MANUAL DE USO - Recarguita · • ¿Cómo funciona Recarguita? 7 ... enviar crédito y recargar con...
Transcript of MANUAL DE USO - Recarguita · • ¿Cómo funciona Recarguita? 7 ... enviar crédito y recargar con...
CONtENiDOS• Bienvenida 4
• ¿QuéesRecarguita? 5
• ¿QuénecesitoparautilizarRecarguita? 6
• ¿CómofuncionaRecarguita? 7
• QuieroempezarautilizarRecarguita, 8
• ¿QuénecesitamicontactoenCuba? 9
• FuncionesbásicasdelaRecarguita 10
- Pantalla principal 11
- Menú principal 12
- Registro 13
- Configuración de la conexión sin wifi 14
- Gestionar crédito 16
·Añadir crédito 17
·Enviar crédito 18
·Pedir crédito 21
- Responder a una solicituD de crédito 23
- Enviar TODO el créditO solicitado 24
- Enviar una parte del crédito solicitado 25
Manualdeusoparalaversión1.0deRecarguita.
Última actualización: Agosto 31, 2018
CONtENiDOS
- Rechazar la solicitud 26
- Recargar 27
·Hacer recarga Cubacel 28
·Hacer recarga NautA 29
- Invitar amigo 30
- Canjear un cupón 31
- Editar tus datos 31
- Gestionar métodos de pago 32
·Agregar una tarjeta 32
·Eliminar una tarjeta 33
• ¿CuáleslarelaciónentreRecarguitaydimecuba? 33
• ¿Recarguitaessegura? 34
• Recarguita¡paratodos! 34
• Métodosdepago 34
• Seguridaddelosdatospersonales 35
• Preguntasfrecuentes 36
• ServiciodeAtenciónalCliente 40
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BiENvENiDATedamoslabienvenidaaluniversoRecarguita,laformamássencilla,rápidaydivertidadehacerrecargasNautayCubacelsincomisiónyconosininternet.Recarguitaseactualizaperiódicamenteparaofreceranuestrosusuariosunaexperienciaúnica,adaptándonosatodoaquelloquenecesitasparaquegestionarcréditoyrecargarseacadavezmásplacentero.
Mantenlasiempreactualizadaporquenoparamosdesorprenderteconnuevasopcionesymejoras.Todosloscomentarios,[email protected]¡Trabajamosporyparati!Nuestroequipoestáatudisposicióntodoeltiempo.
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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¿QUé ES RECARgUitA?
Recarguitaesunaappgratuitaquehacequeenviarcréditoyrecargarconelmóvilseamuyfácilparatodos.Podrásenviarcréditocontumóvilacualquierpersonadetulistadecontactos(solocontenerlaAPP)yhacerrecargasNautayCubacel.UnaveztehayasregistradoenRecarguitapodrás:
1. Enviaryrecibircréditoparahacerrecargas2. HacerrecargasCubacelyNauta3. RecargartucuentaRecarguita.
Descárgala AHORA!https://www.Recarguita.com/descargas/
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¿QUé NECESitO pARA UtiLizAR RECARgUitA?
ParautilizarRecarguitayempezarasolicitar,enviaryrecibircréditoyrecargarcontumóvil,simplementenecesitas:
1. UnteléfonointeligenteconsistemaoperativoAndroid(v4.1osuperior.Algunasfuncionalidadespuedenestardisponiblesapartirdelav4.4)oiOS(v11.2osuperior)
2. UnnúmerodeteléfonocelularparaquepuedasrecibirelSMSdevalidación.
3. ConexiónaInternetocuentaNauta.4. Unatarjetadecualquierbancoocontactos
quelatenganytetransfierancrédito.
¡ESO ES tODO!
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¿CóMO fUNCiONA RECARgUitA?
LaaplicaciónRecarguitaestádiseñadapararesponderalanecesidaddeautonomíadelaspersonasqueestánenCuba,estrechandoyflexibilizandolasformasdesolicitaryrealizarlasrecargasNautayCubacel.
EnCuba,laaplicaciónpuedeconectarseatravésdeWiFioutilizandoelcorreoNauta (sinodisponedeaccesoWiFi).Estopermitiráalosusuariosutilizarlaaplicaciónencasicualquierlugaryencualquiermomentodeldía.
DesdefueradeCuba,losusuariosdebentenerInternetenelteléfonomóvil.
