Memoria BHG 2014 · 2020-06-07 · 2014 BASAURI, 24 de Febrero de 2015 . Página 2 de 67 MEMORIA...

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MEMORIA DE ACTIVIDAD

2014

BASAURI, 24 de Febrero de 2015

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MEMORIA ACTIVIDAD 2014 BEHARGINTZA BASAURI-ETXEBARRI

ÍNDICE

1. Área de empleo ...................................................................................... 4

Introducción ....................................................................................... 4 1.1.

Servicios del área de empleo ................................................................ 6 1.2.

Orientación laboral .......................................................................... 6 1.2.1.

Itinerarios de formación ................................................................ 16 1.2.2.

Inserción laboral ........................................................................... 23 1.2.3.

2. Área de creación y consolidación de empresas ......................................... 27

Información y orientación inicial en creación de empresas. ..................... 27 2.1.

Asesoramiento para la elaboración del plan de empresa. ........................ 30 2.2.

asesoramiento comercial y económico-financiero .......................................... 34

Plan comercial. ............................................................................. 34 2.2.1.

Plan económico-financiero: viabilidad del proyecto. ........................... 35 2.2.2.

Apoyo en la puesta en marcha de nuevas empresas. ............................. 36 2.3.

Asesoramiento y apoyo en el acceso a líneas de financiación preferentes 2.3.1.y préstamos en condiciones ventajosas. ................................................................. 36

Información, asesoramiento y apoyo en la tramitación de ayudas y 2.3.2.subvenciones de diferentes organismos y entidades. ................................................ 36

Asesoramiento en formas jurídicas. ................................................. 36 2.3.3.

Otros asesoramientos. ................................................................... 37 2.3.4.

Formación a personas emprendedoras: curso de creación de empresas. .. 37 2.4.

Nuevas empresas constituidas. ........................................................... 38 2.5.

Apoyar la consolidación de empresas. .................................................. 38 2.6.

Información y asesoramiento en la obtención de ayudas y subvenciones.2.6.1. 43

Entrevistas de diagnóstico. ............................................................ 43 2.6.2.

Servicios de consultoría. .................................................................... 45 2.7.

Consultoría economico-financiera. ................................................... 46 2.7.1.

Consultoría comercial. ................................................................... 47 2.7.2.

Difusión. Puesta en valor del emprendizaje ........................................... 48 2.8.

Colaboración en programas públicos de promoción del emprendizaje. ...... 53 2.9.

Programa de reactivación comarcal nerbioi-ibaizabal, año 2014. ........ 53 2.9.1.

Lanbide: programa de “ayudas de apoyo a las personas 2.9.2.emprendedoras”. ................................................................................................. 53

3. Área de empresas ................................................................................. 54

Introducción ..................................................................................... 54 3.1.

Caracterización y tipología de las empresas .......................................... 54 3.2.

Prospeccion de necesidades ................................................................ 57 3.3.

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Redes de empresas ........................................................................... 57 3.4.

Sesión sobre tecnicas de creatividad ............................................... 57 3.4.1.

Sesion sobre canvas ...................................................................... 58 3.4.2.

Sesion sobre gestión eficaz del tiempo ............................................ 58 3.4.3.

Estrategia comercial en internet ..................................................... 58 3.4.4.

Sesión generacion de oportunidades de negocio a través de entornos 3.4.5.digitales 59

Consultoría individualizada ................................................................. 59 3.5.

Planes de mejora .......................................................................... 59 3.5.1.

Consultoria para la aplicación de la metodología canvas .................... 60 3.5.2.

Aplicación de herramientas de gestión del tiempo ............................. 61 3.5.3.

Consultoria sobre generacion deoportunidades de negocio a traves de 3.5.4.entornos digitales ................................................................................................ 61

Consultoria en prevención de riesgos laborales ................................. 61 3.5.5.

Proyecto +industria ........................................................................... 61 3.6.

Encuentros entre empresas en torno a la colaboración ........................... 63 3.7.

Identificación de proyectos de colaboración ...................................... 63 3.7.1.

Actuaciones realizadas en diseño, soportes físicos y acciones de 3.8.comunicación 63

Reedicion de la campaña de difusion de los servicios del area de 3.8.1.empresa: 64

Actuaciones ligadas al proyecto +industria ....................................... 64 3.8.2.

Actuaciones ligadas al ciclo de jornadas enpresak elkarlanean ............ 65 3.8.3.

Elaboración de noticias y publicación en web behargintza .................. 66 3.8.4.

Captación de participantes para las iniciativas desarrolladas .............. 66 3.8.5.

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1. ÁREA DE EMPLEO

INTRODUCCIÓN 1.1.

El Área de Empleo de Behargintza Basauri-Etxebarri es el servicio municipal de apoyo a la inserción laboral de las personas desempleadas.

Centrado en el cliente se característica por ofrecer un servicio totalmente personalizado e individualizado en el que se trabajan las particularidades profesionales e individuales de las personas que buscan empleo, teniendo en cuenta la realidad del mercado laboral.

El papel de las profesionales del Área es facilitar que cada persona utilice su potencial maximizando su efectividad. Sus funciones son las de fomentar, ayudar, apoyar y motivar en las personas aptitudes y conductas orientadas hacia el empleo, así como detectar necesidades y ofrecer servicios que respondan a dichas necesidades.

Además de trabajar con las personas en situación de desempleo, desde el Área se colabora con diferentes recursos (Empleo e Inmigración del Ayuntamiento de Basauri, Bienestar Social de los Ayuntamientos de Basauri y Etxebarri, CIME del Ayuntamiento de Etxebarri, CEPA Basauri, Centros de formación, Empresas, etc.) con el objetivo de crear una red de colaboradores/as que consolidan una red de apoyo a la intervención y ayudan a configurar, a entender y a mejorar la situación de las personas empleadas/desempleadas y del municipio.

COYUNTURA ACTUAL

La tasa de desempleo en el último trimestre de 2014 en el municipio de Basauri es del 19,07% y del 13,74% en el municipio de Etxebarri. (Fuente: Lanbide).

Comparando los datos del último trimestre de 2013 y el último trimestre de 2014, observamos una pequeña reducción de la tasa de paro en el municipio de Basauri, pasando del 19,62% al 19,07% (reducción del 0,55%). En Etxebarri, la tasa de paro ha disminuido más, pasando del 15,21% al 13,74 (disminución del 1,47%). (Fuente: Lanbide).

Teniendo en cuenta el sexo de las personas desempleadas, y para el mismo periodo, en Basauri, entre los hombres el paro se ha reducido en un 3,4 % y entre las mujeres ha aumentado un 3,45%. En Etxebarri, entre los hombres, el paro se ha reducido un 7,7% y entre las mujeres se ha reducido un 2,8%. (Fuente: Lanbide).

Teniendo en cuenta las edades, en Basauri el paro entre los menores de 25 años se ha reducido en un 5,53%, entre 25-34 años se ha reducido en un 1,08%, entre 35-44 años se ha reducido en un 0,5% y ha aumentado en un 1,98% entre los mayores de 44 años. En Etxebarri, el paro se ha reducido entre los menores de 25 años en un 22,95%, entre 25-34 años se ha reducido en un 16%, entre 35-44 años se ha reducido un 2,1%. Sin embargo, se ha producido un aumento del paro entre los mayores de 44 años, incrementándose en un 1,5%.

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Si comparamos estos datos con los datos del territorio histórico de Bizkaia, vemos que en Bizkaia la tasa de paro ha pasado del 16,94% (último trimestre de 2013) al 16,32% (último trimestre de 2014). (Fuente: Lanbide).

En la Comunidad Autónoma del País Vasco, la tasa de paro ha pasado del 15,87% (último trimestre del 2013) al 15,33% (último trimestre de 2014). (Fuente: Lanbide).

TASA

Trimestres 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 14

Municipio Hombres 130 130 0,00 438 418 -4,57 463 456 -1,51 849 817 -3,77 1.880 1.821 -3,14

BASAURI Mujeres 105 92 -12,38 397 408 2,77 542 544 0,37 869 935 7,59 1.913 1.979 3,45

TOTAL 235 222 -5,53 835 826 -1,08 1.005 1.000 -0,50 1.718 1.752 1,98 3.793 3.800 0,18 19,07%

Territorio HistóricoHombres 3.006 2.802 -6,79 11.097 10.173 -8,33 13.077 12.737 -2,60 19.873 19.953 0,40 47.053 45.665 -2,95

BIZKAIA Mujeres 2.733 2.593 -5,12 10.308 10.094 -2,08 13.232 13.423 1,44 20.629 21.043 2,01 46.902 47.153 0,54

TOTAL 5.739 5.395 -5,99 21.405 20.267 -5,32 26.309 26.160 -0,57 40.502 40.996 1,22 93.955 92.818 -1,21 16,32%

Hombres 5.350 5.079 -5,07 19.185 17.797 -7,23 23.299 22.745 -2,38 34.688 34.798 0,32 82.522 80.419 -2,55

C.A.P.V. Mujeres 4.866 4.850 -0,33 18.984 18.469 -2,71 23.853 24.063 0,88 37.140 37.954 2,19 84.843 85.336 0,58

TOTAL 10.216 9.929 -2,81 38.169 36.266 -4,99 47.152 46.808 -0,73 71.828 72.752 1,29 167.365 165.755 -0,96 15,33%

TASA

Trimestres 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 14

Municipio Hombres 30 21 -30,00 96 71 -26,04 132 133 0,76 172 172 0,00 430 397 -7,67

ETXEBARRI,

ANT. DE S. EST.Mujeres 31 26 -16,13 91 86 -5,49 149 142 -4,70 160 165 3,13 431 419 -2,78

TOTAL 61 47 -22,95 187 157 -16,04 281 275 -2,14 332 337 1,51 861 816 -5,23 13,74%

Territorio HistóricoHombres 3.006 2.802 -6,79 11.097 10.173 -8,33 13.077 12.737 -2,60 19.873 19.953 0,40 47.053 45.665 -2,95

BIZKAIA Mujeres 2.733 2.593 -5,12 10.308 10.094 -2,08 13.232 13.423 1,44 20.629 21.043 2,01 46.902 47.153 0,54

TOTAL 5.739 5.395 -5,99 21.405 20.267 -5,32 26.309 26.160 -0,57 40.502 40.996 1,22 93.955 92.818 -1,21 16,32%

Hombres 5.350 5.079 -5,07 19.185 17.797 -7,23 23.299 22.745 -2,38 34.688 34.798 0,32 82.522 80.419 -2,55

C.A.P.V. Mujeres 4.866 4.850 -0,33 18.984 18.469 -2,71 23.853 24.063 0,88 37.140 37.954 2,19 84.843 85.336 0,58

TOTAL 10.216 9.929 -2,81 38.169 36.266 -4,99 47.152 46.808 -0,73 71.828 72.752 1,29 167.365 165.755 -0,96 15,33%

> de 44 años TOTAL

Fuente y elaboración: LANBIDE % = Variación Porcentual

Parados por Sexo y Grupos de Edad BASAURI

< de 25 años de 25 a 34 años de 35 a 44 años > de 44 años TOTAL

Fuente y elaboración: LANBIDE % = Variación Porcentual

Parados por Sexo y Grupos de Edad ETXEBARRI, ANT. DE S. EST.

< de 25 años de 25 a 34 años de 35 a 44 años

Municipio Municipio Comarca Territorio Histórico

BASAURI

ETXEBARRI,

ANT. DE S.

EST.

Ibaizabal BIZKAIA C.A.P.V.

4º - 13 19,62% 15,21% 17,14% 16,94% 15,87%

1º - 14 20,30% 15,00% 17,71% 17,54% 16,47%

2º - 14 19,42% 14,16% 16,86% 16,62% 15,51%

3º - 14 19,55% 13,71% 16,87% 16,72% 15,68%

4º - 14 19,07% 13,74% 16,49% 16,32% 15,33%

Fuente y elaboración: LANBIDE

Trimestres

Evolución de la Tasa de Paro

Tasas de Paro

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Analizando estos datos, vemos que Basauri continúa con una tasa de paro superior al territorio histórico de Bizkaia y a la Comunidad Autónoma Vasca. Respecto a Bizkaia y a la CAPV, aun coincidiendo en la disminución de la tasa de paro, ésta ha disminuido pasando del 16,94% al 16,32% en Bizkaia y del 15,87% al 15,33% en la CAPV, mientras que en Basauri ha pasado del 19,62% en el 4º trimestre del 2013 al 19,07% en el 4º trimestre de 2014. Por otra parte, en Etxebarri, cuya tasa de paro es inferior a la del territorio histórico de Bizkaia y de la CAPV (13,74% en Etxebarri frente al 16,32% en Bizkaia y 15,33% en la CAPV), la tasa de paro ha disminuido, pasando del 15,21% (3º trimestre de 2013) al 13,74% (4º trimestre de 2014). (Fuente: Lanbide)

Según los datos de Parados por Actividad Económica de Lanbide, el desempleo en la Construcción se ha reducido un 5,14% en Basauri y un 7,78% en Etxebarri. En la Industria, el desempleo se ha mantenido sin variación en Basauri (561 personas desempleadas) y ha aumentado un 7,34% en Etxebarri. En Comercio y Hostelería, el desempleo ha aumentado un 4,45% en Basauri y un 0,5% en Etxebarri. En el sector del Transporte, el desempleo ha aumentado un 4,67% en Basauri y ha disminuido un 20,52% en Etxebarri. (Fuente: Lanbide)

SERVICIOS DEL ÁREA DE EMPLEO 1.2.

El Área de Empleo atiende a personas desempleadas residentes en los municipios de Basauri y Etxebarri. Todas ellas inscritas como demandantes de empleo en el Servicio Vasco de Empleo – Lanbide.

ORIENTACIÓN LABORAL 1.2.1.

El objetivo de la orientación laboral es mejorar la empleabilidad de las personas e intentar posicionarlas mejor frente a las necesidades y demandas del mercado de trabajo. Para conseguirlo Behargintza ha diseñado distintas actuaciones que se interrelacionan entre sí y que conforman el Plan de Empleo 2014:

4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 % 4º - 13 4º - 14 %

Industria (B, C, D, E) 561 561 0,00 109 117 7,34 1.075 1.095 1,86 12.495 11.996 -3,99 25.069 23.984 -4,33

Construcción (F) 506 480 -5,14 167 154 -7,78 916 868 -5,24 12.242 11.217 -8,37 19.528 17.752 -9,09

Comercio y Hostelería (G, I) 899 939 4,45 192 193 0,52 1.589 1.624 2,20 20.200 20.477 1,37 36.566 37.230 1,82

Transportes (H) 107 112 4,67 39 31 -20,51 205 213 3,90 2.807 2.788 -0,68 4.968 4.817 -3,04

Fuente y elaboración: LANBIDE

Parados por Actividad Económica

Municipio Municipio Comarca Territorio Histórico

BASAURI ETXEBARRI, ANT. DE S. EST. Ibaizabal BIZKAIA C.A.P.V.

% = Variación Porcentual

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1.2.1.1. ENTREVISTAS INDIVIDUALES DE ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO

Consiste en un proceso de varias entrevistas individuales en el que se analizan y evalúan intereses, competencias, motivaciones y el mercado laboral, se realiza el diagnóstico de empleabilidad y se establece el itinerario integral de inserción personalizado.

1.2.1.1.1. Caracterización de personas atendidas

A continuación se detalla la caracterización de las personas atendidas teniendo en cuenta las siguientes variables:

- Municipio de procedencia - Edad - Nivel formativo - Nivel de empleabilidad

Municipio

Durante 2014 se ha atendido a un total de 315 personas. De éstas, 224 pertenecen al municipio de Basauri y 91 al de Etxebarri.

