20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

Memòria del Servei d'Assessorament Psicològic al

Centre Educatiu CP Can Bril de Sencelles

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

La present memòria constitueix un instrument informatiu sobre l'experiència extreta de dur a terme el Servei d'Assessorament Psicològic de l'equip de treball Es Calidoscopi al CP Can Bril de Sencelles en el transcurs de 7 setmanes dins els mesos de maig i juny de 2011.

Motivació i Objectiu GeneralEn la nostra experiència de formació a mestres hem recollit la demanda per part dels

equips educatius de poder comptar amb un assessorament per als casos de problemes psicològics dels alumnes durant el transcurs de tot el curs escolar i no solament durant la celebració de les nostres activitats de formatives.

Fruit d'aquesta sol·licitud hem dissenyat el nostre Servei d'Assessorament Psicològic als Centres Educatius que té com a objectiu principal promoure una col·laboració ràpida i eficient amb els professionals de l'educació per a que puguin trobar solucions efectives als problemes de comportament, actitud cap a l'aprenentatge, socialització i ansietat que presentin els seus alumnes dins el context escolar.

MetodologiaA nivell metodològic, l'aspecte clau del nostre Servei és la intervenció indirecta amb

nins. Aquest concepte fa referència a la modalitat terapèutica d'ajudar a resoldre els problemes psicològics en nins sense la participació directa d'aquests. Amb aquest format, pretenem estalviar-nos una sèrie d'inconvenients com l'innecessari etiquetatge diagnòstic, la constatació de que el mestre no ha pogut resoldre el problema exclusivament amb les seves actuacions o l'alteració imminent de la dinàmica del grup-classe si introduïm un altre professional que no sigui el propi mestre que ha fet la demanda. Tenim la convicció que es possible treballar en un format que permet estalviar-nos aquests obstacles i més, tenint en compte que en el context escolar, comptem amb la valuosa col·laboració de qui millor el coneix: el professional de l'educació, que torna el nostre “coterapeuta” per a dur a terme la intervenció.

Per portar a la pràctica aquest concepte de treball, hem considerat que la millor manera de proporcionar una bona eina d'assessorament/col·laboració, és fent feina en el propi centre (com ja hem fet en els cursos de formació) i durant l'horari lectiu (matins). D'aquesta forma, pretenem estar el més a prop possible dels problemes que es presenten, per poder-ne dissenyar un pla d'intervenció ben adaptat.

Al CP Can Bril, amb una freqüència setmanal, hem tingut la possibilitat de triar el dilluns com a dia per a dur a terme el Servei. Aquest fet ha permès coincidir amb els professionals de l'EOEP i facilitar-hi la coordinació. La duració aproximada del Servei ha estat de tres hores setmanals, en el transcurs de les quals s'ha atès mitjançant entrevistes de 15' de duració, els problemes que els professionals de l'educació han proposat.

Prèviament a aquesta entrevista, els mestres han omplert el nostre Full de Sol·licitud d'Assessorament, que és un senzill formulari que el mestre omple amb l'objectiu de fer una primera definició del problema i per tant, un esforç de síntesi inicial que facilitarà la seva redefinició i el plantejament dels objectius en l'entrevista.

Amb aquesta eina pretenem facilitar i optimitzar la feina en l'entrevista que ja no parteix de zero i per tant, s'agilitza. Per altra banda tampoc volem entorpir la feina del mestre amb el requisit d'efectuar excessives gestions per a rebre l'assessorament. El Full de Sol·licitud

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

d'Assessorament és una eina molt senzilla i ràpida de complimentar (podeu consultar-la a l'annex).

Una vegada rebuda la sol·licitud passam a atendre el mestre mitjançant l'entrevista, que constitueix l'eina essencial del Servei. Aquesta sempre segueix el format següent:

• definició o redefinició del problema.

• plantejament d'un o diversos objectius.

• definir el què s'ha fet fins ara per mirar de resoldre-ho i l'efecte que ha tengut.

• proposta d'estratègia d'intervenció enfocada als objectius.

Els professionals d'Es Calidoscopi estam formats en tipus d'intervencions breus de caire sistèmic i constructivista, fet que facilita un assessorament optimitzat i una feina concreta i focalitzada a la resolució dels problemes que els professionals de l'educació exposen. El fet d'intervenir amb objectius ben especificats i mitjançant la prescripció d'estratègies o tècniques seleccionades per a cada cas, és característic d'aquest tipus d'intervencions.

D'aquesta manera, consideram que mitjançant entrevistes breus és possible treballar de forma focalitzada i prescriptiva, per a que el propi professional de l'educació dugui a terme la seva intervenció, sota la nostra supervisió o col·laboració. Així, és el propi mestre qui aplica les eines, evitant d'aquesta manera que altres professionals com el propi psicòleg del Servei hagin d'intervenir directament.

