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MEMORIA PARA EL PROCEDIMIENTO DE VERIFICACIÓN DEL MASTER UNIVERSITARIO DE MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA POR LA UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA Criterio 1. Descripción del Título Denominación Master de Marketing, Consultoría y Comunicación Política Ciclo Tercer Ciclo Centro/s donde se imparte el título Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad de e Santiago de Compostela e Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset Universidades participantes: Universidad de Santiago de Compostela Departamento: Ciencia Política y de la Administración. Tipo de enseñanza Presencial Rama de conocimiento Ciencias Sociales Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas: 40 en el primer año de implantación 40 en el segundo año de implantación en el tercer año de implantación en el cuarto año de implantación Nº de ECTS del título 60 Nº Mínimo de ECTs de matrícula por el estudiante y período lectivo Normas de permanencia (archivo pdf: ver anexo) Naturaleza de la institución que concede el título Pública Naturaleza del centro Universitario en el que el titulado ha finalizado sus estudios Facultad Profesiones para las que capacita una vez obtenido el título: Lenguas utilizadas a lo largo del proceso formativo Español (entre 80% y 100%) Inglés (entre 0% y 20%)
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MEMORIA PARA EL PROCEDIMIENTO DE VERIFICACIÓN DEL MASTER UNIVERSITARIO
DE MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA POR LA UNIVERSIDAD DE
SANTIAGO DE COMPOSTELA
Criterio 1. Descripción del Título
Denominación Master de Marketing,
Consultoría y
Comunicación Política
Ciclo Tercer Ciclo
Centro/s donde se imparte el título
Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad de e Santiago de Compostela e
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset
Universidades participantes: Universidad de Santiago de
Compostela
Departamento: Ciencia
Política y de la
Administración.
Tipo de enseñanza Presencial Rama de
conocimiento
Ciencias
Sociales
Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas: 40
en el primer año de
implantación 40
en el segundo año de
implantación
en el tercer año de
implantación
en el cuarto año de
implantación
Nº de ECTS del título 60
Nº Mínimo de ECTs
de matrícula por el
estudiante y período
lectivo
Normas de permanencia (archivo pdf: ver anexo)
Naturaleza de la institución que concede el título Pública
Naturaleza del centro Universitario en el que el titulado
ha finalizado sus estudios Facultad
Profesiones para las que capacita una vez obtenido el título:
Lenguas utilizadas a lo largo del proceso formativo
Español (entre 80% y 100%)
Inglés (entre 0% y 20%)
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Criterio 2. Justificación
a) Introducción
El Máster Universitario de Marketing, Consultoría y Comunicación Política por la
Universidad de Santiago de Compostela responde a la creciente demanda de
profesionales del marketing y la comunicación en las organizaciones con un enfoque
estratégico. Ofrece a quienes deseen especializarse en este campo las herramientas
necesarias, tanto teóricas como, sobre todo, prácticas para el diseño y la implementación
de estrategias de marketing y comunicación política eficaces y efectivas.
Así mismo, a la vista de las inminentes necesidades del mercado, el máster ofrece una
ruta de especialización en consultoría política que permitirá que los estudiantes
conozcan las técnicas y las dinámicas necesarias para su incorporación a este mercado.
El Máster propone un recorrido por todas las áreas de aplicación de la comunicación y el
marketing en la sociedad: en la política, en las instituciones y organizaciones, tanto
públicas como privadas, de modo que el estudiante adquiera una visión global de la
comunicación y sus diferencias sectoriales. Una perspectiva integral de la comunicación y
de sus agentes permitirá a los futuros profesionales de la comunicación y el marketing
político optimizar sus recursos y adaptarlos a cada área de trabajo.
El programa está destinado a un alumnado plural y diverso, con perfil semejante al que a
lo largo de estos años se ha matriculado en los másteres de Marketing y Comunicación
Política e Institucional de la Universidad de Santiago de Compostela y del Instituto
Universitario Ortega y Gasset. A la luz de estas experiencias esperamos contar con un
programa donde hasta el 40% de los estudiantes provienen de América Latina, el 10% de
países de la Unión Europea y el 50% restante españoles, lo cual fomenta el intercambio
de ideas y el conocimiento de otras realidades en una medida insospechada.
El contacto directo con empresas y profesionales del sector hará que los estudiantes
tengan la oportunidad de obtener, desde el primer día, una visión global del mundo del
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marketing político, de las estrategias de comunicación más efectivas, de la relación con
los medios, del marketing y la comunicación de las instituciones públicas y privadas, y de
la consultoría política en general.
Además, el hecho de que se requiera la realización de un Trabajo Fin de Máster para
obtener el título, hace que los estudiantes adquieran las herramientas necesarias, tanto
metodológicas como de contenido, para elaborar una investigación seria y que, para
aquellos que así lo deseen, pueda ser un primer paso hacia una carrera académica. Por
ello, dado que los nuevos planes de estudio así lo posibilitan, la realización de este
Máster Universitario posibilitará el acceso, entre otros, a los programas de doctorado en
Ciencia Política de la Universidad de Santiago de Compostela, tanto de forma directa
como a través del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, así como a los
de otras universidades con convenio.
b) Relevancia del título
Universidades internacionales de gran prestigio como la Universidad de Georgetown o la
Universidad de Columbia, tienen entre sus ofertas Másteres y programas de posgrado
que siguen esta misma temática, enfatizando la necesidad de desarrollar modelos y
metodologías críticas y estratégico para afrontar de forma teórica y práctica los procesos
de comunicación y marketing político contemporáneos.
La formación en Marketing, Consultoría y Comunicación Política responde a los retos y
necesidades de las organizaciones, instituciones y empresas contemporáneas, que están
inmersas en flujos de información fragmentada, que se dirigen por múltiples canales a
diferentes públicos constantemente, y además, producen multitud de mensajes distintos
teniendo previamente la acusada necesidad de definir el producto. Sentar las bases
metodológicas y técnicas de la definición del producto, así como reunificar la producción
de mensajes transmitiendo a su vez los valores, objetivos y acciones de las instituciones,
organizaciones y gobiernos, y crear una comunicación efectiva con los receptores es la
misión de esta nueva perspectiva de la comunicación y el marketing.
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El Máster quiere dar respuesta a la creciente demanda de profesionales en el sector,
dotando al alumno de una formación comprensiva que le permita analizar y actuar al
frente de distintas situaciones y entornos.
Si bien existen otros másteres de temática afín, la mayoría han optado por especializarse
sólo en el campo de la Comunicación Política. Por el contrario, el Máster de Marketing,
Consultoría y Comunicación Política pretende dotar al alumno de una visión global
avanzada, que le permita desempeñar su carrera laboral en una amplia variedad de
organizaciones e instituciones tanto públicas como privadas. En este sentido, la inserción
profesional de los alumnos abarca partidos políticos, instituciones públicas, empresas,
Organizaciones No Gubernamentales o compañías de comunicación o consultoría
política, entre otros.
Para conseguir este objetivo, se ha tenido en cuenta tanto la propia experiencia de los
másteres de las dos instituciones como la de otros prestigiosos másteres en la materia,
tanto del entorno nacional como internacional. A partir de ellos se ha construido un
programa que tiene en cuenta tanto las fortalezas como las oportunidades que éstos
ofrecen, pero siempre manteniendo la filosofía holística que propugna el Máster en
Marketing, Consultoría y Comunicación Política.
c) Relación de la propuesta con las necesidades académicas y formativas de la zona de
influencia
Tanto Galicia como Madrid son polos de demanda de profesionales en el terreno del
marketing y de la comunicación política. En Galicia, el desarrollo de la Autonomía y el de
los propios municipios han hecho nacer un importante tejido de empresas dedicadas al
marketing, a la comunicación política y a la consultoría para la administración pública. Las
actuales dificultades de la administración pública para abordar la contratación de
personal harán que en los próximos años el recurso a las consultoras no decrezca
significativamente y por lo tanto sean un buen ámbito para la búsqueda de empleo.
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La Comunidad de Madrid, por su lado, es el punto geográfico de España dónde se
concentran un mayor número de agencias de comunicación, consultoras de marketing
político, departamentos de comunicación en las sedes de empresas nacionales y
multinacionales y organismos oficiales. Igualmente es la sede central de la
Administración, del Gobierno y de innumerables agencias administrativas, delegaciones e
instituciones internacionales, organizaciones no gubernamentales, partidos políticos, etc.
Estas circunstancias hacen posible el contacto real y directo de los estudiantes con el
sector profesional, puesto que está previsto que sea Madrid el lugar de impartición de
este título.
Galicia cuenta hoy con las titulaciones de Ciencia Política, Periodismo, Comunicación
Audiovisual, Gestión Pública, Relaciones Públicas, cuyos titulados son clientes
preferentes para el tipo de estudios que proponemos. Madrid es la Comunidad
Autónoma donde más universidades ofrecen el título de Periodismo y el de Publicidad y
RR.PP., concretamente un 30% sobre el global estatal, lo que implica que es también el
lugar donde, a priori, puede haber un elevado número de candidatos a cursar estudios de
posgrado en Comunicación. Además, en ambos centros pueden acceder también otros
licenciados y graduados con inquietudes en ese ámbito de conocimiento, como los
provenientes de Derecho, Ciencias Políticas, Ciencias Empresariales o Relaciones
Internacionales, entre otros.
Adicionalmente cabe señalar que la facultad de Ciencias Políticas de la USC recibe cada
año a través del programa Erasmus alrededor de un 10% de su matrícula (50‐70
estudiantes) y que el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset (IUIOG) está
siendo en los últimos años un destino muy demandado por estudiantes de ámbito
latinoamericano cuyos intereses se centran en programas de posgrado especializados en
el ámbito de la comunicación y el marketing político.
d) Referentes Externos
La Universidad de Santiago de Compostela ha sido una de las pioneras en los estudios de
marketing y comunicación política. Tanto a nivel de posgrado como en el nivel de grado y
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licenciatura, las asignaturas de marketing político y comunicación política llevan ya
implantadas en esta universidad desde hace varios planes de estudio. Nuestro Master de
Marketing, Estrategia y Comunicación Política afronta este año su octava edición y es,
junto con el de Barcelona, uno de los pioneros es este campo.
Además de nuestra propia experiencia, la USC se ha apoyado en la experiencia de
instituciones que han venido desarrollando en los últimos años programas sobre
Marketing y Comunicación Política en sus diferentes especialidades.
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, a través de su departamento
de Comunicación Política e Institucional, ha colaborado activamente en el diseño de este
programa aportando su experiencia, y la información del estado actual de la cuestión a
nivel internacional, adquirida con los años de oferta del Máster y Doctorado en
Comunicación Política e Institucional, la Maestría en Comunicación Política y Gestión de
Campañas Electorales en Uruguay o el Máster en Comunicación Política e Institucional en
Argentina. Conjuntamente hemos observado el éxito y demanda a lo largo de los años de
un perfil profesional basado en el manejo de todos los ámbitos de la comunicación desde
una perspectiva estratégica e integral. Además, en el apartado anterior se hace alusión a
los resultados a nivel internacional en este campo y a las novedades que debe afrontar el
profesional de la comunicación y el marketing, novedades que este programa plantea
como eje de su proyecto educativo.
La Universidad de Santiago de Compostela, en colaboración con el Instituto Universitario
de Investigación Ortega y Gasset, siguiendo el rigor que les caracteriza, han realizado un
diseño del programa manteniendo los patrones que a nivel internacional se están
desarrollando en las principales instituciones de referencia, entre ellas, Columbia
University, Georgetown University, Johns Hopkins University, University of Oregon, John
Turnbull Center, Antioch University, University of Mississippi, University of South Florida
y National University.
Con base en los programas de las universidades mejor valoradas se analizaron las
principales tendencias en el estudio actual de Comunicación Estratégica y el Marketing
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Político y se identificaron oportunidades y carencias, para crear un programa novedoso
que esté a la altura de los mejores del mundo.
Aunque existe un importante abanico de oferta de titulaciones privadas no universitarias,
o titulaciones de carácter propio de universidades públicas o privadas, la oferta de
másteres oficiales o universitarios especializados en marketing político y comunicación
estratégica es más bien reducida. Y aún lo es mucho más cuando a los contenidos
específicos de marketing y comunicación se le añade el módulo de consultoría general
que hace un profesional más polivalente y con mayor adaptación al mercado de las
consultoras políticas y de comunicación.
El marketing político ha experimentado un notable crecimiento profesional y académico
en cada vez más sociedades, definiendo a partir de aquí un perfil técnico altamente
especializado y multidisciplinar: exigiendo conocimientos en investigación sociológica y
análisis de datos sociales, psicología social y política –con especial interés en la
construcción de la identidad política y su reflejo en el comportamiento humano, análisis
político y del proceso de toma de decisiones, comunicación social, gestión estratégica de
las organizaciones, antropología o etnología.
En correspondencia con esto, la Universidad de Santiago de Compostela (USC) se
enorgullece de, en un momento de cristalización y conformación del campo, haber
tomado la iniciativa de ofrecer un postgrado ajustado al perfil exigido por el avance de
los tiempos.
El Máster en Marketing Político: estrategias y comunicación política, ofrecido por la USC
conjuntamente con la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y la Universidad de
Granada (UG), además de pionero, es todavía uno de los pocos estudios disponibles con
este alto grado de especificidad. En España se cuenta, con un contenido próximo, con la
oferta del Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa de la
Universidad San Jorge (USJ), y el Máster en Marketing Político y Comunicación
Estratégica organizado por el Instituto de Directivos de Empresa (IDE‐CESEM)
conjuntamente con la consultora especializada Vonselma Internacional.
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Las opciones poseen una mayor diversidad si abandonamos la especialidad del marketing
político, y nos centramos en alguno de sus conocimientos parciales. En este sentido, la
Comunicación Política es el área que ha experimentado un crecimiento mayor, con una
oferta formativa orientada a periodistas, publicistas y relaciones públicas,
fundamentalmente. Entre los másteres universitarios con este perfil se encuentran, entre
otros y como los más destacados en España, el Máster en Gestión de la Comunicación
Política y Electoral, organizado por la UAB; el Máster en Comunicación Institucional y
Política, de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM); el Máster en Comunicación
Política y Corporativa, de la Universidad de Navarra (UN); el Máster en Asesoramiento de
Imagen y Consultoría Política, de la Universidad Pontificia de Salamanca (UPS); o el
Máster en Marketing Politic: Estratègies i Comunicació del ICPS vinculado a la
Universidad de Barcelona (UB).
Es en este campo donde el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset
(IUIOG) ha desarrollado su oferta formativa con el Máster en Comunicación Política e
Institucional, que lleva más de seis años dando respuesta a la creciente demanda de
profesionales del sector, conformándose como uno de los programas más sólidos de la
oferta en Comunicación Política. Así, durante las dos últimas ediciones ha sido
reconocido como el segundo mejor máster en su categoría, según el ranking anual de
máster que realiza el diario El Mundo.
Una línea de trabajo también con proyección internacional en proyectos educativos
como el Master of communication, de la University of Queensland (Australia); el Master’s
of Mass communication with Specialization in Political Communication/Campaigning, en
la University of Florida (USA); o el Master’s Degree in Strategic Communications, de la
Columbia University (USA).
Por otra parte, la investigación y el análisis de datos sociológicos experimentan, con la
consolidación del marketing político como área de conocimiento, una transformación en
cuanto a su estudio. El análisis tradicional se renueva con la incorporación de datos
específicamente orientados al estudio del mercado sociopolítico en contextos alta o
crecientemente competitivos. Así, el conocimiento del clima de opinión o de la opinión
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pública se fragmenta, comenzando a hablar de la segmentación y microsegmentación de
electorados, la identificación y caracterización de las audiencias, la diversificación y
sofisticación de la agenda política, etc.
Este nuevo panorama de trabajo exigía un replanteamiento de la oferta educativa:
incorporando maestrías en nuevos tipos de análisis de datos, considerando las cada vez
más populares y refinadas plataformas sociales 2.0, renovando la foto fija del panorama
mediático y sus públicos, o introduciendo un nuevo marco teórico mercatológico
transformador de los anteriores objetivos analíticos.
De esta forma, las instituciones educativas de enseñanza superior ofrecemos ahora una
oferta crecientemente adaptada a estas nuevas necesidades como, por ejemplo, el
Máster en Investigación de Mercados, de la UAM; el Máster Universitario en Marketing e
Investigación de Mercados, organizado por la Universidad de Valencia (UV), la
Universidad Jaime I (UJI) y la Universidad de Alicante (UA); el Máster Universitario en
Marketing e Investigación de Mercados, de la Universidad de Extremadura (UNEX); o el
Máster en Metodología de la Investigación en Ciencias Sociales: Innovaciones y
Aplicaciones, de la Universidad Complutense de Madrid (UCM); entre otros.
En el mercado educativo internacional destacan, en esta misma dirección, el Master of
Science (MSc) in Applied Social Research, del Trinity College Dublín de la University of
Dublin; el MSc in Social Research Methods and Statistics, de la University of Manchester;
el programa de doctorado del Amsterdam Institute for Social Science Research (AISSR),
perteneciente a la University of Amsterdam; el M.A. in Quantitative Methods in the Social
Sciences, de la Columbia University; o el máster en Marketing Research, de la Tilburg
University.
Además, aunque con escasa presencia todavía en la oferta educativa española, pero de
creciente relevancia en el plano internacional, son los estudios relativos al análisis
político: los actores y la construcción de escenarios, procesos de toma de decisiones,
negociaciones y mediación, construcción y gestión de las agendas políticas, etc. En
España destacan el Máster Universitario de Análisis Político, de la UCM; el Máster de
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Análisis Político y Asesoría Institucional, de la UB; Máster Universitario de Análisis
Político, de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), y el Máster en Análisis Político y
Medios de Comunicación, de la Universidad Rey Juan Carlos I (URJC).
De esta forma, el diseño de este Máster ha considerado la evolución de la disciplina, la
experiencia acumulada, y la oferta general y específica disponible, para presentar un
programa educativo plenamente competitivo y adaptado al fenómeno social que
pretende afrontar y analizar. El marco anglosajón, el más desarrollado en el tratamiento
general y específico del marketing político, ha servido de inspiración principal. Pero ha
sido, sobre todo, la configuración disciplinaria del marketing político y la necesidad, por
parte de la Universidad de Santiago de Compostela (USC), de seguir consolidando una
oferta altamente especializada y rica en contenidos lo que nos ha llevado hasta la
propuesta de este programa.
e) Procedimientos de consulta internos
El proceso de elaboración del plan de estudios del Máster Universitario de Marketing,
Consultoría y Comunicación Política ha sido coordinado y dirigido por la Comisión
constituida para tal fin en el Departamento de Ciencia Política de la Universidad de
Santiago de Compostela, con la colaboración del Instituto Universitario de Investigación
Ortega y Gasset.
En la Universidad de Santiago de Compostela, el diseño del Master tomó como referencia
el libro blanco, para lo cual fueron consultados los colectivos profesionales, los
profesores de ciencia política y de marketing político, y también licenciados de toda
España mediante una encuesta sobre inserción laboral y perfiles profesionales, tal y
como consta en el anexo 10 de dicho libro blanco. En esta encuesta se constató la
importancia del espacio profesional relacionado con las áreas del marketing político para
la inserción laboral de los licenciados de ciencias políticas.
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Una comisión de profesores de la Facultad de Ciencias Políticas, con más de 10 años de
experiencia en la impartición de docencia en estas materias, desarrolló el proyecto de y
se ocupó de presentarlo al consejo del Departamento de Ciencia Política.
La comisión estaba compuesta por los siguientes miembros:
José Manuel Rivera Otero (Director del máster de Marketing Político de la USC)
Nieves Lagares Diez (Decana)
Ramón Maiz Suárez
José Luís Barreiro Rivas
Celestino García Arias
Una vez presentada en el Consejo de Departamento, dicha propuesta fue aprobada por
unanimidad.
En el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset la aprobación de cualquier
programa de postgrado regulado por el Real Decreto 1393/2007 exige seguir los
siguientes trámites, que se realizan paralelamente a la aprobación de esta propuesta por
parte de la USC:
- En primer lugar, el equipo de coordinación del Programa, asesorado por el Consejo
Académico, del que forman parte los más prestigiosos académicos y profesionales del
área de conocimiento del potsgrado, presenta la propuesta a la Comisión Académica
del Instituto, integrada, además de por el Secretario General y Director de la
Fundación José Ortega y Gasset y el Director del Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset (responsable del título), por académicos, intelectuales y
profesionales de diversas áreas de conocimiento y ámbitos profesionales.
- La Comisión Académica somete la Propuesta a la consideración de tres evaluadores
externos a la Institución, así como al claustro de coordinadores (integrado por todos
los coordinadores de los Programas de Máster y Doctorado que se imparten en el
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset) para que realicen las
observaciones pertinentes.
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- El equipo de coordinación del Programa incorpora las sugerencias que
considera oportunas.
- Se somete la propuesta final a la Comisión Académica del Instituto que la eleva, para
su aprobación definitiva, al Patronato del Instituto Universitario de Investigación
Ortega y Gasset.
- Finalmente hay que señalar que como procedimiento de consulta interno, se ha
acudido a la plantilla docente del programa, tanto del IUIOG como de la Universidad
de Santiago de Compostela, en donde se encuentran prestigiosos investigadores y
docentes del ámbito nacional e internacional. Cada uno de ellos ya sea de forma
individual o a través de sus departamentos ha aportado sus ideas y sugerencias para
el desarrollo del plan de estudios y actividades ofrecidas a nuestros estudiantes.
Todo el proceso ha tenido en cuenta la amplia experiencia tanto de la Facultad de
Ciencias Políticas de la Universidad de Santiago de Compostela, como del Instituto
Universitario de Investigación Ortega y Gasset en materia de Comunicación y Marketing
Político. Ambas instituciones llevan varios años ofertando postgrados propios en
comunicación y marketing político y desarrollando cursos, seminarios, conferencias,
foros, proyectos de investigación y publicaciones de tesis y documentos de trabajo
relacionados con la dicha materia. Asimismo, acogen de manera habitual a intelectuales,
académicos y personalidades expertas en éste ámbito, proporcionándoles un ambiente
favorable para la realización y la difusión de sus investigaciones.
f) Procedimientos de consulta externos
- Consulta y asesoramiento con profesionales en el campo del marketing la
Comunicación Estratégica, con certificaciones internacionales en el ámbito.
- Desarrollo del plan de estudios entre la Universidad y el Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset y los expertos en la materia, en lo que se refiere a los
aspectos técnicos y teóricos del programa así como desde la óptica de las
competencias, habilidades y destrezas a desarrollar y obtener.
- Consulta a antiguos estudiantes de la Universidad y del Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset.
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Criterio 3. Objetivos
a) Objetivos del Máster
Este Máster es un programa que tiene como objetivo fundamental desarrollar los
conocimientos y habilidades necesarios para un correcto desempeño profesional en el
ámbito del marketing y la comunicación política entendidos de forma estratégica e
integral siempre en el ámbito gubernamental, administrativo y/o institucional.
El objetivo fundamental del título es formar profesionales con un conocimiento global de
todas las áreas relacionadas con el marketing político, con la capacidad de selección,
gestión y difusión de la comunicación, la capacidad de análisis y de valoración crítica, y la
capacidad de liderazgo de proyectos desde su inicio y puesta en marcha, así como de
adaptarse de forma eficiente a un entorno tecnológico y profesional en constante
evolución que requiere visiones estratégicas del entorno y de la comunicación y el
marketing político. Pero también resulta fundamental crear un profesional competente,
polivalente, con habilidades para responder de las múltiples tareas que se abordan en las
empresas que se dedican a estas áreas de mercado.
Este objetivo general se concreta en los siguientes objetivos específicos:
1. Desarrollar un pensamiento exhaustivo y global del marketing político, de la
comunicación política en particular, y de la consultoría política general, que permita
reconocer problemas y oportunidades en el análisis y la ejecución de temas afines a la
dinámica y procesos de construcción y comunicación de productos políticos en todo tipo
de organizaciones e instituciones.
2. Proporcionar un conocimiento exhaustivo sobre la Comunicación Estratégica Integral y
el Marketing Político.
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3. Obtener un conocimiento profundo de las distintas técnicas de consultoría, de los
procesos que afectan a la comunicación política y de las técnicas de marketing político,
las estrategias y los recursos necesarios para implementar, gestionar y potenciar el
marketing de organizaciones e instituciones.
