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Mejores Prácticas en Programas Institucionales de Voluntariado Centro Mexicano para la Filantropía

Mejores Prácticasen Programas Institucionalesde Voluntariado

Casos ganadores del Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado

EDICIÓN 2018

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Mejores Prácticas en Programas Institucionales de VoluntariadoCentro Mexicano para la Filantropía

Centro Mexicano para la Filantropía, A.C.

Presidente del Consejo DirectivoJorge E. Familiar Haro

Presidente EjecutivoJorge Villalobos Grzybowicz

Responsables de la edición

María de Lourdes Sanz MoguelDirectora de Filantropía

Ausencio Miranda MorenoOficial de Promoción, Participación Ciudadana y Voluntariado

Redacción

Ana Paola Abimerhi AyoraLíder de Hacesfalta

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Presentación Ganadores del Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado 2018

Asociación Pro Personas con Parálisis Cerebral, I.A.P. (APAC) Fundación Hogares, I.A.P. Fundación ProEmpleo Productivo, A.C. Peraj México, A.C.

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* Este documento se elaboró con base en las postulaciones al Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado presentadas por cada organización y con su respectiva autorización.

Contenido

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El Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (Cemefi) tiene como misión promover y articular la participación comprometida y socialmente responsable de ciudadanos, organizaciones y empresas para alcanzar una sociedad más equitativa, solidaria y próspera. En congruencia con la misión, el programa Promoción de Participación Ciudadana y Voluntariado busca vincular a personas interesadas en contribuir en causas sociales con organizaciones de la sociedad civil (OSC), a través de la donación de su tiempo, talento y recursos.

La presente publicación es una recopilación de los prácticas de voluntariado de las OSC que recibieron, en 2018, el Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado, distinción otorgada por el Cemefi a las organizaciones que cuentan con programas institucionales en la materia que motivan la participación ciudadana, canalizan el talento voluntario traduciéndolo en resultados, e integran de manera efectiva políticas y procedimientos formales.

En el Comité Dictaminador de la edición 2018 del Reconocimiento participaron Gustavo Alvizo Puentes, Coordinador Nacional de Voluntariado de Techo México; Susana Barnetche y Pous, Presidenta del Consejo de la Alianza Mexicana de Voluntariado (Amevol); Ivonne Beltrán Muñoz, Asesora de la Titular del Instituto Nacional de Desarrollo Social (Indesol); María Josefina Labra Guzmán, Coordinadora del Programa de Liderazgo y Vinculación con el Voluntariado de la YMCA; y María de Lourdes Sanz Moguel, Directora de Filantropía del Cemefi.

Este documento tiene el propósito de difundir las prácticas reconocidas para contribuir a la generación de conocimientos y provocar reflexiones útiles sobre la sistematización y los procesos que se llevan a cabo en un programa institucional de voluntariado que puedan ser incorporadas o adaptadas a otros contextos por diversas instituciones y organizaciones de la sociedad civil.

Jorge Villalobos GrzybowiczPresidente Ejecutivo

Centro Mexicano para la Filantropía, A.C.

Presentación

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Ganadores del Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer

Voluntariado 2018

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El Centro Mexicano para la Filantropía otorgó el Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado 2018 a la Asociación Pro Personas con Parálisis Cerebral, I.A.P. (APAC), por fomentar de manera estratégica y con procesos efectivos, durante más de 40 años, la participación voluntaria de ciudadanos que contribuyen a mejorar la calidad de vida y la integración social de personas con parálisis cerebral y otras discapacidades.

Presentación institucional

La Asociación Pro Personas con Parálisis Cerebral es una institución sin fines de lucro, fundada en 1970, con la finalidad de brindar atención especializada a las personas con parálisis cerebral y otras discapacidades, a quienes APAC proporciona:

• Educación especializada.• Rehabilitación, asistencia médica y atención psicológica.• Capacitación para el trabajo y apoyo para su inclusión social.

Sus actividades se rigen bajo el principio de atención integral para los miembros de su comunidad. La organización cuenta con personal especializado y ofrece asesoría y capacitación al personal de otras instituciones; trabajan conjuntamente con 52 centros APAC en toda la República y promueven el respeto a los Derechos Humanos de las personas con discapacidad.

Atienden diariamente a 500 individuos de escasos recursos: bebés, niños, adultos y sus familias; brindando a éstas últimas apoyo psicológico, así como orientación para la atención y educación de las personas con parálisis cerebral.

Programa de voluntariado

El programa de Voluntariado de APAC busca que los voluntarios vivan la experiencia de serlo a través de sus conocimientos, habilidades, tiempo y dedicación en beneficio de la población que diariamente recibe atención integral según su modelo de intervención.

