Mejora Del Proceso de Matricula de La Fiis
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INTEGRANTES: Muoz Huaman, Jacqueline Gabriela Altamirano Rodriguez, Franklin Amadeo
Falta de anlisis de un pronstico de la cantidad de alumnos a matricular los prximos ciclos. La facultad no pone a disposicin del alumno todos los horarios, cursos y profesores para matricularse de forma oportuna. No hay una cantidad de profesores que cubran la demanda de los alumnos matriculados. El personal encargado de registrar los horarios, nombre de los profesores, cursos disponibles en el sistema no est debidamente calificado.
El alumno tiene que adecuarse a los horarios de los profesores, ocasionando esto problemas al cuadrar los horarios de los cursos matriculados. No existe una distribucin adecuada de los alumnos debido a que La cantidad de alumnos excede la capacidad de cada saln, ocasionando esto problema a los profesores como a los alumnos. El tiempo disponible en la matricula online no es suficiente (20 min). Problemas con el servidor, ya que se presentan dificultad para ingresar al sistema al momento de la matricula y esto ocasiona que se pase el tiempo que se tiene disponible para matricularse.
Materiales
Maquinaria
Falta de folletos de informacin
Poca disponibilida d de salones
Problemas con los servidores al momento de matricula
Espacio reducido en la facultad
Tiempo disponible en la matricula online no es suficiente (20min) Mala planificacin y programacin de los cursos y sus horarios
Falta de un procedimiento estandarizado
No hay un adecuado proceso de matriculaPersonal que ingresa la data al sistema no esta debidamente calificado La cantidad de profesores no cubre la demanada de los alumnos Mala atencin del personal administrativo en la facultad
Espacio reducido en los salones
L a Cantidad de alumnos excede la capacidad de los salones
Medio ambiente
Mtodo
Mano de Obra
Se
realizo una encuesta con respecto al tema desarrollado el tamao de la muestra fue de 20 personas lo cual nos arrojo los siguientes resultados.
1.-Te parece suficiente el tiempo disponible online (20min) para realizar la matricula?Si No
Si No
4 16
20%
80%
2.-Cunto tiempo crees que seria necesario para realizar tu matricula online?0.30 min 1 hora 2 horas 1 da
0.30 min 1 hora 2 horas 1 da
12 3 5 0
0% 25%
15%
60%
3.- Considera necesario que deberia haber ms de un horario disponible por curso?Si No
Si No
18 2
10%
90%
4.- Qu opinas del servicio de atencin en la facultad de ingenieria industrial y sistemas?Bueno Regular Malo
Bueno Regular Malo
2 6 12
10%
30% 60%
5.- Consideras suficente la cantidad de salones disponibles para la facultad de ingenieria industrial y sistemas?Si No
Si No
3 17
15%
85%
6.- Te matricularias en horarios de fines de semana (sabados y domingos) si es que hubiera.Si No
Si No
15 5
25%
75%
7.-Consideras adecuado y seguro los salones de universidad?Si No
Si No
8 12
40%
60%
8.-Sientes que existe una gestin adecuada con respecto al proceso de matriculaSi No
Si No
3 17
15%
85%
9.- Estas deacuerdo con el proceso de matricula online que aplica la universidad?Si No
Si No
6 14
30%
70%
10.- Cmo calificarias el proceso de matricula aplicado en la universidad?Bueno Regular Malo
Bueno Regular Malo
2 14 4
20%
10%
70%
11.- cuales son los problemas frecuente en el proceso de matricula?cruce de horario Disponibilidad de salones otros 0% 20% 15% tiempo en matricula online mala programacin de cursos
cruce de horario tiempo en matricula online Disponibilidad de salones mala programacin de cursos otros
3 7 6 4 0
30%
35%
iNICIO
PROCESO ACTUAL DE MATRICULA
FACULTAD ENVIA CORREOS AL ALUMNO CON HORA Y FECHA DE MATRICULA
ALUMNO REALIZA PAGO DE MATRICULA EN BCP
MATRICULA ONLINE
MATRICULA ES SATISFACTORIA
SI
FIN DE MATRICULA
NO IR A LA FACULTAD E INICIAR EL PROCESO DE MATRICULA PRESENCIAL
FACULTAD MATRICULA AL ALUMNO EN LOS HORARIOS DISPONIBLES
FIN DE MATRICULA
iNICIO
PROCESO DE MATRICULA PROPUESTOConsiderando 30 min para realizar la matriccula
FACULTAD PROGRAMA LOS HORARIOS , IDENTIFICANDO LA CANTIDAD DE PROFESORES PARA CUBRIR LA DEMANDA DE LOS ALUMNOS POR CURSO
FACULTAD ENVIA CORREOS AL ALUMNO CON HORA Y FECHA DE MATRICULA
ALUMNO REALIZA PAGO DE MATRICULA EN BCP ALUMNO REALIZA MATRICULA ONLINE
MATRICULA ES SATISFACTORIA
SI
FIN DE MATRICULA
NO ALUMNO ENVIA CORREO SOLICITANDO REPROGRAMACIN DE MATRICULA
EXISTIRA PERSONAL ENCARGADO DE RESPONDER LAS SOLICITUDES ( 3 PERSONAS DIFERENTES A LAS SECRETARIAS)
FACULTAD RESPONDERA LA SOLICITUD INMEDIATAMENTE ( 1HORA COMO MAXIMO)
MATRICULA ES SATISFACTORIA
SI
FIN DE MATRICULA
NO FACULTAD MATRICULA AL ALUMNO EN LOS HORARIOS DISPONIBLES
FIN DE MATRICULA