Instalacin Obtencin e instalacin de Entradas Requisitos del sistema En una solicitud de emergencia de comunicaciones, cualquier equipo que pueda ejecutar Windows XP o posterior se puede utilizar como servidor de entrada. Sin embargo, para un entorno de produccin a tiempo completo, te recomiendo un equipo de servidor de clase con la memoria tanto como es capaz de gestionar, un sistema de alimentacin interrumpida, y un robusto y de alta disponibilidad de conexin a la red. De proteccin de datos adicional, tambin recomiendo un medio de producir copias de seguridad de datos en forma regular y programada. Estos requisitos deben ser discutidos con su asistente local de IT, y las limitaciones de presupuesto equilibrado en contra de las posibilidades de operacin. Las entradas estarn a muy felizmente en un sistema de "surplused" de escritorio en la mayora de Linux, pero si prev que ms de ocho usuarios que realizan el acceso simultneo de calltaking, el envo, y as sucesivamente, la eliminacin de los datos de rendimiento de los cuellos de botella en gran medida mejorar la usabilidad del sistema. Mi recomendacin propio diseo del servidor es de nada menos que 4 GB de RAM y al menos 500 GB de espacio en disco duro para una operacin de rutina en Linux, y dos cada uno con Windows 7 (debido a los requisitos de memoria propias de un sistema operativo que funciona principalmente en un grfico medio ambiente). En cuanto a las estaciones de trabajo del usuario, cualquier ordenador con un navegador web actual y una conexin de red funcione bien. Para pequeas instalaciones, el usuario puede usar el servidor como un terminal de despacho independiente, sin problemas, a pesar de una pantalla de estadsticas separadas usuario necesita un navegador por separado (esto se discutir ms adelante en este manual). Requisitos de software de servidor Entradas requiere PHP versin 5.2 o posterior, junto con la extensin GD, que se instalar en el servidor. Actuales distribuciones de Linux, junto con el Windows * pilas de AMP que han sido probados como de este escrito, proporcionar la versin de PHP 5.3.8 y la extensin asociada GD. Instalar "a mano" o en sistemas no-Windows Las entradas se pueden instalar en cualquier sistema capaz de servir pginas Web usando la combinacin comn de que el servidor web Apache, base de datos MySQL de relacin, y el software PHP. Debido a que hay varias maneras de instalar esta combinacin de software en los servidores y cada servidor de destino puede estar ejecutando un sistema operativo diferente, el proceso de instalacin real de cada uno queda fuera del alcance de este manual, y por lo tanto no se describirn. En cambio, se refieren a los tutoriales web sobre la configuracin de un servidor Web de Entradas de alojamiento, que se puede encontrar en http://sourceforge.net/apps/mediawiki/openises/index.php?title=Web_Server_Tutori als. Los tutoriales se encuentran claramente se describe la implementacin de la

pila de software en Ubuntu Linux y Windows. Una vez que haya completado la secuencia adecuada, pasar a la "Cmo instalar Tickets" tutorial en http://sourceforge.net/apps/mediawiki/openises/index.php?title=Tickets_Tutorials. Que tutorial te guiar por los pasos necesarios para crear la base de datos de entrada se almacenar su informacin en, a continuacin, inicializar la base de datos con el script install.php incluidos en las entradas. zip. NOTA: una futura revisin de este manual pueden incluir instrucciones de expansin de la instalacin. Instalador de Windows Como alternativa, si tiene previsto implementar entradas en un equipo Windows, se puede visitar http://www.ticketscad.org, obtener el instalador de Windows ms recientes para el sistema de entradas, y proceder con la instalacin. (Gracias a Kevin Bednar, K2KMB para desarrollar el paquete de instalacin, as como la implementacin y el mantenimiento del sistema de demostracin en http://www.ticketscad.org.) En Windows Vista o instalaciones de Windows 7, usted puede recibir una advertencia de que el Firewall de Windows ha bloqueado el acceso a Internet por el software. Si recibe esta advertencia, haga clic en "Desbloquear" botn. De lo contrario, la entrada no ser accesible desde la Web, funciones de mapeo no va a funcionar, y los boletos slo funcionar en el equipo en el que se instal. Consulte "Realizacin de entradas visibles desde la Web" a continuacin. Apoyo Si en algn momento usted tiene un problema con las entradas de la instalacin, se puede consultar - o, mejor an, unirse, - la Open Source CAD foro dedicado a los boletos. El foro est en http://groups.google.com/forum/ #! Tema / de cdigo abierto-cad. El sitio tambin tiene TicketsCAD.org ayuda en vivo, durante el horario laboral (en los Estados Unidos). Ese foro es tambin donde los usuarios pueden aprender de nuevo software o en lanzamientos de documentacin, aportar ideas para un mayor desarrollo, o dar informes de errores. Actualizaciones de software Actualizaciones del software de billetes se suelen instalar mediante la extraccin de la libertad. Zip en el directorio base o la carpeta donde los archivos de entrada se colocaron durante la instalacin inicial (normalmente / www, / www entradas /, / htdocs o / htdocs / entradas, dependiendo de la entrada se ha instalado), lo que permite el proceso de extraccin para sobrescribir los archivos existentes. Si cualquier cambio en este procedimiento es necesario, se observar como parte de la versin de actualizacin. NOTA: El script install.php es peligroso dejar sin garanta despus de la instalacin est completa, ya que puede redirigir o destruir sus datos. Recomiendo encarecidamente el cambio de nombre o mover el guin despus de la instalacin se ha completado para evitar que los usuarios ejecuten la misma.)

Los usuarios que instalan entradas a travs del paquete de entradas para ir a no ser capaz de actualizar su instalacin de esta manera. El trabajo de desarrollo contina en la semi-automatizados de actualizacin de software. Mira el foro de fuente abierta-cad o en la pgina Web TicketsCAD.org para ms informacin. Entradas a partir de hacer visible la Web Al igual que con cualquier implementacin de CAD, o cualquier otra misin crtica de instalacin de software que pueden ser accedidos por los usuarios a travs de Internet, la seguridad del sistema deben ser tomados en consideracin. El servidor debe estar corriendo detrs de un firewall, uno instalado en el servidor o una computadora gateway para su agencia. Operativo mediante una red privada virtual (VPN) que proporciona an ms seguridad. Con el fin de hacer su despliegue til entradas de otros equipos, ya sea en una red interna, por VPN, oa travs de Internet, usted tendr que abrir los puertos 80 y 443. Para mayor seguridad, puede que desee para cambiar los puertos que utiliza para acceder a boletos. Usted tambin puede necesitar para configurar el re direccionamiento de puertos o traduccin de direcciones de red (NAT) y / o editar el archivo. Htaccess en el directorio raz de documentos Web o una carpeta para que la implementacin que pueda utilizarse en un entorno de red. Estas tareas estn fuera del alcance de este manual, ya que probablemente ser diferente para la instalacin de cada agencia. Consulte a su proveedor de servicios de Internet o de su gur local de TI de las medidas necesarias. Requisitos del navegador y las limitaciones Entradas se ha probado con las siguientes versiones de navegadores web ms populares: Internet Explorer 9.0, Firefox 7.0, Google Chrome 14,0, y Apple Safari 5.0. Usted tendr que configurar su navegador para permitir pop-ups de la URL de su instalacin de Entradas, con el fin de todas las funciones de trabajo, especialmente de correo electrnico / notificaciones o la Junta de llamadas. En el momento de escribir estas lneas, las limitaciones del navegador se conocen los siguientes: Google Chrome a veces no reproducir archivos de sonido. Esto parece ser un problema y la instalacin depende, como ya he conseguido suena para jugar en un equipo pero no en otro, ambos corriendo la misma versin de Windows. Funciones de ayuda Mouseover (por ejemplo, en Nueva llamada incidente de tipo de seleccin) no funcionan en Apple Safari. Internet Explorer no se puede reproducir archivos de sonido, presentacin de informes "no compatible". Todava no he encontrado una solucin, que no sea el uso de un navegador diferente.

configuracin El diseo de un despliegue de CAD no debe ser considerada una tarea trivial. Incluso una mirada superficial a travs de esta seccin del manual es suficiente para mostrar la cantidad de pensamiento y la planificacin necesaria para poder aplicar ms eficientemente la flexibilidad en la entrada (o cualquier otro sistema de CAD, para el caso). Si bien es posible instalar y desplegar Entradas en muy poco tiempo, produciendo un flujo de trabajo lgico, til y significativa siempre debe ser una prioridad para cualquier persona que va a administrar y operar la instalacin. La tarea de diseo de implementacin es mucho ms all del alcance de este manual. Yo recomiendo la lectura de este manual por completo ya fondo antes de comenzar cualquier configuracin que la intencin de colocar en un entorno de produccin. De esta manera usted aprender lo que las opciones de configuracin estn disponibles, y por lo tanto, puede planificar para maximizar las opciones de una manera que mejor se adapte a sus necesidades. No habr una sola manera "correcta" para configurar cada una de las opciones que se describen de billetes, ya que cada instalacin ser para un propsito diferente, en un rea diferente, y con un enfoque diferente. Sin embargo, el procedimiento que se describe a continuacin le darn un buen marco para el establecimiento de las diversas opciones disponibles. Voy a esbozar una configuracin relativamente sencilla para su uso en un ambiente de fuego / EMS, y las opciones que he elegido se basan en mi propia experiencia personal con lo que los directivos en mi rea desea registrarse y comunicarse. Su configuracin es probable que mire slo de forma marginal, como los ejemplos proporcionados. Nota: algunas de las pantallas de ejemplo no son lo que uno va a ver en un "fresco" de instalacin, ya que estoy a la obtencin de mi sistema de banco de pruebas, que ha tenido algunas opciones de configuracin ha cambiado como parte de la redaccin de este manual.

En primer lugar, iniciar sesin como administrador. Toda la configuracin se realiza mediante esa cuenta, incluyendo la definicin de un "defecto" del mapa, la definicin de las regiones (si se desea), la definicin de las instalaciones, la definicin de los tipos de incidentes, y la adicin y la colocacin de unidades. Tenga en cuenta el da y la opcin por la Noche colores. Diferentes usuarios prefieren las paletas de colores diferentes dependiendo de si el entorno en el que estn viendo en las pantallas est bien iluminada o no. Las paletas de colores por defecto han sido seleccionados en base a la iluminacin ambiental tpica para cada condicin. Estas paletas pueden ser modificados por el administrador de Super-desde la pantalla de configuracin (consulte Configuracin avanzada), y los operadores pueden cambiar de da y de noche

paletas como se desee mientras est conectado pulg esas opciones no son persistentes entre sesiones, para que el operador tendr que volver a seleccionar sus preferencias en cada inicio de sesin. Ahora haga clic en el botn Configuracin ... que est en la fila superior. No importa lo que la pantalla est ver, que la fila superior se mantendrn sin cambios.