Cuentan con un Manual de Voluntariado en el que se especifican los proyectos de su programa, el perfil del responsable de voluntariado y sus funciones, y el ciclo del voluntario, que incluye la preparación del perfil, captación, selección, inscripción, inducción, incorporación,

Asociación Pro Personas con ParálisisCerebral (APAC), I.A.P.

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seguimiento, reconocimiento y evaluación de los participantes.

Procesos

1) Reclutamiento, selección e inducción de voluntarios

1.1. Perfiles

El perfil del voluntario se define según las actividades que realizará, lo cual dependerá de sus conocimientos y experiencia.

Objetivo del puesto Responsabilidades Periodo/horario Requisitos

Auxiliar en el cumplimiento de las tareas cotidianas para atender a los beneficiarios

• Atención a beneficiarios

• Traslado • Apoyo en las

actividades terapéuticas, educativas, recreativas y de capacitación

Indefinido

Lunes a viernes, de 8:00a 15:00 horas

• Responsable• Comprometido• Empático

Auxiliar en el cumplimiento de las tareas cotidianas para atender a los beneficiarios

• Enseñanza de idiomas, deportes y arte

• Intercambios culturales

Seis meses


• Conocimiento de la materia y habilidad para enseñar

• Gusto por la enseñanza

• Tolerancia

Mejorar los espacios de estudio y esparcimiento

• Limpieza y mantenimiento de espacios

• Pintura de interiores y exteriores

Se define según el tipo de proyecto


Sábados, de 8:00 a 15:00 horas.

• Organizado• Responsable• Comprometido• Proactivo

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Objetivo del puesto Responsabilidades Periodo/horario Requisitos

Aportar conocimientos profesionales a las distintas áreas de APAC

• Dependiendo del área que van a apoyar, participan en investigaciones, consultoría, diseño, redacción y traducción de textos, y difusión

Por proyecto, ya sea presencial o en la modalidad virtual

• Responsable• Comprometido• Organizado

1.2 Reclutamiento

El reclutamiento se lleva a cabo por diferentes medios, de forma directa e indirecta.

El medio indirecto o informal es a través de la comunicación con familiares y amigos, invitándolos a ser voluntarios; los intermediarios son un canal indirecto, pues a través de sinergias y colaboraciones, como el voluntariado corporativo, se atrae a personas interesadas que han participado en otros programas de voluntariado.

El medio directo o formal es el lanzamiento de una convocatoria a través de la página electrónica institucional y del portal www.hacesfalta.org.mx, del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

1.3 Selección

El proceso de selección incluye la revisión de las solicitudes y de los intereses de los candidatos, y una entrevista con preguntas abiertas que permiten conocer al voluntario y detectan sus áreas de oportunidad. Los criterios de selección son el filtro por el cual se conoce si el prospecto cubre o no el perfil para ser voluntario de APAC.

Los criterios de aceptación son que el aspirante muestre actitud de servicio y compromiso, su plena identificación a través de la ficha y su aceptación del reglamento.

Los criterios de negación son que el solicitante manifieste un interés lucrativo, se niegue a someterse a una evaluación psicométrica, acuse falta de higiene personal o tenga problemas como alcoholismo o drogadicción.

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1.3 Inscripción

Una vez que ambas partes acepten la colaboración mutua bajo un esquema de voluntariado y se haya definido el proyecto en el cual trabajarán se continúa con la inscripción.

El interesado entrega los siguientes documentos:

• Carta de motivos por los que quiere ser voluntario.• Copia de su credencial de elector o alguna otra identificación oficial.• Copia de su Clave Única del Registro de Población (CURP).• Copia reciente de su comprobante de domicilio.• Copia de su último grado de estudios.• Dos fotografías tamaño infantil.

Por su parte, la institución le entrega el formato para su Ficha de Identificación, el Convenio de Colaboración Voluntaria, el Reglamento para Voluntarios, y el formato de Registro de Asistencia, que al final del ciclo devolverá el voluntario para el conteo de sus horas.

1.4 Inducción

El Coordinador de Voluntarios lleva a cabo con ellos una sesión de sensibilización sobre el trabajo de APAC, les explica el Manual del Voluntario y utiliza como materiales de apoyo la presentación y el folleto institucionales, así como el catálogo de voluntariado.

La sesión de inducción se realiza en dos fases:

a) Presentación de la organización para la apropiación de su misión y sus valores; seguida por la sensibilización, en la cual los voluntarios conocen la realidad con la que estarán en contacto.

b) Luego, se proporciona al aspirante el Reglamento para Voluntarios y se abre un espacio para preguntas y comentarios respecto a este documento.