En la sección de descargas podrás encontrar el archivo APK o acceder al APP
Store o al GooglePlay: www.Recarguita.com/descargas/
Contamos con videotutroriales para que conozcas de manera sencilla y divertida
los procesos de Recarguita. Encuéntralos en:
www.Recarguita.com/tutoriales/
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QUiERO EMpEzAR A UtiLizAR RECARgUitA,
¿Qué tengo que hacer?
ESMUYFÁCIL,SOLOSIGUEESTOSPASOS
1. Consigueelinstaladordealgunadelassiguientesformas
•Descarga la app desde google play para Android o de AppStore para iphone.
•Descarga el ApK de la web Recarguita.com/descarga.
•Copia el instalador en algún taller de reparación de móvil cubapk.com, el paquete y mucho más.
•Copia el instalador de algún conocido.2. Pulsa“Acceder”ysiguelasinstrucciones
queapareceránenlapantalladetumóvil.
¡Así de fácil!
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¿QUé NECESitA Mi CONtACtO EN CUBA pARA USAR LA
RECARgUitA?
ParaquetuscontactosdeCubapuedansolicitar,recibiryenviarcrédito,asícomoprocesarsusrecargasNautayCubacelesnecesarioquetenganinstaladalaaplicaciónensuteléfonomóvil.Puedenaccederalinstaladordescargándolodesdelawebocopiandoelinstaladorasuteléfonoyejecutándolo.RecarguitaesmuypopularenCuba,asíquepodráencontrarlaenmuchoslugares,comovimosenlasecciónanterior.
ConlaaplicacióninstaladayconfiguradoelcorreoNauta,tucontactoenCubapuedehacerusocompletodeRecarguita.
Recarguita en Cuba es completamente gratis
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fUNCiONES BáSiCAS DE LA RECARgUitA
Despuésdehaberinstaladolaaplicación,ábrelaeintroducealgunosdatoscomotunúmerodeteléfonoyconfiguracióndelcorreoelectrónicoNauta(silausasdesdeCuba).RecibirásuncódigodeverificaciónporSMSquedebesingresarenlaaplicación.
Sinorecibeselcódigodeverificaciónponteencontactoconnosotrosescribiendounemailainfo@Recarguita.comparapoderayudarte.
Contunúmeroverificadopodráshacerusodetodaslasopcionessinningúnproblema.SiestásenCubanoesnecesarioquedispongasdeInternetparaquepuedasregistrarteyverificartunúmero,laaplicaciónusaráelcorreoelectrónicoNautaquehayasconfiguradoparaquepuedasregistrarte.
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1. Abrirelmenúlateral2. Realizarunarecarga
CubaceloNauta3. CréditoRecarguita
disponible4. Añadir,solicitaroenviar
créditoRecarguita5. Solicitudesotransferencias
recibidas
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pANtALLA pRiNCipAL
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6. Solicitudesotransferenciasenviadas
7. Nombredeloscontactosrelacionadosconlatransacción
8. Créditoydescripcióndelatransacción
9. Fechadelatransacción10. Estadodelatransacción
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1. Fotodeperfil2. CréditoRecarguita
disponible3. Nombreyapellido4. Númerodeteléfono5. Iralapantalladeinicio6. Seleccionacontactos
paraenviarinvitacionesaRecarguita
7. Operacionesarchivadas
MENú pRiNCipAL
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8. AñadecréditoRecarguitacontarjeta,cupónobuscaunvendedorentuzona
9. Añadeperfilesdetarjetaparaquetuspagosseanmásrápidos
10. Configuralaconexiónmedianteuncorreo @nauta.cu(sininternet)
11. CierratusesiónenlaAPP
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REgiStRO
1. AbrelaApp2. Entératedesusventajas,osáltalasite
considerasunexpertoeneltema3. Completalosdatossolicitados4. Sinotienesconexiónainternet,
configuralaconexiónatravésdelcorreoNauta.Cuandocompletestusdatos Pulsaen“Probarconfiguración”
5. Pulsaen“Recibircódigo”yconfirma tunúmero
6. EscribeelcódigoquerecibisteporSMS yPulsaencontinuar
7. ¡Comienzaadisfrutardelasventajas deRecarguita!
Datos Solicitados
1. País2. Teléfono3. Contraseña4. AccesoparaCódigo
Promocioal5. Conexiónsininternet
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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CONfigURACióN DE LA CONExióN SiN wifi
SiestásenCubaynotienesconexiónawifitodoeltiempo,laconfiguracióndela“Conexiónsinwifi”esunaexcelenteopción.
