MeMoria de responsabilidad social 2011...Ambiente, S.L. (SIGRE) en el campo de la responsabilidad...
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MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2011 Resumen Ejecutivo
Transcript of MeMoria de responsabilidad social 2011...Ambiente, S.L. (SIGRE) en el campo de la responsabilidad...
MeMoria de responsabilidad
social 2011resumen ejecutivo
1
carta del presidente | 1
informe del director General | 2
la rsc en siGre | 4
Funcionamiento del sistema | 6
principales avances del año | 8
logros 2011 | 11
retos 2012 | 12
este documento contiene de manera resumida las actua-
ciones más relevantes de SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, S.L. (SIGRE) en el campo de la responsabilidad
social corporativa en el ejercicio 2011.
a lo largo de este resumen explicamos por qué el desa-
rrollo sostenible es consustancial a la actividad de siGre,
evaluando el desempeño que hemos tenido en este con-
texto para cada uno de nuestros grupos de interés.
dentro del marco de la mejora continua que distingue a
siGre, hemos decidido aplicar las directrices de la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de GRI (Global Reporting Initiative) en su versión G3.1, al
entender que este estándar es el más aceptado y el que
goza de una mayor credibilidad a nivel internacional.
la Guía Gri 3.1, lanzada en el año 2011, ofrece una actua-
lización de los temas tratados en su versión 3.0 (que
siGre usó desde el año 2009 para la elaboración de
sus Memorias) y ayuda a las organizaciones a elaborar reportes más completos en sus dimensiones ambiental, económica y social.
la versión completa de la Memoria se encuentra dispo-
nible en: www.sigre.es | www.memoriasigre.es
SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, S.L. (SIGRE) contacto: Miguel Vega | Mario Zarzuela
príncipe de Vergara 38, 6 izda. 28001 Madrid
Teléfono: 91 391 12 30 | email: [email protected]
Contenidos: Carta del PresidenteHumberto arnés
estimados/as amigos/as:
es un placer para mí presentarles nuestra tercera Memoria de responsabilidad social correspon-diente al ejercicio 2011, un año con gran relevan-cia para siGre puesto que se han conmemorado los diez años de la implantación de los primeros puntos siGre en las farmacias españolas para el reciclado de los envases y restos de medicamen-tos de origen domiciliario.
si bien 2011 ha sido un año extremadamente com-plejo para todo el sector farmacéutico –que ha sufrido los efectos de la crisis económica y los cambios legislativos producidos– con motivo de este décimo aniversario se ha vuelto a poner de manifiesto su decidido compromiso con la responsabilidad social en torno a un ideario común como es siGre.
al hacer balance de esta década, es un motivo de orgullo rememorar que el nacimiento de siGre responde fielmente al espíritu de la responsabili-dad social presente en todo el sector, al habérse-nos encomendado una misión que iba más allá de lo exigido por la propia normativa medioambiental existente en aquel momento.
de este modo, siGre no sólo ha venido garanti-zando el correcto tratamiento medioambiental de los envases de origen doméstico, sino también de los restos de medicamentos que éstos pudie-ran contener, sensibilizando además al ciudadano sobre el uso responsable de los fármacos.
esta necesaria labor ha sido reconocida por las autoridades medioambientales y sanitarias, institu-ciones públicas y privadas y medios de comunica-ción a lo largo de estos años, respaldando así el doble objetivo de siGre: cuidar la salud del ciuda-dano y cuidar la salud de la naturaleza.
aquel proyecto pionero en europa, diez años después, se ha convertido en un sistema de refe-rencia para el resto de mundo. por ello, un año más, quiero agradecer el esfuerzo y dedicación de cuantos componen siGre y al apoyo y colabora-ción recibido de todo el sector y de tantos ciuda-danos que contribuyen al desempeño diario de nuestra actividad.
Muchas gracias.
el nacimiento de siGre responde fielmente al espíritu de la responsa-bilidad social presente en todo el sector
1
carta del presidente | 1
informe del director General | 2
la rsc en siGre | 4
Funcionamiento del sistema | 6
principales avances del año | 8
logros 2011 | 11
retos 2012 | 12
este documento contiene de manera resumida las actua-
ciones más relevantes de SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, S.L. (SIGRE) en el campo de la responsabilidad
social corporativa en el ejercicio 2011.
a lo largo de este resumen explicamos por qué el desa-
rrollo sostenible es consustancial a la actividad de siGre,
evaluando el desempeño que hemos tenido en este con-
texto para cada uno de nuestros grupos de interés.
dentro del marco de la mejora continua que distingue a
siGre, hemos decidido aplicar las directrices de la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de GRI (Global Reporting Initiative) en su versión G3.1, al
entender que este estándar es el más aceptado y el que
goza de una mayor credibilidad a nivel internacional.
la Guía Gri 3.1, lanzada en el año 2011, ofrece una actua-
lización de los temas tratados en su versión 3.0 (que
siGre usó desde el año 2009 para la elaboración de
sus Memorias) y ayuda a las organizaciones a elaborar reportes más completos en sus dimensiones ambiental, económica y social.
la versión completa de la Memoria se encuentra dispo-
nible en: www.sigre.es | www.memoriasigre.es
SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, S.L. (SIGRE) contacto: Miguel Vega | Mario Zarzuela
príncipe de Vergara 38, 6 izda. 28001 Madrid
Teléfono: 91 391 12 30 | email: [email protected]
Contenidos: Carta del PresidenteHumberto arnés
estimados/as amigos/as:
es un placer para mí presentarles nuestra tercera Memoria de responsabilidad social correspon-diente al ejercicio 2011, un año con gran relevan-cia para siGre puesto que se han conmemorado los diez años de la implantación de los primeros puntos siGre en las farmacias españolas para el reciclado de los envases y restos de medicamen-tos de origen domiciliario.
si bien 2011 ha sido un año extremadamente com-plejo para todo el sector farmacéutico –que ha sufrido los efectos de la crisis económica y los cambios legislativos producidos– con motivo de este décimo aniversario se ha vuelto a poner de manifiesto su decidido compromiso con la responsabilidad social en torno a un ideario común como es siGre.
al hacer balance de esta década, es un motivo de orgullo rememorar que el nacimiento de siGre responde fielmente al espíritu de la responsabili-dad social presente en todo el sector, al habérse-nos encomendado una misión que iba más allá de lo exigido por la propia normativa medioambiental existente en aquel momento.
de este modo, siGre no sólo ha venido garanti-zando el correcto tratamiento medioambiental de los envases de origen doméstico, sino también de los restos de medicamentos que éstos pudie-ran contener, sensibilizando además al ciudadano sobre el uso responsable de los fármacos.
esta necesaria labor ha sido reconocida por las autoridades medioambientales y sanitarias, institu-ciones públicas y privadas y medios de comunica-ción a lo largo de estos años, respaldando así el doble objetivo de siGre: cuidar la salud del ciuda-dano y cuidar la salud de la naturaleza.
aquel proyecto pionero en europa, diez años después, se ha convertido en un sistema de refe-rencia para el resto de mundo. por ello, un año más, quiero agradecer el esfuerzo y dedicación de cuantos componen siGre y al apoyo y colabora-ción recibido de todo el sector y de tantos ciuda-danos que contribuyen al desempeño diario de nuestra actividad.