2) Seguimiento y evaluación del aporte del voluntario

El seguimiento y la evaluación mantienen y fomentan el compromiso de los voluntarios con la organización, fortaleciendo además los valores de la institución en cada uno de ellos.

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La evaluación se realiza de manera semestral a través del formato titulado Seguimiento de Actividades Voluntarias para conocer el estado del Programa de Voluntariado y hacer los ajustes necesarios según los resultados. El seguimiento es bimestral.

APAC, I.A.P. ASOCIACIÓN PRO PERSONAS CON PARÁLISIS CEREBRALCOORDINACIÓN DE VOLUNTARIADO

INFORME DE ACTIVIDADES VOLUNTARIAS

La finalidad de este cuestionario es mejorar la calidad de las actividades que realizamos en APAC, por lo que tu opinión es muy valiosa.

Nombre:Centro seleccionado:Programa:Horario:Periodo:

1. Describe las actividades realizadas durante tu voluntariado:

2. ¿El servicio voluntario cubrió tus expectativas? ¿Por qué?

3. ¿Recomendarías el programa de voluntariado? ¿Por qué?

4. Menciona los aspectos positivos que favorecieron el desarrollo de tus actividades:

5. Menciona los aspectos negativos en el desarrollo de tus actividades:

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3) Sistema de reconocimiento y retención de voluntarios

El agradecimiento hacia una labor desprendida del interés personal, motiva y retiene al voluntario. Se reconoce su labor en varias formas, considerando cuándo y cómo hacerlo. Esto incluye eventos, redes sociales, notas, tarjetas de agradecimiento, reconocimiento en espacios públicos, constancias por horas de actividad voluntaria, etcétera.

El calendario anual de actividades de reconocimiento de APAC contempla:

1. Día del Voluntariado.2. Reconocimientos semestrales (en el caso del voluntariado presencial).3. Reconocimientos a voluntarios por evento.

4) Desvinculación

El proceso de desincorporación para quienes dejan de ser voluntarios de la institución sigue dos pasos:

1. Se lleva a cabo una entrevista de salida.2. Y se entrega la Carta de Finalización del Voluntariado.

6. ¿Existió retroalimentación de las actividades como voluntario por parte de tus supervisores y/o la Coordinación de Voluntariado?

Comentarios y sugerencias________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Impacto del programa

En 2018, el programa cuenta con 30 voluntarios presenciales, más otros cinco que trabajan virtualmente; aportando 6,000 horas de servicio al año a la organización, lo que se traduce en un valor económico de $207,360 anuales.

https://apac.mx

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Por ofrecer, mediante políticas y estrategias efectivas, un programa de voluntariado que vincula a personas, organizaciones de la sociedad civil, gobierno y empresas, generando un valor entre ellas y fomentando la cohesión social en las comunidades, el Centro Mexicano para la Filantropía otorgó en 2018 el Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado a Fundación Hogares, I.A.P.


Fundación Hogares es una institución de asistencia privada que promueve la participación y el compromiso social para construir comunidades humanas capaces de resolver sus necesidades y mejorar el lugar en el que viven.

Fundación Hogares implementa programas de desarrollo comunitario, intervenciones comunitarias urbanas y evaluación en las 32 entidades federativas de México. Cuentan con un equipo de profesionales expertos en temas comunitarios, desarrollo urbano, comunicación y responsabilidad social.


El programa de voluntariado de Fundación Hogares inició en 2014 y busca crear un puente de colaboración entre empresas y sociedad, a través de proyectos que atienden necesidades específicas de un entorno social, contribuyendo al desarrollo del capital humano.

Contempla la participación de los colaboradores de empresas en actividades de rehabilitación física y equipamiento de espacios comunitarios, en los lugares donde tiene presencia, o bien que sean de interés para las empresas por presencia de clientes directos o potenciales. Siempre toma como base las necesidades específicas de los vecinos y su participación activa, desde el diseño de los proyectos hasta la ejecución de los mismos y, sobre todo, promueve el compromiso de la comunidad para la implementación de un plan de mantenimiento.

Procesos

1) Reclutamiento y selección de voluntarios

La organización busca incorporar a su programa de voluntariado a personas que practiquen sus valores institucionales, los cuales define de la siguiente manera:

Fundación Hogares, I.A.P.

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a) Integridad. Conducirse con respeto y honestidad en cada una de las comunidades en las que se realice una intervención urbana.b) Solidaridad. Trabajar en equipo con el fin de alcanzar las metas propuestas y cumplir los objetivos establecidos.c) Compromiso. Brindar lo mejor de uno mismo, aportando capacidades y talentos para elevar la calidad de vida de los habitantes de las comunidades a intervenir.d) Respeto. Tratar con dignidad a todos los voluntarios, colaboradores, aliados y vecinos, propiciando un ambiente sano y libre de tensiones.e) Tolerancia. Respetar las opiniones, ideas y actitudes de los demás, aunque no coincidan con las propias.

