Memo Optimizadores de Ancho de Banda a Nivel Nivel Nacional-II-2-3-4

MEMORANDO LFHV-02092013Quito, D.M. 02 de Septiembre de 2013

PARA:ING. JORGE SAN LUCASDIRECTOR DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

DE:ING. FABIAN HURTADO VARGASJEFE DE INFRAESTRUCTURA IT - DNTI

ASUNTO:JUSTIFICACION PARA LA ADQUISICION, ESPECIFICACIONES TECNICAS, TERMINOS DE REFERENCIAS, CUADRO COMPARATIVO DE PROVEEDORES Y PROFORMAS PARA LA ADQUISICION DE LA SOLUCION PARA EL PROYECTO DE OPTIMIZACION DE ANCHOS DE BANDA A NIVEL NACIONAL.

Estimado Ing. Jorge San Lucas,

Por la presente a continuacin doy a conocer a usted los JUSTIFICACION PARA LA ADQUISICION, ESPECIFICACIONES TECNICAS, TERMINOS DE REFERENCIAS, CUADRO COMPARATIVO DE PROVEEDORES Y PROFORMAS para la adquisicin de la solucin para el Proyecto de Optimizacin de Anchos de Banda a Nivel Nacional, cuyas bases fueron corregidas, revisadas y aprobadas por la Ab. Tania Acosta, funcionaria del rea de Contratacin Pblica y Dra. Camila Restrepo, Asesora del Dr. Galo Chiriboga, Fiscal General del Estado.

JUSTIFICACION PARA LA ADQUISICIONDentro del Plan Anual de Inversin (PAI) se tiene contemplado la ejecucin del proyecto para la ADQUISICION DE LA SOLUCION PARA EL PROYECTO DE OPTIMIZACION DE ANCHOS DE BANDA A NIVEL NACIONAL, por lo cual se solicita se proceda a la contratacin de dicho proyecto, cuya justificacin tcnica se indica a continuacin.

El crecimiento continuo en cuanto a la cantidad de aplicaciones de negocio y de usuarios concurrentes que acceden a las mismas, involucra un incremento similar en la infraestructura de enlaces de comunicacin a nivel nacional. Para cubrir este crecimiento continuo se deben realizar regularmente ampliaciones de ancho de banda de los mismos, lo cual representa un costo directo a la Institucin.

Por otro lado, la tecnologa de alta velocidad (MPLS o MetroEthernet) utilizada por los proveedores de este servicio, no cubre geogrficamente todos los puntos de conexin de la Fiscala General del Estado, distribuidos en las diferentes provincias, por tal motivo, an se mantienen agencias con velocidades de transmisin relativamente bajas y de alto costo.

Si bien es cierto, para optimizar el manejo de los enlaces de comunicacin, es posible priorizar los servicios de acuerdo a ciertos factores como criticidad, atencin al cliente y volumen de consumo, esta priorizacin tiene limitaciones directamente relacionadas con la velocidad de transmisin de cada enlace.

Por lo expuesto anteriormente, la Fiscala General del Estado requiere una solucin de tecnologa que permita optimizar el esquema de conectividad existente, de tal forma que sin efectuar ampliaciones de ancho de banda, se logre acelerar el desempeo de las aplicaciones institucionales e incrementar de manera lgica la capacidad de los enlaces de comunicaciones WAN.

En la actualidad, la Fiscala General del Estado cuenta con enlaces de comunicaciones provinciales, de los cuales la mayora convergen en Quito de manera directa.

La cantidad de equipos requeridos son: 36 equipos de aceleracin y una (1) consola de administracin.

Los equipos de aceleracin sern distribuidos e instalados a nivel nacional, mientras que la consola de Administracin se la deber instalar en Quito.

