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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL MUNICIPIO DE CERRITOS,

S.L.P Febrero 2017

CONTENIDO

Pagina

Introducción

Objetivo

Consideraciones

Procedimientos:

1. Presidencia Secretarias Comunicación Social Registro Civil INAPAM Atención a la juventud Deporte Coordinación de la UBR 2. Regidores 3. Sindicatura 4. Secretaría del H. Ayuntamiento Junta de Reclutamiento Unidad de Transparencia Archivo Municipal Biblioteca

Secretaría técnica de Protección civil. 5. Contraloría Interna 6. Tesorería Recursos Humanos 7. Dirección de Obras Públicas 8. Dirección de Catastro 9. Dirección de Servicios Municipales Alumbrado Parque Municipal Rastro 10. Dirección de Ecología y Gestión Ambiental. 11. Desarrollo Rural 12. CODESOL

Enlace Municipal.- Prospera Enlace Municipal.- Pensión para el Adulto Mayor

13. Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal 14. Sistema Municipal DIF 15. Dirección de Salud 16. Instancia Municipal de la Mujer 17. Dirección de Cultura 18. Dirección de Comercio y Alcoholes 19. Políticas de autorización, uso, revisión y actualización del manual

INTRODUCCIÓN

El presente documento es el 2º Manual de procedimientos de la autoría de cada uno de los responsables de las unidades

administrativas en nuestra administración municipal. Consideramos que al recibir este legado de la administración pasada pudimos

evolucionar siempre en busca de la mejora continua. Este esfuerzo es lo menos que esperan los ciudadanos de nuestra parte, pues

estamos conscientes de que el municipio vive grandes retos en todas sus esferas de desarrollo.

Como Gobierno Municipal buscamos estar a la vanguardia en los diferentes temas de la administración pública moderna. Para ello la

transparencia y rendición de cuentas será siempre nuestra prioridad, pues solo siendo abiertos en todo lo que hagamos lograremos la

confianza de los ciudadanos.

El manual de procedimientos es un documento de carácter descriptivo e informativo, que integra los procedimientos de las actividades

principales, de cada una de las direcciones y departamentos del gobierno municipal.

La exigencia de los ciudadanos nos lleva a dar nuestro mejor esfuerzo y con ello hacer el mejor uso de la tecnología que nos permite

informar lo que hacemos y cómo lo hacemos, un mecanismo de gran valor que contribuye a ello es el portal de información que

tenemos en la página oficial del Gobierno Municipal. Ahí colocaremos este manual, el cual contiene la descripción de los

procedimientos y secuencias de acción que deben realizar los funcionarios públicos.

Nos interesa que el ciudadano conozca la descripción de un procedimiento, su finalidad, su base legal, así como las dependencias con

las que nos vinculamos para contribuir en la atención de la población.

Conforme a las reformas de la Ley organiza del Municipio libre del Estado de San Luis Potosí cada año se actualizará el manual, esto

nos dará la gran oportunidad de mejorar cada año en nuestras acciones, e integrar el total de procedimientos desarrollados en nuestro

ejercicio 2017.

Este manual está estructurado de la siguiente manera:

1. Integramos una portada por cada Unidad Administrativa.

2. Se describe a través de un “Formato De Identificación, Política Y Procedimiento”, la dependencia a la que se hace referencia, el

área de dicha dependencia que detalla su procedimiento, así como la política de trabajo que ejerce.

3. Se compone de un cuadro en el que se describe su respectivo procedimiento, en la que se identifica la unidades

administrativas responsable del proceso, las diversas áreas que se combinan en un procedimiento, el tiempo de ejecución y el

puesto administrativo que interviene en cada fase.

4. Diagrama de flujo en el cual se expresa de manera gráfica la secuencia del proceso.

Este mismo formato contiene: el nombre del responsable del área administrativa y que elabora sus procedimientos, define al

Tesorero como el responsable de revisar cada uno de los procedimientos que se publicarán en este manual y al Presidente

municipal como responsable de autorizar la manera en la que se han seleccionado los procedimientos y detallado los mismos.

En los casos en los que consideramos necesario se definen las políticas contables de dichos procedimientos, así como la fase en la

que se realizan. Los procedimiento, delimitan sus diferentes fases.

Al exponer los procedimientos buscamos ser más eficientes y con esta evaluación reducir gastos innecesarios, evitaremos la

duplicidad de acciones, podremos monitorear a los equipos y sus situaciones particulares, por su naturaleza nos apegamos a los

lineamientos de la armonización contable, podremos detectar las áreas de mejora, mejoraremos los tiempos de respuesta y con ello

buscamos mejorar la calidad en el servicio.

OBJETIVO

Presentar un documento a la ciudadanía en el que su consulta permita un manejo claro, que nos lleve a mejorar cada una de las

acciones de gobierno. Y de ser necesario llamar al orden, para que la exigencia a los funcionarios sea un tema natural envuelto en un

medio de respeto y comunicación abierta.

Adicionalmente el registro de los procedimientos nos permitirá pulsar las posibles mejoras en la calidad de nuestros servicios, pues

documenta fase por fase aquello que nos interesa evaluar:

Tiempo de atención, midiendo el periodo máximo que debe tomarnos elaborar un proceso.

Requisitos.

Acciones atingente que faciliten el cumplimiento del ciudadano, ante el requerimiento de servicios.

Unidades administrativas que colaboran dentro de los procesos.

El logro de la coordinación entre las diferentes unidades administrativas.

Conocer los indicadores de cumplimiento.

Eficientar los procesos a través de la colaboración entre las diferentes dependencias municipales.

El manual de procedimientos nos permite informar y formar al personal de nuevo ingreso en el municipio, ya que expone que es lo que

se espera de cada uno de los colaboradores de las unidades administrativas.

CONSIDERACIONES

El área responsable del manual de procedimientos es la tesorería, misma que verifica que los procedimientos descritos por los

directores de cada unidad administrativa cumplan con su presupuesto basado en resultados, la planeación, la aplicación de los tiempos

contables. El tesorero supervisa su consistencia, seguimiento hasta la impresión del Manual y será responsable de su distribución no

solo al interior de la administración municipal, también ante las autoridades fiscalizadoras y la página de internet del municipio.

La reforma a la Ley Orgánica del municipio libre del Estado de San Luis Potosí, nos obliga a que cada año se actualice para tomar

decisiones uniformes, normar acciones y orientar el proceso de ejecución, seguimiento y control de las operaciones que ejecuta el

Gobierno Municipal de Cerritos, S.L.P., mismo que será responsable de su aplicación y actualización, así como de dar a conocer a sus

colaboradores el contenido del mismo.

Cada uno de los directores o responsables de las unidades administrativas, serán los encargados de la custodia del ejemplar de su

respectivo segmento del manual, así como del respaldo informático de los mismos procedimientos descritos, serán los encargados de

proporcionar esta información a sus subalternos, a fin de que cada uno de los procedimientos sea comprendido, asumido y

desarrollado por los responsables.

Para la presente administración, es un gran logro este manual, ya que buscamos que la cobertura de todos los procesos sea concluida

en el 100% al terminar esta administración. Por ello el año próximo lo complementaremos, lo cual enriquecerá nuestro legado a las

futuras administraciones.

A efecto de dar utilidad permanente al Manual es indispensable que su información se mantenga actualizada y que ésta reúna

requisitos de viabilidad, oportunidad y consistencia, por lo cual es importante su enriquecimiento con las ideas y experiencias de

quienes participan en su aplicación, siendo responsabilidad tanto de los directores como de los jefes de área.

• Será precisamente por este motivo que el Manual se actualizará siempre en miras del mejoramiento de los procedimientos

técnicos, operativos, administrativos y contables, para incorporar ajustes o actualizaciones totales o parciales.

• El Manual debe interpretarse como un documento de consulta y de observancia normativa.

Agradecemos a los funcionarios públicos su valiosa colaboración en la realización del mismo, así como por dar aplicación del Manual

de Procedimientos.

PROCEDIMIENTOS

Presidencia

DEL MUNICIPIO DE CERRITOS S.L.P

Febrero 2017

FORMATO DE IDENTIFICACIÓN, POLITICA Y PROCEDIMIENTO

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:

PRESIDENCIA UNIDAD:

SECRETARIAS

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

ATENCIÓN CIUDADANA.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: UNA LABOR TRASCENDENTAL ES BRINDAR ATENCIÓN DE CALIDAD CON CALIDEZ, PARA COLABORAR EN LA ASESORÍA, LA GESTIÓN

DE UN PRODUCTO, BIENES O SERVICIOS QUE SEA FACULTAD DEL MUNICIPIO ATENDERLO. EN CASO CONTRARIO SE CANALIZA A LA

DEPENDENCIA COMPETENTE. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CUANDO EL CASO ASÍ LO PERMITA DEBERÁN SER RESUELTOS EL MISMO DÍA, LA INFORMACIÓN SOLICITADA A TRANSPARENCIA SE

ENTREGARÁ EN TIEMPO CONFORME A LA LEY.

PROCEDIMIENTO: Atención ciudadana. DEPARTAMENTO: Secretarías Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Presidencia 1 Recibimiento Recepción atenta al ciudadano. Secretarias

Inmediato Presidencia

2 Gestión Se reciben oficios y en caso de no traerlo se le elabora

Secretarias Inmediato

Presidencia 3

Posibilidad de resolución

Se notifica al Presidente para su conocimiento y autorización de la resolución.

Secretarias 1 día

Presidencia 4 Trámite

Entrega de copia al departamento o personal indicado para canalizar su resolución.

Secretarias 2 días

Presidencia 5 Expediente

Recepción en área administrativa, con sello y apertura de expediente. Secretarias 1 días

Presidencia 6 Tiempo estimado Se define resolución, costos, fecha conclusión. Secretarias 7 días

Presidencia 7 Retroalimentación

Se genera una respuesta tanto al Alcalde como al ciudadano Directores y jefes 15 días

TESORERÍA Fase Procedimiento Descripción

Departamento Responsable Observación

Egresos Todas

Gasto: comprometido, Devengado, Ejercido, Pagado.

Todos los egresos se aplican en cumplimiento de la ley, Plan de Desarrollo Municipal y decisiones del Cabildo.

Unidades Administrativas Tesorería

Gastos de operación, considerados en presupuesto egresos

APROBACIONES: Elaboró: Revisó: Aprobó:

Yuliana Pérez Sánchez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017

14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de Flujo

Atención Ciudadana

Gestión.

Posible resolución.

Trámite.

Expediente.

Tiempo estimado

Recibimiento.

Retroalimentación.



PRESIDENCIA UNIDAD:

SECRETARIAS


APERTURA DE EXPEDIENTE OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LOS EXPEDIENTES NOS PERMITEN CONSERVAR EL REGISTRO DE LA PROBLEMÁTICA Y SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS SOCIALES

QUE RESUELVE EL GOBIERNO MUNICIPAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: LOS EXPEDIENTES CUMPLIRÁN LOS TRÁMITES ARCHIVÍSTICOS DE LEY.

PROCEDIMIENTO: Apertura de expediente

DEPARTAMENTO: Secretarías Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Presidencia 1 Recibimiento Recepción atenta Secretarias Inmediato Presidencia

2 Requisitos Toda solicitud tiene que cubrir ciertos requisitos, entre ellos: IFE, CURP, comprobante de domicilio, acta de nacimiento.

Secretarias


3 Registro Se pone sello de recibido con fecha, hora y firma y en una bitácora se registra


Presidencia 4 Aprobación El Presidente municipal define quién deberá atenderla


Presidencia 5 Inicio de Gestión

Se canalizan al departamento lo cual da dirección al expediente Presidente 1 semana

Presidencia 6 Seguimiento

Se identifica el curso que tomará la gestión, tiempo probable para su resolución. Secretaria 15 días

Presidencia 7 Continuidad

Las unidades administrativas son responsables de la apertura del expediente notifican seguimiento y conclusión Secretaria En el proceso



Egresos Todas





APROBACIONES:

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Yuliana Pérez Sánchez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha 20/01/2017

14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de Flujo

Apertura de expediente

Registro.

Seguimiento.

Requisitos.

Aprobación

Inicio de gestión.

Continuidad.

Recibimiento.



PRESIDENCIA

UNIDAD:

SECRETARIAS


AUDIENCIAS CON EL PRESIDENTE OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LA ATENCIÓN DIRECTA A LOS CIUDADANOS FORTALECE AL GOBIERNO, RESOLVIENDO PROBLEMÁTICAS, PROMOVIENDO EL

DESARROLLO Y LLAMANDO AL ORDEN EN EL MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: AMABILIDAD Y SERVICIOS DE CALIDAD PARA TODA LA CIUDADANÍA SIN DISTINGOS.

PROCEDIMIENTO: Audiencias con el Presidente DEPARTAMENTO: Secretarías

Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Presidencia 1 Solicitud de audiencia Se reciben y se atienden a las personas Secretarias Inmediato Presidencia

2 Programa en agenda Programar cita conforme a la agenda Secretarias


3 Ante posibles cambios Se solicita un número telefónico y domicilio Secretarias

Inmediato

Presidencia 4 Audiencia El día de la cita se debe llegar 10 minutos antes. Secretaria Fecha programada



Egresos Todas Gasto: comprometido, Devengado, Ejercido, Pagado.




APROBACIONES:


Yuliana Pérez Sánchez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de Flujo

Audiencias con el presidente

Programa en agenda.

Posibles cambios.

Continuidad.

Solicitud de audiencia.

PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE

COMUNICACIÓN SOCIAL CERRITOS S.L.P

Febrero 2017



PRESIDENCIA

UNIDAD:

COMUNICACIÓN SOCIAL


BOLETINES INFORMATIVOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: GENERAR EL MATERIAL INFORMATIVO PARA QUE LA CIUDADANÍA ESTE INFORMADA DE ACTIVIDADES DEL GOBIERNO MUNICIPAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: A TRAVÉS DE COMUNICACIÓN SOCIAL, SE MANTIENE NOTIFICADA A LA SOCIEDAD Y SE LE FACILITA EL MATERIAL INFORMATIVO A LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN PARA SU DIFUSIÓN.

PROCEDIMIENTO: Boletines informativos DEPARTAMENTO: Comunicación Social Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Comunicación Social

1 Cubrir el evento Cobertura del evento. Director, Auxiliares de Comunicación Social

2 Horas


2 Descarga de material fotográfico y de video

Se hace un resguardo en el disco duro del departamento.

Director, auxiliar de Comunicación Social

30 minutos


3 Selección de imágenes Se seleccionan imágenes para editarlas en algunos casos agregar marca de agua.

Director, Auxiliares, de comunicación social

10 minutos


4 Redacción Se elabora la redacción con los datos importantes del evento que se cubrió.

Director, Auxiliares, de comunicación social

25 minutos


5 Compartir información en redes sociales y medios informativos

Seleccionamos las fotos y se agrega la redacción para subirla a las redes sociales a través de correo electrónico enviar la información a los medios de comunicación mediante un boletín de prensa

Director, Auxiliares de Comunicación Social

20 minutos






Gastos de operación del presupuesto de egresos


C. JOSE ANTONIO REYES JIMENEZ L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO

Boletines Informativos

No

Si

Boletines informativos

Cubrir el evento

Descarga de material fotográfico y

de video y realizar redacción de lo

acontecido Porque la información que no

proyecta trabajos del ayuntamiento

puede afectar la imagen del

municipio

¿Es Importante difundir

la información?

Selección y edición imágenes

La información es de las obras y acciones relevantes de la

administración pública Administración Pública

Compartir información en redes

sociales y medios de comunicación

Redacción



PRESIDENCIA

UNIDAD:



COBERTURA DE EVENTOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: TODOS LOS DEPARTAMENTOS DESARROLLAN ACTIVIDADES PROPIAS DE SU ÁREA, MISMOS QUE RECIBEN EL APOYO DE ESTA DIRECCIÓN PARA QUE EL CIUDADANO PUEDA CONOCER SUS CAMPAÑAS, ACTIVIDADES, PROGRAMAS, ETC. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: NUESTRA FILOSOFÍA DE ATENCIÓN ES BRINDAR UN MENSAJE UNIFICADOR Y RESPONSABLE.

PROCEDIMIENTO: Cobertura de eventos DEPARTAMENTO: Comunicación Social


Comunicación social

1 Recepción de solicitud Se confirma la hora, fecha y lugar del evento a cubrir

Director de comunicación Social

10 minutos


2 Preparación del equipo Revisión de memorias, baterías y cámara Auxiliares de Comunicación Social

30 minutos


3 Salida al evento Se apoya en la cobertura realizando la toma de información para boletines, video y fotografía.

Director y Auxiliares de comunicación Social

1 a 4 horas


4 Descargar las imágenes Se depura la información para que sea clara y concreta.

Director y Auxiliares de Comunicación Social

40 minutos


5 Informe Se realiza el informe del evento y se procesa la información para entregarla a los medios de comunicación.

Director de Comunicación social

30 minutos



Egresos Todas






C. JOSE ANTONIO REYES JIMENEZ L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


No

Si

¿Contamos con el equipo

necesario para la

cobertura?

Revisión y preparación del equipo

Porque, se cuenta con las herramientas necesarias para

la cobertura del evento y las necesidades del solicitante

El personal que se encuentra en el lugar de los

hechos toma evidencias y colabora.

Recepción de informe

Descargar las imágenes

Salida al evento

Recepción de solicitud

Cobertura de eventos



PRESIDENCIA

UNIDAD:



DISEÑO GRÁFICO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: GENERA LA IMAGEN DE CAMPAÑAS, ACTIVIDADES, PROGRAMAS, ETC. QUE SE DESARROLLAN EN EL GOBIERNO MUNICIPAL EN SUS

DIFERENTES DEPARTAMENTOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA COMUNICACIÓN SOCIAL, EL CREAR LAS LÍNEAS DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL DEL GOBIERNO

MUNICIPAL, A FIN DE PROYECTAR EL ESTILO Y LA ESENCIA DEL GOBIERNO, A LA CIUDADANÍA.

PROCEDIMIENTO: Diseño Gráfico DEPARTAMENTO: Comunicación Social



1 Recepción de solicitud Se reciben datos para la elaboración del diseño a elaborar.

Director de Comunicación Social

10 minutos


2 Revisión de informacion Se revisan los datos para tomar lo más importante para el diseño.

Director y Auxiliar de comunicación social

40 minutos


3 Diseño del trabajo Se ejecuta el programa para comenzar la elaboración del diseño.

Director y Auxiliar de comunicación Social

2 a 4 horas


4 Supervisión de errores Se revisa el diseño para que este correcto, que no lleve faltas ortográficas ni de estilo y que transmita en el la idea principal.

Director, y auxiliares de comunicación social

20 minutos


5 Impresión del diseño Se lleva a cabo la impresión para hacer entrega al solicitante.

Auxiliar de comunicación social.

10 minutos








C. Jose Antonio Reyes Jimenez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


No

Si

Impresión del diseño

Supervisión de errores

Diseño del trabajo

Porque, el departamento o persona que solicito el diseño proporcionar

toda la información necesaria para su elaboración

Porque, aún el departamento solicitante no ha

confirmado la información del diseño gráfico a realizar.

¿Contamos con la

información necesaria?

Revisión de datos


Diseño Gráfico

FORMATO DE IDENTIFICACIÓN, POLITICA Y PROCEDIMIENTO NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:

PRESIDENCIA

UNIDAD:



MONITOREO DE MEDIOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL MONITOREO ES UNA HERRAMIENTA PARA CONOCER LA OPINIÓN PÚBLICA, DESCUBRIR CUALES SON LAS ÁREAS MAS

SENSIBLES EN COMUNICACIÓN Y GUARDAR EL HISTORIAL DE LO MÁS IMPORTANTE QUE OCURRE EN NUESTRO MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA COMUNICACIÓN SOCIAL CREAR LOS REPORTES HISTÓRICOS DE LOS SUCESOS MÁS IMPORTANTES EN EL

MUNICIPIO.

PROCEDIMIENTO: Monitoreo de Medios DEPARTAMENTO: Comunicación Social Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución


1

Revisión periódicos locales, Redes Sociales, Canal de televisión Local

Se revisan para obtener la información de interés. Director, Auxiliares y Comunicación Social

permanente

Comunicación Social 2

Captura de la nota Capturamos la nota para después hacer un resguardo digital.

Director, Auxiliares y Comunicación Social 10 minutos

Comunicación social 3

Impresión de documentos Se lleva a cabo la impresión de las notas para resguardo físico y cualquier aclaración de dudas.

Auxiliar de Comunicación Social 10 minutos


4 Entrega de informe

Se hace entrega del reporte de monitoreo de medios a la Secretaría General para su posterior entrega al presidente municipal.

Director, auxiliar de Comunicación Social

10 minutos

TESORERÍA Fase Procedimiento Descripción Departamento Responsable Observación








No

Si

Entrega de informe

Impresión de documentos

Porque, puntualizó las obras efectuadas o bien se centra en criticar el

trabajo del municipio

Porque, no proyecta las obras y acciones ejecutadas

por la Administración Pública 2015-2018

¿La información es de interés

para el Ayuntamiento?

Captura de la nota

Revisión periódicos locales, Redes Sociales, Canal de televisión Local

Monitoreo de Medios



PRESIDENCIA

UNIDAD:



SPOTS Y PERIFONEO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ES UNA HERRAMIENTA PARA PODER HACER LLEGAR A LA POBLACIÓN QUE NO TIENE ACCESO A MEDIOS MASIVOS DE

COMUNICACIÓN, CAMPAÑAS Y PROGRAMAS QUE BENEFICIAN A LA COMUNIDAD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA COMUNICACIÓN SOCIAL REALIZAR LA DIFUSIÓN EN CABECERA Y COMUNIDADES DE DIFERENTES

CAMPAÑAS Y PROGRAMAS DE ESTE AYUNTAMIENTO.

PROCEDIMIENTO: Spots y perifoneo DEPARTAMENTO: Comunicación Social


Secretaría General 1 Recepción de solicitud Recepción de solicitud y reenvío a comunicación social. Secretaria de Secretaría General

48 horas max.

Com. Social 2 Grabación de spot Grabación de spot. Director Com. Social 1 hora max.

Comunicación Social 3 Edición de spot Detallar el contenido del spot, aplicación de efectos masterización y fondos musicales.

Director com. Social 50 Minutos

Com. social 4 Promoción en sonido local y redes sociales

Incluir el spot a la lista de reproducción en el sonido local de la plaza y compartirlo en las redes sociales del ayuntamiento.

Director com. social Mismo Día

Comunicación social 5 Solicitud vale de gasolina Solicitar gasolina a tesorería municipal para realizar el perifoneo en audio.

Auxiliar Social Mismo Día

Comunicación Social 6 Perifoneo móvil Realizar perifoneo móvil en la cabecera municipal o comunidades.

Auxiliar 5 – 7 Horas por día máximo

Comunicación social 7 Respaldo de archivo digital Respaldo de archivo digital del spot en audio o video. Director y auxiliar Mismo día









No

Si

Respaldo

Promoción en sonido local y redes sociales

Edición de spot

Grabación de spot

Porque, el solicitante entrego su solicitud anexando la información

requerida para la grabación del spot y se cuenta con la

infraestructura para realizarlo.

Porque, el solicitante olvido anexar los datos principales

para la elaboración del spot o bien no se cuenta con el

equipo necesario para la grabación

¿Se entregó la

información necesaria?


Spots y perifoneo

Perifoneo móvil

Solicitud vale de gasolina

Respaldo de archivo

digital

PROCEDIMIENTOS REGISTRO CIVIL


Febrero 2017



PRESIDENCIA

UNIDAD:

OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INSCRIPCIÓN DE DEFUNCIÓN OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: REALIZAR LA INSCRIPCIÓN DE DEFUNCIÓN DE AQUELLAS PERSONAS QUE FALLECEN FUERA DEL TERRITORIO MUNICIPAL, INCLUYENDO EL EXTRANJERO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: LO MENOS QUE PODEMOS HACER NOSOTROS COMO GOBIERNO MUNICIPAL ES TRATAR DE BRINDAR AL CIUDADANO UN TRATO DIGNO Y AMABLE QUE LOS HAGA SENTIR BIEN JUSTO EN ESOS MOMENTOS EN QUE MAS LO NECESITAN, COMO ES LA PERDIDA DE UN SER QUERIDO QUE DEJA EN NOSOTROS UN VACIO IRREMEDIABLE.

PROCEDIMIENTO: Inscripción de defunción

DEPARTAMENTO: Oficialía del Registro civil


Of. Registro Civil 1 Solicitud del ciudadano El usuario solicita los requisitos para inscripción de defunción Secretaria Inmediato Of. Registro Civil 2 Presentación de requisitos El ciudadano entrega la papelería completa Secretaria Inmediato Of. Registro Civil Cementerios 3

Entrega de permiso para panteón

Se entrega al usuario permiso sepultar y lo entregue al encargado del panteón

Oficial de Registro civil/ Encargado del panteón Inmediato

Of. Registro civil 4 Recepción de documentación

El personal de registro civil recibe la documentación para llevar a cabo la inscripción Oficial de Registro civil Inmediato

Of. Registro civil 5 Captura de acta Se capturan el acta de inscripción Secretaria 1 semana Of. Registro civil 6 Impresión de borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria 15 días

Of. Registro civil 7 Verificación de datos Por último el oficial de registro civil vuelve a verificar los datos sean correctos Oficial de Registro civil cinco días

Of. Registro civil 8 Impresión de Acta Se imprime el acta levantada Secretaria inmediato

Of. Registro civil 9 Sello y firma del oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de Registro civil cinco días Of. Registro civil 10 Entrega de acta Se entrega el acta levantada Secretaria mismo día Of. Registro civil 11 Se archiva documentación Se archiva la documentación requerida Secretaria dos días



Egresos Todas





Ingresos 1-5 Estimado, modificado, devengado y recaudado.

En los casos en los que el ciudadano deba pagar por insumos, contribuciones de mejoras, derechos, productos, aprovechamientos, recursos convenidos, y otros ingresos.


Consideradas en la Ley de Ingresos

Recaudado 6 y 8 Cobro en tesorería y depósito en banco

Al cobrar en cajas, el ingreso es depositado antes de 5 días en Instituciones bancarias. Tesorería

Son pequeñas recaudaciones


Profr. Fernando Reyes Martínez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

INSCRIPCION DE DEFUNCION

NO

SI

NO

PRESENTACION DE REQUISITOS

ENTREGA DE PERMISO PARA

PANTEON

CANCELACION DE

INSCRIPCION

CAP. DEL ACTA E IMPRESIÓN DEL

BORRADOR DE ESTA.

CANCELAR EL ACTA

VERIFICACION DE DATOS

RECEPCION DE DOC.