4. Capacitar para tomar decisiones derivadas de la problemática diaria de la gestión de
estrategias de marketing político o de los nuevos retos que se plantean en entornos
cambiantes y complejos.
5. Obtener un conocimiento integral del contexto social y organizacional en el que se
desarrolla el marketing político para saber identificar públicos, interlocutores, actores y
agentes de la comunicación así como las herramientas comunicativas y de marketing que
se requieren para interactuar con cada uno.
6. Adquirir habilidades para adaptarse al trabajo ordinario de las consultoras políticas, ya
en equipos de comunicación y gestión de marketing político, ya en áreas
complementarias de consultoría, en las que se hace imprescindible desde saber preparar
un proyecto hasta tener la capacidad de presentar un buen informe.
7. Adquirir competencias y habilidades para trabajar en equipos integrados por personas
de diversas disciplinas y/o liderarlos.
8. Familiarizarse con la utilización de las nuevas tecnologías en la gestión de la
comunicación política, el marketing político y la consultoría.
9. Proporcionar el contacto con reconocidos expertos y profesionales del marketing
político de España y del extranjero.
10. Potenciar y desarrollar sus habilidades directivas para ejercer con éxito sus
responsabilidades en organizaciones e instituciones que utilizan el marketing y la
comunicación.
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11. Dotar a los estudiantes de experiencias concretas y personales, tanto a nivel
académico como profesional, en organismos e instituciones extranjeras a través de
diversos acuerdos y convenios.
b) Competencias Genéricas y Específicas
Estos objetivos se traducen en las competencias genéricas y específicas siguientes:
Competencias Básicas del Título:
1. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de
resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más
amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
2. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la
complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o
limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la
aplicación de sus conocimientos y juicios.
3. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones –y los conocimientos y razones
últimas que las sustentan– a públicos especializados y no especializados de un modo
claro y sin ambigüedades.
4. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar
formándose de un modo que habrá de ser en gran medida, autodirigido o autónomo.
Competencias Genéricas
Las competencias genéricas de la titulación son las siguientes:
CG1. Adquirir conocimientos actualizados sobre la Comunicación Estratégica Integral, el
Marketing Político y la Consultoría Política.
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CG2. Entender de forma sistemática los procesos políticos relevantes, su contexto y cómo
aplicar los principios del marketing y la comunicación política a situaciones complejas,
teniendo en cuenta a los diferentes actores y agentes de cada situación.
CG3. Dominar las técnicas suficientes que le permitan obtener información y analizar
situaciones, evaluar su relevancia y disponer de los recursos para hacerles frente.
CG4. Tratar situaciones complejas, críticas e impredecibles de forma sistemática y
creativa, con juicio crítico, con información incompleta, asumiendo riesgos, tomando
decisiones y comunicándolas a cualquier tipo de audiencia.
CG5. Comunicarse correctamente tanto oralmente como por escrito, tanto en castellano
como en una segunda lengua, utilizando la tecnología más actual.
CG6. Actuar de forma autónoma en la evaluación de los acontecimientos socio‐políticos
así como prever escenarios posibles de desarrollo de los acontecimientos y el papel de la
comunicación en estos procesos.
CG7. Desempeñar diferentes roles dentro de un equipo.
CG8. Reconocer la necesidad del cambio y tener la habilidad necesaria para gestionarlo.
CG9. Actuar de forma autónoma en un marco de libertad responsable.
CG10. Aportar valor a la organización mediante su creatividad y participación.
CG11. Desarrollar un pensamiento estratégico que permita definir problemas,
diagnosticar y estructurar objetivos de análisis y de acción en los campos de la
consultoría, la comunicación estratégica integral y el marketing político.
CG12. Gestionar y dirigir proyectos, y adquirir las capacidades de síntesis y exposición
que permiten la elaboración de un informe final.
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Se ha buscado una correspondencia real entre las competencias genéricas propuestas,
con las que se desarrollan en las entidades educativas similares, en otros países del área
de influencia, especialmente de la UE. Es evidente, que esa relación se ha encontrado en
la identidad entre materias impartidas y cursadas en los diferentes sistemas formativos y
los objetivos de competencias que se proyectan.
Competencias Específicas
Las competencias específicas de la titulación han sido determinadas con el mismo
procedimiento que las genéricas, y que de una u otra manera se incardinan dentro de
éstas.
CE1. Capacidad de gestionar el marketing de organizaciones complejas y de desarrollo y
ejecución de campañas de comunicación específicas en el marco de una planificación
estratégica e integral.
CE2. Capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos en la toma de decisiones y en
la resolución de conflictos de organizaciones complejas y en el seguimiento de los
mismos, tanto en el nivel estratégico como en el operativo o en el táctico.
CE3. Capacidad para comprender y conocer en profundidad las funciones internas y
externas de la dirección estratégica de una organización compleja, incluidas la gestión y
el liderazgo de equipos multidisciplinares.
CE4. Adquirir habilidades para adaptarse al trabajo en equipos de marketing y
comunicación integrados por personas de diversas disciplinas y/o liderarlos.
CE5. Capacidad para utilizar las tecnologías más avanzadas en la gestión de los gobiernos
y campañas en el entorno 2.0 desde una perspectiva estratégica y para diseñar proyectos
de marketing viral, interactivo, SEM‐SEO, etc…
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CE6. Conocer las diferencias y similitudes de los diferentes campos del marketing y de la
comunicación: empresarial, organizacional, institucional y política.
CE7. Capacidad para desarrollar investigaciones en el ámbito del marketing y la
comunicación política.
CE8. Capacidad para diseñar planes de comunicación ligados a la construcción de
determinados productos políticos, implementarlos y evaluarlos.
CE 9. Capacidad para la utilización avanzada de técnicas y procesos usados en las diversas
fases de la gestión del marketing en organizaciones públicas y privadas.
CE10. Capacidad de pensar estratégicamente los procesos de comunicación, su puesta en
marcha y su evaluación.
CE11. Capacidad de diseñar y gestionar el marketing y la comunicación en situaciones de
crisis a nivel estratégico, operativo y táctico.
CE12. Capacidad para entender y transmitir las necesidades de instituciones,
organizaciones y empresas, del marketing y la comunicación política, tanto a nivel interno
como externo desde una perspectiva integral.
CE13. Capacidad para organizar eventos y acontecimientos dentro de una estrategia de
marketing.
CE14. Capacidad de entender, pensar y desarrollar la comunicación con los ciudadanos
online en el marco de la Web 2.0.
CE15. Capacidad para desarrollar un estudio avanzado sobre aspectos relevantes del
marketing político y la comunicación estratégica integral, así como defender la
metodología y las conclusiones alcanzadas ante especialistas en este ámbito disciplinar.
Cuadro 1: Competencias Genéricas y Específicas del título por materias
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Cuadro 2: Competencias Básicas del título por materias.
MASTER UNIVERSITARIO EN MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA
MATERIAS COMPETENCIAS
BÁSICAS
1 2 3 4
Teoría y metodología avanzadas de marketing y comunicación política X X X X
Técnicas e instrumentos de marketing y comunicación política X X X X
Marketing y comunicación institucional y de gobierno X X X X
Marketing y comunicación político‐electoral X X X X
Consultoría política y de gestión X X X X
Trabajo Fin de Máster X X X X
Prácticas Externas X X X
MASTER UNIVERSITARIO EN MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA
MATERIAS
COMPETENCIAS
GENÉRICAS ESPECÍFICAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Teoría y metodología avanzadas de marketing y comunicación
política
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Técnicas e instrumentos de marketing
y comunicación
política
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Marketing y comunicación institucional y de gobierno
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Marketing y comunicación
político‐electoral
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Consultoría política y de gestión
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Trabajo Fin de Máster
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Prácticas Externas
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
19
Ninguna de las redes nacionales de entidades y profesionales del marketing y la
comunicación política o institucional han recogido en documentos oficiales competencias
específicas para la elaboración de Memorias de Postgrado. Ni la Asociación Española de
Ciencia Política (AECPA), ni la de Comunicación Política (ACOP), la Asociación Española de
Consultores Políticos (AESCOP) o la Asociación de Comunicación y Estrategia Política
(ACEP). Tampoco la International Political Science Association (IPSA), ni la International
Association of Political Consultants (IAPC), o determinadas asociaciones regionales (como
la American Association of Political Consultants –AAPC‐, la Asociación Latinoamericana de
Consultores Políticos –ALACOP‐ o la Organización de Consultores Políticos
Latinoamericanos –OCPLA‐) han establecido o recogido competencias profesionales
específicas que pudieran orientar la elaboración de planes de estudio para postgrados
avanzados y especializados en marketing político. En cambio, sí se han recogido para la
elaboración de proyectos de Grado y han sido publicadas por la propia ANECA y
consultadas para la elaboración de este proyecto, con el objeto de distinguir las
competencias básicas propias de los Títulos de Grado en Ciencias Políticas y de la
Administración, Sociología y Gestión y Administración Pública de las competencias
avanzadas propias de los postgrados especializados en Comunicación.
Ante esta ausencia de documentos nacionales o internacionales con criterios específicos
para la inclusión de competencias profesionales específicas, se ha buscado una
correspondencia real, en los referentes externos e internos del Máster, entre las
competencias genéricas propuestas y las que se desarrollan en las entidades educativas
similares, en otros países del área de influencia, especialmente de la UE y Estados
Unidos, donde distintos programas avanzados en Marketing Político y Comunicación
Política e Institucional recogen competencias intelectuales, cognitivas o prácticas muy
semejantes. Es evidente, que esa relación se ha encontrado en la identidad entre
materias impartidas y cursadas en los diferentes sistemas formativos y los objetivos de
competencias que se proyectan.
20
Criterio 4. Acceso y Admisión de Estudiantes
4.1.‐ Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de
acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su
incorporación a la Universidad y la titulación
4.1.1.‐ Perfil y Requisitos de ingreso
El perfil que se busca es de licenciado, graduado o ingeniero. No es necesaria una
formación universitaria en un área determinada, si bien lo más usual será provenir del
área de Ciencias Sociales y de la de Ciencias de la Comunicación. Evaluamos cualidades
que permitan prever su buena integración en el grupo, tales como capacidad de diálogo,
mentalidad abierta, disposición a compartir y participar activamente en el desarrollo del
curso, etc. El programa se enriquece gracias a la variada procedencia de sus participantes
porque favorece el conocimiento de la gestión de la comunicación desde un punto de
vista multicultural. No es imprescindible contar con experiencia profesional previa, pero
obviamente tampoco se descartará a ningún candidato por el hecho de poseerla.
Para acceder a este Máster será necesario estar en posesión de un título universitario
oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio
Europeo de Educación Superior que faculte en el país expedidor del título para el acceso
a enseñanzas de máster.
Asimismo, podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio
Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa
comprobación por la Universidad de que aquellos acreditan un nivel de formación
equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que
facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado. El
acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo de
que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar
las enseñanzas de Máster.
21
Tanto unos como otros deberán poder acreditar un nivel igual o superior a un B1 en
comprensión auditiva, oral y escrita en lengua inglesa, según los estándares del Marco
Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
En todo caso serán aplicables los criterios de acceso y admisión contemplados por la
legislación vigente en cada momento, sin más límite que aquellos que puedan ser
establecidos por la Universidad en el ámbito de la autonomía que le es propia, de cara a
una adecuada cohesión de los grupos, integración de todos los estudiantes y más alto
nivel de la actividad académica a desarrollar.
4.1.2.‐ Canales de difusión
La USC cuenta con un Centro de Postgrado, Tercer Ciclo y Formación Continua que
elabora la oferta de títulos de máster de orientación investigadora y se encarga de su
promoción y publicidad, junto con los responsables de comunicación de la Universidad.
Estos últimos gestionan la promoción y publicidad de toda la oferta académica de la
Universidad y singularmente la que elabora el Servizo de Xestión da Oferta e
Programación Académica. Los estudiantes podrán encontrar la información concreta
sobre los estudios de máster en los siguientes enlaces de la página web de la USC:
http://www.usc.es/gl/titulacions/pop y http://www.usc.es/cptf/. Además, la USC cuenta
con un programa específico de información y difusión de su oferta de estudios a través
de un perfil específico en su página web dirigido a futuros estudiantes:
http://www.usc.es/gl//perfiles/futuros/index.jsp.
La información relativa a la admisión y matrícula en los másteres se puede obtener a
través de la página web de la USC, http://www.usc.es, http://www.usc.es/cptf/ que se
mantiene constantemente actualizada. Asimismo, la USC elabora carteles y folletos de
difusión de la oferta de másteres oficiales, y de los plazos de admisión y de matrícula.
Además, se responde a consultas a través de la Oficina de Información Universitaria (OiU)
http://www.usc.es/es/servizos/portadas/oiu.jsp y de las direcciones de información de
los propios másteres. En los Centros y Departamentos se exponen carteles informativos
con los plazos de admisión y matrícula.
22
Los estudiantes del último año de licenciaturas/diplomaturas/grados reciben información
de la oferta de títulos de máster durante el verano del año en que culminan esos
estudios.
Por último, la Universidad participa anualmente en Ferias y Exposiciones acerca de la
oferta docente de Universidades y Centros de Enseñanza Superior, tanto a nivel gallego
(v.g., “Forum Orienta do Ensino Superior en Galicia”, organizado por la Consellería de
Educación e Ordenación Universitaria, http://www.forumorienta.es/) como español (v.g.,
“Aula” http://www.ifema.es/ferias/aula/default.html) e internacional, para promocionar
su oferta de estudios.
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, como institución
colaboradora, pone al servicio de la difusión del Máster Universitario de Marketing,
Consultoría y Comunicación Política los siguientes medios:
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset cuenta con diversos
mecanismos de difusión de sus cursos de formación. Destacan su participación en la Feria
Anual de Postgrado de la Universidad Complutense de Madrid y en las Ferias
Internacionales de Estudios de Postgrado ‐FIEP‐ llevadas a cabo en diversas ciudades de
España ‐Valencia, Barcelona, Sevilla, etc. Estas ferias se consideran uno de los más
importantes foros de postgrado tanto por la calidad como por el número de centros
participantes y puntos de referencia para todo demandante de un postgrado.
A la información sobre su oferta académica se puede llegar a través de los portales de:
Emagister, empresa nacida dentro de la incubadora de negocios del Grupo Intercom, se
trata de una herramienta de Internet que surge ante la exigencia actual de la sociedad de
una formación continua y cada vez más especializada, esta plataforma se ha
especializado en cursos y, además, está considerada como el directorio número uno en
Cursos a distancia, on line y presencial con más de 13.500.000 visitas al mes;
Mastermas.com, portal formativo especializado en masteres, postgrados y maestrías y
buscador de masteres y actualidad sobre la formación de profesionales;
23
Aprendemas.com, portal educativo y de formación para el estudiante y el profesional.
Mastermas.com y Aprendemas.com que pertenecen al grupo Jungle Box, empresa
dedicada al desarrollo de contenidos en Internet. Ambos portales están enfocados hacia
el ámbito de la formación y la educación. En la actualidad mantienen alianzas con más de
19 diarios on‐line, diez portales de Internet y, además, Mastermas.com a través del IFPI
tiene presencia en: Postgraduate (versiones de Alemania, Rumania, Suiza), Kelformation
(Francia), Masterin (Italia), Findamasters (Reino Unido), Postuniversitar (Rumania).
Desde hace cuatro años el principal mecanismo de información del Instituto es su propia
página web, www.ortegaygasset.edu, cuyo diseño cómodo e integral permite una fácil
navegación. Esta página ofrece, además de información general sobre la Fundación y el
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset y sus actividades, toda la
información específica y detallada de cada uno de los programas académicos.
En concreto, para cada uno de los programas se informa sobre:
- Objetivos del Programa.
- Programa. Se detallan los módulos, asignaturas, créditos y docente responsable
- Profesorado. Se incluye un breve currículo.
- Desarrollo del programa. Se describe la metodología docente, duración, número y
tipo de créditos a cursar, indicaciones generales sobre el desarrollo del curso y sobre
los requisitos a cumplir en cada una de las etapas de formación. Métodos y criterios
de evaluación y exigencias en cuanto a asistencia a las actividades presenciales.
- Requisitos de Admisión. Titulación o formación de los candidatos para poder cursar
el programa. Documentación que debe presentar el estudiante para que su
candidatura sea tenida en cuenta en la selección.
- Matrícula. Instrucciones sobre, plazos, pagos y procedimiento para la matriculación.
Se incluyen todos los detalles relativos a reserva de plaza y preinscripción.
- Becas. Se informa al estudiante sobre la oferta de becas tanto de la Institución como
de otras ayudas ofertadas por organismos oficiales o empresas privadas.
- Información. Presenta los datos para contactar con el Instituto.
- Ubicación y medios de transporte.
24
Además, el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset informa
periódicamente de las novedades de su oferta académica mediante el envío de mails
informativos a su base de datos de contactos que llega a Instituciones, administraciones
públicas, empresas, exestudiantes y público en general que acude frecuentemente a sus
numerosas actividades culturales, académicas y formativas.
4.1.3.‐ Procedimientos de información previa a la matriculación
Tanto la Universidad de Santiago de Compostela como el Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset participarán en el proceso de información a los interesados
en cursar el Máster.
De forma previa al comienzo del curso, los alumnos disponen en la página web de la USC
de información puntual sobre horarios, calendarios de exámenes, programas y guías de
las materias.
También hay información en la página web de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales:
http://www.usc.es/cpoliticas/
Por su parte el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset brinda al
candidato una información personalizada que se proporciona, fundamentalmente, por
dos canales institucionales. Mediante correo electrónico, a través de la atención
permanente de nuestra dirección electrónica de [email protected] que centraliza todas
las solicitudes de información y las canaliza a la Coordinación Académica de cada uno de
los programas. Y, en persona, tanto desde el Servicio de Gestión Académica y Atención al
Estudiante en donde, además de atender a los potenciales estudiantes y al público en
general, se da curso a la solicitud según el programa que corresponda, como desde la
Coordinación Académica de cada programa en donde se brinda orientación específica
mediante entrevistas personales.
25
La información que se ofrece está relacionada con: requisitos, proceso de selección,
trámites académicos, plazos, becas, ayudas económicas, etcétera. Cuando se recibe la
documentación del candidato, se abre el respectivo expediente.
4.1.4.‐ Procedimientos y actividades de acogida para estudiantes de nuevo ingreso.
El Instituto Universitario de Investigación proporciona una sesión informativa en la que
se presentan sus instalaciones, recursos y personal antes de comenzar el curso.
4.2. Acceso y admisión
Las condiciones de acceso al título del Master de Marketing, Consultoría y Comunicación
Política, según el artículo 16 del Real Decreto 1393/2007, son las que siguen:
- Estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una
institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que
facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de máster.
- Así mismo, podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al
Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus
títulos, previa comprobación por la Universidad de que se acredita un nivel de
formación equivalentes a los correspondientes títulos universitarios oficiales
españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas
de postgrado. El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación
del título previo del que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros
efectos que el de cursar las enseñanzas del máster.
El Master de Marketing, Consultoría y Comunicación Política está destinado a todos
aquellos titulados superiores interesados e interesadas en los aspectos relacionados con
el Marketing Político y la Comunicación Estratégica.
26
En particular, está orientado a los siguientes titulados:
- Graduados/as en Ciencias Políticas
- Graduados/as en Periodismo o Ciencias de la Información
- Graduados/as en Económicas
- Graduados/as en Administración y Dirección de Empresas
- Graduados en Publicidad y Relaciones Públicas
- Graduados en Gestión y Administración Pública
- Graduados en Derecho
El sistema de admisión del alumnado se realizará de acuerdo con los criterios y
procedimientos establecidos en el Reglamento de Postgrado Oficial de la USC siguiendo
los principios de objetividad, imparcialidad, mérito y capacidad. Dirección URL:
http://www.usc.es/export/sites/default/gl/goberno/vrodoces/eees/descargas/rglestudo
soficiaisposgrao.pdf
La Comisión Académica del máster tiene las competencias en materia de admisión tal
como se establece en la normativa de la USC:
http://www.usc.es/export/sites/default/gl/goberno/vrodoces/eees/descargas/rrdesregu
estudosposgrao.pdf
Para la admisión de alumnado se tendrán en cuenta los siguientes criterios de valoración:
- Expediente académico del alumno ( máximo de 10 puntos)
- Experiencia profesional (máximo 5 puntos)
- Entrevista personal ( máximo 5 puntos)
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, como centro colaborador,
participa en la selección de los candidatos junto con la Dirección y Coordinación
Académica de cada programa siguiendo los siguientes criterios: procedencia de
Licenciaturas afines, expediente académico, currículo, experiencia relacionada con el
Doctorado o Máster, conocimiento de otro idioma además del español, motivación y
resultados de la prueba de capacitación y de la entrevista personal con el candidato. Una
vez realizada la selección, a los candidatos admitidos se les notifica mediante un escrito
27
en el que se detallan todos los aspectos tanto académicos como de gestión, que
orientarán el proceso de matriculación del estudiante.
Este proceso de selección y admisión se gestiona personalmente por parte del equipo de
dirección del programa y en contacto permanente con el futuro estudiante. Previo a la
matriculación cada estudiante recibe asesoría de la Coordinación Académica del
respectivo programa, acerca de la selección de materias a cursar de acuerdo con sus
intereses académicos.
La matriculación se llevará de manera centralizada en la Unidad de Gestión Académica de
la USC, así como en el Servicio de Gestión Académica y Atención al Estudiante del
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, de forma individualizada, ya sea
vía Internet, o personalmente. En todo momento se pretende facilitar al estudiante las
condiciones para completar estos trámites administrativos. Los estudiantes, además de
gestionar su matrícula, reciben otro tipo de información que les facilite todo su proceso
de adaptación e integración, tales como: información general de logística de la
institución; horarios de las clases con la indicación de las respectivas aulas; apoyos
académicos –bibliotecas, cartas de presentación, etcétera.‐ y tecnológicos; medios de
transporte; lugares de alojamiento; formas de gestionar dicho alojamiento y, para los
extranjeros, se proporciona la información necesaria para que realicen sus gestiones de
extranjería ante la Policía Nacional. El Instituto Ortega y Gasset ofrece, para sus
estudiantes, si se acogen voluntariamente, una póliza colectiva de cobertura de servicios
médicos.
En todo caso y como ha quedado dicho, serán aplicables los criterios de acceso y
admisión contemplados por la legislación vigente en cada momento, sin más límite que
aquellos que puedan ser establecidos por la Universidad en el ámbito de la autonomía
que le es propia, de cara a una adecuada cohesión de los grupos, integración de todos los
estudiantes y más alto nivel de la actividad académica a desarrollar.
28
4.3. Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados
Una vez matriculados, con el fin de que los alumnos tengan una atención personalizada y
adaptada a sus propias particularidades académicas y profesionales, contarán con un
tutor personal que les orientará y guiará durante todo el curso académico.
4.4. Transferencia y reconocimiento de créditos: sistema propuesto por la Universidad.
La Universidad de Santiago de Compostela cuenta con una “Normativa de transferencia y
reconocimiento de créditos para titulaciones adaptadas al Espacio Europeo de Educación
Superior”, aprobada por su Consello de Goberno el 14 de marzo de 2008, de cuya
aplicación son responsables el Vicerrectorado con competencias en oferta docente y la
Secretaría General con los Servicios de ellos dependientes: Servicio de Gestión de la
Oferta y Programación Académica y Servicio de Gestión Académica.
Esta normativa cumple lo establecido en el RD 1393/2007 y tiene como principios, de
acuerdo con la legislación vigente:
- Un sistema de reconocimiento basado en créditos (no en materias) y en la
acreditación de competencias.
- La posibilidad de establecer con carácter previo a la solicitud de los estudiantes,
tablas de reconocimiento globales entre titulaciones, que permitan una rápida
resolución de las peticiones sin necesidad de informes técnicos para cada solicitud y
materia.
- La posibilidad de especificar estudios extranjeros susceptibles de ser reconocidos
como equivalentes para el acceso al grado o al postgrado, determinando los estudios
que se reconocen y las competencias pendientes de superar.
- La posibilidad de reconocer estudios no universitarios y competencias profesionales
acreditadas.