También se realizan visitas a empresas invitándolas a sumarse al Programa de Voluntariado Corporativo, en alianza con Fundación Hogares, involucrando a sus empleados y favoreciendo, además, un buen clima laboral en la empresa a través del impulso de una iniciativa comunitaria.

Las actividades que pueden desarrollar los voluntarios se dividen de esta manera:

a) Centros comunitarios: se impulsa el mejoramiento de espacios para el aprendizaje de nuevas habilidades y se promueve la convivencia.b) Huertos urbanos: busca crear espacios que favorezcan la comunicación entre la comunidad y la naturaleza.c) Imagen urbana: mejora el espacio físico de las comunidades para fomentar la convivencia y la participación ciudadana.d) Mejoramiento de espacios educativos: contempla intervenciones en escuelas y espacios deportivos, entre otros.e) Murales de arte urbano: contribuye a mejorar las condiciones físicas de los entornos y fomenta la participación comunitaria y el desarrollo de habilidades en los jóvenes.f) Patio de juegos infantiles: los niños pueden interactuar entre sí y aprender a convivir de manera sana, desarrollando habilidades y destrezas.g) Recuperación de espacios públicos: propicia la participación social vecinal para que las comunidades ejerzan en igualdad de oportunidades el derecho a la ciudad.h) Seguridad vial: concientización de la comunidad para fomentar su participación, responsabilidad y compromiso en la prevención de los accidentes viales.

2) Seguimiento y evaluación del aporte del voluntario

Para el desarrollo del programa de voluntariado se realizan una serie de consultas participativas con los grupos de interés locales para el diseño, la ejecución y la elaboración de las acciones de cada uno de los días dedicados al voluntariado, impulsando la formación de los participantes y la transmisión de capacidades.

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Dentro del marco del proyecto se evalúa el impacto social, siendo uno de los principales indicadores el “Retorno sobre la Inversión Voluntaria”, que determina el valor monetario del trabajo realizado antes y durante la jornada de trabajo.

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3) Sistema de reconocimiento y retención de voluntarios

La retención de los voluntarios se basa en la transmisión de conocimientos y aprendizajes, como el manejo de herramientas, el uso de aperos, la puesta en práctica de técnicas de organización de equipos, el desarrollo de habilidades manuales y el hacer frente a retos en común.

Se busca involucrar a los participantes desde la organización de la de la jornada de voluntariado y se le compromete a través de la experiencia de convivir con la comunidad, entendiendo sus necesidades y aportando su tiempo y su trabajo que se reflejan en el resultado final de la intervención.

En lo que se refiere al reconocimiento, al final de cada jornada de intervención se hace entrega de un diploma a los voluntarios.

ReconocimientoVoluntariado a:

Por ser parte de la iniciativa:“Mejora tu mercado” Jojutla, Morelos, México18 de Diciembre del 20186 Horas

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4) Desvinculación y vinculación posterior

Al término de cada jornada de voluntariado corporativo se realiza una ceremonia con todos los actores participantes: voluntarios, empresa, comunidad y aliados. El programa de esa ceremonia incluye unas palabras de agradecimiento para todos los involucrados, la entrega de reconocimientos y el cierre formal de la actividad.

En el caso de la comunidad, se realizan visitas periódicas para verificar que los vecinos-voluntarios sigan dando mantenimiento y continuidad a las intervenciones realizadas. Se trata de asegurarse de que no sea una actividad aislada, sino que perdure en el tiempo. Luego, con los voluntarios de empresas se retoma la comunicación para programar una nueva jornada de voluntariado corporativo.


Cuando se lleva a cabo un programa de voluntariado corporativo en una comunidad con rezago social se implementa una intervención urbana por cada empresa participante, que consiste en la recuperación de un espacio público. En una intervención participan un promedio de 110 voluntarios.

Actividad de despedida de voluntarios

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El número de horas aportadas por los voluntarios es de 15,000 horas al año. Cada voluntario de una empresa aporta seis horas en promedio por intervención. Considerando 50 voluntarios corporativos como promedio en 10 intervenciones, son 3,000 horas anuales. Por otro lado, cada voluntario-vecino de la comunidad aporta 20 horas en promedio por intervención. Considerando 60 voluntarios vecinales en promedio en 10 intervenciones, son 12,000 horas anuales.

www.fundacionhogares.org

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En 2018, el Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado fue otorgado, por el Centro Mexicano para la Filantropía, a la Fundación ProEmpleo Productivo por su compromiso para integrar, de manera efectiva, procedimientos para el reclutamiento, integración, evaluación y reconocimiento de voluntarios, canalizando eficazmente la experiencia de ellos y traduciéndola en resultados que impulsan la productividad de las personas.