ATENCION AL CIUDADANO

SI

IMPRESIÓN FINAL DEL ACTA DE

DEFUNCION

SELLO Y FIRMA DEL OFICIAL

COBRO DEL ACTA

ENTREGA DEL ACTA DE DEFUNCION



PRESIDENCIA

UNIDAD:


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: INSCRIPCIÓN DE NACIMIENTO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL ACTA DE NACIMIENTO ES UN DERECHO PARA TODO CIUDADANO, ANTE ELLO ES UNA PRIORIDAD CREAR UNA CULTURA EN LA

CIUDADANÍA PARA QUE LE DEN IMPORTANCIA Y VALOREN LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON ELLA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE SERVICIO ES INMEDIATO Y QUE TODO CIUDADANO NECESITA PORQUE TODOS DEBEMOS DE CONTAR CON ACTA DE NACIMIENTO YA QUE ES UNA IDENTIFICACION, ASI QUE ES FACIL Y RAPIDO CONTANDO CON LOS REQUISITOS MARCADOS POR LA LEY.

PROCEDIMIENTO: Inscripción de nacimiento



Of. Registro civil 1 Solicitud del ciudadano El ciudadano solicita inscripción de nacimiento en el extranjero Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 2 Entrega de requisitos Se informan los requisitos al interesado Secretaria Inmediato Of. Registro civil 3 Entrega de documentos El ciudadano entrega los requisitos Secretaria Inmediato Of. Registro civil 4 Captura del acta Se capturan el acta de inscripción Secretaria mismo día

Of. Registro civil 5 Impresión del borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria mismo día Of. Registro civil 6 Corroborar datos Se entrega el acta al usuario para que la revise Secretaria mismo día

Of. Registro civil 7 Impresión del acta Se imprime el acta levantada Secretaria mismo día Of. Registro civil 8 Firma y sello oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de registro civil mismo día

Of. Registro civil 9 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro civil mismo día

Of. Registro civil 10 Archivar documentación Se archiva la documentación requerida Secretaria 1 día



Egresos Todas












APROBACIONES Elaboró: Revisó: Aprobó:


Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

INSCRIPCION DE NACIMIENTO

NO

SI

NO


ENTREGA DE REQUISITOS

ENTREGA DE

DOC. CANCELACION DE

INSCRIPCION

CAP. DEL ACTA E IMPRESIÓN DEL

BORRADOR DE ESTA.

CORROBOR

AR DATOS CANCELAR EL ACTA

SI


NACIMIENTO

SELLO Y FIRMA DEL OFICIAL

COBRO DEL ACTA

ENTREGA DEL ACTA DE DEFUNCION



PRESIDENCIA

UNIDAD:


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ACTA DE DIVORCIO OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL OBJETIVO DE ESTE TRAMITE ES QUE LOS CIUDADANOS QUE SE DIVORCIAN, CUENTEN CON SU ACTA PARA CUALQUIER TRÁMITE

QUE A SU INTERÉS CONVENGA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN:

TRATAMOS DE QUE ESTE SERVICIO SE RESUELVE TAN PRONTO Y ÁGIL COMO SEA POSIBLE CON EL FIN DE QUE EL CIUDADANO

RESUELVA EN LOS MEJORES TÉRMINOS SU RELACIÓN FAMILIAR.

PROCEDIMIENTO: Acta de divorcio



Of. Registro civil 1 Recepción de sentencia

El actuario del juzgado menor, o en algunas veces el interesado, entrega la demanda de divorcio al oficial de registro civil. Oficial de registro civil Inmediato

Of. Registro civil 2 Firma y sello de recibido El oficial de registro civil recibe la demanda y firma y sella de recibido Oficial de registro civil Inmediato

Of. Registro civil 3 Recepción de documentos Se pasa la demanda a la secretaria para que se levante el acta Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 4 Captura de acta Se capturan el acta de divorcio Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 5 Impresión de borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 6 Firma y sello del Oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada Oficial de registro civil Inmediato

Of. Registro civil 7 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 8 Archivo Se archiva la documentación requerida Secretaria Inmediato


Egresos Todas













Profr. Fernando Reyes Martínez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

ACTA DE DIVORCIO

RECEPCION DE SENTENCIA

FIRMA Y SELLO DE RECIBIDO

RECEPCION DE DOCUMENTOS

CAPTURA DEL ACTA

IMPRESIÓN DE BORRADOR

FIRMA Y SELLLO DEL OFICIAL

PAGO DEL ACTA

ENTREGA DEL ACTA



PRESIDENCIA

UNIDAD:


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECONOCIMIENTO DE HIJOS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: RECONOCIMIENTO DE PATERNIDAD QUE BRINDA A LOS INFANTES COMPROMISOS LEGALES PARA SU DESARROLLO Y EN DONDE SU

PADRE RECONOCE A SUS HIJOS Y LES BRINDA SU APELLIDO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DE SER POSIBLE SE RESUELVE EN EL MISMO DÍA QUE EL CIUDADANO ACUDE A LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL CONTANDO CON

TODOS LOS REQUISITOS.

PROCEDIMIENTO: Reconocimiento de Hijos



Of. Registro civil 1 Recepción del ciudadano Solicitud de requisitos para reconocimiento de hijo Oficial de registro civil Inmediato

Of. Registro civil 2 Entrega de requisitos Se entregan los requisitos a la oficialía Secretaria Inmediato Of. Registro civil 3 Captura del Acta Se capturan de datos para levantar el acta Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 4 Impresión del borrador Se imprime el acta de prueba Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 5 Corroborar datos Se entrega el acta al usuario para que verifique los datos Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 6 Se recaudan las firmas Se recaudan la firma de los progenitores Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 7 Recauda huella digital y firma Se toma huella digital y firma al reconocido. Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 8 Firma y sello del acta El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de registro civil Inmediato

Of. Registro civil 9 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro civil Inmediato

Of. Registro civil 10 Archivo de documentación Se archiva la documentación requerida Secretaria Inmediato

TESORERÍA Fase Procedimiento Descripción DepartamentoResponsable Observación














Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

RECONOCIMIENTO DE HIJOS

NO

SI

NO

SI

RECEPCION

CAPTURA DEL ACTA, IMPRESIÓN DEL

BORRADOR

ENTREGA DE

REQUISITOS

SE CANCELA EL

RECONOCOMIENTO

CORROBOR

AR DATOS

SE RECAUDAN FIRMAS Y HUELLA

DIGITAL

FIRMA Y SELLO DEL ACTA

COBRO EN

TESORERI

A

ENTREGA DEL ACTA

CANCELAR ACTA



PRESIDENCIA

UNIDAD:



REGISTRO DE DEFUNCIÓN

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: TENER ACTUALIZADA LA INFORMACIÓN DE LOS DECESOS DE NUESTROS HABITANTES, MEJORANDO CADA DÍA SU NIVEL

ESTADÍSTICO Y BRINDAR UN BUEN SERVICIO AL CIUDADANO EN ESOS MOMENTOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DE SER POSIBLE SE RESUELVE EN EL MISMO DÍA QUE EL CIUDADANO ACUDE A LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL.

PROCEDIMIENTO: Registro de defunción



Of. Registro civil 1 Recepción de datos El usuario entrega certificado de defunción Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 2 Entrega de permiso Se le entrega al usuario permiso para panteón Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 3 Captura de acta Se capturan los datos para levantar el acta de defunción Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 4 Información para el acta El usuario declara y 2 testigos , para anexarse en el acta Secretaria 1 Semana

Of. Registro civil 5 Se imprime el borrador Se imprime el acta y se checan que sean correctos los datos Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 6 Recaudar las firmas Se recaudan las firmas de declarante y testigos Secretaria Inmediato Of. Registro civil 7 Firma y sello del oficial El oficial de registro civil firma y sella el acta levantada. Oficial de registro civil Inmediato




Egresos Todas














Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

REGISTRO DE DEFUNCION

NO

SI

NO

SI

RECEPCION DE DATOS

CAPTURA DEL ACTA, INFORMACION

PARA EL ACTA 2 TESTIGOS

CORROBOR

AR DATOS

SE IMPRIME BORRADOR SE

RECAUDAN FIRMAS

CANCELAR ACTA

ENTREGA DE PERMISO PARA EL PANTEON

SE CANCELA ELABORACION DE

FIRMAS Y SELLO DEL OFICIAL

ENTREGA DEL ACTA



PRESIDENCIA

UNIDAD:



REGISTRO DE NACIMIENTO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ES DE GRAN INTERÉS POR PARTE DE LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL EL TENER AL DÍA LA INFORMACIÓN DE LOS NACIMIENTOS A

FIN DE CUMPLIR CON LA LEY Y SER UN INSTRUMENTO DE APOYO MEJORANDO CADA DÍA SU NIVEL ESTADÍSTICO, CABE

MENCIONAR QUE TODOS DEBEMOS DE CONTAR CON UNA ACTA DE NACIMIENTO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DE SER POSIBLE SE RESUELVE EN EL MISMO DÍA QUE EL CIUDADANO ACUDE A LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL SIEMPRE Y

CUANDO CUENTE CON TODOS LOS REQUISITOS PARA ASI PODER REGISTRAR EL NACIMIENTO, BRINDANDO UNA ATENCIÓN LO MAS

PRONTA A NUESTRO ALCANCE.

PROCEDIMIENTO: Registro de nacimiento



Of. Registro civil 1 Atención al ciudadano Entrega de requisitos para registrar al recién nacido Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 2 Entrega de requisitos Se le entrega al usuario requisitos Secretaria Inmediato Of. Registro civil 3 Recepción de documentos El usuario entrega la papelería Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 4 Revisión de documentos Se revisa la papelería solicitada Secretaria 1 Semana

Of. Registro civil 5 Llenado del formato Los padres o tutores llenan el formato de solicitud. Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 6 Captura de datos Se capturan los datos Secretaria Inmediato Of. Registro civil 7 Lectura del acta Se da lectura posterior al acta Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 8 Impresión del borrador Se imprime acta revisando que estén bien los datos Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 9 Firma del usuario Se recaudan firmas de padres y testigos Secretaria Inmediato Of. Registro civil 10 Toma de huellas digitales Se toma la huella digital al recién nacido Secretaria Inmediato Of. Registro civil 11 Firma del acta El oficial de registro firma y sella el acta Oficial de registro civil Inmediato
















Profr. Fernando Reyes Martínez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

REGISTRO DE NACIMIENTO

NO

SI

NO



REVISION DE

DOCUMENTOS CANCELACION DE REGISTRO

LLENADO DEL FORMATO, CAP. DE

DATOS, LECTURA DEL ACTA

CORROBOR

AR DATOS CANCELAR EL ACTA

SI


NACIMIENTO

FIRMA DEL USUARIO

TOMA DE HUELLAS DIGITALES

FIRMAR Y SELLAR EL ACTA

ENTREGA DEL ACTA



PRESIDENCIA

UNIDAD:



CELEBRACIÓN DE MATRIMONIO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: FORTALECER LA INSTITUCIÓN FAMILIAR A TRAVÉS DE LA REALIZACIÓN DE ACTOS LEGALES POR MEDIO DEL MATRIMONIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ATENDER DE LA MEJOR MANERA POSOBLE CUANDO CELEBRAMOS EL MATRIMONIO DE LAS PAREJAS DE NUESTRO MUNICIPIO, BRINDANDO TODAS LAS FACILIDADES PARA QUE FORTALEZCAN A LA INSTITUCIÓN FAMILIAR.

PROCEDIMIENTO: Celebración de matrimonio



Of. Registro civil 1 Atención ciudadana Solicita los requisitos para contraer matrimonio Secretaria Inmediato Of. Registro civil 2 Entrega de requisitos Se le entrega al usuario requisitos El oficial firma y sella acta Inmediato OF. Registro civil 3 Recepción de documentación El usuario entrega la papelería a la oficialía. Secretaria Inmediato Of Registro civil 4 Revisión de documentación Se revisa la papelería solicitada Secretaria 1 Semana Of Registro civil 5 Llenado de formato Los contrayentes llenan el formato de solicitud. Secretaria Inmediato

Of Registro civil 6 Agenda la fecha, día, hora y lugar

El oficial agenda la fecha de celebración de matrimonio Oficial de registro Inmediato

Of. Registro civil 7 Entrega de vale para pago El usuario realiza el pago en tesorería Secretaria Inmediato Of. Tesorería 8 Recepción del pago Realiza el pago y se le entrega un recibo de entero Asistente de ingresos Inmediato Of. Registro civil 9 Comprobación del pago El usuario entrega el recibo al registro civil Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 10 Captura del acta Se captura el acta de matrimonio Secretaria Inmediato Of. Registro civil 11 Verificación de datos Se verifica que los datos estén correctos. Oficial de registro Inmediato

Of. Registro civil 12 impresión del acta Posteriormente se imprime acta de matrimonio Secretaria Inmediato

Of. Registro civil 13 Celebración del matrimonio Se realiza la celebración de matrimonio Oficial de registro Inmediato

Of. Registro civil 14 Entrega del acta Se entrega el acta levantada Oficial de registro Inmediato














Profr. Fernando Reyes Martínez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


Diagrama de flujo

CELEBRACION DE MATRIMONIOS

NO

SI



RECEPCION DE DOCUMENTACION

REVISION DE

DOC. SE CANCELA EL PROCESO DE

CELEBRACION DE MATRIMONIOS

LLENADO DE FORMATO

AGENDAR LA FECHA DIA, HORA Y

LUGAR

NO

SI

ENTREGA DE VALE

PARA PAGO

COMPROBACION DEL PAGO

CAPTURA DEL ACTA

VERIFICACION

DE DATOS

CANCELACION DEL ACTA

IMPRESIÓN DEL ACTA

CELEBRACION DEL MATRIMONIO

ENTREGA DEL ACTA

PROCEDIMIENTOS

DE INAPAM


Febrero 2017



PRESIDENCIA

UNIDAD:

INAPAM


CREDENCIAL DE INAPAM.