Tipus de casos atesosEn el transcurs d'aquestes 7 setmanes del Servei d'Assessorament s'han atès 12 casos

plantejats per 7 mestres diferents. La distribució de les característiques dels casos ha estat la següent:

– Per cicles, d'aquests 12 casos, 3 pertanyen a educació infantil, 4 a primer cicle d'educació primària, 3 a segon cicle d'educació primària i 2 a tercer cicle d'educació primària.

– Per tipus de problemàtiques, s'han atès 5 casos de problemes del comportament, 1 d'actitud cap a l'aprenentatge, 4 de problemes de socialització i 2 de problemes d'ansietat.

Avaluació de l'Eficiència del ServeiTot i ser conscients de la dificultat metodològica que implica l'avaluació d'un canvi en una

problemàtica psicològica, en el context de la nostra intervenció hem considerat oportú dur a

Tipus de problemàtiques

ComportamentSocialitzacióAnsietatAprenentatge

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

terme aquesta tasca mitjançant tres criteris o eines: les respostes sobre l'evolució del problema que el mestre ens dona en l'entrevista, la duració de la intervenció i el qüestionari de valoració. D'aquesta manera hem mesurat l'eficiència de les intervencions mitjançant la pregunta de l'escala (dins l'entrevista), el nombre d'entrevistes realitzades per a cada cas i les preguntes referents a l'eficàcia de la intervenció del qüestionari de valoració del servei.

La pregunta de l'escala és una valoració subjectiva sobre el grau de resolució del problema per part del mestre que ha portat a terme la intervenció. Com altres eines que consideram útils, l'hem extreta dels recursos que ofereixen les intervencions psicològiques centrades en la solució. Consisteix en plantejar la següent qüestió:

“si 0 és l'estat del problema el dia que vas definir-lo com a tal i varem començar la intervenció i 10 és considerar-lo totalment resolt, en quin punt creus que estam actualment?”

Amb aquesta pregunta també podem valorar quin % del problema hem resolt i planificar els passos a seguir per acabar d'assolir els objectius de la intervenció. També permet situar-nos d'una forma mesurable en la percepció del mestre que ha sol·licitat el nostre servei. És una mesura subjectiva però valuosa perquè està centrada en la percepció del professional que identifica el problema i intervé per resoldre'l: el mestre.

De les preguntes de l'escala extretes el darrer dia del Servei, s'obté una puntuació mitjana de 5'3. La interpretació d'aquest resultat és per tant, que els problemes han estat resolts en una mica més de la meitat d'aquesta escala subjectiva que hem emprat. Evidentment aquesta valoració no pot anar separada del nombre de sessions o temps d'entrevista que s'ha empleat i que ha estat inevitablement condicionat pel final de curs.

El nombre d'entrevistes realitzades, la mitjana d'entrevistes requerides per a cada cas ha estat de 5'7. Com hem dit, el final de curs ha impossibilitat finalitzar les intervencions fins a considerar els problemes totalment resolts. Tot i així podem avaluar l'eficiència de les intervencions tenint en compte el % de problema que es considera resolt en relació al temps d'entrevistes realitzades. Tenint en compte la duració fixa de totes les entrevistes (15' cadascuna) podem concloure que el temps d'entrevista mitjà per a cada intervenció ha estat de 1 hora i 21 minuts.

El qüestionari de valoració del SAPCE, (Annex) és un qüestionari que han complimentat el darrer dia d'entrevistes, els mestres que han rebut l'assessorament del Servei. Consta de tres grups de preguntes: les referides a l'efectivitat de la intervenció en les que s'ha obtingut una puntuació mitjana de 6'6, les que avaluen la qualitat del funcionament del Servei, amb una mitjana de 8 i les que valoren la tasca professional del psicòleg que hi ha fet feina, amb una puntuació mitjana de 8'5.

0

2

4

6

8

10Resultats del Qüestionari de Valoració del Servei

Efectivitat de l'intervencióFuncionament del ServeiTasca del psicòleg

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

Per tant, mitjançant aquestes tres eines d'avaluació podem extreure que:

En un temps mitjà d'entrevista d'1 hora i 21 minuts per a cada intervenció, els problemes han estat resolts en un percentatge mitjà de la seva totalitat d'entre el 53% (pregunta per l'escala) i el 66% (preguntes efectivitat del qüestionari).

Coordinació amb l'EOEPPer acabar, volem fer referència a la coordinació del psicòleg del Servei d'Assessorament

Psicològic d'Es Calidoscopi amb els professionals de l'EOEP o el Departament d'Orientació. Volem posar èmfasi en que trobam necessari i d'especial interès poder traspassar-nos informació en les dues direccions. Les avaluacions psicopedagògiques, els contactes amb les famílies, les adaptacions curriculars i altres feines pròpies d'aquests equips, poden representar dades d'interès per a les nostres intervencions. Al CP Can Bril, per concretar aquesta coordinació hem dut a terme dues actuacions: incloure en el nostre Full de Sol·licitud d'Assessorament un apartat que demana si l'EOEP ha fet algun tipus d'intervenció i programar dins l'horari del nostre Servei, entrevistes periòdiques de seguiment amb aquests professionals.

