Material encuentro 5

Academia BA Emprende

Segunda edición

Autoridades

Subsecretario de Economía Crea8va: Enrique Avogadro Director General de Emprendedores: Mariano Mayer Área de capacitación e Innovación Social: Coordinadora Betania Aprile Emilse Villanueva Fiorella Porcille Jennifer Urbaitel Roth Marcia Sosa Norberto Clacheo

Referentes temá8cos Hernán Kigel Natalia Vigil

Invitado especial charla negocios sustentables Lucas Campodónico

Diseño y desarrollo didác8co del programa Laura Gaidulewicz

El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.

¿Cómo resolver un problema de forma creativa?

Técnicas y herramientas para explotar tu creatividad.

Recuperación de Aprendizajes

1. Diferencia entre innovación y creatividad

2.  Pilares actitudinales

3. Habilidades y comportamientos de un creador e innovador

4. Definir tu desafío.

5.  El equipo y sus claves

40’

Crea8vidad como habilidad mental. De dónde nacen las ideas. Condiciones necesarias para fomentar la generación de ideas. Convergencia VS Divergencia. CanQdad sobre calidad

25’ Técnicas de generación Base. ¿Por qué usarlas? Reglas para un brainstorming y/o brainwriQng perfecto

15’ Break

90’

Técnicas de generación Disrup8va. ¿Por qué usarlas? ¿Qué son los es\mulos? Preguntas y supuestos. Descomponer el problema. Tomar otras perspecQvas. Romper lo límites. Asociaciones forzosas

10’ Cierre de la jornada. Resumen y conclusiones de lo visto.

Agenda del día

•  Aprender que la creatividad es una habilidad y como tal puede ser adquirida, entrenada y mejorada.

•  Conocer los sistemas de pensamiento divergente y convergente para poder identificarlos y evitar que se entrelacen.

•  Incorporar y entrenar diversas técnicas para la generación de ideas.

Obje8vos del aprendizaje

60% DE NUESTROS PROBLEMAS NO LOS

RESOLVEMOS CON LA RAZÓN!

Crea8vidad como habilidad


¿De dónde nacen las ideas?

INCLUSIVOS CLAROS

FLUIDOS

ESPONTANEAMENTE CREATIVOS PENSAMIENTOS



“UTILIZAMOS EL 80% DE

NUESTRO POTENCIAL CREATIVO”

creatingminds.org



EN DIFERENTES CATEGORIAS

LOS PENSAMIENTOS SE CONGELAN …

EN LA ESCUELA…

DEFINIMOS…

SEGREGAMOS… ETIQUETAMOS…



“BAJAMOS AL 2% DE NUESTRO

POTENCIAL CREATIVO”

creatingminds.org


Video ¿De dónde vienen las

buenas ideas?


Condiciones para generar ideas

EJEMPLOS DE LA HISTORIA

CLARIDAD MENTAL

MOMENTO DE INSPIRACIÓN “EL FLASH”

DETERMINACIÓN

01

02

03

04



EJEMPLOS DE LA HISTORIA 01

….Es la información almacenada en nuestra memoria que nos permite luego utilizarla para combinarla con otro elemento y así crear algo nuevo o diferente.

…Entre mayor sea la cantidad y la variedad de la información que vayamos almacenando con nuestras experiencias, mayor será la posibilidad de combinar elementos diversos y así generar ideas novedosas.


Condiciones para generar ideas CLARIDAD MENTAL 02

….En momentos de claridad mental nuestro cerebro está más predispuesto a poder combinar y conectar información aparentemente desconectada.

…Es por ese motivo que muchos de nosotros tenemos gran cantidad de ideas cuando:

•  Manejamos •  Nos bañamos •  Nos estamos por dormir •  Hacer deporte

Debemos buscar momentos de claridad mental para generar soluciones creativas



….Cuando tenemos claridad mental facilitamos la aparición de INSIGHTS (ideas).

…Estos momentos de inspiración NO pueden forzarse pero si fomentarlos de la siguiente forma:

•  Estar apasionados por el desafío creativo a resolver •  Absorber la mayor cantidad de información posible – en especial relacionada al

desafío – •  No buscar la gran idea, sino que focalizarse en tener gran cantidad de las mismas.

MOMENTO DE INSPIRACIÓN “EL FLASH”

03



….Como se explico anteriormente nuestro cerebro está programado para evitar gastar energía innecesaria (no de supervivencia).

…Por ese motivo es fundamental la determinación de querer resolver el desafío. Nuestra mente nos va a intentar engañar para que lo abandonemos.