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: REALIZAR TODOS LOS TRÁMITES PARA QUE LOS ADULTOS MAYORES INTERESADOS EN OBTENER LA CREDENCIAL, LA OBTENGA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UN TRÁMITE QUE REALIZA EL REPRESENTANTE MUNICIPAL DE INAPAM CADA MES PARA APOYAR A LAS PERSONAS

INTERESADAS PUEDAN GOZAR SUS BENEFICIOS A PARTIR DE LOS 60 AÑOS DE EDAD.

PROCEDIMIENTO: CREDENCIAL DE INAPAM DEPARTAMENTO: INAPAM

Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta

Tiempo Ejecución

INAPAM 1 Atención ciudadana

Las personas solicitan la credencial del INAPAM y se les informa a las personas que el trámite se lleva 30 días pues dependemos de la delegación estatal y entregan credenciales una vez al mes al municipio Enlace INAPAM Diario

INAPAM 2 Requisitos para tramitar la credencial de INAPAM

Copia de acta de nacimiento, CURP, credencial del IFE y 2 fotografías tamaño infantil Enlace INAPAM Diario

INAPAM 3 Llenado de la solicitud Llenar con la información adquirida del adulto mayor Enlace INAPAM Diario

INAPAM 4 Captura Se da continuidad a la captura con la información adquirida y se manda a la delegación vía electrónica Enlace INAPAM 30 días

INAPAM 5 Fecha de entrega

La Delegación da relación de la fecha de entrega de credenciales en blanco y dan la información a donde debemos recogerlas Enlace INAPAM 1 vez al mes

INAPAM 6 Traer las credenciales Acudimos a recogen las credenciales de INAPAM Jefe INAPAM 1 vez al mes

INAPAM 7 Elaboración de la credencial Se hace el llenado de las credenciales según la información Enlace INAPAM 1 día

INAPAM 8 Entrega de la tarjeta Acuden a recoger su credencial los adultos mayores Enlace INAPAM Diario


Egresos Todas






L.I.C Graciela Eunice Zuñiga Luna L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO

CREDENCIAL DE INAPAM

Requisitos para tramitar la

tarjeta de INAPAM

Llenado de la solicitud

Captura

Fecha de entrega

Traer credenciales INAPAM

Elaboración de la credencial

ATENCION CIUDADANA

ENTREGA DE LA TARJETA DE

INAPAM

PROCEDIMIENTOS ATENCIÓN A LA

JUVENTUD


Febrero 2017



PRESIDENCIA

UNIDAD:

ATENCIÓN A LA JUVENTUD Y EDUCACIÓN


APOYO DE BECAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: APOYO A ESTUDIANTES QUE TIENEN BUEN PROMEDIO Y DE BAJOS RECURSOS QUE ESTUDIAN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR Y NIVEL SUPERIOR PARA QUE SIGAN ESTUDIANDO LAS CARRERAS QUE ELLOS DESEAN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: REALIZAMOS EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL ESTUDIANTE DE ACUERDO A SU PROMEDIO DE CALIFICACIÓN Y NIVEL SOCIO-ECONÓMICO, CON CALIDAD Y EFICIENCIA.

PROCEDIMIENTO: Apoyo de becas DEPARTAMENTO: Atención a la juventud

Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta

Tiempo Ejecución

Coordinación de atención a la J

1

Convocatoria. Se lanza la convocatoria para que los interesados puedan participar.


1 mes


2

Entrega de solicitudes.

Todos los interesados presentan su solicitud y documentación.


1 mes


3

Selección. De acuerdo a su calificación y nivel socio-económico. Coordinación de atención a la J

1 mes


4

Entrega de apoyos. Entrega de apoyo a los alumnos beneficiarios. Coordinación de atención a la J

10 meses



Egresos Todas






L.E.F. Florencio González Orozco L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Zúñiga Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

Diagrama de flujo

Entrega de apoyos

Notifico

Se apega al perfil

Selección

Entrega de solicitudes

Convocatoria

No

PROCEDIMIENTOS

De Deportes


Febrero 2017



PRESIDENCIA UNIDAD:

DIRECCIÓN DE DEPORTES


CARRERAS ATLÉTICAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR ATENCIÓN A LOS ATLETAS PARTICIPANTES PARA QUE EN FUTURAS COMPETENCIAS REGRESEN A NUESTRO MUNICIPIO A PARTICIPAR EN PRÓXIMAS CARRERAS QUE REALICE ESTA DIRECCIÓN DE DEPORTES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: LA REALIZACIÓN DE LAS CARRERAS ATLÉTICAS SE CONCLUYEN DE ACUERDO A LA PLANEACIÓN QUE SE REALIZÓ POR PARTE DE DIRECCIÓN DE DEPORTES, LA INFORMACIÓN SOLICITADA A TRANSPARENCIA SE ENTREGARÁ EN TIEMPOS DELIMITADOS POR LA LEY Y ANTE LA GESTIÓN DE UN PRODUCTO, BIENES O SERVICIOS QUE SE ATENDERÁN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.

PROCEDIMIENTO: Carrera Atlética DEPARTAMENTO: Dirección de Deportes Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Dirección de Deportes 1 Carrera Atlética.

Planeación de estas actividades y su respectiva organización. Dirección de Deportes. 1 semana

Dirección de Deportes 2

Realización de convocatorias.

Entrega de convocatorias en nuestro municipio, Estado y diferentes Estados del país en los que se difunde. Dirección de Deportes. 1 mes

Dirección de Deportes 3 Recorrido.

Se realiza un recorrido por diversas calles de nuestro municipio por donde se realizará la carrera. Dirección de Deportes. 1 día

Dirección de Deportes 4 Inscripciones.

Se reciben inscripciones por parte de los participantes. Dirección de Deportes. 1 mes

Dirección de Deportes 5 Entrega de kits.

Entrega de playeras, kits y número a los atletas participantes. Dirección de Deportes. 1 día


Realización de la carrera.

Se realiza la carrera por diversas calles del pueblo con los atletas participantes de nuestro municipio, Estado y país. Dirección de Deportes. 1 día

Dirección de Deportes 7 Premiación.

Premiación a los primeros lugares de cada una de las categorías participantes. Dirección de Deportes. 1 día



PARTICIPACIÒN GRATUITA


L.E.F. Florencio González Orozco L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


DIAGRAMA DE FLUJO

Realización de la carrera

Entrega de Kits

Inscripciones

Recorrido

Realización de convocatorias

Carrera Atlética

Premiación



PRESIDENCIA UNIDAD:



REALIZACIÓN DE TORNEOS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR ATENCIÓN A LAS CIUDADANÍA REALIZANDO TORNEOS EN SUS DIFERENTES CATEGORÍAS PARA TENER UNA NIÑEZ SANA Y CON MAYOR POTENCIAL PARA SOBRESALIR PROFESIONALMENTE Y DE FORMA COMPETENTE EN DIFERENTES PARTES DEL PAÍS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CUMPLIR CON LA PLANEACIÓN ESTABLECIDA POR ESTE DEPARTAMENTO, LA INFORMACIÓN SOLICITADA A TRANSPARENCIA SE ENTREGARÁ EN TIEMPOS DELIMITADOS POR LA LEY Y ANTE LA GESTIÓN DE UN PRODUCTO, BIENES O SERVICIOS QUE SE ATENDERÁN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.

PROCEDIMIENTO: Realización de torneos. DEPARTAMENTO: Dirección de Deportes Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Dirección de Deportes. 1

Realización de Torneos.

Fútbol soccer, fútbol 7, basquetbol, voleibol, beisbol. Dirección de Deportes. 3 días

Dirección de Deportes. 2

Entrega de convocatorias. Se entrega convocatorias a equipos participantes. Dirección de Deportes. 1 semana

Dirección de Deportes. 3 Junta previa.

Notificar a los delegados de los equipos como se van a llevar a cabo los torneos. Dirección de Deportes. 5 días

Dirección de Deportes. 4 Inauguración.

Desfile de equipos participantes y entrega de material deportivo. Dirección de Deportes. 4 días

Dirección de Deportes. 5 Desarrollo de torneo.

Coordinar los partidos de los diferentes torneos que se están llevando a cabo. Dirección de Deportes. 6 meses

Dirección de Deportes. 6 Clausura de torneos.

Finalización de los torneos en sus diferentes disciplinas. Dirección de Deportes. 20 días



INSCRIPCIÒN GRATUITA


L.E.F Florencio González Orozco L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


Diagrama de flujo

Clausura de torneos

Desarrollo de torneo

Inauguración

Junta previa

Entrega de convocatorias

Realización de Torneos



PRESIDENCIA UNIDAD:



TORNEOS RELÁMPAGOS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR ATENCIÓN A TODOS LOS DEPORTISTAS QUE PARTICIPAN EN LOS DIFERENTES DEPORTES QUE SE LLEVAN A CABO POR PARTE DE ESTA DIRECCIÓN DE DEPORTES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CUMPLIR CON LA PLANEACIÓN ESTABLECIDA POR LA DIRECCIÓN, LA INFORMACIÓN SOLICITADA A TRANSPARENCIA SE ENTREGARÁ EN TIEMPOS DELIMITADOS POR LA LEY Y ANTE LA GESTIÓN DE UN PRODUCTO, BIENES O SERVICIOS QUE SE ATENDERÁN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.

PROCEDIMIENTO: Torneo Relámpago DEPARTAMENTO: Dirección de Deportes Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Dirección de Deportes 1 Torneo Relámpago

Participación de los deportistas Cerritenses, del estado y otros estados del país. Dirección de Deportes 2 día



Entrega de convocatorias en nuestro municipio, estado y diferentes estados del país Dirección de Deportes 1 mes

Dirección de Deportes 3 Junta previa

Se realiza junta previa con los diferentes representantes de los equipos participantes. Dirección de Deportes 1 día

Dirección de Deportes 4 Realización del torneo

Se llevan a cabo los partidos de acuerdo a los equipos que participan en cada uno de los torneos. Dirección de Deportes 2 días

Dirección de Deportes 5 Clausura del torneo

Premiación a los primero lugares de cada uno de los torneos en los cuales participaron. Dirección de Deportes 1 día




L.E.F. Florencio González Orozco L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


Diagrama de flujo

Torneo Relámpago

Junta previa

Realización del torneo

Clausura del torneo


PROCEDIMIENTOS

UBR


Febrero 2017



PRESIDENCIA

UNIDAD:

COORDINACIÓN DE LA UNIDAD BÁSICA DE REHABILITACIÓN.


MEDICO ESPECIALISTA EN MEDICINA DE REHABILITACION

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDAR A LA CIUDADANÍA EL SERVICIO A TRAVÉS DE LA UBR, PROCURANDO LA SALUD FÍSICA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA TODA LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL QUE SE ATIENDE CON GRAN DEDICACIÓN Y ENTREGA.

PROCEDIMIENTO: MÉDICO ESPECIALISTA EN REHABILITACIÓN DEPARTAMENTO: UBR


UBR 1 Recepción. En instalaciones de la UBR se ingresa la solicitud de citas con el medico fisiatra.

Coordinadora 5 MIN

UBR 2 Agenda.

Se agenda para el día que el médico valorará al paciente. Coordinadora 5 min

UBR 3 Valoración inicial. Se realiza la valoración y diagnostico por fisiatra y se elabora

historial clínico. Fisiatra 40 min

UBR 4 Agenda. Se agenda su próxima cita de seguimiento, dependiendo de las

indicaciones del fisiatra. Coordinadora 10 min

UBR 5 Canalización. Se canaliza a terapia física, CREE u otra institución según

indique el médico fisiatra. Coordinadora 10 min

UBR 6 Terapia física. Se realiza la agenda 1 a 5 días dependiendo de las indicaciones

del fisiatra Coordinadora 10 min

UBR 7 Apertura de expediente. Se realiza entrevista de estudio socio-económico y se elabora

expediente a cada paciente de nuevo ingreso Coordinadora 30 min



Egresos Todas





APROBACIONES

Elaboró: Revisó: Aprobó: C. Priv. Erika Correa Galván L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO

Médico especialista en rehabilitación

Recepción

Valoración inicial

Agenda

Canalización

Terapia Física

Apertura de expedientes

Agenda



PRESIDENCIA

UNIDAD:



TERAPIA FÍSICA

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDA A LA CIUDADANÍA EL SERVICIO A TRAVÉS DEL UBR, BAJO UN PROGRAMA DE REHABILITACIÓN DE ACUERDO A LAS INDICACIONES DEL MÉDICO QUE CANALIZA AL PACIENTE. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA TODA LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL QUE SE ATIENDE CON GRAN DEDICACIÓN Y ENTREGA.

PROCEDIMIENTO: Terapia física DEPARTAMENTO: UBR


UBR 1 Recepción Llegada del paciente y solicita información, se agenda con el fisiatra o si trae indicaciones prescritas se agenda con el terapeuta físico

Coordinadora 5 MIN

UBR 2

Agenda

El paciente es agendado a terapia física

Coordinadora 5 min

UBR 3 Apertura de expediente

Se efectúa la evaluación por fisiatra, y elaboración de historial clínico Fisiatra 20 min

UBR 4

Recoger pacientes Se va a recoger a los pacientes en ruta, ya sea en comunidad y/o municipio, para su asistencia a terapia.

