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Manual del participante

“Trabajo en equipo: Una manera de crecer”

Cd. Obregón Sonora, a 05 de abril de 2008.

Índice

Índice……………………………………………………………

…………………… 2

Guía de

actividades............................................................ 3

Tema

Motivación………………………………………………………

…….. 6

Ejercicio

1…………………………………………………………………

……… 7

Tema

Comunicación…………………………………………………

……… 8

Ejercicio

2…………………………………………………………………

…….. 9

Ejercicio

3…………………………………………………………………

…….. 10

Ejercicio

4…………………………………………………………………

…….. 10

2

Tema

Liderazgo………………………………………………………

………. 11

Ejercicio

5…………………………………………………………………

…….. 12

Ejercicio

6…………………………………………………………………

…….. 13

Ejercicio

7…………………………………………………………………

…….. 13

Tema Relaciones

interpersonales……………………………….. 14

Ejercicio

8…………………………………………………………………

…….. 15

Tema Trabajo en

equipo……………………………………………….. 16

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GUIA DE ACTIVIDADESActividad Descripción Duración Responsable

Tema 1: La Motivación y su influencia en el ámbito laboralN. 1 Brindar

bienvenida al curso e iniciar presentación con la técnica “telaraña”

5 min. Mónica Alejandra López Vega

N. 2 Entrega de materia “Manual de Curso y Gafete”

10 min. Dayanne Paola Chávez Santiago

N. 3 Introducción a la temática a abordar “la motivación”

15 min. Oscar Espinoza Rocha

Debate entre equipos

20 min. Cinthya Mariel Aldana Castro

N.5 Cierre de la temática “motivación”

10 min. Dayanne Paola Chávez Santiago (este apartado se realizara en forma grupal)

Tema 2: Comunicación LaboralN. 1 Desarrollo del

tema “ Comunicación Laboral” ppt

20 min. Mónica Alejandra López Vega

N. 2 Presentación de Video “Empresas contemporáneas”

15 min. Dayanne Paola Chávez Santiago

N. 3 Actividad de reflexión, sobre el beneficio que tendría el tener una comunicación eficaz en su área laboral.

5 min. Cinthya Mariel Aldana Castro

N. 4 Conclusión del tema en forma grupal

5 min. Oscar Espinoza Rocha

Tema 3: LiderazgoN. 1 Introducción al

tema con base Mónica Alejandra López

5 min.

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a una lluvia de ideas

Vega

N. 2 Desarrollo de los tipos de liderazgo ppt.

Dayanne Paola Chávez Santiago

10 min.

N. 3 Dramatización de los tipos de liderazgo

Grupo de instructores

10 min.

N. 4 Líder ideal en CITIEC

Cinthya Mariel Aldana Castro

10 min.

N. 5 Cierre del tema Oscar Espinoza Rocha

5 min.

RECESO 15 min.Tema 4: Relaciones interpersonales

N. 1 Introducción al tema “las relaciones interpersonales” ppt

Cinthya Mariel Aldana Castro

5 min.

N. 2 Presentación de video “náufragos” y relacionar los puntos relevantes del tema

Mónica Alejandra López Vega

20 min.

N. 3 Exposición de los participantes de los puntos importantes del tema

Dayanne Paola Chávez Santiago

25 min.

N. 4 Cierre de la temática “relaciones interpersonales”

Oscar Espinoza Rocha

5 min.

Tema 5: Trabajo en equipoN. 1 Introducción al

tema, remontando temas anteriores

Dayanne Paola Chávez Santiago

5 min.

N. 2 Desarrollo de la temática “trabajo en equipo”

Oscar Espinoza Rocha

10 min.

N. 3 Instrucciones y elaboración del proyecto “la

Cinthya Mariel Aldana Castro

35 min.

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bolsa”N. 5 Conclusión del

temaMónica Alejandra López Vega

10 min.

N. 6 Aplicación de la encuesta de satisfacción y entrega de constancias.

Grupo de instructores

10 min.