Esto te llevar a la pantalla de configuracin, donde usted tendr que pasar un poco de tiempo de trabajo a travs de las opciones en este captulo. Lo siguiente que debe hacer es cambiar la contrasea de administrador por defecto. Consideramos que es un asunto de seguridad bsicas. Usted entrar en una gran cantidad de datos en las siguientes secciones, y algunas de ellas podra ser considerada privilegiada o confidencial en la naturaleza. No exponga nunca ms de su sistema que usted necesita.

Las contraseas distinguen entre maysculas y minsculas. No se olvide la nueva contrasea. Sin ella, no podr realizar ningn cambio en la configuracin. Tambin, asegrese de que el ajuste del nivel de este usuario se establece en el Super. Si no lo hace, va a encerrarse por completo de las opciones de configuracin, y el nico camino de regreso en la voluntad de ser completamente reinstalar entradas, o por lo menos, volver a iniciar la base de datos. Vuelva a revisar los cambios realizados, haga clic en el botn Enviar para salvarlos. Tambin puede que desee cambiar el ID de usuario de la cuenta de super-administrador, y como una cuestin de seguridad del sistema, lo recomiendo, aunque para su propia tranquilidad es posible que desee definir primero un usuario diferente que tendr Super-privilegios de administrador, a continuacin, elimine la cuenta de administrador por defecto. Siga sus polticas locales. Usted va a aadir ms usuarios al sistema a travs del enlace Aadir usuario en la pantalla de configuracin. Eso vendr ms tarde. Despus de cambiar la contrasea y volver a la pantalla de configuracin, haga clic en el usuario Admin de nuevo. Que se abrir la pantalla de edicin de usuario. A partir de ah, haga clic en la opcin-el botn de expansin (en el signo ms) y asegrese de que el usuario tiene acceso a cualquier Regiones configurado. Esto debe hacerse incluso si usted no planea la construccin de cualquier otras regiones (vase la seccin de configuracin avanzada para obtener informacin sobre la utilizacin de configuracin de regin). Si no lo hace, usted ser capaz de crear incidentes, pero no ser capaz de hacer cualquier cosa con ellos, incluyendo la asignacin de recursos (Unidades, etc) a los incidentes, y si un incidente no tiene una regin por defecto (llamada de grupo en algunas pantallas), no se mostrar en las pantallas de cualquier usuario, convirtindose en un "fantasma" registro de Incidencias. (Ser, sin embargo, aparecen en los informes.) El software se instala en una regin general de forma automtica, as que asegrese de que la seleccin est marcada, como mnimo. Ver las capturas de pantalla a continuacin un ejemplo.

Esto tiene que ser hecho por cualquiera y todos los usuarios creados, ya sea ahora o ms adelante. editar la configuracin de Ahora vamos a ver algunas de las opciones de bajo nivel que puede y debe ser personalizado para su instalacin en particular. Haga clic en el enlace Editar para abrir la pgina de opciones.

Los elementos descritos se debe cambiar el valor predeterminado. Tenga en cuenta que todos los ajustes del ratn sobre la ayuda disponible, as que si usted no est seguro de lo que un cambio de configuracin dado va a hacer, se puede situar el puntero del ratn sobre l y obtener una breve descripcin. Para cualquier cambio que haga aqu para entrar en vigor, tendr que cerrar sesin y volver a entradas. En primer lugar, cambiar el "cdigo de rea de definicin", "definicin de la ciudad" y "definicin de Estado" los campos correctamente para su jurisdiccin y la implementacin. Para el uso de eventos especiales, o bien se puede cambiar en el inicio del evento o, simplemente, deja en blanco, ya que se presume que todos los boletos generados sern de la ubicacin del evento. La cumplimentacin de los campos de auto-completar los campos correspondientes, cuando una nueva llamada se genera (vea la seccin "Creacin de entradas" seccin). Los valores pueden ser eliminados en el momento de la creacin de la nueva llamada.

Los "minutos delta" opcin merece alguna atencin. El PHP back-end de software para la entrada se enva con las funciones de tiempo establecido para la hora UTC, ya que para los despliegues de anfitrin, se presume que el reloj del servidor est configurado para UTC. El tiempo en la barra de men, sin embargo, coinciden con el reloj en el ordenador del usuario. Para

configurar el servidor para generar marcas de tiempo en la hora local, set "minutos delta" de una compensacin adecuada. Por ejemplo, si usted est en la zona horaria central de los Estados Unidos, y se observa el horario de verano, los minutos delta debe ser de 300.

NOTA: Para un servidor local desplegado, puede ser necesario modificar php.ini para obligar a que el software correctamente timestamp sus entradas y mostrar la hora correcta. Si es as, no te olvides de parar y reiniciar el servidor web Apache software para efectuar el cambio. Consulte la seccin "Tutoriales de Web Server" para obtener ms informacin sobre el control de Apache. Si se ejecutan en un servidor de forma remota alojada y no puede conseguir las marcas de tiempo de acuerdo con la hora local, puede que tenga que solicitar la ayuda de Help Desk de la empresa de alojamiento.

No es necesario hacer ms que mirar la marca de tiempo en el billete (ver imagen de la pantalla a continuacin), una vez que haya comprobado que se puede volver a la pantalla de configuracin y continuar.

Una opcin importante para establecer el "Internet". Si su sistema est configurado en un servidor que tiene una conexin permanente y fiable a Internet, configurar esto en 1. Si va a ser ejecutado en un sistema que no se puede conectar a Internet, establecido en 2. Si usted no est seguro, o si su conexin no es fiable, el nivel 3. Si el Internet no est disponible y tiene la opcin fijada en 2 o 3, Entradas seguir funcionando, pero no tendr una pantalla de mapa de ruta o unidad de las funciones de seguimiento, o en blanco las pginas de bsqueda o la geocodificacin. Configuracin de la opcin de 3 har que el sistema para poner a prueba peridicamente para una conexin a Internet, y lo utilice si existe. Sin embargo, el sistema de pruebas para una conexin con cada carga de pgina o cambiar la pantalla, por lo que responder mucho ms lento a las entradas del usuario. La opcin 3 es un buen "configurar y olvidarse" de seleccin, pero slo si la prdida de rendimiento no ser un problema. Recomiendo el uso de la opcin 3 slo en casos muy raros debido a el costo de rendimiento mayor.

Establecer la opcin de configuracin regional para el rea de la instalacin ser de funcionamiento: en los Estados Unidos, 0; en el Reino Unido, 1; otras reas, 2.

Esto configura el formato de fecha y las coordenadas del mapa muestra correctamente.

Cambiar la altura del mapa por defecto y los valores de ancho como sea necesario para modificar las dimensiones del mapa para ajustarse a la pantalla. Los valores por defecto suelen funcionar bien, pero no va a ser perfecto para todos. Esta es una configuracin de todo el sistema, as que considere el tamao de pantalla de cualquier mquina conectada a la implementacin y ajustar en consecuencia. Un punto de vista 480x480, por ejemplo, funciona muy bien en mi pantalla de ordenador porttil 15 "(con una relacin de aspecto de 16x9, que es comn para los nuevos sistemas). Experimento para determinar el mejor tamao del mapa y ajustar las entradas en consecuencia.

Si una cuenta de usuario creada en el nivel de operador est autorizado a editar la informacin del boleto existente, cambiar el "oper puede editar" opcin 1. Si la opcin se establece en 0 (por defecto), el operador puede agregar notas a un billete, pero no se puede editar la informacin de la base de un ticket existente, tales como la localizacin de la llamada o tipo de incidente, y no se puede agregar acciones o pacientes con un registro de llamadas . Establecer este acuerdo con la poltica de su organizacin. Tenga en cuenta que cualquier cambio realizado en un ticket existente generar una entrada de registro, lo que permite a un operador para editar entradas ya existentes no se daar la pista de auditora.

Todo lo dems se puede dejar en los valores predeterminados por el momento. Vamos a entrar en ms detalles sobre el resto de las opciones en la seccin Configuracin avanzada. API claves Prestar atencin aqu. Este es uno de los pedacitos ms incmoda que puede causar un dolor de cabeza o dos, as que lea esta seccin muy de cerca, y por lo menos dos veces. Entradas viene con dos claves por defecto de la API: uno para Google Maps, y otro para la resolucin inversa pginas blancas. Estas claves de API estn configurados para la direccin URL de http://localhost. Si usted va a utilizar entradas en un paquete independiente en un nico equipo, o si no va a utilizar las funciones de mapeo (como en una instalacin no conectada a Internet) y poca o ninguna resolucin inversa, que gan 't tiene que hacer nada con ellos, y que slo puede moverse a lo largo de la prxima seccin. Si no, siga leyendo. Google Maps API Key Si va a utilizar entradas en la configuracin multi-usuario, o en un servidor alojado, y desea utilizar las funciones de mapeo, usted tendr que conseguir su propio Google Maps API key. Ir al http://code.google.com/apis/maps/signup.html y completar el formulario de registro.