A continuacin procedo indicar las ubicaciones donde debern ser instalados los equipos de Optimizacin del Ancho de Banda, sus respectivas Especificaciones Tcnicas y Generales para el presente proyecto:

LOS EQUIPOS DEBERAN SER INSTALADOS EN LAS SIGUIENTES UBICACIONES

UBICACIN DE LOCALIDADES GRANDESNDEPENDENCIACIUDAD

1Eloy AlfaroQuito

2PatriaQuito

3EtecoQuito

49 de OctubreQuito

5La MercedGuayaquil

6FenixGuayaquil

7PaucarbambaCuenca

8CentroCuenca

9MantaManta

10RocaQuito

11Consola de AdministracinQuito

UBICACIN DE LOCALIDADES PEQUEASCOSTASIERRAORIENTEANEXAS

1Esmeraldas1Tulcn1Nueva Loja1Quevedo

2Portoviejo2Ibarra2Fco. Orellana2Manta

3Babahoyo3Latacunga3Tena3Ibarra2

4Machala4Ambato4Puyo4Puyo2

5Guaranda5Macas5Guayaquil

6Riobamba6Zamora6Sur Quito

7Azogues7Norte Quito - Casa Justicia

8Loja

9Santo Domingo

FISCALA GENERAL DEL ESTADO

Av. 12 de Octubre s/n y Av. Patria. Telfono: (593-2) 398 5822/ R.U.C.: 1760010970001e-mail: [email protected] Quito - Ecuador

ESPECIFICACIONES TCNICAS REQUERIDAS POR LA FISCALIA PARA LA ADQUISICIN DE EQUIPOS PARA COMPRESIN Y ACELERACIN EN LA ENLACES WANDESCRIPCINESPECIFICACIONES TCNICAS SOLICITADASESPECIFICACIN MNIMA OBLIGATORIAPAGINA Y PARRAFOCUMPLE/NO CUMPLE

CARACTERISTICAS GENERALES

Solucin requeridaLa solucin deber ser brindada mediante Appliances y no se aceptarn mdulos o tarjetas electrnicas para ser instalados en equipos existentes de LA FISCALIA, tales como routers o switches. Tampoco se aceptarn soluciones de software instaladas en servidores multipropsito.Mandatorio

Debe incluir elementos de hardware y/o software con licenciamiento perpetuo para optimizar el desempeo de las aplicaciones en los enlaces WAN.Mandatorio

Sistema operativo o FirmwareEl sistema operativo o firmware de dichos Appliances deber estar adaptado y soportado para la operacin especfica de optimizacin de WAN, y debern entregarse con la ltima versin liberada por el fabricante.Mandatorio

Modo BypassLa solucin propuesta deber permitir el curso normal del trfico ante una falla que lo deje fuera de servicio y/o apagado del mismo sin necesidad de intervencin por parte del administrador de la red (modo bypass). As mismo deber permitir al administrador de la red conmutar manualmente al modo bypass.Mandatorio

Modalidad simtricaLa solucin deber trabajar en modalidad simtrica. Entindase por tal, que las tcnicas de optimizacin se aplicarn mediante dispositivos a ambos extremos del enlace WAN que se va a optimizar.Mandatorio

Aplicacin de tcnicas de aceleracinLas tcnicas de aceleracin debern ser aplicables por host, subred y/o puerto TCP.Mandatorio

AutenticacinCapacidad de Autentificacin con RADIUS y TACACS+.Mandatorio

Soporte NTPSoporte de protocolo NTPMandatorio

Resolucin de nombresCada equipo remoto deber proveer optimizacin sobre servicios de resolucin de nombres (DNS) DNS-Caching.Mandatorio

CachEl equipo NO deber ser un cach de archivos, deber ser un cach de datos independiente a la aplicacin utilizada para el envo de los datos.Mandatorio

Manipulacin de capas OSILa transmisin de datos no deber manipular la informacin de las capas de enlace, red y transporte del modelo OSI, para poder hacer uso transparente de muchas funcionalidades tales como: protocolos de ruteo (OSPF, RIP2, EIGRP), QoS, ACLs.Mandatorio

IntegracinLa solucin propuesta deber funcionar configurada tanto en modo fsicamente en lnea (Ethernet Bridge) como tambin a travs de redireccionamiento de trfico como tcnicas de WCCP o PBR. Debe integrarse en ambientes de ruteo asimtrico para optimizar conexiones que son cursadas por diferentes enlaces en cada sentido.Mandatorio