N. 6 Cierre del cursoDar gracias!!!

Grupo de instructores

5 min.

“Motivación”

La motivación es un término muy amplio, utilizado en Psicología para comprender las condiciones o los estados que activa o dan energía al organismo que llevan a una conducta dirigida hacia determinados objetivos (Yesica Aguirre Cedillo & Fany Jardón García 2007).

Los motivos, o impulsos, pueden ser primordialmente innatos en su naturaleza o aprendidos, pero cualquiera que sea su origen cuando son despertados inicia una actividad dirigida hacia determinadas finalidades, incentivos, que han sido relacionados con los motivos particulares comprendidos a través del aprendizaje (Yesica Aguirre Cedillo & Fany Jardón García 2007).

Para una organización, hoy en día es un elemento importante la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable (Yesica Aguirre Cedillo & Fany Jardón García 2007).  

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Según Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la conducta humana. Estas son:* El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa que origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del medio ambiente. * El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias, son los motivos del comportamiento. * El comportamiento está orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera.

El ciclo motivacionalSi enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes: * Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. * Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad. * Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión. * Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción. * Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. * Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente.

NOTAS:

EJERCICIO

Instrucciones: Contesta la pregunta según sea tu posición “A favor” o “En contra”

¿En realidad influye la motivación en el ámbito laboral?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Conclusión a la que se llego en todo el grupo referente a la pregunta anterior:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

“Comunicación”

¿Que es la comunicación? Proveniente del vocablo latín comunicare que significa poner algo en común, es decir, hacer al otro participante de nuestras experiencias pensamientos y vivencias. Es un proceso de transmisión de información que se lleva a cabo mediante la emisión, la conducción y la recepción de un mensaje (Arras Ana Maria 1990).

Elementos de la comunicación:El emisor es la persona o grupo de personas que inician el acto de la comunicación. Es quien envía un mensaje esperando obtener una respuesta o una conducta determinada en el receptor.Codificación es la traducción que hace la fuente, de su pensamiento a un código comprensible por el receptor, con el objeto de que la comunicación sea efectiva.Decodificación se le denomina así a la traducción que el receptor hace del mensaje, es el inverso de la codificación.Receptor es la persona o grupo d personas que recibe el mensaje se le denomina receptores. Es el elemento del proceso de comunicación que decodifica e interpreta el mensaje.El mensaje es aquello que se comunica y esta compuesto por símbolos, estos signos a los que se le asigna un significado de manera arbitrariaEl canal es el vehiculo o medio a través del cual viaja el mensaje, no es tangible o visible ya que fluye a través de las sondas sonoras, las cuales son captadas por el oído.Retroalimentación es la respuesta que el receptor da a nuestro mensaje, por medio de la cual este se convierte en emisor y la fuente en receptor (Arras Ana Maria 1990).

Importancia de la comunicación en las organizaciones:En el mundo profesional, académico y en la vida misma se habla de la Comunicación Verbal (lo que decimos) y la Comunicación No Verbal (lo que se transmite más allá de las palabras), en la que influyen

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aspectos como la postura corporal, los gestos, el tono de nuestra voz, la distancia a la que estamos del interlocutor, etc.Por ende, la comunicación en las organizaciones es de suma importancia, por medio de ella se transmiten mensajes para solucionar cualquier tipo de problemas. Por lo cual la comunicación es un punto relevante para el cumplimiento de objetivos institucionales, con la finalidad de prestar un servicio de calidad (Arras Ana Maria 1990).

NOTAS:

Ejercicio

Colocar en las siguientes líneas, los indicadores que hayas encontrado en la presentación acerca del tema “Comunicación laboral” y que a tu parecer sean los más sobresalientes:

1.-______________________________________________________________________________________________________________________________________

2.- ___________________________________________________________________

3.- ____________________________________________________________________________________________________________________________________

4.- _________________________________________________________________

5.- _________________________________________________________________

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Ejercicio

Colocar las ventajas y desventajas que hayas encontrado en la presentación del tema “Comunicación laboral”:

Ventajas Desventajas1.- 1.-2.- 2.-3.- 3.-4.- 4.-5.- 5.-6.- 6.-7.- 7.-8.- 8.-9.- 9.-10.- 10.-

Ejercicio

Redactar un párrafo el cual contenga los beneficios de que tendría el tener una comunicación eficaz en su área laboral:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

“Liderazgo”

Liderazgo es un proceso en el cual influyen líderes sobre seguidores, para lograr los objetivos de una organización a través del cambio (Robert N. Lussier y Christopher F. Achua 2003).