- Está accesible públicamente a través de la Web de la USC, en el enlace
http://www.usc.es/estaticos/normativa/pdf/normatransferrecocreditostituEEES.pdf
29
Criterio 5. Estructura de las Enseñanzas
5.1.‐ Estructura de las enseñanzas
5.1.1.‐ Estructura del programa
La distribución se ha realizado de la siguiente manera: 18 créditos ECTS de materias
obligatorias, distribuidos en 6 créditos ECTS de una primera materia obligatoria
introductoria sobre Teoría y Metodología avanzadas de Marketing y Comunicación
Política, y 12 créditos ECTS de una segunda materia obligatoria sobre Técnicas e
Instrumentos de Marketing y Comunicación Política; la primera materia está compuesta
por una asignatura de 6 créditos ECTS y la segunda por una asignatura de 6 créditos ECTS
y dos de 3 créditos ECTS. Además los estudiantes deben cursar una tercera materia de
24 créditos ECTS (con oferta de 36), compuesta por asignaturas optativas sobre
Marketing, Comunicación, Gestión de crisis, Gestión de Campañas y Consultoría Política.
Finalmente, los 18 créditos ECTS que completan el plan de estudios de la titulación
corresponden al Trabajo Fin de Máster (12 ECTS) y al programa de prácticas externas (6
ECTS).
TIPO DE MATERIA CRÉDITOS (ECTS)
Obligatorias 18
Optativas 24
Trabajo Fin de Máster 12
Prácticas Externas 6
CRÉDITOS TOTALES 60
El reparto en las diferentes asignaturas se detalla en el siguiente cuadro:
30
MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA
Obligatorias (18 créditos obligatorios) 18
TEORÍA Y METODOLOGÍA AVANAZADAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICA
Teoría y métodos en investigación 6
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICA
Técnicas de investigación 6
Técnicas de comunicación política 3
Herramientas de marketing 3
Optativas (24 créditos optativos) 24
MARKETING Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y DE GOBIERNO
Marketing institucional 3
Política y comunicación 2.0 3
Comunicación institucional 3
Gestión de crisis 3
MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICO‐ELECTORAL
Planificación y dirección de campañas 3
Gestionar la campaña 3
Gobierno y campaña 3
Escenarios electorales 3
CONSULTORÍA POLÍTICA
Consultoría en la administración pública 3
Técnicas y herramientas en consultoría 3
Tipos de consultoría 3
Prácticas Externas 6
Trabajo Fin de Master (obligatorio) 12
Créditos Totales 60
31
Las asignaturas serán objeto de seguimiento y actualización, a través de los mecanismos
recogidos en el Sistema de Garantía de Calidad, sin variar su contenido esencial, con la
finalidad de garantizar que el estudiante siempre aprenda y utilice los conocimientos,
habilidades y técnicas más recientes.
A todo esto hay que añadir que se van a desarrollar una serie de actividades académicas
complementarias, a través de la organización de visitas a organismos internacionales,
ciclos de conferencias, seminarios y foros sobre temas vinculados al mundo de la
comunicación, con la participación de personalidades y expertos de distintos ámbitos,
especialmente para garantizar la permanente atención a los cambios normativos y de
tendencias.
El Máster tiene una duración de un año académico en horario lectivo de lunes a viernes
por la tarde (de 17:00 a 21:00). Durante el curso se combinarán varias metodologías
docentes para facilitar la comprensión de los contenidos teóricos a través de los talleres,
exposición y estudio de casos, así como de experiencias de profesionales y académicos
de la Comunicación Estratégica y el marketing político.
5.1.2.‐ Prácticas Externas
La Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la USC, posee una larga tradición de
prácticas en empresas e instituciones de ámbito local y autonómico, como se puede
comprobar en el listado adjunto a la memoria. En los más de diecisiete años de
existencia, el número de alumnos que cada año realizan este tipo de prácticas se
aproxima al centenar, lo que es indicativo de:
a) La amplia demanda entre los estudiantes de este tipo de actividades formativas
b) La efectiva capacidad de oferta de la Facultad.
En la actualidad disponemos de más de 60 convenios firmados (véase tabla inferior) para
la realización de estas prácticas externas, con organismos instituciones y empresas que
32
acogen incluso un máximo de cuatro alumnos repartidos en dos períodos anuales. A día
de hoy ya se hicieron gestiones destinadas a cubrir las necesidades derivadas del carácter
obligatorio de las prácticas en el nuevo título de Grado. El peso en créditos ECTS
otorgado a las prácticas se deriva de:
a) la utilidad que, de acuerdo con el nuevo modelo de enseñanza‐aprendizaje, tiene para
el estudiante la adquisición de competencias y habilidades relacionadas con el
desempeño de los perfiles profesionales.
b) la importancia de la dimensión profesional de las prácticas. Si atendemos a la
diversidad de contenidos de los estudios, las prácticas representan la profesionalización
de estos estudios en ámbitos concretos.
c) La información de retorno que, a efectos docentes, supone para la Facultad, el
estrecho contacto con el cambiante mundo profesional al que se incorporan nuestros
graduados.
Axencia Galega das Industrias Culturais (AGADIC)
ANFACO
Consello Económico e Social de Galicia (CES)
Consorcio Galego de Igualdade e Benestar
Deloitte
Fondo Galego de Garantía Agraria (FOGGA)
F.P. Cidade da Cultura de Galicia
Fundación Galicia Emigración
Fundación Illa de San Simón
Instituto Gallego de Promoción Económica (IGAPE)
Sociedade Galega do Medio Ambiene (SOGAMA)
Xestión Urbanística de A Coruña S.A.
Xestión Urbanística de Pontevedra S.A.
Consellería de Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia (Xunta de Galicia).
Servizo Galego de Saúde(SERGAS)
Federación Galega de Municipios e Provincias (FEGAMP) (Convenio marco al que están
33
adheridos una treintena de Ayuntamientos y la Diputación de Pontevedra)
Partido Popular (PP)
Partido dos Socialistas de Galicia (PSdeG‐PSOE)
Bloque Nacionalista Galego (BNG)
Confederación de Empresarios de Galicia (CEG)
Sondaxe
Obradoiro de Socioloxía
Consulado General de Uruguay
Consulado de Filipinas
Amarante
Asamblea de Cooperación pola Paz
Cruz Vermella
Fundación INTERED
Delegación Territorial de Lugo da Consellería do Mar
Fundación Galicia Sempre
Seminario Galego de Educación para a Paz
Universidad Iternacional Menéndez Pelayo – Galicia
Por su parte el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset (IUIOG) pone a
disposición de sus alumnos la posibilidad de realizar prácticas de formación con las
siguientes entidades:
SIEMENS S.A.
Gabinete Uribe, S. L.
Editorial Ecoprensa
Agencia Aragonesa de Noticias S. L.
Fundación Ideas
Ostos, Sola & Asociados
IMS Helath, S. A.
Asesores de Comunicación Pública
Dog Comunicación
SGAE
34
Diario el Economista
Centro de Estudios Murcianos de Opinión Pública (CEMOP)
Centro de Estudios de México en la Unión Europea CESMUE
Fundación Internacional y Para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas
(FIIAPP)
Fundación Alternativas
Fundación Ideas
Fundación FAES
Partido Popular
Partido Socialista
Las prácticas externas se desarrollarán durante la segunda mitad del plan de estudios. El
procedimiento de asignación de plazas en las prácticas se realizará mediante una
convocatoria a principios de curso que recogerá la oferta total de plazas por
instituciones/empresas para los alumnos matriculados en esta materia. Los alumnos
elegirán la plaza en función de criterios que podrían ser la nota media del expediente,
número de créditos superados, etc, y se les asignará un tutor tanto en la institución como
en la Facultad/Instituto para el seguimiento de las actividades desarrolladas en el periodo
de prácticas.
La figura del Coordinador será la encargada de contactar con empresas, instituciones y
gabinetes para que los estudiantes puedan, efectivamente, llevar a cabo una labor de
aprendizaje en contacto directo con el mundo de la comunicación y la estrategia.
Los convenios los acuerda la Universidad de Santiago o el Departamento de
Comunicación Política e Institucional del Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset acudiendo a la base de datos del mismo.
35
También se lleva a cabo un seguimiento del desempeño laboral y práctico de los
estudiantes mediante el contacto directo con los supervisores de cada organismo y
empresa para observar el progreso de los becarios en prácticas.
Para asignar los contratos de prácticas se efectuará una comprobación de las tareas y
funciones a desempeñar en cada caso, atendiendo al perfil curricular de cada solicitante
y según su disponibilidad. Además este proceso es bidireccional, pudiendo el estudiante
en prácticas trasladar sus quejas e impresiones sobre el trato dispensado en la empresa o
institución a fin de mejorar la relación de prácticas ofertadas.
En cuanto a la coordinación y evaluación, se resume en la ficha de la asignatura. A
continuación detallamos el proceso de gestión y evaluación.
Todo periodo de prácticas en empresa u organizaciones, antes de su inicio, ha de ser
aprobado por la coordinación del Máster, que confirmará la adecuación del contenido de
las prácticas a los objetivos y competencias del Master. Una vez aprobadas las prácticas
se asigna un Profesor‐Tutor al estudiante, que será, preferentemente, el mismo que el
del Trabajo Fin de Master.
Una vez finalizadas las prácticas, el estudiante deberá presentar a la coordinación dos
documentos:
‐ Certificado de realización de prácticas, emitido por la empresa y donde se refleje las
principales características de dicha práctica así como la valoración del desempeño del
estudiante.
‐ Informe de finalización de prácticas, realizado por el estudiante, donde debe reflejar su
experiencia y conocimientos, habilidades y actitudes desarrollados.
El Profesor‐Tutor valida dichos documentos y califica el informe del estudiante.
5.1.3.‐ Trabajo Fin de Máster
1. De acuerdo con la normativa en vigor (RD 1393/2007) los estudios de máster
universitario han de concluir necesariamente con la elaboración y defensa pública de
un trabajo de fin de master.
36
2. El número de créditos propuesto para este trabajo permite al estudiante profundizar
en un tema de su interés, dedicándole el tiempo suficiente para producir un ensayo
sustantivo y de calidad.
3. El trabajo de Fin de master, supervisado por un Tutor, permite al alumno desarrollar
las capacidades de escritura, argumentación, análisis y exposición pública,
fundamentales para los perfiles profesionales del Título.
4. Durante los últimos años, la experiencia acumulada de las prácticas realizadas por
nuestros alumnos, tanto en organismos públicos como en empresas privadas, les
permitió constatar la importancia que tiene para su futuro desarrollo profesional la
capacidad de redactar informes sobre las materias propias de cada servicio, así como
la capacidad analítica y práctica de interpretación y extracción de conclusiones de
otros informes de los que han de dar cuenta.
5.1.4.‐ Sistema de calificaciones
En todos los programas de la Universidad de Santiago de Compostela y del Instituto
Universitario de Investigación Ortega y Gasset se aplica el sistema de calificaciones
regulado en el Real Decreto 1125/2003. Este sistema es aplicable en su integridad, como
es lógico, a la propuesta que se contiene en este documento.
5.1.5.‐ Coordinación Docente
Los mecanismos de coordinación docente se incluyen en la Guía de la Actividad Docente,
documento que se entrega al docente al incorporarse a la Universidad y que está
disponible en la Web. La Decana de la Facultad de Ciencias Políticas es la responsable
última de la coordinación docente de todas las titulaciones de posgrado que forman
parte de la oferta docente de la facultad. Desempeña esta responsabilidad en estrecha
colaboración con otras áreas de la Universidad y con el Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset. El Máster tiene un Profesor‐Coordinador responsable
específico.
37
El establecimiento de calendario, horarios, dedicaciones y responsabilidades se ejerce en
el Profesor‐Coordinador del Máster.
- Reuniones de coordinación y evaluación académica interdepartamental
Además de las reuniones y seminarios de coordinación académica y científica de cada
departamento de la Universidad, cada semestre se convocan al menos dos reuniones
entre la facultad de Ciencias Políticas de la USC y el Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset. Habitualmente, la Decana convoca cada año una reunión
preparatoria del curso y otra de evaluación y coordinación académica en cada semestre.
En la reunión preparatoria del curso académico se ponen en común los programas de
todas las asignaturas del curso, se describen las principales actividades de los semestres y
se fijan los objetivos de docencia, por área de conocimiento (integración vertical) y por
titulación (integración horizontal).
En la primera reunión de evaluación y coordinación académica interdepartamental, a
mitad del primer semestre, se hace una primera evaluación conjunta del aprendizaje de
los estudiantes en cada grupo, se detectan eventuales problemas, se encauzan y se
delega en los Profesores‐Coordinadores que informen a sus estudiantes sobre los cauces
de solución de las incidencias que se hayan detectado.
La segunda reunión de coordinación y evaluación académica interdepartamental se
convoca ordinariamente una semana después de los exámenes finales del semestre. En la
fecha de la reunión, cada profesor ya ha entregado sus calificaciones finales y se debate
el resultado académico de los estudiantes en cada grupo, se hacen firmes las
calificaciones finales y se revisa el grado de cumplimiento de los objetivos de docencia o
de aprendizaje.
Las reuniones de coordinación y evaluación académica no sólo sirven para calificar, sino
también para armonizar los criterios sobre posibles mejoras de programación,
modificación de la carga de trabajo, nuevos casos prácticos, etc. también se debate el
38
grado de cumplimiento de la programación prevista y se proponen los cambios
pertinentes para el curso siguiente.
- Reuniones de preparación y seguimiento con profesores
Adicionalmente a las reuniones de coordinación y evaluación descritas en el apartado
anterior, el Profesor‐Coordinador del Máster es responsable de la coordinación efectiva y
en detalle de la impartición de la docencia. Para ello, el Profesor‐Coordinador se reúne
individualmente al menos dos veces por semestre con cada uno de los profesores, una
vez al principio y otra vez después de terminada la actuación del profesor en la titulación.
En dichas reuniones de trabajo se abordan asuntos como el programa de la asignatura, la
coordinación de contenidos con otras asignaturas del Máster, para evitar solapamientos
o reiteraciones no deseadas, la eficacia de las actividades formativas, la facilitación del
intercambio de experiencias de unas materias a otras y los resultados de la evaluación
del profesor por parte de los estudiantes, entre otros puntos de interés docente.
- Reuniones de preparación y seguimiento con tutores
De la misma forma, el Profesor‐Coordinador del Máster se reúne individualmente con los
Profesores‐Tutores de Trabajo y con los Profesores‐Tutores de las prácticas externas (que
suele ser el mismo para cada estudiante), al menos dos veces durante el periodo en que
tienen lugar dichas actividades docentes (en la práctica, estas reuniones se realizan con
mayor frecuencia). En dichas reuniones, se hace un seguimiento individualizado del
desarrollo e incidencias del desempeño de los estudiantes en la realización de los
Trabajos y de las Prácticas Externas.
- Reuniones con el equipo de soporte de Trabajos
La Facultad de Ciencias Políticas y el Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset cuentan con un equipo académico permanente para el seguimiento y el apoyo a
los Trabajos Fin de Máster en las áreas de conocimiento transversal de los diferentes
programas. Dicho equipo está formado por los Coordinadores de las áreas de
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comunicación, marketing, protocolo, metodología, historia y ciencias políticas. Los
Profesores‐Tutores de Trabajo pueden reunirse, siempre que lo soliciten, con el equipo
de soporte.
5.1.6.‐ Régimen de permanencia
El régimen de permanencia se contempla en la normativa en el Estatuto del Estudiante
Universitario, aprobado por el Real Decreto 1791/2010, de 30 de diciembre, así como en
la normativa básica para la ordenación del proceso de enseñanza/aprendizaje y de la
evaluación del rendimiento académico de los estudiantes.
5.2.‐ Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida
Planificación y gestión:
La movilidad de los/as estudiantes está regulada a través del “Regulamento de
Intercambios Interuniversitarios” aprobado por el Consejo de Gobierno de la USC el 6 de
febrero de 2008 y publicado en el Diario Oficial de Galicia el 26 de marzo.
(http://www.usc.es/estaticos/normativa/pdf/regulinterinterunivest08.pdf).
Su planificación y gestión se desarrolla a través del Vicerrectorado de Relaciones
Institucionales y de la Oficina de Relaciones Exteriores de la Universidad, en coordinación
con la Facultad a través de la “Unidad de apoyo a la gestión de centros y departamentos”
(UAGCD) y del vicedecano/a responsable de programas de intercambio.
Actualmente, la Universidade de Santiago de Compostela ha puesto en marcha el
Programa Xeral de Mobilidade Xan de Forcados, que engloba cada año los distintos
instrumentos que pretenden fomentar la movilidad de los miembros de la comunidad
universitaria con Universidades de América, Asia, Australia y Suiza, y que complementa
los programa Sócrates‐Erasmus, Erasmus Mundus y Sicue. Tiene como objetivo principal
incrementar la eficiencia de las acciones de fomento de la movilidad desarrolladas por la
Universidad.
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Las facultades, además de los responsables citados arriba, cuenta con la colaboración de
varios profesores/as que actúan como coordinadores académicos, y cuya función es
tutorizar y asistir en sus decisiones académicas a los estudiantes propios y de acogida.
La selección de los candidatos se lleva a cabo, para cada convocatoria o programa, por
una Comisión de Selección, compuesta por el decano o decana, el vicedecano o
vicedecana responsable de programas de intercambio, el/la responsable de la UAGCD y
los/as coordinadores académicos, de acuerdo con criterios de baremación, previamente
establecidos, que tienen en cuenta el expediente académico, una memoria y, en su caso,
las competencias en idiomas que exige la Universidad de destino.
Información y atención a los y las estudiantes:
La Universidad, a través de la Oficina de Relaciones Exteriores, mantiene un sistema de
información permanente a través de la web (http://www.usc.es/ore), que se
complementa con campañas y acciones informativas específicas de promoción de las
convocatorias.
Además, cuenta con recursos de apoyo para los estudiantes de acogida, tales como la
reserva de plazas en las Residencias Universitarias, o el Programa de Acompañamento de
Estudantes Estranxeiros (PAE) del Vicerrectorado de Relaciones Institucionales, a través
del cual voluntarios/as de la USC realizan tareas de acompañamiento dirigidas a la
integración en la ciudad y en la Universidad de los estudiantes de acogida.
En cuanto a los/as estudiantes de acogida, se organiza una sesión de recepción, al inicio
de cada cuatrimestre, en la que se les informa y orienta sobre la Facultad y los estudios,
al tiempo que se les pone en contacto con los coordinadores académicos, que actuarán
como tutores, y el personal del Centro implicado en su atención.
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Información sobre acuerdos y convenios de colaboración activos y convocatorias o
programas de ayudas propios de la Universidad:
Se cuenta con acuerdos y convenios de intercambio con Universidades españolas,
europeas y de países no europeos, a través de programas generales (Erasmus, SICUE) y
de convenios bilaterales.
En cuanto a programas de ayudas a la movilidad propios de la Universidade de Santiago
de Compostela, existen en la actualidad los siguientes:
Programa de becas de movilidad para Universidades de Estados Unidos y Puerto Rico
integradas en la red ISEP.
Programa de becas de movilidad para Universidades de América, Asia y Australia con las
que se tienen establecido convenio bilateral.
Programa de becas de movilidad Erasmus para Universidades de países europeos
Programa de becas de movilidad Erasmus Mundus External Cooperation Window
(EMECW) para Universidades de Asia Central.
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5.3.‐ Descripción detallada de las materias de que consta el plan de estudios
Descripción de la materia principal 1
Denominación de la materia
Teoría y metodología avanzadas de marketing y comunicación política
Créditos ECTS 6 Carácter Obligatorias
Unidad temporal 1er Cuatrimestre
Requisitos previos
Ninguno
Sistemas de evaluación
CRITERIO GENERAL PARA TODA LA TITULACIÓN: La evaluación contemplará todos los aspectos integrados en la docencia, siendo una evaluación integral de toda la actividad del estudiante, y manteniendo el criterio de seriedad y rigor académico. Habrá una prueba objetiva final en todas las asignaturas (que puntuará al menos un 50 % de la nota global) y se puntuarán también las actividades prácticas, los trabajos entregados, la participación en clase, exposiciones, etc. Se muestra a continuación el esquema típico de evaluación de una asignatura, aunque los porcentajes asignados pueden variar según la asignatura. FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria: 1.1. Participación, prácticas, proyectos 30% 1.2. Trabajos individuales o en grupo 20 % 1.3. Prueba objetiva final. 50 % - Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba objetiva final. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota de la prueba objetiva final extraordinaria (70%) y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria (30%), siempre que la nota de la prueba objetiva final extraordinaria sea igual o superior a 5. Queda a criterio del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos, si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota
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obtenida en convocatoria ordinaria.
Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE5, CE6, CE7, CE12 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE12 y CE15. Trabajo personal: Trabajos en grupo del estudiante. El estudiante realizará y presentará en grupo un trabajo original para la asignatura que muestre un ejemplo de aplicación de los métodos y técnicas desarrollados en la asignatura. Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 ,CG 10. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE12, CE13, CE14 y CE15.
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido: Esta materia tiene como objetivo establecer las bases teóricas y metodológicas del estudio de la Comunicación Estratégica y el Marketing Político. Se estructura en una asignatura sola: “Teoría y métodos de investigación” cuyo contenido se describe posteriormente.
Descripción de las competencias específicas de la materia
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes competencias específicas de la materia: 1. Capacidad para conocer y manejar conceptos avanzados relativos a la política, la
comunicación política y el marketing político. 2. Capacidad para conocer y manejar las relaciones entre la teoría y la práctica política, así
como las metodologías más actuales en la interpretación de la sociedad, la política y la comunicación.
3. Capacidad para conocer y manejar los últimos avances en temas como la persuasión, las emociones, o el discurso político desde los que comprender la importancia del “political framing” o el “political branding” en la construcción del producto político y en su comunicación.
4. Capacidad para distinguir las diferencias entre marketing institucional, electoral o de servicios, reconociendo las aplicaciones del marketing político a cada uno de estos espacios.
5. Capacidad para distinguir las diferencias entre la comunicación institucional, política y
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corporativa, así como conocer sus peculiaridades y diferencias y necesidades específicas en un contexto especializado.
6. Capacidad para conocer, analizar e interpretar las diferentes etapas históricas del marketing y de la comunicación política, y realizar análisis de prospectiva en este campo de especialización.
7. Capacidad para comprender y utilizar métodos avanzados y especializados de investigación propios de la comunicación política e institucional
8. Capacidad para diseñar y desarrollar una investigación avanzada en el ámbito de la comunicación política y el marketing político.
Descripción de la asignatura 1.1
Denominación de la asignatura
Teoría y métodos en investigación
Créditos ECTS 6 Carácter Obligatoria
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Competencias Básicas: CB 1, CB 2, CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10, CG 11. Competencias Específicas: CE 1, CE 2, CE 3, CE 4, CE 5, CE 6, CE 7, CE 12, CE 13, CE 14 y CE 15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Esta asignatura pretende guiar a los alumnos a través de las teorías avanzadas para la investigación en Ciencia Política y en Comunicación Política, y el vínculo existente entre Marketing, Comunicación y Democracia, así como a través de la metodología y diseños de investigación existentes, haciendo especial hincapié en la metodología comparada. Considerando que el resultado final de una investigación social es la generación de proposiciones teóricamente fundamentadas y sustentadas por pruebas empíricas (la conexión teoría‐evidencia), en esta materia se expondrá lo lógica de los procesos de investigación asumiendo una perspectiva centrada en los elementos comunes a todos ellos, independientemente de la naturaleza cuantitativa o cualitativa de las técnicas de recogida y de análisis de datos empleadas en cada investigación específica. Se hará hincapié en la conveniencia de recurrir a métodos mixtos de investigación, de cuyos carácter, ventajas y limitaciones se informará detalladamente. Por otra parte, desde hace más de veinte años las investigaciones en neurociencia, psicología y otras disciplinas han procedido a desmontar una tras otra las bases de la concepción dicotómica de la política entre razón y pasión, mente y cuerpo. Y ello porque se ha verificado empíricamente: 1) que las acríticamente sobrevaloradas estrategias hiperracionalistas de razonamiento político (las de la economía neoclásica, por ejemplo) están plagadas de inconsistencias y debilidades; 2) que el pensamiento reflexivo funciona a menudo mediante marcos interpretativos; y 3) que es el sistema emocional del cerebro el que explica por qué la
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mente funciona mediante la conexión emoción/cognición y marcos interpretativos. Se ha puesto de relieve además, con evidencia creciente, que las emociones intervienen en la espiral de la razón y ayudan al proceso de razonamiento político en vez de perturbarlo, como se pensaba con anterioridad. Las emociones ejercen un profundo y predecible impacto en el juicio político, la toma de decisiones y el procesamiento de la información. Desde estas premisas, este módulo aborda, desde planteamientos teóricos y metodológicos la necesidad que la democracia tiene del marketing y la comunicación política, hasta el punto de convertirse en una herramienta de construcción de la propia democracia. A tal efecto, resultan contenidos imprescindibles de este módulo: Teoría avanzada para la investigación en Ciencia Política. Teoría avanzada en Comunicación Política. Metodología y diseños de investigación. Metodología comparada. Comunicación y democracia. Marketing y democracia. Comunicación, persuasión y producción de preferencias políticas: aspectos teóricos. La mente política: intereses y emociones. Comunicación política, discurso y retórica. Political framing Political branding
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 18 Estudio individual del alumno 50
Clases interactivas 24 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
25
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
6 Realización de trabajos individuales
25
Otras tareas 2
TOTAL 48 102
46
Descripción de la materia principal 2
Denominación de la materia
Técnicas e instrumentos de marketing y comunicación política
Créditos ECTS 12 Carácter Obligatorias
Unidad temporal 1er Cuatrimestre
Requisitos previos
Ninguno
Sistemas de evaluación
CRITERIO GENERAL PARA TODA LA TITULACIÓN: La evaluación contemplará todos los aspectos integrados en la docencia, siendo una evaluación integral de toda la actividad del estudiante, y manteniendo el criterio de seriedad y rigor académico. Habrá una prueba objetiva final en todas las asignaturas (que puntuará al menos un 50 % de la nota global) y se puntuarán también las actividades prácticas, los trabajos entregados, la participación en clase, exposiciones, etc. Se muestra a continuación el esquema típico de evaluación de una asignatura, aunque los porcentajes asignados pueden variar según la asignatura. FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria: 1.1. Participación, prácticas, proyectos 30% 1.2. Trabajos individuales o en grupo 20 % 1.3. Prueba objetiva final. 50 % ‐ Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba objetiva final. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota de la prueba objetiva final extraordinaria (70%) y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria (30%), siempre que la nota de la prueba objetiva final extraordinaria sea igual o superior a 5. Queda a criterio del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos, si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria.