Muchas gracias.
el nacimiento de siGre responde fielmente al espíritu de la responsa-bilidad social presente en todo el sector
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Informe del Director GeneralJuan carlos Mampaso
las Memorias de responsabilidad corporativa de siGre editadas a lo largo de estos años constitu-yen una forma especialmente grata de relacionar-nos anualmente con nuestros grupos de interés, al brindarnos la oportunidad de echar la vista atrás, revisando todas aquellas actividades que en las diferentes áreas de la responsabilidad corporativa desarrollamos a lo largo del año.
nos sentimos orgullosos de los avances realizados en el año 2011 y queremos compartirlo con todos nuestros públicos por medio de esta Memoria. para ello, y dentro del marco de la mejora continua que distingue a siGre, hemos decidido aplicar las direc-trices de la nueva versión de la Guía para la ela-boración de Memorias de sostenibilidad del Global reporting initiative (Gri 3.1), que ayuda a las organi-zaciones a elaborar reportes más completos en sus dimensiones ambiental, económica y social.
entre los principales resultados alcanzados el pasado año, es importante destacar el esfuerzo realizado, una vez más, por la industria farmacéutica en mate-ria sostenible y, concretamente, en la labor de pre-vención de envases. los ratios recogidos en el plan empresarial de prevención 2009-2011 muestran el compromiso de los laboratorios farmacéuticos con la protección del medio ambiente y el esfuerzo realizado para que los envases de medicamentos sean cada vez más ecológicos.
por otro lado, con motivo de la finalización del con-trato para la gestión medioambiental de los enva-ses y restos de medicamentos de origen domicilia-rio que el ciudadano deposita en los puntos siGre, entre las actuaciones a subrayar está la decisión adoptada por el consejo de administración para la adjudicación de este contrato a un nuevo gestor. la aplicación de nuevas tecnologías permitirá mejorar los porcentajes de material reciclado obtenidos y aumentar el control, trazabilidad y seguridad en la gestión de estos residuos.
En materia de sensibilización, además de conti-nuar con las campañas de comunicación dirigidas al ciudadano, se ha seguido ampliando la rela-ción con nuevos públicos, entre los que destacan los profesionales sanitarios y los públicos docentes universitarios, lo que ha contribuido a una mayor difusión de los valores sanitarios y medioambien-tales inherentes a nuestra actividad.
la respuesta a estas campañas y la actitud ciuda-dana, un año más, ha sido positiva y la evolución de los ratios se puede ver y comparar en la decla-ración anual de envases que siGre presenta a las autoridades medioambientales.
en este sentido, la celebración del 10º aniversa-rio del comienzo de funcionamiento de siGre ha sido la oportunidad para renovar y actualizar nues-tro compromiso sostenible con los públicos obje-tivos que se plasmó en el Manifiesto editado bajo el lema “10 años compartiendo tu preocupación por el medio ambiente”.
por último, destacar que el informe de progreso 2010 de siGre ha sido reconocido por las nacio-nes Unidas con el nivel “avanzado”, una califica-ción que en 2011 han logrado solo 184 empresas e instituciones en todo el mundo. se trata de la máxima distinción otorgada por este organismo para valorar la implantación de los principios, la transparencia y el grado de información de los informes de progreso de las compañías adheridas al pacto Mundial.
este nuevo reconocimiento nos alienta a seguir creciendo de manera sostenible y aumentar la interacción con nuestros grupos de interés, de tal manera que las actuaciones que desarrollemos, en este complejo entorno para el sector farma-céutico, se fundamentarán en los principios éticos que rigen nuestra actividad y que se basan en el conjunto de políticas de rsc aprobadas por el consejo de administración.
La información proporcionada en esta Memoria tiene también un doble objetivo: ser transpa-rentes ante todos nuestros grupos de interés y poner en valor la integridad de nuestra gestión. les animo a su lectura y a compartir sus opiniones y sugerencias con nosotros a través del cuestio-nario que ponemos a su disposición en la versión completa de la Memoria de responsabilidad social de siGre disponible en nuestra web.
Un saludo,
la aplicación de nuevas tecnologías permitirá mejorar los porcentajes de material reciclado obtenidos y aumentar el control, trazabilidad y seguridad en la gestión de todos estos residuos
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Informe del Director GeneralJuan carlos Mampaso
las Memorias de responsabilidad corporativa de siGre editadas a lo largo de estos años constitu-yen una forma especialmente grata de relacionar-nos anualmente con nuestros grupos de interés, al brindarnos la oportunidad de echar la vista atrás, revisando todas aquellas actividades que en las diferentes áreas de la responsabilidad corporativa desarrollamos a lo largo del año.
nos sentimos orgullosos de los avances realizados en el año 2011 y queremos compartirlo con todos nuestros públicos por medio de esta Memoria. para ello, y dentro del marco de la mejora continua que distingue a siGre, hemos decidido aplicar las direc-trices de la nueva versión de la Guía para la ela-boración de Memorias de sostenibilidad del Global reporting initiative (Gri 3.1), que ayuda a las organi-zaciones a elaborar reportes más completos en sus dimensiones ambiental, económica y social.
entre los principales resultados alcanzados el pasado año, es importante destacar el esfuerzo realizado, una vez más, por la industria farmacéutica en mate-ria sostenible y, concretamente, en la labor de pre-vención de envases. los ratios recogidos en el plan empresarial de prevención 2009-2011 muestran el compromiso de los laboratorios farmacéuticos con la protección del medio ambiente y el esfuerzo realizado para que los envases de medicamentos sean cada vez más ecológicos.
por otro lado, con motivo de la finalización del con-trato para la gestión medioambiental de los enva-ses y restos de medicamentos de origen domicilia-rio que el ciudadano deposita en los puntos siGre, entre las actuaciones a subrayar está la decisión adoptada por el consejo de administración para la adjudicación de este contrato a un nuevo gestor. la aplicación de nuevas tecnologías permitirá mejorar los porcentajes de material reciclado obtenidos y aumentar el control, trazabilidad y seguridad en la gestión de estos residuos.
En materia de sensibilización, además de conti-nuar con las campañas de comunicación dirigidas al ciudadano, se ha seguido ampliando la rela-ción con nuevos públicos, entre los que destacan los profesionales sanitarios y los públicos docentes universitarios, lo que ha contribuido a una mayor difusión de los valores sanitarios y medioambien-tales inherentes a nuestra actividad.
la respuesta a estas campañas y la actitud ciuda-dana, un año más, ha sido positiva y la evolución de los ratios se puede ver y comparar en la decla-ración anual de envases que siGre presenta a las autoridades medioambientales.
en este sentido, la celebración del 10º aniversa-rio del comienzo de funcionamiento de siGre ha sido la oportunidad para renovar y actualizar nues-tro compromiso sostenible con los públicos obje-tivos que se plasmó en el Manifiesto editado bajo el lema “10 años compartiendo tu preocupación por el medio ambiente”.
por último, destacar que el informe de progreso 2010 de siGre ha sido reconocido por las nacio-nes Unidas con el nivel “avanzado”, una califica-ción que en 2011 han logrado solo 184 empresas e instituciones en todo el mundo. se trata de la máxima distinción otorgada por este organismo para valorar la implantación de los principios, la transparencia y el grado de información de los informes de progreso de las compañías adheridas al pacto Mundial.
este nuevo reconocimiento nos alienta a seguir creciendo de manera sostenible y aumentar la interacción con nuestros grupos de interés, de tal manera que las actuaciones que desarrollemos, en este complejo entorno para el sector farma-céutico, se fundamentarán en los principios éticos que rigen nuestra actividad y que se basan en el conjunto de políticas de rsc aprobadas por el consejo de administración.