Operacin de VLANsLa solucin propuesta deber soportar la operacin de VLANs (IEEE 802.1q) en las interfaces de conexin.Mandatorio

Reduccin de latenciaDeber proveer capacidades de aceleracin para minimizar la latencia del protocolo de transporte y aplicativo, proveyendo optimizacin de latencia y re-empaquetado del payload del protocolo de transporte.Mandatorio

Reduccin de transferencia de datos por la red WANLa solucin propuesta debe ser capaz de reducir de transferencia de datos sobre la red WAN.Mandatorio

Almacenamiento de referenciasOperacin usando Discos Duros para el almacenamiento de referencias de datos.Mandatorio

Deteccin de rutas asimtricasDeteccin de rutas asimtricasMandatorio

Reconexin automticaRe-conexin automtica al reiniciar el equipo en caso de falla de corriente elctrica (si el dispositivo es apagado o falla).Mandatorio

Implementacin In-LineImplementacin In-Line (instalado entre el switch LAN y el router WAN), fuera de lnea.Mandatorio

Paso de trfico no optimizadoCuando se supere la capacidad mxima de conexiones optimizadas, la solucin propuesta deber permitir el paso de trfico de datos sin optimizar a travs del mismo, no deber existir corte de trfico ni desconexiones.Mandatorio

Tcnicas de Optimizacin Requeridas Compresin.Mandatorio

De-duplicacin basada en diccionario de segmento de datos.Mandatorio

Optimizacin de TCP.Mandatorio

Optimizaciones especficas a nivel de aplicacin para los siguientes protocolos que permitan mitigar el impacto de la latencia de red sobre el rendimiento (reduciendo la cantidad de mensajes de ida y vuelta a nivel de la aplicacin): CIFS, HTTP, HTTPS.Mandatorio

La solucin propuesta deber contar con optimizacin de Ancho de Banda, basada en diccionarios de patrones repetitivos y compresin de trfico.Mandatorio

Funcionalidades de la capa de optimizacin de Ancho de Banda basada en diccionarios de patrones repetitivosReconocer cambios parciales evitando cursar nuevamente el trfico por la red WAN, cursando slo los cambios incrementales., sin necesidad de cursar nuevamente la totalidad del objeto/archivo que fue modificado.Mandatorio

Diccionario de patrones repetidos universal: El diccionario de patrones repetitivos deber ser guardado en un almacenamiento unificado en cada optimizador. Los segmentos de datos repetitivos se almacenarn una nica vez en el diccionario independientemente de la cantidad de sucursales que cursen los mismos datos.Mandatorio

El algoritmo de de-duplicacin basado en diccionarios deber funcionar de manera bi-direccional para garantizar la mxima eficiencia de ahorro de ancho de banda por transferencias sucesivas. El diccionario deber ser el mismo y reutilizable aun cuando el trfico se curse en un sentido diferente o por un puerto TCP o protocolo diferente.Mandatorio

El diccionario de patrones repetitivos deber ser reutilizable luego de un reinicio del equipo optimizador.Mandatorio

Optimizacin de trfico encriptadoLa solucin ofertada deber permitir optimizar aplicaciones encriptadas mediante SSL manteniendo la seguridad de las comunicaciones extremo a extremo.Mandatorio

Optimizacin TCPLa comunicacin optimizada entre los Appliances sobre la WAN debe mantener una conexin TCP optimizada independiente por cada conexin de los clientes reales (esquema Proxy TCP).Mandatorio

Aceleracin CIFSSe deben soportar tcnicas para acelerar y eliminar los datos de ida y regreso para todas las operaciones de: Navegar por directorios, abrir archivos, lectura de archivos, escritura de archivos, guardado de archivos, arrastre y ubicacin de archivos al escritorio.Mandatorio

Debe soportar SMB V1 y SMB V2Mandatorio

Debe soportar Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008Mandatorio

CARACTERSTICAS ESPECFICAS

Optimizacin de trfico UDPLa solucin propuesta debe soportar la optimizacin de trfico UDP.Mandatorio

Optimizaciones especficasOptimizaciones especficas a nivel de aplicacin para los siguientes protocolos, que permitan mitigar el impacto de la latencia de red sobre el rendimiento (reduciendo la cantidad de mensajes de ida y vuelta a nivel de la aplicacin):