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Existen tres tipos de liderazgo, que es el autocrático, democrático y liberal.El líder autocrático es el que esta orientado a la tarea y la acción, se estimula la disciplina, la obediencia al líder y la eficacia.El líder democrático es que se orienta al grupo, en el cual se fomenta la participación del equipo en la toma de decisiones.El líder liberal es aquel que desempeña las funciones dispersas en los componentes del grupo, se delega la autoridad en los miembros del equipo (Robert N. Lussier y Christopher F. Achua 2003).

Funciones del líderDe acuerdo con Mintzberg, la definición del líder es desempeñar las labores administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente en la organización. Por tanto, la función del líder domina todo comportamiento administrativo.El liderazgo se da en todos los aspectos de la vida social, en las relaciones familiares, en la escuela, en los grupos formales e informales de las organizaciones, entre los políticos, en sus partidos políticos, y también en las instituciones públicas donde hacen política, el liderazgo asimismo, está presente en los clubes, etc. (Weber). El líder necesita al grupo, así como el grupo necesita al líder, este hecho da cuenta clara de que el liderazgo es un fenómeno social de interrelaciones y de intercambios que se basa en las necesidades del grupo, en su cultura; el estilo de los líderes que geste el grupo debe encajar con la dinámica y las relaciones del mismo. El líder influye sobre sus seguidores y también es influido (Bennis y Nanus, 1985). Los seguidores no son tan pasivos ni tan sumisos como parece; ni el líder tiene tanto poder como aparenta (Gardner, 1990). El líder es sustentado por el poder que los seguidores le confieren y éstos, proporcionan lealtad mientras el líder sea capaz de responder a sus necesidades y reclamos. Los seguidores no entregan la confianza a sus directivos, sólo se la prestan (Casares, 1994).

NOTAS:

Ejercicio

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Realizar una lluvia de ideas del tema de liderazgo:

Concepto:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ejercicio

Anotar los tipos de líderes y las características de cada líder:

Tipo de líder Tipo de líder Tipo de líder

Características Características Características1.- 1.- 1.-2.- 2.- 2.-3.- 3.- 3.-4.- 4.- 4.-5.- 5.- 5.-6.- 6.- 6.-7.- 7.- 7.-8.- 8.- 8.-9.- 9.- 9.-10.- 10.- 10.-

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Ejercicio

Colocar en las líneas los lineamientos sobre los conocimientos habilidades y actitudes con los que debe contar un buen líder dentro de CITIEC.

1.-____________________________________________________________________________________________________________

2.- ______________________________________________________

3.- ______________________________________________________________________________________________________________

4.- _____________________________________________________

5.- _____________________________________________________

“Relaciones interpersonales”

La comunicación interpersonal es no solamente una de las dimensiones de la vida humana, sino la dimensión a través de la cual nos realizamos como seres humanos. Si una persona no mantiene relaciones interpersonales amenazará su calidad de vida"(Monjas 1999).

Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un aspecto básico en nuestras vidas, funcionando no sólo como un medio para alcanzar determinados objetivos sino como un fin en sí mismo (Monjas 1999).

Desde el campo psicoeducativo estamos viviendo un interés creciente por la llamada educación emocional. Autores como Gardner (1995) a través de las Inteligencias Múltiples y, más recientemente, Goleman (1996) con su concepto de Inteligencia Emocional, han inclinado sensiblemente la balanza ante los aspectos emocionales del individuo. La extensa obra de estos y otros autores (Pelechano 1984, Mayer, Caruso y Salovey 1999) afirman con rotundidad que el éxito personal ya no depende tanto de nivel de inteligencia lógico-matemática como de las habilidades que el sujeto tenga para manejar contextos interpersonales.