…La motivación intrinseca (generada por uno mismo) es un elemento fundamental para solucionar problemas de forma creativa.

…Hacer analogia con la dieta.

DETERMINACIÓN 04


Divergencia Vs Convergencia …En nuestra mente tenemos dos sistemas de pensamiento:

1.  Pensamiento convergente 2.  Pensamiento divergente

CONVERGENCIA DIVERGENCIA

Se centra en encontrar una solución Se centra en el problema

Se basa en el juicio y la clasificación Se basa en la flexibilidad y la fluidez


Divergencia Vs Convergencia

Dado que el objetivo del proceso creativo es el de generar una GRAN CANTIDAD DE IDEAS

como potenciales soluciones al desafío planteado.

Y que para lograrlo debemos buscar MÚLTIPLES PERSPECTIVAS y

EVITAR PATRONES HABITUALES DE PENSAMIENTO.

ES INDISPENSABLE QUE LOS 2 SISTEMAS DE PENSAMIENTO NO SE SUPERPONGAN EN NINGÚN

MOMENTO.


Cantidad Vs Calidad

…Por lo tanto durante el proceso de generación de soluciones creativas debemos ficalizar TODA nuestra energía en generar ideas y no en evaluar la calidad de las mismas.

Técnicas de generación base

¿Por qué utilizarlas? …Las técnicas de generación base trabajan sin estímulos adicionales a los que tenemos por el conocimiento que poseemos del desafío.

…Estas herramientas permiten que los participantes expongan las ideas más comunes y que ya tienen con respecto al desafío.

…Es necesario arrancar cualquier proceso de generación de ideas con técnicas base, de lo contrario las técnicas de generación disruptiva no van a lograr su efecto ya que se utilizarán sus estímulos para generar las ideas clásicas que ya se tenían en mente.


Reglas para la generación de ideas

1. POSPONER EL JUICIO (PROPIO Y SOBRE OTROS). CONSTRUIR SOBRE LAS IDEAS

4. IDEAS ACCIONABLES NO: TENER UN PUNTO DE VENTA DIVERTIDO SÍ: CONTRATAR UN MIMO PARA EL PUNTO DE VENTA

5. NO PERDER EL FOCO

2. ANOTAR TODAS LAS IDEAS (CENTRARSE EN LA CANTIDAD)

3. NO EXPLICAR LAS IDEAS


7 Secretos del Brainstorming/Brainwriting


1 ESTABLECER UN DESAFÍO CREATIVO BIEN DEFINIDO

UN BS SIN UNA BUENA DEFINICIÓN DE SU DESAFÍO ES COMO UNA EMPRESA SIN ESTRATEGIA CLARA.



2 ESTABLECER REGLAS DE JUEGO

.. NO EMPEZAR A DEBATIR Y CRITICAR IDEAS, .. BAJAN LA ENERGÍA DEL GRUPO RÁPIDAMENTE.

.. IR POR CANTIDAD.

.. MOTIVAR IDEAS SALVAJES.



3 NUMERAR LAS IDEAS AYUDA A MOTIVAR A LOS PARTICIPANTES DURANTE EL BS. AYUDA A SALTAR HACIA ATRÁS Y HACIA ADELANTE ENTRE LAS IDEAS PARA NO PERDER TRACK DE DÓNDE ESTAMOS.

(100 ideas en una hora OK. 150 ideas en una hora es un poco demasiado rápido)



4 MOMENTOS PARA CONSTRUIR Y SALTAR

LOS BS TIENEN TENDENCIA A SEGUIR CURVAS ENERGÉTICAS.

PRIMERO SE CONTRUYE MOMENTUM DE ESPACIO, LUEGO INTENSAMENTE, Y LUEGO EMPIEZA UN PLATEU.



4 MOMENTOS PARA CONSTRUIR Y SALTAR

CUANDO BAJA LA ENERGÍA ES EL MOMENTO DEL FACILITADOR QUE DEBE SABER IR HACIA ATRÁS Y HACIA ADELANTE ALIMENTANDO NUEVAMENTE LA ENERGÍA DE LOS PARTICIPANTES.



5 ESCRIBIR TODO

LA RAPIDEZ DEL FACILITADOR PARA DETECTAR PUNTOS CLAVES ES ESENCIAL PARA MANTENER AL GRUPO UNIDO.

ESE MOVIMIENTO FÍSICO DA MUCHA ENERGÍA A L LUGAR

NO BORRAR IDEAS DE OTROS.



