MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y ...

Noviembre 2017

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y

MOVILIDAD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y

MOVILIDAD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD

EDICIÓN: SEGUNDA 3

© DERECHOS RESERVADOS

Ayuntamiento de Toluca 2016-2018

Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística

Subdirección de Innovación y Desarrollo Institucional Plaza Fray Andrés de Castro, Edificio C, Primer Piso

Delegación Centro Histórico. Toluca, México.

Teléfono: 276-19-00 Ext. 347

Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad

Noviembre de 2017

Impreso y hecho en Toluca, México.

La reproducción total o parcial de este documento solo se realizará mediante

la autorización expresa de la fuente

y dándole el crédito correspondiente.



EDICIÓN: SEGUNDA 4

ÍNDICE

I. PRESENTACIÓN………………………………………………………………………………………… 8

II. OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………………………... 9

III. ENLACE ADMINISTRATIVO……………………………………………………………………........ 10

1. INTEGRACIÓN, ELABORACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL PRESUPUESTO---------------------- 10

2. EJERCICIO, CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PRESUPUESTO DEL GASTO CORRIENTE---- 13

3. APERTURA Y EJERCICIO DEL FONDO REVOLVENTE--------------------------------------------- 16

4. GASTOS A COMPROBAR------------------------------------------------------------------------------ 20

5. ADECUACIÓN PRESUPUESTARIA-------------------------------------------------------------------- 23

6. INTEGRACIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE ADQUISICIONES----------------------------------- 25

7. CONTROL DE COMBUSTIBLE------------------------------------------------------------------------ 27

8. SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS OFICIALES -------------- 29

9. ALTA DE PERSONAL----------------------------------------------------------------------------------- 31

10. BAJA DE PERSONAL ADMINISTRATIVO------------------------------------------------------------ 33

11. INTEGRACIÓN DEL ACTA DE ENTREGA RECEPCIÓN PARA BAJA DE PERSONAL DE

CONFIANZA--------------------------------------------------------------------------------------------- 35

IV. DEPARTAMENTO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN……………………………………….. 37

1. EXPEDICIÓN DE LICENCIAS Y PERMISOS DE CONSTRUCCIÓN PARA OBRA NUEVA------- 37

2. EXPEDICIÓN DE DUPLICADOS Y COPIAS CERTIFICADAS DE LICENCIAS DEE

CONSTRUCCIÓN --------------------------------------------------------------------------------------- 40

3. INSPECCIÓN DE TERMINACIÓN DE OBRA, CONSTRUCCIÓN EXISTENTE, PRÓRROGAS O

O REVALIDACIÓN DE LICENCIAS-----------------------------------------------------------------

42

V. DEPARTAMENTO DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL…………………………………. 44

1. EMISIÓN DE CONSTANCIAS DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL------------------------ 44

2. EXPEDICIÓN DE LEVANTAMIENTOS TOPOGRÁFICOS------------------------------------------- 47

3. EMISION DE DICTAMEN TÉCNICO PARA LA LIBERACIÓN Y/O RECUPERACIÓN DE LA

VÍA PÚBLICA O ESPACIOS PÚBLICOS-------------------------------------------------------------- 50

4. INTEGRACIÓN Y ELABORACIÓN DE EXPEDIENTE Y FICHA TÉCNICA PARA LA

ASIGNACIÓN Y/O CAMBIO DE NOMENCLATURA A LAS VÍAS PÚBLICAS---------------------- 52

5. ATENCIÓN DE SOLICITUD DE APERTURA DE UNA VÍA PUBLICA-----------------------------

55



EDICIÓN: SEGUNDA 5

VI. DEPARTAMENTO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE FRACCIONAMIENTOS……………. 58

1. AUTORIZACIÓN DE PROYECTOS DE OBRAS DE URBANIZACIÓN----------------------------- 58

2. SUPERVISIÓN DE OBRAS DE URBANIZACIÓN, EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA

PRIMARIA DENTRO Y FUERA DEL CONJUNTO HABITACIONAL------------------------------- 62

3. MUNICIPALIZACIÓN DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS URBANOS DENTRO Y FUERA DEL CONJUNTO HABITACIONAL----------------------------------------------------------

65

4. CAMBIO DE RÉGIMEN DE PROPIEDAD A CONDOMINIO---------------------------------------- 69

VII. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN TERRITORIAL URBANA Y DELEGACIONAL……….. 73

1. EMISIÓN DE DICTAMEN TÉCNICO, REFERENTE A CAMBIO DE USO DEL SUELO,

DENSIDAD, COEFICIENTE DE UTILIZACIÓN DEL SUELO, COEFICIENTE DE OCUPACIÓN DEL SUELO, INTENSIDAD DE CONSTRUCCIÓN E INCREMENTO DE

ALTURA.----------------------------------------------------------------------------------------------- 73

2. EMISIÓN DE DICTÁMENES TÉCNICOS INDICADOS EN EL PLAN MUNICIPAL DE

DESARROLLO URBANO DE TOLUCA Y OTROS SOLICITADOS POR EL DEPARTAMENTO

DE USO DE SUELO ---------------------------------------------------------------------------------- 78

VIII. DEPARTAMENTO DE USO DE SUELO…………………………………………………………….. 82

1. EXPEDICIÓN DE LICENCIA DE USO DE SUELO-------------------------------------------------- 82

2. EXPEDICIÓN DE CÉDULA INFORMATIVA DE ZONIFICACIÓN----------------------------------- 85

3. EXPEDICIÓN DE ACUERDOS DE CAMBIOS DE USO DE SUELO, DE DENSIDAD, DEL

COEFICIENTE DE OCUPACIÓN, DEL COEFICIENTE DE UTILIZACIÓN, Y ALTURA DE

EDIFICACIONES--------------------------------------------------------------------------------------

88

IX. DEPARTAMENTO DE LA TENENCIA DE LA TIERRA……………………………………………. 91

1. REGULARIZACIÓN DE LA TENENCIA DE LA TIERRA--------------------------------------------- 91

2. VALIDACIÓN DE PLANOS REMITIDOS POR EL INSUS------------------------------------------- 94

X. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN……………………… 99

1. INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN POR DESARROLLADORES, DENTRO Y

FUERA DEL PREDIO AUTORIZADO POR EL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO---------- 99

2. INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN POR PARTICULARES---------------------------- 106

XI. DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO Y FISONOMÍA URBANA……… 110

1. CATALOGAR, REGISTRAR Y PROPICIAR LA CONSERVACIÓN DE LOS IMNUEBLES CON

VALOR ARTÍSTICO, HISTÓRICO, ARQUITECTÓNICO O CULTURAL-------------------------- 110

2. EVALUACIÓN DE SOLICITUDES PARA POSIBLES INTERVENCIONES EN INMUEBLES

PÚBLICOS Y PRIVADOS DENTRO DEL POLÍGONO DEL CENTRO HISTÓRICO DE TOLUCA

112



EDICIÓN: SEGUNDA 6

3. ELABORACIÓN Y DICTAMEN TÉCNICO DE PROYECTOS EN MATERIA DE

CONSERVACIÓN Y RESTAURACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL, TANTO HISTÓRICO

COMO ARTÍSTICO DEL MUNICIPIO

114

XII. DEPARTAMENTO DE GEO-ESTADÍSTICA URBANA…………………………………………… 117

1. INTEGRACIÓN DE BASE DE DATOS ESTADÍSTICOS Y GEOREFERENCIACIÓN-------------- 117

XIII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS VIALES Y ACCESIBILIDAD…………………………….. 119

1. ELABORACIÓN DE ESTUDIOS EN MATERIA DE MOVILIDAD------------------------------------ 119

2. ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MATERIA DE MOVILIDAD PARA CONSOLIDAR LA

CONECTIVIDAD Y DESPLAZAMIENTO EFICIENTE EN EL MUNICIPIO----------------------- 124

XIV. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y ESTUDIOS DE MOVILIDAD……………………….. 127

1. ELABORACIÓN DE ESTUDIOS DE TRANSPORTE MUNICIPAL ---------------------------------- 127

2. INTEGRACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN------------------- 135

3. ELABORACIÓN DE OPINIÓN TÉCNICA A PROYECTOS DEL SERVICIO PÚBLICO DE

TRANSPORTE Y DE VIALIDAD----------------------------------------------------------------------- 138

4. REVISIÓN DE PROYECTOS DE SEÑALAMIENTO-------------------------------------------------- 142

5. VALIDACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL Y DEL SISTEMA DE TRANSPORTE

PÚBLICO URBANO Y SUBURBANO EN EL MUNICIPIO DE TOLUCA---------------------------- 146

6. ANÁLISIS DE LAS VIALIDADES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS RELACIONADAS CON

LA OPERACIÓN DE LA RED VIAL Y DEL TRANSPORTE PÚBLICO PARA IMPLEMENTAR

ACCIONES DE MEJORA------------------------------------------------------------------------------ 150

XV. DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN Y CULTURA DE LA MOVILIDAD………………………. 153

1. PROMOCIÓN Y CULTURA DE LA MOVILIDAD SUSTENTABLE, SEGURA E INCLUYENTE---- 153

XVI. DEPARTAMENTO DE BICICLETA PÚBLICA……………………………………………………… 156

1. PROMOCIÓN DEL SISTEMA DE BICICLETA PÚBLICA------------------------------------------- 156

2. ATENCIÓN A USUARIOS----------------------------------------------------------------------------- 158

3. MANTENIMIENTO A BICICLETAS Y CICLOESTACIONES DEL SISTEMA DE BICICLETA

PÚBLICA DEL MUNICIPIO DE TOLUCA ------------------------------------------------------------ 160

XVII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS ……………………………………………………………….. 162

1. ELABORACIÓN DE PROYECTOS CONCEPTUALES POR SOLICITUD---------------------------- 162

XVIII. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RECURSOS……………………………………………… 167

1. GESTIÓN DE RECURSOS PARA LA EJECUCIÓN DE CONSTRUCCIÓN Y OBRA PÚBLICA --- 167

XIX. SIMBOLOGÍA---------------------------------------------------------------------------------- 169

XX. DISTRIBUCIÓN------------------------------------------------------------------------------- 172

XXI. REGISTRO DE EDICIONES------------------------------------------------------------------- 173



EDICIÓN: SEGUNDA 7

XXII. VALIDACIÓN---------------------------------------------------------------------------------- 174

XXIII. CRÉDITOS------------------------------------------------------------------------------------- 175

XXIV. HOJA DE ACTUALIZACIÓN------------------------------------------------------------------- 176



EDICIÓN: SEGUNDA 8

I. PRESENTACIÓN

Con el propósito de contar con una administración dinámica y activa que dé respuestas inmediatas y eficientes

a las demandas de la población; la Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística, se ha

dado a la tarea de desarrollar programas de modernización y simplificación administrativa, que permitan

eficientar el funcionamiento de las dependencias del Ayuntamiento de Toluca y dar cumplimiento a lo

establecido en las leyes aplicables vigentes.

El Manual de Procedimientos es un instrumento de trabajo que facilita el cumplimiento de las funciones, la

desconcentración de actividades y el logro eficiente de los objetivos institucionales. Constituye también una

herramienta básica que permitirá conocer el funcionamiento de cada área, así como las responsabilidades que

corresponden a las mismas, a través de los cuales se formaliza el trabajo de las y los servidores públicos y se

evita la discrecionalidad en su desempeño.

Por ello, la Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística, a través de la Subdirección de

Innovación y Desarrollo Institucional, pone a disposición de las y los servidores públicos del Ayuntamiento de

Toluca el “Manual de Procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad”.



EDICIÓN: SEGUNDA 9

II. OBJETIVO GENERAL

Integrar la información básica para guiar a la ciudadanía y a la o el servidor público en la ejecución de las

funciones operativas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, para la prestación de un servicio o la

atención de un trámite en lo particular y asesorar mediante módulos itinerantes de servicios a la ciudadanía,

en relación a los trámites de licencias de construcción inmatriculación administrativa y sistema de bicicleta

pública.



EDICIÓN: SEGUNDA 10

III. ENLACE ADMINISTRATIVO

Nombre del

Procedimiento: Integración, Elaboración y Programación del Presupuesto

Objetivo: Integrar el presupuesto de egresos en forma programática, de acuerdo al techo

presupuestal asignado por la Tesorería Municipal; así como orientar la distribución del gasto

a los programas operativos, dando congruencia a lo establecido en el Plan de Desarrollo

Municipal.

POLÍTICAS APLICABLES

Es responsabilidad de la Tesorería Municipal dar a conocer a la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad, el techo presupuestal del siguiente ejercicio fiscal anual, dentro del tiempo establecido por la

Ley Orgánica Municipal.

La o el enlace Administrativo analizará el presupuesto autorizado y de acuerdo con el Plan de Desarrollo

Municipal integrará la propuesta de presupuesto.

Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo realizar una adecuada planeación del presupuesto con

apoyo de las unidades responsables.

La asignación de los recursos se realizará bajo los principios de racionalidad y austeridad.

La Tesorería Municipal informará a la o el Enlace Administrativo las observaciones detectadas en la

programación del presupuesto para su corrección.

La Tesorería Municipal presentará al C. Presidente Municipal el proyecto de presupuesto, para la

aprobación de Cabildo.

La o el Enlace Administrativo deberá capturar el anteproyecto de presupuesto en el sistema de

presupuesto de egresos correspondiente.




Diagrama de Flujo

Área Responsable/Actividad Representación Gráfica

1. Integración, Elaboración y Programación del Presupuesto.

Tesorería Municipal

1.- Remite a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad vía oficio,

el techo presupuestal para ejercer el siguiente ejercicio fiscal.


2.- Recibe el techo presupuestal y lo turna a la o el Enlace

Administrativo.

Enlace Administrativo

3.- Recibe el techo presupuestal, formula el anteproyecto de

presupuesto de egresos, con base en el Programa basado en Resultados Municipal (PbRM), se calendariza y programa la

adquisición de bienes y servicios.

4.- Ingresa la información al sistema del presupuesto de egresos, realiza la impresión y recaba la firma del titular.

5.- Envía vía oficio a la Tesorería Municipal el anteproyecto de presupuesto para su revisión.


6.- Recibe el anteproyecto de presupuesto, lo revisa y determina:

¿Existen Correcciones?

Anteproyecto de

Presupuesto

INICIO

Oficio

Oficio

A

Si

No

Techo Presupuestal

B

Techo Presupuestal




Diagrama de Flujo



7.- Devuelve el anteproyecto del Presupuesto a la o el Enlace

Administrativo y le indica las adecuaciones.


8.- Realiza las adecuaciones y lo regresa a la Tesorería Municipal.


9.- Envía el anteproyecto al H. Ayuntamiento para su aprobación. Posteriormente informa vía oficio a la Dirección de Desarrollo

Urbano y Movilidad, el presupuesto autorizado para dicho ejercicio.


10.- Recibe el oficio, se entera y realiza las acciones conducentes

para la aplicación del presupuesto.

A

Anteproyecto de

Presupuesto

Oficio

Anteproyecto de

Presupuesto

FIN

B




Nombre del

Procedimiento: Ejercicio, Control y Seguimiento del Presupuesto del Gasto Corriente

Objetivo: Ejercer el presupuesto con oportunidad, eficiencia y eficacia, a fin de coadyuvar a la

adecuada ejecución de las estrategias y objetivos del Plan de Desarrollo Municipal.


La Tesorería Municipal comunicará a las dependencias u órganos desconcentrados, vía oficio la asignación

presupuestal definitiva.

Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo, ejercer el presupuesto conforme a las actividades

programadas y la calendarización programática establecida en el mismo.

La o el Enlace Administrativo es responsable de la elaboración de solicitudes de adquisición y órdenes de

servicio, así como de verificar la suficiencia presupuestal de las partidas a afectar.

La ejecución del gasto debe realizarse mediante autorización presupuestal, de lo contrario será

responsabilidad de la o él servidor público, realizar compromisos sin autorización.

La o el Enlace Administrativo, estará en constante comunicación con las áreas encargadas del

seguimiento de solicitudes de adquisición y órdenes de servicio.

La o el Enlace Administrativo será responsable de que los bienes o servicios sean recibidos de

conformidad a lo solicitado.

La Tesorería Municipal dará a conocer los meses en que se llevará a cabo la transferencia presupuestal,

así como las condiciones de la misma.

La o el Enlace Administrativo deberá elaborar las solicitudes de adquisición y las órdenes de servicio los

primeros 5 días naturales de cada mes.




Diagrama de Flujo


2. Ejercicio, Control y Seguimiento del Presupuesto del Gasto Corriente.


1.- Elabora las solicitudes de adquisición y las órdenes de servicio las turna a la Tesorería Municipal para la autorización presupuestal correspondiente.


2.- Recibe las solicitudes de adquisición y órdenes de servicio, verifica si cuenta con suficiencia presupuestal:

3.- Devuelve a la o el Enlace Administrativo los documentos para efectuar las correcciones correspondientes.


4.- Obtiene las solicitudes de adquisición y órdenes de servicio, realiza las correcciones y los remite nuevamente a la Tesorería Municipal dentro de los tiempos establecidos.

¿Es Procedente?

Si

No A

B

Solicitud de Adquisición u

Orden de Servicio

Solicitud de

Adquisición u Orden de Servicio

INICIO




Diagrama de Flujo



5.- Valida con firma y sello los documentos, posteriormente son remitidos a la o el Enlace Administrativo para su trámite respectivo.


6.- Obtiene las solicitudes de adquisición y de servicio, las cuales serán ingresadas de acuerdo al tipo de servicio: Departamento de

Mantenimiento Vehicular o a la Subdirección de Recursos Materiales de la Dirección de Administración, para realizar el trámite

correspondiente.

Dirección de Administración

7.- Recibe las solicitudes de adquisición y de servicio, realiza el trámite correspondiente para llevar a cabo la compra o contratación

de los bienes y/o servicios requeridos; informa vía oficio a la o el

Enlace Administrativo, cuando se concluya el trámite de compra o contratación, la disponibilidad del bien o servicio solicitado.


8.- Obtiene el oficio y espera a que la o el proveedor remita su factura para recabar las firmas correspondientes (Enlace

Administrativo y titular de la dependencia u órgano

desconcentrado), posteriormente entrega la factura a la o el proveedor para que realice el trámite de pago ante la Tesorería

Municipal.

A

Solicitud de

Adquisición u Orden de Servicio

Oficio

Factura

B

FIN

Tesorería/ Pago a

proveedores




Nombre del

Procedimiento: Apertura y Ejercicio del Fondo Revolvente

Objetivo: Cubrir gastos imprevistos o urgentes de menor cuantía, necesarios para el cumplimiento de

los objetivos específicos y que no puedan ser cubiertos por trámites normales, así como

revisar y dar trámite a la comprobación del fondo fijo, con la finalidad de obtener el

reembolso del mismo.


El responsable del manejo del fondo fijo debe cuidar que la aplicación de recursos sólo sea para la

adquisición de bienes y servicios requeridos de manera urgente, imprevistos, eventuales, contingentes o

fortuitos, hasta por un importe de $2,000.00 (dos mil pesos M.N.).

La o el Enlace Administrativo será responsable del control del fondo revolvente.

Las comprobaciones de los gastos efectuados tendrán un término no mayor a 5 días hábiles.

Es necesario que el área solicitante tenga capacidad presupuestal en la partida correspondiente para que

reciba recursos del fondo fijo.

El fondo revolvente deberá cubrir solamente gastos de urgencia y de poca cuantía, además de respetar las

partidas y montos que determine la Tesorería Municipal.

El reembolso de cantidades totales y parciales se hará mediante la comprobación respectiva. Por ninguna

razón se deberá exceder la cantidad autorizada mensualmente.

La comprobación del gasto se hará mediante factura, que deberá contar con los requisitos fiscales

vigentes, expedida con los datos correspondientes del Ayuntamiento de Toluca.

Los comprobantes deberán contener los requisitos administrativos siguientes: nombre, cargo y firma del

área usuaria, así como firma y sello correspondiente.

Al finalizar el ejercicio presupuestal debe reintegrarse a la Tesorería Municipal y/o comprobarse con

documentación original, el fondo revolvente asignado.




Diagrama de Flujo


3. Apertura y Ejercicio del Fondo Revolvente.

Dependencia u órgano desconcentrado

1.- Envía a la Tesorería Municipal el oficio de solicitud de apertura de fondo revolvente, anexa nombre y firma de la persona

responsable de su manejo.


2-. Recibe, analiza y determina el monto a otorgar a la dependencia u órgano desconcentrado de acuerdo a la suficiencia presupuestal.

Elabora oficio de autorización y lo envía a la dependencia municipal u órgano desconcentrado correspondiente, elabora el contra-recibo

y lo entrega a la o el titular del Enlace Administrativo.

Dependencia u órgano desconcentrado

3.- Recibe el oficio de autorización y el contra-recibo, posteriormente los entrega a la o el Enlace Administrativo para darle

el seguimiento respectivo.


4.- Recibe el oficio y el contra-recibo para canjearlo en el Departamento de Caja General por el cheque de apertura, para

proceder a su ejercicio y control.

5.- Cobra el cheque en el banco y lo resguarda.

Área solicitante

6.- Solicita a la o el Enlace Administrativo una cantidad para atender alguna necesidad urgente.