La información proporcionada en esta Memoria tiene también un doble objetivo: ser transpa-rentes ante todos nuestros grupos de interés y poner en valor la integridad de nuestra gestión. les animo a su lectura y a compartir sus opiniones y sugerencias con nosotros a través del cuestio-nario que ponemos a su disposición en la versión completa de la Memoria de responsabilidad social de siGre disponible en nuestra web.
Un saludo,
la aplicación de nuevas tecnologías permitirá mejorar los porcentajes de material reciclado obtenidos y aumentar el control, trazabilidad y seguridad en la gestión de todos estos residuos
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siGre Medicamento y Medio ambiente es una entidad sin ánimo de lucro creada por la industria farmacéutica, con la colaboración de las farmacias y de la distribución del sector, para facilitar que los ciudadanos puedan desprenderse, de una manera cómoda y sencilla, de los envases y restos de medi-camentos que tienen en sus hogares.
siGre está formado por las principales instituciones que representan a los agentes que forman la cade-na del medicamento:
• Asociación Nacional Empresarial de la industria Farmacéutica (Farmaindustria)
• Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (cGcoF)
• Federación Nacional de Asociaciones de Mayoristas distribuidores de especialidades Farmacéuticas (FediFar)
siGre nace con un doble objetivo: el medioam-biental y el socio-sanitario. el medioambiental, para evitar que los envases y restos de medicamentos no consumidos se tiren a la basura o por el desagüe, con el consiguiente riesgo de contaminación de ríos, acuíferos y del medio ambiente en general. el sanitario, para retirar de los hogares los restos de tra-tamientos ya finalizados y los medicamentos cadu-cados o que estén en mal estado, con el fin de evitar accidentes y la automedicación incontrolada.
para la puesta en marcha de siGre confluyeron, además, dos factores clave que han marcado la ac-tividad de este sistema a lo largo de sus diez años de trayectoria. por un lado, el hecho de que el sec-tor farmacéutico asumiera de forma voluntaria un compromiso con la sociedad española más allá de lo que la legislación exigía, haciéndose cargo tanto de los residuos de envases como de los restos de medicamentos no consumidos o ca-ducados que se generan en los hogares.
por otro, la participación activa de todos los agen-tes del sector farmacéutico, que ha permitido es-tablecer un sistema de logística inversa en el que cada eslabón de la cadena desempeña un papel determinante para facilitar la colaboración ciuda-dana y el control de los residuos.
esta actitud pone de manifiesto la sensibilidad medioambiental y el compromiso social de los agentes del sector farmacéutico a nivel individual y colectivo. la implicación de todos estos profesio-nales farmacéuticos hace de siGre un ejemplo de responsabilidad social y compromiso conjunto. Una unión de fuerzas para alcanzar un objetivo común.
por ello, desde su puesta en funcionamiento, siGre ha demostrado el compromiso con la sociedad mediante la incorporación de procedimientos de trabajo que contribuyen a que su actividad sea más sostenible y coherente con el entorno. así, en el año 2009 siGre formalizó su adhesión al pacto Mundial de naciones Unidas (Global compact), adquiriendo con ello el compromiso de que sus actuaciones se rijan por los principios básicos en materia de derechos humanos, trabajo, medio am-biente y lucha contra la corrupción.
en línea con este compromiso, se han aprobado una serie de documentos que sustentan la con-ducta de todos aquellos que interactúan con el sistema siGre, entre los que cabe citar el código de conducta, la política de compras responsa-bles, la política de recursos Humanos o el código de conducta para los proveedores de siGre.
La RSC en SIGRE
siGre nace con un doble objetivo: el medioambiental y el socio-sanitario
dentro de su política de mejora continua, siGre ha sido el primer sistema integrado de Gestión en ob-tener la cuádruple certificación de aenor para sus sistemas de calidad, Medio ambiente, seguridad y salud laboral, y Gestión energética, una certifica-ción que ha sido renovada en enero de 2012 tras pasar satisfactoriamente la correspondiente audi-toría. además, siGre es una de las pocas pymes que presentan anualmente una Memoria de soste-nibilidad, habiendo obtenido en todas ellas el nivel de aplicación “Gri a checked”.
asimismo, el informe de progreso 2010 de siGre ha sido reconocido por las naciones Unidas con el nivel “avanzado”, una calificación que en 2011 solo han logrado 184 empresas e instituciones en todo el mundo. estos resultados, que se han producido en el año en que se conmemora el 10º aniversario de esta iniciativa medioambiental y sanitaria, vie-nen a reconocer el compromiso integral de siGre con la responsabilidad social corporativa.
por otro lado, en el año 2008 siGre comenzó una política de patrocinio pionera en nuestro país, apli-cando las directrices del protocolo de Kioto en la lucha contra el cambio climático y la compensa-ción de las emisiones de gases de efecto inverna-dero. Gracias a ello, se han obtenido las correspon-dientes certificaciones de “eventos de emisiones compensadas” para diferentes actos celebrados en el seno del sector farmacéutico.
los anteriores ejemplos ponen de relieve el com-promiso social de siGre, una iniciativa fundamen-tal en la rsc del sector farmacéutico, que cada día incorpora nuevos procedimientos para avanzar por la senda de la sostenibilidad.
con siGre se pone de manifiesto la sensibilidad medioambiental y el compromiso social de todos los agentes del sector farmacéutico a nivel individual y colectivo
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siGre Medicamento y Medio ambiente es una entidad sin ánimo de lucro creada por la industria farmacéutica, con la colaboración de las farmacias y de la distribución del sector, para facilitar que los ciudadanos puedan desprenderse, de una manera cómoda y sencilla, de los envases y restos de medi-camentos que tienen en sus hogares.
siGre está formado por las principales instituciones que representan a los agentes que forman la cade-na del medicamento:
• Asociación Nacional Empresarial de la industria Farmacéutica (Farmaindustria)
• Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (cGcoF)
• Federación Nacional de Asociaciones de Mayoristas distribuidores de especialidades Farmacéuticas (FediFar)
siGre nace con un doble objetivo: el medioam-biental y el socio-sanitario. el medioambiental, para evitar que los envases y restos de medicamentos no consumidos se tiren a la basura o por el desagüe, con el consiguiente riesgo de contaminación de ríos, acuíferos y del medio ambiente en general. el sanitario, para retirar de los hogares los restos de tra-tamientos ya finalizados y los medicamentos cadu-cados o que estén en mal estado, con el fin de evitar accidentes y la automedicación incontrolada.
para la puesta en marcha de siGre confluyeron, además, dos factores clave que han marcado la ac-tividad de este sistema a lo largo de sus diez años de trayectoria. por un lado, el hecho de que el sec-tor farmacéutico asumiera de forma voluntaria un compromiso con la sociedad española más allá de lo que la legislación exigía, haciéndose cargo tanto de los residuos de envases como de los restos de medicamentos no consumidos o ca-ducados que se generan en los hogares.
por otro, la participación activa de todos los agen-tes del sector farmacéutico, que ha permitido es-tablecer un sistema de logística inversa en el que cada eslabón de la cadena desempeña un papel determinante para facilitar la colaboración ciuda-dana y el control de los residuos.
esta actitud pone de manifiesto la sensibilidad medioambiental y el compromiso social de los agentes del sector farmacéutico a nivel individual y colectivo. la implicación de todos estos profesio-nales farmacéuticos hace de siGre un ejemplo de responsabilidad social y compromiso conjunto. Una unión de fuerzas para alcanzar un objetivo común.
por ello, desde su puesta en funcionamiento, siGre ha demostrado el compromiso con la sociedad mediante la incorporación de procedimientos de trabajo que contribuyen a que su actividad sea más sostenible y coherente con el entorno. así, en el año 2009 siGre formalizó su adhesión al pacto Mundial de naciones Unidas (Global compact), adquiriendo con ello el compromiso de que sus actuaciones se rijan por los principios básicos en materia de derechos humanos, trabajo, medio am-biente y lucha contra la corrupción.
en línea con este compromiso, se han aprobado una serie de documentos que sustentan la con-ducta de todos aquellos que interactúan con el sistema siGre, entre los que cabe citar el código de conducta, la política de compras responsa-bles, la política de recursos Humanos o el código de conducta para los proveedores de siGre.
