Matrices para la Gerencia Estrategica
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ANÁLISIS ESTRATÉGICO CON LA MATRIZ DAFOEmpresa . . .
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA
DEBILIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Economía Ec
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MATRIZ EFI(FACTORES INTERNOS)
EMPRESA…
Factores Peso Calificación
Debilidades 50%
0.1 2 0.2
2. Baja inversión en publicidad. 0.1 1 0.1
0.1 2 0.2
4. Falta servicio al cliente 0.2 2 0.4
Fortalezas 50%
1. Talento humano calificado 0.1 4 0.42. Costos operativos bajos. 0.1 3 0.3
3. !perencia en el "ector 0.1# 4 0.$
4. structura jer%r&uica achatada 0.1# 3 0.4#
Totales 100% 2.65
Calificar entre 1y 4
4 Fortaleza Mayor
3 Fortaleza Menor
2 Debl!a! Mayor
1 Debl!a! Menor
E! an"!#s#s sec$or#a! a $ra%&s 'e !a ma$r#( EFI arro)a *n res*!$a'o+
Don'e !os ,ac$ores 'e ,or$a!e(as m"s #mpor$an$e son-Eper#enc#a en e! sec$or
Don'e !os ,ac$ores 'e 'e#!#'a'es m"s #mpor$an$es son-Fa!$a 'e Ser%#c#o a! c!#en$e
CalificaciónPonderada
1. 'nversión en 'nvesti(ación )
*esarrollo.
3. Falta del plan (lobal de
crecimiento.
De *na ca!#,#cac#/n 'e "#$% 0*#ere 'ec#r 0*e !a empresa es$" en con'#c#ones a'ec*a'as
C*an'o e! In'#ce $o$a! es ma1or a "#% se cons#'era 0*e !a empresa
es$" en con'#c#ones 'e a,ron$ar e! am#en$e #n$erno 'e maneraa'ec*a'a2 *$#!#(an'o !as ,or$a!e(as para en,ren$ar !as 'e#!#'a'es
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MATRIZ EFE(FACTORES E&TERNOS)
EMPRESA…
Factores Peso Calificación
!"#$ 50%
0.1# 3 0.4#
2. "obre oferta en el mercado 0.2 1 0.2
3. Tratados de +ibre Comercio 0.1# 2 0.3
&P&'T(#)DD" 50%
1. *emanda ascendente. 0.1 2 0.4
0.0# 1 0.0#
3. *isminución tasas de interes 0.1# 3 0.4#
4. ,ol-ticas de e!portación 0.2 2 0.#
Totales 100% 2.35
Calificar entre 1y 4
4 M'y Iortante
3 Iortante
2 Po*o Iortante
1 Na!a Iortante
E! an"!#s#s sec$or#a! a $ra%&s 'e !a ma$r#( EFI arro)a *n res*!$a'o+
Don'e !os ,ac$ores 'e Amena(as m"s #mpor$an$e son-o re o er a en e merca o
Don'e !os ,ac$ores 'e opor$*n#'a'es m"s #mpor$an$es son-Po!í$#cas 'e epor$ac#/n
Calificación
Ponderada
1. Cambios en las pol-ticas
económicas
2. Bajos costos por nueva
tecnolo(-a.