Contra recibo

Oficio de Solicitud

Oficio de

Autorización

Oficio de Autorización

Contra

recibo

A

$ Cheque

INICIO

Contra recibo




Diagrama de Flujo



7.- Elabora un recibo por la cantidad solicitada, y entrega el dinero a la o el servidor público del área que lo solicitó, de acuerdo a la normatividad establecida.

Área Solicitante

8.- Obtiene el recibo, lo revisa, lo firma y lo devuelve. Recibe el efectivo.


11.- Recibe las facturas, las revisa y las registra en el formato para la comprobación del ejercicio del fondo fijo, integra la documentación soporte de gastos y firma. Posteriormente cancela

el recibo.


9.- Obtiene el recibo, lo revisa y lo guarda para su control; espera

las facturas correspondientes para la comprobación del efectivo.

Área solicitante

10.- Acude a la oficina con la o el Enlace Administrativo con las facturas correspondientes debidamente requisitadas y firmadas, una

vez que se hayan efectuado los gastos, para su revisión y visto

bueno, y para la comprobación de los mismos.

Vale

Vale

Vale

$

Facturas

Vale

CANCELADO

Facturas

Facturas

Reporte

(Revolvencia)

A

B




Diagrama de Flujo



12.- Integra el reporte general con el soporte del gasto, por lo menos una vez al mes, lo revisa y se firma por la dirección u

órgano, lo envía a la Subdirección de Egresos de la Tesorería

Municipal para el trámite de recuperación del fondo revolvente correspondiente.


15.- Acude al Departamento de Cuentas por Pagar por el contra recibo de recuperación del fondo revolvente y posteriormente al

Departamento de Caja General para firmar y recibir el cheque,

mismo que cambia por efectivo en la institución bancaria correspondiente.

Subdirección de Egresos

13.- Obtiene el reporte general con el soporte del gasto, lo revisa y

procede a efectuar el trámite correspondiente del fondo fijo.

14.-Informa vía telefónica a la o el Enlace Administrativo de la recuperación del fondo fijo, indicándole que acuda al Departamento

de Cuentas por Pagar, por el contra recibo correspondiente.

Reporte (Revolvencia)

$

Contrarecibo

Cheque

B

FIN




Nombre del

Procedimiento: Gastos a Comprobar

Objetivo: Cubrir gastos que por premura de tiempo no se puedan realizar a través del trámite normal.


La unidad administrativa responsable realizará el trámite de Gastos a Comprobar a través de la solicitud

correspondiente, siempre y cuando se cuente con suficiencia presupuestal, para que la Tesorería

Municipal otorgue el recurso y se cubra el compromiso.

La o el Enlace Administrativo, deberá remitir a la Tesorería Municipal la documentación comprobatoria

dentro de las 72 horas siguientes a la conclusión del asunto que originó el gasto.

La comprobación deberá cumplir con los requisitos fiscales y administrativos, de lo contrario la Tesorería

Municipal los tendrá como no comprobados.

No se podrá solicitar nuevamente gastos a comprobar, hasta no justificar el 100% el anterior.




Diagrama de Flujo


4. Gastos a Comprobar.


1.- Envía el oficio y formato de solicitud de gastos a comprobar a la Tesorería Municipal; especificando la cantidad y el concepto, el cual

es firmado por la o el titular de la Dependencia municipal u órgano desconcentrado.


2.- Recibe el oficio y formato de solicitud, verifica si cuenta con suficiencia presupuestaria para realizar la afectación y determina:


3.- Informa a la dependencia u órgano desconcentrado que no

cuenta con suficiencia presupuestal.


4.- Afecta presupuestalmente las partidas, elabora contra-recibo y emite el cheque, el cual entrega a la o el Enlace Administrativo.


5.- Recibe el cheque y procede a ejercer el dinero de acuerdo al asunto tratado en la solicitud.

Formato de Solicitud de

Gastos a comprobar

Si

No

Oficio

Cheque

Contra recibo

INICIO

¿Cuenta con Presupuesto?

1

1

FIN

A




Diagrama de Flujo



6.- Prepara la documentación comprobatoria dentro de los tres días

hábiles siguientes a la conclusión del asunto que originó la erogación del gasto, remitiéndola a la Tesorería Municipal para su

comprobación.


7.- Revisa la documentación comprobatoria verificando que

corresponda a las partidas del gasto autorizado:


8.- Devuelve a la o el Enlace Administrativo la documentación y solicita la corrección.


9.- Realiza la corrección y regresa la documentación a la Tesorería

Municipal.


10.- Registra la comprobación de los recursos otorgados.

¿Cumple con

los Requisitos?

No

Sí

Documentación Comprobatoria



Recursos Otorgados

A

2

2

FIN




Nombre del

Procedimiento:

Adecuación Presupuestaria

Objetivo: Realizar modificaciones al presupuesto mensual, para cubrir gastos no previstos en el

momento de la programación.


La Tesorería Municipal dará a conocer los meses en que se llevará a cabo la transferencia presupuestal,

así como las condiciones de la misma.

La o el Enlace Administrativo será responsable de realizar los movimientos presupuestales dentro del

tiempo establecido por la Tesorería Municipal.

La Tesorería Municipal es responsable de informar a la o el Enlace Administrativo si se autorizó o rechazó

la solicitud de adecuación presupuestaria.

El formato de solicitud deberá contener: monto, firma, justificación, relación por clave presupuestaria y

calendarización de las transferencias a realizar.




Diagrama de Flujo


5. Adecuación Presupuestaria.


1.- Solicita a la Tesorería Municipal mediante el formato respectivo la realización de adecuaciones presupuestales (transferencia).


2.- Recibe, registra y revisa el tipo de adecuación y determina:

3.- Realiza los movimientos e informa vía oficio a la o el Enlace Administrativo.


4.- Indica vía oficio a al o al Enlace Administrativo los motivos de la negación.

¿Procede?

Si

No

Formato

Oficio

Oficio

INICIO

FIN

FIN




Nombre del

Procedimiento: Integración del Programa Anual de Adquisiciones

Objetivo: Integrar las necesidades del área al Sistema de Compra consolidada y eficientar los recursos

programados en las partidas autorizadas.


La Subdirección de Recursos Materiales dará a conocer a la o el Enlace Administrativo el procedimiento a

seguir para integrar la compra anual.

La o el Enlace Administrativo deberá llevar a cabo la programación de la compra anual, de acuerdo a la

ejecución de los programas planteados en el Plan de Desarrollo Municipal y al presupuesto disponible.

La o el Enlace Administrativo deberá capturar el programa anual de adquisiciones en el sistema de

compras consolidadas.

La o el Enlace Administrativo será la representante de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad en el

comité de adquisiciones.




Diagrama de Flujo


6. Integración del Programa Anual de Adquisiciones.


1.- Asiste a la reunión convocada por la Subdirección de Recursos Materiales (Dirección de Administración) para dar a conocer el

procedimiento para la integración de la compra consolidada.

Subdirección de Tecnologías de la Información y la

Comunicación (Dirección de Administración)

3.- Concentra la información de todas las dependencias y la turna a la Subdirección de Recursos Materiales para llevar a cabo el

proceso correspondiente.


4.- Recibe el material durante los primeros 10 días de cada mes,

de acuerdo a la calendarización realizada, firmando de conformidad, en el vale respectivo.


2.- Realiza la captura en el sistema de compras consolidadas de los artículos a requerir para el año siguiente, respetando las partidas y

los techos presupuestales indicados por la Tesorería Municipal y la Subdirección de Recursos Materiales. Realiza una calendarización

mensual de acuerdo a las necesidades del área. Posteriormente informa a la o el Subdirector de Tecnologías de la Información y la

Comunicación (Dirección de Administración) que la captura está

concluida.

Material

INICIO

FIN

Calendarización

mensual

Integración de la compra consolidada

Firma en el vale




Nombre del

Procedimiento: Control de Combustible

Objetivo: Administrar la asignación del combustible de los diferentes vehículos adscritos al área.


Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo la recepción de los controles para el abastecimiento del

combustible.

Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo asignar combustible a las diferentes unidades

vehiculares, de acuerdo al presupuesto y a las actividades a desarrollar para cumplir con los objetivos.

Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo dar atención a los oficios y circulares relacionados con

el combustible.

La o el servidor público que realiza la carga de combustible es responsable de verificar el suministro, así

como de firmar la bitácora de combustible proporcionado.

El abastecimiento de combustible se llevará a cabo mediante una bitácora de consumo, donde se deberá

especificar el nombre de la o del servidor público, los datos del vehículo, cantidad abastecida y

kilometraje, de acuerdo a lo establecido en los Lineamientos Mínimos de Control Financiero Municipal

emitido por el Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México.




Diagrama de Flujo


7. Control de Combustible.


1.- Solicita vía oficio al Departamento de Control de Combustible la

asignación de medios de control de combustible utilizados para la operatividad de los vehículos; considerando el presupuesto asignado

a la partida correspondiente, el cual es firmado por el o la titular de la Dependencia.

Departamento de Control de Combustible (Recursos

Materiales)

2.- Recibe la solicitud, realiza el trámite correspondiente, asigna y envía los medios de control de combustible a la o el Enlace

Administrativo vía oficio.


3.- Recibe medios de control de combustible y distribuye de acuerdo

a la operatividad de los vehículos, registrándolos y solicitando la firma del responsable del vehículo en el control correspondiente.

4.- Posteriormente los días 15 y 30 o 31 de cada mes se remiten al Departamento de Control de Combustible (vía oficio) la bitácora,

resumen del combustible ejercido para la su nueva asignación.

Resumen de

Vales

Bitácora

Oficio

Oficio

Medios de Control de Combustible

Oficio

Control de Combustible

INICIO

FIN

Presupuesto

Medios de Control de

Combustible




Nombre del

Procedimiento: Servicio de Reparación y Mantenimiento de Vehículos Oficiales

Objetivo: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo que permita conservar en condiciones

normales de uso, los vehículos asignados a las Unidades Administrativas de las

Dependencias y Órganos Desconcentrados.


Es responsabilidad de las unidades administrativas de la Dependencia que cuentan con vehículos

asignados, informar de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de dichas unidades

vehiculares, así como trasladar las mismas al Departamento de Mantenimiento Vehicular para su

diagnóstico, cotización y reparación correspondientes.

Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo requisitar de manera oportuna las necesidades de

mantenimiento y reparación de los vehículos de la Presidencia Municipal a la Tesorería Municipal.

Es responsabilidad de la o del Enlace Administrativo dar atención a los oficios, circulares y solicitudes de

servicios, relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos.

Es responsabilidad del Departamento de Mantenimiento Vehicular, verificar la realización de las

reparaciones conducentes y notificarlas a la o el Enlace Administrativo.




Diagrama de Flujo


8. Servicio de Reparación y Mantenimiento de Vehículos Oficiales.

Responsable del vehículo

1.- Informa a la o el Enlace Administrativo la necesidad de reparación o mantenimiento de la unidad.


2.- Llena formato de Mantenimiento Vehicular de acuerdo a lo solicitado por la o el responsable del vehículo y lo envía al

Departamento de Mantenimiento Vehicular.

Departamento de Mantenimiento Vehicular

3.- Recibe formato e informa a la o el Enlace Administrativo la programación del ingreso de la unidad para diagnóstico del taller

externo; posteriormente recibe cotización del servicio y envía copia a la o el Enlace Administrativo.


4.- Elabora la solicitud de servicio y la ingresa junto con la cotización al Departamento de Programación Presupuestal de la Tesorería para autorización de suficiencia presupuestal, lo recibe y lo entrega al

Departamento de Mantenimiento Vehicular para que proceda a la

contratación del servicio.

Departamento de Mantenimiento Vehicular

5.- Programa el servicio con el taller externo para proceder a la reparación. Entrega la unidad reparada a la o el Enlace

Administrativo solicitando firma en el formato de salida emitido por

el taller externo.

Enlace Administrativo/Operadora u Operador del Vehículo

6.- Verifican que la unidad haya sido reparada conforme a lo requerido, firmando de conformidad en el formato de salida y

solicita la factura al taller externo para trámite de pago.

FIN

Formato de

Mantenimiento

Vehicular

Documentos

Solicitud de

Servicio

Formato de

salida

Cotización del

Servicio

Cotización del Servicio

INICIO

Factura

Formato de

Salida

Solicitud de

Servicios





Toda alta de personal se deberá registrar en el Formato Único de Personal (FUP), el cual deberá contar

con las firmas de autorización.

Los movimientos podrán tramitarse previa autorización de la Subdirección de Recursos Humanos.

La o el Enlace Administrativo es responsable de integrar el expediente, requisitar el Formato Único de

Movimiento de Personal, así como recabar las firmas de autorización.

Es responsabilidad de la o del Enlace Administrativo, presentar a la o el nuevo servidor público con la o el

jefe inmediato y conjuntamente informarle de sus horarios y actividades a realizar.

Los candidatos o aspirantes a ocupar una plaza deberán requisitar la Cédula de Datos Personales,

proporcionada por el Enlace Administrativo, entregando copia del R.F.C. y CURP.

Todo el personal de nuevo ingreso estará sujeto al registro de inhabilitación elaborado por la Secretaría

de la Contraloría

Se establecerá en el contrato laboral, el puesto funcional, descripción del mismo, adscripción, periodo de

contratación y percepciones.

No se tramitarán los movimientos de personal que carezcan de la documentación requerida, de la

autorización de la dirección y de la disponibilidad presupuestal correspondiente.

La fecha de alta del personal de nuevo ingreso deberá proceder a partir de los días 1 ó 16 del mes de su

contratación.

Nombre del

Procedimiento: Alta de Personal

Objetivo: Contratar al personal idóneo para ocupar las plazas vacantes disponibles en las áreas con el

propósito de establecer mediante su nombramiento la relación laboral entre la o el servidor

público y el ayuntamiento.




Diagrama de Flujo


9. Alta de Personal.


1.- Solicita los documentos necesarios para dar de alta a la o el

candidato seleccionado como servidor público de la Administración Pública Municipal.

2.- Requisita el Formato Único de Personal y lo pasa a firma de la o

del titular del área, para posteriormente recabar la firma de la persona que causará alta.

3.- Remite el Formato Único de Personal mediante oficio a la Subdirección de Recursos Humanos.

4.- Cita al candidato para su ingreso e indica las actividades a

desarrollar y su área de adscripción.

5.- Solicita a la o el servidor público que acuda al Departamento de

Administración de Personal a fin de realizar el registro digital de su asistencia, previa asignación de su número de la o el empleado.

Formato

FIN

Documentos

Formato Único de Personal Documentos

Oficio

INICIO




Nombre del

Procedimiento: Baja de Personal Administrativo

Objetivo: Gestionar el movimiento de baja de personal de las áreas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad con el propósito de finalizar las relaciones laborales entre la o el servidor público y el

Ayuntamiento de Toluca.


Las áreas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad deberán solicitar la baja del personal a la o el

Enlace Administrativo, quien a su vez lo notificará a la Subdirección de Recursos Humanos.

Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo informar a la o el servidor público la fecha en que

dejará de prestar sus servicios.

El finiquito por terminación laboral será otorgado al personal que lo solicite por escrito y exhiba carta de

no adeudo, en caso contrario tendrán que liquidar el compromiso contraído con la institución.

La o el Enlace Administrativo remitirá por oficio el Formato Único de Movimiento de Personal

debidamente requisitado y autorizado, a la Subdirección de Recursos Humanos, dando aviso

conjuntamente a la Contraloría y al Departamento de Control Patrimonial, de la baja de la o el servidor

público.

Las solicitudes de baja y la renuncia del personal que envíen las áreas deberán remitirse al Enlace

Administrativo, el mismo día que el servidor público interesado presente su renuncia voluntaria. En caso

contrario será responsabilidad administrativa de las áreas el envío extemporáneo de este documento.

Cuando la o el servidor público incurra en cuatro faltas durante un periodo de un mes o tres faltas

continuas en un periodo de treinta días, tendrá que ser notificado a la Subdirección de Recursos

Humanos mediante el Acta Administrativa correspondiente para proceder conforme a lo que señala la Ley

Federal del Trabajo y la Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del Estado y Municipios.




Diagrama de Flujo


10. Baja de Personal Administrativo.


1.- Informa al personal su situación laboral, ya sea por oficio o de forma personal y le indica que deberá acudir al Departamento de

Administración de Personal.

2.- Informa mediante oficio al Departamento de Control

Patrimonial de la baja del personal para la entrega de los resguardos de los bienes de la o el servidor público.

Departamento de Control Patrimonial

3.- Recibe el oficio, procede a realizar los ajustes en el sistema a los bienes del personal de baja, informando vía oficio a la o el

Enlace Administrativo.


4.- Obtiene el oficio, requisita el Formato Único de Movimiento de Personal para la baja y se remite por oficio a la Subdirección de

Recursos Humanos.

5.- Envía a la o el servidor público al Departamento de Administración de Personal, quedando una vacante disponible.

Formato Único de

Movimiento

de Personal

FIN

Oficio

Oficio

INICIO

Oficio

Oficio





La o el Enlace Administrativo es responsable de informar a la o el servidor público de su baja

laboral.

La o el Enlace Administrativo solicitará a la o el servidor público la preparación e integración del

Acta de Entrega Recepción en 4 tantos, los cuales serán distribuidos de la siguiente forma: uno

para el OSFEM, otro para la Contraloría Municipal, uno para la o el servidor público saliente y uno

para la o el servidor público entrante.

La o el Enlace Administrativo es responsable de informar a la Contraloría Municipal, a la

Subdirección de Recursos Materiales y a las o los servidores públicos entrante y saliente la hora y

fecha en la que se llevará a cabo la entrega recepción.

La o el Enlace Administrativo es responsable de atestiguar que la entrega recepción se realice

conforme lo establece la normatividad aplicable.

Nombre del

Procedimiento: Integración del Acta de Entrega Recepción para la Baja de Personal de Confianza

Objetivo: Integrar el Acta de Entrega Recepción y establecer hora y fecha para que se lleve a cabo.




Diagrama de Flujo


11. Integración del Acta de Entrega Recepción para la Baja de Personal de Confianza.


1.- Informa vía oficio a la o el servidor público su baja laboral y

solicita preparar la entrega recepción del área a su cargo en el Sistema de Control de Recursos en Entidades Gubernamentales

(CREG).

Servidor Público

2.- Recibe el oficio y procede a preparar la entrega recepción previa solicitud a la Contraloría Municipal de usuario y contraseña para

acceso al sistema.


3.- Informa vía oficio a la Contraloría Municipal de la entrega

recepción, indicando fecha y hora, así mismo solicita la designación de una persona para que lleve a cabo dicha entrega recepción.

4.- Solicita vía oficio a la Subdirección de Recursos Materiales la

revisión de los bienes que la o el servidor público tiene bajo su resguardo.

Enlace Administrativo/Contraloría Municipal/ Departamento de Control Patrimonial/Servidor Público

5.- Realizan, en la fecha y hora acordada, el acto de entrega recepción y entrega de los bienes muebles en presencia de la Contraloría Municipal, firmando los documentos correspondientes.

FIN

Oficio

Oficio

Oficio

INICIO

3

3

Acta de Entrega

Recepción

1

2 3




IV. DEPARTAMENTO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN

Nombre del

Procedimiento:

Expedición de Licencias y Permisos de Construcción para obra nueva menor o mayor

a 60m² o construcción existente, ampliación, modificación o reparación que afecte

elementos estructurales de la obra existente, demolición parcial o total, excavación,

relleno o movimiento de tierras, bardas, obras de conexión a las redes de agua

potable y drenaje; modificación de proyecto de una obra autorizada, construcción e

instalación de estaciones repetidoras y antenas para radio telecomunicaciones,

anuncios publicitarios que requieran de elementos estructurales; instalaciones o

modificaciones de ascensores para personas, montacargas, escaleras mecánicas o

cualquier otro mecanismo de transporte electromecánico y permiso de obra.

Objetivo: Regular las construcciones privadas que se realicen en el territorio municipal, observando en

todo momento la normatividad aplicable vigente para la expedición de licencias y permisos de

construcción.


El Departamento de Licencias de Construcción es el área responsable de emitir las diferentes licencias

y permisos de construcción en el territorio municipal de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

El Departamento de Licencias de Construcción es el responsable de administrar, controlar y operar el

Sistema de Alineamientos y Licencias (SIAL) para el registro y actualización de las licencias de

construcción expedidas en el territorio municipal, así como brindar atención y asesoría a la ciudadanía

respecto a los trámites requeridos.




Diagrama de Flujo


1. Expedición de Licencias y Permisos de Construcción para obra nueva menor o mayor a 60m² o construcción existente,

ampliación, modificación o reparación que afecte elementos estructurales de la obra existente, demolición parcial o total,

excavación, relleno o movimiento de tierras, bardas, obras de conexión a las redes de agua potable y drenaje;

modificación de proyecto de una obra autorizada, construcción e instalación de estaciones repetidoras y antenas para

radio telecomunicaciones, anuncios publicitarios que requieran de elementos estructurales; instalaciones o modificaciones

de ascensores para personas, montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte

electromecánico y permiso de obra.