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Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE3, CE6, CE7, CE10, CE11, CE12, CE 14 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 10. Competencias Específicas: CE 2, CE4, CE5, CE7, CE 7, CE8, CE 9, CE12 y CE15. Trabajo personal: Trabajos en grupo del estudiante. Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8,CG 10. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE 8, CE12, CE13, CE14 y CE15.
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido: Esta materia tiene como objetivo dar a conocer Para ello se estructura en tres asignaturas cuyo contenido se describe posteriormente:
- Técnicas de investigación (6 créditos ECTS) - Técnicas de Comunicación Política (3 créditos ECTS) - Herramientas de Marketing (3 créditos ECTS)
Descripción de las competencias específicas de la materia
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes competencias específicas de la materia:
1. Capacidad para manejar las técnicas cuantitativas y cualitativas aplicadas al estudio de casos en el marketing y la comunicación política.
2. Capacidad para la explotación de datos cuantitativos a través de cálculo estadístico avanzado.
3. Capacidad para manejar las técnicas para la elaboración y el análisis del discurso. 4. Capacidad de comprender y manejar las herramientas del marketing tradicional y online
aplicadas a la comunicación y gestión estratégicas 5. Capacidad para elaborar dossiers e informes.
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Descripción de la asignatura 2.1
Denominación de la asignatura
Técnicas de investigación
Créditos ECTS 6 Carácter Obligatoria
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 3, CG 5, CG 6, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE3, CE6, CE7, CE10, CE11 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 10. Competencias Específicas: CE 2, CE4, CE5, CE7, CE 7, CE8, CE 9, CE12 y CE15. Trabajo personal: Trabajos en grupo del estudiante. Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8,CG 10. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE 8, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Técnicas cuantitativas: La presentación de las técnicas cuantitativas de investigación se realizará en torno a cuatro ejes temáticos centrados en procesos que se combinan en la construcción de la evidencia empírica: los tipos de diseños de la investigación cuantitativa, la selección de los casos, especialmente a través del muestreo, el diseño de los instrumentos de medición y la recogida de datos. Técnicas cualitativas: se mostrarán los objetivos, las características, las ventajas y las limitaciones de las técnicas cualitativas de investigación para abordar los fenómenos sociales que suceden en escenarios naturales con un enfoque sensible al contexto y orientado a obtener un conocimiento de ellos caracterizado por la proximidad a agentes y escenarios, el detalle y la profundidad descriptivos y el potencial analítico para responder a las preguntas sobre el por qué y el cómo de tales fenómenos. Se hará especial hincapié en que los estudiantes manejen técnicas para el análisis del discurso, el tratamiento de la opinión pública en el contexto de la competición o la medición de la eficacia de la comunicación política.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
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Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 2.2.
Denominación de la asignatura
Técnicas de comunicación política
Créditos ECTS 3 Carácter Obligatoria
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG1, CG 3, CG 5, CG 6, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE3, CE6, CE7, CE10, CE11, CG12, CG14 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4.
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 18 Estudio individual del alumno 50
Clases interactivas 24 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
25
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
6 Realización de trabajos individuales
25
Otras tareas 2
TOTAL 48 102
50
Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 10. Competencias Específicas: CE 2, CE4, CE5, CE7, CE 7, CE8, CE 9, CE12 y CE15. Trabajo personal: Trabajos en grupo del estudiante. Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8,CG 10. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE 8, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS:
Esta asignatura trata de abordar la comprensión y asimilación de las relaciones entre política y comunicación, profundizando en el análisis del papel de los medios de comunicación de masas en la política actual. Además, se introduce al alumno en el conocimiento de las distintas herramientas aplicadas a las estrategias de comunicación política en el ámbito de la comunicación institucional, de la comunicación electoral, y de la comunicación de los líderes. Por tanto, se analizará, la publicidad política, el discurso, la construcción del mensaje político (verbal y no verbal), el uso de la imagen y la de marca política (branding).
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
51
realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 2.3.
Denominación de la asignatura
Herramientas de marketing
Créditos ECTS 3 Carácter Obligatoria
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG1, CG2, CG4, CG 5, CG 6, CG8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE7, CE 9, CE11, CE12 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 10. Competencias Específicas: CE 2, CE4, CE5, CE7, CE 7, CE8, CE 9, CE12 y CE15. Trabajo personal: Trabajos en grupo del estudiante. Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8,CG 10. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE 8, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Se trata de que el alumno conozca y comprenda cuáles son los principales instrumentos del marketing relacionados con el siguiente conjunto de actividades:
1. Análisis y valoración del entorno político 2. Elaboración del Producto Político 3. Comunicación del Producto Político. A partir de estos tres ejes de análisis, se aborda el conocimiento y manejo de las herramientas de trabajo en el marketing político: segmentación de electorados, identificación de targets, posicionamiento de líderes, diseño del producto político, gestión de la información y de la comunicación, elaboración de la agenda, etc.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
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Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
53
Descripción de la materia principal 3
Denominación de la materia
Marketing y comunicación institucional y de gobierno
Créditos ECTS 12 Carácter Optativa
Unidad temporal 1 º Cuatrimestre
Requisitos previos
Ninguno
Sistemas de evaluación
CRITERIO GENERAL PARA TODA LA TITULACIÓN: La evaluación contemplará todos los aspectos integrados en la docencia, siendo una evaluación integral de toda la actividad del estudiante, y manteniendo el criterio de seriedad y rigor académico. Habrá una prueba objetiva final en todas las asignaturas (que puntuará al menos un 50 % de la nota global) y se puntuarán también las actividades prácticas, los trabajos entregados, la participación en clase, exposiciones, etc. Se muestra a continuación el esquema típico de evaluación de una asignatura, aunque los porcentajes asignados pueden variar según la asignatura. FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria: 1.1. Participación, prácticas, proyectos 30% 1.2. Trabajos individuales o en grupo 40 % 1.3. Prueba objetiva final. 30 % ‐ Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba objetiva final. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota de la prueba objetiva final extraordinaria (70%) y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria (30%), siempre que la nota de la prueba objetiva final extraordinaria sea igual o superior a 5. Queda a criterio del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos, si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria.
Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
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Teoría: Lección magistral y seminarios. Esta materia trata aspectos fundamentales del desempeño profesional de la comunicación y el marketing político, como son la relación con los medios de comunicación, los aspectos éticos de la comunicación, el liderazgo y la comunicación política o el marketing y las estrategias de comunicación institucional.
Competencias Básicas: CB1, CB2, Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG6, CG8, CG11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Práctica: Mediante estudios del caso y resolución de ejercicios y problemas se aplicarán los
conocimientos y destrezas adquiridos en la parte teórica de la asignatura. Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10 y CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 CG 10. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15.
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido: Esta materia tiene como objetivo dar a conocer los aspectos más relevantes de la comunicación institucional y de gobierno. Para ello se estructura en cuatro asignaturas cuyo contenido se describe posteriormente:
- Marketing institucional (3 créditos ECTS) - Política y comunicación 2.0 (3 créditos ECTS) - Comunicación institucional (3 créditos ECTS) - Gestión de crisis (3 créditos ECTS)
Descripción de las competencias específicas de la materia
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes
competencias específicas: 1. Capacidad para gestionar equipos de comunicación y marketing institucional. 2. Capacidad para interactuar con los diferentes agentes de una organización involucrados en
el diseño y gestión de los Planes de Comunicación y de Marketing Institucional. 3. Capacidad para asesorar a los líderes de las organizaciones en las habilidades y destrezas
necesarias para una comunicación eficaz 4. Capacidad para entender el uso de los eventos como parte de los planes de marketing
institucional. 5. Capacidad para diseñar y desarrollar eventos de marketing institucional 6. Capacidad de entender, analizar e interpretar los nuevos desarrollos de la comunicación
online en un contexto de Web 2.0 como herramienta de marketing institucional. 7. Capacidad para diseñar planes de comunicación, implementarlos y evaluarlos involucrando
los aspectos y componentes de la comunicación online.
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8. Capacidad para conocer las actuales líneas del pensamiento estratégico aplicado a la gestión empresarial, institucional y de la comunicación
9. Capacidad para adquirir un conocimiento tanto horizontal como vertical de las diferentes facetas de la comunicación y el marketing institucional, tanto desde una perspectiva multidisciplinar como especializada de cada área.
10. Capacidad para adquirir habilidades para adaptarse al trabajo en equipos de comunicación integrados por personas de diversas disciplinas y/o liderarlos.
Descripción de la asignatura 3.1.
Denominación de la asignatura
Marketing institucional
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB1, CB2, Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG6, CG8, CG11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10 y CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 CG 10. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Los puntos centrales de esta asignatura son: la estrategia y el marketing institucional; la comunicación política institucional y el marketing y comunicación de empresas. Se estudiarán nociones avanzadas de la moderna mercadotecnia, sus funciones y aplicaciones, el “tool box” del marketing (anuncios, marketing directo, promociones, relaciones públicas, etc.), así como casos prácticos. Asimismo, se abordará el diseño de iniciativas y proyectos de marketing viral e interactivo, e‐mail marketing, y el uso de las técnicas SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimization), además de otras estrategias de posicionamiento web y el estudio de metodologías de análisis de información de mercados para el desarrollo de campañas de marketing como sistemas de recomendación, sistemas de publicidad automática, sistemas de extracción de información o sentiment analysis, etc. Por último, se ocupará de las funciones del community manager o social media manager, encargados de gestionar el marketing online (social media optimization) y construir
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comunidades alrededor de una marca o institución.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 3.2.
Denominación de la asignatura
Política y Comunicación 2.0.
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB1, CB2,
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Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG6, CG8, CG11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10 y CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 CG 10. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Internet, sus redes sociales, y las nuevas tecnologías móviles, están modificando el comportamiento de los usuarios, el flujo de las influencias y las estructuras tradicionales de los mercados. La asignatura tratará de dar a conocer el manejo de las herramientas 2.0 apropiadas para el desarrollo de campañas de marketing y comunicación online; abordará el diseño y difusión de estrategias y mensajes en la red y en las redes sociales, y planteará la metodología para monitorizar y analizar los resultados obtenidos. Los contenidos, por tanto, abarcarán desde el diseño de portales institucionales, micro‐sites, canales y plataformas audiovisuales (YouTube), difusión de vídeos y spots virales, transmisión de eventos, blogs y Twitter, redes sociales y comunidades virtuales como MySpace, Facebook, LinkedIn, etc.), aplicaciones para teléfonos móviles y envíos masivos de mensajes vía sms…
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
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SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 3.3.
Denominación de la asignatura
Comunicación institucional
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB1, CB2, Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG6, CG8, CG11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE9, CE10, CE11, CE12, CE14 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10 y CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 CG 10. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: La comunicación entre los Poderes y Administraciones del Estado y los ciudadanos es un requisito esencial del comportamiento democrático, que en la democracia comunicativa cobra una relevancia incuestionable. El objetivo de la asignatura es el estudio de los contenidos propios de la comunicación institucional y el análisis de la gestión y los recursos de la actividad de comunicación desde los aspectos estratégicos, pedagógicos y funcionales en orden a incentivar la adhesión de los ciudadanos a los programas establecidos y su participación cooperativa en la gestión pública. Esta asignatura pretende trazar un panorama de las diferencias y similitudes existentes en los procesos comunicativos de Organizaciones, Instituciones y Empresas, habilitando al estudiante para responder ante ellas de forma coherente y eficaz. Prestando especial atención a la
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metodología, se pretende que el estudiante sea capaz de entender la importancia de generar un buen proceso comunicativo, que ayude a alcanzar de una forma más eficiente y eficaz los fines de distintos tipos de Instituciones, Organizaciones y Empresas.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 3.4.
Denominación de la asignatura
Gestión de crisis
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría:
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Competencias Básicas: CB1, CB2, Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG6, CG8, CG11. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10 y CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 4, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9 CG 10. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: En toda situación de crisis, y muy especialmente en las crisis agudas, el correcto empleo de los recursos de estratégicos de marketing y comunicación es un instrumento esencial para la gestión. La comprensión de los problemas por parte de los ciudadanos, y la correcta información sobre los objetivos y prioridades de las intervenciones, determinan el correcto comportamiento de los agentes implicados y constituyen una cuestión esencial para la participación de los ciudadanos en todo el proceso. El objetivo de la asignatura es el estudio de la etiología de las crisis, los modelos de comunicación aplicables, la implicación de los líderes en los procesos de acción y comunicación, y el uso de los diferentes medios disponibles en cada caso. De manera especial se analizarán la influencia de los mensajes de contenido psicológico orientados a rebajar las tensiones que pueden generar dichos conflictos. Además, ante crisis sobrevenidas debe de existir un protocolo de actuación preexistente que permita que la organización, empresa o institución actúe de forma rápida y coordinada. Esta asignatura pretende dotar al alumnado de las claves para la elaboración de dicho protocolo, tratando temas como la gestión de equipos, la acción‐reacción y la minimización de riesgos. El contenido se extenderá a cuestiones como la anticipación y detección de crisis, cómo influye el liderazgo en una crisis, generación de alternativas, diseño e implementación de un manual de actuación de crisis, evaluación de daños, crisis como posibilidad de cambio de estrategias organizativas o institucionales, etc.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
61
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE: Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
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Descripción de la materia principal 4
Denominación de la materia
Marketing y comunicación político‐electoral
Créditos ECTS 12 Carácter Optativa
Unidad temporal 2º Cuatrimestre
Requisitos previos
Haber cursado las materias obligatorias
Sistemas de evaluación
CRITERIO GENERAL PARA TODA LA TITULACIÓN: La evaluación contemplará todos los aspectos integrados en la docencia, siendo una evaluación integral de toda la actividad del estudiante, y manteniendo el criterio de seriedad y rigor académico. Habrá una prueba objetiva final en todas las asignaturas (que puntuará al menos un 50 % de la nota global) y se puntuarán también las actividades prácticas, los trabajos entregados, la participación en clase, exposiciones, etc. Se muestra a continuación el esquema típico de evaluación de una asignatura, aunque los porcentajes asignados pueden variar según la asignatura. FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria: 1.1. Participación, prácticas, proyectos 30% 1.2. Trabajos individuales o en grupo 40 % 1.3. Prueba objetiva final. 30 % ‐ Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba objetiva final. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota de la prueba objetiva final extraordinaria (70%) y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria (30%), siempre que la nota de la prueba objetiva final extraordinaria sea igual o superior a 5. Queda a criterio del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos, si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria.
Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
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Teoría: Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG 6, CG 8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE7, CE8, CE10, CE11, CE12, CE14 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10, CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 11. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE9, CE10, CE12 y CE14.
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido: Esta materia tiene como objetivo dar a conocer los aspectos más relevantes del marketing y la comunicación político‐electoral. Para ello se estructura en cuatro asignaturas cuyo contenido se describe posteriormente:
- Planificación y dirección de campañas (3 créditos ECTS) - Gestionar la campaña (3 créditos ECTS) - Gobierno y campaña (3 créditos ECTS) - Escenarios electorales (3 créditos ECTS)
Descripción de las competencias específicas de la materia
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes
competencias específicas: 1. Capacidad para obtener un conocimiento profundo de las distintas fases de la estrategia del
marketing y las herramientas de gestión de la comunicación. 2. Capacidad para tomar decisiones derivadas de la planificación, programación y gestión de la
estrategia del marketing político en un contexto electoral y de competición política 3. Capacidad para analizar los entornos políticos y elaborar diagnósticos electorales. 4. Capacidad para resolver problemas y conflictos relacionados con la planificación y desarrollo
de la estrategia de campaña. 5. Capacidad para diseñar y elaborar un Plan de de Campaña desde un enfoque estratégico 6. Capacidad para gestionar e implementar un Plan de Campaña 7. Capacidad para evaluar ex post la eficacia de un Plan de Campaña 8. Capacidad para el desarrollo de estrategias de branding y de posicionamiento institucional y
organizativo.
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Descripción de la asignatura 4.1
Denominación de la asignatura
Planificación y dirección de campañas
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG 6, CG 8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE7, CE8, CE10, CE11, CE12, CE14 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10, CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 11. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE9, CE10, CE12 y CE14.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: La competitividad y complejidad de los escenarios electorales en la actualidad, requieren de una mayor profesionalización de la figura del planificador y gestor de campañas electorales. Esta asignatura pretende dotar al estudiante de las técnicas más eficaces a la hora de planificar y dirigir campañas electorales. Los aspectos centrales que se tratarán tanto de forma teórica, como fundamentalmente práctica son, en primer lugar, la determinación de los espacios de competición política, en segundo lugar, el establecimiento de unos objetivos, y por último, el desarrollo de una estrategia de campaña. La planificación requiere de conocimientos en análisis electoral, normativa electoral e institucional, agenda política, funcionamiento de partidos y del sistema de partidos, liderazgo, etc.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
65
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 4.2.
Denominación de la asignatura
Gestionar la campaña
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG 6, CG 8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE7, CE8, CE10, CE11, CE12 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10, CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 11. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE9, CE10, CE12 y CE14.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Los contenidos de esta asignatura tratan sobre los siguientes aspectos de las campañas:
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1. Fases de Campaña y Programación de acciones. 2. Formación y dirección de equipos. 3. Asesores internos y asesores externos. Cooperación y competición. 4. Reclutamiento y organización de voluntarios 5. Oficina del candidato. 6. Financiación y captación de recursos. 7. Gestión de eventos.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
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Descripción de la asignatura 4.3.
Denominación de la asignatura
Gobierno y campaña
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG4, CG 5, CG 6, CG 8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE6, CE7, CE8, CE10, CE11, CE12, CE14 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 7, CG 8, CG 9, CG 10, CG12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 11. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE9, CE10, CE12 y CE14.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: La comunicación desde el gobierno: en un contexto complejo y cambiante, los gobiernos necesitan conciliar sus políticas con las demandas ciudadanas, de ahí la importancia del concepto de campaña permanente, en referencia a la necesidad de estar siempre atento a las exigencias del electorado, así como a la necesidad de explicar los logros del gobierno. Pero antes de comunicar, los gobiernos tienen que construir el producto para la comunicación. Los tipos y modelos de producto político definen la tipología de los gobiernos y de sus líderes.; su capacidad para entrar en la agenda política o la velocidad y persistencia de cada producto político. Desde esta perspectiva, la publicidad institucional, constituye también, un instrumento al servicio de los intereses de los gobiernos, de la optimización de las acciones de gobierno.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
68
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados. El examen consistirá en el desarrollo de dos epígrafes de los que figuran en el programa de la materia y un comentario sobre un caso práctico breve.
La evaluación se completará con la valoración de las prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
Descripción de la asignatura 4.4.
Denominación de la asignatura
Escenarios electorales
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 6, CG 8, CG 11. Competencias Específicas: CE1, CE6, CE7, CE8, CE10, CE11, CE14 y CE15. Práctica: Competencias Básicas: CB3, CB4. Competencias Genéricas: CG 2, CG 3, CG 6, CG 7, CG12. Competencias Específicas: CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE10 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 7, CG 8, CG 9 y CG 11. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE9, CE10, CE12 y CE14.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: De contenido eminentemente práctico, mediante la utilización de estudios de caso, esta asignatura pretende ahondar en las problemáticas a las que, de forma habitual, tienen que
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hacer frente los directores de campañas, consultores, asesores y políticos antes de una elección. El análisis y la valoración de un escenario electoral se centra en los siguientes aspectos:
1. Conocimiento de percepciones y actitudes de los votantes. 2. Identificación y valoración de los ejes de competición políticas: cuáles son los cleavages
estructurales y coyunturales de la competición, cuáles son los temas del debate político en relación con las demandas y preferencias de los electores
3. Conocimiento y valoración del liderazgo. 4. Análisis del sistema de partidos. Relaciones de cooperación y de competición entre
partidos.
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
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Descripción de la materia principal 5
Denominación de la materia
Consultoría política Créditos ECTS 12 Carácter Optativa
Unidad temporal Cuatrimestre Requisitos
previos
Haber cursado las materias obligatorias
Sistemas de evaluación
CRITERIO GENERAL PARA TODA LA TITULACIÓN: La evaluación contemplará todos los aspectos integrados en la docencia, siendo una evaluación integral de toda la actividad del estudiante, y manteniendo el criterio de seriedad y rigor académico. Habrá una prueba objetiva final en todas las asignaturas (que puntuará al menos un 50 % de la nota global) y se puntuarán también las actividades prácticas, los trabajos entregados, la participación en clase, exposiciones, etc. Se muestra a continuación el esquema típico de evaluación de una asignatura, aunque los porcentajes asignados pueden variar según la asignatura. FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria: 1.1. Participación, prácticas, proyectos 30% 1.2. Trabajos individuales o en grupo 40 % 1.3. Prueba objetiva final. 30 % ‐ Restricciones y explicación de la ponderación. Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba objetiva final. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota de la prueba objetiva final extraordinaria (70%) y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria (30%), siempre que la nota de la prueba objetiva final extraordinaria sea igual o superior a 5. Queda a criterio del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos, si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria.
Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
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Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 4, CG 6, CG 8, CG 11 y G12. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE5, CE6, CE8, CE10, CE11, CE12, CE13 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 3, CG 5, CG 7, CG 9, CG 10 y G12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE11, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 10 y GC12. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE5, CE6, CE10, CE12 y CE15.
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido: Esta materia tiene como objetivo mostrar los aspectos de la comunicación y el marketing político desde el punto de vista de su aplicación al mundo de la empresa y la consultoría políticas. Para ello se estructura en tres asignaturas cuyo contenido se describe posteriormente:
- Consultoría en la administración pública (3 créditos ECTS) - Técnicas y herramientas en consultoría (6 créditos ECTS) - Tipos y técnicas de consultoría (3 créditos ECTS)
Descripción de las competencias específicas de la materia
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes
competencias específicas: 1. Capacidades técnicas de asesoramiento y detección de problemas en el marco del
marketing público. 2. Capacidad para diferenciar las distintas modalidades de administraciones y empresas
públicas y de sus diferentes demandas de servicios externos. 3. Capacidad para trabajar individualmente y en equipo para la realización de proyectos
multidisciplinares. 4. Capacidad para comunicarse interorganizativamente y adaptarse a horizontes temporales y
administrativos distintos.
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Descripción de la asignatura 5.1.