Auxiliar de servicio y mantenimiento Depende de la

distancia

UBR 5 Valoración inicial

Se realiza la valoración terapéutica y se hace la nota inicial en expediente Fisioterapeuta 1 hr

UBR 6 Terapia física

Se imparte la terapia física con indicaciones de fisiatra Fisioterapeuta 1hr

UBR 7

Reporte de evolución terapéutica

Se hace la nota de terapia física para valoración de fisiatra

Fisioterapeuta 1 hr

UBR 8

Agenda Se realiza la agenda de 1 a 5 días dependiendo de las indicaciones del fisiatra

Coordinadora 5 min

UBR 9

Sensibilización de la población acerca de la discapacidad Se asiste a diversas instituciones de los diferentes niveles educativos

para la detección de pie plano.

Fisioterapeuta 1 hr






APROBACIONES


C. Priv. Erika Correa Galván L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


Diagrama de Flujo

Sensibilización a la población en el tema de la discapacidad

Recepción

Recoger pacientes

Valoración Inicial

Terapia Física

Reporte devolución Terapéutica

Agenda

Apertura de expedientes

Sensibilización de la población

Acerca de la discapacidad

Agenda



PRESIDENCIA

UNIDAD:



ATENCIÓN PSICOLÓGICA A PACIENTES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: BRINDA A LA CIUDADANÍA EL SERVICIO A TRAVÉS DE LA U.B.R., PROCURANDO LA SALUD FÍSICA, MENTAL Y EMOCIONAL DE LOS CIUDADANOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA PRIORIDAD PARA TODA LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL QUE SE ATIENDE CON GRAN DEDICACIÓN Y ENTREGA.

PROCEDIMIENTO: Atención psicológica a pacientes DEPARTAMENTO: UBR


UBR 1 Recepción.

Llega el usuario y solicita información, según sea la necesidad del usuario, se canaliza ya sea a t. De lenguaje, t. Psicológica o t. Física.

Coordinadora 5 minutos

UBR 2 Canalización.

Según las necesidades planteadas por el usuario, se realiza la canalización a psicología brindándole la atención y agendando cita para su tratamiento.

Coordinadora 5 minutos

UBR 3 Agenda.

Se agenda cita a paciente con psicología, está dependiendo de la necesidad del paciente, si es para t. Psicológica o t. Lenguaje.

Coordinadora 1 min

UBR 4 Recoger pacientes. Se va a recoger a los pacientes en ruta, ya sea en comunidad y/o municipio, para su asistencia a terapia.

Auxiliar de servicio y mantenimiento

Depende de la distancia, es variante

UBR 5 Atención psicológica. Se realiza atención psicoemocional o lenguaje que asiste a terapia agendada.

Psicólogo (a) 1 hora

UBR 6 Apertura de expediente.

Se realiza apertura de expediente con historia clínica y pruebas psicológicas.


UBR 7 Canalización. Dependiendo de las necesidades extra terapéuticas se solicitan estudios de otros profesionales.


UBR 8 Integración de resultados.

Estos se realizan posteriormente a los resultados de otros profesionales, y /o entrega de resultados de quien lo solicita.


UBR 9 Reagenda.

Posterior a la atención y dependiendo de las necesidades de los pacientes se agenda 2 o 3 veces por semana, cada 8 días o cada 15 días según su situación.

Psicólogo (a) 5 minutos

UBR 10 Valoración psicopedagógica.

Se realiza anamnesis, se recibe y solicita informe de paciente, si es canalizado de la escuela, y se realiza la aplicación de test proyectivos, del desarrollo y de inteligencia de acuerdo a la necesidad.


UBR 11 Devolución de resultados.

Se informa a los padres los resultados obtenidos del proceso de valoración, se entregan resultados verbales y escritos, se hace contacto con la escuela de donde se

Psicólogo (a) 4 horas

envía, y se agregan posibles sugerencias escolares en caso necesario.

UBR 12

Sensibilización de la población acerca de la discapacidad.

Se asiste a diversas instituciones de los diferentes niveles educativos para la promover una cultura informada acerca de la diversidad de la discapacidad.

Psicólogo (a) 4 horas

UBR 13 Valoración del lenguaje.

Se realiza valoración de articulación y comunicación, para diagnosticar el problema que presenta el niño y realizar su programa de tratamiento.



Egresos Todas





APROBACION Elaboró: Revisó: Aprobó:

C. Priv. Erika Correa Galván L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

Diagrama de Flujo

Atención psicológica a pacientes

Recepción

Canalización

Devolución de resultados

Valoración Psicopedagógica

Reagenda

Integración de Resultados

Canalización

Apertura de Expediente

Atención Psicológica

Recoger Pacientes

Agenda

Sensibilización de la población

Valoración del lenguaje

PROCEDIMIENTOS

Regidores


Febrero 2017



REGIDORES

UNIDAD:

REGIDORES NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

ELABORACIÓN DE DICTÁMENES OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EN LAS SESIONES DE CABILDO SE EXPRESAN EL DEBATE Y LA INVESTIGACIÓN DE LOS TEMAS POR PARTE DE LOS REGIDORES Y

ES EN LOS DICTÁMENES COMO SE DA A CONOCER EL PRONUNCIAMIENTO DE UNA COMISIÓN SOBRE LOS DIFERENTES TEMAS DE

DELIBERACIÓN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: LA DELIBERACIÓN DE LOS TEMAS EN DISCUSIÓN SIEMPRE SE DARÁN EN UN AMBIENTE DE RESPETO, ATENDIENDO LA

NORMATIVIDAD FEDERAL, ESTATAL Y MUNICIPAL.

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Dictámenes

DEPARTAMENTO: Regidores

Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo

Ejecuta Tiempo Ejecución

Regidores 1 Estudiar los temas. La Secretaría de gobierno programan los temas de interés municipal encontrando eco en las respectivas comisiones.

Srio de Gobierno y Regidores Continuamente

Regidores 2 Material para sesión de cabildo

Los regidores apoyan en la integración de expediente para estudiar los temas municipales.

Srio de Gobierno y Regidores

Previo a reunión

Regidores 3 Convocar a sesión de cabildo

Los regidores en coordinación con el Secretario de gobierno realizan la convocatoria de la comisión que presiden. Secretaria

Mínimo 24 o 48 horas antes

Regidores 4 Reunión

La desarrollan en apego a protocolo con pase de lista, declaran quórum, exposición de los temas del orden del día. Regidores

conforme a convocatoria

Regidores 5 Minuta

La minuta de esta sesión resume la exposición de los temas expuestos, así como las decisiones que se han votado.

Regidores Secretaria

Dentro de sesión de cabildo

Regidores 6 Dictamen El dictamen presenta el sustento legal por el que se toman las decisiones que se propondrán en la sesión de cabildo.

Regidores Secretaria

Previo a sesión de cabildo

Regidores 7 Presentación para agendar

El Regidor de la comisión adjunta a la minuta el dictamen y solicita al secretario agende en la orden del día de la Sesión de Cabildo, en la que considere conveniente.

Srio de Gobierno y Regidores 2 días

Secretario 8 Cabildo Se notifica al Regidor el día en que se agendo el dictamen. Secretario 8 días

Regidor presidente 9 Lectura El Regidor de la comisión que elaboró el dictamen, dará lectura en la sesión de cabildo. Regidor

En sesión de Cabildo



Egresos Todas













Profr. José Asunción Sánchez Contreras

C. Amelia Araiza Calvillo

LEM Fernando Márquez Ruiz

C. Carlos Alberto Ruiz Pérez

Profr. Jorge Luis Quintero Luevano

C.P. Irma Nubia Rodríguez Carbajal

L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado

C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Diagrama de Flujo

Elaboración de Dictámenes

Material para sesión

de comisión

Convocar a comisión

Reunión

Minuta

Dictamen

Presentar para agendar

Cabildo

Estudiar

Lectura

PROCEDIMIENTOS

Sindicatura


Febrero 2017



SINDICATURA UNIDAD:

SINDICO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ASESORÍA Y CONCILIACIÓN OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: LOGRAR LA CONCILIACIÓN DE LAS PARTES ANTE UNA CONTROVERSIA ENTRE CIUDADANOS, BUSCANDO DEJAR CONSTANCIAS EN EXPEDIENTES PARA

QUE DE NO FRUCTIFERAR SE ENCUENTREN AVANZADOS LOS INTERESADOS CON SU ASESORÍA LEGAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES BRINDAR A LA BREVEDAD POSIBLE ESTE SERVICIO, FORTALECIENDO A LA COMUNIDAD EN LA CONVIVENCIA SANA Y DE RESPETO.

PROCEDIMIENTO: ASESORÍA JURÍDICA Y CONCILIACIÓN ENTRE CIUDADANOS DEPARTAMENTO: Sindicatura Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Sindicatura 1 Solicitud de atención. Atención al ciudadano. Auxiliar administrativo, Auxiliar jurídico. 1 día

Sindicatura 2 Identificación del tramite

Se pregunta al ciudadano que tramite quiere realizar respondiendo lo que necesita que se le mande citar a una persona por haber vulnerado sus derechos.

Auxiliar administrativo, Auxiliar jurídico. 1 día

Sindicatura 3

Entrevista con titular para la autorización de tramite

Se le brinda orientación y asesoría y se canaliza a la instancia correspondiente. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 4 Declaración de solicitante

Se solicita identificación oficial del declarante así como sus generales para que queden asentados en el documento y se deja constancia por escrito del hecho.


Sindicatura 5 Impresión y firma de documento

Se da lectura del escrito y si es conforme el solicitante estampa su firma al margen para constancia y el titular para dar fe.


Sindicatura 6 Se agenda cita

Con el solicitante se define fecha para que acuda a la audiencia conciliatoria con la contra parte. Síndico Municipal.

En un lapso no mayor de una semana

Sindicatura 7

Entrega de conocimiento de hechos

Se le hace entrega de conocimiento de hechos al solicitante para los efectos legales pertinentes. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 8 Radicación

Se crea acuerdo de radicación de expediente, asignando número consecutivo, ordenando se realicen las diligencias que haya al lugar.


Sindicatura 9 Envió de citatorios

Se envía citatorio a la persona que es probable responsable de los hechos, para llevar a cabo la audiencia conciliatoria Síndico Municipal. 3 días

Sindicatura 10 Audiencia conciliatoria Se lleva a cabo el día y hora agendada. Síndico Municipal. Fecha acordada

Sindicatura 11

Firma de comparecencia o convenio

Se suscribe convenio del acuerdo al que llegan las partes, se fijan los plazos para su cumplimiento. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 12 Turnar expediente a instancia

Cuando no se llega a ningún acuerdo no se cumple lo acordado. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 13 Conclusión Agotadas todas diligencias se da por concluido el expediente, se archiva.




Egresos Todas



Unidades Administrativas Tesorería.

Gastos de operación, presupuesto egresos.

APROBACIONES:

Elaboró: Revisó: Aprobó: LIC. Gabriela de Jesús Berrones Rodríguez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha


Diagrama de Flujo

ASESORÍA Y CONCILIACIÓN

ASESORIA Y

CONCILIACION

SOLICITUD

AUTORIZACION

DECLARACION

DOCUMENTO IMPRESION

CITA

CONOCIMIENTO

RADICACION

EXPOSICIÓN AL

SOLICITANTE. - CANALIZAR

NO

SI

ASESORIA Y

CONCILIACION

SON

COMPETENTES



SINDICATURA UNIDAD:

SINDICO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CERTIFICACIÓN DE CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA TRÁMITES ANTE INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PARA QUE CUALQUIER CIUDADANO QUE NECESITA DE APOYO O PROGRAMA GUBERNAMENTAL Y LO PUEDA ADQUIRIR, SE BRINDA CON ESTE SERVICIO

DE GRAN IMPORTANCIA PARA COMPLEMENTAR LOS REQUISITOS DE CUALQUIER PROGRAMA Y ASÍ OBTENER EL BENEFICIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES BRINDAR A LA BREVEDAD POSIBLE ESTE SERVICIO, SIN MENOS CABO DE LA FIDELIDAD Y ESTUDIO DE LOS DOCUMENTOS QUE AMPAREN TAL

CERTIFICACIÓN.

PROCEDIMIENTO: Certificación de Documentos DEPARTAMENTO: Sindicatura Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Sindicatura 1 Solicitud de atención. Atención al ciudadano. Auxiliar administrativo, Auxiliar jurídico. 1 día

Sindicatura 2 Identificación del tramite Se pregunta al ciudadano que tramite quiere realizar


Sindicatura 3 Autorización de tramite El titular da su anuencia, conforme a la documentación entregada. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 4 Solicitud de documento en original y copias

Los documentos que serán sujetos de certificación en original y copia para ser cotejados, y que no presenten alteraciones. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 5 Recepción de documentos

Tras cotejo con originales se asienta la certificación de copias. Síndico Municipal. indefinido

Sindicatura 6 Firma de certificación

Revisa el legajo el titular para que firme y rubrique la certificación. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 7 Entrega de certificación

Finalmente al interesado se le hace entrega del documento con la certificación.




Egresos Todas





LIC. Gabriela de Jesús Berrones Rodríguez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


Diagrama de Flujo

Certificación de documentos

CERTIFICACION

DE DOCUMENTOS

SOLICITUD

IDENTIFICACION DEL

TRAMITEDETRAMITE

SOLICITUD Y DOCUMENTO

AUTORIZACION

DEL TRÁMITE

RECEPCION DE DOCUMENTOS

FIRMA DE CERTIFICACION

ENTREGA DE CERTIFICACION

CANALIZAR

NO

SI



SINDICATURA UNIDAD:

SINDICO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: REPRESENTACIÓN LEGAL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA LEY ORGÁNICA DEL MUNICIPIO LIBRE, EL SÍNDICO CUENTA CON FACULTADES OTORGADA POR LA MISMA DE GRAN IMPORTANCIA PARA EL AYUNTAMIENTO EL ÁREA JURÍDICA-LEGAL REPRESENTA UNA PARTE ESENCIAL EN LA REPRESENTATIVIDAD DEL MUNICIPIO

PARA LA DEFENSA DE SUS INTERESES. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES BRINDAR A LA BREVEDAD POSIBLE ESTE SERVICIO, CON FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y PARA LA DEFENSA DE LOS INTERESE DEL H. AYUNTAMIENTO.