Si

La o el Interesado

1.- Acude a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana a

solicitar en la ventanilla de atención al público del Departamento de Licencias de Construcción el formato y los requisitos del tipo de

licencia que requiere, requisita solicitud y con la documentación completa ingresa el expediente para su revisión.

Departamento de Licencias de Construcción

2.- Recibe el expediente y se captura en el Sistema de Alineamientos y Licencias (SIAL) posteriormente se dictamina para determinar si es

procedente la licencia.

3.- Elabora oficio notificando a la o el interesado que no cumple con la totalidad de los requisitos o con la normatividad correspondiente

para la expedición de la licencia o permiso.


4.- Revisa el expediente y dictamen que implica la cuantificación de

la superficie y la determinación de los derechos, así como la elaboración de la licencia y la orden de pago y remite a la

Subdirección de Planeación y Operación Urbana para continuar con el

trámite correspondiente.

INICIO

¿Cumple con los requisitos?

¿Es procedente?

No

Dictamen

Oficio Respuesta

Solicitud y requisitos



Dictamen

Expediente

Solicitud y

requisitos

A

Orden de

Pago

Licencia




Diagrama de Flujo


Subdirección de Planeación y Operación Urbana

5.- Rúbrica la licencia de construcción o permiso de obra y la orden de pago, para turnarse a la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad para la firma de autorización.


6.- Firma y sella la licencia de construcción o permiso de obra, la

orden de pago y los planos y lo remite al Departamento de Licencias

de Construcción.


7.- Recibe la licencia de construcción o permiso de obra y la orden de pago autorizado. Captura los datos complementarios en el sistema

SIAL y entrega licencia o permiso a la o el interesado.

8.- Archiva el expediente de la licencia o permiso de construcción en al área correspondiente a fin de contar con acervo documental que

permita realizar futuras consultas.

A

FIN

Orden de pago

Licencia

Licencia de

Constr.

Licencia

A

Orden de

pago

Licencia

A

Archivo




Nombre del

Procedimiento:

Expedición de Duplicados y Copias Certificadas de Licencias de

Construcción

Objetivo: Proporcionar a las y los interesados duplicados y copias certificadas de licencias de construcción.


El Departamento de Licencias de Construcción es el área responsable de emitir las diferentes licencias

y permisos de construcción en el territorio municipal, así como duplicados y copias certificadas de

acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

El Departamento de Licencias de Construcción es el encargado de brindar atención y asesoría a la

ciudadanía respecto a los trámites requeridos.




Diagrama de Flujo


2. Expedición de Duplicados y Copias Certificadas de Licencias de Construcción

La o el Interesado

1.- Ingresa oficio de solicitud a la Subdirección de Planeación y

Operación Urbana, canalizando al Departamento de Licencias de Construcción.


2.- Recibe el oficio y localiza el expediente solicitado para sacar las

copias correspondientes. (Licencias y/o planos).


3.- Elabora la orden de pago y anexa las copias solicitadas

debidamente selladas en el caso de los duplicados, y para el caso de

las copias certificadas se remiten a la Secretaria del Ayuntamiento para su certificación. En ambos casos se turna la orden de pago a la

Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su autorización a través de la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.


4.- Autorizada la orden de pago se entrega al Departamento de

Licencias de Construcción para que la haga llegar a la o el interesado

y realice el pago correspondiente.


5.- Recibido el comprobante de pago, se hace entrega del duplicado o copias certificadas según sea el caso.

¿Es procedente?

INICIO

FIN

Oficio

Orden de

pago

Autoriza orden de

pago




Nombre del

Procedimiento:

Inspección de Terminación de Obra, Construcción Existente, Prórrogas o o Revalidación de Licencias

Objetivo: Realizar inspecciones de obras en construcción para verificar que cuenten con la licencia

correspondiente.


El Departamento de Licencias de Construcción es el área responsable de llevar a cabo la inspección de

obras de construcción en el territorio municipal de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

El Departamento de Licencias de Construcción llevará un registro de licencias construcción o permisos

de obra a fin determinar y realizar las inspecciones.





3. Inspección de Terminación de Obra, Construcción Existente, Prórrogas o Revalidación de Licencias.


1.- Agenda una cita de la o el interesado de forma personal o vía

telefónica y programa la inspección con la o el inspector correspondiente.

La o el Inspector

2.- Realiza visita de inspección de obra al inmueble, para los casos de terminación de obra, construcción existente, suspensión, prórroga

o revalidación de licencia.

La o el Inspector

3.- Acude al lugar acordado y realiza el cotejo de los planos presentados con la construcción existente, haciendo las

observaciones correspondientes a la o el interesado, obteniendo la

evidencia fotográfica de la visita. (trabajo de campo).

La o el Inspector

4.- Realiza el reporte de inspección anexando fotografías en cada

expediente y lo remite al área de dictaminación para el seguimiento del trámite. (trabajo de oficina)


5.- Recibe la inspección realizada en el lugar de la obra e informa a la

o el interesado dictamen derivado de la inspección de obra al inmueble para los casos previstos en el paso No. 1 a fin de concluir

el trámite.

6.- Archiva el expediente de la inspección en el área

correspondiente.

Dictamen

Archivo

¿Es procedente?

INICIO

FIN

Cita

Coteja

Dtos.

Reporte




V. DEPARTAMENTO DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL

Nombre del

Procedimiento:

Emisión de Constancias de Alineamiento y Número Oficial

Objetivo: Expedir Constancias de Alineamiento y Número Oficial en las cuales se reflejen las restricciones

señaladas en la normatividad (municipal, estatal y federal) sobre un inmueble determinado, con

respecto a la vía pública, precisando el número oficial correspondiente.


El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de señalar las restricciones

correspondientes de acuerdo a la normatividad generada por los tres ámbitos de gobierno (municipal,

estatal y federal), sobre un inmueble con respecto a la vía pública.

El Departamento de Alineamiento y Número Oficial emitirá las constancias solicitadas por las o los

interesados a fin llevar un registro y control de las mismas.




Diagrama de Flujo


1. Emisión de Constancias de Alineamiento y Número Oficial.

La o el Interesado

1.- Ingresa documentación en ventanilla para el trámite de Constancia de Alineamiento y/o Número Oficial. Elabora expediente y se turna al

Departamento de Alineamiento y Número Oficial.

Departamento de Alineamiento y Número Oficial

2.- Registra el expediente en el Sistema de Alineamiento y Licencias

(SIAL) del Departamento y se canaliza con las brigadas de campo, para ubicar y verificar las medidas en el predio y asignar número oficial.

3.- Derivado de la información obtenida en campo se procede a dictaminar para señalar el alineamiento, las restricciones en su caso y

asignar el número oficial.


4.- Elabora oficio mencionando el motivo por la cual no fue autorizada su solicitud e informa de manera personal a la o el interesado para que

realice las gestiones necesarias cuando así corresponda.

¿Es Procedente

?

Si

No

Documentación

Dictamen de Alineamiento

A

FIN

Oficio

INICIO

B

Oficio

Respuesta

Dictaminación




Diagrama de Flujo



5.- Elabora la Constancia de Alineamiento y Número Oficial, así

como la orden de pago y se turnan a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para autorización.


6.- Recibe la Constancia de Alineamiento y Número Oficial así como

las órdenes de pago autorizadas y las turnan al Departamento de

Alineamiento y Número oficial.


7.- Entrega la orden de pago a la o el interesado y una vez recibido

el comprobante de pago, hace entrega de la constancia.

FIN

Constancia de

Alineamiento y Número Oficial

Constancia de Alineamiento

y

Número Oficial

Orden de Pago

B

Orden de

Pago

Constancia de Alineamiento y

Número Oficial

Constancia de

Alineamiento y

Número

Oficial

Orden de Pago




Nombre del

Procedimiento:

Expedición de Levantamientos Topográficos

Objetivo: Realizar levantamientos topográficos de vialidades o circulaciones propuestas para apertura de

vía pública para determinar la sección correspondiente de acuerdo a la normatividad vigente.


El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de señalar las restricciones

correspondientes de inmuebles que tienen frente a vía pública, de acuerdo a la normatividad vigente

generada por los tres ámbitos de gobierno (municipal, estatal y federal) para la introducción de

infraestructura urbana.

El Departamento de Alineamiento y Número Oficial integrá brigadas de levantamientos topográficos,

los cuales se realizarán en los lugares indicados por la o el interesado.




Diagrama de Flujo


2. Expedición de Levantamientos Topográficos.

La o el Interesado

1.- Ingresa petición para la elaboración del Levantamiento Topográfico a efecto de iniciar la búsqueda por el Departamento de Alineamiento y Número Oficial.


2.- Realiza búsqueda en los archivos con el fin de verificar si ya existe el levantamiento solicitado.

3.- Elabora oficio informando la o el interesado que por no ser vía

pública legalmente reconocida, no es procedente realizar el levantamiento topográfico.

4.- Agenda para realizar el levantamiento y se remite a la o el solicitante un escrito para que conozca la fecha de inspección.


5.- Identifica el año en que se elaboró y en su caso se manda a una

inspección de campo para saber si existen modificaciones.

6.- Realiza levantamiento y dibujo para dictaminarse la sección de la vialidad o cualquier derecho de vía existente, posteriormente se envía a

la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su autorización.

¿Es vía pública?

Si

No

Oficio

Levantamiento Topográfico

Inspección

INICIO

Oficio

Respuesta

FIN

Levantamiento Topográfico

Inspección

Agenda

A




Diagrama de Flujo


7.- Recibe documento autorizado para su entrega al solicitante.

FIN

A

Levantamiento

Topográfico




Nombre del

Procedimiento:

Emisión de Dictamen Técnico para la Liberación y/o Recuperación de la

Vía Pública o Espacios Públicos

Objetivo:

Mantener el libre tránsito de las vías o espacios públicos del municipio de Toluca.


El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de emitir el Dictamen

Técnico correspondiente para el seguimiento del procedimiento de Liberación y/o Recupacion de la Vía

Pública o Espacios Públicos.

El Departamento de Alineamiento y Número Oficial observará en todo momento la normatividad

aplicable del procedimiento de Liberación y/o Recupacion de la Vía Pública o Espacios Públicos con el

propósito de no incurrir en controversia.




Diagrama de Flujo


3. Emisión de Dictamen Técnico para la Liberación y/o Recuperación de la Vía Pública o Espacios

Públicos.


1.- Recibe la indicación de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para la elaboración del Dictamen Técnico correspondiente, donde se

precisen las condiciones actuales, secciones de la o las vías públicas

objeto del dictamen, así como la información técnica necesaria, para determinar si existe obstrucción a bienes del dominio público.


2.- Otorga visto bueno en el Dictamen Técnico y se remite al Departamento de Alineamiento y Número Oficial.


3.- Procede a elaborar el Dictamen Técnico informando a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad la situación real de la vía pública señalada.

INICIO

Oficio

Dictamen Técnico

FIN




Nombre del

Procedimiento:

Integración y Elaboración de Expediente y Ficha Técnica para la Asignación

y/o Cambio de Nomenclatura a las Vías Públicas

Objetivo: Asignar la nomenclatura a las vías públicas oficialmente reconocidas que se encuentren dentro

del Municipio de Toluca.


El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de integrar el expediente y

elaborar la Ficha Técnica de la vía pública a la cual se pretende asignar o cambiar la nomenclatura,

para enviarlo a la Comisión Edilicia de Límites Municipales y Nomenclatura.

El Departamento de Alineamiento y Número Oficial, una vez emitida la nomenclatura oficial por la

Comisión Edilicia correspondiente, procederá a realizar los trabajos conducentes.




Diagrama de Flujo


4. Integración y Elaboración de Expediente y Ficha Técnica para la Asignación y/o Cambio de Nomenclatura a las Vías Públicas.


1.- Recibe la indicación de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para la asignación o cambio de nomenclatura a una calle.


2.- Analiza los elementos proporcionados por la o el interesado, primeramente para verificar que la calle a la que se pretenda asignar o cambiar el nombre, esté oficialmente reconocida como una vía pública,

asimismo se revisa que la solicitud contenga todos los requisitos para

dicho procedimiento.

3.- Elabora oficio en donde se informa a la o el solicitante que su petición es improcedente si se trata de una calle que no está oficialmente

reconocida.


4.- Elabora oficio en donde se requiere al peticionario que anexe los

requisitos faltantes en su caso.

Oficio

Oficio

Respuesta

INICIO

¿Cumple la petición con todos los requisitos y se trata de una vía pública

oficialmente reconocida?

Si

No

Ficha Técnica

Oficio

FIN

A

Oficio y Anexos




Diagrama de Flujo



5.- Cumple con todos los requisitos y si se trata de una vía pública oficialmente reconocida, se procede a la integración del expediente, realiza una visita de inspección a la calle o espacio público, elabora un

reporte fotográfico, un levantamiento topográfico y finalmente con todos

los elementos realiza la ficha técnica, remite expediente a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para el seguimiento correspondiente.


6.- Recibe expediente integrado con Visto Bueno y remite al Departamento de Alineamiento y Número Oficial e informa al solicitante de su procedencia.


7.- Aprobada y turnada la copia simple de la Certificación donde se aprueba la nomenclatura, se informa a la o el interesado mediante oficio y se le entrega copia simple de la misma.

FIN

Oficio

Oficio

Respuesta

A




Nombre del

Procedimiento:

Atención de Solicitud de Apertura de una Vía Pública

Objetivo: Llevar a cabo el desarrollo urbano integral del Municipio de Toluca para la implementación de

los servicios básicos en beneficio de la ciudadanía.


El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de integrar, revisar y darle

segumiento a la carpeta que contiene los requisitos para la apertura, prolongación, ampliación o

cualquier otra modificación de las vías públicas que constituyan la infraestructura vial local.

En observancia a la normatividad en la materia deberá ajustarse los requisitos de solicitud de apertura

de una vía pública.




Diagrama de Flujo


5. Atención de Solicitud de Apertura de una Vía Pública.


1.- Recibe la indicación para analizar que la circulación en la vía pública

de la que se solicita la apertura, cumpla con las características necesarias.


2.- Elabora oficio en donde se informan las causas por las cuales la solicitud es improcedente.


3.- Ingresa los requisitos para la apertura de la vía pública, se revisa que estén completos y cumplan las formalidades establecidas en dicho

procedimiento, una vez hecho esto, solicita mediante oficio el Dictamen Técnico correspondiente al Departamento de Planeación Territorial

Urbana y Delegacional.

Oficio

Oficio

Respuesta

INICIO

¿Cumple con las características?

Si

No

Oficio

B

FIN

B




Diagrama de Flujo



4.- Elabora oficio para remitir la solicitud, la carpeta y el Dictamen

Técnico mediante oficio a la Secretaría del Ayuntamiento para el trámite de autorización correspondiente.


5. Recibida la autorización, elabora oficio para informar del resultado a la o el interesado.

FIN

Oficio Oficio

B

Oficio




VI. DEPARTAMENTO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE FRACCIONAMIENTOS

Nombre del Procedimiento:

Autorización de Proyectos de Obras de Urbanización

Objetivo: Garantizar que los desarrollos en proceso de construcción tengan el soporte técnico

debidamente autorizado por las dependencias correspondientes de las obras de

urbanización.


El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos al ser la instancia que representa al

municipio ante la Secretaría de Desarrollo Urbano y Metropolitano del Gobierno del Estado de México,

será el encargado de recibir y remitir los proyectos de obras de urbanización ingresados por la o el

promotor, hacia las demás dependencias municipales que participan en el procedimiento de

autorización de planos, conforme a lo dispuesto en el artículo 5.10, fracción III, Libro Quinto del

Ordenamiento Territorial de los Asentamientos Humanos y del Desarrollo Urbano de los Centros de

Población del Código Administrativo del Estado de México.

Validar las acciones y proyectos de infraestructura, equipamiento urbano y movilidad, que considere

realizar cualquier orden de gobierno dentro del territorio municipal, mediante la emisión de dictámenes

y opiniones técnicas, que contemplen el impacto urbano y ambiental.




Diagrama de Flujo


1. Autorización de Proyectos de Obras de Urbanización.


1.- Solicita a la o el promotor que ingrese el proyecto de urbanización.

La o el Promotor

2.- Ingresa los proyectos de urbanización basado en el manual de proyectos a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, para su

trámite correspondiente.


3.- Recibe el proyecto y lo turna a la Subdirección de Planeación y

Operación Urbana y ésta al Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento para su seguimiento.

Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos

4.- Recibe el proyecto de urbanización con los apartados de red de agua potable, de drenaje pluvial y sanitario, de alumbrado público, de

jardinería y forestación, de señalamiento vial, pavimentos, guarniciones

y banquetas, para remitirlos a las dependencias responsables para su autorización.

Proyecto de

Urbanización

¿Las dependencias responsables autorizan y

valoran el proyecto?

No

Si

B

A

INICIO

Proyecto de Urbanización

Especificaciones




Diagrama de Flujo


Dependencias Responsables (Organismo Agua y Saneamiento

de Toluca, Dirección de Servicios Públicos, Dirección de Medio Ambiente y Subdirección de Movilidad Urbana y Sustentable)

5.- Reciben el proyecto y emiten observaciones para enviarlo al Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento para su

corrección.


6.- Recibe el proyecto por parte de las dependencias y le informa a la o el promotor para que realice los cambios y actualización de las

observaciones.

La o el Promotor

7.- Recibe el proyecto, lo revisa y aplica las observaciones que determinaron las áreas involucradas y nuevamente se envía a la

Dirección de Administración Urbana y Obras Públicas, iniciando desde el paso número dos.

Dependencias Responsables (Agua y saneamiento de Toluca,

Dirección Servicios Públicos, la Dirección de Medio Ambiente y Subdirección de Movilidad Urbana y Sustentable)

8. Autoriza el proyecto y lo remite a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y ésta al Departamento de Control y Seguimiento

de Fraccionamientos para su seguimiento.

Proyecto de

Urbanización Actualizado

Proyecto de Urbanización con

observaciones

A

B

Proyecto de

Urbanización con

observaciones

Proyecto de Urbanización

C




Diagrama de Flujo


Departamento Control y Seguimiento de Fraccionamientos

9.- Remite a la o el promotor el proyecto autorizado para su ejecución

y desarrollo.

FIN

Proyecto de

Urbanización Autorizado

C

Proyecto




Nombre del

Procedimiento:

Supervisión de Obras de Urbanización, Equipamiento e Infraestructura

Primaria Dentro y Fuera del Conjunto Habitacional

Objetivo: Supervisar de manera conjunta con la Secretaría de Desarrollo Urbano y Metropolitano del

Gobierno del Estado de México y autoridades municipales, la bitácora de los avances que

presentan las obras de urbanización, infraestructura primaria y obras de equipamiento de los

conjuntos urbanos, fraccionamientos y lotificaciones en condominio.


El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos es la instancia municipal encargada

de representar a las demás autoridades municipales, ante la Secretaría de Desarrollo Urbano y

Metropolitano del Gobierno del Estado de México, para tomar participación dentro del procedimiento

de supervisión con fundamento a lo señalado en el artículo 5.10, fracción IV del Libro Quinto del

Ordenamiento Territorial de los Asentamientos Humanos y del Desarrollo Urbano de los Centros de

Población del Código Administrativo del Estado de México y su Reglamento.

El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos registrará en una bitácora de

Supervisión de Obras de Urbanización, Equipamiento e Infraestructura Primaria dentro y fuera del

conjunto habitacional a fin de llevar un registro y control de las mismas.




Diagrama de Flujo


2. Supervisión de Obras de Urbanización, Equipamiento e Infraestructura Primaria Dentro y

Fuera del Conjunto Habitacional.

Dependencia que motiva la supervisión

1.- Solicita la supervisión, puede provenir de la o el promotor de la vivienda, Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad del municipio,

colonos o por la propia Secretaría de Desarrollo Urbano y Metropolitano del Gobierno del Estado de México.


2.- Recibe solicitud vía electrónica por parte de la Dirección General

de Control Urbano del Gobierno del Estado de México, para que se lleve a cabo la supervisión de una obra, indicando el lugar, hora y

fecha y la turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.


3.- Recibe solicitud y la turna al Departamento de Control y

Seguimiento de Fraccionamientos para su atención.


4.- Recibe solicitud de invitación a la supervisión de obra e informa vía telefónica y por correo electrónico a las dependencias municipales

para que asistan a dicha actividad: Organismo Agua y Saneamiento de

Toluca, Dirección de Servicios Públicos, Dirección de Medio Ambiente y la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.

Oficio de

Solicitud vía

Electrónica.

Oficio de

Solicitud de

Supervisión

Oficio de Solicitud de Supervisión

A

INICIO

Recibe

solicitud

Solicitud de

invitación




Diagrama de Flujo


Dependencias (Agua y Saneamiento de Toluca, Dirección de

Servicios Públicos, Medio Ambiente y Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.

5.- Realizan visita de supervisión en campo de acuerdo a la fecha y hora

estipulada, contando con la participación conjunta del personal de la Dirección General de Control Urbano del Gobierno del Estado de México.

Dirección General de Control Urbano del GEM

6.- Elabora la bitácora de acuerdo al recorrido de campo y se entrega

una copia a las dependencias participantes para su seguimiento.