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Configuración de conexión por correo DESDE EL REgiStRO
Siestásenlapantalladeloginoregistro
1. Pulsaen“¿Sininternet?UsauncorreoNauta”2. [email protected]ña
conlaqueaccedes.3. Pulsaen“Probarconfiguración”4. Sitodoestácorrectorecibirásunmensaje
deconfirmación.Sitienesdatosincorrectospuedesmodificarlosyrepetirelproceso
Configuración de conexión por correo DE USUARiOS REgiStRADOS
Siyaestásregistrado
1. Abreelmenúlateral,
2. Pulsa“Accesoporcorreo”3. [email protected]ña4. Pulsaen“Probarconfiguración”5. Sitodoestácorrectorecibirásunmensaje
deconfirmación.Sitienesdatosincorrectospuedesmodificarlosyrepetirelproceso.
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gEStiONAR CRéDitO
GestionartucréditoenRecarguitaesfácil,sencilloydivertido.Enpocospasosconseguiráspedir,enviaroañadircréditopararecargar.
pEDiR ENviAR AÑADiR
CON CUPÓN CON TARJETA CON EFECTIVO
Solicitar Crédito $15/3
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AÑADiR CRéDitO
AgregacréditoatucuentaRecarguitaparaquepuedasrealizarrecargasNautayCubaceloenviaratusamigos,esmuysencillo:
1. Enlapantallaprincipal,seleccionalaopción“Gestionarcrédito”
2. Selecciona“Añadircrédito”3. Seleccionalamaneraenlaqueagregarásel
crédito:TARJETA,CUPÓNoEFECTIVO
•Si quieres pagar con tarjeta: - Selecciona la cantidad que deseas añadir y Pulsa en “Añadir”, en el extremo inferior.
- Revisa los detalles de pago (crédito, comisión (taxes) y total a pagar), selecciona tu tarjeta o añade una nueva y Pulsa en “Pagar ahora”
•Si quieres usar un cupón: - Si ya tienes tu cupón, teclea tu cupón o escanea el código QR y Pulsa en “Aplicar cupón”
•Si quieres pagar en efectivo - Selecciona "Con efectivo" - Teclea el monto que deseas - Selecciona el lugar donde te encuentras y haz click en "Buscar"
- Verás el resumen de tu petición, el cargo por gestión y el contacto del colaborador externo más cercano. Podrás llamarlo o agregarlo a tus contactos.
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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ENviAR CRéDitO
SorprendeatusamigosenviándolescréditoRecarguitaparaquepuedanrealizarrecargasNautayCubacel:
1. Enlapantallaprincipal,seleccionalaopción“Gestionarcrédito”
2. Selecciona“Enviarcrédito”3. Seleccionalacantidaddecréditoque
deseasenviar(apartirde$5)yPulsa
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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4. Seleccionaeloloscontactosalosquedeseasenviarlescrédito.Tambiénpuedesagregarnuevoscontactosescribiendosunúmerodeteléfonoomediante uncódigoQR
5. CompruebaqueseleccionasteloscontactoscorrectosyPulsa
6. Agregaunmensajedetextoyunafoto(opcional)yPulsa
7. Revisaelresumendelaoperaciónysitienescréditosuficienteparaelenvío,Pulsaen“Enviar”.
ENviAR
8. SinotienescréditosuficienteseleccionalaformaenlaquepagarásVer página 19
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TIENESVARIASOPCIONESPARAPAGAR
PEDIREFECTIVO
•Si quieres pagar con tarjeta:
- Selecciona la cantidad que deseas añadir y Pulsa en “Añadir”, en el extremo inferior
- Revisa los detalles de pago (crédito, cargo bancario y el total a pagar), selecciona tu tarjeta o añade una nueva y pulsa en “Pagar ahora”
•Si quieres usar un cupón: - Si ya tienes tu cupón, teclea tu cupón o escanea el código QR y pulsa en “Aplicar cupón”
•Si quieres pagar en efectivo: - Selecciona "Con efectivo" - Teclea el monto que deseas - Selecciona donde tu ubicación y haz click en "Buscar"
- Verás el resumen de tu petición, el cargo por gestión y el contacto del colaborador externo más cercano. Podrás llamarlo o agregarlo a tus contactos.
•Si quieres pedirle crédito a alguno de tus contactos: - Selecciona al contacto o contactos a los que deseas solicitar el crédito.