PROCEDIMIENTO: Representación Legal. DEPARTAMENTO: Sindicatura Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Sindicatura 1 NOTIFICACION Notificación de inicio de un procedimiento legal. Síndico municipal 1 día

Sindicatura 2 Análisis del procedimiento

El titular analiza los documentos presentados que dan inicio al procedimiento para comenzar con la defensa correspondiente Síndico Municipal. 9 días

Sindicatura 3

Contestación al procedimiento ante la autoridad correspondiente

Se da contestación al procedimiento con fundamentos legales correspondientes a al materia del juicio o procedimiento en contra del H. Ayuntamiento y es presentada ante la autoridad competente en la materia. Síndico Municipal. 1 día

Sindicatura 4

Seguimiento de acuerdo a la reglamentación de la materia.

Se da el seguimiento oportuno y conforme a la ley en la materia del cual se fue notificado. Síndico Municipal.

De acuerdo a la ley en la materia concede los términos.



Egresos Todas


Todos los egresos se aplican en cumplimiento de la ley, Plan de Desarrollo Municipal, necesidades del área jurídica y decisiones del Cabildo,




LIC. Gabriela de Jesús Berrones Rodríguez L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha


Diagrama de Flujo

Representación Legal

RESPONSABILIDAD PARA

TITULAR

NO

SI

REPRESENTACION

LEGAL

NOTIFICACION

ANALISIS

SEGUIMIENTO DEL

PROCEDIMIENTO

CERTIFICACION

CONTESTACION

PROCEDIMIENTOS SECRETARIA DEL H.

AYUNTAMIENTO


Febrero 2017


NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARÍA DEL MUNICIPIO

UNIDAD:

SECRETARÍA DEL MUNICIPIO


SESIONES DE CABILDO ORDINARIAS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: CONVOCAR A LAS SESIONES DE CABILDO, FORMANDO EL ORDEN DEL DÍA DE LA SESIÓN PARA UN MEJOR DESARROLLO, LO CUAL DARÁ LOS ELEMENTOS PARA QUE LOS INTEGRANTES DEL CABILDO TOMEN LAS MEJORES DECISIONES PARA SU MUNICIPIO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES DE GRAN IMPORTANCIA QUE EL MUNICIPIO CUENTE CON TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA Y LA COORDINACIÓN DE ESFUERZOS DE TODOS SUS INTEGRANTES EN ESTE GOBIERNO CON GRAN RESPONSABILIDAD, RESPETO Y ENTENDIMIENTO.

PROCEDIMIENTO: SESIONES DE CABILDO ORDINARIAS DEPARTAMENTO: Secretaría del Municipio

Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución Secretaría del Municipio

1 Recepción de solicitud

Secretaria municipal recibe los temas de los departamentos, regidores, dependencias, para agendar y sean revisados en sesión de Cabildo.

Secretaria y departamento interesado

10 días antes de que se realice la sesión

Secretaría del Municipio

2 Orden del día

Acuerdo con el alcalde para definir el orden del día de la sesión, se insertan por orden de importancia, acto seguido ya elaboradas las convocatorias. Secretaria

10 días antes de que se realice la sesión

Secretaría del Municipio 3 Convocatoria

Impresión de las convocatorias para los integrantes de cabildo Secretaria

50 horas antes de la sesión

Secretaría del Municipio/ DGSPTM 4 Firma y entrega

El secretario del H. Ayuntamiento firma las convocatorias, Seguridad pública las entrega a los miembros del H. Cabildo.

Secretario del H. Ayuntamiento Director

50 horas antes de la sesión

Presidencia y Secretaría del Municipio 5

Celebración de la sesión de Cabildo

Los integrantes del Cabildo se reúnen en pleno para desahogar todos los temas y retos del municipio.

Presidente Secretario del H. Ayuntamiento 1 dia

Secretaría del Municipio 6 Redacción del acta

Redactada el acta, se firma e inserta en ella los acuerdos y demás asuntos que en la sesión se trataron.

Secretario del H. Ayuntamiento 2 días

Secretaría del Municipio 7 Lectura y firma del acta Los integrantes del Cabildo revisan el acta y la firman.

Secretario del H. Ayuntamiento 2 días

Secretaría del Municipio 8 Entrega del acta

Entrega ante el congreso del estado y auditoria; anexando oficio de entrega e imprimiendo tres juegos certificados por el secretario del H. Ayuntamiento dejando un juego como acuse de recibido

Secretario del H. Ayuntamiento

5 días después de la sesión

Secretaría del Municipio 9 Libro de actas

Ya concluido el proceso se realiza el archivo de la presente acta ordenando de acuerdo al número de sesión.

Secretario del H. Ayuntamiento



Egresos Todas






En los casos en los que el ciudadano deba pagar por insumos, contribuciones de mejoras, derechos,


Consideradas en la Ley de

productos, aprovechamientos, recursos convenidos, y otros ingresos.

Ingresos




APROBACIONES

Elaboró: Revisó: Aprobó: Ing. Jesús Gildardo Nieto Meza L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo


DIAGRAMA DE FLUJO DE LAS SESIONES DE CABILDO ORDINARIAS

Orden del día

Redacción del Acta

Lectura y Firma

Recepción de

Solicitud

Convocatoria

Firma y entrega

Sesión de Cabildo

Libro de Actas



UNIDAD: SECRETARÍA DEL MUNICIPIO


SESIONE EXTRAORDINARIAS OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EN ESTAS REUNIONES SE ATIENDEN TEMAS QUE SURGEN IMPORTANTES Y QUE REQUIEREN SU ATENCIÓN INMEDIATA Y SON TRATADOS COMO TEMA ÚNICO EN LA SESIÓN. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DE MANERA INMEDIATA SE CONCENTRA LA INFORMACIÓN NECESARIA Y SE EXPONE EN LA SESIÓN EXTRAORDINARIA.

PROCEDIMIENTO: SESIONES EXTRAORDINARIAS DEPARTAMENTO: Secretaría del Municipio Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Secretaría del Municipio 1 Recepción de tema

Emitida por otros niveles de gobierno, departamentos, miembros del cabildo, que requieren llevarlo al Cabildo Secretario del municipio

2 días antes de sesión

Secretaría del Municipio 2

Acuerdo orden del día

Se acuerda con alcalde y definen orden del día para llevar a cabo la sesión. Secretario del municipio Mismo día

Secretaría del Municipio 3 Convocatoria Se elaboran las convocatorias. Secretario del municipio Mismo día

Secretaría del Municipio/DGSPTM 4 Firma y entrega

Se firman las convocatorias, y se procede a entregarlas por Seguridad Pública a cada integrante del cabildo.

Secretario del municipio Director Mismo día

Tesorería 5 Celebración de la sesión de Cabildo.

Los integrantes del Cabildo se reúnen en pleno para desahogar todos los temas y retos del municipio.

Presidente Secretario del H. Ayuntamiento. Mismo día

Secretaría del Municipio 6 Redacción del acta

Redactada el acta, se firma e inserta en ella el único tema el cual se trato en la sesión.

Secretario del H. Ayuntamiento. 1 día

Secretaria del Municipio 7

Lectura y firma del acta

Los integrantes del Cabildo revisan el acta y la firman.

Secretario del H. Ayuntamiento 2 dias

Secretaría del Municipio 8 Entrega del acta

Se realizar la entrega correspondiente ante el congreso del estado y auditoria superior del Estado; anexando oficio de entrega e imprimiendo tres juegos certificados por el secretario dejando un juego como acuse de recibido. Secretario del municipio 2 día

Secretaría del Municipio 9 Libro de actas

Ya concluido el proceso se realiza el archivo de la presente acta ordenando de acuerdo al consecutivo. Secretario del municipio



Egresos Todas





Ingresos 1-5

Estimado, modificado, devengado y recaudado.







APROBACIONES:

Elaboró: Revisó: Aprobó: Ing. Jesús Gildardo Nieto Meza L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo


DIAGRAMA DE FLUJO DE LAS SESIONES DE CABILDO EXTRAORDINARIAS

Firma y entrega

Celebración de la sesión de Cabildo

Redacción del Acta

Lectura y Firma

Libro de Actas

Recepción de Solicitud

Orden del día

Convocatoria





REGISTRO DE FIERRO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL REGISTRO DE FIERRO ES EXCLUSIVO PARA CADA CIUDADANO PROPIETARIO QUE LO REQUIERA, POR LO QUE EL MUNICIPIO SE COMPROMETE CON EL RESGUARDO DE LA PROPIEDAD Y PARA EL BIENESTAR EN GENERAL, MISMO QUE SE LOGRA CON ATENCIÓN INMEDIATA. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA MEDIDA DE SEGURIDAD PARA LOS CIUDADANOS QUE LO SOLICITEN, Y ES UNO DE LOS TRAMITES DE LAS QUE REALIZAN EN EL MUNICIPIO.

PROCEDIMIENTO: REGISTRO SEÑAL DE FIERRO

DEPARTAMENTO: Secretaría del municipio


Secretaría del Municipio 1 Atención

El ciudadano solicita un registro de señal de fierro. Secretaria Mismo día

Secretaría del Municipio 2 Requisitos

Se le informan los requisitos, traer los dibujos de 3 diseños diferentes en una hoja y copia de la credencial de elector.

Secretaria Mismo día


Búsqueda en libros de registro

Antes de proceder con el llenado de datos personales se realiza la búsqueda en el libro los 3 registros de la señal que diseño el interesado, evitando duplicidad, de no ser así se le podrá otorgar el registro. Secretaria Mismo día


Registro de datos en el libro

Se realiza el registro correspondiente en el libro de acuerdo al número de foja que sigue; iniciando principalmente con: domicilio actual de interesado, nombre completo con apellidos, número de animales que quedará autorizado, fecha en que se realiza el registro y dibujo de señal Secretaria Mismo día


Llenado de datos en formato de registro

Se procede a introducir el llenado de datos en digital al formato y se procede a imprimir. Secretaria Mismo día


Firma y sello del remitente

Se pasa a firma, del secretario y presidente municipal quienes con su firma dan fe y certifican que el trámite es legal, posteriormente se sella por presidencia municipal.

Presidente Municipal y Secretario Mismo día

Secretaría del Municipio 7 Entrega documento.

Se hace entrega del documento original. Secretaria Mismo día

Secretaría del Municipio 8 Registro

Se integra el expediente y se registra para su mejor control, manejo y ubicación. Secretaria 1 semana


Remisión archivo Se remite copia al archivo municipal para su mejor manejo y control. Secretaria 1 semana



Egresos Todas






Ing. Jesús Gildardo Nieto Meza L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 24/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO DE REGISTRO SEÑAL DE FIERRO

Si

No

Atención

Requisitos

Búsqueda en libros de

registro

Coincide

con otro

registro Notifica que no

es posible

Llenado de datos en el

formato de registro

Firma y sello del remitente.

Entrega del documento

Registro

Remisión Archivo.





REGISTRO SEÑAL DE SANGRE

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: ENTREGAR AL CIUDADANO QUE SOLICITE LA SEÑAL DE SANGRE, LLEVANDO CON ELLO EL REGISTRO DEL NÚMERO DE ANIMALES, ASÍ COMO VERIFICAR QUE SEA DE SU PROPIEDAD. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN REQUISITO QUE SE ELABORA PARA LOS INTERESES DE LOS PROPIETARIOS DEL GANADO. ES UN SERVICIO QUE SE BRINDA INMEDIATO, EL CUAL SE DA A LA REVISIÓN A TODOS LOS DOCUMENTOS QUE AMPAREN LA PROPIEDAD.

PROCEDIMIENTO: REGISTRO SEÑAL DE SANGRE DEPARTAMENTO: Secretaría del Municipio

Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución Secretaría del Municipio 1 Atención

El solicitante informa que desea un registro de señal de sangre. Secretaria Mismo día


Los requisitos: Presentar en una hoja 3 diseños diferentes y copia de la credencial de elector. Secretaria Mismo Día

Secretaría del Municipio 3 Busque en libros de registro

Búsqueda en el libro de registro para evitar duplicidad, de no ser así se le otorga sin ningún problema al ciudadano. Secretaria Mismo Día

Secretaría del Municipio 4 Registro en el libro

Registro correspondiente en el libro de acuerdos con el número de foja que sigue; iniciando principalmente con: domicilio actual del interesado, nombre completo con apellidos, número de animales que quedara autorizado, fecha en que se realiza en registro y por último dibujar la señal con marcador o lapicero a un lado de donde se efectuó el llenado de datos Secretaria Mismo día


Llenado de datos en el formato.

Se llena el formato digital y se procede a imprimir. Secretaria Mismo día

Secretaría del Municipio 6 Firma y sello del remitente

A firma del secretario del H. Ayuntamiento y del presidente municipal, así con el sello de Presidencia Municipal Secretario del h. Ayuntamiento Mismo día

Secretaría del Municipio 7 Entrega del documento.