NFS SSL Oracle Forms Contenido de video bajo demanda Replicacin de volmenes. SQL HTTP/HTTPS FTPMandatorio

Implementacin transparenteDebe soportar implementacin transparente en lnea, es decir sin configuracin adicional en el router, switch o clientes.Mandatorio

Optimizacin de correo electrnicoOptimizacin a nivel de capa de aplicacin (Capa 7) de la plataforma de correo electrnico: Microsoft Exchange Microsoft Exchange encriptadoMandatorio

IPV6La solucin ofertada debe soportar optimizacin de aplicaciones que se ejecuten sobre IPV6.Mandatorio

Manipulacin de capas OSILa transmisin de datos no deber manipular la informacin de las capas de enlace, red y transporte del modelo OSI. Se debern conservar las direcciones IP y Puertos TCP para el trfico optimizado.Mandatorio

Optimizacin de trfico encriptadoLa solucin propuesta deber tener la capacidad encriptar la informacin optimizada entre los Appliances a travs de SSL o IPSec con los algoritmos 3DES, AES, manejando llaves de encripcin de hasta 256 bits.Mandatorio

La solucin propuesta deber tener la capacidad de encriptar el contenido almacenado en el/los discos rgidos que posee, mediante algoritmo AES con llave de 256 bits.Mandatorio

La solucin ofertada deber permitir optimizar aplicaciones encriptadas mediante SSL (ej. https) manteniendo a seguridad de las comunicaciones extremo a extremo (encripcin). Se deber poder desencriptar localmente el trfico en cada equipo para aplicar las tcnicas de optimizacin y luego encriptar nuevamente la conexin optimizada antes de cursarla por la red.Mandatorio

Los certificados y claves privadas debern ser almacenados de manera segura en el appliance. Las claves privadas solo podrn ser configuradas dentro del Data Center (no se admitirn soluciones que requieran colocar la clave privada en los equipos de sucursales).Mandatorio

Se debern poder tambin optimizar ambientes SSL que utilicen Certificados SSL del lado del Cliente.Mandatorio

La cantidad de conexiones SSL optimizadas deber ser igual a la cantidad mxima de conexiones optimizadas solicitadas en cada modelo de Appliance. En caso que la funcionalidad de SSL requiera un costo adicional por licencias o hardware, dicho costo deber estar incluido en la oferta econmica para todos los equipos solicitados, sin que se generen costos adicionales para LA FISCALIAMandatorio

Capacidad de Auto DescubrimientoEl dispositivo deber tener la capacidad de auto descubrir a los equipos remotos de forma automtica y transparente. En caso que el operador decida no usar la opcin de autodescubrimiento, debern soportar la asignacin fija del optimizador del otro extremo mediante una regla.Mandatorio

Alta disponibilidadSoporte de configuraciones en alta disponibilidad, a fin de implementar a futuro un ambiente de Cluster en los equipos a instalar en los Centros de Datos Principales.Mandatorio

Se deber poder sincronizar los datos aprendidos en el diccionario de patrones repetitivos a otro equipo de Backup, de manera que en caso que este tenga que tomar el control de todas las conexiones ya cuente en su propio diccionario con los segmentos de datos previamente aprendidos por el otro equipo optimizador que fall. Dicha sincronizacin deber funcionar de manera bi-direccional entre ambos equipos (redundancia activo-activo)Mandatorio

Opcin de failover 1:1Mandatorio

Exportacin de estadsticas de trficoLa solucin ofertada debe permitir la exportacin de estadsticas de trfico por medio de Netflow v5 o Netflow v9.Mandatorio

Captura de paquetesLos equipos ofertados deben tener la capacidad de hacer captura de paquetes para permitir de manera remota anlisis de trfico y troubleshooting. Los archivos de captura generados deben estar bajo formato cap pcap, con el fin de que puedan ser ledos por analizadores de protocolos estndar.Mandatorio

Acceso remoto seguroAcceso remoto seguro va HTTPS en lnea y fuera de lnea (interfaz de administracin auxiliar).Mandatorio