Si esto es así, y parece serlo a la luz de los datos tanto empíricos como fenomenológicos, la consecuencia es clara: hemos de educar a las futuras generaciones en habilidades como la empatía, la resolución de conflictos interpersonales, el manejo de sus sentimientos y emociones, el control de la ansiedad, la toma de

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perspectiva y estrategias comunicativas, ya que les estaremos preparando para el éxito, entendido éste como un elemento que contribuye a una mayor calidad de vida (Pelechano 1984, Mayer, Caruso y Salovey 1999).

Según Bisquerra (1999) la educación emocional tiene como objetivo último potenciar el bienestar social y personal, a través de un proceso educativo continuo y permanente que aúne el crecimiento emocional y el cognitivo, porque ambos son necesarios para el desarrollo de la personalidad integral.

De acuerdo con este autor, la educación emocional facilita actitudes positivas ante la vida, permite el desarrollo de habilidades sociales, estimula la empatía, favorece actitudes y valores para afrontar conflictos, fracasos y frustraciones y, en definitiva, ayuda a saber estar, colaborar y generar climas de bienestar social.NOTAS:

Ejercicio

Elaborar una conclusión general tema de las relaciones interpersonales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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“Trabajo en equipo”

¿Qué es un equipo? Un equipo es una unidad formada por dos o mas personas con habilidades complementarias que se comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de desempeño, de lo que se responsabilizan (Mauro Rodríguez Estrada 2000).

El trabajo en equipo, consiste en realizar una tarea específica, por medio de un grupo de personas, que conforman, a su vez, un grupo de trabajo. Es primordial en el trabajo en equipo, la unión y empatía entre los integrantes. Ya que en más de una oportunidad, será necesario comprender a otro integrante y, asimismo, apoyar las distintas ideas que vayan naciendo con el desarrollo de la tarea en cuestión (Mauro Rodríguez Estrada 2000).

El trabajo en equipo brinda grandes fortalezas: integra los esfuerzos individuales, aprovecha las capacidades diversas de cada integrante, divide el trabajo de acuerdo con funciones específicas y logra resultados plurales. Hoy día sería complicadísimo encontrar actividades socialmente útiles, cuya base sea la labor estrictamente individual.

El trabajo en equipo, comprende cooperación y coordinación. Ya que un grupo de personas trabajando para desarrollar diversos proyectos de manera autónoma, por más que pertenezcan a una organización, no necesariamente constituyen un verdadero grupo de trabajo (Paul R. Lawrence).

Ventajas del trabajo en equipo (ILCE 2001):En una situación en la que participa un equipo es posible lograr sinergia, dentro de la cual la aportación total del equipo rebasa la suma de las diversas contribuciones individuales. La sinergia comprende una comparación creativa que un académico, descrito como algo similar a dos manos que trabajan juntas para realizar varias veces la labor de una sola.Ser miembro de un equipo posibilita la satisfacción de más necesidades que cuando una persona trabaja sola; entre estas se haya la necesidad de afiliación, la de seguridad, la de autoestima y la de realización personal.

Desventajas del trabajo en equipo (ILCE 2001):

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La labor en equipo tiene ciertas desventajas tanto para las organizaciones como para los individuos. Un problema común es que los integrantes se enfrentan a la presión de ajustarse a las normas de desempeño y comportamiento de grupo.

El ocio social.- Es un fenómeno de reducción de esfuerzo personal cuando no se es responsable individualmente del trabajo. La reflexión grupal.- Es un fenómeno que se da cuando los integrantes de un grupo cohesionado suelen coincidir es una decisión no por su mérito, sino porque no están dispuestos a arriesgarse a que los rechacen por cuestionar un punto de vista de la mayoría o prestar una opinión que difiere del resto.

NOTAS:

Elaboración de “La Bolsa”

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