Entrega del documento en original al ciudadano. Secretaria Mismo día

Secretaría del Municipio 8 Registro

Se integra el expediente con orden determinado, para su mejor control, manejo y ubicación. Secretaria 1 semana


Archivo municipal. Se envía copia al archivo municipal Secretaria 1 semana



Egresos Todas





APROBACION


Ing. Jesús Gildardo Nieto Meza L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo

Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO DE REGISTRO SEÑAL DE SANGRE

Si

Notifica que no es

posible

Registro de datos en el

libro

Atención

Requisitos

Búsqueda en libros de

registro

Coincide con

otro registro

Llenado de datos en el

formato de registro



Registro

Archivo municipal





REFRENDO DE FIERRO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SE BRINDA A LA CIUDADANÍA EL REFRENDO QUE SOLICITA, LLEVANDO CON ELLO SU REGISTRO ANTERIOR PARA TODA VEZ CHECAR Y VERIFICAR QUE

SEA DE SU PROPIEDAD Y A SI MISMO HACERLE LA ANOTACIÓN DEL AÑO ACTUAL QUE ESTÁ REFRENDANDO, EL TRAMITE SE REALIZA CADA AÑO. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ESTE ES UN TRÁMITE SE REALIZA PARA LOS INTERESES DE LOS PROPIETARIOS DEL GANADO. ES UN SERVICIO QUE SE BRINDA A LA CIUDADANÍA.

PROCEDIMIENTO: REGISTRO SEÑAL DE SANGRE DEPARTAMENTO: Secretaría del Municipio Departamento Fase Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Secretaría del Municipio 1 Atención

El solicitante informa que desea actualizar su refrendo de fierro. Secretaria Mismo día


Los requisitos: Presentar su registro anterior para realizar el trámite correspondiente.

Secretaria Mismo Día Secretaría del Municipio 3

Búsqueda en el libro de registro

Búsqueda en el libro de registro para hacer la anotación del año que se está refrendando. Secretaria Mismo Día

Secretaría del Municipio 4 Firma y sello del remitente

A firma del secretario del H. Ayuntamiento y del presidente municipal, así con el sello de Presidencia Municipal

Presidente y Secretario del h. Ayuntamiento Mismo día

Tesorería 5 Pago del trámite El interesado paga el trámite

Auxiliar Ingresos Inmediato Secretaría del Municipio 6 Entrega del documento.

Entrega del documento en original al ciudadano. Secretaria Mismo día



Egresos Todas







Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO DE REFRENDO DE FIERRO

Requisitos

Búsqueda en el libro de

registro


Pago del trámite

Entrega del

documento

Atención


NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARÍA DEL MUNICIPIO UNIDAD: SECRETARÍA DEL MUNICIPIO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CARTA DE IDENTIDAD

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: COMO AUTORIDAD SE LES PROPORCIONA ESTE SERVICIO A TODO CIUDADANO QUE LA SOLICITE, YA QUE GARANTIZA LA IMPORTANCIA DE LOS TRÁMITES QUE EL CIUDADANO TENGA QUE REALIZAR. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: ES UNA ATENCIÓN INMEDIATA QUE SE LES BRINDA A TODO CIUDADANO.

PROCEDIMIENTO: Carta de Identidad

DEPARTAMENTO: Secretaría del Municipio

Departamento Fases Procedimiento Descripción Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución Secretaría Municipal 1 Atención

El ciudadano solicita una carta de identidad. Secretaria Inmediato

Secretaría Municipal 2 Requisitos

Requisitos: copia del acta de nacimiento, copia del comprobante de domicilio (agua, luz o teléfono) y dos fotografías tamaño infantil. Secretaria Inmediato

Secretaría Municipal 3

Llenado de datos personales

Se llena en el formato los datos personales para la carta de identidad y se imprime en duplicado. Secretaria Inmediato



Se procede a pasar a firma, en este caso del secretario del H. Ayuntamiento quien con su firma da fe y certifica su legalidad, se pone el sello de secretaria en la fotografía.

Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería 5 Pago del trámite El interesado paga el trámite Auxiliar Ingresos Inmediato Secretaría Municipal 6

Entrega del documento.

Se entrega el documento en original al solicitante. Secretaria Inmediato

Secretaría Municipal 7 Copia de recibido

Se integra el expediente y archiva para su mejor control, manejo y ubicación. Secretaria Fin de la semana


Archivo municipal Envío de copia al archivo municipal para su mejor manejo. Secretaria Fin de la semana



Egresos Todas












APROBACIONES:



Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO DE CARTA DE IDENTIDAD

Atención

Requisitos

Llenado de datos

personales


Pago del tramite


Copia de recibido

Archivo Municipal



UNIDAD:


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: PERMISO PARA EVENTOS SOCIALES

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SE ELABORAN DIFERENTES PERMISO DE CUALQUIER TIPO DE EVENTOS YA QUE COMO AUTORIDAD SE LES CONCEDE EL PERMISO AL CIUDADANO QUE LO SOLICITE, RESGUARDANDO LA SEGURIDAD EN DICHOS EVENTOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE COORDINAN CON DIFERENTES UNIDADES ADMINISTRATIVAS CON EL FIN DE DAR UN MUY BUEN SERVICIO DE CALIDAD A LOS CIUDADANOS.

PROCEDIMIENTO: Permiso para eventos sociales DEPARTAMENTO: Secretaría del Municipio


Secretaría Municipal 1 Atención El ciudadano solicita permiso para evento social. Secretaria Inmediato

Secretaría Municipal 2 Llenado de Formato

El servidor público introduce los datos personales que se indica los cuales son nombre del responsable de evento, que evento es, fecha, hora y lugar de dicho evento y se procede a imprimir en triplicado. Secretaria Inmediato

Secretaría Municipal

3 Firma y sello del remitente

El secretario con su firma autoriza para que el evento pueda realizarse, posteriormente se coloca el sello de secretaria.

Secretario del H. Ayuntamiento Inmediato

Tesorería 4 Pago del trámite

Se invita al interesado a pagar el trámite Auxiliar ingresos Inmediato

Secretaría Municipal 5 Entrega del documento. Se hace entrega el permiso original al interesado. Secretaria Inmediato

Secretaría Municipal / DGSPTM 6

Copia al departamento de seguridad publica

Se remite copia al DSPM para que realice el operativo de vigilancia correspondiente.

Secretaria/ departamento de seguridad publica Inmediato

Secretaría Municipal 7 Expediente Se integra el expediente. Secretaria Fin de la semana Secretaría Municipal 8 Archivo municipal Copia al archivo municipal. Secretaria Fin de la semana



Egresos Todas












APROBACIONES:



Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO DE PERMISOS PARA EVENTOS SOCIALES

Llenado de Formato

Firma y sello de remitente

Pago del trámite


Copia al Dpto. de Seg. Publica

Expediente

Archivo Municipal

Atención




UNIDAD:


NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: EL GOBIERNO MUNICIPAL CUENTA CON TODAS LAS FACILIDADES QUE REQUIERAN LOS JÓVENES PARA QUE REALICEN SU SERVICIO MILITAR NACIONAL. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: SE COORDINA CON LAS DIFERENTES AUTORIDADES MILITARES CON EL FIN DE QUE SE BRINDE UN MEJOR SERVICIO MILITAR PARA LOS JÓVENES DE

NUESTRO MUNICIPIO.

PROCEDIMIENTO: Junta Municipal de Reclutamiento

DEPARTAMENTO: Sría del Municipio



1 Realizar solicitud ante la 12/a zona militar

Se solicita por oficio dirigido a la 12/a zona militar la dotación de cartillas que se pretenden sean expedidas a los jóvenes del municipio de la clase que corresponde, así como anticipados y remisos.

Operador de la junta municipal de reclutamiento

Antes del 15 de Octubre de cada año


2 Remitir la solitud ante las autoridades correspondientes de la 12/a zona militar

Se traslada el operador de la junta municipal de reclutamiento a las instalaciones de la 12/a zona militar, a hacer entrega de la solicitud para la elaboración de la media cartilla del servicio militar nacional.


Antes del 15 de Octubre de cada año


3 Esperar oficio y/o documento de confirmación emitido

Esperar oficio y/o documento de confirmación emitido por la 12/a zona militar, donde se indica la fecha y hora en la que el operador de la junta municipal de reclutamiento tendrá que asistir a recoger la documentación.


Por el lapso de tres meses


4

Trasladarse a la ciudad de San Luis Potosí, a las instalaciones de la 12/a zona militar a recoger, contabilizar y verificar que la documentación solicitada sea la correcta.

El operador de la junta municipal de reclutamiento, se traslada a las instalaciones de la 12/a zona militar a recoger, la documentación solicitada se la correcta y este completa, firmando de recibido.


Durante el mes de Enero de cada año


Inicio expedición de media cartilla del servicio militar

El operador difunde las bases para la expedición de la media cartilla del servicio militar nacional.


Mes de Enero de cada año


6

Proporcionar requisitos.

El operador de la junta municipal de reclutamiento informa los requisitos: copias y originales de acta de nacimiento, curp, comprobante de domicilio, ultimo certificado de estudios y/o constancia de estudios, credencial de elector en caso de contar con ella, 4 fotografías tamaño cartilla especificándole a los


A partir del mes de Enero hasta el 15 De Octubre

interesados que deberán de ser con las siguientes características sin barba, sin bigote, cabello corto tipo militar, camisa blanca, sin aretes ni tatuajes.


Recepción de requisitos Presentan los requisitos solicitados anteriormente, en copia y original para su cotejo.

Operador de la junta municipal de reclutamiento Mismo día


Cotejo de requisitos Se coteja la documentación.


Secretaría Municipal 9 Toma de datos personales

del o los interesados

El interesado brinda al operador sus datos personales para el llenado de las formas.



10

Toma de huellas

El operador de la junta municipal de reclutamiento solicita a los interesados huella de su mano derecha, su dedo pulgar mismo al que se le coloca tinta negra de imprenta y procede a explicar detenidamente como tiene que marcar la huella en los documentos, toman varias huellas de prueba, una vez que sale como es correcto se procede a marcar la huella en cada una de las partes de la media cartilla del servicio militar nacional iniciando con la hoja azul , siguiendo con el triplicado, duplicado y por último en la hoja original colocando en esta huella en la parte indicada y a la mitad de la fotografía del interesado.



Llenado de media cartilla

El operador de junta municipal de reclutamiento inserta en el triplicad, duplicado y original la información personal de cada uno de los interesados.


Presidencia Municipal Secretaría Municipal

12

Recolección de firmas

Una vez llenado los datos personales es firmada y sellada por el operador de la junta municipal de reclutamiento en cada una de sus partes donde indica su nombre y cargo posteriormente se remite la documentación integrando cada una de las partes de la media cartilla del servicio militar al C. Presidente municipal para que la firme donde viene su nombre y cargo.

El presidente municipal constitucional y Operador de la junta municipal de reclutamiento.

Tres días a partir de la fecha de cuando se realizó el trámite


13

Armado de la media cartilla

El operador de la junta municipal de reclutamiento realiza el armado de la media cartilla del servicio militar nacional colocándola en el orden que indico primero la pasta verde, hoja blanca que contiene el número de la matrícula correspondiente , hoja con la descripción y artículos de la ley que establecen que todo ciudadanos Mexicano debe cumplir con su servicio militar nacional, posteriormente coloca la hoja original firmada y sellada por el presidente municipal




14

Entrega recepción de la media cartilla del servicio militar nacional

Es citado el interesado a presentarse en un máximo de tres días ha esta secretaria a recoger su media cartilla del servicio militar nacional misma que se le hace entrega de manos del operador de la junta de reclutamiento a la vez el operador explica brevemente el procedimiento siguiente el interesado deberá presentarse ante la 12/a zona militar cualquier sábado o domingo del mes de enero solamente a realizar su encuartelamiento de cartilla para así culminar con su servicio militar.




15

Registro en libro del personal que realizo tramite de su media cartilla del servicio militar nacional.

Una vez entregada la media cartilla al interesado el operador procede a insertar sus datos personales en el libro de registros para su mejor manejo y respaldo de la información.


Tres días a partir de iniciar el trámite


16 Entrega de información mensual

Ya registrados los jóvenes que acudieron a esta junta municipal de reclutamiento, el operador se traslada a las instalaciones de la 12/a zona militar cada mes para hacer entrega del informe mensual.


Informe mensual


17

Entrega de información anual

Por indicaciones previas de la directiva de la 12/a zona militar el operador de la junta municipal de reclutamiento deberá de entregar antes del 15 de octubre de cada año un balance anual del personal que se enlisto en esa junta de reclutamiento, informe que deberá entregar personalmente por duplicado ante la 12/a zona militar.


Entrega anual


18

Archivo de expedientes

Ya entregada la información ante las autoridades correspondientes se procede a realizar los expedientes de cada joven enlistado en esta junta de reclutamiento, por duplicado archivando cada uno de ellos para así mantener ordenada y respaldada la información recabada.

Operador de la junta municipal de reclutamiento Cada año


19 Envió de expedientes al archivo municipal.

El operador de la junta municipal remite los expedientes de cada joven enlistado en esta junta de reclutamiento, al archivo municipal para así mantener ordenada y respaldada la información recabada. Durante el año.

Directora de archivo municipal y Operador de la junta municipal de reclutamiento Cada año









Fecha Fecha Fecha

20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017

Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE FLUJO JUNTA DE RECLUTAMIENTO

Recoger, contabilizar y verificar que la

documentación solicitada sea la correcta.

Realizar solicitud

Remitir solitud de documentación ante las autoridades

correspondientes

Documento de confirmación emitido

por la 12/a zona militar.