Soporte de Video StreamingLa solucin ofertada debe soportar video streaming para contenido de video http dinmico por Adoble FLASH y Microsoft Silverlight.Mandatorio

CARACTERSTICAS DE CALIDAD DE SERVICIO

Calidad de Servicio IP(QoS IP)La solucin propuesta debe soportar Calidad de Servicio IP (QoS IP), y debe respetar la marcacin de QoS de equipos externos.Mandatorio

La Solucin ofrecida deber tener la capacidad de aplicar funcionalidades de QoS en forma jerrquica, para configurar polticas basadas en ubicacin geogrfica o por aplicacin para cada dispositivo.Mandatorio

La solucin deber ser capaz de aplicar las polticas de calidad de servicios para todo el trfico, incluyendo el optimizado y sin optimizar de los diferentes flujos de trfico (incluyendo TCP y UDP).Mandatorio

La solucin deber preservar los valores pre-existentes en el campo de QoS TOS/Diffserv al momento de enviar trfico a travs de la red WAN.Mandatorio

La solucin propuesta deber permitir tambin realizar el etiquetado de paquetes a travs de DSCP o IP ToS. Las reglas de marcado debern ser como mnimo por direcciones IP y puertos TCP/UDP (y debe ser capaz de permitir marcado diferenciado para el trfico optimizado y no-optimizado en caso de requerirse).Mandatorio

La solucin ofertada deber permitir aplicar polticas de QoS Jerrquico basada en clases de servicio, tanto al trfico optimizado como al trfico que no es optimizado. A cada clase de servicio se le deber poder asignar un ancho de banda mnimo garantizado, o aplicar Traffic Shaping. Tambin deber ser posible asignar diferentes mtodos de colas (por ejemplo de baja latencia para trfico interactivo o realtime, etc.)Mandatorio

El mtodo de asignar trfico para las diferentes colas y/o gestin de ancho de banda (mnimo, mximo, garantizado, etc.) debe ser basado en reglas que permitan asignar el trfico en base a:

a. Reglas por direcciones IP y puertos TCP/UDP del trfico.b. Permitir asignacin diferenciada para el trfico optimizado que para el trfico no-optimizado en caso de ser necesario.c. Deep Packet Inspection (DPI): Capacidad de reconocimiento de aplicaciones en base a payload patterns (inspection) que permita identificar diferentes aplicaciones basadas en patrones del payload del trfico (aun cuando las aplicaciones usen los mismos puertos TCP/UDP).Mandatorio

La solucin debe permitir aplicar las polticas de QoS al trfico TCP entrante.Mandatorio

RPLICA DE BASE DE DATOS

RplicaLa solucin debe soportar mnimo los siguientes mtodos de reduccin de datos:- De-duplicacin de datos en disco- De-duplicacin de datos en memoria- Solo compresinMandatorio

La solucin debe soportar simultneamente el uso de-duplicacin en disco y de duplicacin en memoria sobre diferentes conexiones con flujos de trfico diferentes dentro del mismo equipo.Mandatorio

La solucin debe ofrecer la funcionalidad de seleccin automtica del mtodo de duplicacin o de compresin a aplicar por conexin.Mandatorio

Los equipos ofertados deben permitir procesar las conexiones de replicacin usando todos los core o procesadores que vienen incluidos en el equipo.Mandatorio

SOLUCIN PARA EQUIPOS MVILES

Agentes de optimizacin (software) para equipos mviles

Debe soportar la integracin con un producto basado en hardware y/o software que permita optimizar el desempeo de las aplicaciones de usuarios accediendo a travs de VPN, a fin de una futura implementacin de optimizacin de aplicaciones para usuarios mviles.

Dicho producto debe pertenecer a la misma marca del fabricante de los Appliances de Optimizacin, y debe soportar lo siguiente:

La optimizacin deber ser realizada mediante las siguientes tcnicas: Compresin De-duplicacin basada en diccionario de segmento de datos (no de objetos) Optimizaciones especficas a nivel de aplicacin para los siguientes protocolos: CIFS Exchange NFS (Macintosh Clients Only) Oracle Forms HTTP (URL Learning, Parse & Prefetch, Object Prefetch Table, and Persistent Connections) SSL

El agente de software debe ser compatible con sistema operativo: Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Mac OS.

