







Elabora el Oficio de validación de pagos con entidadesfederativas, en original y copia, y recaba la firma delSubdirector de Registro y Control de Obligaciones, a través delJefe del Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes.

Distribuye los documentos de la siguiente manera:A la Entidad Federativa:- Oficio de validación de pagos con entidades federativas,

en original.Al expediente de la Entidad Federativa:- Oficio de validación de pagos con entidades federativas,

en primera copia.- Comprobantes de pagos de impuestos y/o derechos

realizados en otras Entidades Federativas en fotocopia.- Factura de la unidad en fotocopia.- Responsiva firmada por el contribuyente en original.

Pasa el tiempo.

Recibe de las Oficinas de Hacienda del Estado, losComprobantes de pagos de impuestos y/o derechosefectuados en otras Entidades Federativas en fotocopia, de losejercicios fiscales efectuados en las diferentes EntidadesFederativas, para su respectiva comprobación de ingreso dedonde procede la unidad o en donde fueron efectuados.

Ordena por Entidad Federativa los Comprobantes de pagosde impuestos y/o derechos en fotocopia y captura lainformación en la Base de Datos.

Obtiene del archivo cronológico temporal, el Expediente delcontribuyente.

Integra al Expediente del contribuyente, los Comprobantesde pagos de impuestos y/o derechos en fotocopia.

Elabora el Oficio de solicitud de validación en original ycopia, con base en la Entidad Federativa a verificar.

Envía a la Entidad Federativa correspondiente, el Oficio desolicitud de validación en original, recabando sello derecibido en la copia, la cual archiva de manera cronológicatemporal.

Pasa el tiempo.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.



COPIA NO CONTROLADA







Recibe respuesta de la Entidad Federativa, con los respectivosComprobantes de pagos de impuestos y/o derechos enfotocopia y captura la información en la Base de Datos.

Anexa al Expediente del contribuyente, los Comprobantesde pagos de impuestos y/o derechos en fotocopia.

Realiza en el Sistema de Recaudación el bloqueo (si elresultado del pago es falso) o desbloqueo (si se confirma elingreso), con base en la información del Expediente delcontribuyente.

Elabora el Oficio de respuesta en original y copia, paracomunicar a las distintas Oficinas de Hacienda yDepartamentos de la SEFIPLAN el resultado de la validación.

Turna a las distintas Oficinas de Hacienda y Departamentos dela SEFIPLAN, el Oficio de respuesta en original, recabandosello de recibido en la copia, la cual achiva de maneracronológica temporal, junto con el Expediente delcontribuyente.


13.

14.

15.

16.

17.



COPIA NO CONTROLADA

COMPROBANTESDE PAGOS DEIMPUESTOS Y/O DERECHOSCOMPROBANTES

DE PAGOS DEIMPUESTOS Y/ODERECHOS

FACTURA DELA UNIDAD





AGOSTO 2010



VALIDACIÓN DE FACTURAS Y PAGOS DE IMPUESTOS Y/O DERECHOS

INICIO

SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE PROMOCIONES Y VALIDACIÓN DE PAGOS

RESPONSIVAFIRMADA POREL CONTRIBUYENTE

FACTURA DE LA UNIDAD

COMPROBANTESDE PAGOS DEIMPUESTOS Y/ODERECHOS

RECIBE

ACCESA, E INTEGRALA INFORMACIÓN

SISTEMA DE CONTROLDE DOCUMENTOS

A VALIDAR

COMPROBANTESDE PAGOS DEIMPTOS. Y/ODERECHOS

LISTADO DELSISTEMA DECOMPUTO

EMITE POR NÚMERO DE PLACA Y

CARACTERÍSTICASDEL VEHÍCULO

COMPROBANTES DE PAGOS DEIMPTOS. Y/ODERECHOS

VERIFICA ESTÉNCOMPLETOS

¿ESTÁN COMPLETOS?

OFICIO DE VALIDACIÓNDE PAGOS CONENTIDADESFEDERATIVAS

ELABORA YRECABA FIRMA

RESPONSIVAFIRMADA POR EL CONTRIBUYENTE

FACTURA DE LA UNIDAD

COMPROBANTESDE PAGOS DEIMPTOS. Y/ODERECHOS

OFICIO DE VALIDACIÓNDE PAGOS CONENTIDADESFEDERATIVAS

DISTRIBUYE DOCUMENTOS


RECIBE, PARA SURESPECTIVA

COMPROBACIÓNDE INGRESO

OFICIO DEIMPROCEDENCIADEL TRÁMITE

ELABORA YRECABA FIRMA

RESPONSIVAFIRMADA POR EL CONTRIBUYENTE

FACTURA DELA UNIDAD

COMPROBANTESDE PAGOS DEIMPTOS. Y/ODERECHOS.