Departamento Control y Seguimiento de Fraccionamientos

7.- Da seguimiento a las observaciones realizadas al o el promotor en relación a los avances, así como detalles indicados en la bitácora de

obra.

FIN

Supervisión

Bitácora de

acuerdo

A

Visita de

supervisión

Bitácora




Nombre del

Procedimiento:

Municipalización de Fraccionamientos y Conjuntos Urbanos Dentro y Fuera del Conjunto Habitacional

Objetivo: Analizar y otorgar el visto bueno apegados a la normatividad vigente, así como dar

seguimiento al acuerdo de autorización del desarrollo, emitido por el Gobierno del Estado de

México, para garantizar la firma de las actas de entrega-recepción por la autoridad municipal.


El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos, con fundamento en lo dispuesto en

el artículo 5.10, fracción V del Libro Quinto del Ordenamiento Territorial de los Asentamientos

Humanos y del Desarrollo Urbano de los Centros de Población del Código Administrativo del Estado de

México, será el encargado de emitir el visto bueno, previa aprobación de las áreas involucradas dentro

de las actas, con el objeto de garantizar la correcta prestación de los servicios públicos, conforme a lo

señalado en la Ley Orgánica Municipal del Estado de México.

El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos aplicará la normatividad aplicable

vigente y la formalidad oficial en la entrega-recepción Fraccionamientos y Conjuntos Urbanos por la

autoridad municipal.




Diagrama de Flujo


3. Municipalización de Fraccionamientos y Conjuntos Urbanos Dentro y Fuera del Conjunto

Habitacional.

Dirección General de Control Urbano del GEM

1.- Remite actas de entrega-recepción parcial o total de la obra de urbanización, equipamiento e infraestructura primaria a la Presidencia Municipal, mismas que estarán acompañadas de la fianza que garantiza

por un periodo de dos años.

Presidencia Municipal

2.- Recibe acta entrega-recepción, lo revisa y lo turna a la Secretaría del Ayuntamiento para su trámite correspondiente.

Secretaría del Ayuntamiento

3.- Recibe y revisa la documentación y la remite a la Dirección de

Desarrollo Urbano y Movilidad para solicitar la opinión favorable.


4.- Recibe la documentación y la canaliza al Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento para su seguimiento.

Fianza

Acta de Entrega

Recepción

Acta de Entrega

Recepción

A

Acta de

Entrega Recepción

INICIO

Recibe Entrega

Recepción

Revisa Documentación




Diagrama de Flujo



5.- Recibe el acta de entrega-recepción de la obra, la analiza en base al acuerdo de autorización y a las bitácoras de supervisión de obra que emite la autoridad estatal y las somete a consideración de las

dependencias involucradas en el proceso de supervisión con el objeto

de garantizar la correcta operación por parte de la autoridad municipal.

Dependencias (Organismo Agua y Saneamiento, Dirección

Servicios Públicos, Dirección de Medio Ambiente y la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable)

6.- Emiten su opinión e informa mediante oficio a la Dirección de

Desarrollo Urbano y Movilidad, para su seguimiento.

Secretaría del Ayuntamiento/Presidencia

7.- Firman el acta de entrega-recepción, así como autoridades estatales y municipales además del promotor y se informa a las dependencias que

intervienen.

¿Procede firma de las actas?

No

Si

Acta de

Entrega Recepción

Acta de Entrega

Recepción

Informe

A

B

C

Oficio

Firma Acta de

Entrega

Recepción




Diagrama de Flujo


Dependencias Responsables

8.- Mantiene y opera las obras de urbanización, equipamiento e infraestructura primaria en los términos que determina la Ley Orgánica

Municipal del Estado de México con relación a la prestación de los servicios públicos.

9.- Vigila el estado que guarden las obras recepcionadas por vicios ocultos, en un periodo de dos años.


10.- Recibe comentarios y observaciones de las dependencias para conocimiento y otorga respuesta a la Dirección General de Control

Urbano de Gobierno del Estado de México.

FIN

B

C

FIN

Notificación

Observaciones y comentarios




Nombre del

Procedimiento:

Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio

Objetivo: Analizar y emitir dictamen técnico para la aprobación del Cambio de Régimen de Propiedad a

Condominio en apego a la normatividad aplicable para las Licencias de Uso de Suelo y

Construcción emitidas por las dependencias estatales y municipales.


El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos, con fundamento en lo dispuesto en

los artículos 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el

Estado de México, será el encargado de requisitar la información necesaria para armar el expediente

técnico, mismo que servirá de base para la emisión del dictamen que deberá de ser aprobado o

negado por el H. Cabildo de este Municipio.

EL Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento es responsable de recibir, revisar,

analizar, y evaluar las solicitudes para emitir acuerdos de autorización previa aprobación del Cabildo,

en los cambios de Propiedad a Régimen en Condominio, previa autorización de la Comisión Edilicia de

Obras Públicas y Desarrollo Urbano.




Diagrama de Flujo


4. Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio.

La o el Interesado

1.- Presenta escrito de petición a la o el Director de Desarrollo Urbano y Movilidad, mediante el cual solicita el cambio de régimen de

propiedad en condominio del inmueble, la solicitud se deberá de acompañar de la siguiente información: copia del documento que

acredita la propiedad del inmueble; copia de la Licencia de Uso de

Suelo; copia de Licencia de Construcción y Terminación de Obra; copia de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Descargas Sanitarias;

Copia del Recibo del Impuesto Predial (vigente); Copia de Planos Arquitectónicos Autorizados; Plano de Planta de Conjunto.


2.- Recibe solicitud y la turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana, y ésta al Departamento de Control y Seguimiento de

Fraccionamientos para su seguimiento.


3.- Recibe y revisa la documentación, arma carpeta técnica y elabora dictamen, mismo que se envía a la Secretaría del Ayuntamiento.

Se reinicia el

trámite

Dictamen

¿La comisión responsable revisaran y

Validaran el dictamen

No

Si B

A

INICIO

Solicitud




Diagrama de Flujo


Comisión Edilicia de Obras Públicas y Desarrollo Urbano

4.- Valida el Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio, lo remite a la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad y está al Departamento de Control y Seguimiento de

Fraccionamientos, para su seguimiento.


5.- Remite a la o el Secretario del Ayuntamiento la propuesta del Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio.

Secretario del Ayuntamiento

6.- Recibe dictamen de la o el Secretario del Ayuntamiento y lo remite al Presidente de la Comisión de Obras Públicas y

Desarrollo Urbano el Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio.

Comisión Edilicia de Obras Públicas y Desarrollo Urbano

7.- Sesiona con el objeto de aprobar o desechar la propuesta de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio; se envía carpeta

del dictamen para autorización del H. Cabildo, a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad quien a su vez la turna al

Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos.

B

B

Dictamen validado

Acuerdo de

Cabildo

Dictamen

Dictamen

Propuesta

Dictamen

Recibe

Dictamen

Carpeta de

Dictamen

A




Diagrama de Flujo



8.- Recibe el Acuerdo del Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad en Condominio, quien emitirá autorización y orden de

pago de derechos.

Acuerdo de Cabildo

FIN

B

Acuerdo

Orden de pago




VII. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN TERRITORIAL URBANA Y DELEGACIONAL

Nombre del

Procedimiento:

Emisión de Dictamen Técnico, referente a Cambio de Uso del Suelo,

Densidad, Coeficiente de Utilización del Suelo, Coeficiente de

Ocupación del Suelo, Intensidad de Construcción e Incremento de

Altura

Objetivo:

Emitir dictamen técnico, derivado de las solicitudes de realización de obra nueva o

regularización de edificaciones existentes; que por encontrarse de fuera de las Normas de

aprovechamiento, requieren del cambio de uso de suelo, densidad, intensidad de

construcción, coeficiente de ocupación de suelo o incremento de altura máxima permitida.

Así como en su caso, emitir recomendaciones, con el propósito de mitigar las posibles

implicaciones negativas que afecten la estructura urbana y entorno inmediato, derivadas de

las modificaciones propuestas.


El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional llevará a cabo un análisis urbano de

factibilidad, exhaustivo e integral, de los expedientes completos que le sean turnados por el

Departamento de Uso del Suelo o por la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.

El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional dará a conocer su opinión y

recomendaciones, en su caso, con base en el marco legal y normativo aplicable en la materia.

El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional promoverá el análisis conjunto de

cada caso, en coordinación con el personal especializado de la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad.

Los expedientes a revisar para emitir opinión técnica, deberán tener la mínima información siguiente:

o Documento de propiedad inscrita en el Instituto de la Función Registral del Estado de México

(IFREM), como en las reconocidas por la legislación agraria.

o Croquis de localización (línea y fotografía satelital Google).

o Alineamiento oficial (vigente).

o Factibilidad de servicios públicos de agua potable y drenaje.

o Copia del formato oficial debidamente completado de la solicitud de licencia de uso de suelo.

o Memoria descriptiva de la actividad a realizar u obra a regularizar (con descripción de

distribución de áreas y alturas).




o Reporte fotográfico del inmueble a regularizar o en su caso, a ocupar, para desarrollar la

actividad comercial, industrial o de servicios (interior y exterior del inmueble a ocupar u

ocupado, entorno urbano inmediato a 50 metros a la redonda).

o Croquis arquitectónico (con cotas y descripción de áreas).

o Cuadro de áreas detallando las superficies aprovechables por uso.

o En caso de tratarse de un uso de impacto regional, integrar el dictamen correspondiente.

o En su caso, información complementaria para dictaminar el expediente.




Diagrama de Flujo


1. Emisión de Dictamen Técnico, referente a Cambio de Uso del Suelo, Densidad, Coeficiente de

Utilización del Suelo, Coeficiente de Ocupación del Suelo, Intensidad de Construcción e Incremento de Altura.


1.- Recibe vía oficio la solicitud de opinión técnica, la registra y la

turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.


2.- Recibe, analiza la solicitud de opinión técnica y la remite al

Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional con las instrucciones correspondientes.

Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional

3.- Obtiene la solicitud de opinión técnica, la revisa y determina.

Departamento de Planeación Territorial Urbana y

Delegacional

4.- Emite oficio de observaciones a la o el titular de la

Subdirección de Planeación y Operación Urbana con las irregularidades detectadas, indicando la improcedencia para

emitir el dictamen técnico.


5.- Recibe el oficio con las observaciones, lo revisa y lo turna a

la Dirección Desarrollo Urbano y Movilidad, para su rúbrica y entrega al o el interesado para que subsane las observaciones.

INICIO

¿Cumple con los requisitos mínimos?

Sí

No

FIN

1 F

I

Oficio Observaciones

Oficio

Oficio

Oficio

A




A

B

Diagrama de Flujo



6.- Realiza el análisis de factibilidad urbana, solicitando en su caso,

vía oficio información complementaria.


7.- Elabora oficio de no factibilidad, con observaciones y solicitud de correcciones y lo remite para su validación, a la Subdirección

de Planeación y Operación Urbana.

Subdirección de Planeación y Operación Urbana.

8.- Obtiene el oficio, lo revisa, lo valida y lo envía para firma de la

o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.


9.- Recibe y firma el oficio, para enviarlo al área solicitante.

¿La solicitud

fue factible?

Si

No

FIN

Oficio

Oficio




B

Diagrama de Flujo



Delegacional

10. Elabora oficio de opinión factible y lo remite, para validación a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.


11. Revisa valida y envía oficio para firma de la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.


12. Recibe, revisa y firma el oficio, para enviarlo a la Comisión de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, para su análisis

correspondiente.

FIN

Oficio de Opinión

Oficio Validado




Nombre del

Procedimiento:

Emisión de Dictámenes Técnicos Indicados en el Plan Municipal de

Desarrollo Urbano de Toluca y otros Solicitados por el Departamento

de Uso de Suelo

Objetivo:

Analizar y determinar respecto a los impactos urbanos generados por el desarrollo de

actividades industriales, comerciales, de construcción de vivienda o de servicios que

interaccionan en el municipio, que deriven de las solicitudes para el trámite de obtención de

Licencia de Construcción; con el propósito de coadyuvar de forma determinante en la

reducción de los impactos negativos sobre la estructura urbana del sitio de que se trate.


El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional llevará a cabo un análisis urbano de

factibilidad, exhaustivo e integral, de los expedientes completos que le sean turnados por el

Departamento de Uso de Suelo, considerando las disposiciones emitidas por el Plan Municipal de

Desarrollo Urbano de Toluca vigente.

El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional dará a conocer su opinión y

recomendaciones, en su caso, a partir del marco legal y normativo aplicable en la materia.

El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional promoverá el análisis conjunto de

cada caso, en coordinación con el personal especializado de la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad.

Los expedientes a revisar para emitir el dictamen técnico, de manera indispensable deberán tener la

mínima información siguiente:

o Documento de propiedad inscrita en el Instituto de la Función Registral del Estado de México

(IFREM), como en las reconocidas por la legislación agraria.

o Croquis de localización (línea y fotografía satelital Google).

o Alineamiento oficial (vigente).

o Factibilidad de servicios públicos de agua potable y drenaje.

o Copia del formato oficial debidamente completado de la solicitud de licencia de uso de suelo.

o Memoria descriptiva de la actividad a realizar u obra a regularizar (con descripción de

distribución de áreas y alturas).

o Reporte fotográfico del inmueble a regularizar o en su caso, a ocupar, para desarrollar la

actividad comercial, industrial o de servicios (interior y exterior del inmueble a ocupar u

ocupado, entorno urbano inmediato a 50 metros a la redonda).

o Croquis arquitectónico (con cotas y descripción de áreas).

o Cuadro de áreas detallando las superficies aprovechables por uso.

o En caso de tratarse de un uso de impacto regional, integrar el dictamen correspondiente.

o En su caso, información complementaria para dictaminar el expediente.




Diagrama de Flujo


2. Emisión de Dictámenes Técnicos Indicados en el Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca y otros Solicitados por el Departamento de Uso de Suelo.


1.- Recibe oficio de solicitud de dictamen técnico, lo registra y

turna al Departamento de Uso de Suelo, con las instrucciones correspondientes.

Departamento de Uso de Suelo

2.- Recibe la solicitud de dictamen técnico, la analiza y turna al Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional

con las instrucciones correspondientes.


Delegacional

3.- Recibe la solicitud de dictamen técnico, revisa que el expediente esté completo, determina:


4.- Elabora oficio con las observaciones y lo turna al Departamento de Uso de Suelo.


5.- Recibe el oficio con las observaciones y lo turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana y entrega a la

o el interesado para que subsane las observaciones.

INICIO

¿Cumple con los requisitos mínimos?

Si

No

FIN

2 F

I

A

Oficio

Oficio

Oficio

Oficio




A

B

Diagrama de Flujo



6.- Realiza la verificación del uso del suelo y uso propuesto por el proyecto, valida la procedencia de la solicitud.

7.- Analiza la estructura urbana, uso del suelo, vialidades y

restricciones, realiza la verificación de campo, determina:


8.- Emite dictamen técnico y en su caso, las Normas de Aprovechamiento del suelo, basado en la normatividad vigente

y envía al Departamento de Uso de Suelo.


9.- Recibe dictamen técnico y en base a las normas de aprovechamiento, genera Licencia de Uso de Suelo.


10.- Turna Licencia de Uso de Suelo a la Subdirección de

Planeación y Operación Urbana, para su entrega correspondiente.

¿Es procedente la

emisión del Dictamen Técnico?

No

Si

Dictamen Técnico

Licencia de Uso de suelo

FIN




B

Diagrama de Flujo



Delegacional

11.- Elabora oficio de no factibilidad con observaciones y lo turna al Departamento de Uso de Suelo.


12.- Recibe oficio de dictamen técnico denegatorio y lo turna a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su firma y envío al solicitante.

FIN

Oficio

Oficio




VIII. DEPARTAMENTO DE USO DE SUELO

Nombre del

Procedimiento:

Expedición de Licencia de Uso de Suelo

Objetivo: Examinar y expedir licencias de uso del suelo, conforme al Plan Municipal de Desarrollo Urbano,

acorde a los fundamentos legales existentes en la materia y con base en dictámenes técnicos,

realizados por el Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional, que sustenten

su expedición, así como proporcionar las normas de aprovechamiento del suelo, referentes al

uso que se autoriza.


El Departamento de Uso de Suelo es responsable de revisar y especificar las normas para el uso y

aprovechamiento de cualquier predio ubicado en el territorio municipal, mediante la expedición de una

licencia de uso de suelo, ello conforme a la normatividad establecida en el Plan Municipal de Desarrollo

Urbano de Toluca (vigente), así como a partir de la consulta de los fundamentos legales existentes en

la materia.

El Departamento de Uso de Suelo será el encargado de especificar en toda licencia de uso de suelo, la

vigencia de la misma, la cual será por un año y podrá ser prorrogada por una sola vez por un período

igual; adicionalmente no constituirá autorización para construcción de obras o realización de

actividades.




Diagrama de Flujo


1. Expedición de Licencia de Uso de Suelo.

La o el Interesado

1.- Ingresa solicitud con documentación que establece la ley en la

materia, en la ventanilla de la dependencia.


2.- Recibe la información y analiza para verificar el uso del suelo, así

como la normatividad de aprovechamiento del predio, a efecto de determinar si es factible o no, lo que pretende desarrollar en un

inmueble determinado dentro del territorio municipal. En caso de requerir dictamen técnico se turna al Departamento de Planeación

Territorial Urbana y Delegacional.

3.- Elabora oficio y se le informa a la o el interesado el motivo que originó la negativa de la expedición de la licencia.

4.- Emite la Licencia de Uso de Suelo y se envía para validación.


5.- Remite la Licencia de Uso de Suelo a la Dirección para autorización.

¿Es factible

autorizar licencia?

Si

No

Solicitud

de Licencia

Licencia De Uso de

Suelo

Oficio de

negativa de licencia

Licencia de

uso de suelo

Analiza la información

INICIO

Emite licencia

A




Diagrama de Flujo



6.- Autoriza la Licencia de Uso de Suelo y la turna a la Subdirección de

Planeación y Operación Urbana.


7.- Recibe la Licencia de Uso de Suelo y la entrega a la o el interesado, previo pago de derechos en la Tesorería Municipal.

FIN

Licencia De Uso de

Suelo

A




Nombre del

Procedimiento:

Expedición de Cédula Informativa de Zonificación

Objetivo: Emitir Cédula Informativa de Zonificación, en las que se precisen los diferentes usos permitidos

para un predio determinado en el territorio municipal.


Las Cédulas Informativas de Zonificación se emiten con base en el Código Administrativo del Estado de

México, el Reglamento del Libro Quinto del Código Administrativo del Estado de México, el Plan

Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca vigente y demás ordenamientos aplicables.

El Departamento de Uso de Suelo es responsable de dar a conocer los usos de suelo, la densidad de

vivienda, el coeficiente de ocupación y utilización del suelo, la altura de edificaciones y las restricciones

que se especifiquen en los tres ámbitos de gobierno que para un predio determinado, establezca el

Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca vigente.

La expedición de una Cédula Informativa de Zonificación no autoriza ninguna construcción,

regularización o modificación alguna del inmueble; y estará vigente hasta en tanto no se modifique el

Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca.




Diagrama de Flujo


2. Expedición de Cédula Informativa de Zonificación.

La o el Interesado

1.- Ingresa solicitud con documentación que establece la ley en la materia en la ventanilla de la Dependencia.


2. Recibe la información y analiza para verificar la ubicación del predio

con respecto a la cartografía correspondiente al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca (vigente), con el propósito de determinar el

uso del suelo y normatividad en general, permitidos en un inmueble

determinado dentro del territorio municipal.


3.- Informa a la o el interesado el motivo que originó la negativa de la

Cédula Informativa de Zonificación.

4.- Emite la Cédula Informativa de Zonificación y se envía a la o el Subdirector de Planeación y Operación Urbana para firma.

¿Cumple con los requisitos?

Si

No

Solicitud

Cédula de Zonificación

A

Oficio de

negativa

INICIO

Oficio de negativa

Cédula




Diagrama de Flujo



5.- Firma la Cédula Informativa de Zonificación y la envía al

departamento de Uso de Suelo.


6. Recibe la Cédula Informativa de Zonificación y la entrega a la o el interesado previo pago de derechos en la Tesorería Municipal.

FIN

Cédula

Informativa de

Zonificación Autorizada

A




Nombre del procedimiento:

Expedición de Acuerdos de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del

Coeficiente de Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de

Edificaciones

Objetivo:

Analizar las solicitudes de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del Coeficiente

de Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de Edificaciones, conforme a

los fundamentos legales existentes en la materia y con base en la elaboración de

dictámenes técnicos que sustenten su expedición.

POLITICAS APLICABLES

El Departamento de Uso de Suelo, analiza las solicitudes de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad,

del Coeficiente de Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de Edificaciones, presentadas por

las o los interesados.

El Departamento de Uso de Suelo, es el encargado de atender y asesorar al público que solicita

información para la solicitud de cambios de uso de suelo, densidad, de coeficiente de ocupación, de

coeficiente de utilización y altura.

El Departamento de Uso de Suelo es el encargado de la elaboración de los acuerdos de autorización

de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del Coeficiente de Ocupación, del Coeficiente de Utilización

y Altura de Edificaciones.




Diagrama de Flujo


3. Expedición de Acuerdos de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del Coeficiente de

Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de Edificaciones.