Debe soportar la operacin software de VPN Check Point.Mandatorio

REPORTERA

ReportesReporte de optimizacin de ancho de banda (trfico bidireccional, recibido en LAN y enviado a WAN y viceversa).Mandatorio

Reportes de reduccin de datos en porcentaje.Mandatorio

Reportes de tasas de transferencia de datos.Mandatorio

Resumen de reduccin del trfico por protocolos.Mandatorio

Reportes de conexiones actuales y del estado de las mismas.Mandatorio

Reporte histrico de conexiones.Mandatorio

Los reportes deben ser configurables en vistas de: cinco minutos, horas, das y rango de tiempo.Mandatorio

Envo de alertas sobre el estado del equipo va traps SNMP, Email.Mandatorio

Consulta de reportes y logs de eventos y alertas del servicio va web.Mandatorio

Coincidencia de datos recibidos contra datos referenciados en disco duro.Mandatorio

ADMINISTRACIN

AdministracinLa configuracin bsica debe ser solo con una direccin IP, sin la necesidad de dar de alta el resto de los aceleradores en el equipo central, permitiendo la interconexin de los equipos remotos sin configuraciones adicionales.Mandatorio

Incluir el software y hardware necesarios para la administracin centralizada de los equipos requeridos.Mandatorio

Administracin mediante interfaz Web HTTPS, CLI y SSH.Mandatorio

Administracin centralizada de todos los equipos ofertados desde una consola independiente y centralizada.Mandatorio

Los equipos debern ser administrados y monitoreados a travs de SNMP versin 3.Mandatorio

DETALLE DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS TIPO 1

Dependencias: Esmeraldas, Portoviejo, Babahoyo, Machala, Tulcn, Ibarra, Latacunga, Ambato, Guaranda, Riobamba, Azogues, Loja, Santo Domingo, Nueva Loja, Francisco de Orellana, Tena, Puyo, Macas, Zamora, Quevedo, Manta, Ibarra 2, Puyo 2, Guayaquil, Sur Quito, Norte Quito-Casa Justicia

DESCRIPCINESPECIFICACIONES TCNICASESPECIFICACIN MNIMA OBLIGATORIAPAGINA Y PARRAFOCUMPLE/NO CUMPLE

MarcaEspecificarMandatorio

ModeloEspecificarMandatorio

Cantidad26Mandatorio

TipoApplianceMandatorio

Capacidad de optimizacin de WANAl menos 6 MbpsMandatorio

Conexiones optimizadas simultneasAl menos 350Mandatorio

Capacidad Total de discoAl menos 500 GBMandatorio

Memoria RAMAl menos 2GBMandatorio

Puertos de cobre 10/100/1000 para bypass onboardAl menos 4Mandatorio


Dependencias: Cuenca Paucarbamba, Cuenca Centro y Manta




Cantidad3Mandatorio








Dependencias: Quito Eloy Alfaro y Guayaquil Fenix




Cantidad2Mandatorio








Dependencias: Quito Eteco, Quito 9 Octubre y Guayaquil La Merced




Cantidad3Mandatorio




Memoria RAMAl menos 4 GBMandatorio



Dependencias: Quito Patria




Cantidad1Mandatorio



Capacidad Total de discoAl menos 1.9 TBMandatorio

Fault Tolerance para el AlmacenamientoTipo RaidMandatorio



Fuentes de poder2 redundantesMandatorio

DETALLE DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS TIPO 6 (CONCENTRADOR)

Dependencias: Quito Roca




Cantidad1Mandatorio



Capacidad Total de discoAl menos 1.5 TBMandatorio

Fault Tolerance para el AlmacenamientoTipo RaidMandatorio



Fuentes de poder2 redundantesMandatorio

SERVICIOS SOLICITADOS

SERVICIOCARACTERSTICA REQUERIDAESPECIFICACIN MNIMA OBLIGATORIACARACTERSTICA OFERTADACUMPLE/NO CUMPLE

GARANTA Y SERVICIOSLos equipos ofertados deben ser nuevos (no remanufacturados), garantizados contra defectos de fabricacin.Mandatorio

Los oferentes deben presentar los certificados de distribuidores autorizados, emitidos por el Fabricante de los equipos ofertados.Mandatorio

El oferente se compromete a brindar el contrato de soporte para todos los componentes ofertados tanto en Hardware como en Software.El tiempo de garanta deber ser de 3 aos.Mandatorio

Reemplazo de partes: El oferente garantizar el reemplazo total del equipo y/o de sus partes y repuestos para la solucin de problemas de hardware y software.