Denominación de la asignatura
Consultoría en la administración pública
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 4, CG 8, CG 11 y G12. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE6, CE8, CE11, CE12, CE14 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 3, CG 5, CG 7, CG 9, CG 10 y G12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE11, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 10 y GC12. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE5, CE6, CE10, CE12 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Esta asignatura pretende transmitir el contexto en el que se desarrolla la labor de consultoría en el sector público, hacer comprender la evolución de este sector y el rol reservado a la actividad de consultoría; dotar al alumno de los conocimientos y las habilidades que requieren internamente la creación y gestión de un equipo consultor y, externamente, la relación y coordinación con otros órganos de la Administración; y, finalmente, capacitar para la gestión de las relaciones con los clientes. Para ello se hace hincapié en tres aspectos claves: El papel del consultor en la Administración Pública ‐ La actividad de consultoría en el contexto de los enfoques de gestión pública ‐ El rol de la consultoría interna / externa en la estructura y funciones de las Administraciones ‐ El entorno del sector público: retos y oportunidades para la actividad de consultoría ‐ Principales áreas de intervención Habilidades Directivas ‐ Detección de carencias y desarrollo de habilidades de liderazgo ‐ Liderazgo y jerarquía ‐ Estilo de liderazgo, estructura, motivación y cultura ‐ Construcción de equipos ‐ Liderazgo y cambio Gestión de clientes
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‐ Enfoques de la relación con los clientes: Operativa, colaboración y análisis ‐ Segmentación y factores de fidelización ‐ Generación de valor, prestación de servicios y satisfacción ‐ Atención al cliente: Gestión de incidentes ‐ Gestión de quejas y sugerencias
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
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Descripción de la asignatura 5.2.
Denominación de la asignatura
Técnicas y herramienta de consultoría
Créditos ECTS 6 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 2, CG 4, CG 6, CG 8, CG 11 y G12. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE6, CE8, CE11, CE12, CE13 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 3, CG 5, CG 7, CG 9, CG 10 y G12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE11, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 10 y GC12. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE5, CE6, CE10, CE12 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Esta asignatura combina la dotación de competencias ligadas al diseño, organización, desarrollo y gestión de proyectos junto con las habilidades necesarias para establecer la infraestructura necesaria para llevar a cabo la labor de consultoría y las técnicas habitualmente empleadas en ella. 1. Diseño de proyectos ‐ Planteamiento del problema y diagnóstico ‐ Selección de opciones y definición de objetivos ‐ Plan de actividades ‐ Acuerdos consultor‐cliente ‐ Conocimientos técnicos y variables gerenciales, humanas y ambientales. ‐ Organización del departamento / equipo de consultoría ‐ Marketing interno 2. Técnicas de consultoría I ‐ Fuentes de información ‐ Técnicas de captura de datos ‐ Técnicas de análisis de información ‐ Análisis de problemas y toma de decisiones 3. Técnicas de consultoría II ‐ Técnicas de generación de soluciones
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‐ Técnicas de planificación 4. Construir un informe ‐ Aspectos técnicos previos: bitácoras y mecanismos de seguimiento y feed‐back ‐ Estilo y formato ‐ Estructura introductoria: Título; Contexto, propósito, objetivos y método ‐ Estructura expositiva principal: Exposición de resultados, inserción gráficos. ‐ Interpretación de resultados y elaboración de conclusiones. ‐ Anexos ‐ Resumen ejecutivo y presentaciones
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE:
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 18 Estudio individual del alumno 50
Clases interactivas 24 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
25
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
6 Realización de trabajos individuales
25
Otras tareas 2
TOTAL 48 102
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Descripción de la asignatura 5.3.
Denominación de la asignatura
Tipos de consultoría
Créditos ECTS 3 Carácter Optativa
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDANTE CON DICHA MATERIA:
Teoría: Lección magistral y seminarios. Competencias Básicas: CB 1, CB 2. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 4, CG 6, CG 8, CG 11 y G12. Competencias Específicas: CE1, CE2, CE3, CE5, CE6, CE8, CE10, CE11, CE12, CE13 y CE15. Prácticas: Aprendizaje basado en el estudio del caso Competencias Básicas: CB2, CB 3, CB 4. Competencias Genéricas: CG 3, CG 5, CG 7, CG 9, CG 10 y G12. Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE7, CE8, CE9, CE11, CE13 y CE15. Trabajo personal: Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3. Competencias Genéricas: CG 1, CG 2, CG 3, CG 5, CG 6, CG 10 y GC12. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE5, CE6, CE10, CE12 y CE15.
BREVE DESCRIPCIÓN DE SUS CONTENIDOS: Esta asignatura aborda las técnicas utilizadas en los diferentes tipos de consultoría política, haciendo especial referencia a los tipos de consultoría específica más habituales: La consultoría medioambiental y energética (estudios de impacto ambiental, informes de sostenibilidad, estudios hidrológicos, declaraciones de residuos peligrosos, planes de eficiencia energética,…). La consultoría de calidad, orientada al cumplimiento de las normas de calidad (ISO 9001, ISO 14001, EFQM, Q de calidad turística,…). La consultoría de políticas públicas en general, especialmente la orientada a la planificación y gestión de políticas sociales y de igualdad (planes de igualdad, planes de accesibilidad, de integración de personas en riesgo de exclusión,…). La consultoría internacional, soluciones de internacionalización en el ámbito de las políticas y de las relaciones de cooperación internacional a nivel institucional y empresarial (planificación y gestión de proyectos de cooperación internacional, presentación de proyectos para la consecución de financiación de las instituciones europeas u otro tipo de organismos internacionales,…). La consultoría orientada al desarrollo económico, fundamentalmente a nivel local (planes estratégicos, planes de promoción económica, de competitividad o promoción turística,…).
ACTIVIDADES FORMATIVAS CON SU CONTENIDO EN CRÉDITOS ECTS, SU METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA‐APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL
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ESTUDIANTE:
TRABAJO PRESENCIAL EN EL AULA
HORAS TRABAJO PERSONAL DE EL ALUMNO
HORAS
Clases Expositivas 9 Estudio individual del alumno 25
Clases interactivas 12 Preparación de trabajos y exposiciones en grupo
12.5
Tutorías y tareas relacionadas con el objeto de estudio
3 Realización de trabajos individuales
12.5
Otras tareas 1
TOTAL 24 51
Clases presenciales combinando la explicación magistral con la lectura comentada por parte de los alumnos/as de textos referenciados y casos prácticos.
Realización de trabajos individuales o colectivos tutorizados por el profesor. Los alumnos dispondrán de las horas de tutorías para consultar dudas y realizarán una exposición final de sus trabajos delante de los compañeros. Además se fijarán citas de tutorías con el fin de que el profesor pueda realizar una evaluación continuada del desarrollo de los trabajos.
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DE CUALIFICACIONES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE:
Contemplará todos los aspectos integrados en la docencia. La parte teórica se evaluará en un examen final en el que se preguntará al alumno sobre los contenidos estudiados.
La evaluación se completará con la valoración de los trabajos, las exposiciones y prácticas realizadas a través del sistema de tutorías y, en general, la valoración de la participación de las actividades prácticas en las clases presenciales.
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Descripción de la materia principal 6
Denominación de la materia
Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS
12.0 Carácter Obligatoria
Unidad temporal 2º Cuatrimestre
Requisitos previos
Haber cursado o estar cursando las restantes materias. Para realizar el Trabajo Fin de Máster es necesario poner en práctica todo lo aprendido durante el Máster.
Sistemas de evaluación
FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria: Trabajo Fin de Máster Trabajo individual o en grupo y documento final.………………50% Defensa del Trabajo…………………..……...…………………..…………..50% Restricciones y explicación de la ponderación. El Trabajo Fin de Máster será evaluado por un tribunal formado por profesores de la titulación y por profesionales de reconocido prestigio. Convocatoria Extraordinaria: En caso de que el Tribunal juzgue que el Trabajo no alcanza un nivel de calidad y adecuación a los condicionantes de partida digno de ser evaluado con un 5, el estudiante deberá acudir a la siguiente convocatoria posible para presentar un nuevo Trabajo que corrija las deficiencias observadas en el anterior.
Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
Trabajo Fin de Máster: Tutorías y desarrollo del Trabajo (individualmente o en equipo): El estudiante será tutorizado por un profesor y/o profesional, para el desarrollo y presentación adecuada del Trabajo final. Asimismo, el Trabajo Fin de Master deberá realizarse individualmente o en grupo con el objetivo de desarrollar nuevas habilidades y destrezas en la implementación del mismo. Competencias Básicas: CB1, CB2, CB3. Competencias Genéricas: CG1, CG2, CG3, CG4, CG6, CG7, CG11, CG12.
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Competencias Específicas: CE2, CE4, CE5, CE6, CE7, CE8, CE10, CE12, CE14 y CE15. Presentación del Trabajo: Una vez generado y finalizado el correspondiente Trabajo deberá ser presentado y defendido ante un tribunal de expertos, quienes evaluarán y calificarán el mismo junto con el tutor. Competencias Básicas: CB 1, CB2, CB 3, CB4. Competencias Genéricas: CG2, CG3, CG4, CG5, CG8, CG11, GC12. Competencias Específicas: CE3, CE4, CE5, CE7, CE9, CE11, CE12, CE13 y CE15
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido:
Trabajo Fin de Master:
Es un trabajo de carácter obligatorio que consistirá en un pequeño proyecto de investigación individual o en grupo, realizado por el/los estudiantes tutorizados por un profesor; y que se deberá defender de forma pública y mediante el cual el estudiante podrá mostrar las competencias y conocimientos teóricos y prácticos adquiridos a lo largo del curso. El trabajo de Fin de Master, permite al alumno desarrollar las capacidades de escritura, argumentación, análisis y exposición pública, fundamentales para los perfiles profesionales del Título.
Descripción de las competencias
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes competencias específicas de la materia: 1. Capacidad para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridas a lo largo del
programa. 2. Capacidad para manejar los conceptos fundamentales implicados en el marketing
político. 3. Capacidad para desarrollar investigaciones en el ámbito del Marketing y la
Comunicación Política. 4. Capacidad de búsqueda de documentación, confrontación y crítica de las fuentes de
información. 5. Capacidad para manejar las herramientas metodológicas y documentales propias del
marketing político. 6. Capacidad de síntesis y análisis de realidades complejas. 7. Capacidad para analizar el marketing y la comunicación de las organizaciones, sus
agentes, intereses y sus modos de relación. 8. Capacidad de redactar y componer un estudio, teórico o práctico, sobre Marketing y
Comunicación. 9. Capacidad para establecer sistemas de evaluación de la calidad del trabajo. 10. Capacidad para exponer oralmente y defender el trabajo ante un público especializado.
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Descripción de la materia principal 7
Denominación de la materia
Prácticas Externas
Créditos ECTS
6.0 Carácter Obligatoria
Unidad temporal 2º Cuatrimestre
Requisitos previos
Haber cursado o estar cursando las restantes materias. Para realizar las Prácticas Externas del Máster es necesario aplicar lo aprendido durante el resto de Módulos.
Sistemas de evaluación
FORMA DE EVALUACIÓN PREVISTA: Convocatoria Ordinaria:
Tras la finalización de las prácticas, el estudiante deberá presentar a la coordinación dos documentos:
‐ Certificado de realización de prácticas, emitido por la empresa y donde se reflejen las principales características de dicha práctica así como la valoración del desempeño del estudiante. ‐ Informe de finalización de prácticas, realizado por el estudiante, donde debe reflejar su experiencia y conocimientos, habilidades y actitudes desarrollados.
El Profesor‐Tutor valida dichos documentos y califica el informe del estudiante a partir del desempeño del alumno evaluado por la empresa o institución de acogida y su propio autoinforme.
Prácticas Externas Desempeño del alumno evaluado por la empresa de acogida…… 25% Informe realizado por el alumno………………………...……...…………. …..25% Valoración de las prácticas evaluadas por el Profesor‐Tutor……… 50% Restricciones y explicación de la ponderación. Las prácticas externas en empresas se someten a doble evaluación. Por una parte, la institución o agencia en la que el alumno desarrolla su periodo de prácticas emite un informe evaluatorio de su desempeño en la misma. Por otra parte, el alumno tiene que realizar un informe escrito en el que describe las actividades desarrolladas durante el periodo de prácticas y la aplicación realizada en la misma de los conocimientos, habilidades y destrezas aprendidas en el Máster. Dicho informe es juzgado y evaluado por el Tutor del alumno o, en su defecto, por el Coordinador del Máster.
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Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante
Prácticas externas: El alumno puede realizar unas prácticas acreditadas en empresas o
instituciones, para intensificar el enfoque práctico y profesional del programa, y para desarrollar adecuadamente los conocimientos y habilidades planteadas. (6 ECTS).
Competencias Básicas: CB1, CB2, CB3. Competencias Genéricas: CG1, CG2, CG3, CG4, CG6, CG7, CG8, CG10, CG11, CG12. Competencias Específicas: CE2, CE3, CE4, CE5, CE6, CE7, CE8, CE9, CE10, CE12 y CE15.
Observaciones/aclaraciones por módulo o materia
Breve descripción del contenido: Prácticas externas: La realización de un periodo de prácticas en instituciones, agencias o
empresas del sector del marketing político e institucional y la comunicación política tiene también varios objetivos. Por una parte, intenta servir de puente al alumno entre la experiencia vital de un estudiante y la del desempeño de un puesto de trabajo. Por otra parte, sirve de campo de experiencia para la aplicación de los conocimientos adquiridos y para observar en la realidad como se desarrolla la aplicación de dichos conocimientos por profesionales de mayor experiencia. El alumno tiene un tutor en la Universidad al cual puede acudir para cualquier cuestión o duda de cualquier problema que se plantee. El tutor está en contacto con los responsables de la empresa en la que el alumno desarrolla su periodo de prácticas. A la finalización de dicho periodo, la empresa emite un informe evaluatorio del desempeño del alumno, al mismo tiempo que el alumno tiene que escribir un informe sobre su actividad durante las prácticas.
Descripción de las competencias
A las competencias generales especificadas anteriormente, han de sumarse las siguientes competencias específicas de la materia: 1. Capacidad para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridas a lo largo del programa. 2. Capacidad para desarrollar investigaciones en el ámbito del Marketing y la Comunicación
Política. 3. Capacidad para establecer sistemas de evaluación de la calidad del trabajo. 4. Capacidad para analizar el marketing y la comunicación de las organizaciones, sus agentes,
intereses y sus modos de relación. 5. Capacidad de redactar y componer un estudio, teórico o práctico, sobre Marketing y
Comunicación. 6. Capacidad para manejar los conceptos fundamentales implicados en el marketing político. 7. Capacidad para exponer oralmente y defender el trabajo ante un público especializado. 8. Capacidad de síntesis y análisis de realidades complejas. 9. Capacidad de búsqueda de documentación, confrontación y crítica de las fuentes de
información. 10. Capacidad para manejar las herramientas metodológicas y documentales propias del
marketing político.
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Criterio 6. Personal Académico
El personal académico disponible (con el que cuenta el Programa para su desarrollo) es el
de la Universidad de Santiago de Compostela y el del Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset respectivamente. Todos los Profesores que participaran en
el Programa son especialistas en las materias a impartir, afirmación que viene avalada
por su obra, líneas de investigaciones prioritarias y trayectoria profesional. Por otra parte
son, en su mayoría son Catedráticos de Universidad o Titulares de Universidad, y
profesionales que desarrollan labores en organismos internacionales, instituciones
públicas y privadas en puestos relevantes y dedicados a los diferentes aspectos de la
Comunicación y el Marketing Político.
En la selección de profesores se sigue el criterio de especialización académica y,
especialmente, trayectoria profesional, en el campo objeto de estudio. Esta
especialización se determina a través del propio currículum, observando su trayectoria
profesional y la ocupación laboral actual, y en los casos de profesores universitarios, las
últimas publicaciones y líneas de investigación prioritarias en el momento de la selección.
La Facultad de Ciencias Políticas de la Universidad de Santiago de Compostela cuenta con
un amplio elenco de profesores especializados en los diferentes campos que atañen al
marketing y a la comunicación política. En la actualidad, el área de Ciencia Política y de la
Admistración consta con una plantilla de 18 profesores, de los cuales 17 imparten
habitualmente docencia en la titulación, siendo en su totalidad doctores y, en su inmensa
mayoría, profesores titulares (8) y catedráticos (2).
Ello permite que, si bien se precise alguna ampliación de profesorado, habida cuenta las
nuevas exigencias del formato de créditos ECTS, se disponga de una estructura de base
muy sólida y cualificada, de hecho de las mejores disponibles hoy en España.
En el Instituto Ortega y Gasset, para impartir el Programa y responder a las necesidades
de los estudiantes se han creado grupos de trabajo de acuerdo con la especialización de
los profesores en las cinco orientaciones profesionales que predominan en el Programa.
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El cuerpo de profesores del Máster que integren cada grupo cuentan con autonomía
funcional para distribuir de manera equilibrada entre sus miembros el trabajo a realizar
(tutorías, dirección de trabajos, Trabajo Fin de Máster, prácticas, talleres, etcétera).
El Programa contará para su puesta en marcha con perfiles docentes, investigadores y
profesionales, adecuados a las competencias previstas para su adquisición por los
estudiantes; a lo cual colaborará, así mismo, profesorado proveniente de diversas
universidades extranjeras (Georgetown, Heidelberg, Lima, Buenos Aires, París XII,
Católica de Lovaina, Belgrano, Humboldt‐Universität zu Berlin).
El Instituto Universitario Ortega y Gasset cuenta con multitud de profesores
colaboradores, de diferentes disciplinas relacionadas con este proyecto de Master,
concretamente, 5 Catedráticos de Universidad, 7 Profesores Titulares de Universidad y
multitud de Consultores de alto nivel y dilatada carrera profesional tanto en el ámbito
nacional como internacional.
El profesorado tanto del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, como
de la Universidad de Santiago de Compostela tiene una dilatada experiencia
investigadora. Entre las líneas de investigación de todos los docentes se han escogido
aquellas que por su temática son más afines a las materias del programa.
Se recogen forma detallada en el cuadro siguiente las correspondientes a los profesores
tanto del Instituto Universitario de Investagación Ortega y Gasset (IUIOG) Como de la
Universidad de Santiago de Compostela (USC):
PROFESORADO LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN
Catedrático de Ciencia Política y de la
Administración
‐ Opinión Pública. Targets y
Branding.
‐ Comunicación Política e
Institucional.
‐ Comunicación de gobierno
‐ Liderazgo
‐ Comunicación Estratégica
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Catedrática de Ciencia Política y de la
Administración
‐ Formulación y Comunicación de
Políticas Públicas
‐ Targets
Catedrático de Ciencias de la Información ‐ Transparencia y ciberdemocracia
‐ Comunicación y Nuevas Vías de
Profesionalismo Periodístico
Profesor de Ciencia Política y de la
Administración
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Comunicación 2.0
‐ Targets y branding.
‐ Campañas
DEA.
Directora de proyectos de comunicación y
tecnología para empresas e
institucionales
‐ Comunicación 2.0
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Comunicación de gobierno
Mgter. Consultora en Comunicación
Institucional y empresarial
‐ Liderazgo
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Comunicación Empresarial
Profesor de Ciencia Política y de la
Administración
‐ Formulación y Comunicación de
Políticas Públicas.
‐ Policy Analysis.
‐ Análisis de redes.
Mgter.
Asesor de la Presidenta Cristina Kirchner
‐ Comunicación institucional y de
gobierno
‐ Comunicación de crisis
Profesor de Comunicación Audiovisual ‐ Gestión de la comunicación
interna en las organizaciones
‐ Branding Político y Liderazgo
‐ Comunicación en la gestión de
Crisis
85
‐ Imagen Pública
Mgter.
Profesor de Comunicación
‐ Comunicación Institucional
‐ Opinión Pública
Asesora de Telegenia.
Ex directora de comunicación del
Congreso de los Diputados
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Telegenia
‐ Dirección de comunicación de
instituciones y empresas
‐ Debates Electorales
‐ Comunicación No Verbal
Miembro de la Agrupación Española de
Relaciones Públicas; ADECEC y miembro
del Board de CERP, la Asociación Europea
de RRPP.
‐ Marketing
‐ Relaciones Públicas
‐ Comunicación de crisis
‐ Comunicación de organizaciones y
empresas
‐ Lobby
Consejero Delegado y miembro de la
Junta Directiva de la Asociación Española
de Marketing.
‐ Marketing
‐ Análisis de Intangibles.
Mgter. en Comunicación Política e
Institucinal
‐ Comunicación Institucional
‐ Lobby
Profesor de Ciencias de la Información ‐ Dimensiones de la Comunicación
Electoral
‐ Ciberdemocracia
Director de agencia de Comunicación
Profesor titular de Derecho
‐ Nuevas Tecnologías y democracia
‐ NTICS aplicadas a la Comunicación
Política
‐ Diplomacia internacional
Consultor político ‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Comunicación empresarial
86
‐ Lobby
Director de agencia y
Asesor de Comunicación del Ministerio de
Asuntos Exteriores y
Cooperación del Gobierno de España
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Diplomacia Pública
MBA. Consultor Político y asesor de
comunicación
‐ Comunicación Estratégica
‐ Políticas Públicas
‐ Comunicación Gubernamental
‐ Comunicación Política e
Institucional
Catedrático de Ciencia Política ‐ Opinión Pública
‐ Política Comparada
Catedrático de Ciencia Política ‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Política Comparada
‐ Comunicación de gobierno
MBA y Consultor en Story & Strategy
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Comunicación empresarial
‐ Storytelling
‐ Comunicación Estratégica
Profesor de Sociología.
Director del Centro de Opinión Pública de
la Universidad de Belgrano (COPUB)
‐ Herramientas Audiovisuales y
Comunicación.
‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Opinión Pública
Profesora de Psicología Política ‐ Comunicación Política e
Institucional
‐ Herramientas Audiovisuales y
Comunicación.
‐ Opinión Pública
87
El acceso del profesorado a la Universidad se rige por:
1) La “Normativa por la que se regula la selección de personal docente contratado e
interino de la Universidade de Santiago de Compostela”, aprobada por Consello de
Goberno de 17 de febrero de 2005, modificada el 10 de mayo del 2007 para su
adaptación a la Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, para el caso de personal contratado,
2) La “Normativa por la que se regulan los concursos de acceso a cuerpos de funcionarios
docentes universitarios”, aprobada por Consello de Goberno de 20 de diciembre de 2004.
Ambas normativas garantizan los principios de igualdad, mérito y capacidad que deben
regir los procesos de selección de personal al servicio de las Administraciones Públicas.
Además, en lo referente a la igualdad entre hombres y mujeres, la USC, a través del
Vicerrectorado de Calidad y Planificación está elaborando un Plan de Igualdad entre
mujeres y hombres que incorpora diversas acciones en relación a la presencia de mujeres
y hombres en la USC, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de
marzo para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. La información sobre este plan de
igualdad se puede consultar en la siguiente dirección:
http://www.usc.es/gl/servizos/portadas/oix.jsp.
Otros recursos humanos
La estructura del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset cuenta además
con personal de apoyo con suficiencia y capacidad demostrada a lo largo de años de
trabajo en cada una de las áreas. Cada departamento y/o Programa tiene asignado
personal de administración y servicios.
Para la Secretaría Académica se ha establecido como requisito que se trate de docentes
con el título de doctor en las áreas de conocimiento respectivas, y no se exige
88
exclusividad ya que, en aras del óptimo perfil académico, se trata de docentes vinculados
con otras Universidades.
El personal de administración y servicios es, en su mayoría, personal laboral con
licenciatura y/o formación profesional especializada; los años de vinculación con cada
área hace que se genere una gran adecuación con los ámbitos de conocimiento de cada
Título que se imparte. Se trata de personal que tiene un conocimiento perfecto de los
programas, los contenidos, los docentes y los contactos con cada uno de estos y las
relaciones con el alumnado. El gran activo de esta organización es, precisamente, la
posibilidad de los contactos permanentes y personalizados con los distintos colectivos
comprometidos en el proceso de formación de nuestros estudiantes.
Además, este servicio cuenta con un horario adecuado a las necesidades del alumnado,
estando abiertas sus puertas la jornada completa. El horario es de 9 a 20 horas. El
Servicio de Gestión Académica y Atención al Estudiante, cuenta con la competencia de
tres personas titulados superiores. Dentro del equipo de trabajo hay un responsable del
servicio que tiene título de Doctor, titulación que es requisito para ocupar el cargo.
Por su parte, la Universidad de Santiago de Compostela cuenta con servicios
centralizados de sistemas informáticos, administración, secretaría de cursos, secretarías
de departamento y Facultad, etc… integrándose el presente programa como uno más en
la dinámica de la Universidad. No entramos ahora a detallar los servicios y características
de dicho personal pues son los generales de la Universidad y por tanto de sobra
conocidos y valorados por la Agencia informante, habiendo obtenido esta Universidad ya
la verificación positiva de su oferta.