La o el Interesado

1.- Integra solicitud con documentación que establece la ley

en la materia, en la ventanilla de la dependencia


2.- Recibe la información y analiza para ser turnada al Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional,

para la elaboración del Dictamen Técnico.


3.- Envía a la Secretaría del Ayuntamiento para que sea

turnada a la Comisión quien si lo aprueba lo turna al Cabildo

Cabildo

4.- Autoriza y lo regresa a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para emitir el acuerdo que se entrega al solicitante.

¿Es factible el cambio?

Si

INICIO

Solicitud de Cambio

Solicitud de

Cambio

Solicitud de Cambio

Autorización

B




Diagrama de Flujo



5.- Elabora el oficio e informa a la o el interesado el motivo

que originó su improcedencia.

Oficio

FIN

B




IX. DEPARTAMENTO DE TENENCIA DE LA TIERRA

Nombre del

Procedimiento: Regularización de la Tenencia de la Tierra

Objetivo: Brindar seguridad jurídica a ciudadanos, garantizando la protección de su patrimonio

inmobiliario, a través de la inmatriculación administrativa.


El Departamento de Tenencia de la Tierra es responsable de realizar acciones necesarias para el fomento

de la regularización de la tenencia de la tierra urbana en el Municipio de Toluca.

El Departamento de Tenencia de la Tierra será el responsable de dar a conocer el programa de

regularización de la tenencia de la tierra urbana a través de trípticos, volantes, mantas, póster y perifoneo.

Para la regularización de tenencia de la tierra por vía de inmatriculación administrativa deberá contar con

los siguientes requisitos:

a) Contrato de compra-venta (Certificado por notario).

b) Croquis descriptivo del predio (forma, medidas colindantes y superficie).

c) Croquis de localización.

d) Comprobante de pago de impuesto predial actualizado.

e) Certificado de no inscripción en el IFREM.

f) Constancia de no adeudo de impuesto predial.

g) Traslado de dominio.

h) Certificado de clave y valor catastral.

i) Constancia municipal de no afectación del dominio público.

j) Constancia de no pertenencia a ejido.

k) Copia de identificación oficial.




Diagrama de Flujo


1. Regularización de la Tenencia de la Tierra.

La o el Ciudadano

1.- Acude a la Subdirección de Suelo para solicitar asesoría respecto de la regularización de algún predio o inmueble.

Subdirección de Suelo

2.- Recibe a la o el ciudadano y lo canaliza al Departamento de Tenencia

de la Tierra.

Departamento de Tenencia de la Tierra

3.- Recibe la o el ciudadano, registra y asesora jurídicamente respecto de su situación particular y en su caso analiza la posibilidad de llevar a

cabo el proceso de Regularización de la Tenencia de la Tierra por las

vías convenidas entre el Ayuntamiento de Toluca y el órgano de Gobierno Estatal que tiene la atribución de Regular y Regularizar la

Tenencia de la Tierra y otorgar la Certeza Jurídica, el Instituto Mexiquense de la Vivienda Social (IMEVIS), para lo cual se le informan a

la o el ciudadano los requisitos, se solicita que reúna la documentación y

se le brinda apoyo para la conformación de su expediente.

La o el Ciudadano

4.- Reúne los documentos de los requisitos para la conformación de su

expediente y los entrega al Departamento de Tenencia de la Tierra.

Documentos

Requisitos

Asesoría

INICIO




Diagrama de Flujo



5.- Recibe a la ciudadanía, verifica y analiza la documentación.


6.- Asigna número de expediente y lo remite vía oficio al Instituto Mexiquense de la Vivienda Social (IMEVIS) y/o Instituto de la Función

Registral del Estado de México (IFREM).

7.- Solicita periódicamente informes y se mantiene en estrecho vínculo con el IMEVIS y el IFREM y la o el ciudadano a efecto de dar

seguimiento al status que guardan los expedientes hasta su conclusión.

8.- Solicita por oficio a Presidencia Municipal fecha para coordinar evento de entrega de Títulos de Propiedad y Posesión a las y los

ciudadanos en conjunto con el IMEVIS y/o por parte de este Ayuntamiento una vez concluido el trámite.

No

Oficio

Documentos

Oficio solicitando

informes

¿Cumple con todo los

documentos?

Si

Oficio con No. de

Expediente

No




Nombre del

Procedimiento: Validación de Planos Remitidos por el INSUS

Objetivo: Brindar apoyo a las Instancias Federales en la Regularización de la Tenencia de la Tierra.


El Departamento de Tenencia de la Tierra es responsable de apoyar en las gestiones municipales para

obtener la autorización o determinación correspondiente a las solicitudes realizadas por el Instituto

Nacional de Suelo Sustentable (INSUS) para el fomento de la regularización del Núcleo Ejidal, expropiado

por dicha Comisión.

El Departamento de Tenencia de la Tierra coadyuvará con las instancias estatales y federales en

campañas de regularización sobre el uso y tenencia de la tierra del territorio municipal.




Diagrama de Flujo


2. Validación de Planos Remitidos por el INSUS.

INSUS

1.- Solicita al C. Presidente Municipal sea presentado para autorización del H. Cabildo el proyecto de subdivisión, relotificación, apertura de

vías existentes, apertura de andadores, corrección de linderos,

corrección de superficie, fusión, apertura de cerradas sin nombre, modificación de vialidades e incorporación al casco urbano para lo cual

anexa plano del polígono a regularizar.


2.- Recibe oficio y turna la solicitud del INSUS a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su seguimiento.


3.- Recibe oficio registra y turna la solicitud del INSUS a la Subdirección de Suelo.


4.- Recibe oficio registra y turna la solicitud del INSUS al Departamento de Tenencia de la Tierra.


5.- Recibe solicitud y programa inspección física al predio o polígono motivo de la solicitud y realiza reporte fotográfico.

Oficio de

Solicitud

Oficio de

Solicitud

Oficio de

Solicitud

Oficio de

Solicitud

Reporte

Fotográfico

INICIO




Diagrama de Flujo


6.- Conjunta reporte fotográfico, solicitud y plano del INSUS con la

finalidad de integrar el expediente, prepara oficio para la Subdirección de Suelo a efecto de remitir el expediente a la

Subdirección de Planeación y Operación Urbana y emite opinión de alineamiento y/o restricción del predio a regularizar.


7.- Recibe expediente, realiza estudio técnico y emite opinión de

alineamiento y/o restricción del predio a regularizar, el cual envía a la Subdirección de Suelo.


8.- Recibe opinión de alineamiento y/o restricción del predio a regularizar, registra y lo turna al Departamento de Tenencia de la

Tierra.


9.- Recibe opinión de alineamiento y/o restricción del predio a regularizar, registra y lo conjunta con reporte fotográfico, solicitud y

plano del INSUS.

Dictamen

Dictamen

Dictamen




Diagrama de Flujo



10.- Conforma expediente y envía a la Secretaría del Ayuntamiento para que determinen lo conducente.


11.- Recibe expediente del predio a regularizar y prepara oficio para

la o el Director de Desarrollo Urbano y Movilidad a efecto de remitir la carpeta a la Secretaría del Ayuntamiento y por su conducto se

presente al H. Cabildo y en su caso autoricen o determinen lo conducente.

12.- Informa al INSUS para efectos conducentes.

¿Se autoriza dictamen en cabildo?

No

Dictamen

Expediente

Si

No




Diagrama de Flujo



14.- Recibe el plano y lo envía a la Subdirección de Suelo.


15.- Recibe plano, registra y turna al Departamento de Tenencia de la Tierra.


13.- Recibe plano firmado por la o el Director de Desarrollo Urbano y

Movilidad y recaba firma del C. Presidente Municipal, así como del

Secretario del Ayuntamiento y remite el plano a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.


16.- Recibe el plano firmado, registra y lo conjunta con el acuerdo de Cabildo y prepara oficio para la o el Director de Desarrollo Urbano y

Movilidad dirigido al INSUS la con la finalidad de que esa dependencia pueda continuar con el trámite correspondiente.

Oficio

Plano

Plano

Arq. Alejandro Garay Uribe

Plano

Plano




X. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN

Nombre del

Procedimiento:

Incorporación de Áreas de Donación por Desarrolladores, Dentro y Fuera del

Predio Autorizado por el Gobierno del Estado de México

Objetivo: Gestionar, integrar y supervisar la incorporación de áreas de donación obteniendo el contrato y

escrituras para su registro correspondiente de los diferentes predios donados a favor del

Municipio.


El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación cotejará física y documentalmente que las áreas

de donación coincidan con la obligación establecida en la autorización publicada en la Gaceta de Gobierno

del Estado de México.

El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación verificará y coordinará la incorporación de las

donaciones resultantes de las autorizaciones que emite la Secretaria de Desarrollo Urbano y metropolitano

de lotificaciones, relotificaciones, conjuntos urbanos, subdivisiones y fraccionamientos que ya han sido

construidos pero que aún no se entregan al municipio; así como de donaciones de particulares.

El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación hará entrega del documento de propiedad al

Departamento de Control del Patrimonio Inmobiliario para su registro y resguardo, así como a las

instancias participantes.

El Departamento solicitará al desarrollador o la empresa constructora documentación necesaria para

elaborar el contrato de donación y consiste en:

1.- Oficio de autorización. 2.- Plano autorizado.

3.- Escritura pública constitutiva de la empresa. 4.- Poder notarial del representante legal.

5.- Copia de identificación del representante legal.

6.- Escritura pública de los derechos sobre el terreno. 7.- Gaceta de Gobierno de autorización--

8.- Planos de autorización marcando áreas de donación, así como donaciones viales al municipio, 9.- Escritura pública en donde conste formalización de alguna donación en su caso

10.- Oficios donde se especifique autorizaciones, modificaciones, relotificaciones de resultantes e indique las

nuevas áreas de donación en su caso. 11.- Domicilio legal para recibir notificaciones.

12.- Teléfonos y correo electrónico.




Para firma del contrato o escritura de donación, mismo que será inscrito ante el Instituto de la Función

Registral del Estado de México (IFREM) se requiere lo siguiente:

1.- Contrato de donación requisitado con medidas y colindancias del (los) predio (s) a donar, el cual el Ayuntamiento le hará entrega en copia, medio magnético o vía correo electrónico el proyecto de escritura

de la notaria.

2.- Certificado de Libertad o existencia de Gravamen expedido por el Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM).

3.- Certificado de No Adeudo o No Servicio de Agua Potable, expedida por el Organismo de Agua y Saneamiento del Municipio de Toluca.

4.- Último Recibo de Pago de Impuesto Predial. 5.- Formato de Declaración para el Pago del Impuesto Sobre Adquisición de Inmuebles y otras Operaciones

Traslativas de Dominio de Inmuebles, requisitado y sin firma.

6.- Certificación de No Adeudo del Impuesto Predial y Aportación de Mejoras. 7.- Clave Catastral.

8.- Estudio de Valores ante IGECEM. 9.- Clave catastral de cada área de donación debidamente individualizada.

10.- Autorización de Valor A Aplicar, por La Dirección General De Operación Urbana Del G.E.M.

En donación de predio por parte de particulares se requiere lo siguiente:

1. Documento que acredite la propiedad (Escritura Pública, Resolución Judicial, Inmatriculación Judicial

debidamente inscrita en el Instituto de la Función Registral del Estado de México).

2. Autorización de Lotificación emitida por Gobierno del Estado, en su caso.

3. Certificado de Libertad de Gravamen o existencia de gravamen del lote a donar.

4. Certificado de no adeudo o no servicio de agua potable, expedida por el Organismo de Agua

y Saneamiento del Municipio de Toluca.

5. Último recibo de pago de impuesto predial.

6. Formato de declaración para el pago del impuesto sobre adquisición de inmuebles y otras

operaciones traslativas de dominio de inmuebles.

7. Certificación de no adeudo del impuesto predial.

8. Certificación de clave y valor catastral.

9. Certificación de no adeudo de aportación de mejoras.

El desarrollador quedará exento del pago del impuesto predial, cuando la deuda sea a partir de la fecha de

autorización del desarrollo publicada en la Gaceta de Gobierno del Estado de México, debidamente

protocolizada e inscrita ante el Instituto de la Función registral.

El desarrollador proporcionara el número de la Notaria y Nombre del Titular, para el caso de escritura

pública, presentando al Departamento una copia del Proyecto de estructura para validación de la Dirección

Jurídica.




Diagrama de Flujo


1. Incorporación de Áreas de Donación por Desarrolladores, Dentro y Fuera del Predio

Autorizado por el Gobierno del Estado de México.

Departamento de Incorporación de Áreas de Donación

1.- Realiza la supervisión de las áreas de donación en fraccionamientos y conjuntos urbanos de nueva creación,

conjuntamente con la Subdirección de Planeación y Operación Urbana y la Subdirección de Suelo, para identificar las áreas de donación.


3.- Recibe de la empresa desarrolladora, la información y la entrega junto con el contrato elaborado al Departamento de Obligaciones

Municipales de la Dirección Jurídica para su revisión y validación.

Las o los Desarrolladores

2.- Entrega machote del contrato a la empresa constructora, así

como la documentación legal que ampare la propiedad de los terrenos, acta constitutiva de la empresa, Gaceta de Gobierno donde

se publica la autorización de la obra y las obligaciones de donación al

municipio, planos autorizados marcando áreas de donación y vialidades, escritura pública donde se haga constar la formalización

de alguna donación (si es que éste fuera el caso). Esta información deberá ser entregada junto con el contrato de donación, mediante el

cual se formaliza el acto de entrega-recepción de las áreas en mención.

Supervisión

Expediente de Contrato de Donación

Contrato de Donación

INICIO




Diagrama de Flujo


Departamento de Obligaciones Municipales

4.- Recibe el contrato, lo analiza y emite oficio de respuesta y turna

al Departamento de Incorporación de Áreas de Donación emitiendo rúbrica del mismo validándolo de esta manera.

Departamento de Incorporación de Areas de Donación

5.- Revisa y se coteja en el Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM), que los asientos registrales (Libro,

Sección, Partida y Volumen) de las áreas de donación municipal

señalados en el contrato, sean los mismos que están asentados en los libros.

6.- Validado el contrato y considerando que cuenta con los requisitos mínimos para su aprobación, se remite mediante oficio y

por siete tantos, para proceder a recabar las firmas del

Desarrollador, Presidente Municipal y Secretario del Ayuntamiento.

Contrato de

Donación.

Si

No

¿Se encuentra

apegado a derecho?

O

Oficio de respuesta

Oficio

Contrato

No

Si

C1-7




C

Diagrama de Flujo


Presidencia Municipal/Secretaría del Ayuntamiento

10.- Reciben expediente y contrato proceden a la firma y se remite expediente y el contrato a la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad.


7.- Recibe documentación y verifica.


8.- Notifica al Desarrollador para que subsane las deficiencias del expediente


9.- Recibe el expediente de la o el Desarrollador lo adjunta al contrato, revisa y turna a la Subdirección de Suelo y ésta a su vez

a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, quien envía a su vez lo envía a la Oficina de Presidencia.


11.- Recibe expediente y remite a la Subdirección de Suelo.

¿Cumple con todos los

requisitos?

Expediente

Notificación

Expediente

Expediente y Contrato

Si

No




C

D

Diagrama de Flujo



12.- Recibe contrato de donación firmado y se envía al

Departamento de Incorporación de Áreas de Donación para su trámite correspondiente.


13.- Recibe contrato firmado y se envía a la Subdirección de Ingresos de la Tesorería Municipal para realizar el Traslado de

Dominio.

Subdirección de Ingresos

14.- Recibe contrato firmado y lo turna al Departamento de Traslado de Dominio para realizar el registro procedente.

Departamento de Traslado de Dominio

15.- Recibe contrato firmado y realiza el traslado de dominio para continuar con su trámite.

Instituto de la Función Registral

16.- Recibe la documentación y realiza la inscripción del contrato para remitirlo al Departamento de Control de Patrimonio

Inmobiliario.

Departamento de Gestión de Patrimonio Inmobiliario

17.- Recibe expediente para su resguardo y registro.

Contrato de

donación Firmado

Contrato Firmado

Contrato Firmado

Documentación

Expediente

Contrato de

Donación firmado




D

Diagrama de Flujo



18.- Envía a la o el desarrollador para que realice las modificaciones señaladas.

La o el Desarrollador

19.- Subsana los cambios indicados y entrega la documentación

faltante requerida (si fuera el caso) y remite nuevamente al Departamento Incorporación de Áreas de Donación.


20.- Recibe la documentación y envía nuevamente el contrato a la Dirección Jurídica para su revisión. Regresa al paso No. 6

Realiza Cambios

Modificaciones

Documentación




Nombre del

Procedimiento:

Incorporación de Áreas de Donación por Particulares

Objetivo: Gestionar e integrar la incorporación de áreas de donación, obteniendo el contrato y registro

correspondiente, de los predios donados por particulares a favor del H. Ayuntamiento.


El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación revisará la documentación legal de las áreas de

donación a integrar al H. Ayuntamiento.

El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación verifica y coordina la incorporación de las

donaciones de particulares.

El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación hará entrega del documento de propiedad al

Departamento de Gestión del Patrimonio Inmobiliario, para su inscripción y resguardo, así como a las

instancias participantes.

El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación solicitará al donante la documentación necesaria

para llevar a cabo la donación y que consiste en:

- La documentación legal que ampare la propiedad. (Escritura pública o resolución judicial).

- Comprobante de Pago de Agua.

- Comprobante de Pago del Impuesto Predial.

- Certificado de Libertad de Gravamen.

- Certificado de no Adeudo Predial.

- Certificado de no Adeudo de Aportación de Mejoras.

- Certificación de no adeudo o no Servicio de Agua.

- Identificación oficial.




Diagrama de Flujo


2. Incorporación de Áreas de Donación por Particulares.

La o el Donante Particular

1.- Ingresa mediante oficio la solicitud de donación del predio al Ayuntamiento de Toluca, dirigido al C. Presidente Municipal.


2.- Turna Presidencia a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su seguimiento.


3.- Turna a la Dirección o a la Subdirección de Suelo para dar seguimiento al trámite de donación del predio.


4.- Recibe solicitud y pide al donante la siguiente documentación:

- Documentación necesaria y derivada del procedimiento para realizar el traslado de dominio a favor del

Ayuntamiento.

- Contrato de donación requisitado con medidas y colindancias del (los) predio(s) a donar, (el cual el H.

Ayuntamiento le hará entrega en copia, medio magnético o vía correo electrónico).

- Certificado de Libertad o Existencia de Gravamen expedido por el Instituto de la Función Registral del

Estado de México (IFREM).

- Certificado de no Adeudo o no Servicio de Agua Potable, expedida por el Organismo Agua y

Saneamiento de Toluca.

- Último recibo de Pago del Impuesto Predial, para que la Tesorería Municipal emita Certificado de no

Adeudo y Certificación de Clave y Valor Catastral.

- Formato de Declaración para el Pago del Impuesto sobre Adquisición de Inmuebles y Otras

Operaciones Traslativas de Dominio de Inmuebles, requisitado y con firma.

- Certificación de no Adeudo del Impuesto Predial y Aportación de Mejoras.

- Clave catastral.

- Memoria descriptiva.

- Documento que acredite la propiedad debidamente inscrito ante el IFREM.

Oficio de Donación de predio a favor del


Requisitos

INICIO








Diagrama de Flujo



5.- Realiza el levantamiento topográfico del área que se pretende donar y lo remite al Departamento de Incorporación de Áreas de

Donación.


6.- Recibe expediente y se envía al Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM) para cotejo y verificación de los datos

del inmueble y su inscripción correspondiente.

Instituto de la Función Registral del Estado de México

7.- Verifica en el Registro Público de la Propiedad, que el inmueble en cuestión se encuentre inscrito bajo el nombre del donante.

Departamento Incorporación de Áreas de Donación

8. Envía expediente a la Dirección Jurídica para elaborar el contrato

cuando se cuenta con toda la documentación legal; considerando que cuenta con los requisitos mínimos para su suscripción, se remite

mediante oficio y por 7 tantos para recabar las firmas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y la Dirección Jurídica.


9. Turna a Secretaría del Ayuntamiento para firma, posteriormente a Presidencia Municipal para el mismo fin.

Presidencia Municipal/Secretaría del Ayuntamiento

10.- Recibe el contrato y firma el C. Presidente Municipal y la o el titular de la Secretaría del Ayuntamiento, así como el donante para

ser remitido al Departamento de Incorporación de Áreas de

Donación.

Expediente

Contrato de Donación Firmado

. . Contrato de Donación .

C7

Contrato de Donación

Registro Público de

la Propiedad

Levantamiento

Topográfico. .




Diagrama de Flujo


Departamento Incorporación de Áreas de Donación

11.- Recibe expediente y se envía a la Subdirección de Ingresos de

la Tesorería Municipal para realizar el Traslado de Dominio.

Subdirección de Ingresos

12.- Recibe contrato firmado y expediente para enviarlo al Departamento de Traslado de Dominio para realizar dicho trámite.

Departamento de Traslado de Dominio

13. Recibe expediente y realiza el traslado de dominio para continuar con su trámite, enviándolo al Instituto de la Función

Registral del Estado de México para su inscripción.