De *na ca!#,#cac#/n 'e " 0*#ere 'ec#r 0*e !a empresa no es$" en con'#c#ones a'ec*a'as
C*an'o e! In'#ce $o$a! es ma1or a "#% se cons#'era 0*e !a empresa es$" en
con'#c#ones 'e a,ron$ar e! en$orno 'e manera a'ec*a'a2 *$#!#(an'o !as
opor$*n#'a'es para en,ren$ar !as amena(as
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MATRIZ DE PERFIL COMPETITI+OEMPRESA…#
SU EMPRESA COMPETIDOR ,
Fa*tore- Cr.t*o- ara el /0to Pe-o Cal1*a*2n Cal1*a*2n
Par$#c#pac#/n en e! merca'o 3.4 5 3.5 6 3.6Compe$#$#%#'a' 'e Prec#os 3.4 7 3.7 7 3.7Pos#c#/n F#nanc#era 3.4 8 3.8 6 3.6Ca!#'a' 'e! Pro'*c$o 3.9 6 :.; < :.7Lea!$a' 'e! c!#en$e 3.: 6 4.8 6 4.8C*a!#,#cac#/n 'e! persona! 3.: < 4.6 6 4.8
TOTAL , ;9 3#$ ;6 6.:
Esca!a 'e ca!#,#cac#/n 'e 4 =43
Cal1*a*2n
Pon!era!a
Cal1*a*2n
Pon!era!a
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COMPETIDOR "
Cal1*a*2n
8 3.85 3.56 3.67 :.48 4.:5 4
97 8.:
Cal1*a*2n
Pon!era!a
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MATRIZ CUANTITATIVA PARA VALORAR ESTRATEGIAS
ESTRATE4IA , ESTRATE4IA " ESTRAT
Factores Críticos para el Éxit PESOCALIFICACI6N CALIFICACI6N CALIFICACI6N
OPORTUNIAES
. Crecimiento mercado internacional 4 9 3.4: ; 3.48 9
2. /a)or portafolio 3 : 3.35 ; 3.4 9
3 3 9 3.:4 :4. competitividad ) e!periencia. 4 3.3< ; 3.98 9
S'btotal "57 8#"$ 8#95AMENAZAS
. uevos competidores nacional : 3.45 ; 3.9 9
2. /edidas (ubernamentales 10 9 3.9 9 3.9 ;
3. ,rocesos socialistas ; 3.9 : 3.45 9
S'btotal "%7 8#3% 8#3%FORTALEZAS
. 'nnovación en la ima(en # ; 3.: ; 3.: :
2. Constantes propuestas comerciales # 9 3.45 9 3.45 4
3. Consolidación de ima(en ) portafolio 9 3.:4 ; 3.:6 4
4. +-der en el mercado nacional. : 3.4; 9 3.:4 4
S'btotal ":7 8#3 8#9:E!ILIAES
. ltos costos de sindicalismo. $ ; 3.:; ; 3.:; ;
2. "ervicios adicionales # 9 3.45 ; 3.: :
3. Competencia en precios ; 3.:6 ; 3.:6 9
4. "e(uridad del pa-s. 10 ; 3.; ; 3.; :
S'btotal "97 ,#83 ,#,"
T&T* ,887 "#39 5#%:
4 Alto
3 Me!o
2 Ba;o
1 Na!a Iortante
CALIFICACI6N
PONDERADA
CALIFICACI6N
PONDERADA
3. uevas fran&uiciase!periencia5
+,e tanto las estrate-ias estan aalancando cada ,na delas /ariables de fora ositi/a.
CONCLUSI6N< La es$ra$e>#a m"s recomen'a!e para s* empresa se 'e$erm#na !*e>o 'e e%a!*ar !os ,ac$ores m"s re!e%an$es 'e! merca'o. La $"c$#ca a'ec*a'a es !a 0
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!a 0*e $#ene !a %a!orac#/n m"s a!$a2 por c*an$o es !a 0*e p*e'e 'ar *na a,ec$ac#/n pos#$#%a 'epen'#en'o 'e! ,ac$or. O?O ES IMPORTANTE NO TENERESTRATEGIA.
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E4IA 5
3.4:
3.375
3.4;
3.:7
8#$,
3.:9
3.;3
3.:9
8#9%
3.4
3.35
3.37
3.37
8#"=
3.:;
3.4
3.:4
3.:
8#3%"#%8
CALIFICACI6N
PONDERADA
e correspon'e a
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CONTROL > SE4UIMIENTO DE LA ESTRATE4IA
FACTOR OB?ETI+O ESTRATE4IA ACTI+IDAD ESTRATE4ICA
INTENSIBAS
83
:
3
ACTI+IDADESTRAT/4ICA
INDICADORPARTICULAR
ESTADO DELFACTOR
PARTICULAR
INDICADOR
4LOBAL
Par$#c#pac#/nen e! merca'o
Incremen$ar !apar$#c#pac#/n en
e! merca'o en *n43 Pasar 'e*n :3 a *n93
Pene$rac#/n en e!Merca'o
Es$ra$e>#a 'e promoc#/n2mes 'e !oc*ra promoc#ona!0*e #nc!*1e pa0*e$espromoc#ona!es.
A*men$o en !as%en$as porac$#%#'a'espromoc#ona!es;5 a 73 'e A*men
'epar$#c#pac#/nen e! merca'
Desarro!!o 'eMerca'os De 4 a :
Aper$*ra 'e ne>oc#o en e!m*n#c#p#o 'e To!.
'e ne>oc#osaper$*ra'os
FORMACIHNDE ALIANZAS
Desarro!!ar a!#an(ases$ra$&>#cas
A!#an(a con a!#a'oses$ra$&>#cos Pro%ee'ores0*e apa!an0*en !as %en$as.