89
Criterio 7. Recursos Materiales y Servicios
Se ponen a disposición del programa los habituales medios tanto de la Universidad de
Santiago de Compostela como del Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset. Sin ánimo de ser exhaustivos, cabe destacar:
7.1. Disponibilidad y adecuación de recursos materiales y servicios
7.1.1. Justificación de que los medios materiales y servicios clave disponibles son
adecuados para garantizar el desarrollo de las actividades formativas planificadas.
Universidad de Santiago de Compostela
La Facultad de Ciencias Políticas y Sociales cuenta con las instalaciones que se detallan a
continuación, todas ellas estarán al servicio de los matriculados en el Master de Gestión
Pública, siempre en función de sus necesidades:
A.‐ Aulario de reciente construcción
La distribución de los locales destinados a la docencia y actividades la conforman 8 aulas
con capacidad para 110 personas cada una, y 6 seminarios con capacidad para 45
personas cada uno, que permiten dar cabida a los alumnos de cada una de las materias
del plan formativo, para el desarrollo de las clases tanto prácticas, como teóricas, o para
la realización de las tutorías y otras actividades. Todos estos espacios disponen de
megafonía con micrófono de solapa y poseen televisión, reproductores de vídeo y DVD y
retroproyector. Tienen también pantalla de proyección e instalación fija de cañón digital
para conexión al ordenador. En todas las aulas existen puntos de conexión a la red
informática de la USC, además de la conexión wifi que está activa en todo el edificio.
B.‐ Cuenta además la Facultad con un Aula de informática de 77 puestos individuales
dotados de ordenador con conexión a Internet, cañón digital y pantalla fija de
proyección. Esta aula, que está dedicada a la docencia y al uso general de los estudiantes
90
para realización de trabajos o actividades, se pode dividir en dos de 21 y de 49 puestos
respectivos. Los estudiantes disponen también de otra Aula de informática en el Centro
correspondiente a la red de Aulas de Informática de la USC con capacidad para 25
puestos individuales, y su dotación es similar a la de la Facultad. Estas Aulas de
informática cuentan en determinadas horas a lo largo del día con personal técnico de
apoyo.
C.‐ Los otros espacios que son de uso común con la E.U. de Relaciones Laborales: Salón
de Actos, Salón de Grados, Local de alumnos, Servicio de reprografía, Sala de Juntas y
Sala de lectura. Esta última dispone de 135 puestos individualizados de estudio que, con
una pequeña redistribución del mobiliario, puede habilitarse para la realización de
trabajos en grupo.
La gestión del uso de los distintos espacios viene determinada por la programación
docente anual, que realiza el centro para el curso académico de la docencia y de las
actividades permanentes. Por lo que se refiere a la gestión de otras actividades
temporales, se gestionará a través del personal de conserjería y a través de una
aplicación dentro del programa Xescampus que permite obtener información on‐line y en
tiempo real de las reservas y de la ocupación.
D.‐ La Biblioteca “Concepción Arenal” de Ciencias Políticas, Derecho y Relaciones
Laborales está situada en un edificio propio al lado de la Facultad. Cuenta con 6 pisos
configurados en dos áreas diferenciadas en las que el piso 0 de acceso actúa como
elemento separador entre ambas: una dirigida a los alumnos, con 900 puestos de lectura,
y otra de investigación para consulta del fondo especializado con 78 puestos. Cuenta
además con 9 terminales para acceso al catálogo automatizado, lectores de microformas,
fotocopiadoras, y ordenadores para acceso a Internet y a las bases de datos. En las salas
de lectura y en la hemeroteca pueden consultarse todos los libros y revistas de
Biblioteca. Existe personal que proporciona información y asistencia sobre la localización
de los fondos y manejo del catálogo automatizado. La Biblioteca permanece abierta en
horario ininterrumpido, y en período de exámenes con horario especial. Las colecciones
91
de la Biblioteca, de libre acceso en su totalidad, comprenden más de 125.000 volúmenes
de libros y 1.180 títulos de revistas.
Al contar la USC con servicios centralizados de Gestión Académica, los servicios de
gestión y administrativos propios del Centro están enmarcados dentro de una única
estructura: la Unidad de Apoyo a la Gestión de Centros y Departamentos que coordina la
gestión de toda la actividad administrativa derivada de la gestión académica, económica
y recursos humanos del Centro y presta apoyo a las autoridades académicas en la
planificación y programación docente. En la actualidad, la plantilla de esta unidad
segundo a RPT esta conformada por el siguiente personal:
Personal laboral que atiende al servicio de Conserjería: 1 Conserje, 1 Oficial de servicios y
2 Auxiliares técnicos informáticos.
Personal funcionario: 1 Responsable de la Unidad, 1 Responsable de Asuntos
Económicos, 1 Secretaría de Decanato y 1 Secretaría de Administración de los dos
Departamentos con sede en el Centro.
7.1.2. Explicitar los mecanismos para realizar o garantizar la revisión y el mantenimiento
de los materiales y servicios en la universidad y en las instituciones colaboradoras, así
como los mecanismos para su actualización
Para el mantenimiento de las instalaciones del Centro, la Universidad tiene establecidos
también diversos órganos responsables de la revisión y mantenimiento de las
instalaciones y servicios, adquisición de material docente y de biblioteca. Los más
importantes son los siguientes con dependencia orgánica de distintos Vicerrectorados:
a) Infraestructuras materiales:
Oficina de arquitectura y urbanismo
(http://www.usc.es/es/servizos/portadas/oficinaarq.jsp)
Oficina de gestión de infraestructuras
(http://www.usc.es/es/servizos/portadas/oxi.jsp)
Servicio de medios audiovisuales
92
(http://www.usc.es/es/servizos/portadas/servimav.jsp)
Servicio de prevención de riesgos laborales
(http://www.usc.es/gl/servizos/sprl/index.jsp)
b) Recursos informáticos:
Área de TIC
(http://www.usc.es/es/servizos/atic/index.jsp)
Centro de tecnologías para el aprendizaje
(http://www.usc.es/ceta/)
Red de aulas de informática
(http://www.usc.es/gl/servizos/atic/rai)
Por lo que respecta a la seguridad, existe en la USC un servicio de prevención de riesgos
laborales que se encarga de la elaboración de los planes de prevención y emergencias de
cada centro, y de la implantación del plan de autoprotección.
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset aporta a este programa sus
instalaciones y servicios. Cuenta con una amplia experiencia en la organización de
Programas de postgrados y gestión de eventos académicos. Para el perfeccionamiento de
esta labor se ha dotado de recursos materiales y servicios necesarios para el desarrollo
de las actividades propuestas en el plan de Estudios con el objeto de garantizar un
adecuado funcionamiento de los servicios correspondientes a los Programas impartidos.
A continuación se identifican y describen los recursos materiales y servicios claves para
el cumplimiento de los objetivos.
a) Dotación de equipamientos e infraestructuras.
Recursos materiales y servicios clave.
Los recursos materiales con los que cuenta el Instituto para desarrollar las enseñanzas
impartidas y el trabajo diario son:
93
Ordenadores (de sobremesa) 125
Impresoras en red 10
Impresoras individuales 25
Ordenadores portátiles 12
Fotocopiadoras 4
Fax 4
Cañones 15
Teclado inalámbrico 20
Retroproyectores 10
Pantallas portátiles para proyección
(además cada aula cuenta con su propia
pantalla)
6
Servidores 3 servidores IBM
Conexión a Internet inalámbrica WiFi ADSL de acceso
libre Telefónica y línea ADSL de 8
Mb
Conexión a los Servidores Red de Antenas Inalámbricas
Televisión 4
DVD 6
Video 4
Escaners 15
Proyector de diapositivas 4
Altavoces 20
Aulas. El Instituto posee doce aulas acondicionadas para impartir los Programas de
postgrado. Todas ellas disponen de retroproyector de transparencias y están dotadas de
informática multimedia y acceso a Internet. Todas tienen ordenador y cañón instalados.
Por otro lado el Instituto cuenta con portátiles y cañones para uso docente y actividades
complementarias. Aparte de estos equipos, los docentes y los estudiantes pueden usar
igualmente el resto de recursos materiales del Instituto Universitario de Investigación
Ortega y Gasset como TV, DVD, aparato de diapositivas o altavoces.
94
El Edificio de la Fundación Nebrija dispone de aulas, salón de actos, biblioteca y toda la
infraestructura necesaria para impartir docencia. Todas las aulas y el salón de actos están
equipadas con aire acondicionado, calefacción, pizarra, cañón de proyección con su
correspondiente pantalla, TV, video, proyector de transparencias en papel, ordenador del
profesor con acceso a Internet, pizarra, caballetes de papel, conexión inalámbrica a
internet, etc. Según el aula, la capacidad oscila entre 35 y 45 estudiantes, y todas cuentan
con luz natural y mobiliario modular.
Salón de actos. Esta estancia del Instituto acoge asiduamente los seminarios, jornadas y
congresos que se celebran en nuestra Institución. Tiene un aforo de 150 personas. Al
igual que en las aulas hay retroproyector y esta informatizado y con acceso a Internet.
Dentro del salón hay una cabina para el técnico de sonido con el equipo pertinente para
el acto y para, la traducción simultánea, si fuera preciso. El salón de actos
correspondiente a la Fundación Nebrija tiene una capacidad de 90 plazas.
Sala de seminarios: Sala con una capacidad máxima de 15 personas, está destinada para
reuniones de trabajo y seminarios con estudiantes de los diversos Programas.
Rotonda. En esta sala se realizan las tertulias organizadas por la Fundación José Ortega y
Gasset. Estas reuniones permiten una aproximación permanente a la actualidad política,
económica y social de nuestra época, posibilitando un fluido y enriquecedor intercambio
de experiencias y conocimientos entre los responsables de los diversos departamentos y
áreas, los profesores e investigadores de la Fundación y estudiantes del Instituto,
políticos, profesionales y académicos de diferentes ámbitos.
Salas de informática. La red informática inalámbrica, que funciona desde 2003 gracias al
convenio firmado con la Consejería de Economía e Innovación Tecnológica de la
Comunidad de Madrid, “para la puesta en marcha de un servicio gestionado de alto valor
añadido aplicado a las humanidades y basado en tecnología inalámbrica para el
desarrollo de la investigación y formación del Instituto Universitario de Investigación y el
acceso público por Internet a la obra de José Ortega y Gasset”, se amplió en 2006 con la
nueva red inalámbrica WiFi ADSL de acceso libre para ordenadores portátiles y demás
95
dispositivos inalámbricos. Las zonas de cobertura se extienden a todo el recinto de la
Institución.
La sala de informática se encuentra instalada en el antiguo laboratorio. Consta de 25
puestos con dos impresora HP Deskjet 840C. Debido a la gran demanda del alumnado,
esta sala, ha sido ampliada con una nueva aula de ordenadores y un servidor IBM, con el
equipamiento necesario para facilitar el trabajo de los estudiantes. Esta nueva sala tiene
20 puestos y dos impresoras HP Laserjet 1100. Los ordenadores están conectados
permanentemente a Internet mediante una línea ADSL de 8 Mb.
Biblioteca. La biblioteca del Instituto se encuentra en el antiguo palacete de la calle
Fortuny número 53. Tiene dos salas de lectura y una de referencia bibliográfica con tres
ordenadores para realizar la consulta. En la actualidad posee veinte puestos de lectura.
La biblioteca cuenta con un total de 60.500 libros y folletos. La colección particular de
José Ortega y Gasset, unos 13.000 volúmenes, cedida a la Fundación por sus herederos,
fue el núcleo en torno al que ha ido configurándose la actual Biblioteca que además
cuenta con el Archivo de Ortega que reúne documentación escrita y fotográfica.
Asimismo se encuentra en la Biblioteca el Archivo de la antigua Residencia de Señoritas,
institución que dirigió María de Maeztu, cuya documentación catalogada y clasificada
puede consultarse.
Complementario del Archivo es el fondo documental sobre Ortega, que pretende ser lo
más completo posible, y que se enriquece constantemente con informaciones y datos
sobre todo lo referente a la proyección actual de José Ortega y Gasset.
La Biblioteca sirve de apoyo a los actuales cursos de Doctorado, Máster y Programas que
organiza el Instituto Universitario de Investigación. A cumplir esta finalidad van dirigidas
las nuevas adquisiciones que la Biblioteca va realizando a lo largo de los años, habiendo
conseguido reunir un buen fondo sobre América Latina, Lingüística, Relaciones
Internacionales, Estudios Europeos, Gobierno y Administración Pública, Cooperación
96
Internacional, Migraciones Internacionales e Integración Social, Derecho y Gestión
Cultural.
Una sección fundamental de la Biblioteca es su colección de revistas, formada por 270
títulos, de los que 140 son revistas ya cerradas especialmente valiosas, no sólo porque
pertenecieron a la colección particular de Ortega, sino por ser difíciles de encontrar hoy
día en otras bibliotecas; unas 90 se reciben por suscripción, y las restantes por
intercambio con la Revista de Occidente.
La Biblioteca publica periódicamente en formato electrónico un Boletín donde se recogen
las nuevas adquisiciones de documentos. Además de los fondos incorporados por
compra, la Biblioteca ha recibido el legado de otras bibliotecas e importantes
donaciones.
También importantes instituciones han contribuido con sus donaciones a incrementar los
fondos de la Biblioteca, como la Editora Nacional, el Ministerio de Educación y Ciencia, la
Generalitat de Cataluña, la Generalitat Valenciana, la Diputación de Barcelona, la Junta
de Castilla y León, la Fundación Barrié de la Maza y El Colegio de México. La Asociación
de Investigación y Especialización sobre Temas Iberoamericanos (AIETI) donó, en 1992,
todos sus fondos, que unidos a los 5.000 volúmenes que, en calidad de depósito vitalicio,
hizo la Embajada de Colombia en 2003 han aumentando considerablemente la colección
sobre temas latinoamericanos de nuestra Biblioteca.
Los fondos de la Biblioteca de la Fundación José Ortega y Gasset están incorporados en el
catálogo CIRBIC (Catálogos Informatizados de la Red de Bibliotecas del Consejo Superior
de Investigaciones Científicas: CSIC) y son accesibles vía Internet en: http://aleph.csic.es
La Biblioteca de la Fundación José Ortega y Gasset es, desde su incorporación a la Red de
bibliotecas del CSIC, una de las más activas en cuanto al número de préstamos,
movimiento de lectores y número de accesos al servidor de CIRBIC.
97
La página Web de la Biblioteca fue inaugurada en noviembre de 2001. Ha recibido hasta
la actualidad más de 60.000 visitas de 95 países distintos. Desde dicha página se accede a
toda la información referida a la Biblioteca (información general, catálogos, horario,
localización, servicios que se prestan…); además, tiene una interesante sección de
enlaces a bibliotecas de España y de todo el mundo.
Enseñanzas a distancia. La llamada e‐learning (educación electrónica) es, cada vez más,
un complemento muy efectivo de la enseñanza presencial tradicional. En este sentido, el
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset ha mostrado su interés por las
nuevas tecnologías aplicadas al campo de la enseñaza firmando convenios de
colaboración con diversas entidades e instituciones. En este marco, desde el curso
académico 2002‐2003 se han desarrollado y ofrecido los siguientes cursos de formación
on line:
‐ Maestría Virtual en Integración Regional. Impartida por el Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset con la Universidad de Murcia y la Georgetown University.
‐ Curso de Gestión Cultural del Patrimonio.
‐ Curso conjunto con la Universidad de Georgetown a través de videoconferencia
Esta modalidad de oferta académica ha permitido el acceso a la formación de
profesionales universitarios de una gran variedad de países y de las más variadas
disciplinas ofreciendo nuevas posibilidades de complementación de postgrado.
Se ha contado con estudiantes de países tan diversos como Colombia, Uruguay,
Argentina, México, Guatemala, Perú, Estados Unidos y España, permitiendo superar las
barreras que la modalidad presencial impone y posibilitando el acceso a estudios de
maestría a personas que probablemente hubieran tenido dificultades para trasladarse a
las sedes físicas del Instituto y de las Universidades asociadas en cada Programa. Además,
se ha demostrado con esta experiencia el valor de la coordinación interinstitucional con
miras a la oferta de Programas de óptima calidad.
En la modalidad virtual, la responsabilidad de la formación recae sobre los tutores
quienes, una vez entregado el material de estudio por parte de los profesores, asumen el
98
rol fundamental del seguimiento y evaluación de los estudiantes, a través del aula virtual
en la que mediante un contacto permanente de periodicidad semanal, se definen los
avances, se establecen las metas, se realiza la retroalimentación y se evalúa. Dentro del
esquema formativo se han Programado foros internos de debate aprovechando las
oportunidades que brinda la plataforma informática.
Recursos y servicios de los centros asociados. La colaboración de las siguientes
instituciones acrecienta la formación académica de los estudiantes que junto con los
recursos materiales y servicios del Instituto, completan el desarrollo intelectual de
nuestro alumnado.
El Instituto tiene convenios de colaboración, además de con las Universidades de la
Comunidad de Madrid, con un buen número de universidades españolas y extranjeras.
Los estudiantes actuales de doctorado, y los de Máster, previa autorización, pueden
hacer uso de los recursos y servicios que ofrecen las Universidades con las que hay
establecido convenio. Con el carné de la Universidad pueden beneficiarse de: el servicio
de biblioteca, el servicio informático, las instalaciones deportivas y las diferentes
actividades culturales que ofertan cada Universidad.
Asimismo, los estudiantes pueden utilizar los catálogos de las ochenta y cinco bibliotecas
que integran el Consejo Superior de Investigaciones Científicas, CSIC, distribuidas por
Madrid, Barcelona, Sevilla, Oviedo, Valencia, Zaragoza, Tenerife, Pontevedra, Murcia,
Asturias, Málaga, León, Huesca, Granada, Gerona, Córdoba, la Coruña, Almería y Roma. El
acceso a sus fondos se realiza mostrando el carné del Instituto.
Ley de Oportunidades. Respecto a los criterios de accesibilidad universal y diseño para
todos, según lo dispuesto en la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de
oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con
discapacidad, el Instituto, como ya se mencionó, ha suscrito un convenio con la ONCE y
se tramita un Real Decreto a propuesta conjunta de los Ministerios de Ciencia e
Innovación y Economía y Hacienda para financiar las obras de adaptación y superación de
99
barreras con cargo al Programa "aportaciones reembolsables a Empresas. Apoyo a la
investigación y desarrollo tecnológico en el sistema Ciencia‐Tecnología‐Empresa".
Los dos edificios que alberga la sede de la Fundación e Instituto Universitario de
Investigación José Ortega y Gasset fueron declarados Bien de Interés Cultural, BIC, en
virtud del Decreto 9/1994, de 10 de febrero, de la Consejería de Educación y Cultura de la
Comunidad de Madrid.
Mediante el Real Decreto 1335/1999 de 31 de julio por el que se aprueba un convenio
transaccional entre el Estado Español y el Instituto Internacional de España, estos bienes
se incorporaron al Patrimonio del Estado Español, actual propietario de los mismos, y las
limitaciones de todo orden que se derivan de su calificación como BIC, obligan a que las
adaptaciones se acometan preservando el patrimonio, por su singular valor.
No obstante el Instituto dispone de medios materiales y humanos para atender a las
personas afectadas por todo tipo de discapacidad.
b) Accesibilidad
Actualmente la accesibilidad a todas las instalaciones de la Fundación Ortega y Gasset
por parte de personas con movilidad reducida está garantizada por medio de ascensores
y rampas, y también se cuenta con aseos habilitados al efecto.
100
Criterio 8. Resultados Previstos
8.1.‐ Valores cuantitativos estimados para los indicadores y su justificación.
La USC evalúa el rendimiento general de los estudiantes de sus titulaciones oficiales
principalmente a través de seis indicadores de rendimiento:
‐ Tasa de rendimiento: Indica el porcentaje de créditos que superaron los alumnos de los
que se matricularon.
‐ Tasa de éxito: Indica el porcentaje de créditos que superaron los alumnos de los
presentados a examen.
‐ Tasa de abandono: Indica el porcentaje de estudiantes que no se matricularon en los
dos últimos cursos.
‐ Duración media de los estudios: Media aritmética de los años empleados en terminar
una titulación.
‐ Tasa de graduación: Porcentaje de estudiantes que terminan la titulación en los años
establecidos en el plan.
‐ Tasa de eficiencia: Relación entre el número de créditos superados por los estudiantes y
el número de créditos que se tuvieron que matricular en ese curso y en anteriores, para
superarlos.
El número de plazas ofertadas en esta Titulación es de 40.
Por su parte el Instituto Ortega y Gasset utiliza los siguientes criterios de evaluación:
- Tasa de Graduación
- Tasa de Abandono
- Tasa de Eficiencia
Los indicadores propuestos, tasa de graduación, tasa de abandono y tasa de eficiencia, se
calculan siguiendo los parámetros marcados en el RD 1393/2007, siendo los siguientes:
101
- Tasa de graduación: porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza en el
tiempo previsto en el plan de estudios o en año académico de más en relación con su
cohorte de entrada
- Tasa de abandono: relación porcentual entre el número total de estudiantes de una
cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el título el año académico anterior y
que no se han matriculado en ese año académico ni en el anterior.
- Tasa de eficiencia: relación porcentual entre el número total de créditos teóricos del
plan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el
conjunto de estudiantes graduados en un determinado curso académico y el número
total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse
8.2.‐ Progreso y resultados del aprendizaje
Con carácter adicional al sistema de evaluación de cada materia, la figura del Profesor‐
Coordinador de Programa, de la que ya hemos hablado, tiene entre sus funciones la de
hacer un seguimiento permanente y personalizado de los estudiantes y de sus resultados
académicos, mantener entrevistas con ellos y asesorarles.
El Profesor‐Coordinador de Programa se reúne con cada profesor periódicamente para
tratar las incidencias que pueda haber, así como para hacer un seguimiento del
rendimiento de los estudiantes en cada asignatura.
Asimismo, el Consejo Académico, los Coordinadores de Programa y los Coordinadores de
Área, también realizan un seguimiento de los resultados de los estudiantes y su
aprendizaje, proporcionándoles feedback por medio del Coordinador de Programa. Este
Consejo se reúne, como mínimo, al principio y al final de cada semestre, pero se convoca
siempre que se considera necesario.
En tercer lugar, desde el momento en que se aprueba la idea base del Trabajo Fin de
Master hasta su defensa ante el Tribunal, cada estudiante o equipo de estudiantes
cuenta con un Profesor‐Tutor, cuyas funciones se han descrito en el apartado 4.3, que
102
realiza a su vez un seguimiento del Trabajo y del desempeño del estudiante en las
asignaturas directamente relacionadas con éste o que son necesarias para desarrollarlo
con éxito, por si fuera necesario adoptar alguna medida de apoyo adicional.
En los Programas de Postgrado de la Universidad y del Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset, como no podía ser de otra forma, la evaluación del
estudiante es continua, valorándose, de forma general (cada Programa tiene, además,
métodos específicos adaptados a las características del Programa), para cada módulo,
materia o asignatura, lo siguiente:
1.‐ Asistencia a las clases presenciales. Es imprescindible asistir a un mínimo del 85 por
100 de las clases presenciales en todos y cada uno de los módulos, materias y asignaturas
que componen el Programa. Si un estudiante incumpliera este requisito, sin causa
justificada, no podría continuar cursando el Programa.
2.‐ Participación en clase. Se trata de que el estudiante aprenda participando y haciendo.
Las clases presenciales se apoyan e imparten sobre la base de materiales previamente
proporcionados a los estudiantes sobre los que después se trabaja en clase con el
profesor y con el resto de estudiantes. Una vez que el profesor ha hecho una
introducción en la que ha expuesto y explicado los aspectos fundamentales del tema a
tratar, la participación del estudiante es fundamental. El principio de interactividad y
complementariedad entre profesor y estudiantes y entre éstos últimos es básico en el
desarrollo de la docencia y es un elemento más para valorar su nivel de aprendizaje y
adquisición de habilidades. Se tiene en cuenta aquí, a la hora de establecer la valoración
del trabajo, su capacidad de comunicación oral, argumentación, habilidad en las
relaciones interpersonales, razonamiento crítico, organización creativa en la
presentación de las ideas, claridad, iniciativa, formación cultural, lingüística y su
capacidad para reflexionar sobre la materia de la que se trate.