- Selecciona el crédito que deseas pedir y pulsa “Enviar”
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pEDiR CRéDitO
Solicitarcréditoatusfamiliaresyamigos esmuysencillo:
1. Enlapantallaprincipal,seleccionalaopción“Gestionarcrédito”
2. Selecciona“Pedircrédito”3. Seleccionalacantidaddecréditoque
deseaspedir(apartirde$5)4. Seleccionasiquieressolicitarelmonto
seleccionadoporpersona(lepediráslomismoatodostuscontactos)omontototal(sedividiráapartesigualesentreloscontactosseleccionados)
5. Pulsa
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6. Seleccionaeloloscontactosalosquedeseaspedircrédito.Tambiénpuedesagregarnuevoscontactosescribiendo sunúmerodeteléfonoomedianteuncódigoQR
7. CompruebaqueseleccionasteloscontactoscorrectosyPulsa
8. Agregaunmensajedetextoyunafoto(opcional)yPulsa
9. Revisaelresumendelaoperación•Si todo es correcto pulsa en “pedir"
•Si necesitas hacer alguna modificación, pulsa en el lápiz del extremo superior derecho de la pantalla (Android) o pulsa Atrás (iOS). podrás: - Editar monto - Editar contactos - Editar mensaje / imagen - Enviar más tarde
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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RESpONDER A UNA SOLiCitUD DE CRéDitO
CuandotusfamiliaresoamigostesolicitencréditomedianteRecarguitarecibirásunanotificacióndelaAPP.Además,podrásverlosdetallesdelasolicitudenlapantallaprincipaldelaAPP,enlasecciónde“Entrada”.
TIENESVARIASOPCIONES
•Enviar todo el crédito solicitado
•Enviar una parte del crédito solicitado
•Rechazar la solicitud
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ENviAR tODO EL CRéDitO SOLiCitADO
1. VealapantallaprincipaldelaAPP2. Accedea“Entrada”3. Pulsaenlasolicituddecréditoquequieres
responder4. Pulsaen“Aceptar”5. Agregaunmensajedetextoyunafoto
(opcional)yPulsa 6. Revisaelresumendelaoperaciónysitienes
créditosuficienteparaelenvío,Pulsaen“Enviar”.
7. Sinotienescréditosuficienteseleccionalaformaenlaquepagarás:concupón,tarjetaosolicitandocrédito:Ver página 19
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ENviAR UNA pARtE DEL CRéDitO SOLiCitADO
1. VealapantallaprincipaldelaAPP2. Accedea“Entrada”3. Pulsaenlasolicituddecréditoquequieres
responder4. Pulsaen“Aceptar”5. Agregaunmensajedetextoyunafoto
(opcionales)yPulsa6. Pulsaenellápizdelextremosuperior
derechodelapantallayselecciona“Editarmonto”(Android)
7. Tecleaelmontoquedeseasenviar yPulsa
8. Revisaelresumendelaoperaciónysitienescréditosuficienteparaelenvío,Pulsaen“Enviar”.
9. SinotienescréditosuficienteseleccionalaformaenlaquepagarásVer página 19
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RECHAzAR LA SOLiCitUD
CuandotesolicitancréditoatravésdeRecarguitarecibirásunanotificacióndelaAPP.Además,podrásverlosdetallesdelasolicitudenlapantallaprincipaldelaAPP,enlasecciónde“Entrada”.Sideseasrechazarelenvíodelcréditosolicitado:
1. VealapantallaprincipaldelaAPP2. Accedea“Entrada”3. Pulsaenlasolicituddecréditoquequieres
responder.4. Pulsaen“rechazar”enelextremoinferior
izquierdodelapantalla.
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RECARgAR
RecarguitatepermitehacerrecargasNautayCubacelparatiotufamiliayamigosdemanerafácil,rápidaydivertida.
RECARGA
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HACER RECARgA CUBACEL
1. Enlapantallaprincipal,selecciona laopción“Recargar”
2. Pulsaen“Cubacel”3. Seleccionalacantidadquedeseasrecargar
yPulsa4. Seleccionaeloloscontactosdemóviles
deCubaalosquedeseasenviarles larecargaCubacel.TambiénpuedesagregarnuevoscontactosescribiendosunúmerodeteléfonoomedianteuncódigoQR