Instituto de la Funcion Registral del Estado de México

14. Recibe documentación, realiza la inscripción al Registro Público de la Propiedad y se remite al Departamento de Incorporación de

Áreas de Donación.


15. Recibe expediente para turnarlo al Departamento de Control del Patrimonio Inmobiliario para su resguardo y registro.

Departamento de Gestión del Patrimonio Inmobiliario

16. Recibe expediente para su resguardo y registro.

Contrato de

Donación Firmado

Contrato de Donación y expediente

Expediente del contrato

Contrato de Donación.

Expediente

del contrato

Expediente del contrato




XI. DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO Y FISONOMÍA URBANA


El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana es el responsable de verificar

anualmente los inmuebles catalogados, para dar un seguimiento puntual de cada uno de ellos en cuanto a

su estado físico y conservación.

El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana es el responsable de dar seguimiento

al catálogo de inmuebles con Valor Artístico, Histórico, Arquitectónico o Cultural y proponer nuevos

inmuebles para su inclusión en el mismo.

El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana es el responsable de atender las

peticiones de la Subdirección de Planeación y Operación Urbana para emitir dictámenes técnicos de

posibles obras de demolición, restauración, remodelación y obra nueva de inmuebles dentro del polígono

del Centro Histórico, así como inmuebles protegidos por el Instituto Nacional de Antropología e Historia

(INAH) y el Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA) dentro del municipio.

Nombre del

Procedimiento:

Catalogar, Registrar y Propiciar la Conservación de los Inmuebles con Valor

Artístico, Histórico, Arquitectónico o Cultural

Objetivo: Realizar el registro documental, gráfico y fotográfico de los inmuebles con valor histórico

artístico, arquitectónico o cultural; así mismo, procurar la conservación de los mismos mediante

la verificación de su estado.




Diagrama de Flujo


1. Catalogar, Registrar y Propiciar la Conservación de los Inmuebles con Valor Artístico,

Histórico, Arquitectónico o Cultural.

Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía

Urbana

1.- Realiza propuesta para catalogar y proteger inmuebles que están

ubicados en las delegaciones y programa visita de campo del inmueble.

2.- Acude a la visita del inmueble para el registro fotográfico. Elabora ficha de catálogo de inmuebles o monumentos con valor del INAH y

realiza el levantamiento arquitectónico.

3.- Lleva a cabo la investigación histórica documental y de campo del

inmueble.

Cabildo

4.- Evalúa y en su caso aprueba la inserción de más inmuebles con valor patrimonial al catálogo existente.

FIN

Solicitud de inspección

Expedientes

Registro

fotográfico

Visita

INICIO





El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana será el responsable de recibir los

proyectos ya sean de la Administración Pública Municipal o bien por parte de particulares que se

pretendan realizar dentro del polígono del Centro Histórico de la Ciudad de Toluca para revisar el

cumplimiento a la normatividad vigente aplicable.

El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana verificará que los proyectos estén

avalados por el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) e Instituto Nacional de Bellas Artes

(INBA).

Nombre del

Procedimiento:

Evaluación de Solicitudes para Posibles Intervenciones en Inmuebles

Públicos y Privados Dentro del Polígono del Centro Histórico de Toluca

Objetivo: Asistir en la revisión de proyectos en inmuebles de carácter público y privado que se pretendan

realizar dentro del polígono del centro histórico de la Ciudad de Toluca.




Diagrama de Flujo


2. Evaluación de Solicitudes para Posibles Intervenciones en Inmuebles Públicos y Privados

Dentro del Polígono del Centro Histórico de Toluca.


Urbana

1.- Recibe solicitud de revisión de proyecto o dictamen técnico por parte

de la Subdirección de Planeación y Operación Urbana, lo revisa y

programa la visita de campo.

2.- Revisa que el inmueble en cuestión no esté dentro del catálogo de

inmuebles con valor Artístico, Histórico, Arquitectónico o Cultural.

3.- Acude a la visita del inmueble para la inspección y el registro fotográfico.

4. Emite el dictamen técnico correspondiente de acuerdo a lo revisado y

observado.

FIN

Solicitud de diseño

Revisión de Planos y

propuesta arquitectónica

Revisión

Visita

Dictamen

Técnico

INICIO





Los alcances del dictamen técnico comprenderán los siguientes conceptos: diagnóstico del bien

mueble o inmueble y estado actual, los antecedentes generales, época de construcción, análisis del

contexto, análisis de materiales constructivos, buscando tener especial cuidado en la preservación de

los elementos icónicos de la imagen urbana de la ciudad y del municipio en su conjunto.

El proyecto y dictamen deberán ser consensados con la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad,

con las áreas solicitantes y con el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) Estado de

México, para su valoración y autorización correspondiente.

El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana será responsable de llevar a cabo

la labor interna de ser necesario, evaluación y seguimiento de las condiciones físicas de los inmuebles

identificados y en caso de ser necesario realizar las propuestas generales a que haya lugar para su

conservación y preservación.

Nombre del

Procedimiento:

Elaboración de Dictamen Técnico de Proyectos en Materia de

Conservación y Restauración del Patrimonio Cultural, tanto Histórico

como Artístico del Municipio

Objetivo:

Establecer las políticas y procedimientos para la elaboración y revisión de proyectos, y

dictaminación técnica en materia de conservación y restauración del patrimonio cultural, tanto

histórico como artístico del municipio.




Diagrama de Flujo


3. Elaboración de Dictamen Técnico de Proyectos en Materia de Conservación y

Restauración del Patrimonio Cultural, tanto Histórico como Artístico del Municipio.


1.- Recibe oficio de solicitud para la elaboración y dictamen de

proyectos en materia de patrimonio cultural; lo registra y turna

a la Subdirección de Suelo.


2. Recibe el oficio, se entera de las instrucciones, lo analiza,

turna al Departamento de Patrimonio Arquitectónico y

Fisonomía Urbana, con las instrucciones correspondientes.


Urbana

3.- Recibe el oficio con la instrucción, revisa el marco legal y

normativo aplicable, establece vinculación con las áreas

involucradas, para precisar todos los detalles y requerimientos

para atender la instrucción.


Urbana

4.- Revisa los bienes inmuebles patrimoniales, estado de

conservación, sistema constructivo, su uso actual, sus

características y condiciones generales, así como la propuesta de

intervención o conservación.

Departamento de Patrimonio Arquitectónico y

Fisonomía Urbana

5. Elabora el dictamen técnico o proyecto conceptual, y se

turna oficialmente a la Subdirección de Suelo para su visto

bueno.

A

Oficio

INICIO

Oficio

Dictamen o proyecto

conceptual




Diagrama de Flujo



6.- Recibe el dictamen correspondiente, da el visto bueno y lo

turna a la Dirección de Desarrollo y Movilidad para su

autorización y envío de manera oficial a la o el promovente.


7.- Recibe el proyecto conceptual o dictamen correspondiente,

revisa, autoriza y se lo entrega a la o el promovente.

FIN

Dictamen

Oficio

Dictamen

C

A




XII. DEPARTAMENTO DE GEO-ESTADÍSTICA URBANA


El Departamento de Geo-Estadística Urbana, solo se integrará la información existente en las diferentes

áreas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, como primer paso para existencia de un banco

de datos estadísticos.

Una vez que se tenga la información integrada, se procederá a revisar si existe una georeferenciación, en caso de existir ésta se procederá a su revisión.

El Departamento de Geo-Estadística Urbana actualizará, revisará y adecuará la información existente

para coadyuvar en la elaboración de un banco de datos estadísticos.

Nombre del

Procedimiento:

Integración de Base de Datos Estadísticos y Georeferenciación

Objetivo: Integrar la información geo-estadística urbana que requiera la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para los estudios, proyectos, dictámenes y opiniones

técnicas que se requieran, estableciendo acciones de coordinación con otras

dependencias municipales para obtener la información geo-referenciada con respecto al mobiliario urbano e infraestructura vial del municipio.




Diagrama de Flujo


1. Integración de Base de Datos Estadísticos y Georeferenciación.

Departamento de Geo-Estadística Urbana

1.- Genera un oficio de solicitud para los diferentes Departamentos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad con la finalidad de

obtener datos estadísticos ya existentes.


2.- Generan un oficio de respuesta y medio magnético para hacer

llegar la información solicitada

Departamento de Geo- Estadística Urbana

3.- Realiza levantamiento en campo para generar una estadística

integral y confiable.

Departamento de Geo- Estadística Urbana

4.- Basado en la estadística se procede a georeferenciar.

Oficio

Levantamiento en campo

INICIO

Oficio

FIN

Se obtiene

documen

to y base de datos

Oficio

Levantamiento




XIII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS VIALES Y ACCESIBILIDAD


Se elaborarán estudios en materia de movilidad urbana que técnicamente justifiquen su realización y

tengan un beneficio real para el municipio.

La elaboración de estudios técnicos en materia de movilidad se llevarán a cabo dentro de los 30 días

hábiles siguientes a la fecha de recepción de solicitud o inicio del proceso de realización; así mismo en caso de no haber concluido el estudio se deberá informar a la o el interesado de los avances realizados.

Los estudios técnicos en materia de movilidad que requiera el municipio, deberán formularse por

personal especializado y contar con el soporte presupuestal para su implementación.

Los estudios que se implementen en el municipio podrán derivarse de un proceso de planeación vial a

corto, mediano y largo plazo.

La respuesta a solicitudes viales procedentes o improcedentes deberá darse por escrito a la o el interesado en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores a la fecha de su recepción.

Nombre del

Procedimiento:

Elaboración de Estudios en Materia de Movilidad

Objetivo: Analizar y determinar la factibilidad para la instalación de dispositivos de control de tránsito, así como la implementación de adecuaciones geométricas que solucionen

problemas en materia de movilidad.




Diagrama de Flujo

1. Elaboración de Estudios en Materia de Movilidad.

2.- Analiza la solicitud y determina el tipo de servicio que se solicita

y verifica, si es que este se requiere en una vialidad estatal o municipal y analiza:


Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad

1.- Recibe la solicitud para llevar a cabo un estudio técnico en materia de movilidad, a través de escrito de petición o derivado de

análisis internos que realiza el personal del Departamento.

3.- Elabora oficio (original y copia) para turnar la petición recibida

ante la dependencia correspondiente y lo presenta al Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial para su validación.

Subdirección de Tránsito y Vialidad

4.- Obtiene el oficio, lo revisa de acuerdo a su agenda de trabajo,

realiza la aplicación o instalación del dispositivo de control vial en cuestión.

¿Se encuentra dentro de la jurisdicción

municipal?

Si

No

A

Oficio de Solicitud

INICIO

Oficio

B




Oficio Factibilidad

Oficio

Diagrama de Flujo



5.- Obtiene el oficio lo revisa, lo agenda, prioriza y realiza la aplicación o instalación del dispositivo vial. Lo turna a la

Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.


6.- Recibe el oficio y lo turna a la dependencia estatal o municipal

mediante copia de solicitud marcando copia a la o el peticionario.

Obtiene el acuse de recibo y lo archiva en su expediente “Peticiones Canalizadas a Dependencias Estatales o Municipales”.


7.- Asigna al personal para la ejecución del estudio técnico en materia

de movilidad requerido.

Personal Técnico

8.- Acude al lugar en el que se requiere el estudio técnico en materia de movilidad para obtener información de campo a través de la

elaboración del formato correspondiente al requerimiento vial: factibilidad para la instalación de reductores de velocidad, adecuaciones

geométricas, cambios de sentido de circulación.

Responsable del Personal Técnico

9.- Valida la información contenida en el formato correspondiente y lo presenta a la o el Titular de la Subdirección de Movilidad Urbana

Sustentable para su conocimiento y acciones procedentes.

FIN

Oficio

Oficio

B

C

O




Oficio de

respuesta

Oficio

Expediente

Oficio

Oficio

Diagrama de Flujo


10.- Recibe el formato y procede a realizar conjuntamente con el personal que levantó la información en campo, el análisis y la opinión técnica de factibilidad de la petición recibida, para lo cual determina:



11.- Elabora oficio para dar respuesta a la o el peticionario.

Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial

12.- Obtiene el oficio de respuesta, lo revisa y da su Vo. Bo., agenda,

prioriza y realiza la aplicación o instalación del dispositivo vial.


13.- Obtiene el oficio, lo revisa, y da indicaciones al Departamento de

Mantenimiento y Señalamiento Vial para su agenda y aplicación.


14.- Obtiene el oficio de calendarización y lo entrega a la o el peticionario. Obtiene el acuse de recibo y lo ingresa en el expediente

del estudio técnico en materia de movilidad para su archivo.

¿El estudio es

procedente?

Si

No

D

E

Análisis

FIN

Revisión

C




Oficio

Oficio

Oficio

Diagrama de Flujo



15.- Emite el dictamen con la “Orden de Trabajo” (original y copia) se

obtiene acuse de recibo en la copia y archiva en el expediente del estudio.


16.- Determina el estudio de factibilidad que los trabajos corresponden a alguna dependencia u órgano municipal, elabora la opinión técnica y

la turna a la dependencia u órgano responsable y el oficio con copia para la o el peticionaria/o para su envío.

Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial

17.- Obtiene el documento de la opinión técnica y oficio. Revisa y da su Visto Bueno y procede a obtener la firma de la o el Titular de la Subdirección de Tránsito y Vialidad.


18.- Obtiene el documento de la opinión técnica y del oficio, los firma y regresa al Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad para

informar que las órdenes de trabajo se incluyan en la Agenda de Actividades del Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial.


19.- Elabora oficio mediante el cual informa a la o el peticionario el

resultado o dictamen correspondiente al servicio solicitado y obtiene acuse de recibo para archivarlo en el expediente del estudio.

F

E

G

G

FIN





Se elaborarán proyectos en materia de movilidad para mejorar la conectividad y desplazamiento en el territorio municipal.

Los proyectos en materia de movilidad que requiera el municipio, deberán formularse por personal especializado y con las evidencias que respalden la ejecución del mismo.

Los proyectos en materia de movilidad que se implementen en el municipio, podrán derivarse de un

proceso de planeación vial a corto, mediano y largo plazo.

La respuesta a solicitudes viales procedentes o improcedentes, deberá darse por escrito a la o el

interesado en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores a la fecha de su recepción, o en su caso informarse el estatus de realización.

Nombre del

Procedimiento:

Elaboración de Proyectos en Materia de Movilidad para Consolidar la

Conectividad y Desplazamiento Eficiente en el Municipio

Objetivo: Generar los proyectos y dictámenes necesarios que permitan eficientar la

conectividad entre las colonias y delegaciones que componen al municipio.




Oficio de Solicitud

Oficio

Propuesta

Visita

Plano

Diagrama de Flujo

2. Elaboración de Proyectos en Materia de Movilidad para Consolidar la Conectividad y

Desplazamiento Eficiente en el Municipio.



1.- Identifica al personal de la zona o vialidad susceptible para realizar un proyecto en materia de movilidad y consolidar la conectividad y

desplazamiento eficiente.

2.- Realiza un plano de la zona o vialidad que será el objeto del

proyecto.

3.- Lleva al personal a cabo una visita en campo en coordinación

con las autoridades auxiliares competentes, para recolectar la información necesaria para realizar las propuestas de modificación

o creación de vías que generen las mejores condiciones de conectividad y desplazamiento en el municipio.

4.- Labora una propuesta de acciones para consolidar la conectividad y desplazamiento eficiente.

Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable

5.- Recibe el documento propuesto para llevar a cabo las acciones de mejoramiento de conectividad para su validación o en su caso

corrección y observaciones.


6.- Una vez validada la propuesta de conectividad vial o en su caso se lleva a cabo la corrección para emitir el oficio con el proyecto

para su implementación.

INICIO

A




Proyecto Firmado y anexos

Documento

Diagrama de Flujo



7.- Recibe el documento con las observaciones y modificaciones realizadas para firma del oficio de proyecto.


8.- Recibe documento del proyecto firmado incluyendo los planos y

órdenes de trabajo correspondientes a fin de que sean anexadas a la agenda de actividades de trabajo del Departamento de Mantenimiento

y Señalamiento Vial, y lleve a cabo las acciones correspondientes para el desarrollo del proyecto en materia de vialidad.

FIN

A




XIV. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y ESTUDIOS DE MOVILIDAD

Nombre del

Procedimiento:

Elaboración de Estudios de Transporte Municipal

Objetivo: Definir las actividades necesarias para la identificación y control de los servicios ofrecidos

por el Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad, de acuerdo a la solicitud sobre

la elaboración del estudio de transporte municipal de pasajeros para emitir una propuesta

técnica.


Los estudios de transporte que se justifiquen, deberán elaborarse preferentemente por personal

especializado interno y sólo en casos técnicamente justificados se tramitará su contratación con

personal externo.

La supervisión de los trabajos que realiza el personal interno y externo para la ejecución de los

estudios de transporte autorizados, corresponderá a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable,

en coordinación con la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.

La contratación de los despachos de consultoría externos para la elaboración y ejecución de estudios

de transporte, se tramitará ante la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad siempre y cuando exista

presupuesto disponible.

La solicitud de servicios se presentará ante la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, para que

realice las gestiones correspondientes a su contratación.

Para la recepción del estudio de transporte elaborado por el despacho contratado es indispensable el

Visto Bueno de la Dirección de Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.

La ejecución del estudio contratado, la llevará a cabo el personal técnico del Departamento de

Planeación y Estudios de Movilidad conforme a las especificaciones establecidas por las y los

consultores externos.




Diagrama de Flujo

1. Elaboración de Estudios de Transporte Municipal.

2.- Analiza la solicitud, determina la cantidad de información técnica

disponible y la normatividad aplicable a la realización del proyecto; así como la cobertura geográfica o espacial que comprenderá el estudio.

3.- Designa al personal técnico para que realice una visita de campo y

verifica la información disponible sobre el tema en análisis.


Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad

1.- Recibe solicitud para llevar a cabo un estudio de transporte a través de escrito de la ciudadanía, en reuniones de trabajo con la

población o derivado del análisis interno que realiza el personal del

departamento.

Personal Técnico

4.- Acude al lugar en el que se llevará a cabo el requerimiento de

estudio de transporte solicitado, verifica su información técnica con las acciones que se llevarán a cabo para su implementación y

ejecución; elabora el formato “Inspección de Campo” que valida y

presenta a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.

INICIO

Oficio de Solicitud

A

Verificación de

información Inspección

de

Campo

Análisis




Propuesta Técnica

Propuesta Técnica

Inspección de

Campo

Diagrama de Flujo



5.- Recibe el formato “Inspección de Campo”, lo analiza y determina:


6.- Elabora una propuesta técnica de realización, la valida y la presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su

consideración.


7.- Recibe la propuesta técnica, la revisa, la firma de Visto Bueno y

la presenta a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su autorización.

B

A

Revisión

¿La información coincide con la

que se dispone?

C

No

Si




Diagrama de Flujo


9.- Recibe la propuesta de estudio, la revisa de manera conjunta con la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad y evalúa si con la capacidad técnica y administrativa del

área se puede llevar a cabo.



8.- Recibe la propuesta técnica, la autoriza y devuelve a la

Subdirección de Tránsito y Vialidad para su ejecución.

10.- Entrega el estudio de transporte autorizado a la o el titular del

Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad para su

ejecución.


11.- Recibe el estudio de transporte, requiere los recursos

materiales para su ejecución. Verifica la realización de los trabajos e

informa a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable de los avances hasta su conclusión e integra el expediente y lo archiva.

Revisión

¿Se dispone de capacidad?

No

Si

D

Propuesta Técnica

Estudio de Transporte

Estudio de Transporte

C

FIN

Revisión

Materiales

D

B




Diagrama de Flujo


15.- Recibe el estudio de transporte, lo firma de Visto Bueno y lo presenta a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad para su autorización.



12.- Planea, organiza e implementa un programa de trabajo para elaborar el estudio de transporte el cual incluye: análisis de la

información existente, recopilación de información de campo, diagnóstico, y la elaboración de la propuesta para entregárselo al

personal técnico.

Personal Técnico

13.- Obtiene el programa de trabajo y realiza las actividades

indicadas en éste. Elabora el formato “Inspección de Campo” y lo

presenta en las fechas establecidas a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.


14.- Recibe el formato “Inspección de Campo”, analiza la

información, elabora el estudio de transporte y lo valida. Archiva el

formato y procede a presentar el estudio a consideración de la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.

B

F

Programa de

Trabajo

Inspección de

Campo

Estudio de

Transporte

Inspección de

Campo

Estudio de

Transporte

Análisis

G




Diagrama de Flujo


16.- Entera de la situación e instruye a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad para que el

estudio de transporte se contrate con consultores externos.



17.- Recibe instrucciones. Investiga posibles empresas especializadas con capacidad técnica y administrativa para realizar

el estudio, elabora propuesta con la información obtenida en cuanto al tipo de empresa, capacidades, costos, beneficios, plazos, etc., y

lo presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.


18.- Recibe la propuesta y la presenta a consideración de la o el

titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.


19.- Verifica la disponibilidad presupuestal y la presenta a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su

conocimiento y visto bueno. Una vez autorizada devuelve la

propuesta a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.