3.‐ Realización de trabajos y exposición de casos prácticos, basados en el principio de
autonomía del estudiante. Con los materiales que el profesor suministra a los estudiantes
al comenzar el módulo, la materia o la asignatura más la información que el estudiante
103
debe buscar individual o colectivamente, según las instrucciones del profesor, el
estudiante debe ser capaz de llevar a cabo trabajos académicos o de realizar
presentaciones profesionales, según los casos, adecuadamente. El contenido, la
presentación formal del trabajo, la utilización de bibliografía de procedencia diversa, en
especial aquella que no aparece en los buscadores más conocidos de Internet, la
capacidad de análisis y síntesis, de estructuración, organización y planificación del
trabajo, su precisión en las explicaciones, su capacidad de trabajo en equipo, si así lo
requiere la materia, el nivel de conocimiento de contenidos o la exposición en clase o en
el seminario correspondiente son elementos que pasan a formar parte de la evaluación
del estudiante.
4.‐ Autoevaluación de los estudiantes. Todos los estudiantes evaluarán de forma
anónima (si bien el profesor si conocerá la identidad del evaluador, con el propósito de si
se producen notables desviaciones sobre la media, poder pedir al estudiante en cuestión
que explique el por qué de su nota) las exposiciones y progresos de sus compañeros.
También el estudiante deberá hacer una evaluación de su propio proceso de aprendizaje.
El profesor tendrá en cuenta estas valoraciones, si bien no serán decisivas en la nota final
del estudiante. El estudiante basará su nota sobre su compañero en los siguientes
parámetros: contenido del trabajo, práctica o ejercicio, exposición en clase y capacidad
para argumentar y responder a las cuestiones que le plantean al estudiante evaluado el
resto de sus compañeros. Con este sistema se pretende otorgar responsabilidad al
estudiante en el desarrollo integral de la materia y que el estudiante se implique más en
las dinámicas del trabajo en equipo.
5.‐ Sólo en casos excepcionales, como parte de la evaluación, se incluirán pruebas
escritas en las que se tendrán en cuenta tanto los conocimientos adquiridos como la
forma de sintetizarlos y exponerlo de forma escrita.
6.‐ Para la evaluación del Trabajo Fin de Máster se seguirá el siguiente procedimiento:
1. Una vez finalizado el Trabajo por parte del estudiante, el tutor emitirá un informe
sobre los progresos que el estudiante ha ido realizando y sobre los resultados
104
obtenidos. Tendrá muy en cuenta el avance en el manejo de fuentes así como la
evolución en su capacidad para realizar aportaciones sobre el objeto de estudio.
2. Se creará una Comisión de evaluación, a propuesta del Coordinador del Programa,
y con el visto bueno de la Comisión Académica del Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset, integrada por el Coordinador del Programa en la
USC o en el Instituto y dos profesores del Máster (la Comisión contará con los
correspondientes suplentes).
3. El estudiante deberá exponer ante dicha Comisión, presencialmente o haciendo
uso de las tecnologías disponibles, los objetivos, metodología, fuentes utilizadas y
resultados obtenidos en su Trabajo. Tras su exposición se establecerá un diálogo
crítico con la Comisión.
4. La defensa del trabajo tendrá carácter público.
5. La calificación del Trabajo estará orientada a reflejar la adquisición de las
competencias asociadas al Título. La Comisión de Evaluación tendrá en cuenta, a
la hora de valorar el Trabajo, la transversabilidad de la propuesta para velar por
la adquisición de aquellas competencias o destrezas que se han trabajado
simultáneamente desde distintas materias. Además, se tendrá en cuenta la
presentación, redacción y estructura del trabajo, el rigor, la validez de la
argumentación, la originalidad, la capacidad para trasmitir al resto de la
comunidad científica los frutos de la investigación realizada y la aplicabilidad
práctica de las conclusiones del Trabajo. Se valorará también la exposición y
capacidad de argumentar ante la Comisión de Evaluación. Asimismo, la Comisión
tendrá en cuenta, a la hora de calificar el Trabajo, el informe preceptivo emitido
por el tutor del estudiante.
Con este sistema global de evaluación y seguimiento del programa de máster se valorará
si se han cumplido todos los objetivos de la titulación o si por el contrario existe alguna
carencia en algún aspecto concreto, en cuyo caso se tomarán las acciones de mejora
necesarias con el fin de que se alcancen dichos objetivos.
105
Criterio 9. Sistema de Garantía de la Calidad
La Universidad de Santiago de Compostela ha considerado oportuno cerrar el acuerdo
que hace posible esta titulación que ahora sometemos a verificación con la Fundación
Ortega Marañón, titular del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset
(IUIOG).
Ambas Instituciones, con un claro foco internacional y manifiesta preocupación por el
entorno de las Ciencias Sociales y su dimensión internacional, aúnan esfuerzos para
organizar esta nueva titulación de Máster Universitario en Marketing y Comunicación
Política, con vocación de convertirse en pocos años en un referente sólido de la disciplina
no sólo en el panorama español sino con ambición internacional.
Es por este motivo que a continuación se incluyen los Sistemas de Garantía de Calidad de
ambas instituciones, el de la Universidad de Santiago de Compostela y el del Institutito
Universitario de Investigación Ortega y Gasset. En ese caso del Máster que se presenta a
verificación, se aplicará el sistema de calidad de la Universidad de Santiago de
Compostela, complementado con el de la Fundación Ortega y Gasset.
SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA.
El sistema de garantía de la calidad aplicable al Título de Máster de Marketing,
Consultoría y Comunicación Política, seguirá las líneas generales marcadas por el Sistema
de Garantía Interna de Calidad (SGIC) de la Universidad de Santiago de Compostela, del
que es responsable el Vicerrectorado de Calidad y Planificación
(http://www.usc.es/vrcaplan), particularizado para el Centro, que pretende dar
respuesta a los requisitos del Programa Verifica para el diseño del título.
1. Responsables del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) del Plan de Estudios
Los órganos responsables del SGIC se estructuran en dos niveles:
1.1. La responsabilidad del SGIC a nivel institucional de la USC
106
A nivel central cabe destacar el papel del Vicerrectorado de Calidad y Planificación, y de
la Comisión de Calidad Delegada del Consello de Goberno:
Vicerrectorado de Calidad y Planificación:
Nombrará un/a Coordinador/a del SGIC, que será el responsable de los procesos
generales de calidad del SGIC. Entre las funciones principales atribuidas al Coordinador
del SGIC podemos destacar las siguientes:
- Formar a los Responsables de Calidad de los Centros y apoyar técnicamente a la
Comisión de Calidad de los Centros.
- Facilitar a los Centros los datos necesarios para la elaboración de la Memoria
Anual del Título y la Memoria Anual de Calidad del Centro.
- Coordinar la adaptación y ampliación del SGIC a nuevos modelos de calidad.
Comisión de Calidad Delegada del Consello de Goberno de la USC
MIEMBROS DE LA CCDCG
Vicerrector/a con competencias en calidad (Presidente/a)
Secretario/a General
Vicerrector/a con competencias en oferta docente
Vicerrector/a con competencias en relaciones institucionales
Gerente
Coordinador/a del SGIC de la USC
Otros miembros que el/la Presidente/a considere oportuno para el buen
funcionamiento del SGIC
Las funciones principales de esta Comisión son:
- Aprobar el diseño del SGIC.
- Velar por el funcionamiento del SGIC en todos los centros y unidades.
- Aprobar las mejoras, adaptaciones y ampliaciones del SGIC necesarias.
107
- Aprobar la Memoria Anual de Calidad del Centro.
- Aprobar los planes de mejoras de los Centros de cara a asegurar la dotación de los
recursos necesarios.
1.2. La responsabilidad del SGIC en los centros
En el Centro cabe destacar el papel de el/la Decano/a o Director/a de Centro, la Comisión
de Calidad del Centro (CCC), el/la Responsable de Calidad (miembro del Equipo de
Dirección del Centro) y el/la Coordinador/a de Titulación/es.
Decano/a o Director/a del Centro
Respecto al SGIC, las funciones principales son las siguientes:
- Firmar y difundir la política y objetivos de calidad del Centro.
- Liderar el desarrollo, la implantación, revisión y mejora del SGIC del Centro.
- Nombrar al Responsable de Calidad del Centro, siempre que lo considere oportuno.
- Proponer a la Junta de Centro para su aprobación la composición de la Comisión de
Calidad del Centro.
- Garantizar el buen funcionamiento del SGIC del Centro.
- Informar a todo el personal del Centro del SGIC implantado y de los cambios que en
él se realicen.
- Garantizar que todo el personal del Centro tenga acceso a los documentos del SGIC
que les sean de aplicación.
- Informar a la Junta de Centro de todas las decisiones tomadas en la Comisión de
Calidad.
- Presentar a la Comisión de Calidad Delegada del Consello de Goberno la memoria
anual del/los título/s de Máster y doctorado para su evaluación, informando
previamente a la Junta de Centro.
- Presentar a la Junta de Centro, para su aprobación, el informe del cumplimiento de la
política y objetivos de calidad, seguimiento del SGIC y propuestas de mejora.
108
- Presentar a la Junta de Centro, para su aprobación, la memoria anual del/los título/s
de grado que incluye las propuestas de mejora.
Comisión de Calidad del Centro (CCC)
MIEMBROS DE LA CCC
Decano/a o Director/a del Centro (presidente/a)
Responsable de Calidad del Centro (RCC)
Coordinador/a de Titulación/es
1 miembro del PAS (Gestor/a de Centro o persona que designe el Decano/a o
Director/a del Centro)
1 alumno/a (preferiblemente alumno/a‐tutor/a)
Otros miembros que el Decano/a o Director/a de Centro considere oportuno
proponer a la Junta de Centro para el buen funcionamiento del SGIC
La Comisión de Calidad del Centro (CCC) es un órgano que participa en las tareas de
planificación, desarrollo y seguimiento del SGIC del Centro, en esta Comisión recae la
responsabilidad de difusión interna del Sistema y de sus logros.
Entre las funciones principales de la CCC destacamos las siguientes:
- Realizar el diseño, la implantación, seguimiento y mejora del SGIC en el Centro.
- Elaborar la Memoria Anual de Calidad del Centro que englobará distintos informes y
memorias:
o El informe del nivel de cumplimiento de la política y objetivos de calidad, y la
propuesta del Plan de Mejoras del Centro.
o El Informe del resultado de la implantación del SGIC.
o Memoria anual del título/s que incluye propuestas de mejora (en caso de no estar
constituida la Comisión de Título).
109
Responsable de Calidad del Centro
El Decano/a o Director/a de Centro asume personalmente las funciones relacionadas a
continuación o bien podrá nombrar a un/a Responsable de Calidad del Centro (RCC)
entre los miembros del equipo de Dirección. Con independencia de otras funciones que
se le asignen en el momento de su nombramiento, las funciones básicas del RCC pueden
concretarse en:
- Facilitar a la Comisión de Calidad la información sobre resultados del aprendizaje,
inserción laboral, satisfacción de los grupos de interés, así como de cualquier otra
que pueda afectar a la calidad de la formación impartida.
- Realizar propuestas a la Comisión de Calidad para mejorar el SGIC en el Centro.
- Coordinar el funcionamiento de la Comisión de Calidad del Centro (CCC).
- Ser el interlocutor con el Área de Calidad y Mejora de los Procedimientos del
Vicerrectorado de Calidad.
- Atender las instrucciones y requerimientos dados por el Coordinador de Calidad del
SGIC de la USC para implantar los ajustes y mejoras del SGIC en los centros.
- Dirigir la elaboración de la Memoria Anual de Calidad del Centro.
Comisión/es de Título/s
En los casos en que se considere necesario, la Comisión de Calidad del Centro podrá
proponer la creación de una o varias Comisiones de Título.
MIEMBROS DE LA COMISIÓN DE TÍTULO
Decano/a
Responsable de Calidad del Centro (RCC)
Coordinador/a de Título
Otros miembros que el Decano/a (Grado) o Coordinador de Título (Máster) considere
oportuno proponer
Entre sus funciones cabe destacar las siguientes:
110
- Analizar la información proporcionada por el/la Coordinador/ de Título para llevar a
cabo el seguimiento del Título y poder valorar su eficacia.
- Proporcionar a la Comisión de Calidad los resultados del análisis del seguimiento del
Título.
- Anualmente elaborar la Memoria Anual de Título que constituye un informe del
análisis de la eficacia del título y las propuestas de mejora asociadas y, cuando sea
necesario, hacer propuestas de modificación o suspensión del título.
Coordinador/a de Título
El/la Coordinador/a de Título será responsable de liderar y organizar la Comisión del
Título cuando exista. Entre sus funciones cabe destacar las siguientes:
- Velar para que los procedimientos relativos a la titulación sean realizados según las
directrices establecidas por el SGIC.
- Recopilar todos los datos necesarios para que la Comisión de Calidad del
Centro/Comisión Título pueda realizar los diferentes análisis de seguimiento del
Título, establecer planes de mejora o de modificación del Título.
- Velar por la implantación de las mejoras de la titulación aprobadas.
- Informar a la Comisión de Calidad de las actuaciones de la Comisión de Titulo:
seguimiento del Título, valoración de su eficacia y propuestas de mejora.
En la figura que se presenta a continuación se representa de manera gráfica la estructura
y composición descrita en los párrafos anteriores.
111
SISTEMA DE GARANTÍA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE INVESTIGACIÓN ORTEGA Y
GASSET.
El Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset tiene incorporado como parte
de su cultura la evaluación permanente de la calidad de sus programas por parte de los
distintos Departamentos implicados en el proceso de formación e investigación.
El/la responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) es el/la directora/a
del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, que a su vez presidirá la
Comisión de Calidad del Instituto nombrada por la Comisión Académica del mismo con el
visto bueno del Patronato.
El/la responsable del SGIC velará por el buen funcionamiento del Sistema y tendrá
encomendadas las funciones siguientes:
112
- Poner en marcha el Sistema de Garantía Interna de Calidad del Instituto Universitario
de Investigación Ortega y Gasset de acuerdo con los criterios y directrices
establecidos para la garantía de la calidad en el Espacio Europeo de Educación
Superior y por la Universidad Complutense de Madrid.
- Convocar, de acuerdo con el Reglamento de Funcionamiento, a la Comisión de
Calidad.
- Presidir dicha Comisión y elaborar, conjuntamente con el Secretario/a de la Comisión
de Calidad, el orden del día de cada reunión.
- Velar por el cumplimiento de lo acordado en la Comisión de Calidad.
- Proponer a la Comisión cuantas acciones considere pertinentes para mejorara el
SGIC.
Por su parte, la Comisión de Calidad del Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset tiene por objetivo garantizar la calidad de todos los Programas de Postgrado que
se imparten en el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset (Centro de
formación e investigación de postgrado, creado en 1986 por el Consorcio de el Ministerio
de Ciencia y Tecnología; la Comunidad de Madrid; la Universidad Complutense de Madrid
‐que es también Universidad de adscripción‐ y la Fundación José Ortega y Gasset),
llevando a cabo una evaluación continua de los mismos y proponiendo las acciones que
considere necesarias para mejorar cuantos aspectos docentes e investigadores considere
pertinentes.
La Comisión de Calidad contará con el apoyo técnico del Servicio de Gestión Académica y
Atención al Estudiante y de la Unidad Técnica creada a tal efecto en este Servicio (ver
punto 9.5). El Servicio de Gestión Académica y Atención al Estudiante y la Unidad Técnica
centralizarán la información procedente de los distintos programas de postgrado y
grupos de investigación y colaboraran a instancias de la Comisión, en el diseño de
cuestionarios, encuestas, recogida de información sobre matrículas, calificaciones…… En
definitiva, prestarán apoyo en todo lo necesario para que el Sistema de Garantía Interna
de Calidad cumpla adecuadamente sus funciones.
113
En la Comisión de Calidad están representados todos los colectivos implicados en el
desarrollo de los Programas de Postgrado, es decir: profesorado, equipo de dirección del
Instituto y de los Programas, personal de administración y servicios y estudiantes.
A tal efecto, la Comisión de Calidad estará compuesta por los siguientes miembros: el/la
directora/a del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, que actuará
como Presidente/a, pudiendo delegar, cuando así lo considere, en el Subdirector/a del
Instituto; el Director/a General de la Fundación José Ortega y Gasset o persona en quien
delegue, y que además actuará como Secretario/a de la Comisión; un profesor/a de
postgrado del Instituto, que deberá ser un Profesor/a Titular o Catedrático/a con al
menos dos sexenios de investigación y que será propuesto por los Coordinadores de los
programas de postgrado del Instituto y el propio Director/a del Centro; un representante
de los estudiantes, elegido por este colectivo de entre aquellos estudiantes que se
presenten como candidatos a la Comisión; un/a representante del personal de
Administración y Servicios, elegido/a por este colectivo; y un experto/a externo/a con
experiencia en la evaluación o implantación de Sistemas de Calidad en alguna
universidad de la Unión Europea (el periodo durante el cual los miembros elegibles
ejercerán sus funciones o cómo serán elegidos –en aquellos casos que proceda‐ vendrá
fijado en el Reglamento de Funcionamiento de la Comisión que fijará también el proceso
de toma de decisiones).
La Comisión de Calidad llevará a cabo las siguientes funciones:
- Realizar el seguimiento del Sistema de Garantía Interna de Calidad.
- Gestionar y coordinar todos los aspectos relativos a dicho Sistema.
- Realizar el seguimiento y evaluación de los objetivos de calidad cada Título.
- Realizar propuestas de mejora y hacer un seguimiento de las mismas.
- Proponer y modificar los objetivos de calidad de cada Título.
- Recoger información y evidencias sobre el desarrollo y aplicación del programa
formativo de la titulación (objetivos, desarrollo de la enseñanza, aprendizaje y otros).
Esta información será proporcionada por el Servicio de Gestión Académica y Atención
al Estudiante y por la Unidad Técnica que a su vez la obtendrán de la Coordinación de
cada uno de los programas de postgrado que se imparten en el Instituto Universitario
114
de Investigación Ortega y Gasset, del Comité de Dirección o de la Comisión Académica
del propio Instituto, según proceda.
- Gestionar el Sistema de Información del Instituto Universitario de Investigación Ortega
y Gasset, para lo cual contará con el apoyo del Servicio de Gestión Académica y
Atención al Estudiante y de su Unidad Técnica.
- Establecer y fijar la política de calidad de cada Programa de Postgrado de acuerdo con
el Reglamento de Funcionamiento de la Comisión de Calidad del Instituto Universitario
de Investigación Ortega y Gasset y con la política de calidad de la Universidad
Complutense de Madrid.
- Informar, a petición de su Presidente/a, las propuestas de normativa interna que se
sometan a la consideración de la Comisión Académica del Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset.
En el Reglamento de Funcionamiento de la Comisión de Calidad, que deberá ser
aprobado por el Patronato del Instituto, se establecerá el número mínimo de reuniones
de la Comisión (nunca menos de tres en cada curso), el procedimiento de toma de
decisiones, el procedimiento de comunicación de los acuerdos adoptados así como los
efectos de los mismos.
En la Memoria de Actividades que anualmente elabora el Instituto Universitario de
Investigación, obligatoriamente habrá un capítulo dedicado a las actuaciones llevadas a
cabo por la Comisión que emitirá un informe a tal efecto.
9.1 Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el
profesorado.
La evaluación de la docencia se integra dentro del objetivo de la búsqueda de la mejora
continua de la calidad de las enseñanzas impartidas en la USC, e incluye por una parte el
análisis de la satisfacción de los estudiantes con la docencia que reciben y, por otra, la
satisfacción del profesorado que la imparte.
115
9.1.1.‐ Evaluación del profesorado por parte del alumnado
La evaluación de la docencia por parte del alumnado se realiza a través de encuestas para
conocer su opinión, y el resultado de su implantación es un informe que se difunde a la
comunidad universitaria en el que se recogen los resultados obtenidos.
Este proceso se integra en el proceso global de evaluación de la actividad docente, cuyo
Manual ha sido validado recientemente por la ANECA, de futura implantación en el curso
2008/09. En el citado Manual figuran todos los elementos que dan cumplimiento a este
apartado. http://www.usc.es/~Calidad/doc/docentia_manual_usc.pdf
9.1.2. Autoevaluación del profesorado
La satisfacción del profesorado en relación al proceso de docencia se evalúa mediante la
cumplimentación de una encuesta y al igual que en el caso de la evaluación de la
satisfacción del alumno, el informe final de los resultados obtenidos es publicado ante la
comunidad universitaria dando así respuesta al proceso de información pública.
Los informes resultantes de la evaluación y la autoevaluación serán analizados por la
Comisión de Título, y el resultado de este análisis y las propuestas de mejora que afecten
al proceso y al plan de estudios serán incorporados a la Memoria Anual de Título.
9.1.3. Procedimientos de revisión y mejora de la calidad de la enseñanza
Dentro del SGIC se ha documentado en el sistema el proceso de Revisión de la eficacia y
mejora del Título, cuyo objeto es establecer la sistemática para revisar y mejorar la
programación y desarrollo de las titulaciones oficiales, de cara a garantizar no sólo el
cumplimiento de los objetivos establecidos en sus programas formativos sino la
actualización de los mismos para lograr el cumplimiento de las expectativas y
necesidades, actuales y futuras, de sus grupos de interés.
De acuerdo a lo recogido en el citado documento, los Centros de la USC, por medio de la
Comisión de Titulo, realizan un seguimiento sistemático del desarrollo de cada programa
formativo tomando como referencia la Memoria de Diseño del Título, desde los objetivos
hasta el contenido y los resultados académicos resultantes, con el fin de comprobar que
116
el plan de estudios se está llevando a cabo de acuerdo con su proyecto inicial y que se
están obteniendo los resultados académicos previstos, comprueba además que no han
existido vacíos y duplicidades entre los programas impartidos. Analiza asimismo la
eficacia de la coordinación entre docentes, y las posibles incidencias relacionadas con la
falta de coordinación docente de cara a implantar mejoras en este proceso.
Dicho análisis quedará documentado en la Memoria Anual de Título, que incluye un
apartado donde se recogen las acciones a realizar para corregir o mejorar los resultados
obtenidos en cada uno de los apartados analizados, así como su planificación.
En el Instituto de Investigación Ortega y Gasset la Comisión de Calidad elaborará
anualmente un informe sobre: difusión del programa formativo; acceso e ingreso de
estudiantes incluyendo planes de acogida o tutorización; coordinación del profesorado
de la titulación; orientación formativa a los estudiantes y también orientación sobre
salidas profesionales; recursos e infraestructuras de la titulación; estructura y
características del profesorado y personal de apoyo de la titulación; información general
sobre la matrícula y estructura de grupos de docencia, movilidad de estudiantes,
estudiantes en prácticas y otros.
Para la realización de este informe, la Comisión contará con el apoyo del Servicio de
Gestión Académica y Atención al Estudiante y de la Unidad Técnica (ver punto 9.5).
Ambos reunirán la información requerida por la Comisión y prestarán apoyo para su
tratamiento (ver punto 9.5).
Elaborará anualmente un plan de mejoras, teniendo en cuenta el informe anterior, que
deberá ser aprobado por la Comisión Académica y difundido según establezca el
Reglamento de Funcionamiento.
El seguimiento del Plan corresponde a la Comisión de Calidad que elevará informe al
Comité de Dirección y la Comisión Académica, y lo hará público para que pueda ser
consultado por todos los agentes implicados en los programas de postgrado.
117
Los procedimientos de evaluación del profesorado y de la actividad docente e
investigadora se establecerán de acuerdo con la normativa vigente, utilizando como
criterios los siguientes:
Adecuación de la actividad docente e investigadora, tanto a los requisitos de la
Universidad Complutense de Madrid y del Instituto Universitario de Investigación Ortega
y Gasset, como a las necesidades de los/as estudiantes/as.
Orientación a la reflexión sobre la propia práctica docente, la innovación y la mejora
continua de la misma. Al finalizar cada periodo docente, se realizará una encuesta
elaborada por una empresa de demoscopia especializada, bajo la supervisión de la
Comisión de Calidad y la responsabilidad de los Coordinadores de cada Programa, en la
que el estudiante/a tendrá la oportunidad de manifestar su opinión con respecto a la
propia estructura del Programa, los docentes, sus prácticas académicas, metodología y
formas de evaluación; sobre las instalaciones, los apoyos logísticos para su formación y
sobre el servicio de secretaría. Las observaciones allí recogidas se tendrán en cuenta para
elaborar el plan de mejoras.