Una vez que haya recibido, copia de la cadena en el campo Gmaps clave de API en la pantalla Editar, guardar el cambio, entonces la sesin y de nuevo en Entradas. PRECAUCIN: Si usted no recibe su propia clave, o si se utiliza la clave por defecto incluido en la entrada paquete de instalacin, a continuacin, intenta ejecutar entradas en un entorno multi-usuario, hay equipos que intentan acceder al host Entradas recibir una notificacin informndole de que usted necesitar una clave diferente de la API, y despus de eso, van a ver a un navegador "compatibilidad de error "mensaje y se niegan a cargar las pginas. Lo mejor es utilizar la URL de su Web de la organizacin primaria (por ejemplo, myagency.org) para generar la clave. Cualquier URL como por ejemplo un dominio (por ejemplo, dispatch.myagency.org) permitir a las funciones de mapeo para operar normalmente. Si usted obtiene una clave para el sitio web de su organizacin, pero intenta tener acceso al servidor usando una direccin IP numrica, usted obtendr el mismo error y el fracaso. (Algunos usuarios han tenido un xito la generacin de una clave de API con una direccin IP numrica y luego acceder a la implementacin con esa IP numricas, pero no me funcion.) En la mayora, pero no todos los casos, la clave de la API se puede obtener en sin costo alguno, siempre y cuando se implementa Entradas con la cuenta de invitado intacta y utilizable por el pblico en general. Usted (o su gur local de TI y / o jurdica guila) tendr que revisar el contrato de licencia para las teclas de API que ofrece, y planificar en consecuencia. NOTA: la falta de una por separado API de Google Maps de la tecla no excluye el uso de billetes de varios operadores en una red interna. Slo se evitar el uso de las funciones de mapeo. NOTA: Google anunci que a partir del 1 de octubre de 2011, la clave de la API es obsoleto para las

aplicaciones de JavaScript, que es lo que se basa en entradas. Sin embargo, yo todava no poda acceder a las funciones del mapa en mi sistema de prueba sin una clave de API vlida. Prueba a fondo. Blanco las pginas clave de API Al igual que el API de Google Maps clave, los buques de Entradas con una clave de API "default" para generar bsquedas de pginas en blanco de los nmeros de telfono proporcionado (realizar bsquedas sern discutidos en la seccin "Crear entradas" seccin). Para probar o para instalaciones de baja del volumen de llamadas que no hacen uso de las pginas en blanco bsquedas, esto normalmente es suficiente. Sin embargo, el proveedor de servicios, http://www.whitepages.com, pone un lmite a la frecuencia de consulta, y como entradas aumentar las implementaciones, el uso de la clave por defecto pronto se reuni con el "volumen super los" errores del proveedor. (Al escribir estas lneas, su lmite es de dos bsquedas por segundo para una clave de API dado.) Para evitar este error, obtener su clave propia API. Visita http://developer.whitepages.com/page y siga las instrucciones, y luego copiar la clave de API recin creada a la "clave wp" campo en "Editar configuracin". NOTA: Las claves de la API para APRS.fi y InstaMapper puede ser deseable para la unidad o el seguimiento de activos, pero las entradas no se entrega con las llaves de la API por defecto para esas funciones. Consulte la seccin "Unidad y seguimiento de activos" de este manual para una discusin de esas claves API.

por defecto del mapa Si su instalacin tendr un acceso continuo a Internet, y usted va a utilizar las funciones de mapeo, la prxima cosa que probablemente va a querer hacer es establecer un mapa predeterminado. Haga clic en el vnculo Establecer como predeterminado del mapa. Usted debe ver un mapa del tamao de la nacin. Entrar en la ciudad y el estado que desea centrar el mapa en y haga clic en el botn de bsqueda ... es el de las gafas. El mapa debera estar centrado en la ciudad seleccionada. Tambin puede girar el mapa con el ratn, si lo prefiere, haciendo clic y arrastrando a su gusto. Acercar con el deslizadorde mapa, o con la rueda del ratn, si usted tiene uno, hasta que pueda ver toda la jurisdiccin que est configurando.

No te olvides de ajustar el nivel de zoom en el mapa para mostrar el rea que desea por defecto. Puede ser difcil mantener el rea del mapa zoom lo suficiente como para obtener el nivel de detalle que desee, pero lo suficiente como para mostrar el rea de cobertura que usted necesita. Compensacin, segn sea necesario para proporcionar un punto de partida viable. El mapa es dinmico en todas las pantallas, por lo que se puede mover o ampliada segn sea necesario en cualquier momento, pero cada vez que cambiar de pantalla, que va a volver a este defecto. NOTA: si el mapa por defecto no tiene ninguna unidad colocada en l, pero hay que definir las unidades y se coloca en otro lugar fuera del mapa, el establecimiento de zoom dinmico que el mapa podra cambiar a, y acercarse a la unidad ms prxima definido. Si este comportamiento no es aceptable, seleccione una opcin diferente. Las opciones de zoom tambin son un entorno de todo el sistema. Mi preferencia personal es para establecer la opcin de zoom dinmico que "fija de la situacin". regiones A partir de la liberacin 2,20 10_31, entradas tiene la capacidad de definir las regiones por separado. De fbrica, tiene cuatro tipos de entradas regin pre-definidas: una regin en general, entendida como un "catch-all" o para aquellos que no piensan en la ejecucin de la operacin regional, fuego, EMS, y de Seguridad. Estos tipos Regin se pueden asignar a cada regin en el rea de cobertura de un despliegue, y utilizando las instalaciones del mapa marcado, se puede definir de forma grfica. Adems, los usuarios individuales pueden ser limitados a operar dentro de ciertas regiones, que les permite ver slo los recursos y los incidentes vinculados a dichas regiones. Una de las aplicaciones de las asignaciones de la regin debera ser obvio: la asignacin de los despachadores de regiones separadas por la disciplina de respuesta de emergencia, pero permitiendo que los supervisores para ver todas las regiones a la vez, o selectivamente desactivar la visualizacin de ciertas regiones, para permitir un mejor conocimiento de la situacin. Tomar nota aqu: si un usuario est asignado a una regin determinada, no ser capaz de crear, o actuar en un incidente en cualquier otra regin. Sin embargo, todos los incidentes creados por defecto se muestran en la regin en general. Recuerde que cuando usted crea un nuevo usuario? Aqu es donde se vuelve muy importante para asegurar que el usuario nuevo tiene una regin asignada. Voy a entrar ms en configuraciones de la Regin en la seccin Configuracin avanzada. Instalaciones y los tipos de unidad y de los tipos Ahora estamos entrando en el corazn de la configuracin. Lo siguiente que usted debe pensar es en cmo se quiere definir los tipos de unidades, tipos de instalaciones, y si quiere quedarse con las opciones por defecto la unidad de estado o cambio que se ajusten a la implementacin particular. Por ejemplo, una instalacin EMS tendr que definir los tipos de instalaciones para hospitales, y tal vez desee agregar clnicas, estaciones de bomberos, o ubicacin de los postes. Para una operacin de razas o ARES, es posible que desee definir los tipos de las instalaciones de albergues, comedores, de bsqueda y rescate de las reas de montaje, y as sucesivamente. Ser tan creativo como su implementacin en particular

requiere. Cada tipo de instalacin tambin puede tener su propio estado el que se mostrar en la pantalla o la situacin en el mapa. Nosotros entraremos en ello en el captulo de operaciones. Los siguientes ejemplos muestran el comienzo de un despliegue de eventos especiales de boletos que se pide ayuda mdica de emergencia.

Escriba un nombre y una descripcin para cada tipo de instalacin, y seleccionar un color del icono de las opciones presentadas, y haga clic en Enviar. Lo anterior muestra dos tipos de instalaciones ya estn definidos.

Cuando tenga todos los tipos de instalacin introducido, haga clic en el botn Finalizar para volver a la pantalla de configuracin. Note que no son la definicin de instalaciones reales, sin embargo, slo el tipo de instalaciones necesarias para este despliegue. Superusuario o administrador puede agregar tipos de instalaciones, segn sea necesario. Slo un superusuario puede eliminar tipos de instalaciones. Despus, considere si desea definir los tipos de estado de las instalaciones. Puede ser til si, por ejemplo, tiene varios hospitales de la zona, y los hospitales solicitar el transporte de las agencias de desviar a otros hospitales debido al censo de pacientes. Esas solicitudes de desvo puede ser reflejada en las indicaciones Condiciones de las instalaciones, que se definen haciendo clic en el enlace Condiciones de las instalaciones en la pantalla de configuracin

Una vez ms, escriba un nombre y una descripcin para cada estado, cambiar el color de estado que se muestra si se desea utilizar cdigos de color hexadecimal HTML y haga clic en Siguiente para guardar, y luego en Finalizar para volver a la pantalla de configuracin. (Al ingresar los cdigos de color, no se olvide de agregar el signo numeral (#) al comienzo de la cadena hexadecimal. De lo contrario, obtendr texto negro sobre un fondo blanco.) El valor del estado y las descripciones son de forma libre, como son los grupos, as como otro tipo y las definiciones de estado, puede ser tan amplia como la situacin lo requiere. El ejemplo anterior muestra tpica estado del hospital-las opciones para un rea en particular. Ahora Que TIENE las Instalaciones, es El Momento de Aadir los Tipos de Unidad en El Sistema. Una Vez Ms, no hijo de la definition de Unidades reales en Este punto, Que se hace Desde La Pantalla de la Unidad. Piense Acerca De Qu Tipo de Unidades Que se necesitan prrafo representar en la Pantalla de la Situacin y El Mapa. Un Despliegue de Alarma de Incendio suero necesario Realizar las Naciones Unidas Seguimiento de Varios Tipos de Aparatos, los cuentos de como Motores de Ataque, Escaleras, o Camiones de rescate, de Todos los Cuales Debn servicios definidos. Una Implementacion de EMS You can servicio necesario Realizar El Seguimiento de Uno o dos Tipos de Unidades ("ambulancia" y

"supervisor", Por EJEMPLO), o You can HACER ONU Seguimiento de la ELA y las Ambulancias SVB Por separado, Junto Con Los coches Mdico. Un Evento especial also s podria Definir los Tipos de Unidades de Comunicaciones, Puestos de Control de ruta, y ASI sucesivamente. Haga clic en El enlace de la Unidad de los Tipos, entonces El Botn Aadir nueva Unidad de Entrada de los Tipos, y completar la Informacin y de las Naciones Unidas Seleccionar icono de color prrafo Cada Tipo. Haga clic en Continuar, entonces, de Todos los Tipos de CUANDO SE Unidades definen, Haga clic en Finalizar El Botn.

Tipos de unidades de estado se puede definir el mismo tipo Condiciones de las instalaciones. La instalacin por defecto proporciona tres tipos de estado: disponible, en el servicio, o no est disponible. Agregar o cambiar los tipos de estado para adaptarse a la implementacin particular. Tenga en cuenta que al agregar los tipos de estado, usted tiene la opcin de definir si esa condicin se inhiben una unidad en ese estado de ser enviado a un incidente. Que inhiben la funcin se puede controlar an ms "forzada" o "no cumplir" las opciones, el "no cumplimiento" opcin mostrar un dilogo de alerta si la unidad en que estado se enva, pero todava permite el envo, mientras que la "forzada" opcin no permite que la unidad para ser seleccionados para su envo. tipos de incidentes Ahora la parte que es probable que tome ms tiempo: la definicin de tipos de incidentes. Para una implementacin de alarma de incendio, es posible que los tipos de incidentes relativamente pocas para definir, por ejemplo, incendio estructural, incendio de automvil, colisin de vehculos de motor, ascensor atascado, y as sucesivamente. Despliegues de EMS y aplicacin de la ley probablemente tendr mucho ms. Como ejemplo de esto, define 32 tipos de incidentes diferentes para la prueba de instalacin EMS. (Los tipos de incidentes que he creado se basan en el estado de New Jersey tarjetas de emergencia mdica Despacho gua, que he

usado debido a la disponibilidad en lnea listo.) General, la pantalla se muestran 20 entradas por pgina, como se muestra a continuacin.