Atendiendo al sexo, 177 han sido hombres (56,19%) y 138 mujeres (43,81%). Se invierte la tendencia de años anteriores y en 2014 disminuye el número de hombres que solicitan el servicio (-20,98%) y se produce un incremento del número de mujeres (3,76%) con respecto al año 2013.

Edad

BASAURI

Mujeres Hombres Total

98 126 224

31,11% 40,00% 71,11%

ETXEBARRI

Mujeres Hombres Total

40 51 91

12,70% 16,19% 28,89%

Mujer Hombre Total

Menos de 25 años 2,86% 4,13% 6,99%

Entre 25 y 34 años 7,62% 13,01% 20,63%

Entre 35 y 44 años 18,10% 19,36% 37,46%

45 o más años 15,24% 19,68% 34,92%

Total 43,81% 56,19% 100,00%

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Respecto a la distribución por edad y sexo, acuden al servicio de empleo principalmente hombres de 35 a 45 o más años y mujeres de entre 35 y 44 años.

En estos datos se ve reflejado, al igual que el año anterior, el aumento del desempleo entre las personas mayores de 35 años, siendo los últimos dos tramos de edad los que más se acercan a Behargintza en busca de una atención individualizada.

Con respecto al año 2013, se mantiene el porcentaje de personas menores de 25 años que acuden al servicio.

En relación a los municipios y la edad, en Basauri las personas de 45 o más años (36,61%) y las del rango de 35-44 años (36,16%) suponen el mayor porcentaje de personas atendidas. El sumatorio de ambos rangos supone el 72,77% del total de la población atendida del municipio.

En Etxebarri se atendieron principalmente a personas de entre 35 y 44 años (40,66%), seguidas de las personas de 45 o más años (30,77%). El sumatorio de ambos rangos supone el 71,43% del total de la población atendida en este municipio.

Nivel formativo

Mujer Hombre Total

Sin estudios-Primarios 6,98% 13,33% 20,31%

Secundarios obligatorios 11,11% 20,63% 31,74%

FP I / C.F.G.M. 9,21% 8,89% 18,10%

Bachiller/ C.O.U. 1,27% 4,13% 5,40%

FP II / C.F.G.S. 8,57% 5,08% 13,65%

Univ. Medios 2,54% 2,54% 5,08%

Univ. Superiores 4,13% 1,59% 5,72%

Total 43,81% 56,19% 100%

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Teniendo en cuenta el nivel formativo, observamos que el 52,05% de las personas que acuden al servicio poseen principalmente formación básica (Graduado escolar, E.S.O.) o estudios primarios.

Si comparamos el total de mujeres atendidas con el de hombres que acuden al servicio, se constata un mayor nivel formativo en las mujeres que en los hombres, como se puede comprobar en la siguiente tabla:

No existen diferencias reseñables en cuanto a formación en función del municipio de procedencia. La diferencia más significativa es que en Etxebarri el porcentaje de personas atendidas que poseen formación universitaria es del 15,56% frente al 8,89% de Basauri.

Nivel de empleabilidad

Mujer Hombre Total

Bajo 3,02% 5,03% 8,05%

Medio/Bajo 7,05% 8,72% 15,77%

Medio 15,44% 22,82% 38,26%

Medio/Alto 13,42% 15,77% 29,19%

Alto 5,37% 3,36% 8,73%

Total 44,30% 55,70% 100%

Mujer Hombre Sin estudios-Primarios/Secundarios obligatorios

41,3% 60,46%

FP I / C.F.G.M./ Bachiller/ C.O.U./FP II / C.F.G.S.

43,48% 32,2%

Univ. Medios/ Univ. Superiores 15,22% 7,34%

Total 100% 100%

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En las entrevistas individuales de orientación para el empleo se utiliza como herramienta el Diagnóstico de Empleabilidad, que permite establecer el perfil de salida respecto a las posibilidades para encontrar empleo.

Los niveles de empleabilidad definidos son los siguientes:

BAJO: Escasez de recursos personales y profesionales, con grandes dificultades de inserción laboral a corto y medio plazo.

MEDIO: Dispone de recursos tanto personales y profesionales pero presenta algunas limitaciones para acudir y responder adecuadamente a la demanda laboral. En este grado de empleabilidad distinguimos tres niveles: Medio, Medio-bajo y Medio-Alto, dependiendo de los recursos y capacidades del usuario. ALTO: Dispone de grandes recursos y habilidades personales para encontrar un trabajo.

Se han realizado un total de 298 Diagnósticos de Empleabilidad (7 personas no estaban disponibles para iniciar un proceso de búsqueda activa de empleo por diferentes motivos y 10 no se han podido realizar por estar incompleta la información facilitada).

Teniendo en cuenta los diagnósticos de empleabilidad realizados, el 8,05% de las

personas atendidas tiene serias dificultades de inserción, debido principalmente, a que poseen niveles muy bajos de cualificación y de capacidades para responder al mercado laboral actual, el 83,22% cuenta con un nivel de empleabilidad medio y el 8,73% dispone de recursos personales y profesionales para responder adecuadamente a la oferta existente.

Comparativamente con años anteriores, en 2014 se mantiene la tendencia del año anterior. Si comparamos 2014 con 2012 comprobamos que se mantienen los niveles de empleabilidad medio, disminuyen los niveles de empleabilidad bajo y se incrementan los niveles de empleabilidad alto, pero el mercado laboral actual continúa ofreciendo escasas oportunidades de empleo.

Por todo ello, resulta necesario mejorar el nivel de empleabilidad de las personas que acuden al servicio a través de las entrevistas individuales de orientación para el empleo (en las que se redefine su itinerario profesional o se establece un nuevo itinerario más acorde con las demandas actuales), a través de las acciones grupales y por medio de procesos formativos de Formación Ocupacional y de Formación Específica, encaminada a subsanar necesidades formativas muy concretas de los colectivos con los que se ha trabajado.

Nivel de empleabilidad

2012 2013 2014

Bajo 12,93% 6,87% 8,05%

Medio 83,12% 83,58% 83,22%

Alto 3,95% 9,55% 8,73%

Total 100% 100% 100%

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En relación a los municipios, no existen diferencias significativas en los niveles medios de empleabilidad. Existen diferencias en cuanto a los niveles bajo y alto de empleabilidad.

En Etxebarri el 83,94% de personas atendidas tienen un nivel de empleabilidad medio, seguido del 13,58% de personas que cuentan con un nivel de empleabilidad alto y un 2,47% tendría un nivel de empleabilidad bajo.

En Basauri, el 82,95% cuentan con un nivel de empleabilidad medio, seguidos del 10,14% de empleabilidad bajo y el 6,91% de empleabilidad alto.

1.2.1.2. ACCIONES GRUPALES PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Las acciones grupales permiten adquirir una serie de competencias al tiempo que permite trabajar transversalmente otros aspectos relevantes para mejorar la ocupabilidad de las personas participantes, tales como la motivación, la activación en el proceso de búsqueda de empleo, la adquisición de hábitos, etc.

Durante 2014 se han llevado a cabo las siguientes acciones grupales:

- Informatiza tu Curriculum. (30 horas en 10 sesiones)

Esta acción permite que las personas participantes consigan informatizar su curriculum y aprendan tareas básicas como guardar, pegar o enviar adjunto un documento.

- Empleo en la red. (30 horas en 10 sesiones)

Las personas participantes aprenden a incorporar las Tics como herramientas de apoyo en su proceso de búsqueda de empleo, de modo que son capaces de llegar a las ofertas, a los cursos de formación, gestionar inscripciones a ofertas de empleo y acciones formativas, crearse alertas y perfiles profesionales, buscar información y directorios de empresas, tramitar la renovación del DARDE, etc.

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- Sitúate en el mercado laboral. (18 horas en 6 sesiones) El objetivo de esta acción es conseguir que los/as usuarios/as del Área de Empleo sean capaces de analizar su motivación para el trabajo, definir el rol profesional al que aspiran teniendo en cuenta sus debilidades y fortalezas así como la situación del mercado laboral actual y gestionen y organicen su propio proceso de Búsqueda de Empleo, dándoles a conocer qué pueden hacer y dónde deben dirigirse, de modo que se conviertan en sujetos activos de su propio proceso. - Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo. (30 horas en 10 sesiones)

Los/as participantes en esta acción conocen los distintos procesos de selección existentes y adquieren las competencias necesarias para enfrentarse a una entrevista de selección.

En 2014, se han realizado un total de 19 acciones grupales, a las que han acudido 202 participantes, distribuidos de la siguiente manera:

Nº ACCIONES PARTICIPANTES

Informatiza tu curriculum 4 54

Empleo en la red 5 53

Sitúate en el mercado laboral 5 47

Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo

5 48

TOTAL 19 202

1.2.1.2.1. Distribución de participantes por acción, sexo y municipio

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Como podemos ver en los gráficos anteriores, el perfil de la persona participante se corresponde con un varón del municipio de Basauri. En relación con el municipio de Etxebarri, en las acciones “Informatiza tu curriculum” y “Empleo en la red” participan mayoritariamente hombres, mientras que en las acciones “Sitúate en el mercado laboral” y “Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo”, lo hacen mujeres

1.2.1.2.2. Evaluación de satisfacción

Al finalizar cada acción, los/as participantes realizan un cuestionario de evaluación en el que valoran contenidos y metodología, docente/s, expectativas, realizan las sugerencias que consideren oportunas y realizan una valoración global de la acción realizada. Esta valoración global es un compendio de todos los aspectos anteriormente señalados.

Dicho cuestionario dispone de una escala de valoración con un rango de 1 a 5, donde 1 equivale a la puntuación mínima y 5 equivale a la máxima puntuación.

En relación con las acciones realizadas, los participantes han realizado una valoración global que puntúa por encima del 4, como se puede comprobar en la siguiente tabla:

Valoración Global

(Medias)

Informatiza tu curriculum 4,71

Empleo en la red 4,80

Sitúate en el mercado laboral 4,69

Eres el/la mejor candidato/a: Aprende a decirlo

4,46

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1.2.1.3. TALLER DE EMPLEO

El Taller de Empleo es un espacio en el que se proporcionan herramientas informáticas (ordenadores, acceso a internet) y diversos recursos documentales (bibliografía, estudios, publicaciones especializadas, listados empresariales, prensa,..) que sirven de complemento a la búsqueda activa de empleo. Así mismo las/os usuarias/os disponen, en todo momento, del apoyo de una orientadora para cualquier posible consulta.

Asistencia Taller de Empleo

A lo largo de 2014, hemos tenido un total de 922 visitas al Taller de Empleo, siendo éste un espacio vinculado a los procesos de búsqueda de empleo de los usuarios/as del Área de Empleo.

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1.2.1.4. CONCLUSIONES

� Durante 2014 se ha atendido a un total de 315 personas y se han realizado 298

diagnósticos de empleabilidad.

� El 71,11% de los itinerarios individualizados de acompañamiento a la inserción

laboral han sido de personas de Basauri y el 28,89% de Etxebarri.

� La distribución de las personas atendidas por sexo ha sido 56,19% hombres y

43,81% mujeres. Se invierte la tendencia iniciada en el año 2011, según la cual se atendía mayor porcentaje de hombres que de mujeres. Comienza a equiparase el número de mujeres y hombres que acuden al área de empleo y solicitan el servicio de orientación laboral.

� La distribución por grupos de edades ha sido 6,99% menores de 25 años,

20,63% entre 25-34 años, 37,46% entre 35-44 años y el 34,92% de 45 o más años. El 72,38% de las personas atendidas tiene 35 o más años. Se mantiene el número de jóvenes que solicitan servicio.

� Por niveles de formación, el 20,31% tiene estudios primarios sin finalizar, el

31,74% tiene Graduado Escolar o Graduado E.S.O., el 18,10% tiene formación profesional de primer grado, el 13,65% tiene formación profesional de segundo grado, el 5,40% tiene bachillerato, el 5,08% tiene estudios universitarios de primer medios y el 5,72% tiene estudios universitarios superiores. Continúa siendo mayoritario el porcentaje de personas con baja formación, siendo más de la mitad de las personas atendidas (54,90%) las que tienen únicamente estudios básicos.

� En relación con la empleabilidad de las personas atendidas, el 83,22% cuenta con un nivel de empleabilidad medio, el 8,73% con un nivel alto y el 8,05% con un nivel bajo de empleabilidad.

� Las acciones individuales de orientación para el empleo se han complementado

con un total de 19 acciones grupales de apoyo a la inserción laboral, en las que ha habido un total de 202 participantes, que han valorado con una media de 4,67 sobre 5 su satisfacción en relación con las acciones realizadas.

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ITINERARIOS DE FORMACIÓN 1.2.2.

Los itinerarios de formación se integran en el itinerario de inserción profesional de las personas desempleadas, diseñado en las tutorías individualizadas de orientación laboral.

El objetivo de los itinerarios de formación es mejorar la empleabilidad de los y las participantes y ayudarles a posicionarse mejor en el mercado laboral actual, a través del diseño de un plan formativo específico que permite:

-La cualificación profesional en aquellos sectores con mayor demanda laboral.

-Conseguir un valor añadido al currículum profesional con el objetivo de mejorar la competitividad de las personas.

Para ello, desde Behargintza, se diseñan acciones de formación ocupacional o, cuando el objetivo profesional de la persona atendida no se corresponde con las propuestas de nuestra entidad, se asesora sobre la realización de acciones formativas concretas en otras entidades del municipio o la comarca (Servicio Vasco de Colocación-Lanbide, Fundaciones, Asociaciones Profesionales, Centros de Formación Reglada, etc.).

1.2.2.1. FORMACIÓN OCUPACIONAL

Durante el año 2014 Behargintza Basauri-Etxebarri ha diseñado y puesto en marcha dos acciones de Formación Ocupacional dirigidas a las personas desempleadas de los municipios de Basauri y Etxebarri. Además de esta formación iniciada en 2014, se ha gestionado un curso de Experto/a en limpieza de inmuebles, iniciado en 2013 y finalizado en marzo de 2014 incluyendo las prácticas en empresa.

A la hora de diseñar las acciones formativas se tienen en cuenta los siguientes criterios y objetivos:

CRITERIOS OBJETIVOS

Características del desempleo en nuestros municipios.

Adecuar la formación a dichas características.

Posibilidades de inserción.

Facilitar mediante la formación las posibilidades de inserción.

Colectivos con mayores dificultades de inserción.

Mejorar a través de la formación la empleabilidad de aquellas personas que cuentan con mayores dificultades de acceso al empleo.

Evitar la duplicidad de la formación.

Evitar duplicar la formación que estuviese suficientemente cubierta en la comarca.

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1.2.2.1.1. Descripción de acciones formativas

ACCIONES FORMATIVAS HORAS TEÓRICO-PRÁCTICAS EN

AULA

HORAS DE PRÁCTICAS EN

EMPRESA Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (Certificado de Profesionalidad)

(Finalización 31/03/2015)

375 horas 80 horas

Pescadería, caja y reposición

300 horas 180 horas

1.2.2.1.2. Requisitos de acceso

Los requisitos exigidos para acceder a las acciones formativas son motivación, disponibilidad y compromiso con el proceso formativo. Respecto al nivel formativo, se pidió el título de Graduado Escolar para el curso de Atención sociosanitaria y Estudios Primarios para el curso de Pescadería, caja y reposición.

1.2.2.1.3. Inscripciones

Tras el proceso de difusión realizado, el curso “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales” se recogieron 70 solicitudes de personas interesadas en hacer esta formación. De ellas, el 75,71% era de Basauri y el 24,29% era de Etxebarri.

Por otra parte, para hacer el curso de “Pescadería, caja y reposición” se recogieron 87 solicitudes de personas interesadas en esta formación. De ellas, el 82,76% era de Basauri y el 17,24% de Etxebarri.

1.2.2.1.4. Caracterización de participantes

“Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales”.