El reemplazo de los equipos debe ser por un equipo de similares o superiores caractersticas, debe garantizar la operatividad, ser entregado y puesto en funcionamiento acorde a las necesidades y configuraciones que LA FISCALIA requiera, sin que esto incurra en gastos adicionales para LA FISCALIA.

Ante la falla total o parcial de cualquiera de los equipos sealados para las ciudades de Quito y Guayaquil, se deber entregar la parte o el equipo completo de reemplazo en sitio en un tiempo no mayor a 4 horas contadas a partir de que el fabricante diagnostique el problema y determine que se requiere efectuar el cambio.

Para el resto de equipos sealados en esta especificacin, el tiempo de respuesta en la entrega de los componentes de reemplazo deber ser despus de un da hbil (NBD).

NOTA: En el caso que se requiera movilizacin de todos o de cualquiera de estos equipos por parte de cambio o reemplazo, el oferente deber proporcionar los recursos necesarios para dicho requerimiento sin costo adicional para LA FISCALIA.

Mandatorio

SOPORTE TCNICOPara toda la solucin ofertada:

Soporte Tcnico provisto por el Fabricante, en modalidad 7x24x365 durante 3 aos. Debe incluir la reposicin de partes o equipos en 4 horas, en caso de falla de algn componente, para las ciudades de Quito y Guayaquil.

Soporte Tcnico provisto por el Fabricante, en modalidad 7x24x365 durante 3 aos. Debe incluir la reposicin de partes o equipos despus de un da hbil (NBD) para el resto de ciudades.

Soporte Tcnico a problemas y daos presentados en los equipos, incluyendo todos sus componentes, partes y software embebido en los equipos.

Mandatorio

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Mantenimiento preventivo durante 3 aos (vida til del bien) con una visita anual en cada localidad por parte del oferente.

El mantenimiento deber incluir:- Limpieza de los equipos- Revisin preventiva de fallas y status- Upgrade de firmware de ser necesario- Pruebas de diagnstico

El Oferente deber entregar un informe tcnico luego de cada visita anual con los resultados y recomendaciones a seguir.

El mantenimiento preventivo se lo realizar en horarios fuera de oficina o segn como disponga la Fiscala.

Los implementos usados as como las horas usadas no debern tener costo adicional para la Fiscala.

Mandatorio

SERVICIOS DE IMPLEMENTACINLos equipos deben ser entregados en un plazo mximo de 45 das calendario, contados a partir del pago del anticipo.

La implementacin de la solucin deber realizarse en el plazo mximo de 60 das calendario, contados a partir de la entrega de los equipos.Mandatorio

La implementacin se realizar de manera presencial en todas las dependencias consideradas en el proyecto.Mandatorio

La implementacin de la solucin deber ser efectuada por Ingenieros certificados en la marca de los equipos ofertados.Mandatorio

La implementacin deber considerar el transporte de los equipos y seguros de los mismos hacia los lugares de destino.

Mandatorio

PERSONAL TCNICOEl personal tcnico propuesto por el oferente deber contar con mnimo de 1 ao de experiencia en implementaciones de soluciones similares respecto de objeto del contrato.

El oferente deber contar con al menos tres (3) personas certificadas en la solucin ofertada (anexar certificacin emitida por el fabricante)Mandatorio

Se debern adjuntar las hojas de vida del personal tcnico que participar en el proceso de implementacin.Mandatorio

GARANTIA TECNICAPara toda la solucin ofertada:

Los equipos ofertados deben ser nuevos (no re manufacturados), garantizados contra defectos de fabricacin y fallas de instalacin, con la obligacin de su inmediato remplazo (no nicamente reparacin), en caso de detectarse daos de esta naturaleza.