La RSC en SIGRE
siGre nace con un doble objetivo: el medioambiental y el socio-sanitario
dentro de su política de mejora continua, siGre ha sido el primer sistema integrado de Gestión en ob-tener la cuádruple certificación de aenor para sus sistemas de calidad, Medio ambiente, seguridad y salud laboral, y Gestión energética, una certifica-ción que ha sido renovada en enero de 2012 tras pasar satisfactoriamente la correspondiente audi-toría. además, siGre es una de las pocas pymes que presentan anualmente una Memoria de soste-nibilidad, habiendo obtenido en todas ellas el nivel de aplicación “Gri a checked”.
asimismo, el informe de progreso 2010 de siGre ha sido reconocido por las naciones Unidas con el nivel “avanzado”, una calificación que en 2011 solo han logrado 184 empresas e instituciones en todo el mundo. estos resultados, que se han producido en el año en que se conmemora el 10º aniversario de esta iniciativa medioambiental y sanitaria, vie-nen a reconocer el compromiso integral de siGre con la responsabilidad social corporativa.
por otro lado, en el año 2008 siGre comenzó una política de patrocinio pionera en nuestro país, apli-cando las directrices del protocolo de Kioto en la lucha contra el cambio climático y la compensa-ción de las emisiones de gases de efecto inverna-dero. Gracias a ello, se han obtenido las correspon-dientes certificaciones de “eventos de emisiones compensadas” para diferentes actos celebrados en el seno del sector farmacéutico.
los anteriores ejemplos ponen de relieve el com-promiso social de siGre, una iniciativa fundamen-tal en la rsc del sector farmacéutico, que cada día incorpora nuevos procedimientos para avanzar por la senda de la sostenibilidad.
con siGre se pone de manifiesto la sensibilidad medioambiental y el compromiso social de todos los agentes del sector farmacéutico a nivel individual y colectivo
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siGre pone al servicio del ciudadano un sistema cómodo y seguro para desprenderse, a través del punto siGre de la farmacia, de los envases y restos de medicamentos que ya no necesita o que estén caducados. para facilitar esta labor, todos los agen-tes del sector participan en el sistema, garantizan-do que los residuos son recogidos y custodiados por profesionales farmacéuticos.
en el marco de la responsabilidad ambiental com-partida, los laboratorios farmacéuticos aportan la financiación del sistema mediante el pago de una cuota por envase puesto en el mercado para su consumo en los domicilios particulares. además, esta contribución se complementa con la aplicación de medidas de prevención sobre los envases, lo que permite que éstos sean cada vez más ecológicos.
por su parte, los farmacéuticos ubican en sus ofi-cinas de farmacia el punto siGre para la recogida de los residuos de medicamentos y sus envases. su labor de asesor medioambiental del ciudadano se complementa así con la de vigilancia y custodia de estos residuos, ofreciendo una garantía sanita-ria adicional y evitando la manipulación de estos residuos por parte de terceras personas.
por último, la colaboración de la distribución far-macéutica permite el funcionamiento de un sis-tema de gestión cerrado o de logística inversa, aprovechando, para retirar los residuos de medi-camentos depositados en los puntos siGre de las farmacias, el mismo canal que utilizan los labora-torios farmacéuticos para poner sus productos a disposición del público.
posteriormente, los residuos de medicamentos son entregados a gestores autorizados que se en-cargan de su transporte hasta la planta de clasifi-cación de residuos de Medicamentos.
en esta planta de clasificación, los residuos de me-dicamentos se identifican según su procedencia;
se separan los envases de los restos de medica-mentos que puedan contener; se clasifican los en-vases por materiales; y, finalmente, cada una de las fracciones obtenidas se entrega a gestores autori-zados de residuos para que apliquen el tratamiento medioambiental más adecuado a la mismas, bien sea mediante un proceso de reciclado, valoriza-ción energética o eliminación.
siGre se ha configurado como un sistema efi-ciente y seguro, plenamente implantado en todo el territorio nacional y en los hábitos sanitarios y medioambientales de los ciudadanos, contando para ello con la autorización de las consejerías de Medio ambiente de todas las comunidades y ciu-dades autónomas.
Mediante este modelo de funcionamiento, siGre sigue las recomendaciones de las principales insti-tuciones medioambientales y sanitarias europeas, logrando que los residuos de medicamentos se mantengan bajo el control de profesionales farma-céuticos hasta su entrega a gestores autorizados para su tratamiento medioambiental.
en este sentido, el plan nacional integrado de re-siduos 2008-2015 elaborado por el Ministerio de Medio ambiente contempla entre las medidas para fomentar el reciclaje de residuos urbanos la de im-pulsar su recogida selectiva, y propone para ello una serie de acciones más específicas a llevar a cabo, entre las que se encuentra la de fomentar el recicla-do mediante el impulso de la recogida selectiva de medicamentos a través de las oficinas de farmacia.
de esta forma, a través de SIGRE se cierra correc-tamente el ciclo de vida del medicamento y su en-vase, permitiendo a los agentes del sector dar cum-plimiento a las obligaciones de gestión previstas en la normativa ambiental (ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases) y sanitaria (ley 29/2006, de 26 de julio, de Garantías y Uso racio-nal de los Medicamentos y productos sanitarios).
Funcionamiento del Sistema
siGre ha sido una de las primeras entidades en obtener la cuádruple certificación de AENOR a sus sistemas de gestión de la calidad, Medio ambiente, seguridad y salud laboral, y Gestión energética
MEDICAMENTOS
1
DOMICILIOS PARTICULARES
2
CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
4
PLANTA DE CLASIFICACIÓN
DE RESIDUOS
5
CONTROL Y TRAZABILIDAD DEL RESIDUO
6
ELIMINACIÓN DE MEDICAMENTOS
PELIGROSOS
8VALORIZACIÓN DE
MEDICAMENTOS NO PELIGROSOS
9
RECICLADO DE MATERIALES
DEL ENVASE
10CLASIFICACIÓN
DE RESIDUOS
7
OFICINAS DE FARMACIA
3
6 7
siGre pone al servicio del ciudadano un sistema cómodo y seguro para desprenderse, a través del punto siGre de la farmacia, de los envases y restos de medicamentos que ya no necesita o que estén caducados. para facilitar esta labor, todos los agen-tes del sector participan en el sistema, garantizan-do que los residuos son recogidos y custodiados por profesionales farmacéuticos.
en el marco de la responsabilidad ambiental com-partida, los laboratorios farmacéuticos aportan la financiación del sistema mediante el pago de una cuota por envase puesto en el mercado para su consumo en los domicilios particulares. además, esta contribución se complementa con la aplicación de medidas de prevención sobre los envases, lo que permite que éstos sean cada vez más ecológicos.