Este curso se está llevando a cabo actualmente y está previsto que finalice el 31 de marzo de 2015. Hay 15 alumnos/as (13 mujeres y 2 hombres).

Caracterización por municipio:

La distribución de los/as alumnos/as por municipio es la siguiente: - Basauri: 12 personas (80%). - Etxebarri: 3 personas (20%).

Caracterización por sexo: La distribución de los/as alumnos/as por municipio y sexo es la siguiente: -Basauri: 11 mujeres (73,33%) y 1 hombre (6,67%) -Etxebarri: 2 mujeres (13,33%) y 1 hombres (6,67%)

de 67

Caracterización por grupos de edad: La distribución por grupos de edad es la siguiente: -Entre 25-34 años: 5 personas (33,33%). -Entre 35-44 años: 4 personas (26,67%) -Mayores de 45 años: 6 personas (40%) Caracterización por nivel de estudios: La distribución por nivel de estudios es la siguiente: -Graduado Escolar: 3 personas (20%) -Estudios de formación profesional o bachiller: 9 personas (60%). -Estudios universitarios: 3 personas (20%).

“Pescadería, caja y reposición”.

Este curso se inició con 15 alumnos/as (un alumno causó baja por colocación). De los 14 alumnos/as que finalizaron el curso (7 mujeres y 7 hombres), 11 personas realizaron prácticas en empresas.


La distribución de los/as alumnos/as por municipio es la siguiente: - Basauri: 10 personas (66,67%). - Etxebarri: 5 personas (33,33%).

Caracterización por sexo: La distribución de los/as alumnos/as por municipio y sexo es la siguiente: -Basauri: 5 mujeres (33,33%) y 5 hombres (33,33%) -Etxebarri: 3 mujeres (20%) y 2 hombres (13,33%) Caracterización por grupos de edad: La distribución por grupos de edad es la siguiente: -Entre 25-34 años: 3 personas (20%). -Entre 35-44 años: 8 personas (53,33%) -Mayores de 45 años: 4 personas (26,67%) Caracterización por nivel de estudios: La distribución por nivel de estudios es la siguiente: -Graduado Escolar: 9 personas (60%) -Estudios de formación profesional o bachiller: 5 personas (33,33%). -Estudios universitarios: 1 personas (6,67%).




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VALORACIÓN GLOBAL

(Medias)

Teoría Prácticas Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (Finaliza el 31/03/2015)

Formación en curso

Pescadería, caja y reposición

4,31 4,40

Experto en Limpieza de inmuebles

(Iniciado el 25/11/2013 finalizó el 21/03/2014)

4,25 4,40

1.2.2.1.6. Inserción laboral

Los datos de inserción laboral de las personas que finalizaron la formación ocupacional en el año 2014 son los siguientes:

-Pescadería, caja y reposición: 14 personas finalizaron el curso. De ellas, 11 personas (6 mujeres y 5 hombres) han conseguido un contrato de trabajo en diferentes secciones de supermercados, 2 personas (una mujer y un hombre) han comenzado a trabajar en ámbitos diferentes a la formación y una mujer ha causado baja por enfermedad.

La inserción laboral de este curso ha sido del 78,60 %.

-Experto/a en limpieza de inmuebles: 15 personas finalizaron en 2014 este curso que se inició en noviembre de 2013. De ellas, 9 personas han trabajado en el ámbito de la limpieza (6 mujeres y 3 hombres) y 2 hombres han comenzado a trabajar en el sector de la construcción.

La inserción laboral de este curso ha sido del 60 % en servicios de limpieza y un 13,33 % comenzó a trabajar en otro sector.

1.2.2.2. FORMACIÓN ESPECÍFICA

A lo largo del año 2014, se llevaron a cabo otras acciones de Formación Específica, diseñadas con el objetivo de cubrir las necesidades formativas de las personas atendidas, las cuales tenían experiencia laboral en determinados ámbitos o sectores de actividad en los que había nuevas exigencias. Estos sectores o ámbitos de actividad son la construcción, el transporte y almacenaje, el comercio y la hostelería.

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1.2.2.2.1. Descripción de acciones formativas

Durante 2014 se realizaron 11 acciones formativas de Formación Específica (una más de las programadas), lo que supone un total de 321 horas formativas y 175 participantes, como se detalla en el siguiente cuadro.

ACCIONESFORMACIÓN ESPECÍFICA

Nº DE ACCIONES

Nº DE PARTICIPANTES

HORAS TOTALES

Prevención de Riesgos Laborales Oficio: Encofrador

1 15 20 horas

Prevención de Riesgos Laborales. Oficios:Encofrador,Ferrallista (Complemento 6 horas)

2 35 12 horas

Manipulación de Alimentos

3 59 18 horas

Transporte de mercancías peligrosas – ADR

1 11 21 horas

Maquinaria de almacenaje y movimiento de cargas (Carretilla, Plataforma elevadora, Grúa-puente)

3 45 150 horas

Trabajos verticales 1 10 50 horas

TOTAL 11 175 321 horas

1.2.2.2.2. Caracterización de participantes


El número total de alumnos/as participantes en las acciones formativas denominadas Formación Específica ha sido de 175. El 70,86% era de Basauri y el 29,14% era de Etxebarri.

Caracterización por sexo:

Del total de participantes en estas acciones formativas, 148 son hombres (84,57%) y 27 mujeres (15,43%).

Caracterización por edad:

En estas acciones formativas el mayor número corresponde a personas mayores de 45 años y que han sido 92 del total (51,75%), 52 personas estaban entre 35-44 años (29,71%), 27 personas pertenecían al grupo entre 25-34 años (15,43%) y el menor número de participantes está en el grupo de menores de 25 años con 4 personas (2,29%).

de 67

Caracterización por nivel de estudios:

El mayor número corresponde a personas que tienen estudios primarios y que constituyen el grueso de los/as alumnos/as con 113 personas (64,58%), seguido de los que tienen estudios de formación profesional o bachiller con 59 personas (33,71%) y el menor número es el de personas con formación universitaria, 3 personas (1,71%).





VALORACIÓN GLOBAL

Prevención de Riesgos Laborales Oficio: Encofrador

4,21

Prevención de Riesgos Laborales. Oficios:Encofrador,Ferrallista (Complemento 6 horas)

4,75

Manipulación de Alimentos 4,46

Transporte de mercancías peligrosas -ADR

4,70

Maquinaria de almacenaje y movimiento de cargas (Carretilla, Plataforma elevadora, Grúa-puente)

4,46

Trabajos verticales 4,33

de 67

1.2.2.3. CONCLUSIONES

� Durante el año 2014 se han gestionado un total de 3 acciones formativas de Formación Ocupacional. Dos correspondientes al Plan de Formación 2014 y una al Plan de Formación 2013 (esta última acción formativa se inició en 2013 y ha finalizado en 2014).

� En las acciones formativas “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales” y “Pescadería, caja y reposición”, correspondientes al Plan de Formación de 2014, han participado un total de 30 personas, 73,33% del municipio de Basauri y 26,67% de Etxebarri. En la acción formativa “Experto en limpieza de inmuebles”, correspondiente al Plan de Formación 2013, han participado 15 personas, 73,33 % de Basauri y 26,67% de Etxebarri.

� De las 30 personas que iniciaron las acciones formativas “Pescadería, caja y reposición” y “Experto en limpieza de inmuebles”, 21 personas realizaron el 100% de las prácticas en empresas (3 bajas médicas y 6 personas acceden a otros empleos). No hay datos de las prácticas en empresa de la acción formativa “Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales”, ya que finalizan el 31/03/2015.

� Las acciones formativas “Pescadería, caja y reposición” y “Experto en limpieza de inmuebles” han facilitado la inserción laboral a 20 personas (66,67%). Otras 5 personas (16,66%) han accedido a empleo en sectores diferentes al de la formación recibida. En el momento actual, 3 personas (10%) no han accedido a empleo y 2 (6,67%) han finalizado recientemente una baja médica.

� Las personas participantes en las acciones de Formación Ocupacional finalizadas, han valorado con una media de 4,34 sobre 5 su satisfacción respecto a la formación recibida (teoría y prácticas en empresas).

� Se han gestionado 11 acciones formativas de Formación Específica con un total de 321 horas (19 horas más que en el año 2013).

� En las acciones formativas de Formación Específica han participado 175 alumnos/as, siendo el 70,86% de Basauri y el 29,14% de Etxebarri.

� La valoración de la satisfacción de los/las participantes en acciones de Formación Específica es de 4,48 sobre 5.

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INSERCIÓN LABORAL 1.2.3.

1.2.3.1. Introducción

Dentro del apartado de inserción laboral incluimos tanto las demandas directas por parte de las empresas como los procesos de apoyo a la inserción laboral. Estos últimos incluyen el envío de candidaturas a las empresas con las que mantenemos una relación ya establecida y las personas que han conseguido un contrato tras pasar por el servicio de empleo de Behargintza.

A lo largo de 2013 se han producido un total de 102 contrataciones (97 personas contratadas) a través de las demandas directas de las empresas y los procesos de apoyo a la inserción. Además de estas contrataciones, 2 personas han quedado en bolsa de empleo.

1.2.3.2. Caracterización personas contratadas

Sexo y municipio

BASAURI ETXEBARRI Totales

Mujeres 40,21% 15,46% 55,67%

Hombres 27,84% 16,49% 44,33%

Totales 68,05% 31,95% 100,00%

Como figura en la tabla anterior, el 68,05% de las contrataciones se corresponde con personas procedentes del municipio de Basauri y el 31,95% son personas del municipio de Etxebarri. Atendiendo al sexo, el 55,67% de las contrataciones ha sido de mujeres y el 44,33% de hombres. A pesar de que en Behargintza se haya atendido principalmente a hombres (un 56,19 % de hombres, frente a un 43,81% de mujeres), en las contrataciones que se han producido no existe una diferencia significativa atendiendo al sexo (44,33 % de hombres frente al 55,67% de mujeres).

Edad y municipio

En relación con la edad, el 50,52% de las contrataciones se ha dado entre personas con edades comprendidas de 35 a 44 años y el 29,90% se corresponde a personas de 45 o más años.

de 67

Formación y municipio

En relación con la formación, el 35,05% de las contrataciones se ha dado en personas con nivel formativo de Graduado Escolar o Graduado E.S.O., el 19,59% corresponde a personas con formación de Certificado de Estudios y el 15,46% con formación de Formación profesional de primer grado o Ciclos formativos de grado medio.

Tanto en el municipio de Basauri como en el de Etxebarri los mayores porcentajes de contratación se han dado entre personas con un nivel formativo de Graduado Escolar o Graduado E.S.O.

La diferencia más significativa entre las personas contratadas de un municipio u otro es que en Etxebarri los mayores porcentajes de contrataciones se han dado entre las personas con nivel formativo de Graduado Escolar/E.S.O. (35,48%), seguidos de los que poseen Estudios primarios (19,35%) y formación universitaria superior (16,13%). En el caso de Basauri se ha contratado personas con formación de Graduado escolar/E.S.O. (34,85%), y Estudios Primarios y Formación Profesional de Grado Medio en igual porcentaje (19,70%).

Nivel de Empleabilidad

El 46,32% de las personas que han sido contratadas posee un nivel de empleabilidad medio-alto, seguido del 28,42% que posee un nivel de empleabilidad medio.

En Basauri, 41,54% de las personas contratadas posee un nivel de empleabilidad medio/alto, seguido del 32,31% con nivel de empleabilidad medio y del 16,92% con un nivel alto de empleabilidad.

En Etxebarri, el 56,67% de las personas contratadas posee un nivel de empleabilidad medio/alto, el 20% un nivel medio y el 20% un nivel alto de empleabilidad.

de 67

1.2.3.3. Caracterización de las contrataciones

Las contrataciones se han producido en las actividades que figuran en el siguiente gráfico. Destacan como principales actividades comercio, servicios auxiliares (destaca como principal actividad los servicios de limpieza) y construcción.

Las 102 contrataciones se corresponden con los siguientes puestos. Resultan significativas las contrataciones para los puestos de dependiente/a, operarios/as de limpieza, almaceneros/as y administrativos/as.

PUESTOS

Administrativo/a

Albañil, Encofrador/a

Almacenero/a

Autoempleo (Dep pescadería, Técnico/a)

Auxiliar ayuda a domicilio

Cajero/a

Carpintero/a

Conductor/a camión grúa

Dependiente/a (general, pescadería, charcutería, otros

supermercado, comercial)

Educador/a Social

Empleado/a de hogar

Fontanero/a

Gerontólogo/a

Gruísta

Instalador aire

Mecánico

Monitor/a de tiempo libre

Montador de andamios y de estructuras

Operario/a de limpieza, Barrendero/a, Operario/a lavandería

Operario/a de confección industrial, modista

Operario/a producción

Peón construcción

5,15%

4,13%

6,19%

2,06%

2,06%

3,09%

1,03%

1,03%

22,68%

1,03%

1,03%

1,03%

1,03%

1,03%

1,03%

1,03%

1,03%

2,06%

19,59%

2,06%

3,09%

1,03%

de 67

Peón industrial

Peón producción

Repartidor

Reponedor/a

Técnico/a mantenimiento eléctrico

Técnicos/as : estadista, laboratorio químico, Rentanet

Teleoperador/a

Vigilante de seguridad

2,06%

1,03%

1,03%

4,13%

1,03%

3,09%

3,09%

1,03%

Respecto a la modalidad de los contratos, el 93,81 % de los contratos son

temporales y el 6,19 % son indefinidos.

1.2.3.4. Conclusiones

� Durante 2014, se han contabilizado 102 contrataciones.

� De las 102 contrataciones que se han realizado por ambas vías (intermediación

directa y apoyo a la inserción) 55,67% son de mujeres y un 44,33% son de hombres.

� Respecto a los municipios, el 68,05% de las candidaturas pertenecen a personas

de Basauri y el 31,95% a personas de Etxebarri.

� Atendiendo a la edad, el 2,06% son menores de 25 años, el 17,53% pertenecen

al grupo 25-34 años, el 50,52% están entre 35-44 años y el 29,90% son mayores de 45 años.

� Teniendo en cuenta la formación, el 19,59% tienen estudios de certificado

escolar, el 35,05% graduado escolar, el 15,46% formación profesional de primer grado, el 5,15% bachillerato, el 12,37% formación profesional de segundo grado, el 4,12% estudios universitarios medios y el 8,25% superiores.

� Tanto a través de intermediación directa como a través de las acciones de apoyo

a la inserción, se han producido contrataciones principalmente en el sector servicios y éstas son de carácter temporal.

de 67

2. ÁREA DE CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS

Desde el Área de Creación y Consolidación de Empresas se pretende fomentar el avance económico y social de los municipios y de su población, tratando de promover y apoyar el desarrollo y establecimiento de nuevas empresas. Esto se materializa en la prestación de servicios tales como información inicial individualizada en materia de creación de empresas, (ayudas y subvenciones, proceso de asesoramiento para el plan de viabilidad,…), asesoramiento en el desarrollo de proyectos empresariales, formación en creación de empresas, apoyo en la puesta en marcha de la empresa y acceso a líneas de financiación preferentes que les ayuden en su nuevo proyecto de empleo por cuenta propia.

La labor desarrollada ha consistido en las siguientes intervenciones:

INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN INICIAL EN CREACIÓN DE EMPRESAS. 2.1.

En esta fase presencial, se ofrece información sobre diferentes temas (subvenciones, ayudas, trámites, etc.), de manera individualizada, a las personas interesadas en iniciar un proyecto empresarial, como asesoramiento para el desarrollo del plan de empresa, o apoyo en el acceso a líneas de financiación.