Propuesta

H

Propuesta

Verificación de

Presupuesto

Propuesta

I




Diagrama de Flujo



20.- Recibe la propuesta e instruye al área correspondiente para la elaboración de la solicitud de adquisición de bienes y servicios. Se

relaciona con el procedimiento Ejercicio, Control y Seguimiento

del Presupuesto del Gasto Corriente.

21.- Informa a la empresa contratada para llevar a cabo el estudio y realiza el seguimiento conforme a la propuesta presentada por la

empresa. Conjuntamente con la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, valida la información hasta la conclusión del estudio. Lo

autoriza y envía a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.


22.- Recibe el estudio de transporte lo revisa y verifica que este correctamente elaborado conforme a las condiciones contratadas, lo

presenta a la o el Titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad para su firma correspondiente.


23.- Recibe el estudio de transporte elaborado por la empresa

contratada, lo autoriza con su firma y devuelve a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su ejecución.

Solicitud de Adquisición de

Bienes y Servicios

Estudio de

Transporte

Estudio

de

Transporte

Estudio

de

Transporte

Propuesta

J

K

Ejercicio, control y seguimiento del

presupuesto del gasto corriente




Diagrama de Flujo



24.- Recibe el estudio de transporte. Autoriza y se coordina con la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad

para su ejecución.


25.- Concluye con ejecución del estudio de transporte. Elabora oficio de respuesta a la o el solicitante y lo presenta a la Subdirección de

Movilidad Urbana Sustentable para su validación.


26.- Recibe la propuesta del oficio de respuesta. Lo revisa, valida y presenta a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su firma.

27.- Obtiene firma de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y

devuelve a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad para su envío.


28.- Recibe oficio. Lo envía a la o el interesado. Obtiene firma de acuse de recibo, lo ingresa al expediente y archiva.

K

Oficio de

Respuesta

Oficio de

Respuesta

Oficio

de

Respuesta

Estudio de

Transporte

FIN

Oficio de

Respuesta

L

L




Nombre del

Procedimiento:

Integración y Actualización de los Sistemas de Información


por el Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad referente a la integración y

actualización de los sistemas de información.


La información correspondiente a la vialidad y el transporte del municipio, tendrá que sistematizarse

a través de un sistema de registro y clasificación de datos.

Los sistemas de información de vialidad y transporte deberán alimentarse con información

confiable, verídica y de utilidad para las acciones del gobierno municipal en esta materia.

La actualización de la información registrada en los sistemas de información, deberá llevarse a cabo

de manera permanente por el personal responsable de su operación.

En los casos que la información contenida en los sistemas resulte insuficiente para la elaboración de

algún estudio, se deberán recabar los datos necesarios en los centros especializados dentro de los

30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de información.

Los reportes emitidos por el sistema de información de vialidad y transporte, deberán tener la

autorización de la o el Titular del área de manera previa a su envío a las o los solicitantes.




Diagrama de Flujo

2. Integración y Actualización de los Sistemas de Información.



1.- Obtiene y recibe la información relacionada con la vialidad y el

transporte municipal e información de diferentes rubros que son de utilidad para elaborar estudios, tomar decisiones y proporcionar

informes, procede a su análisis, clasificación y determina:


2.- Acude a los centros de información públicos o privados para solicitar información; la obtiene, analiza y la turna al personal

técnico para su captura, resguardo y emisión de informes.

INICIO

¿Se necesita

información

adicional?

No

Si A

Información

Información

B




Diagrama de Flujo


Personal Técnico

3.- Recibe la información y realiza los procesos de captura, manejo

y presentación, una vez concluido informa a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad de su registro.


4.- Verifica que la información esté debidamente integrada, de ser el caso, se efectúan correcciones o adecuaciones para que esté

debidamente conformada para su utilización.

5.- Elabora el informe mensual utilizando la información registrada

del personal técnico. Lo valida y lo presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.


6.- Recibe el informe, firma de visto bueno y otorga la autorización.


7.- Elabora oficio (original y copia) para su envío a la autoridad

correspondiente o peticionaria. Acusa de recibido y lo archiva.

Informe Mensual

Información

C

A

Informe

Mensual

Oficio

O

FIN

Verificación

B

Información




Nombre del

Procedimiento:

Elaboración de Opinión Técnica a Proyectos del Servicio Público de Transporte y de Vialidad


por el Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad referente a las opiniones

técnicas a proyectos del servicio público de transporte y de vialidad.


La opinión técnica que se emita para proyectos del servicio público de transporte y vialidad deberá

ser autorizada por la o el titular de la Subdirección de Tránsito y Vialidad.

El plazo para la emisión de la opinión técnica para proyectos del servicio público del transporte será

de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del proyecto correspondiente.

Los proyectos del servicio público del transporte que se presenten para opinión técnica,

necesariamente tienen que coincidir con la información de los modelos de planeación del transporte

existentes.

La opinión técnica para proyectos de vialidad se emitirá por escrito dentro de los 15 días hábiles

siguientes a la fecha de su recepción.

Los proyectos de vialidad que se presenten para opinión técnica deberán basarse en condiciones

técnicas de realización para cubrir un servicio justificado plenamente por la ciudadanía.




Diagrama de Flujo

3. Elaboración de Opinión Técnica a Proyectos del Servicio Público de Transporte y de Vialidad.

3.- Devuelve el proyecto a la o el solicitante mediante oficio (original y copia) en el que indique las observaciones.


Departamento de Departamento de Planeación y Estudios de

Movilidad

1.- Recibe oficio de solicitud de opinión técnica conjuntamente con

el proyecto determina:

2.- Identifica si éste contiene las variables relacionadas con la

demanda proyectada, población atendida, condiciones de operación

y determina:

INICIO

Proyecto

C

Oficio

Obra Vial

Transporte Público

¿Contiene todas las variables que se

piden?

Sí

B

Oficio de Solicitud

Oficio de Solicitud

Oficio

O

C

No

¿Qué tipo de

proyecto es?

A




Diagrama de Flujo


La o el Solicitante

4.- Recibe el oficio con el proyecto, firma de recibido, en el acuse,

procede a realizar las observaciones indicadas y lo envía nuevamente al Departamento de Planeación y Estudios de

Movilidad.


5.- Recibe el oficio con el proyecto corregido, acusa de recibo, consulta la información disponible en los modelos de planeación de

transporte urbano para verificar si los datos coinciden con la información contenida. Elabora opinión técnica en la que se indica la

viabilidad o no del proyecto; lo envía a la Subdirección de Movilidad

Urbana Sustentable para su visto bueno.


6.- Recibe la opinión técnica. La revisa, da su visto bueno obtiene la

firma de la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad. Lo devuelve al Departamento de Planeación y Estudios de

Movilidad para continuar con el procedimiento.


7.- Recibe la Opinión Técnica autorizada y la envía a la o el

solicitante por oficio en original y copia para obtener acuse de recibo e ingresarla al expediente para su archivo.

Proyecto Oficio

Oficio

O

C

C

C

B

Oficio

Opinión

Técnica

Oficio

Opinión Técnica

Oficio

Oficio

O

Opinión

Técnica

FIN

Revisión




Diagrama de Flujo



8.- Elabora el documento con la opinión técnica y el oficio de respuesta a la o el solicitante. Los presenta a la Subdirección de

Movilidad Urbana Sustentable para su validación.


9.- Recibe la opinión técnica y el oficio de respuesta, los revisa, da visto bueno y los envía con la o el Titular de la Dirección de

Desarrollo Urbano y Movilidad.


10.- Autoriza y envía la opinión técnica con el oficio, con la firma de autorización y los turna al Departamento de Planeación y Estudios

de Movilidad para su envío.


11.- Recibe la opinión técnica autorizada y la envía a la o el solicitante por oficio (original y copia). Obtiene acuse de recibo e

ingresa al expediente para su archivo.

Opinión Técnica

D

Oficio de Respuesta

O

Opinión Técnica

Oficio

Oficio de Respuesta

O

Opinión

Técnica

Oficio de Respuesta

O

C

Oficio

Oficio

O

FIN

Opinión Técnica

C




Nombre del

Procedimiento:

Revisión de Proyectos de Señalamiento

Objetivo: Valorar la factibilidad de la propuesta de instalación de señalamiento vial, así como las

especificaciones técnicas del mismo, de acuerdo a la dimensión del proyecto, para otorgar

un visto bueno a la ejecución de dicho proyecto.


Los proyectos de señalamiento que impliquen instalación de señales viales en el territorio municipal

por dependencias de gobierno o empresas, los deberá autorizar la Dirección de Desarrollo Urbano y

Movilidad.

La revisión y autorización de los proyectos de señalamiento que presenten las o los solicitantes, se

atenderán en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Las solicitudes cuyos proyectos de señalamiento resulten incompletos o dejen de reunir los

requisitos establecidos, tendrán respuesta escrita de la o el titular del área dentro de los 7 días

hábiles siguientes a la fecha en que se recibieron.

Para los proyectos de señalamiento vial que presenten las empresas, la Subdirección de Tránsito y

Vialidad permitirá observaciones o en su caso un visto bueno y lo turnará a la Dirección de Obra

Pública para su autorización.

Corresponde a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable efectuar el seguimiento a los

proyectos de señalamiento vial autorizados para conocer su realización con las especificaciones

autorizadas y fechas establecidas.




Diagrama de Flujo

4. Revisión de Proyectos de Señalamiento.



1.- Recibe mediante escrito el proyecto de señalamiento por parte

de las empresas constructoras o dependencias municipales, firma

acuse de recibo en el escrito y devuelve a la o el solicitante. Turna el proyecto a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable con

la instrucción correspondiente.


2.- Obtiene el proyecto, lo revisa para identificar la normatividad aplicable, volúmenes de obra, cantidad y especificaciones de los

materiales; así como documentación e información complementaria

y turna al Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.


3.- Recibe el proyecto con las instrucciones de la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable. Realiza su revisión detallada y emite

opinión técnica indicando su procedencia o las observaciones y

determina:

INICIO

¿Hay observaciones?

No

Si

Escrito de Solicitud

Proyecto

Proyecto

A

B

Revisión

Revisión

Opinión Técnica




Diagrama de Flujo



4.- Elabora oficio de respuesta en el que se les indica su atención y devolución del proyecto para su corrección y se envía a las

empresas constructoras o dependencias municipales.

Empresas Constructoras o Dependencias Municipales

5.- Recibe el oficio y proyecto, realiza correcciones y devuelve a la

Central de Seguridad Vial quien a su vez lo turna al Departamento

de Planeación y Estudios de Movilidad para darle seguimiento.


6.- Recibe el proyecto, verifica si cumple con la normatividad específica y determina:


7.- Elabora el oficio de respuesta en donde se emite visto bueno para autorización de la Dirección de Obra Pública.

A

Oficio de respuesta

Proyecto

Oficio de

Respuesta

C

¿Se trata de empresas o

dependencias

municipales?

Empresas Constructoras

Dependencias Municipales

C

Oficio de respuesta

Proyecto

Verificación

B

B




Diagrama de Flujo

11.- Se entera de la recepción del fraccionamiento por parte del

ayuntamiento y proporciona mantenimiento al señalamiento vial. (Se conecta con el procedimiento Atención del Mantenimiento del

Señalamiento Vial).


8.- Elabora y envía oficio con el visto bueno. Para el caso de

empresas que pretenden dar cumplimiento al dictamen de impacto vial emitido por la Dirección General de Vialidad del Gobierno del

Estado de México en el cual se le indica que puede continuar su

trámite de autorización ante la dependencia normativa del Gobierno del Estado de México solicitando se envíe copia del proyecto de

autorización y el periodo de ejecución de los trabajos.


9.- Recibe copia del proyecto con el oficio de visto bueno. Revisa y

lo antefirma para enviarlo a firma de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.


10.- Recibe el proyecto con el oficio, firma y regresa a la

Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su envío a la o el solicitante y obtiene acuse de recibo en la copia para su

expediente y archivo.

Proyecto

Oficio

FIN

C

C

Revisión

Proyecto

Proyecto

Atención del Mantenimiento del Señalamiento Vial




Nombre del

Procedimiento:

Validación de la Infraestructura Vial y del Sistema de Transporte Público Urbano y Suburbano en el Municipio de Toluca

Objetivo: Obtener, analizar y corroborar datos reales de los itinerarios autorizados a través de aforos

vehiculares de cada uno de los derroteros de transporte público que circulan dentro del

municipio para mejorar el uso de la infraestructura vial.


Solo se elaborarán estudios de movilidad urbana que técnicamente justifiquen su realización y

tengan un beneficio real para el municipio.

La elaboración de estudios de movilidad urbana se llevarán a cabo dentro de los 3 días hábiles

siguientes a la fecha de recepción de solicitud o inicio del proceso de realización.

Los estudios de movilidad urbana que requiera el municipio deberán formularse por personal

especializado y contar con el soporte presupuestal para su implementación e implantación.

Los estudios de movilidad urbana que se implementen en el municipio podrán derivarse de un

proceso de planeación vial a corto, mediano y largo plazo.

El Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad es responsable de digitalizar la información

recopilada y tener una base de datos para su posterior consulta.

Los gastos originados de los estudios de movilidad corresponden a la unidad administrativa

solicitante; quien es la encargada de hacer la requisición correspondiente para cubrir el monto de la

factura.

El Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad es el área responsable de realizar los

estudios técnicos y operativos en coordinación con autoridades estatales y federales.




Diagrama de Flujo

5. Validación de la Infraestructura Vial y del Sistema de Transporte Público Urbano y Suburbano en el Municipio de Toluca.



1.- Recibe solicitud para llevar a cabo un estudio de movilidad urbana

a través de escrito de petición o derivado del análisis interno que realiza el personal de la Dirección. Envía solicitud de información al

Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.


2.- Recibe la solicitud a través de una nota informativa de la

Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable y/o copia de oficio de

solicitud por parte de la o el peticionaria/o y revisa para determinar la acción a realizar (aforo, recorrido para validar la información).

3.- Recopila información y realiza el proyecto del diseño o digitaliza el

mapa vial.


4.- Recibe la información del proyecto para validación y determina:

INICIO

Solicitud

Información

Validación de

Información

Si

No

B

Solicitud de información

Revisión

¿La

información

ésta completa?

A




Diagrama de flujo


5.- Turna la solicitud de la información vía oficio para su

complementación.


6.- Recibe la información y procede a complementar el proyecto



7.- Recibe el proyecto y realiza las modificaciones necesarias, hasta ser validado por el área solicitante.

8.- Validado el diseño determina:


9.- Envía el archivo a impresión.

B

Proyecto

Oficio

No ¿Es necesario modificar la

propuesta?

Si

Modificación

de Proyecto

¿La impresión del

archivo corresponde a esta

Unidad?

No Si

CD con archivo

B

Si

No

C

C

Oficio

Oficio

C

A




Diagrama de Flujo



10.- Guarda los archivos en un CD y lo entrega al área solicitante quien será la encargada de realizar la impresión, obtiene la firma de recibido

y archiva las impresiones del proyecto.

FIN

CD con archivo

Impresión del

proyecto

C




Nombre del

Procedimiento:

Análisis de las Variables Cuantitativas y Cualitativas Relacionadas

con la Operación de la Red Vial y del Transporte Público para

Implementar Acciones de Mejora

Objetivo: Realizar visitas de campo para analizar diferentes variables de operatividad del

transporte público para que a través de esto se propongan acciones de

mejoramiento.


Las visitas y recorridos en campo que se justifiquen deberán realizarse preferentemente por

personal especializado.

La ejecución de las propuestas de mejoramiento la llevará a cabo el personal técnico del

Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad, conforme a las especificaciones establecidas

por la Subdirección de Tránsito y Vialidad.

Sólo se elaborarán análisis de las variables que técnicamente justifiquen su realización y tengan un

beneficio real para el municipio.

La respuesta a solicitudes de análisis de variables cuantitativas y cualitativas, deberá darse por

escrito a la o el interesado en un plazo no mayor a 30 días hábiles posteriores a la fecha de su

recepción, así mismo en caso de no haber concluido el análisis se deberá informar a la o el

interesado de los avances.




Diagrama de Flujo

6. Análisis de las Variables Cuantitativas y Cualitativas Relacionadas con la Operación de la

Red Vial y del Transporte Público para Implementar Acciones de Mejora.

2.- Analiza la solicitud para determinar el tipo de servicio que se

solicita y verifica si es que este se requiere en una vialidad estatal o

municipal.



1.- Recibe escrito de petición para llevar a cabo un análisis de

transporte público en las diferentes vialidades del municipio o

derivado de análisis internos que realiza el personal del departamento.


3.- Elabora oficio (original y copia) para turnar la petición recibida

ante la autoridad competente, con copia a la o el interesado y lo

presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su validación.


4.- Obtiene el oficio, revisa, da su visto bueno y turna a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para firma y autorización y lo

regresa a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.

INICIO

O

C

Oficio

Oficio de

Solicitud

Oficio

Oficio

Análisis de solicitud

No

¿Se encuentra dentro

de la jurisdicción Municipal?

Si A

Análisis de solicitud

B




Diagrama de Flujo



5.- Recibe oficio de respuesta, firma y notifica a la autoridad competente, así como a la o el peticionario. Archiva acuse de recibo.


6.- Elabora análisis de transporte público y emite dictamen de factibilidad o no factibilidad, dando respuesta mediante oficio

(original y copia), lo turna a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su visto bueno en caso de que la petición incluya

un visto bueno para el uso de la vía pública, turna el dictamen al

Departamento de proyectos Viales y Accesibilidad para que elabore oficio de respuesta. (Se conecta con el procedimiento Visto Bueno

para el Uso de Vialidades).


7.- Obtiene el oficio, revisa, da su visto bueno y lo regresa al

Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.


8.- Recibe oficio de respuesta. Firma y notifica a la o el interesado. Archiva acuse de recibo.

Oficio de respuesta

B

FIN

C

Oficio

de

Respuesta

Oficio de

Respuesta

FIN

A

Análisis de transporte Público

Dictamen de factibilidad o

no factibilidad

O

Oficio de

Respuesta

Visto bueno para el uso

de vialidades




XV. DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN Y CULTURA DE LA MOVILIDAD

Nombre del

Procedimiento: Promoción y Cultura de la Movilidad Sustentable, Segura e Incluyente

Objetivo:

Promover el uso racional de las vialidades en materia de movilidad, como modo

sustentable, preventivo e incluyente para producir un impacto positivo al medio ambiente,

reducir situaciones de riesgo en la vía pública y generar una accesibilidad eficaz en el

municipio de Toluca.


El Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad llevará conferencias, pláticas y talleres de

cultura de la movilidad a centros educativos deberán llevarse a cabo con base a la agenda de

trabajo y el calendario mensual.

En las conferencias, pláticas y talleres, que se impartan en los centros educativos o a la ciudadanía,

deberán proporcionarse folletos informativos a los asistentes.

La impartición de conferencias, pláticas y talleres, se realizarán, invariablemente, por personal de la

Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable y será coordinada por la o el Jefe del Departamento

de Promoción y Cultura de la Movilidad.




Diagrama de Flujo

1. Promoción y Cultura de la Movilidad Sustentable, Segura e Incluyente

Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad

3.- Contacta a la o el director del Centro Educativo para acordar la impartición de las pláticas de cultura vial. Acude al Centro Educativo

en la fecha y hora programada.



1.- Elabora el calendario mensual de actividades en los diferentes sectores del municipio en los que podrán proporcionarse pláticas y

eventos de movilidad sustentable y lo turna a la Subdirección de

Movilidad Urbana Sustentable.


2.- Recibe el calendario mensual, lo analiza y da su visto bueno.

Realiza al mismo tiempo un informe a la Dirección de Desarrollo

Urbano y Movilidad a fin de que el Departamento Promoción y Cultura de la Movilidad de atención oportuna a lo programado.

4.- Entrega a las o los alumnos asistentes los folletos relacionados

con la plática de cultura vial. Lleva a cabo la plática y al final requisita el formato de constancia de las actividades realizadas.

INICIO

Calendario

Mensual

Informe

A

Folletos

Análisis

Calendario Mensual




Diagrama de Flujo


5.- Elabora informe mensual de las pláticas de cultura de movilidad sustentable proporcionadas a los diferentes sectores del municipio y

oficio para su envío. Los turna a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.


6.- Recibe el informe y el oficio, lo valida con su firma y lo turna a la

Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para firma.


7.- Recibe el informe conjuntamente con el oficio. Los autoriza con su firma y los regresa al Departamento de Promoción y Cultura de la

Movilidad.


8.- Recibe informe y oficio correspondiente obteniendo acuse de

recibo el cual ingresa a su expediente para su archivo.

A

C

C

Informe Mensual

Oficio

Oficio Informe Mensual

Informe Mensual

Oficio

Informe Mensual

FIN




XVI. DEPARTAMENTO DE BICICLETA PÚBLICA

Nombre del

Procedimiento: Promoción del Sistema de Bicicleta Pública

Objetivo:

Promover el uso de la bicicleta como medio de transporte no motorizado, coadyuvando con

el medio ambiente a fin de mejoras mejorar la calidad del aire y la movilidad la Zona

Metropolitana del Valle de Toluca.


Las acciones de promoción del Sistema de Bicicleta Pública se realizarán a través de redes sociales

(twitter y facebook), material impreso, ferias de promoción, visitas a empresas y centros escolares).

