• Este se basara en el proceso de “Ausentismo”,que esta a cargo del Asistente del área deRecursos Humanos de la empresa.

• El proceso de Ausentismo, es considerado unproceso clave dentro de la compañía, debido asu alto impacto generado en la operación ypara darle cumplimiento a lo establecido en laconvención colectiva de trabajo vigente.

• Competencia Clave

– 1. Documentar de manera oportuna lajustificación de las ausencias del trabajador.

• Proceso de la competencia– 1.1. Tener conocimiento de lo establecido en la

CCT vigente con respecto a permisos remuneradosy permisos sindicales

– 1.2. Identificar y clasificar los documentospresentados por el empleado y/o sindicato

– 1.3. Registrar las justificaciones en el sistema

– 1.4. Notificar a nomina

– 1.5. Generar reportes

• 1.1. Tener conocimiento de lo establecido en laCCT vigente con respecto a permisosremunerados y permisos sindicales

– Elementos del proceso

• 1.1.1. Identificar los permisos remuneradosestablecidos en la CCT vigente

• 1.1.2. Identificar los permisos sindicales remuneradosestablecidos en la CCT vigente

• 1.2. Identificar y clasificar los documentospresentados por el empleado y/o sindicato

– Elementos del proceso• 1.2.1. Identificar las incapacidades ya sea por la EPS o

ARP.

• 1.2.2. Conocer los formatos establecidos por laempresa, para otorgar permisos

• 1.2.3 Recibir los documentos o correos electrónicos porparte del sindicato para la solicitud de los permisossindicales remunerados

• 1.3. Registrar las justificaciones en el sistema

– Elementos del proceso• 1.3.1. Asignar el respectivo código a las incapacidades

de EPS

• 1.3.2. Asignar el respectivo código a las incapacidadesde ARP

• 1.3.3 Asignar los respectivos códigos a los permisosremunerados establecidos por la CCT vigente

• 1.3.4. Asignar los respectivos códigos a los permisossindicales establecidos en la CCT vigente

–1.4. Notificar a nomina

– Elementos del proceso

• 1.4.1. Enviar BD con las novedades actualizadas

• 1.5. Generar reportes

– Elementos del proceso

• 1.5.1. Generar reporte mensual de ausentismo por áreay por empleado

• 1.5.2. Generar reporte trimensual de ausentismo

• Descriptor del desempeño– Se logra llevar un control diario del ausentismo en las

áreas de trabajo

– El empleado se compromete a legalizar sus diasjustificados

– La información que se entrega, sirve para que losconsultores tomen decisiones y así identificar empleadosque presentan problemas de salud o problemas personalesque los este afectando laboralmente

– Se da cumplimiento a lo pactado en la CCT vigente

– Se remunera al empleado según lo trabajado y acordado,logrando pagarle un salario justo y a tiempo.

• Indicador de alcance– El empleado siente que la compañía se preocupa por su

bienestar y seguridad

– El empleado recibe su pago justo y a tiempo

– Se dismuyen las ausencias no justificadas por parte de losempleados

– El empleado es escuchado y asesorado para resolverleproblemas que lo obliguen a ausentarse al trabajo

Competencia Clave Proceso de la Competencia Elementos del Proceso

•1. Documentar de manera oportuna la justificación de las ausencias del trabajador.

•1.1. Tener conocimiento de lo establecido en la CCT vigente con respecto a permisos remunerados y permisos sindicales

•1.2. Identificar y clasificar los documentos presentados por el empleado y/o sindicato

•1.3. Registrar las justificaciones en el sistema

•1.4. Notificar a nomina

•1.5. Generar reportes

•1.1.1. Identificar los permisos remunerados establecidos en la CCT vigente•1.1.2. Identificar los permisos sindicales remunerados establecidos en la CCT vigente•1.2.1. Identificar las incapacidades ya sea por la EPS o ARP. •1.2.2. Conocer los formatos establecidos por la empresa, para otorgar permisos•1.2.3 Recibir los documentos o correos electrónicos por parte del sindicato para la solicitud de los permisos sindicales remunerados•1.3.1. Asignar el respectivo código a las incapacidades de EPS•1.3.2. Asignar el respectivo código a las incapacidades de ARP•1.3.3 Asignar los respectivos códigos a los permisos remunerados establecidos por la CCT vigente•1.3.4. Asignar los respectivos códigos a los permisos sindicales establecidos en la CCT vigente•1.4.1. Enviar BD con las novedades actualizadas•1.5.1. Generar reporte mensual de ausentismo por área y por empleado•1.5.2. Generar reporte trimensual de ausentismo

Descriptor del desempeño•Se logra llevar un control diario del ausentismo en las áreas de trabajo•El empleado se compromete a legalizar sus días justificados•La información que se entrega, sirve para que los consultores tomen decisiones y así identificar empleados que presentan problemas de salud o problemas personales que los este afectando laboralmente•Se da cumplimiento a lo pactado en la CCT vigente•Se remunera al empleado según lo trabajado y acordado, logrando pagarle un salario justo y a tiempo.

Indicador de alcance•El empleado siente que la compañía se preocupa por su bienestar y seguridad•El empleado recibe su pago justo y a tiempo•Se dismuyen las ausencias no justificadas por parte de los empleados•El empleado es escuchado y asesorado para resolverle problemas que lo obliguen a ausentarse al trabajo