A través de entrevistas personales con las personas interesadas en el servicio, se tratan diferentes aspectos a considerar para la maduración o puesta en marcha de una actividad empresarial; entre la diversidad de temas abordados, se encuentran la idoneidad de la idea de negocio (propuesta, ubicación,...), ayudas a las que se puede acceder, trámites a seguir, formas jurídicas, financiación, etc., teniendo en cuenta la diversidad de situaciones que en un inicio plantean las personas usuarias y dependiendo de la fase en que se encuentran en el desarrollo del plan de empresa, de la mayor o menor concreción de la idea empresarial o de la disposición actitudinal a dar el salto como emprendedora.

Durante el año 2014 se han atendido en este servicio de información inicial a un total de 283 personas (407 en 2013), de las que 166 son hombres (58,66%) y 117 mujeres (41,34%).

Es destacable el descenso en el número de personas que han sido atendidas en el servicio con respecto a 2013. Ello se debe, principalmente, a que 96 personas han sido desviadas al Programa de reactivación comarcal Nerbioi-Ibaizabal 2014 desarrollado por DEMA y la DFB (ver apartado 1.9 de la presente memoria).

81

163

251

326

239257

322

275

368

407

283

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Personas Atendidas

de 67

Por origen, el 64,31% procede de Basauri (182 personas), un 12,37% de Etxebarri (35 personas) y el 23,32% restante (66 personas) son personas emprendedoras de otros municipios que tienen idea de ubicar su proyecto empresarial en Basauri o Etxebarri.

Por grupos de edad, en 2014 el segmento de edad más representativo entre las personas que han solicitado información en el área ha sido el de aquellas que tienen 35-44 años, 104 personas, las cuales representan un 36,75% del total (41,77% en 2013).

El segmento de personas de entre 25-34 años ha supuesto el 33,92% del total (30,96% en 2013), con 96 personas atendidas.

Las personas emprendedoras con más de 44 años de edad que han solicitado información en materia de creación de empresas representan el 25,80% del total (23,59% en 2013), y suman 73 personas.

Las personas menores de 25 años suman 10, lo que supone el 3,53% del total (3,69% en 2013).

Basauri

64,31%Etxebarri

12,37%

Otros

23,32%

Personas Atendidas 2014MUNICIPIO PROCEDENCIA

Hombres

58,66%

Mujeres

41,34%

Personas Atendidas 2014SEXO

<25 años

3,53%

25-34

años

33,92%

35-44

años

36,75%

>44 años

25,80%

Personas Atendidas 2014EDAD

de 67

En cuanto al nivel educativo, el mayor peso, con el 34,63% del total (98 personas), lo soporta el segmento formado por las personas que poseen formación equivalente a graduado escolar.

Es resaltable la diferencia en el nivel de estudios cursados entre hombres y mujeres que han solicitado información en Creación de Empresas en Behargintza. En todos los niveles formativos los hombres aparecen representados en número muy superior al de las mujeres, excepto en la formación universitaria donde las mujeres (11,66%) representan casi el doble que los hombres (6,36%).

Atendiendo a su situación laboral, cabe destacar que 193 personas, el 68,20% (64,62% en 2013) estaba en desempleo, 134 personas, el 30,39% (32,92% en 2013) ocupadas y el 1,41% (2,46% en 2013), 4 personas, en otra situación como pueden ser excedencia, baja laboral o en ERE.

Certificado

escolaridad

1,06%Graduado

escolar

34,63%

FPI

13,78%Bachiller/COU

13,07%

FPII

19,43%

Universitarios

18,02%

Personas Atendidas 2014NIVEL EDUCATIVO

Desempleado

68,20%

Trabajando

30,39%

Otros

1,41%

Personas Atendidas 2014SITUACIÓN LABORAL

de 67

USUARIO DEL SERVICIO:

� El perfil medio de las personas que han solicitado el servicio en 2014 en asesoramiento en Creación de Empresas responde a un hombre, vecino de Basauri, de edad entre 35 y 44 años, con estudios equivalentes a graduado escolar y que está en desempleo.

� Es destacable el descenso en el número de personas que han sido atendidas en el servicio con respecto a 2013. Ello se debe, principalmente, a que 96 personas han sido desviadas al Programa de reactivación comarcal Nerbioi-Ibaizabal 2014 desarrollado por DEMA y la DFB (ver apartado 1.9 de la presente memoria).

� No hay variaciones significativas, con respecto al año anterior, en cuanto a los porcentajes en los diferentes rangos de edad de las personas que han solicitado el servicio.

� Se mantiene la tónica de años anteriores que indica que las mujeres que solicitan el servicio de asesoramiento en Creación de Empresas presentan niveles formativos superiores con respecto a los hombres.

� El porcentaje de personas que provienen de una situación de desempleo se ha incrementado con respecto al año anterior, aunque no de forma muy significativa (+3,58%).

ASESORAMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE EMPRESA. 2.2.

Consiste en el proceso de acompañamiento individualizado en el que las personas emprendedoras cuentan con el apoyo del personal técnico de Behargintza y de consultores externos para el desarrollo de un Plan de Negocio personalizado. Se les asesora, informa, motiva y orienta sobre el posible desarrollo de su proyecto empresarial, desde el nacimiento de la idea hasta la consolidación de la empresa en el mercado.

Los asesoramientos individualizados a personas con una idea empresarial definida recogen las tutorizaciones donde se trabaja la identificación y el análisis de los diversos aspectos que intervienen y que hay que considerar a la hora de poner en marcha una empresa o negocio; examinando la viabilidad técnica, económica, financiera y comercial de la misma, y desarrollando los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la citada idea en un proyecto empresarial concreto.

Durante el periodo comprendido del 1 de Enero de 2014 al 31 de Diciembre de 2014, han recibido Asesoramiento en la Elaboración del Plan de Empresa 328 personas, componentes de 247 ideas de negocio (Año 2013: 462 personas / 348 ideas de negocio).

� 79 personas han iniciado su actividad empresarial, correspondientes a 58 empresas creadas.

� 14 personas se encuentran en proceso de constitución, pertenecientes a 12 proyectos empresariales.

� 17 personas en proceso de análisis de 14 planes de negocio. � 170 personas han abandonado o aparcado su proyecto, pertenecientes a 121

ideas de negocio. � 26 personas no han llegado a iniciar la elaboración del Plan de Empresa. � 22 personas han sido derivadas a otras entidades para asesoramiento

pertenecientes a 16 proyectos. En resumen, el 28,36% de las personas han iniciado una actividad empresarial o se

encuentran en el proceso de constitución de la empresa. El 5,18% continúa en el proceso de análisis del Plan de Negocio. Un 51,83% abandonó o aparcó por el momento su proyecto empresarial. El 7,93% de las personas no han llegado a iniciar la elaboración del plan de empresa. Y el 6,70% de las personas han sido derivadas a entidades externas.

de 67

El 63,72% de las personas que han sido asesoradas para la elaboración de su Plan de Viabilidad proceden de Basauri, un 13,41% de Etxebarri y el restante 22,87% se corresponde con personas de otros municipios que tienen la idea de implantar su proyecto empresarial en Basauri o Etxebarri.

22

26

170

17

14

79

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Derivadas a otras entidades.

No han llegado a iniciar el Plan de Empresa.

Han abandonado/aparcado la idea.

Proceso de análisis de sus planes.

En proceso de constitución de la empresa.

Han iniciado actividad empresarial.

Asesoramiento Elaboración Plan de Negocio 2014

Basauri

63,72%Etxebarri

13,41%

Otros

Municipios

22,87%

Asesoramiento Plan Negocio 2014MUNICIPIO PROCEDENCIA

de 67

Cabe señalar que los proyectos son promovidos en un 56,10% por hombres y en un 43,90% por mujeres.

PLANES DE NEGOCIO:

� Descenso en el número de personas que participan en el servicio de Asesoramiento para la Elaboración del Plan de Negocio como consecuencia del menor volumen de solicitudes del servicio de asesoramiento.

� En 2014 se mantiene el perfil medio, con respecto a años anteriores, de las personas que han recibido Asesoramiento en la Elaboración del Plan de Negocio: hombre, de Basauri, con una edad comprendida entre 35 y 44 años, con un nivel de estudios de graduado/ESO y en desempleo.

� El número de personas, en términos absolutos, que han iniciado su actividad empresarial (79) ha descendido respecto del año anterior, pero, en términos relativos, el porcentaje de personas que llegan a constituir su empresa en relación a número de personas que han recibido asesoramiento es similar al de 2013.

� Pequeño descenso en el número de personas de Etxebarri que realizan el estudio de su idea de negocio (-3,91%).

� Se mantiene el número de personas en 2014, 51,83%, que, analizando el Plan de Negocio, abandonan o por el momento aparcan su idea por diferentes motivos (52,16% personas en 2013).

Hombres

56,10%

Mujeres

43,90%

Asesoramiento Plan de Negocio 2014 SEXO

de 67

CAUSAS DE ABANDONO EN LA FASE DE ELABORACION DEL PLAN DE EMPRESA

Nº personas promotoras

Nº planes negocio

NO VIABLE; ECONOMICAMENTE

Una vez realizado el análisis de viabilidad de la idea de negocio, se concluye que no es un proyecto viable económicamente, ya que se prevé que no se alcancen los umbrales de rentabilidad estimados.

7,65% 13 10

NO VIABLE; LIMITACIONES DEL MERCADO O DEL GRUPO PROMOTOR

Tras analizar aspectos tales como la competencia, la demanda potencial, normativa o las características propias del grupo promotor, se concluye que no existe hueco en el mercado para desarrollar la actividad.

4,70% 8 6

FALTA DE INTERES DEL GRUPO PROMOTOR

Las personas promotoras no muestran interés en la participación en el servicio de asesoramiento ya que no acuden a citas, no recaban información, no tienen una continuidad o avance del desarrollo de la idea.

8,23% 14 13

HA ENCONTRADO TRABAJO POR CUENTA AJENA

Durante el proceso de análisis de su Plan de Negocio, por diferentes motivos, surge esta opción y la persona emprendedora opta por ella.

3,53% 6 5

SIMPLE INTERES EN INFORMACION PRELIMINAR (AYUDAS, PROCESO, FORMAS JURÍDICAS, LICENCIAS) O SE POSPONE EL ANALISIS DEL PROYECTO

Se le facilita información de diferentes aspectos relacionados tanto con el estudio de una idea negocio, como de la puesta en marcha de la empresa. En estos casos, se puede posponer por un tiempo determinado o indefinidamente el análisis de viabilidad.

46,47% 79 55

DISOLUCION O MINORACION DEL GRUPO PROMOTOR

Tanto por disyuntiva dentro del grupo promotor, como por falta de viabilidad del proyecto debido al elevado nº de personas promotoras, puede haber cambios en el planteamiento del grupo.

0% 0 0

FALTA DE FINANCIACION No se han encontrado vías de financiación para llevar adelante el proyecto empresarial.

0,59% 1 1

SE POSPONE LA PUESTA EN MARCHA DE LA IDEA DE NEGOCIO

Se ha realizado el análisis de la idea de negocio, pero se pospone por un tiempo determinado o indefinidamente, por diversas razones, su puesta en marcha.

24,12% 41 24

FUGA

Las personas emprendedoras son derivados o deciden continuar el estudio de su idea de negocio con el apoyo de otra entidad

4,71% 8 7

TOTALES 100% 170 121

de 67

Se han llevado a cabo las siguientes acciones:

ASESORAMIENTO COMERCIAL Y ECONÓMICO-FINANCIERO

Se trata de proporcionar a las personas con un proyecto empresarial los conocimientos y las herramientas necesarias, que les permitan, a través de sesiones de asesoramiento individualizado (Comercial y Económico-Financiero), el desarrollo y ejecución de acciones en los ámbitos descritos, favoreciendo así, la consolidación de su proyecto empresarial en el mercado.

Para cubrir los objetivos planteados, a las personas emprendedoras se les asesora y tutoriza sobre los siguientes temas:

PLAN COMERCIAL. 2.2.1.

� Investigación de mercados.

�Objetivos: capacitar y dotar a las personas emprendedoras de herramientas, técnicas y fuentes para la búsqueda de información relevante sobre su sector de actividad, definición y diferenciación de su oferta de productos y/o servicios, factores legales que caracterizan la actividad, características y segmentación de su clientela potencial, análisis de la competencia, etc.

� Estructuración del Plan de Marketing y análisis DAFO.

�Objetivos: dotarles de herramientas y conocimientos para realizar un análisis DAFO, plantear los objetivos a alcanzar por la empresa y hacer una planificación de los recursos materiales y humanos necesarios para su consecución.

� Asesoramiento en temas comerciales directamente vinculados a la idea/sector de actividad a desarrollar por las personas emprendedoras.

�Objetivos: proporcionarles de conocimientos/orientaciones/prácticas específicas en temas comerciales directamente vinculados a la idea y a su sector de actividad.

� Asesoramiento y uso de nuevas tecnologías de la información y de comunicación aplicadas al marketing de la nueva empresa.

�Objetivos: apoyar el uso de herramientas, programas y aplicaciones que faciliten a la empresa la ejecución y organización de diversas tareas y funciones de gestión diaria, tales como la relación con los clientes y proveedores, fidelización, comercio electrónico, diversificación de mercados, etc.

Nº Total de personas emprendedoras atendidas 152

Nº Total Proyectos 117

Nº de horas consumidas 361 horas

Valoración satisfacción sesiones Plan Comercial: Al finalizar el asesoramiento, las personas participantes evalúan diversos aspectos relacionados con el mismo (contenidos, metodología, tutores, expectativas) y realizan las sugerencias que consideren oportunas.

La valoración global media obtenida de las evaluaciones ha sido de 4,65 puntos sobre 5.

de 67

� Talleres comerciales

En 2014, y complementario al asesoramiento comercial de los proyectos, se han organizado 3 talleres de 2 horas de duración, en los que han participado 12 personas. Estos han sido:

� “Claves en el comercio de proximidad” impartido en el mes de noviembre. � “Análisis y mejora de la atención al público y servicios de valor añadido”

impartido en dos convocatorias en diciembre.

Valoración satisfacción Talleres comerciales: Al finalizar los talleres, las personas participantes evalúan diferentes aspectos relacionados con los mismos (contenidos, metodología, formadores, expectativas) y realizan las sugerencias que consideren oportunas.


PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO: VIABILIDAD DEL PROYECTO. 2.2.2.

Se trata de dotar a las personas emprendedoras de herramientas y conocimientos para que sean capaces de cuantificar económicamente el plan de empresa de forma que puedan analizar la viabilidad económico-financiera del mismo. Se realiza una previsión económico-financiero lo más cercano posible a la realidad.

Objetivos Específicos: � Capacitar a las personas que participan en el asesoramiento, para que

interpreten el umbral de rentabilidad en facturación anual, mensual y semanal.

� Cuantificar el esfuerzo económico para crear una empresa, y el coste de su supervivencia en los primeros años.

� Diferenciar los efectos de los pagos y gastos en el plan de tesorería. � Calendarizar las obligaciones fiscales y resto de pagos en su plan de

tesorería. � Simular financiación ajena de diferentes características del préstamo:

carencia, tipo de interés,…

Nº Total de personas emprendedoras atendidas 169


Nº de horas consumidas 359,75 horas

Valoración satisfacción sesiones Plan Económico-Financiero: Al finalizar el asesoramiento, las personas participantes evalúan diferentes aspectos relacionados con los mismos (contenidos, metodología, tutores, expectativas) y realizan las sugerencias que consideren oportunas.


de 67

APOYO EN LA PUESTA EN MARCHA DE NUEVAS EMPRESAS. 2.3.

Una vez desarrollado el Plan de Empresa y tras analizar la viabilidad técnica y económico-financiera del mismo, se apoya la puesta en marcha de la nueva empresa en el mercado, para lo que se ofrecen una serie de servicios:

ASESORAMIENTO Y APOYO EN EL ACCESO A LÍNEAS DE 2.3.1.FINANCIACIÓN PREFERENTES Y PRÉSTAMOS EN CONDICIONES VENTAJOSAS.

