Academia  BA  Emprende  

Segunda  edición  

Autoridades  

Subsecretario  de  Economía  Crea8va:  Enrique  Avogadro  Director  General  de  Emprendedores:  Mariano  Mayer    Área  de  capacitación  e  Innovación  Social:  Coordinadora  Betania  Aprile  Emilse  Villanueva  Fiorella  Porcille  Jennifer  Urbaitel  Roth  Marcia  Sosa  Norberto  Clacheo  

Referentes  temá8cos  Laura  Gaidulewicz  

Invitado  especial  charla  negocios  sustentables  Lucas  Campodónico  

Diseño  y  desarrollo  didác8co  del  programa  Laura  Gaidulewicz  

El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.

Herramientas  y  competencias  para  hacer  crecer  tu  emprendimiento  

Programa  para  la  sostenibilidad  de  emprendimientos  de  

emprendimientos  en  marcha.  

10’  Presentación  de  la  agenda  de  trabajo  y  recapitulación  de  lo  trabajado  en  el  encuentro  anterior.    

20’  Del  modelo  a  la  acción:  porqué  es  importante  planificar.  Ejercicio  grupal  y  puesta  en  común.    

50’   Presentación  del  marco  de  la  problemá8ca  por  el  especialista.  

15’   Break  

30  Aclaración  de  principales  problemá8cas  mapeadas  al  grupo  en  general.  

40’  Recorrido  por  pequeños  grupos  para  consultas  puntuales  sobre  los  emprendimientos.    

15’  Cierre  de  la  jornada.      Resumen  y  conclusiones  de  lo  visto.  

Agenda  del  día  

¿Por  qué  es  importante  planificar?  

¿Por  qué  es  importante  planificar?  

¿Con  qué  recursos?  

¿Cómo  llegaremos  allí?  

DECISIONES  ESTRATÉGICAS  

1.  Evaluar  la  facKbilidad,  la  coherencia  y  la  consistencia.  (Desafiante  pero  posible)  

2.  Definir  indicadores  que  permitan  monitorear  las  decisiones  estratégicas.  

3.  Fijar  los  objeKvos  a  alcanzar  mes  a  mes.  4.  Comunicar,  involucrar,  comparKr.  5.  IdenKficar  las  acciones  a  realizar,  definir  

responsables  y  determinar  los  recursos  necesarios.  

PRESUPUESTO  ANUAL  

Es  la  previsión  de  gastos  e  ingresos  para  un  determinado  lapso,  por  lo  general  un  año.  

•  Me  sirve  para  esKmar,  cuanKficar  y  garanKzar  los  recursos  que  necesito  para  alcanzar  los  objeKvos  que  me  planteo  año  a  año  según  lo  que  espero  alcanzar  en  mi  empresa.    

•  Me  permite  plasmar  mis  decisiones,  sabiendo  qué  voy  a  necesitar  y  qué  debería  ir  obteniendo  para  que  el  emprendimiento  sea  rentable.    

¿Qué  es  un  presupuesto?  

¿Para  qué  hago  un  presupuesto?  

Los  presupuestos  representan  

proyecciones  de  ingresos  y  de  

costos.  

Conviene  realizar  un  presupuesto  anual  que  incluya  todas  aquellas  

ac8vidades  cuyo  control  de  

ingresos  y  egresos  es  de  

importancia  para  el  sano  

desarrollo  del  emprendimiento.  

Tipo de presupuestos sugeridos

•  Flexibles:  permiten  que  los  estándares  originales  que  se  uKlizan  para  medir  el  desempeño  sean  modificados  con  los  cambios  en  el  nivel  real  de  operaciones.  

•  De  Base  Cero:  establece  pautas  que  obligan  a  jusKficar  y  fundamentar  las  asignaciones  presupuestarias  (premisas).  

•  Inteligente:  más  que  una  extrapolación  del  pasado,  es  un  instrumento  que  conKene  compromisos  estratégicos  y  operacionales.  

¿Qué  presupuesto  me  conviene  realizar  para  ges8onar  mi  negocio?  

Controlar

¿Qué  valor  me  agrega  contar  con  un  presupuesto  de  ges8ón?  

Planear y predecir Explicitar supuestos/ analizar/acordar

Coordinar

•  INGRESOS  POR  ACTIVIDAD/AREA/RUBRO  

•  COSTOS  LABORALES  (TODO  GASTO  ASOCIADO  A  RECURSOS          HUMANOS)  

•  GASTOS  DE  ESTRUCTURA  (ALQUILERES,  SERVICIOS,  CONSUMIBLES)  •  SUMINISTROS  (MATERIALES  Y  EQUIPOS)  •  GASTOS  POR  ACTIVIDAD  (AQUELLOS  QUE  SOLO  OCURREN  SI  REALIZO  

DETERMINADA  ACTIVIDAD)    •  CONTRATOS  NO  RECURRENTES  (SERVICIOS,  LOCACIONES  

TEMPORALES)  •  COSTOS  FINANCIEROS  (INTERESES,  PAGO  DE  DEUDAS)  •  CONTINGENCIAS  •  IMPUESTOS  (DIFERENTES  A  LOS  LABORALES)  

¿Cuál  es  el  contenido  central  de  un  presupuesto  de  ges8ón?  