6 ESTO ES BUENO CUANDO: .. EL GRUPO NUNCA TRABAJÓ ANTES JUNTO, .. EL GRUPO NO BS SEGUIDO, .. EL GRUPO PARECE DISTRAIDO POR TEMÁTICAS DIFERENTES AL BS.

(TÉCNICAS DE CLARIDAD MENTAL, JUEGOS DE PALABRAS, HÁBITOS CREATIVOS, TAREAS PARA EL HOGAR)

ENTRENAR TU MÚSCULO MENTAL



7 LOS MEJORES BS SON EXTREMADAMENTE VISUALES.

DIAGRAMAS, DIBUJOS, MAPAS, FIGURAS, BODY STORMING (CUANTO MÁS UTILERÍA PARA PROTOTIPOS MEJOR)

USAR EL CUERPO


Técnicas de generación Disrup8va

¿Por qué utilizarlas? …Las técnicas de generación disruptiva trabajan con estímulos que aceleran el proceso de salto y combinación entre diversos patrones de pensamiento.

…Estas herramientas permiten que los participantes generen ideas novedosas que puedan terminar resultando en soluciones innovadoras para el desafío creativo planteado.

…Es fundamental que se recurra a los estímulos que presenta cada técnica. Hay que evitar que se transforme en una técnica de generación base.


Del estímulo a la idea …Existen 5 grandes categorías de técnicas de generación de ideas disruptivas.

…Las categorías se definen por el tipo de estímulo que se utiliza en cada una de estas herramientas. Las 5 categorías existentes son:

!  PREGUNTAS Y SUPUESTOS

!  ROMPER LOS LÍMITES

!  ASOCIACIONES FORZOSAS

!  TOMAR OTRAS PERSPECTIVAS (PERSONAS Y EMPRESAS)

!  DESCOMPONER EL PROBLEMA O DESAFÍO.


Del estímulo a la idea …Los estímulos deben ser utilizados como disparadores que nos permitan acelerar el salto entre patrones o combinar velozmente diversos elementos que no parecen tener conexión alguna.

…Veamos un ejemplo: Estímulo: PREGUNTAS Y SUPUESTOS

Estímulo: ¿Cuáles son los hechos históricos importantes de la vida?

Desafío: ¿Cómo comunicar los valores y la historia de la organización?

Nacimiento – Finalizar colegios– Recibirse– Casarse– La primera casa– Hijos

Idea: Armar una biografía animada de la organización, donde se destaquen los hitos organizacionales, y colocarla dentro de los canales de atención al público.

¿Ideas a partir de ese estímulo?



…Veamos un ejemplo: Estímulo: ROMPER LOS LÍMITES

Estímulo: Si todos los cliente fueran familiares:

Desafío: ¿Cómo premiar a los clientes más fieles?

1 - Los haría accionistas minoritarios de la organización. 2 – Armaría almuerzos los domingos con todos.

¿Ideas a partir de ese estímulo?

Los clientes que consuman un promedio mayor a X recibirán una bonificación que se calculará como un X porcentaje del incremento en las acciones de la organización.



…Veamos un ejemplo: Estímulo: TOMAR OTRAS PERSPECTIVAS

Estímulo: ¿Qué haría en tu lugar el CEO de Toyota?

Desafío: ¿Cómo desarrollar una nueva aplicación celular para el tránsito?

1 - Diseñaría una app que reconozca tu modelo de auto Toyota y te indique los caminos adecuados para trasladarte lo más rápido posible considerando también: Reducir el uso de combustible y aumentar la seguridad y la integridad del vehículo

¿Ideas a partir de ese estímulo? La aplicación debe mostrar el estado de las calles. Cantidad de baches, consejos para esquivarlos y reseña de usuarios.


•  ¿Cómo…?

•  ¿Cómo podríamos…?

•  ¿De qué formas podríamos…?

•  ¿Cuáles son todas las formas posibles de…?

El Arte de Preguntar En 5 minutos deben hacerse 5 preguntas sobre el desafío creativo que tienen, usando los siguientes inicios de preguntas:

¿Cuándo…

¿Para qué… ¿Acerca de qué…

¿Por medio de qué… ¿Cuántas veces… ¿Cuáles… ¿Con quién…

¿Qué… ¿Hacia dónde… ¿Cómo…

¿En qué otro lugar… ¿Por qué…

¿Para cuál… ¿Por cuánto… ¿De dónde… ¿Con qué…

¿En qué… ¿De qué… ¿A quién… ¿De qué forma…

PREGUNTAS Y SUPUESTOS


•  ¿Cómo…?