Algunos de los proyectos que necesitan financiación por cuenta ajena son derivados a diversas Entidades Financieras u Organismo que se precise para posteriormente y en caso necesario, defender su viabilidad y explicar cualquier cuestión relativa al análisis económico y técnico desarrollado.

ASESORAMIENTO PARA LA BÚSQUEDA DE FINANCIACIÓN

Nº Total Promotores/as 11


Nº Horas Consumidas 20 horas

Ha sido el 12,5% de las nuevas empresas que han iniciado su actividad en el año 2014, las que han requerido asesoramiento a la hora de financiar la inversión inicial a la que han hecho frente. Dos proyectos han sido derivados a una entidad bancaria con el fin de lograr condiciones ventajosas respecto a las condiciones de mercado a la hora de negociar financiación.

INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y APOYO EN LA TRAMITACIÓN DE 2.3.2.AYUDAS Y SUBVENCIONES DE DIFERENTES ORGANISMOS Y ENTIDADES.

En este sentido, se ha apoyado a todas las personas que han desarrollado el Plan de Empresa en Behargintza. También se da el caso de personas con un proyecto empresarial a poner en marcha, que por distintas razones no han desarrollado el Plan de Empresa en Behargintza, pero a las que se ha informado de las ayudas y/o subvenciones de las que podrían ser potencialmente beneficiarios/as.

ASESORAMIENTO AYUDAS Y SUBVENCIONES



Nº Horas Consumidas 289,5 horas

ASESORAMIENTO EN FORMAS JURÍDICAS. 2.3.3.

Información y asesoramiento personalizado sobre las particularidades de cada una de las distintas formas jurídicas que existen, siempre teniendo en cuenta las características concretas de las iniciativas empresariales.

Colaboraciones consolidadas desde el área con diversas entidades tales como Elkarlan S. Coop. y Asle en el acompañamiento y asesoramiento personalizado en algunas formas jurídicas concretas.

de 67

OTROS ASESORAMIENTOS. 2.3.4.

Sobre diversas cuestiones que pueden afectar al desarrollo de la nueva empresa en sus primeros pasos; apoyo en la puesta en marcha, alta en diversos organismos como Seguridad Social o Hacienda, obligaciones fiscales, posibles reducciones en las cuotas de autónomos, capitalización del desempleo, etc.

ASESORAMIENTO PARA LA CONSTITUCION



Nº Horas Consumidas 194,75 horas

FORMACIÓN A PERSONAS EMPRENDEDORAS: CURSO DE CREACIÓN DE 2.4.EMPRESAS.

El objetivo principal del curso de Creación de Empresas es proporcionar a aquellas personas que poseen una idea de negocio los conocimientos necesarios para que la maduren, al mismo tiempo que elaboren el siempre necesario plan de empresa.

La organización de los cursos de formación ha permitido mejorar los conocimientos y habilidades de un total de 69 personas que han asistido a los mismos.

Por lo tanto, se cumplen dos objetivos generales:

� Por un lado, las personas promotoras adquieren ciertos conocimientos que les permiten madurar su idea, decidiendo llevarla a cabo, reorientándola o simplemente abandonándola.

� Las personas promotoras inician un proceso de investigación de mercados que servirá de base para la posterior elaboración del Plan de Negocio.

Los objetivos específicos del Programa de Formación en Creación de Empresas son los que a continuación se indican:

� Conocer las actitudes y aptitudes de la persona emprendedora.

� Conocer las principales fuentes de búsqueda de información, incluidas las NTICs.

� Adquirir los conocimientos necesarios para la realización del análisis DAFO de la idea de empresa.

� Aplicar las estrategias de marketing-mix al proyecto empresarial.

� Planificar las necesidades de personal convenientes para el proyecto empresarial.

� Adoptar la forma jurídica más adecuada al proyecto.

� Conocer los trámites de constitución y de puesta en marcha del proyecto empresarial.

� Realizar el plan económico-financiero del plan de negocio.

Destacar que las relaciones que se establecen entre los participantes les ayudan a reforzar el trabajo individual, solventar dudas y problemas que les van surgiendo en el desarrollo de su proyecto, y en determinados casos, les permiten crear ciertas bases iniciales de colaboración que pudieran llegar a transformarse posteriormente en redes de trabajo futuras, etc.

de 67

Indicar que, a lo largo del año 2014 se ha valorado la modificación de los contenidos de los cursos con la finalidad de mantenerlos actualizados. En este sentido, se ha empezado a impartir desde el último curso del año, celebrado en el mes de noviembre, un nuevo apartado dirigido a la “Introducción a la metodología Canvas” que intenta buscar nuevas visiones y alternativas a la hora de analizar los proyectos de negocio de los participantes. Este epígrafe formativo se mantendrá en cursos posteriores y se analizarán las valoraciones obtenidas para estudiar su continuidad.

Durante el año 2014 se han realizado 5 cursos de “Creación de empresas” en su modalidad presencial de 40 horas de duración cada uno, en los que han participado 69 personas (el último curso realizado en el mes de noviembre tuvo una duración de 38 horas).

En total han asistido 29 mujeres, el 42,03% del alumnado, y 40 hombres, equivalente al 57,97% del total de participantes.

Analizados los resultados obtenidos en los cuestionarios de evaluación de los Cursos de Creación de Empresas, rellenados a la finalización de cada uno de ellos, la valoración global media obtenida ha sido de 4,51 puntos sobre 5.

NUEVAS EMPRESAS CONSTITUIDAS. 2.5.

Durante el ejercicio 2014 se ha impulsado la creación de 58 nuevas empresas.

El 79,31% (46) de estas nuevas empresas se ha ubicado en Basauri, el 18,97% (11) en Etxebarri y el restante 1,72% (1) en otro municipio de la comarca.

Se han generado 103 nuevos puestos de trabajo, 79 de los cuales corresponden a socios/as trabajadores/as, 48 son hombres (60,76%) y 31 mujeres (39,24%), y 24 puestos de trabajo se corresponden con personal contratado desde el inicio de la actividad por las nuevas empresas.

El tamaño de las nuevas empresas responde en el 84,48% de los casos a plantillas de entre 1 y 2 personas. El 15,52% restante se corresponde con empresas de 3 o más personas trabajadoras.

9

26

6571

55 57

102

6258

85

58

0

20

40

60

80

100

120

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Nuevas Empresas

de 67

Por sectores de actividad se enmarcan en Comercio Minorista el 29,31% de las nuevas empresas (17), las mismas que prestan Servicios a Empresas y Personas (17), 7 empresas dentro del sector Hostelería 12,07%, las que prestan Servicios dirigidos exclusivamente a Personas (6) suponen el 10,34% del total, en Comercio Mayorista 5 empresas que representan el 8,62% del total, Construcción 3,45% (2), sector Transporte 3,45% (2), una empresa dirige sus servicios exclusivamente a empresas (1,72%), y una empresa se encuadra en el sector turismo (1,72%).

En cuanto a la forma jurídica seccionada para ejercer la actividad empresarial, el 68,97% (40 empresas) lo ha hecho como Empresario/a Individual, el 18,97% (11 empresas) como Comunidad de Bienes o Sociedad Civil, un 6,90% (4 empresas) se han constituido como Sociedades Limitadas y un 5,17% (3) han optado por la Sociedad Cooperativa Pequeña.

EL TIPO DE EMPRESA:

� Disminuye en número de nuevas empresas creadas en 2014 respecto al año anterior, sin embrago, aumenta el tamaño de éstas; en 2014 son el 15,52% de las nuevas empresas las que cuentan con una plantilla de 3 o más personas trabajadoras, este porcentaje era del 10,59% en 2013.

� En cuanto al sector, se mantiene el elevado porcentaje de empresas constituidas que prestan servicios a personas y/o a empresas, al igual que se mantiene el porcentaje de empresas del sector comercio. Con respecto a 2013, ha disminuido el porcentaje de empresas vinculadas a sectores tales como hostelería, construcción y sector inmobiliario, y cabe destacar el leve repunte de actividades vinculadas a los sectores transporte y turismo.

� Las formas jurídicas no mercantiles (empresarios/as individuales, comunidades de bienes y sociedades civiles) siguen siendo las más escogidas a la hora de iniciar una actividad (87,93%); sin embargo, disminuye el porcentaje de empresarios/as individuales y aumenta en número de nuevas empresas que deciden emprender con varios/as socios/as, tales como Comunidades de Bienes/Sociedades Civiles/, Sociedades Limitadas y Sociedades Cooperativas Pequeñas.

A modo de resumen, la actividad más significativa en cuanto a Creación de Nuevas Empresas en el ejercicio 2014 y anteriores, se recoge en este cuadro:

Nuevas empresas promovidas en 2014 58 empresas

Nuevo Empleo generado por las nuevas empresas en 2014 103 empleos

Media Nuevo Empleo generado por las nuevas empresas en 2014 1,78

Acumulado Nuevas Empresas promovidas 2004-2014 648 empresas

Acumulado Nuevo Empleo generado por empresas promovidas 2004-2014

1.029 nuevos empleos (en el momento de su constitución)

de 67

El segmento de edad más representativo de las personas promotoras que han creado una nueva empresa en 2014 es el que comprende personas de entre 35 a 44 años, representando el 45,57% del total (41,82% en 2013 y 34,62% en 2012), seguido por el segmento de personas mayores de 44 años (26,58%), el 25,32% del total lo representan las personas promotoras de 25-34 años y sólo hay dos personas promotoras que han creado la empresa con menos de 25 años (2,53%).

En cuanto a la situación laboral de las personas promotoras de las nuevas empresas, señalar que el 73,42% se encontraba en situación de desempleo antes de iniciar la actividad (60,91% en 2013 y 76,92% en 2012).

El nivel de estudios de las personas promotoras que han creado la empresa en 2014 se corresponde en un 40,51% con las que cuentan con titulación universitaria o FP II, porcentaje similar al 39,24% de personas que cursaron graduado/ESO o cuentan con certificado de escolaridad. El 20,25% lo representan personas con estudios de FP I o título de bachiller/COU.

La inversión total de las 58 nuevas empresas creadas en 2014 ha alcanzado casi los 1,28 millones de euros, lo que representa una media de 21.992,12€ de inversión inicial por empresa (13.294 € en 2013 y 25.173 € en 2012).

EL PERFIL DE LA PERSONA PROMOTORA:

� En cuanto al perfil de quienes crearon una empresa en 2014, se corresponde con una persona de Basauri (58,23%), mayoritariamente hombres (60,76%), de entre 35 y 44 años de edad (45,57%), en situación de desempleo (73,42%).

� En 2014 el porcentaje de hombres que han creado una empresa, 60,76%, es muy similar al del año anterior (60,38%).

� Cada año es más representativo el segmento de edad de personas de entre 35 y 44 años que deciden crear una nueva empresa; 45,57% del total (41,82% en 2013 y 34,62% en 2012), en detrimento de los menores de 25 años, que cada año representan menor porcentaje.

� El porcentaje de personas de entre 25-34 años que solicitan información para analizar la viabilidad de su idea de negocio (33,92%) es superior al de personas que tienen más de 44 años (25,80%). Sin embargo, una vez analizada la idea y a la hora de poner en marcha el negocio, este porcentaje es a la inversa, y son más las personas mayores de 44 años que finalmente ponen en marcha la empresa (26,58%), que las personas de entre 25-34 años (25,32%) que inician una actividad empresarial.

� En 2014 el porcentaje de personas que provenían del desempleo antes de crear la empresa (73,42%), es bastante superior al del año anterior (60,91%) y se asemeja al porcentaje de 2012 (73,92%).

� Se mantiene el paralelismo y la representación porcentual entre el número de personas con nivel de estudios bajo (hasta graduado escolar) (39,24%) y con estudios universitarios o FPII (40,51%) que han creado una nueva empresa en 2014.

� Aumenta la inversión media inicial por empresa constituida (21.992€) respecto a 2013, y se asemeja a niveles de años precedentes.

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RELACION DE NUEVAS EMPRESAS CREADAS EN 2014

RAZON SOCIAL ACTIVIDAD SECTOR MUNICIPIO

EMPRESA 1 PREPARACIÓN Y VENTA DE

COMIDA CASERA Y TRADICIONAL

Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 2

VENTA Y MONTAJE DE COCINAS Y BAÑOS. COORDINACIÓN DE

GREMIOS


EMPRESA 3 VENTA Y MONTAJE DE VENTANAS Y PERSIANAS


EMPRESA 4 DISEÑO Y VENTA DE

COCINAS Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 5 REPARACIÓN Y VENTA DE

BICICLETAS Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 6 TIENDA DE GOLOSINAS Comercio Minorista Basauri

Empresa 7 FRUTERÍA Comercio Minorista Basauri

Empresa 8 FRUTERÍA Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 9 FRUTERÍA Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 10 PANADERÍA Y

ALIMENTACIÓN Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 11 PANADERÍA Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 12 DROGUERÍA/PERFUMERÍA Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 13 TALLER Y VENTA DE

MANUALIDADES Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 14 COMERCIO DE ROPA DEPORTIVA


EMPRESA 15 COMERCIO DE PLANTAS Y FLORES


EMPRESA 16 ORTOPEDIA Comercio Minorista Basauri

EMPRESA 17 CONFECCIÓN ARTESANAL Y VENTADE MARROQUINERÍA Comercio Minorista Etxebarri

EMPRESA 18 COMERCIO MAYORISTA RUEDAS INDUSTRIALES Comercio Mayorista Basauri

EMPRESA 19 AGENTE COMERCIAL EDITORIAL

Comercio Mayorista Basauri

EMPRESA 20

DISEÑO Y VENTA MAYORISTA DE CORTINAS

Y ARTÍCULOS DE DECORACIÓN


EMPRESA 21 COMERCIO MAYORISTA

PRODUCTOS DE ESTÉTICA Y PELUQUERÍA


EMPRESA 22 COMERCIO MAYORISTA

PRODUCTOS FERRETERÍA Comercio Mayorista Etxebarri

EMPRESA 23 SERVICIOS INFORMÁTICOS Servicios a Empresas y Personas Basauri

EMPRESA 24 SERVICOS INFORMÁTICOS Servicios a Empresas y Personas

Basauri

EMPRESA 25 INSTALACIONES ELÉCTRICAS

Servicios a Empresas y Personas

Basauri

EMPRESA 26 INSTALACIONES ELÉCTRICAS


Basauri

EMPRESA 27 INSTALACIONES

ELÉCTRICAS Servicios a Empresas y Personas Basauri

EMPRESA 28 INSTALADOR

TELECOMUNICACIONES Servicios a Empresas y Personas Basauri

EMPRESA 29 ARQUITECTA Servicios a Empresas y Personas

Basauri

EMPRESA 30 ESTUDIO DECORACIÓN Servicios a Empresas y Personas

Basauri

EMPRESA 31 FONTANERÍA Servicios a Empresas y Personas Basauri

EMPRESA 32 ACADEMIA APOYO

ESCOLAR E IDIOMAS Servicios a Empresas y Personas Basauri

de 67

EMPRESA 33 SERVICIOS DE LIMPIEZA Servicios a Empresas y Personas

Basauri

EMPRESA 34 LAVANDERÍA

AUTOSERVICIO Servicios a Empresas y Personas Basauri

EMPRESA 35 TALLER REPARACIÓN DE

VEHÍCULOS Servicios a Empresas y Personas Basauri

EMPRESA 36 CONSULTORÍA INFORMÁTICA


Etxebarri

EMPRESA 37 SERVICIOS DE LIMPIEZA Servicios a Empresas y Personas

Etxebarri

EMPRESA 38 PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL


Etxebarri

EMPRESA 39 SERVICIOS INFORMÁTICOS Servicios a Empresas y Personas Zaratamo

EMPRESA 40 CENTRO DE FISIOTERAPIA Servicios a Personas Basauri

EMPRESA 41 CONSULTA PSICOLOGÍA Servicios a Personas Basauri

EMPRESA 42 LOCUTORIO Servicios a Personas Basauri

EMPRESA 43 SERVICOS DE PELUQUERÍA Servicios a Personas Basauri

EMPRESA 44 PELUQUERÍA Servicios a Personas Basauri

EMPRESA 45 ACADEMIA APOYO

ESCOLAR E IDIOMAS Servicios a Personas Etxebarri

EMPRESA 46 LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y TRATAMIENTO DE AIRE Servicios a Empresas Etxebarri

EMPRESA 47 BAR-CAFETERÍA Hostelería Basauri





EMPRESA 52 BAR-CAFETERÍA Hostelería Etxebarri

EMPRESA 53 BAR-CAFETERÍA Hostelería Etxebarri

EMPRESA 54 EMPRESA DE REFORMAS Y

VENTA DE VENTANAS Construcción Basauri

EMPRESA 55 COLOCACIÓN DE SUELOS Construcción Etxebarri

EMPRESA 56 TRANSPORTE URGENTE Transporte Basauri

EMPRESA 57 TAXISTA Transporte Etxebarri

EMPRESA 58 TURISMO ACTIVO Turismo Basauri

APOYAR LA CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS. 2.6.