La atención a usuarios y al público en general se llevará a cabo en los horarios establecidos para el

funcionamiento del sistema siendo estos los siguientes:

Horario de servicio de 5:00 am a 12:00 pm

Horario de atención a usuarios de 7:00 am a 22:00 pm

Horario de atención al público en general de 9:00 am a 18:00 pm

Las sesiones de socialización, los cursos de bici escuela, al público en general, se llevarán a cabo

mediante agenda .




Diagrama de Flujo

1. Promoción del Sistema de Bicicleta Pública.


La o el Usuario

1.- Solicita información sobre el Sistema de Bicicleta Pública implementado en el municipio de Toluca.

Departamento de Bicicleta Pública

2.- Recibe a la usuario o usuario y lo canaliza al Área de Atención a Usuarios para recibir la información requerida.

Atención a Usuarios

3.- Atiende a la usuaria y o al usuario, otorgando la información del

Sistema de Bicicleta Pública la cual puede ser proporcionada mediante atención personalizada, telefónicamente, redes sociales

(twitter, Facebook), material impreso, ferias de promoción, invitaciones a empresas y centros escolares.

La o el Usuario

4.- Recibe la información solicitada y disipa las posibles dudas sobre el particular.

INICIO

FIN




Nombre del

Procedimiento: Atención a Usuarios

Objetivo:

Establecer el vínculo con la población para recibir, atender, gestionar y dar respuesta a sus

solicitudes de información, trámites e inscripción al programa, quejas o reclamaciones; así

como administrar la documentación que se genere de estas actividades.


El Departamento de Bicicleta Pública planeará, recibirá y canalizará las necesidades de los usuarios

a las áreas del Sistema de Bicicleta Pública, responsables de su atención.

El Departamento de Bicicleta Pública brindará la atención a las o los usuarios y al público en general

acerca del trámite de inscripción, cobros no reconocidos, cancelación, reposición de llave, reporte

de fallas o averías del sistema.

El Departamento de Bicicleta Pública supervisará que el personal a su cargo brinde la orientación

solicitada por la o el usuario.

El Departamento de Bicicleta Pública recibe, atiende y canaliza las quejas o reclamaciones

existentes por las y los usuarios del Sistema de Bicicleta Pública.




Diagrama de Flujo

2. Atención a Usuarios.



1.- Informa a la o el usuario acerca del trámite a seguir para inscribirse y hacer uso del Sistema de Bicicleta Pública del municipio de Toluca.

La o el Usuario

2.- Recibe la información necesaria sobre los requisitos a cubrir

para inscribirse y hacer uso del Sistema de Bicicleta Pública.

La o el Usuario

3.- Le informa a la o el usuario la no procedencia de la inscripción en el Sistema de Bicicleta Pública.

La o el Usuario

3.- Acude a las oficinas con la documentación requerida para su

entrega y realizar el trámite de inscripción.

Área atención a usuarios

4.- Verifica la documentación presentada, procediendo a realizar el registro de inscripción al Sistema de Bicicleta Pública.

INICIO

Call Center

Solicitud Trámite

Asignación

de llave y número de usuario

¿Cumple con

los requisitos?

Requisitos INE

CURP Tarjeta Crédito

y Comprobante de Domicilio

Si

No

Documentación

Registro

FIN

FIN




Nombre del

Procedimiento:

Mantenimiento a Bicicletas y Cicloestaciones del Sistema de Bicicleta

Pública del Municipio de Toluca

Objetivo:

Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a las bicicletas y cicloestaciones a fin de

proporcionar al usuario las mejores condiciones de uso.


El Departamento de Bicicleta Pública dispondrá de un espacio físico, materiales e insumos para el

mantenimiento y reparación de las bicicletas.

El Departamento de Bicicleta Pública contará con un programa de mantenimiento preventivo y

correctivo de las cicloestaciones con que cuenta el Sistema de Bicicleta Pública, llevado a cabo por

el área de mecatrónica.

El Departamento de Bicicleta Pública, realizará diariamente el monitoreo de la operación y

funcionamiento de las cicloestaciones.

El Departamento de Bicicleta Pública, una vez realizado el mantenimiento preventivo y correctivo a

las bicicletas existentes, registrando el tipo de servicio realizado en la bitácora correspondiente.




Diagrama de Flujo

3. Mantenimiento a Bicicletas y Cicloestaciones del Sistema de Bicicleta Pública del Municipio de

Toluca.



1.- Realiza la programación para que sea proporcionado

mantenimiento correctivo y preventivo a las bicicletas y cicloestaciones para su correcto funcionamiento.


2.- Recibe reportes de los desperfectos de las bicicletas y

cicloestaciones por parte de las y los usuarios a través de las redes

sociales y/o vía telefónica. Informa al área correspondiente para su atención.

Área Mecánica o de Mecatrónica

3.- Realiza personal capacitado el mantenimiento correctivo y

preventivo de bicicletas o cicloestaciones según corresponda.


4.- Realiza el registro de las actividades realizadas en bitácora,

atendiendo los reportes generados por las y los usuarios.

INICIO

Mtto.

Programación

Reportes

FIN

Registro

Mantenimiento




XVII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

Nombre del

Procedimiento: Elaboración de Proyectos Conceptuales por Solicitud

Objetivo: Elaborar los proyectos conceptuales de construcción y obras públicas que le sean solicitados

por la presidencia municipal y por otras dependencias del gobierno municipal y en su caso,

para solicitantes externos.


Para la elaboración del proyecto deberá existir una solicitud por escrito dirigida a la o el titular de la

Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, debidamente autorizada, especificando claramente el

objetivo de la misma.

El Departamento de Proyectos deberá recibir como requisitos indispensables el documento que avale

la propiedad del terreno que se propone para el proyecto, así como la definición de las fuentes de

recursos financieros a utilizar para su ejecución. Adicionalmente deberán entregarse los anexos e

información adicional que requiera el departamento, a fin de poder iniciar a trabajar en el caso

correspondiente.

Los alcances de la elaboración del proyecto conceptual comprende como partes fundamentales el

levantamiento fotográfico del sitio propuesto, realizado por la Subdirección de Planeación y Operación

Urbana, el desarrollo del programa arquitectónico de la obra, el diseño conceptual de infraestructura y

de equipamiento urbano, así como el estudio del costo paramétrico y, en su caso, la definición de las

etapas de desarrollo de la misma.

El diseño conceptual será consensuado con las diferentes Subdirecciones de la Dirección de Desarrollo

Urbano y Movilidad, con las Áreas Solicitantes, Autoridades Auxiliares (Delegados y Subdelegados)

Consejos de Participación Ciudadana y de las o los Beneficiarios, a fin de obtener observaciones y

adecuaciones.

Los proyectos deberán ser revisados con los solicitantes previo a su aprobación por la o el titular de

la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y los que éste señale, por la Presidencia Municipal,

antes de su presentación y entrega final a la o el solicitante.

El Departamento de Proyectos integrará el registro de los proyectos entregados y de la situación

histórica que guarde cada uno de ellos.

El Departamento de Proyectos será responsable de llevar a cabo la labor interna de supervisión,

evaluación y seguimiento de las condiciones de los proyectos que se materialicen en acciones

concretas.

En caso de requerir levantamiento físico o topográfico del lugar donde se pretende desarrollar el

proyecto, éste podrá ser solicitado a la Subdirección de Catastro y/o a la Dirección de Desarrollo




Urbano y Movilidad quienes deberán entregar dicho levantamiento en el menor tiempo posible.

La estructura, instalaciones y presupuesto se definirán a criterio, en el entendido de que es un

proyecto conceptual, el cual es susceptible de ser modificado al elaborarse el proyecto ejecutivo.

Las especificaciones de acabados, accesibilidad, mobiliario, señalización, vegetación y las demás

establecidas deberán ser respetadas para la elaboración del proyecto ejecutivo y la ejecución de la

obra. Cualquier modificación deberá ser consultada con el Departamento de Proyectos con su

respectiva justificación, quien con el visto bueno de la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano

y Movilidad autorizará, rechazará o presentará alguna alternativa.

La elaboración de maquetas o recorridos virtuales de los anteproyectos o proyectos conceptuales

serán realizadas por un servicio externo o al interior del área según las características del proyecto.




Diagrama de Flujo


1. Elaboración de Proyectos Conceptuales por Solicitud.


1.- Recibe oficio de solicitud de elaboración del proyecto

conceptual por parte de sector público o privado de alguna dependencia del Ayuntamiento o de la Presidencia Municipal.

Lo registra y turna a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos con las instrucciones correspondientes.

Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos

2.- Recibe el oficio, se entera de las instrucciones, identifica las características de la solicitud y la turna al Departamento de

Proyectos, definiendo lineamientos específicos de trabajo y fecha de revisiones parciales y de entrega final del proyecto

conceptual.

Departamento de Proyectos

3.- Recibe el oficio con las instrucciones. Integra el expediente con el documento legal del terreno, la definición de la fuente

de financiamiento y demás información. Establece contacto directo con el área solicitante a fin de precisar todos los

detalles y requerimientos de la solicitud.

4.- Desarrolla la investigación documental, normativa y de campo necesaria. Elabora la propuesta solicitada, la cual envía a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos.


5.- Obtiene la propuesta, la revisa y le solicita en su caso hacer los ajustes necesarios para integrar la propuesta definitiva. Lo

turna al Departamento de Proyectos.

INICIO

A

Oficio

Oficio

Propuesta

Propuesta




Diagrama de Flujo


Departamento de Proyectos

6.- Obtiene la propuesta. Atiende los comentarios y

observaciones para presentar una versión preliminar a la o el solicitante y áreas involucradas. Realiza los ajustes necesarios e

integra la propuesta definitiva para su entrega a la

Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos.


7.- Obtiene la propuesta definitiva, la revisa, le da el visto bueno y la envía formalmente a la Dirección de Desarrollo

Urbano y Movilidad.


8.- Obtiene la propuesta definitiva, la revisa y determina:


9.- Regresa al Departamento de Proyectos para su modificación y ajustes necesarios a la propuesta. Se conecta con la actividad

No. 6.


10. Envía a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos

la propuesta aprobada para su seguimiento o envío a la o el solicitante.

¿Se autoriza la propuesta

conceptual?

A

Si

No

C

Propuesta

Propuesta

Propuesta

Propuesta




Diagrama de Flujo



11. Elabora oficio para obtener el visto bueno del C. Presidente

Municipal y lo entrega a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.


12. Recibe el oficio, lo revisa y lo rúbrica para la entrega a la o el solicitante.

FIN

C

Oficio




XVIII. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RECURSOS

Nombre del

Procedimiento: Gestión de Recursos para la Ejecución de Construcción y Obra Pública

Objetivo: Gestionar recursos para la construcción y obra pública solicitados por la Presidencia Municipal,

Dependencias Municipales y Ciudadanía del municipio de Toluca.


El Departamento de Gestión de Recursos tramitará recursos que se aplicarán en la construcción y

obra pública.

El Departamento de Gestión de Recursos recibirá solicitud de recursos dirigida a la o el titular de la

Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad a efecto analizar y considerar su viabilidad.

El Departamento de Gestión de Recursos generará respuesta a la solicitud de recursos.




Diagrama de Flujo


1. Gestión de Recursos para la Ejecución de Construcción y Obra Pública.


1.- Recibe oficio de solicitud de recursos registra y lo turna a la

Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos con las

instrucciones correspondientes.


2.- Recibe el oficio, se entera de las instrucciones, identifica las características de la solicitud y la turna al Departamento de

Gestión de Recursos para su revisión y análisis.

Departamento de Gestión de Recursos

3.- Recibe el oficio con las instrucciones, integra el expediente, identifica la fuente de financiamiento e información

complementaria. Establece contacto directo con el área solicitante a fin de precisar todos los detalles y requerimientos

de la solicitud.

4.- Elabora la propuesta solicitada, la cual envía a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos.


5.- Obtiene la propuesta, la revisa y le solicita hacer los ajustes

necesarios para integrar la propuesta definitiva y lo regresa al

Departamento de Gestión de Recursos.


6.- Recibe la propuesta definitiva de gestión de recursos, registra y captura en la base de datos.

INICIO

Oficio

Oficio

Propuesta

Propuesta

FIN

Propuesta definitiva




XIX. SIMBOLOGÍA Símbolo Interpretación

Inicio o final del procedimiento. Señala el principio o

terminación de un procedimiento. Cuando se utilice para indicar el principio del procedimiento se anotará la palabra INICIO y cuando

se termine se escribirá la palabra FIN.

Actividad combinada. Se utiliza en los casos en que en un

mismo paso se realiza una operación y una verificación.

Anexo de documentos. Indica que dos o más documentos se

anexan para concentrarse en un sólo paquete, el cual permite identificar las copias o juegos de los documentos existentes e

involucrados en el procedimiento.

Archivo definitivo. Marca el fin de la participación de un

documento o material en un procedimiento, por lo que se procede a archivar de manera definitiva, a excepción de que se emplee en

otros procedimientos.

Archivo temporal. Se utiliza cuando un documento o material por

algún motivo debe guardarse durante un periodo indefinido, para después utilizarlo en otra actividad; significa espera y se aplica

cuando el uso del documento o material se conecta con otra

operación.

Conector de página en un mismo procedimiento. Este

símbolo se utiliza con la finalidad de evitar las hojas de gran tamaño, el cual muestra al finalizar la hoja, hacia donde va y al

principio de la siguiente hoja de donde viene; dentro del símbolo se anotara la letra “A” para el primer conector y se continuará con la

secuencia de las letras del alfabeto como sea necesario.

Procesos relacionados. Es utilizado para señalar que un procedimiento proviene o es la continuación de otros. Es

importante anotar, dentro del símbolo el nombre del proceso relacionado.

Decisión. Indica las opciones que se pueden seguir en caso que sea necesario tomar caminos alternativos, o bien para indicar un

cuestionamiento.

Destrucción de documentos. Representa la eliminación de un

documento cuando por diversas causas ya no es necesaria su participación en el procedimiento.




Símbolo Interpretación

Formato impreso. Representa formas impresas como oficios, documentos, reportes, listados, notas informativas, tarjetas, etc.,

se anota después de cada operación, indicando dentro del símbolo el nombre del formato; cuando se requiere indicar el número de

copias de formatos utilizados o que existen en una operación, se

escribirá la cantidad en la esquina inferior izquierda. Cuando el número de copias es elevado, se interrumpe la secuencia después

de la primera se deja una sin numerar y la última contiene el número final de copias: ahora bien, si se desconoce el número de

copias en el primer símbolo se anotará una “X” y en el último una

“N”.

Formato no impreso. Indica que el formato usado en el procedimiento es un modelo que no está impreso; se distingue del

anterior únicamente en la forma, las demás especificaciones para

su uso son idénticas.

Línea de Espera. Indica que el procedimiento tiene una espera de

tiempo no determinado para seguir el proceso.

Fuera de flujo. Cuando por necesidades del procedimiento, una determinada actividad o participación ya no es requerida dentro del

mismo, se utiliza el signo fuera de flujo para finalizar su intervención.

Inspección. El cuadro es utilizado como símbolo de inspección

verificación, revisión, visto bueno o bien, cuando se examine una acción, un formato o una actividad, así como para consultar o

cotejar sin modificar las características de la acción o actividad.

Interrupción del procedimiento. En ocasiones el procedimiento requiere de una interrupción para ejecutar alguna actividad o bien,

para dar tiempo al usuario de realizar una acción o reunir determinada documentación. Por ello, el presente símbolo se

emplea cuando el proceso requiere de una espera necesaria e inevitable.

Línea continua. Marca el flujo de la información y los

documentos o materiales que se están realizando en el área. Su dirección se maneja a través de terminar la línea con una pequeña

flecha y puede ser utilizada en la dirección que se requiere y para unir cualquier actividad.




Símbolo Interpretación

Línea de guiones. Es empleada para identificar una consulta, cotejar o conciliar la información; invariablemente, deberá salir de

una inspección o actividad combinada; debe dirigirse a uno o varios formatos específicos y puede trazarse en el sentido que se

necesite, al igual que la línea continua se termina con una pequeña

flecha.

Línea de comunicación. Indica que existe flujo de información,

la cual se realiza a través de documentos, teléfono, fax, correo electrónico, etc. La dirección del flujo se indica como en los casos

de las líneas de guiones y continúa.

Paquete de materiales. Se emplea para representar un conjunto

de materiales, dinero o todo aquello que sea en especie.

Registro y/o controles. Se usará cuando se requiera registrar o efectuar alguna anotación en formatos específicos o libretas de

control. Aparecerá cuando exista la necesidad de consultar un

documento o simplemente cotejar información. Se deberá anotar al margen del símbolo el nombre con el cual se puede identificar el

registro o control. Cuando se registra información, llegará al símbolo una línea

continua; cuando se hable de consultar o cotejar, la línea debe ser

punteada terminando de igual manera en el símbolo.

Conector. Mediante este símbolo se pueden unir dentro de la

misma hoja, dos o más actividades separadas físicamente. Se anotará dentro del número en secuencia, en las dos operaciones

que se conectan.

Captura o envío de información. Se emplea para representar la

captura electrónica de datos o envío de datos por Internet.

Teléfono. Representa la comunicación del área vía telefónica con otras dependencias e incluso con la ciudadanía, cuando así se

requiera.




XX. DISTRIBUCIÓN

El original del manual de procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, se encuentra en

poder de la Subdirección de Innovación y Desarrollo Institucional.

Una copia se encuentra en:

1. Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.




XXI. REGISTRO DE EDICIONES

Primera edición julio de 2016 (Elaboración del Manual)

Segunda edición noviembre de 2017 (Actualización del Manual)




XXII. VALIDACIÓN




XXIII. CRÉDITOS

MP/

Manual de Procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad

H. Ayuntamiento de Toluca 2016-2018 Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad

Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística

Responsables de su elaboración:

M. en A. P. y G. Karla Ericka Vera Sanjuan Directora de Desarrollo Urbano y Movilidad

C. Edgar Aurelio Bernáldez Navarrete

Jefe del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad

Arq. Eduardo Omar Millán Maldonado


Arq. Enemecio Martínez Hernández

Encargado del Despacho del Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad

M. En A. Mariana Gutiérrez Chávez Jefa del Departamento de Licencias de

Construcción

Arq. Enemecio Martínez Hernández Jefe del Departamento de Bicicleta Pública

Ing. Carlos de Jesús Vera Sanjuan Jefe del Departamento de Alineamiento y

Número Oficial

L. En D.G. Andrea Elizabeth León Martínez Jefa Departamento de Proyectos

Arq. Raquel Selene Flores Mancilla

Jefa del Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos

Vacante


Arq. Oscar Jesús Escalona Ramírez

Jefe del Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional

P. en P.U. Ofelia Celina Ayala García Encargada del Departamento de Uso de Suelo

Lic. Tayde Jaqueline Hernández Sánchez Jefa del Departamento de Tenencia de la Tierra

Lic. Ivonne Maldonado Salazar

Jefa del Departamento de Incorporación de Áreas de Donación

Arq. Jorge Velasco López Jefe del Departamento de Patrimonio

Arquitectónico y Fisionomía Urbana

Ing. Civil. Aarón Burgos García

Encargado del Despacho del Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad




Revisión

Mtro. Efraín Ángeles Ruíz Subdirector de Innovación y Desarrollo

Institucional Lic. Andrés Fernando Güemes Ruano

Jefe del Departamento de Normatividad Administrativa

Lic. Roberto González Miguel

Departamento de Normatividad Administrativa

Toluca, Estado de México

Octubre, 2017




XXIV. HOJA DE ACTUALIZACIÓN

FECHA DE

ACTUALIZACIÓN

PÁGINA

ACTUALIZADA

DESCRIPCIÓN DE LA ACTUALIZACIÓN

23/10/2017 38 En el procedimiento “Expedición de Licencias y Permisos de Construcción para Obra Nueva” . . . se agregó elementos en el paso 4

y 8 del diagrama de flujo.

23/10/2017 43 En el procedimiento “Inspección de Terminación de Obra, Construcción

Existente, Prórrogas o Revalidación de Licencias, se agregó elementos en el paso 5 y 6 del diagrama de flujo.

23/10/2017 94 Cambio de nominación de la Comisión para la Regularización de la

Tenencia de la Tierra (CORETT), ha sido reestructurada para convertirse en el Instituto Nacional del Suelo Sustentable (INSUS),

cuyo objetivo es crear reservas de tierras aptas para el desarrollo

urbano, en el Procedimiento Validación de Planos remitidos por la CORETT 23/10/2017 114 Se incluyó el procedimiento denominado “Elaboración y Dictamen

Técnico de Proyectos en Materia de Conservación y Restauración del

Patrimonio Cultural, tanto Histórico como Artístico del Municipio” derivado de la readscripción de dos funciones de la Dirección de

Servicios Públicos.

23/10/2017 173 Se actualizo la hoja de registro de ediciones que muestra la fecha de actualización del manual.

23/10/2017 174 Se actualizo la hoja de validación que muestra el directorio de las

direcciones involucradas.

23/10/2017 175 Se actualizo la hoja de créditos que muestra el directorio actual de las

áreas de la dirección.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y ...

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