Definicin de los incidentes es tan sencillo como definir los tipos de instalacin o tipos de unidades, pero habr ms informacin para participar. Aqu es donde Entradas proporciona alguna asistencia de un operador ... puede introducir los cdigos de acceso incidente como el tipo de incidente, a continuacin, introduzca un trmino ms descriptivo que el nombre de incidente real, y al entrar en un billete real, situando el puntero del ratn sobre un determinado cdigo en el men la lista desplegable de tipos de incidentes que muestran una pequea caja de texto emergente con el nombre completo que ha definido.

Al introducir la informacin de incidentes de tipo, tambin se puede introducir la informacin del protocolo para adaptarse a la implementacin particular. Usando el ejemplo de implementacin de EMS, ya que cada incidente tiene un valor predeterminado de "prioridad" se define, yo uso esta seccin para proporcionar informacin de gua de despacho para el mejoramiento de ese nivel de prioridad. Un despliegue de fuego el departamento pueden usar esta seccin como gua de despacho en lo que los recursos adicionales para enviar a un tipo de incidente determinado, por ejemplo, un colisin de vehculos de motor obtiene una empresa de motores y de rescate, un incendio estructural tiene dos compaas de mquinas, una escalera y una ambulancia, y as sucesivamente. Una vez ms, la definicin de los tipos de accidente tiene el potencial de ser ms tiempo la tarea de configuracin para usted, pero tambin es la seccin que permitir un mayor significado cuando se examina la entrada puede producir informes para el anlisis de los gestores de emergencias. Si decide eliminar algunas de sus instalaciones o en la Unidad de los tipos o estados, y hay registros en la base de datos que utilizan estos tipos o estados, no se le permitir eliminarlos. Esto es intencional, ya que mantiene lo que los gurs de la base de datos llamada "integridad referencial". Si se hace absolutamente necesario que lo haga, tendr que eliminar todas las entradas almacenados que contienen los tipos o las condiciones, mediante el uso de la opcin de configuracin "Eliminar Tickets cerrados", disponible slo para la cuenta de super-administrador. seales Las seales son un medio de rpida introduccin de texto que normalmente se puede usar o repetidamente entrar en una llamada. Se configuran as como la institucin, o tipos de unidades. NOTA: al hacer clic en el enlace de seales de la pantalla de configuracin, la pantalla de mantenimiento que parece que se refieren a la tabla de cdigos, como se muestra en el siguiente ejemplo. Sin embargo, todas las entradas de esta tabla aparecer en la pantalla de llamada nueva en la seal desplegable de seleccin, as como otras pantallas relacionadas con un incidente determinado, incluyendo el cuadro de dilogo Cerrar. En la configuracin de ejemplo, he diseado la lista de seales, una lista de llenado rpido de las disposiciones posibles para llamar a una implementacin de EMS

Adicin de usuarios Estamos cerca de terminar con la configuracin bsica. Voy a suponer que usted NO desea que su despachadores para tener acceso completo y sin restricciones a la configuracin del sistema. A fin de establecer cuentas separadas para ellos. Como una cuestin de seguridad bsica del sistema, voy a recomendar encarecidamente la cuenta de administrador, que tiene Super-permisos de administrador por defecto, no se utilizar para la operacin del da a da, porque siempre existe la posibilidad de cometer un error que podra daar gravemente la base de datos ... y, como resultado, toda la informacin que acaba de pasar todo ese tiempo de entrar en el sistema. As que ...

Definir un nombre de usuario y establecer una contrasea inicial, y decirle al nuevo usuario a cambiar en su primera oportunidad! En la mayora de los casos, los despachadores pueden establecer en el nivel de operador. Si hay usuarios que se entra en el sistema de unidades de campo, a definir a nivel de unidad. (Para ello ser necesario la unidad especfica ya que se define en la pantalla de la unidad.)

Ingrese tanto o tan poco como otra informacin personal de cada usuario, como sus polticas requieren. Autorizacin especfica y niveles de acceso:

Las unidades slo ver su informacin de entrada en la pantalla de la situacin, pero se puede ver (pero no editar) otras pantallas tambin. Las unidades tambin pueden actualizar sus estados de cuenta, entrar en accin y las notas de los pacientes, y desencadenar acciones de envo de unidades adicionales en sus billetes. Las unidades tambin pueden acceder a la barra de la Junta de llamadas y cambiar su estado de progresin de llamada, con una lista ms corta de las funciones de llamada progresin de cambio de estado en la pantalla del mvil. Hablaremos de la pantalla del mvil con ms detalle en el captulo de operaciones. Los miembros pueden ver todas las pantallas de informacin, al igual que la cuenta de invitado. A diferencia de la cuenta de invitado, sus datos de acceso son controlados y registrados. Los miembros tambin pueden recibir mensajes del sistema (si el correo electrnico est habilitada). Esta opcin puede ser til para los miembros de la organizacin o agencia que no tiene responsabilidades directas de despacho, pero pueden tener una necesidad de las actividades de vigilancia, tales como el manejo de emergencias. Los operadores pueden entrar y cerrar las entradas, estados de cambio de la unidad y los estados de instalacin, y pueden agregar otros tipos de instalaciones y tipos de estado, pero no puede agregar o quitar unidades. Dependiendo de la opcin establecida en la pantalla Editar configuracin, tambin puede tener permiso para editar la informacin del boleto bsico. Administradores tienen acceso total al sistema a excepcin de las opciones de configuracin de bajo nivel y las funciones de base de datos de mantenimiento. Le sugiero que use este nivel para los supervisores de servicio. Si el sistema incluye las unidades que se activan y desactivan peridicamente en el transcurso de un da, el supervisor puede agregar o quitar las unidades como sea necesario. Tenga en cuenta que si una determinada unidad tambin tiene una cuenta de usuario de la unidad en el sistema, que cuenta permanecer en su lugar, incluso si la unidad se retira del sistema. Super-Administrador de usuarios han ejecucin completa del sistema, incluyendo la posibilidad de eliminar tickets cerrados a partir de la base de datos, o incluso la completa re-inicializacin de la base de datos, lo que elimina todos los datos. Recomiendo que slo un Super-Administrador de la cuenta existe, tiene una contrasea segura y no se utiliza para la operacin de rutina. Los usuarios individuales pueden ser restringidos a la visualizacin y el envo de grupos especficos de activos (llamado Regiones en el software), haga clic en el signo ms situado junto a la leyenda del grupo y marcando o desmarcando las opciones de la regin requiere. Esto se tratar ms adelante en el captulo de configuracin avanzada. Como se dijo antes, asegrese de que cada usuario creado se le asigna al menos un grupo. usuarios de las estadsticas son construcciones especiales utilizadas especficamente para las estadsticas del sistema de seguimiento (vase la seccin de estadsticas del captulo de configuracin avanzada para obtener informacin completa). En este punto, ha completado la configuracin bsica, incluyendo los tipos de instalaciones y la definicin de estados, tipos de unidades y los estados, y otros usuarios de la implementacin. Es hora de dar un paso atrs y respirar un poco. Los prximos pasos en la configuracin de entrar en

la carne del sistema, mediante la definicin de las instalaciones actuales y las unidades. Una vez hecho esto, vamos a poner el sistema a trabajar por ir a travs de un ciclo de envo entero o dos. Para aquellos que utilizan una instalacin conectada a Internet, tambin veremos los fundamentos de la unidad de seguimiento y enrutamiento. Durante gran parte de las siguientes secciones, no voy a ser como imgenes de mapa, a menos que sean necesarios para demostrar una funcin o caracterstica. Estoy haciendo esto por dos razones: en primer lugar, hace que los campos de entrada de datos ms grandes en la pantalla, y por lo tanto ms fcil de leer en la pgina, en segundo lugar, no todos van a ser la creacin de entradas para utilizar las funciones de mapeo. Voy a hacer un esfuerzo para destacar en las pantallas se ven y actan de manera diferente en cada caso. Como siempre, le insto a probar a fondo la instalacin antes de ponerla en un entorno de produccin, y que incluye la experimentacin con las caractersticas del mapa, si van a ser utilizados, para conocer su comportamiento. Instalaciones de la adicin de Las instalaciones pueden ser definidos por los usuarios del operador, administrador o permisos de Sper-Administrador. (A diferencia de las unidades, instalaciones slo pueden ser removidos por el Sper-Administrador.) Iniciar sesin en el sistema con una cuenta adecuada y haga clic en el botn de la FAC en la fila superior.

El siguiente ejemplo muestra parte de la lista de las instalaciones de mi sistema de prueba

Al hacer clic en la opcin "Agregar una instalacin de" botn se abrir una nueva pantalla con una serie de campos para introducir datos de las instalaciones. Vamos a ver los campos requeridos por ahora

Como es el convenio con la mayora de las otras pantallas de pasajes, los campos marcados con un asterisco rojo son requeridos para la entrada, todos los dems son opcionales. Tenga en cuenta tambin que los campos de la Ciudad y el Estado se rellenan previamente (vase el captulo Editar configuracin). Esto se puede anular si es necesario A continuacin se muestra una instalacin que se aade a la base de datos.

El campo Descripcin es de forma libre, pero debe contener la informacin pertinente para dicha instalacin. Si se define una estacin de bomberos, que podra contener los nombres o designaciones de cualquier aparato alojados all (aunque al menos un usuario ha agregado que la informacin en el campo de capacidad). Tenga en cuenta el campo Icono. Para los usuarios que emplean las funciones de mapa de entradas, este es el identificador que aparecer en el mapa "bandera", y es tambin el comportamiento que usted ver en la definicin de unidades. El sistema va a utilizar siempre las ltimas tres letras en ese campo de la bandera. El campo de mango se rellenar de forma automtica desde el campo Nombre de menos una entrada separada se hace. Introduccin de una direccin de correo electrnico en cualquiera de los campos de correo electrnico le permitir un despachador para enviar mensajes de correo electrnico (si est activado en el sistema) a la instalacin, usando esa direccin de correo electrnico. Esto puede ser til, por ejemplo, en la notificacin de los hospitales de pacientes que estn siendo transportados. El correo electrnico puede apuntar a una direccin de SMS si se desea. Para colocar correctamente la bandera en el mapa, haga clic sobre la posicin deseada para establecer las coordenadas, o si la instalacin tiene una direccin, de entrada que en los campos correspondientes y haga clic en el botn de bsqueda (el botn con las gafas). Para los usuarios anteriores de billetes, tenga en cuenta que la Regin y los selectores Fronteras son las nuevas opciones en la versin 2.20. Estos sern discutidos en detalle en el captulo de configuracin avanzada. Asegrese de que la nueva instalacin se le asigna al menos a una regin, de lo contrario, no se mostrar en los mapas. Seleccin de contornos es opcional, pero puede ser til especialmente en un escenario de gestin de desastres. Si, por ejemplo, un lmite de captacin Fondo se define y se asocia con una planta en particular, como un refugio, el operador podra decir en el momento de la creacin de incidentes que albergan deben ser utilizados. Una vez ms, esta es una cuestin de consideracin en el diseo cuidadoso de parte de la agencia de implementacin, pero slo est limitado por la imaginacin de la persona que disea los lmites y las regiones. Una vez que todo se ha establecido, incluyendo el estado de instalacin por defecto, haga clic en el botn Siguiente en la parte inferior de la pantalla. Si lo hace, ahorra la instalacin en el sistema y vuelve a la pantalla de la FAC. Aadir unidades Por ltimo, hay que aadir algunas unidades del sistema que pueden ser enviados a las llamadas. Las unidades pueden ser aadidos por los operadores de administrador o super. Haga clic en el botn de unidades en la parte superior de la pantalla.