Conclusions finals i valoracions

En el transcurs de les sessions del Servei d'Assessorament Psicològic d'Es Calidoscopi hem intentat implantar una col·laboració ràpida i eficient amb els professionals de l'educació per resoldre els problemes psicològics dels alumnes. Hem vist com aquesta tasca pot ser considerablement àgil si es segueix una estructura de treball definida. També n'hem extret, que és important donar rellevància a la intervenció pròpia del mestre i que representa un avantatge important l'ús de prescripcions, per a que sigui ell mateix qui les posi en pràctica. D'aquesta manera el professional de l'educació es fa seva la intervenció i vetlla pel manteniment dels resultats, creiem que d'una forma més efectiva que amb una intervenció directa del psicòleg. Per aquest motiu, podem corroborar que el format d'intervenció indirecta ha resultat una bona forma d'implicar el mestre en el procés d'intervenció, que passa a ser un descobriment compartit d'eines i cooperació continuada.

També consideram oportú, destacar l'interès dels professionals del centre per fer ús del Servei amb un motiu de consulta que no ha estat especialment centrat en els problemes de comportament. Segurament, aquesta àrea dels problemes psicològics és la que més altera les dinàmiques de grup dins l'aula, però tot i això, els mestres del C.P. Can Bril han consultat per un bon nombre de problemes de socialització. Podem interpretar aquest fet com una preocupació general pels aspectes que impliquen l'educació del nin i no només pels que interfereixen el funcionament del grup.

Pel que fa a l'eficàcia i l'eficiència de les intervencions portades a terme, valoram l'experiència del Servei com a positiva en aquest sentit. Amb la breu experiència de 7 setmanes de duració del Servei, podem concloure que ha representat una eina que ha permès millorar o resoldre problemàtiques psicològiques dels alumnes del centre, amb una breu dedicació exclusiva del mestre (el temps de les entrevistes) i sense interferir de forma significativa en les dinàmiques del grup-classe i el centre.

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

AgraïmentsEn darrer lloc, volem agrair la participació activa i col·laboració intensa de l'equip de

mestres, que ha sabut acceptar sense impediments noves eines per a la seva feina. També volem donar gràcies a l'equip directiu, que a més de donar suport, ha vetllat per la correcta organització i funcionament del Servei. Per acabar, no volem oblidar-nos de la col·laboració i recolzament dels professionals de l'EOEP que han sabut comprendre la funció i objectius del Servei i facilitar el traspàs d'informació rellevant.

David Riera Riu Psicòleg de la Infància i l'Adolescència Tel.: 659211333 davidriera@escalidoscopi.net

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

Annexes

Servei d'Assessorament Psicològic al CP Can Bril de Sencelles

Qüestionari per valorar Servei d'Assessorament Psicològic al CP Can Bril de Sencelles (puntuar del 0 al 10):

1.- En quina mesura consideres assolit/s els/l'objectiu/s que et vas plantejar abans d'aplicar la intervenció?

2.- Consideres que les estratègies que has aplicat han tingut un efecte positiu en el problema treballat?

3.- Creus que has entès perquè ha funcionat o no el que has aplicat?

4.- Consideres que les eines que has aplicat poden resoldre problemes que se't plantegin en un futur, amb aquest o altres nins o situacions?

5.- Creus que a més d'assolir part dels objectius, hi ha hagut un canvi general positiu en el comportament/actitud del teu alumne?

6.- Creus que el psicòleg ha sabut entendre amb exactitud la teva descripció del problema?

7.- Consideres que el psicòleg ha vetllat per adaptar les diferents tècniques o estratègies al cas que tu has plantejat?

8.- Penses que el full de sol·licitud d'Assessorament i el format d'entrevistes breus s'adapta a la dinàmica de la jornada escolar sense interferir-la?

9.- Consideres que el format d'entrevistes breus permet una correcta avaluació i intervenció en els problemes?

10.- Creus que el Servei d'Assessorament Psicològic al Centre Educatiu representa un suport útil per a la teva tasca docent.

Vols afegir algun comentari? ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Gràcies per les teves respostes

20 de juny de 2011 Memòria del SAPCE al CP Can Bril de Sencelles

Full de Sol·licitud del Servei d'Assessorament Psicològic al CP Can Bril (Sencelles)

Nom de qui sol·licita l'Assessorament:

Què? (què li passa)

Nom del nin o grup:

Edat

Com? (com es dona el problema)

Quan i amb qui?

On i en quines situacions?

Freqüència i intensitat

L'E.O.E.P. ha avaluat o intervingut en aquest cas?

DEFINICIÓ DEL PROBLEMA