Eficacia en el logro de los objetivos formativos.
Eficiencia en el empleo de los recursos para la consecución de los objetivos.
Satisfacción de los agentes implicados en la actividad docente e investigadora
(estudiantes, profesores, personal de administración y servicios y responsables
académicos).
Respecto al profesorado, en la selección se seguirán los criterios de excelencia académica
y/o profesional, valorando singularmente la capacidad para transmitir conocimientos,
que el Instituto viene aplicando desde su constitución, y que han dado extraordinarios
resultados. Para el procedimiento de evaluación se seguirá lo establecido en el Programa
Docentia de la Universidad Complutense de Madrid.
118
Las fuentes de información para proceder a la evaluación de los programas de postgrado
serán las siguientes:
1. El informe de autoevaluación del/la Profesor/a; de la Coordinación del Programa, de la
Secretaría del mismo y del Servicio de Gestión Académica y Atención al Estudiante.
2. La encuesta que realizan los/as estudiantes/as sobre cada profesor/a, cada materia,
sobre los miembros del equipo de dirección (del Programa y del Instituto), sobre el
personal de administración y servicios y sobre los medios materiales disponibles.
3. El informe del Comité de Dirección del Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset.
4. Los datos objetivos sobre matricula, resultados académicos de los estudiantes (notas,
índices de fracaso..) facilitados por el Servicio de Gestión Académica y Atención al
Estudiante con el apoyo del Servicio Informático y la Unidad Técnica.
5. Otras informaciones que se consideren relevantes.
La evaluación del programa, del profesorado y del equipo de dirección en el Instituto
Universitario de Investigación Ortega y Gasset será anual.
Cada Programa tiene, a su vez, mecanismos internos de evaluación y de optimización de
su plan académico. En todo caso, en todos los programas, además de las encuestas y los
informes a los que antes se ha aludido, hay establecido un instrumento de indudable
utilidad: las reuniones de la coordinación del Programa con los estudiantes/as. Se trata
de reuniones mensuales, previamente establecidas, en las que los estudiantes ponen en
conocimiento de la Coordinación del Programa su nivel de satisfacción y aquello en lo
que consideran habría que mejorar. Ello no impide la comunicación diaria y directa entre
los estudiantes y la Coordinación del Programa, de forma individual o colectiva, cuando
lo crean oportuno (el tamaño relativamente reducido del la Institución, permiten que
este sistema de extraordinarios resultados).
El Instituto tiene establecido un sistema de reclamaciones y sugerencias que se pueden
formular o bien a través de la web del Instituto, a través del Servicio de Gestión
Académica y Atención al Estudiante o directamente ante la Coordinación de cada uno de
119
los Programas. El número de estudiantes del Instituto y el contacto diario y permanente
de la Coordinación del Programa y del Instituto con los estudiantes, al que antes se ha
aludido, hace que este proceso sea muy fluido y no siempre sean necesarios los cauces
formales establecidos.
Si las reclamaciones o sugerencias son, a criterio de la Coordinación del Programa
implicado o del Comité de Dirección del Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset (según proceda y afecte a un ámbito u otro), asumibles y atendibles, se procederá
a su resolución de forma inmediata. Si se considera que son discutibles habrán de
ponerse en conocimiento de la Comisión de Calidad que seguirá los procedimientos
establecidos en su Reglamento de Funcionamiento, y en todo caso velará por que se
cumpla con las garantías legalmente previstas.
En todo caso los estudiantes disponen de una oficina de orientación y defensa del
estudiante e investigador, de carácter voluntario, para canalizar sus pretensiones.
Si alguna de las reclamaciones o sugerencias no pudiera ser resuelta por la coordinación
del programa o del equipo de Dirección del Instituto, la Comisión de Calidad adoptará el
siguiente procedimiento de actuación:
RECLAMACIONES:
1.‐ Las reclamaciones serán formuladas por el interesado mediante la presentación de un
escrito, o por medios electrónicos; incluso verbalmente. En la reclamación se harán
constar los hechos que motivan esa reclamación y petición que se formula. Aunque la
reclamación podrá realizarse en formato libre, habrá en el Servicio de Gestión Académica
y Atención al Estudiante formularios al efecto.
2. La Comisión de Calidad registrará todas las reclamaciones y remitirá acuse de recibo.
3.‐ Admitida la reclamación, la Comisión de Calidad promoverá la oportuna investigación
y dará conocimiento a todas las personas que puedan verse afectadas por su contenido.
4.‐ En la fase de investigación se realizarán las actuaciones pertinentes para comprobar
cuantos datos fueran necesarios, mediante el estudio de la documentación necesaria y
realización de entrevistas personales; la Comisión de Calidad podrá recabar los informes
externos que sean convenientes.
120
5.‐ Una vez concluidas sus actuaciones, notificará su resolución a los interesados y la
comunicará al órgano universitario afectado, con las sugerencias o recomendaciones que
considere convenientes para la subsanación, en su caso, de las deficiencias observadas.
6.‐ En todo caso resolverá dentro del plazo de tres meses desde que fue admitida la
reclamación.
7.‐ En todo momento se observarán las normas del Procedimiento Administrativo
Común, con audiencia y acceso al expediente del interesado, cumplimiento de plazos y
resolución expresa.
SUGERENCIAS:
Asimismo existe, en la web de la Institución, a disposición de estudiantes, profesores y
personal de administración y servicios un Buzón de Sugerencias para todas aquellas
propuestas que tengan como finalidad promover la mejora de la calidad de la Titulación.
Las decisiones y resoluciones de la Comisión de Calidad aun no teniendo la consideración
de actos administrativos y no ser objeto de recurso alguno, son plenamente vinculantes
para la Institución, que procederá a su fiel cumplimiento. En ningún caso podrán
modificar las decisiones, resoluciones o procedimientos aprobados por la Universidad
Complutense de Madrid.
9.2 Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas
de movilidad.
9.2.1. Procedimiento para garantizar la calidad de los programas de movilidad
El proceso de movilidad adquiere un peso importante en el contexto del EEES, por ello,
con el fin de garantizar su calidad la USC ha definido el marco normativo que regula el
procedimiento de movilidad, tanto para los estudiantes de la USC que acceden a otras
universidades como para los estudiantes de otras universidades que acceden a la USC, tal
y como se indica en el apartado 5.2 de la presente memoria.
Asimismo dentro del SGIC se ha documentado el proceso de Gestión de los programas de
movilidad de los estudiantes que tiene por objeto establecer las acciones a realizar por
los distintos órganos y unidades de la USC para facilitar la movilidad de los estudiantes,
121
ofreciéndoles una información estructurada y actualizada de los distintos programas de
movilidad, posibilitando así que el alumno realice parte de sus estudios en otra
universidad, con el fin de que adquieran las competencias y conocimientos objeto de la
titulación.
Las actividades principales realizadas dentro de este proceso son:
- Formalización de los convenios con otras universidades.
- Coordinación de los programas de movilidad para los estudiantes propios que
acceden a otras universidades y para los estudiantes foráneos que acceden a la USC.
- Seguimiento, revisión y mejora del programa de movilidad.
La USC tiene centralizada la gestión de los programas de intercambio en la Oficina de
Relaciones Exteriores (ORE), a pesar de esta centralización, los procedimientos de
intercambio afectan a otros agentes en los centros: Equipos de Dirección, Responsables
Académicos de Movilidad, Coordinadores de Movilidad, Responsables de Unidades de
Apoyo a la Gestión, etc.
Dentro de la etapa de seguimiento, revisión y mejora del programa de movilidad, la ORE
recoge la opinión de los estudiantes sobre el proceso mediante una encuesta de
satisfacción. El informe sobre los resultados obtenidos será analizado por la Comisión de
Título, y el resultado de este análisis y las propuestas de mejora que afecten al proceso
serán incorporados a la memoria Anual de Título.
Además, la ORE realizará un Informe Anual del Programa de Movilidad que remitirá al
Coordinador del SGIC de la USC. En él, además de plasmar el funcionamiento y los logros
del programa, se establecerán propuestas de mejora que serán analizadas por la
Comisión de Calidad Delegada del Consello de Goberno de la USC.
9.2.2. Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas.
A nivel institucional, las prácticas externas se rigen por el Real Decreto 1393/2007, y por
la “Normativa de prácticas externas en empresas e instituciones” aprobada por el
Consejo de Gobierno de 30 de mayo de 2008.
122
Dentro del SGIC se ha definido el proceso de Gestión de las prácticas externas que tiene
por objeto establecer cómo organizar y gestionar las prácticas de los estudiantes en
empresas e instituciones de forma que se garantice la calidad, el reconocimiento
académico y el aprovechamiento más adecuado de las mismas por parte de los/las
estudiantes de la USC. Estas prácticas están orientadas a completar la formación de los
alumnos y titulados universitarios así como facilitar su acceso al mundo profesional.
Con el objetivo de comprobar el correcto desarrollo de las prácticas por parte de las
entidades colaboradoras y del propio alumnado así como para detectar situaciones
irregulares y carencias del proceso, se ha decidido implantar los siguientes mecanismos
de control, sin perjuicio de otros que pudiesen añadirse:
- Orientación al estudiante a través del coordinador de prácticas.
- Medición de la satisfacción de los estudiantes y empresas a través de encuestas.
- Gestión de quejas y reclamaciones a través del Centro y de la Oficina de Análisis
de las Reclamaciones.
- Memoria del proceso y Plan de mejora anual.
La Comisión de Título realizará el análisis de los datos relativos a la realización de las
prácticas externas para incorporarlos, junto con las propuestas de mejora identificadas, a
la Memoria Anual del Título.
En lo que respecta al Instituto Ortega y Gasset, partiendo de la consideración de las
prácticas como tuteladas, cada estudiante en prácticas tiene un tutor/a en la Institución
que le acoge y otro/a en el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset; entre
ambos se planifica de forma coordinada el trabajo a realizar por cada estudiante/a. Es
labor de los tutores elaborar un informe respondiendo a cuestiones básicas en relación
con el comportamiento del estudiante así como del aprovechamiento de las prácticas
adjudicadas. Ambos informes se elevan al Consejo Académico del Programa, a la
Comisión Académica y a la Comisión de Calidad del Instituto.
123
En lo que respecta a los programas de movilidad se realizará un seguimiento y evaluación
que permita la mejora continua mediante propuestas, por parte de la Coordinación del
Programa, a la Comisión de Calidad.
Los estudiantes que participen en los programa de movilidad tendrán asignado un
tutor/a en la Institución de origen y otro/a en la Institución de acogida que realizarán un
seguimiento continuo del mismo. Todos los implicados realizarán un informe detallado
sobre el grado de satisfacción con el Programa, puntos débiles y potencialidades del
mismo que se trasladará a la Comisión de Calidad para que ésta formule las mejoras
necesarias. Estos informes deberán ser, como mínimo, trimestrales, y al finalizar el
programa tanto los tutores como los estudiantes deberán rellenar un cuestionario que la
Comisión de Calidad les facilitará. La información recogida proporcionará las claves para
la mejora del programa.
9.3 Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los graduados y de la
satisfacción con la formación recibida.
9.3.1. Procedimiento de análisis de la inserción laboral de los graduados.
En el caso del análisis de la inserción laboral de los titulados, es la ACSUG la responsable
de facilitar datos de análisis a la USC. La ACSUG realiza desde el curso 1996/97 estudios
sobre la inserción laboral de los titulados del Sistema Universitario de Galicia que aportan
además información sobre su grado de satisfacción.
La CCC, siguiendo el procedimiento de Medición, análisis y mejora definido en el SGIC,
analizará el funcionamiento y los resultados alcanzados para cada uno de los procesos
del SGIC del centro, incluyendo los datos de inserción laboral, de cara a garantizar que a
partir de este análisis se toman decisiones para la mejora de la calidad de las enseñanzas
impartidas y del propio SGIC, los resultados de este análisis y las propuestas de mejora
asociadas serán incluido en la memoria anual de calidad del centro.
La Comisión Título analizará anualmente los datos de inserción siguiendo el proceso de
Revisión de la eficacia y mejora del título, el resultado de este análisis es incluido en la
Memoria Anual de resultados del Título.
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9.3.2. Procedimientos de análisis de la satisfacción de los graduados con la formación
recibida.
Se ha documentado en el SGIC el proceso de Medición de la satisfacción de los grupos de
interés, cuyo objeto es establecer la sistemática para medir y analizar los resultados de su
satisfacción, incluyendo la evaluación de la satisfacción de nuestros titulados con la
formación recibida.
Este proceso se realiza anualmente, siendo el órgano responsable del mismo el Área de
Calidad y Mejora de los Procedimientos que se encarga de medir, analizar y tratar los
cuestionarios, para finalmente elaborar un informe que será comunicado a la comunidad
universitaria dando así respuesta al proceso de información pública.
La Comisión Título analizará anualmente los datos de satisfacción de los egresados, el
resultado de este análisis así como las propuestas de mejora identificadas, son incluidos
en la Memoria Anual de resultados del Título.
Por su parte, la experiencia del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset
tanto en Másters como en Doctorados es ya muy amplia, pues el Instituto fue creado en
1986 y por los programas de postgrado pasan anualmente en torno a 500 estudiantes. A
través de la Red de Ex Estudiantes del Instituto Universitario de Investigación Ortega y
Gasset y a través de su amplia base de datos, la Institución mantiene contacto frecuente
y directo con los estudiantes que se formaron en el Instituto desde hace mas de 25 años.
Esta información nos permite afirmar que antes de seis meses de finalizar el programa
correspondiente en el Instituto, un porcentaje cercano al 90 por 100 están trabajando ya
en empresas, instituciones públicas o privadas u organismos internacionales en las áreas
de especialización en las que se han formado. Este activo humano se capitaliza tanto en
beneficio de todo el conjunto de ex estudiantes como de los futuros estudiantes y de la
propia Institución, pues son los mejores embajadores de la formación que se imparte en
el Instituto.
En la actualidad, los programas realizan anualmente un informe sobre este aspecto que
es voluntad de la Institución reforzar, incluyendo tanto indicadores cuantitativos como
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cualitativos que se fijarán en el Reglamento de Funcionamiento de la Comisión de
Calidad.
La información que se utilizará para el cálculo del valor de estos indicadores procederá
tanto de la Coordinación del Programa como del Servicio de Gestión Académica y
Atención al Estudiante, de la Unidad Técnica y del resto de departamentos del Instituto
que manejan las bases de datos de la Institución conforme a los protocolos de protección
de datos personales habilitado. Como fuentes externas de información se recurrirá a los
propios estudiantes, que se mantienen en contacto permanente en la red “amigos de la
Ortega”, Colegios profesionales, Asociaciones profesionales, Organizaciones
empresariales, instituciones públicas europeas y americanas, si bien estas fuentes, en el
caso del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, serán fuentes
complementarias a las anteriores. Siendo todos los años mayoría los estudiantes que no
tienen pasaporte español, en el cumplimiento de estos fines de seguimiento y
permanente contacto con los antiguos estudiantes es esencial el apoyo de la Red de
Centros que la institución tiene en otros países.
Para recabar información sobre estos aspectos, se remitirá un cuestionario sencillo y
breve, a fin de asegurar un número mínimo de respuestas a las instituciones y
departamentos implicados. También se recurrirá a bases de datos públicas e informes de
las organizaciones antes mencionadas, para extraer los datos que pudieran ser relevantes
para este tema.
A partir de este Informe, la Comisión de Calidad propondrá actuaciones y realizará
sugerencias de cara a mejorar los planes formativos y/o de prácticas que optimicen la
inserción laboral de los estudiantes. Estas propuestas serán recibidas por la Comisión
Académica que tomará la decisión sobre su aprobación y puesta en marcha, si
procediera.
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9.4 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos
implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de
atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción
del título
9.4.1. Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos
implicados
La USC ha definido una sistemática para evaluar la satisfacción de los grupos de interés
identificados. En la mayor parte de los casos estas mediciones están coordinadas por el
Vicerrectorado de Calidad y Planificación, y es el Área de Calidad y Mejora de los
procedimientos la que se encarga de la realización de las mediciones y posterior análisis
de los datos obtenidos.
A continuación se presenta una tabla que contiene las actividades de medición de
satisfacción que se realizan sistemáticamente y de forma centralizada para los distintos
grupos de interés.
GRUPOS DE INTERÉS ALUMNOS PAS PERSONAL
DOCENTE SOCIEDAD EMPLEADORES
Satisfacción con el
proceso de prácticas x
Satisfacción con el
proceso de movilidad x
Satisfacción con el
proceso de docencia x
Autoevaluación del
proceso de docencia x
Informe satisfacción
estudiantes egresados x
Encuesta de inserción
laboral x x
La CCC y la Comisión de Título tendrán en este proceso un elemento clave de análisis
para comprobar si el SGIC y el título están orientados y dan respuesta a las necesidades y
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expectativas de sus grupos de interés. El resultado de este análisis es incluido en la
Memoria de Calidad del Centro y Memoria Anual de resultados del Título
respectivamente.
9.4.2. Gestión de reclamaciones, quejas y sugerencias
Dentro del SGIC se ha documentado el proceso de Gestión de las incidencias que tiene
por objeto establecer la sistemática para registrar, gestionar y análizar las incidencias
(sugerencias, quejas y reclamaciones) que le son comunicadas por sus grupos de interés,
con el fin de mejorar los servicios que presta.
La USC tiene implantado un sistema de atención a sugerencias, quejas y reclamaciones
de los distintos colectivos de la comunidad universitaria (estudiantes, personal
académico y de administración y servicios), que canaliza y da respuesta a las incidencias
relativas al funcionamiento de los servicios docentes, administrativos y de apoyo de la
USC. También ofrece a la Comunidad Universitaria un sistema de comunicación abierto a
opiniones y sugerencias para la mejora de la gestión académica y, por extensión, del
servicio público que presta la USC. A continuación se especifican las distintas vías de
comunicación de incidencias:
Oficina de Análisis de Reclamaciones (OAR) http://www.usc.es/oarmp que es la
principal responsable de la gestión del proceso de reclamaciones y quejas en toda la
USC. Dicho proceso está integrado dentro del Sistema de Gestión de Calidad del Área
Académica, certificado por la ISO 9001 desde el año 2005.
Oficina del Valedor del Estudiante que recoge también sugerencias y quejas de la
comunidad universitaria. Esta Oficina realiza un informe anual de difusión pública con
los datos obtenidos relativo al citado proceso.
Incidencias recogidas en el propio Centro
Los informes generados por la OAR y por la Oficina del Valedor forman parte de la
información que la Comisión de Calidad del Centro recopila para el análisis y mejora de la
formación impartida y del propio SGIC definido.
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Asimismo la Comisión Título analizará anualmente los datos de incidencias asociadas al
Título, el resultado de este análisis es incluido en la Memoria Anual de resultados del
Título.
9.4.3. Criterios específicos en el caso de extinción del Título.
La suspensión de un Título oficial impartido por los centros de la USC, podrá producirse
por cualquiera de los supuestos recogidos en el R.D.1393/2007 o por decisión de la
autoridad con competencias en materia de implantación, modificación y supresión de
títulos (Consello de Goberno de la USC, Xunta de Galicia).
Dentro del SGIC se ha documentado el subproceso Suspensión del Título que tiene por
objeto establecer la sistemática a aplicar en el caso de suspensión de un título en la USC,
de forma que se garantice que los/las estudiantes que hubiesen iniciado las
correspondientes enseñanzas van a disponer de un adecuado desarrollo efectivo de las
mismas hasta su finalización.
9.6. Mecanismos para publicar la información del plan de estudios
El proceso Información pública, definido en el SGIC, tiene por objeto establecer la
sistemática para publicar, revisar y actualizar la información relativa a los Títulos que se
imparten, para su conocimiento por los grupos de interés.
En el caso del Título de máster en Gestión Pública los mecanismos que garantizan la
publicación periódica de información actualizada son los siguientes:
- Guía de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Actualizada todos los cursos
incluirá el plan de estudios, horarios de clases, tutorías y exámenes, normas de uso
de aulas de informática y bibliotecas, guías docentes de todas las materias,
asignación de grupos, profesores encargados de la docencia y su localización,
programas de movilidad, etc.
- Página Web de la Facultad: http://www.usc.es/cpoliticas/ contiene toda la
información sobre normativa, anuncios de actividades, resoluciones decanales,
monografías sobre resultados de inserción laboral, experiencias docentes, etc.
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Por parte del Instituto Ortega y Gasset, dentro del Servicio de Gestión Académica y
Atención al Estudiante, se creará una Unidad Técnica que centralizará y sistematizará la
recogida de toda la información que es necesaria para la puesta en marcha del Sistema
de Garantía Interna de Calidad y para realizar una adecuada evaluación, seguimiento y
mejora de la calidad de la docencia y la investigación en el Instituto Universitario de
Investigación Ortega y Gasset.
Servirá también esta Unidad, de apoyo a la Comisión de Calidad actuando de puente, en
lo que a recogida de información se refiere, entre el resto de departamentos de la
Institución y la Comisión de Calidad.
En particular esta Unidad prestará ayuda técnica en la realización de encuestas de
satisfacción a todos los colectivos implicados en el desarrollo de los programas,
obtención de datos para evaluar la inserción en el mercado laboral y elaborará, siguiendo
las instrucciones de la Comisión de Calidad, indicadores sobre matrícula, calificaciones,
etcétera. Tendrán carácter científico y serán elaboradas y actualizadas por una empresa
de demoscopia.
El responsable de la Unidad Técnica participará en las reuniones semanales que están ya
actualmente celebrándose entre el Servicio de Gestión Académica y Atención al
Estudiante y la Subdirección del Instituto. Por otro lado, se programará una reunión
semestral en la que participará un representante de cada una de las siguientes
Comisiones del Instituto: Comité de Dirección, Comisión Académica, Comisión de Calidad,
Servicio de Gestión Académica y Atención al Estudiante y Unidad Técnica.
Las fuentes de información y los procedimientos para recoger, sistematizar y procesar la
información procederán de:
- Memoria de Actividades anual del Instituto (existen avances trimestrales de la
misma).
- Informes y propuestas de la Comisión de Calidad.
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- Resultados de las evaluaciones a los diferentes colectivos (aplicación Programa
Docentia).
- Informes de la Coordinación de los distintos programas de postgrado y del Comité de
Dirección del Instituto.
- Informes semanales del Servicio de Gestión Académica y Atención al Estudiante.
- Actas de las reuniones de las distintas Comisiones.
- Informes de las reuniones mensuales de la Coordinación del programa con los
estudiantes.
- Información recogida del sistema de quejas, reclamaciones y sugerencias del
Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset.
- Bases de datos del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset.
CRITERIOS ESPECÍFICOS EN EL CASO DE EXTINCIÓN DEL TÍTULO
Serán motivos de extinción del presente Máster Universitario, además de los
establecidos en el artículo 27 del RD 1397/2007, los siguientes:
- No alcanzar durante cinco años consecutivos un mínimo de 15 estudiantes en su
periodo de formación.
- Cuando concurran circunstancias tales como no alcanzar un mínimo del 60% de
inserción en el mercado laboral de los postgraduados/as durante cinco años o cuando
el interés académico o profesional del Título se considera insuficientes. La propuesta
de extinción partirá de la Comisión de Calidad, informada y oída la Coordinación del
programa y el Comité de Dirección del Instituto Universitario de Investigación, y será
adoptada por la Comisión Académica del Instituto.
- A petición motivada del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset,
previa aprobación de tal solicitud por el Comité de Dirección, primero, y de la
Comisión Académica del Instituto, después. La solicitud se basará en los siguientes
criterios: insuficiencia de matrícula o informes desfavorables de la Comisión de
Calidad.
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En cualquier caso, el Instituto Universitario de Investigación garantizará que aquellos
estudiantes que hayan iniciado sus estudios podrán finalizarlos de acuerdo con la
normativa vigente en la Universidad de Santiago de Compostela.
Criterio 10. Calendario de Implantación
10.1. Cronograma de implantación de la titulación
El programa de Máster Universitario en Marketing, Consultoría y Comunicación Política
por la Universidad de Santiago de Compostela se implantará en el curso académico
2011/2012.
Curso Académico Curso del Máster
Curso 2012 ‐ 2013 1º
10.2. Procedimiento de adaptación en su caso de los estudiantes de los estudios
existentes al nuevo plan de estudios
No procede
10.3. Enseñanzas que se extinguen por la implantación del siguiente título propuesto
No procede
