PRINCIPALES CAUSAS DE

FALLAS EN IMPRESORAS LASER

Información importante y prácticos consejos para el cuidado de su impresora

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I. Atasco de papel ¿Cómo evitarlos?

Los atascos de papel pueden producirse por fallas mecánicas de la impresora, el tipo de papel (que incluye las transparencias, etiquetas u otros tipos de papel), o por la manera como se carga el papel. La mayoría de los atascos de papel se pueden evitar. Si en su impresora se producen frecuentemente atascos de papel, revise las siguientes sugerencias.

1. El llamado “Atasco de papel falso”. Esta producido porque probablemente en la bandeja sólo hay una hoja de papel o bien el rodillo (pick up roller) que se encarga de levantar el papel de la bandeja y llevarlo al interior de la impresora está sucio o desgastado. Solución. Revisé, limpie y sí es necesario cambie los rodillos involucrados en la operación. Los rodillos con desgaste pueden provocar el atasco al detener la hoja en alguna �sura o imperfección o al no tener la su�ciente presión como para poder moverla.

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2. El atasco por alimentación múltiple. Signi�ca que la impresora ha tomado más de una hoja provocando que irremediablemente se generen atascos de hojas en cualquier punto del proceso de impresión. Solución. Antes de alimentar la bandeja de entrada de la impresora abanique el papel para separar las hojas, posteriormente asegúrese de no apilar el papel por encima de la marca de nivel máximo.

3. Atasco por uso de papel de baja calidad. Comprar y utilizar papel reciclado puede no ser la mejor inversión, pues por lo general este tipo de papel es sometido a procesos industriales que no eliminan del todo la humedad de su super�cie. Si decides usar papel reciclado, debes mostrar especial atención a la textura, dado que esta clase de papel suele atascarse al utilizarse en impresoras laser.

Solución. La calidad del papel es algo fundamental, debemos evitar el uso de cualquier tipo de papel roto, húmedo,

arrugado, grapado o deformado por clips. En el mercado podemos encontrar gran cantidad de tipos y marcas de papel para impresora laser, elegir el que más se adecúe a nuestras necesidades y a las especi�caciones de nuestra impresora (tamaños admitidos y gramajes), algunas marcas admiten papeles o cartulinas más gruesos que otras. La elección del papel a adquirir va a depender también del tipo de resultado �nal que estamos buscando, si es sólo para impresión de texto no necesitamos el mismo tipo papel que si queremos imprimir material fotográ�co.

Recomendaciones. Si el atasco de papel se registra sobre el fusor, deberá observar si esté cuenta con un par de palancas para liberar el rodillo de presión, deberá presionarlas para separar ambos rodillos y �nalmente retirar la hoja atascada.

En caso de la impresora o fusor no tenga algún dispositivo para liberar la hoja será importante que la hoja sea retirada de

manera uniforme asegurándose no romper la hoja y no dejar algún residuo de la misma sobre la vía de impresión, con esto evitara nuevos atascos.

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II. Densidad de impresión variable

1. Bajo nivel de tóner. Si descubre que algunas áreas de la página están más oscuras que otras al usar una impresora láser, es probable que el problema se deba a la distribución del tóner sobre el fotorreceptor. La causa más común de esto es una distribución desigual del tóner dentro del cartucho.

Solución. Retirar el cartucho de tóner y agitarlo de un lado a otro, esto ayudara a redistribuir el tóner y hará que �uya uniformemente. Esto también ayudara a obtener unas cuantas impresiones más, después de que la impresora haya registrado el error "tóner bajo".

2. Nivelación de la impresora. Si su impresora sigue imprimiendo páginas con la misma densidad variada, el problema podría ser la ubicación de la impresora. Solución. Si la unidad no descansa sobre una super�cie nivelada, el tóner

puede pasar hacia un extremo del cartucho, afectando su distribución sobre la página. Por lo que deberá disponer de una super�cie plana y segura para instalar su impresora. III. El Tóner No Se Adhiere al Papel ¿A qué se debe?

La perdida de adherencia del tóner sobre la hoja puede ser un problema muy común en equipos de impresión laser. Sin embargo, la fuente de este tipo de problemas puede ser diversa.

1. Unidad de fusión dañada. Las unidades de fusión tienen como objetivo adherir el tóner sobre el papel de manera permanente, todo esto haciendo uso de una de las variables más comunes, la temperatura (cerca de 200 °C).

Si por algún motivo el fusor no alcanza la temperatura óptima para fundir el tóner, eventualmente se podrá observar el desprendimiento del mismo al manipular las hojas.

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Solución. Por lo general, los fusores tienen un tiempo de vida limitado a cierto número de ciclos de trabajo que dependiendo del modelo de la impresora podrían variar de acuerdo a la carga de trabajo para lo cual fue diseñada. Actualmente, existen en el mercando una amplia gama de refacciones y kits de mantenimiento los cuales contienen todas las piezas necesarias para que nuestro equipo trabaje de manera adecuada.

2. Funda De Te�ón Deteriorada. La principal función de la funda de te�ón es mantener el tóner impregnado en la hoja de papel mientras el proceso de fusión se lleva a cabo, sí se encuentra dañada o deteriorada es muy probable que el tóner quede adherido a la funda y no al papel.

Solución. Si el usuario detecta que la funda se encuentra deteriorada o dañada físicamente, eventualmente personal técnico cali�cado podrá sustituirla (solo aplica para el caso de los fusores con funda de te�ón), con el �n de extender la vida útil del fusor, aun que deberá considerarse realizar el cambio del fusor en un futuro no muy lejano.

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