Las actuaciones llevadas a cabo para la consolidación de empresas están pensadas tanto para empresas creadas con el apoyo de BHG, como para aquellas microempresas y pequeñas empresas de hasta 3 años de vida, ubicadas en Basauri o Etxebarri que acuden con una demanda concreta.

Con aquellas empresas que han sido creadas con el apoyo de BHG el objetivo es apoyarlas en los primeros pasos, intentando darles soluciones para que su supervivencia sea mayor. Para ello, se ofrecen servicios de consultoría en diferentes áreas (ver punto 2.8) así como atención a consultas concretas. Con estas empresas ya está creado un vínculo y una relación que suele mantenerse en el tiempo.

Por otro lado, con aquellas empresas jóvenes que no se han creado con nuestro apoyo, la acogida es muy importante ya que hay que crear un vínculo que se traduce en

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darles un servicio cercano, de confianza y ajustado a lo que demandan. Normalmente estas empresas vienen de inicio en busca de información sobre ayudas públicas.

Los objetivos por tanto que buscamos con todas ellas:

• Apoyo continuo durante los tres primeros años de vida a las empresas ubicadas en Basauri o Etxebarri, y constituidas con el apoyo de Behargintza.

• Conseguir una relación de confianza Behargintza-Empresa; mostrar Behargintza como entidad de apoyo en la etapa de consolidación de una empresa en el mercado.

• Gracias a ese contacto constante, recopilar información sobre las empresas, para detectar de necesidades que se puedan traducir en servicios para ellas.

• Informar sobre programas y recursos públicos dirigidos a la consolidación de empresas.

• Fidelizar a las nuevas empresas; que Behargintza sea un recurso cercano para todas ellas.

INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO EN LA OBTENCIÓN DE AYUDAS Y 2.6.1.SUBVENCIONES.

A pesar de no ser lo más relevante del trabajo que se realiza en el área de Creación de empresas, la búsqueda de subvenciones sigue siendo un elemento que hace que las empresas se acerquen hasta Behargintza para informarse sobre las mismas.

Dentro de los distintos programas públicos, por el peso que tiene, diferenciamos las ayudas a la puesta en marcha para empresas de nueva creación, de aquellas ayudas dirigidas a empresas ya creadas.

En el año 2014, se ha informado de las ayudas a la puesta en marcha a 51 empresas; y por otra parte han sido 8 empresas las que además han solicitado información sobre subvenciones dirigidas a empresas ya creadas: se trata sobre todo de dar información sobre ayudas a la inversión, ayudas a la contratación de personal y atención a solicitudes de información sobre préstamos bonificados principalmente.

ENTREVISTAS DE DIAGNÓSTICO. 2.6.2.

Toda empresa que acude al servicio tiene una primera entrevista con un/a técnico/a en la que se intenta obtener la mayor información posible para ofrecer un servicio adecuado.

La realización de esta entrevista cumple varios objetivos:

-Si la entrevista surge a raíz de una consulta concreta hecha por parte de la empresa, lo primero es dar respuesta a dicha consulta.

-Aprovecharemos la entrevista para analizar las diferentes áreas de la empresa: recorrido de la empresa, nivel de gestión, situación económica, recursos humanos, uso de NTIC´s, legislación que le afecta, situación del sector a medio plazo.

-También les presentaremos los servicios de Behargintza dirigidos a la consolidación que pueda ser del interés de la empresa.

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Cuanta más información obtengamos en esta fase, mejor asesoramiento podremos ofrecer; por ello el trabajo del técnico/a es fundamental para conseguir que la foto de la empresa sea lo más real posible. En función de las conclusiones de ese análisis inicial y de los servicios en cartera en ese momento, intentaremos que la empresa se beneficie de los mismos. Si es así, definiremos conjuntamente un plan de acciones para abordar un área susceptible de mejora. Durante el año 2014 se han realizado 15 entrevistas de diagnóstico de situación.

-De las 15 empresas entrevistadas, 14 están ubicadas en Basauri (93%), y 1 en Etxebarri (7%).

-son empresas pequeñas, el 100% tiene menos de 5 trabajadores.

-en cuanto a la forma jurídica, 75% son empresarios/as individuales (10 empresas) y 25% son sociedades limitadas (5 empresas).

Basauri

93%

Etxebarri

7%

MUNICIPIO

Servicios

46%

Comercio

27%

Construcción

13%

Artes Gráficas

7%

Hostelería

7%

SECTOR DE ACTIVIDAD Empresari

o

Individual

73%

Sociedad

Limitada

27%

FORMA JURÍDICA

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-por sectores, se trata de empresas del sector servicios (7 empresas), seguido por actividades comerciales (4 empresas) y el resto corresponde a construcción (2), hostelería (1) e industria de las artes gráficas (1).

SERVICIOS DE CONSULTORÍA. 2.7.

A partir de las conclusiones que se extraen en la entrevista de diagnóstico de situación, se decide con el visto bueno de la empresa, participar del servicio de consultoría para trabajar cuestiones que afectan al área comercial y/o al área económico-financiera, a través de sesiones individuales en las que con el apoyo de un consultor/a experto/a se vaya asesorando o recomendando sobre cómo poder mejorar esas áreas de la empresa que sean susceptibles de cambio.

Estas sesiones son totalmente personalizadas a las necesidades de cada empresa así como a los logros que se plantee conseguir la persona que participe de las mismas.

El procedimiento de selección de las empresas participantes lo realiza el equipo técnico de Behargintza, y se ajusta a los siguientes criterios:

• Necesidades identificadas en la entrevista de diagnóstico, • Características de la empresa, • Motivación de las personas que componen la empresa, • Disponibilidad para participar en las sesiones.

Es interesante que quien participe de las mismas ocupe un lugar en la empresa

donde se tomen decisiones.

En función de lo que se quiera abordar, se estimará un número de horas de trabajo.

A lo largo de las sesiones, se va avanzando en los diferentes puntos a mejorar, teniendo en cuenta las necesidades, características e información facilitada por la empresa. A la finalización del asesoramiento, la empresa contará con un Plan de Actuación en el ámbito Económico-Financiero y/o Comercial, que incluirá tanto las herramientas utilizadas y desarrolladas, como estudios, cálculos y documentación anexa.

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A los 3 meses desde la finalización del asesoramiento, se realiza un seguimiento a cada empresa con la que se ha trabajado, con el fin de analizar el avance en el plan de acción propuesto y conocer los resultados que se están obteniendo, así como para favorecer, en lo posible, su aplicación y mejora.

Dentro de los 3 meses desde la fecha del primer seguimiento se realiza un nuevo seguimiento para cerrar totalmente el Plan de Actuación de la empresa, teniendo en cuenta los objetivos iniciales definidos en las Sesiones de Consultoría, las acciones a realizar y las conclusiones derivadas y reflejadas en el Seguimiento inicial.

El formato de las Sesiones de Seguimiento, tanto en la inicial como en la final, dependerá del Plan de Trabajo llevado a cabo con la empresa, por lo que se podrán materializar en visitas a las instalaciones de la empresa (siempre con el visto bueno de la misma) o reuniones en los locales designados desde Behargintza para tal fin.

Pasamos a desgranar el trabajo que se puede llevar a cabo en función del tipo de consultoría que ofrecemos desde Behargintza.

CONSULTORÍA ECONOMICO-FINANCIERA. 2.7.1.

Áreas de trabajo:

� Capacitar a las empresas para que valoren y analicen el umbral de rentabilidad en facturación anual, mensual, semanal y diaria, así como unidades y euros. Considerar el factor estacionalidad, familias de productos.

� Determinación del precio/hora.

� Cálculo de la cuenta de resultados.

� Determinación del margen de beneficio por líneas de productos o servicios.

� Presupuesto de tesorería, calendarización de salidas y entradas (tensiones de liquidez).

� Coste estructura de personal.

� Estudio de alternativas de inversión.

� Rentabilidad de inversión.

� Análisis de la forma jurídica más adecuada.

� Preparación de cuentas para la presentación ante entidades financieras, S.G R., etc.

� Simular diferentes opciones de financiación ajena: carencia, tipo de interés, duración, etc.

Durante 2014 han sido 7 las empresas que han participado en la consultoría económico-financiera ofrecida por, recibiendo un total de 20 horas de asesoramiento.

-100% ubicadas en Basauri, y concretamente en zona urbana.

-6 de ellas son empresarios/as individuales, y 1 de ellas se trata de Sociedad Limitada.

-por sectores, 4 de las empresas que han participado son empresas del sector comercio, 2 del sector servicios y 1 de la construcción.

-la totalidad de las empresas atendidas tienen menos de 6 trabajadores, y salvo una de ellas, el resto cuenta únicamente con una persona en plantilla.

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CONSULTORÍA COMERCIAL. 2.7.2.

Áreas de trabajo:

� Investigación de mercados: herramientas, técnicas y procedimientos para la búsqueda de información, análisis de mercado, identificación de clientes potenciales y segmentación de los mismos.

� Plan de marketing: reflexiones sobre el plan de marketing: análisis DAFO, planteamiento de los objetivos a alcanzar por la empresa, planificación y calendarización de los recursos, estrategias y decisiones en las políticas de producto, precio, distribución (red comercial y/o punto de venta), comunicación (diferentes canales: internos y externos) y promoción, marketing digital o marketing on-line, etc.

� Planificación comercial: diseño de una planificación comercial, establecimiento y análisis de rutas comerciales, estrategia y seguimiento comercial, operativa del plan de medios, preparación de argumentarios de venta, reflexión y análisis sobre el marketing estratégico,…..

� Consultoría sobre otras cuestiones comerciales vinculadas al sector de actividad al que pertenece la empresa (comercio minorista, servicio a personas o servicio a empresas, etc…) y/o en respuesta a una necesidad específica de la empresa.

� Establecimiento de políticas de fidelización, elaboración de encuestas de satisfacción, optimización del punto de venta y escaparate, técnicas de merchandising, etc…

Durante 2014 han sido 10 las empresas que han participado en la consultoría comercial ofrecida por el Área recibiendo un total de 32 horas de asesoramiento.

-9 de ellas ubicadas en Basauri, una en Etxebarri.

-9 de las empresas son urbanas, 1 de ellas están ubicadas en suelo industrial.

-5 de ellas son empresarios/as individuales, 2 tienen forma jurídica de sociedad limitada y otras 3 más se corresponde con la forma jurídica de sociedad civil.

-sectorialmente 4 de las empresas que han participado prestan servicios a empresas y personas, 4 son del sector comercio, y 2 de ellas pertenecen al sector de la construcción.

-la totalidad de las empresas atendidas tienen menos de 6 trabajadores, y la mayoría cuentan únicamente con una sola persona en plantilla.

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DIFUSIÓN. PUESTA EN VALOR DEL EMPRENDIZAJE 2.8.

Durante el año 2014, se han publicado ocho entrevistas realizadas a personas emprendedoras que han creado la empresa con el apoyo del Área de Creación y Consolidación de Behargintza Basauri-Etxebarri.

Las inserciones se han realizado en prensa local de los municipios de Basauri y Etxebarri.

Las personas emprendedoras cuentan su experiencia; en qué consiste su negocio, cómo surgió la idea, qué les impulsó a montar la empresa, cómo comenzaron, los apoyos con los que contaron, qué asesoramiento les resultó más útil, las dificultades a las que han tenido que hacer frente en su primera etapa de vida, los pros y contras de trabajar para uno mismo, y los consejos que darían a una personas que esté pensando en montar una empresa. “Basauri Hoy”-Febrero 2014:

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“Basauri Hoy”-Marzo 2014:

“Basauri Hoy”-Abril 2014:

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“Basauri Hoy”-Junio 2014:

“Etxebarri Gaur”-Junio 2014:

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“Etxebarri Gaur”-Septiembre 2014:

“Basauri Hoy”-Octubre 2014:

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“Basauri Hoy”-Noviembre 2014:

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COLABORACIÓN EN PROGRAMAS PÚBLICOS DE PROMOCIÓN DEL 2.9.EMPRENDIZAJE.

PROGRAMA DE REACTIVACIÓN COMARCAL NERBIOI-IBAIZABAL, AÑO 2.9.1.2014.

Con motivo del Programa de Reactivación Comarcal llevado a cabo por la Diputación Foral de Bizkaia a través de DEMA, el área de creación y consolidación de empresas de Behargintza colaboró en la preselección de personas candidatas a participar en dicho programa.

El objetivo de dicho programa que se puso en marcha en mayo de 2014 era conseguir que las personas desempleadas participantes se insertaran laboralmente creando su propio puesto de trabajo. Los destinatarios del programa han sido personas desempleadas empadronadas en Basauri o Etxebarri. Se trataba de un programa estructurado en 3 fases; durante las mismas los participantes recibían una ayuda económica.

Este programa se desarrolló entre los meses de junio a octubre aproximadamente.

Como hemos señalado anteriormente, desde Behargintza se colaboró en la gestión de las solicitudes así como en el diseño del proceso de selección de personas candidatas. Los resultados han sido los siguientes:

BASAURI:

Se recibieron 78 solicitudes de participación de las cuales 14 fueron desestimadas por no cumplir los requisitos exigidos. 25 personas resultaron no aptas tras la evaluación del test que aportaban junto con la solicitud.

De las 39 solicitudes que resultan preseleccionadas para el programa 21 son hombres y 18 son mujeres.

ETXEBARRI:

Recibimos 18 solicitudes de participación de las que una de ellas fue desestimada. De las solicitudes completas, 16 personas fueron aptas tras la evaluación del test y pasaron a entrevista (12 hombres y 4 mujeres).

LANBIDE: PROGRAMA DE “AYUDAS DE APOYO A LAS PERSONAS 2.9.2.EMPRENDEDORAS”.

Durante el ejercicio 2014, Behargintza ha sido nuevamente entidad colaboradora de Lanbide, como ya lo había sido en 2013, para la gestión del programa de “Ayudas de apoyo a las personas emprendedoras”.

Esta colaboración estaba referida a la gestión de “Ayudas al desarrollo de una ideal empresarial” (4 plazas solicitadas, 2 para menores de 25 años y 2 para personas de 25 o más años) y de “Ayudas dirigidas a impulsar las puesta en marcha de nuevas actividades empresariales” (2 plazas solicitadas para personas de 25 o más años).

Finalmente, tras el proceso de selección realizado en el mes de octubre, se encontraron a 2 personas que encajaban en los requisitos de las ayudas de “idea empresarial” para personas de 25 años o más, llegando a obtener en ambos casos el cobro de esta ayuda. El resto de plazas del programa quedaron desiertas.