A continuacin se muestra una lista de unidades para mi sistema de prueba. Vamos a aadir otra unidad a la lista.

Una vez ms, se le presentar una pgina de opciones disponibles, con los ajustes requeridos marcados con un asterisco rojo.

La opcin Tipo le mostrar un desplegable de seleccin de los tipos de unidad que ha definido anteriormente, como la opcin de estado se muestran los tipos de estado. La unidad se muestra ms arriba es una unidad mvil, as que le asigna una ubicacin predeterminada para los propsitos de mapeo mediante la introduccin de la ubicacin y haga clic en el botn de bsqueda (las gafas). Que poblaron los campos de Lat / Lng y USNG (esta ltima slo si est activado en la pantalla de configuracin) de forma automtica. Una opcin alternativa sera hacer clic en el mapa para asignar una ubicacin predeterminada, que pueblan los campos de Lat / Lng USNG y, a continuacin, entrar en el lugar sin hacer clic en Buscar. Si el "mltiple" est marcada, una unidad se mostrar disponible en la pantalla de la situacin, incluso si ya hubiere expedido, lo que permitir que la unidad para ser enviados en ms de una llamada simultneamente. Esto puede ser til, por ejemplo, en el envo de una unidad de control

de animales de laboratorio o servicio de mensajera que se podra esperar de manejar varias tareas, o hacer varias pick-ups o entregas a su vez, antes de regresar a su centro de origen. Al igual que con instalaciones, garantizar la unidad de nueva creacin se le asigna al menos una regin. De lo contrario, no ser transferible y no aparecer en ninguna lista o pantallas. Tiempo para una breve discusin con respecto a la cartografa y funciones de seguimiento disponible en entradas. Hay siete opciones disponibles para el seguimiento de la unidad mvil: APRS (para estaciones de radio de aficionados est equipado), InstaMapper, Google Latitude, LocateA, Gtrack, OpenGTS, y el sistema de seguimiento interno GPSGate. (Gtrack ya no existe, y se mencionan aqu y en la Unidad y la seccin de seguimiento de activos slo para compatibilidad hacia atrs.) Marco unidades mviles con cualquiera de estos sistemas se discute en la Unidad y en el captulo de seguimiento de activos. Entradas hace el seguimiento de uso de cualquiera de estas opciones de una cuestin muy sencilla de entrar en el distintivo de llamada es necesario (para APRS), insignia ID (para Google Latitude) o clave de licencia (para otros) en el indicativo / clave de licencia de campo y seleccionar el adecuado seguimiento mtodo de la lista desplegable. Al hacerlo, tambin permitir a la unidad de despacho automtico de la funcin de enrutamiento, si el cuadro de direcciones se comprueba. Cada uno de los sistemas incorporados en positionreporting/tracking boletos pueden ser probados en la pantalla de configuracin haciendo clic en el enlace correspondiente e introduciendo la clave necesaria licencia, tarjeta de identificacin o distintivo de llamada, segn corresponda. OpenGTS es un completo sistema de cdigo abierto de seguimiento, y est diseado para su uso con un gran nmero de dispositivos. Para obtener informacin completa sobre OpenGTS, visite el sitio Web del proyecto en http://www.opengts.org. Las entradas tambin tiene la capacidad de seguimiento interno con el sistema GPSGate, que est destinado a co-instalacin en el mismo servidor. Voy a entrar en ms detalles sobre esto en la seccin Configuracin avanzada. Si la unidad que acaba de agregar va a ser capaz de acceder a entradas del campo, crear una cuenta de la unidad por separado para ellos.

Establecer el nivel de "Unidad", y seleccione el identificador de la unidad de la lista desplegable Unidad. Tenga en cuenta que slo las cuentas del operador o superior puede tener una seleccin de unidades que se les asignen; intentar asignar una unidad a un nivel de acceso inferior se producir un error. Tenga en cuenta el "contacto a travs de" campo. Entrar en un correo electrnico le permitir Entradas para enviar correos electrnicos, envo de informacin o las notificaciones configuradas a la direccin de correo electrnico, si su sistema est configurado para

enviar mensajes de correo electrnico. La direccin de correo registrada puede ser un gateway SMS, que permitir Entradas para enviar mensajes SMS a la unidad designada. Entradas reconoce ciertas pasarelas SMS y correos electrnicos de forma automtica se romper generada se mantenga por debajo del tpico lmite de 160 caracteres por mensaje. Vamos a ir a las funciones disponibles para las cuentas de la unidad un poco ms tarde. En este momento, ser conscientes de que una unidad que tiene acceso a entradas en el campo pueden actualizar su estado, agregar notas a la entrada en la que son enviados (y slo en los billetes en la que estn enviados), y se puede acceder a las funciones especficas en el llame al bar Junta funcin, en particular, su progresin de llamada de estado. Si lo hace, puede reducir considerablemente la carga de trabajo del operador, y proporcionar a sus unidades de campo con informacin de envo que rpidamente se refieren a, entre las funciones de mapeo. Sin embargo, si el sistema no est conectado a Internet, no se puede hacer uso directo de estas funciones ADVERTENCIA: Las entradas no siempre se puede predecir la ruta correcta de los viajes entre una ubicacin de la unidad y un incidente. Las carreteras pueden estar cerradas debido a eventos especiales, la construccin, o catstrofes naturales o provocados por el hombre. En el caso de algunas implementaciones o incidentes, que ni siquiera pueden ser los caminos que se pueden ver o asignada mediante Tickets. Con las funciones de mapeo permiti, los boletos pueden proporcionar apoyo a las decisiones de orientacin para el envo ms unidades sobre la base de lnea recta distancias. Sin embargo, la seleccin de la unidad actual para el envo debe ser la responsabilidad del operador de despacho, y la seleccin de ruta debe ser la responsabilidad de la unidad asignada, de acuerdo con las polticas de competencia y las mejores prcticas. Entradas y sus desarrolladores, y los desarrolladores y proveedores de mapas, informes de posicin, y la funcionalidad de enrutamiento implementado en entradas, no asumimos ninguna responsabilidad sobre la exactitud o la puntualidad de los informes de posicin o la ruta de orientacin. informacin del seguro Nueva versin 2.13c de 6_30 es la capacidad de seleccionar las compaas de seguros especficos para los pacientes al ingresar los datos del paciente. Esta funcin est pensada para su uso por las organizaciones que las compaas de seguros factura de servicios, tales como servicios de ambulancia. Un enlace de configuracin independiente permite aadir la informacin necesaria para la seleccin en un men desplegable en el paciente Agregar emergente.

Al hacer clic en este enlace se abrir una nueva pgina que permite la configuracin de las compaas de seguros especficos. Tenga en cuenta que slo el portador puede ser preconfigurados de esta manera. Una agencia puede optar por ingresar a la informacin de un

paciente cuenta en un registro de llamadas individuales, pero el nivel de seguridad integradas en billetes no es suficiente para garantizar que la informacin a los estndares requeridos por la Health Insurance Portability and Accountability Act. (Vea las capturas de pantalla a continuacin.)

operaciones Por ltimo. Todas nuestras unidades estn configuradas y en su lugar, tenemos las instalaciones se definen y establecen sus estatutos, los tipos de incidentes son creados y listos. Podemos crear entradas y despacho de las unidades a ellos. Te aconsejo que lea esta seccin cuidadosamente y

de cerca, y por lo menos dos veces. Desde hace mucho tiempo, as que tmate tu tiempo, y tomar notas. Una vez ms, le aconsejo a dar slo a sus operadores el acceso es absolutamente necesario tener para hacer el trabajo. Acceso demasiado puede daar el sistema, muy poco y que no pueden hacer lo que necesitan. En la mayora de los casos, el acceso del operador va a ser suficiente para su uso rutinario. situacin de la pantalla Aqu est una pantalla de Situacin ejemplo de mi sistema de prueba. Para aquellos que han ledo a la seccin Configuracin avanzada de regiones y fronteras, tenga en cuenta que si bien esta situacin es la pantalla de una versin anterior del software, la regin en general por defecto se mostrarn todas las unidades y regiones en el sistema, lo que sera un modo equivalente a la operacin.

Los elementos de la lista de respuesta, de izquierda a derecha, son: la abreviatura icono, la "manija", un icono de correo electrnico de acceso (o "NA" si no hay correo electrnico est configurado para la unidad), un selector de estado desplegable, una llamada temporizador de la progresin, el nmero de incidente al que se asigna la unidad (si existe), el tipo de seguimiento asignado a la unidad (si existe), y la fecha de actualizacin de estado pasado. Si la abreviatura icono est en negrita, el sistema ha identificado una posicin vlida o la ubicacin de la unidad base, ya sea en su configuracin o en una posicin de seguimiento. NOTA: si no hay informacin sobre la posicin vlida para una unidad, se continan en la lista de la lista de respuesta, incluso si

est en un "no disponible" y mostrar el estado de "no disponible" unidades no est seleccionada. Incidentes activos se muestra en primer lugar en orden de gravedad, a continuacin, en lo reciente de la actividad, con mayores marcas de tiempo abajo en la lista. Incidentes cerrado (representado como tachado) siempre muestran a continuacin los incidentes activos. Respondedores se enumeran en orden de marcas de tiempo de actividad ms reciente. Las instalaciones estn en orden alfabtico por el tipo de instalacin, a continuacin, en orden alfabtico por el nombre del establecimiento. Ventanas individuales descriptor puede ser derrumbado, segn sea necesario. A tachado en la fecha y hora al lado de cada respuesta o Fondo indica que no hay actualizaciones o cambios en el estado en las ltimas tres horas. Observe los nmeros entre el campo de Dir y la fecha y hora en la lnea de incidente individual de la seccin de sucesos. Que indicar el nmero de registros de pacientes, los registros de Accin, y envi unidades estn asociadas con el incidente. La Unidad de dgitos parpadearn si no hay unidades asignadas a una llamada. El paciente dgitos no se mostrar si no hay un registro de pacientes relacionados con el incidente. Si tiene unidades con seguimiento establecido y habilitado, podr ver el indicador de "tiempo de origen" en la parte inferior de la lista de respuesta. Este es un indicador de tiempo de actualizacin para las unidades que han habilitado el seguimiento. El "como de" tiempo se puso de relieve para las unidades de seguimiento para indicar que la actualizacin de la ltima posicin fue recibido por el seguimiento de fuentes de datos. Si el indicador de tipo de seguimiento (por ejemplo, el "IN" al lado de la etiqueta de fecha y hora para la unidad de N5ILN) es de color rojo, no seguimiento de la informacin vlida para esa unidad. Tenga en cuenta la opcin "Mostrar / Ocultar" panel debajo del mapa. Esto permite a los usuarios individuales para filtrar instalaciones y unidades de muestra. Las unidades de muestra que ser filtrados por los grupos o regiones se asigna a un usuario (vea el captulo Configuracin avanzada). Unidades asignadas a los grupos o regiones que no se asignen a cada usuario no se mostrar.