'e a!#an(ascons$#$*í'as
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INDICADORES > CRITERIOS PARA LA E+ALUACI NDE LA ESTRATE4IA
Área Principal Indicadores o Criterios por Area
0.20
Visión estratégica de posicionamiento 0.20 4
3.1 0.62Desarrollo de mercados 0.30 3
Desarrollo de alianzas 0.20 4
Desarrollo del producto 0.30 2
0.10
Revisión costos 0.25 5
3.75 0.38strategias de precios 0.25 4
!osto de ventas 0.25 3
structura operativa " #uncionalidad 0.25 3
Posición "inanciera 0.20
Revisión estructura #inanciera 0.20 2
2.7 0.5#$estion #inanciera " conta%le 0.30 3
Revisión de stados &inancieros 0.20 3
Valoración de la empresa 0.20 4
Calidad del Prod$cto 0.20Desarrollo del producto 0.35 3
3 0.60'e(oramiento de %ondades 0.30 3
!umplimiento especi#icidades 0.35 3
%ealtad del cliente 0.30!R' 0.35 4
3.)5 1.10*rientación +acia el cliente 0.35 3
strategias de #idelización 0.30 4
&'A%(ACIO) !& %A *&+,IO) !& %A &+,RA,&*IA 3.23
PonderaciónArea Principal
PonderaciónCriterio
P$nt$aciónasi-nada
P$nt$acióncalc$ladaArea Indic
IndicesCalc$ladopor Area I
Participación en elercado
Copetitividad dePrecios
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Área Indicativa Principal
,articipación en el mercado 0.)2 0.70
!ompetitividad de ,recios 0.3- 0.35
,osición &inanciera 0.54 0.70 *estion epresarial apr
!alidad del ,roducto 0.)0 0.70 *estion epresarial re
ealtad del !liente 1.10 1.05
I)!ICA!OR !& &'A%(ACIO) !& *&+,IO) 3.23 3.50 *estion epresarial re$iere se-$i
IndicesCalc$lados
)ivel&sperado
Participación en el mercado
Competitividad de Precios
Posición FinancieraCalidad del Producto
Lealtad del Cliente 0.20
0.70
!rec"as respecto al #i$el espera%o %e Gere#cia Es
Nivel Esperado
Indices Calculados
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EMPRESA X LTDA
A**2n *orre*t@a Ob;et@oRe-on-able
O1*na Car
,
"
5
:
Nero!e Or!en
De-*r*2n !elallazo ( No m"s 'e 53
pa!aras
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A**2n *orre*t@a Ob;et@oRe-on
O1*naNero
!e Or!en
De-*r*2n !elallazo ( No m"s 'e 53
pa!aras
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Re*'r-o-In!*a!ore- !e loro
Fnan*ero-Fe*a !en*a*2n
Fe*a !eterna*2n
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Re*'r-o-In!*a!ore- !e loro
Fnan*ero-Fe*a !en*a*2n
Fe*a !eterna*2n
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EMPRESA &MATRIZ PE>EA
+ARIABLES A E+ALUARFUERZAS FINANCIERAS +ALOR SUMATORIA SUMATORIASo%enc#a 5 E?E & E?E >
Apa!ancam#en$o ; =3.47 3.:L#0*#'e( 9Cap#$a! 'e Traa)o 9R#es>os Imp!#c#$os 'e! Ne>oc#o 9F!*)os 'e E,ec$#%o 5
PROMEDIO 5#9FUERZAS DE LA INDUSTRIA +ALOR
A*n'anc#a2 '#%ers#'a' 'e #ns*mos 1 pro%ee'ores ;Po$enc#a! 'e Crec#m#en$o ;Conoc#m#en$os Tecno!/>#cos 9Pro'*c$#%#'a'2 apro%ecam#en$o 'e !a capac#'a' 9Deman'a 5Re>*!ac#ones 'e! sec$or ;
PROMEDIO 5#95+ENTA?AS COMPETITI+AS +ALORPar$#c#pac#/n en e! merca'o =;Ca!#'a' 'e! pro'*c$o =5Lea!$a' 'e !os c!#en$es =9Con$ro! sore pro%ee'ores 1 '#s$r#*#'ores =;$#!#(ac#/n 'e !a capac#'a' compe$#$#%a =:
PROMEDIO =9.8ESTABILIDAD DEL AMBIENTE +ALORCam#os $ecno!/>#cos =5Tasa 'e In,!ac#/n =:Bar#a!#'a' 'e !a 'eman'a =;Pres#/n compe$#$#%a =;Es$a#!#'a' po!í$#ca 1 soc#a! =5
PROMEDIO :
0.2
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