OFICIO DEIMPROCEDENCIA DEL TRÁMITE

DISTRIBUYEDOCUMENTOS

FIN

ORDENA POR ENTIDADFEDERATIVA Y CAPTURA

LA INFORMACIÓN

BASE DE DATOS

EXPEDIENTE DELCONTRIBUYENTE

OBTIENE


INTEGRA EL EXPEDIENTEDEL CONTRIBUYENTE

OFICIO DESOLICITUD DEVALIDACIÓN

ELABORA CON BASE EN LA ENTIDAD FEDERATIVA

A VERIFICAR

OFICIO DE SOLICITUDDE VALIDACIÓN

ENVÍA RECABANDOSELLO DE RECIBIDO

RECIBE RESPUESTAY CAPTURA LA INFORMACIÓN

BASE DE DATOS


ANEXA AL EXPEDIENTEDEL CONTRIBUYENTE

REALIZA EL BLOQUEOO DESBLOQUEO


OFICIO DERESPUESTA

ELABORA PARA COMUNICAR EL

RESULTADO DE LAVALIDACIÓN

EXPEDIENTE DELCONTRIBUYENTE

OFICIO DERESPUESTA

TURNA Y RECABASELLO

FIN

C

C

1F

1F

O

1F

1F

1T

1F

O-1C

O

1C

1F

1F

O

1F

OFICINAS DEHACIENDA

DEL ESTADOJUNTO CON LOS

DOCTOS. DE MOVIMIENTOSVEHICULARES

A TRAVÉS DEL JEFEDEL DEPTO. DE RE-

GISTRO ESTATAL DECONTRIBUYENTES

SUBDIRECTOR DE REGISTRO Y

CONTROL DEOBLIGACIONES

ENTIDADFEDERATIVA

EXPEDIENTEDE LA ENTIDADFEDERATIVA

OFICINAS DEHACIENDA

DEL ESTADO

SI

NO

O-1C

O

1C

1F

1F

O

A TRAVÉS DEL JEFEDEL DEPTO. DE RE-

GISTRO ESTATAL DECONTRIBUYENTES

SUBDIRECTOR DEREGISTRO Y CONTROL

DE OBLIGACIONES

OFICINA DE HACIENDA

DEL ESTADO

EXPEDIENTEDEL CONTRI-BUYENTE

1F

C

1F

O-1C

O

1C

1F

ENTIDADFEDERATIVA

CORRESPONDIENTE

ENTIDADFEDERATIVA

1F

O-1C

O

1C

CON BASE EN LAINFORMACIÓN DELEXPEDIENTE DELCONTRIBUYENTE

DISTINTAS OFICINASDE HACIENDA Y

DEPARTAMENTOS DE LA SEFIPLAN

COPIA NO CONTROLADA

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN





LIC. ANTONIO FERRARI CAZARÍNSUBSECRETARIO DE FINANZAS

Y ADMINISTRACIÓN

C.P. AMÉRICA AGUILAR BOZADADIRECTORA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

LIC. MIGUEL ÁNGEL ENCINAS PARRADIRECTOR GENERAL DE RECAUDACIÓN

LIC. JOSÉ SALVADOR SÁNCHEZ ESTRADASECRETARIO DE FINANZAS Y PLANEACIÓN

C.P. FABIO TULIO ZILLI VIVEROSSUBSECRETARIO DE INGRESOS

COPIA NO CONTROLADA

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN





Elaborado y autorizado en agosto de 2010Xalapa-Enríquez, Veracruz de Ignacio de la Llave.

LCI. BENITO PALMEROS PALMEROS JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO

ESTATAL DE CONTRIBUYENTES

MTRO. EDUARDO CONTRERAS ROJANOSUBDIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

L.E. GERARDO GALLEGOS JIMÉNEZSUBDIRECTOR DE REGISTRO Y CONTROL

DE OBLIGACIONES

Manual de Procedimientos - Veracruz€¦ · 666 Departamento de Registro Estatal de Contribuyentes....

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