Las selecciones realizadas en la Mostrar / Ocultar el panel no son persistentes entre sesiones, los usuarios deben volver a seleccionar sus opciones de visualizacin preferido cada vez que inician sesin en Entradas. Creacin de registros de llamadas Haga clic en el botn Nuevo en la parte superior de la pantalla para abrir la pgina Nueva llamada. Un ejemplo en blanco aparece a continuacin. La mayora de los campos se explica por s mismo, pero hay algunos puntos que deben ser abordados, y me centrar en los que a su vez.

La ubicacin es una direccin fsica o de sitios especficos, identificables, como una interseccin. Si est utilizando las funciones de mapeo, puede introducir una direccin de calle y haga click en Buscar, y el software de bsqueda de Internet para la mejor correspondencia posible y que marcan el lugar de despacho. Esto tambin funciona para las intersecciones conocidas, por ejemplo, "Ruta 50 y la autopista 97". Si la direccin que enva entrar en el lugar del incidente asignado lejos de la ubicacin real de los hechos, la direccin o ubicacin no est en la base de datos de codificacin geogrfica de Google. Para ubicar correctamente el incidente en el mapa, puede que tenga que cancelar el nuevo billete, a continuacin, reinicie el proceso, pero en vez de entrar en el lugar o la direccin en primer lugar, haga clic en el lugar del incidente real en el mapa para establecer las coordenadas en los campos de geocodificacin (el incidente de Lat / Lng campos se pueblan de su clic de ratn), a continuacin, introduzca la ubicacin como de costumbre. Sin bien una entrada en el campo Ubicacin, o un incidente registrado Lat / Lng ya sea

por bsqueda de geocodificacin o haga clic en el ratn, el billete no va a salvar y obtendr un mensaje de error. NOTA: el texto introducido en el campo de direccin se transmiten exactamente como se introduzca en las pginas de la notificacin / emails / mensajes de texto SMS, incluido el caso. Tambin puede ser posible obtener y llenado automtico, la ubicacin del incidente a travs de un revs en blanco las pginas de bsqueda en el nmero de telfono del llamante, introduzca el nmero de telfono del llamante con cdigo de rea y haga clic en el botn de bsqueda junto al campo de telfono. Sin embargo, esto no debe ser invocado, ya que las bsquedas de un error en llamadas de telfono celular, las llamadas VoIP utilizando los servicios de telefona (como Vonage), o personas que llaman con el servicio telefnico ms reciente en la informacin de direccin an no ha sido actualizado en el "desocupado" de bsqueda inversa de bases de datos. La persona que llama puede no ser la presentacin de informes de un incidente en su ubicacin, como podra ser el caso de una llamada transmitida recibidos a travs de un programa de ayuda al motorista como el OnStar . En cualquier caso, seguir las polticas de su jurisdiccin y las mejores prcticas. Si usted no est usando un sistema que est conectado a Internet, las funciones de bsqueda se desactiva, y el incidente de Lat / Lng campos no aparecer en la pgina. La informacin del protocolo, en su caso, aparecer sobre la base de la seleccin realizada en la Naturaleza desplegable, que en realidad es el nombre del tipo de incidente que ha definido en los tipos de incidentes. Prioridad se llenar automticamente con el nivel de prioridad por defecto definido para ese tipo de incidente. Se puede cambiar segn sea necesario para la convocatoria en que se ingresa. Sinopsis es una breve descripcin de los hechos. Que sea algo que te transmiten por radio a las unidades de responder. Recuerde que esta es la descripcin de forma permanente registrada en el registro de llamadas. (Vea el recuadro "Una palabra sobre los registros de llamadas" que aparece ms adelante en este manual.) La seal desplegable de seleccin entra en texto predefinido en el campo de aplicacin. Tenga en cuenta que hay dos seales listas desplegables, un poco menos el campo Sinopsis y uno en el campo de disposicin. Sin embargo, slo hay una tabla de la que los textos de seales predefinidas pueden ser seleccionados, y los textos van a aparecer en los mens desplegables. Los operadores deben comprobar que estn utilizando el men desplegable adecuada al hacer uso de esta funcin. Nombre incidente se rellena automticamente segn las selecciones que se pueden hacer y alterados por el Sper-Administrador, con la opcin de incidentes nmeros en la pantalla de configuracin.

Estas opciones pueden ser seleccionadas de acuerdo a las necesidades de su organizacin. Una vez ms, le recomiendo probar varias opciones para ver que se adapte a las necesidades de su agencia

antes de la poner el sistema en pleno funcionamiento. NOTA: si "la naturaleza de incidentes Aadir" est seleccionado, y el registro de incidentes es editado luego de cambiar la naturaleza del incidente en el desplegable del selector, la naturaleza nuevo incidente se aade al nmero de incidentes existentes, y no se sobreponen a los la naturaleza de incidentes anteriores. Este es el comportamiento esperado del sistema que mantiene la integridad de registro. Cualquier informacin sobre incidentes naturaleza "extra" o errneos pueden ser removidos manualmente modificando el registro de llamadas. Si la llamada es en un centro que ya ha definido, seleccione la instalacin en el Fondo para el superior desplegable. Si hay un destino especfico o centro de distribucin deseado, seleccione que en el Fondo para el desplegable inferior. Si se trata de una respuesta programada o prevista, como por ejemplo (en el caso de EMS) de una transferencia entre instalaciones, haga clic en el botn Fecha de radio programadas e introduzca la fecha y la hora en los campos que aparecen. Si el sistema est conectado a Internet, el incidente de Lat / Lng campos deben rellenarse ahora ... si no lo son, o bien tratar de buscar la direccin del incidente de nuevo utilizando el botn de bsqueda, o haga clic en el lugar del incidente en el mapa . NOTA: haga clic en el lugar del incidente en el mapa anula la ubicacin geogrfica generada por la bsqueda de direcciones, que puede ser necesaria si una bsqueda no produjo la ubicacin correcta. A continuacin se muestra una pantalla de llamada nueva con los campos adecuados para que la llamada completada.

Cuando todos los campos se llenan correctamente, haga clic en Siguiente.

Unidades de despacho Prxima vez que le presentar una pantalla que permite seleccionar las unidades de responder. Esto es un poco ms complicado, as que sigue de cerca a lo largo de aqu. Si un operador est llevando a cabo tanto calltaking y funciones de despacho, usted puede pasar por alto un par de frases. Si el operador de entrar la informacin del boleto no es la operadora (por ejemplo posiciones de funcionamiento diferentes para un calltaker y un operador del centro), que el operador debe hacer clic en el botn de la situacin en la barra de men superior para volver a la pantalla de situacin. El operador que realiza tareas de despacho entonces tambin clic en el botn situacin en la parte superior de la pantalla (se vuelve rojo cuando el nuevo billete est terminado y disponible para su envo, y en funcin del navegador, una seal de alarma sonar) para que el actual situacin de la pantalla hasta la fecha, y luego haga clic en el propio billete para que aparezca la pantalla de envo.

De cualquier manera, la unidad o unidades para responder a la llamada ahora ser seleccionado. En mi caso, estoy usando el sistema de mapas, as que voy a demostrar que tambin

Tenga en cuenta que una ruta recomendada se ha generado sobre la base de los lugares que he definido para mis unidades, y una distancia en lnea recta entre cada unidad y el incidente se muestra. Seleccin de una unidad diferente producir una ruta recomendada para esa unidad, si se puede generar. Si usted no est utilizando el sistema de mapeo, estas funciones no se mostrar. Al hacer clic en el "Correo Direcs" botn enviar un Google Maps a su vez a paso la ruta a la unidad de envo, a partir de la ubicacin actual de la unidad y terminando en el incidente, si esa unidad tiene una direccin de correo electrnico definidas y de correo electrnico est habilitada en el sistema . El botn seguir apareciendo si el sistema no est conectado a Internet, correo electrnico o si no est habilitado, pero permanecer inactivo. Los botones de seleccin en el mapa se puede mover si es necesario haciendo clic y arrastrando el "Drag Me" leyenda. Esto puede ser til si los botones estn ocultando una parte necesaria del mapa. Si su sistema no est conectado a Internet, los botones de seleccin aparecer en la parte superior derecha de la pgina, y todava pueden ser arrastrados segn sea necesario para permitir que la pantalla completa para ser ledo. He seleccionado la unidad por primera vez en la lista ya que mi unidad de respuesta. Todo lo que queda por hacer aqu es hacer clic en el botn de despachar unidades (en la actualidad se muestra en el rea del mapa). Voy a una ventana emergente de confirmacin. Al hacer clic en "Aceptar" aparece una pantalla que me permite devolver a la pantalla de la situacin o volver a la pantalla de Despacho de Unidades de agregar unidades adicionales para el billete. Todas las unidades asignadas a la llamada en la lista.

Ahora haga clic en Finalizar, que le devolver a la pantalla de la situacin y, en un sistema conectado a Internet, donde se define una direccin de correo electrnico de la unidad de envo (s), la informacin de la llamada tambin se transmitir automticamente a las direcciones de correo electrnico especificada. El operador tendr la opcin de editar mensajes de correo electrnico el envo antes de enviar, a travs de un separado ventana emergente (vea la seccin de configuracin avanzada para obtener informacin sobre predefinir contenido del correo electrnico). Si un correo se genera o no, las unidades seleccionadas se asignan a los hechos, y haciendo clic en el botn Finalizar, volver a la pantalla de la situacin. Estado de la llamada progresin En la parte superior de la pantalla, haga clic en el botn de la Junta. Esto abrir un nuevo miniventana, que es la Junta de llamada barra de funciones. (La barra se puede configurar como una ventana flotante, o como una estructura fija en la pantalla principal, cambiando la "tabla de llamadas" opcin en la pantalla Editar configuracin.)