El Arte de Preguntar PREGUNTAS Y SUPUESTOS

Utilizando las 5 preguntas como estímulo, deben generar AL MENOS 5 ideas en 5 minutos como potenciales soluciones a la oportunidad planteada.

Ejemplo:

Oportunidad: ¿Cómo podríamos atacar la baja de clientes por falta de uso de los productos?

Preguntas: ¿Para qué usan los clientes las cuentas corrientes? ¿Cuántas veces se tienen que bajar mails a sucursales comunicando características de los productos?

Uso las preguntas como estímulos para generar ideas: 1.  Cuentas Corrientes que proveen alertas por falta de uso a los clientes 2.  Videos tutoriales semanales sobre características de los diferentes productos


•  ¿Cómo…?




El Criminal ROMPER LOS LÍMITES

En 5 minutos, listar en equipo 5 ideas criminales para resolver el desafío en cuestión. Deben ser ideas que rompan reglas legales / morales /sociales.

Utilizando las ideas criminales como estímulos, deben generar al menos 5 ideas en 5 minutos como potenciales soluciones.

Ejemplo: ¿Cómo podemos aumentar la venta de perfumes?

Idea criminal: Secuestrar a potenciales clientes y hacerles un electroshock para que se prueben y compren los perfumes.

Idea legal: Por sillas ergonométricas en los locales para concretar las ventas.


•  ¿Cómo…?




La Naturaleza ASOCIACIONES FORZOSAS

En 5 minutos, listar 5 seres vivos y 4 características de cada uno (pueden ser plantas también).

Utilizando lo listado anteriormente como estímulo, generen al menos 5 ideas en 5minutos como potenciales soluciones al desafío planteado.

Ejemplo: ¿Cómo podemos reducir el tiempo de espera en los locales de atención al público?

Idea: Poner un máximo de tiempo para la atención de un cliente y cuando se supera ese tiempo, el suena un zumbido que indica que el tiempo se acabo y que debe darle lugar a otro.

Seres vivos Caracterís8cas

Mosquito

6 patas Pica Pequeño Zumba


•  ¿Cómo…?




Concientización TOMAR OTRAS PERSPECTIVAS

En 5 minutos, listen 1 forma sobre cómo creen que se concientizó a la sociedad sobre cada una de las siguientes temáticas:

•  HIV •  Seguridad Vial •  Cuidado del medio ambiente •  Tabaquismo •  Alimentación sana y sedentarismo

Utilizando lo listado anteriormente como estímulo, generen al menos 5 ideas en 5 minutos como potenciales soluciones al desafío planteado.

Ejemplo: ¿Cómo podemos mejorar el orden de la información en el diario on line?

Tabaquismo: Imágenes en paquetes de cigarrillos sobre consecuencias de fumar

Idea: Poner un logo que simbolice qué tipo de nota es para facilitar la elección del lector.


•  ¿Cómo…?




¿Por qué x 3? DESCOMPONER EL PROBLEMA

Este ejercicio sirve para identificar las causas verdaderas (o de fondo) de un problema.

En 2 minutos, listen 1 causas posibles del problema

Durante 4 minutos pregúntense, con respecto a la causa que nombraron, 3 veces “¿Por qué pasa esto?”, para asegurarse de llegar a la raíz del problema.

Una vez que finalicen, en 4 minutos piensen 1 idea que resuelva la causa principal y luego una idea para solucionar las 3 causas subyacentes que encontraron al preguntarse: “¿Por qué pasa esto?”.

1.  ¿De dónde nacen las ideas?

2.  Sistema de pensamiento divergente vs convergente

3.  Cantidad de ideas por sobre calidad

4.  Reglas para generar ideas

5.  Técnicas de generación base

6.  Reglas para un Brainstorming / Brainwriting perfecto

7.  ¿Qué son y cómo utilizar los estímulos?

8.  Técnicas de generación disruptiva

RESUMEN

Temas abordados:

1.  Un set de técnicas y herramientas para generar soluciones creativas.

2.  Baúl con Ideas que son potenciales soluciones del desafío creativo que definiste la semana pasada.

RESUMEN

¿Qué te llevas?

Leer las ideas que hayan generado para: a.  Agrupar las similares o combinables b.  Eliminar las que no respondan al desafío c.  Transformar conceptos en ideas concretas

Tarea

Material encuentro 5

Small Business & Entrepreneurship

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