por su parte, los farmacéuticos ubican en sus ofi-cinas de farmacia el punto siGre para la recogida de los residuos de medicamentos y sus envases. su labor de asesor medioambiental del ciudadano se complementa así con la de vigilancia y custodia de estos residuos, ofreciendo una garantía sanita-ria adicional y evitando la manipulación de estos residuos por parte de terceras personas.
por último, la colaboración de la distribución far-macéutica permite el funcionamiento de un sis-tema de gestión cerrado o de logística inversa, aprovechando, para retirar los residuos de medi-camentos depositados en los puntos siGre de las farmacias, el mismo canal que utilizan los labora-torios farmacéuticos para poner sus productos a disposición del público.
posteriormente, los residuos de medicamentos son entregados a gestores autorizados que se en-cargan de su transporte hasta la planta de clasifi-cación de residuos de Medicamentos.
en esta planta de clasificación, los residuos de me-dicamentos se identifican según su procedencia;
se separan los envases de los restos de medica-mentos que puedan contener; se clasifican los en-vases por materiales; y, finalmente, cada una de las fracciones obtenidas se entrega a gestores autori-zados de residuos para que apliquen el tratamiento medioambiental más adecuado a la mismas, bien sea mediante un proceso de reciclado, valoriza-ción energética o eliminación.
siGre se ha configurado como un sistema efi-ciente y seguro, plenamente implantado en todo el territorio nacional y en los hábitos sanitarios y medioambientales de los ciudadanos, contando para ello con la autorización de las consejerías de Medio ambiente de todas las comunidades y ciu-dades autónomas.
Mediante este modelo de funcionamiento, siGre sigue las recomendaciones de las principales insti-tuciones medioambientales y sanitarias europeas, logrando que los residuos de medicamentos se mantengan bajo el control de profesionales farma-céuticos hasta su entrega a gestores autorizados para su tratamiento medioambiental.
en este sentido, el plan nacional integrado de re-siduos 2008-2015 elaborado por el Ministerio de Medio ambiente contempla entre las medidas para fomentar el reciclaje de residuos urbanos la de im-pulsar su recogida selectiva, y propone para ello una serie de acciones más específicas a llevar a cabo, entre las que se encuentra la de fomentar el recicla-do mediante el impulso de la recogida selectiva de medicamentos a través de las oficinas de farmacia.
de esta forma, a través de SIGRE se cierra correc-tamente el ciclo de vida del medicamento y su en-vase, permitiendo a los agentes del sector dar cum-plimiento a las obligaciones de gestión previstas en la normativa ambiental (ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases) y sanitaria (ley 29/2006, de 26 de julio, de Garantías y Uso racio-nal de los Medicamentos y productos sanitarios).
Funcionamiento del Sistema
siGre ha sido una de las primeras entidades en obtener la cuádruple certificación de AENOR a sus sistemas de gestión de la calidad, Medio ambiente, seguridad y salud laboral, y Gestión energética
MEDICAMENTOS
1
DOMICILIOS PARTICULARES
2
CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
4
PLANTA DE CLASIFICACIÓN
DE RESIDUOS
5
CONTROL Y TRAZABILIDAD DEL RESIDUO
6
ELIMINACIÓN DE MEDICAMENTOS
PELIGROSOS
8VALORIZACIÓN DE
MEDICAMENTOS NO PELIGROSOS
9
RECICLADO DE MATERIALES
DEL ENVASE
10CLASIFICACIÓN
DE RESIDUOS
7
OFICINAS DE FARMACIA
3
8 9
Empleados
Aprobación de la Política de Recursos Humanos: el consejo de administración de siGre aprobó en diciembre de 2011 la política de recursos Humanos de la entidad que reconoce, como objetivo para su equipo de profesionales, ofrecer unas condiciones de trabajo adecuadas para el desarrollo profesional y personal que asegure la motivación y la implica-ción del capital humano en la mejora continua de la entidad. esta política asume compromisos corpo-rativos en materia de relación con los trabajadores, comunicación interna, seguridad y salud laboral, di-versidad e igualdad de oportunidades y formación, entre otros.
renovación por aenor de la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral basado en la norma oHsas 18001:2007.
Laboratorios adheridos
a través de siGre, los laboratorios farmacéuti-cos han podido seguir cumpliendo la normativa medioambiental (ley 11/1997, de envases y resi-duos de envases) y sanitaria (ley 29/2006, de Ga-rantías y Uso racional del Medicamento) relativa a la correcta gestión de los envases y residuos de medicamentos de origen doméstico.
Actualización del Contrato de Adhesión: el plazo inicial de este contrato, a través del cual los labo-ratorios farmacéuticos participan en esta iniciativa, finalizó en 2011. aprovechando esta circunstancia, siGre modificó algunas cláusulas para adaptarlas a los cambios normativos que se habían ido pro-duciendo a lo largo de los últimos años, incorpo-rando, además, algunas aclaraciones y mejoras. el nuevo contrato de adhesión regulará la parti-cipación de los laboratorios en siGre durante los próximos cinco años.
Planes Empresariales de Prevención (PEP) del sector farmacéutico: una de las principales misio-nes de siGre ha venido siendo la elaboración de los pep del sector farmacéutico, un instrumento a través el cual los laboratorios adheridos contribuyen a que los envases de medicamentos sean cada vez de menor peso y volumen, menos contaminantes y más fácilmente reciclables. los resultados globales obtenidos en este último plan de prevención realiza-do superaron con creces las expectativas planteadas al comienzo del mismo (se consiguió una reducción de un 9,14%) siendo favorables para la totalidad de los indicadores de reducción propuestos a excep-ción del relativo a los envases de venta en farmacia, el cual experimentó una tendencia contraria a la del resto, con un crecimiento de un 5,55% al término de los tres años del pep.
Principales avances del año Oficinas de farmacia
20.958 farmacias participan en SIGRE (la prácti-ca totalidad de las existentes en españa), permitien-do así a los ciudadanos desprenderse de una manera cómoda y segura de los residuos de medicamentos y de sus envases.
el sondeo realizado entre farmacéuticos en 2011 indica que el 92% de estos profesionales sanitarios aprueba la gestión de SIGRE desde que se puso en marcha la recogida selectiva de los restos de medi-camentos y sus envases. de éstos, más de la mitad otorgan la calificación de “Muy buena “o de “exce-lente” a esta gestión.
Empresas de distribución
La participación de las empresas de distribu-ción en SIGRE garantiza la trazabilidad del Resi-duo SIGRE y su correcto almacenamiento desde el punto de vista sanitario y medioambiental. además, este sistema de logística inversa reporta beneficios medioambientales al no hacerse necesarios viajes específicos (con un ahorro en emisiones de gases de efecto invernadero estimado en 4.000 toneladas de co2 anuales) para la recogida de estos residuos.
durante 2011, siGre auditó el trabajo de 30 cen-tros de la distribución farmacéutica para verificar los compromisos de gestión acordados, habiéndose obtenido un nivel satisfactorio en el grado de cum-plimiento de los mismos.
Colectivo médico y de enfermería
siGre, con la colaboración de las administracio-nes competentes, puso en marcha en la región de Murcia la campaña “receta salud + receta medio ambiente”, una iniciativa que buscaba la implica-ción de médicos y personal de enfermería en la labor de asesoramiento y sensibilización de los pa-cientes, fomentando un uso más responsable del medicamento en el hogar.