La lectura a travs del panel, primero veremos el nmero de incidentes. Tengo mi sistema de prueba a aadir el nombre del incidente con el nmero como una regla mnemotcnica para el operador. El siguiente es el resumen que se ha introducido en la pantalla de llamada nueva, la ubicacin, y luego las unidades de responder. Cada unidad asignada a la llamada aparecer en una lnea separada, seguido por una serie de casillas de verificacin y un estado desplegable. Las casillas tienen el siguiente significado: 1. D dispatched 2. R responding 3. O on scene 4. FE facility enroute 5. FA facility arrived 6. Clear clear of the incident Para registrar el tiempo especfico de cada cambio de estado, haga clic en el cuadro de estado apropiado para comprobar, a continuacin, haga clic en el botn Aplicar todo en el lado derecho de la barra de la Junta de llamadas para actualizar el estado. Si varias unidades se asignan a una llamada, varios cambios de estado se pueden grabar una vez, simplemente marcando las casillas que se necesitan en un momento y haga clic en Aplicar a todo. NOTA: Llame a la progresin de estado es diferente a la unidad de estado de disponibilidad. Cumplir con las polticas de su agencia y las mejores prcticas en la grabacin de todos los cambios de estado. Partes de la seccin de envo de la barra de necesitar un poco de explicacin. El botn R / D de radio permite a los operadores a reajustar los tiempos de envo (en caso de error del operador o de tiempo) o eliminar el envo entero. Tenga en cuenta que al eliminar el envo no se elimina o cerrar el reclamo. Puede que sea necesario para eliminar un despacho en el caso de una unidad con capacidad inadecuada de ser asignado a una llamada, o que la unidad que se necesita para responder a una llamada de mayor prioridad, o una unidad disponible que est ms cerca que la unidad originalmente enviado . Las polticas locales determinarn cmo y cuando esa funcin debe ser empleado. Adems, haciendo clic en la fecha y hora en la seccin de despacho se ampliar la ventana de llamadas toda la Junta, como se muestra a continuacin.

Esto permite al operador para agregar comentarios a la expedicin, seleccione unidades adicionales para agregar a la llamada, introduzca la informacin de kilometraje para efectos de facturacin, o cambiar las marcas de tiempo en los cambios de estado. Esta funcin debe ser utilizado en raras ocasiones, ya que puede afectar negativamente el registro de llamadas. Prueba antes de usar! Adicin de unidades a una llamada Puede llegar a ser necesario ampliar el envo de una llamada a las unidades adicionales. Por ejemplo, una unidad puede solicitar recursos adicionales en virtud de un acuerdo de ayuda mutua, o una unidad de aplicacin de la ley podrn solicitar que se aade a un incidente con una copia de seguridad de una unidad primaria de responder. Hay varias formas de agregar unidades a una llamada existente. Desde la pantalla de la situacin, haciendo clic en la llamada o cualquier otra unidad que aparece en el mapa actual (si est activada la cartografa), aparecer una ventana que contiene informacin bsica, e incluir un enlace de envo. Al hacer clic en ese enlace tomar el operador a la pantalla de envo, de la cual las unidades adicionales se pueden seleccionar para su envo. Si el operador hace clic en una unidad no aparece en el mapa (o cartografa est desactivada), una pantalla que muestra la informacin de la unidad se mostrar, junto con un "enviar" el botn. Al hacer clic en ese botn se desplegar una lista de incidentes de activos. Haga clic en el incidente de la unidad se va a enviar a aadir a ese incidente. NOTA: ser necesario cerrar y volver a abrir la barra de la Junta de llamadas para mostrar las casillas de verificacin progresin de llamada para las unidades aadido a una llamada existente. La eliminacin de unidades de una llamada La casilla de verificacin Borrar en el Consejo de llamadas se puede utilizar para eliminar las unidades individuales enviados desde una llamada. Comprobar que la caja y haga clic en el botn Aplicar todo se retire la unidad especificada de la llamada, pero no se cierra la llamada. Esta opcin permite, por ejemplo, una llamada de alarma de incendio con mltiples unidades de responder a algunas unidades han de cancelar la llamada, o ponerse en servicio despus de responder, sin afectar a la situacin de otras unidades de responder. (En algunas jurisdicciones los bomberos se refieren a esto como "la reduccin de la llamada"). Si la casilla est marcada clara de la unidad slo se asigna a una llamada y se hace clic en Aplicar a todo, la unidad an se mostrar como no asignado a la llamada , pero la llamada se mantendr abierta. El despachador entonces tendr que devolver a la pantalla de la situacin, haga clic en el incidente y el envo de otra unidad, o haz clic en la unidad correcta y haga clic en "enviar" botn o enlace de envo en la ventana emergente mapa (segn corresponda). Unidad de informacin de estado Mirando hacia atrs en la pantalla de la situacin despus de realizar cambios en la tabla de llamadas, los usuarios con el mapeo permiti a ver iconos pequeos al lado de las unidades de envo que indican su estado de progresin de llamada. Este no es el mismo que el Estado se muestra a la izquierda de ese indicador. Cada uno tendr que ser actualizado por separado. Tambin habr un nmero a la derecha del smbolo de estado de la llamada de progresin, ese nmero muestra el nmero de minutos que la unidad haya estado en ese estado de la llamada de

progresin. Este nmero no se actualizar automticamente, haga clic en el botn de la situacin en la parte superior de la pantalla, o actualizar la pantalla con el control del navegador adecuado, para ver el estado en tiempo actual.

En este punto, voy a ir y venir un poco entre las pantallas de los sistemas que han permitido a la cartografa y los sistemas que no, ya que la muestra ser diferente, y cada modo de operacin requiere ms explicacin. Si usted NO ha habilitado la cartografa: Al hacer clic en la lnea siguiente incidente a la unidad de envo se abrir una ventana emergente en el mapa que se presenta con ciertas opciones. Si hago clic en el "A Fondo" que aparece, las entradas se me muestran las instalaciones ms cercanas, la distancia a cada uno, y ofrecer la generacin de enrutamiento. Al hacer clic en el "Despacho" relacin me permite agregar unidades adicionales a la llamada, por ejemplo, un camin de rescate rescate si estaba involucrado. Al hacer clic en el enlace "Editar" abre una ventana que permite que los cambios que deben hacerse a la definicin de la unidad (no disponible en el operador o menor nivel). Al hacer clic en "Ver", simplemente se muestran todas las marcas de participar de la llamada. Al hacer clic en la lnea de incidente se volver a ofrecer una ventana emergente en la ventana de mapa, pero con diferentes opciones. Estos son ms propensos a ser de uso regular.

Una vez ms, al hacer clic Despacho permitir que los recursos adicionales que se aadirn al incidente. Al hacer clic en Detalles elabora un informe sobre el estado de la llamada. Modificar, se abrir una ventana parecida a la ventana de nuevas llamadas, que permite cambiar la informacin de llamada bsica (no est disponible si se establece la "opera puede editar" opcin a 0 y el acceso

del usuario actual se fija al operador). Incidentes cerca se abre un dilogo que permite al operador para cerrar el incidente y envi unidades de liberacin. Popup produce una nueva ventana con un informe de situacin y el mapa de los hechos. Nota Agregar permite aadir notas relacionadas con el envo al registro de incidentes. Aadir paciente se abre una pantalla de entrada de datos que permite la entrada de un nombre del paciente y otros datos de identificacin, informacin de las instalaciones, la seal (opcional dependiendo de la definicin) y de forma libre descripcin.

La accin es otra pantalla de forma libre entrada de datos que permite al operador tomar notas con respecto a la progresin de llamada, y proporciona casillas para seleccionar las unidades individuales al cual corresponda la accin.

Cierre de una llamada Para cerrar la llamada, vuelva a la pantalla de la situacin, haga clic en el incidente, a continuacin, seleccione el enlace de incidentes en Cerrar. Que se abre una ventana ms pequea de entrada de datos para anotar la informacin de disposicin.

Aadir toda la informacin necesaria - Fjese que no debe ser la informacin introducida en la ventana de Disposicin - y haga clic en Siguiente. Que se cerrar la convocatoria, y liberar las unidades de todos y cada uno asignado a la llamada. Una ltima mirada a la pantalla de la situacin y vemos que se cierra la convocatoria:

La convocatoria se cierra ahora se muestran "tachado". Llamadas cerrado se muestran en la lista de incidentes por un perodo de tiempo que se puede ajustar en la pantalla de configuracin, en Editar configuracin. Un icono con una bandera de color numricos tambin aparecer en la pantalla que permite la localizacin especfica de los incidentes cerrado para ser visto a simple vista. En el caso de varios Si usted no est usando un sistema de mapeo, se muestra un aspecto diferente. He aqu un ejemplo. En primer lugar, tenga en cuenta que la pantalla de la situacin no se mostrar ningn indicio de un mapa. En cambio, por defecto para banquetes que se muestra. Que se pueden mostrar en un sistema con un mapa, as, pero por defecto no muestra a menos que el operador elige para mostrarlos.

La misma pantalla con una nueva llamada entr y pendientes de entrega:

Haga clic en el incidente, seleccione la unidad a la expedicin, y haga clic en despachar unidades como antes.

Tenga en cuenta que en la pantalla de la situacin, no hay iconos que indican el estado del equipo. La Junta de llamada se convierte en el principal medio de ver la progresin de llamada y estado de la unidad. El cierre de una llamada es el mismo ... haga clic en el incidente para abrir la pantalla de edicin y haga clic en Cerrar incidente como antes. Cambiar cualquiera de las unidades o el estado de instalacin generar una entrada de registro en el sistema, al igual que cambiar nada en un incidente. Esto proporciona una pista de auditora de las capacidades de manejo de emergencias. Vamos a cubrir las funciones de informes en la siguiente seccin de la documentacin. Lista de incidentes mostrar la secuencia En la pantalla de la situacin, el nuevo incidentes aparecer siempre en la parte superior de la lista. Incidentes cerrado (tachado) se enumeran en orden decreciente de gravedad o prioridad, no

por los tiempos de incidente. Si el sistema de mapas est activada, las banderas incidente marcador automticamente volver a numerar para que coincida con la lista de incidentes en la pantalla de la situacin. La eliminacin de las unidades del sistema Algunos servicios, como la mayor EMS o las operaciones de aplicacin de la ley, rotar las unidades en el transcurso de un da, y pueden tener ms unidades en servicio en algunas partes de un da que otros. Tambin puede ser necesario reemplazar unidades, debido al retiro o reemplazo de vehculos, si las unidades son designados por el nmero de vehculos. Para reflejar que en entradas, un operador con permisos de administrador o superior puede agregar o quitar las unidades del sistema. La adicin de unidades ya ha sido discutido. Para eliminar completamente una unidad del sistema, haga clic en el botn de unidades en la parte superior de la pantalla.