5. CompruebaqueseleccionasteloscontactoscorrectosyPulsa
6. Agregaunmensajedetextoyunafoto(opcionales)yPulsa
7. Revisaelresumendelaoperaciónysitienescréditosuficienteparaelenvío,Pulsaen“Enviar”.
8. SinotienescréditosuficienteseleccionalaformaenlaquepagarásVer página 19
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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HACER RECARgA NAUtA
1. Enlapantallaprincipal,seleccionalaopción“Recargar”
2. Pulsaen“Nauta”3. Seleccionalacantidadquedeseasrecargar
yPulsa4. Seleccionaelolascuentasdeconexión
NautadeCubaalosquedeseasenviarleslarecarga:
•internacional: @nauta.com.cu
•nacional: @nauta.co.cu 5. Tambiénpuedesagregarnuevoscontactos
omedianteuncódigoQR6. Compruebaqueseleccionasteloscontactos
correctosyPulsa 7. Agregaunmensajedetextoyunafoto
(opcionales)yPulsa 8. Revisaelresumendelaoperaciónysitienes
créditosuficienteparaelenvío,Pulsaen“Enviar”.
9. SinotienescréditosuficienteseleccionalaformaenlaquepagarásVer página 19
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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iNvitAR AMigO
1. Abreextremosuperiorizquierdodelapantalla
2. Pulsaen“Invitaramigos”3. Seleccionaeloloscontactosalosque
deseasenviarleslainvitación.TambiénpuedesagregarnuevoscontactosomedianteuncódigoQR
4. Pulsaenelbotón“Invitar”5. TuinvitadorecibiráunSMScontodala
informaciónpararegistrarse.
Revisa nuestros videotutoriales en:https://www.Recarguita.com/tutoriales/
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CANjEAR UN CUpóN
1. AbreelmenúlateraldelaAPP,haciendoclickendelextremosuperiorizquierdodelapantalla.
2. Pulsaen“Añadircrédito”3. Tecleaelcódigodelcupónoescanea
elcódigoQR.4. Hazclicken“Aplicarcupón”.
EDitAR tUS DAtOS
1. AbreelmenúlateraldelaAPP,haciendoclickendelextremosuperiorizquierdodelapantalla
2. Pulsasobretunombre3. Puedeseditar:•tu foto•tu Nombre y Apellido•tu correo electrónico•Seleccionar el idioma
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gEStiONAR MétODOS DE pAgOAgREgAR UNA tARjEtA
AgregarunaTarjetadeCréditooDébitoenRecarguitaesmuysencilloyteagilizarálospagosposterioresenlaAPP.Sigueestospasos:
1. AbreelmenúlateraldelaAPP,haciendoclickenlasdelextremosuperior
2. Pulsaen“Tarjetas”3. Pulsaenelíconodelextremoinferior
derechodelapantalla4. Completalosdatossolicitados:
•Número de tarjeta (16 dígitos)
•fecha de vencimiento
•Código de Seguridad
•Código postal de la Dirección donde recibes la factura del Banco
•Nombre y Apellido del titular de la tarjeta
•país
•Ciudad
•Dirección
•pulsa en “Añadir”, en el extremo inferior
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ELiMiNAR UNA tARjEtA
1. AbreelmenúlateraldelaAPP,haciendoclickenlasdelextremosuperior
2. Pulsaen“Tarjetas”3. Deslizatudedohacialaizquierdasobrela
tarjetaquedeseaseliminar.
¿CUáL ES LA RELACióN ENtRE RECARgUitA y DiMECUBA?
DimeCubayRecarguitasonempresasdiferentes,peroquecompartenelsaldoparabrindaruncatálogomásamplioyflexibledeserviciosalagranfamiliacubana.ElcréditodisponibleenRecarguitayDimeCubaseverájuntoypodráserutilizadodesdecualquieradelasdosplataformas.
$$$$ $$$$$$$$
Consejo Valioso: Ten en cuenta que las operaciones que hagas en cualquiera de las
dos plataformas se verán reflejadas en el crédito común que ambas comparten.
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¿RECARgUitA ES SEgURA?
¡Totalmente!Recarguitagarantizalatotalseguridadyprivacidaddecadaunodetuspagosytransferenciasdecrédito,yaqueutilizaunsistemadeseguridaddepagos,deacuerdoconlasregulacionesinternacionales.
RECARgUitA ¡pARA tODOS!
¡Porsupuesto!RecarguitaesunaAPPquelapuedeutilizarcualquierpersona.AsíserámásfácilquepuedashacertusrecargasCubacelyNauta,asícomoreunirelcréditoquenecesitasparalasmismas.