Llenado de media cartilla

Recolección de firmas

Armado de la media cartilla

Entrega recepción de la media cartilla

Registro en libro

Entrega de información mensual

Entrega de información anual

Archivo de expedientes

Envió de expedientes al

archivo municipal.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA

UNIDAD DE TRANSPARENCIA

DEL MUNICIPIO DE

CERRITOS S.L.P Febrero 2017



SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO

UNIDAD:



ATENCIÓN SOLICITUDES DE INFORMACIÓN OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: UNA COORDINACIÓN ÁGIL Y EFICIENTE DEL H. AYUNTAMIENTO, EN EL TRÁMITE INTERNO QUE SE LLEVE A CABO PARA DAR INFORMACIÓN QUE SEA

SOLICITADA A TRAVÉS DEL MÓDULO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CONFORME A LA LEY, DEFINIR EL PROCESO EN LA RECEPCIÓN, PROCESAMIENTO, TRÁMITE, RESOLUCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE

ACCESO A LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES.

PROCEDIMIENTO: Atención Solicitudes de Información DEPARTAMENTO: Unidad de Transparencia / Atención Solicitudes de Información

Departamento Fase Procedimiento Descripción

Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Unidad de Transparencia / Atención Solicitudes de

Información 1 Estudiar las leyes de

transparencia y manuales

Repasar las leyes que velan por la transparencia, la rendición de cuentas a fin de Administrar el Sitio Web del H. Ayuntamiento, de acuerdo a los criterios emitidos por la Comisión Estatal de Garantía y Acceso a la Información de Estado de San Luis Potosí, y nacional, CONAC

Responsable de transparencia Todo el año


Información 2 Recepción de la Solicitud

Se requiere conocer información que genera o posee el H. Ayuntamiento de Cerritos y elige el medio por el cual realizará su consulta, ya sea a través del sistema infomex, ahora SISAI; o por solicitud de acceso, mediante oficio, vía telefónica o correo electrónico.


Unidad de Transparencia / Atención Solicitudes de Información 3 Registra Solicitud en Sistema

Re Recibe del solicitante, su petición ya sea vía telefónica, por correo electrónico o por oficio y captura ésta en el Sistema de Control de Gestión para ingresarla como solicitud de acceso (a partir de esta acción inician los 10 días que marca la Ley para su desahogo).

Responsable de transparencia

Cada que se reciba una solicitud de información


Información 4 Recepción y organización

información

Orienta al solicitante a través del medio por el cual envió su petición y le informa que de acuerdo a la Ley cuenta con 10 días para que la Unidad de Transparencia le otorgue respuesta




Información 5 Remite Solicitud de

Información

Remite mediante oficio a la Unidad Administrativa poseedora de la información, la solicitud de acceso y espera respuesta




Información 6 Analiza información

Recibe de la Unidad oficio con respuesta que incluye: en su caso, información clasificada como reservada o confidencial,

total de copias para su reproducción o tipo de formato, misma que se

Registra en el Sistema de Control de Gestión. Responsable de

transparencia



Información 7 Emite resolución

R Si la unidad administrativa envío oficio con información susceptible a clasificarse ya sea a reservar o confidencial, el comité emite resolución

Comité de Transparencia


Información 8 Envía respuesta al solicitante

Revisa a través del medio por el cual envió su petición y elabora oficio cc con la respuesta al solicitante y se lo envía por el mismo medio que la solicito









Lic. Juana Amparo Manzano Torres L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

DIAGRAMAS DE FLUJO DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA

SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACION (INFORMACIÓN PÚBLICA)


Recepción de la Solicitud

¿Es competente?

Analiza y canalizara a la UA(S) competentes dentro del término de

tres días

La UA tiene 7 días posteriores a la recepción de la solicitud para declarar la inexistencia parcial o 5 días para la inexistencia total y comunicarlo a la UT

Se orienta al solicitante

¿Es inexistente?

La UT notifica al CT la determinación de inexistencia debidamente fundada y motivada de la UA, para que el CT confirme, modifique o revoque la inexistencia

La UT otorgara la respuesta al solicitante de la resolución emitida

por el CT, notificándole a la UA.

La UA responde con oficio a la UT para que la UT, elabore oficio correspondiente al solicitante

La UT notifica la información, según lo hayan solicitado (Plataforma Nacional, SISAI, Plataforma estatal, o en UT)

Se entrega la información al solicitante, según lo haya solicitado

UA: Unidad Administrativa UT: Unidad de transparencia CT: Comité de Transparencia SISAI: Sistema de Información de Solicitudes de Acceso a la Información


NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO

UNIDAD:



INFORMACIÓN EN EL PORTAL DE TRANSPARENCIA OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: SUBIR AL PORTAL DE TRANSPARENCIA LA INFORMACIÓN QUE POR LEY DEBE DARSE A CONOCER A LA POBLACIÓN, MISMA QUE AL

SER PUBLICADA GENERA CONFIANZA A LA CIUDADANÍA DEL MANEJO QUE SE DAN A LOS RECURSOS Y LA MANERA EN LA QUE SE

OTORGAN LOS BENEFICIOS A LOS CIUDADANOS. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: CUMPLIR EN TIEMPO Y FORMA CON ESTA PUBLICACIÓN Y APOYAR A CADA UNO DE LOS RESPONSABLES PARA QUE NO PIERDAN

DE VISTA LA TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS.

PROCEDIMIENTO: Publicar en Portal de Transparencia del municipio

DEPARTAMENTO: Unidad de Transparencia / Portal Transparencia


Unidad de Transparencia / Portal Transparencia 1

Estudiar las leyes de transparencia y manuales

Repasar las leyes que velan por la transparencia, la rendición de cuentas a fin de Administrar el Sitio Web del H. Ayuntamiento, de acuerdo a los criterios emitidos por la Comisión Estatal de Garantía y Acceso a la Información de Estado de San Luis Potosí, y nacional, CONAC

Responsable de la Unidad de Transparencia Todo el año


Notificar a los Directores, Coordinadores y responsables de área

Se lleva a cabo la notificación personal mensualmente y se mantiene la comunicación con todas las áreas del ayuntamiento para que estén al tanto de la información que deben proporcionar.

Responsable de la Unidad de Transparencia

Cada cuarta semana de mes

Unidad de Transparencia / Portal Transparencia 3 Documenta

A través de oficios, documenta la información y fecha límite para entregarla en tiempo y forma.


La primer semana de mes


Recepción y organización información

Se recibe información de cada área y se organiza para su conversión a pdf.


Primer semana de mes


Subir la información a la Portal de Transparencia

Se convierte toda la información en tiempo y forma que se sube al Portal de Transparencia del municipio por lo regular entre el 9 y 12 de cada mes.


Segunda semana de mes


Notifica al Comité de Información

Se mantiene comunicación con los integrantes del comité de transparencia, para informar quienes son los directores, coordinadores y/o encargados de áreas, que están incumpliendo en la entrega de la información.

Responsable de la Unidad de Transparencia y/o Comité de Transparencia

Última semana de cada mes

Unidad de Transparencia / Portal Transparencia 7 Revisa la calificación

Esta constantemente revisando la calificación en la que se encuentra el municipio en el tema de la transparencia.

Responsable de la Unidad de Transparencia /Cegaip

Cada cuatro meses






APROBACIONES:

Elaboró: Revisó: Aprobó: Lic. Juana Amparo Manzano Torres L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo


DIAGRAMA DEL PORTAL DE TRANSPARENCIA

Documenta

Recepción y organización de la Información

Se sube la información al Portal de Transparencia

Se notifica al Comité de Transparecnia

Notificación a Directores, Coordinadores y

encargados

Se revisa calificación y se notifica


NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO

UNIDAD:



NOTIFICACIONES CEGAIP OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: DAR SEGUIMIENTO A LAS NOTIFICACIONES POR PARTE DE CEGAIP EN CASO DE REQUERIR INFORMACIÓN PÚBLICA DE OFICIO QUE NO ENCONTRARAN EN EL PORTAL DE TRANSPARENCIA O QUE FUESE DEFICIENTE. LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DAR SEGUIMIENTO A LOS REQUERIMIENTOS DE CEGAIP, CUANDO FALTE INFORMACIÓN PÚBLICA DE OFICIO POR CUBRIR EN EL PORTAL DE TRANSPARENCIA.

PROCEDIMIENTO: Notificaciones CEGAIP DEPARTAMENTO: Unidad de Transparencia / Requerimiento Cegaip


Unidad de Transparencia/ Requerimiento Cegaip 1

Seguimiento de requerimiento por Cegaip

Recibir los requerimientos de Cegaip, dándole seguimiento según la información que falte, requerir a las áreas.


Cuando lo requiera Cegaip


Notificar a los Directores, Coordinadores y responsables de área

Se lleva a cabo la notificación personal al área a requerir y se mantiene la comunicación.


Cuando exista requerimiento

Unidad de Transparencia/ Requerimiento Cegaip 3 Documenta

A través de oficios documenta la información y fecha límite para entregarla en tiempo y forma.




Recepción y organización de información

Se recibe información de cada área y se organiza para su conversión a pdf.




Subir la información faltante a la página web del municipio

Se convierte toda la información y se sube a la página web del municipio.




Notifica al Secretario y Presidente Municipal

Se mantiene comunicación con el Comité de Transparencia, para informar quienes son los directores, coordinadores y/o encargados de áreas, que están incumpliendo en la entrega de la información., en el requerimiento de Cegaip



Unidad de Transparencia/ Requerimiento Cegaip 7 Oficio a Cegaip

Redactar y enviar a Cegaip Oficio de respuesta a requerimiento.
















APROBACIONES:

Elaboró: Revisó: Aprobó: Lic. Juana Amparo Manzano Torres L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo


DIAGRAMA DE NOTIFICACIONES A CEGAIP

CEGAIP: Comisión Estatal de Garantía y Acceso a la Información Pública del Estado de San Luis Potosí

Notificar a Directores, Coordinadores y/o

encargados

Recepción y organización de la Información

Se sube la información faltante al Portal de

Transparencia

Se notifica

Recepción del requerimiento por CEGAIP

Se responde oficio a CEGAIP


NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARIA DEL H. AYUNTAMIENTO UNIDAD:



ATENCIÓN SOLICITUDES DE DATOS PERSONALES OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: DEFINIR LOS LINEAMIENTOS Y ACTIVIDADES QUE SE DEBERÁN OBSERVAR PARA ATENDER LAS OBLIGACIONES DE TRANSPARENCIA Y GARANTIZAR EL A LOS CIUDADANOS LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RATIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) LA POLÍTICA DE ATENCIÓN: DEFINIR EL PROCESO EN LA RECEPCIÓN, PROCESAMIENTO, TRÁMITE, RESOLUCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES.

PROCEDIMIENTO: Atención Solicitudes de Datos Personales

DEPARTAMENTO: Unidad de Transparencia / Atención Solicitudes de Datos Personales

Departamento Fase Procedimiento Descripción

Puesto que lo Ejecuta Tiempo Ejecución

Unidad de Transparencia /

Atención Solicitudes de Datos Personales 1

Estudiar las leyes de transparencia y manuales

Repasar las leyes que velan por la transparencia, la Protección de Datos Personales , manuales, de acuerdo a los criterios emitidos por la Comisión Estatal de Garantía y Acceso a la Información de Estado de San Luis Potosí, y nacional, CONAC



Atención Solicitudes de Datos Personales 2 Recepción de la Solicitud

Se requiere conocer información que genera o posee el H. Ayuntamiento de Cerritos y elige el medio por el cual realizará su consulta, ya sea a través del sistema infomex, ahora SISAI; o por solicitud de acceso, mediante oficio, vía telefónica o correo electrónico.




Registra Solicitud en Sistema

Re Recibe del solicitante, su petición ya sea vía telefónica, por correo electrónico o por oficio y se captura ésta en el Sistema de Control de Gestión para ingresarla como solicitud de datos Personales (a partir de esta acción inician los 10 días que marca la Ley para su desahogo).


Cada que se reciba una solicitud de Datos personales



Recepción y organización información

Orienta al solicitante a través del medio por el cual envió su petición y le informa que de acuerdo a la Ley cuenta con 10 días para que la Unidad de Transparencia le otorgue respuesta


Cada que se reciba una

solicitud de Datos Personales



Remite Solicitud de Información

Remite mediante oficio a la Unidad Administrativa poseedora de la información, la solicitud de acceso y al Comité de Transparencia espera respuesta





Atención Solicitudes de Datos Personales 6 Analiza información

Recibe de la Unidad oficio con respuesta que incluye: información

con datos personales , copias para su reproducción Se Registra en el Sistema de Control de Gestión.





Atención Solicitudes de Datos Personales 7 Emite resolución R El comité emite resolución referente al derecho ARCO

Comité de Transparencia





Envía respuesta al solicitante

Revisa a través del medio por el cual envió su petición y elabora oficio cc con la respuesta al solicitante y se lo envía por el mismo medio que la solicito











Lic. Juana Amparo Manzano Torres L.A.E. Ediel Álvarez Alvarado C. José Alfredo Sauceda Loredo Fecha Fecha Fecha 20/01/2017 14/02/2017 17/02/2017 Firma Firma Firma

DIAGRAMA DE SOLICITUD DE DATOS PERSONALES

A- Acceso R- Ratificación

B- Cancelación O- Oposición

Registro de la solicitud en el Sistema

Organización de la información

Se remite la solicitud Arco

Se analiza la solicitud Arco

Emite resolución el Comité de Transparencia

Recepción de la solicitud ARCO

Se envía respuesta al solicitante

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL - cerritos-slp.gob.mx€¦ · En los casos en los que consideramos...

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