Herramientas para apoyar los Procesos Gerenciales

Reingeniería

Calidad Total

Kaisen Seis Sigma

Es una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual

implica volver a crear y configurar de manera

radical él o los sistemas de la

compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un

corto período de tiempo, en materia de

rentabilidad, productividad, tiempo

de respuesta, y calidad, lo cual implica

la obtención de ventajas competitivas

Es una estrategia o metodología de calidad en la empresa y en el

trabajo, tanto individual como colectivo. Kaizen

es hoy una palabra muy relevante en varios

idiomas, ya que se trata de la filosofía asociada

al sistema de producción.

Kaizen (改善 , "cambio para mejorar" o

"mejoramiento" en japonea; el uso común

de su traducción al castellano es "mejora

continua" o "mejoramiento

continuo”).

Es una filosofía de trabajo y una

estrategia de negocios, la cual se basa en el

enfoque hacia el cliente , en un manejo eficiente de los datos, metodologías y diseños robustos que permiten eliminar la variabilidad

en los procesos y alcanzar un nivel de

defectos menor o igual a 3.4.

Este proceso es utilizado por empresas comprometidas con la satisfacción del cliente

Es un sistema efectivo de los

esfuerzos de varios grupos en una

organización para la integración del desarrollo, del

mantenimiento y la mejora de la calidad

con el objetivo de hacer posibles

marketing, ingeniería,

producción, y servicio a satisfacción total del consumidor y al

nivel más económico.

Realizado por: Ashley Otero

Reingeniería

Calidad Total Kaisen Seis Sigma

Características y Ventajas

Características: Su prioridad esta

en los procesos. Su perspectiva es

global. Es flexible.

Es generadora de cambio.

Ventajas: Procura la

integración de toda la organización. Aumenta la

participación en el mercado.

Rediseña los puestas.

Crea cultural organizacional.

Características: Apoyo total a la

dirección de una organización.

el cliente es la razón central de la

gestión. es un proceso

continuo. Es un proceso

que incluye al cliente interno.

Ventajas: Mejora la relación del recurso humano

con la dirección. Reduce los costos

aumentando la productividad.

Permite eliminar procesos repetitivos

de poco rendimiento.

Características: Estudio y análisis

de la situación actual.

Detección de los puntos

problemáticos.  Aplicación de

contra medidas rápidas y eficaces. Evaluación de

resultados.

Ventajas:   Permite eliminar

o atenuar las debilidades.

Obtiene mejoras a corto plazo.

Incrementa la productividad.

Permite el ajuste delos procesos con

el desarrollo tecnológico.  

Características: Está enfocado en

el cliente. Cambia el modo

que opera la dirección.

Permite la comunicación con

los clientes. Trabaja en

equipo.

Ventajas: Como las personas de la organización aprender el

lenguaje de los Seis Sigma, las personas

son capaces de comunicarse mejor en torno de trabajo

para resolver los problemas de

gestión que han identificado

Realizado por: Ashley Otero