Porque  la  realización  de  una  esKmación  de  ingresos  y  costos  Kene  un  grado  X  de  incer8dumbre  que  depende  de  la  información  disponible  en  el  momento  de  verificarla  y/o  de  los  factores  de  riesgo  que  condicionan  mi  negocio.    

Porque  esKmar  una  con8ngencia  (aquellos  aspectos  que  pueden  afectar  los  costos  pero  que  no  se  pueden  determinar  al  momento  de  la  esKmación)  me  permiKrá  tomar  decisiones  para  disminuir  el  riesgo.  

¿Por  qué  tener  en  cuenta  las  con8ngencias?  

¿Cómo  puedo  seguir  mi  presupuesto?  

Ac8vidad/área  de  ingresos  

Ingresos  mes  3/2014  

Real  YTD  3/2014  

Presupuesto  YTD  3/2014  

Variación  real/presupuesto  3/2014  

Real  3/2013   Variación  real  YTD  3/2014  a  3/2013  

TOTAL  

Pueden agregar otros indicadores relevantes como cantidad de piezas vendidas, cantidad de ventas concretadas, etc.

Hacia  un  tablero  de  comando  balanceado  

Kaplan R.S. y Norton D.P.

¿Cómo  nos  ven  nuestros  accionistas?  

¿Cómo  nos  ven  nuestros  clientes?  

¿Qué  recursos  son  claves  para  innovar  y  mejorar?  

¿En  qué  procesos  internos  debo  ser  excelente?  

APRENDIZAJE/CRECIMIENTO

PROCESOS INTERNOS

ECONOMICA CLIENTE

¿Qué  contempla  cada  perspec8va?  

Algunas  variables  claves  en  cada  perspec8va  

Perspec8va  Económica  

•  Rentabilidad.  •  Rendimiento  del  capital  inver8do.  •  Total  de  Ingresos  de  la  explotación.  •  Valor  económico  añadido.  •  Ritmo  de  crecimiento  de  ventas.  

•  Generación  de  cash-­‐flow.  

Perspec8va  del  cliente  

•  Sa8sfacción  del  cliente.  •  Retención  de  clientes.  •  Incorporación  de  nuevos  clientes.  •  Rentabilidad  por  cliente.  •  Cuota  de  mercado  de  cada  segmento.  

•  Tiempos  de  entrega.  

•  Innovación  en  productos  o  servicios.  

Perspec8va  del  proceso  interno  

•  Revisar  procesos  crí8cos  y  de  soporte.  •  Costo,  calidad  y  plazos.  •  Relación  con  el  cliente.  •  Innovación  en  productos  y  servicios.  •  Servicio  posventa.  

Perspec8va  del  aprendizaje  y  crecimiento  

•  Las  competencias  de  nuestro  equipo.  

•  La  capacidad  de  los  sistemas  de  información.  •  La  mo8vación  de  las  personas.  

•  La  delegación  del  poder  (Empowerment).  •  La  coherencia  de  obje8vos.  •  La  cultura  de  nuestro  emprendimiento.  

Construyendo  Indicadores  

•  Analizar  y  definir  claramente  qué  queremos  realmente  conseguir  (obje8vo).  

•  Definir  cómo  nos  damos  cuenta  que  lo  estamos  logrando  (variable).  

•  Asignar  un  valor  esperado  a  cada  una  de  las  variables.      

Construyendo  cuatro  indicadores  clave  

Eficacia  

•  Resultado  Obtenido/Resultado  Esperado  •  Tiempo  Programado/Tiempo  Real  

•  Calidad  Obtenida/Calidad  Real  

Eficiencia  

•  Tiempo  Empleado/Tiempo  Asignado  

•  Dinero  inver8do/Dinero  presupuestado  •  Horas  Empleadas/Horas  Es8madas  

Efec8vidad  

•  Eficacia x Eficiencia

•  Lo producido/Capacidad de producirlo

Produc8vidad  

•  Productos  Obtenidos/  Recursos  U8lizados  

Eficacia  -­‐  ¿Cómo  la  calculo?  Obje8vo:  

•  Producir  10.000  unidades  •  En  8  días  •  Calidad  100  %  

Resultado:  

•  7.000  unidades  producidas  •  En  16  días  •  Acepta  el  Cliente  70%  

Eficiencia  -­‐  ¿Cómo  la  calculo?  Obje8vo:  

•  Producir  10.000  unidades  •  En  8  días  •  Calidad  100  %  

Resultado:  

•  7.000  unidades  producidas  •  En  16  días  •  Acepta  el  Cliente  70%  

Efec8vidad  -­‐  ¿Cómo  la  calculo?  Obje8vo:  

•  Producir  10.000  unidades  •  En  8  días  •  Calidad  100  %  

Resultado:  

•  7.000  unidades  producidas  •  En  16  días  •  Acepta  el  Cliente  70%  

Produc8vidad-­‐  ¿Cómo  la  calculo?  Resultado:  

10.000  unidades  producidas  en  un  mes  

Trabajo  empleado:  

•  50  personas  •  8  horas  diarias  •  20  días  al  mes  

Aprendizajes  

Definir  objeKvos  

Establecer  cómo  voy  a  medirlos  

Fijar  metas  periódicas  

Plantear  iniciaKvas    

¿Conclusiones?

¿Ideas?

¿Dudas?

A  modo  de  síntesis