La Fundación ProEmpleo Productivo es una asociación civil sin fines de lucro que impulsa a las personas que desean lograr una vida más digna y productiva mediante el autoempleo, a través de la capacitación y la consultoría empresarial para que puedan crear o mejorar sus microempresas.

La asociación fue creada en 1995 por un grupo de empresarios, liderados por Alfredo Achar Tussie, para contribuir a solucionar el problema del desempleo que se generó en México por la crisis económica de 1994.

Hoy, con más de 23 años de operación, ProEmpleo representa una apuesta por la comunidad de emprendedores y empresarios, con la visión de apoyarles en su desempeño e incorporarlos al mundo productivo, creando riqueza, generando empleos y contribuyendo al crecimiento económico del país.


El programa de voluntariado de ProEmpleo busca integrar talento voluntario que apoye con su tiempo, conocimiento, especialidad y experiencia a los emprendedores y empresarios, interactuando e intercambiando estos mismos recursos con ellos.

El programa de capacitación y consultoría empresarial se complementa con una gama de servicios y soluciones que requieren los emprendedores y empresarios para la profesionalización de sus empresas, que les permitan tener una fuente de ingresos digna, generar empleos y disminuir la mortandad de sus empresas.

Se cuenta con un Manual de Voluntariado en el cual se describen el objetivo general del programa, la capacitación continua que reciben los voluntarios, las modalidades de aportación, las características de sus actividades, el perfil de los voluntarios y los beneficios

Fundación ProEmpleo Productivo, A.C.

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sociales de su trabajo.

Procesos

1) Reclutamiento y selección de voluntarios

1.1Perfil del voluntario

ProEmpleo busca talentos especializados y experimentados en distintas áreas de interés, sin importar sus condiciones sociales, económicas ni políticas. Basta con tener el deseo de ayudar y contar con una especialidad. Se recluta a los candidatos a través de la página electrónica institucional y desde el portal www.hacesfalta.org.mx, del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

El programa de voluntariado ofrece oportunidades de participar a dos tipos de voluntarios, ambos con perfiles específicos, cuyas características y habilidades se describen a continuación:

• Voluntario experimentado

- Contar con experiencia en el área empresarial.- Preferentemente haber dirigido algún negocio.- Tener el deseo genuino de ayudar y apoyar a los emprendedores.- Estar comprometido.- Ser buen motivador.- Tener una visión orientada a la mejora.- Ser tolerante ante cualquier tipo de pensamiento.- Ser capaz de influir en la toma de decisiones.- Hacer uso de una comunicación efectiva.

• Voluntario especialista

- Contar con una licenciatura afín a los temas de interés de los egresados.- Tener el deseo genuino de ayudar y apoyar a los emprendedores.- Ser comprometido y puntual.- Ser dinámico.- Ser extrovertido.- Conocer las nuevas tendencias en los negocios.- Ser capaz de liderar un grupo.- Hacer uso de una comunicación efectiva.

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- Estar abierto a cualquier tipo de personalidad.- Tener buen manejo de grupos.

1.2 Requisitos

Para participar en el programa “¡Sí queremos voluntarios!”, de ProEmpleo basta con tener una entrevista personal con el Gerente del Centro de Desarrollo Empresarial que tendrá como finalidad iniciar una relación colaborativa y enriquecedora, así como llenar el formato de expediente del voluntario.

2) Administración y seguimiento del aporte voluntario

2.1 Modalidades de aportación

Como se dijo antes, el voluntario de ProEmpleo apoya con su tiempo, conocimiento, especialidad, y experiencia a emprendedores y empresarios. Las modalidades de aportación son:

• Diseño y presentación de un taller práctico.• Diseño y presentación de una conferencia especializada.• Apoyo y recomendaciones sobre dudas específicas de los emprendedores y empresarios.• Actualización y capacitación para los colaboradores de ProEmpleo.• Integración y participación en el Comité Técnico de Evaluación para el ingreso a la Incubadora

de Empresas.• Donación de bibliografía física o digital.• Búsqueda de vínculos comerciales para los proyectos.• Apoyo administrativo.• Generación de contenido para las redes sociales o el boletín informativo.• Donación de espacios físicos o digitales para hacer promoción.

Estos son un par de ejemplos de algunas de las actividades de los voluntarios:

Taller

• Objetivo: promover y facilitar el aprendizaje e intercambio de conocimientos, a través de contenido teórico y una o varias actividades prácticas.