Proveedores
siGre ha adjudicado a la empresa biotran Gestión de residuos s.l., a partir de enero de 2012 y con una vigencia de 5 años, el nuevo contrato de prestación de servicios para la recogida, clasificación y trata-miento de sus residuos. además de las condiciones económicas, se valoró positivamente el incremento previsto en los porcentajes de reciclado y la apli-cación de nuevas tecnologías para garantizar la trazabilidad del Residuo SIGRE.
durante 2011, se ha intensificado el proceso de firma del Código de Conducta para proveedores de SIGRE, habiéndose marcado como objetivo del sistema de calidad para el año 2012 un aumento del 100% en el número de proveedores homologados que hayan suscrito este código (en 2011, un 23% de los proveedores de siGre lo habían firmado).
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Empleados
Aprobación de la Política de Recursos Humanos: el consejo de administración de siGre aprobó en diciembre de 2011 la política de recursos Humanos de la entidad que reconoce, como objetivo para su equipo de profesionales, ofrecer unas condiciones de trabajo adecuadas para el desarrollo profesional y personal que asegure la motivación y la implica-ción del capital humano en la mejora continua de la entidad. esta política asume compromisos corpo-rativos en materia de relación con los trabajadores, comunicación interna, seguridad y salud laboral, di-versidad e igualdad de oportunidades y formación, entre otros.
renovación por aenor de la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral basado en la norma oHsas 18001:2007.
Laboratorios adheridos
a través de siGre, los laboratorios farmacéuti-cos han podido seguir cumpliendo la normativa medioambiental (ley 11/1997, de envases y resi-duos de envases) y sanitaria (ley 29/2006, de Ga-rantías y Uso racional del Medicamento) relativa a la correcta gestión de los envases y residuos de medicamentos de origen doméstico.
Actualización del Contrato de Adhesión: el plazo inicial de este contrato, a través del cual los labo-ratorios farmacéuticos participan en esta iniciativa, finalizó en 2011. aprovechando esta circunstancia, siGre modificó algunas cláusulas para adaptarlas a los cambios normativos que se habían ido pro-duciendo a lo largo de los últimos años, incorpo-rando, además, algunas aclaraciones y mejoras. el nuevo contrato de adhesión regulará la parti-cipación de los laboratorios en siGre durante los próximos cinco años.
Planes Empresariales de Prevención (PEP) del sector farmacéutico: una de las principales misio-nes de siGre ha venido siendo la elaboración de los pep del sector farmacéutico, un instrumento a través el cual los laboratorios adheridos contribuyen a que los envases de medicamentos sean cada vez de menor peso y volumen, menos contaminantes y más fácilmente reciclables. los resultados globales obtenidos en este último plan de prevención realiza-do superaron con creces las expectativas planteadas al comienzo del mismo (se consiguió una reducción de un 9,14%) siendo favorables para la totalidad de los indicadores de reducción propuestos a excep-ción del relativo a los envases de venta en farmacia, el cual experimentó una tendencia contraria a la del resto, con un crecimiento de un 5,55% al término de los tres años del pep.
Principales avances del año Oficinas de farmacia
20.958 farmacias participan en SIGRE (la prácti-ca totalidad de las existentes en españa), permitien-do así a los ciudadanos desprenderse de una manera cómoda y segura de los residuos de medicamentos y de sus envases.
el sondeo realizado entre farmacéuticos en 2011 indica que el 92% de estos profesionales sanitarios aprueba la gestión de SIGRE desde que se puso en marcha la recogida selectiva de los restos de medi-camentos y sus envases. de éstos, más de la mitad otorgan la calificación de “Muy buena “o de “exce-lente” a esta gestión.
Empresas de distribución
La participación de las empresas de distribu-ción en SIGRE garantiza la trazabilidad del Resi-duo SIGRE y su correcto almacenamiento desde el punto de vista sanitario y medioambiental. además, este sistema de logística inversa reporta beneficios medioambientales al no hacerse necesarios viajes específicos (con un ahorro en emisiones de gases de efecto invernadero estimado en 4.000 toneladas de co2 anuales) para la recogida de estos residuos.
durante 2011, siGre auditó el trabajo de 30 cen-tros de la distribución farmacéutica para verificar los compromisos de gestión acordados, habiéndose obtenido un nivel satisfactorio en el grado de cum-plimiento de los mismos.
Colectivo médico y de enfermería
siGre, con la colaboración de las administracio-nes competentes, puso en marcha en la región de Murcia la campaña “receta salud + receta medio ambiente”, una iniciativa que buscaba la implica-ción de médicos y personal de enfermería en la labor de asesoramiento y sensibilización de los pa-cientes, fomentando un uso más responsable del medicamento en el hogar.
Proveedores
siGre ha adjudicado a la empresa biotran Gestión de residuos s.l., a partir de enero de 2012 y con una vigencia de 5 años, el nuevo contrato de prestación de servicios para la recogida, clasificación y trata-miento de sus residuos. además de las condiciones económicas, se valoró positivamente el incremento previsto en los porcentajes de reciclado y la apli-cación de nuevas tecnologías para garantizar la trazabilidad del Residuo SIGRE.
durante 2011, se ha intensificado el proceso de firma del Código de Conducta para proveedores de SIGRE, habiéndose marcado como objetivo del sistema de calidad para el año 2012 un aumento del 100% en el número de proveedores homologados que hayan suscrito este código (en 2011, un 23% de los proveedores de siGre lo habían firmado).
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Administraciones Públicas
el sistema siGre se encuentra implantado en todo el territorio nacional y cuenta, para ello, con la autorización de las consejerías de Medio am-biente de las distintas comunidades y ciudades autónomas, que son las administraciones compe-tentes para supervisar que la gestión de los residuos de medicamentos se realiza correctamente. en 2011 siGre obtuvo la renovación de su autoriza-ción en andalucía, cataluña, extremadura, Melilla y la rioja.
en abril de 2011, la Agencia Española de Medi-camentos y Productos Sanitarios (aeMps) publi-có la circular nº1/2011 que amplía la información que deberán incluir todos los prospectos de los medicamentos (salvo aquellos calificados por la aeMps como de Uso Hospitalario) para advertir a los pacientes sobre la forma correcta de eliminar los residuos de medicamentos que se generen en los domicilios.
Medios de comunicación
Premios SIGRE de Periodismo: en reconoci-miento a los medios de comunicación españoles y a los profesionales de la información que están contribuyendo a sensibilizar al ciudadano y a de-sarrollar una cultura medioambiental en nuestra sociedad, en 2011 se puso en marcha el premio siGre de periodismo “por la salud de la naturaleza”, con cuatro categorías: medio impresos, medios di-gitales, televisión y radio.
Beca de periodismo ambiental: siGre y la Fun-dación eFe convocaron una beca para realizar prácticas formativas durante el curso académico 2011-2012 en EFEverde, el área de difusión de in-formación ambiental de la agencia eFe.
Sociedad
siGre reforzó en 2011 la campaña “Reciclar medicamentos, una costumbre muy sana”, con el objetivo de sensibilizar a los ciudadanos de la importancia sanitaria y medioambiental que tiene desprenderse correctamente de los restos de me-dicamentos y sus envases a través del punto siGre de la farmacia. las campañas de comunicación que siGre desarrolla están supervisadas por las consejerías de Medio ambiente y cuentan con la colaboración de los distintos agentes del sector far-macéutico: industria, distribución y farmacias.
La colaboración ciudadana ha tenido un cre-cimiento del 7%, lo que continúa corroborando la madurez alcanzada por el sistema siGre.
el sondeo a ciudadanos correspondiente al año 2011 indica que el 97% de los ciudadanos opinan que por razones sanitarias, de comodidad y de se-guridad, la farmacia es el lugar idóneo para la ubi-cación del Punto SIGRE.