Los equipos deben ser entregados: instalados, probados y funcionando correctamente con la ltima versin del sistema operativo, y con actualizaciones sin costo durante el tiempo de garanta.

La Garanta tanto del oferente como del Fabricante deber tener una vigencia de 3 aos.

El oferente deber proveer el procedimiento de solicitud de servicios para casos de soporte.

Reemplazo de partes: El Oferente garantizar el remplazo total del equipo y/o de sus partes y repuestos para la solucin de problemas hardware y software que garanticen el up-time de todos los equipos en mencin y de todos sus componentes. Cada cambio del equipo y/o de sus partes involucra que pasaran a ser propiedad de la Fiscala.El remplazo de los equipos debe ser por un equipo de similares caractersticas o superiores, debe garantizar la operatividad, ser entregado y puesto en funcionamiento acorde a las necesidades y configuraciones que la Fiscala requiera, sin que esto incurra en gastos adicionales para la Fiscala.Mandatorio

EXPERIENCIAEl oferente deber sustentar soluciones con equipos de optimizacin y aceleracin WAN de la marca ofertada; por lo menos con 3 clientes que en un conjunto cuente con un mnimo de 25 equipos instalados.

Se debe especificar en los documentos la siguiente informacin:

a) El certificado deber ser emitido por el cliente.b) Nombre de la institucin , organismo o clientec) Cantidad de equipos totales instalados.

Mandatorio

El oferente deber sustentar experiencia implementando soluciones de optimizacin de al menos 3 aos por parte del fabricante de la solucin que se est ofertando. Adjuntar certificado emitido por el fabricante o su representante local que corrobore lo indicado.Mandatorio

FISCALA GENERAL DEL ESTADO

DIRECCION DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIONAv. Eloy Alfaro 32-255 y Repblica Telf. 02 3985800 Ext 173083pgina web: www.fiscalia.gov.ec

En base al anlisis realizado sobre las ofertas recibidas en referencia al oficio 07712 FGE-DTI-2013, pongo a su consideracin el resultado de la misma: FORMA DE PAGO:BIENES: 70% ANTICIPO A LA FIRMA DEL CONTRATO (El valor a ser entregado por concepto de anticipo ser solo sobre el rubro de bienes)30% CONTRA LA ENTREGA A CONFORMIDAD

MANTENIMIENTOSE PAGARA CONTRA LA RECEPCION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SEGUN EL CRONOGRAMA ESTABLECIDO POR EL PROVEEDOR.

Nota: El Mantenimiento Preventivo ser cancelado previo Informe del Administrador del contrato, respecto del mismo, efectivamente realizado. TRMINOS DE REFERENCIA:

NOMBRE DE PROYECTODETALLEVALOR

SOLUCION PARA EL PROYECTO DE OPTIMIZADORES DE ANCHOS DE BANDA A NIVEL NACIONALOPTIMIZADORES DE ANCHOS DE BANDA1.214.983,00

Mantenimiento Preventivo35.621,00

VALOR TOTAL DEL PROYECTO SIN IVA1.250.604,00

PLAZO DE ENTREGA DEL PROYECTO

105 das

Servicios:1 Mantenimiento anual durante la vida til del equipo que es de 3 aos

TIEMPO DE VIDA UTILEn base al artculo 10 de la resolucin No. RE-INCOP-2013-0000090 se establece el periodo de vida til de los Optimizadores de Ancho de Banda por 3 aos, debido a que dichos equipos estarn operativos (encendidos) las 24 horas, 7 das de la semana y 365 das del ao, tiempo en el cual se usara el mximo de su potencia para lo cual fueron adquiridos.

CUADRO COMPARATIVO DE PROVEEDORES

PROFORMAS ENTREGADA POR PARTE DE PROVEEDORES

La proformas y el oficio de recepcin vienen adjuntas en este memorando.

Atentamente,

Ing. Fabian Hurtado VargasJEFE DEPARTAMENTAL 3DIRECCION DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

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