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3. ÁREA DE EMPRESAS

INTRODUCCIÓN 3.1.

El Área de Empresas persigue el objetivo de promover la mejora de la competitividad de las empresas para contribuir al fortalecimiento del tejido productivo y al crecimiento socioeconómico local.

Se ha continuado apoyando el trabajo en red con empresas, en la línea ya iniciada en años anteriores. El enfoque adoptado este año se ha centrado en acciones de capacitación para las empresas participantes, bien de manera grupal, bien de manera individualizada.

El fomento de espacios de encuentro para las personas contribuye a la estructuración de estas redes, y por ello se ha seguido trabajando en esta línea.

Asimismo, se ha dado continuidad al trabajo de aproximación sectorial iniciado con el proyecto +industria, y se han desarrollado varias iniciativas con este eje.

Muchas de las actuaciones desarrolladas se han centrado en mejorar las competencias comerciales de las empresas, contemplando en este caso los espacios digitales no solo como espacios comerciales on line, sino como ámbitos para la búsqueda de información relevante, para aumentar la visibilidad de las empresas, y para la generación de oportunidades comerciales.

Se ha seguido reforzando la marca Behargintza en los espacios de interés para esta área (básicamente polígonos industriales), utilizando estrategias diferentes y buscando un impacto cada vez mayor.

CARACTERIZACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LAS EMPRESAS 3.2.

Analizando los datos de las empresas, registradas en la base de datos interna de BHG, obtenemos una imagen de la tipología de empresas a las cuales se han dirigido las actividades desarrolladas.1

En líneas generales, las características de las empresas no han variado significativamente con respecto al perfil de años anteriores. Los datos corresponden a 529 empresas registradas, de las cuales aproximadamente tres cuartas partes están ubicadas en el municipio de Basauri y el resto en Etxebarri, al igual que en ejercicios anteriores.

1 Los datos ofrecidos en esta memoria proceden en su totalidad de la base de datos de Behargintza Basauri-

Etxebarri y son de elaboración propia. El periodo de referencia en este caso es enero a diciembre de 2014.

Basauri

73%

Etxebarri

27%

Nº DE EMPRESAS POR MUNICIPIO

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La mayoría de las empresas se encuentran en el tramo de entre 1 y 9 personas en plantilla. El 69% de las empresas tienen menos de 10 personas en plantilla, y las empresas con 3 o menos personas empleadas, suponen, asimismo, el 40%.

La forma jurídica más habitual es la sociedad limitada (62%), seguida de la sociedad anónima (16,4%). La figura de empresario individual (8,2%) y comunidad de bienes (3,1%) alcanzan porcentajes muy inferiores a las primeras. Solamente el 2,2% de las sociedades son cooperativas.

El resto de formas jurídicas representan un volumen muy poco significativo, ya que en su totalidad alcanzan únicamente 4,9%.

DE 1 A 9DE 10 A 49

DE 50 A 250> 250

69'5 %

24,5 %

5 %

1 %

TAMAÑO DE LAS EMPRESAS(nº de personas empleadas)

Sociedad Limitada

65,2 %

Sociedad Anónima

16,4 %

Empresaria/o Individual

8,2 % Comunidad de Bienes

3,1 %

S. Cooperativa

2,2 %

Porcentajes según forma jurídica

FORMA JURIDICA DE LAS EMPRESAS

Otras

4,9%

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Atendiendo a la composición sectorial, son los servicios, el comercio y la industria los sectores más representados en los municipios de Basauri y Etxebarri, en suelo industrial.

En cuanto a los servicios, son los servicios a empresas (40%) y los que van destinados a empresas y personas (53%) los que predominan. Se trata de empresas que realizan actividades que complementan a otras empresas. Los servicios personales son en suelo industrial muy escasos (únicamente el 7% de las empresas de este sector).

El comercio es la segunda actividad por orden de presencia y volumen de empresas en los polígonos industriales. Supone el 29% de las empresas. De ellas, casi dos tercios (61,8%) se dedican a comercio mayorista, menos de un tercio (28,9 %) a comercio minorista. El 9,2% restante son empresas que se dedican a la distribución comercial.

El tercer sector en orden de importancia es la industria, que con respecto al ejercicio anterior ha rebajado su presencia en un punto, y representa ahora el 18% de las empresas ubicadas en suelo industrial.

Los sectores industriales más relevantes en Basauri y Etxebarri siguen siendo aquellos relacionados con la industria del metal (siderurgia 24%, metalurgia 14%, automoción 5%), y conjuntamente alcanzan el 43% de la industria. El sector de artes gráficas sigue teniendo una presencia relevante (19%) en el territorio. En menor medida están presentes el resto de sectores.

TRANSPOR

TE

4%

COMERCIO

29%

CONSTRUC

CION

6%

SERVICIOS

39%

INDUSTRIA

18%

OTROS

4%

PRINCIPALES SECTORES

1319

24

14

5 5

19

PORCENTAJE DE SECTORES INDUSTRIALES

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PROSPECCION DE NECESIDADES 3.3.

La prospección de necesidades es una tarea constante que se desarrolla activamente a través de diferentes fórmulas: entrevistas de caracterización, llamadas y visitas de prospección de necesidades, sesiones internas a demanda, entrevistas para la actualización de datos, incorporación o baja de la guía virtual de empresas de los municipios, etc.

Estas actuaciones sumadas a la información que se obtiene de los diferentes contactos mantenidos con las empresas, por otros motivos, sirve para ir conociendo su situación concreta, sus necesidades y expectativas de desarrollo

A partir de esta tarea de prospección continua se activa el resto de servicios que ofertamos, puesto que se articulan en respuesta a las demandas y necesidades identificadas.

En este sentido se han llevado a cabo 72 actuaciones diferentes con un total de 59 empresas en el período de referencia. De ellas el 24% son empresas ubicadas en Etxebarri y el 76% en Basauri.

REDES DE EMPRESAS 3.4.

El grupo de redes es un conjunto de empresas con el que se viene trabajando de forma continuada desde el año 2011. A lo largo de 2014 lo han constituido 22 empresas, siendo el 64% de Basauri y el 36% de Etxebarri. Por sectores, el 45% son empresas de servicios, 18% de industria, 14% de construcción, otro 14% de comercio y un 9% de transporte.

El plan de trabajo a desarrollar se configura anualmente, de manera conjunta entre las empresas y Behargintza, en función de demandas y posibilidades concretas.

Durante 2014 se ha establecido como objetivo la capacitación de los asistentes en diversas materias. Para ello se han desarrollado entre enero y diciembre 5 sesiones de trabajo en torno a temáticas ligadas a técnicas de gestión interna y área comercial. Este plan de trabajo se contrastó con las empresas asistentes en la primera de estas sesiones. En algunos casos la convocatoria se ha hecho extensiva a otras empresas, dado el interés general de la iniciativa, si bien la necesidad se ha detectado a través del grupo de redes.

SESIÓN SOBRE TECNICAS DE CREATIVIDAD 3.4.1.

Esta sesión se centró en conocer el proceso creativo y experimentar distintas técnicas de creatividad. La práctica de la sesión se centró en la concreción del plan de trabajo del grupo, por lo que la sesión sirvió a dos fines diferentes: capacitación y estructuración del plan de actuación 2014.

Las empresas inscritas en esta actuación fueron 20, aunque finalmente solo pudieron asistir 10 personas de otras tantas empresas, debido a problemas de agenda de última hora.

El 36% de las empresas pertenecían a empresas de Etxebarri. Las empresas de Basauri estuvieron representadas en un 64%.

La jornada se celebró el 11 de marzo, con una duración de 3 horas.

Además de servir para la exploración de los intereses del grupo y articular el plan de actuaciones anual, la temática de la jornada resultó muy interesante para los asistentes., obteniendo una valoración de 4,4 sobre 5.

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SESION SOBRE CANVAS 3.4.2.

Para conocer y aplicar esta técnica de análisis de modelo de negocio, se realizó un taller grupal de Canvas (complementado con sesiones individuales de consultoría que se describen en el apartado correspondiente).

Se inscribieron 15 empresas, de las que asistieron finalmente 13. De ellas, el 38% se ubican en Etxebarri, y el 62% en Basauri.

La jornada se celebró el 4 de abril, con una duración de 3 horas.

La valoración de las personas asistentes ha sido alta (3,96 sobre 5), ya que les ha mostrado una herramienta nueva cuya aplicación posterior en la empresa les resulta a priori de mucha utilidad para valorar aspectos estratégicos como una nueva línea de negocio, la introducción de un nuevo producto….

SESION SOBRE GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO 3.4.3.

En las empresas de pequeña dimensión la gestión eficaz del tiempo es una preocupación constante. La adquisición de herramientas que ayuden a una mejor planificación y gestión de tareas es lo que se ha aportado con esta iniciativa.

De las 12 empresas inscritas (14 personas), asistieron finalmente 9 empresas (11 personas). El 22% han sido empresas ubicadas en Etxebarri, y el 78% en Basauri.

La jornada se celebró el 15 de mayo, con una duración de 3 horas. En cuanto a su valoración, ha recibido una valoración global media de 4,23 sobre 5.

ESTRATEGIA COMERCIAL EN INTERNET 3.4.4.

La mejora de las capacidades comerciales de las empresas adquiere en este tiempo una especial relevancia porque para lograr un incremento de las ventas tiene que hacerse más y mejor esfuerzo en el área comercial de las empresas.

Esta necesidad es común a todos los ámbitos y por ello, al ser también una demanda detectada también en el proyecto + industria (que se relata en el siguiente apartado), la convocatoria de esta actuación se hizo extensiva también a las empresas integradas en este proyecto, independientemente de su pertenencia al grupo de redes.

Con el objetivo de establecer criterios para optimizar la presencia digital de las empresas, se inscribieron 16 empresas. Las asistentes fueron finalmente 10 empresas (11 personas). De ellas 3 empresas (27%) pertenecen al municipio de Etxebarri, y 8 (73%) a Basauri.

La jornada se celebró el 13 de junio, con una duración de 4,5 horas.

La valoración de los asistentes a esta jornada fue de 4,1 sobre 5.

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SESIÓN GENERACION DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO A TRAVÉS 3.4.5.DE ENTORNOS DIGITALES

Continuando con el itinerario marcado por las demandas de las empresas para la

mejora de su posicionamiento, se ha abordado también la utilización del canal digital.

Convertir la web en una herramienta comercial que contribuya a generar oportunidades

de negocio y a incrementar el volumen de ventas en un 10%, ha sido el objetivo con el que

se ha planteado esta actuación., compuesta de una jornada de capacitación y de sesiones

de consultoría (éstas últimas se abordarán en el apartado correspondiente).

La jornada se celebró el día 26 de septiembre, con una duración de 4 horas.

Un total de 15 empresas asistieron a la

misma, de ellas el 20% son empresas de

Etxebarri y el 80% de Basauri.

Esta temática ha tenido muy buena

acogida, ya que ha recibido una valoración

global de 4,5 puntos sobre 5. Inicialmente se

sobrepasaron las plazas disponibles, y hubo en

este caso más solicitudes que plazas

disponibles (en este caso, al estar

complementada esta sesión con otras de

consultoría individual, el número de empresas

participantes estuvo limitado a 15).

CONSULTORÍA INDIVIDUALIZADA 3.5.

Se engloban en este apartado todas las actuaciones individualizadas con las empresas que tienen como objetivo la prestación de asesoramiento personalizado en diferentes ámbitos. En el período de referencia se ha desarrollado consultoría en torno a elaboración de planes de mejora, aplicación de la metodología Canvas, aplicación de herramientas de gestión del tiempo, y consultoría en prevención de riesgos laborales.

PLANES DE MEJORA 3.5.1.

El servicio de elaboración de planes de mejora se ha configurado como continuación de anteriores iniciativas englobadas bajo el nombre de Diagnósticos de competitividad.

Se pretende con él apoyar a la empresa, a través de asesoramiento especializado, en la elaboración de un plan de mejora operativo, principalmente en las áreas de marketing, comunicación y ventas (utilizando el catálogo de servicios desarrollado para este programa en ejercicios anteriores).

El servicio consta de dos fases: en la primera fase se aborda el planteamiento del plan de mejora, una vez identificado el reto al que se pretende dar respuesta; la segunda fase se aborda una vez la empresa ha comenzado a implementar las acciones del plan y tiene como objetivo ofrecer seguimiento durante su puesta en práctica. Esta segunda fase se realiza únicamente cuando es necesaria la intervención desde Behargintza, ya que en ocasiones la propia empresa está capacitada para desarrollarlo sin seguimiento alguno.

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En el período de referencia se ha elaborado cinco planes de mejora con empresas, habiendo finalizado con ellas la primera fase, y cuando se ha estimado necesario, la fase de seguimiento:

• Empresa de construcción: Puesta en marcha de una acción comercial estructurada dirigida al segmento de administradores de fincas. (18 horas) En la segunda parte de seguimiento, y dado que la propia empresa ha puesto en práctica el plan diseñado para este sector de mercado, se ha visto de mayor utilidad abordar un planteamiento comercial similar dirigido a otro sector de potenciales clientes. La empresa tenía interés en ampliar sus cuotas de mercado dirigiéndose al sector industrial. Por ello, se ha abordado un segundo trabajo (8 horas) para realizar un planteamiento inicial dirigido a proporcionar servicios de mantenimiento industrial.

• Empresa de instalaciones eléctricas: Puesta en marcha una acción comercial estructurada dirigida al segmento de administradores de fincas. (16 horas)

• Empresa de distribución alimentaria: Definición de la estrategia y las acciones para la puesta en marcha de la presentación/venta de productos de “Opari Gourmet” al consumidor final. (13 horas)

• Empresa de distribución de vinos en exclusiva. En el caso de esta empresa y dado que la bodega productora del vino que distribuye es una empresa aparte, se ha trabajado en definir la estrategia y el plan comercial de acciones para la promoción y venta de productos para la campaña de Navidad 2014. (17 horas)

• Empresa de servicios de turismo creativo y ocio local. Esta empresa de reciente creación, y que posee un alto potencial, necesitaba redefinir sus áreas de negocio y establecer una mayor visibilidad de su valor añadido. Se ha estructurado su oferta desde u na perspectiva diferente y se ha trabajado sobre los canales y los diferentes tipos de segmentos/servicios. (29 horas) De las 5 empresas que han participado en esta iniciativa, el 20% están ubicadas en Etxebarri, y el 80% en Basauri.

CONSULTORIA PARA LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA CANVAS 3.5.2.

Tras la realización de la jornada grupal sobre metodología Canvas, se ha prestado a las empresas interesadas asesoramiento para la aplicación de la misma a su situación concreta.

Se ha prestado este servicio a 10 empresas, con una media de 8 horas por empresa (divididas en 2 sesiones de trabajo conjunto con la empresa, y una sesión de trabajo interno por parte de la consultora). La aplicación del Canvas con todas ellas ha incluido dos hitos:

• Construcción del modelo de negocio actual de la empresa y evaluación del mismo.

• Análisis del entorno del modelo de negocio, definición de escenarios posibles e ideación de nuevos modelos.

En cada empresa, la actuación ha tenido variables y resultados muy diversos, en función de la realidad de cada una de ellas. La evaluación de esta iniciativa ha puesto de manifiesto que se trata de una herramienta que las empresas consideran muy útil, y además que este proceso ha tenido un efecto de aprendizaje puesto que en la mayoría de los casos les ha servido para adquirir autonomía en su manejo, y puedan transferir su uso a otras cuestiones y momentos.

De las 10 empresas que han participado en este programa, en un 40% son empresas ubicadas en Etxebarri, y en un 60% en Basauri.

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APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL TIEMPO 3.5.3.