MétODOS DE pAgO
CualquiertarjetaVISAoMasterCard,dedébitoodecrédito.Tambiénpuedesadquirircréditopa-gándoenefectivo aloscolaboresexternosqueseencuentranportodaCuba.
PAY
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SEgURiDAD DE LOS DAtOS pERSONALES
RecarguitarecogeyalmacenatusdatosdeacuerdoalasreglasquemarcaelCódigodeProteccióndeDatos.
1. Solotepediremosaquellainformaciónqueseaimprescindible.
2. Almacenamosestainformaciónenunentornocompletamenteseguroyprotegido.
3. Nocompartimosestainformaciónconnadie.
4. SoloutilizaremostuemailparainformartesobreaccionesimportantesenRecarguita.
Paramásinformaciónsobrepolíticasdeprivacidad,consultanuestrostérminosycondiciones.
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pREgUNtAS fRECUENtES
tengo más crédito que el que he ingresado a Recarguita ¿por qué?ElcréditoRecarguitaescomúnconDimeCuba,porloquesihasingresadosaldoenDimeCubaestetambiénseveráreflejadoenRecarguitaypodrásconsumirlo.
He perdido o me han robado el móvil, ¿qué puedo hacer?EsimportantequenoslohagassaberloantesposibleparaquepodamosanticiparnosyprevenirunusofraudulentodeRecarguita.Escrí[email protected]ón24horastodoslosdíasdelasemana.NadamásrecibirtuavisobloquearemostucuentadeRecarguitaparaquenadiepuedaaccederaella.
¿Cómo puedo bloquear mi cuenta de Recarguita?Solotienesqueescribirnosainfo@Recarguita.comparasolicitarquebloqueemostucuenta.Teatenderemos24horastodoslosdíasdelasemana.
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¿puedo sacar dinero?No,Recarguitanotepermitesacardinero.
¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta de Recarguita?Solotienesqueescribirnosydesbloqueamostucuenta.Teatenderemos24horastodoslosdíasdelasemana.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Recarguita?ParaeliminardefinitivamentetucuentadeRecarguita,solotienesqueescribirnosainfo@Recarguita.comparasolicitarquebloqueemostucuenta.Teatenderemos24horastodoslosdíasdelasemana.
Necesito tener conexión a internet?No,puedesconfigurarlaconexiónvíacorreoelectrónicoNauta.Puedesactivarloodesactivarlocuandoconsideresnecesario.
¿puedo devolver una recarga si la he pagado con Recarguita?Etecsanopermitehacerdevolucionesderecargasprocesadas.
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¿Es posible retirar efectivo a crédito con Recarguita?NoesposibleretirardinerodeRecarguita.ElcréditopuedesusarloparahacerrecargasNautaoCubaceloparaenviarloatusamigoscomocréditoRecarguita
Quiero usar Recarguita en otro teléfono ¿qué debo hacer?LaappdeRecarguitapuedeestarinstaladasoloenundispositivo.Sideseasinstalarlaenunonuevo,dejarádefuncionarenelanterior.Parahacerlosiguelospasosqueteexplicamosparahacerlogin
¿tengo que pagar por usar Recarguita?Claroqueno,RecarguitatepermiteenviaryrecibircréditoyhacerrecargasNautayCubacelsincostoadicional
¿Quienes son los colaboradores de Recarguita?LoscolaboradoresRecarguitasonusuarioscomotú,quequierencompartirsucréditoRecarguitaconotrosusuarios.
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¿Como los colaboradores adquieren el crédito?LoscolaboradorescompranelcréditoRecarguitapagandoconsutarjetadecréditoodébito.
¿Los colaboradores pertenecen a Recarguita?No,loscolaboradoresRecarguitanosonpartedeRecarguita.RecarguitaesunamarcadeTBSIntegraciónynotieneningunarelacióndirectaconloscolaboradores,masalláquelarelaciónquemantieneRecarguitaconelrestodesususuarios.
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SERviCiO DE AtENCióN AL CLiENtE DE RECARgUitA
Puedesescribirnosa
Estamosatudisposición
Tambiénpuedescontactarnosdesdeelchatqueencontrarásenelextremoinferiorderecho
delaweb.
¿Dónde puedo reclamar si tengo algún problema con una operación
de Recarguita?Sisetratadealgunaincidenciaconelusodelaapp,podrásrecurriraServiciodeAtención
alClientedeRecarguita:
1. [email protected]. Entrandoalchatqueseencuentraenel
extremoinferiorderechodelaweb3. Llamándonosal+1 786 401 2665 4. PorWhatsapp