• Características: actividad para integrar el aprendizaje de manera teórica-práctica, en la que todos los asistentes participan activamente.

• Duración: mínimo 2 horas, máximo 4 horas.• Cupo: aula para 40 asistentes como máximo.

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• Recursos: proyector, computadora, señalizador, equipo de sonido, rotafolio y plumones.• Material para el voluntario: presentación en Power Point o PDF.• Áreas de interés: administración, mercadotecnia, fiscal, legal, finanzas, costos, diseño gráfico,

desarrollo humano, ventas, contabilidad, registros y trámites.

Conferencia

• Objetivo: enriquecer el conocimiento y actualizar conceptos específicos a través de la exposición dictada por el ponente especialista.

• Características: exposición realizada por una o más personas sobre un tema específico de interés ante un público al que se le permite realizar preguntas.

• Duración: mínimo 1 hora, máximo 2 horas.• Cupo: aula para 40 asistentes como máximo.• Recursos: proyector, laptop, señalizador, equipo de sonido, rotafolio y plumones. • Material para el voluntario: presentación en Power Point o PDF.• Áreas de interés: administración, mercadotecnia, fiscal, legal, finanzas, costos, diseño gráfico,

desarrollo humano, ventas, contabilidad, registros y trámites.

ProEmpleo propone el siguiente esquema de donación de tiempo:

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3) Evaluación de los voluntarios

La cuantificación del valor del aporte de los participantes se realiza a través del siguiente Formato de Evaluación de Desempeño:

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4) Sistema de retención y reconocimiento de voluntarios

La organización cuenta con acciones que le permiten reconocer la aportación de tiempo y talento del voluntario, fortalece su satisfacción y le vincula a la institución y a la causa social. ProEmpleo también fomenta el desarrollo de nuevas habilidades y la creatividad de los voluntarios.

5) Desvinculación

La organización ha desarrollado procesos efectivos para documentar la salida del colaborador voluntario. Estos son los pasos que siguen:

1. Documento en el cual se identifican causas de salida de un voluntario.2. Entrevista de salida del voluntario basada en un formato.3. Carta de Finalización para el voluntario.4. Evento público de despedida.

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El programa de voluntariado cuenta con 115 voluntarios presenciales, con un aporte de 274 horas, atendiendo a más de 2,000 emprendedores, logrando impulsar sus habilidades empresariales.

proempleo.org.mx

Ciudad de México a ________de ________ de 20___ Nombre del voluntario Estimado:________(nombre del voluntario) Me dirijo a usted de la manera más cordial para hacerle presente nuestro agradecimiento por la oportunidad que nos brindó al participar en nuestro programa de voluntariado en el área de capacitación continua o como miembro del Comité de la Incubadora de Empresas. Colaborar con una persona tan comprometida y entregada con nuestra causa, como lo ha sido usted, con el único interés de impulsar a personas y sus empresas ha sido un aporte invaluable para el beneficio de nuestro país. Entendemos que su ciclo de apoyo dentro de ProEmpleo D.F. ha culminado pero eso no quiere decir que los lazos de amistad se terminaron, deseamos continuar contando con su cercanía hacia nuestra institución en un futuro cercano. A nombre de nuestro Consejo Directivo, colaboradores y beneficiarios, le agradecemos haberse sumado a nuestra causa.

Javier Pérez Olagaray Presidente del Consejo directivo

Fundación ProEmpleo D.F.

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La asociación Peraj México fue elegida por el Centro Mexicano para la Filantropía para recibir el Reconocimiento al Mejor Lugar para Hacer Voluntariado en 2018, por hacer del voluntariado un espacio de vinculación entre universitarios y alumnos de primaria, frenando la deserción escolar y desarrollando el potencial de los niños mediante la incorporación de procesos efectivos que fortalecen el trabajo del voluntario.


El Proyecto Peraj nació en Israel en 1974. Fue iniciado por un pequeño grupo de científicos y estudiantes del Weizmann Institute of Science como un proyecto experimental de acompañamiento de estudiantes de educación superior a niños y jóvenes que requieren de apoyo educativo y emocional, y que residían en comunidades en vías de desarrollo o marginadas.

Su modelo de trabajo, la mentoría Peraj, se define como una relación positiva sostenida entre un niño y un adulto joven (universitario), en la cual el joven apoya, guía y asiste al niño, fortaleciendo sus capacidades.

Los niños que tienen a su alrededor adultos que se preocupan e interesan por ellos continúan con sus estudios, evitan conductas delictivas, y tendrán más posibilidades de ser, ellos mismos, adultos exitosos.