Tras la sesión de redes sobre gestión del tiempo, se ofreció la posibilidad de complementarla con una sesión individual. Dos de las empresas asistentes a la jornada de capacitación demando esta actuación. Con ambas empresas se realizó una sesión individual de 2 horas de duración con objeto de afianzar la aplicación personalizada de las herramientas trabajadas en la sesión grupal.

Ambas empresas están ubicadas en el municipio de Basauri.

CONSULTORIA SOBRE GENERACION DE OPORTUNIDADES DE 3.5.4.NEGOCIO A TRAVES DE ENTORNOS DIGITALES

Ligada a la sesión de capacitación del mismo nombre (ver apartado Redes), se ha desarrollado esta intervención de asesoramiento individual a cada una de las empresas participantes (de las 15 empresas, 1 no ha participado en esta segunda fase del programa).

En total se han destinado 224 horas de trabajo a esta iniciativa. Así, cada empresa ha dispuesto de un montante de horas (que ha variado según las necesidades de cada una de ellas), para abordar distintos aspectos de su estrategia digital. Los aspectos abordados han tenido que ver con su situación inicial en este ámbito, ya que como es habitual, cada empresa tiene un recorrido muy diferente al de las demás. La tipología de actuaciones abordadas han sido los siguientes:

• Dar contenido de venta por segmento • Prototipado de nueva web • Planteamiento de estrategia comercial a través de la web • Auditoria de la web y recomendaciones comerciales • Apoyo en el lanzamiento de campaña comercial • Modelado del negocio digital

La satisfacción de los usuarios con esta intervención ha sido alta, ya que en su mayoría se ha abordado un ámbito que en general las empresas tienen poco desarrollado, y, aunque la intervención ha sido desigual, para todas las empresas ha resultado un trabajo muy útil, y que creen necesario seguir desarrollando a futuro.

CONSULTORIA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 3.5.5.

La consultoría en prevención de riesgos se ofrece como servicio a demanda de las empresas que han utilizado con anterioridad esta iniciativa. En el período de referencia se ha atendido una consulta de estas características realizada desde una empresa dedicada a pinturas para automóviles, que demandaba asesoramiento para la instalación de un equipo calefactor. Los riesgos que pudiera ocasionar un equipo de estas características en espacios con materiales altamente inflamables, requirieron de la intervención del servicio de asesoramiento.

PROYECTO +INDUSTRIA 3.6.

El proyecto +industria se ha seguido desarrollando tras los hitos alcanzados en 2013.

El informe de conclusiones surgido entonces se ha adaptado para su envío a las empresas. En este sentido se ha elaborado el documento Radiografía industrial Basauri Etxebarri, que se ha puesto a su disposición a través de un mailing.

El mailing se ha realizado utilizando una newsletter específica, que contenía una encuesta para valorar el interés de los receptores sobre dos iniciativas contenidas en el plan de actuación previsto.

Tras el envío del documento, se han realizado 31 llamadas a empresas y se han fijado y realizado 5 entrevistas con empresas, en sus instalaciones.

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En el período de referencia se han puesto en marcha 2 iniciativas de dicho plan de actuación:

1. Jornada sobre estrategia comercial en internet - Dada la demanda detectada en este proceso sobre estrategia comercial, se incorporó al grupo de empresas +industria a la sesión organizada dentro del espacio Redes sobre Estrategia comercial en Internet (consultar apartado redes).

2. Vigilancia tecnológica – Inteligencia competitiva - Ha sido otra de las iniciativas identificadas en este proyecto. Se ha configurado en dos partes:

a. Una jornada grupal sobre aspectos genéricos, de 3´5 hora de

duración celebrada el 27 de junio de 2014. Se inscribieron inicialmente 11 empresas, y asistieron finalmente 9. De ellas, el 33,3% están ubicadas en Etxebarri y el 66,6% en Basauri. Las valoraciones recibidas para esta iniciativa son altas (4,1 sobre 5). La mayoría considera que les ha aportado herramientas muy válidas para el acceso a información que consideran estratégica.

b. Asesoramiento individualizado. Al ser una temática tan estratégica y específica para cada empresa, la posibilidad de contar con espacios personalizados donde aprender a capturar y monitorizar la información relevante, dotaba de valor y utilidad a esta iniciativa. De las asistentes a la jornada, 7 empresas, y 2 más que no pudieron acudir a la sesión grupal realizaron las sesiones individuales a partir del mes de julio 2014. De las empresas asistidas en consultoría individualizada, el 20% están ubicadas en Etxebarri y el 80% en Basauri. Para apoyar la difusión de esta iniciativa se ha desarrollado una campaña de publicidad específica, que se detallará en el apartado correspondiente.

3. Campaña de street marketing dirigida a empresas ubicadas en polígonos – Dentro del proyecto + industria se ha reflexionado sobre la necesidad de seguir reforzando la estrategia comunicativa de Behargintza a la hora de dirigirnos a las empresas contenidas en este proyecto. Como resultado, se vio la conveniencia de utilizar formas alternativas para aumentar a visibilidad de la agencia en aquellos lugares donde se sitúan la mayoría de los destinatarios de sus servicios. Ya que éstos están acotados geográficamente en los polígonos industriales, se resolvió plantear una campaña de street marketing, dirigida a la totalidad de empresas (y no solamente a las empresas +industria), con el doble objetivo de atraer a empresas y potenciar la visibilidad de Behargintza. Al ser ésta una actuación ligada al ámbito de acciones de comunicación, se describe más detalladamente el apartado correspondiente.

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ENCUENTROS ENTRE EMPRESAS EN TORNO A LA COLABORACIÓN 3.7.

El fomento de espacios de interacción y conocimiento entre empresas es uno de los objetivos que tiene planteados, entre otros, el área de empresas de Behargintza Basauri Etxebarri.

Además, como se ha venido trabajando el tema de la colaboración, desde diferentes perspectivas y ángulos, se ha realizado a finales de 2014 un ciclo de jornadas sobre colaboración empresarial Enpresak Elkarlanean 2014 durante 3 días. Tras haber abordado en fases anteriores aspectos ligados a reflexionar sobre cuestiones más formales, en esta ocasión se ha querido pasar al terreno de la práctica y para ello se han acercado modelos y experiencias reales de colaboración que están funcionando en entornos relativamente similares a Basauri y Etxebarri, en cuanto a la tipología de empresas. Así las temáticas abordadas en cada sesión han sido las siguientes:

• Día 21 de noviembre: Colaboración entre grandes y pequeñas empresas. La experiencia de la comarca de Goierri con la empresa CAF

• Día 28 de noviembre: Sumar fuerzas entre iguales para competir en entornos complejos. La experiencia Metlan

• Día 5 de diciembre: Hablan las empresas de Basauri y Etxebarri –Gerdau, Hilfa, Grafilur,

Insertec-Ilt Plasma technologies

A las jornadas han asistido un total de 29 empresas diferentes, un tercio de las cuales han asistido a las tres sesiones.

De estas 29 empresas, el 14% pertenecen al municipio de Etxebarri. 86% de las empresas están ubicadas en el municipio de Etxebarri.

Esta iniciativa ha sido valorada con una puntuación muy alta por las personas asistentes (4,3 sobre 5), lo que apunta a que se considera una actuación de impacto sobre la competitividad de las empresas que han participado.

IDENTIFICACIÓN DE PROYECTOS DE COLABORACIÓN 3.7.1.

Paralelamente, existían otros objetivos internos en la celebración de esta iniciativa. Más allá del interés que pudieran suscitar las mismas entre las empresas destinatarias, estas jornadas son el punto de inicio de posibles proyectos de trabajo en torno a la colaboración con empresas de Basauri y Etxebarri. Uno de los objetivos operativos de las mismas ha sido la identificación de posibles intereses de empresas en trabajar aspectos ligados con la colaboración, que pudieran convertirse en proyectos de trabajo a desarrollar a lo largo de 2015.

En este sentido se han identificado alrededor de 10 demandas directas con respecto a esta cuestión. Una vez valoradas, se estima que podrán trabajarse a lo largo de 2015 el 5 planteamientos diferentes que podrán dar lugar a 5 de proyectos de trabajo con empresas concretas.

ACTUACIONES REALIZADAS EN DISEÑO, SOPORTES FÍSICOS Y ACCIONES 3.8.DE COMUNICACIÓN

Las acciones de comunicación realizadas van en algunos casos ligadas a iniciativas concretas, y en otros son campañas generales de difusión de la marca y los servicios destinados a empresas.

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REEDICION DE LA CAMPAÑA DE DIFUSION DE LOS SERVICIOS DEL 3.8.1.AREA DE EMPRESA:

Se ha aprovechado la campaña de comunicación generada en 2013 para realizar una reedición de la misma rentabilizando así las imágenes generadas entonces. Se ha conseguido también reforzar la presencia y la visibilidad de Behargintza como recurso para las empresas de los municipios. Se han exhibido los soportes generados de la siguiente manera, a lo largo de marzo 2014:

• Marquesinas de paradas de autobús localizadas en los accesos a polígonos industriales, 5 marquesinas durante una quincena

• Vallas localizadas en los accesos o dentro de polígonos industriales 6, durante una quincena

• Columnas propiedad del ayuntamiento de Basauri: 2, a lo largo de todo el año, en períodos no ocupados por otras iniciativas municipales.

ACTUACIONES LIGADAS AL PROYECTO +INDUSTRIA 3.8.2.

3.8.2.1. SOPORTES DESARROLLADOS

Dentro de este proyecto se han elaborado distintos soportes y productos de difusión y comunicación:

• Maquetación del informe Radiografía industrial Basauri Etxebarri en versión

para envío a empresas • Diseño newsletter y encuesta para el envío de la Radiografía • Diseño newsletter agenda actividades + industria junio • Diseño carpeta proyecto + industria y edición de 30 unidades

•

• • • • •

• Campaña comunicación Vigilancia Tecnológica: o Faldón prensa euskera. Publicación Deia, Hemendik y Qué Nervión

(junio 2014) o Faldón prensa castellano. Publicación El correo Edición Bizkaia y Qué

Nervión (junio 2014) o Botón fijo para edición El correo digital. Publicación en edición Nerbioi

– Ibaizabal del 4 al 29 de junio o Newsletter captación Jornada Vigilancia tecnológica

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3.8.2.2. CAMPAÑA DE STREET MARKETING

Tal y como se ha referido en al apartado 1.6) + Industria, se ha desarrollado una campaña específica dirigida a las empresas ubicadas en suelo industrial.

Los objetivos pretendidos han sido dar a conocer y atraer a clientes potenciales de Behargintza, transmitiendo los beneficios que la agencia puede aportar a las empresas, y activando a las empresas para su mejora.

En este sentido, se ha utilizado una estrategia de street marketing – acción en la calle-, en los polígonos industriales de Basauri y Etxebarri, aprovechando que los clientes potenciales de la entidad están geográficamente ubicados en estos entornos específicos, fácilmente acotables.

Se definió inicialmente, por lo tanto, el público destinatario, el mensaje a transmitir (que debía incorporar ideas alrededor de mejorar las ventas como elemento clave y de la disponibilidad de Behargintza como instrumento para conseguirlo) y las acciones a desarrollar para ello. El plan de acciones se concretó en una actuación de 3 días mediante:

• La colocación de banderines con ventosa en vehículos aparcados en polígonos • La colocación de un coche cubierto de imanes con la maraca elaborada para la

campaña

En total se distribuyeron 2000 banderines, y 3000 imanes.

ACTUACIONES LIGADAS AL CICLO DE JORNADAS ENPRESAK 3.8.3.ELKARLANEAN

3.8.3.1. Soportes generados

Para la puesta en marcha de estas jornadas ya descritas, se ha desarrollado una marca concreta y todos los soportes necesarios, tanto físicos como digitales, que a continuación se relacionan:

• Soporte para prensa /media página • Soporte para prensa/plancha • Opi • Columna • Invitación postal y sobre • Pegatinas • Soporte Roll – up • Desarrollo de microsite, con formularos de inscripción y acceso a las ponencias • Banner • Programa en PDF

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3.8.3.2. Difusión de la iniciativa

• Publicación noticia Basauri Hoy /Etxebarri Hoy diciembre 2014 • Publicación anuncio media página Suplemento El Correo

de Basauri (16/11/2014) • Publicación plancha entera Qué Nervión (21/11/2014) • Publicación noticia y acceso a microsite en web de

Ayuntamiento de Basauri y Ayuntamiento de Etxebarri (noviembre-diciembre 2014)

• Publicación noticia y acceso a microsite en web de Behargintza Basauri Etxebarri

• Colocación de 5 Opis en entornos cercano a polígonos industriales (noviembre-diciembre 2014)

• Colocación de 4 columnas en entornos cercano a polígonos industriales (noviembre-diciembre 2014)

• Envío de 545 invitaciones postales a empresas

ELABORACIÓN DE NOTICIAS Y PUBLICACIÓN EN WEB BEHARGINTZA 3.8.4.

Entre enero y diciembre 2014, se han elaborado y publicado 7 noticias sobre actividades del área para su publicación y difusión a través de la web de Behargintza Basauri Etxebarri:

1. Servicios a empresas de Behargintza Basauri Etxebarri 2. Servicio de planes de mejora para empresas 3. Herramienta Canvas 4. Estrategia comercial en internet 5. Vigilancia tecnológica – Inteligencia competitiva. 6. Haz que tu web sea una herramienta comercial 7. Jornadas Enpresakelkarlanean

CAPTACIÓN DE PARTICIPANTES PARA LAS INICIATIVAS 3.8.5.DESARROLLADAS

La difusión de las actividades planificadas es una fase importante en todas las iniciativas puesto que de ello va a depender la participación de las organizaciones en las mismas. Además de actuaciones de comunicación (apartado anterior) se llevan a cabo acciones directas de mailing destinadas a trasladar a las empresas la información detallada y la convocatoria concreta.

Entre enero y junio se han realizado 8 mailing, enviando correos directamente a los email de las empresas a través del correo electrónico. Son los siguientes:

Nº ENVÍO MAILING Nº EMPRESAS

1 2014 Captación diagnósticos y planes de mejora 196

2 2014 Captación Redes - sesión Creatividad 33

3 2014 Captación Redes - sesión CANVAS 47

4 2014 Captación redes - sesión Gestión del tiempo 42

5 2014 Envío Radiografía a empresas + Industria 121

6 2014 Reenvío Radiografía a empresas + Industria 102

7 2014 Envío Newsletter Estrategia internet y VT + industria 121

8 2014 Envío Newsletter Vigilancia tecnológica 129

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A partir de septiembre se ha empezado a utilizar una nueva herramienta web para la realización de mailing, Mailchimp, que facilita la labor de envío reduciendo los tiempos necesarios para su realización, permite una seguimiento muy exhaustivo de las reacciones de los destinatarios tras la recepción (apertura, links a los que se accede, posibilidad de actualización de datos, y de automatización en la realización de las inscripciones a los eventos lanzados, etc.). Permite asimismo la elaboración de newsletter de manera sencilla, reduciendo costes y proyectando una imagen mucho más profesional de la entidad en sus comunicaciones externas. Con esta herramienta se contabilizan los envíos por las direcciones de mail y no por el número de empresas.

A través de esta herramienta, y en el segundo semestre del año se han realizado las siguientes 8 campañas:

Nº ENVÍO MAILING Nº DESTINATARIOS

9-10-11

Captación para la iniciativa sobre generación de oportunidades de negocio en entornos digitales (3 Mailing) 1.149

12-13 Captación 1ª jornada Enpresalelkarlanean 1.219

14 Captación 2ª jornada Enpresalelkarlanean 579

15 Captación 3ª jornada Enpresalelkarlanean 599

16 Envío resultados jornadas 587

En todos los casos, el envío de las convocatorias por mail ha sido reforzado con llamadas telefónicas personalizadas.

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