A continuacin, haga clic en la unidad que desea eliminar del servicio. Esto abrir una pantalla de edicin para la unidad. Si la asignacin es permitido, en primer lugar recibir un pop-up en el mapa, haga clic en el enlace Editar en la ventana emergente. Si los designadores de unidad no cambian a menudo (por ejemplo, se les asigna a los vehculos especficos), la mejor opcin sera que un usuario con derechos de administrador para crear todas las unidades y el conjunto de su estado inicial de "no disponible" (o crear uno fuera de servicio de estado). Dado que muestra la unidad para las pantallas de la situacin o de despacho se pueden filtrar por el estado, un operador de envo puede optar por no mostrar las unidades con esa condicin, lo que tambin les restringe el que se distribuya en una llamada. Una vez ms, se trata de una decisin operativa que debe hacerse de acuerdo con las polticas de su jurisdiccin y las mejores prcticas. Recuerde que los usuarios de nivel de operador o superior pueden aadir unidades, pero slo los usuarios de nivel administrador o superior puede quitar.

Marque la casilla de la Unidad de quitar en la parte inferior de la pantalla y haga clic en Siguiente. Usted recibir una confirmacin emergente. Haga clic en Aceptar para retirar la unidad, o en Cancelar para conservarlo. NOTA: si intenta quitar una unidad asignada actualmente a una llamada, la casilla de verificacin Quitar la unidad ser de color gris y vers una nota junto a l le recuerda que est asignado. Mviles / Unidad de uso de los billetes Entradas tiene la funcionalidad de mviles incluidos en la base de su despliegue. Una unidad

definida que tiene tambin una cuenta de la Unidad creada y asociada con gana de funciones adicionales que pueden aliviar algo la carga de trabajo del distribuidor. Vamos a revisar las opciones aqu. Recuerde que para ver alguna de estas funciones adicionales, el usuario debe tener acceso a entradas en una cuenta de unidad, y que la cuenta debe estar asociada con una unidad definida. Cuando una unidad se conecta a entradas, automticamente se mostrar la pantalla del mvil, como se muestra a continuacin. NOTA: mientras que la Unidad no los usuarios vern el botn de extrema derecha con la etiqueta "Mobile", unidades vern su nombre de la unidad en ese botn.

Cuando se le notifique de una llamada, la unidad puede hacer clic en el botn grande (el que muestra su identificador de la unidad) para acceder a la informacin de llamadas y diversas funciones del sistema:

Esta pantalla muestra toda la informacin de llamadas, incluyendo los datos de registro. Al hacer clic en el botn Mapa, la unidad puede llevar un mapa de la zona, que puede ser desplazado o el zoom para mostrar la localizacin de la llamada actual (RU indica respuesta Unidad, el pin azul es el lugar del incidente):

La unidad se puede hacer clic en la respuesta y los botones en la escena en la parte derecha de la pantalla para actualizar el estado de la llamada progresin en su caso. La unidad o el operador de despacho tambin se puede cambiar el estado de la unidad desplegable, como se requiere. Tenga en cuenta que la unidad slo se puede cambiar el estado se muestra en el desplegable, cuando en el billete expedido.

Haciendo clic en "Todas las llamadas" en la parte inferior derecha, una unidad puede ver (pero no editar) los billetes actualmente abierto, y ver las entradas de registro y los estados de la unidad haciendo clic en el botn en la parte superior:

Al hacer clic en el mismo botn se restablecer la pantalla para mostrar slo llamar a la actualidadenviado de la unidad. ATENCIN: tratar de acceder a las funciones en el lado izquierdo de la pantalla, aparte de la funcin Map, causar un "servidor de tiempo de espera" de la pgina que se mostrar en la ventana pop-up. Impedir el acceso a las funciones que pueden alterar informacin, llame a otras unidades conserva la pista de auditora de cada billete y evitar cambios no autorizados o accidentales a los boletos. Observe la parte central inferior de la pantalla anterior, cada entrada en el registro muestra que la unidad o el operador hizo un cambio en particular a una multa. Mediante el uso de los botones en el lado izquierdo de la pantalla, la unidad puede aadir acciones, informacin del paciente, notas, correos electrnicos o enviar Notificar por e-mail de otras entidades (si la capacidad de correo electrnico est disponible en el despliegue de Entradas), o acceder a ms funciones de despacho, incluyendo la solicitud de unidades adicionales para su expedicin. El operador puede anular el envo de las funciones de despacho utilizado por la unidad como sea necesario. En el caso de la instalacin de Entradas se utiliza como un sistema de envo de EMS, la actualizacin de estado de la unidad de transporte de pacientes es un poco ms complicado, pero posible de la unidad. Antes de que la unidad ser capaz de actualizar su peticin de progresin de la condicin de la pantalla del mvil, que no sea la seleccin de responder o de la escena, una planta de destino debe introducirse en la llamada. Desde la llamada que normalmente no puede

ser editada por la Unidad, la competencia tendr que decidir si se debe asignar a un usuario de los permisos necesarios (operador, si "Oper puede editar", se establece en 1 en la configuracin, o ms), o si la asignacin de un Fondo a una llamada ser una llamada de radio obligatorio con el operador de guardia, que luego se actualizar a la llamada en consecuencia. De cualquier manera, una vez que la instalacin receptora es seleccionado, la unidad mvil contar con dos botones adicionales en la parte derecha de la pantalla: en ruta Fondo y el Fondo para llegar. Estos botones se pueden utilizar por la Unidad de actualizar su estado de progresin de llamada sin ms el trfico de radio. En el caso de varias unidades de ser enviados en el mismo boleto, cualquier unidad puede seleccionar un estado claro como sea necesario. Esto se eliminarn de la expedicin y generan una entrada de registro en consecuencia. (ATENCIN:. Las llamadas no se puede cerrar por una Unidad o de la pantalla del mvil, a menos que el usuario asociado ha de operador o permisos superiores) Esta funcin normalmente se utiliza en una operacin de mltiples niveles EMS expedicin, o en una operacin de fuego de servicio, donde cada unidad de respuesta que actualizar su propio estado, pero slo un jefe de bomberos o de otro tipo est autorizado para dirigir la llamada se cierra. Si la ltima unidad asignada hace clic en el botn Borrar en la pantalla del mvil, que ser retirado de la llamada, pero la llamada se mantendr abierta. Una vez ms, un usuario con permisos de operador o superior tendr que cerrar la llamada. Una palabra sobre los registros de llamadas Vivimos en una sociedad litigiosa. Cualquier persona puede presentar una demanda en cualquier momento, en contra de nadie, por ningn motivo. Canales de televisin estadounidenses de aire de gran nmero de anuncios de abogados que se especializan en demandas por lesiones personales, demandas por negligencia mdica, etc. Por esta razn, mantener un registro exacto es muy importante en los servicios de emergencia, incluso para las organizaciones de voluntariado. Marcas de tiempo de los boletos de cada cambio en una entrada llamada ya que se produce, incluidos el identificador de inicio de sesin que hizo cada cambio, junto con el octeto final de la direccin IP de su ordenador. El software tambin se opone a los cambios en los registros de llamadas, excepto por los usuarios con permisos de acceso suficientes, e incluso entonces se registra ningn cambio realizado en un billete. Esto mantiene un registro de auditora para verificar registro de cada llamada generada por el software y sus usuarios. En los Estados Unidos, los registros de llamadas son considerados como documentos legales. Deben ser tratados como tales. No introduzca ninguna informacin en un registro de llamadas que usted no desea que se impriman en un peridico o escuchado en las noticias. Incluso con las restricciones de HIPAA, toda la informacin de llamadas almacenada en boletos pueden ser utilizados como evidencia. Consulte a un abogado en su rea si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cmo la informacin almacenada en llamar o generados por entradas podran ser utilizados en la corte. funciones adicionales Procedimientos de Operacin Estndar de pantalla Entradas tiene una pantalla separada accesible desde el men superior, que est destinado al uso por las jurisdicciones en funcin de acceso rpido para visualizar un archivo que contiene procedimientos operativos estndar. En el momento de escribir estas lneas, todo lo que se necesita es que el archivo que desee que aparezca como el primer archivo de formato PDF, por

orden alfabtico, en la emd_cards subdirectorio (o carpeta) de la instalacin. El contenido especfico de este archivo se deja a la discrecin de la jurisdiccin despliegue de entradas en un entorno de produccin. charla Entradas contiene un built-in "chat" del cliente diseado para ser utilizado entre los usuarios de la misma instalacin que pueden estar en ubicaciones fsicas diferentes. Al hacer clic en el botn de Chat en la barra de men superior se abrir una ventana independiente que funciona como pantalla de chat.

A abrir una conversacin con un operador, seleccione el operador de la invitacin desplegable, a continuacin, haga clic en el botn Enviar invitacin que aparece. Botn el operador receptor de charla va a cambiar de color a rojo y reproduce un sonido definido en la pantalla Editar configuracin. Con la ventana de chat abierta, una conversacin de texto puede llevarse a cabo como con cualquier otro cliente de chat. Al hacer clic en el botn Cerrar se cerrar la ventana de chat. NOTA: La funcin de chat no es una conversacin privada entre los usuarios participantes. Cualquier usuario conectado a la ventana de chat abierta a ver ninguna y se enva todos los mensajes. No utilice la funcin de chat para transmitir informacin sensible o confidencial. log Al hacer clic en este botn en el men superior se abrir una ventana de entrada de datos que permite una entrada de registro de forma libre que se generar. Esto puede ser til para los eventos que no estn asociados con una determinada unidad, centro o incidente, pero que deben ser registrados como parte de los registros de la implementacin, tales como un cierre de carreteras, fenmeno atmosfrico, y as sucesivamente. Los cambios en los operadores de despacho no necesita estar conectado con esta funcin, a menos que la poltica local indique lo contrario.

pantalla completa Al hacer clic en este botn, se abrir una nueva ventana flotante que muestra un mapa a pantalla completa (si estn habilitadas las funciones de mapeo) con banderas y marcadores derivados de los datos de la situacin de la pantalla. Al igual que con la pantalla de la situacin, las sel