El objetivo del programa es apoyar a alumnos de quinto y sexto grado inscritos en escuelas primarias públicas ubicadas, de preferencia, en comunidades con problemas de marginación, cercanas a las instituciones de educación superior, para desarrollar su potencial individual y social, mediante el establecimiento de una relación significativa con un joven universitario que funge como mentor. A los niños que reciben el apoyo la institución los llama también “amigos”.

Procesos

1) Preparación del perfil del voluntario

El papel de mentor-voluntario recae en un estudiante universitario que se asume como guía

Peraj México, A.C.

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del proceso formativo y que está permanentemente ligado a las actividades académicas del alumno bajo su tutela, por lo que el mentor debe contar con habilidades y capacidades que le permitan ser un generador de oportunidades y logros en estudiantes con riesgo social.

1.1 Perfil del mentor-voluntario

Para que el mentor Peraj genere este proceso de acompañamiento con el alumno es conveniente que cubra el siguiente perfil y cuente con ciertas características personales:

• Tener entre 20 y 32 años de edad. En caso de estar fuera de ese rango, deberá ser validado por Peraj México.

• Cursar cualquier carrera a nivel técnico superior, licenciatura o ingeniería.• Demostrar creatividad para generar actividades que motiven el interés de los niños.• Tener motivación e interés para trabajar con niños.• Mostrar compromiso y responsabilidad.• Contar con interés en apoyar a los alumnos para enriquecer sus experiencias académicas y extra

académicas.• Acreditar capacidad para la planeación y el seguimiento del proceso de mentoría.• Contar con su Clave Única del Registro de Población.

1.2 Funciones del mentor-voluntario

A partir de los objetivos del programa y del perfil y características que se requieren del mentor-voluntario, sus funciones son:

• Crear un clima de confianza que propicie el conocimiento de los distintos aspectos que puedan influir, directa o indirectamente, en el desempeño escolar de los niños.

• Conocer las expectativas, los intereses y las limitaciones que tiene el niño.• Fomentar en el niño una actitud perseverante y de logro, como una forma de evidenciar y

fortalecer sus capacidades.• Facilitar las condiciones para que el niño plantee sus dudas.• Explorar y promover las competencias y capacidades de estudio en el niño.• Generar las condiciones para que los niños adquieran las herramientas que les permitan recrear

el conocimiento y prepararse para el siguiente nivel educativo.• Identificar los problemas académicos y personales que afectan el desarrollo escolar del niño,

con la finalidad de canalizarlo cuando requiera una atención especializada.• Motivar al niño para que participe y se integre a actividades de grupo.• Promover el análisis y la reflexión con los niños, como un instrumento del proceso enseñanza-

aprendizaje.• Socializar, discutir y consensuar entre el equipo de mentores los programas y actividades que

fortalezcan su papel, así como las competencias convenientes para el tipo de mentoría que

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brindará.• Ayudar al fortalecimiento de las habilidades expresivas y de comunicación de los participantes.

2) Seguimiento y evaluación del aporte voluntario

El coordinador tiene la oportunidad de dar seguimiento de forma regular a las actividades realizadas por los voluntarios. Se pide retroalimentación al voluntario para así saber si se han explicado bien los objetivos y propósitos de su participación, a través de estas preguntas:

1. ¿Por qué elegiste el programa Peraj?2. ¿Recibiste capacitación?3. ¿Te pareció que fue una capacitación adecuada?4. ¿Tenías comunicación con los papas de tu amigo?5. ¿Cuándo empezaste a trabajar con tu amigo?6. ¿En qué lugar te reunías con tu amigo?7. ¿Durante tus sesiones de tutoría, ¿está presente algún coordinador? 8. ¿Quién elige las actividades a realizar? 9. ¿Cuántas capacitaciones tuviste durante el ciclo?10. ¿Tuviste apoyo psicológico durante el programa?11. ¿Tienes la intención de seguir como voluntario de Peraj?12. ¿Cómo ha sido tu experiencia en Peraj México?13. ¿Fuiste beneficiado con una beca?14. ¿En caso de haberlo sido, ¿hubieras aceptado ser tutor sin la beca?

La participación del voluntario le permite desarrollar nuevas habilidades y obtener nuevos conocimientos, mientras que la organización se ve beneficiada por su aportación.