El Informe de Progreso elaborado por SIGRE fue distinguido con el nivel “avanzado”, máxima cali-ficación otorgada para valorar la implantación de los principios, la transparencia y el grado de información que aportan los informes de progreso de las com-pañías adheridas al pacto Mundial de las naciones Unidas. en el año 2011, sólo 184 entidades de todo el mundo han sido distinguidas con el nivel avanza-do por el pacto Mundial de las naciones Unidas.
La Red Española del Pacto Mundial ha selec-cionado 3 buenas prácticas de SIGRE —“Unidad didáctica para la Universidad”, “el viernes, el prin-cipio de la semana” y la campaña “receta salud + receta medio ambiente”— como ejemplos de ges-tión responsable en la empresa. en la selección de estas buenas prácticas se han tenido en cuenta criterios como la originalidad, la creatividad o la implicación de los grupos de interés.
SOCIAL
actualización y mejora del apartado RSC de la web de siGre.
Concienciación sobre el uso racional del medicamento.
elaboración de una Política de Recursos Humanos.
ECONóMICO
Garantizar la sostenibilidad económica del sistema.
contratación de proveedores locales y pago de facturas en tiempo y forma.
Transparencia en el balance.
política de Compras Responsables.
MEdIO AMBIENTE
Crecimiento sostenido de los ratios de recogida de envases y restos de medicamentos de origen domiciliario.
Renovación de la certificación de aenor a su sistema de Gestión energética.
Fomentar entre los trabajadores las buenas prácticas ambientales en el hogar.
Mantener y desarrollar las iniciativas que han permitido los logros del ejercicio anterior.
a continuación se expone de manera gráfica el gra-do de cumplimiento de los objetivos marcados para el año 2011 y que quedaron reflejados en la pasada Memoria de responsabilidad social de siGre.
si se desea profundizar en el análisis realizado, ani-mamos al lector a que se ponga en contacto con nosotros para ampliar cualquier aspecto del mismo.
Logros 2011
GESTIóN dE LA RSC
realizar el seguimiento y control del Plan Estratégico de RSC de siGre 2010-2012 para asegurar su cumplimiento y actualiza-ción, detectando oportunidades de mejora y aplicando acciones correctoras.
Mantener el dinamismo en la estrategia de diálogo iniciada con los grupos de interés, revisando los canales de evaluación perió-dica del grado de satisfacción para mejorar la gestión de la rsc. establecer e incorpo-rar posibles sinergias entre el plan de rsc y el resto de planes elaborados por siGre.
PROvEEdORES y COLABORAdORES
Revisión de los procedimientos que afecten a estos grupos.
inclusión de los mismos en los comunicados que siGre realiza sobre rsc.
seguimiento de la firma del Código de Conducta para proveedores.
práctica de acciones formativas entre los empleados para aumentar el grado de conocimiento de la política de compras responsables de la entidad.
seguimiento del cumplimiento del Código de Conducta de SIGRE. insatisfactoriosatisfactorio mejorable
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Administraciones Públicas
el sistema siGre se encuentra implantado en todo el territorio nacional y cuenta, para ello, con la autorización de las consejerías de Medio am-biente de las distintas comunidades y ciudades autónomas, que son las administraciones compe-tentes para supervisar que la gestión de los residuos de medicamentos se realiza correctamente. en 2011 siGre obtuvo la renovación de su autoriza-ción en andalucía, cataluña, extremadura, Melilla y la rioja.
en abril de 2011, la Agencia Española de Medi-camentos y Productos Sanitarios (aeMps) publi-có la circular nº1/2011 que amplía la información que deberán incluir todos los prospectos de los medicamentos (salvo aquellos calificados por la aeMps como de Uso Hospitalario) para advertir a los pacientes sobre la forma correcta de eliminar los residuos de medicamentos que se generen en los domicilios.
Medios de comunicación
Premios SIGRE de Periodismo: en reconoci-miento a los medios de comunicación españoles y a los profesionales de la información que están contribuyendo a sensibilizar al ciudadano y a de-sarrollar una cultura medioambiental en nuestra sociedad, en 2011 se puso en marcha el premio siGre de periodismo “por la salud de la naturaleza”, con cuatro categorías: medio impresos, medios di-gitales, televisión y radio.
Beca de periodismo ambiental: siGre y la Fun-dación eFe convocaron una beca para realizar prácticas formativas durante el curso académico 2011-2012 en EFEverde, el área de difusión de in-formación ambiental de la agencia eFe.
Sociedad
siGre reforzó en 2011 la campaña “Reciclar medicamentos, una costumbre muy sana”, con el objetivo de sensibilizar a los ciudadanos de la importancia sanitaria y medioambiental que tiene desprenderse correctamente de los restos de me-dicamentos y sus envases a través del punto siGre de la farmacia. las campañas de comunicación que siGre desarrolla están supervisadas por las consejerías de Medio ambiente y cuentan con la colaboración de los distintos agentes del sector far-macéutico: industria, distribución y farmacias.
La colaboración ciudadana ha tenido un cre-cimiento del 7%, lo que continúa corroborando la madurez alcanzada por el sistema siGre.
el sondeo a ciudadanos correspondiente al año 2011 indica que el 97% de los ciudadanos opinan que por razones sanitarias, de comodidad y de se-guridad, la farmacia es el lugar idóneo para la ubi-cación del Punto SIGRE.
El Informe de Progreso elaborado por SIGRE fue distinguido con el nivel “avanzado”, máxima cali-ficación otorgada para valorar la implantación de los principios, la transparencia y el grado de información que aportan los informes de progreso de las com-pañías adheridas al pacto Mundial de las naciones Unidas. en el año 2011, sólo 184 entidades de todo el mundo han sido distinguidas con el nivel avanza-do por el pacto Mundial de las naciones Unidas.
La Red Española del Pacto Mundial ha selec-cionado 3 buenas prácticas de SIGRE —“Unidad didáctica para la Universidad”, “el viernes, el prin-cipio de la semana” y la campaña “receta salud + receta medio ambiente”— como ejemplos de ges-tión responsable en la empresa. en la selección de estas buenas prácticas se han tenido en cuenta criterios como la originalidad, la creatividad o la implicación de los grupos de interés.
SOCIAL
actualización y mejora del apartado RSC de la web de siGre.
Concienciación sobre el uso racional del medicamento.
elaboración de una Política de Recursos Humanos.
ECONóMICO
Garantizar la sostenibilidad económica del sistema.
contratación de proveedores locales y pago de facturas en tiempo y forma.
Transparencia en el balance.
política de Compras Responsables.
MEdIO AMBIENTE
Crecimiento sostenido de los ratios de recogida de envases y restos de medicamentos de origen domiciliario.
Renovación de la certificación de aenor a su sistema de Gestión energética.
Fomentar entre los trabajadores las buenas prácticas ambientales en el hogar.
Mantener y desarrollar las iniciativas que han permitido los logros del ejercicio anterior.
a continuación se expone de manera gráfica el gra-do de cumplimiento de los objetivos marcados para el año 2011 y que quedaron reflejados en la pasada Memoria de responsabilidad social de siGre.
si se desea profundizar en el análisis realizado, ani-mamos al lector a que se ponga en contacto con nosotros para ampliar cualquier aspecto del mismo.
Logros 2011
GESTIóN dE LA RSC
realizar el seguimiento y control del Plan Estratégico de RSC de siGre 2010-2012 para asegurar su cumplimiento y actualiza-ción, detectando oportunidades de mejora y aplicando acciones correctoras.
