ANDRÉS FELIPE JARAMILLO SIERRA

Profesional Inteligencia Competitiva y Vigilancia Estratégica

Biblioteca EPM

Medellín (Colombia)

Octubre 18 de 2012

« MEJORAS EN LOS PROCESOS DE VIGILANCIA

ESTRATÉGICA»

– Definiciones

– Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación

– Subsistema de Vigilancia Estratégica

– Ciclo Vigilancia Estratégica

– Redes

– Potencialidades de la Vigilancia Estratégica

– Norma UNE 166006

– Equipo ICVE Biblioteca EPM

PRESENTACIÓN EQUIPO ICVE BIBLIOTECA EPM

Agenda / Temas

Somos una biblioteca empresarial

de carácter público, especializada

en ciencia, industria, medio

ambiente y Tecnología.

Se inserta en la política de RSE de

EPM desde el apalancamiento al

desarrollo social a través de la

información y el conocimiento.

« IMPACTO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO DE EPM »

« IMPACTO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO DE EPM »

DEFINICIONES

Sistema de Gestión: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o

que interactúan para establecer la política y los objetivos de una

organización y para lograr dichos objetivos. 1

Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación: Sistema de

Gestión que permite el desarrollo, estructuración, aseguramiento y

aplicación del conocimiento que la organización posee, y la adquisición

del conocimiento que ésta requiere en relación con sus objetivos

estratégicos, para incrementar las capacidades organizacionales y con ello

generar el mayor valor posible para EPM y sus grupos de interés. 2

1 Gestión del conocimiento organizacional: un enfoque práctico / Federico Alonso Atehortúa, Jorge Alberto Valencia

de los Rios, Ramón Elías Bustamante Vélez. – Medellín: U. de A. – 2011. -- pág. 15 y 16.

2 Adoptado por la organización

• Facilita el flujo e incorporación de conocimiento en los procesos, proyectos y sistemas, vía Mejoramiento Continuo e Innovación

• Da cuenta de la Generación de Valor por el uso y aprovechamiento del Conocimiento y sus productos, y del SiGeCI como conjunto

•Asegura el conocimiento disponible e incrementa las capacidades organizacionales

•Permite conocer las dinámicas del entorno y actuar acorde con ellas

Subsistema de Vigilancia

Estratégica

Subsistema de Documentación y Transferencia

de Conocimiento

Subsistema de Generación y Aplicación de Conocimiento

Subsistema de Valoración de Productos de Conocimiento

Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM - SiGeCI

Sistema de Gestión del Conocimiento y la

Innovación planteado para EPM

Optimizar la información, por medio del aprovechamiento estratégico. La

información por si sola no es productiva

EPM se apoya en el proceso de Inteligencia

Competitiva y Vigilancia Estratégica, que

se realiza desde la Biblioteca EPM, para

alcanzar dicho objetivo

Sistema de Gestión del Conocimiento y la

Innovación planteado para EPM

SUBSISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA

CICLO DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA

Del sistema se derivan

no solo acciones

encaminadas a la

generación de

ventajas competitivas,

sino que también se

identifican nuevos

entornos de interés o

por el contrario se

define si un entorno

analizado no es de

importancia para la

organización.

Estrategia de la organización (misión, visión, horizonte de crecimiento, MEGA,

objetivos estratégicos)

La selección se realiza junto con personal directivo de la organización y

expertos en temas tecnológicos

PLANEACIÓN

FACTORES CRÍTICOS DE VIGILANCIA (FCV)

PLANEACIÓN Ficha de Necesidades

BÚSQUEDA

Recolección, observación, captura de información

Aprovechar:

• Bases de datos especializadas (información

estructurada)

• Información no estructurada (buscadores de internet) son un

excelente medio de obtención de información.

• Los buscadores de patentes son en su mayoría gratuitos

• La búsqueda de información debe ser una actividad de todos los empleados

de una organización

• Almacenar ecuaciones de búsqueda, términos, palabras claves, clasificar las

páginas web, etc.

•Foros, seminarios, congresos, boletines, ferias, proyectos, etc.

• Entes públicos o privados

• Competidores

• Buscadores

• Metabuscadores

• Bases de datos

• Oficinas de patentes

• Web invisible

• Sindicación de contenidos (RSS)

• Directorios

• Web 2.0 (Blogs, wikis, etc)

• Software especializado

BÚSQUEDA Y CAPTURA DE INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN Y ANÁLISIS

• Convertir datos en información de importante valor para la

organización

• Utilizar herramientas de análisis aunque optimiza el proceso no

garantiza un análisis adecuado

• Fundamental contar con apoyo de expertos de la organización y

externos

• Es una etapa de retroalimentación entre quien analiza la

información, los expertos y quien hizo la solicitud

• En el análisis paso de una cantidad enorme de información a

solo extractos precisos.

• Clasificación de la información

ORGANIZACIÓN Y ANÁLISIS

INTELIGENCIA

Como generar conocimiento interno a partir del análisis

del entorno o externo?

• Obtener valor competitivo para la organización

• Uso de metodologías. DOFA, de Benchmarking, análisis

Porter, entre otros, aplicados a la realidad interna de la

organización.

La organización debe buscar estrategias de

comunicación que involucren a toda la organización

• Participación de todos los funcionarios en la búsqueda de

información

• A través de Intranets, boletines informativos, alertas

periódicas, etc.

DIFUSIÓN

DIFUSIÓN

Redes de investigadores y autores

REDES

Fuente: Equipo ANCLA EPM, a partir de la herramienta Co-author Network de Scopus. Fecha de consulta [Octubre de 2011]

REDES

Redes de Interacción entre países

REDES

Redes de Interacción entre instituciones y áreas temáticas

REDES

EJEMPLOS APARTES DE INFORMES DE

VIGILANCIA ESTRATÉGICA

Potencialidades de la Inteligencia Competitiva

• Identificar casos de éxitos y fracasos en estrategias de mercado

• Conocer el comportamiento de la demanda y ofrecer soluciones a las

necesidades del cliente.

• Identificar oportunidades de mercado

• Hacer seguimiento permanente a la competencia.

• Identificar tendencias de consumos, productos y tecnologías que

impacten al cliente final.

• Anticiparse a los cambios del entorno

• Reducción de riesgos en la toma de decisiones

• Identificación de alianzas estratégicas para los procesos y proyectos

internos.

Norma UNE 166006 DE 2011

EQUIPO INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA

ESTRATÉGICA