A continuación, se muestra un cronograma real para ilustrar la manera en que éste sirve como herramienta de trabajo durante el proceso:

Actividad Fecha1 Inauguración del programa Peraj 2 de septiembre, 20172 Inicio con las actividades del programa (recorrido por las

instalaciones de la Universidad de Occidente)2 de septiembre, 2017

3 Actividades de integración y aplicación de instrumentos 16 de septiembre, 20174 Actividades de integración y aplicación de instrumentos 23 de septiembre, 20175 Actividades de integración y aplicación de instrumentos 30 de septiembre, 20176 Actividades de integración y aplicación de instrumentos 7 de octubre, 20177 Actividades de integración y aplicación de instrumentos 14 de octubre, 2017

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Actividad Fecha8 Taller de Fotografía: Elaboración de un periódico mural a través de

sus fotografías21 de octubre, 2017

9 Convivio para celebrar los cumpleaños de los niños de septiembre y octubre

28 de octubre, 2017

10 Taller Los Colores de Mi Vida, impartido por alumnos de la Licenciatura en Diseño Gráfico

4 de noviembre, 2017

11 Presentación de un sketch sobre valores 11 de noviembre, 201712 Taller La Confianza (guía de ciegos) 18 de noviembre, 201713 Trabajo colaborativo: juego de Basta para reafirmar la ortografía y la

escritura25 de noviembre, 2017

14 Se proyectó una película y se compartió una pizza 2 de diciembre, 201715 Taller Cuerpo Sano, impartido por los mentores de educación física 9 de diciembre, 201716 Posada navideña 16 de diciembre, 201717 Vacaciones Del 16 de diciembre de

2017 al 6 de enero de 2018

18 Taller Centro de Integración Juvenil 13 de enero, 201819 Actividad deportiva y picnic 20 de enero, 201820 Examen de lectura de manera grupal para los amigos 27 de enero, 201821 Taller de Manualidades 3 de febrero, 201822 Taller de Promoción de la Salud 10 de febrero, 201823 Convivio con los amigos para festejar el Día del Amor y la Amistad 17 de febrero, 201824 Visita al cine 24 de febrero, 201825 Juegos mentales 3 de marzo, 201826 Día de campo 10 de marzo, 201827 Charla con los amigos sobre el medio ambiente 17 de marzo, 201828 Rally 24 de marzo, 201829 Vacaciones de Semana Santa Del 24 de marzo al 7 de

abril, 201830 Taller Derechos de los Niños 14 de abril, 201831 Taller Sonidos con Nuestro Cuerpo 21 de abril, 201832 Taller Cuidado del Medio Ambiente 28 de abril, 201833 Visita a las albercas del Parque Villafañe 5 de mayo, 201834 Visita al Museo Trapiche 12 de mayo, 201835 Alumnos de Psicología impartieron un taller a los amigos 19 de mayo, 201836 Alumnos de Psicología impartieron un taller a los padres de los

amigos26 de mayo, 2018

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Actividad Fecha37 Proyección de una película 2 de junio, 201838 Aplicación de una encuesta enviada por la Universidad de Michigan 9 de junio, 201839 Taller Responsabilidad: Estas son las Consecuencias, impartido por los

mentores del área de Psicología16 de junio, 2018

40 Taller Educación Ambiental para Niños, impartido por los mentores de Ingeniería Ambiental

23 de junio, 2018

41 Suspensión del programa por la aplicación del examen del Ceneval en la Universidad

30 de junio, 2018

42 Clausura del programa 4 de julio, 2018

3) Sistema de retención y reconocimiento de voluntarios

Las capacitaciones varían dependiendo de la actividad de que se trate, los objetivos generales son los mismos. La capacitación debe:

• Contribuir a que los participantes comprendan cuál es el alcance y los límites de su tarea como mentores-voluntarios.

• Ayudarles a desarrollar sus habilidades y las actitudes que necesitan para desempeñarse bien en su labor.

• Introducirlos en el concepto de “Desarrollo Positivo de la Juventud”.• Proporcionales información acerca de las fortalezas y debilidades de los niños y jóvenes que

forman parte del programa.• Brindarles información acerca de los requisitos del programa y los apoyos que existen para los

mentores-voluntarios.• Alimentar la confianza en sí mismos a medida que se preparan para llevar a cabo la labor con

sus amigos.

Estas actividades ayudarán a los voluntarios a alcanzar sus objetivos. Además, se pueden complementar con información adicional y otros apoyos para el desarrollo de nuevas habilidades.

4) Desvinculación

La desvinculación de los participantes del programa de voluntariado tiene estas tres etapas:

• Entrevista de salida del voluntario, que se consigna en un formato.• Entrega de la Carta de Finalización al voluntario.• Evento público de despedida.

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El programa lleva más de 15 años frenando la deserción escolar de los niños. En la actualidad, hay más de 70 voluntarios que aportan 480 horas de servicio por cada periodo de voluntariado. Gracias a los mentores-voluntarios se ha podido desarrollar el potencial de más de 70 niños en cada ciclo escolar.

http://www.peraj.org.mx

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Mejores rcticas en rogramas nstitucionales de Voluntariado ...La presente publicación es una...

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