Mantener el dinamismo en la estrategia de diálogo iniciada con los grupos de interés, revisando los canales de evaluación perió-dica del grado de satisfacción para mejorar la gestión de la rsc. establecer e incorpo-rar posibles sinergias entre el plan de rsc y el resto de planes elaborados por siGre.
PROvEEdORES y COLABORAdORES
Revisión de los procedimientos que afecten a estos grupos.
inclusión de los mismos en los comunicados que siGre realiza sobre rsc.
seguimiento de la firma del Código de Conducta para proveedores.
práctica de acciones formativas entre los empleados para aumentar el grado de conocimiento de la política de compras responsables de la entidad.
seguimiento del cumplimiento del Código de Conducta de SIGRE. insatisfactoriosatisfactorio mejorable
12
este resumen ejecutivo ha sido impreso en papel 100%
reciclado y con certificación Fsc. las emisiones de Gases
de efecto invernadero (Gei) asociadas a la edición y distri-
bución de este resumen ejecutivo han sido compensadas
mediante proyectos de reducción de emisiones de Gei a
través de ceroco2.
ilustración: cristina rico
diseño y maquetación: elena sampedro
impresión: Gráficas Muriel, s.a.
Empleados
• incrementar la participación de todos los em-pleados en las acciones necesarias para el mante-nimiento de la cuádruple certificación de aenor a los sistemas de calidad, Medio ambiente, seguri-dad y salud laboral, y Gestión energética.
•cumplir y difundir internamente las Políticas de RSC aprobadas por la entidad (política de recur-sos Humanos, política de compras responsables, código de conducta y política integrada).
Laboratorios adheridos
•Mantener y potenciar los canales de diálogo abiertos (presencia en la administración de la entidad, sondeos de opinión, sesiones informati-vas, auditorías, circulares y notas informativas y zona reservada en la web de siGre).
•promocionar la prevención en materia de envases (plan empresarial de prevención 2012-2014, catá-logo de Medidas de prevención y fichas personali-zadas para cada laboratorio sobre esta materia).
•Mantener la estabilidad presupuestaria alcanzada en años anteriores.
Oficinas de farmacia y empresas de distribución farmacéutica
•Mantener y potenciar los canales de diálogo abiertos (presencia en la administración de la entidad, sondeos de opinión, circulares informativas y apartados específicos de la web).
•poner en valor la labor que estos profesionales desempeñan en el correcto cierre del ciclo de vida de los medicamentos y sus envases.
Colectivo médico y de enfermería
•aumentar su colaboración e implicación en la labor de siGre.
• incrementar las relaciones institucionales con las organizaciones (organización Médica colegial, consejo General de enfermería, colegios Médicos y de enfermería, etc.) y sociedades científicas y profesionales que representan a estos colectivos.
Proveedores
•cumplimiento de la Política de Compras Responsables de siGre.
•lograr el objetivo de calidad 2012 consistente en aumentar un 100% el número de proveedo-res homologados que hayan suscrito el “Código de Conducta para proveedores de SIGRE”.
•realización de una encuesta de satisfacción a este grupo de interés.
Administración
•Mantener el clima de diálogo y cooperación para la mejora continua del sistema.
•perseverar en el estricto cumplimiento de la legislación vigente, bajo criterios de transparencia y eficiencia.
Medios de comunicación
•continuar siendo el referente medioambiental del sector farmacéutico y sanitario en el reciclaje de medicamentos y uno de los principales focos de opinión y consulta en el ámbito del medio ambiente.
•potenciar y desarrollar nuevas herramientas de comunicación 2.0.
•realización de una auditoría de medios.
Sociedad
• incrementar su grado de colaboración para continuar con el crecimiento sostenido en el volumen de recogida.
•seguir promoviendo un uso racional del medicamento.
•ampliar su conocimiento sobre lo que se debe depositar en el Punto SIGRE de la farmacia.
•continuar la labor de sensibilización de las amas de casa, personas mayores, jubilados y enfermos crónicos (públicos target de siGre).
•continuar profundizando en canales de comuni-cación 2.0 para llegar a públicos más jóvenes.
Retos 2012
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este resumen ejecutivo ha sido impreso en papel 100%
reciclado y con certificación Fsc. las emisiones de Gases
de efecto invernadero (Gei) asociadas a la edición y distri-
bución de este resumen ejecutivo han sido compensadas
mediante proyectos de reducción de emisiones de Gei a
través de ceroco2.
ilustración: cristina rico
diseño y maquetación: elena sampedro
impresión: Gráficas Muriel, s.a.
Empleados
• incrementar la participación de todos los em-pleados en las acciones necesarias para el mante-nimiento de la cuádruple certificación de aenor a los sistemas de calidad, Medio ambiente, seguri-dad y salud laboral, y Gestión energética.
•cumplir y difundir internamente las Políticas de RSC aprobadas por la entidad (política de recur-sos Humanos, política de compras responsables, código de conducta y política integrada).
Laboratorios adheridos
•Mantener y potenciar los canales de diálogo abiertos (presencia en la administración de la entidad, sondeos de opinión, sesiones informati-vas, auditorías, circulares y notas informativas y zona reservada en la web de siGre).
•promocionar la prevención en materia de envases (plan empresarial de prevención 2012-2014, catá-logo de Medidas de prevención y fichas personali-zadas para cada laboratorio sobre esta materia).
•Mantener la estabilidad presupuestaria alcanzada en años anteriores.
Oficinas de farmacia y empresas de distribución farmacéutica
•Mantener y potenciar los canales de diálogo abiertos (presencia en la administración de la entidad, sondeos de opinión, circulares informativas y apartados específicos de la web).
•poner en valor la labor que estos profesionales desempeñan en el correcto cierre del ciclo de vida de los medicamentos y sus envases.
Colectivo médico y de enfermería
•aumentar su colaboración e implicación en la labor de siGre.
• incrementar las relaciones institucionales con las organizaciones (organización Médica colegial, consejo General de enfermería, colegios Médicos y de enfermería, etc.) y sociedades científicas y profesionales que representan a estos colectivos.
Proveedores
•cumplimiento de la Política de Compras Responsables de siGre.
•lograr el objetivo de calidad 2012 consistente en aumentar un 100% el número de proveedo-res homologados que hayan suscrito el “Código de Conducta para proveedores de SIGRE”.
•realización de una encuesta de satisfacción a este grupo de interés.
Administración
•Mantener el clima de diálogo y cooperación para la mejora continua del sistema.
•perseverar en el estricto cumplimiento de la legislación vigente, bajo criterios de transparencia y eficiencia.
Medios de comunicación
•continuar siendo el referente medioambiental del sector farmacéutico y sanitario en el reciclaje de medicamentos y uno de los principales focos de opinión y consulta en el ámbito del medio ambiente.
•potenciar y desarrollar nuevas herramientas de comunicación 2.0.
•realización de una auditoría de medios.
Sociedad
• incrementar su grado de colaboración para continuar con el crecimiento sostenido en el volumen de recogida.
•seguir promoviendo un uso racional del medicamento.
•ampliar su conocimiento sobre lo que se debe depositar en el Punto SIGRE de la farmacia.
•continuar la labor de sensibilización de las amas de casa, personas mayores, jubilados y enfermos crónicos (públicos target de siGre).
•continuar profundizando en canales de comuni-cación 2.0 para llegar a públicos más jóvenes.
Retos 2012
www.sigre.es | www.memoriasigre.es
